CASE : IN STORE SALES ACTIVATION
UPPDRAG
”Säkerställ att alla som är på jakt efter nästa generations spelkonsol går hem med ett PlayStation 4.” Så lät utmaningen som
hamnade i Retail Uniteds händer. PlayStation sökte en byrå som
kunde hjälpa till med säljdrivande PlayStation-representanter
i några utvalda, fysiska butiker. Uppgiften var att informera så
många kunder som möjligt om både PlayStation 4 och specifika
kampanjer. Utfallet skulle mätas efter uppdraget.
LÖSNING
Vi handplockade och tillhandahöll ett personalteam som kunde
motsvara en önskad profil såsom dedikerade, säljdrivande PlayStation-representanter. Vi såg till att samtliga i personalteamet
hade bakgrund från försäljning, service, kundkontakt och event.
Utöver detta såg vi till att de alla hade en till viktig gemensam
nämnare – genuin passion för gaming och PlayStation.
”PlayStation blev det självklara
valet vid köptillfället. Tack vare
vår säljpersonal.”
Åsa Wilander, Marketing Manager Sony PlayStation
RESULTAT
Under våra återkommande aktiviteter har skillnaden mellan representation i butik kontra icke representation varit tydlig. Under
årets mest intensiva period – julhandeln – blev skillnaden ytterst
påtaglig. Vår personal säkerställde verkligen att PlayStation
blev det självklara valet i köpögonblicket. I flera butiker gick vår
personal på knock och sålde slut såväl konsoler som tillbehör.
Samtidigt stod försäljningen av konkurrerande varumärken still.
Samarbetet har blivit en fin försäljningssuccé. PlayStation är
idag den ledande spelkonsolen på den svenska marknaden.
INSIKT Vi arbetar efter en unik metod som skapar
insikter baserat på verkligheten i butik, vid köp
eller konsumtionstillfället, och översätter sedan
detta till konkreta åtgärder.
STRATEGI Med förståelse för helheten, och insikt
om kund, konsument och kanal, skapar vi underlag
för val av strategi. Strategin blir den röda tråden i
vårt arbete.
KREATION När vi gjort våra strategiska val är det
dags att skapa lösningen. Vi arbetar i team av
många olika kompetenser för att finna problemets
kärna och sedan dramatisera denna.
GENOMFÖRANDE Med mer än 40 dedikerade säljare på fältet kan vi säkerställa att varumärkets
strategi och kommunikation når hela vägen fram.