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C.C.P. – Dossier n° PA 2015 CCIMV 01
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MARCHES PUBLICS DE SERVICES
DOSSIER N° PA 2015 CCIMV 01
MARCHE DE PRESTATIONS DE FORMATIONS QUALIFIANTES
« CONSULTANT FONCTIONNEL EN PLM »
(PRODUCT LIFECYCLE MANAGEMENT)
CAHIER DES CLAUSES PARTICULIERES (C.C.P.)
Le présent document comporte 12 feuillets numérotés de 1 à 12
Chambre de Commerce et d’Industrie Territoriale de Moulins-Vichy
DEPARTEMENT DE L’ALLIER (03)
PROCEDURE ADAPTEE
En application des articles 28, 30 et 77 du Code des Marchés Publics
DATE ET HEURE LIMITE DE RECEPTION DES OFFRES :
08/06/2015 à 12h00
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SOMMAIRE
PARTIE ADMINISTRATIVE
4
ARTICLE 1. OBJET DU MARCHE – DISPOSITIONS GENERALES
4
ARTICLE 2. PIECES CONSTITUTIVES DU MARCHE
4
ARTICLE 3. T.V.A
4
ARTICLE 4. CONDITIONS D’EXECUTION
5
ARTICLE 5. PRIX DU MARCHE
5
ARTICLE 6. REGLEMENT DES COMPTES DU TITULAIRE
6
ARTICLE 7. PENALITES
7
ARTICLE 8. VERIFICATIONS ET ADMISSION DES PRESTATIONS
7
ARTICLE 9. PROPRIETE INTELLECTUELLE
7
ARTICLE 10. RESILIATION
7
ARTICLE 11. ASSURANCES
7
ARTICLE 12. REGLEMENT DES LITIGES
7
ARTICLE 13. DEROGATIONS AU CCAG – PRESTATIONS INTELLECTUELLES
7
PARTIE TECHNIQUE
8
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ACHETEUR PUBLIC
Nom et adresse officiels de l’acheteur public :
Chambre de Commerce et d’Industrie de Moulins Vichy
17 Cours Jean Jaurès – BP 1729
03 017 MOULINS Cedex
Adresse auprès de laquelle les documents peuvent être obtenus :
La même que ci-dessus ou sur la plate forme de dématérialisation :
https://www.marches-publics.gouv.fr
Adresse à laquelle les offres / demandes de participation doivent être envoyées :
Chambre de Commerce et d’Industrie de Moulins Vichy
17 Cours Jean Jaurès – BP 1729
03 017 MOULINS Cedex
Type d’acheteur public : Etablissement Public de l’Etat
Comptable public assignataire des paiements : Monsieur le Trésorier
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PARTIE ADMINISTRATIVE
ARTICLE 1. OBJET DU MARCHE – DISPOSITIONS GENERALES
1.1. Objet de la consultation
Programme d’action de formation qualifiante de « Consultant fonctionnel en PLM ».
1.2. Date d’effet et durée d’exécution des prestations
La durée du marché est de 10 mois : de septembre 2015 à Juin 2016.
1.3. Allotissement
Le marché est constitué des 5 lots suivants correspondant aux 5 Unités d’Enseignement du programme de la
formation :
Lot n°
Désignation
1
Entreprise, enjeux et PLM
2
Décrire les processus métiers
3
Consulter les fournisseurs
4
Mettre en œuvre une solution PLM
5
Réussir ses missions
Les candidats peuvent répondre à un ou plusieurs lots.
Conformément à l’article 10 du Code des marchés publics, ils ne sont pas autorisés à présenter des offres
variables selon le nombre de lots susceptibles d’être obtenus.
Les réductions éventuelles liées à l’attribution de plusieurs lots à un seul candidat ne pourront être prises en compte ni pour le choix du
titulaire ni lors de l’exécution du marché.
