Ausgabe 03/2015, 30.03.2015 Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Partner, Endspurt! Nur noch wenige Wochen bis zum Germany Travel Mart™ 2015 Thüringen in Erfurt und Weimar. 600 Einkäufer der Reisebranche sowie Journalisten aus 45 Ländern sind vom 26. bis 28. April 2015 zu Gast in Thüringen. Das vollständige Programm sowie umfangreiche Informationen finden Sie hier. Sie können sogar live dabei sein! Unter dem Hashtag #GTM2015 wird live von der Veranstaltung und den Touren gepostet. Heute im Newsletter: das Cranach-Jahr – der 24. Thüringer Wandertag – der Deutsche Tourismuspreis und vieles mehr… Viel Spaß beim Lesen, Ihre Thüringer Tourismus GmbH Inhalt 1. Kooperationsangebote/ Informationen der Thüringer Tourismus GmbH ................................... 2 1.1 BILD UND BOTSCHAFT – Das Cranach-Jahr in voller Fahrt ........................................................... 2 1.2 Entdecken. Sommerzauber in Thüringen – die Sommerkampagne 2015 ........................................ 2 1.3 Broschüre „Reformation in Thüringen“ neu erschienen .................................................................... 3 1.4 Themenbroschüre „Das ist meine Natur.“ ......................................................................................... 4 1.5 24. Thüringer Wandertag................................................................................................................... 4 1.6 Neue Logos für „Wanderbares Deutschland“ .................................................................................... 5 1.7 Anbieter-Befragung des Meeting- & EventBarometer 2014/2015 ..................................................... 5 2. Das könnte Sie ebenfalls interessieren! ......................................................................................... 6 2.1 Radfahren im Wald - Informationsblatt von THÜRINGENFORST ................................................... 6 2.2 5. Thüringer Kulturforum.................................................................................................................... 6 2.3 Deutscher Tourismuspreis................................................................................................................. 7 2.4 2. Mitteldeutsche Warenbörse der Ernährungswirtschaft ................................................................. 7 2.5 25 Jahre Thüringer Allgemeine – Reisepreise gesucht .................................................................... 8 2.6 Deutscher Museumstag – Beteiligen Sie sich an der Social Media Kampagne .............................. 8 3. Aktuelle Weiterbildungsangebote ................................................................................................... 9 1 1. Kooperationsangebote/ Informationen der Thüringer Tourismus GmbH 1.1 BILD UND BOTSCHAFT – Das Cranach-Jahr in voller Fahrt Nach langer und intensiver Vorbereitungszeit haben die Beteiligten am Ende die Stunden bis zur Eröffnung der ersten Cranach-Ausstellung am 28. März 2015 in Gotha (Weimar und Wartburg folgten am 1. bzw. 2. April 2015) gezählt. Das begleitende, in Kooperation mit den beteiligten Stiftungen erarbeitete, Marketingpaket lässt auf eine gute Resonanz hoffen: So erschien zur ITB der aktualisierte Flyer zum Themenjahr in einer Auflage von 200.000 Stück. Neben den drei Haupt-Ausstellungen werden auch Veranstaltungen in Erfurt, Neustadt oder Nordhausen publiziert, ebenso spezielle Führungen und Arrangements. 