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SISTEMA DE INFORMACIÓN DE PREVENTAS
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACIÓN ACADÉMICA TECNOLOGÍA E INFORMACIÓN
Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información
Equipo de Desarrollo:
Ingrid Carolina Olarte Palacio
Wilson Arturo Varela Caicedo
Jessica Paola Fresneda Quevedo
Presentado a:
Grupo de Instructores ficha 867263 A
Documento Plan de Proyecto
Bogotá, Colombia
2015
Versión 3.1. Marzo de 2015
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TABLA DE CONTENIDO
1.
FICHAS TÉCNICAS DEL PROYECTO
2.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
3.
OBJETIVOS
3.1
Objetivo General – Propósito
3.2
Objetivos Específicos
4.
JUSTIFICACIÓN
5.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
5.1
Factibilidad Técnica
5.2
Factibilidad Económica y Financiera (Fase 2)
5.3
Factibilidad Legal y Ética
6.
ANTECEDENTES
7.
MARCO DE REFERENCIA
8.
DIAGRAMA DE PROCESOS
9.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
10.
PRESUPUESTO DEL PROYECTO (Fase 2)
11.
RESULTADOS, ALCANCES E IMPACTOS ESPERADOS
12.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
13.
RESUMEN HOJAS DE VIDA
14.
BIBLIOGRAFIA
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FICHAS TÉCNICAS DEL PROYECTO
Título del proyecto
Entidad beneficiaria
Entidad ejecutora
Otras instituciones participantes
Duración del proyecto (Meses)
Costo Total del proyecto
Lugar de ejecución del proyecto
Palabras Clave / Keywords
Información del Proyecto
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE PREVENTAS
AUTOCAUCHOS RM
GAES
NO APLICA
18 MESES
APLICA PARA FASE II
Ciudad
Bogotá
Departamento
Bogotá
Preventas, Cauchos, Gestión de pedidos y Portafolio
Abstract (Máx 10 Líneas)
Autocauchos RM is a company that sells goods distribution and manufacturing rubber for both vehicles and
goods. Starting from the need found in Autocauchos RM will release its functionality ; because the delivery
times are very long handle which produces disgust with customers. The implementation of the information
system will make that extension of time is compressed because the client can interact easily GUI when
ordering. There will also be a module in which the customer can personalize a product especially if you
want you can view the catalogs and other items that the company offers its customers . Orders placed only
have coverage in Bogota.
Objetivo General
Desarrollar un sistema de información de preventa online para optimizar los tiempos de entrega y gestión
de pedidos personalizados por medio de un portafolio de productos de la empresa Autocauchos RM.
Objetivos Específicos
● Diseñar un módulo de gestión de pedidos con el fin de almacenar los datos del cliente, el historial
de las peticiones, la cancelación del mismo y generar una notificación al cliente.
● Crear un módulo en el cual se especifiquen los requisitos de fabricación es decir Altura, grosor,
diámetro, longitud y área con los cuales el cliente desea su producto.
● Desarrollar un módulo de gestión de pedidos el cual tendrá cinco submódulos divididos en el
registro del cliente, la administración de artículos, del portafolio, de la entrada y la salida de los
mismos.
Justificación
¿Por Qué?
Porque se desea que el sistema de información ayude a mejorar los tiempos de entrega de los artículos así
como la preventa de estos, así mismo con el fin de que los clientes tengan otra forma de adquirir sus
productos
¿Para Que?
Se hizo un pequeño estudio entre una variable de 10 empresas y se descubrió que en ellas no existe un
sistema de información que les ayude a cubrir la parte de pedidos además de vender y distribuir artículos
en caucho. Por esto se concluyo que el proyecto pueda ser implementado para otras empresas
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PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA
La empresa Autocauchos RM trabaja en el sector de la venta, distribución y
fabricacion de cauchos tanto para el sector automovilístico como de enseres; su
problema principal se enfoca en el retraso en el tiempo de recibo y entrega de
mercancías a los clientes y desconocimiento de las existencias que hay en el
almacén. Esto también genera retrasos en las entregas y confusiones al entregar
los pedidos hechos por los clientes. Adicionalmente falta de un método para
asignar pedidos a los clientes de sus productos y por ende se genera pérdida de
posibles ventas.
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OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un sistema de información de preventa online para optimizar los
tiempos de entrega y gestión de pedidos personalizados por medio de un
portafolio de productos de la empresa Autocauchos RM.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•
Diseñar un módulo de gestión de pedidos con el fin de almacenar los datos
del cliente, el historial de las peticiones, la cancelación del mismo y generar
una notificación al cliente.
