management - Rheinisch-Westfälische Genossenschaftsakademie
Management Alle wesentlichen Dinge sind einfach, wenn man sie erst einmal begriffen hat. Schwierig ist nur der Weg, den man bis dahin gehen muß. Zitat aus dem Buch „Stein und Flöte“ MANAGEMENT 2015 I 16 Karl Lenz I Telefon 0251 7186-8301 I [email protected] Die Geschwindigkeit von Veränderungsprozessen hat sich rasant erhöht und die Sachverhalte sind viel komplexer geworden. Dies hat Auswirkungen auf den beruflichen Alltag einer jeden Führungskraft – sie benötigt ein starkes strategisches Denkvermögen, muss eine große Integrität und intellektuelle Offenheit aufweisen, nachhaltige Konzepte entwickeln und nicht zuletzt gut funktionierende Teams fördern, leiten und motivieren. Ein Bündel an alltäglichen Herausforderungen – gerade wenn man bedenkt, dass mit diesem „mehr” an Anforderungen an die Führungskraft leider oft ein „weniger” an Reflexions- und Fortbildungsmöglichkeiten einhergeht. Dies gilt vor allen Dingen für Mitarbeiter, die neu in ihren Positionen sind und für die es vergleichbar wenige Angebote gibt. Genau hier setzen wir mit unseren Ergänzungsprogrammen an – zusammengesetzt aus wichtigen Bausteinen für Ihre Führungskräfte. Schaffen Sie Kompetenz in ausgewählten Handlungsfeldern und „erleben“ Sie die Wahrnehmung von Führungsverantwortung. Diese Entwicklungsprogramme werden intensiv begleitet von Spezialisten für Führung und Zusammenarbeit. Eine ideale Möglichkeit für Sie, um Führung nicht nur auf dem Papier zu erfahren. Auch in diesem Jahr möchten wir Sie mit unserem Bildungsprogramm unterstützen, Antworten auf die kommenden Entwicklungen zu finden. Wir sind uns sicher, dass Sie alles, was professionelle Personalentwicklungen in genossenschaftlichen Banken benötigt, in unseren unterschiedlichen Angeboten finden, verknüpft mit einem nachhaltigen Transfer in den beruflichen Alltag. Wir freuen uns auf Sie! Herzlichst, Ihr Karl Lenz Abteilungsleiter Management und Steuerung Bank 4 | MANAGEMENT | inhalt | 5 Hinweis zu den Veranstaltungsorten 6 Ihre Ansprechpartner 7Managemententwicklung 8-9 Das neue MGB – bedarfsgerecht, handlungsorientiert und innovativ 10Übersicht 11 Führungspotenzial – Managementaudit 12-13 12 13 13 13 13 MGB FÜHRUNG MK1000 Paket MGB Führung MK1000 Teil 1 Sich selbst führen MK1000 Teil 2 Mitarbeiter führen MK1000 Teil 3 Teams führen MN100 Kompetenznachweis MGB Führung 14-15 14 14 15 15 15 MGB Basis MK3500 Paket MGB Basis MK3500 Teil 1 Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement MK3500 Teil 3 Fresh-up Finanzcontrolling MK3500 Teil 5 Marketing-Mix, Marktforschung MN350 Kompetenznachweis MGB Basis 16-17 16 16 17 17 17 MGB BANKMANAGEMENT MK5000 Paket MGB Bankmanagement MK5000 Teil 2 Zukunft gestalten: Strategie-, Change- und Personalmanagement MK5000 Teil 4 Gesamtbank im Blick: Ertrags- und Risikomanagement MK5000 Teil 6 Marktchancen nutzen: Vertriebsmanagement MN500 Kompetenznachweis MGB Bankmanagement 18-19 18 18 18 18 19 19 19 19 MGB BASIS UND MGB BANKTMANAGEMENT MK4000 Paket MGB Basis und MGB Bankmanagement MK4000 Teil 1 Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement MK4000 Teil 2 Zukunft gestalten: Strategie-, Change- und Personalmanagement MK4000 Teil 3 Fresh-up Finanzcontrolling MK4000 Teil 4 Gesamtbank im Blick: Ertrags- und Risikomanagement MK4000 Teil 5 Marketing-Mix, Marktforschung MK4000 Teil 6 Marktchancen nutzen: Vertriebsmanagement MN400 Kompetenznachweis MGB Basis und MGB Bankmanagement 20-34 MANAGEMENTQUALIFIKATION 21Übersicht 22-25 MANAGEMENTKOMPETENZ FÜR STARTER 21 MS1015 Neu als Führungskraft: Kompetent – Konkret – Kompakt 22 MS1090 Neu als Führungskraft: Kompetenz – Konkret – Kompakt Follow-up 23 VC3003 Erfolgsfaktor Führung – Kompakttraining für Filialleiter 23 VC3008 Erfolgsfaktor Führung: Kompakttraining für Teamleiter im Betriebsbereich 26-27 MANAGEMENTKOMPETENZ FÜR ERFAHRENE 24 MS1053 Update Führung: Neue Impulse für den Alltag 24 MS1060 Wie Sie zeigen, was Ihre Genossenschaft „Wert“ ist: Werte – Normen – Tugenden 25 MS1065 Auf die Leitung kommt es an! – Führen in Veränderungen 25 MS1068 Die Führungskraft als Personalentwickler 25 VC3026 Gesund führen – Wie Mitarbeiter und Führungskraft körperlich und seelisch langfristig gesund bleiben 26-29 MANAGEMENTKOMPETENZ IN AUSGEWÄHLTEN HANDLUNGSFELDERN 26 MS1004 Zeit- und Officemanagement für Fach- und Führungskräfte 26 MS1055 Persönliches Zeitmanagement mit Lotus Notes optimieren 27 MS1067 Führen ohne Vorgesetztenfunktion 27 BS6125 Low-Performer? Der richtige Umgang mit Minderleistern 27 VC3033 Aktive Teamentwicklung: Wie Sie Ihr Team zu neuen Höchstleistungen motivieren 28 MS1081 Erfolgreich Führen durch effektive Mitarbeitergespräche 28 MS1010 Workshops und Meetings leiten 28 BS6119 Praxisrelevante Fragen des Arbeitsrechts für Führungskräfte 28 MS1069 Der Klügere gibt nach? Von wegen!“ – Methoden des aktiven Konfliktmanagements 29 MS1077 „Bevor ich dann weg bin!“ – Wertvolles Know-How für die Zukunft sichern 29 MS1078 Aufbruch in den (Un-)Ruhestand MS1091 Herausforderung Demographie – Wie die Führung altersgemischter Teams gelingen kann 29 | MANAGEMENT | inhalt | 5 32-35ENTWICKLUNGSPROGRAMME 30 MS4000 Förderkreis 13 des Rheinisch-Westfälischen Genossenschaftsverbandes e. V. 31 MS4200 Förderpool 31 BS6300 PePe-Qualifizierung 32-34 32 32 33 33 34 34 35-40 MS5010 Change-Leadership (Baustein 1-4) MS5010 1. Change Leadership: Prozess-Kommunikation (Baustein 1) MS5010 2. Change Leadership: Prozess-Kommunikation (Baustein 2) MS5010 3. Change Leadership: Konfliktvermeidung und Lösungsmanagement (Baustein 3) MS5010 4. Change Leadership: Dynamische Handlungskompetenz (Baustein 4) VC3025 Zertifizierter Vertriebstrainer (RWGV) VC3001 Zertifizierter Vertriebscoach (RWGV) ASSISTENZ/SEKRETARIAT 35Übersicht 37-38 35 36 36 ASSISTENZ UND SEKRETARIAT FÜR STARTER BS8102 Moderne Korrespondenz: wirkungsvolle Briefe und Mailings BS8113 Officemanagement und Büroorganisation BS8136 Korrekturlesen – dem geübten Auge entgeht nichts 36-37 ASSISTENZ UND SEKRETARIAT FÜR ERFAHRENE 36 BS8130 Protokolle formal & sprachlich korrekt verfassen 37 BS8135 Briefe zu besonderen Anlässen mit einer persönlichen Note BS8143 Erfolgreich Texten fürs Internet 37 37 BS8136 Das Sekretariat optimal organisieren 38-39 38 38 39 39 ASSISTENZ UND SEKRETARIAT IN AUSGEWÄHLTEN HANDLUNGSFELDERN BS8140 Erfolgreicher(er) Kommunizieren – Marketing in eigener Sache BS8142 Individueller Qualitätscheck Geschäftskorrespondenz BS8008 Fachtagung Assistenz und Sekretariat BS8290 Zertifizierte Management-Assistenz (Geno) 40-42AUFSICHTSRÄTE 41 41 42 42 42 VS1001 Grundsätzliches zur Aufsichtsratsfunktion, effektive Geschäftsführungsüberwachung, Aufsichtsrat und Verbandsprüfung VS1002 Kreditgeschäft inklusive Einlagengeschäft sowie Rechnungslegung VS1003 Gesamtsteuerung: Risiken identifizieren, beurteilen, steuern und überwachen VS2001 Sicherstellung und Aufrechterhaltung der erforderlichen Sachkunden für Ihren Aufsichtsrat VS3001 Aufsichtsrat-Audit Hinweis Bekanntlich führen wir seit dem 01.04.2014 die Seminare im Raum Münster in ausgewählten Tagungshotels durch. Die Auswahl des jeweiligen Hotels nehmen wir aus logistischen Erwägungen und aus Kostengründen unter Berücksichtigung der Teilnehmerstärke und des regionalen Aspekts vor. Unsere Philosophie ist es hierbei, zukünftig mit einigen wenigen Häusern zusammenzuarbeiten, die sowohl die Bedürfnisse der Teilnehmer als auch unsere Anforderungen bestmöglich erfüllen. Insofern erfahren Sie den genauen Tagungsort dieser Veranstaltungen mit den Einladungsschreiben, auf unserem Serviceportal, per Rundschreiben oder auf www.rwga.de. Dort finden Sie auch ergänzende Hinweise zu aktuellen Angeboten, Zusatzterminen oder möglichen kurzfristigen Terminänderungen. Die abgedruckten Preise gelten für die Qualifizierungsmaßnahmen zuzüglich der Bewirtungs- und Übernachtungskosten. Bei Fachtagungen mit einer Abendveranstaltung ist diese im Modulpreis inbegriffen. Die Pauschalversteuerung nach §37b EStG bei diesen Fachtagungen erfolgt durch die RWGA. Eine mögliche ertragsteuerliche Belastung ist daher abgegolten, so dass eine individuelle Besteuerung durch Sie nicht erforderlich wird. Banken ohne Lizenzvertrag wird für Module, die eine E-Learning-Vorbereitungsphase beinhalten, ein Nutzungsentgelt in Höhe von 75 Euro in Rechnung gestellt. Das vorliegende Programm beinhaltet die Planungen zum Zeitpunkt der Drucklegung. Terminänderungen und Druckfehler vorbehalten. Bei Fragen zu unseren Angeboten und Ihren Buchungen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns auf den weiteren Dialog mit Ihnen. Ihr Team der RWGA 6 | MANAGEMENT | ihre ansprechpartner | Bei Fragen zu Ihren Buchungen stehen Ihnen unsere Kolleginnen im Kunden-Service-Center gerne zur Verfügung! Telefon 0251 7186-8000 Telefax 0251 7186-8199 [email protected] Wir informieren Sie gerne über die Details und erstellen ein individuelles Angebot für Sie. Sprechen Sie uns an! Klaus Egbert MGB-Führung Managementqualifikation Enwicklungsprogramme Telefon 0251 7186-8311 [email protected] Sven Langner Training und Coaching Führungskräfte Kompetenzen für alle Mitarbeiter Kompetenzdiagnostik Telefon 0251 7186-8412 [email protected] Karl Lenz Abteilungsleiter Management Abteilungsleiter Steuerung Bank Telefon 0251 7186-8301 [email protected] André Mahl MGB-Bankmanagement Steuerung Bank Aufsichtsräte Telefon 05468 939 68 86 [email protected] Klaus Wagner MGB-Bankmanagement Personalmanagement Management-Assistenz Telefon 0251 7186-8312 [email protected] | Gesamtüberblick | managementausbildung im präsenzformat und berufsbegleitend | 7 Managementausbildung GenoPE Präsenzformat alternativ Managementausbildung BankCOLLEG berufsbegleitend Übergänge zum GenoPE Präsenzformat Inkl. Bachelor Inkl. Bachelor Dipl. Bankbetriebswirt (Management) § 25c KWG Dipl. Bankbetriebswirt (Management) § 25c KWG GBF Genossenschaftliches Bankführungsseminar, 16 Wochen GBFspezial BankCOLLEG 12 Wochen** dipl. Bankbetriebswirt BankCOLLEG RWGA ADG BankCOLLEG (§ 25c KWG) 3 Trimester, 1 Jahr Bankbetriebswirt Bankmanagement Bankbetriebswirt Bankmanagement Bankbetriebswirt Bankmanagement Bankbetriebswirt Bankmanagement KN MGB Bankmanagement (MN500) KN MGB Bankmanagement (MN500) MGB Bankmanagement (MK5000) 12 Tage Bankbetriebswirt BankCOLLEG MGB Bankmanagement (MK5000) 12 Tage Bankbetriebswirt BankCOLLEG 3 Trimester, 1 Jahr KN MGB Basis (MN350) MGB Basis (MK3500) 13 Tage KN MGB Führung (MN100) KN MGB Führung (MN100) MGB Führung (MK1000) 15 Tage MGB Führung (MK1000) 15 Tage Fachwirt BankCOLLEG* Fachwirt BankCOLLEG 5 Semester * Auf Wunsch kann zusätzlich die IHK-Prüfung zum geprüften Bankfachwirt (IHK) abgelegt werden. ** Voraussetzung für die Zulassung zum GBFspezial BankCOLLEG ist der Erwerb der Abschlüsse Bankbetriebswirt Bankmanagement und dipl. Bankbetriebswirt BankCOLLEG . 8 Das MGB – bedarfsgerecht, handlungsorientiert und innovativ | management | 9 Das MGB ist die Führungskräfte-Schmiede für das Mittlere Management in Genossenschaften! Bereiten Sie Ihre zukünftigen Führungskräfte optimal auf die bevorstehenden komplexen Aufgaben im Management vor. Das bundeseinheitliche GeneralManagement-Programm für die mittlere Führungsebene setzt sich zusammen aus den beiden Bausteinen MGB Führung und MGB Bankmanagement. Im MGB Führung entwickeln Sie systematisch Ihre individuelle Führungskompetenz in einem Entwicklungsprogramm durch drei aufeinander aufbauende vernetzte Seminarmodule in den Handlungsfeldern „Sich selbst führen“, Mitarbeiter führen“ und „Teams führen“. In Verbindung mit Reflexions-, Feedback-, Transfer- und Praxisphasen steigern Sie Ihre Handlungskompetenz. Im MGB Bankmanagement haben Sie als (zukünftige) Führungskraft die Möglichkeit, die Kompetenznachweise „MGB Basis“ und „MGB Bankmanagement“ abzuschließen. Dabei ist der Kompetenznachweis „MGB Basis“ die Voraussetzung für den insbesondere handlungsorientiert ausgerichteten Kompetenznachweis „MGB Bankmanagement“. Selbstverständlich berücksichtigt das neue MGB auch andere Bildungsabschlüsse, so dass mit diesen offenen Schnittstellen je nach bisherigem Entwicklungsweg eine konsequente, systematische Fortsetzung der Managementausbildung erfolgen kann. Mit den Abschlüssen „MGB Führung“ und „MGB Bankmanagement“ erwerben Sie gleichzeitig den Titel „Bankbetriebswirt Bankmanagement “. Das MGB dient nicht nur der Kompetenzentwicklung, sondern fördert gleichzeitig die Netzwerkbildung unter den Kollegen – Vorteile, von denen Sie auch nach Ihrem Abschluss profitieren. Gerne unterstützen wir Sie bei Ihren Überlegungen und beantworten wir Ihre Fragen. Klaus Egbert MGB Führung André Mahl MGB Bankmanagement 10 | Managemententwicklung | Kompetenznachweis MN350 MGB Basis Der Kompetenznachweis „MGB Basis“ prüft die Fachkompetenz der Basismodule und des e-Learnings. Er ist Voraussetzung für den handlungsorientierten MN500. Kompetenznachweis MN500 MGB Bankmanagement In mündlicher und dialogischer Form werden die Fach-, Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenzen der handlungsorientierten Module dargestellt. Managemententwicklung Managementausbildung GenoPE Präsenzformat Übergänge zum GenoPE Präsenzformat Bankbetriebswirt Bankmanagement Bankbetriebswirt Bankmanagement + Fachwirt BankCOLLEG + Fachwirt BankCOLLEG MN500 KN MGB Bankmanagement MK5000 Zukunft gestalten MK5000 Gesamtbank im Blick MK5000 Marktchancen nutzen MN500 KN MGB Bankmanagement MK5000 Zukunft gestalten MK5000 Gesamtbank