Evaluering Samhandlingskonferansen 2015 Rapport av Steinar Pleym Pedersen og Lena Arntzen 1 Bakgrunn for konferansen I overordnet samarbeidsavtale mellom Nordlandssykehuset HF og kommunene i Nordlandssykehuset HF `s opptaksområde er det vedtatt at det skal arrangeres en årlig samhandlingskonferanse . Formålet med konferansen er å gi faglig påfyll og inspirasjon til et fortsatt godt samarbeid. Konferansen er også ment som en oppsummering av erfaringer man har hatt etter reformens start i 2012. Dette både fra sykehusets ståsted, kommunenes og brukernes. Planlegging og forberedelser Det var i forkant av konferansen satt ned et partssammensatt utvalg som jobbet frem programmet. Gruppen samarbeidet elektronisk. Det var lagt stor vekt på samhandling med kommunene i prosessen med å finne hvilke tema man skulle sette på dagsorden. I arbeidsgruppen delte man konferansen inn i 4 hovedbolker som følger : Bolk 1 – Nasjonal helse- og sykehusplan og stortingsmelding om kommunehelsetjenesten Bolk 2 – Offentlig og privat – utfyller hverandre ? Bolk 3 – Status og utfordringer i helseforetak og kommuner / kompetanseutfordringer i kjølvannet av samhandlingsreformen. Bolk 4 – Kommunale øyeblikkelig hjelp plasser – Erfaringer og suksesskriterier. Evaluering 28 % av deltakerne på konferansen har gitt tilbakemeldinger i tilsendt evalueringsskjema. Dette er lavere enn svarprosenten i 2013 og 2014, med hhv 39 % og 41 %. Samhandlingskonferansen 2015 hadde 142 deltakere til sammen. Dette er omtrent helt likt med fjorårets konferanse. På årets konferanse var 40 % av deltakerne ansatt i Nordlandssykehuset. Dette er et noe høyere antall enn konferansen i 2013 og 2014, da Nordlandssykehuset var representert med 29 % og 38 % av deltakerne. Kommunene var representerte med 52 % av deltakerne, og det øvrige var representanter for fylkesmann, lag-og foreninger. 2 Økonomi: Samhandlingsavdelingen har ansvaret for forberedelse og gjennomføring av konferansen. Det brukes ingen ekstern bistand. Konferansen er ment å være et «spleiselag» hvor deltakerne dekker sine utgifter. Nordlandssykehuset ved samhandlingsavdelingen «subsidierer» noe. Helse Nord bidrar også. Som hovedregel betales ikke honorar til foredragsholderne Samhandlingskonferansen 2015, hvilket helhetsinntrykk sitter du igjen med ? 3% 0% 15% 38% Veldig godt inntrykk Godt inntrykk Passe godt inntrykk 45% Dårlig inntrykk Svært dårlig inntrykk 83 % av respondentene svarer at deres helhetsinntrykk av konferansen godt eller veldig godt. Dette er omtrent likt med evalueringen for 2014. Samhandlingskonferansen 2016 blir arrangert i juni . Vil du delta på denne hvis muligheten ligger tilrette for det ? 0% Ja 23% 78% Nei 78 % av respondentene svarer at de vil komme på samhandlingskonferansen 2016 dersom de har anledning til det. De øvrige respondentene svarer at de Kanskje vil komme Kanskje 3 Samhandlingskonferansen 2015 gikk over 2 dager. Synes du det er ok ? Praktiske hensyn I år som i fjor svarte 98 % av respondentene syntes i år som i fjor at det var greit at konferansen ble gjennomført over 2 sammenhengende dager fra lunsj – til lunsj. 3% Ja En tilbakemelding som går igjen, er at respondentene synes det er viktig å ha konferansen over 2 dager, og at disse dagene benyttes til å knytte kontakter, og å diskutere ulike problemstillinger også i uformelle sammenhenger. Noen av respondentene melder at dag 2 burde vært strukket litt lengre. Nei 98% I hvilken grad var konferansen relevant og nyttig i forhold til jobben din? 3% 88 % av respondentene opplevde konferansen som relevant og nyttig ifht jobben sin, mot fjorårets 92 %. 