•
Crear un módulo en el cual se especifiquen los requisitos de fabricación es
decir Altura, grosor, diámetro, longitud y área con los cuales el cliente desea
su producto.
•
Desarrollar un módulo de gestión de pedidos el cual tendrá cinco
submódulos divididos en el registro del cliente, la administración de
artículos, del portafolio, de la entrada y la salida de los mismos.
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JUSTIFICACIÓN
A partir de la necesidad del control y proceso a la hora de entregar los productos,
el sistema de información de pre-ventas le permitirá gestionar sus pedidos por
medio de un catálogo, que tendrá foto del producto, referencia, nombre, tamaño,
costo y números de existencias junto con el hipervínculo de la gestión del pedido
del producto. Efectuando este proceso de una manera más práctica, dinámica y
fácil; también permitirá el control de existencias de stock que está netamente
ligada a la parte de pedido en el aspecto de varias existencias.
Como un valor agregado se dará una aplicación más en la interfaz que es el
gestión de pedidos de la fabricación de cauchos con determinadas referencias las
cuales agregara el cliente con base a determinados parámetros.
• ¿Por Qué?
Porque se desea que el sistema de información ayude a mejorar los tiempos de
entrega de los artículos así como la preventa de estos, así mismo con el fin de que
los clientes tengan otra forma de adquirir sus productos
• ¿Para Qué?
Se hizo un pequeño estudio entre una variable de 10 empresas y se descubrió que
en ellas no existe un sistema de información que les ayude a cubrir la parte de
pedidos además de vender y distribuir artículos en caucho. Por esto se concluyó
que el proyecto pueda ser implementado para otras empresas
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ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
Factibilidad Técnica
El proyecto esta constituido por una arquitectura cliente - servidor sin contar con
algún otro hardware para el alcance de las funcionalidades propuestas.
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Recursos Técnicos
Los recursos técnicos de nuestro proyecto van enfocados en la parte de hardware,
se utilizará las PC que nos otorga el SENA
También cabe aclarar que el sistema de información no está proyectado para ser
realizado por medio de intranet, será netamente orientado a hosting o servidor
apache.
-
Recursos Humanos
La persona directamente implicada en la empresa Autocauchos RM es la dueña y
Administradora del sector comercial de la empresa. Con quien se cuenta en total
apoyo y quien avala la viabilidad del proyecto
Estan implicados el GAES 2 como analistas, diseñadores y desarrolladores del
sistema de información y el Front End.
-
Recursos Tecnologicos
Los recursos tecnológicos van orientados a todos los programas que van a influir
dentro del desarrollo del sistema de información, asi mismo los lenguajes de
programación, frameworks, bases de datos, procesos de modelamiento en general
por parte de sistema de información.
Factibilidad Económica y Financiera (Fase 2)
Este punto se realizará en la fase correspondiente
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Factibilidad Legal y Ética
El desarrollo del proyecto será ejecutado con documentos originales, si en algún
momento se requiere utilizar material de internet o de alguna otra fuente de
información se citara el enlace de donde proviene, dando así el cumplimiento de
derechos de propiedad intelectual. Los productos que se ofrecerán y que estarán a
la venta son artículos que se garantizaran y tendrán sello de que es un artículo de
calidad
La licencia de nuestro software tendrá un manejo apropiado específicamente en
normas y cláusulas, utilizaremos la licencia tipo Copyleft cuya función es impedir
la modificación y copia de programas sin autorización; dando así un cumplimiento
a las normas legales.
Es de gran importancia cumplir los principios éticos hacia la tecnología, apropiar la
tecnología para administrar su información, pero siempre cuidando los principios
éticos que establecen, como son: no comprar o utilizar software que no tengan
licencia, no apropiarse de los derechos intelectuales.
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ANTECEDENTES
Autocauchos RM
Autocauchos manejaba el sistemas de preventas y pedidos de una directa osea
cliente y vendedor. Llevaba sus registros de manera escrita y el único recurso que
en ocasiones utilizaban era un número celular.
Por ende la empresa no posee un registro de antecedente como tal en el cual se
pueda evidenciar por medio de una imágen como tal.
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Universal de Cauchos
Arquitectura Usuario - Servidor
La empresa se dedica a la venta, distribucion y fabricacion de cauchos y moldes
para cauchos.