160.000 Flyer wurden direkt über eine Beilage in der ZEIT (Hessen, Hamburg und Berlin) vertrieben. Eine noch größere Reichweite wurde über eine vierseitige Sonderbeilage in der FAZ am Sonntag am 22.03.2015 erreicht (Auflage 319.000). Opulent in Wort und Bild wird hier über die Macht der Bilder, die Freundschaft zu Martin Luther und Glückliche Umstände in Neustadt erzählt. Flankiert wird diese Beilage von einem attraktiven Gewinnspiel. Noch reichweitenstärker ist die db mobil, hier wird in den Heften 3-5/2015 mit ganzseitigen Anzeigen auf das Thüringer Themenjahr aufmerksam gemacht, parallel laufen Banner auf mobil.deutschebahn.com. Und nicht zuletzt spielt Cranachs Welt auch die Hauptrolle in der TTG-Sommerkampagne: so ist es die tragende Geschichte im Thüringen Magazin 2015 und im Sommersupplement (Auflage 300.000), auf der Landingpage sommer.thueringen-entdecken.de u.v.m. Die Website zum Themenjahr: www.cranach2015.de/thueringen Ihre Ansprechpartnerin: Martina Maaß, 0361/ 37 42 202, [email protected] 1.2 Entdecken. Sommerzauber in Thüringen – die Sommerkampagne 2015 Der Thüringer Sommer in bunt – das ist die Botschaft der neuen Sommerkampagne mit Start am 1. April 2015. Ein schon bewährtes Trägermedium ist dabei das mittels überregionaler Zeitschriftenbeilagen vertriebene Supplement (Auflage 300.000 Stück, Beilage in ADFC Radwelt, ARTE Magazin und ZEIT). Ein zweites, neues Medium ist der 8-seitige Folder MEIN SOMMER mit buchbaren Angeboten (Kooperationsangebot) vom Weimarer Sommer über Wandern auf dem Goethewanderweg bis hin zum Waldwellness in Oberhof (Auflage 300.000 Stück, Beilage in Für Sie und VITAL). Parallel werden die Themen prominent im Onlinebereich gespielt. So präsentiert die Landingpage sommer.thueringen-entdecken.de die Themenvielfalt von Cranachs Welt über den Weimarer Sommer, 7 Tage - 7 Köpfe am Rennsteig, Radeln an der Werra bis hin zum Sommer- Waldwellness in großformatigen Bildwelten. Zu jedem Themenschwerpunkt findet man auch hier gleich einen passenden Reisetipp. In den Social Media Kanälen der Thüringer Tourismus GmbH startet ab Juni eine begleitende Marketing- Aktion zum Thema Rad, auch der Foodblog wird aus dem Winter in den Sommer hinein weiter geführt. 2 Ebenfalls im Juni erscheint das Sommer-Supplement zusätzlich als MARCO POLO travelmagazine – Sonderausgabe Thüringen. Die MARCO POLO Reisemedien, sowohl print als auch online, sind Deutschlands meistverkaufte Reiseführer. Das kostenlose travelmagazine lädt mit Reportagen, Fotoserien, 360-Grad-Ansichten und Videos nach Thüringen ein und erreicht neben allen MARCOPOLO-Abonnenten (160.000) auch Kunden der weiteren MAIRDUMONT-Portale wie DUMONT, Baedecker oder KOMPASS. Eine Kooperation mit Tradition gibt es inzwischen mit Osterland. Nach der überaus erfolgreichen Winterkampagne auf über 1 Mio. Milchtüten werden in diesem Sommer fünf Festivals auf diesem hoch-attraktiven Trägermedium vorgestellt: DomStufen-Festspiele Erfurt, Thüringer Schlossfestspiele Sondershausen, Weimarer Sommer, Festival GRASGRÜN Meiningen