Social Media im Tourismus - was brauche ich wirklich? Mag. Karim-Patrick Bannour / viermalvier.at Karim-Patrick Bannour www.viermalvier.at www.follow-me-buch.de Social Media 2015 • Facebook: 1,44 Mrd. User • WhatsApp: 800 Mio. User • Instagram: 200 Mio. User ... alle mehrheitlich mobil! Social Media 2015 Meerkat Riff Snapchat tsu ello Periscope Vine Medium Was brauche ich? • Was will ich erreichen? • Wer sind meine Gäste und wo finde ich sie? • Wieviel Ressourcen kann ich investieren? Wer und wo sind meine Gäste? • Regional • Alter und Geschlecht • Interessen Wer und wo sind meine Gäste? • • • • • • • • • Facebook Twitter Instagram YouTube Pinterest Google Foren Blogs WhatsApp ... und auf Ihrer Website! • Website optimieren • Share-Buttons einbauen • Facebook-Seite integrieren Mobiltauglichkeit! Optimierung Sharing einbauen Facebook-Seite integrieren Neues Page Plugin! Was will ich erreichen? • • • • • • • Empfehlungsmarketing nutzen Stammgäste informieren/Kundenbindung stärken USP hervorheben Marktforschung betreiben SEO verbessern Online-Reputation stärken ... und schlussendlich mehr Gäste Empfehlungsmarketing nutzen Google nicht vergessen! Stammgäste/Kundenbindung Marktforschung betreiben SEO verbessern Weitere Ziele • • • • • USP hervorheben Interessenten schnell informieren Neue Produkte/Leistungen schnell verbreiten Buchungen generieren? ... In diese Richtung geht’s Facebook Places Pinterest Instagram Was gibt’s noch? • • • • Twitter YouTube WhatsApp Google+ Nicht vergessen: Social Media Relations • Meinungsmacher wie Blogger Ressourcen • • • • • Intern oder extern Organische Reichweite / Bezahlte Reichweite Redaktionsplan Feedbackzeiten Monitoring Redaktionsplan • Wann passiert was, wo, mit wem, wie, ...? • Wer postet was wann und was brauchen wir vorher? Werbeanzeigen • • • • Facebook Twitter Instagram YouTube Erfolgsmessung • Was war die Zielsetzung? • Ziele anpassen • Neue Ziele setzen Monitoring • Viele Tools • Empfehlung für Einsteiger: Talkwalker Alerts Gewinnen Sie ein Buch! Fragen? Mag. Karim-Patrick Bannour / viermalvier.at
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