‫‪HAIFA‬‬ ‫האגף לתכנון אסטרטגי‬ ‫ומחקר‬ ‫תכנית העבודה העירונית‬ ‫לשנת ‪2014‬‬ ‫ריכוז‪ ,‬עיבוד ועריכה‪ :‬אגף תכנון אסטרטגי ומחקר‬ ‫דבר ראש העיר‬ ‫חברים יקרים‪,‬‬ ‫פתגם עתיק אומר כי "ללא מעדר‪ ,‬אין לחם"‪.‬‬ ‫בשנה האחרונה "עדרנו" ללא הרף‪ ,‬ואט אט אנחנו מתחילים לטעום את טעמם המתוק של חלק מפירות‬ ‫העבודה הזו‪ ,‬וליהנות מהלחם‪ .‬כך‪ ,‬למרות שהמלאכה שלפנינו עוד רבה‪ ,‬אנו יודעים היום יותר מתמיד כי‬ ‫יש בה ברכה‪ .‬תנופת הפיתוח בשנה האחרונה הייתה דרמטית בהיסטוריה של העיר‪ .‬לאחרונה אני נהנה‬ ‫לצפות בסרטון שפורסם ברשת האינטרנט‪ ,‬המראה ממעוף הציפור את רשת המחלפים והמסעפים החדשים‬ ‫שנסללו בחיפה‪ .‬אתה צופה בסרטון נדהם‪ ,‬ומתקשה להאמין כי רק לפני כמה שנים לא היה במקום דבר‪ .‬כל‬ ‫מי שרוצה לצפות בסרטון יכול להיכנס לאתר העירייה או לדף הפייסבוק שלי ולהיווכח בעצמו‪ .‬ואגב רשת‬ ‫האינטרנט והעולם הדיגיטלי‪ ,‬גם בתחום זה עשינו קפיצת דרך משמעותית‪ ,‬ובימים אלה מושקת אפליקציה‬ ‫אשר תהפוך את אגפי העירייה לנגישים בנגיעת אצבע לכל מי שברשותו טלפון חכם‪ .‬זמנים מודרניים‪.‬‬ ‫המטרונית נעה במסלולה בכבישי המטרופולין ומסיעה כ – ‪ 011,111‬נוסעים ביממה‪ ,‬רבבות מגיעים מערי‬ ‫הלוויין סביבנו אל לב המטרופולין‪ .‬כביש נחל הגיבורים החדש נפתח לתנועה והוא הפך מיד עם השקתו‬ ‫לאחד מהחשובים בכבישי העיר‪ ,‬מקשר את שכונות המגורים ברכס הכרמל עם העיר התחתית והדר‪,‬‬ ‫בקלות ובמהירות‪ ,‬ולמרות אורכו ורוחבו‪ ,‬בסלילתו לא הבחין כמעט איש‪.‬‬ ‫כך כמו קטע הכביש החדש והמשמעותי המחבר את מנהרות הכרמל עם כביש ‪ 22‬וכביש "עוקף קריות"‪,‬‬ ‫אשר נסיעה בו תוציא רכבים רבים מכבישי העיר התחתית‪ ,‬תתרום לאיכות האוויר ותקצר את הדרך‬ ‫החוצה מן העיר ואליה‪ .‬במקביל אנו ממשיכים בתכנון הרכבל שיחבר את מפרץ חיפה עם הקמפוסים‬ ‫באוניברסיטה ובטכניון‪ .‬העיר מתחדשת ומשנה את פניה‪.‬‬ ‫השנה נחנוך ברוב טקס את אצטדיון סמי עופר‪ ,‬שהוא מהמרהיבים באירופה והמתקדם בישראל‪ .‬לידו‬ ‫נחנכו כבר ממש לאחרונה ‪ 3‬מגרשי אימונים אשר יוכלו לשמש גם לאירועי תרבות וחוצות‪ .‬בסמוך להם‬ ‫החלו העבודות להקמת מרכז הביו‪-‬טק ומנופים והטרקטורים באתר אינם נחים‪ .‬ממש בסמוך מכינים כבר‬ ‫את חלקות הקרקע לבנייתה של השכונה החדשה אשר תזרים "דם חדש" לעולם הנדל"ן ותביא לעיר עוד‬ ‫משפחות צעירות‪.‬‬ ‫לא מעט פרסים קטפנו בשנה האחרונה‪ .‬בתחום החינוך זכינו בפרס החינוך הארצי הניתן על השקעה יתרה‬ ‫בחינוך וביצוע תכניות ותהליכים ייחודיים וחדשניים בתחום החינוך‪ .‬הפרס מהווה הצדעה לאנשי החינוך‬ ‫שלנו‪ .‬בזכותם הפכה מערכת החינוך של חיפה אבן שואבת למשפחות המבקשות להבטיח חינוך איכותי‬ ‫לילדיהם‪ .‬זכינו גם בפרס התרבות‪ ,‬זו שנה שנייה ברציפות וגם בפרס הספורט‪.‬‬ ‫כמעט בכל תחום עשינו קפיצת דרך מרשימה‪.‬‬ ‫לפיכך‪ ,‬אין לי אלא לאחל לעצמנו כי השנה הזו תהיה מוצלחת לפחות כמו זו שחלפה‪ ,‬אם לא יותר‪.‬‬ ‫וכתמיד‪ ,‬אסיים בכך כי דלתי פתוחה בפניכם כל העת‪ ,‬להערות‪ ,‬להצעות או לרעיונות חדשים‪ .‬לשירותכם‬ ‫עומדים תמיד גם אנשי לשכתי תוכלו להיעזר בהם‪ .‬תודה לכל אלה שהכינו תכנית חשובה זו ושנת עבודה‬ ‫מוצלחת לכולנו‪.‬‬ ‫יונה יהב‬ ‫ראש העיר‬ ‫דבר המנכ"ל‬ ‫תכנית העבודה של עיריית חיפה נגזרת מהיעדים האסטרטגיים ארוכי הטווח של העירייה‪ ,‬שאומצו ע"י הנהלת‬ ‫העירייה ומבטאים את החזון העירוני‪ ,‬המכוון להגדלת שיעור הצמיחה הכלכלית בעיר‪ .‬מצב המשק ומצבה‬ ‫הכספי של העירייה מגדירים את אפשרויות המערכת העירונית לממש את היעדים ולבצע את התכניות שגובשו‬ ‫בהתאם‪ .‬תכנית העבודה לשנת ‪ 1024‬מתבססת על חמישה יעדי ליבה עירוניים שנגזרו מתוך חזון העיר חיפה‬ ‫ומן היעדים הרב שנתיים שאותם מובילה ומקדמת הנהלת העירייה‪:‬‬ ‫פיתוח מנופי צמיחה כלכליים‪ -‬בשנה זו יקודמו פרויקטים מרכזיים המובילים לפיתוחה הכלכלי של העיר‬ ‫ביניהם‪ :‬השלמת פרויקט האצטדיון ופארק מדעי החיים‪ ,‬שיהווה מנוף ליצירת מקומות תעסוקה חדשים‪.‬‬ ‫בתחום תכנון תשתיות תחבורה ציבורית נפעל להארכת מסלול המטרונית לאזור האצטדיון ופארק מדעי‬ ‫החיים‪ ,‬ולתכנון רכבל ממרכזית המפרץ לטכניון ולאוניברסיטה‪ .‬יקודמו פעילויות להרחבת השקעות פיתוח‬ ‫העיר‪ ,‬פתיחת חזית ים עירונית ונמל המפרץ כמנוף כלכלי מרכזי‪ .‬השנה ימשך קידומם של אזורי תעסוקה‬ ‫ישנים וחדשים במפרץ חיפה מתוך כוונה להפכם ללב המטרופולין‪ .‬העירייה תפעל למען חיזוק ענף התיירות‪,‬‬ ‫וחשיפת העיר לשווקים בין לאומיים תוך שימוש ברשתות חברתיות ומדיה דיגיטלית‪ .‬כמו כן תמשך תנופת‬ ‫הקמת בתי מלון חדשים ברחבי העיר בהתאם לתכניות מאושרות‪.‬‬ ‫שיפור השירות ואיכות החיים של התושב והיזם ‪ -‬העירייה תפעל למען פיתוח אמצעי תחבורה מגוונים בעיר‬ ‫ולמען תכנון הרשות המטרופולינית לתחבורה ציבורית‪ .‬ימשך תהליך קידום ופיתוח שכונות מגורים חדשות‬ ‫ומערך כבישים לשכונות אלו‪ .‬התמהיל בשכונות אלו הגדיל את היצע המגורים הזמין‪ ,‬פיתוח השטחים‬ ‫הציבוריים והפארקים‪ .‬כמו כן תפעל העירייה להשלמת הטיילות לאורך רצועת חוף הים‪ ,‬יושלם גשר אלנבי‬ ‫שיאפשר יציאה וכניסה נוספת לשכונת בת גלים‪ ,‬כביש עוקף מרכז רפואי רמב"ם וחיבור משוקע של מנהרות‬ ‫הכרמל ביציאה צפונית לכביש ‪.11‬‬ ‫במערכת החינוך ימשך תהליך קידום פרויקטים בביצוע‪ ,‬במסגרת יישום המלצות דוח טרכטנברג‪ ,‬יוקמו כ‪22-‬‬ ‫גני ילדים חדשים וימשך קידום פעילויות לחינוך סביבתי ופיתוח בר קיימא‪ ,‬התכנית מלידה לבגרות‪ ,‬וכן‬ ‫קידום ועידוד החינוך הטכנולוגי‪ ,‬ברצף החינוכי מהגן ועד תיכון והקמת המרכז הטכנולוגי האזורי‪ .‬ימשך‬ ‫תהליך קידום המצוינות העירונית בחינוך‪ ,‬והעלאת שיעור הבוגרים בעלי בגרות מוגברת במקצועות המדעיים‪.‬‬ ‫נפעל לעלייה בשיעור הזכאים לבגרות ובשיעור המתגייסים לשירות איכותי‪ .‬כמו כן תורחב מסגרת אירועי‬ ‫התרבות ופעילויות הספורט לרמה הארצית והבינלאומית‪.‬‬ ‫בשנת ‪ 1024‬ימשך תהליך לקידום פרויקטים לשיפור רמת השירות הניתנת לתושב וליזם‪ ,‬נפעל למען קיצור זמן‬ ‫התגובה לפניות התושבים ולייעול תהליכי העבודה‪ .‬כמו כן יערכו פעילויות לשיפור השירות הפנים ארגוני‬ ‫ושימוש בטכנולוגיות מתקדמות תוך הקפדה על עמידה ביעדי התקציב‪ .‬נפעל למען חיזוק תחושת הביטחון‪,‬‬ ‫הנגישות וזרימת התנועה בעיר‪ .‬ימשך תהליך קידום הפעילות למען שיפור איכות האוויר ואיכות הסביבה‪.‬‬ ‫חיזוק המרקם הדמוגרפי ועידוד הגירה חיובית לעיר‪ -‬בשנה הקרובה יוגברו הפעילויות לחיזוק הקשר עם‬ ‫התושבים ולקליטת תושבים חדשים‪ .‬נפעל למען עידוד יזמים להשקעות בעיר במגמה להגדיל את מספר‬ ‫מקומות התעסוקה והיקפי הבנייה למגורים‪ .‬ימשך מתן סל הטבות ייחודי של העירייה לתושבים חדשים‬ ‫שרכשו דירה בעיר‪ ,‬ויינתנו הטבות בתחומי התרבות והספורט לתושבים חדשים שוכרי דירות‪ .‬ימשך תהליך‬ ‫פיתוח קמפוס הנמל והמתחם הסטודנטיאלי בעיר התחתית‪.‬‬ ‫מצוינות‪ -‬המצוינות הארגונית הוצבה כיעד ליבה עירוני שמטרתו לקדם תהליכים סדורים שיובילו לקבלת‬ ‫הישגים תוצאתיים ושיפור הביצועים מעבר לממוצע‪ ,‬בכל הארגון ובכל תחומי הפעילות‪ .‬תהליך קידום‬ ‫פרוייקטי המצויינות במינהלים יעבור משלב החשיבה והתכנון לשלב הביצוע‪ .‬מנהלי ועובדי העירייה ימשיכו‬ ‫לפעול לשיפור ולמימוש מצוינות בתחומים שקשורים בקיצור זמני תגובה ותהליכים‪ ,‬הערכה ומדידה‪ ,‬מינוף‬ ‫טכנולוגי ושימוש מוגבר במערכת המחשוב וקידום ניהול המשאב האנושי‪ .‬תמשך פעילות אינטגרטיבית‬ ‫עירונית לבנית שיתופי פעולה רב מגזריים (מגזר עסקי‪ ,‬אקדמיה ורשות מקומית)‪.‬‬ ‫תודה לכל המנהלים והעובדים בכל יחידות העירייה שעסקו בגיבוש התכניות‪ ,‬ולאגף תכנון אסטרטגי ומחקר‪,‬‬ ‫אשר ליווה את תהליך ניסוח וכתיבת היעדים עם היחידות השונות והיה אחראי לאיסוף המידע‪ ,‬עיבודו‬ ‫ועריכתו‪.‬‬ ‫בברכה‪,‬‬ ‫שמואל גנץ‬ ‫מנכ"ל העירייה‬ ‫דבר גזבר‬ ‫התקציב הרגיל של עיריית חיפה לשנת ‪ 2014‬מסתכם בסך של כ‪ 2,384-‬מליון ש"ח‪ .‬סכום זה כולל‬ ‫את תקציב המרכז הרפואי בני ציון בהיקף של ‪ 400‬מליון ש"ח‪ .‬תקציב העירייה ללא המרכז‬ ‫הרפואי הינו כ‪ 1,984-‬מליון ש"ח‪.‬‬ ‫תקציב ‪ 2014‬משקף שמירה על סל השירותים הכללי הניתן לתושבים תוך כדי חיזוק פעולות‬ ‫הרווחה בעיר‪.‬‬ ‫תקציב ההוצאות‬ ‫תקציב השכר ל‪ 2014-‬מסתכם בסך ‪ 900‬מיליון ש"ח )ללא המרכז הרפואי בני ציון(‪ ,‬לרבות כ‪198.7-‬‬ ‫מיליון ש"ח שכר פנסיונרים‪.‬‬ ‫תקציב השכר מהווה ‪ 45%‬מהתקציב‪.‬‬ ‫תקציב הפעולות ל‪ 2014-‬מסתכם בכ‪ 741-‬מליון ש"ח )ללא המרכז הרפואי בני ציון(‪ ,‬מזה כ‪15 -‬‬ ‫מיליון ש"ח הוצאות מימון‪ .‬חלקו של תקציב הפעולות בתקציב ההוצאות הינו ‪ .37%‬תכנית‬ ‫העבודה העירונית מיועדת להביא להתייעלות ולחסכון במרכיבי הפעולות‪.‬‬ ‫תקציב פירעון המלוות ל‪ 2014-‬מסתכם בסך של ‪ 183‬מליון ש"ח‪ .‬חלקו בתקציב הינו ‪.9.2%‬‬ ‫תקציב רגיל‪-‬הכנסות‬ ‫תקציב ההכנסות לשנת ‪) 2014‬ללא מרכז רפואי בני ציון( מסתכם ב‪ 1,984 -‬מליון ש"ח‬ ‫‪‬‬ ‫לעומת כ‪ 1,944-‬מיליון ש"ח תקציב מעודכן ל‪.2013-‬‬ ‫ההכנסות מארנונה כולל הנחות מהווה ‪ 68.6%‬מסך ההכנסות‪ ,‬יתר ההכנסות העצמיות‬ ‫‪‬‬ ‫)שלטים‪ ,‬קנסות חנייה נכסים וכד'( מהוות ‪ 8%‬מהתקציב‪ ,‬כך שסה"כ ההכנסות העצמיות‬ ‫מהוות ‪ 76.6%‬מהתקציב שמעיד על עצמאותה הכלכלית ואיתנותה הפיננסית של העירייה‪.‬‬ ‫תעריפי הארנונה צפויים לעלות בשנת ‪ 2014‬בשיעור של ‪ 5%‬בהתאם לחוק‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫יתר ההכנסות העצמיות )קנסות חנייה‪ ,‬נכסים‪ ,‬תברואה( תוקצבו בהתאם לגבייה בפועל‬ ‫‪‬‬ ‫אשתקד ופוטנציאל הגביה לשנה הבאה ‪.‬‬ ‫ההכנסות מהממשלה מהוות ‪ 22%‬מהתקציב‪ ,‬הכנסות אלו הן בגין שירותים הניתנים על ידי‬ ‫‪‬‬ ‫העירייה בתחומי חינוך‪ ,‬תרבות‪ ,‬רווחה‪ ,‬קידום שכונות‪ ,‬מענק בנושא מעבר לפנסיה צוברת‪.‬‬ ‫תקציב הפיתוח‬ ‫תכנית הפיתוח לשנת ‪ 2014‬מסתכמת בכ‪ 818.5-‬מיליוני ‪.₪‬‬ ‫תכנית הפיתוח הינה רב שנתית באופייה ורק חלק ממשימותיה יבוצעו בשנת ‪ ,2014‬זאת לפי סדר‬ ‫עדיפויות שיהלום את תכניות העבודה ובהתאם למימוש מקורות המימון‪.‬‬ ‫התכנית מבטאת את הפרוגראמה של הנהלת העירייה‪ ,‬החותרת לפיתוח עוצמתה הכלכלית של‬ ‫חיפה וקידום המערך התחבורתי‪ .‬זאת‪ ,‬בצד הקמתם של מתקני חינוך‪ ,‬רווחה ותרבות הפנאי וכן‬ ‫שיקום שכונות וותיקות‪.‬‬ 7.2%) 58%) 20%) 10%) 5%) ₪ ₪ ₪ ₪ ₪ 59.4 473.1 160 83.6 42.3 47% 174.2 5156.8- 382.7 ‫דבר ראש תכנון אסטרטגי ומחקר‬ ‫האגף לתכנון אסטרטגי מוביל זו השנה השלישית את תכנית העבודה העירונית במתכונתה הנוכחית‪.‬‬ ‫התכנית נכתבה על‪-‬פי חמישה יעדי ליבה עירוניים‪ ,‬שנועדו למקד את תחומי העשייה בנושאים מרכזיים‬ ‫למימוש החזון העירוני‪ .‬כמו כן הוגדרו מדדי ביצוע ויעדים מדידים‪ ,‬הוצבו משימות לפעולה ולוח זמנים‬ ‫מוגדר‪.‬‬ ‫כתיבת התכניות על‪-‬פי מתכונת זו נועדה לכוון ברמה המערכתית את מגישי התכניות לעבר חשיבה‬ ‫תוצאתית‪ ,‬שמגדירה מדדים להצלחה באופן שיטתי ובהתאם לתקציב‪ .‬המטרה היא להצביע על מגמות‬ ‫שיפור משנה לשנה‪ ,‬ולפיכך מתבקשות היחידות לנסח את יעדיהן בערכים מדידים שניתנים להשוואה‬ ‫ולבקרה‪.‬‬ ‫תהליך הבקרה החצי שנתית שהונהג בשנה שעברה נועד לבחון את השגת היעדים שהוגדרו בתכניות‬ ‫העבודה‪ ,‬תכנון מול ביצוע‪ ,‬בחינה שתאפשר למנהלים לבצע הערכת מצב כמו גם זיהוי חסמים המונעים‬ ‫השגת היעדים‪ .‬בצוות הבקרה משתתפים מנכ"ל העירייה‪ ,‬נציג אגף כספים‪ ,‬נציג אגף משאבי אנוש ונציג‬ ‫האגף לתכנון אסטרטגי ומחקר‪.‬‬ ‫לשכת המנכ"ל בשיתוף עם האגף לתכנון אסטרטגי ומחקר מפתחים בהדרגה את מעגל התכנון השנתי‬ ‫שמטרתו לקדם בארגון ניהול אפקטיבי וחיזוק עבודת מטה‪ .‬בשנה הקרובה מתוכננים שני מפגשי הנהלה‬ ‫בהשתתפות ראש העיר‪ ,‬מנכ"ל העירייה וראשי המנהלים‪ ,‬לחשיבה משותפת‪ ,‬הערכת מצב והפקת לקחים‪.‬‬ ‫המפגש הראשון יציג את נתוני השנתון הסטטיסטי חיפה לשנת ‪ ,3102‬סקר שביעות רצון תושבים עדכני‬ ‫וסיכום תכנית עבודה לשנת ‪ .3102‬המפגש השני יתקיים לקראת הכנת תכניות העבודה לשנת ‪ 3102‬ובו‬ ‫יוגדרו ויינתנו הדגשים לקראת כתיבת תכניות העבודה‪.‬‬ ‫אנו רואים את השיפור הרב בתהליך חוצה ארגון מורכב זה ומבקשים להודות לכל מובילי תכניות העבודה‬ ‫בכל המינהלים שמרכזים את התכניות‪ ,‬מלטשים את המדדים ומסייעים לקידום התהליך והשגת היעדים‬ ‫העירוניים‪ .‬תודה לעובדי האגף לתכנון אסטרטגי ומחקר ובמיוחד לרוזי חכמה שריכזה את התכניות ולדב‬ ‫פרל שליווה את התהליך כולו‪.‬‬ ‫בברכה‪,‬‬ ‫ד"ר גלית רנד‬ ‫ראש תכנון אסטרטגי ומחקר‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫תוכן העניינים‬ ‫א‪ .‬מבואות‬ ‫מבנה ארגוני עיריית חיפה ‪1 .....................................................................................‬‬ ‫חיפה‪-‬נתונים דמוגרפיים וכלכליים ‪3 ...........................................................................‬‬ ‫סיכום פעילות לשנת ‪11 .................................................................................... 2013‬‬ ‫ב‪ .‬תכניות עבודה‬ ‫יחידות הנהלה ‪93 ................................................................................................‬‬ ‫לשכת מנכ"ל העירייה ‪94 ...........................................................................................‬‬ ‫משרד מנכ"ל העירייה‪-‬עירונית ק‪ .‬חיים‪-‬ק‪ .‬שמואל ‪97 ......................................................‬‬ ‫האגף לדוברות‪ ,‬הסברה ופרסום ‪98 ............................................................................‬‬ ‫אגף שירות ופניות הציבור ‪100 .....................................................................................‬‬ ‫השירות המשפטי ‪104 ................................................................................................‬‬ ‫יועצת ראש העיר לקידום מעמד האישה ‪105 ...................................................................‬‬ ‫משרד מזכיר העיר‪-‬לשכת מזכיר העיר ‪106 .....................................................................‬‬ ‫תכנון אסטרטגי ומחקר ‪111 .........................................................................................‬‬ ‫אגף משאבי אנוש ‪115 ................................................................................................‬‬ ‫המחלקה לתשלומים ‪118 ............................................................................................‬‬ ‫ארגון ושיטות ‪119 .....................................................................................................‬‬ ‫מזכירות כללית ‪121 ...................................................................................................‬‬ ‫ארכיון העיר‪122 ........................................................................................................‬‬ ‫בית המשפט לעניינים מקומיים ‪123 ..............................................................................‬‬ ‫מינהל הכספים ‪124 .................................................................................................‬‬ ‫מינהל ההנדסה ‪129 .................................................................................................‬‬ ‫היחידה לארכיון הנדסי ומרכזי מידע ‪131 ........................................................................‬‬ ‫המחלקה לייעודי קרקע ‪132 ........................................................................................‬‬ ‫המחלקה למידע תכנון עיר ‪134 ....................................................................................‬‬ ‫המחלקה לתכנון עיר ‪136 ............................................................................................‬‬ ‫מחלקה לתכנון ארוך טווח ‪139 .....................................................................................‬‬ ‫המחלקה לרישוי עסקים ‪142 ........................................................................................‬‬ ‫אגף לתכנון תנועה‪ ,‬דרכים ונוף‪143 ...............................................................................‬‬ ‫אגף לרישוי ופיקוח על הבנייה ‪146 ................................................................................‬‬ ‫אגף נכסים ושמאות ‪147 .............................................................................................‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות ‪150 ...........................................................................‬‬ ‫אגף תברואה ‪154 ......................................................................................................‬‬ ‫אגף פיקוח עירוני‪158 .................................................................................................‬‬ ‫אגף בטחון ושירותי חרום ‪160 ......................................................................................‬‬ ‫אגף שיפור פני העיר )שפ"ע( ‪163 .................................................................................‬‬ ‫השירות הווטרינרי ‪177 ...............................................................................................‬‬ ‫החופים העירוניים ‪180 ...............................................................................................‬‬ ‫רשות החנייה ‪183 .....................................................................................................‬‬ ‫מערכת החינוך והתרבות ‪185 .....................................................................................‬‬ ‫אגף תרבות ‪186 .......................................................................................................‬‬ ‫מערכת החינוך‪188 ...................................................................................................‬‬ ‫מערכת שירותים חברתיים וקהילה ‪192 .......................................................................‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים‬ ‫החברה הכלכלית לחיפה בע"מ ‪197 ..............................................................................‬‬ ‫"יפה נוף"‪-‬תחבורה‪ ,‬תשתיות ובנייה בע"מ ‪198 ................................................................‬‬ ‫"מי כרמל" תאגיד מים וביוב ‪200 ..................................................................................‬‬ ‫הכרמלית חיפה בע"מ ‪201 ..........................................................................................‬‬ ‫החברה לאמנות תרבות וספורט חיפה )אתו"ס( ‪202 .........................................................‬‬ ‫מוזיאוני חיפה ‪206 .....................................................................................................‬‬ ‫התיאטרון העירוני חיפה בע"מ ‪208 ...............................................................................‬‬ ‫העמותה לתיירות ונופש בע"מ‪210 ................................................................................‬‬ ‫המרכז לטיפוח יזמות )מט"י( בע"מ ‪216 .........................................................................‬‬ ‫איגוד ערים לאיכות הסביבה‪-‬שומרי המפרץ ‪219 ..............................................................‬‬ ‫איגוד ערים אזור חיפה‪-‬ביוב ‪222 ...................................................................................‬‬ ‫המועצה הדתית חיפה ‪223 ..........................................................................................‬‬ ‫מיל"ב‪-‬מועדוני גמלאים בחיפה ‪224 ...............................................................................‬‬ ‫עמותת קהילת הדר ‪226 .............................................................................................‬‬ ‫הרשות העירונית לקליטת עלייה בחיפה ‪228 ...................................................................‬‬ ‫בית הגפן מרכז יהודי ערבי לתרבות נוער וספורט ‪230 ......................................................‬‬ ‫‪HAIFA‬‬ ‫האגף לתכנון אסטרטגי‬ ‫ומחקר‬ ‫פרק א‘‬ ‫מבואות‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מבנה ארגוני‬ ‫‪1‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫‪2‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חיפה‪-‬נתונים דמוגרפיים וכלכליים‬ ‫אוכלוסייה‬ ‫אוכלוסיית חיפה‬ ‫‪2013-2008‬‬ ‫אלפים‬ ‫‪274.0‬‬ ‫‪273.9‬‬ ‫‪272.0‬‬ ‫‪272.2‬‬ ‫‪270.0‬‬ ‫‪269.4‬‬ ‫‪268.0‬‬ ‫‪268.2‬‬ ‫‪266.0‬‬ ‫‪266.3‬‬ ‫‪264.4‬‬ ‫‪264.0‬‬ ‫‪262.0‬‬ ‫‪260.0‬‬ ‫סוף נוב'‬ ‫‪*2013‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪2010‬‬ ‫‪2009‬‬ ‫‪2008‬‬ ‫מקור‪ :‬הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה‬ ‫*נתון של ‪ 2013‬על סמך מרשם התושבים‬ ‫בסוף שנת ‪ 2012‬מנתה אוכלוסיית חיפה ‪ 272,200‬נפש‪ .‬במהלך ‪ 2012‬גדלה האוכלוסייה ב‪-‬‬ ‫‪ 2,800‬נפש‪ ,‬נתון המייצג עלייה של ‪ .1.0%‬על סמך השינויים במרשם התושבים ההערכה היא‬ ‫שאוכלוסיית העיר גדלה במהלך אחד עשר החדשים הראשונים של שנת ‪ 2013‬ב‪ 1,700-‬נפש‬ ‫)גידול שנתי של כ‪.(0.7%-‬‬ ‫אוכלוסיית חיפה וחלקה באוכלוסיית ישראל‬ ‫קבוצת אוכלוסייה‬ ‫‪2000‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫סה"כ אוכלוסייה‬ ‫‪270,500‬‬ ‫‪267,000‬‬ ‫‪272,200‬‬ ‫יהודים ואחרים *‬ ‫‪247,200‬‬ ‫‪241,500‬‬ ‫‪243,400‬‬ ‫ערבים‬ ‫‪23,300‬‬ ‫‪25,500‬‬ ‫‪28,800‬‬ ‫מקור‪ :‬הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה‬ ‫* קבוצת "יהודים ואחרים" כוללת‪ :‬יהודים‪ ,‬נוצרים לא ערבים ואוכלוסייה ללא סיווג דת‪.‬‬ ‫בשנת ‪ 2012‬היוו תושבי חיפה ‪ 3.4%‬מכלל תושבי ישראל‪ .‬קבוצת "יהודים ואחרים" היוותה ‪3.8%‬‬ ‫מכלל היהודים ואחרים בישראל וקבוצת הערבים היוותה ‪ 1.7%‬מתושבי ישראל הערבים‪.‬‬ ‫‪3‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫אוכלוסייה‬ ‫אוכלוסיית חיפה לפי דת‬ ‫‪2012‬‬ ‫יהודים ואחרים‬ ‫‪89.5%‬‬ ‫מוסלמים‬ ‫‪5.1%‬‬ ‫נוצרים ערבים‬ ‫‪5.4%‬‬ ‫דרוזים‬ ‫‪0.1%‬‬ ‫מקור‪ :‬הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה‬ ‫אוכלוסיית חיפה מחולקת לשתי קבוצות‪ :‬הראשונה‪ ,‬יהודים ואחרים‪ ,‬שבה נכללים‪ :‬יהודים‪ ,‬נוצרים‬ ‫לא ערבים‪ ,‬ואוכלוסייה ללא סיווג דת‪ ,‬שמהווה כ‪ 90%-‬מאוכלוסיית העיר‪ .‬בקבוצה השנייה‪,‬‬ ‫הערבים‪ ,‬שמהווה כ‪ 10%-‬מאוכלוסיית העיר נכללים‪ :‬ערבים נוצרים‪ ,‬מוסלמים ודרוזים‪.‬‬ ‫אוכלוסיית חיפה לפי קבוצת אוכלוסייה וקבוצות גיל‬ ‫)אחוזים(‬ ‫‪27.2‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪23.9‬‬ ‫‪21.5‬‬ ‫‪19.4‬‬ ‫‪18.616.6‬‬ ‫‪18.2‬‬ ‫‪16.5‬‬ ‫‪16.8‬‬ ‫‪10.7‬‬ ‫‪9.9‬‬ ‫‪7.8‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪2.8‬‬ ‫אחוזים‬ ‫‪20.2‬‬ ‫‪18.9‬‬ ‫‪16.6‬‬ ‫‪15.6‬‬ ‫‪18.8‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0‬‬ ‫ערבים‬ ‫‪+75‬‬ ‫יהודים ואחרים‬ ‫‪60-74‬‬ ‫‪45-59‬‬ ‫‪30-44‬‬ ‫סה"כ אוכלוסייה‬ ‫‪15-29‬‬ ‫‪0-14‬‬ ‫מקור‪ :‬הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה‬ ‫מן הנתונים עולה כי קיים הבדל במבנה הגילים של שתי קבוצות האוכלוסייה בעיר‪ :‬קבוצת הגיל‬ ‫‪ 0-14‬קטנה יותר בקרב "היהודים ואחרים" מאשר בקרב הערבים )‪ 18%‬לעומת ‪ ,(24%‬וכך גם‬ ‫קבוצות הגיל ‪ 29-15‬ו‪ 19% ,19%) 44-30-‬בהתאמה בקרב "יהודים ואחרים"( לעומת )‪,27%‬‬ ‫‪ 22%‬בהתאמה בקבוצת הערבים(‪ .‬חלקן של כל קבוצות הגיל מעל ‪ 44‬גדול יותר בקרב‬ ‫"היהודים ואחרים" מאשר בקרב הערבים‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫אוכלוסייה‬ ‫מקור‪ :‬הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה‬ ‫ברובע רמות נוה שאנן ישנה האוכלוסייה הצעירה ביותר‪ :‬מעל ‪ 60%‬מהאוכלוסייה הם בני ‪0-‬‬ ‫‪ 39‬לעומת כ‪ 55%-50%-‬בשאר הרבעים‪.‬‬ ‫רמת חיים‬ ‫מקור‪ :‬הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה‬ ‫הרמה החברתית‪-‬כלכלית של האוכלוסייה באזור מסוים מבטא שילוב תכונות בסיסיות של‬ ‫האוכלוסייה באותו אזור בתחומים הבאים‪ :‬דמוגרפיה‪ ,‬השכלה וחינוך‪ ,‬תעסוקה‪ ,‬הכנסות‪ ,‬דיור‬ ‫ורמת חיים‪ .‬האזורים הסטטיסטיים בישראל סווגו ל‪ 20-‬אשכולות‪ .‬בסיווג של הרשויות‬ ‫המקומיות חיפה מסווגת לרמה ‪ 7‬מתוך ‪) 10‬הגבוה(‪.‬‬ ‫‪5‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫השכלה‬ ‫אחוז תלמידי י"ב הזכאים לתעודת בגרות בערים הגדולות‬ ‫‪71‬‬ ‫‪68‬‬ ‫‪69 70‬‬ ‫‪68 69‬‬ ‫‪63‬‬ ‫‪62‬‬ ‫‪66‬‬ ‫‪74 73‬‬ ‫‪71 71‬‬ ‫אחוזים‬ ‫‪80‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪63‬‬ ‫‪70‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪51‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪42 43‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪0‬‬ ‫ירושלים‬ ‫ראשון לציון‬ ‫תשע"ב ‪2011/12‬‬ ‫פתח תקווה‬ ‫אשדוד‬ ‫תשע"א ‪2010/11‬‬ ‫חיפה‬ ‫תל אביב‬ ‫תשס"ח ‪2007/08‬‬ ‫מקור‪ :‬משרד החינוך‬ ‫בכל הערים הגדולות פרט לירושלים‪ ,‬חלה עלייה באחוז הזכאים לתעודת בגרות משנת הלימודים‬ ‫תשס"ח ועד לתשע"ב )‪ 2007/08‬לעומת ‪.(2011/12‬‬ ‫תעודה גבוהה ביותר של בני ‪ 20‬ומעלה בערים הגדולות )אחוזים(‬ ‫‪2012‬‬ ‫תואר שני ומעלה‬ ‫‪12%‬‬ ‫‪12%‬‬ ‫‪14%‬‬ ‫תואר אקדמי ראשון‬ ‫‪21%‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫תעודת סיום בית ספר על‬ ‫תיכוני לא אקדמי‬ ‫‪19%‬‬ ‫‪26%‬‬ ‫תעודת בגרות‬ ‫‪24%‬‬ ‫‪25%‬‬ ‫תעודת סיום בית ספר‬ ‫תיכון ללא בגרות‬ ‫‪13%‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫‪12%‬‬ ‫‪8%‬‬ ‫פתח תקוה‬ ‫אשדוד‬ ‫תעודה אחרת‬ ‫‪15%‬‬ ‫‪9%‬‬ ‫‪21%‬‬ ‫‪14%‬‬ ‫‪27%‬‬ ‫‪17%‬‬ ‫‪16%‬‬ ‫‪16%‬‬ ‫‪14%‬‬ ‫‪17%‬‬ ‫‪22%‬‬ ‫‪24%‬‬ ‫‪21%‬‬ ‫‪19%‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪11%‬‬ ‫‪22%‬‬ ‫‪14%‬‬ ‫‪8%‬‬ ‫‪13%‬‬ ‫ראשון לציון תל אביב‪-‬יפו‬ ‫‪16%‬‬ ‫‪14%‬‬ ‫ירושלים‬ ‫חיפה‬ ‫מקור‪ :‬סקר חברתי ‪ ,2012‬הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה‬ ‫בחיפה ישנם ‪ 37%‬בעלי תואר אקדמי ואחוז גבוה ביותר של בעלי תואר שני ומעלה מבין הערים‬ ‫הגדולות )‪.(21%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫תעסוקה‬ ‫מועסקים בחיפה לפי מקום מגורים ‪) 2012‬אחוזים(‬ ‫מחוץ למטרופולין‬ ‫חיפה‪8.9% ,‬‬ ‫בחיפה‪54.6% ,‬‬ ‫בטבעת החיצונית‬ ‫של מטרופולין‬ ‫חיפה‪11.5% ,‬‬ ‫בטבעת הפנימית‬ ‫של מטרופולין‬ ‫חיפה‪25.0% ,‬‬ ‫מקור‪ :‬הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה‬ ‫בשנת ‪ 2012‬הועסקו בחיפה ‪ 166,700‬איש‪ ,‬למעלה ממחציתם תושבי חיפה‪.‬‬ ‫מועסקים תושבי חיפה ומועסקים בישראל‪ ,‬לפי ענף כלכלי‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪16.6‬‬ ‫‪14.3‬‬ ‫‪18.0‬‬ ‫‪16.0‬‬ ‫‪14.1‬‬ ‫‪13.4‬‬ ‫‪12.4‬‬ ‫‪13.012.6‬‬ ‫‪12.1‬‬ ‫‪14.0‬‬ ‫‪12.0‬‬ ‫‪10.2‬‬ ‫‪9.8‬‬ ‫אחוזים‬ ‫‪8.4‬‬ ‫‪10.0‬‬ ‫‪8.1‬‬ ‫‪8.0‬‬ ‫‪6.0‬‬ ‫‪4.0‬‬ ‫‪2.0‬‬ ‫‪0.0‬‬ ‫שירותי‬ ‫בריאות‪,‬‬ ‫רווחה וסעד‬ ‫חינוך‬ ‫מנהל ציבורי‬ ‫מועסקים בישראל‬ ‫שירותים‬ ‫עסקיים‬ ‫מסחר סיטוני‬ ‫וקמעוני‬ ‫ותיקונים‬ ‫תעשייה‬ ‫מועסקים תושבי חיפה‬ ‫מקור‪ :‬הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה‬ ‫מספר המועסקים תושבי חיפה בשנת ‪ 2012‬היה ‪ .129,000‬הענפים הכלכליים הבולטים של‬ ‫מועסקים תושבי חיפה הם‪ :‬שירותים עסקיים )‪ ,(16.6%‬תעשייה )‪ ,(13.0%‬שרותי בריאות‪,‬‬ ‫רווחה וסעד )‪ (14.3%‬חינוך )‪ .(14.1%‬אחוז הבלתי מועסקים בחיפה בשנת ‪ 2012‬היה ‪5.5%‬‬ ‫)לעומת ‪ 7.9%‬בכל הארץ(‪.‬‬ ‫‪7‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫בנייה‬ ‫התחלות בנייה של דירות בחיפה‬ ‫מס' דירות‬ ‫‪757‬‬ ‫‪739‬‬ ‫‪677‬‬ ‫‪606‬‬ ‫‪800‬‬ ‫‪598‬‬ ‫‪456‬‬ ‫‪600‬‬ ‫‪452‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪331‬‬ ‫‪225‬‬ ‫‪154‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪2010‬‬ ‫‪2009‬‬ ‫‪2008‬‬ ‫‪2007‬‬ ‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫מקור‪ :‬מחולל לוחות "בינוי"‪ ,‬אתר הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה‬ ‫* נתון זמני לשנת ‪2012‬‬ ‫מן הנתונים עולה כי בחמש השנים האחרונות חל גידול של כמעט ‪ 300%‬במספר התחלות בנייה‬ ‫של דירות בחיפה בשנה‪.‬‬ ‫היתרי בנייה שהוצאו בשנים ‪2013-2003‬‬ ‫‪883‬‬ ‫‪951 966‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪856‬‬ ‫‪790 795 820‬‬ ‫‪610 582 565 588‬‬ ‫‪800‬‬ ‫‪600‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪0‬‬ ‫הנתונים של ‪ 2013‬עד ‪02.12.2013‬‬ ‫מקור‪ :‬האגף לרישוי ופיקוח על הבנייה‪ ,‬מינהל ההנדסה‬ ‫בעשור האחרון חל גידול של ‪ 45%‬במספר היתרי הבנייה שהוצאו בשנה בחיפה ובשלוש‬ ‫השנים האחרונות מספרם מתקרב לאלף בשנה‪.‬‬ ‫‪8‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫תיירות‬ ‫לינות תיירים וישראלים במלונות תיירות בחיפה‬ ‫‪2012-2003‬‬ ‫אלפי לינות‬ ‫‪600‬‬ ‫‪500‬‬ ‫‪228.5‬‬ ‫‪237.0‬‬ ‫‪266.9‬‬ ‫‪247.8‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪275.0‬‬ ‫‪258.4‬‬ ‫‪278.8‬‬ ‫‪285.3‬‬ ‫‪300‬‬ ‫‪283.6‬‬ ‫‪266.6‬‬ ‫‪259.9‬‬ ‫‪270.6‬‬ ‫‪271.7‬‬ ‫‪270.1‬‬ ‫‪232.5‬‬ ‫‪2008‬‬ ‫‪2007‬‬ ‫‪210.3‬‬ ‫‪184.7‬‬ ‫‪203.7‬‬ ‫‪2006‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪153.9‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪97.4‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪2009‬‬ ‫‪2010‬‬ ‫ישראלים‬ ‫‪2004‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫תיירים‬ ‫מקור‪ :‬הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה‬ ‫בעשור האחרון מסתמנת עלייה במספר לינות התיירים בחיפה‪ .‬בשנת ‪ 2012‬היו בחיפה כ‪260-‬‬ ‫אלף לינות תיירים‪ .‬לעומת כ‪ 100-‬אלף ב‪ .2003-‬מצד שני חלה ירידה במספר לינות הישראלים‪:‬‬ ‫כ‪ 230-‬אלף ב‪ 2012-‬לעומת כ‪ 270-‬אלף ב‪ .2003-‬בשנת ‪ 2012‬עמדה תפוסת החדרים במלונות‬ ‫תיירות בחיפה על ‪ 65%‬לעומת ‪ 68%‬בשנה הקודמת‪.‬‬ ‫לינות במלונות תיירות בחיפה לפי יבשת מגורים של האורח ‪2012‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫‪6%‬‬ ‫‪8%‬‬ ‫‪24% 10%‬‬ ‫‪47%‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪76%‬‬ ‫‪19%‬‬ ‫אחר‬ ‫מאירופה‬ ‫מאמריקה‬ ‫ישראלים‬ ‫מקור‪ :‬הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה‬ ‫בין השנים ‪ 2002‬ו‪ 2012-‬חל שינוי בהרכב האורחים במלונות התיירות בחיפה; אחוז לינות‬ ‫הישראלים ירד מ‪ 76%-‬ל‪ ,47%-‬אחוז לינות האורחים מאירופה עלה מ‪ 8%-‬ל‪ 24%-‬ואחוז‬ ‫לינות האורחים מאמריקה עלה מ‪ 10%-‬ל‪.19%-‬‬ ‫‪9‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫נמל חיפה‬ ‫‪3,899‬‬ ‫‪2,471‬‬ ‫‪2,507‬‬ ‫‪2,831‬‬ ‫‪3,038‬‬ ‫‪2,684‬‬ ‫‪2,956‬‬ ‫‪2,266‬‬ ‫‪2,782‬‬ ‫‪2,311‬‬ ‫‪2,847‬‬ ‫‪2,594‬‬ ‫‪2,813‬‬ ‫‪3,503‬‬ ‫מספר אניות משא בנמל חיפה‬ ‫מס' אניות‬ ‫‪4,000‬‬ ‫‪3,000‬‬ ‫‪2,000‬‬ ‫‪1,000‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2009‬‬ ‫‪2010‬‬ ‫אשדוד‬ ‫‪2007‬‬ ‫‪2008‬‬ ‫‪2006‬‬ ‫חיפה‬ ‫מקור‪ :‬רשות הנמלים והספנות‬ ‫בין השנים ‪ 2006-2012‬חלה עלייה במספר אניות המשא הפוקדות את נמל חיפה מ‪2,813-‬‬ ‫אניות בשנת ‪ 2006‬ל‪ 3,899-‬אניות ב‪) 2012-‬גידול של ‪ .(39%‬לעומת מגמת ירידה שקיימת‬ ‫במספר האניות הפוקדות את נמל אשדוד‪.‬‬ ‫תנועת נוסעים בנמלי חיפה ואשדוד‬ ‫אלפים‬ ‫‪600‬‬ ‫‪500‬‬ ‫‪291‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪141‬‬ ‫‪129‬‬ ‫‪169‬‬ ‫‪300‬‬ ‫‪107‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪168‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪293‬‬ ‫‪289‬‬ ‫‪281‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫‪2010‬‬ ‫‪212‬‬ ‫‪195‬‬ ‫‪2009‬‬ ‫‪2008‬‬ ‫‪234‬‬ ‫‪143‬‬ ‫‪151‬‬ ‫‪2007‬‬ ‫‪2006‬‬ ‫‪174‬‬ ‫‪138‬‬ ‫‪136‬‬ ‫‪2003‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫‪100‬‬ ‫‪0‬‬ ‫אשדוד‬ ‫מקור‪ :‬רשות הנמלים והספנות‬ ‫‪10‬‬ ‫חיפה‬ ‫‪2005‬‬ ‫‪2004‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית נובעת ממדיניות מועצת העיר ונגזרת מיעדים ותכניות פיתוח רב‬ ‫שנתיים‪ .‬להלן סיכום עיקרי הפעילות לשנת ‪: 2013‬‬ ‫קידום פעילות להתנעת תהליכי צמיחה כלכלית בעיר‬ ‫החברה הכלכלית לחיפה‬ ‫החברה הכלכלית לחיפה עסקה במהלך שנת ‪ 2013‬בקידום וייזום פרויקטים בתחומים שונים‪.‬‬ ‫תחומי הפעילות מתחלקים ל‪ 2-‬קטגוריות עיקריות‪ :‬פרויקטים יזמיים‪ ,‬המבוצעים ביוזמת‬ ‫החברה לפיתוח כלכלי ומתוכננים כהשקעה במימון החברה ופרויקטים מנוהלים‪ ,‬המנוהלים‬ ‫ע"י החברה עבור העירייה‪.‬‬ ‫אצטדיון סמי עופר‪ -‬הקמת קריית ספורט שבמרכזה אצטדיון כדורגל המיועד ל‪30,000-‬‬ ‫‪‬‬ ‫צופים ביציעים מקורים‪ .‬האצטדיון מתוכנן עפ"י הקריטריונים של ‪ UEFA‬כאצטדיון ברמה‬ ‫הגבוהה ביותר‪-‬דרגה ‪.4‬‬ ‫‪ ‬פרסום מכרז ונבחר זוכה לשילוט והגברת קול‪.‬‬ ‫‪ ‬ניהול שוטף של ביצוע הפרויקט ע"י הקבלנים שנבחרו‪.‬‬ ‫‪ ‬בקרה תקציבית ובקרת לוחות זמנים‪.‬‬ ‫‪ ‬השלמת בחירת יועצים בתחומי פעילות שונים וליווי צוות התיאום והפיקוח‪.‬‬ ‫‪ ‬התקדמות בביצוע העבודות בשטח‪-‬התקדמות עבודות הקבלן הראשי; הרכבת הגג‬ ‫והחיפוי; התקדמות עבודות קבלני משנה בתחום התברואה‪ ,‬חשמל‪ ,‬מעליות ומיזוג‬ ‫אויר‪ ,‬גמרים‪ ,‬מנ"מ‪ ,‬כר הדשא ופיתוח‪ ,‬כולל הגעת ציודים‪ :‬מעליות‪ ,‬ריצוף וחיפויי הגג‪.‬‬ ‫‪ ‬ביצוע הרצות המערכות האלקטרו מכאניות ואינטגרציה כולל גמר התקנות‬ ‫תאורת הצפת דשא‪.‬‬ ‫‪ ‬היערכות לרישוי טופס ‪ 4‬ורישוי עסקים‪ ,‬כולל בדיקת התאמות לדרישות הרשויות‬ ‫ועדכונים בתכנון כנדרש על ידם‪.‬‬ ‫הכנות לתפעול האצטדיון‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬היערכות לתפעול האצטדיון‪ ,‬לרבות הקמת מערך האחזקה‪.‬‬ ‫‪ ‬פורסמו מכרזים ונבחרו זוכים‪ :‬מערך כרטוס‪ ,‬מערך מזנונים‪ ,‬ציוד לטיפול בדשא‪,‬‬ ‫ניקיון ואבטחה‪.‬‬ ‫‪ ‬הוזמנו וסופקו מכונות לתאורה מלאכותית לדשא ושרוול יציאת שחקנים‪.‬‬ ‫‪ ‬הועברו חוזי שימוש וחוזי השכירות באצטדיון לקבוצות הכדורגל‪ .‬מתנהלים דיונים‬ ‫בין מכבי חיפה וגזבר העירייה לסיכום הנושא‪.‬‬ ‫‪ ‬הוכנו נהלים‪ ,‬תיק המתקן ופק"מים לאצטדיון‪.‬‬ ‫‪ ‬המשך קליטת מערך כ"א לתפעול האצטדיון באמצעות מכרזים‪.‬‬ ‫מתחם מסחרי באצטדיון סמי עופר‪ -‬החברה יוזמת ומקימה מתחם מסחר‪ ,‬פנאי ובילוי‬ ‫‪‬‬ ‫בקריית הספורט‪.‬‬ ‫‪ ‬פורסם מכרז‪ :‬מרכז המסחרי ובתי הקולנוע ולהשלמת תכנון‪ ,‬בינוי והשכרת מבנה‬ ‫בתי קולנוע ומבנה מסחרי באצטדיון‪.‬‬ ‫‪ ‬בוצעה עסקה לרכישת הזכויות במתחם המסחרי מעיריית חיפה ובמקביל‬ ‫נחתמה עסקה למימון בנקאי לפרויקט‪.‬‬ ‫פארק מדעי החיים‪ -‬פארק ייעודי לתעשיית מדעי החיים במבואות הדרומיים של חיפה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬התקבל היתר בניה של הבניין הראשון בהתאם לתב"ע הקיימת והוגשה בקשה‬ ‫לקבלת היתר בניה‪.‬‬ ‫‪11‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪ ‬התקדמות בעבודות של הקבלן הראשי‪ :‬סיום ביסוס והקמת מרתף החניה והקמת‬ ‫הקומות‪.‬‬ ‫‪ ‬פורסמו מכרזי קבלני מערכות ונבחרו קבלנים לעבודות‪ :‬תברואה‪ ,‬חשמל ומיזו"א‪.‬‬ ‫‪ ‬המשך הכנת חומרים שיווקיים‪-‬הדמיה‪ ,‬פרוספקטים וכד'; פגישות שיווק עם לקוחות‪.‬‬ ‫‪ ‬השתתפות בכנסים‪ -‬כנס הנדסה ביו‪-‬רפואית‪ ,‬כנס ביו‪-‬אקסקיוטיב‪ MDDMI ,‬וכו'‬ ‫וחשיפת הפרויקט בפני תעשיית מדעי החיים‪.‬‬ ‫‪ ‬פגישות שוטפות של פורום מדעי החיים חיפה בהשתתפות גורמי בכירים‬ ‫בתעשיית הביוטק‪.‬‬ ‫ייצור חשמל באנרגיה סולארית‪ -‬החברה יזמה פרויקט לייצור חשמל ממתקנים פוטו‬ ‫וולטאים שהותקנו על גגות של מבני ציבור בעיר והתקנתם הסתיימה באוגוסט ‪.2011‬‬ ‫‪ ‬המשך ייצור החשמל לרשת חח"י‪.‬‬ ‫‪ ‬הסתיימה שנת הבדק השנייה בהצלחה‪.‬‬ ‫‪ ‬ניהול ותחזוקה שוטפת של הפרויקט‪.‬‬ ‫פארק הספורט קרית חיים‪ -‬החברה יזמה‪ ,‬בשיתוף עיריית חיפה וועד קריית חיים‪,‬‬ ‫תכנון פרוגראמה לשטחים הפתוחים מדרום ל"בית נגלר" בקרית חיים על מנת לפתח‬ ‫באזור פארק ספורט ייחודי לרווחת התושבים‪ .‬במסגרת הפרויקט החברה תכננה‬ ‫ובצעה שני מגרשי קט רגל פונקציונאליים משולבים כמו כן החברה מתכננת להקים‬ ‫מגרשי אימון לכדורגל לרבות דרכי גישה וחניה לבאי פארק הספורט‪ .‬סוכם על הקצאת‬ ‫יחידת הקרקע בשטח של כ‪ 95-‬דונם לצורך הקמת הפרויקט‪ .‬הקרקע הוחכרה לעירייה‬ ‫ע"י ממ"י‪ .‬סוכם על תקציב ומימון הפרויקט‪.‬‬ ‫‪ ‬הושלמו מגרשי הקט‪-‬רגל‪.‬‬ ‫‪ ‬פורסם מכרז לעבודות עפר והכנה לפרויקט מגרשי הכדורגל‪.‬‬ ‫‪ ‬הוגשה בקשה להיתר בניה למגרשי הכדורגל‪.‬‬ ‫ואדי סאליב‪ -‬מבני משרדים ברובע האומנים‪ :‬בבעלות החברה שני מגרשים חכורים‬ ‫ממינהל מקרקעי ישראל והמצויים בואדי סאליב ובסמוך לקריית המשפט החדשה‪.‬‬ ‫ייעודם מגורים ומסחר מיוחדים וזכויות הבנייה יחד הינן כ‪ 1,000-‬מ"ר‪ .‬לחברה הסכם‬ ‫פיתוח עם רשות מקרקעי ישראל‪ .‬החברה יזמה "שילוב כוחות" בין בעלי מגרשים‬ ‫סמוכים ורמ"י לצורך קידום פיתוח המתחם‪.‬‬ ‫‪ ‬החברה קיבלה את הסכמת בעלי הנכסים הפרטיים ורמ"י לבצע תכנית בינוי‬ ‫לאתר כחלק מההתחדשות העירונית של אזור‪.‬‬ ‫‪ ‬מתקיימות פגישות תיאום תכנון בהשתתפות בעלי הנכסים הפרטיים שבמתחם‬ ‫ונציגי רמ"י‪ .‬גובשו אלטרנטיבות בינוי כלכליות להמשך בדיקה מפורטת‪.‬‬ ‫פיתוח שצ"פ בואדי סליב‪ -‬החברה משתתפת בצוות ההיגוי שמטרתו לקדם את פיתוח‬ ‫השצ"פ בואדי‪ .‬הצוות מורכב מנציגי העיריה‪ ,‬מינהל ההנדסה‪ ,‬רמ"י ומתכננים‪.‬‬ ‫הר האשפה‪-‬אנרגיה סולארית‪ :‬החברה בחנה הקמת מיזם של מערכת פוטו‪-‬וולטאית‬ ‫קרקעית המייצרת חשמל מאנרגיית השמש בשיתוף פעולה עם חברת נמלי ישראל‪.‬‬ ‫‪ ‬החברה קיבלה הצעת מחיר לייעוץ בהקמת הפרויקט וממתינה לאישור חנ"י והעירייה‪.‬‬ ‫פיתוח עורף הנמל‪ -‬החברה החלה בתהליך בחינת פיתוח עורף הנמל הלוגיסטי‬ ‫במסגרת ההיערכות להקמת הנמל החדש בחלק המזרחי של מפרץ חיפה‪ .‬במסגרת זו‬ ‫נערכת בדיקה כלכלית לפיתוח האזור ומיפוי גורמי ההיצע והביקוש הנדרשים לתמיכה‬ ‫בנמל החדש‪.‬‬ ‫מתחם תחנת הרכבת מזרח‪ -‬החברה החלה לבחון הקמת מיזם להקמת מתחם בילוי‪,‬‬ ‫מסחר ופנאי בעיר התחתית במתחם מוזיאון הרכבת‪.‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫היי‪-‬סנטר‪-‬החברה יזמה בשיתוף עיריית חיפה את פרויקט ‪ hiCenter‬חממה עסקית‬ ‫ומרכז האצה‪ .‬החממה הוקמה‪ ,‬על‪-‬פי זיכיון תלת שנתי ממנהלת החממות והמדען‬ ‫הראשי‪ ,‬במטרה לתת ליזמים וחברות היי‪-‬טק קטנות הזדמנות לפתח את הטכנולוגיה‬ ‫ואב הטיפוס שברשותם ולעזור להם להביאם לכדי מסחור‪.‬‬ ‫ביולי ‪ 2011‬אושרה הארכת זיכיון המדען של ‪ ,hiCenter‬על ידי ועדת המדען הראשי‬ ‫במשרד התמ"ת‪ ,‬לתקופת פעילות נוספת של ‪ 3‬שנים עד ‪ 31‬לאוגוסט ‪ .2014‬במהלך‬ ‫‪ 2012‬פעלה החברה לקבל הארכה נוספת‪ .‬הארכה זאת קבלה אישור עקרוני של‬ ‫מקבלי ההחלטות במשרד התמ"ת‪ .‬התהליך להארכת התקופה הופסק על ידי מנהלת‬ ‫החממות‪ ,‬תקציב ההשקעות של היי סנטר קוצץ על ידי משרד האוצר ל‪ 25-‬מש"ח‬ ‫במקום ‪ 40‬מש"ח‪ ,‬כאמור בהחלטת הממשלה בנוגע לתקציב היי סנטר‪ .‬פניית החברה‬ ‫ליועץ המשפטי עיריית חיפה אשר פנה למדען הראשי בדרישה להעמיד את תקציב היי‬ ‫סנטר על הסכום המקורי ולהאריך את תקופת הביצוע עד לתום התקציב‪ .‬דוח כי במידה‬ ‫שלא יחול שינוי‪ ,‬היי סנטר אינה יכולה להתחייב להשקעות נוספות מכספי המדען‬ ‫בתקציב הנוכחי‪ ,‬מעבר ל‪ 3‬השקעות חדשות בשנת ‪ .2013‬כמו כן השתתפות המדען‬ ‫הראשי בעלויות מנהלת החממה‪ ,‬יסתיימו ב‪ 31‬לאוגוסט ‪ .2014‬לאחר מועד זה על היי‪-‬‬ ‫סנטר‪ ,‬להמשיך ולתמוך בחברות המושקעות עד לסיום שהותן בחממה‪ ,‬כשנתיים מיום‬ ‫כניסתן‪.‬‬ ‫בחממת המדען‪ ,‬לב פעילות היי סנטר‪ ,‬שוהות נכון לדצמבר ‪ ,2013‬כ‪ 10-‬חברות במימון‬ ‫תקציב המדען המקורי ומימון משלים‪ .‬עוד במהלך ‪ 2012‬הוקמו והופעלו לראשונה‬ ‫‪ ,topCenter‬מרחב עבודה משותף ותכנית האצה ‪ .topStartup‬בראשית שנת ‪ 2013‬פעלו בהיי‬ ‫סנטר ‪ 4‬חברות מתוכנית ההאצה אשר התחילו את פעילותן בסוף ‪ .2012‬עד תום‬ ‫‪ 2013‬השתתפו באקסלרטור כ‪ 6-‬חברות )‪ 4‬אשר התחילו פעילותן ב‪ 2012‬ו‪ 2‬אשר‬ ‫התחילו פעילותן ב‪ 5 .(2013‬חברות נוספות שהיו מועמדות לתכנית האקסלרטור לא‬ ‫אושרו בועדת ההשקעות ועל כן נדחתה פתיחת מחזור קיץ ‪ .2013‬כמו ‪ 2‬חברות‬ ‫נוספות אשר היו מיועדות למחזור נובמבר ‪ 2013‬אושרו על ידי ועדת השקעות לכניסה‬ ‫לאקסלרטור )האחת בתנאים מקדמיים( וממתינות להתכנסות הדירקטוריון לאישרורן‬ ‫ולהפשרת תקציבי השקעה‪.‬‬ ‫‪ 2‬תחרויות יזמות ארצית נערכו בחודשים פברואר ויולי ‪ .2013‬מתוך כ‪ 70-‬יזמויות‪15 ,‬‬ ‫יזמויות נבחרו להשתתף בתחרות‪ .‬אירועים אלו זכו לפרסום בעיתונות המקומית‬ ‫ובשלטי חוצות‪ .‬כמו כן התקיימו מבחר פעילויות נוספות כגון ימי פגוש את המשקיע עם‬ ‫מבחר משקיעים מקרנות מובילות אשר הניבו השקעה בשתי חברות‪.‬‬ ‫התקיימה סידרת הרצאות אשר מומנה ברובה בחסויות‪ 2 .‬חברות אשר הוקמו במהלך‬ ‫השנה והבשילו מתוכנית ההאצה )‪ Pronto‬ו‪ ,(Moments-‬התקבלו בחממה והן מתפתחות‬ ‫ומתקדמות בקצב מואץ כולל לקוחות ראשונים‪.‬‬ ‫חברת רסקיודוז‪ ,‬התקינה רובוט ראשון במעבדות איזורד ונמצאת בתהליך בחינה של‬ ‫קרן ‪ BIRD‬בשותפות עם חברה אמריקאית עם מוצרים משלימים‪ .‬חברת בי שו בהכנות‬ ‫לקראת "גיוס מהמונים" )‪" .(Crowd unding‬פלטפורמת הקהילות" של חברת ענן‪-‬עד‪,‬‬ ‫מותקנת בימים אלה על גבי המוצר החדש לנוער )גלקסי יאנג( של חברת סאני‪.‬‬ ‫‪ 3‬חברות בוגרות היי‪-‬סנטר‪ ,‬דיווחו במהלך השנה על תהליכי גיוס מתקדמים‪ :‬לקסיפון‬ ‫‪ 1.5‬מליון דולר‪ ,‬ברייטלד ‪ 0.7‬מיליון דולר‪ ,‬וגילי אושן כ‪ 5-‬מיליון דולר )בתהליך(‪ .‬דווח‬ ‫אמון לקוחות‪ ,‬שותפים משמעותיים ומשקיעים החיצוניים בחברות בוגרות היי סנטר‬ ‫איכות החברות המתפתחות‪ ,‬בליווי והנחייה מקצועית של הנהלת היי סנטר והועדות‪.‬‬ ‫במגמה שהחברות תמשכנה להתפתח ולתרום להתפתחותה הכלכלית של העיר חיפה‬ ‫ולהחזר עתידי לחברת האם‪.‬‬ ‫‪13‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫קידום ופיתוח המערכת התיירותית‬ ‫העמותה לתיירות ונופש חיפה כתאגיד עירוני מטרתה לעודד את התיירות הנכנסת ואת תיירות‬ ‫הפנים לחיפה‪ ,‬להנעים לתייר את שהותו בעיר ולהאריכה ככל האפשר‪ .‬מטרת העמותה היא להעלות‬ ‫את שיעורי התיירות בעיר ואת היקף הפעילות התיירותית בבתי המלון‪ ,‬במרכזי התרבות‪ ,‬במוקדי‬ ‫ההארחה‪ ,‬הסעדה‪ ,‬אטרקציות הבילוי והקניות‪.‬‬ ‫פעילות העמותה בשנת ‪ 2013‬התמקדה בתחומים הבאים‪:‬‬ ‫שיווק העיר חיפה מבחינה תדמיתית לתיירות פנים ותיירות נכנסת‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בניית חבילות תיירות מבוססות תוכן תוך שיתוף פעולה עם אטרקציות תיירות בחיפה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מתן תמריצים לסוכנים הן בתיירות הפנים והן בתיירות הנכנסת עבור הבאת תיירים לחיפה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫קיום מפגשי עבודה שותפים על בסיס יומי עם סוכני נסיעות וסיטונאי תיירות פנים ונכנסת‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫קיום מבצעים וקמפיינים )בארץ ובחו"ל( לעידוד התיירות בעיר‪-‬תיירות פנים וחוץ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫השתתפות בירידי תיירות בארץ ובחו"ל‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מפגשי סוכנים בחו"ל‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫סיוע ללשכת הכנסים במתן שירותים לועידות וכינוסים המתקיימים בחיפה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫איתור ואירוח עיתונאים הכותבים בנושאי תיירות בארץ ובעולם‪-‬ארגון סיורים מקצועיים‬ ‫‪‬‬ ‫להצגת וחשיפת חיפה‪ ,‬פגישות עם גורמים שונים בעיר וחלוקת חומר פרסומי ותדמיתי‪.‬‬ ‫הבאת סוכני נסיעות מהארץ והעולם לחשיפת חיפה והמוצר התיירותי שלה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הבאת מחליטני תיירות פנים כגון רכזי מועדוני גמלאים וועדי עובדים על מנת להתרשם‬ ‫‪‬‬ ‫מההיצע התיירותי בחיפה‪.‬‬ ‫הפקת חומרים שיווקיים פרסומיים וחומרי מידע לתייר כגון חוברות‪ ,‬סרטים‪ ,‬מפות וכד'‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫העמותה משמשת כתובת ברורה ואמצעי קשר בעירייה עבור כל גורמי התיירות המקומיים‪-‬‬ ‫‪‬‬ ‫יזמים‪ ,‬מלונאים‪ ,‬סוכני נסיעות‪ ,‬בעלי עסקים‪ ,‬מקומות בילוי וכו'‪.‬‬ ‫הפעלת לשכת מודיעין לתיירים הן במשרדי העמותה והן במסוף הנוסעים בנמל חיפה ועל‬ ‫‪‬‬ ‫פי צורך גם באירועים עירוניים גדולים‪.‬‬ ‫יצירת והחדרת מסלולי סיור ייחודיים בעיר ושיווקם‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הפעלת מגוון סיורים מודרכים‪/‬מומחזים‪/‬ממונעים ברחבי העיר‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫השתתפות קבועה בוועדות היגוי ממשלתיות ועירוניות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫אירוח סוכנים‪ ,‬ראשי ועדים וכתבים‬ ‫תיירות נכנסת‪ -‬העמותה אירחה במהלך ‪ ,2013‬כ‪ 200-‬סיטונאי תיירות זרים מארה"ב‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫קנדה‪ ,‬סין‪ ,‬קוריאה‪ ,‬בריטניה‪ ,‬אירלנד‪ ,‬הודו‪ ,‬ברזיל‪ ,‬גרמניה צרפת ואוסטריה וכן עיתונאי‬ ‫תיירות מהולנד‪ ,‬סין‪ ,‬ארה"ב ובריטניה‪.‬‬ ‫צוות העמותה נפגש במהלך השנה עם מעל ל‪ 50-‬סיטונאי תיירות הפועלים בישראל‬ ‫‪‬‬ ‫והעוסקים בהבאת תיירות נכנסת לישראל‪.‬‬ ‫תיירות פנים‪ -‬העמותה קיימה במהלך השנה סיורי היכרות וחשיפת המוצר התיירותי‬ ‫‪‬‬ ‫החיפאי למעל ‪ 400‬סוכנים‪ ,‬ראשי וועדים‪ ,‬ראשי מועדוני גמלאים ועיתונאי תיירות‪ .‬ביצעה‬ ‫ביקורים במשרדיהם של למעלה מ‪ 600-‬סוכני נסיעות‪/‬ראשי וועדים‪/‬ראשי מועדוני גמלאים‬ ‫בכל הארץ מבאר שבע בדרום ועד קריית שמונה בצפון על מנת לחשוף את המוצר‬ ‫התיירותי החיפאי ועל מנת לעודד את תיירות הפנים לחיפה‪.‬‬ ‫יזמות‪ -‬במהלך הדנה נפגש מנכ"ל העמותה לתיירות עם כ‪ 15 -‬יזמים שברובם התעניינו‬ ‫‪‬‬ ‫בהקמת מלוניות בעיר‪.‬‬ ‫כרמלינה‪ -‬העמותה המשיכה להפיץ קול קורא בין בעלי יחידות האירוח לשם הצטרפות‬ ‫‪‬‬ ‫למאגר ‪ IBB‬של משרד התיירות‪ .‬השנה התווספו ‪ 12‬צימרים‪.‬‬ ‫‪14‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫שיפור השירות לתייר‪:‬‬ ‫סיורים‪ -‬העמותה קיימה במהלך ‪ 2013‬כ‪ 750-‬סיורים רגליים‪/‬רכובים‪/‬מומחזים ועוד‪ .‬בהם‬ ‫השתתפו למעלה מ‪ 17-‬אלף איש‪ ,‬במהלך השנה הוכנסו ‪ 5‬סיורים חדשים‪.‬‬ ‫אתר האינטרנט‪ -‬הועלתה גרסה חדשה של אתר העמותה המותאם גם לגלישה סלולארית‪.‬‬ ‫כמו כן האתר תורגם לצרפתית ופורטוגזית‪.‬‬ ‫ירידים בחו"ל‪ -‬השנה העמותה השתתפה במספר ירידים‪:‬‬ ‫‪ IMTM‬יריד התיירות הגדול בישראל‪ -‬שהתקיים בפברואר בשיתוף מנהלת עיר תחתית‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ NRB‬יריד אוונגלי בנשויל בארה"ב שהתקיים במרץ‪.‬‬ ‫‪ WORKSHOP‬עם משרד התיירות בניו יורק שהתקיים במרץ‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫יריד קרוזים במיאמי‪-‬יריד הקרוזים הגדול בעולם שהתקיים במרץ )‪ 3‬אירועים(‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫יריד ‪ ITB‬בברלין )יריד התיירות הגדול בעולם( שהתקיים במרץ‪.‬‬ ‫צרפת‪-‬במהלך חודש יוני קיימה העמותה נסיעת עבודה לביקורי סוכנים בצרפת באזור‬ ‫‪‬‬ ‫ניס ‪ ,‬מרסיי‪ ,‬מונטפלייר ועוד‪.‬‬ ‫בחודש יולי השתתפה העמותה ב ‪ WORKSHOP‬שארגן משרד התיירות הישראלי בסין‬ ‫‪‬‬ ‫בערים‪ BEIJING ,SHANGHAI, GUANGZHOU :‬במסגרת הפעילות נפגשו עם כ‪150-‬‬ ‫סוכנים בכל אחת מ שלושת הערים וביצענו פרזנטציות על חיפה‪.‬‬ ‫קו השייט עכו‪-‬חיפה התקיימו מספר ישיבות עבודה מתחילת השנה ועד היום לקדום‬ ‫‪‬‬ ‫הפרויקט‪ .‬נמצא בהובלה משרד התיירות והחמ"ת(‪ .‬התקבלה החלטה שמשרד התיירות‬ ‫יממן את תכנון ובניית מזח העגינה בקישון באמצעות החברה לפיתוח עכו‪ .‬בהמתנה‬ ‫להרשאה כספית‪.‬‬ ‫קשרי חוץ‪ -‬העמותה קיימה פעילויות בתחום קשרי החוץ‪:‬‬ ‫אירוע שפים משנגדו‪ -‬במסגרת הקשרים שנוצרו בין העמותה לתיירות ו"משרד החוץ"‬ ‫‪‬‬ ‫של העיר שנגדו הגיע בחודש פברואר משלחת שפים סינים משנגדו לשבוע ימים למלון‬ ‫ליאונרדו חיפה‪ .‬במסגרת זו התקיים ערב פתיחה מיוחד‪.‬‬ ‫אירוע תיאטרון המסכות של סצ'און‪ .‬יוזמה בעקבות נסיעת מנכ"ל עפת"ח לשנגדו‬ ‫‪‬‬ ‫בשיתוף פעולה עם אתו"ס ומזכיר העיר‪ ,‬התקיים בפברואר‪.‬‬ ‫השתתפות בארוחת צהריים שאורגנה במיוחד ע"י הקונסול הצרפתי בחיפה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫כנס קונסולים וראשי דתות בנושא תיירות בחירום‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫אירוח מנהל עמותת התיירות לימסול בקפריסין‪ ,‬התקיים בחודש מאי‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫פגישה עם משלחת איטלקית מטעם האיחוד האירופאי בנושא קידום חבילות תיירות‬ ‫‪‬‬ ‫חיפה‪/‬פלסטין ‪ ,‬התקיים בחודש מאי‪.‬‬ ‫אירוח משלחת של שגרירות שוודיה בישראל ברשות השגריר החדש‪ ,‬התקיים בסוף מאי‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫פגישת עבודה עם סגן ראש עיריית ניס מר רודי סל המשמש גם כיו"ר החברה לתיירות‬ ‫‪‬‬ ‫של ניס‪ ,‬התקיימה ביוני‪.‬‬ ‫אירוח מס' משלחות סיניות אשר ביקרו בחיפה במהלך השנה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫השתתפות העמותה באירוע הסופרים‪/‬כדורגלנים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫השתתפות העמותה באירוע הטייסים מצרפת‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫אירוח שר התיירות ההודי בחיפה‪ ,‬בחודש אוקטובר‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫כנסים‪ -‬העמותה השתתפה במספר כנסים במהלך ‪:2013‬‬ ‫כנס משרד התיירות לסיכום ‪ 2012‬בהרצליה שהתקיים בחודש ינואר‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫כנס משרד התיירות בנושא שיווק לשוק האמריקאי‪-‬בתל אביב שהתקיים בחודש פברואר‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫השתתפות ב‪ 3-‬ישיבות של התאחדות המלונות חיפה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪15‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫כנס תיירות ירוקה בירושלים שהתקיים בחודש אפריל‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ועידת ירושלים לתיירות‪-‬השתתפות העמותה בוועידה הבינלאומית לתיירות שהתקיימה‬ ‫‪‬‬ ‫בחודש מאי‪.‬‬ ‫כנס שנתי של ארגון סיטונאי התיירות בישראל שהתקיים בחודש יוני‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫כנס תיירות פנים של משרד התיירות שהתקיים בחודש ספטמבר‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫כנס לשכת מארגני התיירות בנושא תיירות פנים שהתקיים בחודש אוקטובר‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫קמפיין קיץ חיפה ‪ -2013‬קמפיין הקיץ של העמותה לתיירות‪ ,‬יועד לקהל תיירות הפנים הפוקד‬ ‫את מלונות חיפה בקיץ‪ .‬הקמפיין מבוסס על מתן כרטיסי כניסה לאטרקציות משפחתיות בחיפה‬ ‫והסביבה בשיתוף עם התאחדות מלונות חיפה‪ .‬ההטבה ניתנת לאורחים הלנים מינימום ‪ 2‬לילות‬ ‫בעיר במהלך תקופת הקיץ‪ .‬מבצע הקיץ פורסם במהלך הקיץ בעיתונות הארצית וכן קודם ב‪,google-‬‬ ‫השנה השתתפו ‪ 13‬אטרקציות שונות במבצע‪ .‬סה"כ חולקו ‪ 11,620‬כרטיסי אטרקציות לאורחי‬ ‫המלונות בשיתוף התאחדות המלונות‪ .‬במהלך החודשים יולי‪-‬אוגוסט נערכו על ידי העמותה‬ ‫לתיירות כ‪ 130-‬סיורים לקבוצות פרטיות ואורחי בתי מלון בחיפה‪ ,‬בהם השתתפו כ‪ 6,500-‬איש‪.‬‬ ‫לקהל הרחב נערכו כ‪ 30-‬סיורים וביניהם‪-‬סיטי תור‪-‬סיור פנוראמי של חיפה‪ ,‬סיורים רגליים‬ ‫במושבה גרמנית וואדי ניסנאס‪ ,‬סיור קסמים במושבה גרמנית‪ ,‬בהם השתתפו כ‪ 1,500-‬איש‪.‬‬ ‫קמפיין סוכות ‪ -2013‬לעידוד התיירות בסוכות התקיים מבצע הטבות לאורחי מלונות חיפה‬ ‫המעניק כניסה על בסיס ‪ 1+1‬בשלל אטרקציות חיפאיות שהסכימו להשתתף במבצע‪ .‬בנוסף‬ ‫הוענקה הטבה זו גם לאורחי מלונות חיפה אשר ביקרו בפסטיבל הסרטים‪.‬‬ ‫חנוכה‪/‬חג החגים דצמבר ‪ 2013‬לעידוד התיירות בחודש דצמבר ועל בסיס התנועה התיירותית‬ ‫המגיעה לעיר בגין חג החגים התקיים מבצע הטבות לאורחי מלונות חיפה ישראלים ותיירים‬ ‫המעניק כניסה על בסיס ‪ 1+1‬בשלל אטרקציות חיפאיות שהסכימו להשתתף במבצע‪.‬‬ ‫אוניות הקרוז‪ -‬פקדו את נמל חיפה ‪ 52‬אוניות קרוז )ינואר‪-‬ספט'( בכל ספינה כ‪2,000-3,500-‬‬ ‫נוסעים‪ .‬עד סוף דצמבר ‪ 2013‬כ‪ 48-‬אוניות קרוז נוספות‪.‬‬ ‫תכנון אורבאני כמחולל מינוף כלכלי‬ ‫קודמו תוכניות מתאר שונות לפי הפירוט שלהלן‪ :‬הטיפול בתכניות המתאר הארציות כולל הכנת‬ ‫חומר רקע‪ ,‬מסמכי עמדה‪ ,‬הכנת הערות משרד מהנדס העיר לתכניות השונות‪ ,‬השתתפות‬ ‫בדיונים בוועדות עבודה‪ ,‬עורכים‪ ,‬היגוי וייצוג בפני הוועדות הסטטוטוריות‪.‬‬ ‫תכנית מתאר ארצית‪-‬תמ"א ‪ 13‬ב' ‪ 1‬לנמל חיפה‪-‬תכנית מתאר ארצית שמטרתה לקבוע מסגרת‬ ‫כוללת של ייעודי קרקע לפיתוח נמל חיפה ביבשה ובים‪ .‬קידום התכנית אמור להתחדש החודש‬ ‫לעת שמשרד הפנים יכנס את ועדת ההיגוי לתכנית‪.‬‬ ‫תכנית מתאר ארצית‪-‬תמ"א ‪/13‬ב‪ 1/1/‬נמל המפרץ‪-‬תכנית מתאר ארצית למבנים ימיים‬ ‫במפרץ חיפה עם הוראות של תכנית מפורטת להקמת מסוף מכולות חדש‪-‬מטרת התכנית‬ ‫לקבוע מיקום מתארי של כלל המבנים הימיים במפרץ חיפה וכן הוראות מפורטות להקמת‬ ‫המבנים הימיים של מסוף המכולות החדש‪-‬נמל המפרץ‪ .‬התכנית אושרה ע"י המועצה‬ ‫הארצית לתכנון ולבנייה והועברה לאישור הממשלה‪.‬‬ ‫‪16‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫תכנית מתאר ארצית תמ"א ‪/13‬ב‪-2/1/‬תכנית מתאר ארצית למקורות החול ולעבודות החפירה‬ ‫להקמת "נמל המפרץ" ונמל הדלק‪-‬מטרת התכנית היא לאתר את מקורות החול שימשו‬ ‫להקמת "נמל המפרץ"‪ .‬המועצה הארצית‪ ,‬לאחר שבחנה את ממצאי תסקיר ההשפעה על‬ ‫הסביבה שהוכן לפרויקט‪ ,‬החליטה על העברת התכנית להערות הועדה המחוזית ולהשגות‬ ‫הציבור לתקופה של ‪ 30‬יום‪.‬‬ ‫תכנית מתאר ארצית‪-‬תמ"א ‪/3/13‬א‪-‬תכנית מתאר ארצית ברמה מפורטת לפיתוח חזית ים‬ ‫עירונית בחיפה‪ .‬מטרת התכנית לאפשר פיתוח חזית ים עירונית ראשית לעיר חיפה‪ ,‬אשר‬ ‫תהווה מוקד לפעילויות עירוניות כגון תיירות‪ ,‬בילוי‪ ,‬מסחר‪ ,‬פנאי נופש ומגורים‪ .‬התכנית עברה‬ ‫את שלב הערות ועדות מחוזיות והשגות הציבור‪ ,‬אך טרם פורסם דו"ח החוקרת שמונתה ע"י‬ ‫משרד הפנים‪ .‬בתקופת הדו"ח התכנית נדונה בוועדה לשמירה על הסביבה החופית שברכה‬ ‫על התכנית והחליטה שיש לבחון בחוף השקט מענה חדש שיאפשר את קיום שימושי רחצה‬ ‫ושייט באופן בטיחותי‪.‬‬ ‫תכנית מתאר ארצית‪-‬תמ"א ‪ 32‬ד'‪+‬תמ"א ‪ 32‬ג'‪-‬תכנית מתאר ארצית למשק הגפ"מ )גז‬ ‫פחממני מעובה( באזור הצפון‪-‬תמ"א ‪ 32‬ד'‪-‬מטרת התכנית היא להציע חלופות לאתר הגפ"מ‬ ‫של קרית אתא‪ ,‬שהוגדר בתכנית המתאר הארצית כאתר זמני‪ .‬בתקופת הדו"ח נדונה‬ ‫העתירה של עיריית חיפה בבית המשפט העליון בנושא זמניות האתר בקרית אתא‪ .‬טרם‬ ‫פורסמה ההחלטה הסופית של בג"ץ‪ .‬טרם החלה הטמנת חוות הגפ"מ בקרית אתא‪.