¿Porqué?: En este primer antecedente podemos ver que la empresa maneja una
pagina web en la cual se puede evidenciar que también poseen un catálogo de
productos y así mismo el servicio de fabricación de estos pero su proceso es
telefónico por ende se quiere referenciar que el sistema de información vendría a
implantar una idea nueva para este rubro.
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Tracto Cauchos S.A
Página web con portafolio de productos
La empresa se dedica a la venta, distribucion y fabricacion de cauchos y moldes
para cauchos.
En el segundo antecedente podemos ver que la página esta mucho mas completa
pues tiene un catálogo mucho más amplio, tiene un módulo de fabricación de
cauchos además de algunas referencias pero al igual que la primera realizan la
parte de pedidos de estos artículos por medio directo y telefónico. Para lo cual
también se ve un factor potencial en este ámbito.
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Concauchos
Página Web con portafolio de productos
La empresa se dedica a la venta, distribucion y fabricación de cauchos y moldes
para cauchos.
En el tercer antecedente se puede evidenciar que al igual que las anteriores
tambien carece de un sistema de información para gestionamiento de preventas
y pedidos. A pesar de que poseen grandes clientes aún se evidencia la manera
en la cual lo hacen.
Cabe mencionar que se toman como referencia estas páginas porque nuestro fin
es enriquecer nuestro conocimiento referente al rubro.
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MARCO REFERENCIAL
¿Qué es el caucho?
Los cauchos o elastómeros son materiales poliméricos cuyas dimensiones pueden
variar según el esfuerzo al que sean sometidos, volviendo a su forma cuando el
esfuerzo se retira.
El caucho es una sustancia natural compleja (aunque también se puede sintetizar),
que se caracteriza por su elasticidad, repelencia al agua y resistencia eléctrica, que
se encuentra en el jugo lechoso de gran número de plantas tropicales.
Existen diferentes tipos de cauchos, y estos se pueden clasificar en dos grandes
grupos: el caucho natural y el caucho sintético. La principal diferencia entre ambos
radica en el origen de las materias primas. A continuación se explica cada uno de
ellos:
Caucho Natural
Este se obtiene a partir de un fluido lácteo llamado látex hallado en muchas
especies vegetales típicas de regiones tropicales.
Cultivo: Este de un rendimiento más interesante que la explotación de las plantas
silvestres y el caucho de plantación representa más del 98% de la producción
mundial. La Hevea Brasilienses y especies afines que cultivan en Brasil, Ceilán,
Indonesia e indochina. Malaca e indonesia poseen las ¾ partes de la superficie
total de la plantación
Caucho sintético
Este se obtiene a partir del procesamiento de hidrocarburos. Estos aunque son
menos extensibles y resistentes, en general, los efectos de las bajas temperaturas
que el caucho natural, aventajan a este con su mayor resistencia a los solventes
orgánicos, aceites, petróleos y sus derivados; su menor oxidación y envejecimiento
originado por los rayos actínicos, el calor o los productos oxidantes ; su menor
permeabilidad a los gases.
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Tipos de caucho sintético
Se producen varios tipos de caucho sintético: neopreno, buna, caucho de butilo y
otros cauchos especiales.
Neopreno
Uno de los primeros cauchos sintéticos logrados gracias a la investigación de
Carothers fue el neopreno, el polímero del monómero cloropreno, de fórmula
química CH 2-C(Cl)CH-CH 2. Las materias primas del cloropreno son el etino y el
ácido clorhídrico. El neopreno fue desarrollado en 1931 y es resistente al calor y a
productos químicos como aceites y petróleo. Se emplea en tuberías de conducción
de petróleo y como aislante para cables y maquinaria.
Buna o caucho artificial
Químicos alemanes sintetizaron en 1935 el primero de una serie de cauchos
sintéticos llamados Buna, obtenidos por copolimerización, que consiste en la
polimerización de dos monómeros denominados comonómeros. La palabra Buna
se deriva de las letras iniciales de butadieno, uno de los comonómeros, y natrium
(sodio), empleado como catalizador. En el Buna-N, el otro comonómero es el
acrilonitrilo (CH2-CH(CN)), que se produce a partir del ácido cianhídrico. El Buna-N
es muy útil en aquellos casos que se requiere resistencia a la acción de aceites y a
la abrasión. También se obtiene caucho industrialmente por copolimerización de
butadieno y estireno.