im Blick MK5000 Marktchancen nutzen MN350 KN MGB Basis MK3500 Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement MK3500 Finanzcontrolling MK3500 Marketing-Mix und Marktforschung BANKBETRIEBSWIRT BankCOLLEG MN100 KN MGB Führung MK1000 Sich selbst führen MK1000 Mitarbeiter führen MK1000 Teams führen MN100 KN MGB Führung MK1000 Sich selbst führen MK1000 Mitarbeiter führen MK1000 Teams führen FACHWIRT BankCOLLEG* Fachwirt BankCOLLEG, 5 Semester * Auf Wunsch kann zusätzlich die IHK-Prüfung zum geprüften Bankfachwirt (IHK) abgelegt werden. BANKBETRIEBSWIRT BankCOLLEG, 3 Trimester, 1 Jahr | führungspotenzial | 11 Führungspotenzial Ich informiere Sie gerne über weitere Details und berate Sie ausführlich in allen Fragen rund um das Führungspotenzial und die spezifischen Fragestellungen. Sven Langner Telefon 0251 7186-8412 [email protected] Management-Audit Personalentscheidungen fundiert begründen Empfohlenes Einsatzgebiet: Einschätzung des Führungspotenzials Ihrer Mitarbeiter Das Management-Audit bietet ein breitgefächertes Spektrum an Methoden anhand derer das Leitungspotenzial verlässlich eingeschätzt und Personalentscheidungen abgesichert werden können. Die Teilnehmer stellen sich ausgewählten Situationen, die erfolgskritisch für das Management sind. Stärken und Entwicklungsfelder werden ausführlich dokumentiert, die Führungseignung eingeschätzt und Handlungsempfehlungen aufgezeigt. Erkennen Sie, welcher Mitarbeiter an welcher Position Ihr Unternehmen noch erfolgreicher macht! Ihr Nutzen kompakt: - Professionelle Einschätzung des Führungspotenzials Ihrer Mitarbeiter -- Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter in konkreten Führungssituationen zu beobachten -- Individuelle Abstimmung des Verfahrens auf die zu besetzende Führungsposition, z. B. Geschäftsstellenleiter, Teamleiter etc. 12 | MGB Führung | Unternehmensintern Präsenzmodule in der RWGA Vereinbarung / Entscheidung MGB-Führung VC7003 Management-Audit Praxisphase vor Beginn: Vorgespräch mit dem Vorgesetzten MK1000 Präsenzmodul Teil 1 Sich selbst führen Praxisphase: Transferaufgaben/-gespräch MK1000 Präsenzmodul Teil 2 Mitarbeiter führen Praxisphase: Transferaufgaben/-gespräch MK1000 Präsenzmodul Teil 3 Teams führen Praxisphase nach Abschluss: „Transfervertrag“/-gespräch/Sicherung der Nachhaltigkeit Kompetenznachweis MGB Führung MGB Führung Förderung der handlungskompetenz von anfang an! MK1000 Teil 1 Sich selbst führen, 5 Tage Teil 2 Mitarbeiter führen, 6 Tage Teil 3 Teams führen, 4 Tage DAUER PREIS HINWEIS 15 Tage 3.225 Euro Paket 62 09.-13.02.2015Münster 13.-18.04.2015Münster 08.-11.06.2015Forsbach KN 12.06.2015 Forsbach Paket 64 Paket 63 16.-20.03.2015Forsbach 04.-09.05.2015Forsbach 22.-25.06.2015Forsbach KN 26.06.2015 Forsbach Paket 65 06.-10.07.2015Münster 24.-29.08.2015Münster 19.-22.10.2015Forsbach KN 23.10.2015 Forsbach Paket 66 21.-25.09.2015Forsbach 16.-21.11.2015Forsbach 11.-14.01.2016Forsbach KN 15.01.2016 Forsbach 31.8.- 4.9.2015 Forsbach 26.-31.10.2015Forsbach 14.-17.12.2015Forsbach KN 18.12.2015 Forsbach Zielgruppe Mitarbeiter, die Führungsverantwortung übernehmen Ihr Nutzen Sie entwickeln systematisch Ihre individuelle Führungskompetenz in einem Entwicklungsprogramm durch 3 aufeinander aufbauende, vernetzte Module in Verbindung mit Refexions-, Feedback-, Transfer- und Praxisphasen. | MGB Führung | 13 Teil 1 Sich selbst führen Ihr Nutzen Erfolgreiches Führen beginnt bei sich selbst. Nur wer sich selbst, seine Stärken und Grenzen kennt, kann authentisch wirken. Ein persönliches Wertesystem ist effektive Grundlage für verantwortetes Handeln als Führungspersönlichkeit. „Sich selbst führen“ braucht außerdem effektives Selbstmanagement. Dazu gehören professionelle Arbeitstechniken, rationelles Prioritäten- und Zeitmanagement und wirkungsvolle Stressbewältigung. Sie setzen sich mit der eigenen Person im Hinblick auf Führungstätigkeiten auseinander. Sie analysieren Stärken und Schwächen, entwickeln Ziele, Maßnahmen und Fähigkeiten zur individuellen Persönlichkeitsentwicklung. Inhalte -- Führungsverständnis und -verantwortung -- Rolle, Aufgaben und Verhalten als Führungskraft -- Selbst- und Fremdbild und Persönlichkeitsentwicklung -- Präsentations- und Moderationskompetenz -- Selbst-,Stress- und Zeitmanagement MK1000 Dauer Hinweis 5 Tage Teil 2 Mitarbeiter führen Ihr Nutzen Wirkungsvolles Führen braucht Orientierung und Führungswissen. Das setzt beim Führenden die persönliche Einstellung und Fähigkeit voraus, die eigenen sowie Mitarbeiter- und Unternehmensinteressen verantwortlich in Einklang zu bringen. Sie gewinnen als Führungskraft Orientierungs-, Handlungs- und Kommunikationsklarheit, die durch Authentizität sowie durch eine wertschätzende Grundhaltung geprägt sind. Sicher setzen Sie diese bei der Anwendung von Führungsinstrumenten wie Delegation, Zielvereinbarung und Kontrolle sowie in der Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern z. B. in strukturierten Mitarbeitergesprächen und situativen Gesprächssituationen um. Inhalte -- Werte und Motivation -- Führungsstile und -instrumente -- Wahrnehmung und Feedback -- Die Führungskraft als Personalentwickler -- Kommunikation und Gesprächsführung -- Umgang mit Konflikten MK1000 Dauer Hinweis 6 Tage Teil 3 Teams führen Ihr Nutzen In Unternehmen ist Teamarbeit eine alltägliche Arbeitsform. Die Kunst für eine erfolgreiche Teamführung liegt in der Geschicklichkeit, die unterschiedlichen Persönlichkeiten zu akzeptieren und zusammenzuführen, sie zu motivieren, beim eigenverantwortlichen Handeln zu unterstützen sowie wertschätzend mit den gruppendynamischen Prozessen umzugehen. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie Ihr Team mit persönlicher, sozialer Kompetenz führen. Sie entwickeln Ihre Fähigkeiten für eine effektive und effiziente Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern, vermeiden mögliche Reibungsverluste im Team und fördern vorhandene Synergien für die Zielerreichung. Inhalte -- Teamverständnis und -analysen -- Rollen in Teams, Umgang mit Unterschieden -- Teamprozesse gestalten -- Besprechungen leiten -- Umgang mit Widerständen und Konflikte in und zwischen Teams MK1000 Dauer Hinweis 4 Tage Kompetenznachweis MGB Führung Zielgruppe Mitarbeiter, die Führungsverantwortung übernehmen Voraussetzung Inhalte der Module MGB-Führung Ihr Nutzen In den letzten Jahren ist das Konzept der „Schlüsselqualifikationen“ in das Zentrum einer professionellen und zukunftsorientierten Personalentwicklung getreten. Entscheidend für den beruflichen Erfolg ist nicht mehr nur das reine Fachwissen, sondern auch Methodenkompetenz sowie Sozial- und Persönlichkeitskompetenz. Mit der Umsetzung von GenoPE wird dieser Entwicklung Rechnung getragen: Inhalt der Module sind die für die erfolgreiche Wahrnehmung von Führungsaufgaben relevanten Kompetenzen, der Lernerfolg wird nach bundeseinheitlichen Qualitätsmaßstäben im Kompetenznachweis kontrolliert und zertifiziert. Mit dem Kompetenznachweis erhalten die Teilnehmer und das Unternehmen ein detailliertes Feedback über die in den Modulen erworbenen Kompetenzen. MN100 Dauer Preis TERMIN/ORT 1Tag 785 Euro siehe Paket MK1000 Prüfformen Geeignete Prüfformen stellen praxisnahe situative Übungen dar, in denen das Handeln der Teilnehmer beobachtet und bewertet wird. Mündliche/praktische Prüfung: Führungshandeln/-verhalten Selbstorganisation Mitarbeitergespräch Hinweis 14 | Paket MGB Basis | Paket MGB Basis MK3500 Teil 1 Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement, 5 Tage Teil 3 Fresh-up Finanzcontrolling, 5 Tage Teil 5 Marketing-Mix, Marktforschung, 3 Tage DAUER PREIS HINWEIS 13 Tage 2.665 Euro Zielgruppe Mitarbeiter, die eine Aufgabe im Management ausüben bzw. anstreben und anschließend das Paket MK5000 besuchen möchten. MK3500 1. Paket bASIS IN MÜNSTER 3. Paket bASIS in Münster 2. Paket bASIS In Forsbach 4. Paket bASIS in Forsbach Teil 1 02.-06.02.2015 Teil 3 18.-22.05.2015 Teil 5 17.-19.08.2015 KN Klausur 20.08.2015 Teil 1 18.-22.05.2015 Teil 3 31.08.-04.09.2015 Teil 5 02.-04.11.2015 KN Klausur 05.11.2015 Teil 1 Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement Ihr Nutzen Sie erarbeiten den strategischen Planungsprozess einer genossenschaftlichen Bank als Top-Down- Prozess. Dozenten aus Primärbanken erläutern anhand einer speziell für dieses Seminar entwickelten Musterbank die einzelnen Prozessschritte und sichern so eine praxisorientierte Vorgehensweise. 1. Tag Strategiemanagement Vision Philosophie Kultur Leitbild Strategie Planung 2. Tag Strategiemanagement Strategische Planung a) Ablauf b) Ebenen c) Stufen d) Geschäftsfelder e) Steuerungsinstrumente Übergang zum operativen Management a) Instrumente b) Einsatz in der Praxis 4. Tag Projektmanagement 3. Tag Projektmanagement Phasen Projektmanager Projektauftrag Projekttypen Projektplanung Organisation Durchführung Erfolgsfaktoren Erfolgreicher Abschluss Grundlagen des Projektmanagements Was ist PM? Methoden des PM Abläufe Ziele und Projektauftrag Rollen im Projekt, Verantwortung (PL, Projektmitarbeiter) Planungstools wie Projektstrukturplan, Ablaufplan, Meilensteine, Balkenplan Projektkostenplanung (im Ansatz) Kick-Off und Projektabschluss Projektcontrolling auf einfacher Stufe Praxisorientierte Vermittlung der Projektsteuerung Projektkommunikation / Projektmarketing Teil 1 17.-21.08.2015 Teil 3 16.-20.11.2015 Teil 5 09.-11.02.2016 KN Klausur 12.02.2016 Teil 1 16.-20.11.2015 Teil 3 07.-11.03.2016 Teil 5 04.-06.07.2016 KN Klausur 07.07.2016 MK3500 Dauer Hinweis 5 Tage 5. TagProzessmanagment Aufbauorganisation Prozessorganisation Aufbau- und Prozessorganisation am Leistungsort Prozesswürfel (Strukturen und Prozesse) Raumkonzepte Trends und Entwicklungen Teil 1: A ufbauorganisation Teil 2: Ablauforganisation | Paket MGB Basis | 15 Teil 3 Fresh-up Finanzcontrolling Voraussetzung Inhalte des Moduls MK3500, Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement Ihr Nutzen Sie entwickeln Ihr Gesamtbankverständnis weiter und wenden dieses im Rahmen der Sicherung und Steuerung der Gesamtbank bis auf Einzelgeschäftsebene an. Dabei erleben Sie die Komplexität bankbetrieblicher Entscheidungsprozesse und erkennen die Abhängigkeit des unternehmerischen Erfolgs von der strategischen Denkweise und den darauf abgestimmten operativen Maßnahmen. 1. Tag Ertrags- und risikoorientierte Banksteuerung Ertragsorientiertes Bankmanagement Grundpfeiler und Steuerungsbereich von VR Control Aufsichtsrechtliche Anforderungen - KWG (Meldewesen, SolvV, LiqV, KWG, Aufsichtsrechtliche Prüfungen, Eigenmittel) - Basel III, LCR/NSFR - MaRisk (Strategie, Risikotragfähigkeit, Handelsgeschäfte, Risiken) Gesamtbankbezogenes Rentabiliätsmanagement Gewinnbedarfsermittlung (z. B. Strategische Lücke, Kapitalbedarfsplanung, Eckwertplanung) 2. Tag Kundengeschäftssteuerung Marktzinsmethode Barwertige Deckungsbeitragsrechnung Vorkalkulation/Preisuntergrenzen Planung und Reporting von Zins- und Provisionsbeiträgen Implizite Optionen Leistungsstörungen 3. Tag Adressrisikosteuerung Adressrisiken im Kundengeschäft Rating - Bewertungsergebnis Adressrisiken von Einzelgeschäften Adressrisiken auf Portfolioebene - Aufbau des Kreditportfoliomanagers - Credit Value-at-Risk - Bonitätsrisiken in Eigenanlagen - Management des Kreditportfolios Strukturlimitsystematik im Adressrisiko Adressrisiken im Eigengeschäft MK3500 Dauer Hinweis 5 Tage 5. Tag Gesamtbanksteuerung Grundlagen und Verfahren des Risikomanagements Risikotragfähigkeit Risikoreporting (Limitsystem) Operationelle Risiken ROI-Analyse Risikobericht 4. TagMarktpreisrisiko Marktpreisrisikosteuerung - Zinselastizitätsbilanz - Werteorientierte Steuerung Zinssicherungsgeschäfte Strukturlimitsystem im Eigengeschäft - Liquiditätsrisiko Teil 5 Marketing-Mix, Marktforschung Voraussetzung MK3500, Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement und Finanzcontrolling Ihr Nutzen Sie verstehen Kundenorientierung als Führungsaufgabe, arbeiten auf Grundlage einer vertriebsori- entierten Geschäftsstruktur und verfügen über eine differenzierte Betrachtung von Kundenbetreuungskonzepten. Sie sind in der Lage, marktspezifische Innovationen zu sammeln, auszuwerten und ergreifen Maßnahmen im eigenen Verantwortungsbereich. 1. Tag Marketing und Grundlagen Vertrieb Grundlagen Marktforschung Marktpotenziale Kundenbefragung 2. Tag Marketing und Grundlagen Vertrieb Trends im Finanzsektor Grundlagen Bankmarketing Social Media MK3500 Dauer Hinweis 3 Tage 3. TagMarketing-Mix und Vertriebssteuerung Kundenorientierung Kundenbindung Kundenbeziehungsmanagement Kundenbetreuungskonzepte Vertriebscontrolling Kompetenznachweis MGB Basis Zielgruppe Mitarbeiter, die eine Aufgabe im Management ausüben bzw. anstreben und den Abschluss Bankbetriebswirt Bankmanagement erwerben möchten. Voraussetzung Inhalte der Module des Pakets MK3500 Ihr Nutzen Sie zeigen Ihre fachliche und methodische Kompetenz im Bereich des Bankmanagements. Mit dem Kompetenznachweis erhalten die Teilnehmer und das Unternehmen ein Abschlusszeugnis über die in den Modulen erworbenen Fachkompetenzen. MN350 Dauer Preis TERMIN/ORT Hinweis Prüfformen: Schriftliche Prüfung/Klausuren: Themenbereiche: 1 Tag Projekt- und Prozessmanagement, 405 Euro siehe Paket MK3500 Finanzcontrolling, Marketing-Mix und Marktforschung 16 | Paket MGB Bankmanagement | Paket MGB Bankmanagement MK5000 MK5000 1. Paket in Münster Teil 2 Teil 4 Teil 6 20.-24.04.2015 22.-25.06.2015 19.