Företagen är nöjda med informationen innan - nc

UPPFÖLJNING AV ”ÅTVIDABERG ÄR ÖPPET” 2016
d
En undersökning av Gozinto studentkonsulter på uppdrag av
Näringslivscentrum
AGENDA
VI FÖRESLÅR EN ÖPPEN DIALOG MED FRÅGOR UNDER PRESENTATIONEN
Under
evenemanget
Introduktion
Innan
evenemanget
Kommunen
Efter
evenemanget
Summering
INTRODUKTION
Presentation av projektgruppen och upplägg av
projektet
PROJEKTGRUPPEN
Johanna Nyberg – projektledare
Årskurs 3 – Civilekonom
[email protected]
INTRODUKTION
Oskar Drugge - konsult
Årskurs 4 – Industriell ekonomi
[email protected]
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
Gustav Seidel – konsult
Årskurs 1 – Industriell ekonomi
[email protected]
EFTER EVENEMANGET
44 AV 49 MÖJLIGA FÖRETAG HAR INTERVJUATS

4 företag deltog inte under evenemanget av speciella skäl

5 företag ville inte/kunde inte delta i intervjun
90%
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
svarsfrekvens
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
INNAN
EVENEMANGET
Företagens åsikter kring informationsflöden och
marknadsföring
FÖRETAGEN VILL ÖKA MEDVETENHETEN
Vad var anledningen till att ni valde att delta?
Kommentarer
 ”För att dagen ska bli lyckad och få
många besökare krävs att
företagarna ställer upp. Det var
främsta anledningen till varför vi
deltog.”
 ”Det är kul att visa
lokalbefolkningen vad vi har att
visa upp.”
 "Om det händer någonting i
kommunen vill man stötta och vara
med.”
 ”Vi var med 2015 och var nöjda med den dagen.”
 "Näringslivscentrum gör ett så fantastiskt arbete, vilket
vi såklart vill vara med och stödja."
* Frågorna ställdes som flervalsfrågor
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
7 FÖRETAG SOM DELTOG 2015 MEN INTE 2016
”Vi är en liten firma och har mycket att göra.
Evenemanget innebar stora kostnader och det gav
inte så mycket. Vi hade hoppats att deltagandet
hade genererat arbetstillfällen, vilket det inte
gjorde.”
”Vi har vår verksamhet ute på
industriområdet och bussarna
som utlovats såg vi aldrig till,
trots att vi hade en station
precis utanför oss.”
”Det gav oss inte något ifjol. Dels hade vi inte så
många besökare och evenemanget är inte riktigt
vårt forum.”
”Vi hade dragit på för fullt ifjol
och bussar som körde ut till
industriområdet hade utlovats.
Vi såg aldrig dem och hade
endast 2 besökare under
dagen.”
”Vi har öppet alla andra dagar och
evenemanget leder till färre
besökare för oss.”
Antalet besökare verkar vara en bidragande faktor till varför företag valde att inte delta
2016. Bussturerna bör även ses över.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
32% AV FÖRETAGEN ANVÄNDER CHECKLISTAN
Hade ni nytta av checklistan?
Kommentarer
”Vi hade ingen nytta utav
checklistan då vi deltog 2015 och
visste vad evenemanget innebar.”
”Vi visste inte om att det
existerade en checklista.”
Många företag har redan koll på vad evenemanget innebär
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
FÖRETAGEN ÄR NÖJDA MED INFORMATIONEN
91 % har tagit del av informationsmailen
84 % ansåg att informationen var tillräcklig
93 % tyckte att informationen gick ut i god tid
91 % vill inte ha tätare informationsutskick
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
ASPEKTER SOM KAN FÖRBÄTTRAS YTTERLIGARE
"I slutet blev det många
rättningar på mailen.”
"Kartan var inte så bra, det
gick inte att förstå var man
skulle stå.”
"Otydligheter kring
kvällsarrangemanget i
informationsutskicken."
"Bra information, men
repeterande information i
utskicken."
Ett förslag är att skicka ut färre och mer genomarbetade utskick.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
19 FÖRETAG VALDE ATT BJUDA IN PERSONER
Vilka bjöd ni in?
Hur bjöds dessa in?
Bjöd inte in på grund av..
Andra vanligt förekommande kanaler