Caucho de butilo
Este tipo de caucho sintético, producido por primera vez en 1949, se obtiene por
copolimerización de isobutileno con butadieno o isopreno. Es un plástico y puede
trabajarse como el caucho natural, pero es difícil de vulcanizar. Aunque no es tan
flexible como el caucho natural y otros sintéticos, es muy resistente a la oxidación
y a la acción de productos corrosivos. Debido a su baja permeabilidad a los gases,
se utiliza en los tubos interiores de las llantas de automóviles.
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Bujes Tijera (Superior –Inferior)
Corsa
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R21
Monza
Swift
Hynday Excel
Accent,Atos
Daewo
Renault R18 2LTS
Mazda 323
R12 y R18
Templetes Mazda 323
Logan
Rq
Luu2300 y trooper
R4
Megane
Asahi 626
Alegro – Milenio
NKR
Hyudai H100-C3000
R18
Nissan
Mazda B2000
Accent, Atos
Hynday Verna- Giro
Swift y Sprint
Spack-724
Luu 1600
Chevette
Templettes Mazda 323
Optra
Aveo
Sup. Dimax 4x4
Dimax
NDR - Mazda 6
Mangueras purificador y para aire.
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Atos
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Cronos
Hyundas
Jac
Vitara
Gran Vitara
R19
Corsa
Willys
Toyota
Hino
Dahiatsu Delta
Elantra
NDR
NKR
Mazda: Alegro, Matzuri, Inyección, Mitenio.
Mangueras Radiador
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NPR
NKR
Blazer
Dodge
C30
Moniza
Codos
Corsa
Sprint
Swift
Optra
Aveo
Ford (100-350)
Agrale
Isuzo
Jac
Hino
Nissan
Mazda
Dimax – Renault
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Oring’s
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Cómo se fabrican los productos de caucho:
Los componentes del caucho industrial se fabrican normalmente por uno de los
siguientes métodos:
■ Moldeo por inyección – Se utilizan franjas de compuesto como se
describió anteriormente.
■ Moldeo por compresión – Requiere operaciones secundarias para
procesar el material en formas adecuadas del peso y/o de la forma
correctos para satisfacer determinados productos.
■ Extrusión – Utilizando franjas de compuesto como se describió
anteriormente.
El moldeo por inyección y compresión requiere moldes de una o de muchas
cavidades, fabricados normalmente en acero de alta calidad y diseñados y
producidos utilizando los programas CAD/CAM.
Moldeo por inyección:
El
moldeo
por
inyección
tiene
una
serie
de
elementos
que
operan
automáticamente en secuencias cronometradas con temperaturas de moldeo
normalmente de entre 165⁰C y 200⁰C.
Ciclo de moldeo:
■ Se cierra el molde.
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■ Un tornillo plastificante gira para forzar en el molde la inyección de un
volumen preciso de compuesto de caucho plastificado previamente.
■ El material se dirige al molde vía un sistema de correderas a cada cavidad
individual que cuenta cada una con pequeños puertos de inyección.
■ Se cura el material durante un tiempo predeterminado durante el cual el
tornillo plastificante se retrae y plastifica suficiente caucho para la inyección
siguiente.
■ El molde se abre y se sacan las piezas manualmente o por sistema robótico
o de otro tipo.
■ A continuación, se repite el ciclo.
Durante cada ciclo de la máquina, el operario puede realizar una serie de
operaciones: recortar el exceso de caucho (rebaba lateral), inspeccionar, envasar o
ensamblar la pieza. Alternativamente, se puede enviar la pieza para que sea
recortada por otros métodos.
Moldeo por compresión:
Este proceso más simple es más lento en su operación que el moldeo por inyección
porque se utilizan blancos preformados y pesados especiales sin vulcanizar. El
proceso utiliza prensas hidráulicas con platinas precalentadas a (150⁰-170⁰C) que
a su vez calientan el molde.
Ciclo de moldeo:
■ Se abre el molde y se retira el producto del ciclo previo.
■ Se cargan los blancos requeridos en cada cavidad.
■ Se cierra el molde y se traslada a la prensa hidráulica.
■ Se activa la prensa hidráulica. La acción de cierre hace que se desplace el
caucho para rellenar cada cavidad del molde. Para sobreponerse a ciertas
condiciones, se libera algunas veces la presión y se “sacude” el molde para
dejar que se escape el aire.