-21.10.2015 KN Dialogisch 22.10.2015 VORAUSSETZUNG MN350 oder erfolgreicher Abschluss BANKBETRIEBSWIRT BankCOLLEG bzw. alternative anerkennbare Abschlüsse. Zielgruppe Mitarbeiter, die eine Teil 2 Z ukunft gestalten, 5 Tage Teil 4 G esamtbank im Blick, 4 Tage Teil 6 Marktchancen nutzen, 3 Tage DAUER PREIS HINWEIS 12 Tage 3.060 Euro Aufgabe im Management ausüben und den Abschluss Bankbetriebswirt Bankmanagement anstreben. Ihr Nutzen Anhand von Übungen vertiefen Sie Ihre Fachkompetenz und erweitern Ihr Handlungsspektrum im Rahmen Ihrer persönlichen Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz mit dem Ziel, eigenverantwortlich Managementprozesse praxisorientiert umzusetzen. 2. Paket in Forsbach Teil 2 Teil 4 Teil 6 22.-26.06.2015 21.-24.09.2015 07.-09.12.2015 KN Dialogisch10.12.2015 3. Paket in Münster Teil 2 Teil 4 Teil 6 07.-11.09.2015 14.-17.12.2015 18.-20.04.2016 KN Dialogisch21.04.2016 4. Paket in Forsbach Teil 2 Teil 4 Teil 6 14.-18.12.2015 09.-12.05.2016 26.-28.09.2016 KN Dialogisch29.09.2016 Teil 2 Zukunft gestalten: Strategie-, Change- und Personalmanagement MK5000 Ihr Nutzen Anhand von Übungen vertiefen Sie Ihre Fachkompetenz und erweitern Ihr Handlungsspektrum im Rahmen Ihrer persönlichen Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz mit dem Ziel, eigenverantwortlich Managementprozesse praxisorientiert umzusetzen. 1. Tag Strategiemanagement Kultur Leitbild Genossenschaftliche Werte Rolle der Führungskraft in der Unternehmensentwicklung Rolle der Führungskraft in der Personalentwicklung Dauer Hinweis 5 Tage 4. Tag Changemanagement 5. Tag Changemanagement Arten von Veränderungsprozessen Fehler und Erfolgsfaktoren Führungsauftrag in Veränderungsprozessen Instrumente Führungsinstrumente für Change-Prozesse Analoge Verfahren Dynamik von Veränderungen: Ebenen, Phasen, Persönlichkeitsaspekte Projektablauf wird anhand der eigenen Projekte besprochen 2. TagStrategiemanagement Projektsimulation Strategisches Personalmanagement „Coach“ von Veränderungsprozessen Personalentwicklung im Einklang mit Geschäfts- und Risikostrategie Umgang mit Mitarbeitern im Rahmen eines Veränderungsprojektes Anforderungsprofile Emotionen in Veränderungen Kompetenzsysteme Arten der Widerstände und der Umgang damit Methoden der PE: Coaching, ToJ, Seminare Motivation für Veränderungen Herausforderungen der Zukunft: Kommunikationsstrategien (im Ansatz) Demografie, Mitarbeiteridentifikation, Arbeitgeberattraktivität, Gefahren und potentielle Risiken auf der „Softfact Ebene“ Recruiting, Social Media Der persönliche Umgang mit Veränderungen Einstellungsgespräche Prozessorientiertes Vorgehen in Veränderungen Bewerbungsunterlagen bewerten Fallanalysen Bezug herstellen zu: 3. TagStrategiemanagement - Unternehmenskultur Simulation Strategieentwicklungsprozess „Musterbank“ - Selbst- und Mitarbeitermanagement - Organisation | Paket MGB Bankmanagement | 17 Teil 4 Gesamtbank im Blick: Ertrags- und Risikomanagement Voraussetzung MK5000, Strategie-, Change- und Personalmanagement Ihr Nutzen Anhand von Übungen vertiefen Sie Ihre Fachkompetenz und erweitern Ihr Handlungsspektrum im Rahmen Ihrer persönlichen Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz mit dem Ziel, eigenverantwortlich Managementprozesse praxisorientiert umzusetzen. 1. Tag Planungssitzung aus der Praxis Risikoreporting - DGRV-Risikobericht (RTF, Limitsystem) Kreditrisikobericht und Strukturlimitsystematik im Adressrisiko Auswirkungen von Kreditentscheidungen (Meldewesen und Adressrisikosteuerung) Auswirkungen von Anlageentscheidungen (Marktpreisrisikosteuerung) GuV-Interpretation (ROI-Schema) – Vergleich von Instituten Einflüsse auf die Produkt- und Konditionsgestaltung MK5000 Dauer Hinweis 4 Tage 2.-4. Tag Boss-Planspiel Teil 6 Marktchancen nutzen: Vertriebsmanagement Voraussetzung MK5000, Strategie-, Change- und Personalmanagement und Ertrags- und Risikomanagement Ihr Nutzen Anhand von Übungen vertiefen Sie Ihre Fachkompetenz und erweitern Ihr Handlungsspektrum im Rahmen Ihrer persönlichen Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz mit dem Ziel, eigenverantwortlich Managementprozesse praxisorientiert umzusetzen. 1. Tag Markterhebung Analyse Ableitungen Entscheidungen Strategische Geschäftsfelder Marketingkonzept „Junge Paare und Familien“ Kampagnenmanagement 2. TagKundensegmentierung Kundenbetreuungskonzept Kommunikation in der Kundenorientierung Kundenbindungsinstrumente MK5000 Dauer Hinweis 3 Tage 3. TagVertriebssteuerung Vertriebsmaßnahmen - Planungsprozess - Durchführung - Controlling (Ziele, Planung, Steuerung, Reporting, Analyse, Gegensteuerung) Qualitätsmanagement - Qualitätssiegel (Zertifizierungen, TÜV-Siegel) Kompetenznachweis MGB Bankmanagement Zielgruppe Mitarbeiter, die eine Aufgabe im Management ausüben bzw. anstreben und den Abschluss Bankbetriebswirt Bankmanagement erwerben möchten. Voraussetzung MN350 oder Abschluss BANKBETRIEBSWIRT BankCOLLEG und Inhalte der Module MK5000 Ihr Nutzen Sie zeigen Ihre fachliche, methodische, soziale und persönliche Kompetenz im Bereich des Bankmanagements. Über das Ergebnis erhalten Sie am Tag der Prüfung ein umfangreiches Feedback von ausgewählten Fach-/Führungskräften und Vorstandsmitgliedern. zertifikat Nach erfolgreichem Abschluss dieses Kompetenznachweises sowie des Kompetenznachweises MN100 (MGB Führung) und dem Nachweis einer angemessenen Fachkompetenz erhalten Sie den Titel „Bankbetriebswirt Bankmanagement “. MN500 Dauer Preis TERMIN/ORT Hinweis Prüfformen: Mündliche/Praktische Prüfung: 1 Tag Erstellung einer Vertriebskonzeption 785 Euro (Präsentation und Diskussion) siehe Paket MK5000 Fallstudien (Präsentation und Diskussion) 18 | paket MGB basis und MGB Bankmanagement | Bei diesem Paket buchen Sie die Paketreihen MGB Basis (MK3500) und MGB Bankmanagement (MK5000) zusammen. Zielgruppe Mitarbeiter, die eine Aufgabe im Management ausüben und anstreben und den Abschluss Bankbetriebswirt Bankmanagement anstreben. Paket MGB Basis und MGB Bankmanagement Teil 1 P rojekt-, Prozess- und Strategiemanagement, 5 Tage Teil 2 Zukunft gestalten, 5 Tage Teil 3 Fresh-up Finanzcontrolling, 5 Tage Teil 4 Gesamtbank im Blick, 4 Tage Teil 5 Marketing-Mix, Marktforschung, 3 Tage Teil 6 M arktchancen nutzen, Vertriebsmanagement, 3 Tage DAUER PREIS HINWEIS 25 Tage 5.725 Euro MK4000 1. Paket in Münster 3. Paket in Münster 2. Paket in Forsbach 4. Paket in Forsbach Teil 1 Teil 2 Teil 3 Teil 4 Teil 5 Teil 6 02.02.-06.02.2015 20.04.-24.04.2015 18.05.-22.05.2015 22.06.-25.06.2015 17.08.-19.08.2015 19.10.-21.10.2015 KN MK3500Klausur 20.08.2015 KN MK5000 dialogisch 22.10.2015 Teil 1 Teil 2 Teil 3 Teil 4 Teil 5 Teil 6 18.05.-22.05.2015 22.06.-26.06.2015 31.08.-04.09.2015 21.09.-24.09.2015 02.11.-04.11.2015 07.12.-09.12.2015 KN MK3500Klausur 05.11.2015 KN MK5000 dialogisch 10.12.2015 Teil 1 Projekt-, Prozess- und Strategiemanagement Ihr Nutzen Sie erarbeiten den strategischen Planungsprozess einer genossenschaftlichen Bank als Top-Down- Prozess. Dozenten aus Primärbanken erläutern anhand einer speziell für dieses Seminar entwickelten Musterbank die einzelnen Prozessschritte und sichern so eine praxisorientierte Vorgehensweise. Teil 1 17. 08.-21.08.2015 Teil 2 07.09.-11.09.2015 Teil 3 16.11.-20.11.2015 Teil 4 14.12.-17.12.2015 Teil 5 09.02.-11.02.2016 Teil 6 18.04.-20.04.2016 KN MK3500Klausur 12.02.2016 KN MK5000 dialogisch 21.04.2016 Teil 1 Teil 2 Teil 3 Teil 4 Teil 5 Teil 6 16.11.-20.11.2015 14.12.-18.12.2015 07.03.-11.03.2016 09.05.-12.05.2016 04.07.-06.07.2016 26.09.-28.09.2016 KN MK3500Klausur 07.07.2016 KN MK5000 dialogisch 29.09.2016 MK4000 Dauer Hinweis 5 Tage Teil 2 Zukunft gestalten: Strategie-, Change- und Personalmanagement MK4000 Ihr Nutzen Anhand von Übungen vertiefen Sie Ihre Fachkompetenz und erweitern Ihr Handlungsspektrum im Rahmen Ihrer persönlichen Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz mit dem Ziel, eigenverantwortlich Managementprozesse praxisorientiert umzusetzen. Dauer Hinweis 5 Tage Teil 3 Fresh-up Finanzcontrolling Ihr Nutzen Sie entwickeln Ihr Gesamtbankverständnis weiter und wenden dieses im Rahmen der Sicherung und Steuerung der Gesamtbank bis auf Einzelgeschäftsebene an. Dabei erleben Sie die Komplexität bankbetrieblicher Entscheidungsprozesse und erkennen die Abhängigkeit des unternehmerischen Erfolgs von der strategischen Denkweise und den darauf abgestimmten operativen Maßnahmen. MK4000 Dauer Hinweis 5 Tage | paket MGB basis und MGB Bankmanagement | 19 Teil 4 Gesamtbank im Blick: Ertrags- und Risikomanagement Ihr Nutzen Anhand von Übungen vertiefen Sie Ihre Fachkompetenz und erweitern Ihr Handlungsspektrum im Rahmen Ihrer persönlichen Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz mit dem Ziel, eigenverantwortlich Managementprozesse praxisorientiert umzusetzen. MK4000 Dauer Hinweis 4 Tage Teil 5 Marketing-Mix, Marktforschung Ihr Nutzen Sie verstehen Kundenorientierung als Führungsaufgabe, arbeiten auf Grundlage einer vertriebsorientierten Geschäftsstruktur und verfügen über eine differenzierte Betrachtung von Kundenbetreuungskonzepten. Sie sind in der Lage, marktspezifische Innovationen zu sammeln, auszuwerten und ergreifen Maßnahmen im eigenen Verantwortungsbereich. Teil 6 Marktchancen nutzen: Vertriebsmanagement Ihr Nutzen Anhand von Übungen vertiefen Sie Ihre Fachkompetenz und erweitern Ihr Handlungsspektrum im Rahmen Ihrer persönlichen Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenz mit dem Ziel, eigenverantwortlich Managementprozesse praxisorientiert umzusetzen. MK4000 Dauer Hinweis 3 Tage MK4000 Dauer Hinweis 3 Tage Kompetenznachweis MGB Basis und Bankmanagement Zielgruppe Mitarbeiter, die eine Aufgabe im Management ausüben bzw. anstreben und den Abschluss Bankbetriebswirt Bankmanagement erwerben möchten. Voraussetzung Inhalte der Module des Programms MK4000 Ihr Nutzen Sie zeigen Ihre fachliche, methodische, soziale und persönliche Kompetenz im Bereich des Bankmanagements. Mit dem Kompetenznachweis und der anschließenden dialogischen Prüfung erhalten die Teilnehmer und das Unternehmen am Tag der dialogischen Prüfung ein umfangreiches Feedback und im Anschluß ein Abschlusszeugnis über die in den Modulen erworbenen Fachkompetenzen. MN400 Dauer Preis TERMIN/ORT Hinweis 2 Tage 1.190 Euro siehe Kombipaket Prüfformen: Schriftliche Prüfung/Klausuren Dialogische Prüfung: Erstellung einer Vertriebskonzeption (Präsentation und Diskussion) Fallstudien (Präsentation und Diskussion) 20 | Managementqualifikation | WEITERE QUALIFIZIERUNGSANGEBOTE | managementkompetenz für starter | Übersicht | 21 entwicklungsprogramme für das management Kompetenz in ausgewählten handlungsfeldern kompetenz für kompetenz für STARTER erfahrene Managementkompetenz für Starter Bewährtes Konzept – bereits über 20 Seminare in der Akademie bzw. als Inhouse MaSSnahmer nachgefragt! Neu als Führungskraft: Kompetent – Konkret – Kompakt Zielgruppe Mitarbeiter, die erstmalig Führungsaufgaben wahrnehmen Ihr Nutzen Die Teilnehmer erhalten Grundlagen, um relevante Führungsaufgaben effektiv wahrzunehmen. Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Mitarbeitern bzw. Teams. Durch Übungen und Fallbesprechungen werden die Inhalte vertieft, sodass Erlerntes und Erfahrenes direkt im beruflichen Umfeld umgesetzt werden können. Inhalte Teil 1: Führungsverantwortung wahrnehmen -- Der Werkzeugkoffer für Führungskräfte (Basics) -- Führungsverständnis und Führungsaufgaben -- Verstehen und Nutzen von Führungsstilen -- Prinzipien der Mitarbeiterführung -- Das Spannungsfeld unterschiedlicher Erwartungen -- Gestern Kollege – heute Vorgesetzter -- Wirksam Führen – Akzeptanz der neuen Rolle -- Die Führungsrolle aktiv gestalten -- Wie sieht mein „Führungsplan“ aus? -- Delegieren: Was geht, was bleibt „Chefsache“? -- Praxissituationen reflektieren/bearbeiten Teil 2: Kommunikation – das A&O der Führung -- Beziehungen aktiv gestalten -- Gelungene Kommunikation mit Mitarbeitern -- Gespräche situationsgerecht und erfolgreich führen -- Feedback geben und nehmen -- Das „schwierige“ Gespräch -- Klartext reden -- Konflikte konstruktiv klären Teil 3: Teamprozesse entwickeln und steuern -- Die Stunde „Null“: Herausforderung und Chance bei der Teambildung -- Teamanalyse: Was läuft rund im Team – oder auch nicht? -- Kommunikation in bzw. mit Teams -- Die Wirkung klarer Ziele im Team – Ziele vereinbaren -- Beziehungen und Rollen im Team klären -- Motivation im Team -- Praxissituationen reflektieren/bearbeiten -- Neue Handlungsmöglichkeiten entwickeln MS1015 08.-09.01.2015Forsbach 10.-11.02.2015Forsbach 14.-15.04.2015Forsbach 23.-24.07.2015Münster 01.-02.09.2015Münster 10.-11.11.2015Münster DAUER 3x2 Tage PREIS 1.650 Euro TRAINER Rita Volpers, Dipl. Soziologin, Trainerin und Supervisiorin DGSv Begrenzung auf 10 Teilnehmer 22 | managementkompetenz für starter | Neu als Führungskraft: Kompetent – Konkret – Kompakt Follow-up für Absolventen von MS1015 (Seite 21) Zielgruppe Führungskräfte, die an den drei Modulen „Neu als Führungskraft“ teilgenommen haben. Ihr Nutzen Die Teilnehmenden vertiefen das in den drei Modulen Erlernte, reflektieren ihre Führungserfahrungen und bearbeiten ihre aktuellen Praxisfälle. Dazu werden die in den Modulen bearbeiteten Modelle der Führung und Kommunikation praktisch angewandt und erweitert. Inhalte -- Wunsch und Wirklichkeit Führungspraxis/-erfahrungen: Eine Bestandsaufnahme -- Mein Werkzeugkoffer: Sortieren – Justieren – Erweitern -- Selbstwirksamkeit: Gestaltungsspielräume und Ressourcen erkenen und nutzen -- Mitarbeiter motivieren -- Eigen- und Fremdmotivation -- Bedürfnisse erkennen/Anreize setzen -- Wollen – Könnnen – Dürfen – Ermöglichen -- Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten -- Delegieren: Was geht, was bleibt „Chefsache“ -- Gespräche – situationsgerecht und effektiv -- „Schwierige“ Situationen – Umgang mit Einwänden und Widerständen -- Konflikte meistern -- Was läuft rund im Team – oder auch nicht? -- Praxissituationen reflektieren/bearbeiten -- Neue Handlungsmöglichkeiten entwickeln „Hochprofessionell, Kenntnis- und Methodenreich.” MS1090 18.