Ta brukerperspektiv når du lager
nye tjenester
Solfrid Agersten
Halo-leder
- Om Halo
- Om brukerundersøkelser før og etter
- Om karttjenester
- Om planer videre
Samarbeide med andre institusjoner om
forebygging, planlegging og beredskap.
Halo - Værtjeneste til
offentlige samarbeidspartnere
Menneske til maskin:
Maskin til maskin:
api, wms, ftp
http://api.met.no/weatherapi/loca
tionforecast/1.8/?lat=60.10;lon=9.
58;msl=70
Menneske til
menneske:
Oppstart i 2011
- Brukerundersøkelse
Tidligere benyttet data/produkt
6
27.10.2015
Meteorologisk institutt
7
27.10.2015
Meteorologisk institutt
Hvor ofte?
8
27.10.2015
Meteorologisk institutt
9
27.10.2015
Meteorologisk institutt
Dialog med bruker
10
27.10.2015
Meteorologisk institutt
Prosjekt
· SCRUM –metodikk
· Brukerkategorier
· Brukerhistorier:
Som en <bruker(rolle)>
ønsker jeg
<denne funksjonaliteten>
slik at <verdi>
· Interaksjonsdesigner
11
27.10.2015
Meteorologisk institutt
Slik jobber vi…
12
27.10.2015
Meteorologisk institutt
Bruker kan «skreddersy» skrivebord
Bruker kan administrere brukerne sine
13
Meteorologisk institutt
14
3 timesvarsler første 3 døgn, 6 timers varsler10 døgn frem. Ikke fritt tilgjengelig.
Meteorologisk institutt
15
Meteorologisk institutt
16
Meteorologisk institutt
17
Meteorologisk institutt
18
Meteorologisk institutt
Beredskapsmodeller
–distribuert tjeneste
Halo-portal
Bestill
Web-processing
protokoll (WPS)
19
LYRA/MiQ
Modell(er)
Meteorologisk institutt
FERSK
BRUKERUNDERSØKELSE
· 1,5 år etter at Halo ble operasjonell
· Ca. 2500 brukere
· 25% besvarelser
20
Meteorologisk institutt
Hvor mye bruker du Halo?
· Ukentlig: 32,1 %
· Daglig: 23,4 %
· Månedlig: 20,4 %
· Annet: 24,1 %
Ukentlig eller daglig: 55,45 %
21
27.10.2015
Meteorologisk institutt
Hvor fornøyd er du med Halo?
· Svært fornøyd: 9,2 %
· Fornøyd: 43,5 %
· Midt på treet: 30,7 %
· Misfornøyd: 6,1 %
· Svært misfornøyd: 2,7 %
· Ingen mening: 7,9 %
Svært fornøyd eller fornøyd: 52,65 %
22
27.10.2015
Meteorologisk institutt
Hvordan Halo bør utvikle seg
23
27.10.2015
Meteorologisk institutt
269 fritekstsvar
24
24
27.10.2015
Meteorologisk institutt
269 fritekstsvar
·Brukervennlighet
·Funksjonalitet
·Innlogging
25
27.10.2015
Meteorologisk institutt
Til nå…
• God kontakt med brukeren
• Gode brukerhistorier
• Interaksjonsdesigner
• God kommunikasjon mellom produkteier og
utfører (IT)
26
Meteorologisk institutt
Veien videre…
• Menneske – menneske opplæring og oppfølging
• Maskin – maskin
• Dialog med AMK for karttjeneneste
• Dialog med Kystverket og NOFO for
karttjeneste
• Menneske – maskin: Tilpasse til mobile
plattformer
• Tettere oppfølging med testing og
tilbakemelding underveis
27
Meteorologisk institutt
Takk for meg!
[email protected]
[email protected]
Meteorologisk institutt