GARANTÍAS
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Damos la garantía que todos los productos son nuevos y originales.
Garantizamos que está página cumple con todos los procedimientos y
certificados de seguridad para pagos con tarjeta.
Garantizamos que su pedido le llegará de acuerdo a lo solicitado, se
verifica que las tallas, marcas y cantidades, al igual que el estado de la
mercancía sean exactamente lo que usted solicitó.
Garantizamos que todo ha ingresado legalmente al país
Garantizamos que dos personas en momentos distintos verificarán
que todo lo contenido en su compra esté correcto y completo todo de
acuerdo a su pedido y pago.
Todas las prendas tienen garantía de 30 días calendario sobre
desteñido general y sobre descocido no causados por mal lavado o
mal uso.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Los tiempos de entrega para envíos nacionales dependen
exclusivamente de la compañía transportadora, nosotros le
garantizamos que su despacho se hará el mismo día de la
confirmación del pago.
Las tarifas de envíos son de la empresa Envía Colvanes, si usted
solicita otra compañía distinta los costos de envíos pueden cambiar y
usted deberá asumir la diferencia.
Las tarifas de envío incluyen seguro, si usted se decide para el envío
sin seguro, nuestra responsabilidad llega hasta el punto de solo
entregarle la mercancía a la transportadora indicada, en adelante no
asumimos ninguna responsabilidad.
En el momento que le sea enviada al comprador la fotografía de la
guía de la empresa transportadora, tendrá la responsabilidad de
verificar que los datos ahí descritos como nombre del destinatario y
dirección exacta de destino, estén correctos y completos, en caso que
se presente un error de entrega y/o perdida por datos errados no
revisados, será responsabilidad exclusiva del comprador, AREA 57 no
asume responsabilidad por los perjuicios ocasionados por dicho error
Por favor la mercancía revísela muy bien en el momento que la
recibe, si el paquete le llegó en perfecto estado usted cuenta con solo
un día calendario para hacer reclamos por daños o por mercancía
incompleta.
6. En caso de pérdida o robo de su paquete entregado a la compañía
transportadora nosotros nos encargaremos del proceso de
recuperación y/o indemnización, y mientras eso sucede reenviaremos
la mercancía que usted adquirió siempre y cuando contemos con más
existencias de lo mismo, en caso contrario, usted deberá elegir otros
productos equivalentes al mismo valor pagado por el anterior que fue
extraviado o robado.
7. En caso que al momento de recibir los productos que le enviamos el
paquete está abierto o averiado, usted debe exigir al transportador
que en presencia del mismo se verifique contra factura de venta que
todo el contenido esté completo, en caso contrario negarse a recibir
la mercancía para que nosotros procedamos a la respectiva
reclamación y responderle, si por el contrario, usted recibe el paquete
y firma la guía como recibido a satisfacción ya no podremos hacer
ningún tipo de reclamación y usted a su vez no podrá hacer ningún
tipo de reclamación y no responderemos por los faltante ni por
daños.
8. Cada comprobante de compra tiene una clara indicación del
porcentaje de descuento otorgado, si tal descuento supera el 30%
para ventas a público o supera el 50% para ventas al por mayor, el
producto no tiene ninguna opción de cambio ni garantía.
9. Solo los costos de devolución por garantías que si proceden o que sin
son aceptadas como garantía serán asumidos por nosotros, en
cualquier otro caso los costos de devolución correrán por cuenta del
cliente.
10. En el evento que el cliente solicite un cambio por cualquier motivo y
tenga derecho a él, estará sujeto a las existencias de inventario, por lo
que en el caso de que lo deseado no lo tengamos en existencia el
cliente deberá elegir uno de los productos que si están en existencia;
nunca se hará devolución del dinero.
11. Los términos y condiciones no contemplados en los anteriores puntos
se regirán por lo establecido en las leyes Colombianas vigentes.
SI TIENE ALGUNA DUDA SOBRE ALGUNO DE LOS ANTERIORES PUNTOS PUEDE COMUNICARSE AL 315
578 07 08 O AL FIJO EN MEDELLÍN 4-573 22 22 O AL WHATSAPP 315 578 07 17