-19.03.2015Forsbach DAUER 2 Tage PREIS 560 Euro TRAINER Rita Volpers, Dipl. Soziologin, Trainerin und Supervisiorin DGSv | managementkompetenz für starter | 23 Erfolgsfaktor Führung – Kompakttraining für Filialleiter Zielgruppe Führungskräfte im Vertrieb, Geschäftsstellenleiter, Teamleiter Ihr Nutzen Regionalität und Kundennähe werden insbesondere durch die Filialen und die Filialmitarbeiter geprägt. Hierbei kommt dem Filialleiter eine be- sondere Bedeutung zu. Er stellt die Kommunikation in den Mittelpunkt ergebnisorientierten Handelns und gibt eine anerkennende Erfolgskontrolle. Indem er als Vorbild agiert schafft er Vertrauen und Begeisterung für die gemeinsamen Ziele und führt auch durchschnittliche Mitarbeiter im Vertrieb zu besonderen Leistungen. Darüber hinaus agiert der Filialleiter wirkungsvoll als Repräsentant des Unternehmens und ist Ansprechpartner für die Topkunden der Filiale. Inhalte Aufgaben der Führungskraft im Markt -- Auftrag und Rolle der Führungskraft im Vertrieb -- Das genossenschaftliche Prinzip in der Führung -- Welches sind typische Führungssituationen im Vertriebsalltag? Erfolgsfaktoren des Filialleiters -- Erfolgsfaktor im Team: Verantwortungsvoll delegieren und beteiligen -- Was die Führungskraft im Vertrieb vom Verkauf verstehen muss -- Der Filialleiter als Berater der Topkunden -- Unterschiedliche Mitarbeiter haben unterschiedliche Motive -- Eigenverantwortung und Kreativität fördern -- Weiterentwicklung der Mitarbeiter „Frau Volpers stellt nicht nur Inhalte dar, sondern bringt Beispiele aus ihrer eigenen Erfahrung als Filialleiterin ein. Klasse!” „Sehr starker Teilnehmerbezug, viele Ansatzpunkte für die Praxis.” Instrumente des ergebnisorientierten Filialleiters -- Führen nach Zielvereinbarungen im Vertrieb -- Umsatzziele im Team kommunizieren, Mitarbeiterbesprechungen mit Vertriebsinhalten -- Zielvereinbarungsgespräche führen, Leistung bewerten: Zielkontrolle und Zielabweichung -- Umgehen mit Widerständen und typischen Konfliktsituationen -- Feedback am Arbeitsplatz Die Bank, die Filiale und sich selbst repräsentieren -- Was zu mir passt – kleines Stilcoaching -- Wie ich mich verhalte – moderner Business-Knigge -- Wahrnehmung von anlassbezogenen Repräsentationsaufgaben: Scheckübergabe, Geschäftsessen, Gratulation bei Jubiläen, Kondolenzbesuch -- Gastgeber sein: Veranstaltungen in der Bank -- Gast sein: Der gelungene Auftritt bei Privat-, Geschäftskunden, Vereinen (Geburtstage, Jubiläen, Feiern etc.) VC3003 21.-23.04.2015 Münster 15.-18.06.2015 Münster TEIL 1 TEIL 2 DAUER 7 Tage PREIS 2.060 Euro TRAINERRita Volpers, Jörg W. Melsbach Begrenzung auf 8 Teilnehmer Erfolgsfaktor Führung – Kompakttraining für Teamleiter im Betriebsbereich Zielgruppe Mitarbeiter, die zukünftig ein Team im Bereich Steuerung Bank leiten werden, bzw. vor kurzem eine Teamleitung übernommen haben. Ihr Nutzen In diesem Training erwerben Sie Kenntnisse über die unterschiedlichen Rollen einer Führungskraft im Betriebsbereich. Außerdem lernen Sie, Führungsinstrumente richtig anzuwenden und dadurch Einzel- und Gruppenleistung optimal zu steuern. Sie erhalten wichtige Tipps für schwierige Führungssituationen und festigen Ihre kommunikativen Fähigkeiten und erweitern Ihre Kompetenz im Umgang mit Mitarbeitern. Sie lernen, wie Sie unter komplexen Bedingungen handlungsfähig bleiben und fundierte Entscheidungen treffen. Inhalte Handwerkszeug für die operative Teamleitung -- Klarheit über Rolle und Aufgaben eines Teamleiters -- Wie kommuniziere ich mit dem Team und informiere wirkungsvoll? -- Wie delegiere ich verantwortungsvoll? -- Wie führe ich Zielvereinbarungsgespräche? -- Kontrolle und Vertrauen -- Wie gebe ich meinen Mitarbeitern Feedback? Entwicklung der eigenen Führungspersönlichkeit -- Situatives Führen – Professioneller Umgang mit Unterschiedlichkeit -- Unterschiedliche Mitarbeiter – Unterschiedliche Motivation – was tun? -- Mitarbeiter entwickeln, Eigenverantwortung fördern, Leistungsfähigkeit steigern -- Umgehen mit Vorgesetzten -- Konflikte konstruktiv angehen: mit Einzelnen, im Team, mit anderen Abteilungen, mit Vorgesetzten -- Zielsicher entscheiden -- Kriterien der Entscheidungsfindung -- Techniken und Methoden zur Entscheidungsfindung -- Entscheidungen kommunizieren, durchsetzen und vertreten VC3008 TEIL 1 TEIL 2 28.-30.09.2015 Forsbach 24.-25.11.2015 Forsbach DAUER PREIS TRAINER 5 Tage 1.470 Euro Karen Wesselmann Begrenzung auf 8 Teilnehmer 24 | Managementkompetenz für erfahrene | Managementkompetenz für Erfahrene Update für Ihr Führungswissen! Update Führung: Neue Impulse für den Alltag Zielgruppe Erfahrene Führungskräfte Ihr Nutzen Es ist im heutigen Zeitalter selbstverständlich, unsere Computer „up zu daten“, auf den neusten Stand zu bringen. Wann haben Sie das letzte Mal dazu Gelegenheit gehabt Ihr Führungswissen auf den neuesten Stand zu bringen? Dieses Seminar unterstützt Sie, Ihr bisheriges Führungsverhalten zu reflektieren und Ihnen „Führungs-Handwerkskoffer“ aufzurüsten. Es erweitert Ihren Blick und zeigt Wege für gelingende Umsetzungen in die tägliche Führungsarbeit auf. Inhalte -- Die Mehrdimensionalität von Führung -- Der individuell-situative Führungsstil -- Was heißt „Führungs-Verantwortung wahrnehmen”? -- Das symbolische Führen an praktischen Beispielen -- Systemisches Führen -- Instrumente der Personal- und Organisationsentwicklung -- Eine Standortbestimmung der PE und OE -- Strategische Personalentwicklung -- Führungsarbeit an aktuellen Beispielen -- Die Kraft der positiv fördernden Autorität MS1053 29.-30.06.2015 Münster DAUER 2 Tage PREIS 560 Euro TRAINER Ulrich Niewind, Diplom-Sozialpädagoge, Trainer, Coach, Personal- und Organisationsentwickler Wie Sie zeigen, was Ihre Genossenschaft „Wert“ ist: Werte – Normen – Tugenden Zielgruppe Leitende, erfahrene Führungskräfte, die ihre strategischen Führungsfelder und -leitbilder überdenken, operationalisieren und aktualisieren wollen. Ihr Nutzen Sie heben sich von der Konkurrenz ab, gewinnen und binden Mitarbeiter. Sie verbessern Ihre interne und externe Kommunikation. Inhalte -- Unsere Tugenden, die sich aus den Werten ableiten -- Was ist bei uns Norm – normal? -- Kraft der Symbolik -- Die Kultur unseres Unternehmens zeigt sich an den Werten und wie wir sie kommunizieren -- Qualitätszertifikate und was sie aussagen -- Wie leben wir unsere Werte nach innen und außen? -- Entscheidend ist nicht der Preis, sondern ob es dem Kunden „Wert“ ist -- Wie kann ich mich von der Konkurrenz abheben? -- Eine Idee: Seriosität, Qualität, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit als internes „Gütesiegel“ MS1060 20.01.2015 Forsbach DAUER 1 Tag PREIS 300 Euro TRAINER Ulrich Niewind, Diplom-Sozialpädagoge, Trainer, Coach, Personal- und Organisationsentwickler | Managementkompetenz für erfahrene | 25 Auf die Leitung kommt es an! – Führen in Veränderungen Zielgruppe Erfahrene Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen ausbauen und optimieren wollen. Ihr Nutzen „Macht mal!“ reicht nicht. Wer Veränderungen auslöst, verantwortet oder auch „nur“ umsetzen muss, braucht Klarheit über seine Motive, ganzheitliches Wissen, wie Wandel funktioniert und die Bereitschaft, in kritischen Situationen präsent zu sein. Hier sind besondere Führungskompetenzen gefordert, die Ihnen Orientierung und Sicherheit geben. Inhalte -- Veränderungen in Organisationen: warum, wann und wie? -- Wandel gestalten – die Rolle der Führungskraft in der Veränderungsarbeit -- Auftragsklärung vornehmen -- Konstruktionsprinzipien und Prozessgestaltung -- Umgang mit Komplexität – Stakeholderstrukturen erkennen -- Beteiligungen fördern -- Mitarbeiter für den Wandel gewinnen -- Dynamiken in Veränderungsprozessen -- Veränderungen anstoßen und erfolgreiche Neuerungen bewirken -- Konflikte als Chance erkennen und proaktiv nutzen -- Umgang mit Widerständen -- Ergebnisse umsetzen und stabilisieren -- Unternehmenskultur: Einbeziehung und Gestaltung MS1065 14.-15.09.2015 Münster DAUER PREIS TRAINER 2 Tage 610 Euro Dr. Christian Kuhlmann, Geschäftsführer Dimension 21, Training und Beratung Begrenzung auf 10 Teilnehmer Die Führungskraft als Personalentwickler Zielgruppe Erfahrene Fach- und Führungskräfte Ihr Nutzen Um den Unternehmenserfolg sicherzustellen, sind Sie als Führungskraft bzw. Leitungsverantwortlicher gefordert, die Ressource Mitarbeiter bestmöglich im Unternehmen einzusetzen und weiter zu entwickeln. Sie erhalten Orientierung und Handlungsanregungen zur Wahrnehmung dieser zentralen betrieblichen bzw. sozialen Führungsverantwortung. Inhalte -- Ziele und Aufgaben der Personalentwicklung in der Führungstätigkeit -- Ermittlung von Entwicklungsstand, -potenzialen und -zielen -- Förderinstrumente in der operativen Personalführung -- Förder- und Entwicklungsgespräche -- Beurteilungs- und Feedbackgespräche -- Positiv in Kontakt kommen: der gute Draht zum Anderen -- Gelingende Gestaltung: Feedback und Kritik konstruktiv geben/nehmen -- Performance steigern – (Weg) vom Problem, hin zum Ziel: S.M.A.R.T.e Ziele festlegen, Ergebnisse erreichen und verstetigen MS1068 01.-02.12.2015 Forsbach DAUER PREIS TRAINER 2 Tage 610 Euro Hans Schmitz, Dipl.-Ökonom, Trainer-Coach-Organisationsberater Begrenzung auf 10 Teilnehmer Gesund führen – Wie Mitarbeiter und Führungskraft körperlich und seelisch langfristig gesund bleiben Zielgruppe Mitarbeiter mit Führungsverantwortung Ihr Nutzen In dem Training mit Wissenschaftsjournalistin und Ärztin Dr. Sabine Schonert-Hirz lernen Sie, welche Signale und Verhaltensauffälligkeiten bei Mitarbeitern Hinweise auf ein psychisches Problem geben, wie Sie auf betroffene Mitarbeiter zugehen können und welche Unterstützungsangebote es gibt. Abgerundet wird die Veranstaltung durch Anregungen, was Sie selbst tun können, um gesund zu bleiben und wie Sie als Führungskraft gesundheitsfördernd auf Ihre Mitarbeiter eingehen können. Inhalte -- Gesundheit und Stress: Das Zusammenspiel vieler Faktoren -- Psychologische Fachkompetenz für Führungskräfte -- Hinweise auf eine psychische Erkrankung: Stress, Burnout, Alkoholmissbrauch, Angst -- Offenheit und Respekt: Ansprechen statt ignorieren -- Wie spreche ich es an? -- Wie gehe ich im Team mit psychisch Erkrankten um? -- Wer hilft? Externe Hilfen: Praxiswissen für Führungskräfte -- Wie gliedere ich psychisch Erkrankte sinnvoll in die Arbeit ein? -- Gesund führen: Stressbelastung und Führungsverhalten -- Ständige gestresste Mitarbeiter! Warum? -- Führungsinstrumente und Stress: Zielvereinbarung, Kontrolle und Druck -- Wertschätzung: Die Königsdisziplin gesunder Führung -- Wenn gewünscht: Fallbesprechungen VC3026 DAUER TRAINER 2 Tage Dr. med. Sabine Schonert-Hirz 26 | managementkompetenz in ausgewählten handlungsfeldern | Managementkompetenz in ausgewählten Handlungsfeldern Zeit- und Officemanagement für Fach- und Führungskräfte Zielgruppe Fach- und Führungskräfte Ihr Nutzen Gute Selbstorganisation und konsequentes Zeitmanagement sind die sichersten Mittel, um Aufgaben erfolgreich zu erledigen und Ziele zu erreichen. Sie analysieren Ihren persönlichen Arbeitsstil und optimieren Ihre Arbeitsmethodik. Sie erhalten Anregungen, wie Sie Ihr eigenes Selbst- und Zeitmanagement verbessern können. Sie setzen sicher Prioritäten und delegieren effektiv. Inhalte -- Mein persönlicher Arbeitsstil – Chancen und Risiken -- Störungen, Unterbrechungen und weitere Zeitdiebe -- Ursachen für Zeitverschwendung erkennen und eliminieren -- Zeitdieb „Chef“ -- Ziele planen und definieren -- Prioritäten setzen -- Aufgaben klar kommunizieren und delegieren -- Durcheinander und Stapeln vs. Überblick behalten -- Den eigenen Arbeitsplatz managen: Gestaltung, Post-, Termin- und Dokumentenmanagement -- Tipps zur Organisation von E-Mails mit Lotus Notes MS1004 09.-10.03.2015 Forsbach 20.04.2015 Forsbach 07.-08.09.2015Münster 13.11.2015Münster 2 Tage plus 1 Tag 840 Euro Kerstin March-Peikert, Diplom-Psychologin, Trainerin und Coach DAUER PREIS TRAINER Bereits vielfach als Inhouse-MaSSnahme nachgefragt Persönliches Zeitmanagement mit Lotus Notes optimieren Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die ihre Zeit effektiver nutzen wollen. Ihr Nutzen Sie lernen Ihre persönliche Arbeitsweise besser kennen und finden praxistaugliche Möglichkeiten, diese zu optimieren. Sie identifizieren und reduzieren typische Zeitfresser und verbessern Ihre persönliche Organisation mit Hilfe von Lotus Notes. Inhalte Zeitmanagement: -- Identifizieren eigener Stärken und Schwächen, erkennen eigener Arbeitsmuster -- Ziele definieren, Wünsche formulieren, Klarheit gewinnen -- Das Wesentliche erkennen, Prioritäten setzen -- Durch Planung Zeit gewinnen, Zeitbedarf und Zeitbudget ermitteln -- Tages-, Wochen- und Monatsplanung -- Zeitfresser erkennen und reduzieren -- Effizienz in Meetings, Telefonaten, Terminen Umsetzung in Lotus Notes: -- Überblick über den Notes-Kalender: Termine, Jahrestage, Einladungen -- Gruppentermine und Ressourcen planen -- Ihr persönliches Kalenderprofil – individuelle Einstellungen -- Planen und Organisieren mit Aktivitäten -- Der Umgang mit der täglichen E-Mail-Flut -- Sortieren, verwalten, planen nach dem Eisenhower-Prinzip MS1055 15.