1. No category

Spørgsmål/svar for:
Nr. Dokument/
bestemmelse
1 Tilbudsskema
Amgros HA udbud 2016/S - 101 179795
Dato
Spørgsmål
10-06-2016 I de øvrige nordiske lande gælder, at når et topprispunkt (Produkt 9)
er godkendt efter de internationale standarder, (UdbudsbetingelserHA udbud 2017, s. 10, under ”Krav til de tilbudte høreapparater,
fjernbetjeninger og ørepropper.”), så vil de øvrige lavere prispunkter
(Produkt 7 og 5) tilstrækkeligt kunne godkendes ved et Statement fra
det uafhængige tekniske institut, som i vores tilfælde er DELTA.
Svar
Svaret vil afhænge af indholdet af det omtalte
Statement.
Fremgår det af denne Statement, at det uafhængige
tekniske institut har vurderet, at de fremlagte
testrapporter for "topprisproduktet" tillige vil være
dækkende for øvrige "lavere prisprodukter" vil
Statementet være tilstrækkeligt.
Fremgår det af denne Statement, at det uafhængige
tekniske institut blot gengiver oplysninger, som
dette har modtaget fra andre, vil Statementet ikke
være tilstrækkeligt.
2
Tilbudsskema
16-06-2016 Tilbudsskema, tekniske mindstekrav: Kan det bekræftes, at for at
leve op til kravspecifikationerne for kategori 1S samt 3S skal 2
apparater i en binaural tilpasning 1) afstemme
forstærkningsalgoritmen de to apparater imellem simultant ved hjælp
af trådløs kommunikation de 2 apparater imellem og 2) kunne
overføre lyd direkte mellem smartphone og høreapparat ved hjælp af
2.4GHz-teknologi?
Dette kan ikke bekræftes.
De to anførte punkter henviser til det tekniske
mindstekrav 7 (punkt 1) hhv. 26 (punkt 2).
Gengivelsen af det tekniske mindstekrav 7 afspejler
korrekt dette tekniske mindstekrav.
Gengivelse af det tekniske mindstekrav 26 er
imidlertid ikke korrekt. Det tekniske mindstekrav
foreskriver overførsel af lyd fra smartphone til
høreapparat, men ikke fra høreapparat til
smartphone.
3
Udbudsbetingelser
16-06-2016 Udbudsbetingelser, punkt 3.2.2.4.1, s. 9: Kan det bekræftes, at det
er et ufravigeligt krav, at der skal gives tilbud på både en
fjernbetjening og en streamer for at et tilbud på høreapparater
godtages af Amgros?
Ja, det kan bekræftes, at der skal gives tilbud på
både en fjernbetjening og en streamer for at et
tilbud er konditionsmæssigt.
Som det også fremgår af udbudsbetingelsernes side
9, kan den samme enhed godt tilbydes som både en
fjernbetjening og en streamer, såfremt denne
opfylder begge mindstekrav
4
Udbudsbetingelser
16-06-2016 Udbudsbetingelser punkt 3.2.2.4.1, s. 11: Der findes ikke datablade,
officielle produktbeskrivelser eller publiceret dokumentation for de
tekniske mindstekrav til ørepropper og børnetilbehør, jf.
rammeaftalens punkt 2.3 og 2.4 samt tilbudsskemaet. Kan det
bekræftes, at en beskrivelse af producentens ørepropper, der – på tro
og love - bekræfter, at ørepropper, henholdsvis børnetilbehør, lever
op til de tekniske mindstekrav, kan opfylde kravet fra Amgros om
dokumentation af opfyldelsen af tekniske mindstekrav, jf.
udbudsbetingelserne s. 11?
Dokumentationen skal godtgøre, bevise eller på
anden vis sandsynliggøre, at de tilbudte ørepropper
og børnetilbehør opfylder de tekniske mindstekrav.
Det er ikke et krav, at dokumentationen er
produktblade eller offentligt tilgængeligt materiale
og kan f.eks. i stedet bestå af en beskrivelse, der
redegør for funktionaliteterne. Det er ikke
tilstrækkeligt blot at afgive en erklæring om, at alle
mindstekrav er opfyldt.
5
Rammeaftale
16-06-2016 I rammeaftalens punkt 2.3 findes mange formuleringer om, at
ørepropper skal leveres i alle størrelser, udformninger, ventilationer,
lydkanalsboringer mv. Kan det bekræftes, at Amgros underforstået
mener ”… som findes i leverandørens sortiment”?
Nej, dette kan ikke bekræftes.
I rammeaftalens punkt 2.3 er det angivet, hvorvidt
det accepteres, at forhold er begrænset til
leverandørens sortiment. Dette gælder f.eks.
materialer, hvor det fremgår, at: "Ørepropper skal kunne
leveres i de materialer, som leverandøren udarbejder
ørepropperne i."
Omvendt gælder for andre krav, at en sådan
begrænsning ikke accepteres, f.eks. for
størrelse/udformning, hvor det fremgår, at:
"Ørepropper skal kunne leveres i alle størrelser og udformninger
efter høreklinikkens specifikation ved bestilling."
6
Rammeaftale
16-06-2016 Hvad forstås der med "hvert høreapparat skal være teknisk
afprøvet"? (Rammeaftale, punkt 2.1, side 5)
Med "hvert høreapparat skal være teknisk afprøvet"
skal forstås, at leverandøren er forpligtet til at
foretage en udgangskontrol af hvert høreapparat
som slut-afprøvning.