2.1. Forme du marché
Le marché passé à l’issue de la présente consultation sera conformément à l’article 77 un marché à bons de
commande conclu sans minimum avec un maximum (tous frais compris) selon les modalités suivantes :
Nombre maxi de prestataires
retenus
Lot
n°
Montant maxi
TTC
Nombre d’Heures
maxi
Mono ou Multiattribution
1
11 000 €
77
Multi-attribution
4
2
9 000 €
63
Mono-attribution
1
3
16 000 €
112
Multi-attribution
3
4
12 000 €
84
Multi-attribution
4
5
22 000 €
154
Multi-attribution
5
sous réserve d’un nombre suffisant d’offres
Pour les lots en multi-attribution, les commandes sont alors réparties entre les titulaires selon les modalités fixées à l’article 4.3 du
présent CCP.
ARTICLE 2. PIECES CONSTITUTIVES DU MARCHE
Par dérogation à l’article 4.1 du CCAG-PI, les pièces constitutives du marché, énumérées ci-après par ordre
décroissant de priorité, sont :
a) Un acte d’engagement (AE) et son annexe Cadre de réponse, dont l’exemplaire original conservé dans les
archives du maître de l’ouvrage fait seul foi ;
b) le présent cahier des clauses particulières (CCP) et ses annexes, dont l’exemplaire original conservé dans les
archives du maître de l’ouvrage fait seul foi ;
c) le cahier des clauses administratives générales applicables aux marchés publics de prestations intellectuelles
(CCAG-PI), approuvé par l’arrêté du 16 septembre 2009, en vigueur lors de la remise de la présente offre.
ARTICLE 3. T.V.A
Sauf dispositions contraires, tous les montants figurant dans le présent marché, sont exprimés en euros, hors T.V.A.
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ARTICLE 4. CONDITIONS D’EXECUTION
4.1. Conditions générales
Les conditions particulières d’achat énoncées ci-après se substituent aux conditions générales ou spécifiques
figurant dans les documents envoyés par le titulaire valant conditions générales de vente.
Elles sont complétées autant que de besoin par le CCAG PI.
L’objet de la commande, son contenu, ses spécifications techniques et les modalités particulières d’exécution sont
définis sur le bon de commande et éventuellement des documents annexés. Les prestations exécutées dans les délais
et à l’adresse figurant sur le bon de commande ou des documents annexes. Ils doivent être conformes à ceux définis
dans le marché. Dans l’hypothèse où le titulaire se trouverait dans l’impossibilité de satisfaire aux conditions fixées,
il doit en aviser immédiatement l’établissement par écrit. A défaut, les indications définissant le besoin sont réputées
acceptées. En cas de non respect des délais, le pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de prendre les mesures
indiquées dans le paragraphe pénalité, ou de résilier la commande.
Le titulaire est soumis à une obligation de résultat portant sur l’exécution des prestations.
4.2. Forme et notification des commandes
Les bons de commande seront émis au fur et à mesure des besoins, jusqu’au dernier jour de validité du marché.
Le bon de commande, valant marché, est notifié au titulaire par tout moyen permettant de donner date certaine à
son envoi. Sa réception par le titulaire vaut ordre de démarrage de la prestation. La prestation devra être exécutée
dans les délais indiqués sur le bon de commande.
4.3. Modalités d’attribution des bons de commande
L’attribution des bons de commande sera faite selon les critères définis par le pouvoir adjudicateur. En effet,
l’attribution des bons de commande auprès des titulaires du marché se fait au fur et à mesure de la planification des
modules de formation selon les critères suivants :
1. Les compétences spécifiques des formateurs par rapport à la thématique de l’Unité d’enseignement
2. La disponibilité des formateurs
3. Le coût journalier de formation
ARTICLE 5. PRIX DU MARCHE
5.1 Nature des prix
Ce programme fait l’objet d’un cofinancement par l’Union européenne Fonds Social Européen/IEJ, le Conseil
Régional Auvergne et la CCI Moulins-Vichy. Les prestations sont plafonnées sur la base d’un tarif de 1 000
euros TTC la journée de formation.
Les prix, définis par l’acte d’engagement et son annexe, sont fermes pendant toute la durée du marché. Il est
entendu que ces prix comprendront toutes les charges fiscales et parafiscales ainsi que toutes les sujétions
liées à l’exécution des prestations.