■ Vulcanización – El tiempo está determinado como función del material y de
la sección transversal de la pieza que se está moldeando.
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■ Se retira la pieza(s) manualmente o automáticamente después de tirar del
molde para sacarlo de la prensa.
■ Se repite el ciclo.
2. Sistemas de información de preventas
Autoventa Y Preventa “SAGE”
Link de ingreso:
(http://www.optimasoluciones.com/index.php/erp-crmempresa/preventaautoventa)
Los sistemas de venta y distribución actuales imprimen la necesidad de utilizar
sistemas y recursos que puedan mejorar la posición competitiva de una compañía
y optimizar los tiempos de respuesta a los clientes.
El crecimiento de Internet y la aparición de nuevas tecnologías de comunicación,
permiten plantear soluciones que agilizan el día a día de la fuerza de ventas,
actualizando en tiempo real la información en los sistemas de gestión con el
objetivo de tener una visión exacta de la rentabilidad de las operaciones, costes de
adquisición, retorno de la inversión de las campañas de marketing..., como apoyo
a la toma de decisiones sobre la red de ventas.
Los sistemas de información son determinantes en el éxito de una negociación y
gracias a la conexión en tiempo real con Logic Class, permite al comercial realizar
todas sus tareas de gestión de forma remota, proporcionándole
toda la
información necesaria para la toma de decisiones del día a día, incrementando su
productividad y eliminando costes innecesarios asociados al trabajo con
documentación física.
Todo esto repercute en un aumento de la satisfacción y fidelización del cliente.
El Sistema Configurable en función de las necesidades del cliente, y desarrollado
especialmente para la toma de pedidos y acciones comerciales de la fuerza de
ventas en la calle, tiene un diseño que proporciona:
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Pantalla Táctil: Todas las funciones disponibles con una simple pulsación en la
pantalla. Se puede usar el teclado externo o combinar ambos (a elección del
cliente).
·
Configurable por el propio usuario: Diversos parámetros permiten ajustar la
funcionalidad del Programa en base a las necesidades del cliente.
· Manejo sencillo e intuitivo: Con apenas unos minutos de formación el usuario podrá
utilizar el aplicativo con total confianza.
· Toda la información en la mano: La capacidad del equipo permite almacenar cuanta
información sea necesaria de cada fichero de trabajo (clientes, artículos, ofertas,
consumos…), y el software es suficientemente rápido y potente para gestionar
dicha información sin retrasos.
·
Conectividad: Gracias a la potencia de comunicaciones que nos ofrece el sistema
.NET podemos conectarnos con cualquier red local o remota usando las conexiones
más tradicionales (cable serie, módem RTB,…) así como las más actuales
(Bluetooth, Wi-Fi, GPRS, etc.)
·
Integración: Enlace sencillo con su gestión mediante ficheros ASCII.
El proceso de Autoventa, Preventa y Reparto” VINCLE SalesWare®”
http://www.vincle.es/soluciones.php?cod=4
El proceso de Autoventa, Preventa y Reparto en las empresas de consumo, tiene
una característica que lo diferencia de otros modelos: la capilaridad. El elevado
número de puntos de venta a visitar condiciona la gestión comercial.
La gestión de los clientes plantea ciertos aspectos a solucionar, críticos para la
optimización del proceso:
Ventas
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Minimizar el tiempo requerido en la visita.
A efectos de una valoración correcta de la venta el sistema contempla la
información relativa a lista de productos habituales y recomendados, surtidos,
promociones y las condiciones precisas para una correcta valoración.
Gestionar los cobros.
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Controlar el stock.
Minimizar el impacto de las rotaciones, sustituciones o reestructuración del equipo
de venta
Gestión y control de rutas
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Optimizar las rutas comerciales.
Controlar la actividad de la fuerza de venta con funciones proporcionadas por el
GPS.
Generales
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Recibir la documentación realizada por los comerciales para agilizar la gestión en
central.
Integrar a los diferentes actores del proceso en un sistema ágil y preciso.
Reducir los costes operativos en lo referido a administración, errores e incidencias
en pedidos, albaranes, facturas y cobros.
Controlar el cumplimiento de la normativa de la trazabilidad de los productos
Analizar la actividad comercial para la toma posterior de decisiones.
