Frågor och Svår
Hur ofta uppdateras NPÖ från Melior och PMO?
Svar: NPÖ läser direkt från källorna, dvs databaserna i journalsystemen Melior och PMO.
När får vi med Epikriser från Melior?
Svar: De finns – alla journalanteckningar visas i NPÖ
När kommer labsvaren med?
Svar: Det hänger ihop med att vi inte har en automatiserad process. Vi har ett projekt
benämnd LIMS RS (Laboratory Information Management System Region Skåne) vilket är ett
nytt produktionssystem som är under införande inom Laboratoriemedicin. Detta system
kommer att ersätta befintliga system inom Laboratoriemedicin. Systemet är hitintills införts
inom Klinisk patologi. Planen är att i höst starta upp piloter inom Klinisk genetik och Biobank
samt Klinisk kemi.
Visningsdagar av NPÖ: Sker via Lync
21/9 kl 15-16
25/9 kl 09-10
8/10 kl 15-16
Denna information skickas till HSS för vidarebefordran till vårdgivarna och kommer att
publiceras på Vårdgivare i Skåne för intresseanmälan. Efter intresseanmälan kommer en
inbjudan via Lync till de som anmält sig. Visning och information kring NPÖ kommer att ges
av Ingrid Johansson, systemansvarig.
Information till medborgare via media vid stora driftstörningar. Hur hanteras de privata
vårdgivarna vid dessa situationer? Vem har skyldighet att informera medborgaren RS eller
resp. vårdgivare?
Svar: Presstjänst i Region Skåne ansvarar för att informationen når ut till medborgarna vid
större incidenter.
TIB (Tjänsteman i beredskap) informerar Presstjänst. Presstjänst kontaktar även
Kommunikationsenheten Medicinsk service.
Beroende på omfattningen gör Presstjänst något av följande vid större incidenter:
1. Lägger upp information på 1177.se – där flest medborgare söker vård
2. Lägger upp information på Skane.se – den offentliga sidan riktad till medborgare i
Skåne
3. Går ut i lokalradio
Om det är en incident som har stor påverkan för privata vårdgivare läggs informationen upp
som en nyhet eller viktig information på Vårdgivare i Skåne.
Information publiceras även i MyNewsdesk (en plattform för kommunikation). Alla som är
intresserade kan prenumerera på den här tjänsten. Tidningar, media, vårdgivare m fl
använder detta.
Det är samma information som publiceras i de olika kanalerna och innehållet är anpassat
efter berörd målgrupp.
Varför förvaltas inte VDI i samma förvaltningsgrupp som PMO?
Svar: VDI är en infrastrukturtjänst som förvaltas ihop med andra liknande tjänster i Region
Skånes styr- och förvaltningsmodell. PMO förvaltas tillsammans med övriga journalsystem.
Vilka forum kommer att finnas för Privata vårdgivare?
Svar: Motsvarande dialogmöte som den 24/8 kommer att erbjudas vid ett par tillfällen under
året. Servicekoordinatorn kommer att hålla i dessa samtidigt som uppföljningsbesök hos
kunden erbjuds. Servicekoordinator för privata vårdgivare är Isabel Nilsson.
Beställningar via webbformuläret kan hängas sig alt att beställaren inte får någon
bekräftelse.
Svar: Leverantören ser över om det finns något problem med formuläret eller
beställningskedjan som startas.
Det uppstår ofta problem vid uppgraderingar av systemen, vad är det som går fel? Finns
det testmiljö utanför brandväggarna?
Svar: Vi arbetar på att säkerställa test- och releaserutiner för de applikationer (PMO, Melior
och MedSpeech) som används av privata vårdgivare via VDI. Fler privata vårdgivare får
mycket gärna vara delaktiga vid tester. Information kommer att sändas ut genom
supportgrupperna inför kommande releaser.
Vad gör Region Skåne för att säkerställa IT-driften?
Region Skåne har tagit fram en handlingsplan för att säkra IT-driften med årgärdsplan för en
VDI-lösning. Vi arbetar tillsammans med Tieto för att ta fram en lösning för en stabilare
driftsmiljö. Under hösten kommer det att utses vårdcentraler som kan vara med i piloten för
att testa lösningen. Vi har också med åtgärder i handlingsplanen som att byta ut
dikteringsutrustningen vilken visat sig har påverkan på MedSpeech funktionalitet.