Val de Seine Picardie PRATIQUE VOS CONTACTS MACIF EN RÉGION Téléphone Un service d’accueil par téléphone Macitel est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30 et le samedi de 8 h 30 à 17 h. À votre écoute, les téléconseillers traitent la plupart de vos opérations d’assurance (y compris vos déclarations de sinistres auto, bris de glace ou habitation) et vous aident à établir un constat amiable, vous informent sur le suivi de ces dossiers. En dehors de ces horaires, un serveur vocal prend le relais. Vous pouvez laisser des messages. Internet Découvrez les services en ligne de votre mutuelle d’assurance. Par Internet, accédez 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à votre espace personnalisé sur www.macif.fr Points d’accueil Répartis dans les six départements de Macif Val de Seine Picardie, les 36 points d’accueil de la région sont proches de chez vous. Les 200 conseillers vous reçoivent pour vous proposer les choix les mieux adaptés à votre situation. N’hésitez pas à les contacter pour convenir d’un rendez-vous. Adresse postale, pour tout courrier concernant la gestion de vos contrats ou sinistres Macif Val de Seine Picardie Département Gestion Assurance 1, rue Claude-Bernard CS 90349 60323 Compiègne Cedex Service Qualité Une réclamation à formuler ? Si, après en avoir parlé avec votre conseiller, votre mécontentement persiste, le service Qualité est à votre écoute et s’engage à vous adresser rapidement une réponse motivée. Macif Val de Seine Picardie Service Qualité 9, rue des Domeliers BP 50728 60207 Compiègne Cedex Garantie Accident Un contrat indispensable pour vous et votre famille Accident de la circulation, jusqu’à l’âge de 25 ans, en cas de décès accident de la vie courante… d’un ou des parents. chacun d’entre nous veut protéger sa famille. La Macif Quelle assistance est a la solution : le contrat comprise dans ce contrat ? Garantie Accident. Zoom L’assistance comprend le rapatriement sur cette protection indis- médical en cas d’accident en France et à pensable et accessible à l’étranger, ainsi que la prise en charge, partir de 30 euros par an* ! sous forme d’avance, des frais médiQui est protégé par le contrat Garantie Accident ? C’est simple : le contrat Garantie Accident couvre toute votre famille… Vousmême, votre famille et, d’une manière plus générale, toute personne à votre charge vivant habituellement sous votre toit. Vos enfants de moins de 25 ans poursuivant leurs études, même s’ils n’habitent plus chez vous, sont également assurés. Dans quels cas le contrat Garantie Accident agit-il ? Son champ d’intervention est vaste. Il couvre en effet les accidents survenus au cours de la vie privée, qu’il s’agisse d’un accident de la circulation en tant qu’automobiliste, piéton, cycliste, d’un accident domestique ou de la plupart des accidents de sport. Que prévoit le contrat Garantie Accident ? À partir de 10 % d’invalidité, une indemnité est versée et peut être majorée en cas de dépendance totale. Le contrat Garantie Accident prévoit un capital décès pour le conjoint. Autre point fort : ce contrat inclut le versement d’une rente éducation aux enfants qui poursuivent leurs études caux ou d’hospitalisation engagés à l’étranger. Elle prévoit également une assistance psychologique en cas d’accident grave. Quel est le coût du contrat Garantie Accident ? Le contrat Garantie Accident peut être souscrit à partir de 30 euros par an. Les garanties sont-elles limitées ? Comme pour tous les contrats d’assurance, il existe des limites de garanties. Par exemple, lors d’un accident de la vie courante d’un sociétaire âgé d’au moins 75 ans, l’invalidité n’est plus prise en charge par le contrat Garantie Accident. Mais attention : si le sociétaire possède un véhicule, ce contrat reste indispensable, car il le protège lui en tant que conducteur et tout autre conducteur de ce véhicule en cas d’accident de la route. Vous voulez encore mieux protéger votre famille grâce aux contrats prévo yance du groupe Macif ? Prenez rendez-vous avec votre conseiller Macif : appelez le 09 69 39 49 30 (appel non surtaxé). * Tarif valable pour l’année 2015. Les garanties et prestations sont accordées dans les conditions et limites fixées au contrat Garantie Accident. Les prestations d’assistance sont mises en œuvre par IMA GIE (voir page 31). 30 TOUS SOCIÉTAIRES N° 17 / Mai 2015 VDSP_30_MACIF_17.indd 30 13/04/2015 11:21