Eiendomsforvaltning Forvaltningsrevisjon - Skien kommune 2015 :: 706 042 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Innhold Sammendrag ............................................................................................................ 1 Bestilling og bakgrunn .....................................................................................................1 1 Innledning ........................................................................................................ 4 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 2 Eiendomsforvaltning i Skien .............................................................................. 8 2.1 2.2 3 Fakta om politisk bestemte mål og system for styring ......................................... 12 Revisors vurdering av politisk bestemte mål og system for styring ...................... 22 Verdibevarende vedlikehold ........................................................................... 24 4.1 4.2 5 Organisasjon .......................................................................................................8 Bygg ....................................................................................................................9 Politiske mål og system for styring .................................................................. 12 3.1 3.2 4 Kontrollutvalgets bestilling ..................................................................................4 Problemstillinger og revisjonskriterier ..................................................................4 Noen sentrale begreper .......................................................................................5 Avgrensning ........................................................................................................6 Metode og kvalitetssikring ...................................................................................7 Høring .................................................................................................................7 Fakta om verdibevarende vedlikehold................................................................ 24 Revisors vurdering av verdibevarende vedlikehold ............................................. 37 Konklusjoner og anbefalinger .......................................................................... 40 5.1 5.2 Konklusjoner ..................................................................................................... 40 Anbefalinger...................................................................................................... 42 Litteratur og kildereferanser ................................................................................... 43 Vedlegg 1: Rådmannens høringsuttalelse ................................................................ 44 Vedlegg 2: Revisjonskriterier .................................................................................. 45 Vedlegg 3: Metode og kvalitetssikring .................................................................... 49 Forside: pixabay.com Telemark kommunerevisjon IKS ii Eiendomsforvaltning – Skien kommune Sammendrag Bestilling og bakgrunn Forvaltningsrevisjonen er bestilt av kontrollutvalget i Skien i møtene 14.02.14, sak 03/14, og 19.09.14, sak 46/14. Videre vises det til vedtak i kontrollutvalget om rullering av plan for forvaltningsrevisjon, sak 42/13, og til bystyrets behandling av Plan for forvaltningsrevisjon, sak 29/12. Vi har undersøkt følgende problemstillinger: Har Skien kommune overordnede politisk bestemte mål og et rasjonelt system for planlegging og styring av eiendomsforvaltningen? Har kommunen et verdibevarende vedlikehold av bygningene sine? Politiske bestemte mål og system for styring Vi fant at Skien kommune mangler overordnede politisk bestemte mål og strategier for eiendomsforvaltningen. Når det gjelder system for styring, fant vi at Skien har et årshjul som starter med årsbudsjett og økonomiplan, forsetter med månedsrapportering og tertialrapportering gjennom året, og avrundes med årsmelding og årsregnskap. Kommunalområdet Byutvikling, drift og kultur (heretter BDK) og Eiendom1 synes å være en integrert del av dette styringssystemet gjennom sin utviklings- og virksomhetsplan som inngår i årsbudsjettet og som det rapporteres på gjennom året. Vi fant at kommunen har vedlikeholdsplaner – slik NOU 2004:22 «Velholdte bygninger gir mer til alle, om eiendomsforvaltning i kommunesektoren» anbefaler. Mer konkret har Renhold, Vaktmester/drift og Byggadministrasjon/vedlikehold hatt hver sine planer for det enkelte bygg, samt hver sine årsplaner. Fra årsskifte 2014/2015 har Eiendom tatt i bruk et nytt elektronisk system der en skal samle alle opplysninger om det enkelte bygg på ett sted. Etter vår vurdering kan dette gjøre det enklere å lage færre og mer helhetlige planer. Basert på den skriftlige rapporteringen, fant vi at politisk nivå i hovedsak informeres om oppnådde målsetninger, men i begrenset grad om utfordringer, risikoområder, krevende prioriteringer osv. 1 Eiendom er en del av BDK, og har det administrative og utførende ansvaret for eiendomsforvaltningen. Se avsnitt 2.1. for ytterligere beskrivelse. Telemark kommunerevisjon IKS 1 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Administrasjonen opplyser at de i tillegg til den skriftlige rapporteringen, rapporterer muntlig om ulike sider ved eiendomsforvaltningen. Det er vanskelig for oss å vurdere omfanget av og innholdet i den muntlige rapporteringen, men en slik rapporteringspraksis skaper etter vår vurdering usikkerhet om politisk nivå har tilstrekkelig kjennskap til situasjonen i eiendomsforvaltningen, og et betryggende grunnlag for sine beslutninger. Vi mener at opplysninger om utfordringer, risikoområder og krevende prioriteringer er såpass viktig at politisk nivå bør få det skriftlig. Verdibevarende vedlikehold For å kunne si noe om vedlikeholdet på formålsbygg2, har vi sett nærmere på følgende: arealeffektivisering, kompetanse og personellressurser, organisering, vedlikeholdsplaner og midler avsatt til vedlikehold. Vi har også sett på omfanget og utgiftene til leie av formålsbygg. Arealet på formålsbyggene har holdt seg stabilt de senere årene, mens arealet på leide bygg har gått noe ned. Etter vår vurdering er det vanskelig å se at dette er i tråd med sentrale politiske føringer om arealeffektivisering. Samtidig ser vi at det tar tid å fortette bruken av formålsbyggene, avhende eiendom, avvikle leieavtaler osv. Vi vil også vise til administrasjonens opplysninger om at de har avventet den politiske sluttbehandlingen av Kommuneplanens arealdel våren 2015, før eiendom vil bli avhendet. Nå når den politiske behandlingen er i sluttfasen, kan en forvente at arealeffektiviseringen vil øke. Etter egen vurdering har Eiendom nok personell med tilstrekkelig kompetanse til å utføre de oppgavene de har ansvar for. Samtidig opplever de at de nærmere seg en nedre grense der ytterligere reduksjoner kan gå ut over kvaliteten. Når det gjelder organisering, fant vi at Eiendom har gjort flere grep for å strømlinjeforme arbeidet med forvaltning, drift og vedlikehold. Blant annet har de systematisert kontakten med brukerne3, slått sammen avdelinger, og tatt i bruk et elektronisk system der opplysninger om hvert bygg og opplysninger om alt som gjøres på bygget blir registrert. Etter vår vurdering synes dette å være viktige bidrag i det interne utviklings- og omstillingsarbeidet. Vi fant at kommunen har to typer vedlikeholdsplaner – en for hvert bygg som viser faktisk vedlikeholdsbehov, og en årlig plan der en tar utgangspunkt i tildelte midler og fordeler dem på ulike tiltak. Etter vår vurdering bør vedlikeholdsplanene for det 2 Begrepet formålsbygg er en samlebetegnelse på alle bygg som benyttes til kommunale velferdstjenester: skoler, barnehager, sykehjem, institusjoner, kulturbygg, idrettshaller, svømmehaller, grendehus og administrasjonsbygg. 3 I denne rapporten vil ordet «brukerne» først og fremst gjelde de kommunale tjenesteenhetene som bruker formålsbyggene i sin virksomhet, herunder sykehjem, barnehager, skoler osv. Telemark kommunerevisjon IKS 2 Eiendomsforvaltning – Skien kommune enkelte bygg og den felles årlige vedlikeholdsplanen i større grad samkjøres slik at en får en samlet oversikt over tilstand, vedlikeholdsbehov, kostnadsoverslag og prioriteringsvurderinger osv. For å danne oss et bilde av omfanget av midler satt av til eiendomsforvaltning i Skien kommune, sammenliknet vi med anbefalingene i en fdv-nøkkel fra Holte AS. Vi brukte også Kostratall til å se utviklingen over tid, og sammenlikne med andre kommuner og gjennomsnittet for kostragruppen. Vi fant at kommunen brukte om lag halvparten av anbefalingene i fdv-nøkklen, at utgifter til eiendomsforvaltningen gikk ned fra 2010 til 2013 og så økte den noe i 2014, og at Skien kommune ligger i nedre sjikt sammenliknet med andre kommuner. Vi mener dette er et sentralt funn, fordi det indikerer at Skien kommune ikke setter av tilstrekkelig med midler til et godt verdibevarende vedlikehold i et langsiktig perspektiv. Etter vår vurdering tilsier selve omfanget av leiearealet og utgiftene kommunen har på dette området, at en bør vurdere om disse midlene blir brukt på hensiktsmessig måte. Slike vurderinger bør være et element i det interne utviklings- og omstillingsarbeidet knyttet til forventningene om framtidige reduserte økonomiske rammer, jf. Utviklingsog virksomhetsplanen 2014. Anbefalinger Vi mener kommunen bør: utarbeide en langsiktig strategi for eiendomsforvaltningen av kommunale formålsbygg, sikre at den skriftlige rapporteringen til politisk nivå gir et nyansert og helhetlig bilde av situasjonen i eiendomsforvaltningen, utvikle et operativt planverk som omfatter både de faglige og økonomiske sidene av eiendomsforvaltningen, vurdere om midlene til leie av formålsbygg blir brukt på en hensiktsmessig måte, vurdere om de kommunale formålsbyggene vedlikeholdes i tilstrekkelig grad. Vi vil takke for godt samarbeid med administrasjonen i forbindelse med informasjonsinnhentingen. 5.mai 2015 Telemark kommunerevisjon IKS Telemark kommunerevisjon IKS 3 Eiendomsforvaltning – Skien kommune 1 Innledning 1.1 Kontrollutvalgets bestilling Forvaltningsrevisjonen er bestilt av kontrollutvalget i Skien i møtene 14.02.14, sak 03/14, og 19.09.14, sak 46/14. Videre vises det til vedtak i kontrollutvalget om rullering av plan for forvaltningsrevisjon, sak 42/13, og til bystyrets behandling av Plan for forvaltningsrevisjon, sak 29/12. Hjemmel for forvaltningsrevisjon er gitt i kommunelovens § 77 nr. 4, jamfør forskrift om kontrollutvalg kapittel 5 og forskrift om revisjon kapitel 3. 1.2 Problemstillinger og revisjonskriterier Rapporten handler om følgende problemstillinger: Har Skien kommune overordnede politisk bestemte mål og et rasjonelt system for planlegging og styring av eiendomsforvaltningen? Har kommunen et verdibevarende vedlikehold av bygningene sine? Det finnes ikke krav i lov eller forskrift om hvordan kommunen skal drive sin eiendomsforvaltning, men det finnes en rekke lover som regulerer krav til bygget og til den virksomheten som drives i bygget.4 Slike krav har betydning for utforming av nye bygg og hva som må holdes ved like i eksisterende bygg, men gir ikke en samlet oversikt over hvordan kommunen skal drive god eiendomsforvaltning. Selv om det ikke er direkte fastsatt i lov eller forskrift, er det laget dokumenter som gir føringer for hva som er god eiendomsforvaltning: NOU 2004:22 «Velholdte bygninger gir mer til alle, om eiendomsforvaltning i kommunesektoren» «God kommunal eiendomsforvaltning, fordypning for folkevalgte», Direktoratet for byggkvalitet, 2011 «Bedre eiendomsforvaltning og vedlikehold, en veileder for folkevalgte og rådmenn», KS 2008 «Bedre eierskap i kommunene», Forum for Offentlige Bygg og Eiendommer (FOBE) 2007 4 Eksempel på slike lover med tilhørende forskrifter er plan- og byggingsloven, brannvernloven, forurensningsloven, energiloven, kulturminneloven, opplæringsloven, barnehageloven, folkehelseloven og helse- og omsorgstjenesteloven. Telemark kommunerevisjon IKS 4 Eiendomsforvaltning – Skien kommune «Vedlikehold i kommunesektoren – Fra forfall til forbilde», MULTICONSULT og PricewaterhouseCoopers 2008 på oppdrag fra KS Revisjonskriteriene5 i denne forvaltningsrevisjonen er hentet fra disse dokumentene. Kriteriene er angitt under hver problemstilling nedenfor, og er nærmere omtalt i vedlegg 2. 