VINCLE SalesWare® Route Accounting
Link Acceso(http://www.vincle.es/soluciones.php?cod=4)
Es la solución que cubre todas las funcionalidades que requieren los sistemas de
gestión de procesos de Autoventa, Preventa y Reparto. Esto es, clientes a visitar
diariamente, agilización en la toma de documentos de venta, gestión de cobros,
elaboración de los documentos que soportan las diferentes transacciones, envío de
datos a central, control de stock, proceso de trazabilidad, liquidación de fin de día
o peticiones de carga, entre otras.
La solución adquiere aspectos diferenciales significativos tales como una gestión de
rutas que permite la agrupación, frecuentación y ordenación de visitas según
criterios, tales como la localización de los puntos de venta en el mapa, las ventas
históricas o los kms/duración de la ruta. Otro aspecto diferencial es el sistema de
gestión de condiciones comerciales y promociones que facilita la labor comercial y
asegura su correcta aplicación.
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Es importante destacar que la creación de pedidos mediante surtidos, lista de
habituales, productos recomendados, consulta de las últimas ventas, gestión de
cobros, etc. aportan flexibilidad al proceso de venta.
En el caso de la autoventa y el reparto, VINCLE SalesWare® Route Accounting
permite realizar el control de stock y el seguimiento de la trazabilidad de los
productos.
El sistema incorpora funcionalidades como la realización de cuestionarios, el envío
y recepción de notificaciones y la posibilidad de tomar fotografías.
Su capacidad de personalización permite adaptarse a los requerimientos de cada
empresa.
Un cuadro de mando con los indicadores clave del negocio proporciona la
información necesaria para una gestión eficiente de la actividad facilitando, de este
modo, tomar acciones correctoras.
Amovil Preventa
Link Acceso (http://amovilpreventa.co/index.php/definicion)
Amovil Preventa es un sistema de información que permite mejorar los procesos
de preventa, en una empresa de distribución de productos en las áreas de
comercial y logística. Amovil Preventa contiene tres componentes principales: uno
móvil, uno web y uno de integración.
Aplicación Móvil: permite la captura de información cuando se visita al cliente:
pedidos del cliente, encuestas al cliente, fotos, observaciones; también permite
tener la información de productos clientes y precios actualizada. Esta información
viaja en línea desde el móvil al Sistema Central de Captura Electrónica.
Sistema Central de Captura Electrónica - Aplicación Web: permite mostrar los
informes referentes a la gestión de preventa del asesor comercial, que le ayudara
a jefes y directores a la toma de decisiones.
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Sistema de Integración de Datos: permite integrar los datos capturados y que se
encuentran en el Sistema Central con los sistemas de facturación propios de la
empresa.
Amovil Preventa es una aplicación comercial eficaz e interesante creada para la
gestión de visitas, captura de pedidos e integración con los sistemas de facturación
de la empresa. Implementar la movilidad en la empresa, tiene numerosas
ventajas:
Área comercial
● Se resuelve el problema de tener datos desactualizados, disponiendo de
información fiable durante la visita.
● Permite obtener información del cliente a través de encuestas,
observaciones y fotografías.
Área de Logística
● Minimiza los errores por reingreso de datos.
● Mejora los tiempos de respuesta al disponer con anterioridad los pedidos a
separar.
● Disminuye errores en entregas al servir exactamente lo que pide el asesor
comercial.
Área de Dirección Comercial
● Permite tomar decisiones al disponer de una visión detallada de la actividad
que desempeña cada uno de sus asesores comerciales.
● Permite dimensionar su red de ventas.
● Permite conocer el comportamiento de la venta de los productos.
Gestión de Rutas
Selección de clientes por código, nombre, cedula etc. Creación de nuevos clientes
y visualización de rutas con posibilidad de ordenar los clientes dentro de la ruta.
Gestión de No Compra
Capturar motivos de no compra cuando se visita a un cliente (por negocio cerrado,
falta de dinero, negocio surtido, etc.) dejando constancia del día y hora en que se
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marca dicha novedad.
Gestión de Pedidos
Capturar pedidos a un cliente basado en lista de sugeridos, general de productos,
históricos de pedidos y productos a impulsar. También realiza el cambio de
productos por diferentes motivos.
Gestión de asesores en línea
Tiene en línea una visión completa de su equipo de ventas, como también
información referente a ventas, cambios, encuestas, horarios, etc.
Geo posicionamiento de ventas y productos
Identifique las zonas de acuerdo a sus ventas y el tipo de productos que consumen
para tomar decisiones de mercadeo, que mejoren su productividad.
Indicadores Gerenciales
Revise las numéricas por producto y familia, eficiencia y efectividad de visitas,
ventas por producto, ventas por cliente, etc.
