1(3)
Beskrivning av insamlingssättet
för Öppna jämförelser 2017
Nedan ges en beskrivning av hur uppgiftsinsamlingen för Öppna jämförelser
inom socialtjänstens alla områden kommer att genomföras för 2017. Beskrivningen består av olika delar (A–I).
A. Förberedelser inför uppgiftsinsamlingen – utseende av
kontaktperson
• Socialchefen eller motsvarande utser en kontaktperson på övergripande
nivå inom organisationen som ansvarar för att samordna insamlingen inom
socialtjänstens alla områden samt är den som fyller i webbenkäten. På
detta sätt kan kommunen/stadsdelen på övergripande nivå få kännedom
om de uppgifter som lämnas inom de olika områdena inom socialtjänsten.
Detta kan också ge en överblick på strategisk nivå och skapa förutsättning
för kvalitetsutveckling inom organisationen.
B. Tidsperiod för uppgiftsinsamlingen
• Uppgiftsinsamlingen äger rum från v.4 2017 och fyra veckor framåt (v.4–
v.8), sista svarsdatum är fredag den 24 februari 2017. Därefter tillkommer tre påminnelseveckor. Insamlingen stängs definitivt tisdagen den
21 mars 2017.
C. Uppgiftsinsamling med hjälp av en webbenkät
• Uppgiftsinsamlingen genomförs med hjälp av en webbenkät.
• Webbenkäten innehåller följande delar:
− Övergripande eller Gemensam (G) del för flera områden inom socialtjänsten
− Ekonomiskt bistånd (E)
− Missbruks- och beroendevården (M)
− Stöd till personer med psykisk funktionsnedsättning (P)
− Våld i nära relationer (V) (tidigare benämnt Stöd till brottsoffer)
− Sociala barn- och ungdomsvården (B)
SOCIALSTYRELSEN
106 30 Stockholm
Telefon 075-247 30 00
Fax 075-247 32 52
[email protected]
www.socialstyrelsen.se
SOCIALSTYRELSEN
2017-01-16
− Stöd och service till personer med funktionsnedsättning (LSS) (L)
− Äldreomsorgen (Ä)
D. E-postutskick med unik länk till webbenkäten
• Socialstyrelsen skickar ut ett e-postbrev med unik länk till webbenkäten
till varje kommun/stadsdel. Genom att klicka på länken kommer kommunen/stadsdelen till sin webbenkät.
• E-postutskicket skickas via registrator till Socialchefen eller motsvarande
• E-postbrevet innehåller:
− Information om insamlingen
− Word-formulär som kan användas för läsning av frågorna samt som
stöd för insamling av uppgifter internt.
• Socialchefen vidarebefordrar e-postbrevet med länk till kommunens/stadsdelens webbenkät till utsedd kontaktperson på övergripande
nivå. Denne har fått ansvaret för att hålla i insamlingen internt samt fylla i
webbenkäten som sedan skickas till Socialstyrelsen.
E. Besvarandet av webbenkäten
• Socialstyrelsen använder ett elektroniskt enkätverktyg för att samla in
uppgifter i ÖJ-insamlingen 2017. Uppgifterna sparas i en databas.
• Enkätverktyget har begränsningen att områdena måste besvaras i en given
ordning vilket innebär att kontaktpersonen lämpligen behöver samla in
uppgifter inom alla områden innan denne börjar besvara webbenkäten.
• De svar som matas in i enkäten sparas när man stegar sig fram i enkäten.
Det går att avbryta besvarandet och återgå till enkäten genom att klicka på
länken i e-postbrevet. När man går in i webbenkäten på nytt hamnar man
på den sida där man var senast.
• Innan svaren skickas till Socialstyrelsen finns det möjlighet att kontrollera,
eventuellt korrigera svaren samt skriva ut svaret.
• Registratorn får ett svarskvitto med kommunens/stadsdelens svar via epost när enkäten har besvarats.
F. Support under insamlingsperioden
• Kontaktpersonen kommer att ha tillgång till en funktionsbrevlåda under
hela insamlingsperioden. Kontaktpersonen kan skicka e-post till funktionsbrevlådan om/när det uppstår såväl tekniska som innehållsmässiga
frågor om insamlingen.
• Socialstyrelsen kommer att besvara frågorna inom några timmar från
inkommen e-post under kontorstid under hela insamlingsperioden. Vid
behov kan Socialstyrelsen också ringa upp kontaktpersonen.
• Kontaktuppgifter vid frågor
Säkrast via e-post: [email protected]
Du når oss även via telefon, på nummer 075-247 30 31, vardagar mellan klockan
13.00–15.00 under hela insamlingsperioden.
2(3)
SOCIALSTYRELSEN
2017-01-16
G. Kvalitetskontroll av lämnade svar
• Efter sista svarsdatum för enkäten kommer en kvalitetskontroll av inlämnade uppgifter att göras av Socialstyrelsen. Här kontrolleras bland annat
om svaren är rimliga (t.ex. antalsuppgifter) och om det via kommentarer
går att utläsa att kommunen/stadsdelen eventuellt har missuppfattat någon
fråga. Om något är oklart kontaktar Socialstyrelsen kontaktpersonen för
avstämning/rättelse.
• Kvalitetsgranskningen kommer att pågå under tre veckor (v.12–v.14).
H. Publicering av resultaten
• Publicering av resultaten från insamlingen av Öppna jämförelser inom
socialtjänstens alla områden kommer preliminärt att ske under vecka 24
2017.
I. Information om insamlingen för öppna jämförelser
på Socialstyrelsens webbplats
• Vi kommer löpande att lägga ut information som rör insamlingen på vår
webbplats.
3(3)