Öppet för allmänheten

Facebook

Stod på mässområdet

Annonser på internet

Passade inte verksamheten

Personlig kontakt

Evenemanget är inte rätt forum för kunderna
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
30 FÖRETAG ANVÄNDE SIG AV HEMSIDAN
Den främsta anledningen till att företagen använde hemsidan var för eget
bruk, såsom att kolla schema för dagen.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
MARKNADSFÖRINGEN AV EVENEMANGET VAR BRA
Årets marknadsföring
Jämfört med 2015
Förslag på förbättring
Kommentarer

”Fler möten och peptalk inför evenemanget,
ingen läser Corren.”


"Corren är inte en bra kanal för
marknadsföring, däremot är den skärmen
man ser när man kör in i Åtvidaberg
toppen."
"Marknadsföringen hade mer spets 2016.
Det märks att Näringslivscentrum tagit
lärdom av evenemanget 2015.”

”Marknadsföringen var mer organiserad i
år.”
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
3 FÖRETAG SAKNADE MARKNADSFÖRINGSMATERIAL
Kommentarer av de som saknade marknadsföringsmaterial
"Jag vill att fler lösa objekt ska
finnas tillgängliga. Det ger
möjlighet att anpassa sitt
material efter egna behov, det
bör också finnas färdigt
material för de som inte är lika
tekniskt kunniga."
"Vi saknade
beachflaggor och
rollups, något som
gör att man som
företag syns."
Endast 11% av de 19 företag som bjöd in hade användning
av inbjudningsmallen.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
UNDER
EVENEMANGET
Företagens upplevelser av evenemanget
GENERELLT POSITIV RESPONS ANGÅENDE DAGEN
Vad tyckte ni om dagen?
Kommentarer
3
26
16

”Mässlokalen var mer fart och fläkt i
än våra egna lokaler.”

”Mässlokalen gjorde att vi kunde
träffa våra kunder på ett helt nytt
sätt.”

”Lite bullrigt i mässlokalen.”

”Mycket pensionärer och
skolungdomar, inte så intressant för
oss som företag.”
6
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
FÖRETAG MED AKTIVITET HAR ETT BÄTTRE
HELHETSINTRYCK AV EVENEMANGET
Företag med aktivitet
Företag utan aktivitet
Ingen åsikt: 2
Två
dagar: 8
Varje år: 16
Vartannat år:
22
En dag: 35
Att hålla egna aktiviteter gör att företagen känner sig mer delaktiga. Vi
kan också se en trend i högt antal besökare och företag med aktivitet.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
”
Vi har oss själva att skylla, vi kunde
gjort fler aktiviteter som vi gjorde
förra året. Då hade dagen blivit bättre.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
FÖRETAG MED MÅNGA BESÖKARE VAR NÖJDA
Tydlig korrelation mellan hur
företaget uppskattade dagen och
hur många besökare de hade.
Av de 16 företag som uppskattade att de hade fler än 50
besökare tyckte 15 att dagen var bra eller jättebra.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
EVENEMANGET HAR BLIVIT BÄTTRE
Hur nöjda var ni med dagen jämfört med
2015?
Kommentarer
 ”Vi stod i mässlokalen i år, det var ett
lyft.”
 ”Vi fick en känsla av att det låg mer
planering bakom evenemanget 2016
jämfört med 2015.”
 ”Detta år visste vi mer vad det innebar
att delta vilket gjorde att vi kunde
förbereda oss bättre.”
 ”Det var mer fartfyllt på torget 2015.”
 ”Vi kunde förberett oss bättre.”
 ”Mindre folk, men beror nog på mässan."
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
DELADE ÅSIKTER KRING MÄSSLOKALEN
Antal besökare jämfört med 2015
Mässlokalen i fokus i jämförelsen
 “Vi stod i mässlokalen i år, vilket var
roligare än att vara i våra egna lokaler
då det kom mer folk och var mer fart.”
 ”Det var mindre folk på vårt företag
2016 i jämförelse med 2015, vilket jag
tror beror på att många endast besökte
mässlokalen av bekvämlighetsskäl.”
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
55% AV FÖRETAGEN BESÖKTE ANDRA FÖRETAG
Besökte ni andra företag under dagen?
De som ej besökte andra företag…
 “Vi hade tyvärr inte tid att åka runt och
besöka andra företag.”
 ”Det hade varit roligt att besöka andra
företag men dagen gick för fort och det
fanns inte tid för det.”
Majoriteten av dessa företag stod i mässlokalen
och besökte endast andra företags montrar.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
Majoriteten av de som ej besökte
andra företag hade öppet hus på sitt
eget företag.
EFTER EVENEMANGET
FÖRETAGENS TANKAR KRING SEMINARIERNA
UNDER DAGEN
Positiva kommentarer
Övriga tankar
”Bra initiativ.”
”Kunde inte utnyttja då vi inte
var i mässlokalen.”
”Kollade på nätet, en
väldigt duktig extern
talare.”
”Jättebra. Men svårt att hinna
besöka dem själv om man är
ensam i montern.”
”Pierre Wallgren var
otroligt bra.”
”Bra initiativ, men det är svårt
att hinna med som företagare.
Förslagsvis borde något
seminarium läggas en annan tid,
exempelvis under mingel för
företagen.”
”Seminarietillfällena
var givande, jag
tittade på två.”
Seminarietillfällena uppskattas, men blir svårt för företag att hitta tid när de
står i mässlokalen.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
68% AV FÖRETAGEN ÖNSKADE INTE FLER
AKTIVITETER UNDER DAGEN
Önskade ni fler aktiviteter?
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
Aktiviteter företag saknade

