Hantering av retur i butik
Lathund för att returnera en PlayStation-produkt:
1
Ha produktens
serienummer
tillgängligt
2
Kontakta ÅFsupporten via epost
eller telefon
3
Fyll i Retur-ansökanformuläret (Return
Request Form)
Skicka ifyllt formulär till:
4
NBretail.enquiries@
playstationmail.com
E-post är den rekommenderade metoden
att kontakta supporten. Telefonsupport
endast på Engelska, e-postsupport på
svenska.
För att beställa ett retur-ansökanformulär, kontakta:
[email protected]
* Se alltid till att det finns en unik
kundreferens för varje produkt och fyll i alla
obligatoriska fält.
Återförsäljar Helpline
5
Få ett RMA-svarsmail
6
Följ e-postinstruktionerna för att
skriva ut följesedel
och packa produkten
08-40 83 94 98
[email protected]
7
Följ instruktionerna
för att beställa
upphämtning.
Direktkontakt konsument:
Efter eget önskemål, eller för hjälp med att lösa eventuella tvister, kan ni informera
konsumenter att de har möjlighet att kontakta PlayStation direkt via konsumentsupporten. Vänligen be dem att besöka vår hemsida, http://eu.playstation.com/,
kontakta oss via mail: [email protected], eller via telefon: 08-506 357 03.