Hvorfor er kunnskap om team viktig under endring og
Hva er effektive team Hvorfor er kunnskap om team viktig under endring og innovasjon? v/Endre Sjøvold InnoMeds fagdag Trondheim 27 august 2015 (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 312 000 000 Googletreff på det Ideelle team (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Kontekst Lederskap Gruppedynamikk Individuell ytelse (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Sykehusets fire verdener (Glouberman & Mintzberg 2001) Oppover Forvaltning/styre Samfunnsbehov Ledelse Kontroll Intern Ekstern Leger Helbredelse Pleiere Omsorg Nedover (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 «Huston we have a problem» April 1970 (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Challenger ulykken Januar 1986, (Group Process In The Challenger Launch Decision Amy C Edmondson - Harvard Business School - 2002) (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Effektivitet vs innovasjon + Ytelse BPR Six Sigma Tid Lean The Toyota Way (C) Endre Sjøvold Process Management and Technological Innovation, Banner & Tushman, 2009 www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Effektivitet, teamdynamikk og kontekst Innovasjon System 2 «slow» System 1 «fast» Reservasjon (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Effektivitet og kontekst Innovasjon «slow» Drill og prosedyrer System 1 (Foto: Adresseavisent) «fast» Reservasjon (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Effektivitet og kontekst System 2 Innovasjon «slow» Reservasjon (Foto: Forsvarets mediesenter v/Ole Gunnar Henriksen Nordli) (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Effektivitet og kontekst Innovasjon System 2 «slow» Kommunikasjons trening Drill, regler og prosedyrer System 1 «fast» Reservasjon (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Effektivitet og kontekst Forståelse av intensjon Innovasjon «slow» Kommunikasjons trening Drill, regler og prosedyrer «fast» Reservasjon Eget resultat (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 SPGR atferdsrom ”System” KONTROLL (Autoritet, struktur, regler) ”Meg” OPPOSISJON (Politikk makt, kritikk konflikt) OMSORG (Mellommenneskelige relasjoner) ”Relasjoner” (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Prosjektforløp: oppstart Kontroll Opposisjon Omsorg (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Prosjektforløp: konstruktivt arbeid Kontroll Omsorg Opposisjon (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Prosjektforløp: begynnende spissing Kontroll Omsorg Opposisjon (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Prosjektforløp: nå er ballet igang Kontroll Omsorg Opposisjon (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Koalisjoner og barrierer Ressurs koalisjon Forvaltning/styre Samfunnsbehov Ledelse Kontroll Status koalisjon ”Insider” koalisjon Leger Helbredelse Pleiere Omsorg Klinisk koalisjon (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Tverrfaglig samarbeid 1. Teamarbeid i sykehus beskrives best som koordinerte aktiviteter hvor ansvar og oppgaver er klart delt mellom profesjonene 2. Generelt viser pleiere adferd som om de er avhengige av legen og legen dominerer teamets dynamikk 3. Kommunikasjonen er tilsynelatende åpen, men frykt for det som kan oppfattes som direkte kritikk fører ofte til misforståelser, at avvik oversees og manglende tilbakemelding (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Tverrfaglig samarbeid Et eksempel fra stukturert observasjon en signifikant endring i gruppens dynamikk skjer når en senior kirurg ankommer møtet (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Stereotypier 1. Det finnes klare stereotypier mellom profesjonene og disse er alltid beskrevet i en negativ retning 2. Normer for teamadferd er distinkt forskjellig mellom pleiere og leger. Mens pleiere er svært samvittighetsfulle viser legene en betydelig større grad av frihet 3. Subgrupper knyttet til aktiviteter (f.eks. anestesi mot kirurgi) finnes både blant pleiere og leger. Disse subgruppene dannes på tvers av profesjoner når det oppstår polarisering i gruppen (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Stereotypier Et eksempel fra kartlegging av stereotypier A: Anest. Pleier D: Kirurg Den ”typiske”......... B: Oper. pleier E: Ideelt teammedlem C: Anestesi lege Oper. Pleieres vurdering Kirurgenes vurdering (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Forskningsfokus endres over tid Group 1990 Det «ideelle» team: Hva karakteriserer det Ideelle team? Identitet: 1950-70 Gruppedynamikk: Hva skaper identitet og grenser? Hva skjer med mennesker i grupper? 2010 Dynamikk vs kontekst: Hvilken dynamikk er mest effektiv i hvilken kontekst? 1980 Roller/typer: 2000 Personlighet: Hvordan få den perfekte sammensetning i team? Hva er effekten av ulik personlinghet på teamarbeid? Time Person (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 gode team «Settes sammen»! Mennesketyper, rollepreferanser og andre «Legoklosser» (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Team utvikles i faser! Vi jobber Kjøreregler Konflikt (Performing) (Norming) (Storming) Bli kjent (Forming) (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Gjør det «ideelle» team gjør! Out «Black box» In (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Hva gjelder? “We found that patterns of communication to be the most important predictor of a team's success. Not only that, but they are as significant as all other factors – individual intelligence, personality, skills and the substance of discussions combined” A. Pentland 2012 (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 teambygging??!! (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Konstruktiv Konfrontasjon (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Mer informasjon «TEAMET» (2006/2010) og «Resultater gjennom team» (2014) ( Universitetsforlaget, Endre Sjøvold) www.InnovativeTeams.no (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300 Takk for oppmerksomheten! (C) Endre Sjøvold www.EndreSjovold.no, www.SPGR.no, www.InnovativeTeams.no eMail: [email protected] , Phone: 41 300 300
© Copyright 2024