Demonstrationer strax utanför
mässlokalen

Aktiviteter vid mässlokalen så det drar
mer folk

Tillfälle att visa upp produkterna

Presentation eller välkomnande av
näringslivscentrum så företagen får känna
sig lite mer speciella

Större variation för att locka fler
målgrupper

Mer fokus på samarbete med skolor och
studenter
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
OLYCKLIGT ATT MIDDAGEN KROCKADE MED
FOTBOLLSMATCHEN
Deltog ni på middagen?
Kommentarer
 ”Jag tycker det var trevligt att äta
middag med andra företag för att knyta
ihop säcken efter en händelserik dag.”
 ”Det var för lite folk.”
 ”Ingen var där på grund av fotbollen.”
 ”Stod inte någonstans att vi tillhörde
näringslivscentrum vilket gjorde att man
inte fick något sammanhang, middagen
borde få företagen att känna sig lite
speciella.”
Lägg fokus på att göra middagen prestigefull för företagen.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
EFTER
EVENEMANGET
Företagens åsikter om hur evenemanget bör
utformas nästa gång
16 FÖRETAG HAR FÅTT BÄTTRE KONTAKT MED
EVENTUELLA KUNDER
Vad fick ert företag ut av deltagandet?
Kommentarer vid val ”övrigt”
 ”Vi fick inte ut speciellt mycket
av dagen, det var mest ett
trevligt socialt event.”
3
 ”Vi fick visa upp oss för
allmänheten i Åtvidaberg.”
 ”Ingenting.”
26
16
 ”På lång sikt tror jag vi kan få nya
affärskontakter, kunder,
leverantörer och anställda
genom kontinuitet i ett sånt här
typ av arrangemang.”
6
Noll företag svarade att de fick kontakt med nya leverantörer eller potentiell
arbetskraft.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
FÖRETAGEN LETAR POTENTIELL ARBETSKRAFT
”Vi hade gärna sett en större integration med
elever som snart ska välja gymnasium, då vi vill
locka personer till verkstadsjobb.”
”Det bör vara obligatorisk
närvaro på eventet för
gymnasie- och
högstadieelever.”
”Vi företag måste själva tänka till så att vi lockar
ungdomar och annan potentiell arbetskraft,
Näringslivscentrum har gjort vad de kan.”
”Det var för mycket pensionärer,
vi vill träffa en arbetsför
målgrupp.”
”Det bör satsas mer på ungdomarna
som är Åtvidabergs framtid.”
Trots att gymnasielever från Facetten fanns på plats saknar företagen besökare som är
arbetsföra privatpersoner, samt gymnasie- och högstadieelever.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
MAJORITETEN FÖREDRAR EN DAG VARTANNAT ÅR
Hur länge ska evenemanget pågå?
Hur ofta bör evenemanget hållas?
5 av 8 företag som anser att evenemanget bör
hållas två dagar har också svarat att de föredrar
vartannat år.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
2 företag utan åsikt menade att det beror på om
evenemanget hålls under en eller två dagar.
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
”
Jag tycker att evenemanget bör vara
varje år till en början för att få
kontinuitet, men sedan vartannat år.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
FÖRETAGEN FÖREDRAR HELDAG PÅ EN FREDAG
Vilken/vilka veckodagar föredrar ni?
Vilken tid på dygnet föredrar ni?
Locka
privatpersoner!
* Frågorna ställdes som flervalsfrågor
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
”
Som det ser ut nu är det mest
pensionärer och egenföretagare som
kommer på besök. Evenemanget
skulle locka en bredare målgrupp om
det hölls en helgdag.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
TVÅ LÄGER ANGÅENDE MÄSSLOKALEN
Positivt inställda företag



