Omsetningsrekord i billettapp App barberer

20
Mandag 8. juni 2015
Nå kommer Apple Watch Laget Norges første Watch-app
Uken
som gikk
Laget app uten App
Norge
Evry byttet
ut nesten hele
ledergruppen. Under
konsernsjef
Björn Ivroth Nye folk: Bjørn
finner vi fi- Ivroth har byttet ut
nansdirektør Evry-sjefene.
Foto: Eivind Yggeseth
Henrik Schi- bler og personaldirektør Trond
Vinje. Fredrik Almén er ny konserndirektør for globale tjenester,
Wiljar Nesse for tjenester til finanssektoren, Morten Søgård for
virksomheten i Norden, Kolbjørn
Haarr er ny norgessjef og Niclas
Ekblad er sverigesjef.
Globalt
Oppstartsfolk: Gründerne
bak Wunderlist. FOTO: 6Wunderkinder
Microsoft kjøper 6Wunder-
kinder, Berlin-selskapet bak den
populære appen Wunderlist, som
brukes av 13 millioner mennesker. Prisen for oppkjøpet er ikke
kjent, men Wall Street Journal
skriver et sted mellom 100 og
200 millioner. «Ting fortsetter
som før i Berlin med meg som
sjef. Nå får vi imidlertid tilgang
på penger, teknologi og folk vi
aldri kunne drømme om som
oppstartsselskap,» skriver daglig leder Christian Reber (midt i
bildet) på sin blogg.
Nøkkeltall
I D C opp daterte anslagene for
årets PC-,
nettbrettog sma r ttelefonsalg.
AnalyseDominerende:
Android er verdens
selskapet
venter at det største operativvil selges 1,5 system. FOTO: Google
milliarder smarttelefoner. Android vil være klart størst med
79 prosent markedsandel, mens
iOS (Apple) får 16 prosent og
Windows 3 prosent.
IDC venter at det vil selges
222 millioner nettbrett og hybridPC-er (nettbrett/PC-kombinasjoner), en nedgang på 4 prosent fra
2014. Også PC-salget vil falle tilsvarende, fra 309 millioner solgte
bærbare og stasjonære PC-er i
2014 til 294 millioner i år.
„„Omsetningsrekord i billettapp „„App barberer
MARKED: Making Waves designet
Norges første app for Apple Watch.
– Utfordringen er å ikke irritere
brukerne, sier sjefsdesigner.
Leif Håvar Kvande
[email protected]
– Android-klokker og andre smartklokker har vært på markedet i et
par år, men de har ikke solgt noe
særlig. Når Apple Watch kommer,
vet vi at salget vil ta av. Apple setter
vanligvis standarden, sier prosjektleder Geir Arne Brevik i Making
Waves.
Han har stått i spissen for gruppen som har laget Norges første
smartklokkeapp, for NSB.
Brevik sier at det var først etter
at Apple-sjef Tim Cook viste frem
Watch i september i fjor at bedrifter har bedt om utvikling av egne
smartklokkeapper.
I kveld, norsk tid, åpner Cook
Apples årlige World Wide Developer Conference i San Fransisco. Finansavisen regner med at Applesjefen vil innlede med å fortelle om
hvilken salgssuksess klokken har
vært siden det ble mulig å bestille
den i april i år. I tillegg vil han trolig annonsere når den kommer til
Norge og andre modne markeder.
Foreløpig er Watch tilgjengelig i
Australia, Canada, Kina med Hong
Kong, Frankrike, Tyskland, Japan,
Storbritannia og USA.
Design uten klokke
Making Waves startet å skissere appen rundt nyttår, uten at designerne
hadde tilgang til en Apple Watch.
– Å hverken ha sett eller tatt på
klokken, var en av de tre største
utfordringene våre, sier seniordesigner Hilde Hannestad Wulff
i Making Waves.
Hun ramser opp de to andre
store utfordringene:
– Det er en liten skjerm, en
utrolig liten skjerm. Og Apple har
gjort en enorm jobb med å utvikle
designretningslinjer. Det er bra,
men det begrenser hvordan man
kan utforme appene. For eksempel
er fonten San Fransisco valgt. Dermed kan ikke bedriftens profilfonter brukes, for eksempel.
Interaksjonsdesigner Maria
Starten: Slik startet Making Waves utviklingen av NSB-appen. Skissene ble
laget på papir. FOTO: Ann Katrin Tunheim
Salg av smartklokker hos Elkjøp
GSM-klokker*** 1%
Digital** 7 %
Fitness* 92 %
* Treningsarmbånd ** Vanlige smartklokker *** Smartklokker med innebygd mobil Kilde: Elkjøp apr 2015
Skaaden trekker frem logoen.
– Den lille plassen gjør at logoen må være skalerbar. Er logoen
bare et langt navn, sliter man, sier
hun.
For å finne ut hvordan Making
Waves skulle lage NSB-appen startet
de med å se på Apples lanserings-
presentasjon og leste seg opp på
hvordan klokken fungerer.
Design uten hode
Brevik mener at det krever ekstra
bevissthet å lage apper for smartklokker enn for mobil.