Pour l’ensemble du marché, les prix sont réputés comprendre toutes les dépenses résultant de l’exécution de
prestations incluant tous les frais et charges afférents tels que frais de déplacement (transport, hébergement,
restauration), assurance, …
Les prix s’entendent pour une réalisation conforme aux prescriptions contenues dans les documents contractuels de
sorte qu’aucune plus-value ne puisse s’y ajouter.
5.2 Prestations non prévues
a) Conformément à l’article 17 du C.C.A.G.-P.I., le pouvoir adjudicateur peut prendre une décision de modification
des prestations en cours d’exécution. Lorsque cette décision entraîne un changement de prix, ceux-ci seront établis
de la façon suivante : sauf indication contraire, les prix nouveaux sont établis sur les mêmes bases que les prix du
marché, notamment aux conditions économiques en vigueur au mois Mo fixé à l’acte d’engagement.
Les éléments nouveaux contenus dans les décompositions de prix forfaitaires sont utilisés pour l’établissement des
prix nouveaux.
b) La décision mentionnée au a) du présent article, ou une autre décision intervenant au plus tard 15 (QUINZE)
jours après, notifie au titulaire les prix provisoires pour le règlement des prestations nouvelles ou modificatives.
c) Lorsque le pouvoir adjudicateur et le titulaire sont d’accord pour arrêter les prix définitifs, ceux-ci font l’objet
d’un avenant.
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ARTICLE 6. REGLEMENT DES COMPTES DU TITULAIRE
6.1. Acomptes
Sans objet
6.2 Présentation des demandes de paiement
Le règlement des sommes dues au titulaire fait l'objet de versements, dans les conditions suivantes :

paiement par prestation allouée à chaque bon de commande
Les modalités de présentation de la demande de paiement seront établies selon les conditions prévues à l’article 11.4
du C.C.A.G.-P.I.
Les demandes de paiement seront établies en un original et une copie portant, outre les mentions légales, les
indications suivantes :
 le nom ou la raison sociale du créancier ;
 le cas échéant, la référence d’inscription au répertoire du commerce ou des métiers ;
 le cas échéant, le numéro de SIREN ou de SIRET ;
 le numéro du compte bancaire ou postal ;
 le numéro du marché ;
 la date d’exécution des prestations ;
 la nature des prestations exécutées ;
 la désignation de l’organisme débiteur ;
 la décomposition des prix forfaitaires ;
 le montant des prestations admises, établi conformément aux stipulations du marché, hors TVA ;
 le taux et le montant de la TVA ;
 les montants et taux de TVA légalement applicables ou le cas échéant le bénéfice d’une exonération ;
 le cas échéant, applications des réfactions fixées conformément aux dispositions du CCAG-PI ;
 le montant total TTC des prestations livrées ou exécutées ;
 la date de facturation ;
 en cas de groupement conjoint, pour chaque opérateur économique, le montant des prestations effectuées par
l’opérateur économique ;
 en cas de sous-traitance, la nature des prestations exécutées par le sous-traitant, leur montant total hors taxes,
leur montant TTC ainsi que, le cas échéant, les variations de prix établies HT et TTC ;
 le cas échéant, les indemnités, primes et retenues autres que la retenue de garantie, établies conformément aux
stipulations du marché.
Les demandes de paiement devront parvenir à l’adresse suivante :
Chambre de Commerce et d’Industrie de Moulins Vichy
17 Cours Jean Jaurès – BP 1729
03 017 MOULINS Cedex
En cas de cotraitance :
 En cas de groupement conjoint, chaque membre du groupement perçoit directement les sommes se
rapportant à l’exécution de ses propres prestations;
 En cas de groupement solidaire, le paiement est effectué sur un compte unique, ouvert au nom des
membres du groupement ou du mandataire sauf stipulation contraire prévue à l’acte d’engagement.
Les autres dispositions relatives à la cotraitance s’appliquent selon l’article 12.1 du C.C.A.G.-P.I.
6.3 Délai de paiement
Les règlements interviendront par mandat administratif dans un délai maximum de 30 jours.