‬‬ ‫תכנית מתאר ארצית‪-‬תמ"א ‪-35‬תכנית מתאר ארצית משולבת לבנייה‪ ,‬פיתוח ושימור‪.‬‬ ‫בתקופת הדו"ח פעל מנהל התכנון לעדכון התכנית בעיקר בנושא פריסת יחידות הדיור‬ ‫במדינה‪ .‬נערכו פגישות ודיונים במסגרת מרכז השלטון המקומי‪ ,‬פורום ה‪ 15-‬ובמנהל התכנון‬ ‫במטרה‪ .‬בדיונים אלה הוצגה עמדת מהנדס העיר חיפה‪.‬‬ ‫תכנית תשתית לאומית לחשמול הרכבת‪-‬תת"ל ‪-18‬מטרת התכנית הינה יצירת מסגרת‬ ‫סטטוטורית לחשמול מערך הרכבות בישראל‪ .‬התכנית הועברה להערות ועדות מחוזיות‬ ‫והשגות הציבור‪ .‬התכנית אושרה אך טרם פורסמו הוראות התכנית ותשריטיה‪.‬‬ ‫תכנית מתאר חדשה לעיר חיפה חפ‪-2000/‬משרד הפנים צפוי להפקיד את התכנית בשליש‬ ‫הראשון של שנת ‪.2014‬‬ ‫תכנית אב עירונית להפחתת זיהום אוויר והגנה על האקלים‪-‬במסגרת פעילות הפורום ה‪15-‬‬ ‫חתמה עיריית חיפה על אמנה להפחתת זיהום אוויר ולהגנת האקלים‪ ,‬הכוללת הכנת תכנית‬ ‫אב עירונית להפחתת זיהום אוויר והגנה על האקלים‪ .‬בתקופת הדו"ח צוות התכנון עסק‬ ‫בבחינת חלופות להפחתת פליטות בהיבט עלות תועלת ובמקביל הוכן במחלקה לתכנון ארוך‬ ‫טווח סקר פליטות מצומצם לשנת ‪ 2012‬עפ"י הנחיות פורום ה‪.15-‬‬ ‫ועדות חקירה לגבולות ולחלוקת הכנסות )פעלו ‪ 3‬ועדות חקירה לגבולות(‪:‬‬ ‫‪ ‬ועדת חקירה לגבולות שיפוט בים‪-‬הוגש דו"ח אך הוא טרם פורסם‪ .‬‬ ‫‪ ‬ועדת חקירה לחלוקת הכנסות ממתחם בתי הזיקוק‪-‬הועדה טרם חדשה פעולתה‪ .‬‬ ‫‪ ‬ועדת חקירה לחלוקת הכנסות מאזורי תעסוקה משותפים במחוז‪-‬מתקיימים דיונים‬ ‫במסגרת הועדה שהמנדט שלה כולל גם את אזור התעסוקה המשותף לחיפה‪-‬נשר וזבולון‪,‬‬ ‫הושמעו בפני ועדת החקירה הגורמים השונים לרבות עיריית חיפה‪ .‬הועדה אמורה לסיים‬ ‫עבודתה בתחילת ‪ .2014‬‬ ‫‪17‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫משימות ומסמכים תכנוניים שונים‪:‬‬ ‫תכנית תעסוקה רכסים‪ -‬זבולון זב‪/224/‬מכ‪ ,754/‬הוגשה לוועדה המחוזית התנגדות‬ ‫‪‬‬ ‫מהנדס העיר חיפה לתכנית‪ .‬התנגדות העירייה התקבלה והתכנית לאזור תעסוקה נדחתה‪.‬‬ ‫תכנית מספר ‪" 355-000805515‬בסיס דלק" בנשר‪-‬הוגשה לוועדה המחוזית התנגדות‬ ‫‪‬‬ ‫מהנדס העיר לתכנית "בסיס הדלק" בנשר‪ .‬ההתנגדות לנושא הניקוז התקבלה בחלקה‪,‬‬ ‫שאר ההתנגדות נדחתה‪.‬‬ ‫תכנית מספר כ‪461/‬ב' קמ"ד )קו מוצרי דלק(‪-‬הוגשה לוועדה המחוזית התנגדות מהנדס‬ ‫‪‬‬ ‫העיר חיפה לתכנית‪ .‬ההתנגדות טרם נדונה‪.‬‬ ‫פיתוח מדד כלכלי להשוואה בין יישובי המטרופולין‪-‬המדדים פותחו על מנת לתת מענה‬ ‫‪‬‬ ‫לצרכים תכנוניים של עיריית חיפה עבור ועדות חקירה לגבולות ולחלוקת הכנסות וכן‬ ‫לצורך הכנת התנגדויות לתכניות בישובים גובלים‪.‬‬ ‫עתודות קרקע למגורים‪-‬הוכן מסמך עתודות קרקע למגורים בחיפה על פי ארבעה טווחי‬ ‫‪‬‬ ‫זמן ועל פי תתי הרובעים בעיר‪ .‬המסמך נבנה עבור המחלקה למידע ומחקר סטטיסטי‬ ‫לצורך הכנת תחזית אוכלוסייה חדשה לעיר‪.‬‬ ‫פעילות בתחום הוועדה המשותפת‪:‬‬ ‫הכנת חוות דעת בנושא הנחת קווי תש"ן מקמ"ד עד בז"ן‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הכנת חוות דעת ל‪ PRMS-‬במתחם קרקעות הצפון‪-‬תחנה להפחתת לחץ עבור מערכת‬ ‫‪‬‬ ‫חלוקת הגז הטבעי באזור חיפה‪.‬‬ ‫הוכנה חו"ד לבקשה להטמנת קו אמוניה בין חיפה כימיקלים לדשנים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫תעודת גמר למשאבים מתחדשים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בקשות לתיאום תשתיות לאורך הגדורה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫קידוחים לסקר קרקע עבור רשות הניקוז‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הוכנה התנגדות לתכנית חפאג‪ 1200/‬ב'‪-‬תכנית מתאר מקומית לבתי הזיקוק‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫סקרי בטיחות בבז"ן‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ליווי תכנית "קרקעות הצפון" בוועדה המחוזית‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫טיפול בהיבטים התכנוניים של חומרים מסוכנים וסביבה‪:‬‬ ‫מתקיימת בדיקה של ההיבטים הסביבתיים והסיכוניים של תכניות ארציות‪ ,‬מחוזיות ומתאריות‬ ‫שמשפיעות על חיפה‪ ,‬תוך הטמעת פתרונות לצמצום סיכונים‪ ,‬מזעור מטרדים ופתרון‬ ‫קונפליקטים סביבתיים בין ייעודי קרקע‪ .‬בנוסף לכך מתקיים הליך להטמעת פתרונות‬ ‫סביבתיים בתכניות בניין עיר‪ ,‬קווי בניין ובקשות להיתרי בנייה‪ ,‬טפסי מידע‪ ,‬תאום תשתיות‬ ‫ורישוי עסקים‪ ,‬ריכוז השתתפות והכנת חומר לוועדה לאיכות הסביבה‪.‬‬ ‫במהלך שנת ‪ 2013‬טופלו התיקים והבקשות הבאות‪:‬‬ ‫תיקי בניין‪ 13 :‬תחנות דלק ברחבי העיר‪ ,‬אוברסיז‪ ,‬דור כימיקלים‪ ,‬חוות חברת דלק‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫חוות חברת סונול‪ ,‬מתקן מי נטל ושיפוליים בנמל הדלק‪ ,‬שיפוץ מיכל תש"ן‪ ,‬חוות דלק‬ ‫פז‪ ,‬גדות ביוכימיה‪-‬קו קיטור‪ ,‬מספנות ישראל‪ ,‬אחסנת מכולות במתחם בצת‪ ,‬תחנת‬ ‫דלק פנימית בשוק הסיטונאי‪ ,‬נמל חיפה‪ ,‬המחזמים בתחנת הכוח חיפה‪ ,‬חברת חשמל‪-‬‬ ‫נהריים‪ ,‬אלקטרוכלור‪ ,‬יוניליוור‪ ,‬תשתיות בשדה התעופה‪ ,‬שמן‪ ,‬פרידנזון‪ ,‬רכבת חיפה‬ ‫מזרח‪ ,‬מתחם סמ"א‪ ,‬קו הדלק הלבן‪ ,‬פאבים ברח' חלוצי התעשייה‪ ,‬מלון בראון והפקת‬ ‫ביוגז מהמזבלה העירונית לשעבר‪.‬‬ ‫‪18‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫תכניות‪ :‬טופלה תכנית למכון לטיהור שפכים ותכנית לכביש עוקף קריות בהקשר לחוות‬ ‫הגז של קריית אתא‪.‬‬ ‫תיקי רישוי עסקים‪ :‬טופלו התיקים הבאים‪ :‬טימור חומרי הדברה‪ ,‬חברת פז‪-‬שינוע דלק‬ ‫בצנרת‪ ,‬רישיון עסק לתחנת תדלוק במתחם הקטרים ברכבת‪ ,‬פאב חדש‪ ,‬תחנות תדלוק‪,‬‬ ‫מרקיט חומרי הדברה‪ ,‬פז שמנים‪ ,‬מרקוביץ אחסנת חומרים כימיים‪ ,‬סמ"א איחסון חומ"ס‪,‬‬ ‫רישיון לתחנת תדלוק בסדנאות אפריים‪,‬מעבדה לחומ"ס בחברת החשמל‪.‬‬ ‫חוות דעת לתיקי תשתיות‪ :‬בהן בקשות של חברת נמלי ישראל‪ ,‬מספר בקשות של‬ ‫חברת חשמל‪ ,‬תש"ן שיפוץ פרוזדור חומ"ס‪ ,‬החלפת קווי ניקוז‪ ,‬חישוף תשתיות של‬ ‫דיטק‪ ,‬כבל תקשורת הוט‪ ,‬בקשת תאגיד מעיינות קרית אתא‪ ,‬מתקני חומ"ס וחברת‬ ‫סמ"א‪ ,‬קטעים של קו דלק קצא"א‪ ,‬נמל הדלק‪.‬‬ ‫חוות דעת למפות מצביות‪ 60 :‬מפות מצביות ובהן מבני תעשייה‪ ,‬תחנות תדלוק‪,‬‬ ‫מחסנים‪ ,‬מסחר‪ ,‬מפעלי מזון‪ ,‬עסקים‪ ,‬מתחמים לוגיסטיים‪ ,‬נגריות‪ ,‬פרוזדורי חומ"ס‪,‬‬ ‫רכבל‪ ,‬בקשה להתקנות מיכלי גפ"מ‪ ,‬אולמות תצוגה ועוד‪.‬‬ ‫משימות ומסמכים סביבתיים שונים‪:‬‬ ‫מסמך בנושא קרקעות מזוהמות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫עדשות דלק באזור נמל הדלק‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫עדשת הדלק ברחוב סלמן‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בדיקה מקדמית למתקן קלריטר‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מסמך למנכ"ל המשרד להגנת הסביבה בנושא מרחקי ההפרדה מחו"מס‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מסמך עבור השירות המשפטי בנושא סיכונים מחוות המיכלים בקרית חיים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫סיוע לשירות המשפטי ולמפקח רישוי חומ"ס בנושא מבנים שנבנו ללא היתר בדור כימיקלים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫טיפול בשופרסל בר‪-‬יהודה מול המשרד להגנת הסביבה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ליווי פרויקט פריסת מערכת לחלוקת גז טבעי במפרץ חיפה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מיפוי רצפטורים ציבוריים וסימון מרחקי הפרדה סביב חוות הגפ"מ של קרית אתא‬ ‫‪‬‬ ‫בחינת המשמעויות של אימוץ ההחלטה של פורום ה‪ 15-‬על בנייה ירוקה‬ ‫‪‬‬ ‫הכנת טיוטת נוהל להגשת בקשות להיתר חפירה‪/‬תאום תשתיות בסמיכות לחומ"ס‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫פעילות בוועדות ובפורומים חיצוניים‪:‬‬ ‫ייצוג העירייה במינהלת פרויקט הטיפול בסדימנטים מזוהמים מקרקעית הקישון‬ ‫‪‬‬ ‫)פרויקט הנפתול(‪.‬‬ ‫ריכוז והשתתפות בוועדת איכות הסביבה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫תכנון עיר‬ ‫המחלקה לתכנון עיר עסקה גם השנה בקידום התכנון והפיתוח העירוני בשימת דגש מיוחד‬ ‫על קידום תכניות יזומות ומתוכננות ע"ח המחלקה וליצור המועדים לאישור תכניות תוך ניסיון‬ ‫לקצר את המועד מקליטת התכנית ועד לדיון הועדה המקומית‪ .‬נעשה מאמץ לקדם תכניות‬ ‫המייעדות קרקע למגורים ולתעסוקה ולייצר מלאי של מגרשים זמינים לבנייה‪ .‬עבודת‬ ‫המחלקה התבצעה בהתאם ליעדי העבודה העירוניים ולתכנית העבודה שאושרה לשנת‬ ‫‪ 2013‬אשר העמידה לה ליעד להגדיל את עתודות קרקע לפיתוח ובניה למגורים ולתעסוקה‬ ‫ומלונאות ובה בעת לקצר את המועדים לטיפול בתכניות‪.‬‬ ‫‪19‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫העבודה כללה קידום סטטוטורי של תכניות המצויות בשלבים שונים ברשויות התכנון ובמקביל‬ ‫תכנון אינטנסיבי של שכונות מגורים חדשות ושל אזורי תעסוקה חדשים וכן קידומן של תכניות‬ ‫כלל עירוניות שיאפשרו לשפר את איכות הדירות שייבנו בעיר‪ .‬במקביל ליוותה המחלקה‬ ‫תחילת מימוש של תכניות שתוכננו ואושרו בשנים האחרונות וגם תכניות שאושרו בעבר אבל‬ ‫מימושן התעכב עד לעת האחרונה‪.‬‬ ‫התכניות הגדולות ביותר הינן תכניות אותן יזמה העירייה ותכננה המחלקה לתכנון עיר‬ ‫בשיתוף יועצים חיצוניים אשר תכננו את התשתיות והנספחים‪ .‬הטיפול במחלקה בתכניות‬ ‫יזומות ע"י העירייה כולל ביצוע כל עבודת התכנון האדריכלי בהתאם להיקף ולסוג הפרויקט‪,‬‬ ‫הזמנת הנספחים מגורמי חוץ בדיקתם והנחיית המתכננים להכנת מסמכי התכניות ובדיקת‬ ‫התכניות והנספחים ובהמשך ליווי הקידום הסטטוטורי של התכנית עד לאישורה ע"י מוסדות‬ ‫התכנון‪ .‬השנה קודמו מספר תכניות מעין אלו‪ ,‬חלקן מגורים ואחרות תעסוקה‪ ,‬חלקן הופקדו‬ ‫וחלקן אף אושרו )מפורטות בהמשך(‪.‬‬ ‫במקביל עסקה המחלקה בקידום מספר גדל והולך של תכניות היזומות ומוגשות ע"י יזמי חוץ בהן‬ ‫תכניות גדולות וגם תכניות נקודתיות רבות )כולל מספר רב של תכניות לגליזציה( שנועדו לפתור‬ ‫נושאים תכנוניים מקומיים‪ .‬הטיפול בתכניות היזומות והמקודמות ע"י יזמי חוץ‪ ,‬כולל בדיקת‬ ‫התכנית והנחיית התיקונים‪ ,‬הכנת הכתבה לוועדה המקומית והצגת התכנית ועמדת משרד‬ ‫מהנדס העיר בוועדה המקומית וייצוג עמדת הוועדה המקומית במוסדות תכנון אחרים כגון‬ ‫הוועדה המחוזית‪ ,‬וועדות ערר )בכל הקשור לתכניות( ובוועדות משנה של המועצה הארצית‪.‬‬ ‫תכניות יזומות ומקודמות ע"י העירייה‬ ‫הגדלת מצאי הקרקעות המיועדות לפיתוח למגורים‪:‬‬ ‫מבואות דרומיים )‪ 1,418‬יח"ד(‪-‬התכנית אושרה בפברואר ‪ 2012‬ולאחר מכן אושר גם תשריט‬ ‫החלוקה‪ .‬בתחילת השנה שווק חלק גדול מהתכנית במכרזים של המינהל ובמשך השנה‬ ‫נבדקו ואושרו מספר תכניות בינוי לחלק מהמתחמים‪ ,‬לוו הבקשות להיתר והתכנון של‬ ‫הפיתוח והתשתיות והוכנה תכניות לתוספת שטחי בנייה בעליות גג ותוספת שטחי שירות על‬ ‫שטח התכנית כולה‪ .‬התכנית לתוספת השטחים הוכנה ונדונה בוועדות המקומית והמחוזית‬ ‫השנה והוחלט להפקידה‪ .‬מסמכי התכנית מצויים לקראת הפקדה‪.‬‬ ‫התכנית למורדות גולדה‪-‬תכנית אשר הומלצה להפקדה בוועדה המקומית תוך החלטה שיערך‬ ‫הליך שיתוף ציבור שהסתיים כבר בחודש אוקטובר ‪ .2012‬במשך השנה עסקה המחלקה‬ ‫בשינוי מסמכי התכנית‪ ,‬מערכת הדרכים ותכניות החלוקה בהתאם לתוצאות שיתוף הציבור‬ ‫תוך ביטול כביש נחל עובדיה ושילוב השכונה במערכת התחבורה המקומית של השכונות‬ ‫במורדות המערביים‪.‬‬ ‫התכנית למורדות לינקולן‪-‬הופקדה בסוף שנת ‪ .2012‬תקופת ההפקדה הסתיימה ולאור ריבוי‬ ‫ההתנגדויות מינתה הוועדה המחוזית חוקר לשמיעת ההתנגדויות‪ .‬שימוע ההתנגדויות צפוי‬ ‫להתקיים עוד בסוף שנת ‪.2013‬‬ ‫השנה אושרה תכנית לשכונת מגורים בשטח אצטדיון קריית אליעזר‪-‬במסגרת התכנית אושרו‬ ‫‪ 540‬יחידות דיור מהן ‪ 440‬ניתנות למימוש מיידי והיתר )‪ 100‬יחידות דיור( יהוו גרעין שיעודד‬ ‫מימוש תכניות פינוי בינוי באזור קריית אליעזר בסביבת הפרויקט‪.‬‬ ‫‪20‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫התכנית להמשך המבואות הדרומיים עד הגבול שבין חיפה לטירת הכרמל מצויה בשלבי השלמת‬ ‫התכנון‪-‬במסגרת התכנון המפורט הוגדל מספר יחידות הדיור בתכנית לכ‪ 4,400-‬יחידות דיור‪,‬‬ ‫כאשר במשך השנה הוכנו מסמכי התכנית‪ ,‬הוכנה בה"ת )בחינת היתכנות תחבורתית(‪ ,‬נעשה דוח‬ ‫לגבי זיהום הקרקע‪ ,‬נערך ותואם עם לשכת התכנון המחוזית והתכנית מצויה לקראת הגשתה לדיון‬ ‫להפקדה בוועדה המחוזית‪.‬‬ ‫רמת גוראל )לשעבר "גבעת העיזים"(‪-‬לאור החלטת הנהלת העירייה המחלקה לתכנון עיר‬ ‫החלה בתכנון מחדש של השכונה בסוף שנת ‪ .2012‬תכנון התכנית כמעט והושלם‪ ,‬מסמכי‬ ‫התכנית החדשה מצויים לקראת השלמה והתכנית הוצגה בלשכת התכנון המחוזית לקראת‬ ‫הגשתה לדיון בוועדה המחוזית‪.‬‬ ‫במחלקה לתכנון עוסקים בתכנון שתי תכניות איחוד וחלוקה נוספות במורדות המערביים‪,‬‬ ‫התכנית למורדות רמת גוראל )המורד שממערב לרמת גוראל(‪ .‬תכנית איחוד וחלוקה לשכונה‬ ‫של כ‪ 900-‬יחידות דיור נוספות‪ .‬מסמכי התכנית מצויים בהכנה וצפוי כי יוגשו לרשויות התכנון‬ ‫בשנת ‪.2014‬‬ ‫שכונה חדשה נוספת המצויה בתכנון היא במורדות רמת אשכול )בעבר כונתה רמת אשכול‬ ‫ב'(‪ .‬המדובר בשטח שטרם תוכנן והוא מצוי מערבה לרמת אשכול מעבר לדרך פרויד‪ .‬נעשה‬ ‫תכנון ראשוני וכרגע מצוי בשלב בחירת יועצים לתכנית‪.‬‬ ‫תכנית התחדשות עירונית למתחמי חביבה רייך מצוי בשלבי מימוש והחלה התארגנות‬ ‫למימוש התכנית ברחוב ברל כצנלסון ובמתחם אמציה בנווה דוד‪.‬‬ ‫במקביל מקודמות שתי תכניות מתאריות להתחדשות עירונית‪ ,‬במסלולים שבמימון משרד‬ ‫השיכון‪ .‬האחת‪ ,‬תכנית לשכונות החוף‪ ,‬נוה דוד‪ ,‬שער העליה ועין הים‪ ,‬והשנייה חדשה‬ ‫לשכונת קריית אליעזר‪ .‬שתי התכניות אמורות לקבוע אזורים לפינוי בינוי‪ ,‬אזורים לעיבורי‬ ‫ואזורים המתאימים לתמ"א ‪ 38‬בלבד‪ ,‬כל זאת כדי לעודד התחדשות שכונות אלו‪.‬‬ ‫הגדלת מצאי הקרקעות המאושרות לבנייה לתעסוקה ולמלונאות‪:‬‬ ‫אושרה תכנית למלון ברחוב יפו ‪ 107‬בעיר‪ .‬התכנית מצויה לקראת דיון והפקדה בוועדה‬ ‫המחוזית‪ ,‬תכנית להגדלה מלון פורט אין‪-‬ברחוב יפו‪ ,‬הוחל בהיערכות למימוש התכנית לאכסניית‬ ‫הנוער שבמבואות הדרומיים של חיפה‪.‬‬ ‫הושלמו מסמכי התכניות ונשלחו להפקדה בוועדה המחוזית שתי תכניות איחוד וחלוקה ליד שד'‬ ‫ההסתדרות בקרבת הקישון‪ .‬צפוי ששתי התכניות ישלימו את הפקדתן ויאושרו עוד בשנת ‪.2013‬‬ ‫התכנית למתחם תעסוקה ומלונאות באגד חוף הכרמל‪ ,‬תכנית אותה יזמה חברת אגד‪ ,‬נדונה‬ ‫בדיון ראשון להפקדה בוועדה המחוזית‪.‬‬ ‫תכנית להגדלת מתחם ביג מגה אור אושר לאחר דיון בהתנגדויות בוועדה המקומית‪-‬המתחם‬ ‫מצוי בתחילת בנייה ועם אישור התכנית ניתן יהיה להקים את המתחם בגודלו המלא‪.‬‬ ‫‪21‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫פיתוח מערכת הדרכים‪ ,‬אישור תוואים נוספים והרחבת תוואים קיימים‪:‬‬ ‫במסגרת תכנון גבעת העיזים ו‪ 2-‬תכניות איחוד וחלוקה במורדות שכונת גולדה נכללת‬ ‫הירידה מערבה בכיוון נחל עובדיה‪ ,‬המשך מערכת הדרכים מציר הרכס מערבה משולב‬ ‫בתכנון המבואות הדרומיים‪ ,‬רמת גוראל‪ ,‬מורדות רמת גוראל ומורדות רמת אשכול‪.‬‬ ‫התכנית למחלף אלנבי מצויה בשלבי ביצוע‪.‬‬ ‫תכנית שתאפשר השלמת הסדרי תנועה בצומת פייסל ופינוי השטח מצויה לקראת אישור בוועדה‬ ‫המקומית‪.‬‬ ‫החל מימוש של הדרך המחברת בין רחוב עין דור ורחוב העצמאות‪ ,‬דרך זו תשפר את החיבור‬ ‫בין העיר לרחוב העצמאות וקמפוס הנמל‪.‬‬ ‫הסדרה ותכנון של אתרים לבנייני ציבור ושטחים ציבוריים פתוחים‪:‬‬ ‫במחלקה לתכנון עיר הוכנה תכנית להרחבת השימושים שניתן להקים במבני הציבור שברמת‬ ‫אשכול‪ .‬התכנית מצויה לקראת דיון בוועדה המקומית והעברה לוועדה המחוזית לדיון‪.‬‬ ‫אושרה התכנית לתכנית ואדי שיח ‪.‬‬ ‫הכנת תכניות מדיניות בנושאים שונים‪:‬‬ ‫מסמך מדיניות לנושא תמ"א ‪-38‬נמצאת בעבודה תכנית אב לתוספת זכויות לפי סעיף ‪23‬‬ ‫לתמ"א ‪ 38‬על כל שכונות החוף‪-‬הוכנו חלופות ונעשתה עבודת רקע לקראת גיבוש המלצות‪.‬‬ ‫בוועדה המחוזית אושר מסמך עקרונות לתכניות ברחוב הצלבנים ובהתאם לו הוגשו מספר‬ ‫תכניות חלקן אף אושרו‪ .‬מסמכי המדינות שהוכנו הוטמעו בתכנית המתאר המצויה לקראת‬ ‫הפקדה‪ ,‬כך שעם הפקדתה יהיה למסמכי המדיניות גם בסיס סטטוטורי‪.‬‬ ‫תכניות היזומות ומקודמות ע"י יזמי חוץ‪:‬‬ ‫הוגשו תכניות ע"י יזמי חוץ בהם גופים ציבוריים )מינהל מקרקעי ישראל‪ ,‬נמל חיפה‪ ,‬רכבת ישראל‬ ‫וכד'( וכן תכניות רבות שהוגשו ע"י יזמים פרטיים‪ .‬המחלקה השקיעה מאמץ בשירות ללקוח‬ ‫ובקיצור זמן תגובה במטרה לסייע ליזם בתהליך האישור הסטטוטורי של התכנית‪.‬‬ ‫במחלקה לתכנון עיר הוצבה תיבת משוב שתאפשר לציבור להגיב על השירות שקיבל‪ ,‬תוצאות‬ ‫המשובים רובם ככולם שיבחו את השירות והתשובות שקיבלו מעובדי המחלקה‪ .‬התיבה עדיין‬ ‫מוצבת במחלקה ומעת לעת נבדקים המשובים בליווי השירות המשפטי‪.‬‬ ‫משימות מרכזיות בנושא תכנון עיר‪ ,‬שקודמו השנה‪:‬‬ ‫הכנת מסמכי מדיניות‬ ‫תכנית המתאר של חיפה‪-‬התכנית עומדת לפני הפקדה‪ .‬מצויות בהכנה שתי תכניות‬ ‫תכנונית ותכנית אב‬ ‫סטטוטוריות לשטח חיפה אל עתיקה ולקמפוס הנמל‪-‬הסדרת שימושים‪ .‬תכנית אב למשולש‬ ‫ההגנה‪/‬רצועת הרכבת ודרך חיל הים‪-‬גובשו עקרונות תכנית לקראת הכנת תכנית‬ ‫סטטוטורית‬ ‫קידום תכנון הרחבות דיור‬ ‫הרחבות דיור ותגבור זכויות הבניה בכבביר‪-‬התכנית אושרה‪ .‬אושרה תכנית התחדשות‬ ‫בשכונות בנויות ומאושרות‬ ‫עירונית במתחם מורדות שפרינצק‪ .‬תכנית לתוספת זכויות בנייה בקטע שבין רחוב בני ברית‬ ‫וסבידור‪-‬מצויה לקראת דיון להפקדה בוועדה המחוזית‪ .‬המחלקה מלווה תהליכים של‬ ‫התארגנות למימוש במתחמים מחל וברל כצנלסון‬ ‫‪22‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫קידום תכנון למגורים‬ ‫מחנות צה"ל המתפנים‪ :‬בה"ד חיל הים בת גלים‪-‬התכנית הומלצה להפקדה בוועדה‬ ‫בשכונות בנויות ושכונות‬ ‫המקומית ונדונה בוועדה המחוזית‪ ,‬מחנה סטלה מאריס‪-‬התכנון מקודם ואושרה סופית‬ ‫חדשות‬ ‫תכנית ל‪ 208-‬יחידות דיור בהמשך רחוב טבנקין )טופארק( והתכנית מצויה בתחילת מימוש‪.‬‬ ‫בנוסף קודמו תכניות נקודתיות רבות‪ ,‬אושרה תכנית מגדלי מגידו‪ ,‬הופקדה ואף אושרה‬ ‫בוועדה המחוזית תכנית למבנה מגורים ומסחר בקריית ספר )מוריה ‪ ,(107‬הוגשו שתי‬ ‫תכניות לשינויי במתחם טריו )אלרום כרמל( ובמגדלי דוד‪ .‬קודמה ומצויה לקראת הפקדה‬ ‫התכנית למגדל המגורים ליד תאטרון חיפה‪ .‬הופקדה ומצויה לקראת השלמת ההפקדה‬ ‫תכנית למתחם ‪) 4‬מתחם הפרסים( במושבה הגרמנית והושלמו מסמכי מתחם ‪ 7‬המצוי‬ ‫לקראת הפקדה‬ ‫קידום תכנון במסגרת‬ ‫קריית שפרינצק‪-‬רחוב בונהיימר אושרה תכנית העיבוי‪ .‬ליווי ההתארגנות לביצוע במתחם נווה דוד‪-‬‬ ‫פרויקט פינוי בינוי ועיבוי‪-‬‬ ‫רחוב אמציה‪ ,‬רחוב המלך חזקיהו וגם מתחם תכנית ברל כצנלסון‪ .‬במקביל נעשה ליווי ועידוד מימוש‪-‬‬ ‫במימון מלא של משרד‬ ‫החל מימוש תכנית חביבה רייך ובמתחם מח"ל היתרים ראשונים לקראת הוצאה‪ .‬במקביל עוסקים‬ ‫השיכון‬ ‫לקדם מימוש במתחם יציאת אירופה ובמתחם מבוא חיים‪.‬‬ ‫תעסוקה ועסקים‪-‬פרויקטים‬ ‫הושלמה הפקדת תכנית מתחם צים בעיר התחתית והתכנית לקראת דיון בהתנגדויות‪,‬‬ ‫שונים‬ ‫תכנית לתוספת זכויות בנייה במת"מ‪-‬בהכנה‪ ,‬נדונה בוועדה המקומית תכנית לפיתוח מתחם‬ ‫אגד ברחוב ההגנה והוגשה תכנית נוספת בסמכות הועדה המחוזית באותו מתחם‪ .‬אושרה‬ ‫סופית בוועדה המחוזית והחל מימוש הבניה במרכז המסחרי בסביוני דניה‬ ‫פרויקטים בתחום התיירות‪,‬‬ ‫השנה קודמו תכניות למתחמים נוספים למגורים ומלונאות במושבה הגרמנית‪ .‬הופקדה‬ ‫נופש וספורט‬ ‫תכנית למתחם הפרסים והושלמה התכנית למתחם יצחק שדה‪ ,‬אושרה תכנית למלון ברחוב‬ ‫יפו ‪ ,107‬הוחל במימוש תכנית הבינוי חדשה הכוללת הסדרת העסקים בחוף הים בחיפה‬ ‫פרויקטים בתחום השימור‬ ‫היחידה לשימור עוסקת בהכנת סקרי שימור במתחמים שונים בעיר‬ ‫פרויקטים בתחום בריאות‪,‬‬ ‫הטכניון‪-‬הוגשה תכנית להעברת שטחים ובניית מבנים חדשים‪ ,‬התכנית להגדלה הוגשה‬ ‫מבני ציבור ורווחה‬ ‫ונדונה בוועדה‪ ,‬תכנית להקמת בית אבות ברחוב גורדוניה בקריית חיים‪ ,‬תכנית לקראת דיון‬ ‫להפקדה בוועדות המקומית והמחוזית‬ ‫פרויקטים בתחום התחבורה‬ ‫תכנית קידום תכנון הנמל‪ -‬מצויה לקראת אישור להסדרת צומת פייסל )נתיב המטרונית(‪,‬‬ ‫ותשתיות‬ ‫הוגשה במסלול של תכנית דרך תכנית להסדרת הכניסה לנמל המפרץ העתידי‬ ‫ליווי מימוש התכנון‬ ‫הסטטוטורי‬ ‫שכונות חדשות בבנייה )מבואות דרומיים‪ ,‬רמת זמר‪ ,‬רמת הנשיא‪ ,‬אלרום כרמל‪ ,‬סביוני‬ ‫דניה‪ ,‬נחלת יעקב‪ ,‬רמת חן‪ ,‬מדרגות לכיש וקריית שמואל(‪ .‬ליווי מימוש בניה בנווה גנים‪,‬‬ ‫ובשכונת רמת הנשיא‬ ‫ליווי ובקרה של בניית מערך‬ ‫יעודי קרקע‬ ‫בקרה על יישום קו כחול‪ ,‬בקרה על מאגרי הסריקות וליווי בניית ישום יעודי קרקע‬ ‫ריכוז טיפול בתביעות פיצויים‬ ‫על פי סעיף ‪197‬‬ ‫הוגשה ונדונה תביעת פיצויים על תכנית ואדי שיח‬ ‫הליך של שיתוף הציבור‪-‬ריכוז‬ ‫החלק המקצועי בתהליך‬ ‫מורדות גולדה ונחל עובדיה‪ ,‬תחילת שיתוף ציבור בשכונות החוף‪.‬‬ ‫טיפול בתביעות להשבת קרקע‬ ‫בטיפול תביעות השבת קרקע בקייט ונופש ‪ ,‬הכשרת הישוב באוניברסיטת חיפה‬ ‫‪23‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫רישוי ופיקוח על הבנייה‬ ‫בקשות שהוגשו לפי סוג‬ ‫בקשות שהוגשו לפי מטרת בנייה‬ ‫שנת ‪2013‬‬ ‫שנת ‪2012‬‬ ‫מגורים‬ ‫‪1,200‬‬ ‫‪1,026‬‬ ‫בנייה חדשה‬ ‫מסחרי‬ ‫‪140‬‬ ‫‪147‬‬ ‫תוספות בניה‬ ‫‪629‬‬ ‫מלאכה‬ ‫‪9‬‬ ‫‪11‬‬ ‫תמ"א ‪38‬‬ ‫‪88‬‬ ‫‪43‬‬ ‫תעשיה‬ ‫‪38‬‬ ‫‪29‬‬ ‫תוספת בניה‪+‬ממ"ד‬ ‫‪183‬‬ ‫‪41‬‬ ‫ציבורי‬ ‫‪65‬‬ ‫‪47‬‬ ‫שינוי יעוד‬ ‫‪20‬‬ ‫‪42‬‬ ‫אחר‬ ‫‪138‬‬ ‫‪171‬‬ ‫מצב סופי‬ ‫‪80‬‬ ‫‪68‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪1,590‬‬ ‫‪1,431‬‬ ‫לגליזציה‬ ‫‪161‬‬ ‫‪163‬‬ ‫אחר‬ ‫‪294‬‬ ‫‪357‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪1,590‬‬ ‫‪1,427‬‬ ‫היתר בניה שהונפקו‬ ‫שנת ‪2013‬‬ ‫שנת ‪2012‬‬ ‫‪925‬‬ ‫‪857‬‬ ‫טפסי איכלוס‬ ‫‪123‬‬ ‫‪121‬‬ ‫דוחות אשמה‬ ‫‪178‬‬ ‫‪152‬‬ ‫מבנה מסוכן‬ ‫‪195‬‬ ‫‪172‬‬ ‫אי קיום פס"ד‬ ‫‪65‬‬ ‫‪45‬‬ ‫שנת ‪2013‬‬ ‫שנת ‪2012‬‬ ‫‪135‬‬ ‫‪151‬‬ ‫‪562‬‬ ‫רישוי עסקים‬ ‫התקבלו ‪ 790‬בקשות חדשות לרישיון עסק‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫אושרו ‪ 900‬בקשות )כולל בקשות משנים קודמות(‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫נדחו ‪ 350‬בקשות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הונפקו ‪ 620‬רישיונות חדשים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫חודשו ‪ 1,173‬רישיונות תקופתיים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הוצאו ‪ 100‬היתרי חניה למוניות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הוצאו ‪ 118‬היתרים להצבת שולחנות וכסאות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫פעילות מזכירות ועדה מקומית לתכנון ובנייה ב‪:2013-‬‬ ‫מס'‬ ‫ישיבות‬ ‫שהתקיימו‬ ‫‪19‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪24‬‬ ‫תת"ע ונושאים‬ ‫עקרוניים‬ ‫אחוד‬ ‫חלקות‬ ‫הפקעות‬ ‫‪76‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪11‬‬ ‫היטל השבחה‬ ‫ותביעות‬ ‫פיצויים‬ ‫‪2‬‬ ‫תכניות תכנון עיר בסמכות הוועדה המחוזית והמקומית‬ ‫תמ"א‬ ‫‪38‬‬ ‫בנייה‬ ‫חדשה‬ ‫בקשות‬ ‫כלליות‬ ‫השהיות‬ ‫סה"כ‬ ‫‪86‬‬ ‫‪71‬‬ ‫‪891‬‬ ‫‪60‬‬ ‫‪1,227‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫פיתוח ושיפור תשתיות תחבורה‪:‬‬ ‫חברת יפה נוף המשיכה בשנת העבודה ‪ 2013‬בתנופת העשייה בתחומי התשתיות‪ ,‬תחבורה‬ ‫ציבורית והבנייה הציבורית‪.‬‬ ‫פרויקטים עיקריים בתחום התשתיות‪:‬‬ ‫המשך הקמת קטע ‪ A1‬של גשר רכבת מאזור גשר פז דרך מרכזית המפרץ ועד אזור‬ ‫‪‬‬ ‫המסחר בנשר‪ ,‬הפרויקט צפוי להסתיים במרץ ‪.2014‬‬ ‫השלמת הקמת נתיבי המטרונית‪ ,‬המטרונית החלה לפעול ב ‪ 16‬באוגוסט ‪.2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫השלמת דרך נחל הגיבורים‪ ,‬יצירת חיבור מהיר של העיר התחתית למחלף הגרנד‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫פתיחת הציר לתנועה דצמבר ‪.2013‬‬ ‫השלמת מחלף אלנבי ליצירת חיבור נוסף לשכונת בת גלים‪ ,‬צפוי סיום במרץ ‪.2014‬‬ ‫‪‬‬ ‫פריצת דרכים בשכונת רמת הנשיא במקביל להתקדמות הבנייה בשכונה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫שדרוג וסלילת רחוב שלמה המלך‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫סלילת כביש טבעתי סביב ביה"ח רמב"ם‪ ,‬הפרויקט צפוי להסתיים במרץ ‪.2014‬‬ ‫‪‬‬ ‫כבישים עוטפי אצטדיון‪ ,‬הפרויקט הסתיים‪ ,‬שכבת אספלט סופית תבוצע בסמוך למועד‬ ‫‪‬‬ ‫פתיחת האצטדיון‪.‬‬ ‫חיבור משוקע בין היציאה ממנהרות הכרמל לכביש ‪ ,22‬צפוי להסתיים בפברואר ‪.2014‬‬ ‫‪‬‬ ‫שיקום ושדרוג רחוב נתיב חן‪ ,‬הפרויקט הסתיים ונמצא בתהליך מסירות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫שיקום ושדרוג רחוב משה סנה‪ ,‬הפרויקט הסתיים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫שיקום ושדרוג רחוב אח"י אילת בקרית חיים‪ ,‬הפרויקט הסתיים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הפרדה מפלסית שנקר בקרית חיים‪ ,‬נפתחה לתנועה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ככר חסן שוקרי‪ ,‬הכיכר נפתחה לתנועה והפסל הוצב במקומו‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫שיקום ושדרוג רחוב הנמל‪ ,‬הפרויקט הסתיים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫המשך תכנון ירידות מציר הרכס‪ ,‬נתיבי תחבורה ציבורית כניסות לנמל קיים והנמל‬ ‫‪‬‬ ‫המתוכנן‪.‬‬ ‫פרויקטים עיקריים בתחום הבנייה הציבורית באמצעות " יפה נוף"‬ ‫הרחבה ושדרוג של היכל הספורט ברוממה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫קמפוס הנמל‪ ,‬נמצא במסירות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫תכנון והקמת אולמות ספורט בבתי הספר‪ ,‬עבד אל רחמן‪ ,‬ביה"ס הפתוח‪ ,‬דגניה ואחמדייה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫תחילת תכנון שיפורי נגישות למבני ציבור בעיר‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הקמת גני ילדים‪ ,‬פנינת הכרמל‪ ,‬רמת גולדה‪ ,‬רמת בגין‪ ,‬לבונה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מיזוג אולמות ספורט ובתי ספר‪ ,‬בי"ס עופר ושיזף‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫שיפור נגישות ומדרגות חירום‪ ,‬עירוני א'‪ ,‬בי"ס הרצל ועין הים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫תוספת אגף בבי"ס גניגר‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫החלפת תחנות אוטובוס ברחבי העיר‪ ,‬צפוי להסתיים במהלך שנת ‪.2014‬‬ ‫‪‬‬ ‫תכנון המרכז הטכנולוגי‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫תכנון בתי ספר‪ ,‬רמת הנשיא ומבואות דרומיים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫תכנון גני ילדים ומעונות‪ ,‬רמת הנשיא‪ ,‬מבואות דרומיים‪ ,‬אביגדור המאירי‪ ,‬גני נסאו‪ ,‬רמת‬ ‫‪‬‬ ‫אלמוגי‪ ,‬קרית שמואל‪ ,‬כרמליה‪ ,‬סביוני דניה‪ ,‬רמת אשכול‪ ,‬ורדיה‪ ,‬צאן קדושים‪ ,‬התשבי‪.‬‬ ‫תכנון גשר להולכי רגל באוניברסיטת חיפה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫תכנון טיילת שקמונה דרום‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪25‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫כרמלית חיפה בע"מ‬ ‫מספר הנוסעים בכרמלית‪ -‬בשנת ‪ 2013‬נסעו בכרמלית ‪ 751,693‬נוסעים‪ ,‬מתוכם ‪10,806‬‬ ‫נוסעים המאורגנים כקבוצות ילדים‪ .‬בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד ישנה עליה של כ‪-‬‬ ‫‪ 2.6%‬במספר הנוסעים‪ .‬מערכת הכרטוס הישנה אינה מפיקה דו"חות על תנועת הנוסעים‬ ‫בחתכים של ימים או שעות וספירת הנוסעים נעשית באופן ידני אחת ליממה‪.‬‬ ‫כרטיס סטודנט חודשי חופשי‪ -‬עם הארכת שעות הפעילות הנהיגה הכרמלית כרטיס חופשי חודשי‬ ‫לסטודנטים תושבי חיפה במחיר של ‪ ₪ 50‬לנסיעות חופשיות בכרמלית במשך חודש ימים מיום‬ ‫רכישת הכרטיס ע"י הסטודנטים‪ .‬עפ"י בדיקה ידנית נמצא שכ‪ 80-‬סטודנטים רוכשים כרטיס זה‬ ‫בכל חודש‪.‬‬ ‫שדרוג מערך כיבוי אש‪ -‬במהלך השנה הסתיימו עבודות לביצוע החלק העיקרי בתוכנית‬ ‫שדרוג מערך למניעת דליקות וכיבוי אש בכרמלית‪ .‬תכנית השדרוג תואמה ואושרה ע"י‬ ‫הגורמים המקצועיים בשירותי כבאות חיפה‪ .‬בוצעו עבודות‪ :‬התקנת מערכת כיבוי אוטומטית‬ ‫)ספרינקלרים( בחללים הטכניים כגון חדר מכונות‪ ,‬חדר שנאים ובית מלאכה בתחנת כיכר‬ ‫פריז שבהם קיים מטען אש‪ ,‬הותקנה מערכת גילוי‪/‬כיבוי בגז בארונות חשמל שבתחנות‪,‬‬ ‫הותקנה מערכת כריזה משודרגת ואוטומטית המודיעה לנוסעים על פינוי שטח התחנות בזמן‬ ‫גילוי חשד לשריפה‪ .‬כל התחנות חוברו ביניהן באמצעות כבלים חסיני אש‪ ,‬במקרה של גילוי‬ ‫שריפה באחת מהתחנות‪ ,‬תפעל מערכת ההתראה והכריזה בו זמנית בכל ששת התחנות‪.‬‬ ‫הנהלת החברה בוחנת רכישה והתקנה של מערכת מיוחדת לכיבוי באמצעות "ערפל מים"‬ ‫בתוך חלל תא הנוסעים בכל ‪ 4‬הקרונות לביצוע בשנת ‪.2014‬‬ ‫השתלבות הכרמלית במערך התחבורה הציבורית במטרופולין חיפה‪ -‬נמשכים המגעים של‬ ‫הנהלת החברה מול משרד התחבורה להסדרת שילוב הכרמלית במבנה התעריפים החדש‬ ‫והכרטוס משולב עם המטרונית וקווי אגד‪.‬‬ ‫בנובמבר ‪ 2013‬פורסם מכרז פומבי להחלפת מערכת הכרטוס האוטומטי למערכת התואמת‬ ‫שימוש בכרטיס "רב‪-‬קו" נטען עפ"י תקן "קליפסו לתחבורה ציבורית‪ .‬מערך הכרטוס החדש הותאם‬ ‫וניתן לשלבו עם מערך הכרטוס הקיים אצל שאר מפעילי התחבורה הציבורית במטרופולין‪.‬‬ ‫התקנת מערכת הכרטוס החדשה צפויה להסתיים בספטמבר ‪ .2014‬ממועד זה‪ ,‬רכישת‬ ‫כרטיסי נסיעה בכרמלית יבוצע באמצעות כרטיס "רב‪-‬קו" אישי הקיים אצל מרבית‬ ‫המשתמשים בתחבורה ציבורית‪ .‬נוסעים שלא יהיה ברשותם "רב‪-‬קו" אישי יוכלו להמשיך‬ ‫ולרכוש כרטיסים לנסיעה בודדת אחת בכרמלית במחיר מלא‪ .‬השימוש בכרטיס "רב‪-‬קו" אישי‬ ‫יאפשר לנוסעים לזכות בהנחות המקובלות בתחבורה ציבורית‪.‬‬ ‫שת"פ עם חברות עירוניות אחרות ומבצעים מיוחדים‪:‬‬ ‫במהלך השנה הונפקו כרטיסי נסיעה מיוחדים עבור אורחי בתי המלון בחיפה‪ .‬בשיתוף‬ ‫‪‬‬ ‫עם אפת"ח יכלו ‪ 534‬אורחי בתי המלון בחיפה ליהנות מנסיעה בכרמלית ללא תשלום‪.‬‬ ‫כמו כן‪ ,‬בחודשים נובמבר‪-‬דצמבר זכו אורחי בתי המלון בחיפה להשתתף במבצע של‬ ‫"‪ "1+1‬בכל נסיעה בכרמלית‪.‬‬ ‫לרגל אירועי חג הפורים ‪ 22-25/2/13‬שהתקיימו בעיר התחתית‪ ,‬פתחה הכרמלית את‬ ‫‪‬‬ ‫שעריה לנסיעה חינם במשך ‪ 3‬ימים ואפשרה הגעה של תושבים רבים באמצעות‬ ‫הכרמלית אל האירועים שהתקיימו בעיר התחתית‪.‬‬ ‫‪26‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫ב‪ 7.3.13-‬התקיים פסטיבל ברח' מסדה בחיפה‪ .‬הכרמלית פתחה את שעריה החל‬ ‫משעה ‪ 16:00‬ועד לסגירתה בחצות ואפשרה הגעה לרחוב מסדה באמצעות הכרמלית‬ ‫ללא תשלום‪.‬‬ ‫ב‪ 22.3.13-‬התקיים אירוע "צאו לרוץ" ברחבי מרכז הכרמל‪ .‬לרגל האירוע ועל מנת‬ ‫לסייע ולעודד משתתפים להגיע אל האירוע פתחה הכרמלית את שעריה לנסיעה חינם‬ ‫במשך כל אותו היום‪.‬‬ ‫ב‪ 17-‬במאי‪ ,‬התקיים מרוץ מדרגות חיפה‪ .‬אחד משיאי המרוץ היה המרוץ האתגרי‬ ‫המיוחד לפיו היו אמורים הרצים לרוץ במשך ‪ 29‬פעמים את המדרגות החל מחמישי‬ ‫אחה"צ ועד שישי בבוקר‪ .‬הכרמלית שימשה את הרצים לצורך הירידה ממרכז הכרמל‬ ‫אל תחילת המסלול בכל פעם מחדש‪ .‬החיבור של הכרמלית בין מרכז הכרמל למתחם‬ ‫ההזנקה בכיכר פריז יוצר תשתית אידיאלית מהטובות בעולם למרוץ מדרגות אורבני‪.‬‬ ‫חיזוק אוכלוסיות העיר תוך שינוי מגמות דמוגרפיות‬ ‫הרשות לקליטת עלייה בחיפה )ע"ר(‬ ‫בחיפה מתגוררים כיום בקביעות כ‪ 75,000-‬עולים חדשים מכלל האוכלוסייה‪ .‬רובם יוצאי חבר‬ ‫העמים המהווים כ‪ 23%-‬מאוכלוסיית תושבי העיר‪ ,‬אליהם מצטרפים עולים גם מארצות‬ ‫דוברות אנגלית וצרפתית‪ .‬השפעתם החיובית של העולים על חיי העיר ניכרת בכל‪ .‬בחיי‬ ‫החברה‪ ,‬התרבות והאומנות‪ ,‬במערכות החינוך והאקדמיה‪ ,‬התעשייה‪ ,‬בעסקים ובכל שאר‬ ‫תחומי העשייה היומיומית‪ .‬הרשות לקליטת עלייה בחיפה משמשת כגורם מקצועי המנהל‬ ‫ומפעיל את נושאי קליטת העלייה‪ ,‬בעקבות מדיניות הקליטה הישירה שננקטה ע"י ממשלות‬ ‫ישראל מאז ‪.1989‬‬ ‫מטרותיה העיקריות של הרשות הינן איגום אופטימאלי של המשאבים המקצועיים והכספיים‬ ‫וריכוז ניהולם והפעלתם תוך ראייה מערכתית כוללת של קליטת העלייה בחיפה רתימת‬ ‫המוסדות והארגונים המתמחים והעוסקים בקליטת עליה לטובת תכנון וביצוע מדיניות עירונית‬ ‫משותפת‪ ,‬ריכוז מידע מעודכן ואקטואלי בכל הנושאים הרלוונטיים לחיים בעיר‪ ,‬הנגשתו‬ ‫והסברתו לעולים ובני משפחותיהם‪.‬‬ ‫הרשות עוסקת בקידום הפעלה ופיתוח פרויקטים לאוכלוסיות העולים בעיר בתחומי‪ :‬החינוך‪,‬‬ ‫התרבות‪ ,‬הרווחה והתעסוקה‪ ,‬קליטה ראשונית‪ ,‬מתן מידע סיוע ליווי‪ ,‬הפעלת אולפנים‬ ‫לעברית‪ ,‬סיוע בנושא דיור לקשישים ותמיכה קהילתית חברתית‪ ,‬קשר עם התאחדויות עולים‬ ‫ועליה קהילתית מחבר העמים‪ .‬בשנת ‪ 2013‬נמשכה הפעילות לקליטת העלייה מארצות‬ ‫המערב כחלק מהפעילות הקבועה של הרשות לקליטת עלייה‪ ,‬הופנו משאבים רבים גם‬ ‫לנושאי עידוד ההגירה לעיר הן של ישראלים והן של תושבים חוזרים‪ .‬נמשכה הפעילות סביב‬ ‫השולחן עגול‪ ,‬של כל הגופים והגורמים העירוניים והחוץ עירוניים העוסקים בתחומי ההשמה‬ ‫וההדרכה למחוסרי עבודה‪ ,‬בדגש על עדכון הדדי במטרה משותפת למצוא פתרונות תעסוקה‬ ‫לעולים חדשים ותושבים חוזרים‪.‬‬ ‫בשנת ‪ 2013‬התקיימו שני מחזורים של עולים לאולפן עציון כרמל‪ ,‬המיועד לצעירים אקדמאים‬ ‫מכל העולם‪ .‬למעלה מ‪ 400-‬צעירים איכותיים התקבלו לתוכנית ובמשך כחצי שנה למדו‬ ‫עברית בחיפה באופן אינטנסיבי ביותר תוך כדי כך נחשפו לאיכות החיים ולחיי החברה‬ ‫והתרבות בעיר‪-‬גם השנה למעלה ממחציתם קבעו את ביתם בחיפה‪.‬‬ ‫‪27‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫פרויקט עליה מיוחד לעולים מארצות חבר העמים לשעבר‪-‬פרויקט דן גורמה התקיים גם‬ ‫בשנת ‪ 2013‬בפעם השנייה בחיפה‪ ,‬במסגרת הפרויקט עלו לחיפה ‪ 25‬משפחות לאחר מיון‬ ‫קפדני עברו תקופת לימודי אולפן ומיד בהמשך קורס טבחות ברשת דן גורמה בסיום הקורס‬ ‫קבלו תעודת הסמכה מטעם משרד התמ"ת‪ .‬המחזור השני טרם סיים לימודיו אולם כל בוגרי‬ ‫הקורס הראשון השתלבו בעבודה במקצוע החדש שרכשו בחיפה‪.‬‬ ‫במהלך ‪ 2013‬הגדילה הרשות לקליטת עלייה את היקף פעילותה בארגון והפקות אירועי תרבות‬ ‫המאפשרים יצירת אינטגרציה בין עולים לתושבים הוותיקים‪ .‬בפורים ערכה הרשות לקליטת‬ ‫עלייה אירועים משותפים לעולים ולכלל הציבור בכל רחבי העיר בשבעה מוקדים שונים‪ .‬במהלך‬ ‫חופשת הקיץ ישבו ילדים עולים לצד חבריהם "הצברים" בהקרנות סרטים לילדים במסגרת אירועי‬ ‫"הסינימניה" ואירועי "חמבגן" שהתקיימו בעשרות גנים ציבוריים ברחבי העיר‪.‬‬ ‫למעלה מ ‪ 50‬אירועים אפשרו להורים וילדים עולים וותיקים ליהנות יחדיו מפעילות יצירה‬ ‫ספורט היתולי ומופעים שהתרחשו במהלך הקיץ בגנים הציבוריים בכל רחבי העיר‪.‬‬ ‫יחד עם מנהלת העיר התחתית החל לפעול פרויקט "מתחם ‪ "21‬במסגרתו הועמדו חנויות‬ ‫לאומנים עולים וותיקים הפועלים יחדיו בעיר התחתית‪ ,‬אומנים אלו חיים ויוצרים בעיר‬ ‫התחתית נהנים מליווי מקצועי מגלריה בעלות נמוכה ולוקחים חלק במהלך שיכון העיר‬ ‫התחתית והפיכתה למוקד חיים יצירה ותרבות צעירים בעיר‪.‬‬ ‫הרשות לקליטת עלייה הפיקה גם השנה את אירוע "אומנות תרבות רחוב" במסגרתו הגיעו‬ ‫למעלה ממאה אלף אורחים ונהנו מיצירה ושלל אירועי תרבות בעיר התחתית‪.‬‬ ‫נמשכת הפעילות לחיזוק הקשר עם האוכלוסייה הדתית בעיר הרשות ערכה מספר קונצרטים‬ ‫הפונים לאוכלוסייה זאת שבתות חזנות מיוחדות הפעלת בתי מדרש המרכזי התרבות הדתית‬ ‫ועוד‪.‬‬ ‫קהילת הדר‬ ‫הוספת קהילות צעירות חזקות לשכונה‪ :‬קהילת הדר ממשיכה לפעול להבאת קהילות‬ ‫‪‬‬ ‫צעירות להדר‪ .‬בשנת ‪ 2013‬הגיעו להדר ‪ 39‬צעירים עד גיל ‪ ,35‬במסגרת קיבוץ המחנכים‬ ‫ובוגרי מכינת רבין ו‪ 18-‬עתודאים וסטודנטים במסגרת פרויקט עתידים‪ .‬קיבוץ המחנכים‬ ‫העירוני של תנועת "דרור ישראל " מונה ‪ 100‬חברים‪ ,‬כפר הסטודנטים ובוגריו מונה ‪80‬‬ ‫חברים והגרעין התורני "שעלי תורה" מונה ‪ 43‬משפחות‪ ,‬גרעין "פארן"‪-‬בוגרי חוגי סיירות‬ ‫של קק''ל מונה ‪ 10‬חברים‪ ,‬קבוצת "דרור"‪-‬בוגרי תנועת "הצופים" מונה ‪ 8‬חברים וקהילת‬ ‫אקדמאים 'נהדר בהדר' מונה ‪ 53‬חברים‪.‬‬ ‫הפעלת מערך חוגים ופעולות לקהילה‪ :‬בשנת הפעילות ‪ 2013‬השתתפו ‪ 2,148‬משתתפים‬ ‫‪‬‬ ‫בחוגים בשלוחות השונות‪ .‬משתתפי החוגים השונים לאורך השנה לקחו חלק בתחרויות‬ ‫השונות במגוון התחומים בארץ ובחו''ל‪ :‬בינואר בתחרות ריקודים סלוניים במולדובה זכייה‬ ‫במקום ראשון‪ ,‬בתחרות ריקודים בינלאומית ביוון זכייה במקום שלישי‪ ,‬בתחרות ריקודים‬ ‫בינלאומית באיטליה זכייה במקום שלישי‪ .‬בתערוכת ציור עירונית שנתית שהתקיימה ביוני‬ ‫ב"בית העולה" בחיפה‪ ,‬ותלמידים ממתנ"סים שונים בעיר הציגו‪ ,‬זכה במקום שני תלמיד‬ ‫בחוג המתנ"ס‪.‬‬ ‫‪28‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫התקיימו אירועים לרגל מועדים וחגים‪ :‬אירועי ט"ו בשבט בכל השלוחות‪ ,‬מסיבת פורים‬ ‫שכונתית ואירועי פורים בשלוחות השונות ובמרכז הנוער‪ ,‬סדר פסח לנשים בשיתוף עם‬ ‫"השכוניה"‪ ,‬סדר פסח לנוער ולמשפחות דוברות רוסית‪ .‬לימוד קהילתי פתוח בערב ט' באב‪.‬‬ ‫במרכז הנוער יודפת ציינו את חודש הרמדאן בהשתתפות כ‪ 90-‬בני נוער והוריהם‪ .‬ערב‬ ‫שבועות סביב תכני החג במרכז הנוער‪ ,‬תיקון שבועות קהילתי וטקס הבדלה בין יום הזיכרון‬ ‫ליום העצמאות במתנ"ס בטבריה ‪ ,15‬תפילה חגיגית בבית הכנסת הגדול לכבוד יום‬ ‫העצמאות‪ .‬במהלך דצמבר התקיימו אירועים לציון חנוכה וחג המולד בשכונה‪.‬‬ ‫כנס הדר‪ :‬בתחילת יוני התקיים במתנ"ס הדר כנס "הדר‪-‬הווה‪-‬עתיד"‪-‬כנס ארצי‬ ‫להתחדשות הדר הכרמל כמרכז עיר במעמד שר השיכון‪ ,‬ראש העיר‪ ,‬יו"ר קהילת הדר‪,‬‬ ‫מרצים‪ ,‬עובדי עירייה‪ ,‬יזמים‪ ,‬נציגי קרנות‪ ,‬סטודנטים‪ ,‬חברי הקהילות ותושבי השכונה‪.‬‬ ‫השתתפו למעלה מ‪ 250-‬איש‪ ,‬הכנס עודד כניסת יזמים רבים לפעילות בשכונה‪.‬‬ ‫אירועי הקיץ‪ :‬שבע הופעות אקוסטיות "על גג העולם" במתנ"ס בטבריה ‪ 15‬במהלך יולי‪-‬‬ ‫אוגוסט‪ ,‬במרכז הנוער התקיימו מסיבות לפתיחת וסיום הקיץ בהשתתפות כ‪200-‬‬ ‫חניכים‪ ,‬במרכז הנוער יודפת הוקרנו סרטים בכל יום חמישי במהלך יולי‪-‬אוגוסט‪ .‬באמפי‬ ‫מדעטק התקיימו במהלך חודש יולי ארבעה מופעים לתושבי השכונה ומבקרי המוזיאון‪.‬‬ ‫"במהניה"‪-‬במתנ"ס הדר ובתיאטרון חיפה התקיימה‪-‬שש הצגות לקהל צעיר במהלך‬ ‫החודשים מאי‪-‬יוני‪ ,‬סה"כ ‪ 1,200‬משתתפים‪.‬‬ ‫"סינמניה"‪ 59-‬הקרנות סרטים בחינם ברחבי השכונות השונות בחיפה‪ :‬נווה שאנן‪,‬‬ ‫קרית חיים‪ ,‬נווה דוד‪ ,‬עבאס )שני מוקדים(‪ ,‬ליאו באק )שני מוקדים(‪ ,‬הדר )שני‬ ‫מוקדים(‪ ,‬רמת רמז‪ ,‬רמת אלון‪ ,‬רמת ספיר ורמת בגין‪.‬‬ ‫קידום אוכלוסיית ילדים ונוער‪ :‬במסגרת פעילות שני מרכזי נוער בהדר‪ ,‬מרכז נוער‬ ‫במתחם המדעטק‪ ,‬הנותן מענה חברתי‪ ,‬לימודי וטיפולי לנערים ונערות בגילאי ‪.12-18‬‬ ‫בשנת הלימודים תשע''ג ‪ 250‬בני נוער השתתפו בפעילות המרכז‪ .‬במהלך חופשת‬ ‫הקיץ התקיימו במרכז לימודי תגבור במשך שבועיים בהשתתפות כ‪ 25-‬בני נוער‪.‬‬ ‫במרכז הנוער 'יודפת' הממוקם בשכונת "השוק" ונותן מענה לנוער מהמגזר הערבי‪.‬‬ ‫כולל שלושה מרחבי פעילות‪ :‬מרחב חברתי‪ ,‬מגרש ספורט ומרכז למידה ומשרת כמאה‬ ‫ושלושים נערים ונערות מהשכונה‪ .‬בשלוחת אתנחתא במגזר החרדי פועל צהרון לילדים‬ ‫בגילאי ‪ 3-7‬לאימהות עובדות עבור ‪ 29‬ילדים‪.‬‬ ‫קייטנות‪ :‬בחודש מרץ התקיימה קייטנת פסח בשלוחת אתנחתא למגזר החרדי‬ ‫בהשתתפות ‪ 79‬ילדים‪ .‬קייטנות קיץ‪-‬במהלך חודש יולי התקיימו קייטנות לגילאי ‪6-12‬‬ ‫במרכז הנוער יודפת השתתפו ‪ 43‬ילדים בקייטנה‪ ,‬בבית הספר לאו באק השתתפו ‪83‬‬ ‫ילדים תושבי השכונה בקייטנה‪ ,‬בקייטנת בית הצעירים השתתפו ‪ 45‬ילדים‪ ,‬במהלך‬ ‫אוגוסט הפעילה קומונת הצופים קייטנה ל‪ 60-‬ילדים‪ ,‬ובשלוחת אתנחתא למגזר החרדי‬ ‫השתתפו ‪ 162‬ילדים בקייטנה‪ .‬סה"כ ‪ 393‬ילדים תושבי השכונה השתתפו בקייטנות הקיץ‪.‬‬ ‫רחוב נורדאו‪ :‬במרץ התקיים יריד ירוק מדרחוב המשלב אומנות ותרבות רחוב וחשיבה‬ ‫ירוקה‪ .‬נערך לצד הפסטיבל להצגות ילדים בתיאטרון העירוני ואירועי שיא המוזיאון‬ ‫המדעטק‪ ,‬במאי התקיים" לבן בנורדאו" לשבועות ערב של ביכורי תרבות ושוק רחוב‬ ‫לשבועות במדרחוב נורדאו‪ .‬תוקנו והוחלפו כל מנורות הרחוב בתאורה זמנית חזקה עד‬ ‫לשדרוג הרחוב‪ .‬ביולי‪/‬אוגוסט נערכו חגיגות קיץ באמפי נורדאו פעמיים בשבוע לילדים‬ ‫ומבוגרים סה"כ ‪ 37‬מופעים במסגרת אירועי הקיץ ברחוב‪ .‬נבנתה תכנית למסלולי‬ ‫סיורים שונים בהדר הכוללים את נורדאו בתחומי היסטוריה‪ ,‬אדריכלות‪ ,‬מעורבות‬ ‫חברתית‪ ,‬תרבות רחוב ושופינג בהדר‪.‬‬ ‫‪29‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪30‬‬ ‫בקיץ נערכו גם מפעי מוסיקה לצעירים שכללו את המופעים של שלמה בר ולהקת קוזמו‪.‬‬ ‫במהלך אוגוסט‪/‬ספטמבר התקיימו מופעי מוזיקה ותרבות רחוב בחמישה מוקדים‬ ‫שונים‪ ,‬פעמיים בשבוע לאורך רח' הרצל ולצידי רחוב נורדאו ‪.‬‬ ‫אוקטובר‪-‬פתיחת התחנה לשיטור קהילתי‪.‬‬ ‫כניסת צעירים למגורים ברח' נורדאו‪ 18 :‬עתודאים מתוכנית עתידים מהטכניון ו‪10-‬‬ ‫סטודנטים מכפר הסטודנטים וחברי הקהילות והתוכניות השונות בהדר בהם תנועת 'דרור‬ ‫ישראל'‪ ,‬גרעין 'רעים' של הצופים‪ ,‬חיילים וחיילות מפרק משימה של גרעין 'אשמורת' של‬ ‫הנוע"ל‪ ,‬גרעין פארן ועוד‪ ,‬סה"כ ‪ 150‬צעירים שעברו להתגורר ברח' נורדאו במהלך השנה‪.‬‬ ‫נובמבר‪-‬הכנת תכנית עבודה שנתית ל‪ 2014-‬ובניית תקציב עדכני‪ ,‬לווי סטודנטים לתכנון‬ ‫ערים בטכניון ב‪ 2-‬קורסים‪ :‬סטודיו לתכנון עם הקהילה בהנחיית האד' יעל סיוון גייסט וד"ר‬ ‫רחל קלוש לאורך מקטע מהרחוב ביחסים שבין הפרטי לציבורי‪ .‬קורס של ד"ר דלית שך‬ ‫פינסלי ביצירת תוכנה שימושית הסוקרת את רחוב נורדאו ע"פ מדדים מגוונים‪.‬‬ ‫דצמבר‪-‬פתיחת משרד מנהלת נורדאו ברחוב‪ .‬הכנה ועדכון תכנית עבודה ל‪.2014-‬‬ ‫פעילות ברחוב הרצל‪ :‬אירועי קלבת‪-‬שבת ברחוב הרצל בחודשים יולי אוגוסט בימי‬ ‫שישי שלוו גם בסיורים בשכונה‪ .‬במסגרת סיוע לעסקים ברחוב הרצל לאחר תקופת‬ ‫עבודות התשתית למטרונית התקיימו מופעים בארבעה מוקדים ברחוב שמשכו קהל‪.‬‬ ‫הקמת מועצת תושבים‪ :‬יוזמה של פעילים בשכונה‪ .‬מטרות המועצה‪ :‬לגבש את הכוחות‬ ‫שפועלים בשכונה‪ ,‬ליצור תיאום ושיתוף ביניהם ולתמרץ כוחות נוספים לפעילות‪,‬‬ ‫להעלות את הצרכים והאינטרסים של תושבי השכונה בפני הרשויות‪ .‬מודל העבודה‬ ‫המוצע משלב בין מועצת קהילות‪/‬התארגנויות שתתכנס על בסיס חודשי ופורום פתוח‬ ‫רחב שיתכנס פעם ברבעון ו‪/‬או לפי צורך‪.‬‬ ‫קייטנת חנוכה לילדים חרדים‪ :‬בדצמבר התקיימה קייטנת חנוכה שכללה תכנית פעילות‬ ‫עשירה ומגוונת‪ .‬בקייטנה השתתפו ‪ 94‬ילדים בגילאי ‪.3-9‬‬ ‫הקמת מרכז שיטור קהילתי ברחוב נורדאו ‪ :35‬בחודש נובמבר נפתחה תחנת שיטור‬ ‫קהילתי ברחוב נורדאו ‪ 35‬בתהליך משותף של העירייה המשטרה וקהילת הדר‪.‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫שיפור איכות השירות והעלאת התפוקות של המערכת העירונית‬ ‫אגף שירות ופניות הציבור‬ ‫עם השקת פרויקט המטרונית )אוגוסט ‪ (2013‬אגף שירות ופניות הציבור היה אחראי לריכוז‬ ‫הטיפול בהערכות עיריית חיפה להפעלת המטרונית בתחום יידוע הציבור‪ .‬יידוע הציבור נועד‬ ‫לתת מידע מפורט על השינויים ולחזק את ההבנה על המתרחש ובכך להבטיח מעבר יעיל‬ ‫ונוח ככל הניתן‪ ,‬של תושבי חיפה למערך התחבורה הציבורית החדש‪.‬‬ ‫פעילות האגף לפי שלבי פעילות‪:‬‬ ‫לפני הפעלת המטרונית נערך מעקב אחר תהליכי יידוע הציבור שבוצעו ע"י חברה חיצונית‪,‬‬ ‫תוך בחינת אופן היידוע ע"י דיילים בתחנות ההסברה ובתחנות האוטובוס המרכזיות בעיר‪,‬‬ ‫בכדי לוודא מתן מענה הולם לצרכי התושבים בשכונות השונות‪ .‬צרכים ודרישות הועלו‬ ‫והותאם יידוע הציבור באופן פרטני בכל תחנת הסברה‪ ,‬ומול גופים ומוסדות שונים‪ ,‬בהתאמה‬ ‫לפי שפה )ערבית‪ ,‬רוסית ואמהרית( לפי מאפייני האוכלוסייה )כגון‪ :‬תלמידים‪ ,‬קשישים‪ ,‬נכים‪,‬‬ ‫עיוורים וכדומה(‪.‬‬ ‫עם תחילת הפעלת המטרונית ולמשך חודש ימים נערכו נציגי האגף מיחידות המוקד‪ ,‬פניות‬ ‫הציבור ושכונות בתחנות המרכזיות של המטרונית ב‪ 7-‬מוקדים בשכונות השונות וכן בחדר‬ ‫המצב של המטרונית‪ ,‬בכדי ללוות את תהליכי ההפעלה ולהציף את הבעיות העולות ולתת‬ ‫מענה מיידי ככל שניתן‪.‬‬ ‫נציגי האגף דיווחו באופן שוטף על המתרחש בשטח‪ ,‬לרבות הלכי הרוח והבעיות המטרידות‬ ‫את הציבור‪ .‬במסגרת זו גם נערכו מדגמי דעות תושבים‪.‬‬ ‫ליווי ומעקב שוטף מהשטח והעברת מידע לראש העיר‪ ,‬למנכ"ל‪ ,‬למשרד התחבורה ולחדר‬ ‫מצב בזמן אמת דבר אשר אפשר תגובה וטיפול יעילים בפני הגורמים הרלוונטיים‪.‬‬ ‫לאחר הפעלת המטרונית ולקראת הפעלת הכרטוס וביצוע תשלום )לפני שעולים על‬ ‫המטרונית(‪ ,‬נערכו נציגי האגף לליווי תהליך יידוע הציבור בתחנות המטרונית על מנת לבחון‬ ‫את אופן היידוע ע"י הדיילים בתחנות ולהציף בעיות ככל שהן עולות‪.‬‬ ‫סוגיה שעלתה בשכונת הדר‪ ,‬בעקבות הפעלת מערך התחבורה הציבורית החדש‪ ,‬כקושי‬ ‫בנגישות לתחנות האוטובוס ברחובות החלוץ והרצל )במיוחד עבור לקוחות שוק תלפיות(‪,‬‬ ‫עקב הזזת התחנות לאור שינוי בסטריות הנסיעה‪.‬‬ ‫מענה האגף‪ ,‬בהפעלת הסעות בין שוק תלפיות לתחנות המטרונית ברחוב הרצל‪ ,‬יושם ופועל‬ ‫וזכה להצלחה שבטויה בכמות הרבה של משתמשים בשירותי ההסעה‪ .‬במקביל ולאור המשך‬ ‫פניות התושבים‪ ,‬נבחנות חלופות תחבורתיות נוספות על מנת לתת מענה לנגישות התושבים‬ ‫לשוק‪.‬‬ ‫‪31‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫היחידה לאיכות השירות‬ ‫כחלק מתהליך שיפור שירות כולל שמובילה היחידה לאיכות השירות שמטרתה הפיכת‬ ‫השירותים העירוניים לנגישים זמינים ואיכותיים יותר טופלו הנושאים הבאים‪:‬‬ ‫מוקד עירוני ‪ -106‬כחלק מתפיסת השירות המעמידה את התושב במרכז‪ ,‬נקבעה תוכנית‬ ‫עבודה לסגירת מעגל טיפול בקריאה מקבלת הפנייה ועד לסיומה עפ"י יעד מנכ"ל‪.‬‬ ‫שיפור השירות לתושב בקשר שבין המוקד העירוני ומינהל התפעול‪:‬‬ ‫מבוצעת התקשרות יומיומית לתושבים שפנו למוקד העירוני במטרה להבהיר סטטוס‬ ‫‪‬‬ ‫טיפול בפניה‪ .‬בנוסף‪ ,‬מבוצעת בקרה שוטפת פנים ארגונית שמטרתה תיקון הליך פניות‬ ‫שהתקבלו במוקד בהעברתן למחלקות המבצעות במנהל התפעול‪.‬‬ ‫מתקיים פורום חודשי הכולל את צוות מנהלי המשמרת במוקד‪ ,‬שמטרתו שיפור‬ ‫‪‬‬ ‫תהליכים וממשקים בין מוקדנים לגופי עירייה שונים‪ ,‬מנתח מצבים וקונפליקטים ומגדיר‬ ‫תהליכי עבודה‪.‬‬ ‫פותחו ממשקי עבודה לתיעול השירות שכללו‪ :‬הדרכה של מפקחי חנייה ומוקדנים‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫עריכת ישיבות עבודה מול מחלקות העירייה השונות לקבלת עדכונים ושינויים שוטפים‪,‬‬ ‫הכרת האנשים באופן פרונטלי‪ ,‬חידוד נהלי העבודה‪ ,‬הבהרת תחומי אחריות בתוך‬ ‫המחלקות השונות והעצמת שיתוף פעולה‪.‬‬ ‫שיפור שירות פנים באגף רישוי ופיקוח על הבניה‬ ‫המטרה‪ :‬שינוי תפיסת עבודה לאחריות כוללת על איכות המענה הטלפוני באגף במתן מידע‬ ‫ראשוני והכוונת לקוחות וכן שיפור השירות לכל פונה בקרב מפקחי רישוי ומפקחי פיקוח‪.‬‬ ‫הוגדרה תוכנית לשיפור הממשק של התושב מול מפקחי רישוי ומפקחי פיקוח‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫שופרה זמינות המענה ללקוחות האגף בדגש על כלל ערוצי הקשר )טלפון‪ ,‬קבלת קהל‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫פקס‪/‬מייל( תוך דגש על עדכון הלקוח ותיאום ציפיות עמו לגבי אופן וזמן המענה לפנייה‪.‬‬ ‫הדרכות‪ :‬נבנו סדנאות המתאימות למפקחי רישוי וסדנאות המתאימות למפקחי‬ ‫‪‬‬ ‫הפיקוח‪ ,‬עפ"י דגשים הרלוונטיים לאופי העבודה לכל קבוצה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בוצע ליווי פרטני )‪-(OJT‬לכל מפקח לטובת שיפור המענה וההתנהלות האישית עם לקוחות‬ ‫האגף‪.‬‬ ‫בקרה ומדידת שירות‪ :‬המשך ביצוע בקרה יומיומית על רמת השרות במוקדים הטלפוניים‬ ‫‪‬‬ ‫באמצעות מוניטור לניתוח נתוני זמן אמת‪ ,‬דוחות‪ ,‬ניתוח משובים מלקוחות וסקרי לקוח סמוי‪.‬‬ ‫בקרה ומדידת שירות‪ :‬המשך ביצוע בקרה יומיומית על רמת השרות במוקדים הטלפוניים‬ ‫‪‬‬ ‫באמצעות מוניטור לניתוח נתוני זמן אמת‪ ,‬דוחות‪ ,‬ניתוח משובים מלקוחות וסקרי לקוח סמוי‪.‬‬ ‫שיפור שירות פנים באגף משאבי אנוש‬ ‫פרויקט במחלקת שכר‪ :‬בוצעה תוכנית לשיפור הזמינות למענה לפניות בכלל הערוצים טלפון‪/‬‬ ‫‪‬‬ ‫מייל‪/‬פקס‪/‬מכתב‪ :‬הוגדר והוטמע תהליך לשיפור המענה הטלפוני במחלקת שכר קרי‪ ,‬הגדרת‬ ‫מענה קולי לעובדים והגדרת רמת שירות )‪ (SLA‬לחזרה ללקוחות לפניות טלפוניות תוך ‪24‬‬ ‫שעות‪ ,‬הוגדר מענה מייל אוטומטי לכל עובד לחזרה ללקוח תוך יממה‪ .‬כמו כן‪ ,‬בוצעו סקרי‬ ‫לקוח סמוי לטובת תמיכה בתהליך ההטמעה ושימור של רמת השירות לאורך זמן‪.‬‬ ‫‪32‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫בוצעו הדרכות לגבי תפיסת שירות ושפה ומיומנויות שירות מתקדמות לכלל מחלקות‬ ‫האגף‪ :‬מנגנון‪ ,‬שכר‪ ,‬משאבי אנוש והדרכה‪ .‬זאת במטרה לשפר את שביעות רצון עובדי‬ ‫העירייה הפונים לאגף‪.‬‬ ‫בוצע שיפור מיומנויות שירות ותקשורת בינאישית בקרב עובדים ומנהלים באמצעות‬ ‫הדרכה ואימון‪.‬‬ ‫מערכת ‪ -CRM‬מערכת שמטרתה לנהל את חווית הלקוח בקבלת השירות ואת מערכת‬ ‫היחסים איתו כשהתפיסה יוצאת ממכוונות לקוח‪ .‬הוחל ביצוע במספר מישורים‪:‬‬ ‫אבחון ומיפוי עם כל הגורמים הרלוונטיים‪ :‬מנהל מוקד ‪ ,106‬מנהלי מיחשוב‪ ,‬מנהלי‬ ‫‪‬‬ ‫אגפים במינהל התפעול‪ ,‬עובדים וגורמים רלוונטיים לטובת הגדרת צרכי המערכת‪.‬‬ ‫למידת מצב קיים בקרב מפקחים בשטח לטובת איתור הצרכים והכלים הנדרשים‬ ‫‪‬‬ ‫להבאתם לתהליך העבודה הרצוי‪.‬‬ ‫מצוינות‪ -‬בהתאם להנחיית מנכ"ל במהלך שנת ‪ ,2014‬ישופרו באגף נושא‪/‬ים באמצעות‬ ‫מתודולוגיות שנלמדו בתחום המצוינות‪ .‬כאמור‪ ,‬הנושא הנבחר באגף שירות ופניות הציבור הינו‬ ‫מערכת ‪ CRM‬על כל היבטיה הכוללים תהליך אפיון והטמעה כמערכת עורק במוקד העירוני‪.‬‬ ‫לצורך כך התבצע אבחון ומיפוי האלמנטים הנדרשים‪ ,‬יחד עם מנהלי האגפים ובשיתוף אגף‬ ‫מחשוב‪.‬‬ ‫קליטת תושבים חדשים‪ -‬מימוש מתן סל ההטבות לתושב חדש בעיר מול התאגידים העירוניים‬ ‫ומחלקות העירייה הרלוונטיות והפיכת התהליך נגיש ופשוט ככל שניתן עבור התושב החדש‪.‬‬ ‫על בסיס דו"ח חודשי שמופק ממערכות מידע מבוצעת התקשרות יזומה לכלל התושבים‬ ‫‪‬‬ ‫המופיעים ברשימה‪ .‬בשיחה זו מוענק סל הטבות )שנשלח לתושב בדואר רשום( ומלווה‬ ‫בהסבר על תוכנה‪ .‬כמו כן לתושב מוענק מידע רב הכולל הסבר על כלל השירותים הניתנים‬ ‫בעירייה‪.‬‬ ‫שיפור שירות במרכז שירות עירוני‪:‬‬ ‫יושם תהליך שיפור הטיפול בפנייה כתובה במחלקת חיובי ארנונה והוחל בהרחבת‬ ‫‪‬‬ ‫תהליך השיפור גם במחלקות צרכני מים ובקרת הגבייה‪ .‬תהליך זה כלל מתן פתרון‬ ‫מחשובי להוצאת אישור לתושב על קבלת פנייתו‪-‬לפי אמות המידה של רשות המים‬ ‫)מענה תוך ‪ 21‬יום(‪ .‬רציונאל תהליך זה הוא ליצור אישור יזום לקבלת המכתב לתושב‬ ‫באמצעות ‪/SMS‬מכתב‪/‬טלפון ותיאום ציפיות ללו"ז הטיפול‪ ,‬כולל עדכון על עיכובים‬ ‫במקרים חריגים‪ .‬לראשונה‪ ,‬הוגדר לתושב זמן טיפול מוערך והגדרת יעד לעובדים‬ ‫לטיפול בפנייה‪.‬‬ ‫התקיימו הדרכות מקצועיות‪ ,‬ליווי פרטני )‪ (OJT‬ותצפיות במוקד התשלומים‪ ,‬מרכז‬ ‫‪‬‬ ‫השירות ומחלקת צרכני מים במטרה להגדיר תוכנית עבודה ותוכנית בקרה לשיפור‬ ‫המענה בנושא חיובי המים‪ ,‬הנמצא בטיפול מחלקות עירוניות אלו‪.‬‬ ‫הוטמעה הפרדה לתור ייעודי לפניות בנושא חיובי המים במרכז השירות העירוני‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מוקד ‪ 106‬הוגדר ככתובת אחידה לטיפול במפגעים כולל תחום המים‪ ,‬תוך ניתוב‬ ‫‪‬‬ ‫שיחות בנושא מים למוקד התקלות של תאגיד המים "מי כרמל"‪.‬‬ ‫‪33‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫קוימו הדרכות בנוגע לתפיסה השירותית העירונית בהתאם לאסטרטגיית השירות‬ ‫‪‬‬ ‫העירוני לנציגי מחלקת צרכני מים‪.‬‬ ‫במטרה לשפר את התהליכים והממשקים באגף וכלפי התושב‪ ,‬הוקם צוות חשיבה‬ ‫‪‬‬ ‫להגדרת תהליכי שיפור נדרשים‪ .‬צוות זה נפגש על בסיס שבועי‪ ,‬מנתח ולומד את‬ ‫הקשר והממשקים ואת תהליכי העבודה הפנים ארגוניים‪ ,‬בין היחידות השונות במרכז‬ ‫השירות וכן בוחן את הקשר בין היחידות השונות לתושב‪ .‬הצוות מספק הערכה ומשוב‬ ‫למחלקות השונות‪ ,‬ומגדיר במסמכי עבודה את התהליכים המומלצים לטובת שיפור‬ ‫השירות באגף‪.‬‬ ‫בקרה ומדידת שירות מבוצעות באופן שוטף לרמת השירות במרכזי השירות והמוקדים‬ ‫‪‬‬ ‫הטלפוניים‪ ,‬באמצעות מוניטור לניתוח נתוני זמן אמת‪ ,‬דוחות‪ ,‬ניתוח משובים מלקוחות‬ ‫וסקרי לקוח סמוי‪.‬‬ ‫בחינוך‪:‬‬ ‫בוצע ריענון לצוותי הוותיקים בהדרכות שירות לקראת תקופת הרישום‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הוכשרו נציגים החדשים למכוונות לקוח‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫לוותה פעילות בעמדת הרישום במרכז השירות העירוני‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בוצע מעקב ובקרה על זמינות מוקד הרישום‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫במחלקה לרישוי עסקים‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫בוצע ליווי ואימון תוך כדי עבודה לניהול יעד השירות‪.‬‬ ‫הועברו סדנאות לעובדי המחלקה למיומנויות שירות מתקדמות‪ :‬סדנאות תדמית ושפת‬ ‫‪‬‬ ‫גוף‪.‬‬ ‫עובדי המחלקה התחדשו במדים ייצוגיים שהותאמו לאופי מחלקה המעניקה שירות‬ ‫‪‬‬ ‫פרונטאלי לתושב‪.‬‬ ‫במערכת הרווחה‪:‬‬ ‫בוצעו סדנאות להטמעת תפיסה ושפת השירות למזכירות וצוות מינהלה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בוצעו הדרכות לשיפור סטנדרט השירות )מכוונות לקוח( וכלים לתקשורת בינאישית‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫התקיימו סדנאות לעובדי מחלקת השיקום להקניית מיומנויות במצבי שירות בעיתיים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫התקיימו סדנאות שירות לעובדי המנהלה‪ ,‬במטרה לשפר את הממשק בין עובדי האגף‬ ‫‪‬‬ ‫ולשפר את השירות ללקוחות‪.‬‬ ‫הדרכות‪ :‬היחידות שבהן הועברו הדרכות‪ :‬מרכז השרות‪ ,‬מוקד ‪ ,106‬מוקד טלפוני אגף ארנונה‪,‬‬ ‫מרכזיית העירייה‪ ,‬מרכז הרישום העירוני‪ ,‬מוקד רישוי ופיקוח על הבנייה‪ ,‬רישוי עסקים‪ ,‬משאבי‬ ‫אנוש‪ ,‬רווחה‪ ,‬רשות החנייה‪ ,‬חינוך ומחלקת צרכני מים‪ ,‬פניות ציבור‪.‬‬ ‫דוחות‪:‬‬ ‫בוצעה עבודה לפי דו"ח ביצועים חדש ואחיד לכלל המוקדים העירוניים ובקרה על‬ ‫‪‬‬ ‫הפרמטרים של השירות‪.‬‬ ‫בוצע ניתוח מגמות עפ"י דוחות הביצועים‪-‬מהתבוננות יומיומית בדוחות מזוהים מוקדים‬ ‫‪‬‬ ‫שמתמודדים עם אירועים ועומסים חריגים וטופלו נקודתית על מנת לעמוד ביעדי‬ ‫השירות )כגון‪ :‬זמן המתנה‪ ,‬שביעות רצון מהשירות‪ ,‬מקצועיות‪ ,‬ועוד(‪.‬‬ ‫המוקד העירוני‪:‬‬ ‫כחלק מתפיסת השירות‪ ,‬המעמידה את התושב במרכז‪ ,‬התבצעה הפעילות עפ"י תפיסת‬ ‫העבודה לסגירת מעגל טיפול בקריאה‪ ,‬מקבלת הפנייה ועד לסיומה‪ ,‬עפ"י יעד מנכ"ל לטיפול‬ ‫בפניות שבר של תושבים למוקד תוך יום עבודה אחד‪.‬‬ ‫‪34‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫במסגרת פעילות זו מבוצע עדכון של התושב ותיאום ציפיות עמו וסגירת מעגל טיפול בפניית‬ ‫‪ .106‬התושב מעודכן באמצעות ‪ SMS‬תוך יום עבודה על סיום הטיפול בפנייה או במקרים‬ ‫חריגים בהם התקלה לא ניתנת לטיפול במשך יום אחד‪ ,‬מקבל התושב הודעה באופן אישי על‬ ‫היות המקרה מקרה מעוכב חריג וכן מעודכן על משך זמן הטיפול המוערך בפנייה‪.