Resultat av pasient- og pårørendeundersøkelse 2014
Her er resultatet, sammenlignet med tidligere undersøkelser:
Beboere
Resultat for beboeren
Trivsel
Brukermedvirkning
Respektfull behandling
Tilgjengelighet
Informasjon
Helhetsvurdering
Snitt totalt
Deltakelse
Pårørende
Resultat for beboeren
Trivsel
Brukermedvirkning
Respektfull behandling
Tilgjengelighet
Informasjon
Helhetsvurdering
Snitt totalt
Deltakelse
2011
(score 1-4)
3,2
3,4
2,6
3,2
3,1
3
3,4
3,1
73%
(11 av 15)
2012
(score 1-6)
5,6
5,7
5
5,7
5,6
5,7
2011
(score 1-4)
3
3,2
3
3,5
3,2
3
3,2
3,2
64%
(42 av 66)
2012
(score 1-6)
4,6
4,8
4,1
5,2
4,8
4,4
5,6
86%
(19 av 22)
4,6
60%
(42 av 66)
2014
(score 1-6)
5,7
5,8
5,7
5,8
5,9
5,8
6
5,8
79%
(27 av 34)
2014
(score 1-6)
4,6
5
4,3
5,2
4,5
4,6
5,1
4,8
52%
(32 av 61)
Generelt sett er vi godt fornøyd med at tilfredsheten øker både for pasienter og pårørende 
Vi har etter tidligere undersøkelser hatt fokus på Brukermedvirkning, Informasjon og Respektfull
behandling.
Tiltakene vi har jobbet med har vært: Faglig brukerfokus i fagprogram med vekt på individuelle
tiltaksplaner. Innkomstsamtale for alle nye pasienter/nærmeste pårørende med avd.leder og
primærkontakt og evt. andre. Årlig oppfølgingssamtale for pasienter/nærmeste pårørende som har
vært ved OHS lenge. Målet har vært avklaring av forventninger, info om primærkontaktens rolle, info
om oppholdet og opparbeidelse av tillit. Vi har jobbet med informasjon til pasient og nærmeste
pårørende dersom det er tilkommet endring i pasientens tilstand. Avdelingene har hatt respektfull
behandling, adferd og kommunikasjon som tema på avdelingsmøter m.m.
Etter den siste undersøkelsen ser vi at pasienter og pårørende spesielt har behov for mer
kunnskap/involvering når det gjelder tiltaksplaner og hvem som er kontaktperson/primærkontakt samt dennes rolle. Det vil vi jobbe mer med, både i innkomst/årssamtaler og i daglig arbeid.
Flyktningetjenesten på besøk med lokal dans og mat (nov-14)
Når det gjelder kultur/underholdningstilbud vil vi fortsette å jobbe med musikk og rytme
(Myskjaskolen) i pasientarbeid. Vi har det siste året hatt hyppig besøk av bygdas barnehager, og det
skal videreføres. Pasientene setter pris på å snakke med,- og se på når ungene leker i snøhaugen
utenfor kantina, spiser nista si i kantina eller leker i sandkassa i sansehagen! Videre har vi godt
samarbeid med Oppdal videregående, som tilbyr aktiviteter og ”livsglede for eldre” rett som det er.
Privatpersoner, lag og foreninger tilbyr også konserter, dans, turer og aktiviteter spontant og
regelmessig, - det er vi veldig takknemlige for! I sommer hadde vi kopplam i sansehagen, det vil vi
prøve å få til også i år! Vi har anskaffet storskjerm i kantina, den er tenkt benyttet til f.eks
kinoframvisning, sportssendinger og andre populære programmer på TV,- samt musikkavspilling (vi
har vært på YouTube og hørt på/sunget til alt fra Oslo Gospelkor til Led Zeppelin etter pasientenes
ønske ). Skjermen er tilkoblet datamaskin, så internett er tilgjengelig. Vi har også koblet til Wii (TVspill) på storskjermen, og har en plan om å prøve om pasientene kan prøve aktivitetsspill som
bowling, slalom osv. Vi (personalet) må bare lære oss dette først….. Pasienter og pårørende må
gjerne benytte storskjermen, kontakt personalet hvis dere trenger bistand for å slå på!
Plattdans sommer -14
Nissefest -14
Utover det har vår aktivitør faste poster som aktiviteter på mandager på Høa, aktiviteter på tirsdager
ved skjermet enhet/Tunet, onsdagstrim sammen med fysioterapeut. I tillegg tilbys dans en mandags
ettermiddag i måneden, andakt med Oppdal kristne senter annenhver tirsdags ettermiddag, samvær
og kaffe med Røde Kors besøkstjeneste hver onsdag, formiddagskaffe og andakt fra Oppdalskirka
hver torsdag.
Godvær sommer -14
Gitarsang i kantina -14
Vi har i løpet av det siste året fått økt sykehjemslegestilling til 80%. Vi har også økt antall nattevakter,
samt økt ressursen noe på dag/kveld. Vi har en utfordring med mange deltidsstillinger, og jobber
jevnt og trutt for å få større stillingsandeler og stabil kompetanse.
Avd.spl Kristine
Riverdance
Det jobbes med å etablere kommunalt akutt døgntilbud ved Oppdal helsesenter innen 2016. Vi ser at
Samhandlingsreformen for vår del innebærer at pasientene blir sykere, og mer observasjons- og
behandlingstrengende. Det betyr høyere forekomst av sammensatte diagnoser, intravenøs
behandling, smertepumper, ernæringspumper, prøvetakinger, sårskift etc. Vi har også økende
forekomst av personer med demens. Etter at BOAS 2 ble ferdig i mars-14, opplevde vi at
ventelistesituasjonen forbedret seg mye. I 2014 var det 128 nye innleggelser ved Oppdal Helsesenter
(mot 100 i 2013, 79 i 2012, 50 i 2011). Vi opererer fortsatt med 2 dobbeltrom for å kunne tilby plass
når behovet er der til de som trenger det. Det er ikke ønskelig med dobbeltrom, og målet er fortsatt
at vi skal kunne tilby enkeltrom til alle. Det er kommet en ny forskrift som sier at dersom pasienter
på langtidsplass ufrivillig deler rom med annen pasient, så skal de ha redusert egenbetaling.
Oppdal 14.01.2015
Turi Teksum
Enhetsleder Oppdal Helsesenter