Kundeservicemedarbejdere
Brænder du for at rådgive kunder og give en super service? Så er det måske dig, vi står og mangler. Nordjyllands Trafikselskab overtager fra august togdriften i Nordjylland og søger derfor medarbejdere til NT’s Kundecenter, der består af både et salgssted og et CallCenter. Du skal være indstillet på en meget udadvendt rolle i vores NT Kundecenter, hvor kunden altid er i centrum og hvor vi vægter det gode samarbejde højt. Vi har behov for, at du er meget fleksibel, og at du kan lide et afvekslende job med tempo, hvor forandringerne oftest er hovedreglen frem for undtagelsen. Jobbet er i høj grad bundet op på IT systemer, så det er afgørende, at du føler dig hjemme ved en PC. Du skal forvente at langt størstedelen af din arbejdstid er håndtering af kundehenvendelser på telefonen og i salgsstedet. Arbejdsopgaver 
Telefonisk rådgivning omkring rejsekort og andre billettyper 
Salg af rejsekort og andre billettyper 
Rådgivning omkring rejseplanlægning 
Deltagelse i salgskampagner 

I perioder, diverse ad hoc opgaver Indgår i en vagtplan, som strækker sig over ugens syv dage i åbningstiden kl. 6:45‐18:00 Kvalifikationer 
Fleksibel, omstillingsparat og evner at se muligheder 
Telefonvant med en smilende stemme 
Kan formulere dig korrekt mundtligt, skriftligt og grammatisk. 
Vant til at have travlt og samtidig yde en god service med kunden i centrum 
Indstillet på at arbejde med servicemål og blive målt på dette 

Flair for IT Kan begå dig på engelsk i skrift og tale NT søger to medarbejdere 37 t/ugentligt og én medarbejder 30 t/ugentligt. I afdelingen Kunder og Salg er vi et team på +25 medarbejdere. Vi har en uhøjtidelig omgangstone og et godt arbejdsmiljø. Aldersmæssigt spænder vi fra 20 til +60. Vi sætter en ære i at servicere vores kunder, og vi løfter i flok. NT har til huse midt i Aalborg i hjertet af byens og regionens store trafikknudepunkt. Kontakt, ansøgning mv. Hvis du kan se dig selv som Kundeservicemedarbejder hos en af Nordjyllands bedste arbejdspladser, så send din ansøgning til [email protected] mærket ”Kundeservicemedarbejder” senest d. 10. marts 2017. Vi afholder samtaler i uge 11 og 12. Opstart pr. 1. maj 2017. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at rette henvendelse til Teamleder Lisbeth Vestergaard: [email protected], tlf. 22699740. Du er også velkommen til at besøge os på www.nordjyllandstrafikselskab.dk. Kort om NT NT varetager, administrerer og udvikler den kollektive trafik i Nordjylland. Med over 30 millioner passagerer årligt, 2.000 chauffører, 90 operatører, 90 administrativt ansatte, en politisk bestyrelse og et overordnet ansvar for at få det hele til at hænge sammen, er der rigeligt at se til. NT vægter trivsel på arbejdspladsen højt. Vi arbejder efter klart definerede værdier med fokus på feedback og sparring i dagligdagen. Og så har vi en uformel kultur, der bygger på medarbejderinvolvering og frihed under ansvar. Lyder NT som en arbejdsplads for dig?