‬‬ ‫כמו כן המוקד העירוני הוגדר ככתובת אחידה לטיפול במפגעים‪ ,‬כולל תחום המים‪ ,‬תוך ניתוב‬ ‫שיחות בנושא המים למוקד התקלות של תאגיד המים "מי כרמל"‪.‬‬ ‫נציגי השירות של המוקד העירוני‪ ,‬בנוסף לעבודתם במענה טלפוני‪ ,‬יצאו לשטח בעת אירועי‬ ‫תרבות גדולים בשכונות‪ ,‬לצורך ליווי האירועים וטיפול פרטני בתושבים‪/‬בסוחרים המתגוררים‬ ‫ופועלים בסמוך לאירועים‪ .‬במסגרת זו ניתן מענה מיידי לצרכים ייחודיים ובעיות שעלו‪ ,‬תוך‬ ‫מתן תשומת לב מיוחדת לנכים ולקשישים‪.‬‬ ‫למוקד העירוני‪ ,‬המהווה את הקשר המיידי של התושב עם העירייה‪ ,‬יש גם תפקיד חשוב‬ ‫ומרכזי בעת חירום‪ .‬לכן‪ ,‬המוקדנים השתתפו באופן פעיל בתרגילים והכנות לשעת חירום‬ ‫שבוצעו ע"י העירייה וע"י פיקוד העורף‪ .‬נבחרת המוקד‪ ,‬הכוללת עובדי עירייה המאיישים את‬ ‫המוקד בשעת חירום‪ ,‬השתתפו אף הם בכל התרגילים במסגרת ההכנות לשעת חירום‪.‬‬ ‫נתונים סטטיסטים לשנת ‪2013‬‬ ‫‪ 441,779‬שיחות שנכנסו למערכת הטלפונית של ‪.106‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ 231,659‬שיחות שנענו ע"י נציג שירות בזמן המתנה ממוצע של ‪ 30-40‬שניות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ 93,048‬תלונות על מפגעים‪ 96.65% ,‬מהמפגעים שהוגדרו ביעד מנכ"ל נסגרו תוך יום‬ ‫‪‬‬ ‫עבודה אחד‪.‬‬ ‫המחלקה לפניות הציבור‪:‬‬ ‫בשנת ‪ 2013‬התקבלו‪:‬‬ ‫‪ 21,577‬פניות בכתב‪ ,‬מהן‪:‬‬ ‫‪ 9,157‬פניות במכתב )מכתב‪+‬פקס(‪.‬‬ ‫‪ 11,102‬פניות באינטרנט ובעירונט‪.‬‬ ‫‪ 1,318‬פניות בפייסבוק ובצ'ט‪.‬‬ ‫כ‪ 14,100-‬פניות בטלפון )כ‪ 60 -‬ביום(‪.‬‬ ‫כ‪ 1,645-‬פניות בקבלת קהל )‪ 6-7‬ביום(‪.‬‬ ‫בקשות למידע )במסגרת חוק חופש המידע(‪.‬‬ ‫‪280‬‬ ‫תלונות )עפ"י חוק הרשויות המקומיות הממונה על תלונות הציבור(‪.‬‬ ‫‪9‬‬ ‫סה"כ‪ 37,611 :‬פניות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫המחלקה פועלת על פי לוח הזמנים וסטנדרט השירות שנקבע ע"י הנהלת העירייה‪-‬‬ ‫מענה תוך ‪ 4‬ימים מיום קבלת הפנייה‪.‬‬ ‫לצורך עמידה בלוח הזמנים מתקיימים מעקב ובקרה יומיומיים‪ .‬במידה שיש עיכוב‬ ‫במענה התושב מעודכן על כך באופן אישי‪.‬‬ ‫קיימת זמינות מרבית בכל שעות העבודה העירונית לכל פנייה של תושב‪ ,‬בטלפון‬ ‫ובהגעה פיזית‪ ,‬תוך התייחסות אישית וטיפול אישי לכל פנייה באשר היא‪.‬‬ ‫‪35‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫בעיות ונושאים עקרוניים‪ ,‬שהועלו ע"י תושבים‪ ,‬הוצפו בפני ראש העיר והנהלת העירייה‬ ‫בפורומים שונים‪ :‬פגישות עבודה קבועות עם ראש העיר‪ ,‬סיורים עם ראש העיר‬ ‫בשכונות‪ ,‬בפגישות ראש העיר עם תושבים‪ ,‬ליווי ראש העיר וריכוז פניות בתוכנית‬ ‫הרדיו "ראש בראש" ובהשתתפות בפורום מנכ"ל‪.‬‬ ‫התקיימו סיורים עם תושבים ואנשי המקצוע העירוניים במוקדים ובשכונות בהם הועלו‬ ‫בעיות שונות‪ ,‬במגמה לפיתרון ומתן מענה‪.‬‬ ‫ייצוג התושבים ועמדותיהם מתבצע בהשתתפות נציגי המחלקה בפורומים מקצועיים‬ ‫שונים‪ :‬וועדת תחבורה ציבורית עירונית‪ ,‬פורום חנייה בראשות ראש מינהל התפעול‪,‬‬ ‫וועדות העברה בגנים ובתי ספר‪ ,‬שיתופי ציבור בנושאי תכנון ובנייה‪.‬‬ ‫התבצע טיפול בפניות תושבים מורכבות‪ ,‬הקשורות לעבודות פיתוח בעיר‪ ,‬כולל נוכחות באתרי‬ ‫עבודות וישיבות אתר‪ ,‬לצורך הצפת בעיות וקיום מעקב אחר התקדמות העבודות‪.‬‬ ‫נציגי המחלקה ליוו את עבודות הפיתוח המתבצעות ברחבי העיר וסייעו בקשר פרטני‬ ‫הדוק עם התושבים לטיפול בבעיות המועלות על ידם ובמיוחד ברחובות‪ :‬נתיב חן‪,‬‬ ‫פלמ"ח‪ ,‬קליבנוב ופרץ מרקיש‪ .‬כמו כן התבצע טיפול מורכב וממושך מול תושבי רחוב‬ ‫שלמה המלך עקב מטרדים שנגרמו בגלל בניית השכונה החדשה רמת הנשיא‪.‬‬ ‫טיפול מיוחד נוסף ומתן מענה ניתן לתושבי רוממה עקב מטרדים שנגרמו מאירועים רבי‬ ‫משתתפים בהיכל הספורט‪.‬‬ ‫יידוע הציבור‬ ‫יידוע הציבור מתבצע לגבי עבודות הפיתוח העירוניות )באמצעות עפיפיות‪ ,‬שלטים והודעות‬ ‫‪ (SMS‬מתוך הבנה כי התושב שותף לתהליכים עירוניים המתבצעים באזור מגוריו ועסקיו‪.‬‬ ‫יידוע הציבור מתבצע לגבי כל עבודות הפיתוח העירוניות המבוצעות ע"י אגף שפ"ע‪ ,‬עבודות‬ ‫המבוצעות במשותף עם תאגיד המים "מי כרמל" ועבודות המבוצעות ע"י חברת יפה נוף‪.‬‬ ‫בשנת ‪) 2013‬ינואר עד נובמבר ‪ 2013‬כולל( נשלחו‪:‬‬ ‫‪ 105,280‬עפיפיות )כולל עפיפיות שנשלחו ע"י חברת יפה נוף לגבי עבודות עירוניות( ו‪-‬‬ ‫‪ 31,185‬הודעות ‪.SMS‬‬ ‫יידוע הציבור מתבצע בתהליך אחיד‪ ,‬מסודר וקבוע עפ"י נוהל מול ובשיתוף עם יחידות‬ ‫העירייה התפעוליות וכן מול חברת יפה נוף ותאגיד המים "מי כרמל"‪.‬‬ ‫תהליך יידוע הציבור כולל גם עדכון התושבים בפרויקטי פיתוח מתוכננים באזור מגוריהם‪ .‬כך‬ ‫אורגן מפגש עם תושבי רחובות קליבנוב ופרץ מרקיש‪ .‬במפגש הוצגו העבודות המתוכננות‪,‬‬ ‫תכולתן ולוחות הזמנים לביצוען‪ .‬כמו כן התקיים מפגש עם בעלי עסקים בצ'ק פוסט‪/‬מקלף‪-‬‬ ‫בעקבות שינויים בהסדרי התנועה‪.‬‬ ‫יידוע הציבור מתבצע לא רק לעבודות פיתוח‪ ,‬אלא גם לאירועים מיוחדים ופעילויות תרבות‪,‬‬ ‫תוך מתן דגש על עדכון התושבים בפעילויות העלולות לגרום להם למטרד זמני )כגון‪ :‬סגירת‬ ‫קטע רחוב למעבר בעת אירוע( וכן לגבי אירועי קיץ כמו "חמגן" וטקסים רשמיים כמו טקס‬ ‫הנחת אבן הפינה להקמת שכונת רמת גוראל‪.‬‬ ‫מתבצע תיעול נוהל בקשות לאישורי עבודות לילה )בטרם אישורן ע"י ראש העיר( בשיתוף‬ ‫פעולה עם מינהל התפעול והשירות המשפטי במטרה לטפל בבקשות בצורה מהירה ויעילה‬ ‫יותר על מנת למזער ככל האפשר פגיעה בשגרת חיי תושבים ועסקים‪.‬‬ ‫‪36‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫המחלקה לשכונות‪:‬‬ ‫כחלק מתפיסת שיפור הקשר עם התושב‪ ,‬התקיימו מפגשים בשכונות מגורים וכן סיורים עם‬ ‫ראש העיר וקברניטי העירייה‪ .‬טופלו פניות ובקשות ברמה השכונתית‪ ,‬מול ועדי השכונות‬ ‫ופעיליהן תוך התחשבות מלאה ברצונות וצרכי השכונה‪ .‬המחלקה לשכונות יזמה‪ ,‬ארגנה‬ ‫ולוותה מפגשים אלו‪ ,‬קידמה את הנושאים המועלים ע"י התושבים וועדי השכונות והפעילים‬ ‫וערכה מעקב שוטף אחר ביצוע ההחלטות‪.‬‬ ‫המחלקה טיפלה בפניות תושבים שהגיעו לראש העיר ישירות‪ ,‬ועדכנה אותו באופן אישי‬ ‫בטיפול בכל פנייה ובפנייה‪ .‬כמו כן‪ ,‬הועברו למחלקה פניות תושבים מורכבות‪ ,‬להן ניתן פתרון‬ ‫יצירתי‪ ,‬יעיל ומקובל‪.‬‬ ‫כחלק מפעילות המחלקה הוצפו צרכים‪ ,‬קודמו ריבודים בשכונות‪ ,‬לפי בקשות התושבים וועדי‬ ‫השכונות‪ ,‬שולבו בתוכניות העבודה‪ ,‬בוצע קידום ותעדוף להקמת גני משחק‪ ,‬הצללת גני‬ ‫משחק‪ ,‬התקנת מתקני כושר‪ ,‬הקמת מגרשי ספורט‪ ,‬שיפוץ והקמה של מרכזיים‬ ‫קהילתיים ופרויקטים לפעילות פנאי בשכונות‪ .‬כמו כן מעורבת בהחלטות עירוניות שהתקבלו‬ ‫בשכונות )כגון‪ :‬החלטה לצמצום איזור הרישום של בית ספר הרצל‪ ,‬בעקבות תלונות של ועד‬ ‫והורי בית הספר(‪.‬‬ ‫במסגרת השכונתית‪ ,‬ניתן סיוע לוגיסטי וגיוס מתנדבים לעמותת "מעשים טובים" במסגרת‬ ‫"יום מעשים טובים"‪ .‬יחד עם מינהל התפעול‪ ,‬תושבי שכונת חיפה אל עתיקה‪ ,‬ועד השכונה‬ ‫ומתנדבים ממכבי חיפה כדורסל הוקמה גינה קהילתית יפיפייה בשכונה‪.‬‬ ‫התקיימו פגישות וטיפול בהתנגדויות תושבים לבניית גני ילדים בשכונתם )שכונות רמת אלון‪,‬‬ ‫בגין‪ ,‬אשכול‪ ,‬דניה(‪ .‬בעקבות מפגש עם ועד ותושבי רמת אלון הועתק מיקום גן הילדים‬ ‫המתוכנן מרחוב מגורים קטן וצר למרכז המסחרי של השכונה‪.‬‬ ‫האגודה לתרבות הדיור‪ :‬התקיימה פעילות שוטפת של סניף האגודה לסיוע ביעוץ משפטי‪,‬‬ ‫סיוע של אנשי מקצוע לחברי האגודה‪ ,‬ובעיקר סיוע במימון וליווי מקצועי של שיפוצי בניינים‪.‬‬ ‫במסגרת זו הושלם שיפוץ ‪ 2‬בניינים רבי קומות )כ‪ 100-‬דיירים בכל בניין( ברחוב ליאון בלום‬ ‫‪.44-46‬‬ ‫במסגרת שיתוף פעולה בין סניף האגודה לתרבות הדיור לבין כפר הסטודנטים בהדר‪ ,‬ניתנה‬ ‫הכשרה מקצועית לסטודנטים כ"ועד בית מלווה"‪ ,‬ועל מנת שהסטודנטים יסייעו לדיירי הבתים‬ ‫לנהל את ענייני הרכוש המשותף‪ .‬כבכל שנה‪ ,‬התקיימו גם השנה סדנאות בנות ‪ 4‬מפגשים‬ ‫לועדי הבתים‪ ,‬במסגרתן הועברו הרצאות של מהנדסי בניין‪ ,‬בטיחות‪ ,‬אדריכלי נוף ועורכי דין‪.‬‬ ‫מכלול מידע‪ :‬פעילות שוטפת ותרגול הכנה של מטה המידע לציבור בשעת חירום‪ ,‬כולל ארגון‬ ‫ואיוש צוותי לשכות המידע )כ‪ 200-‬איש(‪ ,‬ביצוע הדרכות‪ ,‬עדכוני מידע בקלסר האלקטרוני‬ ‫ובדיקת מוכנות לשכות מידע‪.‬‬ ‫‪37‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫במסגרת תרגילים של פיקוד העורף השתתפות ב‪:‬‬ ‫תרגיל "עורף איתן ‪ ,"1‬תרגול ניתוח פוליגון במקרה של לוחמה בלתי קונבנציונאלית‪ .‬כמו‬ ‫‪‬‬ ‫כן תורגלה הפעלת אזעקות ומשלוח מסרונים לתושבים המתריעים על קיום אזעקה‪.‬‬ ‫תרגיל חל"כ )חומרי לחימה כימיים(‪ ,‬הכולל פריסת מב"ט )מרכז בדיקה וטיפול(‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫"חיפה מתכוננת"‪-‬הוקמו דוכנים במרכזי קניות )חורב‪ ,‬גראנד קניון וקניון חיפה(‪ ,‬בשיתוף‬ ‫‪‬‬ ‫עם אגף הביטחון ועם פיקוד העורף‪ ,‬על מנת להפיץ מידע לתושבים לצורך הכנה‬ ‫והתגוננות בחירום‪.‬‬ ‫מרכזיית העירייה‪ :‬המרכזייה פועלת בשוטף עם מערכת טלפונית הכוללת נתב שיחות מפורט‪,‬‬ ‫המאפשר הגעה ישירה למוקדי השירות המרכזיים בעירייה‪ ,‬ללא התערבות מרכזן‪ .‬בוצעה‬ ‫בקרה שוטפת לגבי אופן המענה ואיכות השירות של עובדי המרכזייה‪ ,‬וכן לגבי מהירות‬ ‫המענה‪.‬‬ ‫ארגון ושיטות‬ ‫עיקר הפעילויות וההדגשים הינם בתחום בחינה ושיפור תהליכי עבודה‪ ,‬ייעול ושיפור שיטות‬ ‫עבודה בכל היחידות העירוניות‪ .‬עריכת סקרים ארגוניים‪ ,‬המלצות לשינויים מבניים ותקינה‬ ‫עפ"י אמות מידה הנדסיות‪ ,‬קיצור זמני פעילות וזאת במקביל להתייעלות המערכת ושיפור‬ ‫השירות לתושב‪.‬‬ ‫במנהל התפעול‬ ‫‪‬‬ ‫דו"ח ארגון ושיטות דן בהמלצה להפרדת יחידת פיקוח ובקרת פרויקטים‪-‬עיריית חיפה‬ ‫באמצעות המחלקה לאחזקת דרכים מפקחת על פעילות קבלני חוץ העוסקים בעבודות‬ ‫סלילה ושדרוג דרכים‪ .‬פעילות הפיקוח של העירייה אינה כוללת בדר"כ גם פיקוח על‬ ‫עבודות חב' "יפה נוף" וכן עבודות התאגיד‪ .‬לצורך בחינת הנושא נשכרה חב' ייעוץ‬ ‫חיצונית שעבודתה לוותה בכל השלבים ע"י ארגון ושיטות‪ .‬ממצאי הבדיקה שכללו‬ ‫הקמת מחלקה מורחבת והפרדתה מהמחלקה לאחזקת דרכים‪ ,‬מצויה כיום בהליכי‬ ‫יישום‪ .‬תחום נוסף ברה ארגון כולל דרישה של ראש מנהל התפעול להרחבה של אזורי‬ ‫התפעול בדרכים מ‪ 3-‬אזורים ל‪ 6-‬אזורים‪ .‬מצוי בבחינת היתכנות‪.‬‬ ‫מחזור אשפה‪ -‬חוק האריזות נבחנו ‪ 2‬אופציות מרכזיות למחזור אשפה הכוללות‪ :‬מחזור‬ ‫‪‬‬ ‫ע"י הפרדה בין פסולת יבשה לרטובה ע"י התושבים או מחזור של כלי אריזה בנפרד‬ ‫)באמצעות הצבה נוספת של עגלות כתומות( שאר האשפה תישאר מעורבת‪ .‬לבקשת‬ ‫ראש מנהל התפעול‪ ,‬הוטל על המחלקה לתמחיר ועל או"ש לבדיקת ‪ 2‬החלופות הנ"ל‬ ‫בהיבט הכלכלי‪ .‬עבודה בנושא הוגשה לראש המנהל וכן לגזבר העירייה‪ .‬כבסיס‬ ‫לעבודה זו‪ ,‬הייתה עבודתו של יועץ החיצוני שכללה הצגת נתוני מחזור אפשריים בכל‬ ‫אחת מהחלופות הנ"ל‪ .‬ארגון ושיטות מלווה את מחלקת תמחיר ויועץ חיצוני למחזור‪,‬‬ ‫בבחינת החלופות העומדות בפני העירייה לטיפול בפסולת מוצקה ורטובה בעיר‪ ,‬תוך‬ ‫התייחסות לתקינה הארצית הקיימת והעתידית כולל מדיניות להעמקת ההפרדה‬ ‫והמחזור של הפסולת ובחינת ההשלכות הכוללות על העיר‪ .‬נבחנו שתי חלופות‬ ‫להפרדת פסולת במקור‪ :‬חלופה ‪-1‬הפרדה במקור יבש‪/‬רטוב והפרדת היובש במפעל‪,‬‬ ‫מיון אריזות וחומר יבש אחר‪ .‬חלופה ‪-2‬הפרדה במקור של אריזות תוך שת"פ עם‬ ‫תאגיד תמיר וכל היתר הפרדה במפעל מיון עירוני‪ .‬השוואת התוצאות תהיה על בסיס‬ ‫של עלות ניהול כוללת של הפסולת ביחידות ש"ח‪/‬לטון‪.‬‬ ‫‪38‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫המרת מכולות לעגלות אשפה‪ -‬כיום נותרו בעיר חיפה כ‪ 260-‬מכולות אשפה בגדלים‬ ‫שונים‪ ,‬מהם כ‪ 180-‬בבעלות עירונית‪ .‬לבקשת ראש מנהל התפעול‪ ,‬הוכנה תכנית להמרת‬ ‫מכולות לעגלות בכל העיר‪ .‬התכנית כללה הצבת עגלות במקום מכולות וספיגתן ע"י צוותי‬ ‫אשפה קיימים וכן הצגת צרכים לתוספת צוותי אשפה במקומות בהן קיים מצבור גדול של‬ ‫מכולות שהורדתן מחייבת הקצאה מתאימה של צוותי אשפה ותקציבים‪.‬‬ ‫אגף שפ"ע‪ -‬הצעה לשינוי ארגוני‪-‬לבקשת ראש מנהל התפעול‪ ,‬הוכנה ע"י או"ש הצעה‬ ‫לשינוי ארגוני באגף שפע שבמסגרתה יוקמו ‪ 6‬אזורי תפעול במחלקה לאחזקת דרכים‬ ‫וכן הצעה ראשונית להקמת מחלקה לפיקוח קבלנים‪ .‬כל השנוי הארגוני המוצע הינו‬ ‫במסגרת תקני כ"א קיימים‪ ,‬למעט הצורך בהוספת ‪ 1‬תקן למחלקה לפיקוח על קבלנים‪.‬‬ ‫תקן זה אושר בזמנו ע"י מנכ"ל העירייה‪.‬‬ ‫ביטחון ושירותי חירום‪ -‬במסגרת בדיקת או"ש לאכלוס כ"א במבנה ברחוב שפרעם ‪ 10‬תוך‬ ‫התאמת המבנה לצרכים הנדרשים‪ ,‬לאור עריכת בדיקת תכניות מבנה‪ ,‬בחינת מספר‬ ‫חלופות לצורך אכלוס מחדש של אגף הביטחון‪ :‬החלופה שנבחרה הינה הקומה השנייה‬ ‫בבניין ברחוב שפרעם ‪ 10‬בשטח רשום של ‪ 239.38‬מ"ר הכוללת כ‪ 14 -‬חד' ‪ 13‬חניות‬ ‫)בנוסף לחניות ברחוב שפרעם ( ובנוסף שטח מוקצה לטובת נכה בקומה הראשונה‪.‬‬ ‫מחלקת מחזור ואיכות הסביבה‪ -‬בחינה ובדיקת היערכות ואמצעים נדרשים לטיפול‬ ‫סביבתי בציוד חשמלי‪/‬אלקטרוני וסוללות בהתאם לחוק שיכנס לתקפו בתחילת ינואר‬ ‫‪ ,2014‬מטרת חוק זה לקבוע הסדרים בנושא טיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני‬ ‫ובסוללות ובמצברים‪ .‬האחריות לפינוי הפסולת באזור חיפה מוטלת על הרשות‬ ‫העירונית ועל כן נדרשת עיריית חיפה להיערך ליישום ואכיפת החוק כדי לתת מענה‬ ‫לאזרחי העיר אמצעי מתאים לצורך פינוי האשפה הנ"ל‪ .‬כיום‪ ,‬איסוף פסולת אלקטרונית‬ ‫נאסף ללא סידור וכוח אדם מובנה המוקצה לפעילות זו‪ ,‬לאמור איסוף הפסולת לא‬ ‫נעשה באופן שיטתי ומתוכנן מאחר ואין הקצאה מתאימה של משאבים וכ"א נדרש‬ ‫וייעודי לנושא זה‪.‬‬ ‫אגף הפיקוח העירוני‪ -‬בדיקה ואבחון תוך התייחסות מיוחדת לתהליכי עבודה בהיבט‬ ‫של בדיקה אפשרית לביצוע סריקת מסמכים בחבלי האזור מול מערך הסריקה המרכזי‬ ‫באגף הפיקוח העירוני‪ .‬בחינת אופן תהליכי העבודה תוך הוספת אלמנט סריקת‬ ‫מסמכים ומתן המלצות אופטימאליות להפעלה הן מבחינה תפעולית וארגונית בהיבטים‬ ‫של כ"א ‪ ,‬כדאיות במשאבים‪.‬עיקר הבדיקה התמקדה בממשקי העבודה מול המערכת‬ ‫המרכזית וקביעת תפיסת העבודה של סריקה מרכזית‪ /‬מבוזרת‪.‬‬ ‫במנהל הכספים‬ ‫אכיפת הגבייה‪-‬ארגון ושיטות ערך בחינה ארגונית‪ ,‬צרכי כ"א ותהליכי עבודה באגף‬ ‫‪‬‬ ‫אכיפת הגבייה לאור עומסים בהיקפי עבודה הגורם לקשיים בטיפול בגביית חובות‬ ‫במטרה להעמיק ולהגביר את גביית החובות הארנונה והמים תוך שאיפה להגיע מידית‬ ‫לחייב ונקיטת הליכי אכיפה נגדו דבר שימנע הצטברות חובות ויגדיל הכנסות העירייה‪.‬‬ ‫לצורך זה‪ ,‬נבחנה פעילות המחלקות‪ ,‬ונפחי עבודה קיימים ונדרשים של כל מחלקה‬ ‫באגף )מחלקה משפטית‪ ,‬מחלקת מורכבים‪ ,‬מחלקת עסקים ומחלקת מגורים( מיפוי של‬ ‫חובות הארנונה והמים‪ .‬המלצת או"ש כוללת שני מרכיבים לשיפור העמקת גביית‬ ‫חובות הארנונה ומים‪ :‬האחד‪ ,‬המלצה תפעולית הדנה בהרחבת מערכת המידע‬ ‫הממוחשבת לתמיכה ניהולית בתהליכי עבודה הקיימים‪ ,‬יצירת מנגנון פיקוח ומעקב‬ ‫לצורך בקרה תהליכית‪ ,‬יצירת כלים ניהוליים לקביעת עדיפויות וקבלת החלטות‪ .‬השני‪,‬‬ ‫תוספת כח אדם במשרות מתוקצבות למבנה הארגוני הקיים לצורך ביצוע פעילויות‬ ‫והיקפי עבודה נדרשים‪.‬‬ ‫במסגרת ליווי מרכז השירות לבחינת רמת השירות לתושב‪ ,‬ערך ארגון ושיטות בדיקה‬ ‫‪‬‬ ‫על פי חלוקה לנושאים הבאים‪:‬‬ ‫‪39‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬שירות בנושא ארנונה ואגרות חינוך‪.‬‬ ‫‪ ‬שירות בנושא מים‪.‬‬ ‫‪ ‬שירות בנושא חילופי מחזיק‪.‬‬ ‫בדיקה נערכה באמצעות דוחות מערכת ניהול מידע ובדיקות רב תצפיתיות במרכז‬ ‫שירות לתושב‪ .‬הוגשו המלצות לשיפור השירות שעיקרן‪ :‬בשעות העומס ‪10:00-12:00‬‬ ‫נדרש לפתוח כ‪ 10-‬עמדות שירות פעילות )‪ 9‬עמדות שירות רגילות‪ 1+‬עמדת שירות‬ ‫ייעודית עבור חנייה(‪ .‬ארגון ושיטות מלווה את יישום ההמלצות והשפעתן על רמת‬ ‫השירות לתושב‪ .‬לאור ההמלצות לעיל‪ ,‬ניתן לראות שיפור בזמני ההמתנה ובזמני‬ ‫השירות הממוצעים‪.‬‬ ‫מחלקת צרכנות מים‪ -‬לבקשת ההנהלה‪ ,‬ארגון ושיטות נדרש לבחון את רמת השירות‬ ‫ואופן הטיפול במענה לפניות תושבים בנושא ביוב‪ ,‬מים וצרכנות במחלקת צרכנות מים‪.‬‬ ‫בדיקת או"ש כללה בחינת וניתוח תהליכי העבודה במצב הקיים מתוך מטרה לאתר את‬ ‫הגורמים לירידה ברמת השירות לתושב‪ .‬כמו כן נערכו בדיקות עומס ומחקרים רב‬ ‫תצפיתיים‪ ,‬מיפוי וניתוח של הפניות והמכתבים שהתקבלו במחלקה לצרכנות‪ .‬ההמלצה‬ ‫המרכזית בדו"ח הינה ביצוע שינוי ארגוני ע"י הגדרת אחריות וסמכות לגוף יחיד מטפל‬ ‫לשיפור את רמת השירות‪.‬‬ ‫כמו כן נתנו המלצות תפעוליות כגון‪ :‬הנגשת מדי המים לקוראים‪ ,‬יצירת כתובת אחת‬ ‫לפניות התושבים‪ ,‬שיפור וייעול ממשקי העבודה בין כל הגורמים המטפלים בנושא‬ ‫המים‪ ,‬תגבור בהדרכות והכשרת עובדים‪ ,‬הגדרת לוחות זמנים‪ ,‬שיפור השירות בחברת‬ ‫מילגם שמבצעת את קריאת מדי המים‪.‬‬ ‫במינהל הנדסה‬ ‫ניהול הבטחת איכות‪ -‬פרויקט תשתיות ובניה ציבורית‪ .‬עיריית חיפה מבצעת פרויקט‬ ‫‪‬‬ ‫תשתית בהיקפים ובתקציבים גדולים ברחבי העיר וזאת באמצעות חברת בת עירונית‬ ‫לתשתיות ובינוי "יפה נוף"‪ .‬לשם קבלת מוצר‪/‬פרויקט העונה לדרישות הרשות העירונית‬ ‫)עיריית חיפה( באיכות הגבוהה ביותר יש צורך בהקמת מערך ניהול איכות כולל לכלל‬ ‫הגורמים המעורבים בתהליך‪ ,‬משלב ייזום הפרויקט ועד השלב הסופי של קבלת המוצר‬ ‫או סיום הפרויקט‪ .‬לשם כך קיים צורך בפונקציה אשר תקיים ותנהל מערכת הבטחת‬ ‫איכות ברמת העל מנהלית ותהיה כפופה ישירות למהנדס העיר‪.‬‬ ‫באחריות הפונקציה לקבוע מפרטים טכניים מקצועיים הנדרשים לביצוע הבטחת איכות‬ ‫‪‬‬ ‫ועמידה ביעדים‪ ,‬ביצוע בקרה ואישור תשלומים לחברות‪/‬קבלנים‪ ,‬שילוב נהלי עבודה‬ ‫והבטחת איכות ועמידה ביעדי איכות נדרשים‪.‬‬ ‫במשאבי אנוש וארגון‬ ‫אגף משאבי אנוש‪-‬סריקת תיקי עובדים‪ -‬לבקשת סמנכ"ל משאבי אנוש וארגון‪ ,‬ביצע‬ ‫‪‬‬ ‫או"ש בדיקה של סריקת תיקי עובדים באגף וזאת מאחר וכיום מערך הסריקה המבוצע‬ ‫הינו חלקי בלבד ומבוסס על סורקת מרכזית אחת באגף שמספיקה לסרוק באופן חלקי‬ ‫בלבד‪ ,‬דבר המותיר למעשה תיקי עובדים סרוקים חלקית‪ .‬בדיקת או"ש וההמלצות כללו‬ ‫הפרדה בין סריקת מסמכים בודדים ובין תיקי מסמכים ושל עובדים המכילים עשרות‬ ‫דפים‪ .‬או"ש ביצע מיפוי של כלל המסמכים באגף משאבי אנוש וההמלצות המרכזיות‬ ‫הינם‪ :‬ביצוע סריקת מסמכים המכילים דפים בודדים בלבד בתחנות העבודה במהלך‬ ‫הפעילות השוטפת והעברת תיקי מסמכים גדולים לביצוע סריקה מרכזית כך ניתן‬ ‫להקיף סריקה מלאה של תיק עובד‪ .‬כמו כן תידרש הקצאה נוספת של ‪ 1‬עובד ביחידת‬ ‫הסריקה המרכזית‪.‬‬ ‫‪40‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫תהליך הטיפול במכרזי כ"א‪ -‬מכרזי כ"א בנויים מ‪ 2-‬שלבים עיקריים‪ .‬שלב א' הכנת‬ ‫המכרז עד להוצאתו בחוזר כ"א ושלב ב' החל משלב הגשת מועמדויות עד לשלב‬ ‫פרסום הזוכה במכרז‪ .‬הטיפול במכרז כ"א כולל שלבים רבים ומעורבים בו גופים רבים‪:‬‬ ‫כ"א‪ ,‬יחידות עירוניות‪ ,‬וועדי עובדים‪ ,‬הנהלת העיר וכו'‪ .‬לבקשת מנכ"ל העירייה לבדיקת‬ ‫התכנות קיצור תהליכים וזירוז הוצאת מכרזים‪ ,‬נערך ע"י או"ש מיפוי ובחינת תהליכים‬ ‫לאורך כל שלבי המכרז א'‪+‬ב'‪.‬‬ ‫המסקנות העיקריות‪ :‬ביטול תחנות מיותרות בהכנת המכרז וכן קביעת לו"ז קשיח לכל‬ ‫התחנות המאשרות‪ .‬כמו כן המלצה למחשוב והכנת מערכת תהליכית במקום הפעילות‬ ‫הלא ממוחשבת שמבוצעת כיום‪ .‬פועל יוצא של יישום ההמלצות הינו קיצור זמנים‬ ‫ופישוט תהליכים‪ .‬היישום הועבר לטיפול אגף השירות העירוני‪.‬‬ ‫טיפול בפניות עובדי עירייה לאגף כ"א‪ -‬אגף משאבי אנוש מספק שירותים רבים הנוגעים‬ ‫לכלל עובדי העירייה הכוללים‪ :‬מתן מידע‪ ,‬שירותי רווחה לעובדים‪ ,‬דרגות וקידומים‪,‬‬ ‫מכרזים‪ ,‬טיפול בפרישת עובדים וכו'‪ .‬מגוון השירותים מחייב את אגף משאבי אנוש להיערך‬ ‫למתן השירותים בלו"ז קצר וברמה גבוהה‪ .‬בדיקה ומיפוי שנערך ע"י או"ש העלה מס'‬ ‫ממצאים מרכזיים ומסקנות שיישומן עשוי לשדרג את מערך השירותים הניתנים‪.‬‬ ‫מסקנות עיקריות כוללות הפעלת עוזרות למנהל ביחידות העירוניות כזרוע ביצועית של‬ ‫האגף‪ ,‬מתן שירותי טלפוניה של מזכירות האגף לקבלת פניות‪ .‬יצירת לוחות זמנים‬ ‫קשיחים לטיפול בסקטור מסוים של פניות ומתן עדיפות לפניות אלו‪ ,‬הפעלת מערכת‬ ‫מעקב ממוחשבת אחר פניות וכו'‪.‬‬ ‫תהליך היישום מופקד על האגף לשירות עירוני‪.‬‬ ‫אכלוס יחידות עירוניות‬ ‫המחלקה לשירותים מונעים‪-‬או"ש ביצע הגדרת צרכים ושטחים‪ ,‬הן של העובדים והן של‬ ‫‪‬‬ ‫המחסנים‪ .‬בשלבים הנוכחיים בוצעה תכנית בינוי מתאימה בהתאם לגבולות התקציב שנקבע‪.‬‬ ‫פעילות או"ש נערכה בשיתוף אגף הנכסים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫אכיפת הגבייה‪-‬בוצע אפיון צרכים ושטחים נדרשים‪ ,‬תוך התחשבות בכ"א קיים וכן מול‬ ‫‪‬‬ ‫ממשקי העבודה הקיימים בין האגף לגבייה ובין יחידות עירייה נוספות רלוונטיות‪.‬‬ ‫לשכת רווחה באזור הדר‪-‬העברתה למתחם מבנה סולל בונה במקום מיקום בבניין צים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מוקד ומרכזייה‪-‬בוצע אפיון צרכים וכיום בוחנים משמעויות של העברה למיקום אחר‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בתאגיד מי כרמל‪ :‬ארגון ושיטות משתתף בהטמעת תהליך החלפה ושדרוג מערכת המחשוב‬ ‫וזאת על מנת לקבל את הדוחות המופקים לצורך מעקב פיקוח ובקרת רמת שירות לתושב‪.‬‬ ‫הדוחות המופקים הם דו"ח רמת השירות )זמני תגובה וטיפול בתלונה‪ ,‬תקלות שלא טופלו‬ ‫ועוד(‪.‬‬ ‫המחלקה לייעודי קרקע‬ ‫היחידה לעדכון נתונים‪-‬לאור אישורן של תכניות עיר חדשות ו‪/‬או שינויים בשכבת‬ ‫‪‬‬ ‫גושים‪/‬חלקות עודכנו ‪ 230‬גושים‪ .‬כמו כן‪ ,‬מתעדכנת שכבת גושים‪/‬חלקות עצמה באופן‬ ‫שוטף‪ ,‬על ידי גושים קליטת גושים חדשים המתקבלים אחרי הסדר ממרכז למיפוי‬ ‫ישראל‪ .‬סה"כ נקלטו במהלך שנת ‪ 18-2013‬גושים חדשים שהתקבלו‪ .‬מתקיים עדכון‬ ‫קובץ גוש‪/‬חלקה‪/‬כתובת‪ ,‬מתן כתובות חדשות ומתן שירות לאזרחים בנושא‪ .‬לפי סדר‬ ‫עדיפויות שנקבע על ידי מהנדס העיר נמשך תגבור המחלקה למידע תכנון עיר בהפקת‬ ‫מכתבי מידע לצורך מתן שרות מהיר יותר עבור האזרחים )עובד באופן קבוע(‪.‬‬ ‫‪41‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫היחידה למידע‪-‬נסרקו ‪ 1,950‬תשריטי תכניות בניין עיר‪ ,‬קווי בניין סופיים וטיוטות‪ ,‬מפות‬ ‫איחוד‪/‬חלוקה )טיוטות‪ ,‬מאושרות וחתומות(‪ ,‬מפות גוש ומפות שונות‪ .‬בנוסף נסרקו ‪270‬‬ ‫תקנונים לתכניות תכנון עיר‪ ,‬כתבות‪ ,‬חוברות ומסמכים שונים‪ .‬עוגנו ‪ 920‬תכניות תכנון‬ ‫העיר החדשות לצורך קליטתן‪ .‬לאתר האינטרנט ההנדסי הועלו כל התכניות הסרוקות‬ ‫והגושים מעודכנים לצפייה‪ .‬המשך טיפול בשיפור האתר‪ 2 .‬עובדי היחידה מתגברים‬ ‫המחלקה למידע תכנון עיר בהפקת מכתבי מידע ומפות קווי בניין עבור האזרחים בהנחיית‬ ‫המחלקה מיועדת‪ .‬היחידה ממשיכה בקליטה של שכבות מידע חדשות לצורך הרחבת‬ ‫המפרט מידע כגון תכניות תכנון עיר חדשות‪ ,‬הפקעות‪ ,‬מבנים לשימור וכדומה‪ .‬הופקו כ‪-‬‬ ‫‪ 900‬מפות מדידה‪ ,‬מפות רקע‪ ,‬מצגות ומפות שונות‪ .‬היחידה מסיעת בהכנות תכניות תכנון‬ ‫עיר )הכנת חומר עזר תכנוני שכלל בניית חתכים‪ ,‬איסוף נתונים וכו'(‪.‬‬ ‫היחידה לבקרת איכות‪-‬בנוסף לתפקידה העיקרי כבקרת איכות‪ ,‬עוסקת גם בהרחבת מפרט‬ ‫קליטת נתונים המאפשר תגובה מהירה יותר לפניות הקהל )מכתבי מידע וקווי בניין(‪.‬‬ ‫נמשכת התמיכה של היחידה לשתי היחידות האחרות המחלקה בבחינת ידע מקצועי‪.‬‬ ‫גושים המעודכנים מועברים לאתר האינטרנט של העירייה לצורך מתן מידע לציבור רחב‬ ‫של תושבים‪ ,‬מתכננים וכו'‪ .‬סדרי עדיפויות שנקבעו על ידי מהנדס העיר המחלקה למידע‬ ‫תכנון עיר תגברה בהכנה מפות איחוד‪/‬חלוקה לזירוז תהליך מתן שרות עבור היזמים‪.‬‬ ‫היחידה מבצעת בקרת איכות מסודרת לפי תכנית העבודה ונהלים ברורים‪ .‬נבדקו ותוקנו ‪7‬‬ ‫גושים הקלוטים‪.‬‬ ‫ארכיון הנדסי מרכזי ומידע‬ ‫הארכיון ההנדסי המרכזי מתקן מיועד לאחסון יעיל של חומר ארכיוני לפני קביעת ייעודו הסופי‪-‬‬ ‫ניהול חומר ארכיוני‪ ,‬מיונו‪ ,‬קטלוגו ורישומו‪ .‬יחידת המידע מהווה צינור המקשר בין הציבור לבין‬ ‫יחידות מנהל ההנדסה ובאמצעותו ניתן לציבור מידע וחומר הנדסי לעיון‪ .‬תיק הבניין מהווה יומן‬ ‫היסטורי של המבנה‪ ,‬המכיל את כל המסמכים והשרטוטים של המבנה מיום הקמתו כולל שינויים‪,‬‬ ‫תביעות ותוספות שנעשו‪ .‬בסיום התהליך החומר מועבר לארכיון להמשך טיפול‪ .‬כמו כן הארכיון‬ ‫מכיל תיקי גנזך‪ ,‬תיקי מבנים מסוכנים‪ ,‬תיקי תכנון עיר ‪ ,‬תיקי דרכים‪ ,‬תיקי מים‪ ,‬פרוטוקולים ואף‬ ‫תיקים ומסמכים שלא נסרקו‪.‬‬ ‫יחידת המידע מהווה מוקד ראשוני לכל פניות התושבים לגבי פעילות היחידות במנהל‪ ,‬איתור‬ ‫בעיות מתן שירות ע"פ מידע ממוחשב קיים‪ ,‬איתור גוש‪/‬חלקה לנתוני כתובת‪ ,‬מסירת טפסים‪,‬‬ ‫הנחיות‪ ,‬נהלים‪ ,‬ניהול מערך מכתבי מידע תכנון עיר‪ ,‬מסירת דיסק צרוב עם המידע המבוקש לגבי‬ ‫תיק בניין כולל חיוב אגרה‪ ,‬מסירת מידע בכתב לגבי סטטוס מבנים מסוכנים‪ ,‬טיפול בבקשות‬ ‫חדשות בשלב פרסום‪ ,‬ביצוע בירורים מול גורמי העירייה לטובת הפונים ליחידה וכד'‪.‬‬ ‫נושא‬ ‫כמות‬ ‫פירוט‬ ‫סה"כ מקבלי קהל‬ ‫‪6,378‬‬ ‫מס פונים ליחידה‬ ‫מס' דיסקים שנצרבו‬ ‫הכנסות‪:‬‬ ‫‪4,734‬‬ ‫‪ 500‬אש"ח‬ ‫תכניות‪ ,‬היתרים במלל‪ ,‬טופס ‪ ,4‬החלטות ועדה‪ ,‬מפות קו בניין‪ ,‬מפות מדידה‪ ,‬פרוטוקולים וכד'‬ ‫שרות פנים עירוני‬ ‫‪63,797‬‬ ‫טיפול בבקשות מידע תכנון עיר‪ ,‬איתור ומסירת תיקים לשירות המשפטי‪ ,‬תיקים מבנים מסוכנים‪,‬‬ ‫תכניות‪ ,‬תיקי דרכים‪ ,‬תיקי תכנון עיר‪ ,‬פרוטוקולים‪ ,‬טיפול בדואר יוצא והכנת חומר להוצאת טופס ‪4‬‬ ‫משימות שוטפות‬ ‫‪51,263‬‬ ‫שיפוץ תיקים‪ ,‬קליטה ורישום עותקי תכניות‪ ,‬בדיקת מחזיק תיק‪ ,‬תיוק מסמכים‪ ,‬הוצאת טפסי סטטוס מבנה‬ ‫מסוכן‪ ,‬סריקת תכניות ומסמכים‪ ,‬מענה לפניות טלפוניות ופקסים וסידור הארכיון‬ ‫פרויקטים מיוחדים‬ ‫‪42‬‬ ‫‪ 15,614‬קווי בניין‪-‬הגדרת ספריה נפרדת לקווי בניין במסגרת בקרת איכות המתבצעת ביחידה‪.‬‬ ‫רפרצלציה רמת אשכול‪-‬עדכון מערכות‪ .‬קליטת בקשות חדשות‪ .‬צריבת דיסקים עבור יחידות העירייה‬ ‫כגון שמאות‪ ,‬נכסים‪ ,‬משפטית‪ ,‬צריבת דיסקים עבור גורמי חוץ כגון‪ :‬מינהלת עיר תחתית‪ ,‬מפקחת על‬ ‫בתים משותפים‪ ,‬בית הגפן‪ ,‬משרדי עו"ד )באישור( ‪ ,‬חברת יפה נוף וכד'‪ ,‬שיחזור תיקי בניין‪)-‬כ‪3,000-‬‬ ‫מסמכים( וטיוב תיקים‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫מידע תכנון עיר‬ ‫המחלקה מספקת מידע תכנוני לציבור ומפיקה מסמכי מידע לגורמים שונים כגון‪ :‬גופים‬ ‫ציבוריים‪ ,‬מחלקות העירייה )ארנונה‪ ,‬מקרקעין‪ ,‬השירות המשפטי וכו'( בעלי מקצוע ואזרחים‪.‬‬ ‫המחלקה מקדמת את נושא מחשוב המידע התכנוני יחד עם המחלקה ליעודי קרקע ובונה את‬ ‫בסיס המידע באינטרנט לשימוש הציבור וכעזר להכנת מכתבי מידע‪ ,‬קווי בניין ושימושים‬ ‫נוספים‪.‬‬ ‫היחידה למידע‪-‬היחידה עוסקת במתן מידע תכנוני לכלל הציבור ולגורמי העירייה‬ ‫‪‬‬ ‫השונים‪ .‬במהלך השנה הוכנו ‪ 905‬מכתבי מידע על פי בקשות אזרחים‪.‬‬ ‫יחידת מפות מצביות‪-‬היחידה עוסקת בהכנת קווי בניין‪ ,‬מסמכים המסכמים את המידע‬ ‫‪‬‬ ‫התכנוני הרלוונטי לחלקה באמצעות שרטוטים ובכתב‪ .‬הוכנו ‪ 522‬קווי בניין‪.‬‬ ‫יחידת תיאום מערכות תשתיות‪-‬היחידה עוסקת בתיאום תכנוני של מערכות התשתיות‬ ‫‪‬‬ ‫ההנדסיות של המשק התת‪-‬קרקעי והעילי‪ ,‬לרבות התאמה לתכניות בניין העיר‬ ‫התקפות‪ ,‬לגופים ציבוריים כגון חב' החשמל‪ ,‬בזק ולגורמי העירייה השונים כגון תאגיד‬ ‫"מי כרמל" וחב' "יפה נוף"‪ .‬ניתנו ‪ 232‬אישורי תיאום תכנון במהלך השנה‪.‬‬ ‫יחידת המקרקעין‪-‬היחידה עוסקת במספר נושאים‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬הכנה לאישור חלוקות של תכניות ביוזמה פרטית וביוזמת הוועדה המקומית‬ ‫לצורך רישומן בלשכת רישום המקרקעין‪ .‬סה"כ הוכנו ‪ 62‬חלוקות במהלך השנה‪.‬‬ ‫‪ ‬הכנת חומר רקע לצורך תביעות לרישום קרקע המיועדת להירשם על שם הרשות‬ ‫בהליך הסדר המקרקעין שנעשה ע"י מפ"י )מרכז מיפוי ישראל(‪ .‬הוכנו ‪10‬‬ ‫בקשות לתביעות בהסדר המקרקעין במהלך השנה‪.‬‬ ‫‪ ‬הכנת תב"עות הפקעת מקרקעין לצרכי ציבור בהתאם להוראות החוק ותכניות‬ ‫בניין עיר שמאושרות‪ .‬הועברו לאישור הוועדה המקומית ‪ 14‬כתבות הפקעה‬ ‫במהלך השנה‪.‬‬ ‫יחידת תיקיון‪-‬טיפול תקין ויעיל של ארכיון התכנון האורבאני‪ ,‬בקליטת ובטיפול החומר‬ ‫‪‬‬ ‫שמתקבל ובמתן חומר לעובדי התכנון ולגורמי חוץ מאושרים‪.‬‬ ‫אגף מחשוב ומערכות מידע‬ ‫שירות לתושב‪:‬‬ ‫פיתוח אפליקציה חיפה בנגיעת אצבע‪ -‬לפי הנחיית ראש העיר ובמטרה לספק שירותים‬ ‫בחזית הטכנולוגיה פותחה אפליקציה סלולרית "חיפה בנגיעת אצבע"‪ .‬האפליקציה מהווה‬ ‫שירות נוסף ויעיל לתושב‪ .‬מאפשרת קבלת שירותים באופן טכנולוגי מתקדם וערוץ נוסף‬ ‫להידוק הקשר עם תושבי העיר‪ .‬האפליקציה כוללת קשת רחבה של שירותים במגוון תחומים‬ ‫ומידע בנושאים רבים‪.‬‬ ‫דיווח ע"י האזרח על מפגעים עירוניים למוקד ‪) 106‬פינוי אשפה וגזם‪ ,‬מפגעי תברואה‪ ,‬פיצוץ‬ ‫צנרת‪ ,‬מפגעי בטיחות‪ ,‬בורות בכביש ועוד( מתאפשר באופן קל ומהיר‪ ,‬הדיווח מועבר‬ ‫באמצעות ‪ WS‬ישירות למערכת המוקד התפעולית‪ .‬בנוסף‪ ,‬ניתן לקבל משוב ממערכת המוקד‬ ‫לגבי סטטוס הפניה‪.‬‬ ‫פנייה ישירה ליחידות העירייה‪-‬אפליקציית צרו קשר לפניות הציבור מאפשרת לאזרח לפנות‬ ‫‪‬‬ ‫באופן ישיר ליחידות העירייה באמצעות טופס מקוון‪.‬‬ ‫התשלום מתבצע באמצעות האפליקציה באופן מקוון וכולל מגוון נושאים‪ .‬אופן התשלום‬ ‫‪‬‬ ‫מתאפשר ע"י סריקת ‪ QR‬קוד בו צרובים פרטי המשלם והתשלום‪ .‬כך שכל שנותר הוא‬ ‫להשלים את פרטי כרטיס האשראי‪ ,‬דבר המייעל ומקצר את זמן התשלום‪.‬‬ ‫‪43‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫בתחום התרבות האפליקציה מאפשרת לתושבי העיר להתמצא בקשת הפעילויות‬ ‫המתקיימות בחיפה ומציגה מגוון של אירועים ברחבי העיר‪ ,‬תוך אפשרות איתור לפי‬ ‫תאריכים ונושאים‪.‬‬ ‫בנוסף‪ ,‬האפליקציה מיידעת את תושבי העיר לגבי מגוון רב של שירותים והודעות לתושב‬ ‫כגון‪ :‬בית מרקחת תורן‪ ,‬ספריות‪ ,‬מידע בנושא היתר בנייה וכו'‪.‬‬ ‫המטרונית המהווה את הדרך החדשה במערך התחבורה הציבורית של מטרופולין חיפה‪.‬‬ ‫שירות פנימי‪:‬‬ ‫פעילות במנהל הכספים‬ ‫פיתוח והטמעת מערכת לניהול אישורי התקשרות בוועדת מנכ"ל‪-‬המערכת מהווה‬ ‫‪‬‬ ‫תחליף מלא לסבב האישורים שהיה בטופס ועדת מנכ"ל‪ ,‬תוך שקיפות מלאה הן‬ ‫ליחידות העירייה והן לגורמים המאשרים‪.‬‬ ‫הסבת מערכות מים ושלטים‪-‬הוחלט להסב את מערכות המים והשלטים למערכות‬ ‫‪‬‬ ‫בטכנולוגיה מתקדמת יותר ב‪ .JAVA-ORACLE-‬נבדקה התאמת המערכות אל מול אמות‬ ‫המידה במים‪ ,‬נבדקו בשנית נושאים עקרוניים בנושא הגבייה‪.‬‬ ‫עמידה בתקנות אמות המידה‪-‬תקנות השירות מחייבות את עיריית חיפה בשל היותה‬ ‫‪‬‬ ‫מעניקת השירות לתאגיד המים של מי כרמל‪ .‬לצורך עמידה בתקנות פותחו מודולים במים‬ ‫ובארנונה )למרות שבנושא זה אין חובה מבחינת אמות מידה( של שליחת ‪/SMS‬מכתב‬ ‫לתושב מיד עם קליטת פנייתו‪ ,‬שליחת ‪/SMS‬מכתב נוסף כאשר הפניה מחייבת בדיקות‬ ‫נוספות‪ ,‬וניהול ובקרה אחר תהליכים אלה‪.‬‬ ‫פיתוח ארכיון מסמכים לנושא הביטוחים‪-‬אופיין ומומש פתרון לייעול עבודת מחלקת‬ ‫‪‬‬ ‫ביטוחים בצירוף מסמכים לארכיון מסמכי פוליסות‪ ,‬תוך מתן אפשרות לאיתור מהיר ויעיל‪.‬‬ ‫פעילות בהנהלת העירייה‬ ‫סריקת תיקי בית המשפט לעניינים מקומיים‪-‬החל הפיילוט של פרויקט הסריקה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הפרויקט כלל אפיון של סריקת התיקים ע"י ספק חיצוני‪ ,‬תוך שילוב הארכיב הממוחשב‬ ‫במערכת ‪-IFN‬מערכת ממוחשבת לניהול מסמכי העירייה‪.‬‬ ‫פיתוח מערכת משפטית‪ ,‬בית משפט ופיקוח עירוני‪ -‬המערכת כוללת את בית המשפט‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫הלשכה המשפטית ופיקוח עירוני‪ .‬המערכת המשפטית החדשה תיתן מענה לתיקים‬ ‫ועבירות מסוגים שונים‪ .‬המערכת תתמוך בתהליכי עבודה שבין הפיקוח העירוני לבין‬ ‫בית המשפט והשירות המשפטי ותאפשר הזרמת נתונים בין היחידות וטיפול יעיל יותר‬ ‫בדוחות‪ ,‬כמו כן המערכת תאפשר מעקב טוב יותר אחר מיצוי גזרי הדין ותאפשר ניהול‬ ‫תיקי תביעה ותיקי בית משפט ממוחשבים‪.‬‬ ‫פעילות במערכת חינוך ושירותים קהילתיים‬ ‫במערכת החינוך ‪ :‬פיתוח ממשקים לתוכנת משפח"ה‪ ,‬התוכנה מאפשרת לפסיכולוג מטפל‪,‬‬ ‫מערך עבודה ממוחשב החל משלב האבחון וכלה במעקב אחר ההחלטות‪ .‬בכדי לייעל את‬ ‫תהליך העברת מידע בין מערכת השירות הפסיכולוגי למרכז רישום ומידע במערכת פותח‬ ‫ממשק בין המאפשר העברת מידע בין ‪ 2‬גופים אלו‪.‬‬ ‫‪44‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫פעילות במערכת רווחה ושירותים קהילתיים‬ ‫פותחה מערכת לניהול פניות‪ -‬פיתוח המערכת מאפשר ניהול תיק פונה במערכת הרווחה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫פותחו כל המודולים הכוללים‪ :‬קדם פניה‪ ,‬פניה ראשונית‪ ,‬מעגל התערבות ותוכנית התערבות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הוטמעה מערכת ארכיב מסמכים בלשכת הנהלת הרווחה‪-‬המערכת "אופיס לייט"‬ ‫‪‬‬ ‫הותקנה בהנהלת הרווחה‪ .‬עובדי הנהלת הרווחה עברו הדרכה לשימוש במערכת כל‬ ‫המסמכים המגיעים ללשכת הרווחה נסרקים למחשב ומנוהלים באופן ממוחשב‪.‬‬ ‫פעילות במנהל התפעול‬ ‫פותח מודול מתן דוחות חנייה באמצעות מרכז בקרת רמזורים‪-‬במערכת החנייה נבנה‬ ‫‪‬‬ ‫מודול שמאפשר מתן דוחות חנייה ישירות למערכת ולא באמצעות המסופונים‪.‬‬ ‫פקחים מרשות החנייה נמצאים במב"ר ומאתרים באמצעות המצלמות עבירות תנועה‬ ‫‪‬‬ ‫עירוניות וע"י המודול קולטים דוח חנייה ישירות למערכת ומצרפים לו את התמונות‪.‬‬ ‫הפקת מסרונים לתושב‪-‬בכדי לשפר את השירות בין העירייה לתושביה נשלחים לתושבים‬ ‫‪‬‬ ‫מסרונים אוטומטיים ממערכת המוקד כאשר הטיפול בפנייתם מסתיים או מתעכב‪.‬‬ ‫תשתיות מחשוב‬ ‫במטרה לשפר את השירות הפנימי לעובדי העירייה ובמטרה לקצר את זמן הטיפול‬ ‫‪‬‬ ‫בתקלות מחשוב‪ ,‬הוקם מוקד אחוד הנותן מענה לקריאות חומרה ותוכנה‪ .‬המוקד עונה‬ ‫בממוצע תוך ‪ 25‬שניות‪ .‬זמן תיקון תקלה בממוצע הוא פחות מ‪ 24-‬שעות מפתיחת‬ ‫התקלה‪.‬‬ ‫טבלת זמני טיפול בתקלות‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫חודש‬ ‫מס' קריאות‬ ‫זמן טיפול ממוצע )‪(95%‬‬ ‫זמן טיפול )ממוצע( בימים‬ ‫‪06‬‬ ‫‪460‬‬ ‫‪0.587‬‬ ‫‪0.924‬‬ ‫‪07‬‬ ‫‪462‬‬ ‫‪0.665‬‬ ‫‪1.084‬‬ ‫‪08‬‬ ‫‪420‬‬ ‫‪1.13‬‬ ‫‪1.16‬‬ ‫‪09‬‬ ‫‪402‬‬ ‫‪1.00‬‬ ‫‪1.12‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪533‬‬ ‫‪0.712‬‬ ‫‪1.04‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪471‬‬ ‫‪1.10‬‬ ‫‪1.21‬‬ ‫כחלק מפרויקט ‪ DR‬הוקם מערך שרידות במנהל הנדסה ביאליק ‪ 3‬הכולל הרחבת‬ ‫מערך האחסון לנתוני מערכות המידע של עיריית חיפה וזמינות מערכת הליבה‪.‬‬ ‫תחזוקה שוטפת של תשתיות תקשורת פסיבית ואקטיבית ביחידות השונות‪ ,‬התקנת‬ ‫תשתיות תקשורת ונקודות תקשורת‪.‬‬ ‫התאמת חומרה ע"פ הגדרה ואפיון צרכים של יחידות העירייה בשוטף ובפרויקטים‬ ‫)מחשבים‪ ,‬טבלטים‪ ,‬מדפסות‪ ,‬סורקים וכו'(‪.‬‬ ‫פריסת תשתיות תקשורת באגף החינוך מרכוס ‪-9‬הקמת ארון תקשורת ופריסת‬ ‫תשתית במבנה כח אדם‪.‬‬ ‫פריסת תשתיות תקשורת בית מילר‪-‬הקמת ארון תקשורת ופריסת תשתית‪.‬‬ ‫‪45‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫פריסת תשתיות תקשורת ברח' דבורה ‪-2‬הקמת ארון תקשורת ופריסת תשתית‬ ‫כתוצאה ממעבר ההוסטל דיירי רחוב‪.‬‬ ‫פריסת תשתיות תקשורת במחלקה לחינוך קדם יסודי‪-‬פריסת תשתית תקשורת‬ ‫והתקנת מחשבים לאחר שיפוץ המחלקה‪.‬‬ ‫ביצוע סקר ממוחשב "החג של החגים"‪-‬פותח טופס ממוחשב‪ ,‬הותאמו ונרכשו טבלטים‬ ‫לצורך ביצוע הסקר‪.‬‬ ‫פריסת רשת אלחוטית במזכיר העיר ובמחלקה לתכנון אסטרטגי‪.‬‬ ‫מערכת גיבוי שרתים וירטואליים‪-‬רכישת והטמעת מערכת המאפשרת לבצע גיבוי‬ ‫ושחזור מידע משרתים וירטואליים‪.‬‬ ‫הכנת תוכנית הצטיידות מחשוב לשנת ‪-2014‬הפקת דוחות אינוונטר לציוד המחשוב‬ ‫ע"פ מחלקות ריכוז דרישות מחשוב וציוד היקפי‪.‬‬ ‫פריסת תשתיות תקשורת בהיכל הספורט רוממה למזכירות וועדת הבחירות‪ ,‬אפיון‬ ‫תשתית תקשורת וציוד היקפי ליום הבחירות כולל‪ :‬תשתיות ומחשבים לאזור קלדניות‪,‬‬ ‫מדפסות רשת‪ ,‬מתגים והגדלת רוחב פס‪.‬‬ ‫קליטה והטמעת מערכת לניהול הבחירות‪ ,‬ניהול מועמדים‪ ,‬הזמנה לראיונות ולהדרכות‬ ‫ותוצאות הבחירות‪.‬‬ ‫ליווי פרויקט שיפוץ אולם כינוסים תאום ותכנון תשתיות תקשורת‪.‬‬ ‫פריסת תשתיות תקשורת במשרדים המשופצים של מנהל רווחה חורי ‪ ,3‬אפיון צרכי העירייה‪.‬‬ ‫תוכנת מיקרוסופט‪-‬חודש חוזה עם חברת מיקרוסופט‪ .‬בשלב תכנון לקראת הטמעת‬ ‫מחשוב )‪ (office365, exchange‬בתצורת ענן‪.‬‬ ‫בחינת אפשרויות להקמת ‪ Wi-Fi‬ציבורי במרחב העיר חיפה‪-‬פורסם מכרז פומבי‪.‬‬ ‫מנ"מ חדש ברחוב בלפור‪-‬בוצע תרגיל שבו נבחנו מערכות המחשוב ומערך השרידות‬ ‫ותפעול מערכות הליבה‪ .‬כמו כן בתרגיל זה נבדקו תשתיות המחשוב החדשות‪.‬‬ ‫הטעמת סיב אופטי מחוות השרתים למנ"מ החדש ברחוב בלפור‪.‬‬ ‫תחזוקה ותמיכה שוטפת בכל מערך חומרת השרתים ומתגים )‪ 379‬שרתים ומתגים(‪.‬‬ ‫תחזוקה ותמיכה שוטפת בכל מערך חומרת המחשבים )‪ 2,526‬תחנות עבודה( והציוד‬ ‫ההיקפי בעירייה והפעלת מוקד השרות והתמיכה‪.‬‬ ‫אינטרנט‬ ‫שדרוג אתר האינטרנט העירוני באנגלית‪ -‬הסתיימה עבודת התרגום לאתר האינטרנט‬ ‫‪‬‬ ‫באנגלית ‪ ,‬תורגמו מעל ‪ 500‬דפים ודף הבית של האתר באנגלית שודרג ‪.‬‬ ‫עלה לאוויר מדריך לשלטים‪ -‬מדריך השלטים הינו שירות לתושב המאפשר קבלת מידע על‬ ‫‪‬‬ ‫הצבת שלטי חוצות בעיר‪ ,‬פרסום מודעות בלוחות העירוניים ופרסום שלט‪ .‬המדריך נועד‬ ‫לשיפור וייעול השרות לתושבים וכדי להקל בתהליך קבלת שירות עירוני‪ .‬רוכז באתר‬ ‫האינטרנט העירוני מדריכים לתושב‪ .‬במדריכים מופיע מידע מפורט שלב אחר שלב לפי סוג‬ ‫השרות הניתן‪.‬‬ ‫פותחו ‪ 3‬תבניות חדשות באתר האינטרנט העירוני‪ -‬הפתוח בוצע על מנת לאפשר המשך‬ ‫‪‬‬ ‫עיצוב חדש לדפי התוכן באתר העירוני‪.‬‬ ‫עיצוב חדש לדפי מינהל הנדסה באתר העירוני‪ -‬כל דפי מינהל הנדסה באתר האינטרנט‬ ‫‪‬‬ ‫העירוני עוצבו מחדש ואכן הינם יותר נעימים לעין וברורים וכן גם ענפי חינוך‪ ,‬תרבות‬ ‫ועסקים עוצבו מחדש‪.‬‬ ‫‪46‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫אתר לגמלאי עיריית חיפה‪ -‬עובדי הגמלאים קיבלו הדרכה וגישה לעדכון התכנים השוטפים‬ ‫באתר החדש‪ ,‬ניתנה אפשרות להעלות את כל התכנים והקבצים ותמונות באופן עצמאי‬ ‫לאתר‪.‬‬ ‫פותחה מערכת לפרסום המכרזים באתר‪ -‬בוצעו פיתוחים תמיכה והטמעה במערכת‬ ‫התקשרויות המערכת שפותחה אמורה להחליף את הדרך שבה מפורסמים המכרזים‬ ‫באתר‪ .‬ומאפשרת הוספה עדכון ומחיקה של מכרזים קיימים ובנוסף מאפשרת לגולש‬ ‫באתר למצוא מכרזים על פי שם תאריך או חיפוש חופשי‪.‬‬ ‫טופס מקוון למועמדים לעבודה‪ -‬הסתיים פתוח הטופס שכולל העברת כול הקבצים‬ ‫המצורפים ממערכת הניהול של ממשל זמין למערכת העירונית ונמצא בשלבי תיקונים‬ ‫אחרונים לבקשת אגף משאבי אנוש לפני העלאת הטופס לאוויר‪.‬‬ ‫אתר לבטיחות‪ -‬פתוח בשלבי סיום‪ ,‬האתר יהיה אתר פנימי ויפותח בסביבת ‪.share point‬‬ ‫האתר יכיל פרוטוקולים טלפונים טפסים נהלים והוראות בטיחות פרויקטים וקישורים‪.‬‬ ‫אתר אינטרנט לתכנון אסטרטגי ומחקר‪ -‬הסתיימה בניית האתר והאתר עלה לאוויר האתר‬ ‫כולל מידע בנושא‪ :‬חזון העיר‪ ,‬מידע בנושא דוח ראש העיר‪ ,‬תכנית עבודה עירונית‪ ,‬מצוינות‬ ‫עירונית‪ ,‬שנתון סטטיסטי חיפה‪ ,‬עיר פעילה ובריאה‪ ,‬תכניות לתושבים חדשים ועדכון ענף‬ ‫מחקר ומידע סטטיסטי‪.‬‬ ‫שדרוג מערכת סריקות קווי בניין עבור מחלקות ייעודי קרקע ומידע תכנון עיר‪-‬הוספת מודול‬ ‫לאפשר סריקה של יותר מגיליון אחד לקו בניין ואפשרות צפייה בכל הגיליונות‪.‬‬ ‫התאמת מערכת מעקב משלוחים לסריקות תיקי בתי משפט‪ -‬מערכת למעקב אחר תיקי‬ ‫בית משפט הנשלחים לסריקה‪ ,‬הפקת תעודות משלוח ומעקב שליחה והחזרה‪.‬‬ ‫מערכת לשליפת מספר בתי אב בחיפה עבור חברת יפה נוף‪ -‬המערכת מאפשרת לשלוף את‬ ‫מספר בתי האב בכל רחוב בחיפה ובכל מקטע של רחוב לפי מספרי בתים זוגיים ואי זוגיים‪.‬‬ ‫הכנות לקראת פיתוח מערכת ‪ 106‬לפלטפורמה סלולארית‪ -‬לקראת פיתוח מערכת דווח‬ ‫על מפגע ומעקב )מוקד ‪ (106‬לגלישה סלולרית בוצע אפיון טכני מערכות ‪ ,106‬פניות‬ ‫הציבור‪ ,‬ממשק הודעות‪ ,‬פותח ממשק לפתיחת משימה מאפליקציית מובייל ואופיין ארכוב‬ ‫מסמכים למוקד ‪.106‬‬ ‫עדכוני שכבות חדשות במערכת ‪ :GIS‬עודכנו שכבות‪ :‬גושים חלקות‪ ,‬אורטופוטו וסככות‬ ‫אוטובוס‪.‬‬ ‫שדרוג דף הבית של אתר האינטרנט העירוני‪ -‬הסתיים הפיתוח להוספת כתבה נוספת‬ ‫בנושא תרבות והחלפת הכתבות של חינוך ותרבות וקישור הכתבות להחלפה‬ ‫אוטומטית של התוכן מאתר הבמה והוספת מקום לעוד שני באנרים בדף הבית של‬ ‫האתר האינטרנט העירוני והוספת סרטון לכתבה הראשית‪.‬‬ ‫טופס מקוון לערעור על דוח חניה‪ -‬פתוח הטופס הסתיים ויש דרישה לשינויים נוספים‬ ‫בטופס מאגף החניה‪ .‬אגף החניה בשלבי בדיקות ליישום הפתוח החדש‪ .‬מטרת הטופס‬ ‫האינטרנטי היא לאפשר לאזרחים לערער על דוחות שקיבלו בתחומי עיריית חיפה לכל‬ ‫סוגי העבירות בצורה מהירה יותר ונוחה יותר מכל מקום שיחפוץ‪ ,‬באמצעות האינטרנט‪.‬‬ ‫התאמת מערכת מעקב משלוחים לסריקות תיקי בתי משפט‪ -‬מערכת למעקב אחר תיקי‬ ‫בית משפט הנשלחים לסריקה‪ ,‬הפקת תעודות משלוח ומעקב שליחה והחזרה‪.‬‬ ‫דוח שקיפות‪ -‬הועלו חומרים רבים מרוב יחידות העירייה לאתר העירוני בעקבות דוח‬ ‫השקיפות שהתקבל מעמותת שקיפות ישראל‪.‬‬ ‫‪47‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪48‬‬ ‫פיתוח ניוזלטר להפצה במייל עבור הרשות למלחמה בסמים‪ -‬הניוזלטר מיועד להורים‪,‬‬ ‫מורים ולמתעניינים בנושא סמים ואלכוהול בין בני נוער‪ .‬המטרה היא לתת מידע‬ ‫בנושא‪ ,‬פרסום כתבות וסיפורים אישיים‪ ,‬מענה על שאלות ופרטים לקבלת עזרה‪.‬‬ ‫אתר עבור נושאי חוק חופש המידע‪ -‬בהתאם לחוק "חופש המידע"‪ ,‬התושבים יכולים‬ ‫לקבל מרשויות מקומיות מידע בעל אופי ציבורי‪ ,‬הנמצא במאגרי הרשות ולעיין‬ ‫במסמכים‪ .‬לפיכך קובצו במקום אחד הנושאים העיקרים שעל הרשות לפרסם וכן‬ ‫הסברים על הגשת בקשות לקבלת מידע ספציפי‪.‬‬ ‫אתר מרכז השמת מורים‪ -‬מערכת החינוך בעיריית חיפה התחילה השנה בפרויקט‬ ‫הקמת מרכז השמת מורים ומאגר מורים ממלאי מקום‪ ,‬מטרת האתר היא להסביר על‬ ‫המרכז‪ ,‬לפרסם את הקריטריונים להרשמה ולאפשר למורים להצטרף למאגר‪.‬‬ ‫מערכת מוקד ‪ 106‬באינטרנט ובפייסבוק‪ -‬הסתיים הפיתוח להוספת אפשרות צירוף‬ ‫תמונה לפתיחת מפגעים במערכת ‪ 106‬באינטרנט ובפייסבוק‪ .‬מעכשיו כל אזרח יכול‬ ‫לצרף תמונה ביחד עם ההודעה על מפגע‪.‬‬ ‫פיתוח אתר עבור בחירות ‪ -2013‬עלה לאוויר באתר העירייה‪ ,‬אתר לבחירות ‪ .2013‬האתר‬ ‫כולל מידע בנושא‪ :‬פריסת קלפיות‪ ,‬קלפיות למוגבלי ניידות‪ ,‬מידע לבוחר‪ ,‬מידע וטפסים ועוד‪.‬‬ ‫"תיק תושב"‪ -‬החל תהליך להרחבת מערכת "תיק תושב"‪ ,‬להפעלת שרות "שליחת‬ ‫מיילים" למנויים במערכת תיק תושב לפי חתכים של אוכלוסייה‪ .‬יצירת קהילת‬ ‫משתמשים וירטואלית‪ .‬המערכת מאפשרת לנהל קבוצות של אוכלוסייה מתוך התיק‬ ‫תושב לשליחת מיילים בעיקר כ‪ ,newsletter-‬מאפשר לערוך את המיילים לשלוף‬ ‫אוכלוסייה שרוצים לפי הפרמטרים קיימים‪ ,‬ניתן לשלוח באופן אוטומטי או לחליפין ייזום‬ ‫ללא מגבלת כמות‪ .‬אפשרות השקת מידע ייזום למנויים‪ :‬הודעות ו‪/‬או קבצים מצורפים‬ ‫בפורמט‪.word, pdf, jpg ,‬‬ ‫התאמת טופס מקוון לבקשה להנחה לטלפונים חכמים‪ -‬לאור התפתחות הביקוש‬ ‫לשירותים מקוונים עבור מכשירים ניידים‪ ,‬העירייה בשאיפה להיות בקדמת הטכנולוגיה‬ ‫ולספק לתושבים וגם לאורחים מידע זמין ונוח‪ .‬החל פתוח להתאמת טופס בקשת‬ ‫הנחה מארנונה בגין נכס ריק לפלטפורמה סלולארית )כ‪ 1,300-‬טפסים כאלה מולאו עד‬ ‫היום ע"י תושבים(‪.‬‬ ‫פורטל גני ילדים‪ -‬דף הבית של הפורטל הועבר לאישור המחלקה לחינוך קדם יסודי‪.‬‬ ‫הפורטל יהווה שער למידע עבור האוכלוסייה הקדם יסודית ומקום מרכזי לכל המידע‬ ‫לאוכלוסייה הרלוונטית להגברת קשרי הגומלין המקצועיים בין הגננות‪ ,‬להפריה הדדית‬ ‫וחיזוק הקשר‪ .‬אפיון הפורטל אושר ועיצוב דף הפתיחה של האתר בבדיקת המחלקה‬ ‫לחינוך קדם יסודי‪.‬‬ ‫אתר בטיחות מוסדות חינוך‪ -‬החל פתוח האתר עבור אגף החינוך עבור אוכלוסיית יעד‪:‬‬ ‫קב"טים‪ ,‬מנהלי מוסדות חינוך‪ ,‬גננות‪ ,‬אגפי החינוך‪ ,‬עובדי הוראה ותנועות נוער‪ .‬האתר‬ ‫יכיל חומרים בנושאים‪ :‬דוחות בטיחות‪ ,‬סידורי בטיחות במוסדות החינוך‪ ,‬טפסים‪,‬‬ ‫היערכות המוסדות לקראת פתיחת שנת הלימודים‪ ,‬נהלים והוראות בטיחות‪ ,‬חוזרי‬ ‫מנכ"ל ועוד‪ .‬תהיה גישה למנהלי בתי ספר עם שם משתמש וסיסמה‪.‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫התקשרות עם חברת ‪ NLPROGRAMING‬לכתיבת דוח מקיף להנגשת אתר העירייה‪-‬‬ ‫סקירה מקיפה של כל מרכיבי המערכת כולל המערכות המקוונות שבוצעו ע"י עיריית‬ ‫חיפה ונמצאות בתוך האתר פירוט של כלל ההתאמות הנדרשות לביצוע ברמת הנגשה‬ ‫‪ ,AA‬לפי תקן הנגישות העולמי ‪-W3C2.0‬ובהתאם לדרישות הדין להנגשת אתרי אינטרנט‬ ‫של חייבים בביצוע שהינם רשויות ציבוריות‪ .‬פירוט פרטני של כל ההתאמות שניתן לבצע‬ ‫לוחות זמנים‪-‬עד סוף ינואר ‪.2014‬‬ ‫אתר מנהל הנדסה‪ -‬יציאה למהלך עדכון דפי מינהל הנדסה‪ ,‬התחלה ממחלקת תכנון‬ ‫עיר ובהמשך שאר המחלקות‪.‬‬ ‫עדכון האתר בערבית‪ -‬עדכון האתר בערבית הועבר לאגף דוברות‪ .‬העובד אחראי קיבל‬ ‫הדרכה וסיסמת עדכון האתר יעודכן באופן שבועי שוטף‪.‬‬ ‫פתוח אתרי אינטרנט לכול המרכזים הקהילתיים‪ -‬החל הפיתוח לאתרים עבור המרכזים‬ ‫הקהילתיים‪ .‬אתר יד לבנים ומערכת לניהול האתר ישוכפלו מספר פעמים עבור כל המרכזים‬ ‫הקהילתיים‪ .‬בנוסף שינויים ישולבו במערכת הקיימת כיום‪ :‬תתוסף לכל האתרים חלונית‬ ‫הודעות רצות )בסגנון המופיע ב‪ (YNET-‬תתוסף למערכת עדכונים אפשרות לעדכן את‬ ‫ההודעות הנ"ל‪ .‬יתווסף כפתור "לתמונות מאירועים" שיוביל לקישור בפיקסה‪.‬‬ ‫בנוסף יפותח דף ראשי )פורטל( ממנו יוכלו הגולשים להגיע לכל תתי האתרים של‬ ‫המרכזים הקהילתיים‪ .‬הפורטל יכלול‪ :‬מפה אינטראקטיבית שבלחיצה על המרכז הקהילתי‬ ‫הגולש יועבר לאתר המרכז )המפה תתבצע בטכנולוגיית פלאש‪ ,‬תחת המפה תהייה‬ ‫רשימה לפי רובעים של כל המרכזים הקהילתיים‪ .‬כל שם הינו לינק לאתר המרכז‪ ,‬בנוסף‬ ‫בתחתית העמוד תהייה אפשרות ליצירת קשר עם מנהל המרכזים הקהילתיים‪.‬‬ ‫מערכת דרושים באתר העירוני‪ -‬אפייננו מערכת בדומה למערכת מכרזים היום עם מערכת‬ ‫ניהול ותאריכי פגות תוקף‪ ,‬המערכת אופיינה ונשלחה לאישור אגף משאבי אנוש‪.‬‬ ‫דף תרבות באתר העירוני שודרג‪ -‬עוצב באנר גדול המוביל לאתר הבמה שבה‬ ‫מפורסמים היום כל אירועי התרבות‪.‬‬ ‫מינהל ההנדסה‪:‬‬ ‫מערכת רישוי ופיקוח על הבניה‪ :‬מערכת מתפקדת ובשימוש העובדים מזה שנה וחצי‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מערכת נכסים‪ :‬בשלבי פיתוח אחרונים כמערכת הסופית הטמעה והדרכה בדצמבר‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מערכת תמרורים‪ :‬פיתוח המערכת הסתיים המערכת תוצג לאישור המשתמשים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הטמעה והדרכה במהלך חודש ינואר ‪.2014‬‬ ‫עיגון מפות חלוקה‪ :‬בינואר ‪ 2013‬החל פרויקט עיגון המפות ועד כה עוגנו כ‪ 2,400 -‬מפות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫אתר ה‪ GIS-‬המשודרג‪ :‬שדרוג האתר הסתיים במהלך חודש נובמבר וכעת הוא בתקופת‬ ‫‪‬‬ ‫הרצה‪ .‬במהלך חודש דצמבר האתר המשודרג יפתח לכלל המשתמשים‪.‬‬ ‫פעילות מרכז מידע‪:‬‬ ‫נערך בהצלחה קורס משתמשי "תוכנת סיגמה"‪-‬מתחילים השתתפו כ‪ 17-‬עובדים מיחידות‬ ‫שונות ברחבי העירייה‪.‬‬ ‫‪49‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫ליחידות הנהלה‪:‬‬ ‫אגף שרות פניות הציבור‪ -‬נוספו דו"חות חדשים למעקב אחר פעילות ביצוע משימות‬ ‫‪‬‬ ‫נקלטות‪ .‬במוקד בעירוני‪ :‬דו"ח משימות המועברות לטיפול במחלקות שונות )משימות‬ ‫משורשרות(‪ ,‬דו"ח מעקב משימות שנסגרו תוך ‪ 48‬שעות‪ ,‬דו"ח משימות שטופלו בגין‬ ‫מפגעי דרכים‪.‬‬ ‫אגף משאבי אנוש וארגון‪ -‬הפקת דו"חות תקן‪-‬מצבה חודשיים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫עירונית קריית חיים‪/‬שמואל‪ -‬מיפוי כתובות פנסיונרים תושבי קרית חיים‪/‬קרית שמואל‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫למנהל הכספים‪ -‬באגף החשבות הופקו דו"חות כספיים תקופתיים‪ .‬דו"ח שכר ומשרות‬ ‫‪‬‬ ‫רבעוני עבור משרד הפנים‪ ,‬דו"ח שכר בכירים רבעוני עבור משרד הפנים‪ ,‬דו"ח שכר‬ ‫רבעוני לפי סמלי תשלום‪ ,‬דו"חות שנתיים ל‪ ,2012-‬דו"ח יתרות כספים תקופתי‬ ‫למחלקת תקבולים‪.‬‬ ‫אגף אכיפת הגביה‪ -‬הופקו דו"חות מעקב אחר חובות עובדי העירייה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫אגף חיובי ארנונה‪ -‬בוצע פרויקט עדכון מיקודים חדשים בכל כתובות המשלוח של‬ ‫‪‬‬ ‫צרכני ארנונה ומים‪ .‬כמו כן נוסף פורטל דו"חות חדשים למעקב אחר טיפול במשימות‬ ‫שמתקבלות באגף בנושאי ארנונה ומים‪ .‬הדרכה למנהלי מחלקות להפעלת הפורטל‪.‬‬ ‫מחלקת שלטים‪ -‬הפקת דו"חות תקופתיים בגין תפקוד פקחים ומעקב אחר תשלומי‬ ‫‪‬‬ ‫דו"חות‪.‬‬ ‫למינהל התפעול‪ -‬הנהלת המינהל יצירת דו"חות חדשים למעקב ‪ :‬דו"ח סטטיסטי בגין‬ ‫‪‬‬ ‫פניות למוקד העירוני שנסגרות באופן טלפוני‪ ,‬מיפוי בתי אב לפי שכונות לפרויקט פינוי‬ ‫פסולת בשיטת הפרדה במקור‪ ,‬ביצוע והדרכה של פורטל דו"חות מעקב אחר משימות‬ ‫הנקלטות במוקד העירוני לפי חבל תפעולי וכן דו"חות מעקב ריכוזיים לראש המנהל‪.‬‬ ‫למערכת חינוך ותרבות‪ -‬סיוע בקליטת נתונים ממערכת המנב"ס לפרויקט מצוינות‬ ‫‪‬‬ ‫בשנות הלימודים תשע"ג‪-‬תשע"ד‪ ,‬מיפוי ילדים לפי בי"ס עתידי לפרויקט שיבוץ ילדים‬ ‫לגני ילדים לשנת תשע"ה‪.‬‬ ‫אגף התרבות‪ -‬איתור תושבים בני ‪ 60‬ומעלה לפי שכונות לחלוקת חוברות ופרסום‬ ‫‪‬‬ ‫פעילות תרבותית לתושבים‪.‬‬ ‫למינהל הנדסה‪ -‬דו"חות סטטיסטים תקופתיים בגין מתן אישורי טאבו בשכונות העיר‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הערכות לחירום‪ -‬בוצע מיפוי כמות התושבים בכל העיר לפי רחוב‪ ,‬שכונה ואזור‬ ‫‪‬‬ ‫סטטיסטי‪ ,‬לפי טווח גילאים‪.‬‬ ‫טלפוניה‬ ‫סה"כ טיפול בתקלות ושינויי תוכנה כ‪.2,000-‬‬ ‫‪‬‬ ‫סה"כ התקנות והעתקות כ‪.1,500-‬‬ ‫‪‬‬ ‫סה"כ נרכש והותקן ציוד בכ‪.₪ 100,000-‬‬ ‫‪‬‬ ‫מכרז לאחזקת מרכזות העירייה‪-‬נחתם חוזה עם חברת בזק בינלאומי‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מכרז לעבודות תשתית טלפוניה‪-‬נחתם חוזה עם חברת בר‪-‬פון‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בוצעו קליטת חשבונות ספקים וחיובי חידות חודשיים להוצאות טלפוניה עד לאוק'‬ ‫‪‬‬ ‫‪.2013‬‬ ‫חשמל‬ ‫קליטת משתמשים לתוכנת החשמל‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫קליטת חשבונות חשמל וחיובי יחידות חודשיים לאוקטובר ‪.2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫הכללה והוצאת צרכנים מהוראת הקבע של העירייה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫טיפול בחיובים שגויים שבוצעו ע"י חברת החשמל וקבלת החזרים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪50‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫השירות המשפטי‬ ‫בהתאם לחוק הרשויות המקומיות )יעוץ משפטי(‪ ,‬תשל"ו‪ 1975-‬עיריית חיפה והוועדה המקומית‬ ‫חיפה מקבלות ייעוץ משפטי מהיועץ המשפטי לעירייה ומעורכי דין‪ ,‬עובדי השירות המשפטי‪.‬‬ ‫בשירות המשפטי מועסקים ‪ 34‬עורכי דין‪ 11 ,‬עובדי צוות מזכירות ו‪ 4-‬מתמחים‪.‬‬ ‫נתוני תיקים )דצמבר ‪(2013‬‬ ‫תיקים פתוחים אזרחיים )פנימיים( ‪403 :‬‬ ‫נפתחו ב‪2013-‬‬ ‫נסגרו ב‪2013-‬‬ ‫תיקי ייעוץ משפטי )לא בבית משפט(‪:‬‬ ‫פנימי‬ ‫עררי ארנונה פתוחים‪:‬‬ ‫חיצוני‬ ‫נפתחו‬ ‫נסגרו‬ ‫תיקי תביעה‪-‬בית משפט לעניינים מקומיים‬ ‫‪206‬‬ ‫‪49‬‬ ‫‪842‬‬ ‫‪333‬‬ ‫‪230‬‬ ‫‪153‬‬ ‫‪233‬‬ ‫)נתונים עד אוקטובר כולל(‬ ‫סוג‬ ‫פתוחים‬ ‫נפתחו ב ‪2013 -‬‬ ‫נסגרו ב ‪2013 -‬‬ ‫חוקי עזר‬ ‫‪139‬‬ ‫‪78‬‬ ‫‪62‬‬ ‫רישוי עסקים‬ ‫‪362‬‬ ‫‪305‬‬ ‫‪295‬‬ ‫תכנון ובנייה‬ ‫‪506‬‬ ‫‪225‬‬ ‫‪139‬‬ ‫ברירות קנס‬ ‫‪3,663‬‬ ‫‪3,050‬‬ ‫‪4,984‬‬ ‫חנייה‬ ‫‪3,372‬‬ ‫‪3,126‬‬ ‫‪1,989‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪8,042‬‬ ‫‪6,784‬‬ ‫‪7,469‬‬ ‫מבקר העירייה‬ ‫מבקר העירייה הינו תפקיד סטטוטורי‪ ,‬תכנית עבודתי‪ ,‬נושאי הביקורת והיקף הביקורת‬ ‫נקבעים בהתאם לאמור בפקודת העיריות‪ .‬פעילות הביקורת מתבצעת בין ‪ 1‬לאפריל מדי שנה‬ ‫ועד ‪ 31‬למרץ‪ .‬העירייה הינה גוף המבוקר ע"י מבקר העירייה‪ .‬לשם שמירה על אובייקטיביות‬ ‫ואי‪-‬תלות הביקורת‪ ,‬אינו משולב במסגרת תכניות‪/‬יעדים עירוניים‪.‬‬ ‫קביעת תכנית העבודה של משרד המבקר מתקיימת בהתאם למתודולוגיה המסתמכת על‬ ‫"סקר סיכונים המתעדכן מדי שנה‪.‬‬ ‫‪51‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫האגף לתכנון אסטרטגי ומחקר‬ ‫חזון העיר חיפה‬ ‫לאחר שנוסח וגובש נוסח חזון העיר הוא תורגם לשפות אנגלית‪ ,‬ערבית ורוסית‪ .‬במהלך‬ ‫השנה הופץ נוסח החזון בקרב מנהלי המחלקות והאגפים בעירייה ובמהלך השנה הקרובה‬ ‫יופץ בכל בנייני העירייה הפזורים בעיר‪.‬‬ ‫אתר האגף לתכנון אסטרטגי ומחקר עלה לאוויר במתכונת רחבה ומעודכנת‪ .‬באתר ניתן‬ ‫למצוא פירוט של פעילויות מחלקות האגף‪ ,‬מידע על תכניות שהאגף אחראי על קידומן‪,‬‬ ‫פרסומים שונים כגון חזון העיר חיפה‪ ,‬תכניות העבודה העירוניות ופרסומי המחלקה למחקר‬ ‫ומידע סטטיסטי וביניהם "השנתון הסטטיסטי חיפה לשנת ‪."2012‬‬ ‫המחלקה לתכניות רב‪-‬תחומיות‬ ‫תכנית העבודה העירונית‬ ‫במהלך השנה מלווה המחלקה את יחידות העירייה השונות בנושא תכנית העבודה והצבת‬ ‫יעדים מדידים‪ ,‬על מנת ליצור סינרגיה בין עבודת המינהלים‪ ,‬האגפים והתאגידים העירוניים‬ ‫למען השגת היעדים‪ .‬מתקיים תהליך של ריכוז‪ ,‬עיבוד ועריכת ספר תכנית העבודה העירונית‬ ‫לשנת ‪ .2014‬להלן חמשת יעדי הליבה העירוניים ותחומי הפעילות שנבחרו לשנת‪- 2014‬‬ ‫‪:2015‬‬ ‫יעד "המצוינות העירונית"‪ ,‬שנוסף השנה כיעד ליבה חמישי‪ ,‬נועד לקדם נוהלי עבודה‬ ‫שיטתיים שיביאו להשגת רמות ביצוע מעולות ולאורך זמן‪ ,‬מעל לציפיות בעלי העניין‪ .‬בשיתוף‬ ‫עם מחלקת ההדרכה יזם האגף לתכנון אסטרטגי ומחקר קורס מובילי מצוינות עירונית‪,‬‬ ‫להטמעת הנושא בכל המינהלים בצורה מיטבית‪ .‬בקורס שהחל בחודש מרץ‪ ,‬השתתפו‬ ‫כעשרים נציגים מהמינהלים השונים‪ .‬הקורס כלל ‪ 40‬שעות לימוד ותרגול‪.‬‬ ‫‪52‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫לאחר סיום הקורס התקיימו פגישות התנעת תהליך המצוינות במינהלים בהשתתפות ראש‬ ‫מינהל ומובילי המצוינות‪ .‬צוות המצוינות המינהלי‪/‬אגפי מילא שאלון הערכה עצמית שבסיכומו‬ ‫התקבלה רשימת תחומי שיפור‪ .‬מתוכם נבחרו ‪ 1-3‬תחומים לשיפור‪ .‬צוותי עבודה פעלו‬ ‫לשיפור תחומים אלה בעזרת תהליך שיפור שיטתי‪ -‬הגדרה‪ ,‬מדידה‪ ,‬ניתוח וזיהוי גורמי שורש‪,‬‬ ‫תכנית שיפור ויישום‪ ,‬ובקרה )‪.(DMAIC‬‬ ‫מערכת הרווחה קיימה תהליך הערכה עצמית השתתפות צוות מנהלים רחב‪ .‬בפעילות‬ ‫השיפור שותפים ‪ 40‬עובדים מכל רמות המדרג‪ ,‬הפועלים בשלושה צוותים לפי תחומי‬ ‫השיפור‪ .‬הצוותים מפעילים את מתודת ‪ .DMAIC‬נבחרו שלושה תחומי שיפור‪ .1 :‬שיפור‬ ‫תהליך השירות‪ -‬התערבות טיפול בלקוחות הרווחה‪ .‬בחינת הכלים והקשר בין תוצאות‬ ‫התערבות ושימוש בכלי מעגל ההתערבות‪ .2 .