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Sud-Ouest Pyrénées PRATIQUE
VOS CONTACTS
MACIF EN RÉGION
Téléphone
Un service téléphonique disponible
6 j/7 du lundi au vendredi, de 8 h 30
à 18 h 30 et le samedi toute
la journée de 8 h 30 à 17 h.
Les conseillers(ères) Macif traitent
la plupart de vos opérations
d’assurance, y compris
vos déclarations de sinistres auto,
habitation et vous informent
du suivi de ces dossiers :
En dehors des horaires d’ouverture,
vous pouvez joindre votre mutuelle
d’assurance au même numéro,
un serveur vocal prend le relais 7 j/7
et 24 h/24. Vous pourrez obtenir
des renseignements, des conseils
ou laisser un message.
Internet
Découvrez les nombreux services
en ligne sur www.macif.fr et
accédez à votre espace
personnalisé.
Points d’accueil
Dans les 56 points d’accueil répartis
sur les 15 départements de la région
Sud-Ouest Pyrénées, vous pourrez
rencontrer vos conseillers(ères)
de proximité.
Fax
Un seul numéro de fax pour faire
parvenir vos documents à Macif
Sud-Ouest Pyrénées :
05 49 77 70 31
Adresse postale
Services techniques Macif SudOuest Pyrénées, rue de Pompeyrie,
CS 20149, 47004 Agen Cedex.
Service Qualité
Un souci, un désaccord, une
réclamation ? Le service Qualité
régional est à votre écoute
et s’engage à vous adresser
une réponse motivée.
Service Qualité Macif Sud-Ouest
Pyrénées, rue de Pompeyrie,
CS 20149, 47004 Agen Cedex.
Fax : 05 49 77 74 29
E-mail : [email protected]
Vacances
Échange de maisons,
comment êtes-vous
assuré ?
L’échange de maison est une
formule qui a de plus en plus
de succès pour découvrir de
nouvelles contrées à moindre
frais. Le point pour partir en
toute tranquillité.
L’idée est simple : vous vivez à Paris
et vous voulez partir dans le sud de la
France (ou ailleurs !).
Dans le même temps, une personne
résidant dans le Sud veut découvrir la capitale. Il vous suffit alors
d’échanger vos logements respectifs.
Juridiquement, rien n’encadre cette
pratique basée uniquement sur la
confiance et la réciprocité.
« Côté assurance, la Macif considère
votre famille d’échange comme vos
invités et les assure au même titre que
des amis conviés pour les vacances.
Votre garantie multirisque Habitation
couvre ainsi les dommages qu’ils
peuvent causer, rappelle Ghislaine
Perissinotto, responsable des contrats
Macif Sud-Ouest Pyrénées. De même,
vous pouvez occuper la maison de votre
hôte l’esprit tranquille, puisque tous les
contrats Macif incluent une extension
de garantie dite “Séjour de villégiature”
pour les dégâts que vous causeriez dans
un autre logement que le vôtre, y compris à l’étranger*. »
Parfois, l’échange de maison s’accompagne également d’un échange de
véhicule. Vérifiez bien que votre contrat
Auto ne comporte pas une clause de
conduite exclusive. Un autre risque
demeure : l’annulation de l’échange, en
cas de force majeure par exemple.
Contrairement à une location, aucune
assurance ne couvre ce type d’aléa. Un
conseil : achetez des billets d’avion ou
de train échangeables ou remboursables, surtout si vous partez loin.
* Sous réserve de la territorialité. Renseignez-vous auprès de votre
conseiller Macif.
En savoir plus /// Pour échanger sa maison, le plus simple
est de passer par un site Internet spécialisé comme
www.trocmaison.com, www.intervac.fr ou
www.guesttoguest.com (attention, l’adhésion est souvent
payante).
30 TOUS SOCIÉTAIRES N° 17 / Mai 2015
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