Le défaut de paiement dans le délai prévu par le présent marché fait courir de plein droit, et sans autre formalité, au
bénéfice du titulaire et du sous-traitant payé directement, des intérêts moratoires, à partir du jour suivant
l'expiration dudit délai jusqu'à la date de mise en paiement du principal incluse.
Le taux des intérêts moratoires est égal au taux d'intérêts de la principale facilité de refinancement appliquée par la
Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement principal la plus récente, effectuée avant le premier
jour de calendrier du semestre de l'année civile au cours duquel les intérêts moratoires ont commencé à courir,
majoré de huit points.
Une indemnité forfaitaire, pour frais de recouvrement de 40 euros (Décret n° 2013-269 du 29 mars 2013), est
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accordée au titulaire.
ARTICLE 7. PENALITES
Concernant les pénalités journalières, les stipulations de l’article 14.1 du C.C.A.G.-P.I. s’appliquent.
ARTICLE 8. VERIFICATIONS ET ADMISSION DES PRESTATIONS
8.1 Opérations de vérification
Les opérations de vérification des études seront effectuées dans les conditions de l’article 26 du C.C.A.G.-P.I.
8.2 Admission
Suite aux vérifications, les décisions de réception, d’ajournement ou de rejet seront prises dans les conditions
prévues à l’article 27 du C.C.A.G.-P.I., par le pouvoir adjudicateur.
ARTICLE 9. PROPRIETE INTELLECTUELLE
Concernant les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, seules les stipulations de l’option A de l’article 25
C.C.A.G.-P.I. sont applicables.
ARTICLE 10. RESILIATION
Seules les stipulations du C.C.A.G.-P.I. relatives à la résiliation du marché sont applicables.
ARTICLE 11. ASSURANCES
Dans un délai de quinze jours à compter de la notification du marché et avant tout commencement d’exécution, le
titulaire devra justifier qu’il est couvert par un contrat d’assurance au titre de la responsabilité civile découlant des
articles 1382 à 1384 du Code civil ainsi qu’au titre de sa responsabilité professionnelle, en cas de dommage
occasionné par l’exécution du marché
Il devra donc fournir une attestation de son assureur justifiant qu’il est à jour de ses cotisations et que sa police
contient les garanties en rapport avec l’importance de la prestation.
A tout moment durant l’exécution de la prestation, le titulaire doit être en mesure de produire cette attestation, sur
demande du pouvoir adjudicateur et dans un délai de quinze jours à compter de la réception de la demande.
ARTICLE 12. REGLEMENT DES LITIGES
En cas de litige, seul le Tribunal Administratif de Clermont-Ferrand est compétent en la matière.
ARTICLE 13. DEROGATIONS AU CCAG – PRESTATIONS INTELLECTUELLES
Les dérogations aux C.C.A.G.-Prestations Intellectuelles, explicitées dans les articles désignés ci-après du C.C.P.,
sont apportées aux articles suivants :
L’article 2 déroge à l’article 4.1 du C.C.A.G.-Prestations Intellectuelles
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PARTIE TECHNIQUE
Académie du PLM
La politique de formation conduite par les CCI vise à promouvoir une logique de
« formation durable », définie comme une formation respectueuse de l’individu, de
l’entreprise, de leur environnement et de leur avenir.
Le Service Formation/Compétences de la CCI Moulins-Vichy s’inscrit dans cette
logique en s’assignant pour mission essentielle de contribuer à répondre à des besoins
innovants en matière de développement de compétences, de façon à participer au
déploiement et à la pérennisation des entreprises.
La CCI Moulins-Vichy est certifiée ISO 9001 sur son activité de Formation depuis 15
ans.
En 2012, la CCI Moulins-Vichy a été saisie par des professionnels d’un besoin croissant
et multisectoriel en compétences qualifiées dans le domaine spécifique du PLM
(Product Lifecycle Management/Gestion du cycle de vie des produits).
Secteur de pointe de l’informatique, en forte croissance, le PLM présente une pénurie
significative de compétences.
Avec un vaste panel de métiers fonctionnels et technologiques, le PLM offre de
multiples opportunités de carrière à forte valeur ajoutée.