1.3 Noen sentrale begreper Vi bruker omgrepene forvalting, drift, vedlikehold og utvikling/oppgradering gjennom hele rapporten. Vi vil derfor si noe om hva som ligger i disse begrepene. Forvaltning Forvaltning omfatter alle oppgaver i tilknytning til ledelse og administrasjon av en eiendom. Det omfatter budsjett og regnskap, planarbeid, ledelse av personell, ansvar for helse, miljø og sikkerhet (HMS) og andre forhold som er regulert gjennom lov og forskrift. Det omfatter også kostnader som ikke er avhengige av byggets bruk, som utgifter til forsikringer, skatter og faste avgifter. Drift Drift er alle oppgavene og rutinene som er nødvendige for at et bygg skal fungere best mulig funksjonelt, teknisk og økonomisk. Det omfatter generell drift og ettersyn med bygningsdeler og installasjoner, og gjelder de tjenestene som må gjøres daglig for å tilfredsstille brukernes behov, for eksempel renhold, avfallshåndtering, energibruk, vakt og sikring. Vedlikehold Vedlikehold er oppgaver som er nødvendige for å opprettholde et fastsatt kvalitetsnivå på bygget og de tekniske installasjonene. Målet er at bygget som helhet fungerer godt for brukervirksomhetene. Det er vanlig å skille mellom forebyggende og løpende vedlikehold. Forebyggende eller verdibevarende vedlikehold handler om å hindre forfall som følge av jevn og normal slitasje. Dette er planlagte, periodiske tiltak som forebygger senere reparasjoner og skader. Løpende eller tilfeldig vedlikehold omfatter arbeid som ikke er planlagt, men som må utføres for å rette opp ikke-forutsigbare skader eller mangler som følge av for eksempel uvær, hærverk, ledningsbrudd osv. Utvikling eller oppgradering Utvikling eller oppgradering (begge begrepene vil bli benyttet) gjelder tiltak som øker 5 Revisjonskriterier er en samlebetegnelse på de regler og normer som gjelder innenfor det området som skal undersøkes. Revisjonskriteriene er basis for de analyser og vurderinger som revisjonen foretar, konklusjonene som trekkes, og de er et viktig grunnlag for å kunne dokumentere samsvar, avvik eller svakheter. Telemark kommunerevisjon IKS 5 Eiendomsforvaltning – Skien kommune kvaliteten på et bygg. En målrettet og systematisk utvikling som tar sikte på å holde et bygg oppdatert over tid, vil forlenge byggets tekniske, funksjonelle og økonomiske levetid, og gi store ressurs- og miljømessige gevinster sammenliknet med å rive og bygge nytt. Begrepsbruken I praksis kan det være vanskelig å skille klart mellom disse fire oppgavene. Ofte er renhold skilt fra andre driftsoppgaver, men blir regnet som en vesentlig del av arbeidet med å forlenge levetida til et bygg. I mange kommuner har vaktmesterne ansvar for både drifts- og vedlikeholdsoppgaver, mens i andre kommuner skilles det tydeligere mellom disse oppgavene. Da har vaktmesterne driftsansvar, mens andre – noen ganger en egen vedlikeholdsavdeling – har vedlikeholdsansvar. Videre kan det være uklart hva som legges i begrepet vedlikehold. Skal en kun ta med de gjøremålene som går direkte til å forlenge levetiden til tak, fasader, vinder, dører, ventilasjonsanlegg, toalett, brannvarslingsanlegg m.m., eller skal en også regne med rensing av tak, takrenner og kummer, siden det reduserer faren for fuktskader, og feiing av gårdsplass og inngangsparti siden det reduserer slitasjen på golvet inne. I budsjettsammenheng kan det også være vanskelig å skille mellom disse fire oppgavene. Det er vanlig å bruke kr/ m2 for å si hvor mye midler som settes av til drift og vedlikehold. Men det er ikke alltid klart hva summen inneholder. Noen kommuner legger en videre definisjon av vedlikehold til grunn, mens bruker en smalere definisjon. Videre blir lønnen til de ansatte som utfører drifts- og vedlikeholdsoppgavene noen ganger regnet med og andre ganger ikke. Det kan også være uklart hva som skal føres som vedlikehold i driftsbudsjettet og investeringsbudsjettet. Det gjelder særlig tiltakene forebyggende vedlikehold og utviklingstiltak. Begge deler er knyttet til en gradvis kvalitetsheving når eldre bygningsdeler og komponenter blir skiftet ut med nye. Regnskapsforskriften bruker begrepet «samme standard» for å gjøre det mer tydelig hva som skal plasseres hvor. Dersom for eksempel et vindu, som hadde vanlig standard i 1970, blir byttet ut med et som har vanlig standard i 2015, likevel får en høyere standard på grunn av kvalitetsutviklingen, skal det klassifiseres som drift. I praksis ser vi at det kan oppstå en gråsone der en vurderer om slike tiltak bør finansieres over investeringsbudsjettet eller driftsbudsjettet. 1.4 Avgrensning I samråd med kontrollutvalget, har vi sett nærmere på eide og leide formålsbygg. Vi har ikke sett på utleieboliger. Utleieboligene er en såpass stor og særegen del av Skien kommunes eiendomsforvaltning, at det egner seg som et eget forvaltningsrevisjonsprosjekt. Telemark kommunerevisjon IKS 6 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Når vi snakker om eiendom og eiendomsforvaltning i vår rapport, mener vi bygg med tilhørende grunnareal. Særlig for barnehager og skoler er utearealene viktige. Vi tar det derfor med, men går ikke inn i de særskilte utfordringene som gjelder forvaltningen av uteareal. Andre former for fast eiendom, som infrastrukturanlegg, veier, ledninger for vann og avløp, anlegg for avløp, elektrisitetsforsyning og telekommunikasjon, parker og idrettsanlegg i friluft har vi holdt utenfor. Vi utelater også grunneiendommer, kirkebygg og eiendommer som er selvstendige rettssubjekter (IKS og AS). For å se utviklingen over tid har vi valgt et tidsperspektiv på ca. fem år – fra 2010 til 20147. 1.5 Metode og kvalitetssikring I denne revisjonen har vi benyttet ulike metoder for å hente inn informasjon. Vi har: hatt intervju med kommunalsjef, eiendomssjef, og ledere for renhold, drift, vedlikehold og håndverk, gått gjennom ulike kommunale og nasjonale dokumenter. Valg av metode og tiltak for kvalitetssikring er omtalt nærmere i vedlegg 3 til rapporten. Forvaltningsrevisjonen er utført av forvaltningsrevisor Hildegunn Rafdal. Oppdragsansvarlig er Kirsti Torbjørnson. 1.6 Høring Rapporten er presentert i et høringsmøte med administrasjonen i kommunen og sendt på høring 14. april 2015. Kommunen hadde ingen merknader. Rådmannens høringsuttalelse ligger i vedlegg 1. 7 Vi tar med opplysninger om eiendomsforvaltningen i 2014 i den grad det finnes gode kilder. Telemark kommunerevisjon IKS 7 Eiendomsforvaltning – Skien kommune 2 Eiendomsforvaltning i Skien 2.1 Organisasjon Skien kommune er politisk organisert med bystyre, formannskap og fire hovedutvalg. Hovedutvalg for teknisk sektor er delegert ansvar for alle saker som omhandler eiendomsforvaltning. Det forutsettes at sakene behandles i samsvar med de økonomiske rammene som bystyret har vedtatt.8 På øverste administrative nivå er kommunen organisert med rådmann og fire kommunalsjefer. De leder hver sine kommunalområder: 1. Oppvekst, 2. Helse og velferd, 3. NAV og 4. Byutvikling, drift og kultur. Byutvikling, drift og kultur (BDK) ble opprettet 01.01.13 ved at to enheter ble slått sammen. Kommunalsjefen opplyser at hensikten med disse endringene, var at organiseringen av administrasjonen skulle flates ut og at man skulle redusere antall ledere. BDK består per i dag av 11 enheter: Administrasjon Landbruk og geodata Drift og anlegg Vann og avløp Bibliotek Kulturskole Kultur- og fritidstjenester Utviklingsstab kultur Plan- og byggesak Utviklingsstab samfunn Næring og miljø Eiendom Eiendom har blant annet ansvar for forvaltning, drift og vedlikehold av kommunale formålbygg og utleieboliger. Det er deler av denne enheten vi i hovedsak reviderer. Samlet netto utgifter for Eiendom for 2014 var nesten 158 mill. kr. De største enkeltpostene er lønn på ca. 50 mill. kr, og kostnader til innleie av lokaler på ca. 49 mill. kr. Lederens formelle tittel er enhetsleder, men hun kalles vanligvis eiendomssjef. Hun har det økonomiske ansvaret og det overordnede faglige og personellmessige ansvaret. 8 Kilde: Delegasjons- og saksbehandlingsreglementet for Skien kommune, ajourført 05.06.14. Telemark kommunerevisjon IKS 8 Eiendomsforvaltning – Skien kommune I løpet av de siste 2-3 årene har Eiendom gjennomgått flere organisatoriske endringer. Ved årsskriftet 2014/2015 var Eiendom delt inn i fem avdelinger: 1. Boligkontoret – håndterer kjøp og salg av utleieboliger, håndterer alle leiekontrakter, har ansvar for all oppfølging inn mot leietakerne, og all oppfølging med drifts- og vedlikeholdsbehov. 2. Prosjekt – utreder og styrer rehabiliterings- og nybyggingsprosjekter, gjelder større tiltak som finansieres over investeringsbudsjettet. 3. Renhold – har ansvar for renholdet i alle kommunalt eide og innleide formålsbygg. I tillegg leveres det tjenester til private aktører, herunder Skien boligbyggelag, Maribakkane bofellesskap og Kontorbygg AS. For ytterligere beskrivelse, se avsnitt 4.1.2. 4. Håndverk – har ansvar for vedlikehold av utleieboligene. I tillegg gjør de enkelte vedlikeholdstiltak på formålsbyggene. Enheten ledes av en fagansvarlig og to formenn – en malerformann og en snekkerformann. Totalt sett er det 13,8 årsverk fordelt på 14 personer. 5. Forvaltning, drift og vedlikehold (heretter FDV) – har ansvar for all øvrig virksomhet innen eiendomsforvaltningen. FDV ble opprettet 01.01.15, og består av det som tidligere het Byggadministrasjon og Vaktmester/drift9. En viktig endring i den nye organiseringen er at vaktmesterne skal følge opp og ha ansvar for all aktivitet på «sine» bygg. I tillegg til ordinære vaktmestertjenester, skal de ha kontakt med offentlige myndigheter, ivareta eierrollen ved tilsyn, bestille entreprenører når det skal utføres mindre arbeider på bygget, og ha kontakt med brukerne. For ytterligere beskrivelse, se avsnitt 4.1.2. 2.2 Bygg Vi har mottatt flere dokumenter fra Skien kommune om status for eide, innleide og utleide bygg. Opplysningene som gis i dette avsnittet bygger på disse dokumentene. 2.2.1 Eide bygg I august 2014 eide Skien kommune om lag 130 formålsbygg, og ved årsskifte 2014/15 eide kommunen 895 utleieboliger. Høsten 2014 hadde formålsbyggene et samlet areal på mer enn 254 000 m2. Det omfatter blant annet 31 skoler, 21 barnehager, 9 sykehjem, 7 grendehus og 5 9 Flere steder i rapporten vil vi bruke de gamle navnene på disse avdelingene, siden nåværende organisering er ny. Telemark kommunerevisjon IKS 9 Eiendomsforvaltning – Skien kommune idrettshaller. Kommunen eier også 11 bygg/bygningsdeler som driftes av Skien fritidspark KF, 6 bygg/bygningsdeler på flyplassen og 12 bygg på stevneplassen på Falkum. Enkelte kommunalt eide formålsbygg leies ut til private aktører. Det gjelder Stavdal skole som leies ut til Melum barnehage, Kilebygda skole som leies ut til en montessoriskole, og flere bygg på flyplassen. To av byggene/bygningsdelene som brukes i ruteflytrafikken, leies ut til det heleide kommunale selskapet Skien lufthavn AS. To av byggene leies ut til private aktører/klubber10. Flere kommunalt eide formålsbygg står tomme. Det omfatter blant annet Valebø skole, Sneltvedt skole, Søtvedt skole, deler av gamle Lunde barneskole og Lunde ungdomsskole, Klyve prestebolig, Travegata 14, SPT Bøle, Skien sykehjem og Uthaugen spesialskole avd. Kjørbekk. Flere av disse skal etter planen selges. Administrasjonen opplyser at for noen av byggene avventer en bystyrets behandling av kommuneplanens arealdel før de kan legges ut for salg. Videre opplyses det at Eiendom i stor grad har mistet fdv-midler til byggene som står tomme. 2.2.2 Leide bygg I september 2014 leide Skien kommune inn 26 bygg eller arealer i bygg for å huse ulike kommunale tjenester. De innleide formålsbyggene har et samlet areal på om lag 37 100 m2. To av de innleide byggene/arealene, leies ut til andre. Det gjelder blant annet NAVbygget på nesten 5200 m2 som leies av Torggata 18. Av dette leier Skien kommune ut 1650 m2, blant annet til NAV Telemark og til Karrieresenteret som driftes av Telemark fylkeskommune. Deler av NAV-bygget står tomt. Administrasjonen opplyser at de ikke har anledning til å leie ut disse arealene til eksterne leietakere av informasjonssikkerhetshensyn. Åtte av de innleide byggene eies av Kontorbygg AS eller selskaper som er heleid av Kontorbygg AS.11 Det utgjør om lag 17 800 m2. De største byggene/arealene ligger i Kverndalen og Kaffehuset, og huser kommunal administrasjon. I tillegg leier kommunen arealer i to bygg som eies av selskaper der Kontorbygg AS har mindre eierandeler, eller der Kontorbygg AS har leid inn lokalene og så leier ut til Skien kommune. Til sammen utgjør det om lag 3 200 m2. Det største arealet ligger i Skagerak arena og brukes av Voksenopplæringen. Samlet leier Skien kommune 21 000 m2 av Kontorbygg AS. 10 Vi har fått opplyst at Skien lufthavn AS leier terminal- og kafebygget og en hangar for 1 kr per år, og at de private aktørene/klubbene leier gratis mot en forpliktelse om å vedlikeholde byggene. 11 Kontorbygg AS er heleid av Skien kommune. Telemark kommunerevisjon IKS 10 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Ved årsskiftet 2014/15 leide kommunen inn 63 boliger. Disse leies ut igjen til innbyggere som ikke kan ivareta sin interesser i boligmarkedet, og som kommunen skal hjelpe med å skaffe bolig, jf. helse- og omsorgstjenesteloven og sosialtjenesteloven. Telemark kommunerevisjon IKS 11 Eiendomsforvaltning – Skien kommune 3 Politiske mål og system for styring Har Skien kommune overordnede politisk bestemte mål og et rasjonelt system for planlegging og styring av eiendomsforvaltningen? Revisjonskriterier Politisk bestemte mål og strategier12, og planer for eiendommene og for forvaltningen av dem, bør være skriftlig og vedtas formelt. For at eiendomsforvaltningen skal kunne foregå på en rasjonell, målrettet og effektiv måte i forhold til de overordene målene, må det stilles krav til eiendomsforvaltningens system for planlegging og styring på forvaltningsnivået. Det trengs et godt kunnskapsgrunnlag for å kunne gjøre riktige prioriteringer. Et minimumskrav til eiendomsforvalterne er at de rapporterer tilstand på all kommunal bygningsmasse, med forslag om prioriteringer og kostnadsanslag. Rapporteringen bør være en del av kommunens årsrapport. 3.1 Fakta om politisk bestemte mål og system for styring 3.1.1 Politisk bestemte mål og strategier Vi har gått gjennom alle saker som har blitt behandlet i bystyret, formannskapet og Hovedutvalget for teknisk sektor (heretter HOTS) i perioden 2010-2014. Gjennomgangen viser at bystyret ikke har vedtatt overordnede og langsiktige mål og strategier for forvaltningen av kommunale formålsbygg, slik det er beskrevet i vedlegg 2 Revisjonskriterier. Samtidig finner vi at politisk nivå fatter vedtak som gir styringssignaler på enkelte områder innen eiendomsforvaltning. Eksempler på det er: HOTS, møte 13.12.11, sak 170/11. På bakgrunn av et vedtak i Hovedutvalg for oppvekst (HOOP), se sak 62/11, orienterer administrasjonen om at de vil legge fram en langsiktig prioritert oversikt over vedlikeholdsbehov/rehabiliteringsbehov for skoler, barnehager og avlastningsboliger innen sommeren 2012 for innarbeiding i budsjett 2013. HOTS tar saken til orientering, og skriver: «HOTS ønsker tettere oppfølging av eiendomsenhetens drift og investeringer. (…) Administrasjonen bes legges frem forslag til rapport som fremlegges hovedutvalget minst hvert kvartal. 