-16.06.2015Forsbach 05.-06.10.2015Münster DAUER 2 Tage PREIS 560 Euro TRAINERMarkos Arnold, Projektmanagement, Training, Consulting | managementkompetenz in ausgewählten handlungsfeldern | 27 Führen ohne Vorgesetztenfunktion Zielgruppe Personen, die im Unternehmen – auf Zeit oder kontinuierlich – ohne direkte Weisungsbefugnis führen wie z. B. Projektleiter, Mitarbeiter von Stabstellen, Geschäftsfeldverantwortliche usw. Ihr Nutzen Sie erfahren, wie Sie sich natürliche Anerkennung und Akzeptanz verschaffen. Sie verbinden Aufgaben bzw. Funktionen und Personen, so dass Sie bestmögliche Ergebnisse erzielen. Sie verbessern Ihre kommunikativen Fähigkeiten und erweitern Ihr persönliches Führungsrepertoire. Inhalte -- Führen mit natürlicher Autorität -- Aufgaben und Funktion im Unternehmen positionieren -- Sinnhaftigkeit und Engagement fördern -- Zusammenarbeit gestalten und dynamische Prozesse im Team fördern -- Situatives Führen einzelner Teammitglieder -- Motivierende Gesprächsführung -- Spezifische Kommunikations- und Verhandlungstechniken -- Umgang mit Widerständen und Konflikten -- Kurzvorträge und Übungen -- Reflexion und Bearbeitung von Praxissituationen MS1067 26-27.10.2015 Münster DAUER 2 Tage PREIS 610 Euro TRAINER Helge Werner, Geschäftsführer Dimension 21, Training und Beratung Low-Performer? Der richtige Umgang mit Minderleistern ZIELGRUPPE Führungskräfte Ihr Nutzen Sie schätzen die Potenziale und den Entwicklungsbedarf der betreffenden Mitarbeiter fundiert ein und schöpfen die persönlichen Motivations- und Einwirkungsmöglichkeiten aus. Ziel ist es, dass Ihre Mitarbeiter ihr Leistungsverhalten verändern und vereinbarte Ziele erreichen. Inhalte Arbeitsrechtliche Rahmenbedingungen -- Arbeitsvertrag, -verhältnis und Leistungspflicht -- Arbeitsrechtliche Methoden des Leistungsanreizes -- Fehlende Leistungsfähigkeit und Schlechtleistung -- Bewertung von Leistung im Alter -- Mobbing -- Abmahnung und Trennungsgespräch -- Beteiligung des Betriebsrats Low-Performer fordern und fördern -- Instrumente der Führung zielorientiert einsetzen -- Eine Strategie der Mitarbeitermotivation entwickeln nach dem Toyota-Prinzip: Nichts ist unmöglich! -- Vieles ist hausgemacht, also auch veränderbar -- Gesprächsstrategien mit Low-Performern -- Das Kritikgespräch: Klar und motivierend -- Fallarbeit; Lösungsmöglichkeiten für den konkreten „Fall“ vor Ort BS6125 12.-13.10.2015 Münster DAUER 2 Tage PREIS 650 Euro TRAINER Dr. Cordula Kempf, Fachanwältin für Arbeitsrecht Ulrich Niewind, Trainer, Coach, Personal- und Organisationsentwickler Mit vielen praktischen Anregungen und Methoden Aktive Teamentwicklung: Wie Sie Ihr Team zu neuen Höchstleistungen motivieren Zielgruppe Mitarbeiter mit Führungsverantwortung Ihr Nutzen Sie reflektieren Ihr eigenes Führungsverhalten sowie das Teamverhalten Ihrer Mitarbeiter und schätzen es ein. Sie vertiefen Ihr Wissen und übertragen es durch intensive kollegiale Fallbearbeitung auf den beruflichen Arbeitsalltag. Die praxistauglichen Anregungen und Methoden unterstützen und verbessern die Teamarbeit und -leistungen. Inhalte -- Reflexion eigener und anderer Rollen im Team -- Teamaufgaben lösen und neue Erkenntnisse gewinnen -- Persönliches Erleben und gegenseitiges Feedback geben -- Teamdiagnose und kollegiale Beratung -- Analyse des eigenen Führungs- und Teamverhaltens -- Einbringen/Bearbeiten von Praxisfällen -- Einschätzung von bzw. Umgang mit schwierigen Teamsituationen und -konflikten -- Auffrischung und Vertiefung von vorhandenem Wissen zu den Themenfeldern Team und Führung -- Erarbeitung von Möglichkeiten und Maßnahmen zur Weiterentwicklung des eigenen Teams im Berufsalltag VC3033 05.10.-06.10.2015Forsbach DAUER PREIS TRAINER 2 Tage 590 Euro Michaela Röhr 28 | managementkompetenz in ausgewählten handlungsfeldern | Aufbauseminar zum sicheren, professionellen Führen von wichtigen und schwierigen Mitarbeitergesprächen. Erfolgreich Führen durch effektive Mitarbeitergespräche Zielgruppe Erfahrene Führungskräfte Ihr Nutzen Intensivseminar für Führungskräfte, die Ihre Gespräche mit Mitarbeitern bei aktuellen und auch zentral wiederkehrenden Anlässen als bewusst geplantes Führungsinstrument einsetzen möchten, um die Effektivität der Arbeitsleistung zu erhöhen, versteckte Potenziale zu fördern und gleichzeitig die Arbeitszufriedenheit zu verstärken. Inhalte -- Individueller Standort des eigenen Führungsverhaltens (Haltung – Werte – Rolle) -- Mitarbeitergespräche als unverzichtbares Führungsinstrument -- Analyse der Führungssituation und Ziele -- Integration des Gesprächspartners -- Individuelle und strukturierte Vorbereitung der unterschiedlichen Gesprächsanlässe -- Klarheit und Äußerung des eigenen Standpunktes -- Feedback: klar und wertschätzend -- Eigene Eindrücke im Gespräch verständlich ausdrücken -- Angstfreie Auseinandersetzung ermöglichen -- Konsequenzen des Verhaltens ansprechen -- „Schwammige“ Aussagen konkretisieren -- Lücke zwischen Zielen und jetzigem Zustand aufzeigen -- Verantwortung für eigenes Handeln übernehmen -- Individueller Umgang mit schwierigen Gesprächsanlässen -- Konstruktiver Umgang mit Dialogblockaden und Widerständen -- Follow-up: Umsetzung, Vertiefung und Weiterentwicklung Reflektieren Sie Ihren Kommunikationsstil. Entwickeln Sie neue Strategien und Handlungsalternativen für eine wirkungsvolle individuelle und situativ stimmige Kommunikation. Erweitern Sie Ihr Repertoire für unterschiedliche Führungsrollen und -aufgaben. MS1081 TEIL 1 19.-20.05.2015 TEIL 2 10.09.2015 Münster Münster DAUER 2 Tage plus 1 Tag PREIS 840 Euro TRAINER Kerstin Wunderlich, Dipl. Systemcoach Workshops und Meetings leiten Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, Gruppenleiter, Projektleiter Ihr Nutzen Sie richten Ihre Sitzungen u. Meetings teilnehmerorientiert und ergebnisfokussiert aus u. wenden Moderations- und Besprechungstechniken an. Inhalte -- Leiten oder Moderieren? Gemeinsamkeiten und Unterschiede -- Prinzipien und Nutzen der Moderationsmethode -- Förderung der Motivation und Arbeitsfähigkeit -- Rahmenbedingungen gestalten -- Phasen der Moderation -- Kreative Besprechungsmethoden -- Vorbereitung, Durchführung, Ergebnissicherung -- Umgang mit Störungen und Missverständnissen 2 Tage 540 Euro Susanne Hülsken, Trainerin, Beraterin, Coach Praxisrelevante Fragen des Arbeitsrechts für Führungskräfte BS6119 ZIELGRUPPE Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte Ihr Nutzen Sie kennen die für Ihre Führungstätigkeit erforderlichen Grundlagen im Individual- und Betriebsverfassungsrecht. Inhalte - Gestaltungsfaktoren und Begründung des Arbeitsverhältnisses -- Rechte und Pflichten im laufenden Arbeitsverhältnis -- Exkurs: Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz -- Inhaltsänderungen sowie Beendigung des Arbeitsverhältnisses -- Beteiligungsrechte des Betriebsrats MS1010 23.-24.02.2015 Münster DAUER PREIS TRAINER 12.01.2015 Forsbach 05.06.2015 Münster Dauer 1 Tag Preis 260 Euro Trainer Dr. Holger Schrade, Präsident des Landesarbeitsgerichts Hamm hinweis „Der Klügere gibt nach? Von wegen!“ – Methoden des aktiven Konfliktmanagements Zielgruppe Mitarbeiter, die ihre Konfliktkompetenz erweitern wollen. Ihr Nutzen Konflikte sind nicht beliebt. Sie kosten Nerven, Zeit und Energie. Häufig ist dabei nicht der Konflikt selbst das Problem, sondern der ungeübte Umgang mit den entsprechenden Situationen. Nutzen Sie die Chance, Ihr eigenes Konfliktverhalten zu verbessern, soziale Konflikte zu verstehen und mit Hilfe der Gesprächsführung kompetent zu bewältigen. Inhalte -- Eigene Konfliktauslöser erkennen -- Erlernte Konfliktstile bewusst machen und neue kennen lernen -- Verstehen von Konflikten in ihrer Art und Dynamik -- Entwicklung eigener Strategien zur Konfliktbewältigung -- Umsetzungsmöglichkeit anhand von praxisnahen Beispielen MS1069 09.-10.07.2015 Münster DAUER PREIS TRAINER 2 Tage 580 Euro Birgit Weinand, Diplom-Pädagogin, Supervisorin (DGSv) Coaching von Führungskräften, Prozessbegleiterin | managementkompetenz in ausgewählten handlungsfeldern | 29 „Bevor ich dann weg bin!“ – Wertvolles Know-how für die Zukunft sichern Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die in den nächsten Monaten das Unternehmen verlassen, um in den Ruhestand zu gehen. Ihr Nutzen Sie identifizieren und bewerten in diesem Workshop Ihre persönlichen Erfahrungswerte und Ihr Wissen. Sie entwickeln Ideen und Konzepte, um es erfolgreich im Unternehmen weiterzugeben. Inhalte Schatzsuche: Spezielles Wissen und wertvolle Erfahrungen aufspüren -- Was sind das „Eigenkapital“ und „stille Reserven“ in meiner persönlichen Wissensbilanz? -- Welche persönlichen Erfahrungen sind für mein Unternehmen wertvoll bzw. unterstützen meinen Nachfolger? Bewertung der Wissens- und Erfahrungsschätze -- Was sind Bewertungsmaßstäbe, welche passen und welche wähle ich aus? -- Was ist unscheinbar und wertvoll, was glänzend und wertlos? MS1077 Maßnahmen zum Wissenstransfer planen -- Bildung von Paten- und Mentorensysteme -- Einarbeitung von Nachfolgern -- Abschieds- und Überleitungsgespräche -- Wie kann ich zukünftig mein Unternehmen unterstützen? DAUER 1 Tag PREIS 275 Euro TRAINER Elisabeth Wester- 02.03.2015 Münster mann, Dipl.-Psychologin, Trainerin und Supervisorin DGSv Gestalten Sie selbst den neuen Lebensabschnitt! Aufbruch in den (Un-)Ruhestand Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die sich gezielt auf die neue Lebensphase einstellen wollen. Ihr Nutzen Sie verstehen die Veränderungsprozesse durch den Wechsel vom Berufsleben in den Ruhestand, setzen sich mit Fragen der persönlichen Neuorientierung auseinander und entwerfen Perspektiven und Strategien. Sie erarbeiten individuelle, konkrete Maßnahmen zur Gestaltung des neuen Lebensabschnitts. Inhalte Die persönliche Standortbestimmung -- Was gibt mir mein Job – im Positiven und im Negativen? -- Was muss ich loslassen? Wo ist Kompensation? -- Wann und wie gehe ich? -- Was erwarte ich vom neuen Lebensabschnitt? Das veränderte soziale Umfeld -- Wo sind Veränderungen zu erwarten? -- Gesundheit, Geist, Körper und Seele -- Sinn, Inhalt und Ziel des Lebens -- Der Ablösungsprozess und seine Phasen -- Was habe ich im Leben erreicht? Was fehlt bisher? Was will ich noch erreichen? -- Erarbeiten neuer Inhalte und Ziele MS1078 07.-08.09.2015 Münster DAUER PREIS TRAINER 2 Tage 540 Euro Elisabeth Westermann, Dipl.-Psychologin, Trainerin und Supervisorin DGSv Herausforderung Demographie – Wie die Führung altersgemischter Teams gelingen kann Zielgruppe Führungskräfte und Personen mit Leitungsfunktion Ihr Nutzen Mitarbeitende unterschiedlicher Altersstufen haben aufgrund ihrer generationsspezifischen Werte, Einstellungen und Erfahrungen unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen. Hier kann die Führungskraft eine adäquate Form des Miteinanders fördern. Denn die Beziehung trägt die Arbeit! Das zeigt sich im Alltag immer wieder. So können die Potenziale der älteren und jüngeren Mitarbeitenden zur Entfaltung kommen. Von den Synergien profitieren dann alle Beteiligten und die Organisation. Inhalte -- Demographischer Wandel – Tendenzen und Konsequenzen -- Generationen im Team: Gemeinsamkeiten und Unterschiede – Kommunikation(sverhalten) in und zwischen den Generationen -- Lernkulturen und -strukturen fördern -- Reflexions- und Feedbackkultur konsequent leben -- unterschiedliche Potenziale von Jung und Alt erkennen/wertschätzen/nutzen -- Leistung und betrieblicher Lebenszyklus -- Gesundheit, Leistungsfähigkeit und Motivation stärken/erhalten -- Typische Konfliktfelder -- Individuelle Fragestellungen der Teilnehmenden bearbeiten -- Neue Handlungsmöglichkeiten entwickeln -- Exkurs: Diversity - Umgang mit weiteren Unterschieden MS1091 16.-17.04.2015 Forsbach DAUER 2 Tage PREIS 560 Euro TRAINER Rita Volpers, Dipl. Soziologin, Trainerin und Supervisiorin DGSv 30 | entwicklungsprogramme | Entwicklungsprogramme Alle Trainings für Service- und Privatkundenberater führen wir auch abgestimmt auf Ihre individuellen Anforderungen in Ihrem Haus durch. Förderkreis 13 des Rheinisch-Westfälischen Genossenschaftsverbandes e.V. Zielgruppe Potenzial- und Leistungsträger (Fach-/Führungslaufbahn) mit Bereitschaft zum selbstverantwort- lichen Handeln und mit Interesse, ihr Unternehmen nach innen wie nach außen erfolgreich zu machen. VORAUSSETZUNG Siehe gesonderte Beschreibung zum„Förderkreis des Rheinisch-Westfälischen Genossenschaftsverbandes“ Ihr Nutzen Die Qualifizierung stattet die Teilnehmer mit aktuellem systemischem (vernetztem) Wissen, Model- len, Methoden und Instrumenten aus. Sie verbessern sich in den wichtigen Kompetenzfeldern: Persönliche Kompetenz, Veränderungskompetenz, Strategische Kompetenz, Führungskompetenz, soziale und emotionale Kompetenz. Durch praxisnahes Lernen werden Sie motiviert und befähigt, das Gelernte schon während des Förderprogramms in herausfordernden Praxis-situationen anzuwenden. Der Förderkreis schließt mit einer Zertifizierung zum „Systemischen Veränderungsmanager VR“ ab. Inhalte -- Persönliche Standortbestimmung -- Das Prinzip „Selbstverantwortung“ und dessen persönliche Umsetzung -- Methoden, Modelle und Instrumente zur Diagnose und Gestaltung von Veränderungs- und Entwicklungsprozessen im Unternehmen -- Bearbeitung eines strategischen Praxisprojektes -- Lernwerkstätten mit Themenschwerpunkten des systemischen Managements - Projektpräsentation – Gemeinsam Bilanz ziehen (Teilnehmer mit Unternehmensleitung bzw./-verantwortliche) Der Förderkreis schließt mit einer Zertifizierung zum „Systemischen Veränderungsmanager VR“ ab. MS4000 Baustein 1 09.