Social Media im Tourismus
- was brauche ich wirklich?
Mag. Karim-Patrick Bannour / viermalvier.at
Karim-Patrick Bannour
www.viermalvier.at
www.follow-me-buch.de
Social Media 2015
•  Facebook: 1,44 Mrd. User
•  WhatsApp: 800 Mio. User
•  Instagram: 200 Mio. User
... alle mehrheitlich mobil!
Social Media 2015
Meerkat
Riff
Snapchat
tsu
ello
Periscope
Vine
Medium
Was brauche ich?
•  Was will ich erreichen?
•  Wer sind meine Gäste und wo finde ich sie?
•  Wieviel Ressourcen kann ich investieren?
Wer und wo sind meine Gäste?
•  Regional
•  Alter und Geschlecht
•  Interessen
Wer und wo sind meine Gäste?
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
Facebook
Twitter
Instagram
YouTube
Pinterest
Google
Foren
Blogs
WhatsApp
... und auf Ihrer Website!
•  Website optimieren
•  Share-Buttons einbauen
•  Facebook-Seite integrieren
Mobiltauglichkeit!
Optimierung
Sharing einbauen
Facebook-Seite integrieren
Neues Page Plugin!
Was will ich erreichen?
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
Empfehlungsmarketing nutzen
Stammgäste informieren/Kundenbindung stärken
USP hervorheben
Marktforschung betreiben
SEO verbessern
Online-Reputation stärken
... und schlussendlich mehr Gäste
Empfehlungsmarketing nutzen
Google nicht vergessen!
Stammgäste/Kundenbindung
Marktforschung betreiben
SEO verbessern
Weitere Ziele
• 
• 
• 
• 
• 
USP hervorheben
Interessenten schnell informieren
Neue Produkte/Leistungen schnell verbreiten
Buchungen generieren?
...
In diese Richtung geht’s
Facebook Places
Pinterest
Instagram
Was gibt’s noch?
• 
• 
• 
• 
Twitter
YouTube
WhatsApp
Google+
Nicht vergessen: Social Media Relations
•  Meinungsmacher wie Blogger
Ressourcen
• 
• 
• 
• 
• 
Intern oder extern
Organische Reichweite / Bezahlte Reichweite
Redaktionsplan
Feedbackzeiten
Monitoring
Redaktionsplan
•  Wann passiert was, wo, mit wem, wie, ...?
•  Wer postet was wann und was brauchen wir
vorher?
Werbeanzeigen
• 
• 
• 
• 
Facebook
Twitter
Instagram
YouTube
Erfolgsmessung
•  Was war die Zielsetzung?
•  Ziele anpassen
•  Neue Ziele setzen
Monitoring
•  Viele Tools
•  Empfehlung für Einsteiger: Talkwalker Alerts
Gewinnen Sie ein Buch!
Fragen?
Mag. Karim-Patrick Bannour / viermalvier.at