12 Mål er en beskrivelse av en ønsket framtidig tilstand, og strategier handler om hva som bør gjøres for å nå målene. Telemark kommunerevisjon IKS 12 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Bystyret, møte 15.12.11, sak 171/11 Årsbudsjett 2012 og økonomiplan 20122015. I vedlegget fra HOTS står det: «HOTS ber om tettere oppfølging av FDV i eiendomsenheten. Det legges fram egen sak som følger opp dette.» HOTS, møte 07.02.12, sak 12/12. For å følge opp en felles klima- og energiplan Skien har sammen med Porsgrunn, ble det vedtatt å konkurranseutsette en EPC-kontrakt (Energy Performance Contracting) for et utvalg bygg. Tiltakene fordeles over flere år og finansieres ved låneopptak. Det forventes at tiltakene vil gi reduserte energikostnader. Dette mindreforbruket skal brukes til å betjene lånet. Bystyret, møte 21.06.12, sak 105/12, vedtok en rekke tiltak for skape bedre balanse mellom inntekter og aktiviteter samlet sett for kommunen.13 I den forbindelse fikk Bydrift/Eiendom blant annet i oppdrag å jobbe med to delprosjekter: Prosjekt nr. 14. Gjennomgå kommunes bruk av arealer til kommunale tjenester, og prosjekt nr. 15. Vurdere omfanget av egen regi i Teknisk sektor. I møte 13.12.12, sak 188/12 rapporteres det på status på dette arbeidet. For prosjekt 14 foreslås det en arealeffektivisering ved salg av bygg, oppsigelse av leiekontrakter og fremleie. Prosjektgruppa mener det vil kunne redusere driftsog vedlikeholdskostnader og leiekostnader med 2,2 mill. kr per år. For prosjekt 15 står det at prosjektgruppen har vurdert alle ansvarsområdene til Bydrift, men at de kan ikke foreslå konkrete og bindende tiltak som gir innsparinger. De mener det trengs ytterligere avklaringer før en kan utarbeide et konkurransegrunnlag som gjør det mulig sammenlikne med den måten kommunen løser oppgavene på i dag. HOTS, møte 11.09.12, sak 110/12, orienteres om at Miljørettet helsevern har gitt pålegg om oppgraderinger/utbedringer på tre skoler og i fire barnehager. På Klyve skole er arbeidene omfattende: «…da flere av byggene er i dårlig forfatning. (…) Dersom ikke påleggene gjennomføres varsles det stenging av skolen.» Videre står det: «Det er ikke midler til å dekke alle disse utbedringene innenfor vedlikeholdsbudsjettet til Eiendom. (…) Budsjettsituasjonen i Eiendom er slik at det ikke kan utføres tilstrekkelig vedlikehold slik at bygningsmassen opprettholder verdi og kvalitet/funksjonalitet. Det utføres for lite forbyggende vedlikehold.» HOTS tar saken til orientering og vil følge det opp utover høsten 2012. 13 Det fikk navnet «Prosjekt ned 60 millioner!», og vedtaket bygger på en rapport skrevet av det private firmaet Agenda Kaupang, som var hyret inn for å analysere den økonomiske situasjonen i kommunen. Deres hovedkonklusjon var at kostnadene overstiger inntektene, og at kommunen bør skalere ned virksomheten på en rekke områder, og/eller øke inntektene. Telemark kommunerevisjon IKS 13 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Bystyret, møte 13.12.12, sak 190/12 Årsbudsjett 2013 og økonomiplan 20132016, vedtok å sette av 20 mill. kr på investeringsbudsjettet for å følge opp påleggene fra Miljørettet helsevern. HOTS, møte 15.10.13, sak 95/13, orienteres om status for rehabilitering og vedlikehold av skoler og barnehager i perioden 2012-2013, inkludert bruken av de ovennevnte 20 mill. kr, og en generell oversikt over de vedlikeholds- og rehabiliteringsarbeidet som er utført i skoler og barnehager de siste to årene. Videre står det: «Når det gjelder HOOP - bestilling i sak 62/11 «framlegg av langsiktig plan, med en kostnadsoversikt og prioriteringsrekkefølge, for rehabilitering av kommunale skoler. Løpende vedlikehold skal være en del av planen, samt fokus på universell utforming», altså framtidige planer for vedlikehold og rehabilitering, vil eiendomsavdelingen komme tilbake med en sak vedrørende dette ved en senere anledning.» HOOP, møte 27.02.14, sak 8/14. Det vises til en bestilt kartlegging av behov for oppgradering i skoler og barnehager. Videre ligger det ved en vedlikeholdsplan for hver barnehage og skole med tiltak og kostnadsoverslag. Planen har et fireårig perspektiv. HOOP tok saken til orientering. Bystyrets fatter også beslutninger om enkeltbygg. Slike beslutninger kan deles i to hovedgrupper. Den ene handler i hovedsak om investeringer og gjelder nybygging, utbygging, ombygging eller rehabilitering. 14 Den andre typen beslutninger handler om hva som skal skje når byggene ikke lenger er i bruk.15 3.1.2 Planleggings- og styringssystem For å danne oss et bilde av styringslinjene og planleggingsarbeidet innen eiendomsforvaltning, vil vi se nærmere på arbeidet med årsbudsjett og økonomiplan, samt utviklings- og virksomhetsplaner og handlingsprogrammer. Disse dokumentene har et tidsperspektiv på ett og fire år. Delegasjon Delegasjons- og saksbehandlingsreglement for Skien kommune16 gjelder for bystyret, formannskapet, de faste hovedutvalgene og administrasjonen ved rådmannen. I reglementet står det: 14 Eksempler på slike investeringer er Gulset barnehage, Lunde barneskole, Kongerød ungdomsskole, Menstad flerbrukshall, Lyngbakken sykehjem, Klosterskogen rehabiliteringssenter, Samba/HABU, Krisesenteret, Skien brannstasjon og Skien kulturskole. 15 Eksempler på slike bygg er Voksenopplæringens lokaler på Klosterskogen, Tannklinikken på Klosterskogen, Bratsberg barnehage, Valebø skole, Klovholt skole, Heikleiv og Tiurvegen avlastningsboliger, Gisholt skole, Uthauen skole, SPT Bøle og Menstad gård. 16 Kilde: Delegasjons- og saksbehandlingsreglement for Skien kommune, sist ajourført 05.06.2014. Bakgrunn: Dette reglementet ble første gang behandlet i bystyret i september 2013, og vedtatt i oktober Telemark kommunerevisjon IKS 14 Eiendomsforvaltning – Skien kommune «I medhold av kommunelovens § 10 nr. 2 og § 25 nr. 4 delegeres myndighet til å treffe vedtak i formannskap og hovedutvalg i alle saker innenfor deres respektive fag- og arbeidsområder med mindre det følger av lov hva som skal vedtas av bystyret selv, reglement eller delegasjonsvedtak.» Det er listet opp 15 sakstyper der bystyret skal treffe vedtak selv. Blant disse har følgende saker størst betydning for eiendomsforvaltningen: saker av prinsipiell betydning, årsbudsjett og økonomiplan, sektor- og temaplaner, samt oppstart av større byggeprosjekter. Formannskapet har i hovedsak innstillende myndighet, men kan tildeles avgjørelsesmyndighet i de sakene der bystyret gir dem fullmakt. HOTS har ansvar for: Vann, avløp og renovasjon, uteområder og byrom, tomteprosjekter for bolig- og næringsutbygging, reguleringsplaner, byggesaker, og samarbeid med private som ønsker avtale med kommunen om utbyggingsprosjekter, samt eiendomsforvaltning. Utvalget er delegert myndighet i alle saker innenfor sitt ansvarsområde – dersom sakene ikke er lagt til bystyret eller delegert til rådmannen. Myndigheten er begrenset av at sakene skal behandles i samsvar med de økonomiske rammene som bystyret har vedtatt. Budsjettarbeid og utviklings- og virksomhetsplaner Skien kommune praktiserer rammebudsjettering. De ulike trinnene i den politiske budsjettprosessen i Skien kommune er i hovedsak som følger: 1. Rådmannen gir bystyret innspill til budsjett og økonomiplan i oktober. 2. Senere samme måned behandler formannskapet rådmannens forslag til fordeling av budsjettrammer på hovedutvalgsområdene. 3. Deretter ligger budsjettarbeidet i hovedutvalgene. De syr sammen et forslag som inneholder budsjettrammer og hovedlinjer for aktiviteter og tiltak. 4. Så går budsjettutkastet tilbake til formannskapet for ny behandling før det endelig vedtas av bystyret i desember. Administrasjonens oppgaver i denne prosessen er å utarbeide ulike dokumenter i forkant, underveis og i etterkant – dels som grunnlagsdokumenter for politiske beslutninger og dels som oppfølging av politiske vedtak. Ved opprettelsen av BDK 01.01.13, ble utformingen av ovennevnte dokumenter noe endret. I presentasjonen nedenfor vil vi gjennomgå dokumentene for 2013 og 2014. Før vi gjør det, vil vi trekke fram ett forhold fra perioden da Bydrift var eget kommunalområde. I flere fremlagte virksomhetsplaner for HOTS gjør Bydrift oppmerksom på at de mener de får knappe midler til drift og vedlikehold. I f.eks. samme år, jf. sakene 108/13 og 120/13. I saksutredningen fra rådmannen står det at det er gjort få realitetsendringer, men en har sett behov for å samle og oppdatere reglementet. Telemark kommunerevisjon IKS 15 Eiendomsforvaltning – Skien kommune saksframlegget til virksomhetsplan og budsjett for 2011 står det: «Vår målsetning er å utnytte midlene på best mulig måte da redusert innsats på vedlikehold vil føre til økt forfall som vil forringe kommunens realkapital.». HOTS vedtok plan og budsjett i møte 22.03.11, sak 51/11. 2013 BDK la fram Utviklings- og virksomhetsplan 2013 for HOTS i møte 12.02.13 sak 15/13. Dette var i tråd med vedtaket HOTS gjorde i forbindelse med budsjettbehandlingen høsten 2012, jf. møte 06.11.12, sak 145/12. Planen ble vedtatt. Utviklings- og virksomhetsplanen gir først en samlet oversikt over økonomi, medarbeidere og organisasjon. Deretter omtales hver enhet i egne kapitler. Kapittelet om Eiendom omfatter økonomi, medarbeidere, prioritere forbedringsområder, politiske føringer og en virksomhets- og aktivitetsplan for 2013. Forbedringsområder har åtte utviklingsmål. Fem skal gjøres ferdige i 2013, og tre er løpende. Eksempler på det førstnevnte er: gjennomgå organiseringen av Eiendom, synliggjøre hvilke tjenester som skal leveres til brukerne, og starte med et nytt FDVsystem. Eksempler på det sistnevnte er: fokusere på arbeidsmiljø og være attraktiv som arbeidsplass. Politiske føringer inneholder 15 tiltak. De aller fleste er knyttet til investeringer, herunder å ferdigstille byggeprosjekter og kjøpe boliger. Enkelte tiltak er knyttet til forvaltning, drift og vedlikehold, herunder følge opp pålegg fra Miljørettet helsevern i Grenland17 om utbedringer i enkelte skoler og barnehager, og gjennomføre tiltak for energieffektivisering. Virksomhets-/aktivitetsplan er delt inn i mål og tiltak for hver avdeling i Eiendom. Vi ser nærmere på målene for de enhetene som direkte jobber med forvaltning, drift og vedlikehold av eide formålsbygg. Renhold: Jobbe for god kvalitet, lave kostnader og lavt sykefravær, samt effektivisere små stillinger og bruk av vikarer. Vaktmester/drift: ha forsvarlig, økonomisk og energivennlig drift av bygningsmassen, samt forta rask utbedring av skader. Bygg- og boenheten18: Utarbeide korte- og langsiktige vedlikeholdsplaner, samt utføre konkrete utbedringstiltak på enkelte formålsbygg. Administrasjon/ledelse: følge opp prosjekt 14 om arealeffektvisering, jf. Agenda Kaupang-rapporten. 17 På nettsiden til Porsgrunn kommune står det at Miljørettet helsevern i Grenland er et interkommunalt samarbeid mellom kommunene Bamble, Drangedal, Kragerø, Porsgrunn, Siljan og Skien. De har blant annet ansvar for å føre tilsyn med at ulike typer virksomheter planlegges, etableres, drives og avvikles iht. til lov- og forskriftskrav. 18 Denne enheten ble senere delt inn i Boligkontoret og Byggadministrasjon. Fra 01.01.15 ble Byggadministrasjon slått sammen med Vaktmester/drift til en FDV-avdeling, jf. beskrivelsen i kapittel 2. Telemark kommunerevisjon IKS 16 Eiendomsforvaltning – Skien kommune 2014 I forbindelse med budsjettet for 2014 utarbeidet BDK Kommunalt handlingsprogram 2014-2017 – kommunalområdet Byutvikling, drift og kultur. Det inneholder økonomiske rammer som bygger på signaler gitt i fase 1 og 2 i budsjettprosessen, se ovenfor, samt utfordringer og mål for hele programperioden. De økonomiske rammene det tas utgangspunkt i, er en flat videreføring fra 2013 til 2014 og en forventet reduksjon i 2015. For å møte denne situasjonen, vil BDK ha en kritisk gjennomgang av prioriteringer og ressursbruk, og skaffe seg god kjennskap til brukernes behov, slik at tjenestene oppleves hensiktsmessige. Kapittelet om Eiendom omfatter en beskrivelse av målgrupper, kjernevirksomhet, nøkkeltall for 2012, status, utfordringer og mål, og prioriteringer. Enheten skal: Videreføre dagens forvaltnings- og tjenesteoppgaver og yte god service og god kvalitet til alle brukerne i Skien kommune (…).» Vi ser at de samme målsetningene som er nedfelt i Utviklings- og virksomhetsplanen for 2013, ligger til grunn for arbeidet i den fireårige programperioden. I tillegg trekkes det fram følgende mer konkrete utfordringer og mål: Eiendomsforvaltning: jobbe med arealeffektivisering, videreføre prosjektet for energieffektivisering, ta i bruk et nytt elektronisk FDV-system hvor all informasjon om drift og vedlikehold legges inn. Renhold: Vurdere å redusere renholdsfrekvenser med sikte på økonomisk innsparing. Vaktmester/drift: vurdere mulighetene for å overta ytterligere oppgaver knyttet til byggene. Byggadministrasjon/Vedlikehold: utarbeide gode vedlikeholdsplaner som skal kommuniseres ut til alle enheter. Programmet ble vedtatt i HOTS i møte 05.11.13, sak 98/13 med enkelte bemerkninger. I en av bemerkningene bes administrasjonen belyse i løpet av første halvår i 2014 hvordan kapitalkostnader og vedlikehold for egeneide bygg beregnes. Etter at HOTS behandlet dette programmet, ble det oversendt til formannskap og bystyret. Kommunalsjefen sier at: «Det er fordi det (fler)årige handlingsprogrammet vi utarbeider, fungerer som vårt budsjett- og økonomiplanforslag. De øvrige kommunalområdene gjør det samme. Når budsjett og økonomiplan behandles i bystyret, er handlingsprogrammet fra BDK del av det totale budsjettet. Når budsjettet er vedtatt, lages den årlige utviklings- og virksomhetsplanen. Den er mer konkret på økonomi, mål og aktiviteter for ett år. Vårt arbeid er forankret i disse planene. Dette er de sentrale styringsdokumentene for BDK.» BDK la fram Utviklings- og virksomhetsplan 2014 for HOTS i møte 04.02.14, sak 11/14. Planen ble vedtatt. Den har i stor grad lik oppbygning som planen for 2013 – både den Telemark kommunerevisjon IKS 17 Eiendomsforvaltning – Skien kommune innledende fellesdelen og kapitlet om Eiendom. Samtidig er det enkelte endringer: antall forbedringsmål er redusert til tre, og en av dem er felles for hele enheten: bedre kunde- og brukerkunnskap som grunnlag for systematisk utvikling av tjenestene. Flere av de politiske føringene er de samme, eller er av samme type som for 2013. Videre er bemerkningene til planen fra HOTS, se ovenfor, tatt inn i planen. Virksomhets-/aktivitetsplan er også for dette året delt inn i mål og tiltak for hver enhet i Eiendom – unntatt for Byggadministrasjon/vedlikehold. For Renhold videreføres mål fra året før, for Vaktmester/drift legges det vekt på oppfølging av prosjektet om energieffektivisering og samarbeidsavtaler med brukerne, mens administrasjonen skal gjennomføre samarbeidsmøter med Oppvekst, starte en tilsvarende møteserie med Helse og velferd, og sende ut en ny brukerundersøkelse. Planarbeid i Eiendom På lik linje med de andre enhetene i BDK, tildeles Eiendom en budsjettramme. Eiendom lager ikke en egen virksomhetsplan for enheten, men hver avdeling, herunder Renhold, Vaktmester/drift osv., lager planer for sine ansvarsområder. Lederen for Eiendom