und Kulturarena Jena. Eine neue Kooperation gibt es mit der Nahverkehrsgesellschaft Thüringen mbH. Ein gemeinsamer Flyer in einer Auflage von 100.000 Stück präsentiert einem regionalen Publikum ausgewählte Sommerevents und passende Ticketangebote der Bahnen. Der Vertrieb erfolgt über die Bahnen selbst und eine Verteilung über Cityboard in Thüringen und angrenzende Regionen. Auch in Zusammenarbeit mit der weimar GmbH entsteht ein gemeinsamer Folder zum Weimarer Sommer und Thüringen Sommer-Themen, wie die Konzertsaison auf der Wartburg und Radfahren an der Werra. In einer sechsstelligen Auflage wird der Flyer über die Süddeutsche Zeitung vertrieben. Abgerundet wird dieses Vertriebspaket durch ein ganzseitiges Advertorial im ZEIT-Kultursommer (Kooperationsangebot). Flankiert wird die Kampagne außerdem durch die Sommertour (ehemals Leserserviceaktionen) durch mehrere deutsche Großstädte, Pressearbeit und Endkunden-Newsletter. Ihre Ansprechpartnerin: Martina Maaß, 0361/ 37 42 202, [email protected] 1.3 Broschüre „Reformation in Thüringen“ neu erschienen In bewährter Kooperation mit dem Thüringer Museumsverband, aber inhaltlich komplett relauncht, erschien pünktlich zur ITB die neue Ausgabe der „Reformation in Thüringen“ in einer Auflage von 50.000 Stück. Gegliedert in vier große Kapitel erzählt sie über Luther, Cranach und die Ernestiner in Thüringen sowie 500 Jahre Reformation; gespickt mit musealen Tipps. Die Veranstaltungsübersichten – schon bis in das Jahr 2017 – versprechen eine Vielfalt von Ausstellungen, Musikveranstaltungen bis hin zu Wanderungen auf dem Lutherweg. Höhepunkt wird aber zweifelsohne die Nationale Ausstellung auf der Wartburg sein. Einen ganz persönlichen Einstieg liefern Nino Dell, Museumsführer auf der Wartburg, Dr. Karin Kolb, Kuratorin der Weimarer Cranach-Ausstellung und Stefanie Kretschmann, Museumsführerin der Stiftung Friedenstein Gotha, die in Wort, Bild und Ton ihre ganz persönliche Sicht auf die Ausstellungen und Themenjahre schildern (Videos auf www.lutherlandthueringen.de). Gern können Sie Broschüren für Ihren Bedarf anfordern. Bitte wenden Sie sich hierzu an Herrn Olaf Wobith, Tel. 0361/ 37 42 260, [email protected]. Ihre Ansprechpartnerin: Martina Maaß, 0361 37 42 202, [email protected] 3 1.4 Themenbroschüre „Das ist meine Natur.“ In Thüringen wird etwa ein Drittel der Landesfläche als „Nationale Naturlandschaften“ erhalten und entwickelt. Insgesamt acht Schutzgebiete, darunter das UNESCO Weltnaturerbe Nationalpark Hainich, die beiden UNESCO – Biosphärenreservate Vessertal - Thüringer Wald und Rhön sowie fünf Naturparke bewahren die Schätze der Natur in unterschiedlichsten Landschaftsräumen. Natur und Kultur sind in Thüringen ganz nah beieinander. Unter dem Motto „Mensch und Natur gehören zusammen“ wird 2016 das Naturerlebnis in Thüringen als zentrales Thema im Mittelpunkt des Marketings stehen. Natur beobachten und erleben, Ruhe genießen und Natur schmecken sind Themen für die zahlreichen Aktivitäten. Das Themenjahr 2016 verspricht einzigartige und vielfältige Erlebnisse, eine Mischung aus Natur, Kultur und Kulinarik. Dazu tragen vielfältige Veranstaltungen, Wanderungen und Führungen in den Thüringer Gebieten bei. Von April bis November 2016 wird