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La Experiencia de incentivos para socios
Cambiar los perfiles de pago y de impuestos en el portal
Agenda y objetivos de aprendizaje
Objetivos
Al final de este módulo de entrenamiento,
será capaz de:
• Cambiar el perfil de pago
• Cambiar el perfil de impuestos
Programa
 Cambiar un perfil de pago
 Cambiar un perfil de impuestos
 Obtener acceso al soporte técnico
Cambiar un perfil de pago o de impuestos antes de comenzar
Nota
Para realizar cambios a su perfil, se necesitará Prepare la siguiente información:
• Detalles de pago - ubicación del banco, el número IBAN, código SWIFT/BIC o
equivalente, beneficiarios, etc..
• Detalles de impuestos: tipo de Id. impositivo y otra información impositiva
Cambiar un perfil de pagos (1 de 5)
1
2
Programa de Skyline
Programa de Skyline
Programa de Skyline
Esta experiencia no es la final.Pantallas sujetas a cambios.
Para cambiar el perfil de pago o de impuestos
1. Inicie sesión en el portal en https://partnerincentives.microsoft.com con su cuenta de Microsoft.
2. Seleccione el mosaico del programa relevante en el centro de programas.
Cambiar un perfil de pago (2 de 5)
Esta experiencia no es la final.Pantallas sujetas a cambios.
3
Skyline
4
Skyline
Skyline
Skyline
Skyline
Skyline
Skyline
Skyline
Skyline
3. En la página Programas, haga clic en Inscripción en el menú de la parte superior.
4. Haga clic en un país o una región en Geografía para la cuenta que desea editar, si corresponde.
Cambiar un perfil de pago (3 de 5)
Esta experiencia no es la final.Pantallas sujetas a cambios.
Skyline
5
Skyline – Bélgica
5. Para cambiar su perfil de pago, seleccione la pestaña Perfil de pago.
Aparece un mensaje para informarle de que todos los pagos relacionados con el programa se conservarán
hasta que se actualice el perfil de pago.
Cambiar un perfil de pago (4 de 5)
Ahora verá la misma página de Perfil de pago que la
que completó durante la inscripción.
6
6.
Cambiar cualquiera de los campos editables en la
página.
7.
Haga clic en Finalizar para regresar a la página de
inscripción.
Notas
•
Puede encontrar pasos más detallados sobre cómo
completar el perfil de pago en el módulo de
entrenamiento Iniciar sesión e inscribirse en el portal.
•
Incluso si solo va a cambiar una de las secciones del
perfil de pago, debe hacer clic en Siguiente en cada
sección y hacer clic en Finalizar al final.
1
Esta experiencia no es la final.Pantallas sujetas
a cambios.
7
Cambiar un perfil de pago (5 de 5)
Esta experiencia no es la final.Pantallas sujetas a cambios.
Skyline
Skyline – Bélgica
Perfil de impuestos
En la página de inscripción, el paso Perfil de pago ahora estará
marcado como Pendiente, si hay validaciones o acciones
pendientes o Completo una vez que todos los detalles sean
finales.
La validación de la información puede tardar hasta 48 horas. Una
vez que los cambios en su perfil se hayan validado, su estado se
actualizará a Activo y se pueden reanudar los pagos a su cuenta.
Cambiar un perfil de impuestos (1 de 3)
Esta experiencia no es la final.Pantallas sujetas a cambios.
Skyline
2
Skyline – Bélgica
Skyline
1.
Siga los pasos 1 a 4 sobre cómo cambiar un perfil de pago para tener acceso a la página de inscripción.
2.
Para cambiar su perfil de impuestos, seleccione la pestaña Perfil de impuestos.
Aparecerá un mensaje para informarle de que todos los pagos relacionados con el programa se conservarán hasta que se
actualice el perfil de impuestos.
Cambiar un perfil de impuestos (2 de 3)
Esta experiencia no es la final.Pantallas sujetas a cambios.
Ahora verá la misma página de Perfil de impuestos
que la que completó durante la inscripción.
3.
Haga clic en Emitir formulario de impuestos.
Cuando se abre el formulario, tendrá que volver
a especificar todos los detalles, incluso si desea
cambiar solo uno.
4.
Haga clic en Finalizar para regresar a la página
de inscripción.
3
Nota
Encuentre más información acerca de cómo
completar el perfil de impuestos en el módulo de
entrenamiento Iniciar sesión e inscribirse en el portal.
4
Nota
Cuando complete la información impositiva, recuerde
ingresar solo la información impositiva de la empresa,
nunca ingrese información impositiva personal.
Cambiar un perfil de impuestos (3 de 3)
Esta experiencia no es la final.Pantallas sujetas a cambios.
Skyline
Skyline – Bélgica
Perfil de pago
En la página de inscripción, el paso Perfil de impuestos
ahora estará marcado como Pendiente, si hay validaciones o
acciones pendientes o Completo una vez que todos los
detalles sean finales.
La validación de la información puede tardar hasta 48 horas.
Una vez que los cambios en su perfil se hayan validado, su
estado se actualizará a Activo y se pueden reanudar los
pagos a su cuenta.
Soporte dentro del portal
El soporte está disponible dentro y fuera del portal.
Dentro del portal
1. Haga clic en Soporte en el
menú superior o en el
mosaico de Soporte para
obtener acceso.
2. La página Soporte dispone
de las siguientes opciones:
1
Encuentre un vínculo para Soporte
en la barra de menú superior.
c
2
O seleccione el ícono Soporte en la
página principal.
d
a
a. Artículos de autoayuda
b. Chat
c.
Enviar un comprobante
d. Seguimiento de las
disputas
b
Soporte fuera del portal
Fuera del portal
Se puede acceder al soporte fuera del portal a través de Microsoft Partner Network (MPN) o de los canales de soporte
regional (los alias de correo electrónico se muestran a continuación).
MPN:
•
En la pestaña "Soporte", seleccione la opción "Comunicarse con soporte". Cuando se abra la página, seleccione "Incentivos del socio"
como Categoría. Luego, podrá elegir el Tema y el Asunto.
Canales de soporte regionales:
Tipo de
programa
Programa
Soporte de MPN
América del Norte
Latinoamérica
Asia Pacífico, incluidos Japón y la
República Popular China
EMEA
Programas
comerciales
Revendedores
administrados
https://mspartner.
Microsoft.com
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Proveedor de
servicios de hosting
En línea
Programas
Distribución
[email protected]: soporte en Japón
CSP
Nota
Si envía un comprobante de Soporte, indique que se relaciona con el portal de la Experiencia de incentivos para socios y
mencione el área relevante; por ejemplo, inscripción o migración. También mencione la versión del navegador y, si es
posible, incluya una captura de pantalla de la pantalla relevante.
Gracias
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