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DIAGRAMA DE PROCESOS
Módulo de Gestión de pedidos
En el módulo 1 podremos evidenciar los procesos que tendrán cada uno de los
roles correspondientes en donde se hará un proceso totalmente directo. Podemos
analizar que el usuario tendrá dos etapas. La primera evidencia cuando el usuario
entra como visitante y debe hacer un previo registro con sus datos personales para
poder realizar la gestión de pedidos.
En la segunda fase podemos ver al usuario ya registrado donde puede seleccionar
el producto que desee, dirigirse a la parte de gestión de pedidos, verificando sus
datos (en caso de que necesite corregir algo específico) y procediendo a hacer el
pedido dependiendo del número de existencias que desee y la confirmación del
pedido.
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Módulo de Fabricación de Artículos
En este módulo vemos la relación que tiene cada uno de los roles en la parte de
fabricación en este caso está más relacionado el usuario pues es el que procede a
hacer las acciones, la parte de registro se deja como una acción alternativa
mientras que se hace el registro, luego se aplican dos condiciones en la generación
del artículo personalizado, según las especificaciones que tendrá el sistema, se
podrá realizar cierto número de intentos por pedido y también será condicionado a
ciertas especificaciones que se relacionan con la creación de los productos.
En la última del diagrama de procesos se evidencia una nota en la se especifica si
de acuerdo a las especificaciones dadas por el usuario - cliente se podrá realizar el
pedido vale aclarar que esta acción está totalmente a la consideración del operario.
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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividad
Fecha
1- Identificación de las necesidades
19 de Enero - 4 de Abril
2 - Análisis y modelado del sistema
6 de Abril - 20 de Junio
3 - Diseño del sistema
2 de Julio - 26 de Septiembre
4 - Desarrollo del Sistema
28 de Septiembre - 16 de Enero
5 - Desarrollo y Pruebas del Sistema
*25 de Enero - 1 de Abril
6 - Implemento de Sistema de Información
*4 de Abril - 17 de Junio
Las últimas dos fechas son relativas puesto que aún no se conoce el cronograma el
año entrante
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PRESUPUESTO DEL PROYECTO (Fase 2)
Este apartado será presentado en Fase 2
Presupuesto y Fuentes de Financiación (miles de pesos)
Todos los cuadros de presupuesto del proyecto deben estar diligenciados y totalizad
EJECUTORES
ENTIDAD BENEFICIARIA
RUBROS
Efectivo
Especie
PERSONAL
COMPRA
1,3
EQUIPOS
ARRIENDO
USO
MATERIALES E INSUMOS
SERVICIOS TÉCNICOS*
CAPACITACIÓN
VIAJES
SOFTWARE
SUSCRIPCIONES
BIBLIOGRAFÍA
LIBROS
OTROS (DISCRIMINAR)
TOTAL
Tabla 6: Tabla de Presupuesto del Proyecto
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Efectivo
Especie
1. RESULTADOS, ALCANCES E IMPACTOS ESPERADOS
No.
Módulo 1
Resultado
Gestión de pedidos: El
resultado
que
esperamos tener es la
completa satisfacción
del cliente en cuanto a
la reserva de los
pedidos de manera
eficiente. De manera
que el sistema de
información
pueda
gestionar determinado
números de pedidos
por
día
con
las
especificaciones
exactas
Alcance
El sistema tomará cierto
número máximo de pedido,
no abarcará más de 3
pedidos por persona y
también más de tres
pedidos del mismo artículo
ya sea de stock y de
generación de artículo. No
gestiona pagos online ni
tampoco financiamiento por
cuotas ni manejo de
tarjetas. Y todo lo que se
maneja es lo que está
representado en stock
Impacto
Tecnológicos: Para la empresa
que se implementara el sistema
de información es de gran
importancia porque dejarían de
lado un sistema totalmente
obsoleto que es el de llevar toda
la organización de su empresa
de una manera manual.
Económicos: Al realizar una
buena inversión en un sistema
de información que permitirá
tener más comodidad para los
clientes a la hora de realizar sus
pedidos y en la empresa se
mantendría un mejor control y
proceso de la entrada y salida de
todos sus productos
Ambientales: Al aplicar un
sistema de información de
preventas ayudaría a economizar
el uso del papel, ya que la
empresa utiliza un sistema
netamente manual.