opplyser at hun bruker de årlige Utviklings- og virksomhetsplanene og tildelt budsjettramme som arbeidsverktøy. Hun sier: «Det er dette vi jobber etter, og rapporterer på. Opplysningene nedenfor bygger i hovedsak på informasjon gitt i intervju. Renhold, Vaktmester/drift og Byggadministrasjon/vedlikehold har egne planer knyttet til sine ansvarsområder på hvert bygg. Ved årsskiftet 2014-15 tok Eiendom i bruk et nytt elektronisk system kalt ISY. Formålet er å samle informasjon om formålsbygg og utleieboliger på ett sted. Renhold – før ISY: Lager renholdsplaner for hvert bygg. Både renholderne og brukerne har hver sitt eksemplar av planen. Renholdsplanene inneholder opplysninger om bygget, og om hvilke oppgaver som skal utføres hver dag, uke, måned, halvår og år. Samtidig skal renholderne drive behovsrettet renhold. Det vil si at renholderen selv vurderer hvilke tiltak som skal utføres – innenfor den tidsrammen som er satt for renhold på det enkelte bygg. Renhold med langt intervall – halvårlig og årlig – skal dokumenteres. Renhold – etter innføring av ISY: Ledelsen bruker en modul for renhold til å beregne tidsbruk og lage renholdsplaner. Renholderne har ikke tilgang til ISY, så de renholdsplanene som lages i ISY skal fortsatt være på papir. Videre skal det dokumenterte renholdet gjøres på samme måte som tidligere. Vaktmester/drift – før ISY: Lager en årsplan for ettersyn. Det viser hvilke bygningsdeler og installasjoner som skal ha ettersyn og når det skal gjøres. Ettersynet settes opp i prioritert rekkefølge, og deles inn i daglig, ukentlig, månedlig osv. intervaller. Mindre Telemark kommunerevisjon IKS 18 Eiendomsforvaltning – Skien kommune driftsoppgaver utføres ved behov. Større tiltak utføres enten av private firmaer eller meldes til Byggadministrasjon/vedlikehold. Vaktmester/drift – etter innføring av ISY: Enkelte grunnopplysninger om bygget er lagt inn i ISY. Etter planen skal alle slike opplysninger legges inn i løpet av første halvår i 2015, herunder byggeår, areal, materialer, byggetegninger, branntegninger, serviceavtaler, forsikringer osv. Hver vaktmester har tilgang til modulene «Mine bygninger» og «Mine oppgaver» på egen PC. Fra tidlig i 2015 registrerer vaktmesterne alt de gjør i ISY. Videre skal de registrere når det er behov for drifts- og vedlikeholdstiltak. Tidligere utførte driftsoppgaver, serviceavtaler og -rapporter osv. legges ikke inn i ISY.19 Byggadministrasjon/vedlikehold – før ISY: Skien kommune har i lengre tid laget vedlikeholdsplaner for alle kommunalt eide formålsbygg. Planene bygger på utvendig og innvendig befaring, og innspill fra brukerne og ansatte i Eiendom som jobber ute på formålsbyggene. Planene oppdateres med noen års mellomrom, og omfatter alle tiltak som regnes som byggfaglig nødvendig vedlikehold. Videre lages det årlige planer. Her tas det utgangspunkt i tildelte midler, og så settes det opp en prioritert liste over vedlikeholdstiltak. Ett unntak fra denne planstrukturen er vedlikeholdsplanen som ble langt fram for HOOP i februar 2014, se avsnitt 3.1.1. Den gir en oversikt over vedlikeholdsbehov med kostnadsoverslag for skoler og barnehager, og gjelder fram til 2017. Byggadministrasjon/vedlikehold – etter innføring av ISY: Årsplanen for 2015 er lagt inn. Eksisterende vedlikeholdsplaner per bygg blir værende i papir. Når de oppdateres, skal de legges inn i ISY. FDV: Årsskiftet 2014/15 er startpunktet både for den nye avdelingen og for bruken av ISY. Fra dette tidspunktet skal det som skjer med et bygg registreres. Over tid bygges det opp en historikk som kan brukes til å gjøre byggtekniske tilstandsanalyser og lage vedlikeholdsplaner. Vi får opplyst at det er mulig å kople ISY sammen med kommunens regnskapssystem slik at kostnader per tiltak også kan registreres, men dette er foreløpig på planleggingsstadiet. 3.1.3 System for rapportering Rapportering til politisk nivå Bystyret, formannskapet og hovedutvalgene får månedlige rapporter på økonomi. Videre rapporteres det tertialvis til hovedutvalgene opp mot den ettårige Utviklings- 19 Unntaket her er tilsynsrapportene fra 2014 som etter planen skal legges inn i ISY. Telemark kommunerevisjon IKS 19 Eiendomsforvaltning – Skien kommune og virksomhetsplanen. Det tredje tertialet er årsmeldingen, og den går til hvert politisk nivå i kommunen. Administrasjonen opplyser at de i tillegg til de skriftlige rapportene, rapporterer muntlig til politisk nivå om ulike forhold, herunder om eiendomsforvaltningen. Nedenfor gjennomgår vi den skriftlige rapporteringen i de årene BDK har eksistert. Her også vil vi nevne ett forhold fra perioden da Bydrift var eget kommunalområde. I flere rapporter gjøres HOTS oppmerksomme på at Bydrift mener de får knappe midler til drift og vedlikehold. F.eks. i saksframlegget til rapportering 3.kvartal 2011 står det: «Vi er bekymret for det lave vedlikeholdsbudsjettet for områdene vei, grøntanlegg og eiendom. Behovene er store, men budsjettmidlene er begrenset. Dette vil føre til at etterslepet på vedlikehold vil øke i årene som kommer.» HOTS tok rapporteringen til orientering i møte 27.09.11, sak 125/11. 2013 Rapporten fra BDK på 1. tertial 2013 har nesten lik utforming som planen. Hver enhet i BDK rapporterer på regnskap og sykefravær for perioden. De bruker trafikklysfarger for å angi status for framdrift på forbedringsområdene, de politiske føringene og virksomhetene/aktivitetene som ligger i Utviklings- og virksomhetsplanen. HOTS tok rapporteringen til orientering i møte 04.06.13, sak 60/13. Eiendom vurderer det slik at regnskapet ligger godt an i forhold til budsjettet etter 1. tertial, og rapporterer grønt på nesten alle tiltakene. To av tiltakene er markert med gult: gjennomføre vedlikeholdstiltak på Rådhusplassen, og gjennomføre arealeffektivisering. I rapporteringen for 2. tertial legger Eiendom til grunn at ingenting tyder på at de vil bruke mer enn budsjettert. Status for gjennomføringen av tiltakene er lik som i 1. tertial. HOTS tok rapporten til orientering i møte 24.09.13, sak 90/13. I Årsmelding 2013 rapporterer hvert kommunalområde på økonomi, sykefravær og gjennomførte tiltak. BDK rapporterer om et samlet underforbruk på 7,3 mill. kr og et sykefravær som ligger under seks prosent. Hver enhet rapporterer på grad av måloppnåelse. Eiendom rapporter slik på: forbedringsområdene i Utviklings- og virksomhetsplanen. F.eks. om målet å: «..synliggjøre hvilke tjenester som skal leveres til brukerne», blir det rapportert at det er gjennomført samarbeidsmøter med alle skoler og barnehager for å lage gode rutiner, og avklare roller og ansvar. de politiske føringene som ligger i Utviklings- og virksomhetsplanen. Her rapporteres det i begrenset grad i årsmeldingen. Bystyret blir i stor grad orientert om status på dette området gjennom året: om investeringsprosjekter, salg av bygg og sluttrapporter om byggeprosjekter osv. Telemark kommunerevisjon IKS 20 Eiendomsforvaltning – Skien kommune på virksomhets-/aktivitetstiltakene. F. eks. har Vaktmester/drift mål om: «Forsvarlig, økonomisk og energivennlig drift av bygningsmassen». De rapporterer: «Jobbet mye med fokus på service. Det ble også jobbet godt med rutiner og avklaringer ihht arbeidsoppgaver.» Bystyre tok saken til orientering i møte 19.06.14, sak 98/14. 2014 Tertialrapportene for 2014 har nesten lik oppbygging som rapportene for 2013. I 1. tertial rapporterer Eiendom et samlet netto merforbruk i regnskapet for perioden. 20 Det rapporteres grønt på forbedringsområdene, de politiske føringene og virksomhetene/aktivitetene. HOTS tok saken til orientering i møte 03.06.14, sak 43/14. I 2. tertial rapporterer Eiendom om et samlet netto mindreforbruk. Det henger sammen med at bestilt vedlikehold skal utføres i 3. tertial, at lønn til sommervikarer skal utbetales i 3. tertial, og at energibudsjettet sannsynligvis vil gå med overskudd. Det rapporteres grønt på forbedringsområdene, de politiske føringene og virksomhetene/aktivitetene – bortsett fra på ett område: bystyret skulle fått sluttregnskap for Lunde barneskole i 2. tertial, men det kommer først i 3. tertial. HOTS tok saken til orientering i møte 14.10.14, sak 77/14. I tillegg til disse fastlagte rapporteringene, mottar politisk nivå rapporter fra BDK/Eiendom i enkeltsaker. Hovedlinjer for kommunikasjon i administrasjonen Administrasjonen i Skien kommune har en gjennomgående kommunikasjonsstruktur slik at informasjon kan flyte mellom nivåene – fra rådmann til utførende personell. I BDK er møteintervallene fastlagte, flere av temaene er faste/typiske, og det skrives referat. Kommunalsjefen for BDK samler enhetslederne til møte hver 14. dag. Hun orienterer fra rådmannen, de gjennomgår økonomien, og enhetslederne kan melde inn saker til drøfting eller beslutning. Enhetslederen for Eiendom har tilsvarende møter med lederne for Renhold, Vaktmester/drift og Håndverk. Renhold og Vaktmester/drift har sjeldnere møter med tjenesteyterne, men temaene er i stor grad de samme. Ved opprettelsen av FDV ble dette endret. De har nå faste møter hver måned. Det er også jevnlig uformell kontakt på tvers av avdelingene – både mellom lederne og mellom utførende personell. 20 Årsakene er dels et merforbruk på vedlikehold, og dels er enkelte leieinntekter vanskelig å periodisere riktig. Telemark kommunerevisjon IKS 21 Eiendomsforvaltning – Skien kommune 3.2 Revisors vurdering av politisk bestemte mål og system for styring NOUen om kommunal eiendomsforvaltning, peker på at politisk forankrede mål som legges til grunn for en langsiktig og systematisk planlegging av den kommunale eiendomsforvaltningen, gir en rekke gevinster. Flere kartlegginger viser at de kommunene som har fastsatt mål og ambisjonsnivå og styrer etter disse i noen år, er de som oppnår best resultat over tid. Først og fremst gir langsiktig og systematisk eiendomsforvaltning lavere kostnader til drift, vedlikehold og utvikling, fordi en unngår dyre skippertak, det er sjeldnere behov for større rehabiliteringer og byggene lever lenger. Videre gir det mer tilfredse brukere. De vil oppleve at byggene holder en jevn god standard, at drift, vedlikehold og utvikling er forutsigbart, og at byggene gradvis tilpasses endrede behov over tid. Politisk forankrede mål og strategier for eiendomsforvaltningen bør omfatte formålet med å eie eiendom, framgangsmåter for å skaffe, forvalte, utvikle og avhende eiendom, samt mål og rammevilkår for forvaltningsnivået. 21 I neste omgang bør målene og strategiene ligge til grunn for en konkret plan for hvordan drift, vedlikehold og utvikling av hvert bygg skal være, inkludert prioriteringer og kostnadsoverslag. Videre bør rapporteringen gi politisk nivå et solid grunnlag for deres beslutninger knyttet til mål, prioriteringer, tildelinger og tiltak. 3.2.1 Politiske bestemte mål og strategier Bystyret i Skien har ikke behandlet egne mål og strategier for eiendomsforvaltningen i kommunen. Samtidig ser vi vedtak som gir tydelig styringsinformasjon til administrasjonen på enkelte områder innen eiendomsforvaltning. Eksempler på det er klima- og energiplanen som inneholder konkrete tiltak for energieffektivisering, og oppfølgingen av Agenda Kaupang-rapporten, hvor ett av målene er arealeffektivisering. 3.2.2 Planleggings- og styringssystem Vi legger til grunn at årsbudsjettet med økonomiplanen, de ettårige utviklings- og virksomhetsplanene og det flerårige handlingsprogrammet er det sentrale systemet for politisk styring av eiendomsforvaltningen i Skien kommune. Kommunen har etter vår vurdering en gjennomarbeidet prosess for å få på plass budsjettrammer og utviklings- og virksomhetsplaner. Videre synes det som utviklingsog virksomhetsplanene og handlingsprogrammet er hensiktsmessige som styringsdokumenter. Dette understøttes av enhetslederen for Eiendom som sier at ledergruppen arbeider etter disse dokumentene. 21 Se vedlegg 2 revisjonskriterier Telemark kommunerevisjon IKS 22 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Kommunen har vedlikeholdsplaner – slik NOUen anbefaler. Etter vår vurdering ville imidlertid det flerårige handlingsprogrammet vært mer i tråd med NOUen dersom det hadde hatt et lengre tidsperspektiv. Videre ville de ettårige planene vært mer i tråd med NOUen dersom de inneholdt byggfaglige tilstandsanalyser med kostnadsoverslag for vedlikeholdstiltak, slik at politisk nivå i større grad ble involvert i de prioriteringer som gjøres. Her vil vi trekke fram vedlikeholdsplanen for skoler og barnehager som ble behandlet av HOOP i februar 2014 som et skritt i riktig retning. Vi ser også at mulighetene for å legge fram slike analyser vil bli bedre når ISY har vært i drift en viss tid. 3.2.3 System for rapportering Vi legger til grunn at det sentrale systemet for tilbakemelding fra administrasjonen til politisk nivå, er knyttet til rapporteringen gjennom budsjettåret og i årsmeldingen. Skien kommune har rutiner for å rapportere på økonomi og de vedtatte utviklings- og virksomhetsplanene. Videre gir det oversikt og sammenheng når tertialrapportene har samme oppbygning som planen, og det brukes trafikklysfarger for å vise grad av måloppnåelse. Etter vår vurdering får politisk nivå en oversikt over oppnådde resultater med disse skriftlige rapporteringene. Samtidig synes det som politisk får lite informasjon om utfordringer, risikoområder og krevende prioriteringer. Rapporteringen til politisk nivå – særlig til HOTS – virker derfor noe mangelfull. Administrasjonen opplyser at de i tillegg til de skriftlige rapportene, rapporterer muntlig om ulike sider ved eiendomsforvaltningen til politisk nivå. Det er vanskelig å vurdere omfanget av og innholdet i den muntlige rapporteringen. En slik rapporteringspraksis skaper etter vår vurdering usikkerhet om politisk nivå har tilstrekkelig kjennskap til situasjonen i eiendomsforvaltningen, og et betryggende grunnlag for sine beslutninger. Vi mener at opplysninger om utfordringer, risikoområder og krevende prioriteringer er såpass viktig, at politisk nivå bør få det skriftlig. Telemark kommunerevisjon IKS 23 Eiendomsforvaltning – Skien kommune 4 Verdibevarende vedlikehold Har kommunen et verdibevarende vedlikehold av bygningene sine? Revisjonskriterier Antall kvadratmeter som til enhver tid brukes til et bestemt bruksformål, bør være så lavt som mulig, forutsatt at det ikke begrenser brukerne i å nå sine mål. Godt verdibevarende vedlikehold handler om rammevilkår og planlegging som opprettholder byggets verdi til lavest mulig kostnad, og hvor arten og omfanget av vedlikeholdet vurderes i et langsiktig perspektiv. 