Konflikthandtering - Utdanningsforbundet
Konflikthandtering og arbeid med personalsaker Oppbygging av presentasjonen Oppsummering Tilretteleggjing Retningsliner i Utdanningsforbundet Rolleavklaring Lov og avtaleverk Grunnleggjande om konflikt Personalsakarbeid, definisjonar • Personalsak: Ei sak som gjeld tilhøve mellom arbeidsgjevar og einskildmedlem • Konfliktfylt personalsak: Oppstår når eitt eller fleire medlemmar ber om bistand til å handtere ei personalkonflikt • Tvist: Ein tvist kan oppstå dersom det er ulik forståing og tolking av lov- og avtaleverk, og usemje om praktisering av desse. s3 Kva er ei konflikt? • Ein kollisjon mellom interesser, verdiar, handlingar eller retningar som skapar spenning mellom to eller fleire involverte partar. • Meir alvorleg enn ei usemje. • Konflikter dreier seg om forma og ikkje om innhaldet i saka. • Destruktive konflikter eller konstruktive konflikter Ulike konfliktakser • Konflikt i personalet, enkeltpersonar eller grupper • Konflikt mellom leiar og tilsett • Konflikt mellom leiar og personalet/ delar av personalet • Konflikt mellom foreldre og ein tilsett • Konflikt mellom leiing og foreldre Kjenneteikn på konflikt 10.11.2015 Casearbeid • Casearbeid i grupper: Personalsak på eigen arbeidsplass • Oppsummering Lov- og avtaleverk • Arbeidsmiljølova • Hovudavtalane • Forvaltningslova Kva er eit godt arbeidsmiljø? • Arbeidsmiljølova §1 formål: Sikre eit arbeidsmiljø som gir –grunnlag for ein helsefremjande og meiningsfylt arbeidssituasjon –tryggleik mot fysiske og psykiske skadeverknader –velferdsmessig standard –samsvar med den teknologiske og sosiale utvikling i samfunnet –trygge tilsetjingsforhold, likebehandling –legge til rette for tilpassingar knytte til arbeidstakars føresetnader og livssituasjon –gi grunnlag for at arbeidsgivar og arbeidstakarar i verksemdene sjølve kan ivareta og utvikle sitt arbeidsmiljø –Bidra til inkluderande arbeidsliv Arbeidstilsynet har utdypa lova vidare ”Det gode arbeidsmiljøet innebærer at arbeidet i seg selv skal være helsefremmende og ikke gi negative effekter. Arbeidet skal tilrettelegges slik at det ikke gir helseplager.” Hovudavtalane – ansvar og plikter • KS – kommunal sektor: • PBL – private barnehagar: KS sitt forord: § 1.1 Avtalen støtter opp om arbeidet for et mer inkluderende arbeidsliv. Hovedavtalen sitt formål: Partene er enige om at det er viktig å arbeide for et mer inkluderende arbeidsliv til beste for den enkelte arbeidstaker, arbeidsplass og samfunnet, slik at sykefravær og uførepensjonering reduseres. Et inkluderende arbeidsliv skal også bidra til at den enkeltes ressurser og arbeidsevne utvikles og benyttes i aktivt arbeid. • Formålet med denne avtale er at partane gjennom samarbeid, medbestemmelse og medansvar skal utvikle eit godt arbeidsmiljø mellom arbeidstaker og arbeidsgjevar. • Den erfaring og innsikt som dei ansatte har, skal gjennom samarbeid mellom arbeidstakar og arbeidsgjevar komme til nytte for både verksemda og den enkelte arbeidstakar. Forvaltningslova • Kontradiksjonsprinsippet • Taushetsplikt • God forvaltningsskikk Ulike roller • Arbeidsgjevar – Utarbeida retningsliner/prosedyrer for handtering av konflikter. – Syta for naudsynt opplæring – Handtera melding/varsling på ein sakleg og helsemessig forsvarleg måte. – Ansvar for å ta initiativ til å løysa konflikter – Setja i verk tiltak. Ulike roller