im monatlichen Wechsel jeweils ein Naturraum seine ganz besonderen Angebote vorstellen. So stehen im April im Nationalpark Hainich die Frühblüher, im Oktober die Kraniche im Naturpark Kyffhäuser und im November Heuwellness und Heubraten im Mittelpunkt der zahlreichen Aktivitäten. Im jeweiligen Aktionsmonat finden an außergewöhnlichen Orten in den Nationalen Naturlandschaften Konzerte unter dem Motto „music meets nature“, oft als Open-Air-Konzerte, mit Felix Reuter statt. Weitere Informationen, Angebote und Termine enthält eine Themenbroschüre mit Angeboten für Reiseveranstalter, die gemeinsam mit den Nationalen Naturlandschaften und den Tourismusverantwortlichen erarbeitet und zur ITB 2015 präsentiert wurde. Die Broschüre ist ab sofort über die TTG zu beziehen. Bitte wenden Sie sich hierzu an Herrn Olaf Wobith, Tel. 0361/ 37 42 260, [email protected]. Ihre Ansprechpartnerin: Elfriede Grabe, Tel. 0361/ 3742211, [email protected] 1.5 24. Thüringer Wandertag Vom 30.-31. Mai 2015 findet rund um die Burg Scharfenstein, Leinefelde-Worbis/ OT Beuren der 24. Thüringer Wandertag statt. Samstag, der 30. Mai steht ganz im Zeichen der Gesundheit. Im Vitalpark in Heilbad Heiligenstadt stehen mehrere Vorträge auf dem Programm, darunter zum Beispiel „Wenn Sie wandern, freut sich Ihr Herz.“. Am Nachmittag werden dann die ersten Wanderungen und Nordic Walking Touren angeboten. Ebenfalls für Samstag sind zwei GenussBustouren durch das Eichsfeld geplant. Am Sonntag, 31. Mai ist Treffpunkt auf der Burg Scharfenstein. Von hier starten ab 10.00 Uhr acht verschiedene Wanderungen. 14.30 Uhr ist schließlich Beginn der Festveranstaltung. 4 Informationen zur Anreise, den einzelnen Vorträgen, Touren, Teilnehmergebühren usw. entnehmen Sie bitte dem Flyer. Für die Wanderungen und GenussBustouren wird um eine Anmeldung gebeten. Ihre Ansprechpartner: HVE Eichsfeld Touristik e.V., Tel. 036074/ 621650, [email protected], www.eichsfeld.de 1.6 Neue Logos für „Wanderbares Deutschland“ Landes- und bundesweit kennen Wanderer das Logo des Deutschen Wanderverbandes mit dem großen „W“. Zur ITB in Berlin wurden die neuen und weiterentwickelten Logos für die „Qualitätswege“, „Qualitätsgastgeber“ und „Qualitätsregionen“ erstmals vorgestellt. Der Deutsche Wanderverband ist mit seiner Marke „Wanderbares Deutschland“ die einzige transparente, verlässliche und wirklich nachhaltige Empfehlungsinstanz für ganzheitliche Wandererlebnisse in Deutschland. Ihre Ansprechpartnerin: tourismus.de Christiane Lögering, Tel. 0361/ 3742246, loegering@thueringen- 1.7 Anbieter-Befragung des Meeting- & EventBarometer 2014/2015 Wir möchten Sie hiermit auf die Anbieterbefragung für das Meeting- & EventBarometer 2014/2015 aufmerksam machen. Mit Ihrer Teilnahme können Sie wichtige Inhalte und Impulse für die Studie der Tagungsbranche beisteuern: Wieder einmal nimmt die Referenz-Studie der deutschen Veranstaltungswirtschaft aktuelle Themen wie Digitalisierung und Barrierefreiheit auf und richtet sich somit noch stärker auf die angesagten Themen des Marktes aus. Die Anbieterbefragung bildet auch diesem Jahr wieder den Mittelpunkt der 5 Studie: über einen web-basierten Fragebogen Veranstaltungsstätten Deutschlands befragt. (Registrierungscode: 300300) werden