‬ניתוח מיון תיקי לקוחות‪ -‬נבחנו ונאספו וזוהו‬ ‫נושאים ממיון תיקים‪ ,‬וממערכות ממוחשבות המנהלות איסוף נתונים מקביל‪ .3 .‬מענה תוך‬ ‫ארבעה ימים לפניות מערכת‪ -‬כלי בקרה לעמידה בלוח זמנים ובאיכות המענה‪ .‬נבחנו פעילות‬ ‫המחלקות והיחידות ואחוז הענות למענה בזמן‪.‬‬ ‫מינהל התפעול בחר להתמקד בשני אגפים‪ :‬אגף שפ"ע והשירות הווטרינרי‪.‬‬ ‫באגף שפ"ע הוחלט לשפר את תהליכי הפיקוח‪ .‬לשם כך התקיים תהליך של הגדרת תהליך‬ ‫הפיקוח על פרויקטים וגובש כלי ישים לפיקוח על פרויקטים בהם עוסק האגף‪ ,‬שמופעל‬ ‫במהלך בחודש דצמבר‪ .‬היעד לשנת ‪ 2014‬הוא לקיים פיקוח על פרויקטים ברמה של ‪100%‬‬ ‫על‪-‬פי הכלי שנבנה‪.‬‬ ‫בשירות הווטרינרי‪ -‬הוחלט להתמקד בכלביה במטרה להיות כלביה מס' ‪ ,1‬גובשו חזון‪ ,‬יעוד‬ ‫ואסטרטגיה של הכלבייה‪.‬‬ ‫מינהל כספים בחר לקדם יעד המצוינות באגף חיובי ארנונה ‪ .‬תחומי שיפור שנבחרו‪ .1 :‬מיפוי‬ ‫נכסים פטורים מארנונה לפקודת העיריות ‪ .2‬שיפור הליך עבודה קיים בטיפול בהחזרים ו‪/‬או‬ ‫קיזוז יתרות חוב ‪ .3‬שלטים‪ :‬שיפור הליך אישור שלטים ללא רישיון והיתר‪.‬‬ ‫‪53‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫במינהל הנדסה התקיים תהליך הערכה עצמית ברמה מינהלית ונבחרו שני תחומי שיפור‪:‬‬ ‫‪ .1‬בקריטריון "הצלחה באמצעות אנשים" נבחר נושא עידוד המוטיבציה של עובדי המינהל‪.‬‬ ‫‪ .2‬במסגרת הקריטריון "ניהול באמצעות תהליכים" נבחר נושא קיצור זמני תגובה בפעולות המינהל‪.‬‬ ‫במערכת החינוך התקיים תהליך בשיתוף כלל המנהלי מערכת החינוך גובשו נושאי ליבה‬ ‫ויעדים מנהליים‪ :‬הישגים לימודיים וחינוך מדעי טכנולוגי‪ ,‬העמקת חינוך לערכים של תרומה‬ ‫לאחר‪ ,‬מיצוי ופיתוח כישורים אישיים ‪ ,‬שיפור שירות )חיצוני ופנימי(‪ ,‬סביבה לימודית‪ ,‬ומצוינות‬ ‫עירונית‪ .‬בכל נושא הוגדרו יעדים ומדדים ששולבו בתכנית העבודה מערכת החינוך לשנת‬ ‫‪ .2014‬התקיים תהליך הערכה עצמית בשיתוף מנהלי המערכת לאור תהליך זה נבחרו ‪3‬‬ ‫תחומי שיפור‪ :‬תקשורת בין מחלקות המינהל‪ ,‬גמישות אירגונית וניהול ומידע וידע תומך קבלת‬ ‫החלטות‪.‬‬ ‫אגף משאבי אנוש בחר במסגרת יעד המצוינות להתמקד בשיפור תהליכי משאבי אנוש‪ ,‬בניית‬ ‫מערכת הירארכית במערכת כ"א ושכר )עץ כפיפות ניהולית( ויישומה בשני תהליכי עבודה‬ ‫משאבי אנוש למעבר מתהליכים ידניים לממוחשבים ‪ .1‬הלך קידום בדרגה ‪ .2‬הליך בקשת‬ ‫יציאה להשתלמות‪.‬‬ ‫האגף לפניות הציבור בחר להתמקד בשיפור הטיפול בפניות לקוחות באמצעות המוקד‬ ‫העירוני‪ ,‬קיצור וייעול תהליכי מתן מענה מניעת כפילויות ופניות חוזרות‪ ,‬ניהול הידע לטובת‬ ‫קידום תהליכים וממשקי עבודה עם אגפים ומחלקות נותנות שירות‪ ,‬לתוצאת מענה וחווית‬ ‫שירות לתושב העיר‪ .‬תחום השיפור שנבחר מופעל בממשק למינהל התפעול על אגפיו‬ ‫השונים‪ .‬הפעילות מתקיימת בשיתוף אגף מערכות מחשוב ומינהל התפעול‪ .‬ומוגדר כאפיון‬ ‫והטמעת מערכת ‪ CRM‬במוקד עירוני‪.‬‬ ‫ביחידות מזכיר העיר בחרו להתמקד במספר נושאים‪:‬‬ ‫במחלקה לקשרי חוץ‪ -‬שיפור מנגנון מעקב החלטות בתחום הביקורים והמשלחות‪.‬‬ ‫במחלקה לטקסים ואירועים ‪ -‬גיבוש נוהל תשורות אחיד‪.‬‬ ‫במחלקת משק‪ -‬הפיכת התקרובת המוגשת באירועים וישיבות למזון בריא ומזין יותר‪.‬‬ ‫האגף לתכנון אסטרטגי שאחראי על ריכוז והובלת תכניות העבודה והמצוינות העירונית‬ ‫בעירייה בשיתוף לשכת מנכ"ל ויועץ אסטרטגי‪ ,‬מקדם שיפור תהליכי מדידה הערכה ובקרה‬ ‫בכל היחידות העירוניות‪ .‬במסגרת הערכות לתכנית עבודה ‪ 2014‬הונחו המינהלים והאגפים‬ ‫העירונים להגשת פרויקטים בתחומי שיפור לפי מסמך הנחיות מובנה‪ ,‬שיישומם ישולב בשנת‬ ‫העבודה הבאה‪ .‬בדצמבר ‪ 2013‬התקיים מפגש מנהלים ורפרנטים מינהליים לנושא המצוינות‬ ‫להצגת סטאטוס קידום פרויקטי שיפור שנבחרו ע"י המינהלים‪ ,‬הוצג בפני המנכ"ל תהליך‬ ‫עבודה שהתקיים במינהלים השונים בשנת ‪ 2013‬ותחומי השיפור המתוכננים לשנת ‪.2014‬‬ ‫תהליך בקרה‬ ‫כבשנה קודמת וכחלק מלוח התכנון השנתי העירוני מנהל האגף לתכנון אסטרטגי ומחקר‬ ‫בשיתוף עם לשכת מנכ"ל את הבקרה החצי שנתית לבחינת עמידה ביעדים ובמדדים‬ ‫שהוגדרו בתכנית העבודה‪ -‬תכנון מול ביצוע‪ .‬ברבעון הראשון התקיימו מפגשי בקרה של צוות‬ ‫הבקרה‪ ,‬שכולל נציג לשכת מנכ"ל‪ ,‬משאבי אנוש‪ ,‬כספים ותכנון אסטרטגי‪ ,‬עם כל המינהלים‬ ‫והתאגידים העירוניים‪ .‬הבקרה הראשונה התקיימה בחודש מאי ‪ 2013‬והבקרה השנייה‬ ‫תתקיים בסוף חודש ינואר‪ -‬תחילת פברואר ‪.2014‬‬ ‫‪54‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫מפגשי מנהלים‬ ‫במהלך השנה יזם האגף שלושה מפגשי מנהלים‪:‬‬ ‫בחודש מרץ התקיים כנס מנהלי מחלקות בשיתוף האגף למשאבי אנוש במעמד ראש העיר‪,‬‬ ‫מנכ"ל העירייה‪ ,‬ראשי מינהלים‪ ,‬מנהלי אגפים ומנהלי מחלקות‪ .‬בכנס הוצג חזון העיר‪ ,‬תואר‬ ‫תהליך גיבושו בהובלת האגף לתכנון אסטרטגי והנהלת העיר וחולק למשתתפים נוסח‬ ‫ממוסגר של החזון‪ .‬כמו כן הוצג בכנס מודל המצוינות העירוני שלפיו עובדות היחידות כולן‬ ‫ונציגי המינהלים הציגו תחומי שיפור שנבחרו להטמעה במהלך השנה‪.‬‬ ‫בחודש יוני התקיימה סדנת הנהלה בכירה‪ ,‬בהשתתפות ראש העיר‪ ,‬מנכ"ל העירייה‪ ,‬ראשי‬ ‫המינהלים ומנכ"לי התאגידים הגדולים‪ ,‬להערכות לתכנית העבודה לשנת ‪ .2014‬בסדנא‬ ‫ניתנה סקירת ביצועי תכנית עבודה ינואר‪-‬אפריל ‪ 2013‬אל מול היעדים‪ ,‬בהסתמך על מסמכי‬ ‫הבקרה‪ ,‬נדונו תחומי הפעילות והוחלט על הנושאים שיכללו במסגרת יעדי הליבה העירוניים‬ ‫לשנת ‪.2014‬‬ ‫כחלק מתהליך קידום יעד מצוינות עירונית מילאו המנהלים שאלון הערכה עצמית ממנו נגזרו‬ ‫תחומי השיפור‪ .‬משתתפי הכנס השתתפו בהרצאות בנושא "הנעת עובדים ו"מפתחות להצלחה"‪.‬‬ ‫מפגש בנושא תכניות עבודה ומצוינות עירונית בהשתתפות ומנכ"ל העירייה ראשי מינהלים מנהלי‬ ‫אגפים ומנכ"לי תאגידים עירונים‪ ,‬התקיים בסוף יולי במתנ"ס הדר‪ ,‬ניתנה סקירה על עמידה‬ ‫ביעדים עירוניים‪ ,‬ניתנו הנחיות להגשת פרויקטי שיפור במסגרת קידום יעד המצוינות‪ .‬האגף‬ ‫לתכנון אסטרטגי מלווה את המינהלים השונים בהכנת תחומי השיפור שאותם התבקשו כל‬ ‫האגפים להציג בתכנית העבודה לשנת ‪.2014‬‬ ‫דו"ח ראש העיר למועצה‬ ‫ארבעת הדוחות הרבעונים שמוגשים למועצה עובדו ונערכו במהלך השנה‪ ,‬כולל פרק סיכום‬ ‫הפעילות השנתית הנוכחי‪ .‬הדוחות מתבססים על דיווחי המנהלים‪ ,‬והתאגידים העירוניים‬ ‫ומשקפים את פעילותם בכל רבעון וסיכום הפעילות העירונית השנתית‪ .‬הדוחות מוגשים למועצת‬ ‫העיר מדי רבעון בישיבת המועצה המתקיימת בתחילת חודש‪ .‬בשנת ‪ 2013‬העברת הדיווחים‬ ‫לחברי המועצה החלה להתקיים בפורמט דיגיטלי‪.‬‬ ‫מעקב תיקון ליקויים ביקורות דוחות מבקר עירייה‬ ‫במהלך שנת ‪ 2013‬התקיים תהליך מעקב ובקרה על תיקון ליקויים לדו"ח מבקר עירייה לשנת‬ ‫‪ .2012‬צוות תיקון ליקויים בראשות מנכ"ל העירייה‪ ,‬ובהשתתפות האגף לתכנון אסטרטגי ומחקר‬ ‫קיים דיוני ביקורת בנוכחות מבקר עירייה ונציגי היחידות המבוקרות‪ ,‬התקיים תהליך מעקב‬ ‫ובקרה על תיקון ליקויים ב‪ 18 -‬נושאי ביקורת שהוצגו השנה בדוח המבקר‪ .‬גובש נוסח מסמך‬ ‫הערות ראש העיר לביקורות‪ .‬דיווח לוועדה לענייני ביקורת מועבר בהתאם להשלמת תיקון‬ ‫הליקויים‪ .‬התהליך מתבצע באמצעות עבודה מול היחידות המבוקרות תוך עמידה בלוח הזמנים‪,‬‬ ‫בתאום עם משרד מבקר העירייה‪ .‬הוכן והוגש מסמך סטטוס השלמת תיקון ליקויים לדוחות‬ ‫ביקורת שנת ‪.2012‬‬ ‫מעקב תיקון ליקויים מבקר המדינה‬ ‫במהלך שנת ‪ 2013‬הופנו לעירייה ‪ 28‬פניות ממשרד מבקר המדינה‪ ,‬להן ניתן מענה לפי נושאים‬ ‫ותחומי הביקורות‪ ,‬באמצעות הגורמים המקצועיים תוך עמידה בלוח הזמנים הנדרש‪.‬‬ ‫‪55‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫התקיימו מעקב ובקרה על מענה לדוחות המוגשים למשרד מבקר המדינה‪ ,‬תוך ריכוז ותאום מול‬ ‫המינהלים והתאגידים העירוניים לדיווח המידע הנדרש‪ ,‬התקיים מתן המענים תוך עמידה‬ ‫בלוחות זמנים המוגדרים ע"י משרד המבקר‪.‬‬ ‫מעקב תיקון ליקויים דוח ביקורת משרד הפנים‬ ‫בהמשך לביקורת משרד הפנים שהתקיימה ביולי ‪ ,2013‬התקיימו במהלך השנה ריכוז המענים‬ ‫ודיווח לממונה על המחוז לאור הערות שהוגשו לרשות תוך עמידה בלוחות זמנים שנדרש‪.‬‬ ‫המחלקה למחקר ומידע סטטיסטי‬ ‫סקרים ומידע סטטיסטי‬ ‫במהלך השנה בוצעו מספר סקרים עבור מחלקות העירייה השונות‪ .‬שני סקרי שביעות רצון נערכו‬ ‫עבור מינהל התיפעול ביחידות השירות הווטרינרי ובית המרחץ העירוני‪.‬‬ ‫כמו כן לווה האגף מקצועית את ביצוע הסקר בנושא אזרחים ותיקים שנערך במסגרת התכנית‬ ‫"חיים בגיל" שמוביל אגף התרבות בעירייה‪ .‬במהלך חודש דצמבר בוצע‪ ,‬סקר שביעות רצון בקרב‬ ‫מבקרי פסטיבל "החג של החגים"‪ ,‬לראשונה באמצעות מכשירי טאבלט‪.‬‬ ‫פרסומים‬ ‫לראשונה פורסם שנתון סטטיסטי חיפה ‪ 2012‬ובו נתונים רבים‪ ,‬מעודכנים והשוואתיים‪ ,‬לוחות‬ ‫ומפות במיגון תחומי החיים השונים הנוגעים בעיר‪ ,‬נתונים דמוגרפיים‪ ,‬נתונים בתחומי כלכלה‬ ‫ומסחר‪ ,‬חינוך ותרבות‪ ,‬אקלים‪ ,‬תשתיות ועוד‪ .‬במהלך השנה הוכן שנתון סטטיסטי ‪ 2013‬ובו‬ ‫עדכון הפרקים שהופיעו בשנתון הקודם וכן ארבעה פרקים חדשים‪ .‬השנתון צפוי להתפרסם‬ ‫בינואר ‪.2014‬‬ ‫ה"סטטיסכיס"‪ -‬פרסום חדש‪ ,‬קצר ותמציתי של נתונים על העיר הוכן לראשונה והופץ בין הגורמים‬ ‫העירוניים‪ .‬ב"סטטיסכיס" נתונים מעודכנים על העיר ותושביה ועל מגוון השירותים שהעירייה‬ ‫מבצעת עבור התושבים‪.‬‬ ‫הספקת מידע שוטף‬ ‫המחלקה נותנת מענה שוטף ומיידי לפניות מטעם הנהלת העירייה לקבלת מידע ונתונים‬ ‫סטטיסטיים על העיר ותושביה‪ .‬כמו כן נענות פניות מחוץ לעירייה של סטודנטים‪ ,‬מורים בבתי‬ ‫ספר והקהל הרחב‪ .‬הוכנה מצגת לביקור תלמידים מבי"ס עירוני ה' ומצגות לכנסים שונים בהם‬ ‫השתתפה מנהלת האגף‪.‬‬ ‫לקסיקון הרחובות חיפה‬ ‫עדכון הלקסיקון נמשך במהלך השנה והוכנסו שמות רחובות חדשים שהוחלט על מתן שמותיהם‬ ‫לאחרונה‪.‬‬ ‫בחירות‬ ‫לקראת הבחירות לכנסת ולרשויות המקומיות שנערכו במהלך ‪ 2013‬נבדקה רשימת הקלפיות‬ ‫בעיר מול ועדת הבחירות הארצית ונבדקו מיקומם של קלפיות הנגישות לאנשים עם מוגבלויות‪.‬‬ ‫לאחר הבחירות הוכנו דו"חות המרכזות את התוצאות לפי אזורים סטטיסטיים‪.‬‬ ‫‪56‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫ימי עיון וכנסים‬ ‫חברי המחלקה השתתפו במהלך השנה בכנסים מקצועיים שהתקיימו בלשכה המרכזית‬ ‫לסטטיסטיקה בירושלים‪.‬‬ ‫המחלקה לתכניות חברתיות קהילתיות‬ ‫כיחידת מטה עירונית בתחום קידום בריאות‪ ,‬תפקידנו כלל בניית תכניות מקצועיות‪ ,‬גיוס‬ ‫ואיגום משאבים‪ ,‬פיתוח שותפויות בין מומחים‪ ,‬נותני שירותים ונציגי ציבור‪ ,‬מעקב אחרי יישום‬ ‫התכניות הבריאות‪ ,‬מתן דיווחים מפורטים לגורמים הממשלתיים הממנים את התכניות וארגון‬ ‫השתלמויות וכנסים‪.‬‬ ‫התכנית "חיפה‪ ,‬עיר פעילה ובריאה"‬ ‫עם פרסום המתווה האסטרטגי של התכנית בסוף שנת ‪ ,2012‬התארגנו ‪ 5‬צוותי העבודה‬ ‫סביב מסגרות ההתערבות השונות‪ :‬גיל הרך‪ ,‬הגיל השלישי ובעלי מוגבלויות‪ ,‬מוסדות חינוך‪,‬‬ ‫מקומות עבודה‪ .‬בשיתוף פעולה כלל עירוני הוביל האגף לתכנון אסטרטגי ומחקר את התכנית‬ ‫הכוללת‪ ,‬יחד עם אגפי העירייה‪ ,‬בתי חולים‪ ,‬קופות החולים‪ ,‬מקומות עבודה‪ ,‬מוסדות להשכלה‬ ‫גבוהה‪ ,‬האגודה למלחמה בסרטן‪ ,‬מכללת רידמן ועוד‪ ,‬וברמה הלאומית‪ ,‬עם משרדי הבריאות‪,‬‬ ‫החינוך והספורט‪ ,‬רשת ערים בריאות‪ ,‬קרן מנוף‪ ,‬מהמוסד לביטוח לאומי ועם ערים אחרות‬ ‫שמשתתפות בתכנית הלאומית‪ .‬במהלך שנה‪ ,‬ניתנה תשומת לב מיוחדת לחיזוק המעורבות‬ ‫והמחויבות של מנהלי מוסדות בעיר לקידום בריאות ולהכשרה מקצועית של הגורמים‪.‬‬ ‫פעילות בתחומי ההתערבות השונים‪:‬‬ ‫‪ .1‬המועדון החיפאי למקומות עבודה מקדמי בריאות‪ :‬באמצע שנת ‪ ,2012‬הוקם המועדון‬ ‫ביוזמת האגף לתכנון אסטרטגי ומחקר במטרה ליצור סביבות תעסוקתיות מקדמות בריאות‬ ‫בעיר ולשפר את אורחות החיים של העובדים‪ .‬המועדון מנוהל על ידי צוות מוביל וצוות היגוי‬ ‫בהשתתפות מומחים ונציגי מקומות עבודה‪ .‬במהלך השנה‪ ,‬נבחר יו"ר למועדון החדש‪ ,‬מר‬ ‫מוטי וגנר‪ ,‬מהנהלת חברת חשמל‪.‬‬ ‫המועדון ארגן בשנה זו שלושה מפגשי הדרכה והפריה הדדית בהשתתפות נציגי מקומות‬ ‫העבודה ומחומים‪ .‬הוצג מודל של "מקום עבודה מקדם בריאות"‪ ,‬המבוסס על חשיבות מדיניות‬ ‫תומכת של הנהלת הארגון‪ ,‬יצירת תרבות ארגונית מעודדת בריאות ושיתוף העובדים בהובלת‬ ‫התהליך‪ .‬מקומות עבודה שותפים בתכנית ברמות שונות של מעורבות‪ :‬עיריית חיפה‪ ,‬חברת היי‬ ‫טק‪ ,‬חברת חשמל‪ ,‬אוניברסיטת חיפה‪ ,‬בנקים‪ ,‬מכללות‪ ,‬אגד‪ ,‬משרדי ממשלה‪ .‬השתלבו בתהליך‬ ‫מוסדות כגון ההסתדרות החדשה‪ ,‬התאחדות בעלי המלאכה והתעשייה‪ ,‬המשרד המסחר‬ ‫והתעשייה‪ ,‬ביטוח לאומי‪ -‬קרן מנוף‪.‬‬ ‫עשרות מנהלי משאבי אנוש ויו"ר וועדי העובדים השתתפו במפגשי הדרכה קבוצתית בנושאים‬ ‫בריאותיים‪ ,‬מניעה והגבלת העישון וארגונומיה‪ .‬המפגשים שכללו הרצאות‪ ,‬לימוד מהצלחות‬ ‫של אחרים ורב שיח עם השותפים‪ ,‬התקיימו כל פעם במקום עבודה אחר להעמקת ההכרות‬ ‫ההדדית‪ .‬מאות עובדים ממקומות עבודה שונים לקחו חלק באירועי ספורט עממי שאורגנו על‬ ‫ידי רשות הספורט העירונית‪ ,‬כגון "צאו לרוץ"‪ ,‬מרוץ חיפה ופעילות חוצות ענפה בחופי הים‬ ‫ובפארקים‪ .‬העובדים ובני משפחותיהם הודרכו לצאת גם לטבע העירוני ולהשתתף בסיורים‬ ‫המאורגנים על ידי החברה להגנת הטבע וסובסדו חלקית על ידי התכנית‪.‬‬ ‫‪57‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫כחלק מקמפיין הסברתי בתחום קידום בריאות‪ ,‬הופקו והופצו חומרים פרסומיים כגון חוברת‬ ‫הדרכה להנהלת מקומות עבודה המציגה דרכים מומלצות לקידום הדרגתי של התהליך‪,‬‬ ‫מדבקות בנושא איסור שימוש בטלפונים ניידים במעליות ומדבקות לעידוד עלייה במדרגות‬ ‫במקום במעלית‪.‬‬ ‫קידום בריאות העובדים בעיריית חיפה‬ ‫בתמיכת סמנכ"ל משאבי אנוש ובסיוע האגף למשאבי אנוש‪ ,‬מחלקת הדרכה‪ ,‬מזכיר העיר‬ ‫ומחלקת המשק‪ ,‬אורגן מגוון רחב של פעילויות להגברת המודעות לבריאות של העובדים‪:‬‬ ‫סדרת הרצאות בנושא בריאות‪ -‬תזונה בריאה‪ ,‬פעילות גופנית‪ ,‬שיפור תפקוד הלב‪ ,‬שליטה‬ ‫במתח נפשי‪ ,‬ארגונומיה‪ ,‬איתור מוקדם של מחלות ממאירות ועוד‪ ,‬עם מיטב המומחים של‬ ‫המרכז הרפואי בני ציון‪.‬‬ ‫יום מדדי בריאות במוזיאון המדעטק אשר כלל סדנאות לתרגול הרפיה‪ ,‬בדיקות )לחץ דם‪,‬‬ ‫רמות סוכר בדם‪ ,‬משקל‪ BMI ,‬ועוד( ופעילות גופנית‪ .‬המפגש התקיים בשיתוף מכללת רידמן‬ ‫והמרכז הרפואי בני ציון‪.‬‬ ‫מבצע חיסונים לשפעת התקיים בהיכל העירייה בשיתוף קופת חולים כללית‪.‬‬ ‫פעילות גופנית לעובדות ולעובדי עירייה בשעות אחר הצהריים‪ -‬במהלך השנה מתקיימות‬ ‫מספר פעילויות באמצעות רשות הספורט וועד העובדים שבהן לוקים חלק עובדים רבים‪:‬‬ ‫אימוני נבחרת כדור רשת‪ ,‬חוג זומבה‪ ,‬חוג פילטיס‪ ,‬קט רגל ועוד‪.‬‬ ‫סביבה נקייה מעישון‪ -‬הותקן שילוט איסור עישון בתוך הבניינים והופץ לעובדים חוזר מטעם‬ ‫כוח אדם‪ .‬סדנאות לגמילה מעישון‪ -‬במהלך השנה התקיימו שתי סדנאות לגמילה מעישון‬ ‫בשיתוף עם קופת חולים מאוחדת‪.‬‬ ‫מדיניות של כיבוד בריא בישיבות‪ -‬בשיתוף עם מזכיר העיר ומחלקת המשק הוחלט לקדם את‬ ‫החשיבה להגשת כיבוד בריא יותר בישיבות ואירועים‪ .‬המטרה היא לצמצם הגשת שתייה‬ ‫מתוקה ומאפים עתירי שומן טרנס ולהציע אלטרנטיבות מזינות יותר‪.‬‬ ‫"תכנית ‪ 10,000‬צעדים"‪ -‬בתמיכת קרן מנוף של הביטוח הלאומי‪ ,‬התקיימה תכנית לשיפור‬ ‫אורחות חיים בקרב ‪ 100‬עובדים במהלך ‪ 6‬חודשים‪ .‬תכנית זו כללה בדיקות‪ ,‬ייעוץ אישי‪,‬‬ ‫חלוקת מד צעדים לעידוד ההליכה‪ ,‬סדנאות תזונה‪ ,‬כושר גופני וארגונומיה‪.‬‬ ‫‪ .2‬קידום בריאות בגיל הרך )גילאי ‪(0-3‬‬ ‫בהובלת צוות היגוי לגיל הרך ובהשתתפות לשכת הבריאות‪ ,‬משרד הכלכלה‪ ,‬מנהלי המעונות‬ ‫יום‪ -‬ויצו‪ ,‬נעמת‪ ,‬אמונה ונאות מרגלית ומפקחים מקצועיים‪ ,‬השתתפו בהשתלמות שנתית כ‪-‬‬ ‫‪ 120‬עובדי המעונות‪ :‬מנהלות‪ ,‬מטפלות ומבשלות‪ .‬השתלמות זו מהווה שלב ראשון לתהליך‬ ‫הפיכת מעונות היום ומועדוניות לגיל הרך בעיר למסגרות מקדמות בריאות עם תו תקן‬ ‫מאושר‪ .‬מטרת השתלמות לשפר את הרגלי הבריאות של גורמי החינוך ולעודד שינויים‬ ‫חיוביים במעונות היום ביחס לתזונת הילדים‪ ,‬חינוך לתנועה ושיתוף ההורים‪.‬‬ ‫‪58‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪ .3‬קידום בריאות במערכת החינוך‬ ‫מערכת החינוך מפעילה זה מספר שנים בשיתוף רשות הספורט תכנית רחבה לעידוד בתי‬ ‫ספר להיות סביבה חינוכית מקדמת בריאות‪ .‬התכנית כללה השנה תגבור שעה פעילות גופית‬ ‫ב‪ 80-‬גנים וברוב בתי ספר‪ ,‬פעילות הסברתית לתלמידים בנושא תזונה בריאה‪ ,‬פיתוח‬ ‫מנהיגות מקדמת בריאות‪ ,‬קייטנות מקדמות בריאות‪ ,‬פעילויות חוויתיות‪ ,‬כנסים עוד‪.‬‬ ‫‪ .4‬קידום בריאות בגיל השלישי‬ ‫במסגרת התכנית לשיפור אורחות חיים בגיל השלישי‪ ,‬הוצע מגוון רחב של תכניות בריאות‬ ‫לתושבים‪ ,‬בריכוז ויישום עמותת שיל"ה )לתכנון ופיתוח שירותים לזקן( ובשיתוף מוסדות‬ ‫ושירותים‪ :‬אורגנו ‪ 22‬סדנאות‪ ,‬הרצאות וימי בריאות בנושא תזונה נכונה‪ ,‬צמחי מרפא‪ ,‬שיפור‬ ‫מיומנויות זיכרון ותקשורת בין אישית בשכונות העיר‪ .‬השתתפו מאות תושבים בגיל השלישי‬ ‫בפעילויות ספורט עממי שאורגנו על ידי רשות הספורט בחופי הים ופארקים ציבוריים‪ :‬טאי צ'י‪,‬‬ ‫יוגה‪ ,‬הליכה מודרכת‪ ,‬הליכה נורדית‪ ,‬משחקי פטאנק‪ ,‬טניס שולחן‪ .‬נערכו ‪ 4‬טיולים מודרכים‬ ‫בטבע וימי בריאות בשיתוף עם האגודה למען העיוור וארגון גמלאי העירייה‪.‬‬ ‫‪ .5‬מניעה והגבלת העישון במקומות ציבוריים‬ ‫בשיתוף עם מנהל אגף הפיקוח‪ ,‬אורגן מפגש הדרכה בחודש יוני ‪ 2013‬ל‪ 45-‬פקחי עיריית‬ ‫חיפה לריענון נוהלי האכיפה של חוק איסור עישון במקומות ציבוריים‪ .‬מפגש זה כלל הרצאת‬ ‫מומחה ממשרד הבריאות ורב שיח עם הפקחים‪ .‬כמו כן ארגנו סדנאות גמילה מעישון‬ ‫במקומות עבודה‪.‬‬ ‫‪ .6‬כנס שנתי בנושא "משילות משתפת לפיתוח הבריאות"‬ ‫האגף לתכנון אסטרטגי ומחקר היה ממארגני הכנס השנתי שהתקיים ב‪ 8-‬ליולי ‪ 2013‬במרכז‬ ‫קריגר בחיפה‪ ,‬כנס לאומי בשיתוף הנהלת רשת ערים בריאות בישראל‪ .‬בכנס השתתפו ‪380‬‬ ‫מומחים מהאקדמיה‪ ,‬אנשי בריאות‪ ,‬חינוך וקהילה מכל הארץ‪ .‬למחרת הכנס‪ ,‬התקיימה סדנה‬ ‫מקצועית בנושא מדיניות משתפת‪ ,‬בהנחיית פרופ' קיקבוש‪ ,‬מארגון הבריאות העולמי‬ ‫ובהשתתפות עשרות מומחים מחיפה ומכל הארץ‪.‬‬ ‫‪ .7‬עידוד ההתחסנות נגד מחלת הפוליו‪ -‬על פי בקשת משרד הבריאות ורשת ערים בריאות‬ ‫סייע האגף לקדם את ההתחסנות בעיר‪ .‬התקיימו ישיבות עבודה ומיפגש עם גורמי חינוך‬ ‫)מנהלי בתי ספר וגננות( בשיתוף מערכת החינוך‪ .‬כמו כן סייע האגף בהוצאת פרסומים‬ ‫הסברתיים לציבור ומעקב אחרי הנתונים‪.‬‬ ‫‪ .8‬הגשת דוחות לרשת ערים בריאות ולמשרד הבריאות בנושא הצללת מתקנים בעיר ואכיפת‬ ‫חוק איסור עישון במקומות ציבוריים‪.‬‬ ‫‪ .9‬הדרכה שבועית של ‪ 2‬סטודנטים מהפקולטה לרווחה ובריאות באוניברסיטת חיפה‪-‬‬ ‫ומהטכניון‪ -‬הפקולטה לארכיטקטורה ובינוי ערים‬ ‫‪59‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪ .10‬אירוח קבוצה של ‪ 30‬מתאמי בריאות מכל הארץ וארגון סיור בפארק שיקמונה ופארק‬ ‫הכט‪ -‬הכרות עם תשתיות הספורט והפנאי שפותחו בחוף הים לרווחת הציבור לאחר שהוצגה‬ ‫להם התכנית העירונית לשיפור אורחות החיים‪.‬‬ ‫‪ .11‬הרצאות על פיתוח קהילה בסדנה שהתקיימה במרכז הבינלאומי על שם גולדה מאיר‬ ‫לאנשי מקצוע מארצות אפריקה‪ :‬במסגרת שיתוף הפעולה ההדוק עם המרכז הבינלאומי‬ ‫הועברו מספר הרצאות בשפה הצרפתית בנושאים חברתיים‪ -‬קהילתיים במהלך ‪ 2‬מפגשים‪.‬‬ ‫אגף לוגיסטיקה‬ ‫המחלקה לפיתוח ואחזקת מבנים טיפלה בקריאות אחזקה ותיקוני שבר במוסדות החינוך‬ ‫ופרויקטים לשיפוץ ובנייה תוך מתן עדיפות לטיפול בליקויי בטיחות והסרת ליקויים בקדימות‬ ‫ראשונה‪ .‬הכשרת עמדות עבודה בפרויקט "אופק חדש" ו"עוז לתמורה"‪ ,‬הכשרת ‪ 20‬כיתות‬ ‫המותאמות לתלמידים עם ליקויי שמיעה‪ ,‬פיתוח חצרות גנ"י ובתי"ס )כולל הכשרת מגרשים(‬ ‫ושיפוץ ושדרוג מלא של ‪ 2‬גנ"י )פרויקט טרכטנברג( לקראת פתיחת שנת הלימודים תשע"ג‬ ‫שנפתחה ללא תקלות‪.‬‬ ‫עבודות אחזקה שוטפות במוסדות חינוך‪ :‬הוכנו ‪ 3,677‬הזמנות לעבודות אחזקה ותיקוני שבר‬ ‫בהיקף כללי של כ‪.₪ 3,480,000-‬‬ ‫בוצעו פרויקטים של שיפוץ ובניה במוסדות חינוך‪ :‬הוכנו ‪ 1,043‬הזמנות לעבודות שיפוץ ובניה‬ ‫בהיקף כללי של כ‪ 14,420,000-‬ש"ח‪ 11 .‬חודשי הדיווח הוכנו ‪ 4,720‬הזמנות עבודה בהיקף‬ ‫כללי של כ‪ .₪ 17,900,000 -‬אומדן ביצוע בשנת ‪ 2013‬הוא כ‪.₪ 18,600,000-‬‬ ‫דפוס והוצאה לאור‪ :‬בוצעו עבודות הדפוס והגרפיקה לגופי העירייה השונים אומדן היקף‬ ‫העבודות בשנת ‪ 2013‬כ‪ 810,000-‬ש"ח‪.‬‬ ‫פעילות המחלקה לרכש ואספקה‪:‬‬ ‫דרישות‪ -‬נותבו למח' רכש ואספקה ‪ 886‬דרישות ממוחשבות לאספקת טובין וציוד באומדן‬ ‫‪‬‬ ‫כספי של כ‪ ₪ 19,434,586-‬כולל מע"מ‪.‬‬ ‫הזמנות‪ -‬הוכנו ‪ 1,056‬הזמנות ממוחשבות לדרישות שבתהליך‪ ,‬בהיקף של כ‪-‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ 15,897,753‬ש"ח כולל מע"מ‪ .‬אומדן לביצוע בשנת ‪ 2013‬כ‪ 17,350,000-‬ש"ח‪.‬‬ ‫מכרזים‪-‬הכנה‪ ,‬פרסום‪ ,‬בדיקת תוצאות‪ ,‬גיבוש המלצות‪ ,‬ביצוע רכש וקידום ההזמנות‬ ‫‪‬‬ ‫וקבלת הטובין‪.‬‬ ‫הוכנו ואושרו ‪ 22‬מכרזים פנימיים בסמכות ועדת מנכ"ל‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הוכנו ‪ 6‬מכרזים פומביים‪ ,‬בוצעו ‪ 11‬התקשרויות של מכרזים משותפים‪-‬משק וכלכלה‪/‬‬ ‫‪‬‬ ‫משכ"ל‪.‬‬ ‫אינוונטר‪ :‬בוצעו ‪ 99‬ביקורות‪ ,‬התקיימו ‪ 19‬ביקורות יזומות וספירה כלליות של ציוד‬ ‫‪‬‬ ‫אינוונטר באתר העירייה וקבלת דוחות אינוונטר שנתיים וטיפול‪/‬עדכון רישומי המצאי‪.‬‬ ‫‪60‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫פעילות מינהל התפעול לשיפור איכות החיים לתושבי העיר‪:‬‬ ‫אגף שפ"ע )שיפור פני העיר(‪:‬‬ ‫פיתוח‪ ,‬נראות העיר ותחזוקה של תשתיות‪ ,‬מהווים גורמים מרכזיים בשמירה על איכות חיים‬ ‫גבוהה של תושבי העיר ומהווים חלק נכבד מפעילויות הליבה העירוניות‪.‬‬ ‫שיפור חזות העיר כאחד היעדים המרכזיים שהציבה לפניה המועצה ה‪ ,13-‬הינו פעולה‬ ‫מתמשכת ועקבית‪ ,‬הדורשת משאבים רבים‪ .‬בשנת ‪ 2013‬התקיים המשך יישום ההחלטה‬ ‫האסטרטגית שנתקבלה בשנים קודמות‪ ,‬לפיה מבוצעות עבודות תשתית יסודית באותם‬ ‫אתרים בהם שופרו הדרכים העיליות‪ .‬החלטה אסטרטגית זו מיושמת גם בשיקום גנים ומתקני‬ ‫משחקים‪ ,‬כמו כן בוצעו כ ‪ 30‬הצללות של גני משחק‪.‬‬ ‫לאור מצב הכבישים‪ ,‬בוצעו עבודות קרצוף וריבוד האספלט הקיים בצירי תנועה ראשיים‪.‬‬ ‫פעילות שתמשך גם בשנת ‪ .2014‬כחלק מלקחי השרפה בכרמל המשך זו השנה השנייה‬ ‫ביישום תכנית חמש שנתית לביצוע אזורי חיץ‪ .‬המשך שיפור הניקוז ברחבי חיפה תוך מתן‬ ‫דגש לאזורים המועדים להצפות‪"-‬ייבשנו את קריית חיים"‪.‬‬ ‫בוצע טיפול אינטנסיבי במרכזיות ועמודי תאורה מסוכנים‪ .‬שיתוף פעולה הפנים עירוני שביטויו‬ ‫בסיוע מסיבי של אגף שפ"ע לקיום אירועים עירוניים כגון פסטיבל הסרטים‪ ,‬אירועי חגים‪ ,‬חם‬ ‫בגן אירועי תרבות וכו'‪ .‬בתחום התחבורתי בוצע שדרוג תשתיות רמזורים וסיוע מאסיבי‬ ‫לפתיחת קווי המטרונית בחיפה‪.‬‬ ‫חשיבות רבה מוענקת לתחום ההנגשה של דרכים וגנים והקפדה לבצע את עבודות הנגישות‬ ‫בפרויקטים השונים המבוצעים ברחבי העיר‪.‬‬ ‫חיפה מתמידה בזכייה של ‪ 5‬כוכבי יופי ותעודות הצטיינות בבית הערים המטרופוליניות‪.‬‬ ‫בנוסף לפעילות בתחום הפיסי וכחלק בלתי ניפרד משיפור השירות לתושב‪ ,‬שופר וקוצר‬ ‫הטיפול במפגעים ובזמני התגובה של אגף שפ"ע בפעילויות השונות‪.‬‬ ‫תמצית פעילויות העוסקות בתחזוקה‪ ,‬בנראות ובשיפור מרכיבים שונים של שיפור פני העיר‪:‬‬ ‫עבודות אחזקה שוטפות‪:‬‬ ‫תיאור העבודה‬ ‫יחידת מידה‬ ‫כמות‬ ‫צביעת קווי אורך‪ ,‬אבני שפה‪ ,‬משבצות חניה ומעטפות‬ ‫מ"א‬ ‫‪4,028,919‬‬ ‫צביעת מעברי חצייה וחיצים‬ ‫יח'‬ ‫‪32,551‬‬ ‫טיפול בתמרורים ושלטים‬ ‫יח'‬ ‫‪23,520‬‬ ‫מעקות‪-‬התקנה ושיפוץ )בטיחות‪+‬סורגים(‬ ‫מ"א‬ ‫‪5,572‬‬ ‫מעקות הפרדה‪-‬במפרדות‬ ‫מ"א‬ ‫‪596‬‬ ‫צביעת מעקות‬ ‫מ"א‬ ‫‪4,964‬‬ ‫ספסלים ציבוריים‪-‬התקנה ושיפוץ‬ ‫יח'‬ ‫‪762‬‬ ‫עמוד חסימה ‪200/200‬‬ ‫יח'‬ ‫‪916‬‬ ‫תיקון מגבילי גובה‬ ‫יח'‬ ‫‪18‬‬ ‫שיקום מדרגות ופודסטים‬ ‫אתרים שונים‬ ‫‪21‬‬ ‫שיקום שביל ציבורי‬ ‫אתרים שונים‬ ‫‪14‬‬ ‫שיקום קירות תומכים‬ ‫אתרים שונים‬ ‫‪23‬‬ ‫סגירת ושיקום תעלות ברחובות לאחר עבודות אגף המים‬ ‫אתרים שונים‬ ‫‪32‬‬ ‫בניית מסתורי אשפה עבור מחלקת תברואה‬ ‫יח'‬ ‫‪145‬‬ ‫הסדרת מדרכות לכניסה לחניה‬ ‫אתרים שונים‬ ‫‪15‬‬ ‫שיקום קטעי מדרכות‬ ‫אתרים שונים‬ ‫‪73‬‬ ‫‪61‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫פרויקטים מרכזיים בדרכים‪:‬‬ ‫מקום העבודה‬ ‫תיאור העבודה‬ ‫שד' הציונות קטע עליון‬ ‫שיקום רחוב‬ ‫רטנר יוחנן )השלמות(‬ ‫שיקום רחוב‬ ‫לוחמי הגטאות‪-‬שומאכר גוטליב‬ ‫שיקום רחוב‬ ‫קליבנוב‪/‬פרץ מרקיש‬ ‫שיקום רחוב‬ ‫הפועל עבודות השלמה‬ ‫שיקום רחוב‬ ‫שיקום שבילים ציבוריים וקטעי רחובות בקריית שמואל‬ ‫שיקום רחוב‬ ‫זמנהוף‪/‬יערות‬ ‫שיקום רחוב‬ ‫פטל‬ ‫שיקום רחוב‬ ‫פלמ"ח‬ ‫שיקום מתחם הוליסטי‬ ‫פלמ"ח‪/‬משמר הגבול וחטיבת עודד‪-‬השלמת עבודות‬ ‫שיקום מתחם הוליסטי‬ ‫חי"ל )שרל לוץ( והקלעים‬ ‫שיקום מתחם הוליסטי‬ ‫עמל‪ ,‬הזית‪ ,‬גדנ"ע‪ ,‬ניל"י‬ ‫שיקום מתחם הוליסטי‬ ‫חסן שוקרי )המרכז לתושב(‬ ‫שיקום מתחם הוליסטי‬ ‫חב"ד )היטלים(‬ ‫שיקום מתחם הוליסטי‬ ‫קדושי יאסי)היטלים(‬ ‫שיקום מתחם הוליסטי‬ ‫אברבנאל )סה"כ עבודה כוללת ‪(1,600,000‬‬ ‫שיקום מתחם הוליסטי‬ ‫נתיב חן )חברת יפה נוף(‬ ‫שיקום מתחם הוליסטי‬ ‫משה סנה )חברת יפה נוף(‬ ‫שיקום מתחם הוליסטי‬ ‫שד' הנדיב‬ ‫שיקום מתחם הוליסטי‬ ‫חביבה רייך ‪) 27-31‬השלמת פיתוח פינוי בינוי(‬ ‫שיקום מתחם הוליסטי‬ ‫גולומב )הס עד וינגייט(‬ ‫שיקום מתחם הוליסטי‬ ‫מנילה‪/‬חוף השנהב )חברת יפה נוף(‬ ‫קרצוף וריבוד‬ ‫ציר רכס הכרמל‪ :‬טשרניחובסקי )קטע התשבי עד פרץ‬ ‫חיות( ומוריה‬ ‫קרצוף וריבוד בשיתוף חברת יפה נוף‬ ‫ציר אבא חושי )קויפמן‪ ,‬איינשטיין‪ ,‬גולדה מאיר‪ ,‬דניה‪,‬‬ ‫שינדלר(‬ ‫קרצוף וריבוד בשיתוף חברת יפה נוף‬ ‫יד לבנים )קטע הגיבורים עד ערד(‬ ‫קרצוף וריבוד בשיתוף חברת יפה נוף‬ ‫לאון בלום )קטע האסיף עד חנה סנש(‬ ‫קרצוף וריבוד בשיתוף חברת יפה נוף‬ ‫גולומב )הס עד וינגייט(‬ ‫קרצוף וריבוד בשיתוף חברת יפה נוף‬ ‫ווטסון‪ ,‬סורוקה‪ ,‬הרב אסף‬ ‫קרצוף וריבוד בשיתוף חברת יפה נוף‬ ‫התיכון‬ ‫קרצוף וריבוד בשיתוף חברת יפה נוף‬ ‫קרן היסוד‪/‬מגרש החניה התחתון של היכל הספורט‪/‬יוסף לוי‬ ‫סלילת חניון ציבורי‬ ‫חיפה רבתי‬ ‫הנגשת תחנות אוטובוס ומעברי חציה לבעלי‬ ‫מוגבלויות‬ ‫‪62‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫ריכוז נושאים‪-‬דרכים‪:‬‬ ‫מקום העבודה‬ ‫עלות כ‪-‬‬ ‫שיקום כבישים ומדרכות‬ ‫מבנים מסוכנים‬ ‫עבודות מסגרות‬ ‫עבודות תמרור וצבע‬ ‫‪78,754,933‬‬ ‫‪5,230,500‬‬ ‫‪777,240‬‬ ‫‪2,398,300‬‬ ‫סה"כ השקעות בדרכים‬ ‫‪87,160,973‬‬ ‫פעילות מחלקת תאורה‪:‬‬ ‫אתר‬ ‫שכונה‬ ‫תיאור העבודה‬ ‫עלות‬ ‫סטטוס‬ ‫גן ורדיה‬ ‫ורדיה‬ ‫שביל חצב‬ ‫)טשרניחובסקי ‪(36‬‬ ‫גן סלע המחלוקת )גן האם(‬ ‫חיפה‪ ,‬ק‪ .‬חיים‪ ,‬ק‪ .‬שמואל‬ ‫שביל מול רח' דישראלי ‪67‬‬ ‫)לבה"ס נתיבי אליעזר(‬ ‫רח' המלך יושפט‬ ‫מד' בין רח' שימקין‬ ‫ואידר מול בית הכנסת‬ ‫אנדרטה מקסים‬ ‫גן בינימין‬ ‫שד' הנדיב‬ ‫כרמל צרפתי‬ ‫שיפור תאורה‪ :‬הקמת ‪ 2‬עמ' דקורטיבים כולל ‪2‬‬ ‫פנסים‬ ‫מתקן תאורה חדש‪ :‬הקמת ‪ 8‬עמ' ‪ 4‬מ' כולל ‪8‬‬ ‫פנסים‬ ‫מתקן תאורה חדש‪ :‬הקמת ‪ 7‬עמ' ‪ 4‬מ' כולל ‪ 7‬פנסים‬ ‫החלפת ‪ 7‬עמ' ‪ 4‬מ' ו‪ 31-‬עמ' ‪ 10‬מ' כולל ‪ 48‬פנסים‬ ‫מתקן תאורה חדש‪ :‬הקמת עמ' ‪ 4‬מ' והתקנת ‪7‬‬ ‫פנסים‬ ‫החלפת ‪ 4‬עמ' ‪ 4‬מ' כולל ‪ 4‬פנסים‬ ‫מתקן תאורה חדש‪ :‬הקמת ‪ 4‬עמ' עץ כולל ‪4‬‬ ‫פנסים‬ ‫החלפת ‪ 5‬פנסים שקועים בקרקע‬ ‫התקנת ‪ 5‬פנסים להארת עצי זית‬ ‫מתקן תאורה חדש‪ :‬הקמת ‪ 27‬עמ' ‪ 8‬מ' כולל ‪54‬‬ ‫פנסים‬ ‫מתקן תאורה חדש‪ :‬הקמת ‪ 6‬עמ' ‪ 4‬מ' כולל ‪6‬‬ ‫פנסים‬ ‫מתקן תאורה חדש‪ :‬הקמת ‪ 4‬עמ' ‪ 4‬מ' כולל ‪6‬‬ ‫פנסים‬ ‫מתקן תאורה חדש‪ :‬הקמת ‪ 15‬עמ' ‪ 10‬מ' כולל‬ ‫‪ 18‬פנסים‬ ‫מתקן תאורה חדש‪ :‬הקמת ‪ 5‬עמ' ‪ 10‬מ' כולל ‪10‬‬ ‫פנסים‬ ‫מתקן תאורה חדש‪ :‬הקמת ‪ 4‬עמ' ‪ 4‬מ' כולל ‪7‬‬ ‫פנסים‬ ‫התקנת תאורה דקורטיבית‪ 40 :‬פנסים‬ ‫החלפת מרכזיה‬ ‫החלפת ‪ 15‬עמודים מתומנים ‪ 10‬מ' כולל ‪15‬‬ ‫פנסים‬ ‫הקמת ‪ 3‬עמודי "צח" ‪ 6‬מ' כולל ‪ 3‬פנסים‬ ‫‪14,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫‪59,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫‪66,000‬‬ ‫‪255,000‬‬ ‫‪35,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫‪20,000‬‬ ‫‪23,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫‪21,000‬‬ ‫‪17,000‬‬ ‫‪600,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫‪35,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫‪25,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫‪270,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫‪100,000‬‬ ‫בביצוע‬ ‫‪57,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫‪230,000‬‬ ‫‪48,000‬‬ ‫‪92,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫‪34,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫התקנת ‪ 6‬פנסים על גשר‬ ‫‪39,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫מד' בין רח' לאה גולדברג‬ ‫ושארית הפליטה ‪54‬‬ ‫מד' בין שד' הציונות‬ ‫ועבאס ‪40‬‬ ‫רח' צביה ויצחק וקדושי‬ ‫יאסי‬ ‫רח' רטנר‬ ‫רח' אברבאנל‬ ‫מבואות דרומית מכביש ‪4‬‬ ‫חוף הכרמל‬ ‫רח' ורדיה‬ ‫כביש מס' ‪) 2580‬ליד‬ ‫רח' חב"ד(‬ ‫צ'ק פוסט‬ ‫כרמל מרכזי‬ ‫מקומות שונים‬ ‫אחוזה‬ ‫נווה דוד‬ ‫רמת בגין‬ ‫נווה דוד‬ ‫הדר‬ ‫שמבור‬ ‫הוד הכרמל‬ ‫עבאס‬ ‫מבואת דרומיים‬ ‫יזרעאליה‬ ‫ק‪ .‬חיים‬ ‫מערבית‬ ‫מבואות דרומית‬ ‫מבואות דרומית‬ ‫ורדיה‬ ‫קרית שמואל‬ ‫אזור תעשיה‬ ‫צ'ק פוסט‬ ‫‪63‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫פעילות מחלקת תאורה )המשך(‪:‬‬ ‫אתר‬ ‫שכונה‬ ‫תיאור העבודה‬ ‫עלות‬ ‫סטטוס‬ ‫רח' אופיר )מוסך‬ ‫העירייה(‬ ‫אזור תעשיה‬ ‫חוף שמן‬ ‫התקנת לוח גנרטור והכנת חיבור לגנרטור‬ ‫‪74,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫חופי רחצה‬ ‫חופי רחצה‬ ‫ביצוע מערכת כריזה‬ ‫‪156,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫חוף‬ ‫מבואות דרומית‬ ‫החלפת ‪ 4‬עמודים ‪ 10‬מ' כולל ‪ 16‬זרקורים‬ ‫‪47,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫רח' משמר הגבול‪ ,‬פטל‬ ‫רוממה‬ ‫החלפת ‪ 6‬עמודים כולל ‪ 8‬פנסים‬ ‫‪85,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫חוף דדו ‪ -‬אמפיתאטרון‬ ‫מבואות דרומית‬ ‫פירוק ‪ 2‬עמודים גבוהים והקמת ‪ 2‬עמודים ‪15‬‬ ‫מ' כולל ‪ 6‬זרקורים‬ ‫‪133,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫רח' קליבנוב‬ ‫יזרעאליה‬ ‫פירוק עמודם והקמת מתקן תאורה חדש‪39 :‬‬ ‫עמודים כולל ‪ 42‬פנסים‬ ‫‪470,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫רח' פלמ"ח‬ ‫רוממה‬ ‫פירוק עמודים ישנים והקמת מתקן תאורה‬ ‫חדש‪ 50 :‬עמודים כולל ‪ 60‬פנסים‬ ‫‪780,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫שד' הציונות )עליון(‬ ‫כרמל צרפתי‬ ‫פירוק עמודים ישנים והקמת ‪ 25‬עמודים כולל‬ ‫‪ 27‬פנסים‬ ‫‪370,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫רח' קדושי יאסי‬ ‫מבואות דרומית‬ ‫הקמת ‪ 16‬עמודים כולל ‪ 20‬פנסים‬ ‫‪320,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫ככר חנה לאה‬ ‫כרמליה‬ ‫הקמת ‪ 2‬עמודים ו‪ 2-‬פנסים דקורטיביים‬ ‫‪100,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫חוף דדו‬ ‫מבוא חיפה‬ ‫החלפת מרכזיה‬ ‫‪53,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫רח' חביבה רייך ‪29-31‬‬ ‫רמות רמז‬ ‫הקמת ‪ 2‬עמודים ‪ 8‬מ' כולל ‪ 2‬פנסים‬ ‫‪47,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫מד' בין כרמי ופלמ"ח‬ ‫רוממה‬ ‫הקמת ‪ 4‬עמודים ‪ 4‬מ' כולל ‪ 6‬פנסים‬ ‫‪35,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫כביש ‪) 2‬אי המרכזי(‬ ‫מבוא חיפה‬ ‫התקנת ‪ 61‬פנסים על דקלים‬ ‫‪175,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫רח' חורב ‪12-14‬‬ ‫אחוזה‬ ‫הקמת ‪ 3‬עמודים ‪ 10‬מ' ו‪ 3-‬פנסים‬ ‫‪46,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫רח' עבאס פינת אל‬ ‫מותנבי )שצ"פ(‬ ‫הדר‬ ‫הקמת ‪ 2‬עמודים ‪ 9‬מ' ו‪ 5-‬פנסים‬ ‫‪43,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫רח' קליבנוב )מדרגות‬ ‫לסילבר(‬ ‫יזרעאליה‬ ‫הקמת ‪ 4‬עמודים ‪ 4‬מ' כולל ‪ 4‬פנסים‬ ‫‪34,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫גן קאודרוס )מגרש‬ ‫ספורט(‬ ‫רמת שאול‬ ‫הקמת ‪ 2‬עמודים ‪ 11‬מ' כולל ‪ 4‬פנסים‬ ‫‪27,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫שד' ההגנה בין מקסים‬ ‫מבוא חיפה‬ ‫התקנת ‪ 236‬פנסים על דקלים‬ ‫‪528,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫וב‪.‬מ‪.‬ב‪.‬‬ ‫רח' דובנוב )מגרש‬ ‫רמות רמז‬ ‫הספורט(‬ ‫גבעה בכביש ‪ 4‬צפונית‬ ‫הקמת ‪ 3‬עמודים ‪ 4‬מ' ו‪ 2-‬עמודים ‪ 11‬מ' כולל‬ ‫‪58,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫‪ 7‬פנסים‬ ‫מבוא חיפה‬ ‫התקנת ‪ 46‬פנסים‬ ‫‪184,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫לצומת מת"מ‬ ‫גשר שמואל ארד על‬ ‫מבוא חיפה‬ ‫התקנת ‪ 24‬פנסים‬ ‫‪90,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫כביש מס' ‪4‬‬ ‫כביש ‪) 2‬קיר(‬ ‫מבוא חיפה‬ ‫התקנת ‪ 16‬פנסים‬ ‫‪105,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫רח' כספרי )מגרש‬ ‫כרמל‬ ‫הקמת ‪ 2‬עמודים ‪ 9‬מ' כולל ‪ 4‬פנסים‬ ‫‪27,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫הספורט(‬ ‫‪64‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫פעילות מחלקת תאורה )המשך(‪:‬‬ ‫אתר‬ ‫שכונה‬ ‫תיאור העבודה‬ ‫עלות‬ ‫סטטוס‬ ‫רח' מרסי )מגרש‬ ‫הספורט(‬ ‫שביל בן רח' צופית‬ ‫לגורדון‬ ‫רח' שיטרית‬ ‫קרית שפרינצק‬ ‫הקמת ‪ 2‬עמודים ‪ 11‬מ' כולל ‪ 4‬פנסים‬ ‫‪30,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫רמות רמז‬ ‫הקמת ‪ 3‬עמודי עץ כולל ‪ 5‬פנסים‬ ‫‪27,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫ק‪ .‬חיים‬ ‫מזרחית‬ ‫נווה שאנן‬ ‫סביוני הכרמל‬ ‫אזור תעשיה‬ ‫נוה פז‬ ‫מבוא חיפה‬ ‫בת גלים‬ ‫אזור תעשיה‬ ‫צ'ק פוסט‬ ‫רמת חן‬ ‫שער העליה‬ ‫ק‪ .‬חיים‬ ‫מזרחית‬ ‫רמות רמז‬ ‫החלפת ‪ 3‬עמודים ‪ 10‬מ' כולל ‪ 9‬פנסים‬ ‫‪58,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫החלפת ‪ 3‬עמודים ‪ 10‬מ' כולל ‪ 6‬פנסים‬ ‫הקמת ‪ 2‬עמודים ‪ 4‬מ' והתקנת ‪ 8‬פנסים‬ ‫התקנת ‪ 10‬פנסים‬ ‫החלפת ‪ 9‬עמודים ‪ 10‬מ' כולל ‪ 9‬פנסים‬ ‫התקנת ‪ 8‬פנסים‬ ‫החלפת ‪ 7‬עמודים ‪ 10‬מ' כולל ‪ 2‬פנסים‬ ‫הקמת ‪ 2‬עמודים ‪ 8‬מ' כולל ‪ 2‬פנסים‬ ‫‪47,000‬‬ ‫‪31,000‬‬ ‫‪32,000‬‬ ‫‪78,000‬‬ ‫‪103,000‬‬ ‫‪55,000‬‬ ‫‪33,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫צביעת ‪ 85‬עמודים‬ ‫החלפת ‪ 2‬עמודי עץ ‪ 10‬מ' כולל ‪ 3‬זרקורים‬ ‫החלפת ‪ 6‬עמ' ‪ 4‬מ' ו‪ 3-‬עמ' ‪ 10‬מ' כולל ‪9‬‬ ‫פנסים‬ ‫החלפת ‪ 7‬פנסים קיימים לפנסי לדים‬ ‫‪40,000‬‬ ‫‪104,000‬‬ ‫‪58,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫‪63,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫ככר נתיב חן‬ ‫גן מנדל זינגר‬ ‫רח' ג'יימס ואט‬ ‫רח' יד לבנים‬ ‫כביש ‪) 2‬קיר(‬ ‫רציב מרגולין‬ ‫רח' אשלג ‪25‬‬ ‫רמת חן‬ ‫פרק הכט‬ ‫רח' שיטרית‬ ‫מדרגות בין בורלא‬ ‫‪14‬וזלמן שניאור ‪23‬‬ ‫‪52,000‬‬ ‫הקמת ‪ 5‬עמ' "צח" ‪ 4‬מ' כולל ‪ 8‬פנסים‬ ‫רמת הדר‬ ‫רח' לאון בלום ‪23-24‬‬ ‫‪75,000‬‬ ‫ביצוע תשתית למתקן תאורה‬ ‫בת גלים‬ ‫גן החיל‬ ‫סה"כ עמודים ‪ 443 :‬פנסים ‪ 944 :‬מרכזיות‪ 6,913,000 3 :‬סה"כ עמודים ‪ 443 :‬פנסים ‪ 944 :‬מרכזיות‪3 :‬‬ ‫בוצע‬ ‫בביצוע‬ ‫פעילות המחלקה לגנים ונוף‬ ‫הקמה ושדרוג גנים ציבוריים ושצ"פים‪:‬‬ ‫אתר‬ ‫שכונה‬ ‫תיאור העבודה‬ ‫עלות‬ ‫סטטוס‬ ‫וולפסון מוריה‬ ‫גן גורדון‬ ‫גן האם‬ ‫טיילת ק‪.‬אליעזר‬ ‫שד' בן צבי‬ ‫שד' אבא חושי‬ ‫כרמל‬ ‫נו"ש‬ ‫כרמל‬ ‫ק‪.‬אליעזר‬ ‫ק‪.‬חיים‬ ‫דניה‬ ‫כרמל‬ ‫צרפתי‬ ‫הדר‬ ‫בת גלים‬ ‫נווה דוד‬ ‫בניית מתקני משחקים וגינון‬ ‫הקמת גן מתקני משחקים וגינון‬ ‫פרויקט סלע המחלוקת‬ ‫הקמת פארק שחרור כלבים‬ ‫‪220,000‬‬ ‫‪2,500,000‬‬ ‫‪150,000‬‬ ‫‪70,000‬‬ ‫‪800,000‬‬ ‫‪150,000‬‬ ‫‪100,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בביצוע‬ ‫בביצוע‬ ‫שד' טשרניחובסקי‬ ‫שד' הציונות‬ ‫שצ"פ החי"ל‬ ‫שביל בחורשת נווה דוד‬ ‫סה"כ‬ ‫גינון בצירי תנועה‬ ‫הקמת שצ"פ כולל מתקני משחק‬ ‫הקמת שצ"פ‬ ‫‪330,000‬‬ ‫‪1,500,000‬‬ ‫‪250,000‬‬ ‫בביצוע‬ ‫בוצע‬ ‫בביצוע‬ ‫בביצוע‬ ‫‪6,070,000‬‬ ‫‪65‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫טיפוח גינון וטיפול בשטחים ירוקים‪:‬‬ ‫תיאור העבודה‬ ‫עלות‬ ‫שיקום גינון בכניסות לעיר בצירי תנועה ופיתוח פינות גן‬ ‫חדשות‬ ‫גינון בכיכרות‬ ‫נטיעת ‪ 545‬עצים‬ ‫שתילת כ‪ 380,000 -‬פרחים‬ ‫‪6,780,000‬‬ ‫‪380,000‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪8,106,600‬‬ ‫‪480,000‬‬ ‫‪466,600‬‬ ‫הקמה‪ ,‬פירוק ושיקום של מתקני משחק‪:‬‬ ‫אתר‬ ‫שכונה‬ ‫רמת אלון‬ ‫גן גורדון‬ ‫גן מנדל זינגל‬ ‫הצללות מתקני משחק‬ ‫גן אחווה‬ ‫גן אינטרנציונל‬ ‫גן בית לחם ‪51‬‬ ‫גן בית השמש‬ ‫גן נופי‬ ‫עוזיהו המלך‬ ‫רחוב מאיר‬ ‫לאון בלום ‪25‬‬ ‫סה"כ‬ ‫רמת אלון‬ ‫נו"ש‬ ‫כרמל‬ ‫רחבי העיר‬ ‫עבאס‬ ‫רמת רמז‬ ‫כרמל צרפתי‬ ‫הדר הכרמל‬ ‫עבאס‬ ‫נוה דוד‬ ‫המושבה הגרמנית‬ ‫הדר‬ ‫מתקני משחק‬ ‫הקמת מתקן משחק‬ ‫הצללות ‪ 23‬גני משחק‬ ‫שיקום לאחר שריפה‬ ‫שיקום משטחי גומי‬ ‫במתקני משחק‬ ‫הקמת מתקן משחקים‬ ‫עלות‬ ‫סטטוס‬ ‫‪1,000,000‬‬ ‫‪700,000‬‬ ‫‪400,000‬‬ ‫‪1,500,000‬‬ ‫‪100,000‬‬ ‫‪110,000‬‬ ‫‪90,000‬‬ ‫‪250,000‬‬ ‫‪750,000‬‬ ‫‪450,000‬‬ ‫‪250,000‬‬ ‫‪450,000‬‬ ‫‪6,050,000‬‬ ‫בביצוע‬ ‫בוצע‬ ‫בביצוע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בביצוע‬ ‫בביצוע‬ ‫בביצוע‬ ‫בביצוע‬ ‫מגרשי ספורט ומתקני כושר‪:‬‬ ‫‪66‬‬ ‫אתר‬ ‫שכונה‬ ‫בורוכוב‬ ‫מגרש ספורט גורדון‬ ‫רציף רוזנפלד‬ ‫דובנוב‬ ‫טיילת בת גלים‬ ‫מגרש בודנהיימר‬ ‫קאודרס‬ ‫המגנים ‪133‬‬ ‫חוף נאות‬ ‫חוף בת גלים‬ ‫חוף דדו‬ ‫עין הים‬ ‫סה"כ‬ ‫נו"ש‬ ‫נו"ש‬ ‫בת גלים‬ ‫רמת אלון‬ ‫בת גלים‬ ‫מערב חיפה‬ ‫רמת שאול‬ ‫עיר תחתית‬ ‫ק‪.‬חיים‬ ‫בת גלים‬ ‫מבואות דרומיים‬ ‫עין הים‬ ‫תיאור העבודה‬ ‫עלות‬ ‫סטטוס‬ ‫‪300,000‬‬ ‫‪100,000‬‬ ‫‪500,000‬‬ ‫‪200,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בביצוע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫‪450,000‬‬ ‫‪200,000‬‬ ‫‪200,000‬‬ ‫‪40,000‬‬ ‫‪150,000‬‬ ‫‪133,000‬‬ ‫‪180,000‬‬ ‫‪2,453,000‬‬ ‫בביצוע‬ ‫בביצוע‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫טיפול בחורשות‪:‬‬ ‫אתר‬ ‫שכונה‬ ‫רח' בייליס‬ ‫רח' אבא הלל סילבר‬ ‫חורשת ראול ולנברג‬ ‫כרמליה‬ ‫יזרעאליה‬ ‫רמת אשכול‬ ‫חורשה בניצנים‬ ‫החורשה ברמת גולדה‬ ‫סה"כ‬ ‫סה"כ השקעות בגנים‬ ‫כרמל‬ ‫רמת גולדה‬ ‫תיאור העבודה‬ ‫יצירת חיץ למניעת שריפות‬ ‫יצירת חיץ למניעת שריפות‬ ‫יצירת חיץ למניעת שריפות‬ ‫עלות‬ ‫סטטוס‬ ‫‪200,000‬‬ ‫‪100,000‬‬ ‫‪100,000‬‬ ‫‪100,000‬‬ ‫בוצע‬ ‫בוצע‬ ‫בביצוע‬ ‫‪100,000‬‬ ‫‪700,000‬‬ ‫‪17,329,600‬‬ ‫בביצוע‬ ‫בביצוע‬ ‫פעילות בקרת רמזורים‬ ‫פעילות בקרת הרמזורים במהלך שנת ‪ 2013‬בוצעה בכל רחבי העיר‪ ,‬עיקרי העבודות שבוצעו‪:‬‬ ‫המשך בנייה והתאמת רמזורים לאורך ציר המטרונית‪ ,‬באזור עיר תחתית‪ ,‬הקריות‬ ‫‪‬‬ ‫והדר‪ ,‬שד' ההגנה וכביש ‪.4‬‬ ‫בנייה והתאמת רמזורים בצומת קישון‪-‬במסגרת פרויקט מרכזית לב המפרץ ורכבת העמק‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫הפעלת צמתים עם העדפה לתחבורה ציבורית ‪ -‬הופעלו ‪ 6‬צמתים‪.‬‬ ‫ביצוע התאמות צמתים והנגשתם לעיוורים לאורך ציר המטרונית וברחבי העיר‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫החלפה לפנסי לד בצמתים בהם מבוצעים שינויים והחלפה יזומה בצמתים עירוניים‬ ‫‪‬‬ ‫לצורך שיפור הבטיחות וחסכון באנרגיה )עיר ירוקה(‪.‬‬ ‫המשך שדרוג ובניית מערכת אביבים והתאמתה להעדפה לתחבורה ציבורית וממשק‬ ‫‪‬‬ ‫‪ C2C‬עם מערכות המטרונית‪.‬‬ ‫המשך חיבור יחידות קצה לתפעול התאורה מרחוק‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫שיפור השרות לתושב‪ :‬הקטנת זמני ההמתנה ברמזורים‪ ,‬יצירת חציה רצופה ובטוחה‬ ‫‪‬‬ ‫להולכי רגל בצמתים‪-‬שיפורים יזומים ולפי תלונות ברמזורים בעיר‪-‬בעזרת כוח אדם‬ ‫פנימי במחלקה‪.‬‬ ‫שיפור השרות עבור רשות החניה‪ ,‬החלפה‪ ,‬שדרוג והתקנת מצלמות לשיפור יכולת האכיפה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫סיום קליטה ויישור קו של מנהרות התשתית במרכז הבקרה ובאחזקה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫פרויקטים גדולים שבוצעו‪:‬‬ ‫תאור‬ ‫עלות‬ ‫בניית והפעלת צמתים חדשים במסגרת פרויקט המטרונית‪ :‬עיר‬ ‫‪8,000,000‬‬ ‫תחתית‪ ,‬הקריות‪ ,‬הדר‪ ,‬שד' ההגנה וכביש ‪4‬‬ ‫שינויים ושידרוגים בצמתים קיימים במסגרת פרויקט המטרונית‪:‬‬ ‫‪7,500,000‬‬ ‫עיר תחתית‪ ,‬הקריות‪ ,‬הדר‪ ,‬שד' ההגנה וכביש ‪4‬‬ ‫הפעלת ‪ 20‬צמתים עם העדפה לתחבורה ציבורית‬ ‫‪600,000‬‬ ‫התקנת ‪ 24‬מצלמות חדשות ברחבי המטרופולין‬ ‫‪600,000‬‬ ‫התקנת מצלמות לפיקוח העירוני‬ ‫‪100,000‬‬ ‫חיבורי צמתים למערכת הבקרה ברחבי המטרופולין‬ ‫‪800,000‬‬ ‫‪67‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫פרויקטים גדולים שבוצעו )המשך(‪:‬‬ ‫תאור‬ ‫עלות‬ ‫החלפת פנסים ברחבי העיר ללד לשיפור נראות וחסכון באנרגיה‬ ‫‪700,000‬‬ ‫שידורג והקמת מתקני ג‪ 7-‬לשיפור הבטיחות‬ ‫‪50,000‬‬ ‫התקנת לחצני שמע בצמתים מרומזרים‬ ‫‪200,000‬‬ ‫ביצוע שינויים וצמתים חדשים בעיר חיפה‬ ‫‪450,000‬‬ ‫ביצוע אחזקה שוטפת ושמירה על כשירות מלאה של רמזורים‪,‬‬ ‫‪3,500,000‬‬ ‫מצלמות‪ ,‬גנראטורים‪ ,‬תמרורי הולכי רגל מוארים ובקרת תאורה‬ ‫שדרוג מערכת הבקרה )העדפה‪ ,‬מנהרות(‬ ‫‪550,000‬‬ ‫אחזקת מערכות בקרה‬ ‫‪600,000‬‬ ‫סה"כ השקעות ברמזורים‬ ‫‪23,650,000‬‬ ‫פעילות מחלקת ניקוז מזרקות‪:‬‬ ‫אתר‬ ‫שכונה‬ ‫תיאור העבודה‬ ‫עלות‬ ‫רחבי העיר‬ ‫רחבי העיר‬ ‫אחזקה שוטפת‬ ‫‪1,000,000‬‬ ‫רשת ניקוז‬ ‫‪1,000,000‬‬ ‫סה"כ‬ ‫קווי ניקוז‬ ‫קדרון‬ ‫אחוזה‬ ‫קו ניקוז‬ ‫‪58,000‬‬ ‫החצב‬ ‫כרמל צרפתי‬ ‫קו ניקוז‬ ‫‪75,000‬‬ ‫יפו‬ ‫עיר‬ ‫קו ניקוז‬ ‫‪85,000‬‬ ‫בלפור‬ ‫שומאכר‬ ‫שטרן‬ ‫הנגב‬ ‫בליטנטל ‪29‬‬ ‫קצנשטיין‬ ‫הדר‬ ‫קריית אליהו‬ ‫ק שמואל‬ ‫הדר‬ ‫קו ניקוז‬ ‫קו ניקוז‬ ‫קו ניקוז עירוני ב'‬ ‫ניקוי נחל‬ ‫קו ניקוז‬ ‫קו ניקוז‬ ‫‪47,000‬‬ ‫‪550,000‬‬ ‫‪750,000‬‬ ‫‪80,000‬‬ ‫‪60,000‬‬ ‫‪86,000‬‬ ‫קו ניקוז‬ ‫קו ניקוז‬ ‫קו ניקוז‬ ‫קו ניקוז‬ ‫קו ניקוז‬ ‫קו ניקוז‬ ‫ניקוי תעלה‬ ‫קו ניקוז‬ ‫הסדרת נחל‬ ‫מערכת ניקוז ומפרידי שמנים‬ ‫‪60,000‬‬ ‫‪129,000‬‬ ‫‪400,000‬‬ ‫‪600,000‬‬ ‫‪130,000‬‬ ‫‪500,000‬‬ ‫‪270,000‬‬ ‫‪85,000‬‬ ‫‪300,000‬‬ ‫‪1,700,000‬‬ ‫‪5,965,000‬‬ ‫גמיל שלהוב‬ ‫אהרון הראה בנות‬ ‫הציונות‬ ‫קליבנוב‬ ‫זמנהוף‬ ‫נתיב חן‬ ‫חוף שמן‬ ‫יפו‬ ‫נחל שיח‬ ‫מוסך העירייה‬ ‫סה"כ‬ ‫‪68‬‬ ‫אזה"ת ק‪.‬‬ ‫חיים‬ ‫עבאס‬ ‫ק שמואל‬ ‫כרמל צרפתי‬ ‫יזרעליה‬ ‫נוובה שאנן‬ ‫עיר‬ ‫עיר‬ ‫נווה דוד‬ ‫עיר‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫פעילות מחלקת ניקוז מזרקות )המשך(‪:‬‬ ‫אתר‬ ‫שכונה‬ ‫תיאור העבודה‬ ‫עלות‬ ‫תחנות שאיבה לניקוז ומזרקות‬ ‫ת"ש ומזרקות‬ ‫בת גלים‬ ‫ת"ש הרחף‬ ‫חוף דדו‬ ‫תש דדו‬ ‫ק חיים‬ ‫חלוצי התעשיה‬ ‫עיר‬ ‫מזרקת הנמל‬ ‫הדר‬ ‫מזרקת גן הזכרון‬ ‫ק חיים‬ ‫ת"ש ברודצקי‬ ‫כרמל‬ ‫גן שמואל‬ ‫סה"כ‬ ‫סה"כ השקעות בניקוז ומזרקות‬ ‫אחזקה‬ ‫ארון חשמל‬ ‫משאבה‬ ‫משאבה‬ ‫ארון חשמל‬ ‫ארון חשמל‬ ‫ארון חשמל‬ ‫ברכה אקולוגית‬ ‫‪1,109,000‬‬ ‫‪8,074,000‬‬ ‫אגף ביטחון ושרותי חירום‬ ‫אגף הביטחון ושרותי החירום פועל על פי יעדי המנהל ומשימות האגף הנגזרות‪ .‬שנת ‪2013‬‬ ‫התאפיינה במספר תקופות מתיחות והעלאת רמת הכוננות‪ ,‬בהן ריכז אגף הביטחון את‬ ‫פעילות העירייה והיערכותה להתמודדות עם תרחישי הסלמה שונים‪.‬‬ ‫בתחום הביטחון השוטף פעלו קציני הביטחון למימוש הנחיות האבטחה וביצוע בקרה על‬ ‫מרכיבי המיגון השונים‪ .‬התבצעה פעילות ענפה של הדרכה והכשרה בבתי הספר להתמודדות‬ ‫עם אירועי חירום שונים‪.‬‬ ‫התבצעו תרגילי חירום בכל בתי הספר הן במסגרת תכנית האימונים העירונית והן כחלק‬ ‫מתרגיל העורף הלאומי‪"-‬נקודת מפנה ‪ "7‬שהתקיים במהלך חודש מאי‪ .‬קציני הביטחון היו‬ ‫אחראים לאבטחת כל האירועים העירוניים‪ ,‬כאשר אירוע השיא היה שבוע הלאום במהלכו‬ ‫אובטחו ‪ 37‬אירועים‪.‬‬ ‫סיירת הביטחון המשיכה בפעילות השוטפת תוך ריכוז מאמץ ב"נקודות חמות" ובמתחמים‬ ‫מיוחדים כגון העיר התחתית‪ ,‬שכונת הדר‪ ,‬פארקים וחוף הים‪ .‬הותקנו מצלמות אבטחה‬ ‫חדשות בשכונת הדר‪ .‬שנת הלימודים נפתחה בתאריך ‪ 27‬אוגוסט‪ ,‬קציני הביטחון ביצעו‬ ‫תהליך של הנחייה והכשרת כל מוסדות החינוך לקראת שנת הלימודים‪ ,‬כולל התקנת מערכות‬ ‫טכנולוגיות‪ ,‬שיבוץ מאבטחים‪ ,‬כתיבת הנחיות ונהלים‪ ,‬השלמת מרכיבי מיגון‪ .‬שנת הלימודים‬ ‫נפתחה ללא תקלות בתחום הביטחון‪.‬‬ ‫בתחום המוכנות לחירום קידם האגף שלושה פרויקטים מרכזיים‪ :‬מרכז ניהול המשברים החדש‪,‬‬ ‫השלמת התקנה והצטיידות במערכת תצפית מתקדמת שנרכשה בסיוע קרן חיפה והצטיידות‬ ‫מסיבית בציוד למקרים של פינוי אוכלוסייה‪ .‬שלושת הפרויקטים הנם המשך שיפור מוכנות‬ ‫העירייה להתמודדות עם מצבי חירום לאור לקחי מלחמת לבנון ‪ 2006‬והשריפה בכרמל בשנת‬ ‫‪ .2010‬בניית מרכז ניהול המשברים החדש והכשרתו לפעילות מבצעית הסתיימה ברבעון‬ ‫הראשון של שנת ‪ . 2013‬תרגיל "נקודת מפנה ‪ "7‬הווה התרגיל הראשון בו העירייה פעלה‬ ‫לראשונה מהמנ"מ החדש‪.‬‬ ‫‪69‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫במקביל המשיכה פעילות הכשרה והדרכה של עובדי עירייה ותושבי עיר בתחום המוכנות לחירום‪.‬‬ ‫במהלך השנה התקיימו לראשונה הכשרות "סע"ר"‪-‬סיוע עירוני ראשוני לעובדי עירייה ולפעילים‬ ‫בשכונות‪.‬‬ ‫יחידת מקלטים ומחסני חירום טיפלה באופן שוטף במקלטים הציבוריים וברכש ובאחזקה של ציוד‬ ‫חירום‪ .‬במהלך משותף עם משרד הפנים בוצע רכש מסיבי של ציוד לטיפול באוכלוסייה מפונה‪.‬‬ ‫במהלך השנה החלה יחידת מקלטים ומחסני חירום בפיילוט ייחודי של הנגשת מקלטים ציבוריים‬ ‫לנכים בשיתוף עם יועצים מקצועיים‪ .‬עם סיום הפיילוט החלה הצטיידות והנגשת המקלטים‪ .‬בשלב‬ ‫ראשון הונגשו שישה מקלטים‪ .‬נמשך תהליך של הכשרת אוכלוסיית שכונות בעיר בנושא מוכנות‬ ‫לחירום בשיתוף מערכת הרווחה‪.‬‬ ‫ביחידת המשמר האזרחי התקיימה פעילות ענפה בתחום הסיוע בגיוס והפעלת מתנדבים ושיפוץ‬ ‫בסיסים‪ .‬שופצו בסיסי הפעלה בשכונות דניה ושפרינצק וחדר ההדרכה שהוקם בבסיס עין הים‬ ‫להנצחתו של איציק מלינה מארח באופן קבוע את יחידות המשטרה השונות‪.‬‬ ‫תאגיד מי כרמל‬ ‫שנת ‪ 2013‬התאפיינה בהמשך בניית יחידות התאגיד והגדלת תקציב ההשקעות‪ ,‬שיפור מערך‬ ‫המדידה ושירותי לקוחות תוך התמקדות בנושאים הבאים‪:‬‬ ‫יישום כללי השירות ורפורמת התעריפים כפי שהוכתבה ע"י רשות המים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הגדלת תקציב ההשקעות‪ ,‬שדרוג המערכות ושיפורן כפי שאושר ע"י הדירקטוריון‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫תקציב לשנת ‪ :2013‬סך ‪ 80‬מלש"ח‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫סך ‪ 60‬מלש"ח‪.‬‬ ‫תכנית השקעות‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫בשנת ‪ 2013‬הושגו היעדים הבאים‪:‬‬ ‫ביצוע ושדרוג ‪ 35‬ק"מ קווי מים וביוב ניתן לציין במיוחד במקומות הבאים‪ :‬השלמת תוואי‬ ‫‪‬‬ ‫המטרונית בהדר ובעיר‪ ,‬רח' שלמה המלך‪ ,‬חיבור אצ"ל‪ ,‬ציון‪ ,‬רח' נחום חת‪ ,‬רח' נתיב‬ ‫אופקים‪ ,‬רח' האג )בעבודה( והשרון ‪.‬‬ ‫הפעלת תחנת שאיבה ראשית במבואות הדרומיים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫החלפת כ‪ 15,000-‬מערכות מדידת מים )השלמת מערך המדידה לעמידה בכללים(‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫המשך ניטור ובקרת ‪ 25‬שוחות ביוב‪ ,‬למניעת גלישת ביוב לים ומניעת זיהום חופי הרחצה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫המשך פעילות להקטנת פחת המים בשיטות של האזנה‪ ,‬מקומית והיקפית‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫המשך הקמת תחנת שאיבה בדולפין‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הקמת מערכי האזנה וניטור נזילות מים סמויות ב‪ 6 -‬שכונות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫איגוד ערים איזור חיפה‪-‬ביוב‬ ‫מט"ש חיפה מטפל בשפכים המוזרמים אליו מ‪ 11-‬רשויות מקומיות באזור חיפה רבתי ומשרת‬ ‫אוכלוסיה בת כ‪ 700-‬אלף תושבים‪ .‬פעילותו של האיגוד ומכון הטיהור היא עניפה‪ ,‬שוטפת‬ ‫ומתמשכת במשך כל ימות השנה‪.‬‬ ‫שוקדים פועלים על הפעלה יעילה של המערך הקיים לקליטת כל כמויות השפכים הזורמים למט"ש‬ ‫חיפה‪ ,‬טיפול בשפכים והפקת קולחין ובוצה באיכות גבוהה לשם השבתם למשק המים הלאומי לצורכי‬ ‫השקייה וטיוב קרקע‪ ,‬הכל על מנת למנוע מטרדים סביבתיים ובריאותיים לתושבי מטרופולין חיפה‪.‬‬ ‫‪70‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫בד בבד נערכים ומתכננים לבצע את השדרוג וההרחבה של מכון הטיהור וזאת בהתאמה‬ ‫לצפי גידול האוכלוסייה‪ .‬לצורך הפקת קולחין באיכות הנדרשת לפי התקנים החדשים ותקנות‬ ‫בריאות העם‪ ,‬כפי שנדרשים ע"י משרדי הבריאות והגנת הסביבה‪.‬‬ ‫תחומי פעילות עיקריים שבוצעו באיגוד במהלך שנת ‪:2013‬‬ ‫שדרוג איכות קולחי מט"ש חיפה‪ ,‬התקנות לאיכויות הקולחין והבוצה בהם המכון נדרש‬ ‫‪‬‬ ‫לעמוד הוחמרו ועקב כך האיגוד מקדם ביצוע שדרוג נוסף למכון להפקת קולחין באיכות‬ ‫שלישונית‪ .‬חברת התכנון ‪ Hazen and Sawyer‬מבצעת יחד עם חברת "בלשה ילון" מישראל את‬ ‫התכנון המפורט לצורך שדרוג והרחבת מט"ש חיפה‪ .‬חברות התכנון סיימו להכין את מכרז‬ ‫מספר ‪ 1‬בפרויקט שיכלול אספקת ציוד אלקטרומכאני למתקני הטיפול הבאים‪ :‬יחידות סינון‬ ‫גס ועדין‪ ,‬יחידות להרחקת חול‪ ,‬מתקן לנטרול ריחות‪ ,‬מתקן סינון קולחין ומתקן חיטוי קולחין‪.‬‬ ‫הקולחין לאחר ביצוע השדרוג יעמדו בכל דרישות האיכות להשקיה בלתי מוגבלת‪.‬‬ ‫שדרוג אגני התעכלות עבודות השדרוג לאגן תסיסה מספר ‪ 2‬הסתיימו והאגן פועל היטב‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫עבודות השדרוג כללו החלפה של כל הצנרת באגן‪ ,‬התקנה של מערכת ערבול חדשה‬ ‫‪‬‬ ‫והתקנה של מערכת שבירת קצף‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫במהלך שנת ‪ 2013‬האיגוד החל לפעול באמצעות מערכת ‪ ERP‬שמרכזת בין השאר את‬ ‫המידע בהקשר לנושאים הבאים‪ :‬הנהלת חשבונות‪ ,‬ניהול מלאי במחסן‪ ,‬ביצוע אחזקה‬ ‫לציוד‪ ,‬הוצאת הזמנות לספקים ועוד‪ .‬כל מערכי האיגוד הטמיעו את תכנת ה‪ ERP-‬באופן‬ ‫מיטבי והיא משפרת ומייעלת את הנהלת החשבונות ואת המעקב אחר המלאי במחסני‬ ‫האיגוד‪.‬‬ ‫מנוע נרכש וסופק גנרטור חדש בהספק של ‪ 1,800‬קווט"ש שנועד לאפשר את תפעול‬ ‫‪‬‬ ‫מכון הטיהור במקרה חירום ובזמן הפסקת חשמל מרשת החשמל הציבורית‪.‬‬ ‫נרכשה וסופקה צנטריפוגה חדשה לצורך סחיטת הבוצה במכון הטיהור‪ .‬הצנטריפוגה‬ ‫‪‬‬ ‫תאפשר לאיגוד לטפל בכמות גדולה יותר של בוצה ותיתן מענה לספיקת השפכים‬ ‫שצפויה לגדול בשנים הקרובות‪.‬‬ ‫התקנת צינור מים חמים חדש בין תחנת הכוח לאגני התסיסה‪ ,‬מי הקירור של מנועי‬ ‫‪‬‬ ‫תחנת הכח משמשים לחימום הבוצה באגני ההתעכלות‪.‬‬ ‫בוצע מכרז במסגרתו נרכש‪ ,‬הותקן והופעל בהצלחה צינור מים חמים חדש להעברת‬ ‫‪‬‬ ‫מים חמים מתחנת הכוח לאגני התסיסה‪ .‬צינור זה הנו בעל חשיבות עליונה לצורך‬ ‫חימום אגני התסיסה לטמפרטורה הרצויה לטיפול בבוצה‪.‬‬ ‫פיילוט לטיפול ביולוגי בשפכים בשיטת ‪ -MBR‬האיגוד חתם עם חברת ‪ GE‬העולמית הסכם‬ ‫‪‬‬ ‫על השכרת פיילוט לטיפול ביולוגי בשפכים בשיטת ‪ .MBR‬בשיטה זו השפכים מטופלים‬ ‫בעומס מוצקים גבוה וסינון באמצעות ממברנות מיוחדות‪ .‬הפיילוט סופק לאיגוד והוא החל‬ ‫לפעול‪ .‬מטרת הפיילוט הנה לבדוק התאמה של התהליך לצרכי מכון הטיהור‪.‬‬ ‫עבודות אחזקה עיקריות‪-‬במסגרת התפעול השוטף של המכון נעשו בשנה האחרונה‬ ‫‪‬‬ ‫עבודות רבות כגון‪ :‬החלפת ציוד גריפת בוצה באגני שיקוע לציוד על בסיס פלסטי‪,‬‬ ‫שדרוג לפיד הביוגז‪ ,‬ביצוע אוברול למכונות יבוש וצנטריפוגה‪ ,‬שדרוג מפריד חול כולל‬ ‫החלפת מדחס אוויר‪ ,‬החלפת מד ספיקה במודול ‪ ,3‬תיקון סגרים בתא חלוקה ראשי‬ ‫ועוד עבודות רבות נוספות‪.‬‬ ‫‪71‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫איגוד ערים אזור מפרץ חיפה‪-‬הגנת הסביבה‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪72‬‬ ‫איכות אוויר‪-‬הפחתת זיהום אוויר מתעשייה‪ -‬המשך פיקוח על הוראות למניעת מפגעי‬ ‫זיהום אוויר )הצווים האישיים( למפעלים הגדולים‪ :‬בתי זיקוק‪ ,‬גדיב‪ ,‬כרמל אולפינים‪,‬‬ ‫חיפה כימיקלים ותחנת הכח חיפה‪ ,‬וכן פיקוח על ביצוע תנאים לרישיון עסק חדשים‬ ‫שהוטלו על מפעלים גדולים ובינוניים נוספים‪.‬‬ ‫הפחתת זיהום אוויר מהתחבורה‪ -‬הושלמה תכנית להפחתת זיהום אוויר מתחבורה‪.‬‬ ‫התכנית הוכנה עבור חיפה והקריות בשיתוף עם מהנדסי העיר‪ .‬התכנית תמסר בקרוב‬ ‫לשר להגנת הסביבה‪.‬‬ ‫הפעלת המצלמה התרמית שנרכשה ב‪ 2012-‬לצורך העמקת הפעילות בתחום ‪VOC‬‬ ‫להפחתת דליפות חומרים אורגנים נדיפים בתחנות הדלק‪.‬‬ ‫מערך ניטור איכות אוויר‪ -‬נקלטה תחנה ניידת חדשה‪ ,‬הושלמו הכיולים ומבחני הקבלה‬ ‫של הניידת והניידת החלה לפעול בשכונה הקרובה למתחם בתי הזיקוק וקריית בנימין‪.‬‬ ‫חומ"ס‪ -‬הושלמה הסבת מתקן הכלרת מים בחברת מקורות ליד מט"ש חיפה משימוש‬ ‫בכלור גזי להיפוכלוריט‪ ,‬פעולה שמפחיתה בצורה ניכרת את הסיכונים וההשלכות‬ ‫הסביבתיות של השימוש בכלור‪ .‬נמשך המעקב אחר המפעלים לרבות עריכת ביקורות‬ ‫במפעלים המחזיקים במלאי חומ"ס‪.‬‬ ‫נעשתה בדיקה עם חברה חיצונית למיגון נוסף למיכל האמוניה‪.‬‬ ‫האיגוד השתתף השנה ב‪ 21-‬תרגילי חומ"ס‪ .‬אחד מהם‪-‬תרגיל רב משתתפים לאירוע‬ ‫חירום במיכל האמוניה בו נבדקו כל האמצעים שהוכנו להפחתת הסיכונים בעת אירוע‬ ‫שכזה‪ .‬כמו כן‪ ,‬נערך תרגיל‪-‬אימון לעיריית חיפה בבסיס פיקוד העורף רמלה בו האיגוד‬ ‫השתתף כגורם איכות הסביבה לצורך הערכת הסיכונים‪ .‬השנה טופלו ‪ 27‬אירועי‬ ‫חומרים מסוכנים בשטח האיגוד‪.‬‬ ‫קרינה בלתי מייננת‪ -‬הושלם חלקו הגדול של סקר קרינה בגני הילדים ותיקון הליקויים‬ ‫שנמצאו‪ .‬נבדקו עשרות בקשות להיתר בנייה של חברות הסלולר בטרם הגשתן‬ ‫לעיריית חיפה‪ ,‬כולל מתן המלצות למיקום אופטימאלי‪ .‬טופלו כ‪ 100-‬תלונות בנושא‬ ‫קרינה )קרינה סלולארית‪ ,‬רדיו ורשת החשמל(‪.‬‬ ‫רעש‪-‬הושלמה הכנת מפת רעשים מכבישים במטרופולין חיפה בשיתוף עם המשרד‬ ‫להגנת הסביבה‪ .‬מפה זאת תיתן מידע לתושב ולמתכנן על אזורים המושפעים מרעש‬ ‫הכבישים וכלי למתכנן ולאיגוד להפחתת רעשים מתחבורה‪.‬‬ ‫ב‪ 2013-‬התקבלו וטופלו כ‪ 300-‬תלונות בנושא רעש‪ .‬רוב התלונות קשורות לבתי עסק‬ ‫המחזיקים במקררים או במנועים אחרים מחוץ לבית העסק‪.‬‬ ‫חינוך סביבתי וקיימות‪-‬פיתוח והשתתפות ביוזמות קהילתיות‪ :‬גינות קהילתיות )מתחם‬ ‫גני ילדים‪ ,‬קריית חיים ורמות ספיר(‪ ,‬מרכז קליטה ירוק )חניתה(‪' ,‬סניפים ירוקים' של‬ ‫תנועות נוער )סה"כ ‪ .