held fram • Arbeidstakar Arbeidstakar har medverknadsplikt: -delta aktivt for å skapa eit godt arbeidsmiljø. - informera verneombod eller næraste leiar om ein vert kjend med tilhøve som inneber helsefare eller risiko – trakassering eller utilbørleg opptreden. - vera aktiv i dei tiltaka som vert sett i verk for å skapa eit godt arbeidsmiljø, til dømes tiltak for å løysa ei konflikt. Arbeidstakar er pliktig å melda ifrå til næraste leiar eller tillitsvald om ein er vitne til mobbing eller trakassering Ulike roller held fram • Tillitsvald - heimel i Hovudavtalen •Pådrivar •Haldningsskapar •Samarbeidspartnar •Initiativtakar •Førebygge konfliktar •Ansvar for å ta tak i konfliktar •Opptrer på medlemmer sine vegne •Rettleiar, ikkje terapeut Ulike roller held fram • Verneombod - heimel i Arbeidsmiljølova •Skal ivareta arbeidstakarane sine interesser i saker som gjeld arbeidsmiljøet. •Har ei sentral rolla i konfliktførebyggjande arbeid. •Vera orientert om konfliktsaker. Hjelp når du treng det § 6 MEDLEMSRETTIGHETER Medlemmer i Utdanningsforbundet har rett til å få bistand i saker som er knyttet til stilling og/eller lønns- og arbeidsvilkår http://www.utdanningsforbundet.no/Hovedmeny/Lonn-ogarbeidsvilkar/Tema-A-A/Juridisk-bistand/ Juridisk bistand: http://www.utdanningsforbundet.no/Hovedmeny/Lonn-ogarbeidsvilkar/Tema-A-A/Hvordan-gar-jeg-frem/ s17 Tillitsvalde sitt arbeid med personalsaker • Vurder tidleg kva nivå i Utdanningsforbundet som bør handsama saka • Søk råd i lokallaget – la eventuelt hovudtillitsvald handtere saka • Ver ryddig. Lag referat, skriftlege avtalar osb. • Saker som går på oppseiing/avskjed og liknande krev juridisk kompetanse og skal handsamast av fylkeslag/sentralleddet (personalnemnd). • Rettsapparatet sjeldan gode løysingar, men må nyttast i nokre høve Retningsliner for personalsakarbeid Når tillitsvalde får ein personalsak – nokre avklaringar: 1. Er vedkommande medlem? 2. Var vedkommande medlem når problemet oppsto? 3. Er dette ein sak for Utdanningsforbundet? 4. Har medlemmet teke kontakt med andre tillitsvalde i same sak, evt med eigen advokat? 5. Rydd saken: Kva, kven, kvifor, korleis Frister Fullmaktar Gode råd • Jobb ikkje åleine med tunge konfliktsaker • Det er lov å omgå ordinær saksgang • Hald hovudet kaldt • Lat deg ikkje involvere • Set grenser for kva du kan hjelpe med s20 Når tiltak(a) går utover andre • § 4-6. Særlig om tilrettelegging for arbeidstakere med redusert arbeidsevne • (1) Hvis en arbeidstaker har fått redusert arbeidsevne som følge av ulykke, sykdom, slitasje e.l., skal arbeidsgiver, så langt det er mulig, iverksette nødvendige tiltak for at arbeidstaker skal kunne beholde eller få et passende arbeid. Arbeidstaker skal fortrinnsvis gis anledning til å fortsette i sitt vanlige arbeid, eventuelt etter særskilt tilrettelegging av arbeidet eller arbeidstiden, endringer i arbeidsutstyr, gjennomgått arbeidsrettede tiltak e.l. Case • Gruppearbeid • Oppsummering Nyttige lenkjer ⦁ Udf sine retningsliner for personalsakarbeid: http://www.utdanningsforbundet.no/upload/Tariff/Lon n_Arbeidsvilkaar/Personalsakarbeid.pdf • Gode råd om sakshåndtering i krevende personalsaker: • http://www.arbeidstilsynet.no/binfil/download2.php? tid=249340 • Forebygging og håndtering av konflikter på arbeidsplassen: http://www.arbeidstilsynet.no/binfil/download2.php ?tid=240499
© Copyright 2024