alle Die Teilnahme wird bis Anfang April möglich sein. Selbstverständlich ist die Teilnahme freiwillig; die Angaben bei der Befragung werden streng vertraulich behandelt und bleiben anonym. Die ersten Ergebnisse der Studie werden wieder auf der diesjährigen IMEX am 19.05.2015 durch die beteiligten Kooperationspartner veröffentlicht. Der besondere Bonus für Thüringer Partner: Wenn es uns bis Anfang April gemeinsam gelingt, mindestens 20 Thüringer Anbieter zur Befragung zu bewegen, können wir eine Sonderauswertung/Statistik für Thüringen erhalten. Somit hätten wir eine wertvolle Datenbasis für den Thüringer Tagungsmarkt und für Ihre Marketingaktivitäten. Ihre Ansprechpartnerin: Anke Ruprecht, Tel. 0361/ 3742234, [email protected] 2. Das könnte Sie ebenfalls interessieren! 2.1 Radfahren im Wald - Informationsblatt von THÜRINGENFORST Der Thüringen Forst hat ein Informationsblatt zum Radfahren im Wald erstellt. Wo darf man Rad fahren? Welche Pflichten müssen Radfahrer beachten? Wie stelle ich mir meine Route zusammen? Das gesamte Merkblatt können Sie sich hier herunterladen. Ihr Ansprechpartner: THÜRINGENFORST, Andreas [email protected], www.thueringenforst.de Lucas, Tel. 0361/ 3789872 2.2 5. Thüringer Kulturforum Am 17. April 2015 findet in Arnstadt das 5. Thüringer Kulturforum statt. Ziel der Kulturforen ist es, in gemeinsamer Diskussion mit Vertretern der kulturellen Fachverbände, der kommunalen Gebietskörperschaften, der Kulturschaffenden selbst und weiteren gesellschaftlichen Akteuren aktuelle Entwicklungen in der Thüringer Kulturlandschaft zu erörtern und diese so zielführend weiterzuentwickeln. In diesem Jahr wird sich das Kulturforum mit den in den beiden Modellregionen Kyffhäuserkreis und Landkreis Nordhausen einerseits sowie Landkreis Hildburghausen und Landkreis Sonneberg andererseits erarbeiteten Kulturentwicklungskonzeptionen befassen. Hier wurden unter Einbeziehung eines umfassenden Spektrums von Akteuren Möglichkeiten erörtert, wie Kultur gerade auch im ländlichen Raum unter Berücksichtigung der zu erwartenden Entwicklungen langfristig gesichert und entwickelt werden kann. Unter Herausstellen des Modellhaften sollen auch andere Regionen hiervon 6 profitieren können und die Ergebnisse so für die eigene kulturpolitische und inhaltliche Arbeit nutzbar gemacht werden. Weitere Informationen und Anmeldung: www.thueringen.de/kulturforum5 2.3 Deutscher Tourismuspreis Der Deutsche Tourismuspreis geht mit einem neuen Konzept in die elfte Runde: Erstmals wird neben den Jurypreisen auch ein Publikumspreis verliehen. Internetnutzer können ihren Publikumsliebling in einem Online-Voting wählen. Zur Abstimmung stehen die von der Jury ausgewählten Finalisten, die im September bekannt gegeben werden. Der Deutsche Tourismuspreis ist die bundesweite Innovationsauszeichnung im Deutschlandtourismus. Bewerbungen können bis zum 29. Mai 2015 unter www.deutschertourismuspreis.de eingereicht werden. Mitmachen können Unternehmen, Vereine und Kommunen; gefragt sind kluge und kreative Produkte, Projekte und Kampagnen. Die Preisträger werden am 5. November 2015 im Rahmen des Deutschen Tourismustages in Bremerhaven gekürt. Tourismusexperten und Fachjournalisten begutachten die eingereichten Beiträge