Samskabende rådgivning
John Møldrup, Chefkonsulent COK SEGES ÆKONOMIKONFERENCE 2016 Samskabende rådgivning – Fremtidens rådgiverrolle? SAMSKABENDE RÅDGIVNING – FREMTIDENS RÅDGIVERROLLE WORKSHOP SAMSKABENDE RÅDGIVNING – FREMTIDENS RÅDGIVERROLLE Samskabelse er et buzzword i udviklingsprocesser. Det tager vi fat på her. Vi arbejder ud fra mulige scenarier om fremtidens rådgivning og krav til rådgiverrollen. Tilgangen fokuserer på både at give effektive råd som ekspert og processen, måden vi griber tingene an på – denne udvikling ses som noget der fortsætter. Kom og bliv klogere på fremtidens krav til dig som rådgiver. Gennem en involverende proces undersøger vi, de næste skridt du kan tage med henblik på at udviklle din rådgiverkompetence TEMA / TITEL ELLER NAVN Processen Status FREMTIDSSCENIER Hvad sker der med rådgiverrollen lige nu? Fremtidens rådgiverfunktion Individuel handleplan Hvad vil du gå tilbage og arbejde med – de næste skridt? STRUKTURUDVIKLING I DANSK LANDBRUG 2013-2022 Kilde : Videncenter for Landbrug 2013 • Bedrifterne bliver færre, større og mere specialiserede • Den nuværende dominerende ejerform, SELVEJET, vil i højere grad blive suppleret med andre ejerformer for at kunne mobilisere den nødvendige kapital samt håndtere de stadig mere komplekse udfordringer i virksomheden mht ledelse, økonomi- og risikostyring, finanisering, forretningsudvikling, strategi m.m • Mere professionnel organisering med bestyrelser Tillidsbaserer rådgivning ”Det er ikke nok at give effektive råd, hvis ingen bruger dem” David Maister The trusted advisor Give effektive råd Opnå tillid Opbygge relationer Udviklingen af et kunde/rådgiverforhold Bredden af de forretningsmæssige problemer Betroet rådgiver Værdifuld ressource Fagekspert med udvidet ekspertise Fag eller procesekspert Dybden af de personlige relationer 4R – Model Retning Råderum Rammer Relationer Ekspert – og proceskonsulent Ekspert Proces 8 Proces, holdning og adfærd Forskning i procesretfærdighed: hvis mennesker oplever, at der har været en fair proces omkring en beslutning, er de mere tilbøjelig til at anerkende beslutningen og bakke op om den gennem handlinger (Lind og Tyler 1988) Fair proces Holdning Adfærd 1) 2) Landmanden opnår tillid til rådgiveren og kvaliteten af beslutninger og af handleplanen Landmanden deler vigtig viden i udvikling af løsninger. Landmanden deltager aktivt og frivilligt i de løsninger, der giver handleplanen liv 3) Sæt konteksten At være involveret i udvikling og afprøvning af løsninger Nødvendige til – og fravalg begrundes ”Overtrædelse” af mindst et af de tre ovenstående principper Mistillid til rådgiveren og kvaliteten af dennes beslutninger samt kvaliteten af handleplanen. Landmanden tillbageholder vigtig viden og er modvillig i handleplanens løsninger (Inspireret af Kim og Mauborgne i 1997, 1998, Vestergaard 2012) Kompleksitet SAMSKABELSE OM OPGAVEN • Hvad er det egentlig vi taler om, når vi taler samskabelse? Samskabelse er den proces, hvor forskellige aktører udvikler nye opgaveløsninger sammen SAMSKABELSESPROCES Uforudsigelighed LIGEVÆRDIG SAMSKABELSE FACILITERENDE SAMSKABELSE Rådgiveren som central aktør Landmanden som central aktør STYRET ANSVSARLIGGØRENDE SAMSKABELSE SAMSKABELSE Forudsigelighed STYRET SAMSKABELSE Styret samskabelse er defineret ved, at rådgiveren har en ambition om at styre samskabelsesprocessen, så resultatet bliver relativt forudsigeligt, og samtidig er det, landmanden/interesenterne, der varetager en meget central rolle i samskabelsesprocessen • Indeholder bestemt et samskabende element, men det er kommunen der afgrænser og bestemmer, hvad samskabelsen skal omhandle ANSVARLIGGØRENDE SAMSKABELSE Ansvarliggørende samskabelse er defineret ved, at rådgiveren en ambition om at styre samskabelsesprocessen, så resultatet bliver relativ forudsigelig. Samtidig med at rådgiveren spiller en tilbagetrukken rolle og overlader hovedansvaret for samskabelsens indhold til eksterne aktører • Båret af idéen om hjælp til selvhælp LIGEVÆRDIG SAMSKABELSE Ligeværdig samskabelse er defineret ved, at resultatet af samskabelsen ikke er givet på forhånd, og at /rådgivningsteamet har en central rolle i samskabelsesprocessen • Det er rådgiveren, der identificerer det område, som samskabelsen skal omhandle – resultatet er ikke kendt, men problematikken er defineret • Rådgiveren/rådgivningsteam indgår som fagpersoner, der har legitim ret som deltager men ingen forrang – det er en ligeværdig proces, hvor rådgiveren ikke kan indtage en privilegeret rolle FACILITERENDE SAMSKABELSE Faciliterende samskabelse er defineret ved, at resultatet af samskabelsen ikke er givet på forhånd, samtdig med, at rådgiveren/rådgivningsteamet spiller en tilbagetrukken rolle og overlader hovedansvaret for samskabelsens indhold til landmanden/interessenter. aktører. • Typisk er det landmanden, der tager initiativ – der banker på rådgiverens dør med en invitation til samskabelse • Rådgiveren skal ikke tage ejerskab for løsningen af problemet men være faciliterende – de skal agere proceskonsulenter i samskabelsesprocessen RÅDGIVERROLLER - Fremtidens rådgivning Uforudsigelighed Rådgiveren sidder med ved det runde bord Rådgiveren står faciliterende ved siden af det runde bord Rådgiver som central aktør Landmanden som Central aktør Rådgiveren sidder for enden af det runde bord i en definerende og besluttende rolle Rådgiveren sidder for enden af det runde bord i en målsættende og motiverende rolle Forudsigelighed Korte møder Gå sammen to og to og tal sammen om : Hvilke vigtige pointer tager I med jer fra oplægget om fremtidens rådgiver? • Hvordan passer det sammen med de tanker I selv har om fremtidens rådgiver? SKRIV DINE PERSONLIGE POINTER NED UNDERVEJS • DIALOG GÅ SAMMEN MED ET ANDET PAR • I skal nu dele jeres overvejelser om fremtidens rådgiver • Skriv jeres pointer ned og sæt dem på tegningen BEGYNDE MINDRE MERE HOLDE OP MIN PERSONLIGE HANDLINGPLAN • Hvad vil jeg gå tilbage og prøve af i min praksis? • Hvordan vil jeg gøre det? • Hvad forventer jeg at lære af det?
© Copyright 2024