4.1 Fakta om verdibevarende vedlikehold 4.1.1 Kostnadseffektivt arealbruk Som nevnt tidligere, vedtok bystyret sommeren 2012 en rekke tiltak for skape bedre balanse mellom inntekter og aktiviteter, herunder et prosjekt om arealeffektivisering, jf. avsnitt 3.1.1. Videre har Eiendom ansvar for følge opp prosjektet om arealeffektivisering, jf. omtalen av Utviklings- og virksomhetsplan 2013 i avsnitt 3.1.2. Vedtaket i bystyret og oppfølgingen i BDK/Eiendom bygger som før nevnt på en rapport utarbeidet av Agenda Kaupang. Rapporten er datert 27.04.12 og bruker Kostratall fra 2011 som grunnlag for sine analyser. I rapporten ble Skien sammenliknet med Porsgrunn, Larvik, Sandefjord, Sarpsborg, Fredrikstad, Arendal og Kostragruppe 13. Den viste at Skien eide 4,6 kvadratmeter formålsbygg per innbygger. Det var nest høyest blant sammenlikningskommunene, og 0,8 kvadratmeter mer enn gjennomsnittet for kommunegruppen. Telemark kommunerevisjon IKS 24 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Vi gjør en tilsvarende analyse for 2014, slik at vi kan se utviklingen i Skien over tid: Figur 1 – areal på eide formålsbygg 2014 – m2 per innbygger – flere kommuner Samlet areal på formålsbyggene kommunen eier i kvadratmeter per innbygger 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Samlet areal på formålsbyggene kommunen eier i kvadratmeter per innbygger kostraFredrik- Sarpsgruppe stad borg 13 4,1 4,1 3,5 Skien 4,8 PorsSandeArendal Larvik grunn fjord 5 4,7 3,7 3,5 Kilde: SSB/Kostra Figuren viser at Skien kommune har 4,8 kvadratmeter per innbygger i 2014. Det er en økning med 0,2 fra 2011. Skien ligger fortsatt nest høyest blant sammenlikningskommunene – tett fulgt av Arendal. Videre eide kommunen eide 0,7 kvadratmeter mer per innbygger sammenliknet med kostragruppen. Det er en reduksjon på 0,1 fra 2011. Samlet sett er det små endringer fra 2011 til 2014. Telemark kommunerevisjon IKS 25 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Vi tar med en oversikt som viser samlet areal for eide og leide formålsbygg, og utviklingen over tid: Figur 2 – areal på eide og leide formålsbygg i Skien, tall i 100 – endring over tid22 3 250 3 000 2 750 2 500 2 250 2 000 1 750 1 500 1 250 1 000 750 500 250 0 2010 2011 2012 2013 2014 Samlet areal på formålsbyggene 2 405 2 739 2 945 2 940 2 893 Andelen kommunen eier 2 114 2 441 2 559 2 571 2 581 Andelen kommunen leier 293 298 387 369 312 Samlet areal på formålsbyggene Andelen kommunen eier Andelen kommunen leier Kilde: SSB/Kostra Her ser vi at omfanget av eide og leide arealer på formålsbygg økte fram til 2012. Året etter var arealet likt, men i 2014 gikk det noe ned (blå søyle). Den gule søylen viser at eide arealer økte fram til 2012. Så holder det seg tilnærmet stabilt i perioden fram til 2014. Den røde søylen viser at leide arealer økte fram til 2012, og deretter ble det redusert. Administrasjonen opplyser at arbeidet med å avhende eiendom har vært knyttet til den politiske behandlingen av kommuneplanens arealdel 2014-2026. HOTS hadde saken til sluttbehandling i møte 17.03.15, sak 18/15, og vedtok den med enkelte endringer. 4.1.2 Optimalt vedlikehold Et godt verdibevarende vedlikehold handler om å gi brukerne gode og effektive bygg til lavest mulig kostnad. Mange forhold har betydning for et slikt vedlikehold. Nedenfor ser vi nærmere på personellressurser og kompetanse, organisering, 22 Administrasjonen i Skien kommune opplyser at det er gitt feil opplysninger til SSB/Kostra når det gjelder areal på eide administrasjonslokaler for 2013. I Kostra står det 56 920 kvadratmeter, mens det riktig skal være 6 920 kvadratmeter. Vi har derfor trukket fra 50 000 kvadratmeter på 2013-tallene for å få det mest mulig riktig. Telemark kommunerevisjon IKS 26 Eiendomsforvaltning – Skien kommune vedlikeholdsplaner, samt utgifter til renhold, drift og vedlikehold av eide formålsbygg, og utgifter til innleie av formålsbygg. Personellressurser og kompetanse Opplysningene i dette avsnittet bygger i hovedsak på informasjon gitt i intervju. Renhold Renhold ledes av en enhetsleder og to fagledere. Som nevnt i avsnitt 2.1. gjør de renholdet i alle eide og innleide formålsbygg. Videre har Renhold avtaler med enkelte private aktører. De tre lederne har ansvar for hver sin geografiske sone i kommunen. I tillegg er det om lag 25 ledende renholdere. De er et viktig bindeledd mellom brukerne, lederne og renholderne. Ved årsskifte 2014/15 hadde enheten 103 årsverk fordelt på ca. 140 personer. Om lag 50 har fagbrev som renholder. De aller fleste har ansvar for faste bygg, mens noen jobber rundt i hele kommunen. Den sistnevnte gruppen er delt i to. Den ene har ansvar for faste småoppdrag (kalles teambiler), og den andre overtar renholdsoppgaver ved sykefravær (kalles ressursbiler).23 Midlene til opprettelse av ressursbilene tas fra fraværsbudsjettet, fordi en forventer at behovet for vikarer ved sykefravær vil gå ned. Forvaltning, drift og vedlikehold (FDV) FDV ledes av en fagansvarlig. Avdelingen har ansvar for daglig drift og ettersyn med bygningsdeler og tekniske installasjoner, og løpende og planlagt vedlikehold i alle eide formålsbygg. Videre har FDV ansvar for en rekke mindre oppgaver. Eksempler på det er inn- og utleieavtaler, forsikringsavtaler, nøkkelsystemer, og et prosjekt for energieffektivisering som kalles EPC. 24 Ved årsskifte 2014/15 hadde de 35,5 årsverk fordelt på 36 personer. Av disse inngikk 28,5 årsverk/29 personer i Vaktmestertjenesten. Alle vaktmesterne har ansvar for faste bygg. 17 av dem har fagbrev, blant annet som tømrer, mekaniker, elektromontør, automatikk-mekanikker, og fagbrev i bygg/anlegg. Organisering Som nevnt i avsnitt 3.1.2 har BDK fått reduserte budsjettrammer de senere årene. Videre er det gitt signaler om at man må forvente ytterligere reduksjoner i inneværende økonomiplanperiode. Både lederen for Renhold og fagansvarlig for Vaktmester/drift fram til 01.01.15 opplyser at de har nedbemannet de senere årene for å tilpasse driften til de 23 Teambilene har vært i drift i noe tid, og ressursbilene startet 1. februar 2015. 24 Som nevnt i avsnitt 2.1. ble FDV opprettet 01.01.15, og består av det som tidligere het Byggadministrasjon og Vaktmester/drift. Telemark kommunerevisjon IKS 27 Eiendomsforvaltning – Skien kommune økonomiske rammene. Vi ba dem vurdere om de har mange nok ansatte med tilstrekkelig kompetanse til å løse de oppgavene de har ansvar for. Begge svarte ja. De opplyser at disse vurderingene bygger på egne erfaringer, normtall25 og nøkkeltall26. Samtidig mener de at de er nær en grense der ytterligere reduksjoner vil gå utover kvaliteten. I Utviklings- og virksomhetsplanen 2014 står det at: «2014 må brukes til internt utviklings- og omstillingsarbeid, som grunnlag for å gjøre de hensiktsmessige og riktige prioriteringene gitt en redusert økonomisk ramme (…). Vi vil nevne noen tiltak som Eiendom har iverksatt, og som kan knyttes til det interne utviklings- og omstillingsarbeidet. FOBE FOBE et samarbeid mellom Porsgrunn, Bamble, Sandefjord, Kragerø, Larvik, Notodden og Skien, og omfatter alle enhetene i Eiendom. Hvert fagområde/faggruppe møtes på tvers av kommunene for å utveksle erfaringer, gjøre sammenlikninger og utarbeide felles hjelpeverktøy. Lederen for Renhold opplyser at faggruppen for renhold har laget et hefte kalt «Optimale bygg». Det inneholder anbefalinger om blant annet overflater, inventar og praktiske løsninger ved bygg som letter renholdet. Heftet er gitt til ansatte som har ansvar for nybygg/større rehabiliteringer, og vedlikehold/utskiftninger. Faggruppene møtes 4-5 ganger per år, og samarbeidet har eksistert i mange år. LEAN BDK har leid inn et privat firma som tilbyr et kartleggingsverktøy kalt LEAN27. Eiendom har vært pilot, og høsten 2014 ble kommunikasjons- og styringslinjer innen forvaltning, renhold, drift og vedlikehold kartlagt. Kartleggingen viste at kommunikasjonslinjene var dels preget av «silotenkning» og dels framstod som kaotiske. Videre viste den at det ble gjort dobbeltarbeid og at oppgaver ble liggende på veien fra avsender til riktig mottaker. En arbeidsgruppe fikk i oppdrag å jobbe videre med disse funnene. Deres anbefalinger munnet ut i opprettelsen av FDV – med en leder som har ansvar for forvaltning, drift og vedlikehold, og en vaktmestertjeneste som har ansvar for all aktivitet på byggene – utenom renholdet, jf. beskrivelse i avsnitt 2.1. 25 Tidligere fagansvarlig for Vaktmester/drift sier at vaktmesterne i Skien kommune i gjennomsnitt har ansvar for litt færre kvadratmeter enn den fastsatte normen på 10 000 m2 per vaktmester. 26 Lederen for Renhold opplyser at nøkkeltallene er et gjennomsnittlig resultat de har kommet fram til ved bruk at egne erfaringer og tidsstudier på enkelte renholdsflater. Tallene brukes til å regne ut total renholdstid per bygg. 27 LEAN er et begrep hentet fra ledelsesteori, og retter oppmerksomheten mot mer effektiv utnyttelse av ressurser, mindre sløsing og optimal organisering. Telemark kommunerevisjon IKS 28 Eiendomsforvaltning – Skien kommune ISY ISY er som nevnt i avsnitt 3.1.2 et nytt elektronisk system som brukes for å samle informasjon om formålsbygg og utleieboliger. Vi vil nevne det her fordi målet med ISY er å samle og systematisere alle opplysninger om hvert bygg, og på sikt bruke det som et styringsverktøy. Oppstart og bruk av ISY sammenfaller i tid med overgangen til ny organisering i FDV, og blir oppfattet som et system som vil støtte opp under de målene som er satt for denne omorganiseringen: blant annet mer fornøyde brukere, klarere kommunikasjons- og styringslinjer og bedre utnyttelse av ressurser og driftsmidler. Kontakt med brukerne Enhetslederen for Eiendom opplyser at de har jobbet inn mot kommunalområdet Oppvekst. Det er inngått avtaler som skal klargjøre hvilke oppgaver vaktmesterne har, og i 2013 og 2014 gjennomførte ledergruppen i Eiendom en møteserie med lederne i skolene og barnehagene. Møtene foregikk ute på byggene. De startet med en felles befaring, og fortsatte med orientering fra brukerne om erfaringer med bygget, med servicen fra Eiendom, og om ønsker/behov. Fra Eiendom ble det orientert om hvilke renholds- og vaktmestertjenester brukerne kan forvente, og hvilke konkrete vedlikeholdstiltak som er planlagt for skolen/barnehagen. Enhetslederen for Eiendom mener de nå har fått et godt samarbeid med skoler og barnehager. De planlegger å gjennomføre en tilsvarende møteserie med brukerne i Helse og velferd i 2015. Både lederen for Renhold og tidligere fagansvarlig for Vaktmester/drift mener at samarbeidsmøtene har bidratt til å redusere gråsonene mellom brukerne og renholderne/vaktmesterne når det gjelder ansvar og oppgaver. Samtidig mener begge at det fortsatt er gråsoner. I følge tidligere fagansvarlig for Vaktmester/drift finnes det fortsatt gråsoner fordi vaktmesternes ansvarsområde og oppgaver har endret seg mye. Før hadde de ansvar for et mindre areal og de skulle hjelpe til på et bredt spekter av oppgaver. Nå er arealet større, de har færre oppgaver og oppgavene er direkte knyttet til bygget. Videre ble det gjennomført en større organisatorisk endring i 2004. Før var vaktmesterne underlagt lederen for tjenesten i et bygg, for eksempel rektor eller barnehagestyrer. Nå er vaktmesterne samlet under en felles ledelse og plassert organisatorisk i Eiendom. Selv om det er en stund siden disse endringene ble gjennomført, hender det at vaktmesterne opplever at de får oppgaver fra ulike hold, og blir bedt om å gjøre ting som ikke lenger er deres ansvarsområde. Lederen for Renhold sier det finnes gråsoner fordi det er forskjeller i hva de og brukerne anser som tilstrekkelig godt renhold. Renhold har et tiltak i sitt handlingsprogram som sier at de skal jobbe med å synliggjøre hvem som har ansvar for hva. Videre jobber Renhold med å synliggjøre hva som ligger i renholdsplanen på det enkelte bygg. Telemark kommunerevisjon IKS 29 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Vi har mottatt en brukerundersøkelse fra Eiendom som de gjorde blant lederne i Oppvekst fra 2013. Den viser at brukerne jevnt over var mer fornøyd med Renhold enn med Vaktmester/drift, Håndverk og Byggadministrasjon/vedlikehold når det gjaldt kvalitet, service og samarbeid/kommunikasjon. I følge Utviklings- og virksomhetsplanen for 2014 skulle man gjennomføre en tilsvarende undersøkelse i Helse og velferd 2014. Revisor har fått opplyst at dette er utsatt til 2015. Lederen for Renhold og tidligere fagansvarlig for Vaktmester/drift opplyser at det er jevnlig kontakt mellom brukerne og renholderne/vaktmesterne på det enkelte bygg. De fleste stedene omfatter det både uformell kontakt når de treffes «i gangene», og mer formell kontakt når renholdere og vaktmestere deltar i f.eks. husmøter. Vedlikeholdsplaner I avsnitt 3.1.2 så vi at Skien kommune har egne renholds-, drifts- og vedlikeholdsplaner for hvert bygg. Fra tidlig 2015 samles disse planene i ISY. Tidligere Byggadministrasjon/vedlikehold utarbeidet to typer vedlikeholdsplaner. Den ene viser faktisk vedlikeholdsbehov for hvert formålsbygg. Den andre er en ettårig vedlikeholdsplan for alle formålsbyggene, og som – basert på tildelte budsjettrammer – lister opp hvilke tiltak som skal iverksettes. Utgifter til eide og leide bygg I dette avsnittet skal vi se nærmere på anbefalte økonomiske rammer for forvaltning, renhold drift og vedlikehold av formålsbygg, og sammenlikne det med regnskapstall for Skien kommune. Videre skal vi se på utgifter til leie av formålsbygg. Eide formålsbygg – normtall og regnskapstall For å anslå behov for midler til forvaltning, drift og vedlikehold, bruker Skien kommune en fdv-nøkkel utviklet av Holte AS28. Fdv-nøkkelen angir en årlig sum per kvadratmeter som bør settes av for at vedlikeholdet anses å være verdibevarende. En slik anbefaling kalles gjerne et normtall. Summen varierer avhengig av type formålsbygg. Videre skilles det mellom lavt, middels og høyt verdibevarende vedlikehold i et 60 årsperspektiv. Vi får opplyst at Skien har valgt å legge seg mellom lavt og middels. Fdv-nøkkelen tar med utgifter til renhold, drift, vedlikehold, samt