und nominieren die besten Bewerber für die Endrunde. Bei der Auswahl werden die Juroren von einem wissenschaftlichen Beirat unterstützt. Wichtigstes Bewertungskriterium ist der Innovationsgrad. Außerdem gibt es Punkte für Qualität, Kundenorientierung, Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit. Aus den Nominierten ermittelt die Expertenjury den 1., 2. und 3. Preisträger. Wer im Finale steht, ist zudem im Rennen um den Publikumspreis. ACHTUNG: Erstmals hat die TTG die Möglichkeit drei Organisationen oder Unternehmen aus Thüringen für den Deutschen Tourismuspreis vorzuschlagen. Der Vorteil für diese Kandidaten: die Teilnahmegebühr kostet nur 99,- Euro (zzgl. MwSt.) statt 139,- zzgl. MwSt. Sollten Sie also Interesse an einer Bewerbung für den Deutschen Tourismuspreis haben, melden Sie sich bitte bei uns. Ihre Ansprechpartnerin bei der TTG: Anja Neumann, Tel. 0361/ 3742249, [email protected] Ihre Ansprechpartnerin beim DTV: Silke Heck, Tel. 030 / 856 215 -140, [email protected] 2.4 2. Mitteldeutsche Warenbörse der Ernährungswirtschaft Nach der sehr erfolgreichen „Erstausgabe“ in 2013 organisiert das Thüringer Agrarmarketing des Thüringer Ministeriums für Infrastruktur und Landwirtschaft in Zusammenarbeit mit den Marketingorganisationen der Bundesländer Sachsen und Sachsen-Anhalt am 17. Juni 2015 von 10 7 bis 17 Uhr die 2. Mitteldeutsche Warenbörse im GLOBANA Trade Center Leipzig/Halle, Münchener Ring, 04435 Schkeuditz. Etwa 150 Unternehmen der Agrar- und Ernährungswirtschaft der beteiligten Bundesländer präsentieren dem Fachpublikum ihre Leistungen und Produkte. Die geladenen Gäste rekrutieren sich aus den Branchen des Lebensmitteleinzel- und Großhandels, des Catering, der Hotellerie und der Gastronomie. Für die Zielgruppe der touristischen Anbieter bietet diese Warenbörse beste Voraussetzungen einer Kontaktanbahnung mit Herstellern regionaler Spezialitäten. Eine aktuelle Übersicht der angemeldeten Unternehmen finden Sie unter: www.agrarmarketingthueringen.de (Rubrik: Mitteldeutsche Warenbörse) Mit Hilfe des Anmeldeformulars können Sie sich als Besucher anmelden. 2.5 25 Jahre Thüringer Allgemeine – Reisepreise gesucht Die Thüringer Allgemeine sucht kurzfristig Preise für ein Gewinnspiel, das schon im April zum 25jährigen Jubiläum der TA stattfinden soll. Gewünscht sind Preise mit touristischem Charakter Übernachtungsgutscheine, Eintritte in Thermen, gastronomische Angebote usw. Der Sponsor wird mit einem Kurztext in der Thüringer Allgemeinen benannt. Ein Beispiel dafür finden Sie hier (bitte rechte Spalte beachten!). Ihr Ansprechpartner: Mediengruppe Thüringen, Michael Tallai, 0361/ 227 5022, [email protected] 2.6 Deutscher Museumstag – Beteiligen Sie sich an der Social Media Kampagne Am 17. Mai 2015 feiern die Museen in Deutschland den 38. Internationalen Museumstag. Unter dem Motto "MUSEUM. GESELLSCHAFT. ZUKUNFT." dürfen sich die Besucher wieder auf ein vielfältiges Programm mit abwechslungsreichen Aktionen und spannenden Entdeckungen freuen. Im März startete die Social Media Aktion #MuseumSound. Das Motto „MUSEUM. GESELLSCHAFT. ZUKUNFT.