Île-de-France PRATIQUE VOS CONTACTS EN RÉGION Téléphone Un service d’accueil par téléphone est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h et le samedi de 8 h 30 à 17 h. Les téléconseillers traitent la plupart de vos opérations d’assurance, y compris vos déclarations de sinistre auto ou habitation, et vous informent sur le suivi de ces dossiers. Un seul numéro : 01 55 56 57 58 (appel non surtaxé). Internet Découvrez les services en ligne de la Macif. Par Internet, accédez 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à votre espace personnalisé sur www.macif.fr Adresse postale Macif Île-de-France 79055 Niort Cedex 9 Points d’accueil Répartis dans les cinq départements de Macif Île-deFrance (75, 78, 92, 93, 94), les 56 points d’accueil de la région francilienne vous apportent un service en direct. Consultez le site www.macif.fr pour trouver le point d’accueil le plus proche de chez vous. Service Qualité Un désaccord ou une réclamation à formuler ? Le service Qualité régional est à votre écoute ; il s’engage à vous adresser rapidement une réponse motivée. Service Qualité Macif Île-de-France 79055 Niort Cedex 9 Fax : 05 49 09 31 44 Vos délégués Les délégués sont à votre écoute. Pour les contacter, envoyez un message à [email protected] Retrouvez la liste des délégués de votre département dans votre point d’accueil ou sur la page régional Île-de-France du site www.macif.fr Vol de véhicule : les conseils de la Macif La saison estivale est propice documents personnels qu’il convient de au vol de véhicule et au « vol à garder sur soi. Un véhicule volé avec l’orila roulotte » qui consiste à ginal de la carte grise à l’intérieur a peu dérober des objets à l’intérieur de chance d’être retrouvé. de votre voiture : bagage, appareil photo, téléphone Même à votre domicile, portable, GPS… ne laissez pas vos clefs Quelques réflexes de bon sens peuvent à la vue de tous limiter l’envie des passants malintentionnés. Nous vous conseillons de stationner votre voiture dans une rue passante et bien éclairée. Ne laissez jamais votre sac à main ou vos clefs de maison dans le véhicule, même cachés sous un siège ou dans le coffre. Une fois garé, verrouillez les portes, vitres et toit ouvrant et, bien entendu, ne laissez jamais les clefs sur le contact quand vous descendez de votre véhicule, par exemple, pour aller ouvrir le coffre ou la porte de votre garage. Les papiers… toujours sur vous ! De plus en plus fréquent, le home jacking consiste à entrer dans une maison ou un appartement, de jour comme de nuit, par effraction ou par simple intrusion, pour voler les clefs de voiture et partir avec le, voire les véhicules. Pour éviter ce désagrément, veillez à bien verrouiller la porte d’entrée de votre habitation et ne laissez pas les clés de votre voiture à la vue de tout le monde. Enfin reportez-vous à votre contrat Automobile Macif pour connaître les conditions et les limites en matière d’indemnisation de vol de véhicule. Carte grise, certificat d’immatriculation ou permis de conduire… autant de 30 TOUS SOCIÉTAIRES N° 17 / Mai 2015 IDF_30_MACIF_17.indd 30 14/04/2015 17:39