Negativt inställda företag
”Mässlokalen var ett mycket bra initiativ då alla
företag inte har något att visa upp, den bör
absolut finnas kvar.”

”Det blev för mycket fokus på mässan, mindre
folk i rörelse ute hos företagen.”

”Upplägget blir rörigt med både mässa och
öppet hus hos företagen, man borde satsa helt
på mäss-konceptet eller skippa det helt.”

”Vi hade mycket färre besökare på vårt företag i
år, vilket vi tror beror på mässlokalen.”
”Det var mycket bättre att stå med monter
istället för i våra egna lokaler, vilket jag tycker
ska anammas och utvecklas till kommande år.”
”Mässlokalen är en mycket bra möjlighet, då det
alltid är mest bekvämt att samla allt på ett ställe,
nästa år kommer vi ställa ut där i stället för att
ha öppet hus.”
Positivt inställda företag argumenterar i stor utsträckning utifrån bekvämlighet och
småföretagares perspektiv, medan de negativt inställda generellt menar att det blir färre som
rör sig runt på orten.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
PUBLICITET I MEDIA HAR UPPMÄRKSAMMATS
26 företag har uppmärksammat mycket publicitet i media efter
”Åtvidaberg är öppet”.
Tankar kring publiciteten…

”Vi uppmärksammade publiciteten i media, men vi tycker
den var felvinklad. Det skulle ha varit mer fokus på
företagen som deltog för att skapa fler incitament för dem
att delta kommande år.”