“ soll dabei akustisch erlebbar werden. Wie klingt Museum? Welche Geräusche machen die Exponate? Was haben Museen und Museumsbesucher zu sagen? Die Ergebnisse können vielfältig sein. Werden Sie also kreativ und lassen etwas aus Ihrem Museum hören! Die Tonbeiträge (oder Videos) können über eigene Plattformen im Netz (Facebook, Twitter, SoundCloud, Vine, Instagram, YouTube) publiziert oder auch per E-Mail eingereicht werden: [email protected]. Weitere Informationen: http://www.museumstag.de/blog/museumsound/ 8 3. Aktuelle Weiterbildungsangebote Wanderführer Tagesfortbildung Sportmedizinische Fortbildung / Gelenkschonendes Wandern Termin: 18.04.2015, 10:00-18:00 Uhr Ort: Landessportschule Bad Blankenburg Ihr Ansprechpartner: Wolfgang [email protected] Thiel (Thüringer Wanderakademie), Kundenkritik als Chance - Professionelles Beschwerdemanagement speziell für Hotellerie, Gastronomie und Einzelhandel Beschwerden sind Chancen ... ... wenn man richtig mit ihnen umgeht! Und dazu braucht man das entsprechende Knowhow, um zu wissen, WAS zu tun ist. Und man braucht das Gespür und die Sicherheit dafür, WIE es zu tun ist. In diesem Seminar werden beide Erfolgsfaktoren im Umgang mit Beschwerden vorgestellt und bearbeitet. Schwerpunkt des Seminars ist die Königsdisziplin „Kommunikation“. Denn im direkten Kontakt entscheidet maßgeblich das WIE darüber, ob der Gast/Kunde (wieder) zufrieden ist, ob er wiederkommt und im besten Fall den Betrieb weiterempfiehlt. Wem es gelingt, aus einem zunächst unzufriedenen Gast einen begeisterten Gast zu machen, der hat einen aktiven Werbeträger gewonnen! Termin: 21.April 2015 Preis: 100,00 € zzgl. 19% MwSt. Ort: IHK zu Coburg, Coburg Ansprechpartner: Coburg Stadt und Land aktiv GmbH, Tel: 09561/ 514-412, [email protected] Abschied von der Gießkanne: Zielgruppenorientiertes Marketing Zielgruppenorientiertes Marketing ist nötig, denn den Einheitskunden mit einheitlichen Bedürfnissen gibt es nicht – zum Glück! Wir sind alle unterschiedlich und diese Individualität spiegelt sich auch in unseren Konsumverhalten wieder. Für viele Unternehmer steht im Mittelpunkt des Marketings ihr Produkt oder ihre Dienstleistung. Für den Kunden steht aber der Nutzen, den er vom Kauf oder von der Buchung haben möchte, im Fokus. 9 Die Kunst modernen Marketings ist es, die richtigen Kunden für Ihr Angebot zu finden und anzusprechen, zielgruppenorientiertes Marketing. Im Workshop Zielgruppenmarketing geht es zunächst darum herauszufinden, wer die potenziellen Abnehmer der Dienstleistungen oder Produkte Ihres Unternehmens sein können. Dabei kann es sich sowohl um eine Kernzielgruppe als auch um mehrere Teilzielgruppen handeln. Beim Festlegen von Zielgruppen muss der Balance-Akt bewältigt werden, diese so allgemein wie möglich zu formulieren und darin dennoch notwendige Differenzierungen vorzunehmen. Anschließend untersuchen wir gemeinsam, wie diese Gruppe erreicht werden kann. Welche Medien, welches Medium ist geeignet, die speziell für die Zielgruppe konzipierte Werbung zu transportieren. Zielgruppenorientiertes Marketing bietet Ihnen die Chance, sich vom etablierten Markt zu differenzieren und aus einer „normalen“ Idee etwas Besonderes zu machen. Definieren Sie Ihre Zielgruppe, konzentrieren Sie sich darauf, schaffen Sie Wettbewerbsvorteile und werden Sie so die absolute Nr.1 in Ihrem Marktsegment. Inhalte:  Welche Zielgruppen gibt es im Tourismus? Marktsegmentierung  Welche Bedürfnisse haben diese Zielgruppen?  