0% 10% 33% 55% Svært relevant Relevant Verken eller Lite relevant Ikke relevant Dette tallet viser at vi har truffet målgruppen bra, men at vi har potensial til å treffe bedre Neste samhandlingskonferanse må følge oppsatt program 4 Hvilke tema innfridde best dine forventninger ? Nasjonal helse- og sykehusplan og stortingsmelding om kommunehelsetjenesten 25% 3% 40% 33% Status og utfordringer i helseforetak og kommuner / kompetansebygging i kjølvannet av samhandlingsrefromen Offentlig og privat - utfyller hverandre Kommunale øyeblikkelig hjelp-plasser erfaringer og suksesskriterier Respondentene gir tilbakemeldinger på at det er svært viktig at sentrale politikere inviteres til konferansen, og at deltakerne blir gitt mulighet til å rette spørsmål til foredragsholderen. Det gis tilbakemeldinger på at statssekretærens innlegg var ett av hovedmomentene for å reise på konferansen, og at hun innfridde deltakernes forventninger. Anne Grete Erlandsen ( statssekretær HOD ) holdt foredrag om nasjonal helse-og sykehusplan, med påfølgende spørsmålsrunde i etterkant. Denne bolken scorer høyt på hvilket tema som best innfridde forventninger. Status og utfordringer i kjølvannet av samhandlingsreformen var en interessant bolk for flere av respondentene, og det meldes at informasjonen som blir gitt fra kommunene og deres ståsted er viktig, både for å kunne sammenligne – og for å dra veksler på hverandres erfaringer. Bolken om KAD-plasser på slutten av dag 2 gav mening til mange, og det gis tilbakemeldinger om at plenumsdiskusjonen i etterkant var viktig. Samarbeid offentlig- og privat sektor har fått dårligst score. Ikke bare på selve avkrysningen her, men også i kommentarfeltet for utdyping av synspunkter. Respondentene gir tilbakemelding på at Aleris gav for mye generell informasjon om selskapet, og for lite konkret informasjon om tilbudet de i utgangspunktet var kommet for å snakke om. Videre er det påpekt at det burde vært anledning til å stille spørsmål etter denne siste bolken på dag 1. 5 Om foredragsholderne: I hvilken grad er du enig eller uenig i følgende påstander? 60% Prosent 50% 40% Foredragsholderne var faglig kompetent 30% Foredragsholderne formidlet stoffet på en god måte 20% 10% Foredragsholderne viste et godt engasjement 0% Helt enig Delvis Verken enig eller Delvis uenig Helt uenig Tilbakemeldinger på forelesere / foredragsholdere og tema: Det er naturligvis forskjell på foredragsholdernes evne til å holde på tilhørernes oppmerksomhet, og dette kom det tilbakemeldinger på i evalueringen. Konferansedeltakerne gir tilbakemeldinger på at de stort sett er fornøyde med det faglige nivået på foredragsholderne, og at det er formidlingsevnen som kan jobbes mer med. Konferanselokaliteter Konferansen ble arrangert i Lofoten kulturhus. Den tekniske bistanden og tilretteleggingen av lokalet var svært god kvalitet, i motsetning til i 2014, da teknikken sviktet litt første dag. Ett av grepene som var tatt for å få en mer sømløs gjennomføring var at alle foredragsholderne på forhånd hadde sendt inn sitt foredrag til samhandlingsavdelingen. Dermed var teknikken i forkant av alle eventuelle utfordringer, og det fungerte fint. Mikrofoner og mygger fungerte bra. 6 Hvor fornøyd er du med hotellet ? 5% 5% 0% Svært fornøyd 91 % av respondentene svarer at de er fornøyd eller svært fornøyd med hotellet. Fonøyd 23% 68% Ganske fornøyd Misfornøyd De som ikke var fornøyd med hotellet gav uttrykk for at maten var dårlig. Veldig misfornøyd Hvor fornøyd er du med pausene og matserveringen ? 8% 0% 3% Svært fornøyd Fornøyd Verken eller 40% 50% Misfornøyd Svært misfornøyd 90 % av respondentene er fornøyde med pausene og matserveringen. De som ikke er helt fornøyd melder at de synes det var veldig tett program 10.juni og for få pauser. Det blir vist til at "Langøkter" bør unngås og at det er viktig med pauser. Respondentene ønsker at foilene kunne bli utsendt i etterkant av konferansen slik at notater kunne kompletteres. Samhandlingsavdelingen har imidlertid lagt ut alle foilene til foredragene på Nordlandssykehusets hjemmeside, og kan ha underkommunisert informasjon om at foredragene ble å finne der. Her ligger foilene. Det gis tilbakemeldinger på at konferanselokalitetene er gode, og det er god plass til mingling. Noen synes det var synd at vi ikke klarte å fullføre programmet på dag 2 som planlagt, men 7 påpeker at dette også bidro til en mer avslappet tidsramme og mulighet for større deltager engasjement. Deltok du på festmiddagen ? 