”Jag tycker att eventet uppmärksammades mindre i media
2016 i jämförelse med 2015”
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
”
Jag uppmärksammade publiciteten
och kände mig otroligt stolt över det
arbete Näringslivscentrum lägger ner
och över den kommun jag arbetar i.
INTRODUKTION
INNAN EVENEMANGET
UNDER EVENEMANGET
EFTER EVENEMANGET
KOMMUNEN
Åsikter hos tre respondenter från kommunen
UPPLEVELSER AV ÅRETS EVENEMANG
”Grundkänsla positiv. Något mindre deltagare, men det är
något positivt som förenar oss på orten.”
”Eventet fyllde sitt syfte. Eleverna uppskattade dagen och var
intresserade av företagen de träffade.”
”Jag upplevde att eventet är ett utmärkt sätt att visa upp
allmänheten vilka verksamheter som finns i kommunen, dels
för att stärka kommunens självförtroende men också för att
det är ett trevligt socialt event.”
”Strömningen av människor i mässdelen under dagen var inte
så jämn.”
UPPLEVELSER AV EVENEMANGET 2016 I
JÄMFÖRELSE MED 2015
 ”Eventet blev mer som en mässa 2016, vilket gjorde att
besökarna inte rörde sig runt på orten lika mycket. Kanske kan
detta vara något som passar Åtvidaberg, men jag personligen
föredrar varianten där man åker runt och besöker företagen in
action.”
 ”Jag upplever att det var mindre folk i farten 2016.”
 ”Arrangemanget var bättre 2016, det märktes att
Näringslivscentrum lyssnat på företagen och kommunen och
dragit lärdom av mycket från 2015.”
SYNPUNKTER TILL NÄSTA EVENEMANG
Skapa mervärde
”Det är inte lätt att få företagen att samarbeta och förstå värdet av det.
De som har ett företag måste känna att det är nytta och mening med
detta arrangemang, då det ska avsättas tid och pengar. Man måste se ett
mervärde. ”
Hitta drivkraft
”Det bör läggas mer kraft på de företag som är “drivkraften” och låt dem
samarbeta mer med Näringslivscentrum och kommunen. Låt dessa
företag vara motor som får fler mindre företag att hänga på. Låt dessa
företag bli förebilder.”
Förberedande
aktiviteter
”Åtvidaberg är öppet skulle med fördel kunna vara vara en slutpunkt för
ett arbete som börjar nu, men olika aktiviteter innan.”
Kompletterande
aktiviteter
”En viktig målgrupp för ett sånt här arrangemang är arbetsföra personer,
dessa måste vi locka ännu bättre i framtiden. Föreläsningarna var
jättebra, men kanske behövs kompletterande aktiviteter för att locka
framtida medarbetare till företagen.”
2 AV 3 RESPONDENTER FÖREDRAR ATT
EVENEMANGET HÅLLS VARTANNAT ÅR
Respondenter som föredrar vartannat år
”Det viktigaste är att företagen har kraft och energi att lägga på ett sådan
här evenemang, vilket kanske gör vartannat år mer lämpligt.”
”Vi är en för liten kommun för att genomföra ett sånt här arrangemang
varje år, tror det engagemanget kan bli större om vi kör vartannat år.
Vänta nu tills 2018, men börja gärna planera och engagera företagen
redan i höst.”
Respondent som föredrar varje år
”Bra att ha eventet tätt återkommande för att visa varandra, elever och
allmänheten vad vi har att erbjuda i kommunen. Det skapas på så sätt
kontinuitet.”
SUMMERING
Våra tankar kring vad som gick bra och mindre
bra med evenemanget och åtgärdsförslag
SUMMERING AV UTVÄRDERINGEN
Innan evenemanget
Under evenemanget
Efter evenemanget

Företagen är nöjda med
informationen innan
evenemanget, men den kan
med fördel komprimeras till
nästa gång

77% av företagen tycker att
dagen var bra/jättebra, men
fler privatpersoner och
arbetsföra personer
efterfrågas

24 företag föredrar att
eventet hålls under en fredag,
men ett lördagsevent skulle
kunna locka fler arbetsföra
privatpersoner

Mässlokalen var uppskattad
och kan utvecklas ytterligare,
men besökarantalet på
företagens öppet hus upplevs
minska genom detta

Motivera företagen till att
hålla aktiviteter under dagen,
då vi ser en tydlig korrelation
mellan nöjdhet och företag
med aktivitet

54% av företagen föredrar att
eventet hålls vartannat år


30 företag använde
Näringslivscentrums hemsida


37 av 44 företag tycker
marknadsföringen var bra
eller jättebra, men företagen
som deltar kan exponeras mer
Majoriteten av företagen som
tycker att eventet var bättre
2016 i jämförelse med 2015
stod i mässlokalen
Ytterligare integration med
högstadie- och
gymnasieelever efterfrågas,
trots besök och engagemang
hos elever från Facetten

Ett flertal företag efterfrågar
en mer prestigefull avslutning
av arrangemanget
SAMMANFATTANDE KOMMENTARER
 Vi upplevde att en klar majoritet av företagen är otroligt
positiva kring det arbete Näringslivscentrum lägger ner på detta
arrangemang.
 Det har varit smidigt att få kontakt med merparten av
företagen.
 Vi har upplevt frågorna relevanta för att kunna genomföra en
utvärdering vi är nöjda med.
 Det har varit mycket givande för oss att få genomföra denna
utvärdering!
TACK FÖR ETT GOTT SAMARBETE
FRÅGOR?
KONTAKTUPPGIFTER
Tveka inte att återkoppla om det skulle dyka upp några frågor!
Johanna Nyberg
Gustav Seidel
[email protected]
[email protected]
076-8013522
073-3337071
Oskar Drugge
[email protected]
076-8470821