-10.06.2015 Baustein 2 28.-29.08.2015 Grube Louise Baustein 3 04.-05.12.2015 externes Hotel und weitere 7 Bausteine 6.250 Euro PREIS ie Abrechnung erfolgt in D Teilbeträgen je Werkstatt. TRAINERPhilipp Jung, Geschäftsführer der Entwicklungsberatung Quest-Team | entwicklungsprogramme | 31 Förderpool Gefördert werden Mitarbeiter, die die Ausbildung zum Bankkaufmann/-kauffrau absolviert haben und sich berufsbegleitend in BankColleg, GenoPE oder in anderer Form beruflich weiterbilden. ZIELGRUPPE Ihr Nutzen Der Förderpool ist ein Entwicklungsprogramm für Berufseinsteiger und Nachwuchskräfte. Es fördert die Mitarbeiter über einen Zeitraum von ca. 2,5 Jahren in ihren individuellen persönlichen, sozialen und methodischen Kompetenzen. Das Programm ergänzt BankColleg, Geno-PE „Start-Programme“ mit überfachlicher Kompetenzentwicklung. Innerhalb des modularen Qualifizierungsansatzes wird für jeden erkennbar ein kontinuierliches Aufbauprogramm Anwendung finden, in dem die wichtigen genossenschaftlichen Werte und Ideale als Konstanten integriert sind, dabei: -- keine Redundanz innerhalb der Lernfelder und -inhalte und zu weiterführenden Maßnahmen wie den „Förderkreis“ aufweisen -- zielgruppenspezifische Angebote mit hohem Praxisbezug beinhalten -- eingebunden sind in die innerbetriebliche Karriereplanung -- anknüpfen an die Geno-PE Angebote bzw. an BankColleg Inhalte Überfachliche Schwerpunkte sind 1.) Selbstorganisation und Zeitsouveränität 2.) Zusammenarbeit im Team 3.) Umgang mit dem Leitbild der eigenen Bank 4.) Umgang mit Stress 5.) Grundlagen erfolgreicher Kommunikation 6.) Grundlagen der Präsentation und Moderation Der „Myers-Briggs-Typindikator“ (MBTI®) zur persönlichen Präferenzermittlung wird als kontinuierliches Begleitinstrument in den jeweiligen Modulen eingesetzt. Er dient der Wertschätzung der eigenen Persönlichkeit und fördert u.a. das Verständnis für den Umgang mit sich selbst und Anderen. Optional arbeiten die Teilnehmer zudem an einem sozialen Projekt, welches bei Bedarf in einzelnen Modulen reflektiert wird. Der Kernprozess selber wird gemeinsam durch die RWGA und ihrem Kooperationspartner „QUEST-Team – Die Potentialentwickler“ begleitet. Dies umfasst einerseits die Planung/Abstimmung, Durchführung sowie die Nachbereitung der Module. Die Beteiligten gestalten die vereinbarten Inputs, beobachten den Entwicklungsprozess, unterstützen die persönliche Reflexion und geben Feedbacks an die Teilnehmer, führen entwicklungsbegleitende Gespräche und coachen bei Bedarf. Zusätzlich erfolgen ein enger Austausch über den Gesamtprozess mit der Personalentwicklung und den Führungskräften sowie eine Potenzialeinschätzung der jeweiligen einzelnen Teilnehmer am Ende des Berufseinsteigerprogramms. MS4200 Nach Vereinbarung als individuelles Inhousekonzept Dauer 1 Tag oder 2 Tage je Baustein über einen Zeitraum von ca. 2,5 Jahren Grundlage ist die individuelle Auftragsklärung und Vereinbarung über Zielsetzung, Art und Umfang der Maßnahme sowie Teilnehmerzahl Trainer Andreas Dünow, Geschäftsführer der QUESTTEAM GmbH & Co. KG PePe-Qualifizierung ZIELGRUPPE Langjährige, erfahrene Mitarbeiter Ihr Nutzen Das Personalentwicklungskonzept „PePe“-Qualifizierung will die „Kompetenz der Erfahrung“ erhalten und gezielt weiterentwickeln, zum eigenen Nutzen und zum Nutzen des Unternehmens. Die Förderung der Leistungsbereitschaft und Leistungsfähigkeit bis zum Ende der Lebensarbeitszeit, führt zu einer höheren Motivation und Zufriedenheit der langjährigen Mitarbeiter und damit zu einer nachhaltigen Leistungsgenerierung. Es gilt die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken, indem gelebtes Wissensmanagement, wertvolle Erfahrungen und wertvolles Know-how weitergegeben werden und dem Unternehmen erhalten bleiben. Inhalte Schwerpunkte -- Veränderungsmanagement „Global denken – Lokal handeln“ -- Die Welt im Umbruch – Lösungsorientierter Umgang mit dem beruflichen Wandel -- Lebenszeitmanagement: Lebenszeit (Beruf und Privatleben) erfolgreich gestalten -- Wissensmanagement durch Dialog, Mentoring, Lernpartnerschaften und Wissenszirkel -- Beziehungsmanagement: Erfolgreiche Beziehungen nach Innen wie nach Außen -- Konfliktmanagement: Konfliktfähigkeit im Privaten und Beruflichen -- Ein ganzheitliches Gesundheitsmanagement „Salutogenese“ -- Kompetenzfelder ausbauen: Persönliche Kompetenz, Kommunikative Kompetenz, Konfliktmanagementkompetenz, Veränderungskompetenz, Soziale Kompetenz Methoden -- Fachinputs -- Kurzvorträge -- Modellinputs -- Kollegiale Beratung -- Lerntransferaufgaben -- Dialog -- Gruppenarbeit -- „Konfliktmanagement Uhr“ -- Fallarbeit BS6300 19.02.2015 Forsbach 21.05.2015 Forsbach 10.09.2015 Forsbach 10.12.2015 Forsbach und weitere 4 Termine in 2016 8 Tage 1 Tag je Baustein Preis 3.120 Euro Trainer Philipp Jung, Geschäftsführer der QUESTTEAM GmbH & Co. KG Dauer 32 | entwicklungsprogramme | Change Leadership – Baustein 1-4 1. Change Leadership: Prozess-Kommunikation Zielgruppe Mitarbeiter in Führungspositionen oder angehende Führungskräfte, die bereits entsprechende Weiterbildungen abgeschlossen haben. Mitarbeiter, die nach langjähriger Fort- und Weiterbildung aufgrund ihrer Position ein hohes Maß an Entscheidungsstärke und Umsetzungsfähigkeit aufweisen und diese weiterentwickeln möchten. Ihr Nutzen Beruflicher Erfolg hängt von der Fähigkeit ab, effektiv und souverän mit Ihren Kollegen, Projektpartnern, Kunden wie auch Vorgesetzten zu kommunizieren. Kommunikationskompetenz unterstützt Sie, die richtigen Worte zu finden, Ihre Aufmerksamkeit auf das Wesentliche zu richten, Probleme auf den Punkt zu bringen, richtige Lösungsansätze zu suchen, konstruktives Gesprächsverhalten in Besprechungen zu fördern und konsequent dem roten Faden zu folgen. Ihre bisher erworbenen Kommunikationsfähigkeiten werden Sie weiter entwickeln und Unternehmensziele leichter effizient umsetzen. Sie vernetzen sich mit anderen Kollegen genossenschaftlicher Banken. MS5010 Inhalte 26.-28.01.2015 Forsbach 11.-13.02.2015 Forsbach -- Gewachsene Werte der genossenschaftlichen Bankenorganisation in den modernen Alltag integrieren -- Konstruktives Gesprächsverhalten, Probleme auf den Punkt bringen -- Kommunikation als Verhaltensmuster -- Essenzielle Ebenen von Veränderungen -- Was ist Prozesskommunikation, wie spreche ich meine Mitarbeiter auf der Prozessebene an? -- Signale der Körpersprache -- Frühes Wahrnehmen von Vermeidungen, Blockaden und Umwegen -- Wo stehe ich persönlich in der Prozessebene, was sind meine eigenen Erfahrungen, was nehme ich von anderen wahr? -- Gestaltung von Beziehungsebenen -- Grundlagen dynamischer Handlungskompetenz Baustein 1 DAUER 3 Tage PREIS 1.350 Euro TRAINERJoachim Armbruster, München, Betriebswirt, Trainer und Berater, Psychologe. Langjährige Erfahrung im In- und Ausland mit Team und Gruppenprozessen. Richtig kommunizieren Baustein 2 2. Change Leadership: Prozess-Kommunikation Zielgruppe Mitarbeiter in Führungspositionen oder angehende Führungskräfte, die bereits entsprechende Weiterbildungen abgeschlossen haben. Mitarbeiter, die nach langjähriger Fort- und Weiterbildung aufgrund ihrer Position ein hohes Maß an Entscheidungsstärke und Umsetzungsfähigkeit aufweisen und diese weiterentwickeln möchten. Ihr Nutzen Sie stellen sich dem Wandel, bringen Veränderungen proaktiv voran und bewältigen erfolgreich wirtschaftliche Herausforderungen. Sie verstehen den Prozess des organischen Wandels, erkennen seine verschiedenen Phasen und initiieren die passenden Maßnahmen. Die gewonnenen Fähigkeiten erleichtern Ihnen die effiziente Umsetzung der Unternehmensziele. Inhalte -- Bedeutung für die Entwicklung der Unternehmenskultur der eigenen Bank -- Betrachtung von Unternehmens-/Organisationseinheiten und deren Entwicklung auf der Sachebene, in Beziehung zu den handelnden Personen und auf der tiefer liegenden Prozessebene -- Aufmerksamkeit auf die dynamischen Prozesse richten -- Entwicklung situationsspezifischer effizienter Wandlungskompetenz -- Umgang mit Vermeidung von Wandlungsschritten -- Workflow in Organisationen -- Veränderungsphasen und deren Bedeutung für den Gesamtprozess -- Führungsanspruch, Führungswirklichkeit und Erweiterung des eigenen Führungswerkzeugs -- Bedeutung des Einzelnen und Stärkung der Persönlichkeitskompetenz, um Veränderungsprozesse authentisch anzustoßen MS5010 Baustein 2 15.-17.04.2015 Forsbach DAUER 3 Tage PREIS 1.350 Euro TRAINERJoachim Armbruster, München, Betriebswirt, Trainer und Berater, Psychologe. Langjährige Erfahrung im In- und Ausland mit Team und Gruppenprozessen. wandel GESTALTEN | entwicklungsprogramme | 33 3. Change Leadership: Konfliktvermeidung und Lösungsmanagement Zielgruppe Mitarbeiter in Führungspositionen oder angehende Führungskräfte, die bereits entsprechende Weiterbildungen abgeschlossen haben. Mitarbeiter, die nach langjähriger Fort- und Weiterbildung aufgrund ihrer Position ein hohes Maß an Entscheidungsstärke und Umsetzungsfähigkeit aufweisen und diese weiterentwickeln möchten. Ihr Nutzen Oft werden in einem Changeprozess Schwächen und Probleme von Zusammenarbeit erkennbar, die man auch als negative Verhaltensmuster bezeichnen könnte. Da sich hierin nicht nur Probleme zeigen, die es zu vermeiden gilt, sondern jedes dieser åMuster auch Hinweise gibt auf verborgene Ressourcen, ist es wichtig, den verhinderten Lösungsansatz darin zu erkennen. Dies hilft, ein konstruktives Lösungsmanagement zu entwickeln und Konflikte als nützliche Gelegenheit zur persönlichen Weiterentwicklung zu erfahren. Inhalte -- Dynamik von Problemen -- Erkennen von Problem- und Verhaltensmustern sowie Konfliktsignalen und Reflexion der persönlichen Anteile zur Verbesserung der Sozialkompetenz -- Umgang mit Widerständen -- Problem als Lösungsressource -- Effiziente und wirksame Interventionsmöglichkeiten im Führungsalltag -- Wirksame Lösungen bei Konflikten erfordern eine klare Analyse der Faktenlage, Selbstreflexion, Persönlichkeitskompetenz, Tools zum Umgang mit Krisen und eine Lösungskompetenz MS5010 Baustein 3 06.-08.07.2015 Forsbach DAUER 3 Tage PREIS 1.350 Euro TRAINERJoachim Armbruster, München, Betriebswirt, Trainer und Berater, Psychologe. Langjährige Erfahrung im In- und Ausland mit Team und Gruppenprozessen. & Ressourcen entdecken Lösungen entwickeln 4. Change Leadership: Dynamische Handlungskompetenz Zielgruppe Mitarbeiter in Führungspositionen oder angehende Führungskräfte, die bereits entsprechende Weiterbildungen abgeschlossen haben. Mitarbeiter, die nach langjähriger Fort- und Weiterbildung aufgrund ihrer Position ein hohes Maß an Entscheidungsstärke und Umsetzungsfähigkeit aufweisen und diese weiterentwickeln möchten. Ihr Nutzen Nehmen Sie bewusst die eigenen Muster, Motive und Bedürfnisse wahr und unterstützen Sie so die Entwicklung persönlicher und aufgabenbezogener Kompetenzen zur Gestaltung eines permanenten Lern- und Entwicklungsfeldes. Setzen Sie Ihre Ressourcen ergebnisorientiert ein. Nutzen Sie die Zeiten des intensiven Wandels und der Veränderungen im Unternehmen, um sich ständig weiterzuentwickeln, zu motivieren und im Arbeitsalltag Offenheit, Echtheit und Souveränität zu zeigen. Inhalte -- Voraussetzung für Vertrauen und Motivation schaffen, Weiterentwicklung der Persönlichkeitskompetenz im Zusammenhang mit Offenheit, Echtheit, Authentizität und Souveränität -- Reflexion und Veränderung innerer Haltung -- Vermeidung von und Umgang mit Stress in kritischen Situationen -- Persönlichkeitsmuster und Charakterprozesse – Selbstbild/Fremdbild -- Kompetenter Einsatz der unterschiedlichen Führungsstile -- Resonante Führungsqualität -- Persönliche Ressourcen freisetzen -- Mehr Spaß an der Aufgabe!? -- Persönliche Integrität und Ausstrahlung als Führungskraft MS5010 Baustein 4 21.-23.10.2015 Forsbach DAUER 3 Tage PREIS 1.350 Euro TRAINERJoachim Armbruster, München, Betriebswirt, Trainer und Berater, Psychologe. Langjährige Erfahrung im In- und Ausland mit Team und Gruppenprozessen. Ressourcen ergebnisorientiert einsetzen & Konkrete Fallsupervision 34 | entwicklungsprogramme | Kompetenzen für alle Mitarbeiter Die Trainings „Kompetenzen für alle Mitarbeiter“ führen wir auch abgestimmt auf Ihre individuellen Anforderungen in Ihrem Haus durch. Sprechen Sie mich an! Sven Langner Telefon 0251 7186-8412 [email protected] Zertifizierter Vertriebstrainer (RWGV) Zielgruppe Mitarbeiter, die Spaß am Vertrieb haben und die sich im Trainingsbereich weiterentwickeln wollen. Ihr Nutzen Sie erkennen und fördern das Potential Ihres Vertriebsteams. Sie trainieren Ihr Team bedarfsge- recht vor Ort zu aktuellen Vertriebsthemen. Sie geben Ihr Vertriebsexperten-Wissen mit nachhaltigem Lernerfolg weiter. Sie verbessern Ihre Performance in Gesprächen und vor Gruppen und erweitern Ihre Methodenund Medienkompetenz. Sie entwickeln selbst passende Training-on-the-job und Gruppentrainings für Ihre Kollegen, vereinbaren attraktive Trainingsziele und entwickeln diese individuell weiter. Sie geben wirkungsvoll Feedback und meistern auch schwierige Gesprächs- und Trainingssituationen. Inhalte -- Lernpsychologie Methoden- und Medieneinsatz -- Konzeption von Training-on-the-job und Vertriebsschulungen -- Authentisch und klar Feedback geben -- Trainingserfolge überprüfen und darauf aufbauen -- Kommunikationsmodelle kennen und anwenden -- Motivation aufbauen und stärken -- Umgang mit schwierigen Trainingssituationen und Widerständen gegen Vertriebstätigkeit und -ziele -- Praxis mit Videofeedback VC3025 24.08.