110 personer var påmeldt festmiddagen, mot fjorårets 126 . 18% Ja 83% Nei De fleste respondentene sier seg svært fornøyd med maten, og at maten absolutt stod til forventningene. Allergikerne fikk maten for sent servert, og her ligger et forbedringspotensial fra hotellets side. Eva Trones med gitarist var leid inn som underholdning for kvelden, og tilbakemeldingene er entydig positive. Vil du delta på neste års festmiddag dersom du kommer ? 80 % av respondentene sier de vil delta på neste års festmiddag, og det er omtrent samme antall som deltok på årets middag. 20% Ja 80% Nei Eva Trones underholdt forsamlingen 8 Respondentene hadde følgende kommentarer til festmiddagen:  Middagen er viktig for helheten i arrangementet.  Meget bra underholdning.  Viktig med et kulturinnslag, men fint å gjøre kulturinnslag ferdig tidlig. Det er behov for uformelle arenaer der engasjementet kan vises. Det er ikke bestandig lurt å bryte disse.  Nydelig mat!  Strålende mat og herlig konsert med Eva Trones.  Ikke fornøyd med maten.  Oppfølging av personer med matallergi kan bli bedre. Måtte vente for lenge på mat i forhold til de øvrige ved bordet. Vil du anbefale konferansen til andre? 0% 0% Helt sikkert 0% Sannsynlig 10% 90 % av respondentene vil helt sikkert eller sannsynligvis anbefale konferansen til andre. Verken eller 45% 45% 10 % vet ikke. Usannsynlig Helt sikkert ikke Vet ikke I evalueringen for 2014 ville 92 % av respondentene anbefale konferansen til andre. Har du et budskap du gjerne vil dele gjennom foredrag på neste års konferanse - eller vet du om noen du vil anbefale som foredragsholder ? Tema og arbeidsform som etterlyses til neste års konferanse. Dette skriver respondentene: - Mer om psykisk helse – rus KAD plasser kan være tema igjen, hvordan er status nå i juni 2016, siden alle skal være oppstartet siden januar 2016. Ble mye somatisk fokus, savnet litt mer fokus også på psykiatri. Ønsker mer tema om dette, samhandling mellom kommunene og spesialisthelsetjenesten på dette. Hvordan kan en løse dette på en god måte. 9 - - - - Lofoten interkommunale legevakt er nyetablert og moderne med KAD plassene organisert inn her. Denne burde presenteres. Viser at interkommunalt samarbeid fungerer. Tror møteleder har en viktig rolle i en slik konferanse, både for å utfordre foredragsholdere og dra med deltagere. Det betinger at du kan fagområdet godt eller er profesjonell på møteledelse. Kompetanseoverføring mellom spesialisthelsetjenesten og kommunen. I stor grad har det vært fokus på oppgaveglidningen og denne går raskt, mens kommunens mulighet til å opparbeide god nok kompetanse ikke har vært like enkel. Ser også at kommunen som verstkommune for sykehusene kanskje kan være tema. Et eksempel; det hjelper ikke hva man vedtar om åpning eller stegning av enheter rundt omkring i sykehuset, når det er tilgang til fagpersonell som regulerer aktiviteten – så får vi ikke tak i gynekolog til Lofoten, stopper tjenesten enkelt og greit. I et langsiktig perspektiv er en ansatt hos oss innbygger i sykehusets vertskommune. Denne kompetanseutfordringen blir bare større. Så kanskje kan kompetansetilgang/rekruttering være et tema? Kommunene skulle vært enda sterkere representerte på foredragsfronten. Øvrig info: I 2014 ble det søkt om godkjenning av kurspoeng hos DNLF ( og innvilget ) . Da deltok til sammen 11 leger på konferansen, og det ble i etterkant etterlyst større legedeltakelse. På årets konferanse hadde man samme godkjenning fra DNLF, og hadde 11deltakende og aktive leger med. Det er gjort avtale med Thon Hotell Lofoten at ny samhandlingskonferanse arrangeres 15.-16 Juni 2016. Vi ønsker alle våre deltakere velkommen til neste års samhandlingskonferanse ! 10