administrasjon, forsikringer, og skatter og avgifter. I vedlikehold inngår midler som bør settes av til utskiftninger som dekkes over driftsbudsjettet, men som har lange intervaller. Eksempler på det er tak, gulvbelegg, vinduer og dører. Lønn og sosiale utgifter til ledere for renhold og vaktmester og utførende personell er også med. 28 Holte AS er et privat firma som tilbyr tjenester til bygg-, anlegg- og eiendomsnæringen, blant annet veiledning i forvaltning, drift og vedlikehold av bygg. Holte AS har utviklet en fdv-nøkkel som bygger på standarder utviklet av Direktoratet for byggkvalitet. Vi får opplyst at Skien kommune har brukt denne fdv-nøkkelen i lengre tid. Telemark kommunerevisjon IKS 30 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Summen av disse utgiftene brukes til å beregne gjennomsnittlige årlige kostnader per kvadratmeter fordelt på type formålsbygg: verksted, lager, kontorbygg, rådhus, sykehjem, barnehage, skole osv. Vi velger å se nærmere på de tre store områdene barnehage, skole og sykehjem. I regnskapet for Skien gjenfinner vi disse bygningene på funksjon 2210 Førskolelokaler og skoleskyss, 2020 Skolelokaler og 2610 Institusjonslokaler. Det utgjør om lag 228 000 m2 av totalt 254 000 m2. De kostnadene som er registrert på funksjonen 2210 Førskolelokaler omfatter kun barnehager, og kan sammenliknes direkte med fdv-nøkkelen. De kostnadene som er registrert på funksjon 2610 Institusjonslokaler omfatter både sykehjem og ulike heldøgns tjenestetilbud, og dekker dermed mer enn fdv-nøkkelen. Vi ser at dette kan gi en viss usikkerhet når det gjelder å sammenlikne normtallene med regnskapstallene. Vi legger imidlertid til grunn at sykehjemmene har et areal som er langt større enn de øvrige byggene som er registrert på funksjon 2610. Videre opplyser administrasjonen at de øvrige bygningene som er registrert på denne funksjonen, utsettes for omtrent lik eller noe større slitasje sammenliknet med sykehjemmene. De kostnadene som er registrert under funksjon 2220 Skolelokaler dekker også utgifter til de aller fleste kommunale idretts- og svømmehallene som ligger rett ved skolene, bortsett fra Gulsethallen og flerbrukshallene ved Kongerød og Menstad. 29 Videre har vi fått en oversikt over areal på ulike bygningstyper. Her er alle idretts- og svømmehallene registrert som en del av skolearealene. I fdv-nøkkelen er det skilt mellom skoler, idrettshaller og svømmehaller. For å få en best mulig sammenlikningsgrunnlag, tar vi med tallene fra fdv-nøkkelen på disse tre områdene. 29 De er registrert på funksjon 3810 kommunale idrettsbygg. Telemark kommunerevisjon IKS 31 Eiendomsforvaltning – Skien kommune For å kunne sammenlikne tar vi med normtall fra fdv-nøkkelen i kolonne 1 og 2, og regnskapstall for forvaltning, drift og vedlikehold for barnehagelokaler, skolelokaler og institusjonslokaler i kolonne 3: Figur 3 – fdv-nøkkel 2014 og regnskapstall 2014 for Skien kommune - gjennomsnittlige årlige kostnader – kr/m2 BTA (brutto areal) Kolonne 1 Kolonne 2 Kolonne 3 fdv-nøkkel Lavt nivå fdv-nøkkel Middels nivå Regnskapstall 2014 Skien kommune Barnehage 829 1198 626 Skole 883 1298 462 Idrettshall 833 1379 Svømmehall 922 1483 Sykehjem 563 853 379 Kilder: 2014-versjonen av fdv-nøkkelen fra Holte AS, og regnskapstall for 2014 for Eiendom og en oversikt over areal på kommunale formålsbygg fra Skien kommune.30 Figuren viser at Skien kommune brukte om lag halvparten av anbefalt sum på forvaltning, renhold, drift og vedlikehold av barnehager, skoler og institusjoner i 2014. Vi får opplyst at Eiendom ikke har anledning til å beholde et eventuelt mindreforbruk til framtidige drifts- og vedlikeholdsbehov. Samtidig tar de heller ikke med seg et eventuelt merforbruk til neste budsjettperiode. 30 Fra regnskapet for 2014 har vi tatt med ansvarsområde 74220 FDV- Eiendom, 74240 Vaktmesterområdet, 74250 Renholdsområdet, samt store deler av 74270 Kraftregnskapet for eiendomsenheten. Innenfor disse ansvarsområdene har vi trukket ut utgiftene på funksjon 2210 førskolelokaler, 2220 skolelokaler og 2610 institusjonslokaler. Oversikten over areal på alle kommunale formålbygg har vi fått fra Skien kommune. Vi har fått opplyst at det ble oppdatert i 2014 og omfatter alle eide formålsbygg og to innleide formålsbygg: Den røde skole på 1200 m2 og Kaffehuset på 7113 m2. Vi har beregnet areal på (1) alle barnehager, (2) alle skoler inkludert haller/basseng og Den røde skole, og (3) institusjonslokaler: sykehjem, ulike heldøgns botilbud, og Klosterskogen vekst- og ressurssenter. For en nærmere presentasjon av disse kildene. Se vedlegg 3 Metode og kvalitetssikring. Telemark kommunerevisjon IKS 32 Eiendomsforvaltning – Skien kommune For å danne oss et bilde av utviklingen over en viss tid, bruker vi Kostra-tall.31 Figuren nedenfor omfatter formålsbygg, og viser følgende utvikling i utgifter per kvadratmeter for Skien kommune: Figur 4 – utgifter til eiendomsforvaltning per m2 i Skien kommune – utvikling over tid 1000 950 900 850 800 750 700 650 600 550 500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 Sum utgift til eiendomsforvaltning Til forvaltning Til vedlikehold Til drift Andel av drift til renhold Andel av drift til energi 2010 958 21 109 726 0 147 2011 895 19 53 665 0 114 2012 852 20 71 628 0 91 2013 830 17 62 574 105 96 2014 904 3 91 586 127 94 Kilde: SSB/Kostra Figuren viser at Skien kommune gradvis har brukt mindre på vedlikehold fram til 2013, og så økte det i 2014 (søylerekken til venstre). Økningen i 2014 fordeler seg nokså jevnt på vedlikehold, drift og renhold (de røde søylene). 31 SSB startet registeringen av tall for eiendomsforvaltning i 2008. Summene det første registreringsåret skiller seg vesentlig ut sammenliknet med årene 2009-2014. For å være sikre på at tallene er mest mulig korrekte, velger vi perioden 2010-2014. Telemark kommunerevisjon IKS 33 Eiendomsforvaltning – Skien kommune I avsnitt 1.3 peker vi på at det ikke alltid er klart hvilke vedlikeholdsoppgaver som bør regnes som samme standard og føres i driftsbudsjettet, og hva som er kvalitetsheving og kan dekkes over investeringsbudsjettet. For å få en mer samlet oversikt over vedlikeholdet i Skien de siste årene, tar vi med figuren nedenfor som viser hvilke oppgraderinger og mindre ombygginger som er gjort på eksisterende bygg med midler fra investeringsbudsjettet: Figur 5 – midler i investeringsbudsjett avsatt til oppgradering av eksisterende kommunale bygg – mindre tiltak og tiltak som dekker flere bygg Prosjektnavn Ombygging Stigertun Rådhuset universell utforming Bevilget brutto ramme Kommentar 9,5 mill. kr 2,3 mill. kr Miljørettet helsevern 20 mill. kr Heis - høyblokka 6,9 mill. kr Legekontor høyblokka 1,2 mill. kr Fordelt på skolene Klyve, Mæla og Kjørbekkhøgda, og barnehagene Åfoss, Tufte, Tiedemannsjordet og Hanken. Ombygging to 2,4 mill. kr etasjer – høyblokka EPC-kontrakt 36 mill. kr Skien prestegård 1,7 mill. kr Kontakten omfatter tiltak på en rekke bygg og strekker seg over flere år. Målet er lavere energiforbruk og bedre bygningsmessig tilstand. Brannstasjonen – 4,9 mill. kr nytt tak Kilde: Kvartalsvise rapporteringer til bystyret i 2013 og 2014 Telemark kommunerevisjon IKS 34 Eiendomsforvaltning – Skien kommune I figuren nedenfor sammenlikner vi utgifter til formålsbygg per kvadratmeter i Skien med gjennomsnittet i kommunegruppen som kommunen tilhører, og de samme kommunene vi brukte i avsnitt 4.1.1. Figur 6 – utgifter til eiendomsforvaltning 2014 – fordelt per m2 – flere kommuner 1200 1150 1100 1050 1000 950 900 850 800 750 700 650 600 Kostragruppe 13 Skien 948 904 Sum utgift til eiendomsforvaltning 2014 FredrikSarpsArendal stad borg 1027 838 1193 Porsgrunn Larvik Sandefjord 896 1002 947 Kilde: SSB/Kostra Figuren viser at Skien kommune ligger i nedre sjikt når det gjelder ressurser brukt til eiendomsforvaltning i 2014. Arendal og Porsgrunn ligger lavere, mens de øvrige kommunene og gjennomsnittet for kommunegruppen ligger høyere. Leide formålsbygg I avsnitt 2.1 så vi at Eiendom har et netto regnskap på om lag 158 mill. kr, og at om lag 49 mill. kr av dette utgjør netto utleieutgifter knyttet til formålsbygg. Vi har fått opplyst at 56,7 mill. kr er leieutgifter og 8,8 mill. kr er leieinntekter. I tillegg betaler kommunen utgifter til strøm for de innlede byggene. I avsnitt 2.2.2 så vi at Skien kommune leide inn om lag 37 100 m2. Når vi fordeler leieutgiftene på antall innleide kvadratmeter, ser vi at Skien kommune betalte 1528 kr i gjennomsnitt per kvadratmeter i 2014. Leietiden som gjenstår på de innleide formålsbyggene varierer. Vi har fått opplyst at noen leieavtaler går ut i 2016, 2017 og 2018. Det gjelder blant annet legevakten, helsestasjonen på Gulset, og Spriten på Klosterøya. Avtalene med lengst gjenstående leietid er på henholdsvis 16 og 22 år. Det omfatter blant annet Augustinergården, Kaffehuset, Kongensgate 31 og Den røde skole32. Disse byggene leies av Kontorbygg AS. 32 Administrasjonen opplyser at når leietiden er over for dette bygget, skal Skien kommune overta eierskapet. Telemark kommunerevisjon IKS 35 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Nedenfor tar vi med en oversikt over omfanget av leide arealer til formålsbygg – for Skien og sammenlikningskommunene og gjennomsnittet for kostragruppe 13. Figur 7 – areal på leide formålsbygg 2014 – m2 per innbygger – flere kommuner 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1 0 2014 Sarpsborg Fredrikstad Sandefjord Larvik Porsgrunn Skien Arendal kostragruppe 13 0 0,1 0,1 0,3 0,1 0,6 0 0,3 Kilde: SSB/Kostra Vi ser at Skien kommune leier langt mer areal til formålsbygg enn kommunene vi sammenlikner med, og gjennomsnittet for kommunegruppen. I avsnitt 2.2.2 så vi at Skien kommune har opprettet et heleid kommunalt aksjeselskap, og at kommunen leier om lag 21 000 m2 av dette selskapet. Videre så vi at Skien totalt leier om lag 37 100 m2. Vi har ikke undersøkt hvordan de andre kommunene har valgt å organisere eierskapet av sine formålsbygg. Vurderinger av vedlikeholdet Vi ba de intervjuede vurdere nivået på vedlikeholdet i Skien kommune. De vurderer det slik: Eiendom har ca. 8 mill. kr til drift og vedlikehold. Deles dette på 250 000 m2 så blir det ca. 33 kr per m2. Det er ganske langt fra anbefalte normtall. Utfra den kvalitetsprofilen Skien kommune har lagt seg på, er renholdet tilstrekkelig. Samtidig føler jeg at vi ligger i nedre sjikt når det gjelder renholdet i barnehagene. Så vi kan ikke gå noe lenger ned på renholdet før kvaliteten forringes og vi ikke lenger er innafor ønsket standard. Telemark kommunerevisjon IKS 36 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Jeg opplever at vi kun har ressurser til akutte ting. Det er ikke midler til å forebygge. De akutte tiltakene er ting som er ødelagt og ting vi får avvik på ved tilsyn. Det har vært mye av det i det siste – særlig på brann. Vi tar unna det som er lovpålagte ting, og det som er akutt. Samtidig er ikke dette tilstrekkelig til et verdibevarende vedlikehold i et langsiktig perspektiv. Dermed kommer behovet for større rehabiliteringer og nybygg fortere enn det hadde behøvd. I intervjuene tegnes det et bilde av at den økonomiske rammen må holdes, og at prioriteringene foretas i stor grad i Eiendom. Her kommer noen sitater om hvordan man prioriterer: Jeg opplever at vi i ledergruppa har god kontroll på økonomien og på aktivitetene. Vi bruker mest tid på faglige ting. Stadige utfordringer som møter oss, og prioriteringer som må gjøres. Jeg opplever at vi snur alle steiner hele tida, herunder vurderer produktvalg, metodevalg, maskin- og utstyrsvalg, intervaller for renhold osv. Det er rutine at mindre driftsoppgaver skal gjøres når det oppdages. Det er mer utfordrende å få gjort større ting fordi vi hele tida må vurdere den økonomiske situasjonen. Vi prioriterer renhold og drift. Så blir nok vedlikeholdet utsatt noe. Når det er behov for prioriteringsdiskusjoner, er vanligvis eiendomssjefen og lederen for Vaktmester/drift med. Når det gjelder prioriteringstenkning, har jeg hatt særlig fokus på skole og barnehage i en periode (…). Nå opplever jeg at disse bygga er blitt såpass gode at jeg vil ha fokus på sykehjemma igjen. 4.2 Revisors vurdering av verdibevarende vedlikehold NOUen sier at god eiendomsforvaltning handler om å gi brukerne gode og effektive bygg til lavest mulig kostnad. Vedlikehold av kommunale formålsbygg handler om å opprettholde et fastsatt kvalitetsnivå på bygningen og de tekniske installasjonene. Målet er bygninger som støtter brukerne med å nå sine mål på en mest mulig effektiv måte. Det er særlig tre forhold som har betydning for om eiendomsforvaltningen ivaretar brukernes behov og opprettholder realverdiene i eiendommene innenfor en gitt økonomisk ramme. Det er tilpasningsdyktige bygninger, effektiv arealutnyttelse og faglig god vedlikehold. Vi ser nærmere på de to sistnevnte. I NOUen står det at arealeffektivisering gir en av de største potensialene for kostnadsbesparelser. Det blir lavere kostnader når færre kvadratmeter skal bygges, og når færre kvadratmeter skal forvaltes, driftes og vedlikeholdes. Telemark kommunerevisjon IKS 37 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Et bygg er i bruk i flere tiår. Et sentralt tiltak for å opprettholde byggets verdi, er riktig vedlikehold i tilstrekkelig omfang. KS sier at 0-50 kr per m2 til vedlikehold fører til total rehabilitering hvert 15-20 år, mens 100 kr/ m2 forlenger levetiden til 30 år og da er det sannsynligvis bare behov for oppgradering.33 Det første alternativet er dyrt for kommunen og utrivelig for brukerne. Det andre er billigere for kommunen og gir mer fornøyde brukere. 