-27.08.2015Forsbach 05.10.-07.10.2015Forsbach DAUER PREIS TRAINER 7 Tage 2.060 Euro Agathe Gandaa Ein Gruppentraining und ein Feedbackgespräch sind Bestandteile der Prüfung zum Zertifizierten Vertriebstrainer (RWGV) Begrenzung auf 8 Teilnehmer Zertifizierter Vertriebscoach (RWGV) Zielgruppe Führungskräfte im Vertrieb und erfolgreiche Vertriebsmitarbeiter, die als interne Vertriebstrainer tätig sind. VC3001 Ihr Nutzen Sie initiieren und steuern Coachingprozesse. Sie unterstützen die persönlichen Entwicklungspro- 09.03.-11.03.2015Münster 27.04.-29.04.2015Münster 08.06.-10.06.2015Münster zesse bei Ihren Mitarbeitern professionell und besonders nachhaltig. Sie erkennen persönliche Verkaufshemmnisse, z. B. dysfunktionale Einstellungen und unterstützen deren Abbau. Gemeinsam mit dem Mitarbeiter entwickeln Sie einen individuellen Maßnahmenplan für den erfolgreichen Verkauf. Sie fördern r essourcenorientiert das eigenverantwortliche, vertriebsorientierte Handeln Ihrer Mitarbeiter. Inhalte -- Systemisches Coaching – Definition, Ursprung, Grundannahmen und Ziele -- Ressourcenorientiertes Menschenbild -- Grundhaltungen im Coaching -- Rollenklärung bei Führungskräften -- Bestandteile und Ablauf des Coaching-Prozesses -- Wirkungsvolle Gesprächsführung im Coaching -- Auswahl bewährter Coaching-Instrumente/Interventionen und deren Auswirkungen auf Mitarbeiter und Prozess -- Gezielter Einsatz von systemischen und lösungsorientierte Fragetechniken -- Schwierige Situationen und Widerstände für den Erfolg nutzen -- Erfahrungsaustausch und Umsetzungsbegleitung DAUER PREIS TRAINER 9 Tage 2.650 Euro Lydia Weyres Ein Coachinggespräch, ein Prüfungsgespräch sowie die Initiierung eines Coachingprozesses in der eigenen Bank ist Voraussetzung für die Zertifizierung. Begrenzung auf 8 Teilnehmer | assistenz und sekretariat für starter | 35 entwicklungsprogramme für die managementassistenz Assistenz und sekretariat in ausgewählten handlungsfeldern Assistenz und sekretariat Assistenz und sekretariat für für STARTER erfahrene Übersicht Keine Phrasen mehr in Briefen und Mailings. Moderne Korrespondenz: wirkungsvolle Briefe und Mailings Zielgruppe Mitarbeiter, die Geschäftsbriefe verfassen Ihr Nutzen Mit Ihren Briefen und E-Mails stehen Sie in Kontakt zu Ihren Kunden und haben dabei zwei Ziele im Blick: Ihre Mitteilung an den Leser und das eigene professionelle Auftreten. Gelingt beides, indem Sie Ihre Inhalte verständlich formulieren und somit Ihre Fachkompetenz beweisen, werden Sie Ihre Kunden an das eigene Haus binden. Überzeugende Schreiben berücksichtigen daher kommunikationspsychologische Grundlagen und Regeln für verständliches Deutsch. Schon im ersten Satz machen Sie dem Leser seinen Nutzen deutlich: Wozu soll er sich die Zeit nehmen, um Ihren Brief zu lesen? Haben Sie ihn erst einmal neugierig gemacht – oder bei schwierigen Briefen sachlich informiert –, so liest er motiviert weiter. Eine klare Sprache in einem ansprechenden Ton führt den Kunden durch den Text: ohne Phrasen, Amts- oder Papierdeutsch. Sie lernen viele Formulierungstipps kennen und trainieren an verschiedenen Briefen Ihren neuen Stil, sodass Sie Ihre Ideen sofort in die Praxis umsetzen können. Wirkungsvolle Briefe sind auch optisch überzeugend. Daher rundet eine Übersicht über die Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung diesen Tag ab. Inhalte Grundlagen für gelungene schriftliche Kommunikation -- Dialog mit dem Kunden -- Perspektive und Anliegen -- der erste Satz und wie er Aufmerksamkeit erregt -- der Schlusssatz und seine Wirkung Regeln und Tipps für gutes Deutsch -- verständliche Sprache -- präzise Formulierungen -- angemessener Ton Aufbau und Gestaltung von Briefvorlagen (DIN 5008) -- Absenderangabe -- Anschriftenfeld -- Gruß -- Anlagen- und Verteilervermerke -- allgemeine Regeln der Textverarbeitung -- Abkürzungen -- Zahlengliederungen -- Hervorhebungen Überarbeiten Ihrer Briefbeispiele -- normgerechte Gestaltung -- ansprechende Formulierungen Bitte senden Sie vorab Briefbeispiele in anonymisierter Form an die Referentin: [email protected] BS8102 14.04.2015 Forsbach 20.10.2015 Münster DAUER 1 Tag PREIS 250 Euro trainerClaudia Pastors, Germanistin und Trainerin 36 | assistenz und sekretariat für starter | für erfahrene | Officemanagement und Büroorganisation Zielgruppe Mitarbeiter im Vorstandssekretariat, im Sekretariat und in der Assistenz Ihr Nutzen Sie kennen die Techniken und Methoden zur wirkungsvollen und effizienten Arbeit, lernen optimale Zeitgestaltung, einen Arbeitsplatz zu organisieren und das Umgehen mit Stresssituationen. Inhalte Techniken und Methoden zum Officemanagement und zur Büroorganisation BS8113 27.01.2015 Forsbach 23.11.2015 Münster DAUER PREIS Trainer 1 Tag 250 Euro Claudia Pastors, Germanistin und Trainerin Fragen der Teilnehmer werden selbstverständlich gerne aufgenommen. Oder senden Sie Ihre Texte vor Seminarbeginn an die Referentin unter: [email protected] Korrekturlesen – dem geübten Auge entgeht nichts Zielgruppe Alle, die täglich schreiben, ihre Kenntnisse auf den neuesten Stand bringen und sprachliche Zweifelsfälle beherrschen möchten. Ihr Nutzen Sie werden sensibilisiert für mögliche Fehler, die in einem Text auftreten können, sodass Sie diese direkt erkennen und korrigieren. Zweifelsfälle – davon bietet die deutsche Sprache eine ganze Menge, die schon den Schriftsteller Mark Twain zu seinem Essay „Die schreckliche deutsche Sprache“ inspirierten. Auch heute fragt man sich, ob es „diesen“ oder „dieses“ Jahres heißt, wann man „so viel“ oder „soviel“ benutzt oder welche der beiden Schreibungen die richtige ist: „zurück zu senden“ oder „zurückzusenden“ oder hat man hier sogar eine Wahlmöglichkeit? Das Korrekturlesen erfordert viel Übung – deshalb werden Sie an unterschiedlichen Schriftstücken trainieren, den Blick zu schärfen und das Wissen anzuwenden. Der Text als „Gewebe“ (lateinisch) muss auch als Ganzes überzeugen. Das heißt, der Verfasser achtet auf einheitliche Schreibungen von Wörtern und eine konsequente Zeichensetzung (in beiden Fällen gibt es viele Wahlmöglichkeiten), um den Leser nicht zu verwirren. Inhalte Es werden Kenntnisse vermittelt: -- zu formalen Kriterien (DIN 5008) -- zur Orthografie: Groß- und Kleinschreibung, Zusammen- und Getrenntschreibung -- zur Interpunktion: Besonders wichtig ist ein Überblick über die Kommasetzung bei „und“, „oder“ und weiteren Konjunktionen. Auch die Regeln zum Komma beim Infinitiv mit „zu“ werden dargestellt. -- zur Grammatik: Präpositionen (Verhältniswörter), Attribute und Appositionen (Beifügungen) sind Schwerpunkte in diesem Bereich. Auch das Fugen-s gehört dazu (zum Beispiel: verfassungsgebend oder verfassunggebend?). -- zum Stil: Tipps für verständliches Deutsch und attraktive Texte. BS8136 10.03.2015 Forsbach 31.08.2015 Münster DAUER PREIS Trainer 1 Tag 250 Euro Claudia Pastors, Germanistin und Trainerin Protokolle formal & sprachlich korrekt erfassen Zielgruppe Assistenz und Sekretariat Ihr Nutzen Sie lernen die aktuellen Standards eines Protokolls kennen und erfahren, wie Sie sich am besten für das Protokollieren „rüsten“. Sie erhalten einen Überblick über die Protokollarten, welche Angaben notwendig sind und wie Sie Ihre Arbeitsorganisation optimal gestalten. Tipps zur Protokollsprache runden das Seminar ab. So erstellen Sie ein gut strukturiertes und verständlich formuliertes Dokument, das den Leser gezielt über die Besprechung (auch Sitzung oder Konferenz) informiert. BS8130 Inhalte DAUER PREIS Trainer Sie erhalten Informationen -- zu verschiedenen Protokollarten und ihren Vor- und Nachteilen: Verlaufsprotokoll, Ergebnisprotokoll, Kurzprotokoll -- zur Vorbereitung: Checklisten -- zur Mitschrift: Tipps und Techniken, die das Schreiben erleichtern -- zur Ausarbeitung: Was darf man weglassen? Wie strukturiert man die Aufzeichnungen? -- zum Aufbau: notwendige Angaben im Protokollkopf und am Ende des Protokolls, Gestaltung des Hauptteils -- zur Sprache im Protokoll: Regeln für die Verwendung der indirekten Rede (Konjunktiv) 05.05.2015 Münster 10.09.2015 Forsbach 1 Tag 250 Euro Claudia Pastors, Germanistin und Trainerin Tipps für verständliches Schreiben | assistenz und sekretariat für erfahrene | 37 Briefe zu besonderen Anlässen mit einer persönlichen Note Zielgruppe Alle Mitarbeiter, die Briefe zu persönlichen Anlässen wie Geburt, Hochzeit, Geschäftsjubiläum oder ein Kondolenzschreiben formulieren. Ihr Nutzen Die Korrespondenz ist die Visitenkarte Ihres Hauses und zeigt den Adressaten deutlich, wie wichtig sie Ihnen sind. Gerade Briefe zu persönlichen Anlässen wie Geburt, Hochzeit, Geschäftsjubiläen oder ein Kondolenzschreiben lesen die Empfänger sehr genau und erwarten ein paar persönliche Worte. Veraltete Formulierungen sind hier deshalb nicht angebracht – aber wie schreibt man individuelle Texte in angemessener Zeit? Sie erhalten Anregungen, wie Sie diese und ähnliche Inhalte sprachlich so gestalten, dass der Leser sich wirklich angesprochen fühlt – Auch wenn Sie ein Schreiben für eine Gruppe verfassen. BS8135 28.05.2015 Münster 04.11.2015 Forsbach DAUER PREIS 1 Tag 250 Euro Mit journalistisch gut aufbereiteten Texten überzeugen Sie den Besucher von Ihrer Website und machen ihn neugierig auf die immer wieder aktualisierten Beiträge. Ihr Erfolg! Erfolgreich texten fürs Internet Zielgruppe Assistenz und Sekretariat Ihr Nutzen Innerhalb von 10 Sekunden entscheidet Ihr Leser, ob ihn der Inhalt Ihres Auftritts interessiert – oder er die Seite schließt. Da bleibt nicht viel Zeit für Überzeugungsarbeit, könnte man meinen. Ist es also nur Glück oder Zufall, wenn jemand sich von einem Text fesseln lässt und sogar weitere Informationen sucht? Diese Frage kann man mit einem klaren Nein beantworten. Inhalte müssen für das Netz anders aufbereitet werden als in den Printmedien, weil sich das Leseverhalten geändert hat. Wenn Sie das wissen und einige Regeln beachten, können Sie die Aufmerksamkeit wecken und sogar aufrechterhalten. Ihr Leser wird auch in Zukunft gezielt Ihre Seite öffnen. Sie erhalten einen Überblick über das Leseverhalten der Nutzer, erkennen Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen dem gedruckten Medium und dem Online-Text. Sie wissen, wie Sie ihn schreiben müssen, damit auch beim „Überfliegen“ die wichtigsten Informationen wahrgenommen werden. Inhalte -- Lesegewohnheiten der Internet-Nutzer -- Die Bedeutung des geänderten Leseverhaltens auf den Textaufbau -- Aufmerksamkeit wecken und Anreize zum Weiterlesen schaffen: „teaser“ und „attention grabbers“ -- Die Nachrichtenpyramide -- Tipps zur Informationsaufbereitung: Was kommt zuerst? Wann sind Zwischen- überschriften sinnvoll? -- Zielgruppen definieren -- Aufbau und Sprache des Textes an der Zielgruppe und dem Leseverhalten ausrichten -- Die Sprache im Netz: Wortwahl, Satzbau BS8143 09.06.2015 Münster 29.09.2015 Forsbach DAUER PREIS 1 Tag 250 Euro Das Sekretariat optimal organisieren Zielgruppe Assistenz und Sekretariat Ihr Nutzen Unter dem Aspekt des Qualitätsmanagements (QM) und der Corporate Identity (CI) setzen Sie Prioritäten, überzeugen und entlasten Ihren Vorgesetzten durch ein professionelles Selbst- und Zeitmanagement. Sie erhalten praxisbezogene Hinweise, wie Sie die besonderen Anforderungen auch im kommunikativen Bereich, sei es schriftlich oder mündlich, besser bewältigen können und dadurch mit Konflikten und schwierigen Situationen gelassen umgehen werden. Inhalte -- Schlüsselfunktionen -- Prioritäten setzen, Tätigkeitsanalyse, Pareto-Prinzip, Tagesablauf planen, Arbeitsstil, in Delegationen von Verantwortung arbeiten, Störfaktoren ausschalten Beschwerdemanagement -- Der unheimliche Multiplikator, Kommunikation und ihre Außenwirkung,4-Ohren-Theorie Sympathiefaktor -- Freundlichkeit ist das Fundament, Emotionale Treffer landen, mit dem Herzen dabei, weg mit der Maske Zeitmanagement -- Rationelle Postbearbeitung, Ablage nach Informationsstrukturplan -- optimale Terminplanung und -überwachung -- Professionelle Vorbereitung und Durchführung von Meetings/Konferenzen mit Besucherempfang und -betreuung -- Grundregeln für die Teamarbeit -- Korrespondenz anspruchsvoll und niveauvoll mit Hilfe von Textbausteinen Das perfekte Memory -- Von der Gesprächsnotiz bis zum Protokoll -- Kompetentes und rationelles Telefonieren BS8138 Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.rwga.de DAUER PREIS Trainer 2 Tage 480 Euro Bärbel WedmannTosuner, Wirtschaftspädagogin und Inhaberin des Fachinstituts für Management 38 | assistenz und sekretariat in ausgewählten handungsfeldern | Erfolgreicher(er) Kommunizieren – Marketing in eigener Sache Zielgruppe Alle Mitarbeiter Ihr Nutzen Das Seminar vermittelt die wesentlichen Erfolgsfaktoren für den kompetenten Umgang mit an- spruchsvollen Kommunikationssituationen im beruflichen Umfeld. Dabei werden die persönlichen rhetorischen Fähigkeiten trainiert und erweitert. Sie erkennen, dass fachliches Wissen und Können allein oft nicht ausschlaggebend sind für den erfolgreichen Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten. Kommunikation lässt sich gezielt einsetzen, um Missverständnisse zu reduzieren, Abläufe zu beschleunigen