Ainsi, pour répondre aux besoins de personnel qualifié générés par l’implantation
croissante de solutions PLM, une Académie spécialisée ouvre ses portes à Vichy à la
rentrée de septembre 2015 dans les locaux de la CCI Moulins-Vichy.
Contexte
Le PLM ou la gestion
du cycle de vie
du produit
Formation qualifiante
de Consultant
fonctionnel en PLM
Consultant fonctionnel
en PLM :
Portrait du métier
Le PLM (Product Lifecycle Management) est au cœur de la performance industrielle.
C’est le domaine d’activité dont le but est de concevoir, créer et maintenir les produits
tout au long de leur cycle de vie, depuis l’établissement du cahier des charges des
produits et des services qui leur sont associés jusqu’à leur retrait du marché.
Grâce au PLM, système collaboratif à 360° étendu au service du produit, la plupart des
biens manufacturés sont définis, mis au point, simulés, produits et gérés
numériquement, tout au long de leur cycle de vie.
Il est utilisé par la plupart des industries de haute technologie (Aérospatial & Défense,
Aéronautique, Automobile, Industries mécaniques, électroniques et textiles, etc.).
Pour répondre aux exigences du « Time to Market », le PLM met en relation l’ensemble
des intervenants participant à la conception du produit (marketing, vente, clients,
bureaux d’études, fabrication, logistique, sous-traitants, services, maintenance,
recyclage, …).
En 2014, suite aux résultats d’une étude sectorielle nationale, la CCI Moulins-Vichy a
piloté, en partenariat étroit avec les professionnels et l’ensemble des acteurs
économiques régionaux, la conception d’une formation qualifiante de Consultant
fonctionnel en PLM.
À l’interface entre les services demandeurs d’une industrie et les éditeurs ou
intégrateurs qui doivent leur apporter des solutions adaptées, le Consultant
Fonctionnel PLM, qu’il soit interne ou externe à la structure, accompagne l’entreprise
dans son processus de modernisation et de développement.
Intervenant depuis la phase d’expression des besoins de ses clients industriels jusqu’à
la phase de déploiement du projet, il participe à la conception du modèle et est le
garant fonctionnel de l’implémentation de ces solutions PLM, ainsi que du respect des
exigences et contraintes métiers tout au long du cycle de vie du projet informatique.
Les secteurs  Utilisateurs : aérospatial et défense, aéronautique, automobile, industries mécaniques,
qui recrutent
électroniques et textiles…
 Editeurs et intégrateurs de solutions PLM.
Finalité
Il s’agit du lancement d’une action de formation qualifiante, collective et innovante.
Elle correspond à un métier d’avenir, pérenne et porteur dans un domaine novateur,
pour lequel aucune certification spécifique n’existe à ce jour.
Elle se déroulera au sein de l’Académie du PLM à Vichy, dans les locaux de la CCI
Moulins-Vichy.
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Public
Prérequis
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Le public est le suivant :
 NEETs : public de jeunes âgés de moins de 26 ans, pas en emploi, pas en
éducation, pas en formation.
 demandeurs d’emploi,
 salariés sur plan de formation, période de professionnalisation, CIF, VAE…
Pour pouvoir postuler à cette formation, les candidats doivent justifier d’un niveau
BAC+3 (voire BAC+2 selon profil) dans les domaines de l’informatique ou de l’industrie
(mécanique, électronique et électrotechnique, …) ou de 5 années d’expérience
professionnelle dans les mêmes domaines.
Durée et dates de la La formation de « Consultant fonctionnel en PLM » est planifiée en alternance du
formation
28/09/2015 au 24/06/2016, pour une durée de 80 jours en centre de formation et 5
mois en entreprise, conformément à l’articulation pédagogique suivante.
Formation
Programme
de la formation
Pré-stage
en
entreprise
Formation
Stage en
entreprise
Phase 1
Formation
Stage en
entreprise
Phase 2
Formation
Le programme, présenté page suivante, est construit à partir des 5 unités d’enseignement
suivantes :
1. Entreprise, enjeux et PLM
2. Décrire les processus métiers
3. Consulter les fournisseurs
4. Mettre en œuvre une solution PLM
5. Réussir ses missions
Ces unités d’enseignement sont soumises à des modalités d’évaluation des compétences
qui donneront lieu à l’attribution d’une attestation de formation consulaire
(susceptible de déboucher à terme, mais avec effet rétroactif, sur un titre de niveau I –
Demande d’inscription au Répertoire National des Certifications Professionnelles
prévue).
