PROTOTIPO Y TESTEO CON USUARIOS PROCESO DE FORMALIZACIÓN PARA EMPRENDEDORES INICIALES Marcos Calderón – Mariza Quijón – Lorena Troya USUARIO: EMPRENDEDOR DE “TESTEAR LA NARRATIVA VISUAL CON INFORMACIÓN CLAVE DE PASOS DE FORMALIZACIÓN DE EMPRESA, CON USUARIOS IDENTIFICADOS COMO EMPRENDEDORES INICIALES” OBJETIVOS USUARIO: EMPRENDEDOR DE Esclarecer el proceso de inscripción de una empresa, visualizando cada una de las etapas e información necesaria: •  Requerimientos: •  Infografía •  Informativo •  Operativo •  Lenguaje simple •  Operado por diversos usuarios •  Lectura simple y dinámica •  Uso de iconografías para mejorar la narrativa •  Enfocado en tramites iniciales PROTOTIPO 3 propuestas escritorio emprendedor PASOS DE FORMALIZACIÓN USUARIO: EMPRENDEDOR DE ETAPAS DE TESTEO USUARIO: EMPRENDEDOR DE PROTOTIPO USUARIO: EMPRENDEDOR DE USUARIO: EMPRENDEDOR DE TESTEO 1 CAFÉ LITERARIO DE PARQUE BUSTAMANTE ESTUDIANTES, PERSONAS DE PASO Y EMPRENDEDORES USUARIO: EMPRENDEDOR DE ÁREA DISEÑO EDAD: 30 años ESTADO DE EMPRESA: NO FORMALIZADO, ESTA INICIANDO TRÁMITES PARA EXPANDIR SU NEGOCIO INFORMAL LUGAR DE TESTEO: CAFÉ LITERARIO DE PARQUE BUSTAMANTE “CREO QUE DEBERÍAN SER AÚN MAS SIMPLES LAS DEFINICIONES” “UNA VEZ QUE TERMINO ¿QUÉ SIGUE?” “UNA VEZ QUE TERMINO ¿QUÉ SIGUE?” USUARIO LEE CON DETENCIÓN EL CONTENIDO GENERAL. CONCLUSIONES PARCIALES 1 Entiende los pasos a seguir. Usuario declara que podrían estar las direcciones físicas o web de cada institución involucrada. Considera que “lámina” debiera tener mas capas, abarcando desde información general en la primera capa, información especializada en segunda capa, direcciones en tercera capa. Vinculación con “algo” para etapas posteriores. TESTEO 2 NOMBRE: CAROLINA PEDREROS RUBRO: AMASANDERIA / PASTELERÍA EDAD: 42 años ESTADO DE EMPRESA: PROCESO DE FORMALIZACION. SE ENCUENTRA EN LA ETAPA 2. TRABAJA ACTUALMENTE DE MANERA INFORMAL. LUGAR DE TESTEO: AMASANDERIA EMILIANA, MATURANA CON SANTO DOMINGO. DESCRIPCIÓN Carolina tiene dos hijos, uno de 18 y otro de 2 años. Tiene experiencia el rubro de amasandería y pastelería ya que llevaba varios años como trabajador dependiente, lo que la motivo a tener su propio negocio. Actualmente se encuentra habilitando el espacio de trabajo para tener todo listo para solicitar los permisos. Conformo la empresa como E.I.R.L Actualmente esta realizando la escritura publica para publicarla en el diario oficial. Sabe lo que le solicitara el seremi de salud por lo que se encuentra habilitando el espacio de trabajo. “la empresa la hizo un contador por internet, yo le pase mis datos y el rubro” “No sabia que para el S.I.I debía llevar tantos documentos, tendré que legalizar varias cosas” “pensaba que me demoraría un mes en todos los tramites y ya llevo un mes y medio y aun no obtengo los permisos del seremi de salud” “todos los funcionarios me dicen cosas distintas, incluso uno me dijo que era responsabilidad mia que no me hayan timbrado los papeles” CONCLUSIONES PARCIALES 2 Entiende los pasos a seguir. La usuaria declara que el factor tiempo es lo mas complejo ya que ha sido mas del tiempo que había estipulado. Ve el mapa como un aporte ya que no debe tener un manual para seguir los pasos, no le gusta que la estética sea como un tablero de juego, ya que su trabajo no es un juego. Le parece un aporte la información que se debe tener al momento de cada trámite. CONCLUSIONES PARA LA ITERACIÓN DEL PROCESO DE DISEÑO Según las observaciones de parte de los usuarios concluimos: •  Clarificar que todas las etapas son en la misma plataforma. •  La estética del mapa debe ser asociada al trabajo y no como un juego. •  Aunque el tiempo en la espera de la tramitación de los diferentes pasos sea el mismo, el no tener que asistir presencialmente ya es un ahorro de tiempo. •  Visualizar la siguiente etapa post formalización. •  Evidenciar los beneficios al estar formalizado. ESCRITORIO EMPRENDEDOR