4.2.1 Kostnadseffektivt arealbruk I avsnitt 4.1.1 så vi at Skien lå nest høyest når det gjelder antall kvadratmeter per innbygger sammenliknet med andre kommuner og med kostragruppen – både i 2011 og i 2014. I avsnitt 3.1.1 så vi at vedtaket om arealeffektivisering kom ved behandlingen av Agenda Kaupangrapporten i 2012. I avsnitt 4.1.1. så vi at arealet på leide formålsbygg har blitt noe redusert, mens arealet på eide formålsbygg har vært tilnærmet stabilt i tiden etter vedtaket. Det tar tid å fortette bruken av formålsbyggene, avhende eiendom, avvikle leieavtaler34 osv. Vi mener likevel at når Skien kommune eier mange kvadratmeter sammenliknet med andre, er inne i en økonomisk utfordrende situasjon, og NOUen sier at arealeffektivisering gir et stort potensiale for kostnadsbesparelser, bør kommunen intensivere arbeidet med å redusere arealet. Vi vil samtidig vise til administrasjonens opplysninger om at de har avventet den politiske sluttbehandlingen av Kommuneplanens arealdel våren 2015, før eiendom vil bli avhendet. Nå når den politiske behandlingen er i sluttfasen, kan en forvente at arealeffektiviseringen vil øke. 4.2.2 Optimalt vedlikehold I avsnitt 4.1.2 så vi at optimalt vedlikehold påvirkes av en rekke faktorer. Basert på ledernes vurderinger, har Skien kommune nok antall ansatte med tilstrekkelig kompetanse til å løse de oppgavene de har ansvar for. Samtidig mener de at de beveger seg nær en nedre grense der det er risiko for at ytterligere reduksjoner vil gå utover kvaliteten. Eiendom har gjort flere organisatoriske endringer den siste tiden. Etter vår vurdering er det grunn til tro at opprettelsen av en avdeling som har ansvar for forvaltning, drift og vedlikehold, innføringen av det elektroniske systemet ISY, og mer systematisk kontakt med brukerne, er viktige bidrag i det interne utviklings- og omstillingsarbeidet. 33 Kilde: Bedre eiendomsforvaltning og vedlikehold – en veileder for folkevalgte og rådmann, KS 2008. 34 Jf. avsnitt 4.1.2 der det opplyses at den lengste gjenstående leietiden for et bygg er på mer enn 20 år. Telemark kommunerevisjon IKS 38 Eiendomsforvaltning – Skien kommune I følge NOUen er langsiktige planer med god styringsinformasjon viktig for vedlikehold og utvikling av kommunale eiendommer. Eiendom har to typer vedlikeholdsplaner – en plan for hvert bygg som viser et faglig begrunnet behov, og en plan for hvert år der en tar utgangspunkt i tildelte midler og fordeler det på prioriterte tiltak. Etter vår vurdering burde disse planene i større grad knyttes sammen slik at en fikk fram tilstanden på hvert bygg, hvilke vedlikeholdstiltak som var nødvendige nå og framover i tid – helst i et langsiktig perspektiv, samt kostnadsoverslag og prioriteringsforslag. NOUen legger også vekt på at det bør settes av tilstrekkelige midler. Når vi sammenlikner regnskapstallene for 2014 med normtallene i fdv-nøkkelen, ser vi at Skien kommune brukte om lag halvparten av det som anbefales per kvadratmeter på barnehager, skoler og institusjoner. Her vil vi legge til at de anbefalte summene i fdvnøkkelen inneholder midler som bør settes av årlig, og som skal dekke større utskiftninger som gjøres hvert tiende, tjuende eller trettiende år. I Skien kommune åpnes det ikke for å beholde et eventuelt mindreforbruk til framtidige drifts- og vedlikeholdstiltak, så avsatte midler brukes hvert år. Med andre ord bruker fdvnøkkelen og Skien kommune to forskjellige måter å finansiere eiendomsforvaltningen på. Fdv-nøkkelens oppbygning er mest i tråd med anbefalingene i NOUen. Det er rimelig å tenke seg at tildelte midler til eiendomsforvaltning varierer fra år til år. Vi tok derfor med tall fra Kostra for å vise utviklingen over tid. Vi fant at Skien kommune gradvis har brukt mindre til eiendomsforvaltning per kvadratmeter fra 2010 til 2013, men at det økte noe i 2014. I sammenlikningen med andre kommuner og gjennomsnittet for kommunegruppen, lå Skien kommune i nedre sjikt. Samlet sett mener vi dette gir en indikasjon på at Skien kommune ikke setter av tilstrekkelig med midler til et godt verdibevarende vedlikehold av eide formålsbygg. Vår sammenlikning viser at Skien kommune leier vesentlig mer arealer til formålsbygg enn de andre kommunene og gjennomsnittet for kommunegruppen. Mange av leieavtalene er langvarige, og om lag 1/3 av nettoregnskapet for Eiendom brukes til innleie av formålsbygg. Etter vår vurdering tilsier selve omfanget av leiearealet og utgiftene kommunen har på dette området, at en bør vurdere om disse midlene blir brukt på hensiktsmessig måte. Slike vurderinger bør være et element i det interne utviklings- og omstillingsarbeidet knyttet til forventningene om framtidige reduserte økonomiske rammer, jf. Utviklingsog virksomhetsplanen 2014. Telemark kommunerevisjon IKS 39 Eiendomsforvaltning – Skien kommune 5 Konklusjoner og anbefalinger 5.1 Konklusjoner 5.1.1 Politiske bestemte mål og system for styring Har Skien kommune overordnede politisk bestemte mål og et rasjonelt system for planlegging og styring av eiendomsforvaltningen? Vår funn viser at Skien kommune mangler overordnede politisk bestemte mål og strategier for eiendomsforvaltningen. Når det gjelder system for styring, fant vi at Skien har et årshjul som starter med årsbudsjett og økonomiplan, forsetter med månedsrapportering og tertialrapportering gjennom året, og avrundes med årsmelding og årsregnskap. BDK og Eiendom synes å være en integrert del av dette styringssystemet gjennom sin utviklings- og virksomhetsplan som inngår i årsbudsjettet og som det rapporteres på gjennom året. Vi fant at kommunen har vedlikeholdsplaner – slik NOU 2004:22 «Velholdte bygninger gir mer til alle, om eiendomsforvaltning i kommunesektoren» anbefaler. Mer konkret har Renhold, Vaktmester/drift og Byggadministrasjon/vedlikehold hatt hver sine planer for det enkelte bygg, samt hver sine årsplaner. Fra årsskifte 2014/2015 har Eiendom tatt i bruk et nytt elektronisk system der en skal samle alle opplysninger om det enkelte bygg på ett sted. Etter vår vurdering kan dette gjøre det enklere å lage færre og mer helhetlige planer. Basert på den skriftlige rapporteringen, fant vi at politisk nivå i hovedsak informeres om oppnådde målsetninger, men i begrenset grad om utfordringer, risikoområder, krevende prioriteringer osv. Administrasjonen opplyser at de i tillegg til den skriftlige rapporteringen, rapporterer muntlig om ulike sider ved eiendomsforvaltningen. Det er vanskelig for oss å vurdere omfanget av og innholdet i den muntlige rapporteringen, men en slik rapporteringspraksis skaper etter vår vurdering usikkerhet om politisk nivå har tilstrekkelig kjennskap til situasjonen i eiendomsforvaltningen, og et betryggende grunnlag for sine beslutninger. Vi mener at opplysninger om utfordringer, risikoområder og krevende prioriteringer er såpass viktig at politisk nivå bør få det skriftlig. Telemark kommunerevisjon IKS 40 Eiendomsforvaltning – Skien kommune 5.1.2 Verdibevarende vedlikehold Har kommunen et verdibevarende vedlikehold av bygningene sine? For å kunne si noe om vedlikeholdet på eide formålsbygg, har vi sett nærmere på følgende: arealeffektivisering, kompetanse og personellressurser, organisering og vedlikeholdsplaner, samt utgifter til renhold, drift og vedlikehold av eide formålsbygg, og utgifter til leide formålsbygg. Arealet på formålsbyggene har holdt seg tilnærmet stabilt de senere årene, mens arealet på leide bygg har gått noe ned. Etter vår vurdering er det vanskelig å se at dette er i tråd med sentrale politiske føringer om arealeffektivisering. Samtidig ser vi at det tar tid å fortette bruken av formålsbyggene, avhende eiendom, avvikle leieavtaler osv. Vi vil også vise til administrasjonens opplysninger om at de har avventet den politiske sluttbehandlingen av Kommuneplanens arealdel våren 2015, før eiendom vil bli avhendet. Nå når den politiske behandlingen er i sluttfasen, kan en forvente at arealeffektiviseringen vil øke. Etter egen vurdering har Eiendom nok personell med tilstrekkelig kompetanse til å utføre de oppgavene de har ansvar for. Samtidig opplever de at de nærmere seg en nedre grense der ytterligere reduksjoner kan gå utover kvaliteten. I den undersøkte perioden har Eiendom gjort flere grep for å bedre organiseringen av arbeidet med forvaltning, drift og vedlikehold: systematisert kontakt med brukerne, slått sammen avdelinger, og tatt i bruk et elektronisk system der opplysninger om hvert bygg og opplysninger om alt som gjøres på bygget blir registrert. Etter vår vurdering synes dette å være viktige bidrag i det interne utviklings- og omstillingsarbeidet. Etter vår vurdering bør vedlikeholdsplanene for det enkelte bygg og den felles årlige vedlikeholdsplanen i større grad samkjøres slik at en får en samlet oversikt over tilstand, vedlikeholdsbehov, kostnadsoverslag og prioriteringsvurderinger osv. For å danne oss et bilde av omfanget av midler satt av til eiendomsforvaltning i Skien kommune, sammenliknet vi med anbefalingene i en fdv-nøkkel fra Holte AS. Vi brukte også Kostratall til å se utviklingen over tid, og sammenlikne med andre kommuner og gjennomsnittet for kostragruppen. Vi fant at kommunen brukte om lag halvparten av anbefalingene i fdv-nøkklen, at utgifter til eiendomsforvaltningen gikk ned fra 2010 til 2013 og så økte den noe i 2014, og at Skien kommune ligger i nedre sjikt sammenliknet med andre kommuner. Vi mener dette er et sentralt funn, fordi det indikerer at Skien kommune ikke setter av tilstrekkelig med midler til et godt verdibevarende vedlikehold i et langsiktig perspektiv. Telemark kommunerevisjon IKS 41 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Etter vår vurdering tilsier selve omfanget av leiearealet og utgiftene kommunen har på dette området, at en bør vurdere om disse midlene blir brukt på hensiktsmessig måte. Slike vurderinger bør være et element i det interne utviklings- og omstillingsarbeidet knyttet til forventningene om framtidige reduserte økonomiske rammer, jf. Utviklingsog virksomhetsplanen 2014. 5.2 Anbefalinger Vi mener kommunen bør: utarbeide en langsiktig strategi for eiendomsforvaltningen av kommunale formålsbygg, sikre at den skriftlige rapporteringen til politisk nivå gir et nyansert og helhetlig bilde av situasjonen i eiendomsforvaltningen, utvikle et operativt planverk som omfatter både de faglige og økonomiske sidene av eiendomsforvaltningen, vurdere om midlene til leie av formålsbygg blir brukt på en hensiktsmessig måte, vurdere om de kommunale formålsbyggene vedlikeholdes i tilstrekkelig grad. Telemark kommunerevisjon IKS 42 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Litteratur og kildereferanser Lover og forskrifter Lov 25. september 1992 nr. 107 om kommuner og fylkeskommuner (kommuneloven). Forskrift 15. juni 2004 nr. 905 om revisjon i kommuner og fylkeskommuner mv. Artikler og rapporter ‘Organisering av kommunal eiendomsforvaltning’ , Rapport 18/02, Econ, Oslo ‘Bedre eiendomsforvaltning og vedlikehold - en veileder for folkevalgte og Rådmenn’, KS 2008. ‘Vedlikehold i kommunesektoren – fra forfall til forbilde’, rapport utarbeidet av Multiconsult og PricewaterhouseCoopers på oppdrag fra KS, 2008 ‘Bedre eierskap i kommunene’, Forum for Offentlige Bygg og Eiendommer (FOBE) 2007 ‘Kostnadsgjennomgang – Skien kommune’, Agenda Kaupang 27.04.12 Fdv-nøkkel, Holte AS, 2014-versjonen Offentlige dokumenter NOU 2004:22 ‘Velholdte bygninger gir mer til alle, om eiendomsforvaltning i kommunesektoren’ ‘Kartlegging av kommunens utgifter til vedlikehold av bygninger’, Kommunalog regionaldepartementet 2006 ‘Norsk Standard, NS 3454, Livssykluskostnader for byggverk’, Direktoratet for forvaltning og IKT ‘Norsk Standard, NS 3424, Tilstandsanalyse for byggverk’, Direktoratet for byggkvalitet ‘God kommunal eiendomsforvaltning, fordypning for folkevalgte’, Direktoratet for byggkvalitet 2011 Diverse politiske saksdokumenter, Skien kommunes nettside Vedlegg Vedlegg 1: Høringsuttalelse fra administrasjonssjefen/rådmann Vedlegg 2: Revisjonskriterier Vedlegg 3: Metode og kvalitetssikring Telemark kommunerevisjon IKS 43 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Vedlegg 1: Rådmannens høringsuttalelse Telemark kommunerevisjon IKS 44 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Vedlegg 2: Revisjonskriterier Det finnes ikke krav i lov etter forskrift om hvordan kommunene skal drive sin eiendomsforvaltning, men det finnes flere lover som regulerer krav til bygget og til den virksomheten som drives i bygget. 35 Slike krav har betydning for utformingen av nye bygg og hva som må vedlikeholdes i eksisterende bygg, men gir ikke en samlet oversikt over hvordan kommunene kan drive god eiendomsforvaltning. Det har vi funnet i NOU 2004:22 «Velholdte bygninger gir mer til alle». Det har gitt opphav til andre dokumenter som vi også vil bruke. Det gjelder KS 2008: «Bedre eiendomsforvaltning og vedlikehold, en veileder for folkevalgte og rådmenn», samt Direktoratet for byggkvalitet sin veileder fra 2011 «God kommunal eiendomsforvaltning, fordypning for folkevalgte». Problemstilling 1 – politiske mål og system for styring Kommunale eiendommer har betydelig verdi. Samlede kostnader for anskaffelse, forvaltning, drift og vedlikehold utgjør om lag 15-20 prosent av en kommunes økonomi. Samtidig viser en kartlegging fra 2008 at om lag 1/3 av kommunale bygg er i god stand, 1/3 er i delvis utilfredsstillende stand og 1/3 er i dårlig stand, jamfør rapporten «Vedlikehold i kommunesektoren – Fra forfall til forbilde» laget av Mulitconsult og PricewaterhouseCoopers på oppdrag fra KS. Politiske mål Eieren, forvalteren og brukeren av kommunale eiendommer har ulike roller når det gjelder ansvar og interesser for en eiendom. Folkevalgte representanter har eieransvaret og dermed det juridiske og økonomiske ansvaret for en eiendom. Med begrepet forvalter mener vi en enhet som har ansvar for løpende drift og vedlikehold av en eiendom. Begrepet bruker har to betydninger. En tjenesteenhet er bruker når de benytter en eiendom til sin virksomhet, for eksempel en barnehage. Videre er kommunestyret bruker på et overordnet strategisk nivå når de vedtar hvem og hvordan en skal benytte en eiendom. En godt organisert eiendomsforvaltning klargjør ansvarsforholdene mellom eier, forvalter og bruker. Videre legger den til rette for gjensidig rolleforståelse og godt samarbeid mellom dem. I følge NOU 2004:22 bør det være overordne politisk mål for eiendomsforvaltningen. Disse målene bør være skriftlige og vedtas formelt for å gi grunnlag for en god eiendomsforvaltning. Den bør fastsette formål med å eie eiendom, hvilke eiendommer 35 Eksempler slike lover er plan- og byggingsloven, brannvernloven, forurensningsloven, energiloven, kulturminneloven, opplæringsloven, barnehageloven, folkehelseloven og helse- og omsorgstjenesteloven. Telemark kommunerevisjon IKS 45 Eiendomsforvaltning – Skien kommune det er interessant å eie og begrunnelsen for dette. Den bør også omfatte framgangsmåter for å anskaffe, forvalte, utvikle og avhende eiendom, samt mål og rammebetingelser for forvalternivået. KS tilrår at kommunene utarbeider en helhetlig eiendomsstrategi der vedlikehold inngår som et vesentlig element. Strategien bør knyttes til kommunenes overordnede styringsdokumenter. 