(4‬המשך הסמכת בתי ספר ל‪'-‬בית ספר ירוק'‪ ,‬ס"ה הוסמכו ‪ 4‬בתי‬ ‫ספר חדשים‪.‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫מערכת החינוך‬ ‫אגף ארגון וכספים‬ ‫במסגרת פעילות שבוצעה בשנת ‪ :2013‬פתיחת ‪ 16‬גנים חדשים )‪ 12‬בבנייה חדשה‪4 ,‬‬ ‫בהתאמה(‪ ,‬ביצוע הצללות בבית ספר במוסדות הבאים‪ :‬בי"ס הבונים‪ ,‬בי"ס עבד אל‪-‬רחמן‪,‬‬ ‫בי"ס רוממה‪ ,‬גן אהבה )דרך הים(‪ ,‬אחוזה‪ ,‬עירוני ה' וגורדון‪ .‬הסדרת מיזוג באולמות ספורט‬ ‫בבתי ספר‪ :‬בי"ס בן גוריון‪ ,‬בי"ס רוממה‪ ,‬עירוני א' שיזף ועופר; מכינה קדם צבאית‪-‬שיפוץ‬ ‫והכשרת האתר ברחוב הגנים ‪ ;7‬שיפוץ סניפי תנועות נוער‪ :‬השומר הצעיר סניף נו"ש‪ ,‬מחנות‬ ‫העולים )רח' מרטין בובר(; חדר מורים עירוני ג'‪-‬התאמה ושיפוץ חדר מורים; "עוז לתמורה"‬ ‫בבי"ס תיכוניים‪-‬השלמת בינוי הצטיידות ומחשוב; הוספת כיתות חדשות בבי"ס‪-‬חיוואר ודוד‬ ‫ילין; הכשרת שבע מעבדות מדעים בבי"ס תיכוניים בהתאמה למגמות הטכנולוגיות‪ .‬ביצוע‬ ‫שיפוצי קיץ במוסדות חינוך בהיקף של כ‪ 10-‬מיליון ‪ ;₪‬ביצוע עבודות בטיחות במוסדות חינוך‬ ‫בעיר; בנייה ושיפוץ מדרגות חירום בבתי ספר‪-‬עין הים‪ ,‬רגבים‪ ,‬הרצל‪ ,‬עירוני ג'; שיפוץ קולנוע‬ ‫נוף לבית קהילה לעדה האתיופית; הכשרת מרכז לגיל הרך בחטיבת כרמלי; הכשרת מרכז‬ ‫הורים וילדים ברחוב דרור‪.‬‬ ‫המחלקה לארגון‬ ‫טיפול ברישוי מוס"ח )בתי‪-‬ספר וגני‪-‬ילדים( כולל‪ :‬עריכת מבדק התאמת תשתית על‪-‬פי יעודה‪,‬‬ ‫דו"ח קונסטרוקטור‪ ,‬מבדק חשמל‪ ,‬אישור מהנדס העיר‪ ,‬דוח תברואן ועוד; תיאום ועבודה מול‬ ‫משרד החינוך בירושלים ומשרד הבריאות; עריכת מכרז בנושא כיבוי אש‪-‬בדיקות מערכות‬ ‫גילוי וכיבוי אש כולל כ‪ 60-‬גני‪-‬ילדים בהתקנת מערכות אלו; עריכת מכרז מזגנים חדש‬ ‫בשיתוף המחלקה למשק למתן שירותי תחזוקה ל‪ 3,479-‬מזגנים במוס"ח )בתי"ס וגנ"י( כולל‬ ‫הגדרת תנאי סף והגדרת דרישות מפרט; בניית מכרז היסעים ותפעול מערך ההיסעים בצורה‬ ‫אופטימלית‪ ,‬טיפול בפניות הורים‪ ,‬מורים וקבלנים‪ ,‬הסעת עולי אתיופיה עפ"י קריטריונים‪,‬‬ ‫הפעלת מערך פקוח יומי וחלוקת כרטיסיות על‪-‬פי קריטריונים‪.‬‬ ‫המחלקה לתשתיות מחשוב במערכת החינוך‬ ‫אספקת ציוד מחשוב פדגוגי ומנהלתי לבתי הספר‪ -‬במהלך שנת ‪ 2013‬אספקה והתקנת ציוד‬ ‫מחשוב במוסדות החינוך בהיקפים הבאים‪ :‬כתות מקוונות )מקרן‪ ,‬מחשב‪ ,‬מסך נגלל‬ ‫ורמקולים(‪ 376 :‬מחשבים נוספים למעבדות‪" ,‬עוז לתמורה"‪ ,‬אופק חדש ומזכירויות‪ ,‬היקף‬ ‫כספי כולל ציוד היקפי אחר )מדפסות‪ ,‬צגים וכו'(‪.₪ 4,000,000 :‬‬ ‫ספרים דיגיטליים‪-‬פיילוט הספרים הדיגיטליים מתבצע ב‪ 3-‬בתי ספר בעיר )הרצל‪ ,‬אלון‬ ‫וגבריאלי(‪ .‬רכישת ‪ 335‬מחשבים ניידים לתלמידים שבפיילוט והתאמת רשתות התקשורת‬ ‫הבית ספריות לנפח התעבורה הצפוי בהיקף כספי של ‪.₪ 772,000‬‬ ‫שדרוג תשתית התקשורת בבתי הספר‪ -‬לאור היקפי ציוד המחשוב בבתי הספר ומצב רשתות‬ ‫התקשורת‪ ,‬ביצוע שדרוג משמעותי של תשתיות התקשורת והחיבוריות לאינטרנט כדי לסגור‬ ‫פערים ולהוריד עלויות‪ .‬הקמת קבוצת תשתית תקשורת עירונית )ללא גיוס כ"א חיצוני(‬ ‫במקביל להפעלת הקבוצה החיצונית‪ .‬היקף כספי של התקנות תשתית תקשורת ע"י הזכיין‬ ‫וע"י הקבוצה העירונית )לפי תעריף הזכיין(‪ :‬כ‪ 320,000 -‬ש"ח‪.‬‬ ‫‪73‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫המחלקה לחינוך קדם יסודי‬ ‫תכנית "הורים במרכז"‪ -‬המחלקה לחינוך קדם יסודי בשיתוף עם מפקחות משרד החינוך‬ ‫‪‬‬ ‫פועלות להתוות תנאים אופטימליים להתפתחות מיטבית של הילדים כדי לקדם מסגרות‬ ‫חינוכיות מותאמות לרוח התקופה תוך התאמת מבנים פיזיים‪ ,‬תכנים‪ ,‬העשרה ומתן‬ ‫הזדמנויות לצרכי הילדים בגיל הרך‪ .‬מודל "הורים במרכז" הינו ייחודי וראשון מסוגו בארץ‬ ‫לעבודה עם הורים לילדים בגיל הרך‪ .‬המודל שם את המיקוד על ההורים מבחינת צרכיהם‪,‬‬ ‫הדילמות והאתגרים איתם הם מתמודדים תוך כדי גידול הילדים בשנים הראשונות‪.‬‬ ‫בפרויקט ההורים מקבלים ליווי קבוע‪ ,‬סיוע‪ ,‬תמיכה וכלים להתמודדות‪.‬‬ ‫המרכז לגיל הרך‪ -‬השנה נפתח מרכז לגיל הרך לילדי והורי שכונת נווה פז בגילאים‬ ‫‪‬‬ ‫לידה עד שש שנים‪ .‬המרכז פועל למען צמצום הפערים ההתפתחותיים‪ ,‬החברתיים‬ ‫ותמיכה באוכלוסיות חלשות בשיתוף משרדי ממשלה ומחלקת שיקום שכונות‪ .‬פעילות‬ ‫חמישה ימים בשבוע כשבשעות הבוקר מגיעים הגנים בשכונה להשתתף בתוכנית‬ ‫העשרה בתחומי שפה וחשיבה‪ ,‬בתחום סנסו מוטורי וחברתי‪-‬רגשי‪ .‬בשעות אחר‬ ‫הצהריים מתקיימות במרכז תכניות העשרה להורים וילדים כגון‪ :‬משחקייה לפעילות‬ ‫משותפת ילדים הורים‪ ,‬חוגי העשרה לפיתוח יכולות למידה ובשעות הערב מופעלות‬ ‫סדנאות והרצאות להורים‪ ,‬וקבוצת הדרכה להעצמה הורית‪.‬‬ ‫תכנית חינוך מוזיקלי‪-‬כמידי שנה עיריית חיפה ומשרד החינוך שותפות לפרויקט חינוך‬ ‫‪‬‬ ‫מוזיקלי לגיל הרך המשקיעים בתחום זה לא מעט משאבים אנושיים ותקציביים‪ .‬החינוך‬ ‫המוזיקלי תורם להתפתחותו המוטורית והרגשית של הילד ובאמצעות האזנה פעילה‪,‬‬ ‫הילד מצליח ללמוד ולחוות את טיבו של העולם‪.‬‬ ‫חינוך טכנולוגי‪-‬תכנית ייחודית לגני הילדים בחיפה ובה סדרת מפגשים שיתקיימו גם‬ ‫‪‬‬ ‫בתחומי הגן ומפגש אחד שיתקיים במדעטק בסיוע של שני מדריכים‪ .‬המפגשים‬ ‫משלבים משחק‪ ,‬הפתעה‪ ,‬הומור‪ ,‬יצירה והנאה‪ ,‬ובכך יתרמו לגיבוש גישה חיובית‬ ‫למדע ולטכנולוגיה בקרב הילדים בגיל הרך‪.‬‬ ‫אירועי חג שבועות‪-‬המחלקה לחינוך קדם יסודי בשיתוף עם המחלקה לחינוך ערכי חברתי‬ ‫‪‬‬ ‫חוגגות את חג השבועות בגני הילדים ומובילות יוזמה חדשה לטקס ייחודי לילדי הגנים ב"גן‬ ‫כרמית"‪ .‬השנה השתתפו בטקסים כ‪ 1500 -‬ילדי גנים וכ‪ 100-‬תלמידי בית ספר‪.‬‬ ‫"מקפצה לחיים"‪-‬תכנית איתור‪ ,‬ליווי וטיפול התפתחותי‪ ,‬העשרה התפתחותית‬ ‫‪‬‬ ‫מתמשכת מאפשרת איתור כוחות וקשיים בסביבת הגן הטבעית בה מתפקד הילד ביום‬ ‫יום‪ .‬איתור וטיפול מתמקדים בתחומים הללו‪ ,‬בילדים ב"סיכון לאיחור התפתחות"‬ ‫בגילאי שלוש ארבע‪ .‬תכנית מקפצה לחיים הינה תכנית ייחודית לעיר חיפה הפועלת‬ ‫בהצלחה מרובה מזה ‪ 3‬שנים בגני הילדים בעיר בכל המגזרים ובעיקר באוכלוסיות‬ ‫חלשות‪ .‬בכל שנות פעילות התוכנית הוכח שחל שינוי משמעותי בתפקודם של הילדים‬ ‫בתחומי השפה והמוטוריקה‪.‬‬ ‫המחלקה לחינוך חברתי ערכי‪ ,‬בתי"ס יסודיים וחינוך מיוחד‬ ‫טקס נטיעות ט"ו בשבט מרכזי‪ :‬תלמידי החינוך היסודי עם קבוצת עולים וחיילים נטעו‬ ‫‪‬‬ ‫את "חורשת הקצינים" בסמוך לאצטדיון סמי עופר‪ ,‬החורשה נקראה כך בהוקרה לחיילי‬ ‫העיר שבחרו והותאמו לשרת במסלול קצונה ולהביא גאווה לעיר חיפה‪ .‬כ‪1,000-‬‬ ‫משתתפים השתתפו בנטיעתם של כ‪ 1,500-‬עצים‪ .‬טקס זה מתקיים בשיתוף בתי ספר‬ ‫של החינוך היסודי יחד עם יפה נוף ומינהל התפעול‪ .‬תלמידי החינוך היסודי נוטעים בכל‬ ‫שנה חורשה חדשה בחיפה בבחינת ה"נוטע לדורות"‪.‬‬ ‫‪74‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫"יועצים צעירים לשרים‪-‬חינוך‪ ,‬בריאות והגנת הסביבה"‪ :‬כ‪ 100-‬תלמידים מנהיגים‬ ‫לבריאות בחינוך היסודי‪ ,‬המנהיגים הוציאו אמנה לשלושה שרים‪ :‬שר החינוך‪ ,‬השר‬ ‫לאיכות הסביבה ושר הבריאות‪ .‬המנהיגים קיימו שלושה מפגשי היגוי ולמידה של יום‬ ‫שלם בכל פעם והגו כיצד ניתן לקדם את ידיעות חבריהם בבתי הספר בתחומי הבריאות‬ ‫השונים‪ ,‬כמתן מנוף לצמיחתם וליכולתם להוביל את תחום הבריאות ‪.‬‬ ‫קבוצת עמיתי דילר סמינר ואירוח‪-‬משלחת "עמיתי דילר" מטעם קרן הלן דילר המחלקה‬ ‫ושותפות חיפה בוסטון‪ .‬בכל שנה פועלים ‪ 40‬תלמידי תיכון מכל בתי הספר מחיפה‬ ‫ובבוסטון ‪ ,‬במטרה ליצור רשת מנהיגות עולמית לזהות יהודית ועשייה בעולם‪ .‬התוכנית‬ ‫מורכבת ממספר חלקים‪ :‬מפגש שבועי קבוע לאורך כל השנה‪ ,‬שבוע קהילה ביולי‬ ‫בחיפה‪-‬בו משתתפים גם המנהיגים מבוסטון ובו מכירים את פניה היפות והמגוונות של‬ ‫העיר חיפה‪ .‬בנוסף‪ ,‬התוכנית כוללת‪ :‬התנדבויות של בני הנוער המנהיגים בחיפה‪,‬‬ ‫טיולים‪ ,‬אירוח בבתים‪ ,‬ביקור בבתי הספר ובאוגוסט כל המנהיגים )יחד עם עוד ‪350‬‬ ‫מנהיגים מהרשת העולמית מישראל ומצפון אמריקה( מקיימים סמינר בינלאומי בן ‪10‬‬ ‫ימים בגבעת חביבה ובו מסיימים הכשרה בת שנה וחצי ויוצאים לפרויקטים אישיים‬ ‫התנדבותיים בארץ ובצפון אמריקה‪.‬‬ ‫פתיחת שנת הלימודים תשע"ד ב‪ :27.8.2013-‬הערכות לפתיחת שנת הלימודים בבתי‬ ‫הספר היסודיים ובתי הספר לחינוך מיוחד‪ -‬בהצטיידות‪ ,‬תכנון והיצע תוכניות חינוכיות‪.‬‬ ‫יום הניקיון הבינלאומי התקיים בהובלת המחלקה ב‪ 9.9.2013-‬בכ‪ 45-‬בתי ספר‪ ,‬ובהם‬ ‫כ‪ 14,000-‬תלמידים אשר עסקו בנושא זה‪ .‬המחלקה פתחה עבור התלמידים מקומות‬ ‫להתנדבות בניקיון ביום הניקיון‪ ,‬ובסיוע מנהל התפעול אף סופקו למשתתפים כפפות‪,‬‬ ‫שקיות ועוד‪.‬‬ ‫ערב השקה ליום המעשים הטובים ושבוע ההתנדבות‪ :‬בטקס חגיגי ערב יום המעשים‬ ‫הטובים‪ ,‬הושק בעיר "טקס האלף" בו צוינו ארבעה תחומים בהם יש ‪ 1,000‬מתנדבים‪.‬‬ ‫קפה ידע‪-‬המחלקה מקיימת כמסורת בכל שנה ‪ 4‬מפגשי "קפה ידע" למנהלי החינוך‬ ‫היסודי והחינוך המיוחד )כ‪ 60-‬מנהלים(‪ .‬בכל מפגש מועלות לדיון תפישות חינוכיות‬ ‫עירוניות מובילות יחד עם המנהלים‪.‬‬ ‫"קדמה"‪ -‬מערכת סל תרבות במחלקה מובילה מערך תרבותי בחינוך‪ ,‬המאפשר לכל‬ ‫ילד בעיר מגן עד יב' להיחשף לשישה תחומי אומנות )תיאטרון‪ ,‬מוסיקה קלאסית‪,‬‬ ‫מחול‪ ,‬ספרות‪ ,‬מוזיאונים ועוד(‪ .‬פרויקט קדמה מהווה אחד משיאי התכנית‪,‬‬ ‫בהשתתפות תלמידים מ‪ 20-‬בתי ספר יסודיים בקונצרטים הסימפונית החיפאית‪.‬‬ ‫"מסע תלמידים בעקבות לוחמים"‪ -‬המחלקה לחינוך חברתי ערכי מובילה יום "מסע‬ ‫תלמידים בעקבות לוחמים" בו חולקים כבוד למשחררי העיר ב‪ ,1948-‬כאשר יום זה‬ ‫מתמקד בסיפור המורשת מתוך מקום כבוד ללוחמים ומעלה על נס את אחוות הדו קיום‬ ‫החיפאית "שהופרעה" ב‪.48-‬‬ ‫מדוזולוגיה‪ :‬שם מותג חיפאי של המחלקה לכנס בינלאומי של בני נוער העוסק בנושא‬ ‫"קיימות ימית"‪ ,‬חיפה שהינה עיר מקדמת איכות סביבה וחיים ונמצאת על הים ומספר נחלים‬ ‫חוצים אותה מההר אל הים היא עיר ייחודית בארץ בטבע העירוני שלה‪ .‬בכנס השתתפו ‪500‬‬ ‫תלמידים מהארץ ומהעולם‪,‬ובו בני הנוער עסקו במשך יומיים בחקר ימי וכתבו יחד אמנה‬ ‫בינלאומית מחייבת לבני הנוער אשר הגיעו מ‪ :‬צרפת ‪ ,‬ברמן‪ ,‬מיינץ ובוסטון‪.‬‬ ‫"החופש להתנדב" מיזם התנדבות עצום בהובלת המחלקה‪ ,‬בו מתנדבות כל חטיבות‬ ‫הביניים בעיר )כ‪ 9,000-‬תלמידים( בשבועיים לפני תחילת החופש הגדול‪ .‬בני הנוער תורמים‬ ‫ביחד כ‪ 50,000-‬שעות התנדבות בשבועיים אלה‪ .‬אלפי בני נוער מתנדבים בניקיון וואדיות‪,‬‬ ‫בבתי אבות‪ ,‬ניקיון חופים‪ ,‬חונכות תלמידים‪ ,‬בתי חולים‪ ,‬בתי ספר לחינוך מיוחד‪ ,‬ועוד‪.‬‬ ‫‪75‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫"חיפה מגייסת ומתגייסת"‪ :‬העיר חיפה מובילה תוכנית מערכתית להכנה לצה"ל‪ .‬התוכנית‬ ‫היא תלת שנתית י'‪-‬י"ב‪ ,‬וכוללת‪ :‬יום לכיתות יא לפני ההתייצבות לצו ראשון‪ .‬השנה הגיעו‬ ‫ביום זה כל תלמידי כיתות י"א בעיר כ‪ 1,800 -‬תלמידים‪,‬למרכז הקונגרסים‪ ,‬צפו בהצגה עם‬ ‫דילמות לקראת גיוס "הקיץ שלי"‪ ,‬קיבלו הרצאות ממפקדי לשכת גיוס‪ ,‬והשתתפו במיצג‬ ‫חיילות של כל חיילות צה"ל‪ .‬ערב לפני הוזמנו הורי התלמידים לערב הורים רשותי וחוו את‬ ‫אותה החוויה ‪ ,‬בערב זה השתתפו כ‪ 700-‬הורים‪.‬‬ ‫זהות יהודית ישראלית‪ :‬המחלקה מובילה מערך למידה‪ ,‬חוויה והתנסות בתחום תרבות‬ ‫וערכים יהודים במסגרת זו תלמידים מכיתה ד' ועד י"ב לומדים וחווים את הנושא‪.‬‬ ‫המחלקה להעצמה חינוכית‬ ‫התכנית הלאומית לילדים ונוער בסיכון‪ :‬הכשרה בינתחומית‪-‬בחודש אוקטובר ‪ 2013‬נפתחה‬ ‫‪‬‬ ‫בעיר הכשרה בינתחומית לאנשי מטה ולמנהלים של מרכזים בינתחומיים‪ .‬ההכשרה נועדה‬ ‫לספק ידע תיאורטי וכלים מעשיים מעולם ניהול השותפויות ולהביא למקסום העבודה הבין‬ ‫ארגונית והבין‪-‬מקצועית בעיר לטובת ילדים ובני נוער בסיכון‪ .‬בהכשרה משתתפים ‪ 35‬אנשי‬ ‫מקצוע מארגונים שונים ומקצועות שונים והיא תארך ‪ 8‬מפגשים‪.‬‬ ‫פתיחת המרכז הבינתחומי‪-‬ביה"ס נירים‪-‬בחודש נובמבר נפתח המרכז הבינתחומי‬ ‫‪‬‬ ‫בביה"ס נירים בשותפות של הרווחה החינוכית‪ ,‬תוכנית שילובים‪ ,‬המחלקה להעצמה‬ ‫חינוכית‪ ,‬המרכז הקהילתי נווה דוד‪ ,‬התוכנית הלאומית לילדים ולנוער בסיכון וביה"ס‬ ‫נירים‪ .‬במרכז מקבלים מענה ‪ 30‬תלמידים בעלי פרופיל צרכים מורכב והוריהם‪ ,‬והמרכז‬ ‫מיועד לתת להם מענה בכל תחומי החיים )חברתי‪ ,‬לימודי‪ ,‬רגשי ומשפחתי(‪.‬‬ ‫היחידה למצוינות‪-‬ב‪ 13.10.2013-‬נפתחה השנה השביעית בתוכנית "חושבים חיובי"‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫התוכנית היא חלק מיוזמה של קואליציית עסקים לקידום ההישגים בתחומי המתמטיקה‬ ‫והמדעים בבתי הספר התיכוניים בעיר‪.‬‬ ‫ב‪ 15.10.2013-‬נפתחה שנה שנייה ללימודים בתוכנית בית חינוך בהובלת המחלקה‬ ‫‪‬‬ ‫להעצמה חינוכית ויחד עם החברות אינטל‪ ,‬פיליפס‪ ,‬תרו‪) CSR ,‬לשעבר צורן( ו‪.IBM-‬‬ ‫בתוכנית לומדים ‪ 85‬תלמידים‪ 60 -‬תלמידים אשר הצטרפו בשנה השנייה ו‪25-‬‬ ‫'ותיקים'‪ .‬התלמידים לומדים ב‪ 5-‬כיתות נפרדות את מקצועות מדעי הרוח‪-‬ספרות‪,‬‬ ‫היסטוריה ופילוסופיה ברמה של ‪ 5‬יח"ל‪.‬‬ ‫ב‪ 15.10.13-‬התקיים כנס פתיחת שנה"ל תשע"ד בתוכנית "מצוינות במדעים" הפותחת‬ ‫‪‬‬ ‫שנה שביעית‪ .‬חברת ‪ IBM‬אירחה השנה את הכנס‪ .‬נושא הכנס היה "חכמת ההמונים"‪.‬‬ ‫ב‪ 5.11.13-‬נפתחה שנה נוספת בתוכנית "כיתת מדעטק"‪ .‬כיתת מדעטק הינה יוזמה‬ ‫‪‬‬ ‫משותפת למחלקה להעצמה חינוכית‪ ,‬תיכון מופת‪-‬בסמ"ת ומדעטק אורט הפועלת החל‬ ‫משנה"ל תש"ע‪ .‬מטרת התכנית לעודד מצוינות מדעית בקרב תלמידי ביה"ס‪ ,‬וכן לחזק‬ ‫את ביה"ס תוך חיבור לתשתיות בקהילה‪.‬‬ ‫ב‪ 27.10.13-‬נפתחה שנת לימודים נוספת בתוכנית "חוגורדון"‪ ,‬חוגים למחוננים‬ ‫‪‬‬ ‫ומצטיינים אשר מתקיימת במכללת גורדון‪ .‬חוגורדון מציע מגוון רחב של קורסים‬ ‫מעניינים ומאתגרים‪ ,‬מתחומי ידע שונים‪ ,‬לתלמידים מוכשרים ומצטיינים‪ ,‬בכיתות ג'‪-‬ו'‪.‬‬ ‫בין החוגים המוצעים השנה‪ :‬תעופה וחלל‪ ,‬אילוף כלבים ועוד‪.‬‬ ‫‪76‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫ב‪ 26.12.13-‬נערך מפגש ראשון של ‪ 50‬תלמידי תוכנית "מצוינות במדעים" במשכן‬ ‫לאומניות באוניברסיטת חיפה‪ .‬תלמידים מ‪ 3-‬בתי ספר עירוני ה'‪ ,‬אליאנס ועירוני א'‬ ‫ישתתפו בסדרת מפגשים בתחומי אומנות‪ ,‬יצירה‪ ,‬תיאטרון ומוסיקה‪ .‬התנסות‬ ‫התלמידים בעבודה בטכניקות שונות ומגוונות של ציור ורישום‪ ,‬ציור מהתבוננות‪ ,‬ציור‬ ‫מזיכרון חושי ורישום במדיטציה של האונה הימנית במוח‪ ,‬במטרה לאפשר לתלמידי‬ ‫המדעים להתנסות במחקר חוויתי בתחומי התיאטרון והמופע הבין‪-‬תחומי‪ ,‬וכן התנסות‬ ‫חוויתית בתחום המוסיקה‪.‬‬ ‫ב‪ 19.12.13-‬נערך מפגש ראשון של תלמידי ביולוגיה במסגרת המועדון המחקרי‬ ‫הרפואי בביה"ח רמב"ם‪ .‬ביה"ח אירח כ‪ 250-‬תלמידי מדעים מ‪ 6-‬בתי הספר‬ ‫העירוניים‪-‬אליאנס‪ ,‬עירוני ה'‪ ,‬עירוני א' ‪ ,‬חוגים‪ ,‬תיכון קרית חיים‪ ,‬ליאו באק החל‬ ‫מהשעה ‪ 9:00‬באולם ספנסר קניון סגול‪ .‬פרופ' מיכאל אבירם ופרופ' חיים סידר‪ ,‬מרצים‬ ‫בעלי שם עולמי‪ ,‬הרצו בפני התלמידים בתחומי הביולוגיה והרפואה‪.‬‬ ‫פתיחת סדרת מפגשים וקשרים עם רפא"ל‪-‬במהלך חודש דצמבר הגיעו ‪ 3‬קבוצות המונות כ‪-‬‬ ‫‪ 40‬תלמידים בקבוצה‪ ,‬לביקור של חצי יום ברפא"ל‪ .‬במסגרת הידוק הקשרים עם רפא"ל‬ ‫מתנדבים מהחברה יגיעו לתת עזרה במתמטיקה ומדעים לתלמידים בתיכון עירוני ג'‬ ‫ובאליאנס וכן תלמידות "מובילות לטכניון" זוכות לסדרה של ‪ 9‬מפגשים ברפא"ל‪.‬‬ ‫ב‪ 17.11.13-‬נערך כנס פתיחת שנה בתוכנית "מובילות לטכניון" באולם צ'רציל בטכניון‪.‬‬ ‫עיריית חיפה מובילה מזו השנה השלישית פעילות לקידום בנות למדע‪.‬‬ ‫ב‪ 24.12.13-‬נערכה התכנסות הורים ותלמידים לקראת פתיחת התוכנית "עתודה‬ ‫ליובל"‪ .‬תכנית לתלמידי כיתות ו' מ‪ 6-‬בתי ספר יסודיים בעיר חיפה‪ :‬עין הים‪ ,‬נירים‪,‬‬ ‫חופית‪ ,‬שלווה‪ ,‬דרור ויבניאלי‪ ,‬בתי הספר המזינים את עירוני א'‪ .‬מטרת ההתכנסות היא‬ ‫פנייה לתלמידים מצטיינים והוריהם במטרה לחשוף אותם לתכנית הייחודית אשר‬ ‫תמשך בחט"ב עירוני א' ובכך לעודד את המשך לימודיהם בתיכון העירוני השכונתי‬ ‫כחלק מהרצף החינוכי‪.‬‬ ‫רשות הספורט‬ ‫בחודש פברואר התקיימה אליפות חיפה הפתוחה בטניס עם כ‪ 150-‬משתתפים‪ .‬במרץ‬ ‫‪‬‬ ‫התקיימה סטורמריידר אליפות קייטים וגלשני רוח אקסטרים‪ ,‬כ‪ 100-‬משתתפים‪,‬‬ ‫תחרות חתירה בקישון בקייקים‪ ,‬עם כ‪ 50-‬משתתפים‪" .‬צאו לרוץ"‪-‬מרכז הכרמל אירוע‬ ‫עם אלפי משתתפים "רצים לפי היכולת למען מטרה טובה" כל ק"מ שרצים שווה ‪₪ 20‬‬ ‫תרומה לנוער בסיכון‪ ,‬משפחות נזקקות וחולים הזקוקים לציוד רפואי‪ ,‬אליפות בינ"ל‬ ‫באופני הרים לכ‪ 250-‬משתתפים כולל משתתפים מחו"ל‪ .‬באפריל התקיים מרוץ חיפה‬ ‫ה‪ ,16-‬לכ‪ 6,000-‬משתתפים‪ .‬במאי התקיים הפנינג בריאות כ‪ 2,000 -‬משתתפים‬ ‫תלמידי בתי ספר ותושבים ומרוץ מדרגות‪ ,‬כ‪ 2,500 -‬משתתפים‪.‬‬ ‫באוגוסט הפנינג סיום הקיץ‪ -‬פעילויות ספורט לאורך החופים‪ :‬ספינינג‪ ,‬זומבה‪ ,‬כדורעף‬ ‫‪‬‬ ‫חופים‪ ,‬באוקטובר‪-‬אליפות ישראל בטריאתלון‪-‬חצי איש ברזל‪ ,‬כ‪ 1,500-‬משתתפים‪ .‬דצמבר‪-‬‬ ‫גימנסטרדה‪ -‬אירוע תנועה‪ ,‬התעמלות ומחול‪ ,‬משתתפים‪-‬כ‪ 1,500-‬ואליפות ג'ודו‬ ‫בינלאומית‪ ,‬כ‪ 500-‬משתתפים מהארץ ומחו"ל‪.‬‬ ‫‪77‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫תוכנית שילובים‬ ‫תוכנית שילובים הינה תוכנית מערכתית הנותנת מענה הוליסטי בכל תחומי החיים‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫חינוך‪ ,‬בריאות‪ ,‬תעסוקה‪ ,‬העצמת קהילה‪-‬משפחה ורגישות רב תרבותית ליוצאי‬ ‫אתיופיה החיים בדיור קבע בעיר‪.‬‬ ‫במסגרת התכנית הוקמו שלושה מוקדי שילובים לצורך מתן מענה נגיש בשלוש שכונות‬ ‫‪‬‬ ‫בהן מתגוררת מרבית אוכלוסיית יוצאי אתיופיה‪ ,‬במערב‪ ,‬במזרח ובקריית חיים‪ -‬שמואל‬ ‫סה"כ ‪ 1,330‬משפחות‪.‬‬ ‫סבסוד ממעונות יום‪-‬התוכנית הינה לילדים בגילאי ‪ ,0-3‬מתוך שאיפה לסייע בצמצום‬ ‫‪‬‬ ‫פערים לימודיים‪ ,‬רכישת שפה‪ ,‬שיפור במיומנויות חברתיות ובכדי לתרום להשתלבות‬ ‫מיטבית בהגיעם לחינוך בגן עירוני‪ .‬סה"כ ‪ 52‬ילדים מסובסדים; פעילות הורים וילדים‪ -‬כ‪-‬‬ ‫‪ 60‬ילדים גילאי ‪ 0-7‬והוריהם נהנים מתוכנית למוכנות התפתחותית בתחום הקוגניטיבי‪,‬‬ ‫רגשי וחברתי בשילוב פעילות ג'ימבורי‪ ,‬תיאטרון בובות ויצירה עם מרפא בעיסוק; מוכנות‬ ‫לכיתה א'‪ -‬בבתי הספר חופית‪ ,‬נירים ‪ ,15‬משתתפים בימי הכנה לכיתה א';‬ ‫מערכת קהילתית‪-‬מערכות קהילתיות פועלות בביה"ס גבריאלי‪ ,‬חופית‪ ,‬נירים ובמרכז‬ ‫‪‬‬ ‫מרבך‪ .‬במסגרות אלו הילדים מקבלים סיוע בשיעורי בית‪ ,‬תגבור בהוראה מתקנת‪,‬‬ ‫ומגוון חוגים‪ ,‬סה"כ משתתפים ‪ 184‬ילדים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫קייטנות קיץ‪ 202-‬ילדים השתתפו בקייטנה מתוך רצון לתת מענה לשעות הפנאי‪,‬‬ ‫הימנעות משוטטות‪ ,‬מניעת וונדאליזם‪ ,‬מניעת וצמצום של מצבי סיכון שהרחוב מזמן‬ ‫ככל שניתן הפעילות מיועדת לתלמידי יסודי‪.‬‬ ‫פעילויות קיץ‪-‬במזרח העיר התקיימה פעילות ל‪ 400-‬ילדים ובני נוער הפעילויות כללו‬ ‫‪‬‬ ‫יציאה לבריכה בערב‪ ,‬לונה פארק‪ ,‬סופר‪-‬לנד‪ ,‬סרטים‪ ,‬טיולים ועוד‪.‬‬ ‫הוראה מתקנת ותראפיה בבי"ס יסודי‪-‬בכל מוסדות החינוך היסודי בהם משולבים ילדי‬ ‫‪‬‬ ‫הקהילה הופעלו תוכניות תגבור והעשרה על מנת לשפר את הישגיהם הלימודיים‪ ,‬לצד‬ ‫שיעורי התגבור וההוראה המתקנת ניתנו שעות תראפיה רגשית לצורך חיזוק הדימוי‬ ‫והביטחון העצמי‪.‬‬ ‫חוג טניס‪ 20-‬משתתפים המחולקים לשתי קבוצות האחת מהיסודי והשנייה של בני‬ ‫‪‬‬ ‫נוער בחט"ב‪ ,‬פעילות מתקיימת במרכז הטניס במימון הסעות; חוג שחיה‪ 80-‬ילדים‬ ‫השתתפו בחוג לימודי יסודות השחייה; חוג גורדון‪-‬תכנית לילדים מחוננים ועתירי כישרון‬ ‫הפועלת במכללת גורדון סה"כ ‪ 27‬ילדים; חוג ג'ודו‪ -‬למידה של אומנות לחימה‬ ‫המשלבת ערכי כיבוד הזולת‪ ,‬איפוק ושליטה‪ .‬במסגרת החוג הילדים נסעו לטורנירים‬ ‫בג'אסר אל זרקא ובמקומות נוספים‪ 15 ,‬ילדים משתתפים בתכנית‪.‬‬ ‫חט"ב ותיכון‪-‬תגבור לימודי במקצועות הליבה‪ ,‬להגברת סיכויי הזכאות לתעודת‬ ‫‪‬‬ ‫הבגרות‪ .‬כיום אחוז הזכאות עומד על ‪ ,73.5%‬בעוד בתחילת התכנית הזכאות הייתה‬ ‫‪ .34%‬מענים לנוער‪-‬פעילות נוער במרכזי הנוער בית מגנצ'ה‪ ,‬בית קהילה ומורשת‪,‬‬ ‫מרכז נוער נווה דוד‪ ,‬רסלר‪-‬מרכזי פעילויות הבאות לתת מענה לנוער‪ .‬הפעילויות‬ ‫הניתנות במקום כגון סיוע בתגבור לימודי‪ ,‬פעילויות חברתיות‪ ,‬מקום התכנסות ומפגש‪,‬‬ ‫חדרי מחשבים‪ ,‬תכנית העצמה בשם אתגרים‪ ,‬פסיכודרמה לנערות‪ ,‬שחיה לילית‪,‬‬ ‫סרטים‪ ,‬באולינג‪ ,‬לונה פארק ועוד‪ .‬גינון קהילתי‪-‬תכנית הבאה נותנת ביטוי לקשר‬ ‫הטבעי עם האדמה כפי שהיה נהוג באתיופיה ולתת מענה לחסר הנוצר עם המעבר‬ ‫לארץ; ערב תרבות קהילתי‪-‬התקיים ערב הוקרה ליושבי ראש הוועדות והועלתה‬ ‫ההצגה סאק בסאק‪ ,‬כ‪ 400-‬משתתפים נהנו מההצגה הנוגעת לקליטה והווי החיים‬ ‫בארץ באופן משעשע‪.‬‬ ‫‪78‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫ערבי‪-‬שיח קהילתיים‪-‬אחת לחודש לערך מתקיים ערב שיח רב משתתפים במזרח‬ ‫חיפה‪ ,‬בערב כזה משתתפים כ‪ 70-‬אנשים המתכנסים ללמידה משותפת בנושאי חינוך‪,‬‬ ‫ביטחון אישי וחשיפה לתכניות ולגופים נותני שירות; סיוע משפטי‪ 120-‬איש קיבלו יעוץ‬ ‫משפטי בהתנדבות מתוכנית שכר מצווה הייעוץ ניתן במוקד שילובים; סדנאות‬ ‫להגברת מעורבות הורים‪-‬הטיפול המשפחתי בא לתת כלים בעולם תרבותי שונה‬ ‫להורים בו הסמכות ההורית נשחקה מאוד ובהעדר סמכות הורית‪ ,‬תקשורת שפתית‬ ‫והבנה של קודים התנהגותיים שונים שהפכו את ההורים לחסרי אונים‪ 61 .‬הורים‬ ‫נוטלים חלק בסדנאות ברחבי העיר‪.‬‬ ‫מרכז רישום ומידע‬ ‫בחודשים אוקטובר‪ ,‬נובמבר ודצמבר נערך מרכז רישום להכנת הרישום אשר מתקיים בחודש‬ ‫ינואר‪ .‬היערכות כוללת דיונים והפקת לקחים מהרישום הקודם‪ ,‬הכנת ערכות רישום חדשות‬ ‫בהתאם לנוהלי מרכז רישום וקליטת קלדניות לתקופת הרישום‪ .‬במהלך חודש ינואר נפתח‬ ‫הרישום לכל מוסדות החינוך‪ .‬המענה הטלפוני החכם של מרכז הרישום מתוחזק עם מוקדניות‬ ‫העונות לכל פניות ההורים בטלפון לשאלות ומידע בנוגע לרישום‪ .‬המוקד הטלפוני חוזר לכל‬ ‫ההורים אשר התקשרו והשאירו את מספר הטלפון שלהם במענה עד סוף היום‪ .‬בנוסף‪,‬‬ ‫למענה הטלפוני פותח מרכז רישום מוקדי רישום בשכונות ומציב במקומות הללו עובדים‬ ‫לצורך הנגשת הרישום לתושבי העיר‪ .‬העירוניות נפתחות בשעות אחר הצהריים ומקבלות את‬ ‫קהל ההורים הבאים לבצע רישום‪.‬‬ ‫אמצעי נוסף ויעיל לביצוע רישום באמצעות אתר האינטרנט של עיריית חיפה לצורך ביצוע רישום‬ ‫לגן ילדים‪ ,‬כיתה א' או כיתה ז'‪ .‬מידי שנה עולים אחוזי הרישום של הנרשמים המבצעים רישום‬ ‫באמצעות האינטרנט‪.‬‬ ‫לאחר הרישום הפורמאלי מרוכזים נתוני הרישום בעיר‪ .‬לפי נתונים אלו נערכים לשבוץ הילדים‬ ‫בגנים‪ .‬שיבוץ הילדים לגנים מצוי בידי היחידה לגני ילדים אשר בזהירות ובמקצועיות רבה‬ ‫משבצת ילד ילד לגן ילדים תוך כדי התחשבות ברצון ההורים‪.‬‬ ‫במהלך חודש מרץ‪ ,‬אפריל ומאי מרכז המרכז את נתוני הרישום לפיו משתקף מידע לפתיחה‬ ‫או סגירה של גנים‪ .‬במהלך חודש מאי נשלחו להורים תוצאות השיבוץ לגני הילדים‪ ,‬כיתות א'‬ ‫ו‪-‬ז'‪ .‬הורים יכולים לערער על שיבוץ למוסד חינוכי ולשלוח למרכז רישום את ערעורם בנושא‬ ‫המוסד החינוכי‪ .‬במהלך חודשי יוני יולי מתקיימות ועדות העברות בהתאם לבקשות ההורים‪.‬‬ ‫הבקשות נבחנות בקפידה והועדה מחליטה על העברת ילד ממוסד למשנהו‪.‬‬ ‫בחודשים יולי ואוגוסט המשיך מרכז רישום לטפל בכל אותם קבוצות אוכלוסייה אשר לא ביצעו‬ ‫רישום והשאירו את נושא הרישום לרגע האחרון‪ .‬המרכז ערוך למצוא פתרונות לכל ילד וילד‬ ‫לשיבוצו במוסד חינוכי מתאים לאור בקשת הורים ועל בסיס מקום פנוי‪.‬‬ ‫סה"כ רישום לשנה"ל תשע"ד‪:‬‬ ‫גני ילדים‪ ;10,700 :‬כיתות א'‪ ;3,085 -‬חטיבות ביניים )כיתות ז'(‪.2,200-‬‬ ‫מק"מ‬ ‫‪‬‬ ‫פורטל החינוך העירוני "חיפהנט"‪-‬פורטל החינוך העירוני "חיפהנט" שודרג לפלטפורמה‬ ‫העדכנית ביותר של מיקרוסופט ‪ .MOSS-SHAREPOINT 2013‬הפלטפורמה בעלת‬ ‫שרידות רבה בהפעלה במצבי לחץ ובעלת אפשרויות המקלות על המורה את עריכת‬ ‫אתר בית הספר‪ .‬הפורטל משרת את כל מערכת החינוך בחיפה ומשמש מקור הפעלה‬ ‫עיקרי בשגרה וחירום‪ .‬מספר המשתמשים הממוצע בשבוע לימודים רגיל מגיע לכ‪-‬‬ ‫‪ 30,000‬משתמשים‪.‬‬ ‫‪79‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫שדרוג והקמת אתרי בתי ספר בפורטל החינוך "חיפהנט"‪ -‬מורים מפתחים את אתרי בתי‬ ‫ספרם בכוחות עצמם‪ ,‬על פי תבניות ידידותיות מוכנות שהכין המק"מ‪ .‬בשנת העבודה‬ ‫החולפת שודרגו כל אתרי בתי הספר בעיר‪ .‬מספר האתרים שפותחו עד כה במערכת‬ ‫החדשה מגיע ל‪ 60-‬מהם ‪ 40‬בתי ספר יסודיים‪ 10 ,‬לחינוך מיוחד ו‪ 10-‬על יסודיים;‬ ‫למידה מרחוק במערכת לניהול למידה מרחוק ‪ -MOODLE‬מערכת החינוך נערכת‬ ‫לפעילות למידה בזמן שגרה וחירום באמצעות מערכת לניהול למידה ‪ .MOODLE‬חיפה‬ ‫הייתה העיר הראשונה בארץ שהחלה שימוש במערכת‪ .‬המערכת שודרגה בחופשת‬ ‫הקיץ לגרסה העדכנית ביותר הקיימת בארץ‪ ,‬בעלת מרכיבים רבים העומדים לשירות‬ ‫המורה‪.‬‬ ‫הכשרה והשתלמויות למורים‪-‬מטרת ההכשרות לספק למורים ולמנהלים את הכלים‬ ‫והטכנולוגיות החדשניים לצורך הטמעת מדיניות התקשוב העירונית בבתי הספר‪.‬‬ ‫במהלך השנה בוצעו כ‪ 1,200 -‬שעות השתלמות למורים ולציבור הרחב‪.‬‬ ‫תכניות קמפוס הורים‬ ‫מנחה להורות משפיעה‪ -‬תוכנית הפועלת כשירות עירוני הניתן חינם להורים המבקשים‬ ‫‪‬‬ ‫להתייעץ ולהתלבט עם איש מקצוע בסוגיות הוריות יום יומיות‪ .‬במסגרת התכנית‬ ‫פועלים מנחים‪ ,‬המהווים משאב מקצועי לרשות מוסדות החינוך ומסגרות שונות‬ ‫בקהילה‪ ,‬לייעוץ והדרכה להורים‪.‬‬ ‫במסגרת פיתוח התוכנית הורחבה ל‪ 48-‬בתי ספר יסודיים ועל יסודיים ברחבי העיר‪.‬‬ ‫‪ 917‬הורים קיבלו הדרכה פרטנית‪ 1,257 ,‬קיבלו הדרכה קבוצתית חד פעמית )‪292‬‬ ‫קבוצות( ו‪ 318-‬קיבלו הדרכה קבוצתית מתמשכת )‪ 79‬קבוצות(‪ ,‬בנוסף ניתנת הדרכת‬ ‫הורים באמהרית דרך מוקדי שילובים והדרכת הורים ברוסית‪ ,‬מענה בשכונות קרית‬ ‫אליעזר‪ ,‬בת גלים‪ ,‬מערב חיפה‪ ,‬נווה שאנן והדר‪.‬‬ ‫הדרכה להורים לילדים בגני הילדים‪ -‬ב‪ 13-‬גנים של מערכת החינוך קיבלו ההורים‬ ‫‪‬‬ ‫הדרכה קבוצתית‪ .‬כ‪ 150 -‬הורים השתתפו בקבוצות ההדרכה‪.‬‬ ‫פיתוח והפקת חוברות הדרכה להורים לילדים העולים לכיתות א' ו‪-‬ז'‪ ,‬לחיזוק תפקידם‬ ‫‪‬‬ ‫במעבר בין מוסדות החינוך כמערכת תומכת להצלחת הילדים‪ .‬כ‪ 5,000-‬הורים קיבלו‬ ‫את החוברת לביתם‪.‬‬ ‫הדרכה קבוצתית להורים בשלוחות שכונתיות‪ :‬הועברו סדרות של סדנאות בתחומים‬ ‫‪‬‬ ‫הבאים‪ :‬מעברים במשפחה‪ ,‬הורים מובילים חוסן משפחתי‪ ,‬פנאי בימי חול ובחופש‬ ‫הגדול‪ ,‬סבתאות משפיעה‪ ,‬סדנה להורים לילדים עם קשיי קשב וריכוז‪ ,‬אח חדש‬ ‫במשפחה‪ ,‬פיתוח מיומנויות חברתיות‪ ,‬סדנה להורים גרושים‪ ,‬סדנה בנושא הורות‬ ‫וקריירה‪ .‬כ‪ 300-‬הורים השתתפו בסדנאות השונות‪.‬‬ ‫מעגלי שיח הורים מתבגרים‪ -‬יוזמה של המרכז הקליני הבין‪-‬תחומי באוניברסיטת חיפה‬ ‫‪‬‬ ‫ופיתוחה מתקיים בשיתופו‪ .‬קיום מעגלי שיח הורים‪-‬מתבגרים מזמן אפשרות לדיאלוג‬ ‫מקרב ופתוח‪ ,‬במהלכו לומדים ומתרגלים שני הצדדים להקשיב לעמדות ולצרכים של‬ ‫האחר‪ ,‬ולחשוב ביחד על פתרונות לסוגיות המעסיקות את שני הצדדים‪ .‬כ‪ 150-‬הורים‬ ‫וילדים מ‪ 2-‬בתי ספר השתתפו בתוכנית‪.‬‬ ‫מל"ל קריית חיים למצוינות חינוכית קהילתית‬ ‫מלל קריית חיים החל לפעול בסוף שנת תשע"ב ובחודש מאי פורסם מסמך המחדד את‬ ‫‪‬‬ ‫מטרות ודרכי הפעולה על פי הגדרת צוות ההיגוי השכונתי‪ :‬מיצוי וביטוי היכולות‬ ‫והחוזקות האישיות והארגוניות המגוונות בקריית חיים‪.‬‬ ‫חיזוק הגאווה המקומית ותחושת השייכות של ילדים‪ ,‬בני נוער‪ ,‬ותושבים לקריית חיים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫חידוד חוזקות תוך יצירת סיפור משותף וערך משמעותי לשייכות לקהילת קריית חיים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪80‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫המטה לתנופה בחינוך הערבי‬ ‫בשנה זו מערכת החינוך הערבי התאפיינה בתחילת תהליך המעבר ממושגי גישור על פערים‬ ‫למושגי עידוד מצוינות‪ ,‬עדות לכך ניתן למצוא בנושאים חדשים‪:‬‬ ‫פתיחת ביה"ס תיכון אלכרמה כתיכון עיוני מדעי ברמה גבוהה‪ ,‬ביה"ס מכיל שתי שכבות ט'‬ ‫‪‬‬ ‫ו‪-‬י' עם כ‪ 90-‬תלמידים פוטנציאלים ללימודים מדעיים )רפואה והנדסה(‪ .‬בבית הספר‬ ‫מעבדות חדשות עם כל האבזור המודרני‪.‬‬ ‫טיפוח מצוינות‪ :‬כ‪ 160 -‬שעות שבועיות עירוניות מושקעות בתוכנית זו‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫קליגרפיה‪ :‬פרויקט החובק בתוכו את הנושא הלימודי‪-‬העשרתי ללימודי הכתב הערבי‬ ‫‪‬‬ ‫והעברי כאחד וכן את החיים המשותפים בין תלמידים ערבים ויהודים‪ .‬כ‪ 14-‬תלמידים‬ ‫מביה"ס אחמדייה והרצל חברו יחד לסדנה משותפת במימון עירוני‪ .‬התוצר‪ ,‬תערוכה של‬ ‫יצירותיהם תחת הכותרת "שתי שכונות‪-‬קליגרפיה אחת"‪ .‬במהלך יוני ‪ 2013‬הוקמה‬ ‫התערוכה בנוכחותו כבוד רה"ע‪.‬‬ ‫ביה"ס אחמדייה זכה בפרס חינוך מחוזי לאור הדרכים הייחודיות בהבאת התלמידים‬ ‫‪‬‬ ‫להצלחה רבה בתחום הלימודי והחברתי החתירה למצוינות והשאיפה לחינוך ערכי אפיינה‬ ‫את חזון ביה"ס‪ .‬ביה"ס זכה גם בתו תקן כביה"ס ירוק ומטפח גינה אקולוגית‪.‬‬ ‫תחום התרבות‬ ‫פרס שרת התרבות לרשות מקומית‪ -‬אגף התרבות של עיריית חיפה זכה השנה בפרס למקום‬ ‫הראשון בתחרות שבין הרשויות המקומיות‪ ,‬אותו מעניקה שרת התרבות‪ .‬הפרס מוענק על‬ ‫היקף‪ ,‬חדשנות‪ ,‬מקוריות‪ ,‬יוזמות ומגוון בתחומי התרבות השונים‪ ,‬אותם מציעה הרשות‬ ‫לתושביה‪ .‬במסגרת התחרות ובהתאם לגודלן‪ ,‬חולקו הרשויות המקומיות בישראל לשלוש‬ ‫קבוצות‪ .‬חיפה נמנתה על הקבוצה של הרשויות המקומיות הגדולות‪ ,‬והזכייה במקום הראשון‬ ‫לרשות מטרופוליטנית מאששת את מעמד העיר בחיי התרבות בישראל‪.‬‬ ‫המחלקה למרכזים קהילתיים‬ ‫התשתיות של אגף התרבות בחיפה הם המרכזים לפעילות קהילה ותרבות הממוקמים‬ ‫בשכונות העיר השונות ופועלים בשתי מסגרות עיקריות‪:‬‬ ‫מרכזים רב‪-‬גילאיים‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ 12‬מרכזים קהילתיים )השנה החל לפעול גם מק"א‪-‬מרכז קהילתי אחוזה(‪ .‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ 4‬מתנ"סים הפועלים בפריסה של ‪ 16‬שלוחות‪ .‬‬ ‫‪‬‬ ‫במערכת המקיפה מגוון גדול של תחומי יצירה‪ ,‬פעילות ועיון שהתקיימו במרכזים אלו‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫הופעלו כ‪ 1,400-‬חוגים וסדרות ובהם נטלו חלק כ‪ 38,000-‬משתתפים קבועים‪ .‬בנוסף‬ ‫לפעילויות החוגים התקיימו אירועים רבים והייתה מעורבות של כל המרכזים במיזמי‬ ‫תרבות כלל עירוניים‪ ,‬כמו‪-‬אירועי חנוכה‪ ,‬פורים‪ ,‬הזיכרון והעצמאות וכמובן אירועי הקיץ‪,‬‬ ‫ובסה"כ‪ 350-‬אירועים בשנה בהם נטלו חלק כ‪ 350,000-‬משתתפים‪ .‬עוד יש לציין‪ ,‬כי חלק‬ ‫גדול מן המרכזים הנ"ל מהווים אכסניות למסגרות פעילות נוספות‪ ,‬כגון‪ :‬ספריות עירוניות‪,‬‬ ‫מועדוני גמלאים וגופים אמנותיים )חבורות זמר‪ ,‬להקות חובבים וכיו"ב(‪ ,‬גלריות ותערוכות‪ .‬‬ ‫יחידות קהילתיות המהוות אכסניה לבני נוער‬ ‫‪‬‬ ‫במסגרת זו ‪ 10‬יחידות קהילתיות להן פעילויות בתחומים ייחודיים‪ :‬פעילויות חברתיות‪,‬‬ ‫מד"צים )הכשרה של מדריכים צעירים(‪ ,‬טיולים‪ ,‬פעילויות ספורט‪ ,‬הכנה לצה"ל‪ ,‬מרכזי‬ ‫למידה ועוד‪ ,‬ובסה"כ כ‪ 300-‬פעילויות בשנה‪ ,‬בנוסף להן נוספים חוגים ומועדונים‪.‬‬ ‫אוכלוסייה המגיעה לפעילויות השונות ביחידות הקהילתיות עומדת בממוצע‪ ,‬על כ‪-‬‬ ‫‪ 1,300‬משתתפים‪ .‬בצד היחידות הקהילתיות‪ ,‬פועלת יחידה לחינוך אשר אחראית‬ ‫לתשתית הרעיונית וגם פועלת לפיתוח והשמה של היבטים חינוכיים‪.‬‬ ‫‪81‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫כל הגופים הנ"ל מאוגדים במסגרת המחלקה למרכזים קהילתיים הפועלת באגף התרבות‪.‬‬ ‫שנת ‪ 2013‬הייתה מאוד דינמית בכל הקשור לפעילות בקהילה ובכלל זה‪ ,‬מגמת התרחבות‬ ‫והוספת מרכזים חדשים )כמרכז קהילתי אחוזה( ושלוחות חדשות‪ .‬הוכנסו שינויים והוחלו‬ ‫תהליכים מבניים שונים‪ ,‬ביניהם‪ ,‬יצירת דרג ביניים של מנהלי אזורים אשר תפקידם לפתור‬ ‫בעיות‪ ,‬להביא לתיאום בין מרכזים קרובים גיאוגרפית ולהנחות סעור‪-‬מוחות בשטח‪ .‬כמו כן‬ ‫נמצאת המחלקה למרכזים קהילתיים בתהליך של הפעלת שיטות מחשוב חדישות‬ ‫להתעדכנות ולמידע בזמן אמת‪-‬לצרכי העירייה ובמיוחד כמענה לפניות של תושבים‪.‬‬ ‫אירועי קיץ ‪ 2013‬בחיפה‬ ‫המסורת החיפאית של אירועי קיץ באה לביטוי גם השנה‪ ,‬תוך הקפדה על עקרונות היסוד‪:‬‬ ‫תחת כיפת השמיים‪ ,‬ללא תשלום‪ ,‬סגנונות שונים לקהלים שונים‪ ,‬דגש על אירועים מפעילי‪-‬‬ ‫קהל‪ ,‬אירועים חווייתיים מתחומי היצירה השונים‪.‬‬ ‫אירועי קיץ התשע"ג הותאמו לשינויים בקהלים‪ ,‬בסביבת האירועים ובמגמות‪/‬יעדים של‬ ‫ההפקה‪ .‬אחד השינויים הבולטים‪-‬מעבר אירועי "קלבתשבת" מקמפוס הנמל לרחוב הרצל‬ ‫המתחדש‪ .‬מעבר בעקבות ההצלחה בהגשמת המטרות שנקבעו מלכתחילה למיזם הזה‪-‬‬ ‫העברת מרכז הכובד התרבותי של הקיץ לאזור המתפתח בעיר התחתית ויצירת הכרות בין‬ ‫הקהל לבין האתרים שהיו פעם מרכז חייה המסחריים והחברתיים של חיפה‪ .‬עם התפתחות‬ ‫אזור השוק התורכי כמרכז בילוי וקניות‪ ,‬ניתן היה השנה להעביר את מקבץ האירועים של‬ ‫"קלבתשבת" לאזור המתחדש של מרכז הדר מתוך כוונה לאפיין את הדר הכרמל כאזור‬ ‫מתחדש של פעילות מסחר ותרבות‪.‬‬ ‫בקיץ ‪ 2013‬הורחבו מסגרות הפעילות לילדים‪-‬סיירת "חם בגן" הגיעה לכל פינות העיר‪ ,‬וכן‬ ‫נוספו הקרנות רבות של סרטים בפארקים ובגנים הציבוריים‪ .‬התקיימו מספר הפקות חדשות‪,‬‬ ‫ביניהן‪ :‬מציירים בשדרות הנדיב‪ ,‬סופרים על הבר‪ ,‬שנינדי בטיילת לואי ועוד‪.‬‬ ‫מגוון אירועי קיץ‪ :‬השנה התקיימו מבחר אירועים בתחום הספרים‪ ,‬הסופרים והספריות‪ :‬יריד‬ ‫"קרא‪-‬תן" )התחליף החיפני לשבוע הספר העברי( התקיים במשך ‪ 6‬ימים בגן הכט וכלל גם‬ ‫הצגות והפעלות לילדים; במיזם "סופרים על הבר" ב‪ 11-‬פאבים בחיפה התארחו מיטב‬ ‫הסופרים‪ ,‬וביניהם‪ :‬גדי טאוב‪ ,‬יהודית קציר‪ ,‬דן בניה סרי‪ ,‬ירמי פינקוס‪ ,‬יהודית רותם ואחרים;‬ ‫"שעות סיפור לילדים" בספריות העירוניות‪-‬התקיימו ‪ 7‬מפגשים‪.‬‬ ‫הפארקים והגנים הציבוריים ברחבי חיפה אירחו שני מקבצים גדולים של אירועים‪ :‬ה"סינמניה"‪-‬כ‪-‬‬ ‫‪ 70‬הקרנות של סרטים על מסכים גדולים ברחבי העיר‪ ,‬ו"חם בגן"‪-‬כ‪ 40-‬אירועים בפארקים‬ ‫ובגינות ציבוריות‪ ,‬אשר כללו הפעלות ומופעים באמצעות ניידת מיוחדת‪.‬‬ ‫בקריית חיים התקיימו כ‪ 30-‬אירועים בסגנונות שונים‪ :‬מפגשי "חם בגן" לילדים‪ ,‬סרטים למשפחה‪,‬‬ ‫סרטים לנוער‪ ,‬מופעי סטנד אפ לנוער‪ ,‬אירועי קיץ ישראלי בחוף הים ועוד‪.‬‬ ‫‪ 7‬אירועי "קלבתשבת" התקיימו‪ ,‬כאמור‪ ,‬ברחוב הרצל )רחבת בית הקרנות( ובהם התארחו‬ ‫אומנים בולטים כהראל סקעת‪ ,‬יזהר אשדות‪ ,‬קרן פלס ואחרים‪.‬‬ ‫‪82‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪ 5‬מופעים של הפנינג מוסיקלי בטיילת לואי תחת השם "שינינדי"‪"-‬אינדי בטיילת" בביצוע של‬ ‫הרכבים כליים וקוליים‪ ,‬חלקם בתחילת דרכם המוסיקלית‪.‬‬ ‫‪ 44‬אירועים התקיימו בגן בנימין ובאמפיתיאטרון נורדאו וכללו מופעים והפעלות לילדים‬ ‫ולמבוגרים‪ ,‬מוסיקה והקרנות של סרטים‪.‬‬ ‫התקיימו המופעים הגדולים והמסורתיים של הקיץ‪-‬פסטיבל גולדסטאר בחוף שנמשך יומיים‪ ,‬עיר‬ ‫הנוער‪ ,‬מופע שלושת הטנורים "האופרה בלאפה" בגן האם‪ ,‬מסיבת "צו‪-‬בחוץ" במרכז הכרמל‬ ‫)עם שרית חדד( ועוד‪.‬‬ ‫לאגף התרבות המוביל את אירועי הקיץ‪ ,‬חברו‪ :‬הרשות העירונית לנוער וצעירים והמיזם הבולט‬ ‫שלה "קיץ עשר ב‪ "₪ 10-‬אשר הקנה לבני הנוער והצעירים כניסה בהנחות גדולות למבחר‬ ‫אתרים ואירועים ‪ ,‬הרשות העירונית לספורט ולנופש‪ ,‬אשר בנתה מערכת פעילות רבת אירועים‬ ‫בתחומי ספורט ותרבות הגוף השונים גם בחופי הים וגם בפארקים ובגנים הציבוריים‪ ,‬גן החיות‬ ‫הלימודי שקיים אירועי לילה מיוחדים )"ספארי לילה"( בנוסף לשעות הביקור הרגילות‪ ,‬וכן מינהלת‬ ‫העיר התחתית אשר בנתה מערכת אירועים גדולה באתר המתחדש ובכלל זה‪ :‬מופעי אומנים‪,‬‬ ‫ירידים‪ ,‬מסיבות רחוב‪ ,‬הפעלות ספורט והפעלות בתחומי האומנות הפלסטית ועוד‪.‬‬ ‫הספריות העירוניות‬ ‫קיום תהליך של התחדשות‪ ,‬התעדכנות‪ ,‬מחשוב‪ ,‬שיפוץ והנגשה של הספריות העירוניות‬ ‫בחיפה הפועלות במסגרת המחלקה לספריות‪ .‬נתוני פעילות המתרחבת בעשרים הספריות‬ ‫העירוניות בשנת ‪:2013‬‬ ‫מספר השאלות ספרים ליום‪) 1,975-‬כ‪ 500,000-‬בשנה(‪.‬‬ ‫מספר המשתמשים הפעילים‪-‬כ‪.65,000-‬‬ ‫מדי חודש נרכשים ספרים בעלות של כ‪) ₪ 3,000-‬כ‪ ₪ 45,000-‬בשנה(‪.‬‬ ‫ב‪ 12-‬ספריות מתקיימים אירועי "סיפורטרון לילדים" ובסה"כ התקיימו ‪ 123‬אירועים‪.‬‬ ‫ב‪ 4-‬ספריות התקיימו ‪ 90‬אירועי טכנוקט )כשסיפור ומדע נפגשים(‪.‬‬ ‫במסגרת אירועי חודש הקריאה בספריות שונות התקיימו ‪ 35‬הצגות לילדים‪.‬‬ ‫ב‪ 4-‬ספריות התקיימו ‪ 28‬הרצאות למבוגרים‪.‬‬ ‫ב‪ 2-‬ספריות התקיימו סדנאות לכתיבה יצירתית )כ‪ 90-‬מפגשים(‪.‬‬ ‫ב‪ 2-‬ספריות התקיימו ‪ 21‬מפגשים של "קפה‪-‬ספרות"‪.‬‬ ‫שיתופי פעולה‬ ‫שנת ‪ 2013‬מייצגת מגמה של גידול בשיתופי פעולה עם גופים חיצוניים‪-‬בין אם המדובר‬ ‫בחברות בת של העירייה‪ ,‬ובין אם המדובר במפיקים עצמאיים פרטיים‪ .‬בנוסף לאירועים‬ ‫שהפכו למסורת‪ ,‬התקיימו בחיפה הפקות משותפות גדולות‪ ,‬וביניהן‪:‬‬ ‫תערוכה רטרוספקטיבית‪-‬סלבדור דאלי‪ :‬בחול המועד פסח הייתה חיפה למוקד עלייה‬ ‫‪‬‬ ‫לרגל מכל הארץ‪-‬במרכז הקונגרסים הוצגה תערוכה רטרוספקטיבית של האמן‬ ‫הסוריאליסטי המרתק‪-‬סלבדור דאלי‪ .‬אגף התרבות פעל ולווה את כל שלבי של ההפקה‬ ‫הגדולה )‪ (22.3-6.4‬נעשה שימוש בכל פינה של אולם הקונגרסים להצגת יותר מ‪500-‬‬ ‫יצירות בטכניקות שונות‪ ,‬בגדלים שונים‪ ,‬מתקופות שונות בחייו של האמן‪ .‬שוויין של‬ ‫היצירות בתערוכה‪-‬למעלה מ‪ 60-‬מיליון דולר‪ ,‬מחיר היצירה היקרה ביותר שהוצעה‬ ‫למכירה עמד על ‪ 2.4‬מיליון יורו‪.‬‬ ‫‪83‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫במתחם התערוכה הופעל מתחם עצמאי לילדים שעוצב בנפרד ובו התקיימו הצגות‬ ‫ומתחמי יצירה לילדים‪ ,‬לרשות הבאים עמד אזור חניה מיוחד שיועד לכ‪ 4,000-‬כלי‬ ‫רכב‪ .‬מרגע הפתיחה ועד רגע הסיום‪ ,‬ועל אף גודלם החריג של החללים השונים באתר‪,‬‬ ‫גדשו עשרות אלפים את המקום והפכו את התערוכה לתופעה יוצאת דופן בתחום של‬ ‫האומנויות הפלסטיות‪.‬‬ ‫פסטיבל "יד שתיים לייב"‪-‬במהלך היומיים של חג שבועות תשע"ג התקיים בחניון מרכז‬ ‫הקונגרסים אירוע ענק למכירת מוצרי יד שנייה‪ ,‬עודפים‪ ,‬מוצרים מחודשים וכיו"ב‪ ,‬ובכלל‬ ‫זה‪ :‬מתחם לאופנת וינטג'‪ ,‬מתחם קטנועים ואופנועים‪ ,‬מתחם אספנות‪ ,‬מתחם של צעצועי‬ ‫ילדים‪ ,‬תצוגות אופנה ועוד‪ .‬את האירוע ליוו מופעים לילדים )שי ורועי ומיכל הקטנה(‬ ‫ומופעים למבוגרים )עברי לידר וקובי אפללו(‪ .‬אגף התרבות היה שותף בהפקה שכללה‬ ‫מאות דוכנים וארחה אלפים רבים מתושבי חיפה והפריפריה‪.‬‬ ‫פעילות אתו"ס‬ ‫פעילות אתו"ס מתחלקת ל‪ 3-‬תחומים‪:‬‬ ‫ניהול אולמות תרבות ומתקני ספורט‪-‬אודיטוריום‪ ,‬בית הכט‪ ,‬מרכז קריגר‪ ,‬אצטדיון‬ ‫‪‬‬ ‫ק‪.‬אליעזר‪ ,‬רוממה‪ ,‬אבירן‪ ,‬אתלטיקה והיכל הספורט רוממה‪.‬‬ ‫ניהול גופי תרבות מובילים‪-‬התזמורת הסימפונית חיפה‪ ,‬גן החיות הלימודי‪ ,‬הסינמטק‬ ‫‪‬‬ ‫ומרכז המוסיקה לצעירים ביט‪.‬‬ ‫הפקת אירועים מרכזיים בעיר חיפה והפקת כנסים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫בתחום ניהול המתקנים המשיכה אתו"ס להקפיד על רמת תחזוקה גבוהה ושרות אדיב לקהל הרחב‪.‬‬ ‫התזמורת הסימפונית יזמה הפקות מיוחדות‪ ,‬שמטרתן לקרב את הקהל הרחב לתזמורת‬ ‫ולמוסיקה קלאסית בחיפה ומחוצה לה‪ ,‬בין היתר התקיימו קונצרטים מהסדרה הקלאסית‬ ‫וסדרת הביג בנד שנוגנו בכל הארץ‪.‬‬ ‫מרכז המוסיקה ביט המשיך להוות כתובת מרכזית לצעירי חיפה בהופעות אמנים ובמקביל‪-‬‬ ‫התגבש הקשר עם בתי הספר התיכונים בעיר להרחבת פעולות בית הספר למוסיקה ופרויקט‬ ‫ההרכבים בקרב בני הנוער כולל הרכבים של תזמורת כלי נשיפה‪.‬‬ ‫בגן החיות החינוכי הופעלו אטרקציות לכל המשפחה‪ ,‬במטרה להגדיל משמעותית את מספר‬ ‫המבקרים בגן‪ .‬בין היתר ספארי לילה‪ ,‬ימי הולדת‪ ,‬קייטנות פסח וקיץ‪ ,‬סיורים ומוקדי פעילות‪.‬‬ ‫תצוגת חדשות‪ -‬נבנה איזור אוסטרלי ופותח איזור חדש לפינת לטיפה ואיזור אפקט הפחד‪.‬‬ ‫נערכה ביקורת של הארגונים ‪ EAZA‬ו‪ WAZA-‬לגבי עמידתו בסטנדרטים הבינלאומיים של גן‬ ‫החיות‪ ,‬את האירוע ליווה ראש העיר מר עו"ד יונה יהב‪ ,‬נציגי אתו"ס וכמובן צוות גן החיות‪.‬‬ ‫גן החיות התקבל לארגון האירופאי על תנאי ונתנה ארכה לשיפור ההערות שנרשמו בדו"ח‬ ‫המלווה‪ .‬בין האירועים שיווקיים שהתקיימו‪ :‬קייטנת פסח וקייטנות קיץ‪ ,‬ט"ו בשבט‪-‬נטיעות בגן‬ ‫החיות‪ ,‬אירוע בחסות בנק הפועלים בחו"ל המועד פסח‪ ,‬צילומי מלכת היופי בגן החיות‪ ,‬צילומי‬ ‫הסרט "על הגבעה" עם השחקן מוני מושונוב בגן החיות ומתן קרדיט‪ ,‬צילומי פרקים בגן‬ ‫החיות לתוכנית הטלוויזיה אודי ואביעד מערוץ הילדים "ניקולודיון"‪.‬‬ ‫‪84‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫השתתפות בתוכנית "אקשן פלנט"‪ ,‬שת"פ עם בי"ס "רעות" והצגת תערוכת צילומי טבע של‬ ‫ילדי המגמה לאומנויות‪ ,‬שת"פ עם מוזיאוני חיפה‪ ,‬השתתפות ב"סופגטרון"‪ ,‬חנוכה‪-‬סיורים‬ ‫מודרכים והדלקת נרות חנוכה ‪ +‬מפגשים עם מטפלים‪.‬‬ ‫הסינמטק‪ -‬בנוסף לפעילות השוטפת של הקרנת סרטים איכותיים מסחריים וקלאסיים‪,‬נמשך‬ ‫תהליך יצירת תכנים חדשים ואירועים חדשים לקהל צעיר וקהל מזדמן )לא מנויים( כגון‪:‬‬ ‫פסטיבל סרטי ספורט‪ ,‬פסטיבל קולנוע רוחני‪ ,‬פסטיבל אפוס לאומנות ותרבות‪ ,‬תחרות 'חיפה‬ ‫קצר ומצחיק' בשיתוף ‪.ynet‬‬ ‫בין הפרויקטים‪ :‬פרויקט קולנוע אירופאי‪ ,‬לה‪-‬סינמה‪-‬פתיחת עונה שנייה של הקרנות מיטב‬ ‫האופרות ומופעי הבלט‪ ,‬פסטיבל קולנוע בריטי‪ ,‬פסטיבל קולנוע צרפתי‪ ,‬המועדון הקלאסי‪-‬‬ ‫הקרנת לקט של קלאסיקות קולנועיות 'חלף עם הרוח' 'ארוחת בוקר בטיפאני'‪ ,‬פסטיבל סרטי‬ ‫פועלים‪ ,‬שבוע קולנוע הודי‪ ,‬אבי נשר‪-‬הקרנת סרטיו של הבמאי והיוצר מתחילת דרכו ועד‬ ‫היום‪ ,‬פסטיבל סרטי ספורט‪ 30 ,‬שנה לפסטיבל ירושלים‪ ,‬לה‪-‬סינמה‪-‬לה בוהם של פוצ'יני‪,‬‬ ‫רוקולנוע‪/‬סינמרוק‪-‬קולנוע‪ ,‬שבוע קולנוע פורטוגלי‪ ,‬מחווה ‪ 40‬שנה לסינמטק תל אביב‪,‬‬ ‫פסטיבל קולנוע רוחני ועוד‪.‬‬ ‫בתחום האירועים והכנסים במתחם האודיטוריום הייתה שנת ‪ 2013‬שנה יוצאת דופן מבחינת‬ ‫היקף הפעילות‪ .‬האירועים המסורתיים כגון‪ ,‬חגיגות יום העצמאות‪ ,‬אירועי הקיץ‪ ,‬ביכורי יין‬ ‫וגבינות ופסטיבל הסרטים הבינלאומי ה‪ 29-‬תוגברו באופן משמעותי‪ .‬כמו כן התקיימו אירועים‬ ‫מיוחדים‪ ,‬בין היתר‪ :‬צאו בחוץ מרכז הכרמל‪-‬פורים‪ ,‬פסטיבל הבירה‪ ,‬עיר הנוער‪ ,‬קבלת שבת‬ ‫בקמפוס הנמל‪ ,‬אירועי העיר התחתית‪-‬יריד אמנים בשוק התורכי‪ ,‬ימי שישי שוק איכרים‪,‬‬ ‫אירועי פורים ויום הבחירות‪ ,‬יריד פרחים‪ ,‬ציפורים ואמנים בשוק התורכי בחול המועד פסח‪,‬‬ ‫פתיחת מתחם ‪-21‬מעצבים בשוק התורכי‪ ,‬טקס הסרת הלוט "פסל סיני" באצטדיון סמי עופר‪,‬‬ ‫הגימליאדה ה‪ ,8-‬פסטיבל הסרטים הרוחני‪ ,‬תערוכת קסם הבובות ‪ ,2013‬טקס בחירת מלכת‬ ‫היופי באודיטוריום חיפה ועוד‪.‬‬ ‫בין הכנסים‪ :‬כנס מזון וטכנולוגיה‪ ,‬איגודי אדריכלי נוף‪ ,‬כנס מכשור רפואי ‪ ,MDDNI‬כנס תקני‬ ‫מים‪ ,‬כנס אקורד אוניברסיטת חיפה‪ ,‬כנס מנהיגות עולם וכנס סין ישראל‪.‬‬ ‫סדרת המחול באודיטוריום כללה מופעים בין היתר להקת המחול הקיבוצית "חסר השלם"‬ ‫בכורה עולמית מאת רמי באר‪ ,‬להקת ‪ "HOUSE" L-E-V‬יצירתם המשותפת של שרון אייל וגיא‬ ‫בכר‪ ,‬להקת אלונזו קינג‪-‬ברזיל‪ ,‬להקת סידר לייק‪-‬ארה"ב‪.‬‬ ‫בית הכט‪-‬פעילות שוטפת לאורך כל השנה כללה חוגים וסדנאות לילדים ומבוגרים‪ ,‬פסטיבל‬ ‫הבובות‪ ,‬אירועי הגימליאדה ועוד‪.‬‬ ‫מתקני ספורט באתו"ס‪ -‬היכל הספורט במהלך השנה התקיימו משחקי כדורסל יורוקאפ וליגת‬ ‫ווינר סל‪ ,‬אימוני מכבי חיפה שחזרה לפעילות לאחר פגרה‪ ,‬התקיימה פעילות ‪ 2‬חוגים בהיכל‬ ‫בתחום הג'ז והיפ פופ‪.‬‬ ‫במגרשי אבי רן במהלך השנה התקיימו אימונים של מועדון כדורגל נווה יוסף ובית"ר חיפה‪,‬‬ ‫הפועל הצטרפה לאימונים בחודש ספטמבר‪ .‬התקיימו משחקי אימונים ע"י בית"ר‪.‬‬ ‫באצטדיון קריית אליעזר בתקופה זו התקיימו משחקי כדורגל בין לאומיים‪.‬‬ ‫באצטדיון אתלטיקה קלה במהלך השנה התקיימו פעילויות כגון‪ :‬אימון כושר לאנשי קבע‪,‬‬ ‫אימוני בי"ס לכדורגל של מועדוני נווה יוסף ובית"ר חיפה‪ ,‬בוחן איגוד שופטי כדורגל‪ ,‬מרכז‬ ‫אימון לאתלטיקה קלה ועוד‪.‬‬ ‫‪85‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫אולמות אתו"ס‪ -‬אודיטוריום‪ ,‬רפפורט‪ ,‬קריגר פעילים במהלך כל השנה‪ ,‬ארועי תרבות‪ ,‬הופעות‬ ‫מחול‪ ,‬תיאטרון ומוסיקה למגוון קהלי רחב הכולל סטודנטים‪ ,‬גמלאים‪ ,‬חובבי מוסיקה‪ ,‬חובבי‬ ‫מחול‪ ,‬ילדים ונוער‪ ,‬חובבי אמנות‪ ,‬משפחות בעיר חיפה‪.‬‬ ‫פרויקט מיוחד לקהל החיפאי באולם האודיטוריום אשר כלל מנוי למחזות זמר הגדולים בארץ‪,‬‬ ‫"מומנטום" שהינה היצירה האחרונה של קבוצת מיומנה‪" .‬צלילי המוסיקה" ההפקה העברית‬ ‫של המחזמר‪ ,‬בכורה ארצית נערכה באודיטוריום חיפה‪ ,‬כרטיסים למופעים נמכרו באמצעות‬ ‫מחלקת מכירות חדשה שהוקמה ע"י אתו"ס‪.‬‬ ‫מוזיאוני חיפה‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫חברת מוזיאוני חיפה מפעילה את מוזיאון חיפה לאמנות‪ ,‬מוזיאון טיקוטין לאמנות יפנית‪,‬‬ ‫המוזיאון הימי הלאומי‪ ,‬מוזיאון העיר‪ ,‬מוזיאון מאנה כץ ומוזיאון שטרוק‪.‬‬ ‫בשנת ‪ 2013‬ביקרו עד אוקטובר כ‪ 155,000-‬מבקרים‪.‬‬ ‫במוזיאון חיפה לאמנות נפתחו שתי תערוכות‪ ,‬האחת‪" ,‬במעגלית אחרים‪-‬אאוטסיידרים‪,‬‬ ‫נאיבים‪ ,‬אוטודידקטים" תערוכה ראשונה מסוגה בארץ של אמנות אאוטסיידרים‪ ,‬והשנייה‬ ‫"מאה שנה לרדי‪-‬מייד‪.‬‬ ‫במוזיאון מאנה כץ נפתחו שתי תערוכות‪ ,‬האחת‪" ,‬שגאל‪-‬מודרניזם והשנייה‪ ,‬סיפורי‬ ‫המקרא"‪ ,‬ו"בעקבות אסכולת פריס‪-‬האמנות הארצישראלית בשנות ה‪ 30-‬וה‪ ,"40-‬אשר‬ ‫משכו קהל רב‪ ,‬מספר המבקרים עד אוקטובר למעלה מ‪.16,600-‬‬ ‫במוזיאון העיר נפתחו תערוכות המתמקדות בתולדות האדריכלות בעיר חיפה‪.‬‬ ‫במוזיאון הימי הלאומי נפתחו שתי תערוכות‪ ,‬האחת‪" ,‬מראות עכו באמנות ההדפס במאות‬ ‫ט"ז‪-‬י"ט"‪ ,‬והשנייה‪" ,‬נופי ארץ הקודש במאה ה‪ -‬י"ט"‪.‬‬ ‫במוזיאון טיקוטין לאמנות יפנית נפתחו תערוכות המציגות אמנות יפנית מסורתית‬ ‫ועכשווית‪.‬‬ ‫באוקטובר הושלם שיקום ושימור בית שטרוק והפיכתו למוזיאון על שם הרמן שטרוק‪ ,‬אחד‬ ‫מאמני ההדפס בחשובים בעולם‪ .‬התערוכה הראשונה מתמקדת ביצירתו המגוונת של‬ ‫שטרוק אשר ביטא ביצירתו את זיקתו אל המסורת היהודית ואל הרוח הציונית החדשה‪.‬‬ ‫נמשך הגידול הרב במספר המשתתפים ובפעילות החינוכית והתרבותית‪.‬‬ ‫תיאטרון עירוני חיפה‬ ‫שנת ‪ 2013‬תירשם כשנת המעבר מתיאטרון שמציג בחיפה לתיאטרון מוביל במדינת ישראל‬ ‫והצגותיו מוצגות ברחבי הארץ‪ .‬מספר ההצגות שהורצו בארץ גדל ב בכ‪ 130%-‬לעומת אשתקד‪.‬‬ ‫מחזק את מגמת מיתוג התיאטרון כתיאטרון האיכותי ביותר‪-‬תיאטרון יוצר שינוי‪ .‬התיאטרון‬ ‫מחזק את שיתופי הפעולה עם תיאטראות רפרטוארים וזאת על מנת לאגם משאבים ולהעמיד‬ ‫הפקות ראויות‪.‬‬ ‫ההפקות שעלו בשנת ‪:2013‬‬ ‫החייל האמיץ שוויק‪ -‬מחזה בעיבוד ישראלי המבוסס על הספרות הקלאסית‪ .‬מאת‬ ‫‪‬‬ ‫ירוסלאב האשק‪ .‬עיבוד יוסף אל דרור‪ .‬סטירה אנטי מלחמתית‪ .‬דנה באדם הקטן הלכוד‬ ‫במנגנון המלחמה המנופח‪.‬‬ ‫שיגעון באופרה‪ -‬מאת קן לודוויג‪ .‬קומדיה על זהויות מתחלפות ומזימות מיניות‪ .‬עלילה‬ ‫‪‬‬ ‫סוחפת המתרחשת מאחורי הקלעים של אופרה מפורסמת‪ .‬מלאכת מחשבת של עשיה‬ ‫קומית משובחת‪.‬‬ ‫‪86‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫דפוקים‪ -‬מחזה מקורי מאת צדוק צמח‪ .‬קומדיה רומנטית מרגשת שמצליחה לגעת‬ ‫בחוכמת העצב הרגיש של הקיום‪ .‬השפה משתכללת ועולה מדרגה‪ ,‬מהיותה מתוחכמת‬ ‫ומורכבת מחמש תת‪-‬שפות מובהקות לכל אחת מהדמויות המאכלסות את המחזה‪.‬‬ ‫בימוי מדויק של רוני ניניו ומשחק אדיר של חמשת הכוכבים שעל הבמה‪ ,‬הופכים את‬ ‫ההצגה ליצירת מופת‪.‬‬ ‫הם יורים גם בסוסים‪ -‬מאת הוראס מק'קוי‪ .‬הצגה מוסיקלית בעיבודו של שלומי מושקוביץ‪.‬‬ ‫מנחה תחרות ריקודים מרתונית באמריקה של שנות המשבר הכלכלי הגדול שבה שמונה‬ ‫זוגות נואשים רוקדים את עצמם לדעת‪.‬‬ ‫לילה טוב אמא‪ -‬מאת מרשה נורמן‪ .‬ערב בחייהן של אם ובת שכולו דיאלוג מרגש‪ .‬האם‬ ‫והבת מחפשות אחר משמעות החיים‪.‬‬ ‫אימפרו‪ -‬ערב בידור שכולו מאולתר‪ .‬הכל אפשרי ולפי דרישת הקהל‪.‬‬ ‫בת המלך‪-‬סיפור מופלא על פי המקורות היהודים‪ ,‬מוגש בעיבוד משעשע ובשפה בימתית‬ ‫מיוחדת המשלבת תנועה‪ ,‬אקרובטיקה‪ ,‬מוזיקה ושירה מקורית‪ ,‬אביזרים ומסכות ענק‪.‬‬ ‫אגדה על שלושה וארבעה על פי חיים נחמן ביאליק בעיבוד צביה הוברמן‪.‬‬ ‫רוח ים‪ -‬על פי ספרו של עלא חלחל "יחסיי הסודיים עם קרלה ברוני" ובעיבודה ובבימויה‬ ‫של אופירה הניג‪ .‬הצופה נחשף לרצף של תמונות‪ ,‬אפיזודות‪ ,‬דימויים חזותיים ויוצר לעצמו‬ ‫קו להבנת הסיפור‪ .‬תפיסת עולם זו חושפת את תוכן הסיפורים אבל באותה מידה גם‬ ‫עוסקת בדרך ובצורה שהם מסופרים‪.‬‬ ‫פסטיבל חיפה הבינלאומי להצגות ילדים ה‪ :23-‬השנה הוצג פסטיבל חיפה הבינלאומי להצגות‬ ‫ילדים במשך שלושה ימים וביקרו בו למעלה מחמישים אלף איש‪ .‬זו השנה השנייה שבה‬ ‫התיאטרון מפיק את הפסטיבל באופן עצמאי ומתבסס על צוות ההפקה של התיאטרון‪ .‬גולת‬ ‫הכותרת של הפסטיבל הייתה בתיאטרון הרחוב באוויר הפתוח בו הופיעו קבוצות רבות מחו"ל‪.‬‬ ‫תרומה לקהילה‪ -‬הקבוצה החיפאית ממשיכה בפעילותה המבורכת בנושא התרומה לקהילה‬ ‫להלן הקבוצות שעבדה עימם‪ :‬הוסטל אנוש‪ ,‬קבוצת תיאטרון בעלת צרכים מיוחדים בהרדוף‪,‬‬ ‫פנימיית רננים זיכרון‪ ,‬בית חם לנערות במצוקה וכן קבוצות אלמנות‪ ,‬יתומים וחיילים קבלו‬ ‫כרטיסים כתרומה‪.‬‬ ‫סופגטרון ‪ -2013‬התקיימו הצגות איכות בחנוכה לילדם במחיר השווה לכל נפש‪.‬‬ ‫אתוס‪ -‬התיאטרון הגביר את הופעות הצגותיו ופעילותו באולמות אתוס‪.‬‬ ‫פעילות התאטרון‬ ‫פירוט‬ ‫מס הרצות* לפי עונת מנהל התרבות‬ ‫סך מכירות הצגות חוץ באש"ח‬ ‫מספר מנויים**‬ ‫מכירות מנויים ב‪-‬אש"ח‬ ‫מס כרטיסים שנתי‬ ‫הכנסות מכרטיסים ב‪-‬אש"ח‬ ‫פסטיבל חיפה הבינלאומי להצגות ילדים ב‪-‬אש"ח‬ ‫פסטיבל חיפה הבינלאומי להצגות ילדים מס כרטיסים‬ ‫סופגטרון כרטיסים‬ ‫סופגטרון ב‪-‬אש"ח‬ ‫*הצגות של תאטרון חיפה בלבד )לא כולל הצגות אורחות(‬ ‫**כרטיס מנוי הכולל מס הצגות משתנה‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪351‬‬ ‫‪2,832‬‬ ‫‪10,744‬‬ ‫‪3,724‬‬ ‫‪123,587‬‬ ‫‪2,115‬‬ ‫‪603‬‬ ‫‪13,590‬‬ ‫‪6,223‬‬ ‫‪197‬‬ ‫‪2013‬‬ ‫‪511‬‬ ‫‪6,568‬‬ ‫‪034,11‬‬ ‫‪740,3‬‬ ‫‪8532,13‬‬ ‫‪967,2‬‬ ‫‪666‬‬ ‫‪757,16‬‬ ‫‪406,6‬‬ ‫‪249‬‬ ‫הפרש‬ ‫‪160‬‬ ‫‪736,3‬‬ ‫‪290‬‬ ‫‪16‬‬ ‫‪945,14‬‬ ‫‪852‬‬ ‫‪63‬‬ ‫‪167,3‬‬ ‫‪183‬‬ ‫‪52‬‬ ‫שיעור גידול‬ ‫‪46%‬‬ ‫‪132%‬‬ ‫‪3%‬‬ ‫‪0.4%‬‬ ‫‪12.1%‬‬ ‫‪40.3%‬‬ ‫‪10.4%‬‬ ‫‪23.3%‬‬ ‫‪3%‬‬ ‫‪26%‬‬ ‫‪87‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫בית הגפן‪-‬מרכז תרבות יהודי ערבי‬ ‫בשנת ‪ 2013‬הושקעה מחשבה בתכנון והפקת פסטיבל "החג של החגים" שחגג את שנתו ה‪.20-‬‬ ‫שופץ מסלול האמנות בוואדי ניסנאס‬ ‫‪‬‬ ‫נבנה אתר אינטרנט )ארכיון אינטרנטי( המציג את כל העבודות שהוצגו בפסטיבל לאורך‬ ‫‪‬‬ ‫‪ 20‬שנות פעילותו‪ ,‬את כל האמנים‪ .‬התערוכות‪ ,‬כתבות ועוד‪.‬‬ ‫בית הגפן יזם בשיתוף איגוד מנהלי תרבות בשלטון המקומי יום עיון בנושא "תרבות בערים‬ ‫‪‬‬ ‫מעורבות" שזכה להצלחה רבה‪.‬‬ ‫תיאטרון בית הגפן הפיק ‪ 4‬הפקות חדשות וזוכה להצלחה רבה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫הפעילות החינוכית והקהילתית מתרחבת‪ ,‬בשיתוף עם משרד החינוך‪ ,‬האגף לחינוך‬ ‫‪‬‬ ‫בעירייה‪ ,‬הפורום לשוויון אזרחי‪ ,‬מועדון רוטרי חיפה‪-‬פועלים בבית הגפן פרלמנט נוער‬ ‫משותף‪ ,‬קבוצת מוסיקאים צעירים מועדון נוער יהודי ערבי‪ ,‬מפגשים לבתי ספר ועוד‪.‬‬ ‫הספרייה ומרכז התרבות לילדים ונוער ממשיכה להרחיב את היקף הפעילות‪ ,‬תוך שימת דגש‬ ‫‪‬‬ ‫על חשיפה נרחבת של פעילות הספרייה לבתי הספר‪.‬‬ ‫במרכז המבקרים ממשיכה העלייה במספר הקבוצות המבקרות‪ ,‬כולל עלייה במספר‬ ‫‪‬‬ ‫הקבוצות מחו"ל‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫במישור הפיסי‪ -‬שופצו חלקית אולמות וחדרי הפעילות בבניין התיאטרון‪ ,‬וקבוצות רבות‬ ‫פועלות בחללים המשופצים‪.‬‬ ‫בתחום התרבות‪-‬החל לפעול ביה"ס לריקודים סלוניים המארח אוכלוסייה מגוונת ‪3‬‬ ‫‪‬‬ ‫פעמים בשבוע‪ ,‬התקבלה חסות על הסדנה להכשרת רקדנים וסדנת מצוינות במחול‬ ‫בשיתוף ביה"ס רעות‪.‬‬ ‫בית הגפן ממשיך בהתפתחותו וקוצר את פירות התשתית המוצקה שהונחה בשלוש השנים‬ ‫האחרונות‪ ,‬תשתית הכוללת השלמת וייצוב הצוות‪ ,‬יצירת רשת קשרים ענפה עם ארגונים‬ ‫דומים בארץ ובחו"ל‪ ,‬בניית שיתופי פעולה רבים ויצירת תשתית לפיתוח משאבים‪.‬‬ ‫מערכת שירותים חברתיים וקהילה‬ ‫תחום משפחה‬ ‫בכ‪ 13,000-‬משפחות המטופלות באגף הרווחה היו התערבויות מקצועיות‬ ‫‪‬‬ ‫זכויותיהם בארגונים כמו בטל"א‪ ,‬מערכת הבריאות‪ ,‬דיור‪ ,‬חינוך ורווחה‪.‬‬ ‫‪ 3,374‬משפחות סיימו טיפול מתוכנן‪ 1,948 ,‬משפחות חדשות נכנסו לטיפול ועוד‬ ‫‪‬‬ ‫‪ 1,919‬משפחות חוזרות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ 801‬אנשים שלא עבדו שולבו בשנת ‪ 2013‬בתעסוקה‪ .‬עד כה שולבו משנת ‪2008‬‬ ‫סה"כ ‪ 2,905‬אנשים‪.‬‬ ‫הופסקה אלימות בקרב ‪ 800‬משפחות מטופלות‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫משרד הרווחה‪ ,‬בשיתוף עם התורמת‪ ,‬הגב' לין‪ ,‬הקימו מרכז הגנה לילדים‪"-‬בית לין"‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫המרכז מופעל ע"י משרד הרווחה‪ ,‬בשיתוף עם עמותת אפשר ועיריית חיפה‪ ,‬האגף‬ ‫לשירותי רווחה נותן ליווי מקצועי ושותף בוועדת ההיגוי‪ .‬במרכז נערכות חקירות ילדים‪,‬‬ ‫בדיקה רפואית ותהליך טיפולי קצר מועד לילדים נפגעי אלימות‪.‬‬ ‫בכ‪ 30-‬קבוצות טיפוליות בשיטות שונות בהן שימוש בדרמה ואומנות‪ ,‬סה"כ טופלו ‪400‬‬ ‫‪‬‬ ‫אנשים בנושאים שונים כמו‪ :‬אלימות‪ ,‬תיעול כעסים‪ ,‬משברים במשפחה‪ ,‬משברי פרידה‬ ‫ועיבוד אבל‪.‬‬ ‫התקיימו כ‪ 20-‬קבוצות הדרכה להורים בכל המגזרים וקבוצות האוכלוסייה‪ ,‬בהן אימהות‬ ‫‪‬‬ ‫שהן נשים מוכות‪ ,‬אימהות עולות מאתיופיה‪ ,‬אימהות חרדיות‪ ,‬אבות ערבים ואימהות‬ ‫ערביות וכו'‪ ,‬סה"כ השתתפו כ‪ 200-‬הורים בקבוצות הדרכה בנושאי הורות‪.‬‬ ‫למיצוי‬ ‫‪88‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫הורחב השירות לתיאום הורי לזוגות בגירושין בקונפליקט גבוה‪ ,‬כולל תופעות בקצה‬ ‫הרצף כסרבנות קשר‪ ,‬המופנים ע"י בית המשפט לענייני משפחה‪ ,‬במטרה להעבירם‬ ‫משפת המאבק לשפת הדיאלוג‪.‬‬ ‫בשכונות הדר‪ ,‬וואדי ניסנאס‪ ,‬במזרח חיפה בחליסה ובשכונות מערב חיפה חגגו חגיגות‬ ‫ונערכו פעולות קהילתיות סביב אירועים הקשורים לחוויית החגים והמשפחה‪ ,‬כפי‬ ‫שבאים לביטוי בעדות השונות ובמגזרי אוכלוסייה בעיר‪ .‬נחוגו אירועים כמו יום האם‪,‬‬ ‫אירועי רמאדאן‪ ,‬חג המולד‪ ,‬חנוכה‪ ,‬ט"ו בשבט‪ ,‬פורים‪ ,‬פסח וכו'‪ ,‬הקשורים לחוויית‬ ‫החגים והמשפחה כפי שבאים לביטוי בעדות השונות ובמגזרי אוכלוסייה בעיר‪ .‬החגיגות‬ ‫נשאו אופי קהילתי ונחוגו ברוב עם‪.‬‬ ‫תחום ילדים ונוער‬ ‫הופעלו ‪ 7‬מרכזי הורים ילדים בסיכון‪ ,‬בהם ‪ 4‬לגיל הרך‪ ,‬טופלו במרכזים ‪ 480‬ילדים‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫מדובר על כ‪ 70-‬ילדים בכל מרכז‪ .