– Potensialet er stort for å irritere
Mandag 8. juni 2015
ple Watch
En million app-brukere
NSBs utviklingssjef drømmer om at skal kunne
bestille togbilletter ved å
prate til Apple Watch.
– Vi er tidlig til stede på Apple
Watch for å få erfaringer. Basert
på disse bestemmer vi løp for
videreutvikling. Hva det er fornuftig å flytte fra mobilappen til klokken, sier Kristin Kjøge Jansson, ansvarlig for digital utvikling i NSB.
I første rekke håper hun på at
selve billetten legges på klokken.
Dernest håper hun på stemmestyrt
billettbestilling.
Hun har selv prøvd Apple
Watch og forteller om en fantastisk opplevelse. Den gjelder både
selve klokken og selvsagt for NSBappen.
Foreløpig kan hun imidlertid
ikke fortelle om NSB-appen faktisk er i bruk.
– Siden klokken ikke selges i
Norge ennå, har vi ikke begynt å
måle trafikken, fortsetter hun.
Vibrerer ved forsinkelser
Utrolig gøy: Folkene bak Norges første ferdige Apple Watchapp synes det har vært utrolig gøy å lage appen, selv om mangelen
på selve klokken har vært utfordrende. Fra venstre: Maria Skaaden,
Hilde Hannestad Wulff og Geir Arne Brevik. FOTO: Leif Håvar Kvande
billettkost med 75 %
Smartklokkesalget i Norge
20142015*
Treningsarmbånd80.000 100.000
Smartklokker 24.000300.000
Totalt
320.000400.000
* Estimat, tall fra Elektronikkbransjen
brukeren. Det er tilsvarende store
muligheter for å begeistre brukeren
om man gjør alt riktig. Vi designere
har lenge snakket om design som
skaper følelser. Med smartklokkeapper er såkalt emosjonelt design et
krav, sier Brevik.
– Smartklokkeapper gir vel ikke
den største inntektsstrømmen for
Making Waves?
– Nei, men det samme sa man
da iPhone kom. At apper var en
gutteromsgreie og at det ikke ville
være noe å tjene på utvikling. I
dag er den mobile plattformen
og apper uunnværlig for de fleste
bedrifter som vil treffe sine kunder, svarer markedsdirektør Eiliv
Mæhle Liljevik.
Han mener at smartklokkene
kommer til å utvikle seg mye i tiden
som kommer.
– Vi snakker om versjon 1.0 av
Apple Watch. Jeg ville ikke gått for
gullklokken nå, fortsetter Liljevik.
Making Waves har stått for design, mens Intelecom har stått for
utvikling og koding.
21
I dag får man opp ens kjøpte
togreiser på klokken, med tilhørende sanntidsinformasjon,
avgangs- og ankomsttid, overganger, vogn- og setenummer.
Man kan for eksempel sette på
en alarm som varsler 15 minutter før toget faktisk ankommer
stasjonen. Og man får beskjed
om sporendringer.
Selv om billettinformasjonen
er tilgjengelig på klokken, er ikke
klokken en billettbærer. Fortsatt
må man vise billett på telefonen.
Til flere land: Fredag varslet Apple at Watch kan kjøpes i seks nye land,
inkludert Italia, Singapore og Spania.
FOTO: Bloomberg
NSBs reiseapp er lastet ned
over 1,2 millioner ganger, og i dag
kjøpes hver fjerde togbillett i appen. I snitt selges det 12.000 billetter pr. dag, og 60.000 personer
åpner appen daglig. Legger man
til salg via NSBs nettsider, kjøpes
halvparten av alle togbilletter i
Norge digitalt, 30 prosent kjøpes
i automater, resten i betjente luker eller kiosker. Jansson forteller at kostnaden på å selge billetter
gjennom appen er en fjerdedel av
hva det koster NSB å selge billetter
i betjente luker.
– Det var overraskende liten
besparelse tatt i betraktning høye
norske lønnskostnader?
– Jeg synes de er store. Du må
huske på at det er ikke gratis å
drive med digital utvikling, svarer Janssen.
Hun ramser opp store krav til
infrastruktur og oppetid, krevende
utviklingsløp fra skisser til koding,
testing og produksjonssetting.
Barbert billettkost
– De siste ti årene har vi halvert
prisen det koster å distribuere
billetter til folk. Samtidig er de
reisende mer fornøyd med billettkjøp i app.
5. januar i år satte NSBs billettapp omsetningsrekord. Da ble det
kjøpt billetter for over 10,3 millioner kroner. Appen sto den dagen
for halvparten av NSBs totale omsetning.
Totalt ble 18.000 billetter kjøpt
fordelt enkeltbilletter og periodebilletter. Det er en dobling av antallet
solgte billetter første arbeidsdag etter juleferien fra 2014.
Apple Watch fungerer ikke uten
tilkobling til en iPhone, og klokkeappene er en forlengelse av appene
som er på telefonen.
– Det gjør at man ikke starter
på null når man utvikler apper.
Man bruker rammeverket som er
utviklet for mobilappen, forklarer
prosjektleder Geir Arne Brevik i
Making Waves.
NSBs krav til Making Waves
var at det ikke skulle legges til noe
funksjonalitet i klokkeappen som
ikke fantes i NSB-appen.