Lieu
et horaires
de la formation
La formation se déroulera dans les locaux de la CCI Moulins-Vichy à Vichy, 5 à 15 rue
Montaret.
Les enseignements se dérouleront du lundi au vendredi aux horaires suivants :
8h30/12h00 – 13h30/17h00
Engagement
de satisfaction
Les prestataires devront s’inscrire dans le système de management de la qualité du
Service Formation de la CCI Moulins-Vichy, en adhérant notamment au système
d’évaluation des prestations de formation et proposer de mettre en œuvre, le cas
échéant, les actions correctives/préventives demandées.
Allotissement
Le marché est constitué des 5 lots suivants correspondant aux 5 Unités
d’Enseignement du programme de la formation.
Il s’agit d’un marché à bons de commande multi-attributaire pour 4 lots et monoattributaire pour 1 lot. Chaque candidat peut se positionner sur un ou plusieurs lots.
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Modules
LOT 1_ENTREPRISE, ENJEUX ET PLM
1.1. S’approprier les fondamentaux du PLM
1.2. Réaliser l’état des lieux d’une entreprise
1.3. Réaliser le diagnostic stratégique d’une
entreprise ou d’une unité
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Durée
Jours Heures
11
Compétences évaluées
- Le PLM,
- Les objets connectés (IOT)
- L'entreprise 4.0.
Présenter les avantages et
les inconvénients des
principales solutions PLM
existantes.
77
---
---
2
- Analyse des besoins (courbe de Kano)
- Identification des contraintes
- Méthodologie et outils d’analyse
28 stratégique
- Déclinaison de la stratégie en objectifs
- Critères et indicateurs
- Utiliser les outils d'analyse
stratégique.
- Réaliser le diagnostic
stratégique d'une entreprise.
---
---
- Identification des impacts du PLM
- Définition du périmètre
14 - Définition des objectifs
- Critères et indicateurs
- Transmettre et faire
comprendre les concepts du
PLM.
- Identifier les bénéfices de la
mise en place du PLM.
---
---
4
5
63
- Méthodes d’analyse du travail
(technique d’interview, workshop,
observation, etc.)
- Analyse des flux
- Concepts de base d’un processus
35 - Formalisation d'un processus
(diagramme de processus)
- Référentiel d’exigences (BRD business
requirements dossiers, etc.)
- Best practices (référentiel)
3.2. Consulter les fournisseurs
3.3. S’assurer de la fiabilité de la/des solutions
4
Réaliser un état des lieux.
9
3.1. Rédiger un cahier des charges
---
- Analyse du contexte : éléments à
prendre en compte
- Cartographie organisationnelle :
14
construction, analyse
- Analyse des données de l'entreprise :
économiques, de production, qualité
LOT 2_DECRIRE LES PROCESSUS METIERS
LOT 3_CONSULTER LES FOURNISSEURS
11 000 €
---
21
2
2.2. Rédiger un dossier fonctionnel
Budget
Nb
maxi
attributaires
3
1.4. Etudier les bénéfices/risques de la mise
en place du PLM
2.1. Formaliser un processus métier
Programme
4
28
16
112
8
3
5
Formaliser un diagramme de
processus métier et en
réaliser une analyse critique.
Rédiger un dossier
fonctionnel.
9 000 €
---
---
---
---
16 000 €
---
---
12
3
- Objectifs d’un cahier des charges
- Eléments constitutifs
56 - Principes de formalisation (référentiels
normatifs)
- Elaboration en anglais
Rédiger un cahier des
charges à l'attention des
fournisseurs éditeurs ou
intégrateurs.