36 System for styring NOU 2004:22 sier det bør være et rasjonelt system for planlegging og styring av eiendomsforvaltningen. Et slikt system innebærer at eiendomsforvalteren planlegger aktivitetene og ressursbruken ut fra vedtatte politiske mål, og rapporterer tilstand, prosesser og resultater i forhold til målene. Tilstandsinformasjonen bør inneholde informasjon om: Eiendoms- og bygningsregister med areal Eiendommens verdi Eiendommens tilstand – teknisk, inneklima/miljø og fysisk tilgjengelighet Forbruksdata, blant annet energi og andre «miljøparametere» per bygg Antall brukere og liknende indikatorer for bruksintensitet og arealeffektivitet Lovpålagt dokumentasjon Det er viktig at forvalteren orienterer brukeren om de planlagte aktivitetene slik at de har en forutsigbar og realistisk forventning til vedlikeholdet. Videre er det viktig at informasjon fra brukerne og ansatte i eiendomsforvaltningen om bygningenes tilstand og framtidig behov, tas med når forvalteren rapporterer på grad av måloppnåelse til de folkevalgte. På denne måten får kommunen en informasjons- og styringslinje som sikrer politisk forankring av eiendomsforvaltningen, god systematikk i vedlikeholdsarbeidet og brukervennlige bygg. KS sier at: «Det som kjennetegner kommunene som får til et godt vedlikehold er god kommunikasjon mellom kommunestyret som folkevalgt eier (…) og eiendomsforvalter. Det vil si at eiendomsforvalter får anledning til å rapportere om tilstand, utfordringer og muligheter knyttet til eiendommene. De folkevalgte må på sin side stille krav til god forvaltning og rapportering som gir oversikt og grunnlag for politisk diskusjon og prioritering.» (s. 4) 36 Kilde: «Bedre eiendomsforvaltning og vedlikehold – en veileder for folkevalgte og rådmenn» Telemark kommunerevisjon IKS 46 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Basert på ovennevnte har vi laget følgende problemstilling og revisjonskriterier: Har Skien kommune overordnede politisk bestemte mål og et rasjonelt system for planlegging og styring av eiendomsforvaltningen? Revisjonskriterier Politisk bestemte mål og strategier37, og planer for eiendommene og for forvaltningen av dem, bør være skriftlig og vedtas formelt. For at eiendomsforvaltningen skal kunne foregå på en rasjonell, målrettet og effektiv måte i forhold til de overordene målene, må det stilles krav til eiendomsforvaltningens system for planlegging og styring på forvaltningsnivået. Det trengs et godt kunnskapsgrunnlag for å kunne gjøre riktige prioriteringer. Et minimumskrav til eiendomsforvalterne er at de rapporterer tilstand på all kommunal bygningsmasse, med forslag om prioriteringer og kostnadsoverslag. Rapporteringen bør være en del av kommunes årsrapport. Problemstilling 2 – verdibevarende vedlikehold «God eiendomsforvaltning er å gi brukerne gode og effektive bygg til lavest mulig kostnad. Dette innebærer å skape best mulige rammevilkår for brukernes virksomhet over tid.» NOU 2004:22 Bygget gir rammene for tjenestene som tilbys, og kvaliteten på tjenestetilbudet vil være avhengige av hvor hensiktsmessige bygningene er. I et slikt perspektiv blir eiendomsforvaltningens oppgave å bidra til at bygget støtter brukerne med å nå sine mål på en mest mulig effektiv måte. Samtidig kan ikke behovstilfredsstillelsen være uten økonomiske begrensninger og prioriteringer i forhold til andre behov. I NOUen pekes det på særlig tre forhold som har betydning for om eiendomsforvaltning både ivaretar brukernes behov og opprettholder realverdiene i eiendommene innenfor en gitt økonomisk ramme. Det er tilpasningsdyktige bygninger, effektiv arealutnyttelse og faglig godt vedlikehold. Tilpasningsdyktige bygninger blir til i planleggings- og byggefasen, og ligger utenfor dette prosjektets mandat. Vi velger derfor å se nærmere på arealutnyttelse, og effektivt og godt verdibevarende vedlikehold. Arealeffektivisering gir et av de største potensialene for kostnadsbesparelser innen eiendomsforvaltning. Det blir færre kvadratmeter som bygges, og ressurser til forvaltning, drift og vedlikehold reduseres. Antall kvadratmeter bør holdes så lavt som 37 Mål er en beskrivelse av en ønsket framtidig tilstand, og strategier handler om hva som bør gjøres for å nå målene. Telemark kommunerevisjon IKS 47 Eiendomsforvaltning – Skien kommune mulig, forutsatt at det ikke går utover de målene som er satt for tjenestene som tilbys i byggene. Et sentralt tiltak for å opprettholde en bygnings verdi, er riktig vedlikehold i tilstrekkelig omfang. Det utsetter behovet for større rehabiliteringer, og hindrer at bygget forfaller og blir ubrukelig tidligere enn nødvendig. Dersom avsatte midler til vedlikehold ikke er tilstrekkelig, vil kommunes kostnader til reparasjoner, drift og vedlikehold øke over tid, samtidig som verdien av bygningen forringes. Et effektivt og godt verdibevarende vedlikehold handler med andre ord om en målrettet innsats over lengre tid for å holde den kommunale bygningsmassen i tilfredsstillende stand ved et systematisk forebyggende vedlikehold som er tilstrekkelig til å opprettholde bygningenes tekniske og bruksmessige kvaliteter. Basert på ovennevnte har vi laget følgende problemstilling og revisjonskriterier: Har kommunen et verdibevarende vedlikehold av bygningene sine? Revisjonskriterier Antall kvadratmeter som til enhver tid brukes til et bestemt bruksformål, bør være så lavt som mulig, forutsatt at det ikke begrenser brukerne i å nå sine mål. Godt verdibevarende vedlikehold handler om rammevilkår og planlegging som opprettholder byggets verdi til lavest mulig kostnad, og hvor arten og omfanget av vedlikeholdet vurderes i et langsiktig perspektiv. Telemark kommunerevisjon IKS 48 Eiendomsforvaltning – Skien kommune Vedlegg 3: Metode og kvalitetssikring Den praktiske gjennomføringen Forvaltningsrevisjonsprosjektet startet opp ved oppstartbrev til Skien kommune datert 19. juni 2014. Innsamling og bearbeiding av data Datagrunnlaget for denne undersøkelsen er intervjuer og dokumentasjon fra Skien kommune. Intervju Vi har gjennomført delvis strukturerte intervjuer med kommunalsjefen for BDK, enhetslederen for Eiendom, enhetslederen for Renhold, fagansvarlige for henholdsvis Vaktmester/drift og Håndverk, og rådgiver med ansvar for forvaltning av vedlikehold. Videre har vi hatt et felles delvis strukturert intervju med enhetsleder for Renhold og faglederen for Vaktmester/drift hvor temaet var fdv-nøkkelen og ISY-systemet. Vi har også hentet inn tilleggsinformasjon via e-post og oppsummeringsmøte. Referatene fra intervjuene har blitt godkjent av de intervjuede. Dokumentgjennomgang Vi har gjennomgått anerkjent faglitteratur om eiendomsforvaltning. Det gjelder særlig NOU 2004:22 «Velholdte bygninger gir mer til alle». Den har gitt opphav til flere andre dokumenter som vi også har gjennomgått. Det gjelder blant annet KS 2008: «Bedre eiendomsforvaltning og vedlikehold, en veileder for folkevalgte og rådmenn», og Direktoratet for byggkvalitet sin veileder fra 2011 «God kommunal eiendomsforvaltning, fordypning for folkevalgte». Vi har analysert tall fra Kostra om eiendomsforvaltning. Vi har sett på utviklingen over tid i Skien, og sammenliknet med andre kommuner og gjennomsnittet for Kostragruppen. De viktigste dokumentene vi har gått gjennom fra Skien kommune, er årsbudsjett og økonomiplaner, Utviklings- og virksomhetsplaner, kommunalt handlingsprogram, tertialrapporter, regnskap og årsmeldinger for årene 2013-2014. Vi har også gått gjennom alle saker behandlet av bystyret, formannskapet og Hovedutvalget for teknisk sektor (HOTS) i perioden 2010-2014. Vi har mottatt eller fått sett en lang rekke dokumenter fra BDK/Eiendom. Eksempler på det er utviklingsplaner, renholdsplaner, vedlikeholdsplaner, årsplan for vaktmesterne, det elektroniske systemet ISY, en brukerundersøkelse, stillingsbeskrivelser for renholdere og vaktmestere, pålegg fra Miljørettet helsevern, oversikter over eide, innleide og utleide bygg, rapport fra arbeidsgruppen som fulgte opp funnene i LEAN- Telemark kommunerevisjon IKS 49 Eiendomsforvaltning – Skien kommune undersøkelsen, Agenda Kaupang-rapporten, kompetanseoversikt for vaktmesterne, og ny stillingsinstruks for vaktmesterne. Bakgrunnsopplysninger for Figur 3 i avsnitt 4.1.2 I dette avsnittet vil vi presentere hvilke opplysninger og utregninger som ligger til grunn for tallene i figur 3. Fra regnskapet i Skien kommune har vi tatt med ansvarsområde 74220 FDV- Eiendom, 74240 Vaktmesterområdet, 74250 Renholdsområdet, og mesteparten av 74270 Eiendomsenhetens kraftbudsjett. Utvalget er gjort i samråd med administrasjonen for å få dekket så mye som mulig av de samme utgiftene som er tatt med i fdv-nøkkelen. Innenfor disse ansvarsområdene har vi trukket ut utgiftene på funksjon 2210 førskolelokaler, 2220 skolelokaler og 2610 institusjonslokaler. Summene som brukes er netto utgifter. De ovennevnte ansvarsområdene inneholder utgiftene til forvaltning, renhold, drift og vedlikehold, herunder lønn og sosiale utgifter. Den eneste som ikke er med, er lønnen til enhetslederen for Eiendom. Hun opplyser at om lag halvparten av hennes tid brukes på formålsbyggene. For å få med denne dette velger vi å dele halve lønnen hennes på areal på eide formålsbygg. Det blir 1,60 kr/m2. Fra ansvarsområde 74270 Eiendomsenhetens kraftbudsjett har vi tatt med utgifter til energi, forsikringer, kommunale VAR-utgifter og diverse serviceavtaler på de tre funksjonene førskolelokaler, skolelokaler og institusjonslokaler. Det er enkelte feilkilder på funksjonsnivå. Administrasjonen i Skien kommune har gjort oss oppmerksomme på at enkelte utgifter er ført på feil funksjon i regnskapet for 2014. Det gjelder i hovedsak lønn til renholdere og vaktmestere. De har vanligvis ansvar på flere bygg, og mange har ansvar for ulike typer bygg. For eksempel kan de ha ansvar for en skole og en barnehage, eller en skole og en avlastningsbolig. Andelen lønn skal registreres på riktig bygg, men i praksis hender det at hele lønnsutbetalingen er registrert kun på ett bygg. Dermed blir det feil i vår figur når vi bruker utgifter fordelt på funksjon 2210 Førskolelokaler, 2220 Skolelokaler og 2610 Institusjonslokaler. Vi har ikke oversikt over omfanget av disse feilene, og det gjør at vi må tolke tallene med varsomhet. Administrasjonen i Skien kommune har gitt oss en oversikt over arealet på bygget/byggene hver vaktmester har ansvar for i 2014. Vi har brukt dette til å finne ut samlet areal for førskolelokaler, skolelokaler og institusjonslokaler. Skien kommune eier alle disse byggene bortsett fra Den røde skole. Vi velger å ta den med siden kommunen i stor grad dekker utgiftene til forvaltning, drift og vedlikehold av dette bygget. Vi har fått opplyst at Valebø skole og Sneltvedt skole stod tomme i 2014. Videre har Skien sykehjem stått tomt siden våren 2014. Vi har fått opplyst at det er nødvendig Telemark kommunerevisjon IKS 50 Eiendomsforvaltning – Skien kommune med ett visst driftsnivå i slike bygg, selv om det er markert lavere enn når bygget er i bruk. Vi har anslått dette til 10 prosent av det Skien kommune ellers bruker. I samråd med administrasjonen fordeles arealet på Skotfoss oppvekstsenter og Enggrav skole og barnehage på følgende måte: 10 prosent til førskolelokaler og 90 prosent til skolelokaler. De utgiftene vi fant til forvaltning, renhold, drift og vedlikehold av barnehager, skoler og institusjoner ble så fordelt på arealet for henholdsvis barnehager, skoler og institusjoner. Pålitelighet og relevans Forvaltningsrevisjonsprosjekter skal gjennomføres på en måte som sikrer gyldighet og pålitelighet. Altså at dataene er samlet inn er relevante for de forholdene som problemstillingene skal avklare (gyldige) og at datainnsamlingen skjer på en mest mulig nøyaktig måte (pålitelig). Vi har gjennomført flere tiltak for å styrke dataenes pålitelighet og gyldighet. Det er som nevnt utarbeidet intervjuguider for å styrke påliteligheten og gyldigheten til datainnsamlingen. Vi har intervjuet sentrale nøkkelpersoner på området. Vi har benyttet datatriangulering, altså at data er hentet fra flere kilder. Vi har benyttet intervjuer og gjennomgang av dokumentasjon. Vi har også brukt både skriftlige kilder og flere ulike intervjuobjekt. Når det er samsvar mellom beskrivelser og data fra flere kilder, styrker dette kvaliteten eller gyldigheten i datamaterialet. Vi har også benyttet metodetriangulering, en kombinasjon av ulike metoder; intervju og dokumentgjennomgang. Når bildet vi finner er lignende ut fra bruk av de ulike metodene, styrker det også kvaliteten på undersøkelsen. God kommunal revisjonsskikk - kvalitetssikring Forvaltningsrevisjon skal gjennomføres og rapporteres i henhold til god kommunal revisjonsskikk og etablerte og anerkjente standarder på området, jf. forskrift om revisjon § 7. Denne rapporten er utarbeidet med grunnlag i RSK 001 Standard for forvaltningsrevisjon38. RSK 001 krever at forvaltningsrevisjon skal kvalitetssikres. Kvalitetssikring skal sikre at undersøkelsen og rapporten har nødvendig faglig og metodisk kvalitet. Videre skal det 38 Gjeldende RSK 001 er fastsatt av Norges Kommunerevisorforbunds styre med virkning fra 1 februar 2011, og er gjeldende som god kommunal revisjonsskikk. Standarden bygger på norsk regelverk og internasjonale prinsipper og standarder som er fastsatt av International Organi zation of Supreme Audit Institutions (INTOSAI) og Institute of Internal Auditors (IIA). Telemark kommunerevisjon IKS 51 Eiendomsforvaltning – Skien kommune sikres at det er konsistens mellom bestilling, problemstillinger, revisjonskriterier, data, vurderinger og konklusjoner. Telemark kommunerevisjon IKS har utarbeidet et system for kvalitetskontroll som er i samsvar med den internasjonale standarden for kvalitetskontroll – ISQC 1 Kvalitetskontroll for revisjonsfirmaer som utfører revisjon og begrenset revisjon av regnskaper samt andre attestasjonsoppdrag og beslektede tjenester. Denne forvaltningsrevisjonen er kvalitetssikret i samsvar med vårt kvalitetskontrollsystem og i samsvar med kravene i RSK 001. Telemark kommunerevisjon IKS 52
© Copyright 2024