Für welche Zielgruppe habe ich das richtige Angebot? (Standort, Stärken-SchwächenAnalyse)  Welche besonderen Bedürfnisse erfüllt mein Angebot?  Biete ich mehr Nutzen als der Wettbewerb?  Wo finde ich meine Zielgruppe und wie spreche ich sie an? Termine: 21. April 2015 Preis: 89,00 € zzgl. MwSt. Ort: Erfurt Ihre Ansprechpartnerin: Nicole Hofmann; Tel: 036203 / 28 99 66; [email protected] Rhetorik und Körpersprache Rhetorik und Körpersprache, zwei wichtige Instrumente, um Inhalte eines Gesprächs gegenüber Gästen oder Mitarbeitern zielsicher zu präsentieren. Sie lernen im Seminar, wie Sie dem Gesagten mit Hilfe von richtigen Sprachtechniken oder der Kleidung mehr Ausdruck verleihen können. Diana Jäger, selbst erfahrene Gastronomin und Hoteldirektorin, ist als ausgebildeter Coach und Trainer für Kommunikation Dozentin dieses Seminares und kann aus einem reichen Erfahrungspool schöpfen. Inhalte:  den Raum beherrschen durch Körpersprache  Grundlagen der Kommunikation und die "magischen Zahlen" der Kommunikation  Präsentieren mit Persönlichkeit - die Grundregeln erfolgreicher Redner 10   die richtige Wahl der Kleidung als Kommunikationsmittel richtige Sprechtechnik und Grundlagen der Rhetorik stellen? Termin: 05. Mai 2015 (9 - 15 Uhr) Preis: 160,00 € inkl. MwSt. (140,00€ für Mitglieder) Ort: DEHOGA Thüringen Kompetenzzentrum gGmbH, Erfurt Ihre Ansprechpartnerin: Christin Ellinger; Tel: 0361 / 42074-47; [email protected] Umgang mit schwierigen Situationen in der Führungspraxis Sie lernen Ihre eigenen Konfliktreaktionsmuster besser kennen und finden Möglichkeiten, effektiver mit Konflikten umzugehen. Sie akzeptieren die Chance zur Veränderung, lernen Eskalationsstufen, Konfliktreaktionen und Hirnstruktur kennen. Wirkungsvolle Präventionstechniken und Zusammenhänge zum eigenen Führungsstil werden besprochen. Mein Umgang mit renitenten Kunden, Mitarbeitern und Chefs Abneigung, Unsicherheit, Furcht, Wut, Hass als Verhaltensmuster und der Umgang damit Gewinnen statt Siegen Blauer, roter und grüner Typ im Konfliktverhalten Ankläger, Beschwichtiger, Ablenker und Versachlicher: mein eigenes Reaktionsmuster Der Konflikt als Chance der Veränderung Flucht, Kampf, Delegation, Kompromiss und Konsens als Konfliktlösungsmethoden Meine „Knöpfe“; persönliche Konfliktanalyse Erproben der Konfliktlösungen nach anderen Konfliktmustern Emotional schwierige Gesprächssituationen angstfrei bestehen Überzeugungskraft und Souveränität Termin: 06.-07.05. 2015 | 25.-26.11.2015 (9 Uhr – 16 Uhr) Preis: 290,00 € Ort: IHK Erfurt, Erfurt Ihre Ansprechpartnerin: Frau Kristin Gräfin von Faber-Castell; Tel: 0361-3484-148; [email protected] Verantwortlich für die Inhalte des Marketinginformationsdienstes: Thüringer Tourismus GmbH, Willy-Brandt-Platz 1, 99084 Erfurt Anja Neumann, Tel. 0361/ 3742249, [email protected] Täglich aktuelle Meldungen für Touristiker senden wir Ihnen per RSS-Feed zu. Diesen können Sie unter http://fachpublikum.thueringen-tourismus.de abonnieren. Sie haben Nachrichten, die für Thüringer Touristiker interessant sein könnten? Gern nehmen wir diese in unseren Marketinginformationsdienst oder RSS-Feed auf. 11