und Ineffizienz zu verhindern; kurz: die Zusammenarbeit auf allen Ebenen zu optimieren. Inhalte Grundlagen der Rhetorik -- Feedback, aktives Zuhören, Vier-Kanal-Kommunikation, Fragetechnik, Transaktionsanalyse Die Kraft der eigenen Person -- Körpersprachliche Ausstrahlung, persönliche Sprechtechnik, generelle Gesprächsbereitschaft schaffen und/oder fordern Von der Eröffnung zum Gesprächsziel -- Gesprächspartneranalyse, inhaltliche und mentale Vorbereitung, partnerschaftliche Gesprächsführung mit win/win Ergebnissen, klare Vereinbarungen treffen und einhalten Verständlich reden – verstanden werden -- Zielgruppenorientierte Darstellung von Informationen: Wie trage ich Ideen und Informationen überzeugend vor, wo liegen meine Stärken? -- Vereinbarung eines Maßnahmenkataloges zur Sicherung der Umsetzung im Alltag Die Trainingsinhalte werden mit Praxisthemen erarbeitet, aufbereitet und umgesetzt. Sie haben Gelegenheit, die für Sie typischen Gesprächssituationen zu reflektieren und Erfahrungen mit anderen Kollegen auszutauschen. BS8140 Termin wird noch bekannt gegeben. DAUER PREIS 2 Tage 480 Euro video feedback workshop charakter Mit Textkorrekturen und -vorschlägen Individueller Qualitätscheck Geschäftskorrespondenz Zielgruppe Alle Mitarbeiter Ihr Nutzen Das Schreiben von Geschäftsbriefen, E-Mails, Anzeigen- und Broschürentexten ist eine zentrale Aufgabe im Berufsalltag. Auch am gut organisierten Arbeitsplatz bleibt nicht immer die Zeit, um jeden Text genau Korrektur zu lesen und über Formulierungen nachzudenken. Mit jedem Schriftstück hinterlassen Sie einen Eindruck beim Leser. Denn es ist eine Präsentation Ihres Hauses und dieses Auftreten hat sicher genauso viel Außenwirkung wie Ihre Marketing-Aktionen. Dieses Inhouse-Seminar gibt Ihnen die Gelegenheit, Ihre Standard-Korrespondenz und weitere Texte kritisch Korrektur zu lesen: Sind die Schreibungen richtig und einheitlich? Wird die DIN 5008 (Schreib- und Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung) eingehalten? Überzeugen Ihre Schriftstücke durch treffsichere Formulierungen und einen ansprechenden Stil? Stellen Sie den Nutzen für den Empfänger in den Vordergrund und erreichen Sie Ihre Leser wirklich? Inhalte -- Tipps für verständliches Deutsch und attraktive Texte: Präzise und angemessen formulieren – so übermitteln Sie gezielt Ihre Inhalte -- Die formalen Kriterien unter Berücksichtigung der DIN 5008 -- Groß- und Kleinschreibung, Zusammen- und Getrenntschreibung sind Bereiche der Rechtschreibung, die oft Schwierigkeiten bereiten und bei denen man Fehler schnell überliest -- Besonders wichtig ist ein Überblick über die Kommasetzung bei „und“, „oder“ und weiteren Konjunktionen, auch die Regeln zum Komma beim Infinitiv mit „zu“ werden dargestellt Nach einer Übersicht über die wichtigsten sprachlichen und formalen Regeln arbeiten Sie an Ihren Texten, die Ihr Haus repräsentieren und deren individueller Charakter bestehen bleibt. Im Vordergrund dieses Kompakt-Seminars stehen Ihr professioneller Auftritt und die Corporate Identity. BS8142 TERMIN/ORT Termine individuell nach Absprache | assistenz und sekretariat in ausgewählten handungsfeldern | 39 Fachtagung Assistenz und Sekretariat Zielgruppe Mitarbeiter im Vorstandssekretariat, Sekretariat, Assistenz Ihr Nutzen Die Funktionen und Aufgaben, die im Sekretariat abzudecken sind, sind vielfältig. Stellen Sie nicht auch fest, dass die Anforderungen an das Sekretariat und an die Management-Assistenz immer komplexer werden? Ziel der Fachtagung „Assistenz und Sekretariat“ ist es, dass die Mitarbeiter ihre fachlichen Anforderungen von morgen optimal erfüllen können und für ein noch produktiveres Arbeitsklima ihre soziale und kommunikative Kompetenz optimieren. Inhalte Über das detaillierte Programm, die Referenten und den Preis der Tagung informieren wir Sie rechtzeitig in einem gesonderten Rundschreiben und auf unserer Internetseite www.rwga.de BS8008 24.06.-25.06.2015 Forsbach DAUER PREIS 2 Tage 525 Euro Zertifizierte Management-Assistenz (Geno) Zielgruppe Vorstands- und Geschäftsleitungssekretariat Ihr Nutzen Sie erweitern Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten, um die heutigen Führungskräfte wirkungsvoll bei der operativen Umsetzung der Geschäftspolitik zu unterstützen. Inhalte Baustein I: -- Präsentations- und Kommunikationstechniken -- Corporate Culture -- Schriftliche und mündliche Kommunikation -- Allgemeine-, Angewandte- und Organisations-Psychologie Baustein II: -- Personalmanagement -- Arbeitsrecht -- Steuerrecht Baustein III: -- Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre -- Investition und Finanzierung -- Mitarbeiterführung und Unternehmensorganisation -- Marktorientierte Unternehmensführung und Vertrieb in der Praxis Sie erhalten nach erfolgreichem Abschluss das Zertifikat „Zertifizierte Management-Assistenz (Geno)“. BS8290 BAUSTEIn 1 20.-24.01.2015 Forsbach Klausur 20.04.2015 Münster BAUSTEIn 2 21.-25.04.2015 Münster Klausur 19.10.2015 Forsbach BAUSTEIn 3 20.-24.10.2015 Forsbach Klausur 20.01.2016 Forsbach DAUER 15 Tage + 3 Klausurtage PREIS 3.450 Euro TRAINERTeam des Fachinstitutes für Management 40 | aufsichtsräte | Aufsichtsräte | aufsichtsräte | 41 Grundsätzliches zur Aufsichtsratsfunktion, effektive Geschäftsführungsüberwachung, Aufsichtsrat und Verbandsprüfung Zielgruppe Aufsichtsratsmitglieder, die ihr Wissen aktualisieren und Vorstandsmitglieder, die den Dialog begleiten möchten sowie neu gewählte Aufsichtsratsmitglieder. Ihr Nutzen Sie verschaffen sich einen praxisnahen, aktuellen Überblick über Funktion, Struktur und Aufgaben des Aufsichtsrates und die neuen Anforderungen. Sie erhalten wichtige Informationen über Ihre Aufgabenstellung und Gremienorganisation. Mit Haftungsfragen sowie rechtlichen Rahmenbedingungen setzen Sie sich auseinander und können anhand von Beispielen die praktische Relevanz einschätzen. Konkret werden die Überwachungstätigkeiten beschrieben. Sie können diese in Ihre Aufsichtsratstätigkeit übersetzen. Inhalte Voraussetzungen für die Aufsichtsratstätigkeit -- rechtliche Rahmenbedingungen -- bankaufsichtsrechtliche Würdigung der persönlichen Zuverlässigkeit und der institutsspezifischen Sachkunde Aufgabenstellung -- gesetzliche Regelungen -- Satzung, Geschäftsordnung Vorstand und Aufsichtsrat -- Gremienorganisation -- Ausschüsse des Aufsichtrates -- Sitzungsgestaltung und -häufigkeit -- Diskussionskultur und Beschlüsse -- Protokollierung, Verschwiegenheit, Sitzungsgelder Haftungsfragen -- rechtliche Haftungslage und Haftungswirklichkeit -- Beispiele Regressfälle D&O-Versicherungen Überwachungstätigkeiten Aufsichtsrat und Verbandsprüfung -- Grundsätzliches zum Verband und zur gesetzlichen Prüfung -- Prüfungsablauf, -sitzung, -bericht und sogenannte -verfolgung -- Prüfungsinhalte und Umgang mit dem Prüfungsbericht VS1001 20. und 21.02.2015Münster 22. und 23.05.2015Forsbach 25. und 26.09.2015Münster 23. und 24.10.2015Forsbach DAUER 2 Tage PREIS 480 Euro TRAINERRA Barbara Hillmann, RWGV und Fachund Führungskraft, RWGV Professionalisieren Sie Ihre Aufsichtsratstätigkeit Kreditgeschäft inklusive Einlagengeschäft sowie Rechnungslegung Zielgruppe Aufsichtsratsmitglieder, die ihr Wissen aktualisieren möchten und Vorstandsmitglieder, die den Dialog begleiten möchten. Ihr Nutzen Sie besprechen die Rahmenbedingungen bei der Mitwirkung des Aufsichtsrates an Kreditvergaben einer Genossenschaftsbank. Anhand von konkreten Beispielen erfahren Sie die Bedeutung der Beurteilung der wirtschaftlichen Verhältnisse der Kreditnehmer. Arten von Kreditsicherheiten sind ebenso Thema wie deren Bewertung. Anhand konkreter Beispiele greifen Sie das Thema Kreditnehmer/Unternehmen in der Krise auf. Sie erhalten einen Überblick über die Risiken und die Komplexität bestimmter Anlageprodukte und besprechen darüber hinaus die grundsätzlichen Risiken bei Eigenanlagen. Inhalte -- Kreditgeschäft -- Kreditbegriffe und Kreditarten -- Kreditnehmer und Kreditnehmereinheiten -- Beurteilung der wirtschaftlichen Verhältnisse der Kreditnehmer (u. a. § 18 KWG) -- Kapitaldienstfähigkeit und Bonitätsbeurteilung -- Arten von Kreditsicherheiten -- Bewertung von Kreditsicherheiten -- Kreditnehmer in der Krise – Problemkredite (Indikatoren, Sanierungswürdigkeit und -fähigkeit, insolvenzrechtliche Folgen, bilanzielle Vorsorgen) Eigenanlagengeschäft -- Arten von Eigenanlagen (Schuldscheindarlehen und Wertpapiere ohne und mit einfachen bzw. komplexen Strukturierungen) -- Bewertung von Eigenanlagen (Anschaffungskosten, Börsen- oder Marktpreis, beizulegender Wert, modellbasierte Bewertungen, Discounted-Cashflow-Verfahren) -- Komplexität bestimmter Produkte -- Rechnungslegung -- Ansatz und Bewertungsmöglichkeiten sowie Ausweis von Vermögensgegenständen und Verbindlichkeiten unter besonderer Berücksichtigung der Auswirkungen der Finanzmarktkrise und des Bilanzrechtsmodernisierungsgesetzes -- Gewinn- und Verlustrechnung -- Kompensationsmöglichkeiten -- Anhangangaben -- Lagebericht VS1002 13. und 14.03.2015Münster 19. und 20.06.2015Forsbach 18. und 19.09.2015Münster 27. und 28.11.2015Forsbach DAUER 2 Tage PREIS 480 Euro trainer Fach- und Führungskraft, RWGV 42 | aufsichtsräte | Gesamtsteuerung Risiken identifizieren, beurteilen, steuern und überwachen Zielgruppe Aufsichtsratsmitglieder, die ihr Wissen aktualisieren möchten und Vorstandsmitglieder, die den Dialog begleiten möchten. Ihr Nutzen Sie verschaffen sich einen praxisnahen, aktuellen Überblick über bankgeschäftliche Risiken auf Basis der Art, des Umfangs, der Kom- plexität und des Risikogehalts der Geschäftstätigkeit. Sie besprechen die bankaufsichtsrechtlichen Mindestanforderungen an das Risikomanagement und die praktische Relevanz. Sie beschäftigen sich mit den Themen Kundengeschäftssteuerung, Marktpreisrisiko-Details und stellen gezielt die Punkte in den Fokus, die für Ihre Tätigkeit als Aufsichtsrat relevant sind. Sie schätzen die Auswirkungen der Finanzmarktkrise auf den Bewertungsansatz von Vermögensgegenständen ein. Sie begegnen interessanten und qualifizierten Gesprächspartnern sowie Kollegen aus anderen Banken. Inhalte Bankgeschäftliche Risiken -- Adressenausfallrisiken -- Zinsänderungsrisiken -- Marktpreisrisiken -- Operationelle Risiken -- Liquiditätsrisiken Risikomanagement -- Verfahren zur Ermittlung und Sicherstellung der Risikotragfähigkeit -- Ratingverfahren -- Geschäfts- und Risikostrategie -- Interne Kontrollverfahren § 25a KWG – bankaufsichtsrechtliche Mindestanforderungen an das Risikomanagement -- MaRisk -- Bankaufsichtsrechtliche Messverfahren – Basel-II-Zinsschock VS1003 06. und 07.02.2015Münster 08. und 09.05.2015Forsbach 21. und 22.08.2015Münster 04. und 05.12.2015Forsbach 2 Tage 480 Euro Thomas Krämer, RWGV, Dipl. Bankbetriebswirt DAUER PREIS TRAINER Exklusive Inhouse-Qualifizierungen! Sicherstellung und Aufrechterhaltung der erforderlichen Sachkunde für Ihren Aufsichtsrat Zielgruppe Aufsichtsratsmitglieder, die Ihr Wissen aktualisieren und Vorstandsmitglieder, die den Dialog begleiten möchten. Ihr Nutzen Die Maßnahme eignet sich optimal als Möglichkeit zur regelmäßigen Weiterbildung, wie Sie von der BaFin jährlich gefordert wird. Behalten Sie den überblick und schätzen Sie Auswirkungen/Veränderungen auf Ihr Haus richtig ein. Inhalte -- Beurteilung der Wirtschaftlichkeit des Institutes und der bankspezifischen Risiken mittels geeigneter Kennzahlen und verbandsseitig aufbereiteten Vergleichswerten (Beispiel: RWGV-Cockpit, Stärken-Schwächen-Analyse) -- Auseinandersetzung mit allgemeinen Veränderungen in der Bankenlandschaft (Beispiel: anhaltendes Niedrigzinsniveau und mögliche Konsequenzen) -- Aktuelle Entwicklungen im Aufsichtsrecht (MaRisk, KWG & Co) und der praktischen Amtswahrnehmung -- Evtl. Vorstellung neuer Steuerungsmethoden und -instrumente, Verbundprojekte -- sonstige aktuelle Themen – im Vorgespräch mit dem Vorstand der Bank VS2001 DAUER Individuell buchbar PREIS Preis auf Anfrage trainerBankenbetreuung des RWGV Exklusive Inhouse-Qualifizierungen! Aufsichtsrat-Audit Zielgruppe Aufsichtsratsmitglieder zw. Effektivitäts- und Effizienzprüfung VS3001 Ihr Nutzen Alle für den Aufsichtsrat relevanten Handlungs- und Regelungsbereiche werden intensiv erarbeitet und ein Erfüllungsgrad der Corporate Governance-Vorgaben ermittelt. Inhalte -- Start-Audit zur ersten Bestandaufnahme -- Folge-Audit zur kontinuierlichen Überprüfung DAUER Individuell buchbar PREIS Preis auf Anfrage trainerBankenbetreuung des RWGV Wir freuen uns auf Sie. Ihr Team der RWGA. Impressum Konzept und Redaktion: Sabine Vaupel, RWGA Gestaltung und Umsetzung: Uhlemann Design, Düsseldorf, www.uhlemann-design.de Fotos: Petra Warrass, Düsseldorf Die Rheinisch-Westfälische Genossenschaftsakademie ist eine Einrichtung in Trägerschaft des Rheinisch-Westfälischen Genossenschaftsverbandes. Terminänderungen und Druckfehler vorbehalten. Die abgebildeten Personen sind Mitarbeiter und Teilnehmer der Veranstaltungen der RWGA. Es gelten die Sonderbedingungen des RWGV für die Teilnahme an Bildungsveranstaltungen der Akademie. In diesem Katalog wird zur besseren Lesbarkeit nur die männliche Form verwendet, die weibliche Form ist selbstverständlich immer mit eingeschlossen. Forsbach Raiffeisenstraße 10-16 51503 Rösrath Fax 0251 7186-8199 Kunden-Service-Center Telefon 0251 7186-8000 © 2014 Rheinisch-Westfälische Genossenschaftsakademie (RWGV Akademie) Qualifikation braucht einen Partner. www.rwga.de
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