‬המרכזים פועלים לשיפור תפקוד הורי ומניעת הוצאת‬ ‫ילדים מהבית‪.‬‬ ‫‪ 650‬ילדים ובני נוער שולבו במסגרות יומיות כגון‪ :‬מעונות יום‪ ,‬משפחתונים‪ ,‬מועדוניות‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫מית"ר‪ ,‬מרכז המוזיקה‪ ,‬מרכז הספורט ומרכזי לימוד היל"ה‪.‬‬ ‫‪ 400‬ילדים ובני נוער בסכנה הוצאו מבתיהם לפנימיות ומשפחות אומנה‪ ,‬בהם ‪ 30‬ילדים‬ ‫‪‬‬ ‫בחרום‪.‬‬ ‫בקריית חיים הופעל חדר מוסיקה לכ‪ 150-‬משתמשים‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫ניתנה הגנה על ידי התערבות פרטנית של פקידי הסעד ל‪ 997-‬ילדים בסכנה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫במסגרת היחידה לקידום נוער ‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬נער ייצג את העיר באולימפיאדת לונדון‪.‬‬ ‫‪ ‬צעירה אלופת נשים בג'ודו‪ ,‬ייצגה את העיר ואת ישראל בתחרות באיטליה‪.‬‬ ‫‪ ‬נער נוסף זכה באליפות בתחום האגרוף‪.‬‬ ‫‪ ‬חניכי הג'ודו זכו בתחרות בהישג בינלאומי והם במקום השלישי באירופה‪.‬‬ ‫נפתח פרויקט "המרפסת"‪ -‬מרכז יום תעסוקתי לנוער‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ 30‬נערים שהו במשך ‪ 10‬ימים במחנה אימונים באוקראינה‪ ,‬בחסות קרן ג'נסיס‬ ‫‪‬‬ ‫העולמית ועמותת סל"צ‪.‬‬ ‫התקיים מסע בנושא השואה מחיפה לסלוניקי‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ 65‬נערים עובדים בעיריית חיפה במסגרת מיזם תעסוקתי בתקופת הקיץ למטופלי‬ ‫‪‬‬ ‫המחלקה‪.‬‬ ‫תחום זקנה‬ ‫שירותים חדשים‬ ‫שירות להבאת מזון חם לביתם של ‪ 71‬קשישים באזורי העיר השונים המתקשים בחיי‬ ‫‪‬‬ ‫היום יום‪ .‬התכנית ממומנת על ידי תורם אשר בחר להישאר בעילום שם‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫מועדון חברתי לקשישים בתחילת התהליך הדמנטי‪-‬פעילות ייחודית לשמירה על כשרים‬ ‫מנטליים וחברתיים לקשישים שמצבם כבר מקשה על התנהלותם ועל קשריהם‬ ‫החברתיים‪.‬‬ ‫פעילויות לניצולי שואה‬ ‫כ‪ 1,000-‬ניצולי שואה טופלו במרכז רב שירותים לניצולי שואה על מנת למצות את‬ ‫‪‬‬ ‫זכויותיהם‪ .‬כמו כן במרכז מתקיימת פעילות חברתית הכוללת תמיכה ותשומת לב‬ ‫מקצועית לאיתור וסיוע בקשיים המתעוררים בחיי המשתתפים‪.‬‬ ‫בקרית חיים נפתח סניף של המרכז לניצולי שואה‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪89‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫תכנית למתן פעילות יצירתית לקשישים ניצולי שואה מרותקים לבית תופעל על ידי‬ ‫מתנדבים‪.‬‬ ‫אירועי הגימליאדה‬ ‫כ‪ 1,000-‬קשישים יצאו ליום פעילות בחמי געש‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫יומיים של אירועים מגוונים התקיימו במתחם האודיטוריום‪ .‬האירועים המיוחדים הם‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬אירוע לבני ‪ 100‬ומעלה‪ 16-‬קשישים בני ‪ +100‬הגיעו בליווי בני משפחותיהם‬ ‫למפגש חברתי‪ ,‬לקבלת שי מראש העיר‪.‬‬ ‫‪ ‬אירוע הוקרה למתנדבים גימלאים‪ -‬חלוקת תעודות הוקרה ל‪ 4-‬קבוצות מתנדבים‬ ‫שפעלו בפעילות ייחודית למען האוכלוסייה החיפאית‪ .‬אירוע בחסות המשרד לאזרחים ותיקים‪.‬‬ ‫‪ ‬אירועי פתיחה ונעילה חגיגיים במעמד ראש העיר‪.‬‬ ‫פינות חמות‬ ‫הופעלו ‪" 34‬פינות חמות" בהן ‪ 2‬פינות חדשות באזורים בהם קשישים מוגבלים לא יכולים‬ ‫ליהנות מפעילות חברתית בשל מצבם הפיזי‪ ,‬טופוגרפיה ומרחק מקומות האירועים מביתם‪.‬‬ ‫בכל הפינות מושם דגש על עזרה הדדית‪ ,‬ותמיכה בשעות משבר אישי‪ .‬הפינה מתנהלת‬ ‫בשפת הדיבור של הקבוצה‪ .‬בפעילות שהם בוחרים ומבצעים‪.‬‬ ‫תחום התנדבות‬ ‫בשנת ‪ 2013‬פעלו ‪ 5,230‬מתנדבים‪ 15 ,‬ארגוני מזון חילקו השנה ‪ 30,790‬חבילות מזון‪.‬‬ ‫מחלקת שיקום‬ ‫מרכזים חדשים‪ -‬מרכז תעסוקה חדש נבנה לאנשים עם מוגבלות שכלית התפתחותית באזור‬ ‫אדמירליטי‪ .‬חנוכת הבית התקיימה במעמד ראש העיר באפריל השנה‪.‬‬ ‫שירותים חדשים‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫השנה התחיל לפעול פרויקט דיור נתמך‪ ,‬מערך תומך דיור בקהילה לאנשים עם‬ ‫מוגבלויות שונות‪ ,‬במימון של ג'וינט ישראל‪ ,‬קבוצה של משתקמים ממרכז התעסוקה‬ ‫של אלווין בחיפה שולבה במועדון גן הילד בכרמל‪.‬‬ ‫תכניות קבוצתיות מיוחדות ו‪/‬או קבוצות תמיכה‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬הוקמה קבוצת סייעות בבית ספר קורצ'ק בהנחיה משותפת של עו"ס מחלקת‬ ‫שיקום ויועצת בית הספר‪.‬‬ ‫‪ ‬במסגרת תוכנית הדגל הוקמה במרכז המשפחה של אלווין‪ ,‬קבוצת תיאטרון‬ ‫לילדים עם מוגבלות ואחיהם בהפעלת סטודנטים לתיאטרון מאוניברסיטת חיפה‪.‬‬ ‫‪ ‬ביום המשפחה‪ -‬קיימה עמותת קשר "אירוע המשפחות המיוחדות" שכלל הצגה‬ ‫של ‪ 2‬אמהות לילדים עם מוגבלות ורב שיח בעקבותיו על התמודדויות של‬ ‫משפחה שמגדלת ילד עם מוגבלות‪.‬‬ ‫‪ ‬הוקמה תכניות קבוצתיות לעיוורים המספקות התייחסות וסיוע בתחומי החיים‬ ‫והמעברים בגילאים השונים‪.‬‬ ‫‪ ‬בפסטיבל תיאטרון קהילתי בנוה יוסף שולבו הצגות של חוג הדרמה במרש"ל‬ ‫השנה בהצגת סאלח שבתי‪.‬‬ ‫‪ ‬נפתחה במרש"ל תכנית הדרכה לחרשים עיוורים במחשבים בשיתוף מכון בית‬ ‫דוד ‪.‬‬ ‫‪ ‬יום למען העיוור )רואים ‪ (6/6‬התקיימו הדרכות ופעילויות ברחבי העיר‪ ,‬וכן‬ ‫התקיים אירוע בר מצוה לעיוורים וילדי עיוורים שכלל אירוע וביקור בספארי ‪.‬‬ ‫‪90‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫התקיימו אירועים חברתיים לאנשים עם עיוורון במסגרת מרכז רב שירותים לעיוור‬ ‫בשיתוף עם האגודה למען העיוור‪ .‬האירועים כללו טיולים‪ ,‬מסיבות שנתיות‪ ,‬חוגי ספורט‬ ‫וריקוד‪ ,‬שחמט‪ ,‬אומנויות‪ ,‬מוסיקה והרצאות‪.‬‬ ‫פעילות ייחודית נפרדת התקיימה לעולים חדשים בשפה הרוסית‪.‬‬ ‫הופעלו תכניות לפעילות חברתית לאנשים חרשים בשיתוף עם אח"א‪ ,‬שכללו‪ :‬הרצאות‪,‬‬ ‫טיולים‪ ,‬פעילויות ספורט‪ ,‬חוגים ועוד‪ .‬כל הפעילויות לוו בתרגום לשפת סימנים‪ .‬בנוסף‬ ‫התקיימה תכנית השתלמות לטיפול בחרשים במצבי חרום‪.‬‬ ‫ימי עיון משותפים עם אוניברסיטת חיפה‪:‬‬ ‫‪ ‬רצפים ויוזמות בתחומי בריאות‪ ,‬שיקום וזקנה בבי"ח פלימן‪.‬‬ ‫‪ ‬שיקום תעסוקתי לאנשים עם נכויות במרכז התעסוקה של אלווין‪.‬‬ ‫‪ ‬תפקיד העבודה הסוציאלית בתהליך של שינוי עמדות כלפי אוכלוסיות מתויגות‬ ‫באוניברסיטת חיפה‪.‬‬ ‫‪ ‬שיקום וטיפול בעיוורים בגיל המבוגר למתנדבי הבטוח הלאומי בקורס התקיים‬ ‫באוניברסיטת חיפה‪.‬‬ ‫אירועים מיוחדים‬ ‫הוענק פרס היזם המצטיין‪-‬פרס רקאנטי צ'ייס‪ ,‬לעו"ס שפירא יעל‪ ,‬מנהלת המחלקה‬ ‫‪‬‬ ‫לשירותי רווחה הדר‪-‬עיר על ייזום והקמה של תכנית הרשת החברתית באזור הדר‪.‬‬ ‫תעודות הוקרה על יזמות בתחום הקשיש והתעסוקה מטעם קרן צ'ייס רקאנטי הוענקו‬ ‫‪‬‬ ‫למנהלת המחלקה לקשיש עו"ס דבורה גרובר ולעו"ס קהילתית פרידה קושמרין‪.‬‬ ‫אירוח מזכיר הפדרציה העולמית לעובדים סוציאליים ונציגי ארגון העבדים הסוציאליים‬ ‫‪‬‬ ‫בישראל‪ .‬במהלך הביקור הוצגה העשייה הקהילתית בשכונת חליסה‪.‬‬ ‫אירוח ‪ 2‬משלחות מדרום אפריקה וממדינות אירופה ומזרח אסיה‪ .‬מטרת האירוח‬ ‫‪‬‬ ‫הצגת מודלים לשיתוף תושבים בעשייה הקהילתית‪ ,‬והצגת שיטות חדשניות לפיתוח‬ ‫פיזי‪-‬כלכלי בשכונות עוני‪.‬‬ ‫מרכז הורים‪-‬ילדים בק‪ .‬חיים "בית בועז" עבר למשכנו החדש והמשופץ ‪ .‬טקס חנוכת‬ ‫‪‬‬ ‫הבית נערך בנוכחות ראש העיר ומנהל העירונית בק‪ .‬חיים‪.‬‬ ‫חדר המוסיקה בקרית‪-‬חיים התגייס למען ערב להנצחת נופלים במערכות ישראל בבית‬ ‫‪‬‬ ‫יד לבנים בק‪ .‬חיים‪ .‬בוגרי חדר המוסיקה תרמו מכישוריהם המוסיקליים בערב מיוחד‬ ‫זה‪.‬‬ ‫מרכז תעסוקה חדש נבנה לאנשים עם מוגבלות שכלית התפתחותית באזור אדמירליטי‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫חנוכת הבית התקיימה במעמד ראש העיר באפריל השנה‪.‬‬ ‫פרס האוסקר האירופאי הוענק בסרביה על פרויקט המוסיקה "לגעת בחלום" גישור עם‬ ‫‪‬‬ ‫בני נוער באמצעות מוסיקה‪.‬‬ ‫מיל"ב‬ ‫מיל"ב הינו תאגיד עירוני‪ ,‬המתמחה ומרכז תחתיו שלל פעילויות פנאי‪ ,‬חברה ותרבות עבור‬ ‫גמלאי חיפה וקריית חיים‪ ,‬תוך התאמת הפעילות לאוכלוסייה המגוונת והרב תרבותית‪.‬‬ ‫למיל"ב ‪ 19‬מועדונים הפרוסים ברחבי העיר‪ ,‬בהם מתקיימות הפעילויות השונות‪ ,‬לרבות‬ ‫חוגים‪ ,‬סדנאות‪ ,‬הרצאות ועוד‪ .‬מדובר במועדונים שכונתיים‪ ,‬המהווים בית לפעילות הפנאי‬ ‫ומפגש חברתי ליצירת קשרים ותמיכה הדדית בין הגמלאים‪ .‬כמו‪-‬כן‪ ,‬המועדונים מפיגים את‬ ‫בדידותם של הגמלאים ומספקים להם מידע מגוון ורלוונטי כמו גם שירותי קהילה‪ .‬המועדונים‬ ‫מתנהלים באווירה נעימה‪ ,‬חמה ומשפחתית‪ ,‬על בסיס היכרות אישית עם כל חבר וחברה‪.‬‬ ‫‪91‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫סיכום פעילות שנת העבודה ‪2013‬‬ ‫במהלך שנת ‪ 2013‬קידמה מיל"ב פעילויות פנאי שונות מחוץ למועדונים ובכללן טיולים בארץ‬ ‫ובעולם‪ ,‬נופשונים ואירועי תרבות שונים‪ .‬לאלו אשר התקיימו מחוץ לחיפה‪ ,‬מיל"ב סיפקה‬ ‫לגמלאים הסעות מאורגנות‪.‬‬ ‫אחד הפרויקטים הבולטים בהם עסקה מיל"ב בשנה החולפת היה פרויקט 'אורח חיים בריא‬ ‫ופעיל בעיר חיפה'‪ ,‬אשר שם דגש על קידום המודעות והפעילות של בריאות הגוף והנפש‬ ‫בקרב הגמלאים‪ .‬במסגרת זו ערכה מיל"ב סדנאות‪ ,‬הרצאות וימים פתוחים על מנת שגמלאי‬ ‫חיפה וקריית חיים יוכלו להעמיק את הידע שלהם בנושא זה‪ .‬בין שלל המידע אותו מיל"ב‬ ‫הנגישה לגמלאיה‪ ,‬ניתן לציין את בריאות העין‪ ,‬תזונה נכונה ובריאה‪ ,‬נטילת תרופות‪ ,‬שיפור‬ ‫ושימור זיכרון‪ ,‬צמחי מרפא‪ ,‬חשיבה חיובית‪ ,‬מניעת כאבי גב‪ ,‬בעיות עיכול‪ ,‬בריאות ושמחת‬ ‫חיים‪ ,‬מחלות חורף ועוד‪ .‬כמו‪-‬כן‪ ,‬מיל"ב שילבה בפעילות זו גופים חיצוניים מקצועיים בהם‬ ‫שירותי בריאות כללית‪ ,‬מרכז רפואי אסותא‪ ,‬שילה‪ ,‬ביה"ס לרפואה והחוג לסיעוד של‬ ‫אוניברסיטת חיפה‪.‬‬ ‫בנוסף לכך‪ ,‬מיל"ב קיימה מספר פרויקטים נוספים בשיתוף פעולה עם ארגונים שונים‪ ,‬כגון‬ ‫פרויקט בנושא 'הקשר הרב דורי'‪ ,‬בשיתוף בתי הספר 'עין הים'‪' ,‬הריאלי'‪' ,‬ליאובק' ו‪'-‬דגניה'‬ ‫ופרויקט נוסף של לימוד מחשבים בשיתוף עם מהנדסים של 'אינטל'‪.‬‬ ‫במהלך השנה החולפת קיימה מיל"ב שלל אירועי תרבות‪ .‬חמישה מהם התקיימו באודיטוריום‬ ‫חיפה ואולם רפפורט‪ ,‬בהם השתתפו כ‪ 4,200-‬גמלאים‪ .‬בנוסף‪ ,‬במסגרת אירועי התרבות‬ ‫מחוץ לחיפה‪ ,‬מיל"ב העמידה לרשות הגמלאים ‪ 24‬הסעות להצגות‪ ,‬אופרות ומחזות זמר‪.‬‬ ‫בתחום הטיולים והנופשונים‪ ,‬הוציאה מיל"ב במהלך השנה החולפת ‪ 89‬טיולי יום ברחבי הארץ‪,‬‬ ‫בהם השתתפו ‪ 4,440‬גמלאים‪ .‬הושם דגש על טיולים ייחודיים למקומות אטרקטיביים‪ ,‬כולל‬ ‫טיולים לשוחרי תרבות ואומנות וסיורי בגלריות‪ .‬לצד הטיולים הוציאה מיל"ב גם ‪ 32‬נופשונים‪.‬‬ ‫מדובר בעליה בכמות הנופשונים ביחס לאשתקד‪ ,‬במסגרתם השתתפו כ‪ 1,500-‬גמלאים‪.‬‬ ‫חלק מן הנופשונים היו סביב נושא מוגדר כמו סיור אודות המרגל אלי כהן או הופעות הרצאות‬ ‫בכפר בלום‪ .‬כמו‪-‬כן‪ ,‬מיל"ב קיימה ‪ 10‬טיולים לחו"ל למגוון יעדים ואירועים בעולם כמו למשל‬ ‫לקרנבל באיטליה‪ ,‬קרוז בים התיכון‪ ,‬שייט על הריין‪ ,‬שייט על הדנובה‪ ,‬פורטוגל‪ ,‬דרום איטליה‪,‬‬ ‫רומניה‪ ,‬פשיטני‪ ,‬סרדיניה וקוסטה ריקה‪.‬‬ ‫לצד הפעילויות הרבות‪ ,‬מיל"ב ערכה שיפוצים במהלך ‪ 2013‬במספר מועדונים בהם מועדון‬ ‫גרודנאי‪ ,‬רמז‪ ,‬רוממה וקריית חיים מערבית‪ ,‬וזאת במטרה לשפר את חוויית השהייה של‬ ‫גמלאים באי המועדונים הנ"ל‪.‬‬ ‫בתחום השיווק והפרסום‪ ,‬מיל"ב שינתה השנה את הלוגו שלה ומיתגה עצמה מחדש‪ .‬במסגרת זו‬ ‫שקדה מיל"ב על יצירת חיבור רגשי ובידול תדמיתי‪ ,‬כולל זהות מבדלת לכל מועדון ומועדון‪ .‬לצד‬ ‫זאת‪ ,‬ערכה מילב פרויקטים שונים‪ ,‬אירועים ופעילויות בעלי זיקה מתאימה‪ ,‬במטרה לחזק את‬ ‫התדמית והזהות של מיל"ב בעיני ציבור המבקרים‪ ,‬גמלאי העיר חיפה‪.‬‬ ‫‪92‬‬ ‫‪HAIFA‬‬ ‫האגף לתכנון אסטרטגי‬ ‫ומחקר‬ ‫פרק ב‘‬ ‫תכנית עבודה‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות הנהלה‬ ‫יחידות ההנהלה‬ ‫לשכת ראש העיר‬ ‫יועצת רה"ע לקידום מעמד האישה‬ ‫האגף לפניות הציבור‬ ‫מזכיר העיר ויחידותיו‬ ‫מבקר העירייה‬ ‫אגף דוברות והסברה‬ ‫השירות המשפטי‬ ‫לשכת המנכ"ל‬ ‫עירונית קריית חיים וקריית שמואל‬ ‫אגף משאבי אנוש‬ ‫משאבי אנוש ואירגון‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב יחידות הנהלה‬ ‫שכר עבודה‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫פעולות‬ ‫סה"כ‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫מימון עירייה‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫‪58,080.0‬‬ ‫‪17,730.0‬‬ ‫‪75,810.0‬‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫‪76.6‬‬ ‫‪23.4‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪14,310.0‬‬ ‫‪99.9‬‬ ‫‪10.0‬‬ ‫‪0.1‬‬ ‫‪14,320.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪93‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה לשכת מנכ"ל העירייה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח מנופי‬ ‫צמיחה כלכליים‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫ייזום וקידום פרויקטים לפיתוחה‬ ‫הכלכלי של העיר‬ ‫נושא‬ ‫פיתוח העיר‬ ‫מדד‬ ‫מסמך מקיף‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 100%‬עמידה ביישום‬ ‫התוכנית‬ ‫משימה‬ ‫עידוד יזמים‬ ‫גיבוש אסטרטגיה עירונית כוללת‬ ‫בתחום הכלכלי‬ ‫המשך קידום פעילות להרחבת‬ ‫השקעות הפיתוח בנמל ופתיחת‬ ‫חזית ים עירונית‬ ‫פיתוח העיר‬ ‫מסמך מקיף‬ ‫‪ 100%‬עמידה בלו"ז‬ ‫פיתוח נמלי‬ ‫מסמך מקיף‬ ‫אישור המדינה להקמת נמל‬ ‫חדש בחיפה‬ ‫באמצעות תכנון‬ ‫אסטרטגי ומחקר‬ ‫באחריות מהנדס העיר‬ ‫ובשיתוף הנהלת‬ ‫העירייה‬ ‫פיתוח העיר‬ ‫תכנית עבודה‬ ‫תיירות‬ ‫חדרי מלון חדשים‬ ‫קידום יזמות‬ ‫משך זמן לביצוע‬ ‫‪ 100%‬עמידה בלו"ז‪.‬‬ ‫דיווחים יתקבלו במועד‬ ‫וברמת דיווח נדרשת‪,‬‬ ‫בהתאם לתכנית שנתית‬ ‫‪ 2,000‬חדרי מלון ב‪5-‬‬ ‫שנים‪ ,‬גמר תכניות והתחלת‬ ‫‪ 600‬חדרי מלון במהלך שנת‬ ‫‪2014‬‬ ‫קיצור משך הזמן להיתרי‬ ‫בנייה ומפות קווי בניין‬ ‫פתיחת אצטדיון סמי עופר‬ ‫כולל כל האישורים הנדרשים‬ ‫ריכוז כל הפעולות הנדרשות מול‬ ‫גורמי חוץ‪ ,‬יזמים‪ ,‬חברות‬ ‫ממשלתיות‪ ,‬משרדי ממשלה‬ ‫ואחרים‬ ‫קידום ענף התיירות בעיר‪ ,‬עידוד‬ ‫יזמים לבנייה ושדרוג בתי מלון‬ ‫שיפור איכות החיים‬ ‫של תושבי העיר‬ ‫קידום התייעלות ושיפור השירות‬ ‫במנהל ההנדסה‬ ‫השלמת ופתיחת אצטדיון סמי‬ ‫עופר ודרכי גישה‬ ‫המשך פעילות לשיפור איכות‬ ‫האוויר ואיכות הסביבה‬ ‫קידום וייעול פעילות מנהל התפעול‬ ‫לשרות יעיל‪ ,‬אדיב ומהיר‬ ‫תרבות פנאי‬ ‫תחבורה‬ ‫איכות החיים‬ ‫המשך שיפור תוצאות מדידת‬ ‫איכות האוויר ושיפור שביעות‬ ‫רצון התושבים‬ ‫ריכוז הנתונים והמידע‪-‬‬ ‫מהנדס העיר‬ ‫מעקב צמוד ודוחות‬ ‫תקופתיים‬ ‫השלמת דרישות השלמת‬ ‫תכנון וביצוע )כולל דרכי‬ ‫גישה לאצטדיון(‬ ‫מדידת נתונים קבועה‬ ‫באחריות איגוד ערים‬ ‫להגנת הסביבה‬ ‫סקר שביעות רצון‬ ‫התושבים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫הכנת תכנית לשנת ‪-2014‬‬ ‫ריכוז באמצעות תכנון‬ ‫אסטרטגי ומחקר )עד‬ ‫‪(5/2014‬‬ ‫גיבוש אסטרטגיה עירונית‬ ‫כוללת בתחום הכלכלי‬ ‫מדד שנתי שוטף‬ ‫מדידה חצי שנתית‪-‬‬ ‫באמצעות ארגון ושיטות‬ ‫חצי שנתי‬ ‫מדד שוטף שנתי‬ ‫באמצעות תכנון אסטרטגי‬ ‫ומחקר‬ ‫‪94‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה לשכת מנכ"ל‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי של יחידות‬ ‫העירייה‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫עידוד יזמים להשקעות בחיפה תוך‬ ‫דגש על הגדלת מקומות תעסוקה‬ ‫ובנייה למגורים והמשך קידום‬ ‫פרויקטים עירוניים מובילים‬ ‫בהקשר זה‬ ‫גיבוש תכנית עבודה של העירייה‬ ‫ומעקב אחר ביצועה‬ ‫העירייה )המשך(‬ ‫נושא‬ ‫יזמות מגורים‬ ‫מדד‬ ‫יח' דיור‬ ‫יעד מדיד‬ ‫תוספת ‪ 2,000‬יח"ד ברחבי העיר‬ ‫משימה‬ ‫באמצעות מהנדס העיר‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫עד סוף דצמבר ‪2014‬‬ ‫ניהול עירוני‬ ‫תכנית עבודה‬ ‫‪ 100%‬עמידה בלו"ז דיווחים יתקבלו‬ ‫במועד וברמת דיווח נדרשת‪,‬‬ ‫בהתאם לתכנית שנתית‬ ‫ראשי מינהלים בשת"פ‬ ‫תכנון אסטרטגי ומחקר‬ ‫אחת לרבעון‬ ‫ריכוז נתונים וישיבות תאום‬ ‫ומעקב‬ ‫באחריות או"ש‬ ‫שיפור השרות הבין יחידתי במנהלי‬ ‫העירייה‬ ‫יעד מינהלי נוסף‬ ‫ניהול של יחידות‬ ‫יישום והטמעת החלטות ראש‬ ‫העיר ומועצת העיר‬ ‫ניהול עירוני‬ ‫תכנית עבודה‬ ‫‪ 100%‬עמידה בלו"ז‪ .‬דיווחים‬ ‫יתקבלו במועד וברמת דיווח נדרשת‪,‬‬ ‫בהתאם לתכנית שנתית‬ ‫תקציב‬ ‫מאושר‬ ‫‪ 100%‬עמידה בשמירת‬ ‫התקציב‪ .‬דיווחים יתקבלו במועד‬ ‫וברמת דיווח נדרשת‪ ,‬בהתאם‬ ‫לתכנית שנתית‬ ‫תכנית עבודה‬ ‫‪ 100%‬עמידה בלו"ז דיווחים‬ ‫יתקבלו במועד וברמת דיווח‬ ‫נדרשת‪ ,‬בהתאם לתכנית שנתית‬ ‫העירייה וחברות‬ ‫הבת‬ ‫פיקוח על תקציב העירייה בהתאם‬ ‫לתכנית העבודה‬ ‫ריכוז עבודת מטה מול ראשי‬ ‫מינהלים ומנהלי מערכות עירוניות‬ ‫ותאגידים עירוניים‬ ‫ביצוע מעקבים על יישום החלטות‬ ‫המתקבלות בלשכת מנכ"ל‬ ‫ניהול עירוני‬ ‫באחריות אגף התקציבים‬ ‫ליווי ראשי מנהלים בתהליך‬ ‫הערכה ובקרת ביצוע תכנית‬ ‫עבודה ‪2014‬‬ ‫‪95‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה לשכת מנכ"ל העירייה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫מצוינות ביחידות‬ ‫העירייה‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫)המשך(‬ ‫נושא‬ ‫ריכוז עבודת מטה מול ראשי‬ ‫מינהלים ומנהלי מערכות עירוניות‬ ‫ותאגידים עירוניים‬ ‫מדד‬ ‫תוכנית עבודה‬ ‫מצוינות‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫כיסוי יחידות עירוניות מול‬ ‫תכנית עבודה‬ ‫באחריות תאו"מ‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫מדד שוטף שנתי‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫‪2,484.0‬‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫‪87.0‬‬ ‫תקציב‬ ‫פעולות‬ ‫‪372.6‬‬ ‫‪13.0‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪2,856.6‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫‪96‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה משרד מנכ"ל העירייה עירונית קריית חיים וקריית שמואל‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי האגף‬ ‫מדד‬ ‫נושא‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנועי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫פיתוח מרחב קהילתי‬ ‫מאחורי בית נגלר‪-‬פארק‬ ‫ספורט ונופש‬ ‫פנאי‬ ‫השתתפות בני הנוער‪ ,‬ילדים‬ ‫ומבוגרים בתרבות הפנאי‬ ‫הגדלה ב ‪ 40%‬של‬ ‫פעילות הנוער‬ ‫והמבוגרים‬ ‫הגדלה משמעותית של מודעות לפעילות‬ ‫פנאי מאחר ושני מגרשי המיניפיץ פעילים‬ ‫אחת לרבעון‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫שיפור מרחבי המגורים‬ ‫באזור צייטלין‬ ‫נראות העיר‬ ‫מודעות של התושבים במרחבים‬ ‫הפתוחים הסמוכים לבתים‬ ‫‪ 50%‬הגדלת‬ ‫מודעות של‬ ‫התושבים עד שנת‬ ‫‪2014‬‬ ‫טיפוח אזורים מוזנחים ומתן מענה לצרכים‬ ‫התרבותיים של הקהילה הקמת מועדון‬ ‫לקהילה האתיופית בתכנון והקמה גינה‬ ‫קהילתית בצייטלין‬ ‫אחת לרבעון‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫הגברת התחושה‬ ‫והשייכות הקהילתית של‬ ‫התושב‬ ‫עידוד הגירה חיובית‬ ‫הגירה חיובית לקריית חיים‬ ‫תוספת של ‪1%‬‬ ‫זוגות צעירים‬ ‫קרית חיים מובילה באיכות החיים מבין‬ ‫הקריות האחרות‬ ‫לחצי שנה‬ ‫‪6/2014‬‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי של יחידות‬ ‫העירייה‬ ‫התאמת השירות‬ ‫בעירונית למרכז השירות‬ ‫לתושב שבחיפה‬ ‫תיאום תוכניות עם‬ ‫לקוח פנימי‬ ‫‪ %‬פניות שיקבלו מענה זמין ונגיש‬ ‫בעירונית‬ ‫‪98%‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫קבלת קהל משרד הפנים כל השבוע‬ ‫קופה לתשלום ארנונה בלבד‬ ‫פיקוח על הבנייה‪-‬מדיה דיגיטלית‬ ‫מודיעין לקבלת מידע בכל הקשור לעירונית‬ ‫אחת לרבעון‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫יצירת סינרגיה בין‬ ‫המערכות העירוניות‬ ‫שיפור איכות התגובה‬ ‫מול התושב‬ ‫‪ %‬גידול בשביעות הרצון של‬ ‫התושבים מאיכות התגובה‬ ‫‪20%‬‬ ‫תקשורת יעילה ואפקטיביות טובה יותר עם‬ ‫ומול התושב‬ ‫אחת לרבעון‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫שכר עבודה‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫‪2,692.0‬‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫‪91.7‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪243.3‬‬ ‫‪8.3‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪2,935.3‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪97‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה האגף לדוברות‪ ,‬הסברה ופרסום‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנופי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫יעדי האגף‬ ‫מקסום התפוקות הצגת‬ ‫מסרים אחידים והגברת‬ ‫האפקטיביות‬ ‫נושא‬ ‫קידום אירועי תרבות‬ ‫ואמנות‪ ,‬הבאת מס'‬ ‫משתתפים גבוה‬ ‫לאירועים ולעיר כמנוע‬ ‫כלכלי‬ ‫מדד‬ ‫‪ ‬מספר כרטיסים‬ ‫שנמכרו‬ ‫‪% ‬גידול במספר‬ ‫המשתתפים‬ ‫באירועים יחסית‬ ‫לשנה קודמת‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫הרחבת הנגשת המידע‬ ‫והשירות העירוני לרשתות‬ ‫חברתיות ופיתוח אפליקציה‬ ‫לסלולר ופרסום בפייסבוק‬ ‫קידום חשיפת פעולות‬ ‫העירייה המרכזיים‬ ‫המופיעים בתוכנית העבודה‬ ‫הנגשת מידע לרשתות‬ ‫חברתיות ולסלולר‬ ‫מס' תושבי העיר בדפי‬ ‫הרשתות החברתיות‬ ‫הגדלת מספר תושבי‬ ‫העיר בדפי הרשתות‬ ‫החברתיות ל‪82,000-‬‬ ‫חשיפת פעילות עירונית‬ ‫כמות חשיפות חיוביות‬ ‫הגדלת החשיפה‬ ‫החיובית ב‪10%-‬‬ ‫עבודה מתוכננת‬ ‫בפרסום‬ ‫זמן העברת הבקשה‬ ‫ויידוע ביחס למועד‬ ‫האירוע‬ ‫‪ ‬העברת תכנית‬ ‫אירועים שנתית‬ ‫בתחילת השנה‬ ‫‪ ‬הקדמת מועד‬ ‫הבקשה לפרסום‬ ‫ע"י היחידה‬ ‫המבקשת לחודש‬ ‫וחצי מראש לגבי‬ ‫כל אירוע ואירוע‬ ‫)להוציא אירועים‬ ‫בלתי צפויים(‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי של‬ ‫יחידות העירייה‬ ‫תיאום תכנית פרסום‬ ‫שיפור והקדמת זמני פניית‬ ‫יחידות עירוניות לאגף‬ ‫דוברות‪ ,‬הסברה ופרסום‬ ‫בדבר ביצוע פרסומים‪/‬‬ ‫קמפיינים לאירועים‪,‬‬ ‫לפסטיבלים‪ ,‬לפעולות‬ ‫ולהפקות למיניהן‬ ‫יעד מדיד‬ ‫מס' כרטיסים‬ ‫שמירה על מס'‬ ‫משתתפים למרות‬ ‫קיצוץ בתקציב‬ ‫משימה‬ ‫יצירת מסד נתונים לכמות‬ ‫משתתפים במעגל השני של‬ ‫האירוע‪ ,‬יצירת בסיס הנתונים‬ ‫)פיתוח מדד הערכה( בשיתוף‬ ‫אגף תרבות‪ ,‬תיאום קמפיינים‬ ‫עירוניים ותכלול עבודת הפרסום‬ ‫של העירייה וחברות הבת‬ ‫השלמת אפליקציית סלולר‬ ‫לרשתות חברתיות‬ ‫חשיפת פעולות העירייה‬ ‫המרכזיים המופיעים בתוכנית‬ ‫העבודה בעיתונות המקומית‬ ‫והארצית לחיזוק תדמית העיר‬ ‫כמקום שטוב לחיות בו‬ ‫יצירת תכנון מקדים של‬ ‫תכנית העבודה בפרסום‬ ‫באמצעות תיאום שנתי‬ ‫מקדים עם היחידות‬ ‫העירוניות על מנת ליצור‬ ‫פרסום יצירתי‪ ,‬אפקטיבי‬ ‫וחסכוני‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעון ראשון‪ ,‬שני‪,‬‬ ‫שלישי‪ ,‬רביעי ולפי‬ ‫לו"ז התרחשות‬ ‫האירועים‬ ‫מעקב רבעוני‬ ‫מעקב רבעוני‬ ‫‪98‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה האגף לדוברות‪ ,‬הסברה ופרסום‬ ‫)המשך(‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪2,260.0‬‬ ‫‪39.2‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪3,500.0‬‬ ‫‪60.8‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪5,760.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪99‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה אגף שירות ופניות הציבור‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫יעדי האגף‬ ‫שיפור השירות‬ ‫בחינוך‬ ‫נושא‬ ‫הקמת מוקד רישום בתקופת‬ ‫הרישום‬ ‫מדד‬ ‫ביצוע הפרויקט במועד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪100%‬‬ ‫עמידה בלו"ז‬ ‫שימור איכות‬ ‫הטיפול בפנייה‬ ‫למחלקה לפניות‬ ‫הציבור‬ ‫שימור המענה בכתב והגדלת‬ ‫שביעות רצון התושבים מאיכות‬ ‫הטיפול בפנייתם‬ ‫רמת שביעות רצון‬ ‫התושבים שפנו לאגף‪-‬‬ ‫מאיכות הטיפול‬ ‫בפנייתם ומאיכות‬ ‫המענה בכתב‬ ‫שיפור בתוצאות‬ ‫סקר רבעון‬ ‫רביעים לעומת‬ ‫סקר רבעון שני‬ ‫מתן מענה מיטבי‬ ‫לתושבי העיר‪,‬‬ ‫הפונים לראש העיר‬ ‫ולמחלקת פניות‬ ‫הציבור‪ ,‬תוך זמן‬ ‫תגובה קצר‬ ‫שיפור הקשר עם‬ ‫התושבים‪ ,‬ועדי‬ ‫השכונות והפעילים‬ ‫שיפור ושימור זמן תגובה‬ ‫במענה לתושב‬ ‫משך למענה איכותי‬ ‫לתושב‬ ‫מענה בכתב תוך‬ ‫‪ 4‬ימים ב‪90%-‬‬ ‫מהפניות‬ ‫)‪ 21,577‬פניות‬ ‫בשנת ‪(2013‬‬ ‫קשר יזום עם תושבים‪ ,‬ועדי‬ ‫שכונות ופעילים‪ ,‬זיהוי מקדים‬ ‫של בעיות וטיפול בהן‪ ,‬ייזום‬ ‫ותחזוק הקשר עם התושבים‪,‬‬ ‫ועדי השכונות והפעילים וקיום‬ ‫פגישות לצורך טיפול ומתן‬ ‫מענה לבעיות ובקשות עולות‬ ‫שימור אחוז המענה בזמן אמת‬ ‫על ידי נציג‪ ,‬קיצור זמן המתנה‬ ‫למענה אנושי‬ ‫שימור זמינות‬ ‫המענה הטלפוני‬ ‫במרכזיית העירייה‬ ‫משימה‬ ‫ליווי ויישום תפיסת השירות במסגרת‬ ‫הקמת מוקד טלפוני לתקופה‬ ‫הרישום‬ ‫ביצוע סקר פניות ציבור אחת‬ ‫למחצית‪ ,‬ניתוח משובי הלקוחות‪,‬‬ ‫נקיטת פעולות לשיפור איכות הביצוע‬ ‫ואיכות המענה‪,‬‬ ‫השוואת איכות המענה לפני ואחרי‬ ‫ההנחיה המקצועית‬ ‫המשך טיפול ובקרת עומק על תכני‬ ‫הפניות‪ ,‬הפקת דוחות בקרה ליחידות‬ ‫בכל יום עבודה למענה תוך ‪ 4‬ימים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעון רביעי‬ ‫רבעון שני ורביעי‬ ‫כל יום‬ ‫מספר מפגשים‬ ‫קיום כ‪40-‬‬ ‫מפגשים‬ ‫ייזום ותחזוק הקשר עם התושבים‪,‬‬ ‫עם ועדי השכונות והפעילים וקיום‬ ‫פגישות לצורך טיפול ומתן מענה‬ ‫לבעיות ובקשות שעולות‬ ‫שנתי‬ ‫אחוז שיחות נענות‬ ‫באונליין )‪ 30‬שניות(‬ ‫זמן המתנה ממוצע‬ ‫‪) 90%‬ב‪2013-‬‬ ‫‪ 196,427‬נענו‬ ‫תוך ‪ 23‬שניות(‬ ‫התכנסות לאיוש אופטימאלי של‬ ‫המשמרת על פי עומסים‪ ,‬נהלים‬ ‫ברורים לסדרי עדיפויות למשימות‬ ‫בעת עומסים‬ ‫בשוטף‬ ‫‪100‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה אגף שירות ופניות‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫יעדי האגף‬ ‫שימור השירות לתושבי‬ ‫הבתים המשותפים‬ ‫באמצעות האגודה‬ ‫לתרבות הדיור‬ ‫נושא‬ ‫סיוע לועדי בתים‬ ‫בתחומים משפטיים‪,‬‬ ‫הנדסיים וחברתיים‪,‬‬ ‫סיוע בשיפוץ מבני‬ ‫המגורים‬ ‫מדד‬ ‫כמות הבניינים החברים‬ ‫באגודה‪ ,‬כמות הבניינים‬ ‫הפועלים לשיפוץ‬ ‫באמצעות האגודה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 14,000‬בניינים‬ ‫חברים באגודה‬ ‫‪ 57‬בניינים‬ ‫פועלים לשיפוץ‪,‬‬ ‫‪ 2‬סדנאות‬ ‫בשנה לוועדים‬ ‫שיפור תהליכי מתן מידע‬ ‫לתושב בשעת חירום‬ ‫ובאירועי חירום בשגרה‬ ‫מוכנות מטה המידע‬ ‫ולשכותיו ותרגול מאיישי‬ ‫המטה‪-‬לאירועי חירום‪,‬‬ ‫הפעלת המכלול ומתן‬ ‫מידע באירועי חירום‬ ‫בשגרה‬ ‫המשך הטמעה ורענון‬ ‫ומתן מיומנויות שירות‬ ‫ביחידות בהן בוצע‬ ‫תהליך שיפור השירות‬ ‫השתתפות מאיישי‬ ‫המכלול בתרגילי פיקוד‬ ‫העורף והפעלת מכלול‬ ‫המידע באירועי חירום‬ ‫וחירום בשגרה‬ ‫‪100%‬‬ ‫השתתפות‬ ‫משימה‬ ‫מתן סל שירותים נרחב של האגודה‪:‬‬ ‫יעוץ משפטי‪ ,‬יעוץ הנדסי‪ ,‬יעוץ‬ ‫אדריכלי‪ ,‬יעוץ נופי ונושאים אחרים‪,‬‬ ‫סיוע במימון ביניים לשיפוץ בניינים‪,‬‬ ‫ביצוע סדנאות לועדי הבתים‪,‬‬ ‫פעילות לעידוד הצטרפות בתים‬ ‫חדשים לאגודה‬ ‫הכנה ותרגול שוטפים של עובדי‬ ‫מטה המידע באירועי חירום‪ ,‬הכנת‬ ‫לשכות המידע לשעת חירום והפעלת‬ ‫מכלול המידע באירועי חירום וחירום‬ ‫בשגרה‬ ‫הפעלת הדרכות רענון‬ ‫‪ 100%‬תכנית‬ ‫מופעלת‬ ‫מצוינות במתן שירות‬ ‫ללקוח העסקי והפרטי‬ ‫ביידועם ושיתופם בכל‬ ‫הקורה בעבודות פיתוח‬ ‫ואירועים בסמוך‬ ‫למגוריהם ועסקיהם‬ ‫יידוע התושבים שיתופם‪,‬‬ ‫וטיפול בבעיות מורכבות‬ ‫שנוצרות עקב עבודות‬ ‫פיתוח ואירועים בסמוך‬ ‫למגוריהם ועסקיהם‬ ‫מספר העבודות‬ ‫והאירועים בהם בוצע‬ ‫יידוע הציבור‬ ‫‪100%‬‬ ‫הפעלת הדרכות רענון ברשות החניה‪,‬‬ ‫מרכז רישום‪ ,‬מוקד ‪ ,106‬מרכזיה‪ ,‬רישוי‬ ‫ופקוח על הבנייה‪ ,‬ארנונה‪ ,‬תפעול‪,‬‬ ‫משאבי אנוש ושכר‪ ,‬אכיפת הגבייה‪,‬‬ ‫ניקוז‪ ,‬רווחה‪ ,‬פניות ציבור‬ ‫הפצת מסרונים )‪ ,(SMS‬עפיפיות‬ ‫והודעות לידוע הלקוחות הפרטיים‬ ‫והעסקיים על עבודות פיתוח‬ ‫ואירועים בסמוך לבתיהם ועסקיהם‪,‬‬ ‫טיפול בבעיות מורכבות הקשורות‬ ‫לעבודות‪ ,‬בקרה על לוח הזמנים‬ ‫והצפת בעיות בפני ההנהלה‪,‬‬ ‫בחינה ותאום בקשות לאישורי‬ ‫עבודות לילה‬ ‫רענון והמשך הטמעת‬ ‫תפיסה ושפת שירות‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫הציבור )המשך(‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫לאורך כל השנה‬ ‫‪ 2‬סדנאות בחצי השני‬ ‫של השנה‬ ‫עפ"י המועדים‬ ‫הנקבעים ע"י פיקוד‬ ‫העורף ואגף ביטחון‬ ‫ושירותי חירום‬ ‫עפ"י תוכנית עבודה‬ ‫שתאושר לתקציב‬ ‫הדרכה ‪2014‬‬ ‫סיכום רבעוני‬ ‫‪101‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה אגף שירות ופניות‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫יעדי האגף‬ ‫ביצוע תהליכי הבקרה‬ ‫והמדידה לשמירה על‬ ‫סטנדרטי שירות גבוהים‬ ‫למתן שירות‪-‬במחלקות‬ ‫השירות בהן בוצע‬ ‫פרויקט שיפור השירות‬ ‫ע"י האגף‬ ‫מצוינות במתן השירות‬ ‫במוקד עירוני ‪106‬‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫ביצוע פרויקט "תושב‬ ‫חדש"‬ ‫הציבור )המשך(‬ ‫נושא‬ ‫ביצוע תהליך הבקרה‬ ‫והמדידה ביחידות בהתאם‬ ‫לסטנדרט שנקבע‬ ‫מדד‬ ‫ביצוע תכנית בקרה‬ ‫ב‪ 9-‬יחידות‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪100%‬‬ ‫סגירת מעגל טיפול מעת‬ ‫קבלת הפנייה ועד גמר‬ ‫הטיפול בה‬ ‫סגירת מעגל טיפול‬ ‫תוך יום עבודה אחד‬ ‫עפ"י יעד מנכ"ל‬ ‫עדכון התושב על גמר‬ ‫הטיפול בפנייתו או עדכון על‬ ‫סטאטוס הטיפול‬ ‫כמות הפניות‬ ‫הדורשות תיאום‬ ‫ציפיות מול‬ ‫הלקוח‪/‬התושב‬ ‫שביעות רצון‬ ‫עמידה ב‪94%-‬‬ ‫מהפניות‬ ‫)‪ 93,048‬פניות‬ ‫ב‪(2013-‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫איפיון מערכת ‪) CRM‬ניהול‬ ‫קשרי לקוחות( לניהול‬ ‫הטיפול בפניות‪ ,‬לצורך‬ ‫הטמעתה במוקד העירוני‬ ‫עידוד תושבים חדשים‬ ‫השלמת איפיון‬ ‫והטמעה‬ ‫שימור ברמת השירות‬ ‫מספר תושבים‬ ‫חדשים המממשים‬ ‫את סל ההטבות‬ ‫השוואה ל‪-‬‬ ‫‪2013‬‬ ‫הטמעת‬ ‫המערכת‬ ‫והפעלתה‬ ‫גידול ב‪10%-‬‬ ‫)‪ 369‬תושבים‬ ‫חדשים‪ ,‬מהם‬ ‫‪ 184‬מימשו את‬ ‫סל ההטבות ב‪-‬‬ ‫‪(2013‬‬ ‫משימה‬ ‫איפיון צרכים‪ ,‬הגדרת מדדים ויעדים‪,‬‬ ‫הדרכה הצוותים לקראת הטמעה של‬ ‫תכנית בקרה ומדידה לשביעות רצון‬ ‫התושב‪ ,‬בתדירות קבועה‪ ,‬תוך דגש‬ ‫על מוקדים טלפונים ומרכזי שירות‬ ‫עירוניים מרכזיים‪ ,‬שדרוג כלי הבקרה‬ ‫והסקרים‬ ‫מעקב שוטף ויומיומי ובקרה על‬ ‫הטיפול בפניות‬ ‫עדכון כל תושב בסטאטוס הטיפול‬ ‫בפנייתו‪-‬במסרון אוטומטי ו‪/‬או‬ ‫בהתקשרות לנייח‪-‬ע"י עובד יעודי‬ ‫לנושא‬ ‫ביצוע משובים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שבועי וחודשי‪-‬בכל‬ ‫יחידה‬ ‫בשוטף‬ ‫סיכום רבעוני‬ ‫למידת מצב קיים בשטח לטובת‬ ‫איתור הצרכים והכלים הנדרשים‬ ‫לתהליך העבודה הרצוי‬ ‫לאורך כל השנה‬ ‫)תלויי אגף מחשוב(‬ ‫הרחבת ההגדרה והקריטריונים‬ ‫לתושב חדש‪ ,‬הרחבת סל ההטבות‪,‬‬ ‫זיהוי קהלים אטרקטיביים והכנסתם‬ ‫להגדרת תושב חדש‬ ‫לאורך כל השנה‬ ‫‪102‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה אגף שירות ופניות‬ ‫הציבור )המשך(‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫תקציב‬ ‫‪5,938.0‬‬ ‫‪93.7‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪399.7‬‬ ‫‪6.3‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪6,337.7‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫‪103‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה השירות המשפטי‬ ‫יעדי האגף‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים‬ ‫איכות שירות‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫זמני תגובה‬ ‫תיאום תכניות עם‬ ‫לקוח פנימי‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫בשירות‬ ‫שיפור תהליכי‬ ‫עבודה‬ ‫מדד‬ ‫נושא‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫הטמעת מערכת ניהול‬ ‫האכיפה העירונית לרבות‬ ‫הליכי התביעה העירונית‬ ‫‪ %‬הטמעה‬ ‫‪100%‬‬ ‫הטמעת המערכת שימוש במערכת‬ ‫למעקב אחר לוחות זמנים‬ ‫יוני‪ ,‬דצמבר‬ ‫קיצור לוחות הזמנים לעריכת‬ ‫חוזים ומכרזים‬ ‫עמידה בזמני ביצוע‬ ‫‪100%‬‬ ‫מעקב ממוחשב אחר זמני ביצוע‬ ‫קביעת יעדי זמן ביצוע‬ ‫רבעון ראשון‬ ‫רבעון שני‬ ‫טיפול בעררי ארנונה‬ ‫‪ %‬סילוק מלאי תיקי עבר‬ ‫‪100%‬‬ ‫מעקב אחר ביצוע‬ ‫יוני‪ ,‬דצמבר‬ ‫מדידת שביעות רצון מהשירות‬ ‫המשפטי הניתן למינהלי העירייה‬ ‫ציון שביעות רצון במשוב‬ ‫ציון ממוצע לפחות‬ ‫‪ 3.5‬בכל נושא‬ ‫ביצוע משוב שביעות רצון בשיתוף‬ ‫האגף לתכנון אסטרטגי ומחקר‬ ‫רבעון רביעי‬ ‫‪ ‬שיפור השירות באמצעות‬ ‫הטמעת מערכת חתימה‬ ‫דיגיטלית‬ ‫‪ ‬מערכת ניהול משימות‬ ‫‪ %‬יישום‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪ ‬העברה מאובטחת של מסמכים משפטיים‬ ‫‪ ‬ניהול ממוחשב של המשימות‬ ‫והתיקים ומעקב שיטתי אחרי ביצוע‬ ‫המטלות ולוחות זמנים‬ ‫יוני‪ ,‬דצמבר‬ ‫נוהל טיפול בתיקי ליטיגציה‬ ‫‪ %‬ביצוע‬ ‫‪100%‬‬ ‫פיתוח נוהל טיפול בתיקי ליטיגציה כולל‬ ‫מנגנון להפקת לקחים ותיקון תקלות‬ ‫רבעון שני‬ ‫פיתוח עובדים ושיפור יכולת‬ ‫מקצועית‬ ‫‪ %‬ביצוע תכנית‬ ‫‪100%‬‬ ‫משוב לעורכי הדין‪ ,‬השתלמויות‬ ‫מקצועיות של עורכות הדין והמזכירות‬ ‫רבעון רביעי‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫תקציב‬ ‫‪10,812.0‬‬ ‫‪97.2‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪314.7‬‬ ‫‪2.8‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪11,126.7‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫‪104‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה יועצת ראש העיר לקידום מעמד האישה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי היחידה‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫קידום נשים בעולם‬ ‫מנופי צמיחה‬ ‫העבודה‬ ‫מדד‬ ‫נושא‬ ‫קורסים ופרויקטים‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫מספר הקורסים‬ ‫‪ 6‬קורסים‬ ‫‪ ‬איסוף צרכים‬ ‫והפרויקטים‬ ‫‪ 3‬פרויקטים‬ ‫‪ ‬ביצוע קורסים‬ ‫כלכליים‬ ‫שיפור איכות‬ ‫העלאת מודעות לנושאים‬ ‫החיים של‬ ‫המטרידים נשים‬ ‫מספר משתתפות‬ ‫כנסים‬ ‫בין ‪ 150‬ל‪200-‬‬ ‫ופרויקטים‬ ‫‪ ‬ארגון כנסים כגון‪:‬‬ ‫משתתפות‬ ‫‪ ‬יום האישה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫החל מינואר ‪2014‬‬ ‫מרץ ‪2014‬‬ ‫הבינלאומי‬ ‫תושבי העיר‬ ‫‪ ‬מאבק נגד אלימות‬ ‫נובמבר ‪2014‬‬ ‫כלפי נשים‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪314.0‬‬ ‫‪92.0‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪27.4‬‬ ‫‪8.0‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪341.4‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪105‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה מזכיר העיר‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנופי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫נושא‬ ‫המשך הגדלת החשיפה‬ ‫של העיר חיפה בפני‬ ‫גורמים בחו"ל ובארץ‬ ‫וקידום חיפה כמטרופולין‬ ‫של הצפון‪ .‬יצירת קשר‬ ‫עפ"י רשימת שגרירויות‪/‬‬ ‫קונסוליות ישראל בעולם‬ ‫ובאמצעותן למצוא במה‬ ‫למופעים אלו‬ ‫המשך שיווק וחשיפת‬ ‫קמפוס הנמל בדגש‬ ‫אקדמי‬ ‫מדד‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫"ייצוא" תרבות חיפאית‪-‬‬ ‫מתן פלטפורמה‬ ‫להצגת תערוכות‪,‬‬ ‫אמנים‪ ,‬ועוד‪ ,‬מחיפה‪.‬‬ ‫יצירת קשר עם‬ ‫שגרירויות‪/‬קונסוליות‬ ‫ישראל בעולם‬ ‫ובאמצעותן מציאת‬ ‫במה למופעים אלו‬ ‫הוצאת ‪ 2‬מופעי תרבות‬ ‫)מוזיקה‪/‬תיאטרון וכו'(‬ ‫לערים בחו"ל‬ ‫‪2‬‬ ‫אחוז טקסים וקבלות‬ ‫פנים על פי דרישה‬ ‫אחוז טקסים וקבלות פנים‬ ‫על פי דרישה‬ ‫‪70-) 50%‬‬ ‫‪ 2013‬אירועים‬ ‫עפ"י דרישה‬ ‫מתוך ‪(100‬‬ ‫קיום טקסים‪ ,‬אירועים‪ ,‬קבלות פנים‪,‬‬ ‫ימי ביקור הכוללים סיורים‪ ,‬תשורות‬ ‫מותאמות לקהלי יעד‬ ‫הבאת שלוחות של‬ ‫אוניברסיטאות ומכללות‬ ‫נחשבות בחו"ל למתחם‬ ‫הקמפוס‬ ‫מספר האוניברסיטאות‬ ‫שתסכמנה לפתוח שלוחה‬ ‫‪1‬‬ ‫פניה לקולגות שלנו בערים התאומות‬ ‫לתיווך בין העירייה למוסדות‬ ‫אקדמיים לפתיחת שלוחה‪.‬‬ ‫איתור מועמדים‬ ‫הסכמה‬ ‫פתיחה‬ ‫מספר הסיורים בהם ישולב‬ ‫ביקור בקמפוס‬ ‫‪100%‬‬ ‫במסגרת סיורים לקבוצות שונות‬ ‫וקבלות פנים לשגרירים ודומיהם‬ ‫לשלב ביקור בקמפוס הנמל‪ ,‬תוך‬ ‫יצירת אינטראקציה עם גורמים‬ ‫רלוונטיים לממשקים עתידיים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫יצירת קשר עפ"י רשימת שגרירויות‪/‬‬ ‫קונסוליות‬ ‫פברואר ‪2014‬‬ ‫מופע ‪1‬‬ ‫יולי ‪2014‬‬ ‫מופע ‪2‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫פברואר ‪2014‬‬ ‫יוני ‪2014‬‬ ‫ינואר ‪2015‬‬ ‫דצמבר ‪2015‬‬ ‫על פי תכנית סיורים‬ ‫‪106‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה מזכיר העיר‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫מינוף נושא איכות‬ ‫סביבה בחיי היומיום‬ ‫של התושבים‬ ‫מתן מלגות ותמיכה‬ ‫בפרויקטים חברתיים‬ ‫וקהילתיים מטעם קרן‬ ‫תרבות חיפה‬ ‫חשיפת פעילות‬ ‫העירייה לתושבי העיר‬ ‫)המשך(‬ ‫נושא‬ ‫שיפור איכות שירות‬ ‫בהפקת טקסים‬ ‫התחברות לאחד‬ ‫מהפרויקטים‬ ‫המיושמים בחו"ל‬ ‫לשיפור איכות חיים של‬ ‫התושבים‬ ‫מספר מלגות שמחולקות‪.‬‬ ‫מספר אירועים ופרויקטים‬ ‫שקיבלו תמיכה‪ .‬פעילות‬ ‫העמותה ע"פ אתיקה‬ ‫ותקנון‬ ‫המשך הפעלת השילוט‬ ‫ההיסטורי במטרה לשמר‬ ‫את מורשת העיר ולהציגה‬ ‫באמצעות השילוט‬ ‫ההיסטורי‬ ‫מדד‬ ‫‪ %‬ביצוע תכנית עפ"י לוח‬ ‫אירועים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪ 30‬אירועים מתוכננים‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪ 30‬סיורים מתוכננים‬ ‫‪100%‬‬ ‫קידום לפחות של ‪2‬‬ ‫פרויקטים של ארגון‬ ‫בינלאומי או אירופאי‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪ ‬מספר מלגות מחולקות‬ ‫‪ ‬מספר פרויקטים‬ ‫שקיבלו תמיכה‬ ‫‪ ‬פעילות העמותה על פי‬ ‫כללי אתיקה והתקנון‬ ‫מספר שלטים שהופקו‬ ‫בשנה‬ ‫‪- 2013) 100%‬‬ ‫‪ 54‬מלגות(‬ ‫משימה‬ ‫ליווי‪ ,‬שימור וטיפול שוטף בקב'‬ ‫אוכלוסייה ייחודית )יקירי חיפה‪,‬‬ ‫משפחות חללי פעולות האיבה‪ ,‬חיילי‬ ‫הצי ה‪ (6-‬באמצעות שת"פ עירוני‬ ‫חשיפת התושבים לפרויקטים‬ ‫ותכניות פיתוח בעיר באמצעות‬ ‫סיורים‪ ,‬אירועי חנוכת רחובות‪/‬‬ ‫כיכרות וגנים ציבוריים‬ ‫סיורי קבוצות מקומיות של תושבים‬ ‫ועובדים בעיר חיפה‪ ,‬כדוגמת‪ :‬עובדי‬ ‫אלביט בחיפה‪ ,‬סיורי גימלאים וכד'‬ ‫יצירת קשר עם משרד החוץ בנוגע‬ ‫לפרויקטים הנמצאים על סדר היום‬ ‫מארגונים בינלאומיים‬ ‫הצטרפות לפרויקט‬ ‫מעקב אחר מצב הפרויקט‬ ‫אישור ‪ 54‬מלגות לתלמידי‬ ‫קונסרבטוריונים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫על פי לוח אירועים‬ ‫על פי תכנית אירועים‬ ‫וסיורים‬ ‫על פי תכנית סיורים‬ ‫מרץ ‪2014‬‬ ‫יוני ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫המשך ניהול הקרן עפ"י הנהלים‬ ‫יקבע לאחר‬ ‫התכנסות‬ ‫ראשונה של‬ ‫ועדה לשילוט‬ ‫היסטורי‬ ‫יישום דרכי עבודה יעילים עם עמותה‬ ‫לשילוט היסטורי‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫‪107‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה מזכיר העיר‬ ‫)המשך(‬ ‫מדד‬ ‫הזמן שלוקח להפיק‬ ‫שלט מרגע שנוצר‬ ‫הצורך ועד לאישור סופי‬ ‫של גלופה‬ ‫‪ %‬שאילתות שיוגשו‬ ‫תוך ‪ 7‬ימים‬ ‫מענה לשאילתות ישירות של‬ ‫חברי מועצה‬ ‫זמן תגובה בימים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫מתן אישור סופי לגלופת שלט‬ ‫מרגע הדרישה תוך שבועיים‪-‬‬ ‫‪ 75%‬מהפניות )‪50%- 2013‬‬ ‫אישורים תוך שבועיים(‬ ‫‪ 100%‬שאילתות והצעות‬ ‫לסדר המוגשות לא יאוחר‬ ‫משבעה ימים לפני תחילת‬ ‫הישיבה כמחויב בחוק עולות‬ ‫בישיבת המועצה הקרובה‬ ‫תגובה תוך ‪ 21‬יום כמחויב‬ ‫בחוק‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫חשיפת פעילות‬ ‫העירייה לתושבי‬ ‫העיר‬ ‫נושא‬ ‫קיצור זמן שילוט רחובות‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי של‬ ‫יחידות העירייה‬ ‫שירות מנהלתי לחברי‬ ‫המועצה‬ ‫מענה לשאילתות והצעות‬ ‫לסדר יום של חברי מועצה‬ ‫מענה לפניות של חברי‬ ‫מועצה‬ ‫זמן תגובה )אין‬ ‫התייחסות בחוק באשר‬ ‫לזמני תגובה(‬ ‫מספר הפעמים בהם‬ ‫מתכנסות ועדות חובה‬ ‫בהתאם לחוק‬ ‫תיקון הקיר בביאליק ‪2‬‬ ‫כ‪ 80% -‬מהפניות יקבלו‬ ‫מענה תוך ‪ 7‬ימים‬ ‫ניהול תהליכי עבודה‬ ‫מעקב אחר פעילות הוועדות‬ ‫השונות בהתאם לחוק‬ ‫המשך שיפוץ היכל‬ ‫העירייה בהיותו בנין‬ ‫לשימור ‪ +‬אחזקת‬ ‫המשרדים‬ ‫תיקון ושיקום אבן בנין‬ ‫העירייה‬ ‫שיפור תחזוקה וניקיון‬ ‫המשרדים‬ ‫תכנית עבודה שנתית‬ ‫לפיקוח על הקבלנים‬ ‫פעם ברבעון‬ ‫משימה‬ ‫קיצור נוסף בתהליכים‬ ‫קבלת אישור סופי‬ ‫לגלופה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫פגישות עם גורמים‬ ‫שמעקבים מתן‬ ‫התייחסות‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫פגישות עם גורמים‬ ‫שמעכבים מתן‬ ‫התייחסות‬ ‫פגישות עם גורמים‬ ‫שמעקבים מתן‬ ‫התייחסות‬ ‫רענון נהלים בין רכזי‬ ‫הועדות‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫תיקון הקיר המוזכר וטיפול‬ ‫בפטרת‬ ‫תיקון הקיר בביאליק‬ ‫וטיפול בפטרת‬ ‫שיקום אבן בכל קירות‬ ‫מבנה העירייה‬ ‫עבודה על פי תכנית הפיקוח‬ ‫פיקוח חודשי על עבודת‬ ‫הקבלנים‪ ,‬עפ"י תכנית‬ ‫העבודה‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2104‬‬ ‫דצמבר ‪2015‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫‪108‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה מזכיר העיר‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫‪-‬תכנית מנהלית‬ ‫מצוינות‬ ‫מינהלית‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫‪-‬תכנית מנהלית‬ ‫)המשך(‬ ‫נושא‬ ‫יעד מדיד‬ ‫מדד‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫יכולת להפיק לקחים מהביקורים‬ ‫השונים וליישמם בביקורים הבאים‬ ‫מיפוי וניתוח ‪100%‬‬ ‫מהביקורים שאינם‬ ‫מהערים התאומות‬ ‫לחיפה ו‪/‬או שאינם‬ ‫יוזמה של קשרי חוץ‬ ‫מתחילת ‪2014‬‬ ‫מיפוי ‪80%‬‬ ‫מביקורים אלו‬ ‫‪ ‬קביעת פרמטרים למיפוי וניתוח‬ ‫‪ ‬בנית תוכנה להזנת נתונים עפ"י‬ ‫הפרמטרים קבלת תוצאות של‬ ‫עלות מול תועלת לכל ביקור‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫חשיפת פעילות היחידה לקשרי חוץ‬ ‫בתוך ומחוץ לעירייה מתוך הבנה כי‬ ‫פרסום הפעילות וכל גורם עירוני‪/‬נציג‬ ‫ציבור שסייע בפעילות‪ ,‬יוביל לעליה‬ ‫בנכונות להירתם לפרויקטים‪ ,‬יצור‬ ‫גאות יחידה ומוטיבציה לשת"פ בין‬ ‫ארגוני עתידי‬ ‫מספר ניוזלטרים‬ ‫‪4‬‬ ‫הפקת ניוזלטר אחת לרבעון על‬ ‫פעילות היחידה‬ ‫קבלת החלטה לגבי עיצוב הניוזלטר‬ ‫פברואר ‪2014‬‬ ‫פברואר ‪2014‬‬ ‫בחירת ספק לביצוע‬ ‫מרץ ‪2014‬‬ ‫איסוף חומר על פעילות קש"ח‬ ‫במהלך הרבעון ותוצאותיה‬ ‫יוני ‪2014‬‬ ‫ספטמבר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫סביבת עבודה בריאה בישיבות פנים‪-‬‬ ‫ארגוניות‬ ‫קיצוץ ב‪100%-‬‬ ‫בכיבוד הלא בריא‬ ‫המוגש בישיבות‬ ‫‪ 80%‬מהכיבוד‬ ‫המוגש יהיה‬ ‫בריא‬ ‫החלפת עוגות ועוגיות הירקות‬ ‫ופירות;‬ ‫משוב המשתמשים לשביעות רצון‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫מתן שירות כולל ליח' העירייה‪-‬‬ ‫הפקת אירועים‪ ,‬מתן תשורות וריכוז‬ ‫פרויקטים‬ ‫‪ %‬ביצוע התכנית‬ ‫‪100%‬‬ ‫הוצאת נוהל עירוני כולל והטמעתו‬ ‫בנושא תהליכי עבודה להפקת אירוע‬ ‫יוני ‪2014‬‬ ‫הוצאת נוהל עירוני בנושא מתנות‬ ‫יוני ‪2014‬‬ ‫הסדרת רפרנט במינהלים השונים‬ ‫ובתאגידים שירכז את נושא הטקסים‬ ‫במינהל‬ ‫יוני ‪2014‬‬ ‫בחינת שביעות רצון של הלקוח באמצעות‬ ‫משוב לעבודה על פי שני הנהלים‬ ‫נובמבר ‪2014‬‬ ‫ציון שביעות רצון‬ ‫כל רבעון עד דצמבר ‪2014‬‬ ‫‪109‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה מזכיר העיר‬ ‫)המשך(‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪9,675.0‬‬ ‫‪57.0‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪7,312.9‬‬ ‫‪43.0‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪16,987.9‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪5,010.0‬‬ ‫‪99.8‬‬ ‫‪10.0‬‬ ‫‪0.2‬‬ ‫‪5,020.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫‪110‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה מזכיר העיר‪ -‬תכנון אסטרטגי ומחקר‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנועי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫התושבים‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫שיפור בסיס הנתונים‬ ‫של העיר‬ ‫חיזוק הקשרים‬ ‫הבינלאומיים והתיירות‬ ‫עידוד חדשנות‬ ‫ויצירתיות‬ ‫העמקת התכנית‬ ‫"חיפה‪ ,‬פעילה ובריאה"‬ ‫נושא‬ ‫זיהוי ומינוף היתרונות‬ ‫היחסיים של העיר‬ ‫נתונים על עסקים‬ ‫שפועלים בעיר‬ ‫תכנית האיחוד האירופי‬ ‫‪Intercultural cities‬‬ ‫תכנית "עיר חכמה"‬ ‫קידום אורח חיים בריא‪-‬‬ ‫מדיניות תומכת קידום‬ ‫בריאות במוסדות העיר‬ ‫ובשירותים הקהילתיים‬ ‫משילות משתפת‬ ‫לקידום הבריאות‬ ‫קהילה אקטיבית‬ ‫בתחום הבריאות‪-‬‬ ‫הרחבת מנהיגות‬ ‫תושבים מקדמת‬ ‫בריאות כסוכני שינוי‬ ‫בקהילה‬ ‫מדד‬ ‫עמידה בלוח הזמנים‬ ‫המתוכנן‬ ‫טיוב קבצי הנתונים‬ ‫הצטרפות העיר חיפה‬ ‫לתכנית‬ ‫הכנת מסמך מתווה‬ ‫"עיר חכמה"‬ ‫מספר המוסדות מקדמי‬ ‫בריאות המיישמים את‬ ‫המודל‪) .‬תו התקן( של‬ ‫סביבה בריאה‬ ‫קיום צוותי היגוי של‬ ‫מומחים‪ ,‬נציגי מוסדות‬ ‫ונציגי תושבים בכל תחומי‬ ‫התערבות‬ ‫‪ ‬הקמה והכשרה של‬ ‫שתי קבוצות מנהיגות‬ ‫חדשות‪ :‬בני נוער‬ ‫ומקומות עבודה‬ ‫‪ ‬המשך תכנית‬ ‫הכשרה לקבוצות‬ ‫מנהיגות קיימות‪:‬‬ ‫גורמי חינוך בגיל הרך‬ ‫וגמלאים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 100%‬עמידה בלו"ז‬ ‫משימה‬ ‫בחירת הספק וביצוע העבודה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעון שלישי‬ ‫כל הרשומות החדשות‬ ‫יעודכנו לפי ענף כלכלי‬ ‫מיסוד תהליכי עבודה כחלק‬ ‫מהצוות העירוני‬ ‫הגשת מסמך למנכ"ל‬ ‫סיווג עסקים לפי ענף כלכלי בקבצי‬ ‫הארנונה בשיתוף אגף הארנונה ומיחשוב‬ ‫השתתפות בדיוני צוות ההיגוי העירוני‬ ‫שנתי‬ ‫‪ 50% ‬ממעונות יום )‪16‬‬ ‫מעונות(‬ ‫‪ ‬בתי"ס יסודיים תוספת‬ ‫של ‪ 10) 20%‬בי"ס(‬ ‫‪ 10 ‬מקומות עבודה‬ ‫הפעלת ‪ 5‬צוותי היגוי‬ ‫‪ 100%‬הקמה והכשרת קבוצות‬ ‫‪ 100%‬בניית הכשרה ויישום‬ ‫ל‪ 60-‬תלמידים מ‪ 3-‬בתי ספר‬ ‫תיכוניים‪ ,‬קורס נאמני בריאות‬ ‫ל‪ 35-‬נציגים ממקומות עבודה‪.‬‬ ‫‪ 100‬גורמי חינוך במעונות‬ ‫מסיימים בהצלחה ומקבלים‬ ‫תעודת נאמן בריאות‬ ‫‪ 80‬גמלאים מסיימים סדנאות‬ ‫קידום בריאות‬ ‫איסוף חומרים ולמידה ואפשרות לשת"פ‬ ‫עם האונ' וטכניון‬ ‫יישום התכניות‪ ,‬הובלת תהליכים‪,‬‬ ‫תאום בין הגורמים‪ ,‬ליווי מקצועי‪,‬‬ ‫הדרכה‪ ,‬חיזוק שותפויות‪ ,‬איתור ואיגום‬ ‫משאבים‪ ,‬ניהול מועדון חיפאי למקומות‬ ‫עבודה מקדמי בריאות‬ ‫כינוס הצוותים‪ :‬צוות כלל עירוני‪ ,‬מוביל‬ ‫והיגוי של מועדון מקומות עבודה‪ ,‬גיל‬ ‫הרך‪ ,‬גיל שלישי ומערכת החינוך‪ .‬עדכון‪,‬‬ ‫התייעצות‪ ,‬מעקב וחלוקת תפקידים‬ ‫בניית תכניות לקורסים להכשרת נאמני‬ ‫בריאות‪ ,‬ארגון לוגיסטי‪ ,‬ליווי מקצועי‬ ‫תקצוב ואיגום משאבים‬ ‫‪ ‬בהובלת רשות הצעירים‬ ‫‪ ‬בהובלת תכנון אסטרטגי‪ ,‬ארגון לוגיסטי‬ ‫ותקצוב ההשתלמויות‪ ,‬השתתפות בצוות‬ ‫ההיגוי של הגיל הרך‬ ‫‪ ‬בהובלת לשכת הבריאות‬ ‫‪ ‬בהובלת שיל"ה‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון שלישי‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון שני‬ ‫רבעון שני‬ ‫רבעון שני‬ ‫רבעון ראשון‬ ‫‪111‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה מזכיר העיר‪ -‬תכנון אסטרטגי‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות החיים‬ ‫של התושבים‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫העמקת התכנית‬ ‫"חיפה‪ ,‬פעילה‬ ‫ובריאה"‬ ‫עידוד הגירה חיובית‬ ‫ושימור תושבים‬ ‫הגדלת המאזן החיובי‬ ‫של התושבים בעיר‬ ‫שיפור שירות פנימי‬ ‫של יחידות עירייה‬ ‫עבודה עירונית עפ"י‬ ‫תכנון לטווח של ‪3‬‬ ‫שנים‬ ‫נושא‬ ‫ומחקר )המשך(‬ ‫מדד‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫עבודה אינטגרטיבית‬ ‫בתכניות קידום בריאות בין‬ ‫אגפי העירייה‬ ‫תכנון ויישום‬ ‫תכניות בריאות‬ ‫וספורט משותפות‬ ‫באגפי העירייה‬ ‫תכנון ויישום ‪3‬‬ ‫תכניות‬ ‫אינטגרטיביות‬ ‫‪ ‬ארגון הפנינג בריאות כלל עירוני בשיתוף אגף‬ ‫התרבות‪ ,‬נציגי התכנית הלאומית‪ ,‬חברות‬ ‫‪ ‬הקמת מסלולי הליכה ב‪ 7-‬מוקדים ברחבי העיר‪,‬‬ ‫שבילי הליכה ואדיות ומסלולי אופנים‪ ,‬בשיתוף‬ ‫מ‪ .‬התפעול ורשות הספורט‬ ‫‪ ‬הקמת אתר אינטרנט בנושא "חיפה‪ ,‬עיר פעילה‬ ‫ובריאה" בסיוע אגף המחשוב‬ ‫קידום בריאות עובדי העירייה‬ ‫בתחום‪ :‬תזונה בריאה‪,‬‬ ‫פעילות גופנית‪ ,‬סביבה נקייה‬ ‫מעישון‪ ,‬ושליטה במתחים‬ ‫הובלת תכניות‬ ‫הבריאות בגישה‬ ‫משתפת‬ ‫‪ ‬הקמת צוות היגוי‬ ‫‪ ‬כינוס הצוות ‪3‬‬ ‫פעמים בשנה‬ ‫לפחות‬ ‫‪ ‬גיוס נציגי עובדים מאגפים שונים ומוועד‬ ‫העובדים להובלה משותפת‪,‬‬ ‫‪ ‬קביעת תכניות‪ ,‬איגום משאבים‪ ,‬תאום‪,‬‬ ‫פרסום‪ ,‬יישום תכניות‪ ,‬מעקב והפקת לקחים‬ ‫השתתפות העובדים‬ ‫ביום בריאות אגפי‬ ‫‪ 5‬אגפים לפחות‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫בניית תכנית חווייתית ליום בריאות‪ ,‬מותאמת‬ ‫לצרכי העובדים‪ ,‬בהתייעצות עם מומחים‬ ‫תיאום עם האגפים השונים‬ ‫פרסום פנים ארגוני ותיעוד‬ ‫הערכת שביעות רצון של המנהלים והעובדים‬ ‫הפקת לקחים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעון שני‬ ‫רבעון שני‬ ‫רבעון שלישי‬ ‫רבעון ראשון‬ ‫רבעון שני‬ ‫רבעון ראשון‬ ‫מניעי הגירה‬ ‫ביצוע תהליך התייעצות‬ ‫)שיתוף ציבור(‬ ‫הפקת דוח מסכם‬ ‫המלצות ותובנות בנושא‬ ‫‪ ‬תהליך התייעצות עירונית באמצעות חברת "תובנות"‬ ‫‪ ‬ביצוע סקר בקרב צעירים שיתוף רשות הצעירים‬ ‫שנתי‬ ‫תכנית הטבות לתושבים חדשים‬ ‫שוכרי דירות ‪ +‬סקר עמדות‬ ‫הוצאה לפועל‬ ‫של התכנית‬ ‫‪ 100%‬הוצאה‬ ‫לפועל‬ ‫גיבוש סל הטבות לשוכרי דירות‪ ,‬הכנת שאלון‬ ‫משוב לשוכרים‪ ,‬תיאום והיערכות עם אגף פנ"צ‬ ‫רבעון ראשון ושני‬ ‫תכנית אסטרטגית לעירייה‬ ‫עפ"י תחומי הליבה‪:‬‬ ‫כלכלה‪ ,‬חברה וסביבה‬ ‫הפקת מסמך‬ ‫עפ"י לו"ז מתוכנן‬ ‫‪ 100%‬עמידה‬ ‫בלו"ז‬ ‫הקמת ‪ 3‬צוותים‪ +‬מינוי מובילים‬ ‫ניסוח מתווה אסטרטגי בצוותים‬ ‫רבעון ראשון‬ ‫רבעון שני ושלישי‬ ‫‪112‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה מזכיר העיר‪ -‬תכנון אסטרטגי‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור שירות פנימי‬ ‫של יחידות עירייה‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫כלים לניהול תוצאתי‬ ‫נושא‬ ‫עבודה לפי לוח תכנון‬ ‫הפצת חזון העיר‬ ‫תכנית עבודה עירונית‬ ‫מבוססת מדדים ומקושרת‬ ‫תקציב )לשנת ‪(2015‬‬ ‫הטמעת תהליכי הערכה‬ ‫ובקרה שיטתיים‬ ‫בניית מערכת מדידה‬ ‫והערכה במערכת‬ ‫החינוך‬ ‫חזון העיר‬ ‫ומחקר )המשך(‬ ‫מדד‬ ‫עמידה באבני הדרך‬ ‫של לוח התכנון‬ ‫הפקת מסמך תכנית‬ ‫עבודה עירונית‬ ‫משולבת תקציב‬ ‫בקרת תכניות‬ ‫חצי שנתית‬ ‫עמידה בלו"ז‬ ‫להקמת המערכת‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 100%‬עמידה בלו"ז‬ ‫משימה‬ ‫הכנת לוח התכנון והפצתו לכל המינהלים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעון ראשון‬ ‫‪ 100%‬עמידה בלו"ז‬ ‫גיבוש הצעה בשיתוף עם לשכת מנכ"ל‪+‬‬ ‫אגף הכספים‪ +‬אגף מיחשוב‬ ‫שנתי‬ ‫‪ 2‬בקרות‬ ‫מינהל‪/‬תאגיד‬ ‫‪ 100%‬עמידה בלו"ז‬ ‫קיום תהליך‪ ,‬דיווח לצוות בקרה‪ -‬תכנון‬ ‫מול ביצוע‬ ‫גיבוש תכנית לבניית כלי מדידה בבתי‬ ‫הספר וגיוס השותפים לתהליך בשיתוף‬ ‫מערכת החינוך‬ ‫הפצה ופרסום החזון במתקני העירייה‬ ‫בשיתוף לשכת מנכ"ל‪ +‬מזכיר העיר‬ ‫הפקת שנתון סטטיסטי לחיפה ‪,2014‬‬ ‫"סטטיסכיס ‪" ,"2014‬פרופיל שכונתי"‬ ‫לשנת ‪ 2014‬ופירסום חדש‪" :‬נשים‬ ‫בחיפה"‬ ‫‪ ‬סקר שביעות רצון תושבים‪ +‬צרכים‬ ‫‪ ‬משוב בשכונת רמת הנשיא‪ -‬לשכת מנכ"ל‬ ‫‪ ‬משוב בשכונת רמת חן ורמות ספיר עבור‬ ‫מינהל תיפעול‪ ,‬אגף שפ"ע‬ ‫‪ ‬משוב חג החגים‪ -‬עיבוד נתונים והכנת‬ ‫דוח‪ +‬מצגת עבור אגף תרבות ובית הגפן‬ ‫‪ ‬משוב בקרב צעירים עבור רשות הצעירים‬ ‫‪ ‬משוב עבור תאגיד עירוני מילב‬ ‫‪ ‬משוב עבור מזכיר העיר‪-‬מחלקת משק‬ ‫‪ ‬משוב עבור רשות משפטית‬ ‫‪ ‬משוב עבור אגף החופים‬ ‫יוני‪ ,‬דצמבר‬ ‫הפצת נוסח החזון‬ ‫‪ 100%‬ביצוע‬ ‫הרחבת בסיס הנתונים‬ ‫הסטטיסטיים‬ ‫על העיר‬ ‫הפקה והנגשה‬ ‫של מידע סטטיסטי‬ ‫מספר פרסומים‬ ‫איסוף מידע ונתונים‬ ‫סטטיסטיים‬ ‫סקרים ומשובים‬ ‫סקרים ומשובים‬ ‫פרסום שנתון סטטיסטי‬ ‫ופרסומים נוספים‪,‬‬ ‫הפקת מצגת להנהלה‬ ‫ומסמך מדיניות‬ ‫מענה לצרכי היחידות‬ ‫תוך ‪ 3‬חודשים בתיאום‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫‪113‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה מזכיר העיר‪ -‬תכנון אסטרטגי‬ ‫ומחקר )המשך(‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור שירות פנימי‬ ‫של יחידות עירייה‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫קיום תהליך סדור של‬ ‫מערך דיווח‪ ,‬מעקב‬ ‫בקרה‬ ‫נושא‬ ‫דוחות רבעוניים ראש‬ ‫העיר‪ ,‬דוחות ביקורת‬ ‫עירייה‪/‬מדינה‪ :‬מעקב‬ ‫תיקון ליקויים‬ ‫מדד‬ ‫הפקת מסמכים‬ ‫לפי לו"ז מתוכנן‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 100%‬עמידה בלו"ז‬ ‫מצוינות עירונית‪-‬‬ ‫תכנית מנהלית‬ ‫מודל המצוינות ברמה‬ ‫עירונית‬ ‫מצוינות כיעד עירוני‬ ‫מס' פרויקטי שיפור‬ ‫שמוטמעים מודל המצוינות‬ ‫‪ 10‬פרויקטים‬ ‫משימה‬ ‫הכנת דוחות רבעוניים )דו"ח רה"ע(‬ ‫השתתפות בדיוני ביקורת מבקר‬ ‫העירייה ‪ +‬מעקב ביצוע תיקון ליקויים‬ ‫‪ +‬ריכוז וגיבוש הערות ראש העיר‪+‬‬ ‫דיווח לוועדה לענייני ביקורת‬ ‫מעקב וריכוז מענה לפניות מבקר מדינה‬ ‫גיוס מחויבות ראשי המינהלים‬ ‫ליווי רפרנטים מינהליים‬ ‫גיבוש תכנית למפגשי הדרכה והכשרה‬ ‫)בשיתוף משאבי אנוש וארגון( ליישום‬ ‫והטמעת מודל המצוינות‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫כל רבעון‬ ‫דיוני בקורת במהלך‬ ‫כל השנה‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב‬ ‫שכר עבודה‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫‪2,439.0‬‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫‪76.4‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪754.0‬‬ ‫‪23.6‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪3,193.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪350.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪350.