Social: Varias empresas de
cauchos tratan de manejar este
estilo pero no está implementado
como
tal
el
sistema
de
información entonces se busca
que el sistema llegue a ser tan
factible para la empresa a quien
se fabrica para que también sea
atractivo en otras empresas de
este rubro y que comiencen a
interesarse en implementarlo
como una base importante para
el desarrollo de sus preventas.
Gestionamiento
El módulo se regirá bajo
Tecnológicos: Será innovador
de
Página 31 de
Módulo 2
artículos
personalizados:
El
resultado
que
esperamos obtener es
poder crear un sistema
de información efectivo
que pueda brindar las
especificaciones
exactas para poder
crear un pedido de
generación de artículo
personalizado,
para
poder
suplir
exitosamente
dicha
necesidad del cliente y
cumplir efectivamente
la tarea de la empresa.
ciertas especificaciones en
las cuales la persona podrá
especificar de acuerdo a
ciertos parámetros el
gestionará su pedido. No
atenderá registros que no
estén especificados pues
estos los estipula el
operador. Tampoco se
harán más de 3 pedidos
por persona del mismo
producto o de productos de
fabricación alternos por dia
ya que el cliente podrá tener
más interacción con el producto
que desea comprar, lo elegirá
como desee.
Ambientales: Disminuiría el uso
de recursos naturales como el
papel, para hacer los trámites a
la hora de adquirir el producto.
Social: Implementarlo a nivel de
todo el rubro de venta de
cauchos, con el fin de suplir las
necesidades de este campo que
carece según nuestro estudio de
un sistema más práctico con el
fin de generar los artículos
personalizados.
Económicos: Los clientes
tendrán la oportunidad de elegir
su producto sin necesidad de ir
hasta la empresa es de mayor
beneficio en cuanto a comodidad
por parte del cliente.
Tabla 7: Matriz de Resultados Vs. Alcances e Impactos esperado
Página 32 de
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En conclusión podemos evidenciar que aunque el sistema de información se está
creando a medida de la empresa Autocauchos RM, es un sistema que podría ser
implementado para muchas otras empresas del rubro para el cual estamos
trabajando.
El sistema se ve proyectado para lo cual podría en un futuro implementarse varios
módulos demás en los cuales abarcará más la parte de usuarios - empresas para
los cuales se crearían varios usuarios dentro de una misma empresa, así mismo se
crearía un módulo post que abarcaría la parte de facturación.
Se podría también preveer la parte de un módulo de pagos en línea y un módulo
directamente relacionado con la parte de fabricación de cauchos manejado a nivel
operario.
Página 33 de
RESUMEN HOJAS DE VIDA
RESUMEN
HOJA DE VIDA
Nombres y Apellidos:
Identificación No.
Fecha de Nacimiento
Email:
Ingrid Carolina Olarte Palacio
C.C:1.024.516.048 Bogotá D.C
02 de Abril de 1991
[email protected]
Descripción del Cargo Actual:
Estudios Realizados:
Perfil Profesional:
Aprendiz ADSI SENA
Profesional en Diseño Gráfico y Publicitario,
Auxiliar Técnica en Electrónica Digital, Auxiliar
Técnica en Mantenimiento de Computadores
Aprendiz de ADSI (Análisis y Desarrollo de
sistemas de información)
RESUMEN
HOJA DE VIDA
Nombres y Apellidos:
Identificación No.
Fecha de Nacimiento
Email:
Descripción del Cargo Actual:
Estudios Realizados:
Perfil Profesional:
Jessica Paola Fresneda Quevedo
T.I : 98011057373 Bogotá D.C
10 / Enero / 1998
[email protected]
Aprendiz ADSI SENA
Básica Secundaria
Aprendiz de ADSI (Análisis y desarrollo de
sistemas de información)
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RESUMEN
HOJA DE VIDA
Nombres y Apellidos:
Identificación No.
Fecha de Nacimiento
Email:
Descripción del Cargo Actual:
Estudios Realizados:
Perfil Profesional:
Wilson Arturo Varela Caicedo
C.C.: 1.033.774.989 de Bogotá D.C.
30 de Abril de 1995
[email protected]
Aprendiz ADSI SENA
Tecnico en Mantenimiento de Equipos de
Computo
Aprendiz de ADSI (Análisis y desarrollo de
sistemas de información)
BIBLIOGRAFÍA
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[# 4]. <http://amovilpreventa.co/index.php/definicion> <Internet>.
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