- Construction de grilles (scoring)
- Identification des acteurs à contacter
- Organisation des entretiens
- Mise en concurrence
21 - Analyse des dossiers et évaluation des
réponses
- Choix des fournisseurs
- Droit des contrats
- Communication : mode partenariat
- Analyse préalable de risques (y compris
la fourniture des données)
- Priorisation
- Construction d’un storyboard
- Formalisation d’un POC
35
- Rédaction d’un PV de fournitures de
données
- Analyse des démonstrations
- Animation d’une démonstration face
aux utilisateurs métiers
Choisir le fournisseur
correspondant à un cahier
des charges.
---
---
Identifier les outils
permettant la founiture des
données nécessaires à la
conception de la solution
ainsi que les risques qui
pourraient être liés à cette
communication.
---
---
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Modules
LOT 4_METTRE EN ŒUVRE UNE SOLUTION PLM 4.1. Elaborer des tests fonctionnels et des tests
métier
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Durée
Jours Heures
12
3
4.2. Rédiger un processus de gestion de la
maintenance et les outils correspondants
5
4.3. Rédiger des documents support
fonctionnels
3
4.4. Mesurer l’efficience d’une solution PLM
LOT 5_REUSSIR SES MISSIONS
1
22
Programme
Compétences évaluées
84
12 000 €
---
---
Rédiger un processus de
gestion de maintenance et
de REX.
---
---
Rédiger des documents
supports.
---
---
Identifier les éléments
mesurés ou à mesurer pour
évaluer l'efficience d'une
solution PLM.
---
---
- Tests fonctionnels (FAT : Functional
Acceptance tests basés sur le référentiel
de la solution)
- Test métier (BAT : Business Acceptance
Tests basés sur le référentiel métier hors
solution)
21 - Utilisation d’Indicateurs de production
qualification des bugs bloquants /
majeurs / mineurs.
- Gestion des bugs (technique +
médiation dans la communication)
- Formalisation de la réception : le PV de
recette.
- Outils de suivi : remontées
d’information, de REX, de la gestion des
incidents, de demandes d’évolution
35 - CRM entreprise
- Traçabilité
- Référentiel ITIL
Elaborer des tests
fonctionnels et des tests
métier.
- Méthode MRS (méthode de rédaction
21 simplifiée)
- Création de fiches méthodologiques
- Analyse de données
- Audit (norme)
- Présentation théorique des éléments à
mesurer
- Atteinte des objectifs
- Mesure des écarts avant-après sur les
7
points clés
- Analyse et exploitation des données
- Formalisation, valorisation des résultats
(à demander dans le cadre de la thèse
professionnelle)
154
- Gestion de projet
- Méthode Agile
- Animation de la conduite de réunion
Budget
Nb
maxi
attributaires
Imaginer le processus de
déploiement d'une solution
PLM.
Piloter tout ou partie d'un
projet PLM.
4
22 000 €
---
---
5
---
---
5
35
Identifier les freins et les
leviers.
5.2. Conduire le changement dans une
position de manager non hiérarchique
6
- Eléments de la conduite du
changement : freins et leviers
- Communication autour d'un projet
- Communication non hiérarchique
42 - Gestion des clients internes dans le
cadre de la mise en place d'un projet
- Gestion des prestataires externes
- Gestion et animation d'équipes mixtes
internes - externes
28
Capacité à faire passer un
message lors des diverses
soutenances.
---
4
- Communication efficace dans un
mode de fonctionnement transversal
- Construction/animation pédagogique
de sessions de formation/sensibilisation
- Connaissance de son environnement :
informatique, métier
- Apports méthodologiques : recherche,
veille
35 - Cohésion de groupe
---
5.3. Communiquer efficacement
Identifier les flux du système
d'information d'une
entreprise.
---
---
- Identification de ses ressources et
potentiels
14 - Caractérisation de ses attentes
- T.R.E.
- Actions post-stage
NA
---
---
5.1. Piloter un projet PLM
5.4. S’intégrer professionnellement
5.5. Rechercher une entreprise
5
2
Adapter sa communication
aux circonstances et à ses
interlocuteurs.
C.C.P. – Dossier n° PA 2015 CCIMV 01
A
Le Titulaire
, le
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FAIT EN UN SEUL EXEMPLAIRE
A Moulins, le
Le Président
Jean-Michel CHAVAROCHETTE