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫‪114‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה אגף משאבי אנוש‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי‬ ‫ליחידות העירייה‬ ‫יעדי האגף‬ ‫גיבוש אסטרטגיית‬ ‫משאבי אנוש בהלימה‬ ‫לאסטרטגיה ויעדי‬ ‫הליבה העירוניים‬ ‫נושא‬ ‫עיצוב חזון ואסטרטגיית‬ ‫עבודה למשאבי אנוש‬ ‫מדד‬ ‫הלימה בין חזון ואסטרטגיית‬ ‫משאבי אנוש לתהליכי עבודה‬ ‫במשאבי אנוש‬ ‫תכנון כ"א וביצוע‬ ‫שינויים ארגוניים‬ ‫בהתאם לצרכי‬ ‫העירייה‬ ‫גיוס‪ ,‬מיון וקליטת‬ ‫עובדים‪ ,‬תוך שמירת‬ ‫מסגרת תקנית‬ ‫שאושרה‬ ‫שיפור בקרת תקן‪-‬‬ ‫מצבה‬ ‫מבנים ארגוניים‬ ‫התאמה עפ"י תפקידים‬ ‫וקבוצות עבודה בתקן כ"א‬ ‫‪ %‬תקנים מאושרים‬ ‫מצבת כ"א‬ ‫מצבת משרות‬ ‫בהשוואה לתקן כ"א ‪ /‬שיא כ"א‬ ‫התאמה לאישורים תקציביים‬ ‫הצגת נתוני תקן‪-‬מצבה‬ ‫מידע עדכני ממוחשב של תקן‪-‬‬ ‫מצבה‬ ‫עידכון חודשי שוטף של קובץ‬ ‫תקן‪-‬מצבה‬ ‫ביצוע תכנית הדרכה‬ ‫הדרכת העובדים והמנהלים‬ ‫ופיתוח כישוריהם‬ ‫‪ %‬ביצוע הדרכה‬ ‫ע"פ צרכים‪ ,‬תכנית עבודה ותקציב‬ ‫ביצוע ‪ 90 %‬מתכנית ההדרכה‬ ‫פיתוח אירגוני‬ ‫מערך עתודה ניהולית‬ ‫הכנת תשתיות לתכנית אב‬ ‫לעתודה ניהולית‬ ‫תכנית מאושרת ומתואמת‬ ‫ע"י צוות ההנהלה המורחב‬ ‫בעירייה‬ ‫תקני כ"א‬ ‫יעד מדיד‬ ‫הלימה של ‪ 100%‬בין‬ ‫אסטרטגיית הפעולה של‬ ‫משאבי אנוש ביישומה של שני‬ ‫תהליכים מרכזיים‪:‬‬ ‫‪ ‬תהליך קליטה )פירוט‬ ‫בהמשך תחת יעד מצוינות‬ ‫עירונית(‬ ‫‪ ‬תהליך ממשק עבודה עם‬ ‫אחראיים לכ"א ביחידות‬ ‫השטח )פירוט בהמשך‬ ‫תחת שיפור שירות פנימי(‬ ‫‪ 100 %‬התאמה‬ ‫עד ‪ 95%‬משיא כ"א‬ ‫משימה‬ ‫הגדרת חזון ואסטרטגיית פעולה‬ ‫למשאבי אנוש‪.‬‬ ‫יישום אסטרטגיית הפעולה של‬ ‫משאבי אנוש על שני תהליכים‬ ‫מרכזיים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫אפריל‪ -‬דצמבר‬ ‫הקמת קובץ מבנים ארגוניים‬ ‫ועדכונו עפ"י השינויים‬ ‫בהתאמה לאישורים תקציביים של‬ ‫העירייה והקצאות ייעודיות‬ ‫בחינת תפקידים ואיושם‬ ‫שוטף‬ ‫נתונים זמינים‪ :‬הצגה חודשית‬ ‫אלקטרונית של התפתחות תקן‬ ‫ומצבת כ"א )קובץ מצטבר שנתי(‬ ‫ביצוע תכנית הדרכה‪ ,‬תוך‬ ‫התאמה לשינויים במהלך השנה‬ ‫*)בכפוף לתכנית עבודה מפורטת(‬ ‫הקמת צוות היגוי‪ ,‬ניתוח צרכים‬ ‫וגיבוש תכנית רב ‪ -‬שנתית‬ ‫בשיתוף עם גורמי השטח‬ ‫)ליישום ב‪(2015-‬‬ ‫שוטף‬ ‫שוטף‬ ‫שוטף‬ ‫שוטף‬ ‫יוני‪-‬דצמבר‬ ‫‪115‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה אגף משאבי אנוש‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי‬ ‫ליחידות העירייה‬ ‫יעדי האגף‬ ‫קידום מערכת מיחשוב‬ ‫ומידע‬ ‫שיפור ממשקי עבודה‬ ‫שוטפים עם האחראים‬ ‫לכ"א ביחידות השטח‬ ‫בעירייה‬ ‫בקרת כ"א‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫)המשך(‬ ‫נושא‬ ‫מערכת נוכחות‬ ‫ממוחשבת‬ ‫מדד‬ ‫מספר עובדים ששולבו‬ ‫במערכת נוכחות ממוחשבת‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 15%‬מתוך אוכלוסיית‬ ‫העובדים שנותרה‬ ‫אתר מידע כ"א‬ ‫מספר נהלים‪ ,‬טפסים‪ ,‬חוזרי כ"א‪,‬‬ ‫קורסים‪ ,‬מכרזים‪ ,‬עובדים מצטיינים‬ ‫סנכרון ביישום הליכי משאבי‬ ‫אנוש בין האחראיים לכ"א‬ ‫ביחידות השטח בעירייה לאגף‬ ‫משאבי אנוש‬ ‫‪ %‬יישום הסכמי עבודה ושכר‬ ‫‪ 100 %‬מידע מפורסם‬ ‫תקשורת שוטפת עם‬ ‫האחראים לכ"א ביחידות‬ ‫השטח בעירייה‬ ‫הסכמי עבודה ושכר‬ ‫שיפור ניהול ובקרת‬ ‫מענה על פניות מאת‬ ‫עובדים ומנהלים‬ ‫מענה יעיל לפניות‬ ‫זמן טיפול ומענה לפניות מנהלים‬ ‫ועובדים‬ ‫הוקרה והערכה לצוות‪/‬‬ ‫יחידה מצטיין‪/‬ת‬ ‫הוקרה והערכה‬ ‫לעובדים שתרמו‬ ‫לייעול העירייה‬ ‫ייעול וקיצור תהליך‬ ‫קליטה ומיחשובו‬ ‫בחירת צוות‪/‬יחידה‬ ‫מצטיין‪/‬ת‬ ‫מבצע פרסי ייעול‬ ‫תרומת היחידה לקידום שירות‬ ‫לאזרח‪ /‬שירות פנים ארגוני‬ ‫‪ %‬השיפור בהשוואה לקיים‬ ‫קליטה‪ ,‬שיבוץ וניוד עובדים‬ ‫משך זמן ממוצע של הכנה‪ ,‬אישור‬ ‫ופרסום מכרז כ"א‬ ‫משך זמן הליך בחירת מועמד‬ ‫מתאים‬ ‫גמר כתיבת נוהל‬ ‫‪ 100%‬יישום של הסכמי‬ ‫עבודה ושכר‬ ‫קיצור משך זמן הטיפול ומתן‬ ‫המענה ב‪ 25%-‬בשני‬ ‫תהליכי עבודה‪:‬‬ ‫א‪ .‬תהליך אישור יציאה‬ ‫להדרכה‪/‬השתלמות ‪ ‬‬ ‫ב‪ .‬תהליך קידום בדרגה‬ ‫השוואת צוותים מצטיינים‪/‬‬ ‫ובחירת צוות מצטיין‬ ‫שיפור תהליכי עבודה‪,‬‬ ‫זמני תגובה‪ ,‬שירות לאזרח‪,‬‬ ‫חסכון במשאבים‬ ‫עמידה בלוחות זמנים כפי‬ ‫שנקבעו בכל שלב בתהליך‬ ‫משימה‬ ‫גיבוש תכנית להכללת עובדים‬ ‫נוספים במערכת הנוכחות‬ ‫הממוחשבת מבוססת הסכמה‬ ‫ושיתוף גורמי שטח‬ ‫עידכון שוטף של המידע באתר‬ ‫הקמת צוות פעולה וכתיבת‬ ‫נוהל עבודה משותף עם‬ ‫האחראים לכ"א ביחידות‬ ‫‪) ‬בכפוף לתכנית עבודה מפורטת(‬ ‫יישום ועידכון שוטף של הסכמי‬ ‫עבודה ושכר‬ ‫בניית מערכת כ"א הירארכית‬ ‫ומיחשובה )עץ כפיפויות(‬ ‫*)בכפוף לתכנית עבודה‬ ‫מפורטת(‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫אפריל‪-‬דצמבר‬ ‫שוטף‬ ‫הכנה מקדימה‪:‬‬ ‫ינואר‪ -‬אפריל‬ ‫עבודת צוות‪:‬‬ ‫יוני‪ -‬דצמבר‬ ‫שוטף‬ ‫אפריל‪-‬דצמבר‬ ‫ראיון מנהלים‪ ,‬סיורים ודיון הועדה‬ ‫לבחירת יחידה‪/‬צוות מצטיין‬ ‫הפעלת פרויקט ומבצע פרסי‬ ‫ייעול‬ ‫פברואר‪-‬אוקטובר‬ ‫טקס הוקרה‪ -‬נובמבר‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר‬ ‫טקס הוקרה ‪-‬יוני‬ ‫הקמת תהליך קליטה ממוחשב‬ ‫עם הגדרת גורם אחראי ולוחות‬ ‫זמנים לכל שלב‬ ‫‪) ‬בכפוף לתכנית עבודה מפורטת(‬ ‫‪) ‬פרויקט משותף למיחשוב‬ ‫ומשאבי אנוש(‬ ‫ינואר‪-‬ספטמבר‬ ‫תחילת הטמעה‬ ‫משאבי אנוש יולי‬ ‫‪2014‬‬ ‫‪116‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה אגף משאבי אנוש‬ ‫)המשך(‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪6,962.0‬‬ ‫‪77.8‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪1,984.7‬‬ ‫‪22.2‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪8,946.7‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪117‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה אגף משאבי אנוש ‪ -‬המחלקה לתשלומים‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור שירות פנימי‬ ‫ליחידות ועובדי‬ ‫העירייה‬ ‫יעדי המחלקה‬ ‫תשלום שכר וביצוע הניכויים‪,‬‬ ‫לעובדי העירייה הפעילים‬ ‫ולגימלאיה‪ ,‬בכפוף להסכמים‬ ‫הקיבוציים‬ ‫נושא‬ ‫תשלום שכר‬ ‫מדד‬ ‫אחוז טעויות‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 0%‬שגיאות‬ ‫עיקולי משכורת‬ ‫ביצוע ניכוי בהתאם‬ ‫לחוק‬ ‫ביצוע ‪100%‬‬ ‫בהתאם להנחיות‬ ‫ניפוק המחאות‬ ‫מספר המחאות‬ ‫בחודש‬ ‫מספר דוחות‬ ‫מודפסים‬ ‫יצירת תשלום‬ ‫באמצעות מסך‬ ‫הטבות‬ ‫אפס המחאות‬ ‫דוחות מודפסים‬ ‫הרחבת‬ ‫השימוש במסך‬ ‫ההטבות‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שוטף‬ ‫משימה‬ ‫‪ ‬הטמעת הסכמים במערכת‬ ‫השכר ותשלום משכורות‬ ‫עפ"י נוכחות העובדים‬ ‫‪ ‬בקרה ע הביצוע בשיתוף‬ ‫החברה לאוטומציה‬ ‫הפעלה והטמעת מערכת‬ ‫עיקולים‪ -‬בשיתוף החברה‬ ‫לאוטומציה‬ ‫ביצוע העברות בנקאיות בלבד‬ ‫שוטף‬ ‫אפס דוחות מודפסים‬ ‫העברת דוחות לקבצי אקסל‬ ‫שוטף‬ ‫קיטון דיווח ידני בכ‪-‬‬ ‫‪10%‬‬ ‫ביצוע תשלום בלא הצורך‬ ‫להקליד את התוספת פעם‬ ‫נוספת‬ ‫יוני ‪2014‬‬ ‫שוטף‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫תקציב‬ ‫‪3,305.0‬‬ ‫‪97.3‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪90.6‬‬ ‫‪2.7‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪3,395.6‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫‪118‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה משאבי אנוש וארגון‪ -‬ארגון ושיטות‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור שירות פנימי‬ ‫של יחידות העירייה‬ ‫שיפור שירות פנימי‬ ‫של יחידות העירייה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫יעדי האגף‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫התייעלות יחידות העירייה‬ ‫להשגת תפוקות גבוהות‬ ‫בעלויות נמוכות‪ ,‬תוך שמירה על‬ ‫רמת שירות גבוהה‪ .‬היקף‬ ‫פרויקטים שנתי באו"ש עפ"י‬ ‫הנחיה ודרישת הנהלת העירייה‬ ‫התייעלות ושירות‬ ‫דרישות וצרכי הנהלת‬ ‫העירייה‬ ‫‪ 98 %‬ביצוע‬ ‫מערך שירות לתושב‪-‬פריסת עמדות‪ ,‬בדיקת‬ ‫צרכי כ"א נדרש לפעילויות והתווית רמת‬ ‫שירות‬ ‫שנתי‬ ‫פרויקטים‬ ‫ביחידות‬ ‫העירוניות‬ ‫דרישות וצרכי הנהלת‬ ‫העירייה‬ ‫‪ 98%‬ביצוע‬ ‫בחינת תהליכי עבודה‪ ,‬קיצור זמנים וקבועי זמן‬ ‫ושינוי תהליכים‬ ‫שנתי‬ ‫אבחונים‪ ,‬סקרים ארגוניים‬ ‫כולל ניתוחים כלכליים‪,‬‬ ‫שינוי תהליכי עבודה‬ ‫ושינויים ארגוניים‬ ‫ותפעוליים בכל המינהלים‬ ‫המלצות ארגוניות‬ ‫ותפעוליות‬ ‫יישום המלצות‬ ‫גידול באחוז יישום‬ ‫ההמלצות‬ ‫הארגוניות‬ ‫והתפעוליות ב‪3%-‬‬ ‫רה‪-‬ארגון חבלי תפעול במינהל תפעול ופיתוח‬ ‫תשתיות‬ ‫שנתי‬ ‫ניתוח רמות שירות וזמני תגובה במינהל‬ ‫תפעול ופיתוח תשתיות בהיבט פניות הציבור‬ ‫שנתי‬ ‫מערכת תברואה בסביבה ירוקה‪-‬מחזור אשפה ביתית‬ ‫שנתי‬ ‫הפעלה שוטפת של מערך‬ ‫שכר עידוד ביחידות‬ ‫העירייה כולל חישובים‬ ‫נדרשים והנחיות לתשלום‬ ‫תפעולי שוטף‬ ‫מס' שגויים‬ ‫‪ 1%‬שגויים‬ ‫תחזוקה שוטפת להפעלת מערך שכר העידוד‬ ‫ביחידות העירוניות המכוסות בפרמיה‬ ‫שנתי‬ ‫אחזקה שוטפת של שיטות שכר עידוד‬ ‫ביחידות עירוניות‬ ‫שנתי‬ ‫שיפור שיטות דיווח תפוקות ביחידות העירייה‬ ‫שנתי‬ ‫תחזוקת מאגר תיעוד של כלל שיטות שכר‬ ‫העידוד בעירייה‬ ‫שנתי‬ ‫ליווי תהליך אכלוס יחידות‬ ‫עירוניות בהתאמה למבנה‬ ‫הארגוני והמלצות למיקום יחידות‬ ‫ועובדים במבנים עירוניים‬ ‫המלצות ארגוניות‬ ‫מעקב המלצות‬ ‫בדיקות אכלוס במערכת חינוך ותרבות‪,‬‬ ‫במינהל כספים‪ ,‬במינהל תפעול ופיתוח‬ ‫תשתיות ובמינהל הנדסה‬ ‫שנתי‬ ‫הערה‪ :‬ארגון ושיטות הינה יחידת סמך של הנהלת העירייה ולכן תכנית העבודה השנתית נגזרת מדרישות והנחיות ההנהלה באופן שוטף ע"י מנכ"ל העירייה‪ ,‬סמנכ"ל משאבי אנוש‬ ‫וארגון‪ ,‬ראשי מינהלים ולעיתים מנהלים אגפים ויחידות עירוניות‪ .‬פירוט המשימות לעיל הינו שלדי ורמה כוללנית לסוגי המשימות ותחומי פעילותן‪.‬‬ ‫‪119‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה משאבי אנוש וארגון‪ -‬ארגון ושיטות‬ ‫)המשך(‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫תקציב‬ ‫‪1,777.0‬‬ ‫‪96.8‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪59.0‬‬ ‫‪3.2‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪1,836.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫‪120‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור שירות פנימי‬ ‫של יחידות העירייה‬ ‫משאבי אנוש וארגון‪ -‬מזכירות כללית‬ ‫יעדי המחלקה‬ ‫מדד‬ ‫נושא‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫מתן שירותי דואר יעילים‬ ‫ליחידות העירייה ולגורמי חוץ‬ ‫שיפור שרותי הדואר‬ ‫מכתבים שאינם‬ ‫מועברים ליעדם‬ ‫‪ 0%‬מכתבים‬ ‫המועברים לא ליעדם‬ ‫עדכון מדריך לניתוב מכתבים‬ ‫לתאי הדואר הפנימי‬ ‫כל השנה‬ ‫מתן שירותי כח אדם ליחידות‬ ‫ההנהלה‪ :‬לשכת רה"ע‪ ,‬סגני‬ ‫רה"ע‪ ,‬יחידות מזכיר העיר‪,‬‬ ‫מנכ"ל העירייה‪ ,‬אגף שרות‬ ‫ופניות הציבור‪ ,‬בית הדפוס‬ ‫העירוני והמזכירות הכללית‬ ‫מערכת נוכחות‬ ‫והיעדרויות‬ ‫התאמה בין נוכחות‬ ‫והיעדרויות לרישום‬ ‫ואסמכתאות‬ ‫‪ 100%‬התאמה‬ ‫מעקב ובקרה שוטפת על דיווח‬ ‫ואישורים‬ ‫כל השנה‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪447.0‬‬ ‫‪72.6‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪169.0‬‬ ‫‪27.4‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪616.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪121‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫משאבי אנוש וארגון‪ -‬ארכיון העיר‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫שיפור איכות החיים‬ ‫תרומה למיצוב העיר כעיר בעלת‬ ‫הנגשת המידע מידע‬ ‫סריקת חומר ארכיוני‬ ‫הגדלת מספר‬ ‫סריקת פנקסים היסטוריים ומתן‬ ‫של תושבי העירייה‬ ‫שורשים והיסטוריה והדואגת לעתידה‬ ‫זמין לכל‪ ,‬מכל מקום‬ ‫והעלאתו לאינטרנט‬ ‫המשתמשים‬ ‫אפשרות לחיפוש מידע‬ ‫ולשימור עברה כאחד‪ ,‬ומתן זכות לכל‬ ‫ובכל זמן‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫כל השנה‬ ‫בחומר הארכיוני ב‪-‬‬ ‫קהילה באשר היא לחקור ולתעד את‬ ‫‪200%‬‬ ‫עצמה‬ ‫איכות השירות‬ ‫פרסום מידע היסטורי לעובדים‬ ‫מענה מיידי ומדויק‬ ‫זמן תגובה לפניה‬ ‫תגובה לפניה תוך‬ ‫הכנת הצוות לקיצור זמן תגובה‬ ‫לפניות הציבור‬ ‫בנושא מידע‬ ‫ארבעה ימים‬ ‫והכנת כלים לבקרה‬ ‫המבקש מידע‬ ‫היסטורי‪ ,‬משפחתי‬ ‫היסטורי ועכשווי‬ ‫או בנוגע ללימודים‬ ‫נראות העיר‬ ‫הארכיון מפרסם‬ ‫לעובדים‬ ‫מידע היסטורי‬ ‫‪ 15‬מסרים בשנה‬ ‫איתור חומר רלוונטי מתוך הארכיון‬ ‫כל השנה‬ ‫כל השנה‬ ‫והפצה לעובדים‬ ‫ברשת לעובדים‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב‬ ‫שכר עבודה‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫‪1,327.0‬‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫‪93.6‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪90.0‬‬ ‫‪6.4‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪1,417.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪700.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪700.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫‪122‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫יחידות ההנהלה משאבי אנוש וארגון‪ -‬בית המשפט לעניינים מקומיים‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי המחלקה‬ ‫מדד‬ ‫נושא‬ ‫שיפור איכות החיים‬ ‫של תושבי העיר‬ ‫שיפור שירות לאזרח‬ ‫הכנסת טפסים מקוונים‬ ‫באתר האינטרנט‬ ‫שהוקם לבית המשפט‬ ‫שיפור שירות פנימי‬ ‫של יחידות העירייה‬ ‫מערכת סריקה לשיפור‬ ‫השירות הפנימי של יחידות‬ ‫העירייה‬ ‫צפייה והדפסת‬ ‫פרוטוקולים ופסקי דין‬ ‫לצורך ביצוע צווי סגירה‬ ‫והריסה‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫יעד מדיד‬ ‫הקטנת מספר הפניות‬ ‫הפרונטאליות‬ ‫הורדת ‪ 10 %‬מקבלת‬ ‫הקהל הפרונטאלית‬ ‫בבית המשפט‬ ‫ניהול מעקב אחר כמות הקהל‬ ‫הפוקד את בית המשפט והפעלת‬ ‫האתר לאחר הסבת מערכת בית‬ ‫המשפט למערכת תומכת‬ ‫אינטרנט בסיוע אגף המחשוב‬ ‫ל"ז ייקבע לאחר‬ ‫התקנת המערכת‬ ‫החדשה בהתאם‬ ‫ללו"ז אגף המחשוב‬ ‫הקטנת מספר הפניות‬ ‫הטלפוניות‬ ‫הורדת ‪ 20%‬מהפניות‬ ‫הטלפוניות‬ ‫ניהול מעקב אחר זמני המתנה‬ ‫רבעון שלישי‬ ‫הקטנת ‪ %‬הפניות‬ ‫מיחידות העירייה‬ ‫לקבלת פרוטוקול דיון‬ ‫הורדת ‪ 25%‬מפניות של‬ ‫יחידות העירייה השונות‬ ‫)פקוח כללי‪/‬שירות‬ ‫משפטי‪ /‬רישוי עסקים(‬ ‫הקמת מערכת סריקה לתיקי‬ ‫בית המשפט בסיוע אגף‬ ‫המחשוב‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪2,435.0‬‬ ‫‪54.4‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪2,040.2‬‬ ‫‪45.6‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪4,475.2‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪123‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל הכספים‬ ‫מינהל הכספים‬ ‫גזבר העירייה וראש מינהל הכספים‬ ‫אגף התקציבים‬ ‫אגף חיובי ארנונה‬ ‫אגף אכיפת הגבייה‬ ‫אגף החשבות‬ ‫אגף הלוגיסטיקה‬ ‫אגף מחשוב ומערכות מידע‬ ‫המחלקה לשילוט‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫באלפי ‪₪‬‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪62,605.0‬‬ ‫‪65.5‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪32,961.0‬‬ ‫‪34.5‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪95,566.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪69,340.0‬‬ ‫‪97.2‬‬ ‫‪2,000.0‬‬ ‫‪2.8‬‬ ‫‪71,340.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫‪124‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל הכספים‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫שיפור השירות‪-‬‬ ‫פנים ארגוני‬ ‫יעדי האגף‬ ‫נראות העיר‪-‬‬ ‫אגף חיובים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫נושא‬ ‫שיפור פני העיר באמצעות‬ ‫שילוט חדיש‬ ‫מדד‬ ‫אחוז השלטים שהוחלפו‬ ‫‪25%‬‬ ‫החלפת מתקנים עירוניים‬ ‫עליהם מוצב פרסום חוצות‬ ‫כמות המתקנים שהוחלפו‬ ‫‪100%‬‬ ‫עמידה בלו"ז‪-‬‬ ‫לוגיסטיקה‬ ‫קיצור זמן טיפול במפגעי‬ ‫בטיחות‪ -‬קדימות ראשונה‪:‬‬ ‫בטיחות מוסדות חינוך‬ ‫אחוז סטייה מזמן הטיפול‬ ‫שיפור השירות‪-‬‬ ‫חשבות‬ ‫תשלום לספקים בזמן‬ ‫‪ %‬תשלום ע"פ תנאי‬ ‫התשלום שנקבעו מראש‬ ‫עמידה בלו"ז‪-‬‬ ‫לוגיסטיקה‬ ‫שיפור תהליכי‬ ‫עבודה וזמני תגובה‪-‬‬ ‫אגף חיובים‬ ‫מכרזי רכש‪ -‬פומבי וועדות‬ ‫מנכ"ל‬ ‫שיפור השרות וזמן המענה‬ ‫הפרונטלי לתושב במקרים‬ ‫בהם נדרשת התערבות‬ ‫עובדי העורף‬ ‫‪ %‬עמידה בזמן להפקת‬ ‫הזמנה‬ ‫אחוז עמידה בלו"ז‬ ‫בטיפול בתושב וקביעת‬ ‫יעדי שירות‬ ‫‪ 95%‬מהליקויים‬ ‫המדווחים ישירות‬ ‫כדחופים‪ -‬יטופלו תוך ‪5‬‬ ‫ימים מקבלת הדיווח‬ ‫שיפור של ‪ 5%‬בין‬ ‫נתוני רבעון ראשון‬ ‫לנתוני רבעון אחרון‬ ‫‪ 90%‬תוך ‪ 90‬יום‬ ‫שיפור תהליכי‬ ‫עבודה וזמני תגובה‪-‬‬ ‫אגף חיובים‬ ‫שיפור ממשק הנתונים‬ ‫והמידע בין המחלקות‬ ‫השונות בתוך האגף‬ ‫ומחוצה לו בנושא מים‬ ‫וארנונה‬ ‫אחוז ביצוע הטמעת‬ ‫מערכת ה ‪ JAVA‬ושיפור‬ ‫ממסד הנתונים‬ ‫‪ 90%‬מהמקרים‬ ‫יטופלו עפ"י הלו"ז‬ ‫שנקבע‬ ‫‪100%‬‬ ‫משימה‬ ‫שיפוץ חזיתות חיצוניות של הבניינים בעיר‬ ‫התחתית כולל הצבת שלטים חדישים המעוצבים‬ ‫עפ"י מדיניות העירייה באזור שילוט מיוחד באזור‬ ‫העיר התחתית‬ ‫החלפת המתקנים העירוניים עליהם מוצב‬ ‫שילוט חוצות‪ ,‬סוגי המתקנים‪ :‬סככות המתנה‪,‬‬ ‫מכוונים‪ ,‬לוחות שילוט חוצות ולוחות מפה‬ ‫בצוע בהתאם לנוהל עבודה לטיפול במפגעים‬ ‫בניית שיטת מעקב אחר עמידה בתנאי התשלום‬ ‫באמצעות מערכת מחשוב המאפשרת בחינה ומעקב‬ ‫אחר תיק מפתיחתו באגף ועד הפקת התשלום‬ ‫בקרה על התהליך ושיפור בהתאם‬ ‫הצבת גורם מתאם בין נציגי השרות לעובדי‬ ‫העורף לאיסוף הנתונים‪ ,‬בחינת המקרים‬ ‫וניתוחם‪ ,‬קביעת נהלי עבודה לייעול ושיפור‬ ‫הליכי עבודה ושיפור השירות בשיתוף עם‬ ‫מנהלי האגף‬ ‫מעבר למערכת ממוחשבת חדשה הפועלת‬ ‫בצורה מתקדמת יותר בשיתוף אגף המיחשוב‬ ‫והחברה לאוטומציה‪ ,‬הקמת תוכנית להטמעת‬ ‫המערכת ויכולותיה המשופרות בקרב‬ ‫העובדים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫ינואר‪ -‬אפריל ‪2014‬‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫ינואר‪ -‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫ינואר‪ -‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫‪125‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל הכספים‬ ‫יעד ליבה‬ ‫עירוני‬ ‫שיפור‬ ‫השירות‪-‬‬ ‫פנים ארגוני‬ ‫יעדי האגף‬ ‫שיפור תהליכי עבודה‬ ‫וזמני תגובה‪-‬‬ ‫אגף חיובים‬ ‫נושא‬ ‫שיפור תהליך הטיפול‬ ‫בתביעות משפטיות נגד‬ ‫חייבים בחינוך‬ ‫שדרוג תהליך עבודה‬ ‫בטיפול בפניות בכתב‬ ‫שיפור פנים ארגוני‪-‬‬ ‫מיחשוב ומערכות‬ ‫מידע*‬ ‫שיפור תהליכי עבודה ‪-‬‬ ‫אגף מיחשוב ומערכות‬ ‫מידע*‬ ‫מערכת פיננסית‪ /‬מערכת‬ ‫כ"א‪/‬מערכת שירות משפטי‬ ‫אפליקציה סלולרית‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫בקרה ושליטה מלאה על‬ ‫תהליך הגבייה‪/‬אכיפה‬ ‫בתיקים הנמצאים בטיפול‬ ‫עו"ד חיצוניים‬ ‫אחוז עמידה בלו"ז‬ ‫שנקבע למתן מענה‬ ‫לפניות בכתב לתושב‬ ‫עפ"י יעדי המינהל‬ ‫אפיון בשיתוף לקוחות‬ ‫‪ 100%‬מהתיקים‬ ‫בחינת התיקים שבטיפול עו"ד חיצוניים‬ ‫ואפיונם‪ ,‬קביעת תהליך עבודה שיאפשר זרימת‬ ‫המידע ושקיפות מלאה בדבר סטאטוס הטיפול‬ ‫בכל שלב נתון‬ ‫קביעת יעדים למתן מענה לפניות בכתב בנושא מים‬ ‫וארנונה‪ ,‬תמיכה וליווי של אגף המיחשוב והחב'‬ ‫לאוטומציה בכל התהליך‪ ,‬קביעת נהלי עבודה‬ ‫מפורטים‪ ,‬הנחיית העובדים והטמעת ההליך בקרבם‬ ‫איפיון תהליכים פיננסים‪ /‬תהליכי כ"א‪/‬אפיון‬ ‫חתימה דיגיטלית לשרות המשפטי‬ ‫המשך פיתוח אפליקציה לטלפונים ניידים‬ ‫)סלולאריים(‬ ‫תכנית החלפת ציוד מחשוב‬ ‫בקרה על מוקד השירות‬ ‫ממשק מג"ע נכסים‬ ‫עמידה בתנאי רגולציה מענה לפניות הצבור‬ ‫באמצעות מכתבים ומסרונים ועדכון הציבור‬ ‫לגבי עיכובים‬ ‫בקרה על תנאי תשלום לספקים )אחוד מספר‬ ‫פקודות זיכוי לפקודת תשלום אחת והשוואת‬ ‫תאריכי תשלום בפועל מול מתוכנן(‬ ‫שליחת הזמנה לספק במייל באמצעות חתימה‬ ‫אלקטרונית‪ /‬דיגיטלית‬ ‫אפיון בשיתוף לקוחות‬ ‫‪100%‬‬ ‫תאום ציפיות עם‬ ‫הלקוח‬ ‫תאום ציפיות עם‬ ‫הלקוח‬ ‫‪80%‬‬ ‫‪ 95%‬תוך יום‬ ‫החלפת ציוד בלאי‬ ‫זמני תגובה פנימיים‬ ‫החלפת ציוד מעל ‪ 5‬שנים‬ ‫זמן תגובה לתקלת‬ ‫חומרה‬ ‫תכנית הטמעה‬ ‫תכנית הטמעה‬ ‫‪90%‬‬ ‫‪90%‬‬ ‫חשבות‬ ‫תכנית הטמעה‬ ‫‪90%‬‬ ‫רכש‬ ‫תכנית הטמעה‬ ‫‪90%‬‬ ‫חיובי נכסים‬ ‫‪Call center‬‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫ינואר ‪-‬יוני ‪2014‬‬ ‫ינואר – יוני ‪2014‬‬ ‫ינואר‪ -‬יוני ‪2014‬‬ ‫ינואר‪ -‬מרץ ‪2014‬‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫ינואר‪ -‬יוני ‪2014‬‬ ‫ינואר‪ -‬יוני ‪2014‬‬ ‫ינואר‪ -‬יוני ‪2014‬‬ ‫ינואר‪ -‬דצמבר‬ ‫‪2014‬‬ ‫‪126‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל הכספים‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור השירות‪-‬‬ ‫פנים ארגוני‬ ‫)המשך(‬ ‫יעדי האגף‬ ‫שיפור תהליכי עבודה‬ ‫ אגף מיחשוב‬‫ומערכות מידע*‬ ‫נושא‬ ‫הטמעת כלי ניהול‬ ‫מערך ‪IT‬‬ ‫העברת שרת דואר‬ ‫לענן מיקרוסופט‬ ‫שיפור ממשקים בין‬ ‫אגף אכיפת הגביה‬ ‫למנהלים‪/‬אגפים‪/‬‬ ‫מחלקות שונות לקבלת‬ ‫מידע והטמעתו לצורכי‬ ‫שיפור הגביה‪ :‬אגף‬ ‫אכיפת הגביה‪ -‬רישוי‬ ‫עסקים‪ ,‬אגף אכיפת‬ ‫הגביה‪-‬רשות החניה‬ ‫תקציב העירייה‬ ‫מדד‬ ‫תכנית הטמעה‬ ‫‪80%‬‬ ‫הטמעה‬ ‫‪ 1,000‬משתמשים‬ ‫אחוז עמידה בלו"ז תיקון‬ ‫ליקויים ויישום שינויים‬ ‫מבוקשים )מהחב'‬ ‫לאוטומציה באמצעות אגף‬ ‫המחשוב(‬ ‫‪100%‬‬ ‫עמידה בלוחות זמנים להכנת‬ ‫התקציב‪ -‬תוך קשר עם‬ ‫הנהלת העירייה‬ ‫‪ 100%‬עמידה בלו"ז‬ ‫הכנסות שנתיות ‪-‬‬ ‫אכיפת הגביה‬ ‫מעקב ובקרה אחר‬ ‫הכנסות שנתיות‬ ‫אחוז גבייה שנתי שוטף‪ :‬מעל‬ ‫‪80%‬‬ ‫‪ 100%‬עמידה ביעד‬ ‫העמקת הגבייה –‬ ‫אכיפת הגבייה‬ ‫פיתוח ממשקים מול‬ ‫חברות ביטוח‪/‬בתי‬ ‫השקעות‪/‬קופות גמל‬ ‫לביצוע עיקולים‬ ‫ממוכנים במסגרת הליך‬ ‫הגביה המנהלי‬ ‫גידול במספר הגופים בהם‬ ‫ניתן לבצע עיקולים ממוכנים‬ ‫פיתוח ממשק אחד‬ ‫שיפור ממשקים פנים‬ ‫ארגוניים‪ -‬אכיפת‬ ‫הגביה‬ ‫יעדים מנהליים‬ ‫נוספים‬ ‫עמידה בלוחות‬ ‫זמנים‪ -‬תקציבים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫אפיון מערכת הסבת נתונים‬ ‫הטמעת מערכת‬ ‫העברת משתמשים לשירותי‬ ‫מיקרוסופט בענן‬ ‫הצלבת והטמעת מידע‬ ‫מיחידות שונות לשם שליטה‬ ‫ופיקוח בכלל תיקי האכיפה וכן‬ ‫תאום במידע העירוני המוזרם‬ ‫לאכיפה לצורך איתור חייבים‬ ‫השתתפות והכנת חומר לישיבות‬ ‫התקציב אצל המנכ"ל‪ ,‬הכנת‬ ‫תקציב לועדת כספים והכנת‬ ‫ספרי התקציב לאישור המועצה‬ ‫בדיקה ובחינה שוטפת‬ ‫)שבועית( של הכנסות העירייה‬ ‫ע"פ דוחות‬ ‫יצירת ממשק ממוחשב מול‬ ‫מספר גדול של גופים לביצוע‬ ‫עיקולים ממוכנים של כספים‬ ‫בדומה לעיקולי בנק אצל‬ ‫הנהלות בנקים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שנתי‬ ‫ינואר‪ -‬אפריל ‪2014‬‬ ‫ינואר‪ -‬דצמבר‬ ‫‪2014‬‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫ינואר‪ -‬דצמבר‬ ‫‪2014‬‬ ‫‪127‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל הכספים‬ ‫)המשך(‬ ‫נושא‬ ‫הגברת גביה משפטית‬ ‫בלשכות הוצל"פ ובבתי‬ ‫משפט לגביית חובות‬ ‫עירוניים‬ ‫מדד‬ ‫הגדלה במספר‬ ‫התביעות‪/‬הליכים שמוגשים‬ ‫מדי שנה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫גידול של ‪ 10%‬לעומת‬ ‫‪2013‬‬ ‫משימה‬ ‫הגדלת השימוש באפיק הגביה‬ ‫המשפטית תוך התאמת ההליך‬ ‫המשפטי לסוג החוב לצורך‬ ‫מיקסום הגביה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫ינואר‪ -‬דצמבר‬ ‫‪2014‬‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדים מנהליים‬ ‫נוספים‬ ‫יעדי האגף‬ ‫העמקת הגביה‪-‬‬ ‫אכיפת הגביה‬ ‫קיצור זמן הגעה‬ ‫לחייבים‬ ‫אחוז החייבים שנפתח‬ ‫כלפיהם הליך גביה לאחר‬ ‫פיגור בתשלום אחד‬ ‫תיקון חיובי ארנונה לנכסים‬ ‫בהם מתבצע שימוש עסקי‬ ‫)בדירות מגורים (‬ ‫‪100%‬‬ ‫פתיחה בהליך גביה לאחר‬ ‫פיגור בתשלום אחד‬ ‫ינואר‪ -‬דצמבר‬ ‫‪2014‬‬ ‫הגדלת חיובי ארנונה‬ ‫ב ‪ 150-‬נכסים‬ ‫‪100%‬‬ ‫חיוב עסקים המתנהלים בדירות‬ ‫מגורים ברחבי העיר בתעריפי‬ ‫ארנונה מתאימים ובכך להביא‬ ‫להגדלת בסיס השומה והכנסות‬ ‫העירייה מארנונה‬ ‫קיצור זמן ההמתנה של תושב‬ ‫לקבל החזר כספי בגין תשלום‬ ‫יתר בחשבונות ארנונה ומים‪,‬‬ ‫הפחתה בהוצאות נוספות‬ ‫לעירייה בגין תשלום ריבית‬ ‫עקב איחור במתן החזר כספי‬ ‫מרץ ‪ -‬יוני ‪2014‬‬ ‫מצוינות עירונית‪-‬‬ ‫אגף חיובים‬ ‫קידום ופיתוח מנופי‬ ‫צמיחה כלכליים‪-‬‬ ‫פרויקט תוך מינהלי‬ ‫הגדלת חיוב וגביה‬ ‫מעסקים המתנהלים‬ ‫בדירות מגורים‬ ‫הצלחה באמצעות‬ ‫עובדים‪ -‬הוספת ערך‬ ‫לתושבים‬ ‫שיפור הליך עבודה‬ ‫בקרה על החזר כספי‬ ‫בגין תשלום יתר‬ ‫אחוז עמידה בלו"ז שנקבע‬ ‫לטיפול בהחזרים‬ ‫בחינה מחודשת והפחתת‬ ‫מספר הנכסים הפטורים‬ ‫מארנונה עפ"י סעיף ‪330‬‬ ‫לפקודת העיריות‬ ‫ינואר‪ -‬דצמבר‬ ‫‪2014‬‬ ‫קידום ופיתוח מנועי‬ ‫צמיחה כלכליים‪-‬‬ ‫רתימת יצירתיות‬ ‫וחדשנות‬ ‫מיפוי נכסים פטורים‬ ‫מארנונה לפי סעיף‬ ‫‪ 330‬לפקודת העיריות‬ ‫אחוז הנכסים שנבחנה‬ ‫זכאותם להמשך מתן פטור‬ ‫ב‪2015 -‬‬ ‫‪90%‬‬ ‫אישור שלטים ככל שניתן‬ ‫במסגרת החוק והגדלת‬ ‫ההכנסות מאגרות שילוט‬ ‫ינואר‪ -‬דצמבר‬ ‫‪2014‬‬ ‫הצלחה באמצעות‬ ‫עובדים‪ -‬הוספת ערך‬ ‫לתושבים‬ ‫בדיקה מחודשת של‬ ‫שלטים ללא רישיון וללא‬ ‫היתר‬ ‫שיעור הקטנת מספר‬ ‫השלטים הבלתי מאושרים‬ ‫‪90%‬‬ ‫יוני ‪ -2013‬דצמבר‬ ‫‪2013‬‬ ‫‪128‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה‬ ‫מינהל הנדסה‬ ‫לשכת מהנדס העיר‬ ‫ארכיון הנדסי ומידע‬ ‫אגף רישוי ופיקוח על הבנייה‬ ‫אגף לתכנון תנועה דרכים ונוף‬ ‫המחלקה לתכנון עיר‬ ‫המחלקה לייעודי קרקע‬ ‫המחלקה לתכנון ארוך טווח‬ ‫המחלקה למידע תכנון עיר‬ ‫אגף הנכסים ושמאות‬ ‫המחלקה לרישוי עסקים‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫באלפי ‪₪‬‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪38,310.0‬‬ ‫‪89.2‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪4,652.2‬‬ ‫‪10.8‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪42,962.2‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪64,190.0‬‬ ‫‪43.7‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫‪82,850.0‬‬ ‫‪56.3‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪147,040.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪129‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה‬ ‫יעדי מינהל ההנדסה בהתבסס על יעדי ליבה עירוניים‪:‬‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫קידום ופיתוח מנופי צמיחה כלכליים‬ ‫פיתוח חזית ים עירונית במערב נמל חיפה‬ ‫פיתוח הנמל כמנוף כלכלי מרכזי‬ ‫קידום אזורי התעסוקה הישנים והחדשים במפרץ חיפה והפיכתו ללב המטרופולין‬ ‫פיתוח שכונות מגורים חדשות‬ ‫התחדשות עירונית במתחמי מגורים ותעסוקה‬ ‫חיזוק מרכז העסקים הראשי של חיפה בדגש על חידוש המתחמים הייחודיים כגון‪:‬‬ ‫קמפוס הנמל‪ ,‬השוק התורכי‪ ,‬המושבה הגרמנית וודאי סאליב‬ ‫פיתוח התשתית לענף התיירות‬ ‫שיפור איכות החיים של תושבי העיר‬ ‫פיתוח טיילות ופארקים לאורך חוף הים וחיזוק הממשק בין העיר לחופיה‬ ‫הטמעת שיתוף הציבור בתהליך התכנון‬ ‫המשך שיפור איכות הסביבה בראייה ברת קיימא‬ ‫עידוד הגירה חיובית לעיר ושימור תושבים‬ ‫יצירת היצע של מגורים זמין בתמהיל מגוון בכל רחבי העיר‬ ‫שיפור שרות ללקוח‬ ‫שרות ברמה גבוהה ביותר ללקוחות המינהל‬ ‫יעד נוסף‬ ‫סינרגיה בין יחידות המינהל‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫מימוש והטמעת של תכנית מצוינות במינהל‪:‬‬ ‫‪ ‬זמני התגובה לפעולות המינהל‬ ‫‪ ‬עידוד מוטיבציה של העובדים‬ ‫‪130‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה מהנדס העיר‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנועי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫שיפור שרות‬ ‫פנימי של יחידות‬ ‫העירייה‬ ‫יעדי היחידה‬ ‫סיוע לפיתוח כלכלי‪:‬‬ ‫‪ ‬פיתוח חזית ים עירונית במערב‬ ‫נמל חיפה‬ ‫‪ ‬פיתוח הנמל כמנוף כלכלי מרכזי‬ ‫‪ ‬קידום אזורי התעסוקה הישנים‬ ‫במפרץ חיפה והפיכתו ללב‬ ‫המטרופולין‬ ‫‪ ‬פיתוח שכונות מגורים חדשות‬ ‫‪ ‬התחדשות עירונית במתחמי‬ ‫מגורים ותעסוקה‬ ‫‪ ‬חיזוק מרכז העסקים הראשי של‬ ‫חיפה בדגש על חידוש המתחמים‬ ‫הייחודיים כגון‪ :‬קמפוס הנמל‪ ,‬השוק‬ ‫התורכי‪ ,‬המושבה הגרמנית וואדי‬ ‫סאליב‬ ‫‪ ‬פיתוח תשתיות לענף התיירות‬ ‫סיוע לכל דורשי מידע פנים‬ ‫מנהלתיים ופנים עירוניים‬ ‫היחידה לארכיון הנדסי מרכזי ומידע‬ ‫נושא‬ ‫שיפור שרות‬ ‫לאזרח בתחומים‬ ‫אלה‬ ‫מדד‬ ‫ציון שביעות רצון‬ ‫הפונים מזמני‬ ‫ההמתנה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫ציון ‪95%‬‬ ‫פניות היחידות‬ ‫זמן המתנה‬ ‫קיצור זמן המתנה‬ ‫ל‪ 24-‬שעות‬ ‫משימה‬ ‫הפעלת מערכת מעקב זמני‬ ‫המתנה‬ ‫יצירת כלי למדידת שביעות רצון‬ ‫הפונים )גלויה וקופסת איסוף‬ ‫משובים(‬ ‫ביצוע בקרת איכות ייזום‬ ‫גושים וחלקות מוסדרים סופית‬ ‫סריקת ‪ 16,000‬תיקי גנזך‪-‬בניית‬ ‫מערכת ממוחשבת לקליטת תיקי‬ ‫גנזך סרוקים וסריקת התיקים‬ ‫תחזוקת הארכיון‪ ,‬סידור הארכיון‬ ‫ועדכון מערכות‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫תחזוקת הארכיון‪ :‬טיוב תיקים‬ ‫סידור הארכיון וסריקת החומר‬ ‫בקרה על זמני המתנה פנימיים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫מרץ ‪2014‬‬ ‫אפריל ‪2014‬‬ ‫ינואר ‪2014‬‬ ‫החל מיולי‬ ‫‪2014‬‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫ינואר ‪-2014‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫ינואר ‪-2014‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫תקציב‬ ‫‪801.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪801.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫‪131‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה מהנדס‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי המחלקה‬ ‫העיר‪-‬המחלקה לייעודי קרקע‬ ‫נושא‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנופי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫אחזקת מערכת ייעודי‬ ‫קרקע מעודכנת‬ ‫מחשוב ייעודי קרקע‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫מתן שירותי מידע‬ ‫גוש‪/‬חלקה‪/‬כתובת‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫אחוז השלמת‬ ‫מפרט‬ ‫השלמה של ‪90%‬‬ ‫ממפרט מלא‬ ‫בקרת איכות‬ ‫גושים‬ ‫בקרת איכות של ‪20%‬‬ ‫מהגושים‬ ‫אחוז גושים‬ ‫שנקלטו‪/‬עודכנו‬ ‫תוך ‪ 14‬יום‬ ‫קליטה‪/‬עדכון מידע של‬ ‫גוש ב‪ 14-‬יום‬ ‫אחוז פניות סגורות‬ ‫תוך יומיים‬ ‫מתן מידע לגורמי חוץ‬ ‫ותושבי העיר ולמחלקות‬ ‫העירייה‬ ‫משימה‬ ‫קליטת נתונים‪:‬‬ ‫‪ ‬תכניות נושאיות )חפ‪/229/‬י‪,5/‬‬ ‫‪ ‬חפ‪/‬מק‪/1400/‬מר‪ ,/‬חפ‪/229/‬ט‪,1/‬‬ ‫חפ‪/229/‬ט‪(2/‬‬ ‫‪ ‬תכניות תת"ל )חפ‪/1688/‬ד‪,‬‬ ‫חפ‪ ,2320/‬תת"ל ‪(37‬‬ ‫‪ ‬תכניות תמ"א )תמ"א ‪ ,3‬תמ"א‬ ‫‪ ,8‬תמ"א ‪ ,13‬תמ"א ‪ ,15‬תמ"א‬ ‫‪ ,21‬תמ"א ‪ ,22‬תמ"א ‪ ,23‬תמ"א‬ ‫‪ ,29‬תמ"א ‪ 34‬ותמ"א ‪(37‬‬ ‫תהליך בקרת איכות של גוש‪:‬‬ ‫‪ ‬לפי ריכוז מכתבי מידע‬ ‫‪ ‬לפי סוג של ייעוד‬ ‫‪ ‬לפי בדיקות ארכיון‬ ‫‪ ‬אישור בקרת איכות‬ ‫)צוות עובדים מלא וזמין(‬ ‫הנושאים לעדכון‪:‬‬ ‫‪ ‬קדסטר )עדכון רקע גושים(‬ ‫‪ ‬תכניות חדשות‬ ‫שינוים בשכבות מידע‬ ‫כל הפניות נסגרות תוך יומיים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫השלמה של אחוזים‬ ‫ממפרט מלא בהתאם‬ ‫לרבעון‬ ‫בקרת איכות של ‪5%‬‬ ‫מהגושים )צוות עובדים‬ ‫מלא וזמין(‬ ‫בדיקה בסוף רבעון‬ ‫בדיקה בסוף רבעון‬ ‫‪132‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה מהנדס העיר‪-‬‬ ‫המחלקה לייעודי קרקע )המשך(‬ ‫יעד מדיד‬ ‫העלאת תכניות תכנון עיר‬ ‫לאתר תוך שבוע ימים‬ ‫מקבלתן‬ ‫משימה‬ ‫הצגה של כול התכניות תכנון‬ ‫עיר מאושרות ומופקדות באתר‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫בדיקה בסוף רבעון‪.‬‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫עידוד הגירה חיובית‬ ‫ושימור תושבים‬ ‫יעדי המחלקה‬ ‫פרסום תכניות תכנון‬ ‫עיר חדשות לצפייה‬ ‫באתר אינטרנט‬ ‫ההנדסי‬ ‫נושא‬ ‫עדכון נתונים באתר‬ ‫ההנדסי‬ ‫מדד‬ ‫אחוז תכניות‬ ‫המופיעות באתר‬ ‫שכבות מידע תכנוני לאתר‬ ‫תוך חודש ימים מקבלת מידע‬ ‫‪ 2‬ימי עבודה‬ ‫הצגת שכבות מידע תכנוניות‬ ‫באתר‬ ‫סריקת תכניות‪ ,‬מפות ותקנונים‬ ‫בדיקה בסוף רבעון‬ ‫בדיקה בסוף רבעון‬ ‫שיפור שירות פנימי‬ ‫של יחידות העירייה‬ ‫שיפור שירות‬ ‫מתן שירותי מידע‬ ‫לגורמים פנימיים של‬ ‫מינהל‬ ‫זמן ביצוע סריקה‬ ‫זמן הפקת חומר‬ ‫יום עבודה‬ ‫הדפסת תשריטים‬ ‫בדיקה בסוף רבעון‬ ‫זמן הכנה‪/‬עיגון‬ ‫תשריט‬ ‫בקרת איכות של‬ ‫גושים ושכבות‬ ‫מידע תכנוני‬ ‫‪ 5‬ימי עבודה‬ ‫הכנת תשריט‪ ,‬עיגון תשריט‬ ‫סרוק‬ ‫הפקת לקחים מטעויות קליטה‬ ‫והפחתת שגויים בקליטה‬ ‫בהתאם‬ ‫בדיקה בסוף רבעון‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫תכנית מנהלית‬ ‫קליטה ומתן מידע‬ ‫מעודכן ואמין‬ ‫אחראיות עובדים על‬ ‫קליטה ומתן מידע‬ ‫בקרת איכות של ‪20%‬‬ ‫מהגושים‬ ‫בדיקה בסוף רבעון‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫תקציב‬ ‫‪1,966.0‬‬ ‫‪98.3‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪34.1‬‬ ‫‪1.7‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪2,000.1‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫‪133‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה מהנדס‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנופי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫יעדי המחלקה‬ ‫הכנת מסמכי מידע‬ ‫שונים הנחוצים‬ ‫לצורך הוצאת‬ ‫היתרים‪ .‬המסמכים‬ ‫מוכנים על פי‬ ‫בקשות המגיעות‬ ‫מגורמים שונים‪:‬‬ ‫עירוניים‪ ,‬ציבוריים‬ ‫ואזרחים‪ .‬כמות‬ ‫המסמכים תלויה‬ ‫במספר הבקשות‬ ‫המגיעות‬ ‫העיר‪ -‬המחלקה למידע תכנון עיר‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫הכנת מפות קווי בניין‪.‬‬ ‫במערכת הקיימת חסרה היכולת‬ ‫להוצאת דוחות לבדיקת מימוש‬ ‫היעד‪ .‬משך ההפקה לא כולל זמן‬ ‫עבודת מודד לכל אחד מסוגי‬ ‫המסמכים‬ ‫משך הזמן בימים להכנת‬ ‫קווי בניין‬ ‫‪ 80%‬מקווי‬ ‫הבנין יוכנו תוך‬ ‫‪ 14‬ימי עבודה‬ ‫)לא כולל זמן‬ ‫עבודת מודד(‬ ‫ביצוע תהליך הפקת המסמכים ובקרה‬ ‫מדגמית על משך הביצוע‬ ‫ינואר‬ ‫עד דצמבר‬ ‫הכנת מכתבי מידע‬ ‫סה"כ התהליך כולל גורמים מחוץ‬ ‫למחלקה עורך כשלשה שבועות‬ ‫משך הזמן בימים להכנת‬ ‫מכתבי מידע‬ ‫עמידה בלו"ז‬ ‫של ‪85%‬‬ ‫ממכתבי המידע‬ ‫יוכנו תוך ‪ 7‬ימים‬ ‫הכנת המסמכים בהתאם לסדר הגעת‬ ‫הבקשות לאורך כל השנה ובקרה על‬ ‫התהליך‬ ‫ינואר עד דצמבר‬ ‫הכנת אישורי תאום מערכות‬ ‫תשתיות‪ .‬השלמת תאום החלק‬ ‫המצוי באחריות המחלקה בתהליך‬ ‫בשבוע ימים )סה"כ התהליך‬ ‫כחודש( אין במערכת הקיימת‬ ‫יכולת להוצאת דוחות‬ ‫טיפול בחלוקות‪ ,‬הכנת כתבות‬ ‫לאישור הועדה‪ ,‬איפיון לשלוש‬ ‫רמות מסמכי עבודה בהתאם‬ ‫למורכבות הפרויקט‪ ,‬זמן להכנת‬ ‫כתבות לא כולל זמן עבודת מודד‪.‬‬ ‫משך הזמן בימים‬ ‫הכנת ‪85%‬‬ ‫מהמסמכים תוך‬ ‫שבוע‬ ‫‪ ‬הפצת החומר‪ ,‬מעקב והכנת אישור‬ ‫מסכם‬ ‫‪ ‬בקשה לבחינת שדרוג מערכת תאום‬ ‫לאגף המחשוב‬ ‫‪ ‬הכנת בקשה לאפיון מערכת‪.‬‬ ‫ינואר עד דצמבר‬ ‫ינואר‬ ‫פברואר‬ ‫הכנת מסמכים בהתאם לסדר הגעת‬ ‫הבקשות‪ .‬ביצוע התהליך‪ :‬בדיקת החלוקות‪,‬‬ ‫הכנת חומר לפרסום‪ ,‬הכנת כתבות לאישור‬ ‫ועדה מקומית ‪ .‬בקרה רבעונית על התהליך‪.‬‬ ‫שיפור התהליך‪ :‬קבלת מפות חלוקה במדיה‬ ‫מגנטית‪ ,‬ובדיקה בעזרת תכנות שרטוט‪.‬‬ ‫קליטת עובד והכשרה לעבודה במחשב‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר‬ ‫בקרה לרבעון‪.‬‬ ‫לו"ז למשך הכנת‬ ‫מסמכים‪:‬‬ ‫‪ .1‬חלוקות פשוטות‬ ‫תוך שובעיים‬ ‫‪.2‬חלוקות ברמה בינונית‬ ‫תוך חודש‬ ‫‪.3‬חלוקות מורכבות‬ ‫תוך חודשיים‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫יוני‬ ‫מרץ‬ ‫‪134‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה מהנדס העיר‪-‬‬ ‫המחלקה למידע תכנון עיר )המשך(‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח מנופי‬ ‫צמיחה כלכליים‬ ‫יעדי המחלקה‬ ‫נושא‬ ‫טיפול בהפקעות‬ ‫מדד‬ ‫משך זמן הכנת כתבות‬ ‫לאישור הועדה‬ ‫שיפור שירות פנימי‬ ‫של יחידות עירייה‬ ‫מתן מענה מיידי למחלקות‬ ‫עירייה השונות‪ :‬השרות‬ ‫המשפטי‪ ,‬מח' נכסים‪ ,‬מח'‬ ‫חינוך‪ ,‬הפיקוח העירוני‪,‬‬ ‫פרסום חוצות‪ ,‬תאגיד מי כרמל‪,‬‬ ‫חב' יפה נוף‬ ‫הכנת מסמכי‬ ‫מידע בדומה‬ ‫למסמכים לציבור‬ ‫הרחב‬ ‫משך זמן הכנת החומר‬ ‫שדרוג מערכת‬ ‫מעקב קווי בנין‬ ‫ביצוע תכנית‬ ‫מצוינות‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫עמידה בלו"ז של‬ ‫הכנת ‪95%‬‬ ‫מהמסמכים תוך ‪7‬‬ ‫ימים‬ ‫עמידה בלו"ז של‬ ‫‪ 90%‬לכל אחד‬ ‫מסוגי המסמכים‬ ‫המשך קליטה של נתונים תכנוניים‬ ‫במערכת קומפלוט מותנה ביכולת‬ ‫המחלקה ליעודי קרקע להתקדם בקליטה‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪‬‬ ‫בקרה קבועה‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫הכנת מסמך בקשה לשדרוג מערכת‬ ‫קווי בניין‪.‬כולל אפיון‬ ‫בקשת תקצוב המערכת‪ .‬צפי עלות‬ ‫המערכת ‪₪ 300,000‬‬ ‫התקנת המערכת‬ ‫שימוש במערכת‬ ‫השלמת המידע במערכת ייעודי קרקע‬ ‫ובקרת איכות הנתונים באמצעות‬ ‫המחלקה לייעודי קרקע‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫ינואר עד דצמבר‬ ‫ינואר עד דצמבר‬ ‫ינואר‬ ‫פברואר‬ ‫עד דצמבר‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫תקציב‬ ‫‪2,468.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪2,468.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫‪135‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה מהנדס‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנופי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫יעדי המחלקה‬ ‫פיתוח חזית ים‬ ‫עירונית במערב‬ ‫נמל חיפה‬ ‫וחיזוק המע"ר‬ ‫קידום אזורי‬ ‫התעסוקה במפרץ‬ ‫חיפה והפיכתו‬ ‫ללב המטרופולין‬ ‫פיתוח שכונות‬ ‫מגורים חדשות‬ ‫העיר‪ -‬המחלקה לתכנון עיר‬ ‫נושא‬ ‫הכנת תכניות‬ ‫ביוזמת העירייה‬ ‫באזור העיר‬ ‫התחתית‬ ‫הכנת תכניות‬ ‫ביוזמת העירייה‬ ‫לתעסוקה במפרץ‬ ‫מדד‬ ‫זמני קידום תכניות‬ ‫יעד מדיד‬ ‫הגשת תכנית לוועדה המקומית‬ ‫תוך ‪ 6‬חודשים‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫זמני קידום תכניות‬ ‫מילוי תנאי ועדה מחוזית לאישור‬ ‫תכנית תוך שנה מיום ההחלטה‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫הכנת תכניות‬ ‫ביוזמת העיריה‬ ‫למגורים‬ ‫מספר יחידות דיור חדשות‬ ‫בשנה;‬ ‫זמני קידום תכניות‬ ‫הגשת תכניות לתוספת ‪ 1500‬יח"ד‬ ‫לפחות לוועדה המחוזית תוך ‪6‬‬ ‫חודשים‬ ‫הכנת תכניות‬ ‫להשבחת קרקעות‬ ‫עירוניות‬ ‫זמני קידום תכניות‬ ‫התחדשות‬ ‫עירונית‬ ‫הכנת תכניות‬ ‫ביוזמת העירייה‬ ‫להתחדשות עירונית‬ ‫השגת תקציבים לפיתוח‬ ‫ותכנון ממשרד השיכון‬ ‫מספר יחידות דיור קיימות‬ ‫בתכניות חדשות‬ ‫להתחדשות‬ ‫‪ ‬הגשת תכנית לוועדה‬ ‫המקומית תוך ‪ 6‬חודשים‬ ‫‪ ‬מילוי תנאי ועדה מחוזית להפקדה‬ ‫תוך ‪ 6‬חודשים מיום ההחלטה‬ ‫השגת מימון משהב"ש בסך מיליון‬ ‫‪ ₪‬לשנה‬ ‫הגשת בקשה למשרד השיכון‬ ‫למימון תכניות חדשות הכוללות‬ ‫‪ 200‬יח"ד לפחות‬ ‫חלופות‪:‬‬ ‫‪ ‬המבואות הדרומיים‪ 4,400-‬יח"ד‬ ‫‪ ‬גבעת העיזים‪ 1,700-‬יח"ד‬ ‫‪ ‬מורדות גולדה‪ 1,000-‬יח"ד‬ ‫חלופות‪:‬‬ ‫‪ ‬הסחלב‪ 98-‬יח"ד‬ ‫‪ ‬בית נוף‪ 50-‬יח"ד‬ ‫‪ ‬הבוצרים‪ 7-‬יח"ד‬ ‫הגשת בקשות מימון למשהב"ש‬ ‫פיתוח התשתית‬ ‫לענף התיירות‬ ‫קידום תכניות של‬ ‫יזמי חוץ למלונאות‬ ‫ותיירות‬ ‫זמני קידום תכניות‬ ‫הגשת תכניות לוועדה המקומית‬ ‫תוך ‪ 60‬יום מהגשת ‪ 5‬עותקים‬ ‫משימה‬ ‫תכנית קמפוס הנמל‬ ‫תכנית אסטרטגית לעיר‬ ‫התחתית‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫הגשה‪-‬יוני ‪2014‬‬ ‫אזור תעסוקה מפרץ‬ ‫אזור תעסוקה נשר‪-‬חיפה‬ ‫תלוי בהחלטת ועדה‬ ‫מחוזית‬ ‫חלופות‪:‬‬ ‫‪ ‬קרית חיים מערבית‬ ‫‪ ‬קרית שמואל‬ ‫בת גלים‬ ‫הצעות‪:‬‬ ‫‪ ‬שמריהו לוין‬ ‫‪ ‬מושבה גרמנית‬ ‫הגשה‪ -‬יוני ‪2014‬‬ ‫הגשה‪-‬יוני ‪2014‬‬ ‫הפקדה‪-‬תלוי בהחלטת‬ ‫ועדה מחוזית‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫תלוי בהגשת החומר‬ ‫ע"י היזמים‬ ‫‪136‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה מהנדס העיר‪-‬‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי של יחידות‬ ‫העירייה‬ ‫המחלקה לתכנון עיר )המשך(‬ ‫יעדי המחלקה‬ ‫שרות ברמה גבוהה‬ ‫ביותר ללקוחות‬ ‫המנהל‬ ‫נושא‬ ‫איכות השירות‬ ‫מדד‬ ‫שמירה על שביעות רצון גבוהה של‬ ‫מקבלי השירות‬ ‫הטמעת נושא‬ ‫שיתוף הציבור‬ ‫בתהליך התכנון‬ ‫פיתוח טיילות‬ ‫ופארקים לאורך‬ ‫חוף הים וחיזוק‬ ‫הממשק בין העיר‬ ‫לחופיה‬ ‫שיתוף הציבור‬ ‫קבועי זמן לטיפול בשיתוף ציבור‬ ‫שבילי אופניים‬ ‫רצף שבילי אופניים המחברים בין‬ ‫השכונות לים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 90%‬שביעות רצון‬ ‫לפחות במשובי מבקרים‬ ‫)‪ 100%‬שביעות רצון‬ ‫במשובים כיום(‬ ‫ביצוע שיתוף ציבור‬ ‫במקום שיוחלט תוך ‪6‬‬ ‫חודשים‬ ‫שילוב שבילי אופניים‬ ‫בכל התכניות של‬ ‫שכונות שטוחות‬ ‫הקרובות לים‪.‬‬ ‫בניה ירוקה‬ ‫הטמעת הבניה הירוקה בבנייה‬ ‫החדשה בעיר‬ ‫דיור בר השגה‬ ‫לצעירים‬ ‫ראה יעד מס' ‪1‬‬ ‫זמני תגובה‬ ‫פנימיים‬ ‫שילוב דירות קטנות בתכניות חדשות‬ ‫מעל ‪ 50‬יח"ד‬ ‫שילוב הוראות לבניה‬ ‫ירוקה בכל התכניות‬ ‫לבנייה חדשה‬ ‫שיעור ‪ 20%‬יח"ד‬ ‫קטנות מיחידות הדיור‬ ‫החדשות‬ ‫‪ ‬פניות הציבור‪-‬עד ‪72‬‬ ‫שעות )‪ 4‬ימים‬ ‫בממוצע כיום(‬ ‫‪ ‬חוו"ד לרישוי‪-‬שבוע‬ ‫‪ ‬רישוי עסקים‪-‬‬ ‫שבועיים‬ ‫‪ ‬שילוט‪-‬שבועיים‬ ‫שיפור איכות‬ ‫הסביבה בראייה‬ ‫בר קיימא‬ ‫היצע זמין של מגורים‬ ‫בתמהיל מגוון‬ ‫היצע של תעסוקה‬ ‫סינרגיה בין יחידות‬ ‫המינהל‬ ‫שמירה על זמני מענה‬ ‫משימה‬ ‫פתיחת תיבת המשוב כל חצי שנה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫יוני ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫‪ ‬אישור הנהלת העיר למהלך‬ ‫‪ ‬מינוי יועץ חיצוני וארגון המפגשים‬ ‫תלוי בהחלטת‬ ‫הנהלת העיר‬ ‫‪ ‬תכנית אב לשבילי אופניים )אגף‬ ‫דרכים(‬ ‫‪ ‬מבואות דרומיים‬ ‫‪ ‬שכונות החוף‬ ‫‪ ‬קריית אליעזר וקריית אליהו‬ ‫‪ ‬חיפה אל עתיקה ועיר תחתית‬ ‫הטמעת הוראות לבניה ירוקה‪-‬מיידי‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫ינואר ‪2014‬‬ ‫הטמעת הוראות לדירות קטנות‪-‬מיידי‬ ‫ינואר ‪2014‬‬ ‫מערכת למעקב ומתן התראות‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫‪137‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה מהנדס העיר‪-‬‬ ‫המחלקה לתכנון עיר )המשך(‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫מצוינות עירונית‪-‬‬ ‫תכנית מנהלית‬ ‫יעדי המחלקה‬ ‫קיצור זמני תגובה‬ ‫לפעולות במינהל‬ ‫נושא‬ ‫הגשת תכניות‬ ‫פיתוח של יזמי‬ ‫חוץ לדיון בוועדה‬ ‫המקומית‬ ‫מדד‬ ‫זמן ממוצע להגשת תכניות לדיון בוועדה‬ ‫המקומית )מקבלת ‪ 5‬עותקים עד דיון(‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 70%‬מתכניות פיתוח‬ ‫של יזמי חוץ יידונו‬ ‫תוך ‪ 60‬יום )לא כולל‬ ‫לגליזציות(‬ ‫מצוינות עירונית‪-‬‬ ‫תכנית מנהלית‬ ‫עידוד המוטיבציה‬ ‫של העובדים‬ ‫שיפור שביעות‬ ‫רצון העובדים‬ ‫מידת שיפור שביעות רצון העובדים‬ ‫שיפור של כ‪20%-‬‬ ‫בציון הממוצע‬ ‫שיתקבל בסקר‬ ‫שביעות רצון‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫משימה‬ ‫יידוע העובדים‪-‬תיאום ציפיות‬ ‫הטמעת לוחות זמנים למתן הערות‬ ‫מחלקות בתכניות העבודה של‬ ‫דרכים‪ ,‬נוף‪ ,‬נכסים‪ ,‬ניקוז‬ ‫הקמת צוות שיפור בלווי יועץ אירגוני‬ ‫ביטול תורנות קבלת קהל )‪ 1‬עובד‬ ‫למח' מידע(‬ ‫תוספת כח אדם והכשרתו‪ 2-‬עובדים‬ ‫תוספת שעות נוספות ‪50%-‬‬ ‫ניתוח גורמים בסיוע יועץ ארגוני‬ ‫סקר מקדים‪ :‬שביעות רצון עובדים‬ ‫יום גיבוש מחלקתי‬ ‫הגשת המלצות יועץ ארגוני‬ ‫יישום המלצות היועץ )מבנה חדש(‬ ‫סקר מסכם‪ :‬שביעות רצון עובדים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫ינואר ‪2014‬‬ ‫ינואר ‪2014‬‬ ‫ינואר ‪2014‬‬ ‫מרץ ‪2014‬‬ ‫מרץ ‪2014‬‬ ‫ינואר ‪2014‬‬ ‫ינואר ‪2014‬‬ ‫מרץ ‪2014‬‬ ‫אפריל ‪2014‬‬ ‫יוני ‪2014‬‬ ‫ספטמבר ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫תקציב‬ ‫שכר עבודה‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫‪3,564.0‬‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫‪95.8‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪165.3‬‬ ‫‪4.2‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪3,729.3‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪3,400.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪3,400.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫‪138‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה מהנדס‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנועי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫פיתוח חזית ים עירונית‬ ‫במערב נמל חיפה‬ ‫פיתוח הנמל כמנוף‬ ‫כלכלי מרכזי‬ ‫קידום אזורי התעסוקה‬ ‫הישנים והחדשים‬ ‫במפרץ חיפה והפיכתו‬ ‫ללב המטרופולין‬ ‫פיתוח שכונות מגורים‬ ‫חדשות‬ ‫התחדשות עירונית‬ ‫במתחמי מגורים‬ ‫תעסוקה‬ ‫חיזוק מרכז העסקים‬ ‫הראשי של חיפה בדגש‬ ‫על חידוש המתחמים‬ ‫הייחודיים כגון‪ :‬קמפוס‬ ‫הנמל‪ ,‬השוק התורכי‪,‬‬ ‫המושבה הגרמנית‬ ‫וואדי סאליב‬ ‫פיתוח התשתית לענף‬ ‫התיירות‬ ‫העיר‪ -‬המחלקה לתכנון ארוך טווח‬ ‫נושא‬ ‫קידום הטיפול בתחום שיפוט‪ ,‬מרחב‬ ‫תכנון ובוועדות חקירה לגבולות ככל‬ ‫שיוקמו ע"י שר הפנים‪ .‬הנושאים‬ ‫הנמצאים בדיון בוועדות חקירה וטרם‬ ‫הוכרעו‪ :‬הפולינום‪ ,‬נמל המפרץ‪ ,‬בז"ן‬ ‫ואזורי תעסוקה משותפים‬ ‫ייזום‪ ,‬טיפול ומעקב בתכניות‬ ‫מתאר ארציות ומחוזיות תוך‬ ‫קידום שמירה והעצמת‬ ‫האינטרסים של העיר‪ .‬תכניות‬ ‫מתאר ארציות בהן העיר אינה‬ ‫חברה בוועדות עורכים וועדות‬ ‫היגוי‬ ‫מדד‬ ‫אחוז עמידה‬ ‫באבני דרך‬ ‫סטטוטוריות‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪80%‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫אחוז עמידה‬ ‫באבני דרך‬ ‫סטטוטוריות‬ ‫‪70%‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫קידום תכניות מתאר ארציות‬ ‫בעלות חשיבות עליונה לפיתוח‬ ‫הכלכלי של העיר‪ .‬תכניות בהם‬ ‫חיפה חברה בוועדות עורכים‬ ‫וועדות היגוי ‪ :‬תמ"א ‪/13/3‬א לחזית‬ ‫ים עירונית‪ ,‬תכניות מתאר ארציות‬ ‫לנמל‪-‬תמ"א ‪/13‬ב‪ ,1/‬תמ"א‪,‬‬ ‫‪/13‬ב‪ ,1/1/‬תמ"א ‪/13‬ב‪1/2/‬‬ ‫אחוז עמידה‬ ‫באבני דרך‬ ‫סטטוטוריות‬ ‫‪90%‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫משימה‬ ‫הכנת מסמכי עמדה לוועדות החקירה‪.‬‬ ‫השתתפות בדיוני וועדות החקירה‬ ‫מעקב החלטות‬ ‫טיפול בהכנת תשריטי תחום שיפוט מרחב‬ ‫תכנון ככל ששר הפנים יחליט על שינויים‬ ‫משימה להשגת תוצאה‪-‬איוש תקן קיים לסגן‬ ‫לתכנון מערכתי עד ‪1.2.14‬‬ ‫מעקב אחר התכניות‪ :‬תמ"א ‪ 32‬ג' ‪ +‬תמ"א‬ ‫‪ 32‬ד'‪ ,‬משפחת תמ"א ‪ ,37‬תמ"א ‪ ,35‬משפחת‬ ‫תמ"א ‪ ,13‬משפחת תמ"א ‪ ,16‬תמ"א ‪ 42‬וכל‬ ‫תמ"א שהמועצה הארצית תעביר להערות‬ ‫ועדות מחוזיות ומקומיות‬ ‫הכנת עמדת מהנדס העיר‪/‬הועדה המקומית‬ ‫לתכנון ולבנייה לתכניות‬ ‫השתתפות בפורומים מקצועיים‬ ‫וועדות סטטוטוריות‬ ‫משימה להשגת תוצאה‪-‬איוש תקן קיים לסגן‬ ‫לתכנון מערכתי עד ‪1.2.14‬‬ ‫השתתפות בוועדות העורכים וההיגוי של התכנית‬ ‫הכנת הערות מהנדס העיר‪/‬ועדה מקומית לתכניות‬ ‫ליווי בפורומים מקצועיים וועדות סטטוטוריות‬ ‫משימה להשגת תוצאה‪-‬איוש תקן קיים לסגן‬ ‫למתכנן מערכתי עד ‪1.2.14‬‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫על פני השנה‬ ‫בכפוף ללוח זמנים‬ ‫המוכתב ע"י משרד‬ ‫הפנים‬ ‫על פני השנה‬ ‫בכפוף ללוח זמנים‬ ‫המוכתב ע"י משרד‬ ‫הפנים‬ ‫על פני השנה‬ ‫בכפוף ללוח זמנים‬ ‫המוכתב ע"י משרד‬ ‫הפנים‬ ‫‪139‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה מהנדס‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנועי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫‪ ‬פיתוח טיילות‬ ‫ופארקים לאורך‬ ‫חוף הים וחיזוק‬ ‫הממשק בין העיר‬ ‫לחופיה‬ ‫העיר‪-‬המחלקה לתכנון ארוך טווח )המשך(‬ ‫נושא‬ ‫ייזום פעולות לסיכול איומים‬ ‫אסטרטגיים וזיהוי הזדמנויות‬ ‫לפיתוח הכלכלי של העיר וטיפול‬ ‫במשימות בלתי צפויות מראש‬ ‫בתחום התכנון המערכתי‬ ‫הכנת תכנית אב להפחתת‬ ‫זיהום אוויר והגנת האקלים‬ ‫ועדכונה בהתאם לאמנת פורום‬ ‫ה‪15-‬‬ ‫מדד‬ ‫הגשת נייר‬ ‫עמדה או‬ ‫חו"ד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫עמידה ב‪20%-‬‬ ‫עמידה בשלב‬ ‫מתוכנן‬ ‫עמידה בהגשת‬ ‫שלבי התכנית ב‪-‬‬ ‫‪80%‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬הטמעת שיתוף‬ ‫הציבור בתהליך‬ ‫התכנון‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬המשך שיפור איכות‬ ‫הסביבה בראייה‬ ‫בת קיימא‬ ‫קידום התכנון והרישוי בהיבטי‬ ‫תכנון סביבתי תוך צמצום‬ ‫סיכונים והשפעות סביבתיות‬ ‫זמן תגובה‬ ‫טיפול בתבע"ות סביבתיות‬ ‫המופנות להערות המחלקה‬ ‫עמידה באבני‬ ‫דרך‬ ‫סטטוטוריות‬ ‫תיקי בנין‪23% :‬‬‫עד ‪ 14‬יום‬ ‫תיקי תשתיות‪:‬‬‫‪ 46%‬עד ‪ 15‬ימים‬ ‫רישוי עסקים‪:‬‬ ‫‪ 65%‬עד ‪ 10‬ימים‬ ‫קוי בנין‪63% :‬‬‫עד ‪ 10‬ימים‬ ‫‪ 50%‬במצב‬ ‫קיים‪90% ,‬‬ ‫לאחר קליטת סגן‬ ‫לתכנון סביבתי‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫משימה‬ ‫מעקב רב ערוצי לזיהוי ואיתור איומים‬ ‫והזדמנויות‬ ‫ניתוח והכנת נייר עמדה או חו"ד‬ ‫משימה להשגת תוצאה‪-‬איוש תקן קיים לסגן‬ ‫למתכנן מערכתי עד ‪1.2.14‬‬ ‫הכנת מסמכי התוכנית בשיתוף הצוות‬ ‫החיצוני על פי שלבי העבודה‪ :‬שלב א‬ ‫בחירת חלופה לביצוע; שלב ב הגדרת יעדי‬ ‫משנה; שלב ג מסמך מדיניות וכיווני פעולה‬ ‫כינוס ועדות היגוי עפ"י הצורך‬ ‫סקר פליטות מעודכן במתכונת‬ ‫מצומצמת לשנת ‪2012‬‬ ‫משימה להשגת תוצאה‪ -‬איוש תקן קיים לסגן‬ ‫לתכנון סביבתי עד ‪1.2.14‬‬ ‫הובלת‪ ,‬ריכוז ומימוש תכנית האב מותנית‬ ‫בהגדרת תקן ייעודי חדש לנושא קיימות‬ ‫הכנת חוות דעת ומסמכי עמדה‬ ‫לפרויקטים במסלולי הטיפול השונים‬ ‫איוש תקן לסגן לתכנון סביבתי עד תחילת‬ ‫‪1.2.14‬‬ ‫בניית מערכת ממוחשבת למדידה ומעקב‬ ‫בדיקת המסמכים והכנת חוו"ד‪ ,‬התנגדות או‬ ‫כתבה בהתאם לצורך‬ ‫משימה להשגת תוצאה‪-‬איוש תקן קיים לסגן‬ ‫לתכנון סביבתי עד ‪1.2.14‬‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעון ראשון‬ ‫שלבים א‪+‬ב ‪:‬‬ ‫‪30.6.14‬‬ ‫שלב ג‬ ‫‪30.12.14‬‬ ‫עדכון סקר פליטות‬ ‫ל‪30.3.14 :2012-‬‬ ‫קידום התכנון‬ ‫והרישוי בהיבטי‬ ‫תכנון סביבתי תוך‬ ‫צמצום סיכונים‬ ‫והשפעות‬ ‫סביבתיות‬ ‫לאורך השנה‬ ‫‪140‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה מהנדס העיר‪-‬‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫מימוש‬ ‫והטמעה של‬ ‫תכנית מצוינות‬ ‫במינהל‬ ‫המחלקה לתכנון ארוך טווח )המשך(‬ ‫נושא‬ ‫טיפול במשימות בלתי צפויות‬ ‫מראש בתחום התכנון הסביבתי‬ ‫ועדות איכות הסביבה‬ ‫מדד‬ ‫הגשת נייר עמדה או‬ ‫חוות דעת‬ ‫קיום ישיבות‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 3‬מהמשימות יבוצעו תוך‬ ‫חודש‬ ‫‪ 4-5‬לשנה‬ ‫ייצוג העירייה בוועדות חיצוניות‪:‬‬ ‫פרויקט נפתול הקישון ומשימות‬ ‫נוספות בלתי צפויות מראש‬ ‫בניית יכולות אירגוניות‬ ‫השתתפות בישיבות‬ ‫השתתפות ב‪70% -‬‬ ‫מהישיבות‬ ‫אחוז עמידה בלוחות‬ ‫זמנים רלוונטיים‬ ‫‪- ‬בנושאי תכנון מערכתי‬ ‫‪ 60%‬במצב קיים ו‪90%-‬‬ ‫לאחר איוש תקן סגן‬ ‫לתכנון מערכתי ‪ ‬‬ ‫‪ ‬בנושא תכנון סביבתי‪-‬‬ ‫‪ 50%‬במצב קיים ו‪95%-‬‬ ‫לאחר איוש תקן סגן‬ ‫לתכנון סביבתי‬ ‫משימה‬ ‫הכנת נייר עמדה או חוות דעת‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫לאורך השנה‬ ‫הכנת סדר יום באישור יו"ר הוועדה‬ ‫הכנת והפצת סיכומי ישיבות‬ ‫השתתפות בישיבות‬ ‫לאורך השנה‬ ‫‪ ‬איוש שני תקנים קיימים‪ :‬סגן לתכנון‬ ‫מערכתי וסגן לתכנון סביבתי ‪ ‬‬ ‫על פני השנה כפי‬ ‫שיוכתב ע"י המשרד‬ ‫להגנת הסביבה‬ ‫איוש ‪ 2‬התקנים עד‬ ‫‪1.2.14‬‬ ‫‪ ‬מותנה בכך שנפח הפעילות לא יגדל‬ ‫עקב משימות חדשות‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪950.0‬‬ ‫‪95.8‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪41.9‬‬ ‫‪4.2‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪991.9‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪60.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪60.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫‪141‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה מהנדס‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנועי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫חיזוק מרכז העסקים הראשי‬ ‫של חיפה בדגש על חידוש‬ ‫המתחמים הייחודיים כגון‪:‬‬ ‫קמפוס הנמל‪ ,‬השוק הטורקי‪,‬‬ ‫המושבה הגרמנית וואדי סאליב‬ ‫המשך שיפור איכות הסביבה‬ ‫בראייה ברת קיימא‬ ‫שירות ברמה גבוהה ביותר‬ ‫ללקוחות המינהל‬ ‫מצוינות‬ ‫עירונית‪-‬תכנית‬ ‫מנהלית‬ ‫זמני התגובה לפעולות‬ ‫המינהל‬ ‫סינרגיה בין יחידות המינהל‬ ‫והעירייה‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי‬ ‫העיר‪ -‬המחלקה לרישוי עסקים‬ ‫נושא‬ ‫‪ ‬נדל"ן‪ ,‬מסחר ותעסוקה‬ ‫‪ ‬תעשיה‪ ,‬נמל ועיר‬ ‫תחתית‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫איכות שירות‬ ‫איכות סביבה‬ ‫זמני תגובה‬ ‫טכנולוגיות בשירות‬ ‫שיפור תהליכי עבודה‬ ‫שמירה על תוצאות מעולות‬ ‫ניהול מהיר וגמיש ע"י‬ ‫תהליכים‬ ‫בניית יכולות אירגוני‬ ‫מדד‬ ‫העלאת כמות העסקים‬ ‫בעלי רישיון עסק וקידום‬ ‫מתחמי עסקים חדשים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫הקטנת מס' העסקים‬ ‫ללא רישיון ב‪10%-‬‬ ‫)כיום יש ‪14%‬‬ ‫עסקים ללא רישיון(‬ ‫משימה‬ ‫המחלקה תפעל לקיצור וייעול משך זמן‬ ‫הטיפול בבקשה לרישיון‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שנתי‬ ‫שיפור הקשר עם בעלי‬ ‫העסקים והקטנת זמן התגובה‬ ‫זמן מענה‪-‬מתן תשובה‬ ‫תוך ‪ 4‬ימי עבודה‬ ‫זמן תגובה תוך ‪ 30‬יום‬ ‫על פי דרישות החוק‬ ‫ב‪ 80%-‬מהמקרים‬ ‫זמן התגובה לא יחרוג‬ ‫מ‪ 4‬ימי עבודה‬ ‫‪ 85%‬מהעסקים יקבלו תגובה בהתאם‬ ‫ללוח הזמנים הקבוע בחוק‬ ‫המחלקה פועלת גם כיום לקיצור זמן‬ ‫התגובה ולשם כך היא נעזרת באמצעים‬ ‫ממוחשבים‬ ‫סריקת תיקי הרישוי‪ .‬לאחר אפיון התיק‬ ‫הנגשת המידע לבעלי העסקים וייעול עבודת‬ ‫המחלקה הנגשה וזמינות המידע בעירייה‬ ‫כגון‪ :‬אגף אכיפת הגביה‪ ,‬נכסים‪ ,‬פיקוח כללי‪,‬‬ ‫ופיקוח על הבניה‪ .‬מידע חיוני זמין לכל מורשה‪.‬‬ ‫תהליך עבודה המטמיע את סריקת ואחזור‬ ‫המסמכים בעבודה שוטפת הכוללת סריקת‬ ‫תוכניות בניה והעברה הדרגתית לשימוש‬ ‫במדיה ממוחשבת גם לפונים‪.