VELKOMMEN
DEN DIGITALE ARBEIDSPLASSEN ANNO 2015
DIGITALE ARBEIDSPLASSER
CASE: DEN NORSKE KIRKENS INTRANETT
PAUSE 10 MIN
INNGÅ AVTALE MED IT-ADVOKATBYRÅ– HVA
TENKTE VI PÅ!!?
CASE: ADVOKATFIRMAET FØYENS DIGITALE
ARBEIDSPLASS
MICROSOFT OFFICE 365, OFFICE GRAPH,
DELVE
Intranettsatsninger har feilet siden
90-tallet…
Kan man få en bedre prosess?
“Den digitale
arbeidsplassen krever at
intranett-ansvarlige
redefinerer intranettets
rolle i organisasjonen.
”
Building the Boundless Intranet for a Digital Workplace –
November 2014
HVORFOR har vi
et intranett?
Konkret målbarhet knyttet til organisasjonens formål
Innvirkning / nytte
• Brukernes tidsbruk
• Forholdet til
forretningsmål
• Omsetningsvekst
• Kostnadsbesparelse
Målbilde
• Hvordan er intranettet i dag?
• Hva ønsker du at det skal være?
Innsats / kostnad / risiko
• Kostnad for endring og innføring
• Tekniske kostnader for implementering
og drift
• Teknisk kompleksitet
• Tilgjengelig ekspertise og best practise
Kilde: Gartner (November 2014)
Intranettet bør forvalte kunnskapen og innsatsen til den
enkelte ansatt - over tid!
Humankapital
Kvalifikasjoner
Evner
Erfaring
Kunnskap
Strukturkapital
Internt:
• Arbeidsproseser
• Kunnskapsdeling
• Oppfinnelser
• Styringsmodell
Eksternt
• Varemerke
• Relasjoner til kunder
og leverandører
Informasjonskapital
Den samlede
kunnskapen og
erfaringen til
bedriften forvaltet
over tid
INTRANETT ANNO 2015
DIGITAL ARBEIDSPLASS
«Alt av verktøy, systemer og
kommunikasjon den ansatte
trenger for å gjøre jobben
sin»
Basisfunksjonaliteten som en ansatt trenger er ofte
ganske lik..
Brukerhåndtering
Kontakte kolleger
Nyheter, hendelser
og aktiviteter
Topp 10 daglige
oppgaver
Samarbeide og dele
felles dokumenter
Arkivering
Søk etter kompetanse
og informasjon
Digital
arbeidsplass
Ad-hoc møter
og diskusjoner
med kolleger
Sikkerhet/SSO
Tilgjengelighet
for alle
Prosjekter og innføring handler derfor mer om
hvordan..
...skal vi få de ulike
systemene til å henge
sammen?
...organiseres folk
og informasjon?
...arbeider folk
i ulike jobber
og prosesser?
...må man forholde seg
til myndighetskrav?
Compliance/HMS
Hvordan?
...skal det se
ut?
...bygges lokal og felles
organisasjonskultur?
Kost/nytte vs funksjonalitet
● Digital arbeidsplass
● «Business Intelligence»
Innvirkning /
nytte
● «Composites», prosessorganisering
● Samhandling, gruppesider
● «Knowledge management»
● Selvbetjent løsning for ansatte/ledere
● Informasjon om/fra selskapet
● Inngangsport til applikasjon
Innsats/ kostnad / risiko
Kilde: Gartner (November 2014)
“Moderne intranett krever at
intranett-ansvarlige har en
fleksibel og tilpasningsdyktig
tilnærming til styring og
ledelse”
Building the Boundless Intranet for a Digital Workplace –
November 2014
Måling, evaluering, styring og ledelse
Eks: «Dokumenthåndtering i prosjekter»
Standardløsning?
Ja
Nei
Aktivt i bruk? Ja
Tilpasning?
Nei
Ja
Nei
Har vi
oppnådd våre
mål?
Nei
Innføring?
Nei
Ja
Ja
«DIGITALE
ARBEIDSPLASSER»
Informasjon/
Kommunikasjon
Dokumenthåndtering
Fag-/arbeidsnettverk
Søk og sammenheng
Prosesstøtte/
saksbehandling
Innrapportering/
Skjema
Booking av ressurser
Ingen
Standard/
Silo
Tilpasset/
integrert
Aktivt i
bruk!
“Dagens arbeidsmetoder
krever at intranett-ansvarlige
lager samarbeidsplattformer,
ikke bare interne websider”
Building the Boundless Intranet for a Digital Workplace –
November 2014
Emp.Portal
Social Sites
Business
Applications
Content
Mashups
Open APIs
Mobile Apps
Websites
Interaction and Interoperability
Person-Centric Services
Company-Centric Services
REST APIs
Security
Administration
Information
Aggregation
Integration
Kilde: Gartner (November 2014)
Identity
Context
Activities
Presentation
Relationships
Presence
Context
Gartner funn og anbefalinger
Effekt
Anbefaling
•
Den digitale arbeidsplassen krever
at intranett-ansvarlige redefinerer
intranettets rolle i organisasjonen.
Moderne intranett krever at
intranett-ansvarlige har en
fleksibel og tilpasningsdyktig
tilnærming til styring og ledelse.
Dagens arbeidsmetoder krever
at intranett-ansvarlige lager
samarbeidsplattformer, ikke bare
interne websider.
•
•
•
•
•
Sørge for konsensus rundt intranettets formål og
misjon
Ha målsettinger som er målbare og støtter opp under
intranettets misjon
Definere tydelige retningslinjer
Etablere et ekspertpanel som opplærings- og
samarbeidssenter for intranettet
Stole på prinsipper, kommunikasjon og opplæring,
og ikke kun på verktøy for å sikre etterlevelse
Ha fokus på et fundamentalt sett tjenester som gir
kontekst og kontinuitet for ansatte - på tvers av
web, applikasjoner og mobile løsninger
MAKING CONTACT
www.makingwaves.no
blog.makingwaves.no
facebook.com/makingwavesas