program - Service Platform
VÆR MED TIL AT STYRKE FREMSTILLINGSVIRKSOMHEDERS SERVICEFORRETNING Seminar 15. juni 8:45 – 13:00 i Odense SERVITIZATION – nye perspektiver for serviceforretningen i fremstillingsvirksomheder Virksomhedsrådgivere og virksomhedstilpasset rådgivning er vigtig for en succesfuld servitization-strategi i fremstillingsvirksomheder. Derfor inviterer Innovationsnetværk Service Platform til et seminar, hvor vi sætter fokus på, hvordan du som virksomhedsrådgiver kan bidrage til at udvikle og professionalisere dine kunders serviceforretning. Danske fremstillingsvirksomheder er for alvor ved at få øjnene op for de forretningsmæssige muligheder i at udvikle og styrke deres serviceforretning. Virksomhedernes servicestrategi handler om at udvikle forretningsmodeller for nye services i tilknytning til deres fysiske produkter – også kaldet servitization. Servitization bliver en stadigt vigtigere andel af virksomhedernes målsætning om at opnå større kundeloyalitet, ramme nye markeder og øge indtjeningen. Seminaret er målrettet rådgivere, der har forretningsudvikling, strategi, serviceinnovation, marketing m.v. i ydelsespaletten. Det får du med hjem §§En introduktion til den nyeste forskningsbaserede viden om servitization. §§Metoder til, hvordan du som rådgiver kan bidrage til at udvikle og professionalisere dine kunders serviceforretning. §§Tid til at arbejde med metoderne og til at diskutere og videndele. Der er frist for tilmelding mandag den 13. juni kl. 12:00. Tilmeld dig via QR-koden nedenfor eller www.serviceplatform.dk Vend for at læse program og praktiske oplysninger om arrangementet >>. PROGRAM PRAKTISKE OPLYSNINGER 08.45–09.00 Ankomst og morgenkaffe Dato 15. juni 2016 09.00–09.10 Velkomst Tid 8.45 til 13.00 inkl. sandwich og netværk 09.10–09.45 Serviceforretningens betydning for konkurrenceevne, omsætning og indtjening v. Thomas Frandsen, adjunkt, Institut for Produktion og Erhvervsøkonomi, CBS Sted Dalum Landbrugsskole Landbrugsvej 65 5260 Odense Pris Det er gratis at deltage 09.45–10.00 Pause 10.00–10.25 ’De fire servicetyper’ – en operativ model for hvordan rådgiverne kan forstå og tilgå deres kunders servicestrategier v. Henrik Blach, innovationsrådgiver, FORCE Technology 10.25–11.00 Diskussion 11.00–11.15 Pause 11.15–11.40 Value proposition – hvilken værdi skaber service hos kunderne? v. René Chester Goduscheit, lektor, Institut for Marketing & Management, Syddansk Universitet 11.40-12.15 Diskussion 12.15–12.30 Opsamling og afrunding 12.30–13.00 Sandwiches og netværk Tilmelding www.serviceplatform.dk senest den 13. juni kl. 12.00 Kontakt OM INNOVATIONSNETVÆRK SERVICE PLATFORM Service Platform er et landsdækkende innovationsnetværk for samarbejde mellem virksomheder og forskere. Netværkets aktiviteter giver virksomheder adgang til de nyeste landvindinger inden for serviceinnovation med henblik på at skabe vækst og beskæftigelse i danske virksomheders serviceforretning. Service Platform har eksisteret siden 2011 og har ca. 1100 medlemmer. Netværket er medlem af den danske klynge og netværksorganisation Cluster Excellence Denmark og har opnået et Silver Label hos European Cluster Excellence Management. Service Platforms sekretariat drives af Alexandra Instituttet og tænketanken DEA. Læs mere om innovationsnetværket på www.serviceplatform.dk. Jacob Rolf Jensen Service Platform [email protected] +45 2338 2053
© Copyright 2024