7
Rammeaftale
16-06-2016 Skal vinge være inkl. i prisen, eller kan der tages merbetaling for
denne ydelse? (Rammeaftal, punkt 2.3, side 7)
Vingen skal være inklusiv i prisen.
8
Rammeaftale
16-06-2016 Hvad forstås der med følgende "dette gælder således fx hvis
leverandøren lancerer nye formfaktor, nye outputniveauer eller
lignende"? Skal dette forstås at hvis leverandøren lancerer en ny
platform eller ny model så skal dette skiftes/byttes ind på
rammeaftalen? (Rammeaftale, punkt 3.1, side 12)
Indledningsvis skal henvises til formuleringen af
definitionen på en høreapparatfamilie.
Rammeaftalens punkt 3.1 omhandler nye udgaver af
høreapparatfamilier, og er således alene relevant i
de kategorier, hvor der er stillet krav om tilbud af
høreapparatfamilier.
Som det fremgår af denne definition omfatter en
høreapparatfamilie ikke flere platforme. Introduktion
af en ny platform vil derfor ikke medføre en en
forpligtelse til at tilbyde denne nye platform på
tilsvarende vilkår.
Omvendt gælder det, hvis der introduceres nye
udgaver (f.eks. en ny formfaktor eller en ny outputudgave) af en tilbudt høreapparatfamilie. Dette vil
være omfattet af forpligtelsen i rammeaftalens
punkt 3.1
9
Tilbudsskema
16-06-2016 De 3 til 4 programmer (jf. tekniskekrav nr. 4) kan et evt. automatisk
program indregnes som 1 eller flere programmer? (Under tekniske
mindstekrav)
Et evt. automatisk program vil opfylde det tekniske
mindstekrav 4, såfremt mikrofonkarakteristikken
kan vælges separat i dette program.
10 Tilbudsskema
16-06-2016 De 3 til 4 programmer (jf. tekniskekrav nr. 6) kan et evt. automatisk
program indregnes som 1 eller flere programmer? (Under tekniske
mindstekrav)
Et evt. automatisk program vil opfylde det tekniske
mindstekrav 6, såfremt forstærkningsparametre og
algoritmer kan indstilles separat i dette program.
11 Tilbudsskema
16-06-2016 Vi vil gøre indsigelse over svaret på spørgsmål 1, da det er en væsentlig
For så vidt angår måling i henhold til IEC 60118-0, 1, -2 og -6 (elektroakustike egenskaber) eller
tilsvarende samt måling i henhold til IEC 60118-13
(EMC-egenskaber), som nærmere specificeret i NR
Nordic Requirements “HEARING AIDS Requirements
and guidelines 7th edition 2007-03-01”, eller
tilsvarende vil det blive accepteret, at en
tilbudsgiver afleverer en erklæring om, at produkter
er omfattet af en rapport fra et uafhængigt teknisk
institut, som dokumentation for, at det pågældende
produkt opfylder kravet om at være målt i henhold
til de anførte standarder. Den pågældende rapport
fra det uafhængige tekniske institut skal tillige
afleveres.
og urimelig ændring af hidtidig praksis (nuværende udbud) og at
ændringen ikke er klart dokumenteret i udbudsmaterialet.
Nuværende praksis giver mulighed for leverandøren at erklære at en
rapport udstedt af et uafhængigt teknisk institut for et produkt er identisk
med et andet produkt (declaration of identity (DOI)) hvis de akustisk og
hardwaremæssigt er identiske. Det gælder for elektroakustiske
egenskaber og EMC -egenskaber.
Denne erklæring har fungeret hidtil og det er ikke i udbudsmaterialet
klargjort at det ikke vil accepteres. Ordlyden i den nuværende aftale
(høreapparatudbud 2014) og Høreapparatudbud 2017 er ikke væsentlig
forskellig.
Hvis Amgros ikke anerkender DOI på Akustik og EMC på Nordiske
rapporter er dette en væsentlig fordyrelse af tilbudsgivning da Amgros er
den eneste Nordiske indkøber der kræver dette på hvert teknologitrin for
sig.
Hvis Amgros ikke anerkender DOI på Akustik og EMC på Nordiske
rapporter er det en væsentlig hindring for tilbud idet at vi som tilbudsgiver
ikke kan nå at gennemføre de ønskede målinger inden tilbudsfristens
udløb idet der reelt kun er et institut (Delta), der kan gennemføre
målingerne.
Vi anmoder Amgros om at omgøre svaret i spørgsmål 1 for så vidt angår
elektroakustiske egenskaber og EMC egenskaber og acceptere DOI idet
tilfælde produkterne er akustisk og hardwaremæssigt identiske.
Sekundært at Amgros giver tilbudsgivere tid til at gennemføre målingerne
på uvildigt testinstitut med hensyntagen til at udbuddet er placeret mod
og i en skoleferie periode.
For god ordens skyld bemærkes det, at der for
måling af egenskaber for taleforstærkning i henhold
til Nordic Requirements, Annex A eller IEC 60118-15
eller tilsvarende, ikke vil blive accepteret
erklæringer om, at produkter er omfattet af en
rapport fra et uafhængigt teknisk institut, men
dokumentation vil alene blive accepteret i form af
den relevante rapport for et uafhængigt teknisk
institut.