‬‬ ‫שנתי‬ ‫הנגשת המידע במח'‬ ‫רישוי עסקים לציבור‬ ‫ולגופים הפנים עירוניים‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫תקציב‬ ‫‪1,711.0‬‬ ‫‪96.7‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪59.3‬‬ ‫‪3.3‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪1,770.3‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫‪142‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה האגף לתכנון תנועה‪ ,‬דרכים ונוף‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי האגף‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנועי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫‪ ‬קידום אזורי התעסוקה הישנים‬ ‫והחדשים במפרץ חיפה‬ ‫והפיכתו ללב המטרופולין‬ ‫‪ ‬התחדשות עירונית במתחמי‬ ‫מגורים ותעסוקה‬ ‫‪ ‬חיזוק מרכז העסקים הראשי של‬ ‫חיפה בדגש על חידוש המתחמים‬ ‫הייחודיים כגון‪ :‬קמפוס הנמל‪,‬‬ ‫השוק התורכי‪ ,‬המושבה הגרמנית‬ ‫וואדי סאליב‬ ‫תשתיות תחבורה‬ ‫כמות הפרויקטים שהוצעו‬ ‫ותוכננו‬ ‫ייזום של ‪10‬‬ ‫פרויקטים‬ ‫מח תנועה‪-‬ייזום פרויקטי‬ ‫תחבורה‪:‬‬ ‫‪ ‬הצעה ראשונית‬ ‫‪ ‬בדיקת התכנות‬ ‫)גיאומטריה‪ ,‬ספירות‬ ‫תנועה וכו'(‬ ‫‪ ‬תכנון מוקדם‬ ‫‪ ‬אמדן‬ ‫‪ ‬תוכנית מוכנה‬ ‫לתקצוב‪/‬ביצוע‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫פיתוח טיילות ופארקים לאורך חוף‬ ‫הים וחיזוק הממשק בין העיר‬ ‫לחופיה‬ ‫‪ ‬נראות העיר‬ ‫‪ ‬אורח חיים פעיל ובריא‬ ‫אחוז ביצוע תכנון וביצוע בפועל‬ ‫השלמת ‪100%‬‬ ‫תכנון‬ ‫ביצוע ‪50%‬‬ ‫‪ ‬איכות סביבה‬ ‫השלמת תוכנית‬ ‫‪ ‬תחבורה וחנייה‬ ‫‪ ‬איכות שירות‬ ‫אחוז מהפניות לקבלת‬ ‫אישורי חניה לפרויקטים‬ ‫שנענות בפרק זמן מוגדר‬ ‫תכנון נוף‪ :‬שביל אופניים‬ ‫חופי תכנון וביצוע‬ ‫‪ ‬יציאה לתכנון מפורט‬ ‫‪ ‬קבלת תקציב‬ ‫‪ ‬סיום תכנון‬ ‫‪ ‬התחלת ביצוע‬ ‫תכנון נוף‪ :‬הכנת תוכנית‬ ‫אב לגני משחק בעיר‬ ‫‪ ‬אפיון ראשוני‬ ‫‪ ‬תוכנית מפורטת‬ ‫‪ ‬מעקב ובקרה אחר‬ ‫מענה לפניות‬ ‫למחלקת תנועה‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪ 95%‬מהפניות נענו‬ ‫עד ‪ 6‬ימי עבודה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫מרץ‬ ‫מאי‬ ‫יולי‬ ‫אוגוסט‬ ‫אוקטובר‬ ‫מרץ‬ ‫יוני‬ ‫אוגוסט‬ ‫אוקטובר‬ ‫יולי‪-‬אוקטובר‬ ‫בדיקה רבעונית‬ ‫‪143‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה האגף לתכנון תנועה‪ ,‬דרכים ונוף‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫יעדי האגף‬ ‫יצירת היצע של מגורים‬ ‫זמין בתמהיל מגוון בכל‬ ‫רחבי העיר‬ ‫נושא‬ ‫מגורים ותעסוקה‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי‬ ‫שרות ברמה גבוהה ביותר‬ ‫ללקוחות המינהל‬ ‫זמני תגובה‬ ‫טכנולוגיות בשירות‬ ‫שיפור תהליכי‬ ‫עבודה‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫תכנית מינהלית‬ ‫בניית יכולות‬ ‫אירגוניות‬ ‫ניהול גמיש בעזרת‬ ‫תהליכים‬ ‫)המשך(‬ ‫מדד‬ ‫זמן השלמת תכנון ויציאה‬ ‫לביצוע‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪100%‬‬ ‫בצמוד ללוז בניית הבניינים ע"י‬ ‫היזמים‬ ‫משימה‬ ‫תכנון דרכים‪ :‬ליווי תכנון והשלמת‬ ‫תכנון שכונות חדשות‪-‬רמת הנשיא‬ ‫מבואות דרומיים‬ ‫‪ ‬סיום תכנון‬ ‫‪ ‬יציאה לביצוע‬ ‫‪ ‬הוצאת התייחסות‬ ‫‪ ‬אישור לתוכנית החניה‬ ‫מעקב אגפי על מתן מענה בתוך ‪ 7‬י"ע‬ ‫לתב"עות ובקשות במחלקות השונות‬ ‫אישור תוכנית חניה‬ ‫‪ 90%‬מהבקשות יאושרו תוך ‪7‬‬ ‫ימי עבודה ליזמים‬ ‫זמן מענה‬ ‫‪ 90%‬מהפניות יענו תוך ‪ 7‬ימי‬ ‫עבודה‬ ‫הוצאת תכנית מאושרת‬ ‫של כל המחלקות‬ ‫עמידה במועדים‬ ‫‪ 100%‬תוכניות מתואמות ע"י‬ ‫כל המחלקות‬ ‫‪100%‬‬ ‫אחוז סריקה‬ ‫‪20%‬‬ ‫שיפור תאום בין אגפי‪ .‬הוצאת תוכניות‬ ‫אחודות לאחר תאום כל המחלקות‬ ‫תקצוב במיליון שח משוער‬ ‫הסכמת אגף מיחשוב‬ ‫הסכמה ממחלקות יעודי קרקע וארכיון‬ ‫סיום אפיון תוכנה‬ ‫התקנת תוכנת סריקה‬ ‫יצירת תוכנית סריקות‬ ‫סיום התקנה‬ ‫סריקת ארכיונים אגפיים ויצירת תוכנת‬ ‫אחזור‬ ‫יצירה והתקנה של מערכת‬ ‫ניהול משימות וניהול‬ ‫פרויקטים אגפית לשימוש‬ ‫בכל המחלקות‬ ‫‪ 80%‬שימוש‬ ‫עבודה של כל האגף‬ ‫הכנסת התוכנה לניהול כל הפרויקטים‬ ‫וסיכומי ישיבות‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫יוני‬ ‫אוקטובר‬ ‫יוני‬ ‫אוקטובר‬ ‫תלת חודשי‬ ‫חודשי‬ ‫ינואר‬ ‫ינואר‬ ‫ינואר‬ ‫מרץ‬ ‫יוני‬ ‫יוני‬ ‫אוגוסט‬ ‫דצמבר‬ ‫מרץ‬ ‫יוני‬ ‫‪144‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה האגף לתכנון תנועה‪ ,‬דרכים ונוף‬ ‫)המשך(‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫תקציב‬ ‫‪6,920.0‬‬ ‫‪97.9‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪150.5‬‬ ‫‪2.1‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪7,070.5‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪47,530.0‬‬ ‫‪45.1‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫‪57,850.0‬‬ ‫‪54.9‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪105,380.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫‪145‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה האגף לרישוי ופיקוח על הבנייה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנופי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫שיפור איכות חיים‬ ‫של תושבי העיר‬ ‫שיפור שירות פנימי‬ ‫של יח' העירייה‬ ‫יעדי האגף‬ ‫בניה חדשה‬ ‫מגורים‬ ‫עסקים‬ ‫שיפור נגישות המידע‬ ‫לציבור‬ ‫הוצאת היתר בניה‬ ‫וטופס ‪4‬‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫מימוש והטמעה של‬ ‫תכנית מצוינות במנהל‬ ‫נושא‬ ‫בקשות ללא הקלות‬ ‫בקשות עם הקלות‬ ‫ימי עבודה‬ ‫)ימי טיפול(‬ ‫אתר אינטרנט מקיף אשר יאפשר‬ ‫קבלת מידע מקסימלי ברשת‬ ‫הגדרת קבועי זמן לכל מחלקה ויח'‬ ‫המשתתפת במתן היתר ו‪/‬או טופס ‪4‬‬ ‫הגדלת מספר הכניסות לאתר‬ ‫הנגשת וידוע כלל הציבור‬ ‫זמן תשובת גורם עירוני‬ ‫יח' חוץ עירוניות‬ ‫יעד מדיד‬ ‫עד ‪ 30‬יום )ללא הקלות(‬ ‫‪ 120-360‬יום )עם‬ ‫הקלות(‬ ‫גידול של ‪ 10%‬במספר‬ ‫הכניסות לאתר‬ ‫תוך ‪ 4‬ימי עבודה‬ ‫תוך ‪ 7‬ימי עבודה‬ ‫מדד‬ ‫מוקד מנהל ההנדסה‬ ‫שיפור בזמני המענה ומתן‬ ‫מענה איכותי לפונים‬ ‫ביצוע פרויקט‬ ‫עמידה במענה מידי של‬ ‫‪ 95%‬בזמן אמת‬ ‫‪ 100%‬ביצוע‬ ‫הגברת הסינרגיה בין היח' עירוניות‬ ‫המשתתפות בהליך הוצאת היתר‬ ‫הבניה וטופס אכלוס ליזם‬ ‫משימה‬ ‫תגבור ועדות בניה וועדת רישוי‬ ‫אחת לשבוע‪ ,‬ועדה מקומית‬ ‫מינימום אחת לשבועיים‬ ‫טיפוח וטיפול שותף באתר‬ ‫דוחות מעקב ממחשבים על‬ ‫עמידה ביעדים נידרש קשר עם‬ ‫גורמים פנים עירייה וחיצונים‬ ‫ביקורת יומית‬ ‫לקוח סמוי‬ ‫אישור אגף מערכות מידע‬ ‫להתנעת פרויקט יישום והפעלת‬ ‫מערכת קומפלוט למדידה מעקב‬ ‫לו"ז‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫חודשי‬ ‫יומי‬ ‫ינואר‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫תקציב‬ ‫‪11,724.0‬‬ ‫‪97.0‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪359.5‬‬ ‫‪3.0‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪12,083.5‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪1,000.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1,000.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫‪146‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה אגף נכסים ושמאות‪-‬משרד שמאות העירייה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנועי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫מדד‬ ‫נושא‬ ‫יעד מדיד‬ ‫חיזוק מרכז העסקים‬ ‫הראשי של חיפה בדגש‬ ‫על חידוש המתחמים‬ ‫הייחודיים כגון‪ :‬קמפוס‬ ‫הנמל‪ ,‬השוק התורכי‪,‬‬ ‫המושבה הגרמנית‬ ‫וואדי סאליב‬ ‫איתור נכסים עם‬ ‫מחזיקים אשר לא‬ ‫עומדים בתנאי‬ ‫ההסכם‬ ‫שיווק ופיתוח מתחמים‬ ‫הגדלת היקף‬ ‫הכנסות העירייה‬ ‫בגין השכרת נכסים‬ ‫עירוניים‬ ‫תקבולים‬ ‫הגדלת היקף‬ ‫הכנסות העירייה‬ ‫בגין מכירת נכסים‬ ‫עירוניים‬ ‫תקבולים‬ ‫‪₪ 15,000,000‬‬ ‫שנתי )‪ 3.75‬מ' ‪₪‬‬ ‫לרבעון (‬ ‫עריכת שומות היטלי‬ ‫השבחה בגין אישור‬ ‫תכניות משביחות‪,‬‬ ‫מתן הקלות‪+‬שימוש‬ ‫חורג‬ ‫תקבולים‬ ‫‪₪ 16,000,000‬‬ ‫)‪ 4‬מ' ‪ ₪‬לרבעון(‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫מס' התיקים‬ ‫שטופלו‪/‬נכסים שהוסדרו‬ ‫מס' התיקים‬ ‫שיטופלו כ‪10-‬‬ ‫איתור נכסים עירוניים עם חוכרים אשר‬ ‫לא עומדים בתנאיי ההסכם )חובות‬ ‫דמי שכירות‪ ,‬נטישה‪ ,‬שימוש בחריגה‬ ‫מהסכם ועוד( ולהעבירם לטיפול עו"ד‬ ‫זמן תגובה מיום קבלת כל‬ ‫המסמכים הדרושים‬ ‫מעמותה המבקשת‬ ‫הקצאת קרקע‪/‬מקרקעין‬ ‫‪ 6‬חודשים‬ ‫הקצאת נכסים עירוניים )בדיקה‬ ‫פנימית‪ ,‬פרסום‪ ,‬ועדת הקצאות‬ ‫ותהליכים נוספים כנדרש על פי חוק(‬ ‫‪₪ 4,000,000‬‬ ‫בהתאמה לשנה‬ ‫שקדמה )‪ 1‬מ' ‪₪‬‬ ‫לרבעון(‬ ‫טיפול שוטף בגביית דמי שכירות‬ ‫וטיפול בגביית חובות עבר באמצעות‬ ‫טיפול משפטי‬ ‫איתור נכסים עירוניים בעלי פוטנציאל‬ ‫שיווקי‬ ‫שנתי‬ ‫עריכת שומות היטלי השבחה בגין‬ ‫אישור תכניות משביחות‪ ,‬מתן‬ ‫הקלות‪+‬שימוש חורג‬ ‫שנתי‬ ‫מיידי‬ ‫שוטף‬ ‫שנתי‬ ‫‪147‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה אגף נכסים ושמאות‪-‬משרד שמאות העירייה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫פיתוח טיילות ופארקים‬ ‫לאורך חוף הים וחיזוק‬ ‫הממשק בין העיר‬ ‫לחופיה‪ ,‬הטמעת שיתוף‬ ‫הציבור בתהליך התכנון‬ ‫המשך שיפור איכות‬ ‫הסביבה בראייה בר‬ ‫קיימא‬ ‫יצירת היצע של מגורים‬ ‫זמין בתמהיל מגוון בכל‬ ‫רחבי העיר‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי‬ ‫שרות ברמה גבוהה‬ ‫ביותר ללקוחות המינהל‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫איכות שירות‬ ‫נראות העיר‬ ‫מס' הפניות מגורמים פנים‬ ‫עירוניים להסדרת זכויות‪/‬‬ ‫שימושים בנכסים מטופלות‬ ‫ע"י האגף )ב‪(%-‬‬ ‫‪ 100%‬טיפול בכל‬ ‫הפניות‬ ‫הסדרת הזכות הקניינית של העירייה‬ ‫בנכסים המהווים תשתית לשיפור‬ ‫איכות החיים של תושבי העיר‬ ‫שוטף‬ ‫תחבורה וחנייה‬ ‫מס' חודשים מיום הפנייה‬ ‫כשלושה חודשים‬ ‫מגורים‬ ‫ותעסוקה‬ ‫מס' דירות המתקבלות‬ ‫מהשבחת נכסים עירוניים‬ ‫כ‪ 200-‬יח"ד‬ ‫הסדרת מגרשי חנייה לציבור הרחב‬ ‫לפי צו‪/‬הפקעה בהתאם לפניות מנהל‬ ‫התפעול‬ ‫ליווי תכניות להשבחת נכסים‬ ‫עירוניים‬ ‫שנתי‬ ‫מכרזים‬ ‫‪ 180‬יח"ד‬ ‫זמן תגובה‬ ‫אחוז מענה תוך זמן מוגדר‬ ‫מתן מענה תוך ‪4‬‬ ‫ימי עבודה ל‪-‬‬ ‫‪ 100%‬פניות‬ ‫כ‪ 1,000-‬פניות‬ ‫בחודש בממוצע‬ ‫שיווק קרקעות במכרז להקמת‬ ‫מגורים‬ ‫בדיקה‪ ,‬ריכוז ובחינת מסמכים לצורך‬ ‫מתן מענה ליחידות שונות בעירייה‬ ‫שיפור תהליכי‬ ‫עבודה‬ ‫זמן ביצוע הפרויקט‬ ‫‪ 6‬חודשים‬ ‫הטמעת נתונים )סריקה‪ ,‬הכנסת‬ ‫פרטי נכסים מתוח החוזים( במערכת‬ ‫ממוחשבת ייעודית שבהקמה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫שוטף חודשי‬ ‫חצי שנתי‬ ‫‪148‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל ההנדסה אגף נכסים ושמאות‪-‬משרד שמאות העירייה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫מצוינות עירונית‪-‬‬ ‫תכנית מנהלית‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫מימוש‬ ‫והטמעה של‬ ‫תכנית‬ ‫מצוינות‬ ‫במנהל‬ ‫נושא‬ ‫שמירה על תוצאות‬ ‫מעולות‪ ,‬ניהול מהיר‬ ‫וגמיש ע"י תהליכים‬ ‫יצירת עתיד בר‬ ‫קיימא ובניית יכולות‬ ‫אירגוניות‬ ‫מדד‬ ‫אחוז הנכסים שעברו את‬ ‫הליך איסוף מידע‪ ,‬ניתוח‬ ‫ועיבוד והמידע אודותיהם‬ ‫נסרק במערכת‬ ‫זמן ביצוע הפרויקט‬ ‫)המשך(‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫‪(5000/15000)30%‬‬ ‫בתנאי קבלת‬ ‫משאבים וכ"א)‪4‬‬ ‫סטודנטים( לביצוע‬ ‫הפרויקט‬ ‫‪800‬‬ ‫‪2,000‬‬ ‫‪3,500‬‬ ‫‪5,000‬‬ ‫איסוף נתונים ומידע ממאגרים שונים‪,‬‬ ‫ניתוח ועיבוד נתונים‪ ,‬העלאת‬ ‫והטמעת ממצאי בדיקה במערכת‬ ‫ובמקביל ‪:‬הטמעת נתונים )סריקה‪,‬‬ ‫הכנסת פרטי נכסים מתוך החוזים(‬ ‫במערכת ממוחשבת ייעודית‬ ‫שבהקמה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫מרץ‬ ‫יוני‬ ‫ספטמבר‬ ‫דצמבר‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪4,931.0‬‬ ‫‪64.0‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪2,775.5‬‬ ‫‪36.0‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪7,706.5‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪3,650.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪3,650.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪149‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות‬ ‫יחידות מינהל התפעול‬ ‫לשכת ראש מינהל תפעול‬ ‫אגף התברואה‬ ‫אגף פיקוח עירוני‬ ‫אגף בטחון ושירותי חירום‬ ‫רשות החנייה‬ ‫אגף שיפור פני העיר‬ ‫השירות הווטרינרי‬ ‫חופי רחצה עירוניים‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪184,243.0‬‬ ‫‪67.0‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪90,529.1‬‬ ‫‪33.0‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪274,772.1‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪87,895.0‬‬ ‫‪85.4‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫‪15,029.0‬‬ ‫‪14.6‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪102,924.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪150‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫יעד המינהל‬ ‫איכות השירות‬ ‫בטחון סדר‬ ‫ציבורי חירום‬ ‫ובטיחות‬ ‫נושא‬ ‫הנחיות כלליות‪:‬‬ ‫תכניות עבודה‬ ‫תקציב‬ ‫שיפור באיכות‬ ‫שירות‬ ‫מדד‬ ‫‪ %‬עמידה בתכניות עבודה‬ ‫לסוגיהם‬ ‫‪ %‬מימוש תקציבי‬ ‫‪ %‬ירידה של פניות תושבים‬ ‫חוזרות בהשוואה לשנת ‪2013‬‬ ‫בחינת שביעות רצון תושבים‬ ‫טיפול מיידי‬ ‫במפגעי בטיחות‬ ‫מענה לפניות‬ ‫ציבור‬ ‫זמן טיפול )שעות( במפגעי‬ ‫בטיחות‬ ‫זמני תגובה‪ ,‬ממוצע זמן מתן‬ ‫תשובות לפניות ציבור‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 90%‬עמידה בתכניות עבודה‬ ‫משימה‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫מימוש של ‪ 95%‬מתקציב מאושר‬ ‫ירידה של ‪ 25%‬בפניות חוזרות של‬ ‫תושבים‬ ‫שיפור של ‪ 5%‬בשביעות רצון התושבים‬ ‫מהפעילות המנהלית‬ ‫טיפול בפגעי בטיחות עד ל‪ 24-‬שעות‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫ביצוע סקרים‬ ‫‪08/2014‬‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫שיפור בזמני התגובה של המנהל לפניות‬ ‫פנ"צ ב ‪) 10%‬ממוצע זמן מתן תשובות‬ ‫לפניות ציבור תוך ‪ 5.5‬ימים(‪) ,‬פנ"ץ‬ ‫‪ 8,666 – 2012‬פניות וממוצע מתן‬ ‫תשובות תוך ‪ 6.1‬ימים(‬ ‫‪ %‬פניות מוקד שנסגרות תוך‬ ‫שבוע‬ ‫שיפור זמני תגובה לפניות מוקד לא‬ ‫פחות מ ‪ 91%‬מפניות מוקד ייסגרו תוך‬ ‫שבוע )‪ 88%‬נתוני ‪(2012‬‬ ‫שיפור תחושת‬ ‫הביטחון ורמת‬ ‫הבטיחות‬ ‫במרחב העירוני‬ ‫מספר המצלמות המוצבות‬ ‫ברחבי העיר‬ ‫שביעות רצון תושבים‬ ‫גידול במספר המצלמות המוצבות‬ ‫ברחבי העיר‬ ‫שיפור של ‪ 5%‬שביעות רצון תושבים‬ ‫מסקר קודם )‪(76%‬‬ ‫בטיחות בעבודה‬ ‫מספר אבדן ימי עבודה בגין‬ ‫תאונות‬ ‫רמת מוכנות )‪(%‬‬ ‫צמצום של ‪ 5%‬באובדן ימי עבודה בגין‬ ‫תאונות‬ ‫שיפור של ‪ 10%‬ברמת המוכנות של‬ ‫מקלטים פרטיים‬ ‫שיפור מוכנות‬ ‫לחירום ומערך‬ ‫בטיחות עירוני‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫ביצוע סקר השוואתי לשנה קודמת‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫‪151‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫יעד המינהל‬ ‫תחבורה‬ ‫וחנייה‬ ‫אורח חיים‬ ‫פעיל ובריא‬ ‫)המשך(‬ ‫נושא‬ ‫מקומות חנייה‬ ‫מדד‬ ‫הגדלת היצע חניה מוסדרת‬ ‫שיפור נגישות‬ ‫‪ % ‬עמידה בתקנים נדרשים‬ ‫‪ % ‬עמידה בתכנית‬ ‫נגישות עירונית‬ ‫זמן אי פעילות מתקן‬ ‫יעד מדיד‬ ‫הגדלת היצע חניה מוסדרת ב ‪10%‬‬ ‫)‪(600‬‬ ‫‪ ‬עמידה של ‪ 100%‬בתקנים נדרשים‬ ‫‪ ‬עמידה של ‪ 90%‬מתכנית נגישות‬ ‫עירונית‬ ‫צמצום זמן אי פעילות מתקן ב‪10%-‬‬ ‫שיפור במרחב לפעילות‬ ‫ספורט‬ ‫צריכת מים‬ ‫הגדלת שטח לפעילות לאורח חיים פעיל‬ ‫ובריא ב ‪10%‬‬ ‫הקטנת צריכה של מים ב‪5%-‬‬ ‫תצרוכת חשמל‬ ‫הקטנת צריכה בתצרוכת חשמל ב‪5%-‬‬ ‫מחזור‬ ‫‪ %‬הזמנות שיאושרו בלא‬ ‫יותר משבועיים‬ ‫עמידה בתנאי תשלום ע"פ‬ ‫חוזה‬ ‫רמת מוכנות פלטפורמות‬ ‫חוזיות להפעלה עם תום‬ ‫תקפות פלטפורמה קודמת‬ ‫הגדלת היקף המחזור ב‪15%-‬‬ ‫‪ 95%‬מהזמנות יאשרו בלא יותר‬ ‫משבועיים‬ ‫‪ 95%‬ישולמו לא יאוחר מ ‪ 7‬ימים‬ ‫מהתאריך הנקוב בחוזה‬ ‫‪ 100%‬מוכנות‬ ‫תקינות מתקני‬ ‫ספורט‬ ‫פעילות ספורט‬ ‫איכות סביבה‬ ‫שיפור בפעילות‬ ‫התורמות לאיכות‬ ‫סביבה טובה יותר‬ ‫איכות‬ ‫השירות‪-‬חשב‬ ‫מנהלי‬ ‫אישור הזמנות‬ ‫עבודה‬ ‫תשלום לקבלנים‬ ‫איכות‬ ‫השירות‪-‬‬ ‫מכרזים‬ ‫ושירותים‬ ‫הנדסיים‬ ‫שמירה על‬ ‫רציפות פעילות‬ ‫באמצעות חוזי‬ ‫התקשרות‬ ‫)חידוש חוזים‬ ‫קיימים(‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫‪03/2014‬‬ ‫משימה‬ ‫העלאת הנושא להחלטת ראש‬ ‫העיר‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫הכנת תכנית ליישום תכנית‬ ‫לצמצום צריכת אנרגיה וחשמל‬ ‫)אגף שפע( בקרה חצי שנתית על‬ ‫ביצוע הנחיות‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫הכנת אמצעי מעקב ובקרה‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫דיווח רבעוני‬ ‫דיווח רבעוני‬ ‫מעקב באמצעות מערכת בקרה‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫תאום פעילות עם יחידות המינהל‬ ‫שוטף‬ ‫תאום פעילות עם יחידות חוץ‬ ‫מנהליות‬ ‫שוטף‬ ‫‪152‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫מצוינות עירונית‪-‬‬ ‫תכנית מנהלית‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים‬ ‫יעד המינהל‬ ‫איכות השירות‪-‬‬ ‫מכרזים‬ ‫ושירותים‬ ‫הנדסיים‬ ‫מצוינות‬ ‫איכות שירות‬ ‫)המשך(‬ ‫נושא‬ ‫מכרזים חדשים‬ ‫מדד‬ ‫אחוז עמידה בלוחות‬ ‫זמנים ע"פ סוג‬ ‫המכרז‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 95%‬מהמכרזים יושלמו בהתאם ללוח‬ ‫זמנים שנקבע‬ ‫יישום והטמעת תכנית‬ ‫מצוינות במינהל‬ ‫חוזים לפינוי אשפה‬ ‫מעסקים בהתאם ל"נוהל‬ ‫חיוב באגרת פינוי פסולת‬ ‫מפעל" של השירות‬ ‫המשפטי מאוגוסט‬ ‫‪2013‬‬ ‫אחוז עמידה בתכנית‬ ‫המצוינות באגפים‬ ‫כמות חוזים‬ ‫עמידה ב ‪ 90%‬מתכניות המצוינות‬ ‫האגפיות‬ ‫הורדת כמות חוזים לפינוי אשפה ב ‪5% -‬‬ ‫‪ 108‬חוזים‬ ‫עמידה ב‪ 100% -‬מהנחיות הנוהל‬ ‫פניות תושבים בנושא‬ ‫מפגעים תברואתיים‬ ‫עמידה בנוהל חיוב‬ ‫אגרת פינוי פסולת‬ ‫עמידה בנוהל חיוב‬ ‫אגרת פינוי פסולת‬ ‫עמידה בזמני תקן של‬ ‫טיפול בפניות‬ ‫עמידה ב‪ 100% -‬מהנחיות הנוהל‬ ‫‪ 95%‬מהפניות מטופלות במסגרת זמני‬ ‫התקן ‪ 36,000‬פניות )הדברה וניקיון(‬ ‫מענה לפניות ציבור‬ ‫זמני תגובה‬ ‫‪ %‬הפניות למוקד‬ ‫שנסגרות תוך שבוע‬ ‫ממוצע זמן מתן‬ ‫תשובות לפניות ציבור‬ ‫זמני תגובה לפניות מוקד לא פחות מ‬ ‫‪ 97%‬מפניות מוקד ייסגרו תוך שבוע‬ ‫)‪ 97%‬נתוני ‪(2013‬‬ ‫שיפור בזמני התגובה של האגף לפניות‬ ‫פנ"צ ב‪) 10% -‬פנ"ץ ‪ 4.4‬ימים(‬ ‫פנ"ץ ‪ 1,187-2013‬פניות וממוצע מתן‬ ‫תשובות תוך ‪4‬ימים‬ ‫בטיחות‬ ‫מספר ימי עבודה שאבדו‬ ‫צמצום של ‪ 5%‬באובדן ימי עבודה‬ ‫כתוצאה מתאונות‬ ‫משימה‬ ‫קביעת לוחות זמנים‬ ‫ביצוע פעילות ע"פ לנהלי הוצאת‬ ‫מכרז‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע‬ ‫הנחיות‬ ‫עדכון בסיס הנתונים והתאמתו‬ ‫לנוהל שהוציא השירות המשפטי של‬ ‫העירייה‪ ,‬תגבור תדירות בדיקת‬ ‫כמות פסולת בבתי העסק תוך ביצוע‬ ‫התאמה למדדים החדשים‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה שוטפים של‬ ‫מחלקות האגף לעמידה בזמני‬ ‫התקן וסגירת הודעות יומית‬ ‫במערכת "מפנה"‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫יישום פעילות הדרכה‪ ,‬פעילות תחקור‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫קיום ההנחיה‬ ‫לקידום הוצאת‬ ‫מכרז‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון‬ ‫מעקב רבעוני‬ ‫והתאמת אמצעי עבודה בטיחותיים‬ ‫‪153‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף התברואה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים‬ ‫יעד המינהל‬ ‫איכות סביבה‬ ‫נושא‬ ‫יישום החוק להסדרת‬ ‫הטיפול באריזות‬ ‫תשע"א )‪(2011‬‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫איכות הסביבה‬ ‫יישום החוק לטיפול‬ ‫סביבתי בציוד חשמלי‬ ‫ואלקטרוני ובסוללות‪,‬‬ ‫התשע"ב‪2012-‬‬ ‫מדד‬ ‫אחוז ביצוע הפרדה‬ ‫במקור לזרמים יבש‬ ‫ורטוב‬ ‫סקר ותכנון מפורט‬ ‫אחוז הדרכות‬ ‫התאמת מסלולים‬ ‫נראות העיר‬ ‫שיפור בפעילות‬ ‫התורמות לאיכות‬ ‫סביבה‬ ‫מסתורי אשפה‬ ‫ומוקדי מחזור‬ ‫שכונתיים‬ ‫סקר לשביעות רצון‬ ‫תושבים‬ ‫אחוז פינוי ממוסדות‬ ‫חינוך ובנייני העירייה‬ ‫פינוי מרחבי העיר ובתי‬ ‫תושבים‬ ‫צריכת מים‬ ‫צריכת חשמל‬ ‫הקמת ‪ 10‬מסתורי‬ ‫אשפה‪/‬מוקדי מחזור‬ ‫שכונתיים נוספים‬ ‫אחוז שביעות רצון‬ ‫התושבים מרמת‬ ‫הניקיון בעיר‬ ‫אחוז שביעות רצון‬ ‫התושבים מרמת‬ ‫המחזור בעיר‬ ‫משימה‬ ‫ביצוע סקר ותכנון מפורט להפרדה‬ ‫במקור שת"פ עם גורמי החינוך‪,‬‬ ‫הנדסה‪ ,‬דוברות‪ ,‬היערכות‬ ‫לוגיסטית רכישת פחים התאמת‬ ‫מסלולים והצטיידות בציוד מתאים‪,‬‬ ‫הטמעה והסברה בבתי התושבים‬ ‫מעקב שוטף ובקרה על איכות‬ ‫ההפרדה והביצוע בשטח‬ ‫יעד מדיד‬ ‫ביצוע הפרדה במקור ב ‪100% -‬‬ ‫ממשקי הבית שתוכננו‪10,000-‬‬ ‫בתי אב‬ ‫הכנת סקר ומיפוי לפחי פסולת‬ ‫אורגנית ב‪ 5 -‬שכונות לפחות‬ ‫‪ 2,000‬בתי אב בכל שכונה‬ ‫ביצוע הדרכות ל ‪ 98% -‬ממשקי‬ ‫הבית ‪ 9,800‬בתי אב‬ ‫התאמת מסלולים ייעודיים לפינוי‬ ‫פסולת אורגנית ב‪100%-‬‬ ‫ממשקי הבית‪ 10,000 -‬בתי אב‬ ‫פינוי ‪ 95%‬מהפסולת‬ ‫האלקטרונית‬ ‫‪ 7.6‬טון )ע"פ נתוני אינוונטר(‬ ‫פינוי ‪ 100%‬מהפסולת אלקטרונית‬ ‫מרחבי העיר ‪ 5‬טון בשנה‬ ‫הקטנת צריכה של מים ב‪5%-‬‬ ‫היערכות לפינוי פסולת אלקטרונית‬ ‫וחתימה הסכם עם אתר קצה‬ ‫מאושר ע"י המשרד להגנת‬ ‫הסביבה‪ .‬הצבת ‪ 25‬מתקנים‬ ‫לפחות לאיסוף פסולת אלקטרונית‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫הקטנת צריכה של מים ב‪5%-‬‬ ‫עמידה בלפחות ‪ 90%‬מהתכנון‬ ‫) ‪ 9‬מסתורים‪ /‬מוקדי מיחזור(‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫הקמת מסתורי אשפה ו‪/‬או מוקדי‬ ‫מחזור להסתרת עגלות וכלי אצירה‬ ‫שביעות רצון של לפחות ‪90%‬‬ ‫מרמת הניקיון הכללית‬ ‫ביצוע סקר עירוני ע"י אגף תכנון‬ ‫אסטרטגי‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעון‬ ‫רבעון‬ ‫שנתי‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫שביעות רצון של לפחות ‪90%‬‬ ‫מרמת המחזור בעיר‬ ‫‪154‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח‬ ‫תשתיות אגף התברואה )המשך(‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫יעד המינהל‬ ‫נראות העיר‬ ‫נושא‬ ‫התייעלות במערך פינוי‬ ‫האשפה‬ ‫מדד‬ ‫יישום תכנית‬ ‫להתייעלות מערך‬ ‫פינוי אשפה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫יישום ‪ 95 %‬מתכנית להתייעלות‬ ‫מצוינות‬ ‫עירונית‪ -‬תכנית‬ ‫מנהלית‬ ‫תוכנית‬ ‫מצוינות‬ ‫תוכנית מצוינות אגפית‬ ‫מצוינות אגפית‬ ‫העברת סידורי עבודה‬ ‫לפינוי מכולות לחבלי‬ ‫ניקיון‬ ‫חסכון של ‪ 20%‬בהוצאות סולר‬ ‫למשאיות רמוביל סה"כ כ‪7,200 -‬‬ ‫ק"מ נסיעה‬ ‫מחלקת ניקיון‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים‬ ‫משימה‬ ‫‪ ‬הכנת נתונים רלוונטיים‬ ‫‪ ‬בתאום עם או"ש העסקת יועץ להכנת‬ ‫תכנית )תקציב(‬ ‫‪ ‬מעקב ובקרה על פעילות היועץ‬ ‫‪ ‬תיאום פעילות עם נציגי אגף‬ ‫התקציבים‬ ‫מימוש התכנית‬ ‫העברת סידורי עבודה ל‪ 235-‬מכולות‬ ‫עירוניות ופינויים על פי הנדרש בשטח‬ ‫ולא באמצעות תוכנית שבועית קבועה‬ ‫מראש‪ ,‬הוגש מסמך מצוינות אגפית‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעון שני‬ ‫חצי שנתי‬ ‫נראות העיר‬ ‫חזות מתחמים מיוחדים‬ ‫ומרכזים מסחריים‬ ‫ציון דו"ח איכות ניקיון‬ ‫במתחמים מיוחדים‬ ‫ציון מעל ‪ 80‬בדו"ח איכות ניקיון‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי‬ ‫איכות שירות‬ ‫הורדת מכולות‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי‬ ‫איכות שירות‬ ‫עמידה בזמני תקן‬ ‫מספר מכולות‬ ‫שהורדו באמצעים‬ ‫קיימים והחלפתן‬ ‫בעגלות אשפה‬ ‫זמן טיפול בפניות‬ ‫תושבים למוקד‬ ‫העירוני בנושאי ניקיון‬ ‫ציון איכות הניקיון‬ ‫הורדת ‪ 10%‬מהמכולות‪23-‬‬ ‫מכולות‬ ‫יציאה יומיומית לשטח ומילוי דו"ח איכות‬ ‫ניקיון במתחמים מיוחדים הכולל שטיפות‬ ‫בקיטור‪ ,‬איכות ניקיון הטיאוט הידני‪,‬‬ ‫טיאוט מכאני ועבודת המנופים‬ ‫תכנית הורדה הדרגתית של מכולות‬ ‫והחלפתן בעגלות אשפה‬ ‫‪ 95%‬מהפניות יעמדו בזמן‬ ‫התקן‬ ‫‪ 22,500‬פניות‬ ‫לא פחות מ‪85%-‬‬ ‫ביצוע מעקב יומי ובקרה לסיום טיפול של‬ ‫כל פניה שהתקבלה בחבלי הניקיון‬ ‫רבעוני‬ ‫‪ %‬הפעילות המתואמת‬ ‫בין מחלקות הניקיון‬ ‫והגנים‬ ‫‪ 98%‬מעבודות גיזום‬ ‫המבוצעות על ידי קבלני מח'‬ ‫גנים ונוף ידווחו באותו היום‬ ‫סיורים על בסיס יומי ומילוי הדו"ח‬ ‫בהתאם לפעילות בשטח לבדיקת עמידה‬ ‫בקריטריונים לדו"ח איכות‬ ‫ביצוע אינטגרציה ארגונית מול מח' גנים ונוף‪ ,‬וידו‬ ‫שתוכנית העבודה לגיזום מתואמת מראש עם‬ ‫מח' הניקיון‬ ‫רבעוני‬ ‫מדד איכות ניקיון בחבל‬ ‫תפעולי‬ ‫שיפור תהליכי‬ ‫עבודה‬ ‫טיפול בגזם הנוצר‬ ‫מפעילות מחלקת גנים‬ ‫ונוף‬ ‫רבעוני‬ ‫שנתי‬ ‫רבעוני‬ ‫‪155‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח‬ ‫יעד המינהל‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫המחלקה לתובלה ומוסך‬ ‫איכות‬ ‫שיפור שירות‬ ‫השירות‬ ‫פנימי‬ ‫תשתיות אגף התברואה )המשך(‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫רמת כשירות של רכבי‬ ‫העירייה‬ ‫אחוז זמן שהיית‬ ‫רכבים במוסך‬ ‫נראות‬ ‫נראות רכבי העירייה‬ ‫ציון לנראות כלי הרכב‬ ‫העירוניים‬ ‫איכות שירות‬ ‫תאונות דרכים באשמת‬ ‫הנהג‬ ‫אחוז מעורבות נהגים‬ ‫ברכב עירוני באשמת‬ ‫נהג‬ ‫אחוז מעורבות נהגים‬ ‫ברכבי הליסינג‬ ‫באשמת נהג‬ ‫זכאות לפרס נהג‬ ‫זהיר‬ ‫פרס נהג זהיר‬ ‫מחלקת שירותים מונעים וציבוריים‬ ‫עמידה בזמני תקן‬ ‫איכות‬ ‫שיפור שירות‬ ‫השירות‬ ‫פנימי‬ ‫טיפול מנע‬ ‫זמן מענה לפניות‬ ‫תושבים למוקד העירוני‬ ‫בנושאי הדברה‬ ‫מספר טיפולי מנע‬ ‫ברחבי העיר‬ ‫יעד מדיד‬ ‫טנדרים הורדה ב‪5%-‬‬ ‫בהשוואה לשנה קודמת‬ ‫משאיות הורדה ב‪3%-‬‬ ‫בהשוואה לשנה קודמת‬ ‫ציון ‪ 90‬ומעלה בשנת ‪ 2013‬ל‪-‬‬ ‫‪ 95%‬מטנדרים העירוניים‪101-‬‬ ‫רכבים‬ ‫קיטון ב‪ 2) 3% -‬תאונות(‬ ‫בשנת ‪ 65 2013‬תאונות‬ ‫באשמת הנהג‬ ‫קיטון ב ‪) 7% -‬תאונה אחת(‬ ‫בשנת ‪ 13 2013‬תאונות באשמת‬ ‫נהג‬ ‫גידול של ‪ 3%‬במספר הזכאים )‪2‬‬ ‫נהגים‪ 61 -‬זכאים בפעם‬ ‫האחרונה(‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫ביצוע תוכנית למעקב ובקרה על כניסת‬ ‫ויציאת רכבים הכשרת העובדים חידוש‬ ‫והחלפת אמצעים במוסך‬ ‫רבעוני‬ ‫מתן ציון פרטני לכל רכב בעת תדלוק‬ ‫בתחנת הדלק בחניון העירוני לעמידה‬ ‫בקריטריונים של דו"ח נראות רכבים‬ ‫שוטף‬ ‫ביצוע השתלמויות נהיגה מקצועית תרגול‬ ‫נהיגת חורף הדרכות קצין בטיחות‬ ‫בתעבורה ותחקור תאונות‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫ביצוע השתלמויות נהיגה מקצועית תרגול‬ ‫נהיגת חורף הדרכות קצין בטיחות‬ ‫בתעבורה ותחקור תאונות‬ ‫שנתי‬ ‫‪ 99%‬מהפניות יעמדו בזמני התקן‬ ‫בשנת ‪13,000 2013‬פניות‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה יומי לסיום טיפול‬ ‫עבור כל פניה שהתקבלה‬ ‫שוטף‬ ‫הגדלה של ‪ 5%‬בסה"כ טיפולי‬ ‫מנע )‪ 25‬טיפולי מנע( ‪500‬‬ ‫טיפולים בשנה‬ ‫העמקת הדברות מנע בהתאם לתוכנית‬ ‫עבודה שנתית‪ ,‬מעקב ובקרה על תכנון‬ ‫מול ביצוע‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫‪156‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח‬ ‫תשתיות אגף התברואה )המשך(‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪91,191.0‬‬ ‫‪74.0‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪32,437.3‬‬ ‫‪26.0‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪123,628.3‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪50,160.0‬‬ ‫‪99.6‬‬ ‫‪200.0‬‬ ‫‪0.4‬‬ ‫‪50,360.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫‪157‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף פיקוח עירוני‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫יעד המינהל‬ ‫נראות עיר‬ ‫נושא‬ ‫שמירת הסדר והניקיון בשווקים‬ ‫מדד‬ ‫כמות טיפולים שניתנו בנושא‬ ‫איכות שירות‬ ‫אכיפה וטיפול במכולות לפינוי פסולת‬ ‫המוצבות בניגוד לתנאים ו‪/‬או ללא היתר‬ ‫שמירת סדר ניקיון חזות אתרי בניה‬ ‫כמות טיפולים שניתנו בנושא‬ ‫כמות טיפולים שנערכו בנושא‬ ‫טיפולים במפגעי ביוב ומים באזורים‬ ‫חלשים מעוטי יכולת‬ ‫אחוז המפגעים שהסתיים בהם‬ ‫הטיפול בעקבות דו"חות דרישות‬ ‫טיפול בפניות‬ ‫‪ %‬פניות שהטיפול בהן נסגר‬ ‫‪ %‬פניות יסגרו תוך זמן מוגדר‬ ‫איכות‬ ‫הסביבה‬ ‫מצוינות‬ ‫הצלחה‬ ‫באמצעות‬ ‫עובדים‬ ‫הגברת האכיפה על עישון‬ ‫‪ %‬ביקורות בנושא עישון‬ ‫היערכות לחירום‬ ‫‪ %‬המוכנות לחירום‬ ‫אכיפת מלבן הדר‪ -‬מניעת הוצאת‬ ‫סחורה מחוץ לעסק‬ ‫שיפור בפעילות התורמות לאיכות‬ ‫סביבה טובה יותר‬ ‫כמות ביקורות שנערכו בעסקים‬ ‫השבחת איכות המפקחים‬ ‫תצרוכת ניר‬ ‫הקטנת טיפולים חוזרים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 18,807‬הגדלת מספר‬ ‫טיפולים ב‪5%-‬‬ ‫‪-3,665‬הגדלת מספר‬ ‫טיפולים ב‪5%-‬‬ ‫‪-1,777‬הגדלת מספר‬ ‫טיפולים ב‪5%-‬‬ ‫‪-3‬הגדלת אחוז המפגעים‬ ‫שהסתיים בהם הטיפול‬ ‫בעקבות טיפולים ל‪100%-‬‬ ‫‪ 99%‬מהתלונות יטופלו‬ ‫בצורה מושלמת‬ ‫‪ 80%‬מהתלונות יסגרו בזמן‬ ‫מוגדר‬ ‫‪ 16,800‬הגדלה של ‪%5‬‬ ‫הביקורות בנושא עישון‬ ‫מוכנות לחירום על פי תכנית‬ ‫בכפוף למצב ומגבלות כוח‬ ‫אדם אמצעים ותקציב‬ ‫‪ 17,351‬הגדלת ‪%‬‬ ‫הביקורות בעסקים‬ ‫‪ 405‬חבילות הקטנת צריכה‬ ‫של תצרוכת ניר ב‪ 5%-‬היקף‬ ‫צריכת ניר ‪2013‬‬ ‫הקטנת טיפולים חוזרים‬ ‫לטיפולים‬ ‫משימה‬ ‫תגבור פעילות‬ ‫שוטפת‬ ‫תגבור פעילות‬ ‫שוטפת‬ ‫תגבור פעילות‬ ‫שוטפת‬ ‫תגבור פעילות‬ ‫שוטפת‬ ‫תגבור פעילות‬ ‫שוטפת‬ ‫תגבור פעילות‬ ‫שוטפת‬ ‫תגבור פעילות‬ ‫שוטפת‬ ‫תגבור פעילות‬ ‫שוטפת‬ ‫תגבור פעילות‬ ‫שוטפת‬ ‫תגבור פעילות‬ ‫שוטפת‬ ‫תגבור פעילות‬ ‫שוטפת‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫‪158‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף פיקוח עירוני‬ ‫)המשך(‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫תקציב‬ ‫שכר עבודה‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫‪12,419.0‬‬ ‫‪95.0‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪685.6‬‬ ‫‪5.0‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪13,104.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪20.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪20.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫‪159‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף ביטחון ושירותי חירום‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות החיים‬ ‫של תושבי העיר‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫שיפור איכות‬ ‫השירות‪/‬הגברת‬ ‫תחושת הביטחון‬ ‫נושא‬ ‫פעילות במתחם העיר‬ ‫התחתית‬ ‫פעילות סיירת הביטחון‬ ‫העירונית‬ ‫תגבור פעילות סיירת‬ ‫הביטחון בימי חג ועונתיות‬ ‫מדד‬ ‫שביעות רצון ראש‬ ‫מנהלת עיר תחתית‬ ‫זמן תגובה‬ ‫זמן טיפול בפניות‬ ‫)דקות(‬ ‫ציון שביעות רצון‬ ‫תושבים‬ ‫התקנת מערכות מצלמות‬ ‫ושליטה‬ ‫מספר מצלמות‬ ‫אבטחת מוסדות חינוך‬ ‫אחוז גנים מחוברים‬ ‫למערכות מצוקה‬ ‫זמן תגובה לתיקון‬ ‫מערכת תקלה‬ ‫אחוז מוסדות העומדים‬ ‫בתקן ביטחון‬ ‫אחוז תיקי שטח מעודכנים‬ ‫אחוז מקלטי מוסדות‬ ‫חינוך העומדים בתקן‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫‪80%‬‬ ‫פעילות יזומה במתחם‬ ‫ראשון‬ ‫‪ 90%‬מהפניות תטופלנה תוך ‪20‬‬ ‫דקות מהגעת הפניה לחמ"ל המבצעים‬ ‫פעילות יזומה‬ ‫במתחמים עמוסים‬ ‫ראשון‬ ‫שיפור של ‪ 5%‬במדד שביעות רצון נציגי‬ ‫תושבים מהסקר הקודם בהתמקדות על‬ ‫פעילות סיירת הביטחון‬ ‫גידול של ‪ 10%‬במספר מצלמות‬ ‫לשמירת סדר ציבורי‬ ‫‪100%‬‬ ‫שני‬ ‫התקנת מערכת‬ ‫בקמפוס הנמל וממסור‬ ‫מערכת מקריית חיים‬ ‫התקנות וחיבורים‬ ‫שני‬ ‫ראשון‬ ‫‪ 100%‬עמידה בלו"ז תיקון תקלה תוך‬ ‫‪ 24‬שעות‬ ‫‪100%‬‬ ‫תיקון תקלה תוך ‪24‬‬ ‫שעות‬ ‫ביצוע בקרות והנחיית‬ ‫ביצוע‬ ‫עדכון ושכלול הפורמט‬ ‫ביצוע בקרות והנחיות‬ ‫ביצוע‬ ‫שיפור רמת הבקרה‬ ‫במוסדות חינוך‬ ‫קליטה והטמעת מערכת‬ ‫בקרה סלולארית‬ ‫‪ 100%‬עמידה בלו"ז‬ ‫קליטה והטמעה‬ ‫שני‬ ‫אבטחת אירועים עירוניים‬ ‫אחוז מענה לבקשות‬ ‫ציון שביעות רצון על פי‬ ‫חוות דעת משטרה וצרכן‬ ‫‪ 100%‬מענה‬ ‫מתן מענה זמין ואיכותי‬ ‫ראשון‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫ראשון‬ ‫ראשון‬ ‫ראשון‬ ‫ראשון‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪160‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף ביטחון ושירותי חירום‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫שיפור מערך המוכנות‬ ‫לחירום‬ ‫חירום‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫שיפור איכות השירות‪/‬‬ ‫הגברת תחושת‬ ‫הביטחון‬ ‫נושא‬ ‫)המשך(‬ ‫מדד‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫הצטיידות והטמעת מערכת‬ ‫שליטה ובקרה לניהול אירועי‬ ‫חירום‬ ‫השלמת פרויקט‬ ‫‪100%‬עמידה בלו"ז‬ ‫הצטיידות והטמעה‬ ‫שני )הצטיידות(‬ ‫שלישי )הטמעה‬ ‫הצטיידות במערכת קשר‬ ‫עצמאית‬ ‫השלמת פרויקט‬ ‫‪100%‬עמידה בלו"ז‬ ‫הצטיידות והטמעה‬ ‫שני‬ ‫ביצוע בקרה על מקלטים‬ ‫פרטיים‬ ‫מספר ביקורות‬ ‫‪ 40‬ביקורות‬ ‫ביצוע ביקורות‬ ‫‪ 10‬לרבעון‬ ‫שיפור איכות המקלטים‬ ‫הציבוריים‬ ‫אחוז מקלטים כשירים‬ ‫‪ 100%‬מקלטים מוכנים‬ ‫לקליטת אוכלוסייה תוך‬ ‫‪ 4‬שעות‬ ‫ביצוע עבודות שוטפות‬ ‫עפ"י תכנית עבודה‬ ‫ראשון‬ ‫טיפול הוליסטי למקלטים‬ ‫ציבוריים‬ ‫מספר מקלטים‬ ‫‪2‬‬ ‫ביצוע‬ ‫אחד לחציון‬ ‫תרגילי חירום‬ ‫מספר תרגילים‬ ‫‪2‬‬ ‫ביצוע‬ ‫אחד לחציון‬ ‫אחזקת ציוד חירום‬ ‫אחוז כשירות‬ ‫‪100%‬‬ ‫שמירת כשירות )חפקי"ם‪,‬‬ ‫גרורים וציוד טקטי(‬ ‫ראשון‬ ‫גיבוי תקשורת למרכז ניהול‬ ‫המשברים‬ ‫השלמת פרויקט‬ ‫‪ 100%‬עמידה בלו"ז‬ ‫התקנת תקשורת רדיו‬ ‫שני‬ ‫תחזוקת מחסני חירום‬ ‫השלמת פרויקט‬ ‫ביצוע‬ ‫התקנת ציוד מיגון וכיבוי‬ ‫אש סיוע משרד הפנים‬ ‫שלישי‬ ‫תמיכה בפעילות המשמר‬ ‫האזרחי‬ ‫‪ %‬עמידה בתכנית‬ ‫העבודה‬ ‫‪100%‬‬ ‫תחזוקת מבני המשמר‬ ‫האזרחי‪ ,‬תפעול שוטף‪,‬‬ ‫ציוד למתנדבים‬ ‫ראשון‬ ‫‪161‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף ביטחון ושירותי חירום‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫שיפור איכות השירות‪/‬‬ ‫הגברת תחושת הביטחון‬ ‫מצוינות עירונית‪-‬‬ ‫תכנית מנהלית‬ ‫נושא‬ ‫)המשך(‬ ‫מדד‬ ‫אבטחת מבני העירייה‬ ‫‪ %‬אירועים חריגים‬ ‫מטופלים‬ ‫הגדלת שטחי מיגון‬ ‫שטח העיר חיפה‬ ‫עמידה באבני דרך‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪100%‬‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫אבטחת מסודות‬ ‫העירייה‪ ,‬סדרנות‬ ‫וישיבות מועצה‬ ‫ראשון‬ ‫הגדלת שטח מיגון‬ ‫כחלק מתכנון מיזם‬ ‫בניה‬ ‫הצגת סטאטוס כל רבעון‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪12,005.0‬‬ ‫‪76.0‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪3,886.8‬‬ ‫‪24.0‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪15,891.8‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪620.0‬‬ ‫‪83.2‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫‪125.0‬‬ ‫‪16.8‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪745.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪162‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף שפ"ע )שיפור פני העיר(‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫נראות העיר‬ ‫נושא‬ ‫משימה‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫לוחות זמנים‬ ‫‪%‬עמידה בלו"ז מתוכנן‬ ‫תקציב פרויקטים‬ ‫‪%‬עמידה בתקציב‬ ‫מתוכנן‬ ‫תשלומים‬ ‫‪%‬תשלום בזמן‬ ‫איכות הפרויקטים‬ ‫‪ %‬הפרויקטים שהשיגו‬ ‫מעל ציון מוגדר‬ ‫‪ 80%‬מהפרויקטים‬ ‫עומדים בלו"ז המתוכנן‬ ‫‪86%‬‬ ‫‪ 80%‬מהפרויקטים‬ ‫עומדים בתקציב מתוכנן‬ ‫‪88.8%‬‬ ‫‪ 80%‬מפקודות הזיכוי‬ ‫מאושרות שבועיים לפני‬ ‫מועד התשלום החוזי‬ ‫‪ 90%‬מהפרויקטים‬ ‫מעל ציון ‪8‬‬ ‫תקציב שנתי‬ ‫‪ %‬ניצול תקציב שנתי‬ ‫רגיל ופיתוח(‬ ‫‪ 95%‬ניצול תקציבי‬ ‫)אין תוצאה ‪(31/12/13‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫בטיחות בעבודה‬ ‫‪ %‬עמידה בתוכנית‬ ‫בטיחות אגפית‬ ‫‪ 100%‬עמידה בתוכנית‬ ‫בטיחות‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫קבלת דוחות אחת לשלושה‬ ‫חודשים‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫קבלת דוחות אחת לשלושה‬ ‫חודשים‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫קבלת דוחות אחת לחודש‬ ‫‪‬‬ ‫הכנת טופס איכות לפרויקט‬ ‫כחלק מהצ'ק ליסט‬ ‫שימוש ברשימות הצ'ק ליסט‬ ‫בכל הפרויקטים‬ ‫מעקב ובקרה )חלק מיישום‬ ‫פרויקט מצוינות(‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫קבלת דוחות אחת לחצי‬ ‫שנה )פיתוח(‬ ‫הכלת הנושאים הבאים‬ ‫בתוכנית העבודה‪:‬‬ ‫הדרכות ייעודיות במחלקות‬ ‫עמידה בהנחיות הבטיחות‬ ‫מתן מענה מהיר למפגעי‬ ‫בטיחות‬ ‫‪ 8‬פגישות ועדת בטיחות‬ ‫בשנה‬ ‫תחקיר תאונות עבודה‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫ביטחון אישי‪ ,‬סדר ציבורי‬ ‫חירום ובטיחות‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫בקרה שוטפת‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫בקרה שוטפת‬ ‫רבעונית‬ ‫‪163‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף שפ"ע )שיפור פני‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫)המשך(‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫ביטחון אישי‪ ,‬סדר‬ ‫ציבורי חירום ובטיחות‬ ‫)המשך(‬ ‫איכות השירות‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫העיר( )המשך(‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫הכנת בסיס נתונים לשנת ‪2013‬‬ ‫בקרה חצי שנתית‬ ‫הפקת לקחים ויישום המלצות‬ ‫ביצוע הדרכות בטיחות‬ ‫רכש ציוד בטיחות‬ ‫רישום ומעקב‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫הגדרת קודי מפגע וטיפול לבחינה‬ ‫מעקב ביצוע אחר דוחות אגף פנ"צ‬ ‫)ממוצע זמן מתן תשובות לפניות ציבור‬ ‫דרישה תוך ‪ 4‬ימים(‪ :‬תאורה‪ 6.1-‬ימים‪,‬‬ ‫דרכים‪ 8.4 -‬ימים‪ ,‬ניקוז‪ 8.7 -‬ימים‪,‬‬ ‫גנים‪ 8.5 -‬ימים‪ ,‬רמזורים‪ 7.6 -‬ימים‬ ‫בטיחות בעבודה‬ ‫מספר ימי עבודה שאבדו‬ ‫בגין תאונות עבודה‬ ‫צמצום של ‪ 5%‬באובדן ימי‬ ‫עבודה בגין תאונות עבודה‬ ‫בטיחות‪-‬מפגעי‬ ‫בטיחות‬ ‫מענה לפניות ציבור‬ ‫)מוקד ‪ +‬פנ"צ(‬ ‫‪%‬מפגעי בטיחות‬ ‫המטופלים בזמן‬ ‫זמני תגובה‬ ‫ממוצע זמן מתן‬ ‫תשובות לפניות ציבור‬ ‫‪ 100%‬ממפגעי הבטיחות‬ ‫מטופלים בזמן‬ ‫שיפור בזמני התגובה של‬ ‫מחלקות האגף לפניות‬ ‫פנ"צ ב ‪10%‬‬ ‫‪ %‬הפניות למוקד‬ ‫שנסגרות תוך שבוע‬ ‫אישור הזמנות עבודה‬ ‫זמן לאישור הזמנות‬ ‫שיפור זמני תגובה לפניות‬ ‫מוקדב‪10%‬‬ ‫‪ 88%‬מפניות מוקד ייסגרו‬ ‫תוך שבוע )‪ 80%‬נתוני‬ ‫‪(2012‬‬ ‫‪ 95%‬מההזמנות יאושרו בלא‬ ‫יותר משבועיים‬ ‫‪ ‬מעקב ובקרה‬ ‫‪ ‬דיווח עיכובים לחשב מינהלי‬ ‫תקינות מתקני משחק‬ ‫‪ %‬תקינות מתקני משחק‬ ‫‪ 100%‬ממתקני המשחק‬ ‫הפעילים תקינים‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫מיפוי תשתיות‬ ‫‪ %‬מימוש תוכנית רב‬ ‫שנתית למיפוי תשתיות‬ ‫אגף שפ"ע‬ ‫מימוש ‪ 20%‬מתוכנית רב‬ ‫שנתית למיפוי תשתיות‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫בקרת תקינות‬ ‫בקשת קבלת תקציב במסגרת תקציב‬ ‫‪2014‬‬ ‫הכנת תוכנית אגפית בשיתוף מרכז‬ ‫המחשוב‬ ‫ביצוע סקר אלמנטים למיפוי‬ ‫תקצוב‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫‪02/2014‬‬ ‫רבעוני‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫‪12/2014‬‬ ‫שוטף‬ ‫רבעוני‬ ‫‪6/2014‬‬ ‫‪6/2014‬‬ ‫‪164‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף שפ"ע )שיפור פני‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר )המשך(‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫נושא‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫העיר( )המשך(‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫איכות השירות‬ ‫)המשך(‬ ‫תכניות אב לניקוז ‪+‬‬ ‫השבת מים‬ ‫הכנת תוכנית אב לניקוז‬ ‫אורח חיים פעיל‬ ‫ובריא מתקני משחק‬ ‫איכות סביבה‬ ‫תכנית נגישות‬ ‫מחזור‬ ‫‪ %‬ביצוע תוכנית עבודה‬ ‫לנגישות‬ ‫מספר פריטים למחזור‬ ‫השלמת הכנת תכניות אב‬ ‫לניקוז ‪ +‬השבת מים‬ ‫)‪(09/2014‬‬ ‫ביצוע ‪ 100%‬מתוכנית העבודה‬ ‫מחזור ‪ 10‬פריטים באגף‬ ‫ניהול מהיר וגמיש ע"י‬ ‫תהליכים‬ ‫איכות ביצוע‬ ‫פרויקטים‬ ‫השלמת מפרט טכני‬ ‫חדש לאגף שפ"ע‬ ‫מפרט טכני ומכרזים מוכנים‬ ‫לפרסום בחודש יוני ‪2014‬‬ ‫הצלחה באמצעות‬ ‫אנשים‬ ‫בניית יכולות‬ ‫אירגוניות‬ ‫איכות ביצוע‬ ‫פרויקטים‬ ‫איכות ביצוע‬ ‫פרויקטים‬ ‫מספר הדרכות‬ ‫מקצועיות למפקחים‬ ‫בניית תהליכים בפיקוח‬ ‫וניהול פרויקטים‬ ‫‪ 3‬הדרכות מקצועיות‬ ‫תהליך בפיקוח וניהול‬ ‫פרויקטים מושלם ב‪07/2014‬‬ ‫משימה‬ ‫‪ ‬פרסום מכרז להכנת תוכנית‬ ‫‪ ‬חתימת חוזה מתכנן‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫תאום תוכנית העבודה מול ממונה נגישות‬ ‫עירוני ומינהל ההנדסה‬ ‫הגשת הצעת ייעול ע"י המחלקות‬ ‫הכנסת נושא המחזור במפרט החדש‬ ‫הכנת לו"ז גנט מפורט‬ ‫)לו"ז מתייחס לסיום(‬ ‫קבלת לו"ז הדרכות מהמחלקות‪.‬‬ ‫)לו"ז מתייחס לסיום(‬ ‫תחילת עבודה במחלקות לפי רשימות‬ ‫‪ CHECK LIST‬ינואר ‪2014‬‬ ‫קבלת משוב התאמת ‪CHECK LIST‬‬ ‫אפריל ‪2014‬‬ ‫‪ CHECK LIST‬סופי יוני ‪2014‬‬ ‫הכנת מסגרת לו"ז גנט לפרויקט‬ ‫הגדרת צוות לבחינת ניהול הפרויקט‬ ‫בחינת תהליכי הניהול בתחילת ינואר ‪2014‬‬ ‫תחקירים והפקת לקחים )הכלת מתן ציון‬ ‫לקבלן בצ'ק ליסט ועפ"י המפרט הטכני‬ ‫החדש(‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫‪02/2014‬‬ ‫‪03/2014‬‬ ‫‪02/2014‬‬ ‫‪01/2014‬‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫‪08/2014‬‬ ‫‪10/2014‬‬ ‫‪07/2014‬‬ ‫‪165‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף שפ"ע )שיפור פני‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫מחלקת גנים‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫נראות העיר‬ ‫ביטחון אישי‪ ,‬בטיחות‪,‬‬ ‫סדר ציבורי וחירום‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫העיר( )המשך(‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫לוחות זמנים‬ ‫‪%‬עמידה בלו"ז‬ ‫‪ 80%‬מהפרויקטים עמידה‬ ‫בלו"ז מתוכנן‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫תקציב פרויקטים‬ ‫‪%‬עמידה בתקציב מתוכנן‬ ‫תשלומים‬ ‫‪%‬תשלום בזמן‬ ‫‪ 90%‬מהפרויקטים עומדים‬ ‫בתקציב מתוכנן‬ ‫‪ 90%‬מהחשבונות יוגשו‬ ‫לחשבות בזמן‬ ‫איכות הפרויקטים‬ ‫ציון לפרויקט‬ ‫‪ 90%‬מהפרויקטים מעל ציון‬ ‫‪8‬‬ ‫תקציב שנתי‬ ‫‪ %‬ניצול תקציב רגיל שנתי‬ ‫‪ 95%‬ניצול תקציבי‬ ‫‪ %‬ניצול תקציב פיתוח‬ ‫שנתי‬ ‫‪ %‬מפגעי בטיחות בגני משחק‬ ‫המטופלים בזמן‬ ‫‪ 95%‬ניצול תקציבי‬ ‫‪ 100%‬ממפגעי הבטיחות‬ ‫מטופלים בזמן‬ ‫‪ %‬תיקי מתקן לאלמנטים‬ ‫חדשים‬ ‫‪ 100%‬מהאלמנטים החדשים‬ ‫מתקבלים עם תיק מתקן‬ ‫מניעת שריפות‬ ‫‪ %‬תיקי מתקן לאלמנטים‬ ‫קיימים‬ ‫‪ %‬ביצוע ת"ע פסי אש‬ ‫הצללה‬ ‫‪ %‬ביצוע ת"ע של הצללות‬ ‫‪ 100%‬מהאלמנטים הקיימים‬ ‫עם תיקי מתקן‬ ‫‪ 100%‬עמידה בתוכנית‬ ‫העבודה השנתית‬ ‫‪ 100%‬עמידה בתוכנית עבודה‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫בטיחות‬ ‫הכשרת מנהלי פרויקטים‬ ‫עבודה לפי רשימת צ'ק ליסט‬ ‫שיפור תהליך בקרה רצופה על לו"ז לניהול‬ ‫פרויקטים פרויקטים מעל ‪ 100‬אש"ח(‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫הפקת דוחות אחת לחודשים‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫הפקת דוחות אחת לחודש‬ ‫פיילוט הכנסת ברקוד למעקב אחר חשבונות‬ ‫הכנת טופס איכות לפרויקט כחלק מהצ'ק ליסט‬ ‫שימוש ברשימות הצ'ק ליסט בכל הפרויקטים‬ ‫מעקב ובקרה )חלק מיישום פרויקט מצוינות(‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫הכנת דוחות אחת לחודש‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫קבלת דוחות אחת לחודש‬ ‫טיפול במתקני משחק בזמן המוגדר בחוזה‬ ‫עדכון של הנוהל במחלקה‬ ‫ביצוע בקרה‬ ‫הכנת דרישות לתיק מתקן‬ ‫הפצת דרישות לגורמים הרלוונטיים‬ ‫קבלת מתקן בהתאם לנוהל‬ ‫הגדרת אלמנטים‬ ‫הכנת תוכנית עבודה‬ ‫עמידה בתוכנית לפי סדר עדיפות‬ ‫‪ ‬הצללת רחבות מתקני משחק לפי רשימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעוני‬ ‫‪01/2014‬‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫בקרה שוטפת‬ ‫בקרה שוטפת‬ ‫שוטף‬ ‫‪01/2014‬‬ ‫‪03/2014‬‬ ‫‪04/2014‬‬ ‫‪04/2014‬‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫‪08/2014‬‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫‪166‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף שפ"ע )שיפור פני‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫מחלקת גנים )המשך(‬ ‫שיפור איכות‬ ‫איכות השירות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫נראות העיר‬ ‫נושא‬ ‫מענה לפניות ציבור‬ ‫)מוקד ‪ +‬פנ"צ(‬ ‫תקינות מתקני‬ ‫משחק‬ ‫תכנית נגישות‪-‬‬ ‫נגישות מתקני משחק‬ ‫תכנית עבודה‪-‬גינון‬ ‫תכנית עבודה‪-‬ניכוש‬ ‫עשבייה‬ ‫נטיעת עצים‬ ‫איכות סביבה‬ ‫צריכת מים‬ ‫מדד‬ ‫העיר( )המשך(‬ ‫יעד מדיד‬ ‫זמני תגובה‬ ‫ממוצע זמן מתן תשובות‬ ‫לפניות ציבור‬ ‫שיפור בזמני התגובה של‬ ‫מחלקות האגף לפניות פנ"צ ב‬ ‫‪10%‬‬ ‫)ממוצע זמן מתן תשובות‬ ‫לפניות ציבור תוך ‪ 4‬ימים(‬ ‫גנים‪ 8.5 -‬ימים‬ ‫‪ %‬הפניות למוקד‬ ‫שנסגרות תוך שבוע‬ ‫‪ %‬תקינות מתקני משחק‬ ‫‪ 94%‬מפניות מוקד ייסגרו תוך‬ ‫שבוע )‪ 86%‬נתוני ‪(2012‬‬ ‫‪ 100%‬ממתקני המשחק‬ ‫הפעילים תקינים‬ ‫‪ %‬מתקני משחק חדשים‬ ‫נגישים‬ ‫‪ %‬עמידה בתוכנית‬ ‫עבודה קבלני גינון‬ ‫‪ %‬ביצוע תכנית עבודה‬ ‫לניכוש עשביה‬ ‫מספר נטיעות עצים חדשים‬ ‫בערוגות כתחליף לעצים‬ ‫מתים )גדמים(‬ ‫‪ %‬חסכון במים להשקיה‬ ‫‪ 90%‬מתקני משחק חדשים יהיו‬ ‫נגישים‬ ‫‪ 85%‬ביצוע מול תכנון‬ ‫)‪(79%‬‬ ‫‪ 90%‬ביצוע בתוכנית העבודה‬ ‫לניכוש עשבייה )‪(110%‬‬ ‫נטיעת ‪ 100‬עצים בתוך גדמים‬ ‫ירידה ב‪ 10%‬יחסי לשטח בצריכת‬ ‫המים )‪(7%‬‬ ‫משימה‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫ניתוח נתונים לפי חתכים‬ ‫עדכון קודי מפגע‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה אחר דוחות אגף‬ ‫פנ"צ‬ ‫בקשת קבלת תקציב במסגרת תקציב‬ ‫‪2014‬‬ ‫החזרה לתקן של מתקנים שנפסלו‬ ‫הכללת הנושא במסגרת הפרויקט‬ ‫מעקב אחר תוכניות אגף התכנון‬ ‫הטמעת בקרת מפקחי גינון על הביצוע‬ ‫‪ ‬הפעלת קבלני הניכוש לפי תוכנית‬ ‫העבדה‬ ‫‪ ‬יישום טכנולוגיה חדשה קיימת )ביצוע‬ ‫קבלני(‬ ‫‪ ‬רכישת מערכות בקרה‬ ‫‪ ‬הכשרת איש מים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫שוטף‬ ‫שוטף‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫‪12/2014‬‬ ‫רבעונית‬ ‫‪167‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף שפ"ע )שיפור פני‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫ניקוז‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫נראות העיר‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫העיר( )המשך(‬ ‫יעד מדיד‬ ‫לוחות זמנים‬ ‫‪ %‬עמידה בלו"ז‬ ‫‪ 80%‬מהפרויקטים המתוכננים‬ ‫עומדים בלו"ז מתוכנן‬ ‫תקציב פרויקטים‬ ‫‪ %‬עמידה בתקציב‬ ‫מתוכנן‬ ‫‪ %‬תשלום בזמן‬ ‫איכות עבודות‬ ‫ציון לעבודה‬ ‫‪ 80%‬מהפרויקטים המתוכננים‬ ‫עומדים בתקציב מתוכנן‬ ‫‪ 90%‬מהחשבונות יוגשו לחשבות‬ ‫בזמן‬ ‫‪ 90%‬מהעבודה מעל ציון ‪8‬‬ ‫תקציב שנתי‬ ‫ביטחון אישי‪ ,‬בטיחות‪,‬‬ ‫סדר ציבורי וחירום‬ ‫בטיחות‬ ‫‪ %‬ניצול תקציב רגיל‬ ‫שנתי )רגיל ופיתוח(‬ ‫‪ %‬ביצוע הדרכות בטיחות‬ ‫מתוך תוכנית הדרכות‬ ‫‪ %‬ארונות חשמל בדוקים‬ ‫‪ 95%‬ניצול תקציבי‬ ‫איכות השירות‬ ‫מענה לפניות ציבור‬ ‫)מוקד ‪ +‬פנ"צ(‬ ‫זמני תגובה ממוצע זמן‬ ‫מתן תשובות לפניות‬ ‫ציבור‬ ‫תשלומים‬ ‫‪ %‬הפניות למוקד‬ ‫שנסגרות תוך שבוע‬ ‫עמידה ב ‪ 100%‬בתוכנית הדרכות‬ ‫‪ 100%‬מהארונות‬ ‫שיפור בזמני התגובה של מחלקות‬ ‫האגף לפניות פנ"צ ב ‪10%‬‬ ‫)ממוצע זמן מתן תשובות לפניות‬ ‫ציבור תוך ‪ 4‬ימים( ניקוז‪ 8.7-‬ימים‬ ‫שיפור זמני תגובה לפניות מוקד‬ ‫ב‪10%-‬‬ ‫‪ 80%‬מפניות מוקד ייסגרו תוך‬ ‫שבוע )‪ 72%‬נתוני ‪(2012‬‬ ‫משימה‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫עבודה לפי רשימת צ'ק ליסט‬ ‫שיפור תהליך בקרה רצופה על לו"ז לניהול‬ ‫פרויקטים‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫הכנת תכנית עבודה‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫הפקת דוחות אחת לחודש‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫הפקת דוחות אחת לחודש‬ ‫הכנת טופס איכות לפרויקט כחלק מהצ'ק ליסט‬ ‫שימוש ברשימות הצ'ק ליסט בכל הפרויקטים‬ ‫מעקב ובקרה‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫הכנת דוחות אחת לחודשיים‬ ‫ביצוע ‪ 3‬הדרכות בטיחות‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫הפעלת בודק‬ ‫תיקון ארונות‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫ניתוח נתונים לפי חתכים‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה אחר דוחות אגף פנ"צ‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫‪01/2014‬‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫שוטף‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫שוטף‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫בקרה שוטפת‬ ‫‪10/2014‬‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫‪168‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף שפ"ע )שיפור פני‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫ניקוז )המשך(‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫תאורה‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫איכות השירות‬ ‫תכניות אב לניקוז ‪+‬‬ ‫השבת מים‬ ‫הכנת תוכנית אב לניקוז‬ ‫השלמת הכנת תכניות אב‬ ‫לניקוז‪+‬השבת מים )‪(09/2014‬‬ ‫נראות העיר‬ ‫זמני תגובה תכנון‬ ‫איכות הסביבה‬ ‫חסכון במים‬ ‫זמן תגובה להפקת‬ ‫אישורי תכנון‬ ‫זמן תגובה אישור‬ ‫חפירה‬ ‫זמן תגובה אגרות‬ ‫והיטלים‬ ‫זמן תגובה טופס ‪4‬‬ ‫שימוש במים מושבים‬ ‫‪ 3‬ימים ‪ 83%‬מהפניות‬ ‫)‪(75%‬‬ ‫‪ 3‬ימים ‪ 95%‬מהפניות )‪(95%‬‬ ‫נראות עיר‬ ‫נושא‬ ‫העיר( )המשך(‬ ‫משימה‬ ‫‪ ‬חוזי תכנון‬ ‫‪ ‬הכנת תוכנית מקדמים‬ ‫‪ ‬אישור תוכנית ראשונית חצי שנה‬ ‫מחוזה מתכנן נדרש חצי שנה נטו‬ ‫להכנת תוכנית )שתי תגיות שונות‪-‬‬ ‫מותנה תקציב(‬ ‫מעקב‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫‪09/2014‬‬ ‫שוטף‬ ‫‪ 1‬יום ‪ 92%‬מהפניות )‪(92%‬‬ ‫‪ 1‬יום ‪ 95%‬מהפניות )‪(95%‬‬ ‫יישום תכנית השבת מים‬ ‫במבואות הדרומיים‬ ‫בניית תחנת שאיבה להשקיה‬ ‫לוחות זמנים‬ ‫‪%‬עמידה בלו"ז מתוכנן‬ ‫‪ 80%‬מהפרויקטים עומדים‬ ‫בלו"ז המתוכנן‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫תקציב פרויקטים‬ ‫‪%‬עמידה בתקציב‬ ‫מתוכנן‬ ‫‪ 80%‬מהפרויקטים עומדים‬ ‫בתקציב מתוכנן‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫תשלומים‬ ‫‪ %‬תשלום בזמן‬ ‫‪ 90%‬מהחשבונות יוגשו‬ ‫לחשבות בזמן‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫עבודה לפי רשימת צ'ק ליסט‬ ‫שיפור תהליך בקרה רצופה על לו"ז לניהול‬ ‫פרויקטים )פרויקטים מעל ‪ 100‬אש"ח(‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫הפקת דוחות אחת לחודשים פרויקטים‬ ‫מעל ‪ 100‬אש"ח(‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫הפקת דוחות אחת לחודש‬ ‫‪12/2014‬‬ ‫‪01/2014‬‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫רבעוני‬ ‫שוטף‬ ‫‪169‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף שפ"ע )שיפור פני‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫תאורה )המשך(‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫נראות עיר‬ ‫ביטחון אישי‪ ,‬בטיחות‪,‬‬ ‫סדר ציבורי‪ ,‬חירום‬ ‫ביטחון אישי‪ ,‬בטיחות‪,‬‬ ‫סדר ציבורי‪ ,‬חירום‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫העיר( )המשך(‬ ‫יעד מדיד‬ ‫איכות הפרויקטים‬ ‫ציון לפרויקט‬ ‫‪ 90%‬מהפרויקטים מעל ציון ‪8‬‬ ‫תקציב שנתי‬ ‫‪ %‬ניצול תקציבי )רגיל‬ ‫ופיתוח(‬ ‫‪ %‬עמידה בתכנית עבודה‬ ‫לטיפול בעמודים מסוכנים‬ ‫‪ 95%‬ניצול תקציבי‬ ‫עמודים מסוכנים‬ ‫מרכזיות תאורה‬ ‫‪ %‬עמידה בתכנית עבודה‬ ‫להחלפת מרכזיות‬ ‫איכות השירות‬ ‫מענה לפניות ציבור‬ ‫)מוקד ‪ +‬פנ"צ(‬ ‫זמני תגובה‬ ‫ממוצע זמן מתן‬ ‫תשובות לפניות ציבור‬ ‫נראות‬ ‫נראות עמודי תאורה‬ ‫)צביעה(‬ ‫אחזקה מונעת‬ ‫‪ %‬הפניות למוקד‬ ‫שנסגרות תוך שבוע‬ ‫‪ %‬עמידה בתכנית עבודה‬ ‫לצביעת עמודים‬ ‫‪ %‬ביצוע תוכנית‬ ‫העבודה‬ ‫כמות פנסי לד חדשים‬ ‫עמידה ב‪ 100%-‬מתכנית העבודה‬ ‫)בשנת ‪ 100% ,2012‬מתוכנית‬ ‫העבודה בוצעה(‬ ‫עמידה ב‪ 100%-‬מתכנית‬ ‫העבודה‬ ‫משימה‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫הכנת טופס איכות לפרויקט כחלק‬ ‫מהצ'ק ליסט‬ ‫שימוש ברשימות הצ'ק ליסט בכל הפרויקטים‬ ‫מעקב ובקרה‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫הכנת דוחות אחת לחודש‬ ‫ביצוע סקר‬ ‫הכנת מסד נתונים‬ ‫פקודת עבודה‬ ‫בדיקה ע"י בודק מוסמך‬ ‫תיקון ליקויים‬ ‫)יבוצע סקר ל ‪ 50‬מרכזיות בהערכה‬ ‫יוחלפו ‪(10‬‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫מעקב ביצוע אחר דוחות אגף פנ"צ‬ ‫הגדרת קודי מפגע לעמידה ביעד‬ ‫שיפור תהליכים מול חח"י‬ ‫רכש מחשב לוח עבור מנהל החשמליה‬ ‫)ניתן לביצוע רק לאחר הגדרת לו"ז‬ ‫לקודי מפגע(‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫בקרה שוטפת‬ ‫‪04/2014‬‬ ‫‪04/2014‬‬ ‫‪12/2014‬‬ ‫‪02/2014‬‬ ‫‪12/2014‬‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫שיפור בזמני התגובה של מחלקות‬ ‫האגף לפניות פנ"צ ב ‪10%‬‬ ‫)ממוצע זמן מתן תשובות‬ ‫לפניות ציבור תוך ‪ 4‬ימים(‬ ‫תאורה‪ 6.1 -‬ימים‬ ‫שיפור זמני תגובה לפניות מוקד ב‪-‬‬ ‫‪ 84% .10%‬מפניות מוקד ייסגרו‬ ‫תוך שבוע )‪ 76%‬נתוני ‪(2012‬‬ ‫עמידה ב‪ 90%-‬בתכנית העבודה‬ ‫הכנת תוכנית עבודה‬ ‫רבעוני‬ ‫‪ 100%‬מתוכנית החלפת נורות‬ ‫ברחוב‪/‬ציר‬ ‫‪ 100‬פנסי לד‬ ‫‪ ‬תכנון‬ ‫‪ ‬ותקצוב‬ ‫‪ ‬התקנת ‪ 100‬פנסים‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫‪170‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף שפ"ע )שיפור פני‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫העיר( )המשך(‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫תאורה )המשך(‬ ‫נראות‬ ‫איכות הסביבה‬ ‫תקינות פנסים‬ ‫‪ %‬פנסים תקינים‬ ‫לא פחות מ‪ 95%-‬תקינים )‪(90%‬‬ ‫שיפור תאורה בגנים‬ ‫בעייתיים‬ ‫תוספת מתקני תאורה‬ ‫חדשים בגנים ציבוריים‬ ‫בהם חסרה תאורה‬ ‫‪ %‬עמידה בתכנית עבודה‬ ‫לחסכון בחשמל‬ ‫ביצוע ‪ 2‬מתקני תאורה בגנים‬ ‫ציבוריים‬ ‫מחזור פריטי אינוונטר‬ ‫מספר פריטי אינוונטר‬ ‫למחזור‬ ‫הכנת תוכנית עירונית‬ ‫להתייעלות באנרגיה‬ ‫תוספת תאורה במגרשי‬ ‫ספורט‬ ‫הוספת מתקני תאורה‬ ‫חדשים למגרשי ספורט‬ ‫תוספת תאורה לשני מגרשי‬ ‫ספורט‬ ‫‪ ‬שימוש במערכת בקרת תאורה‬ ‫‪ ‬ביצוע סיורים‬ ‫‪ ‬תיקון ‪ 300‬פנסים ע"י קבלן‬ ‫‪ ‬רכש חלקי חילוף‬ ‫‪ ‬סיור איתור ובחירה‬ ‫‪ ‬ביצוע תכנון ותיאום עם אגף הביטחון‬ ‫‪ ‬סה"כ כ‪ 10-‬גנים בעייתיים‬ ‫תכנון ביצוע ומדידה )ביצוע שני פרויקטים‬ ‫או מתקני חלוץ לטכנולוגיות חוסכות‬ ‫אנרגיה(‬ ‫‪ ‬בחירת פריטי ציוד למחזור‬ ‫‪ ‬הגדרת קריטריונים לשימוש חוזר‬ ‫‪ ‬איתור מקומות בעלי פוטנציאל לחסכון‬ ‫באנרגיה במבנים עירוניים ותאורת רחוב‬ ‫‪ ‬בחינת טכניקות להתייעלות באנרגיה‬ ‫‪ ‬הוצאת מפרטים לביצוע שינויים‬ ‫‪ ‬הכנת תוכנית‬ ‫‪ ‬יישום התוכנית בהתאם לתקציב נתון‬ ‫תכנון )מתוך ‪ 17‬מגרשי ספורט הדורשים‬ ‫התקנה(‬ ‫לוחות זמנים‬ ‫‪%‬עמידה בלו"ז מתוכנן‬ ‫‪ 80%‬מהפרויקטים עומדים‬ ‫בלו"ז המתוכנן‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫תקציב פרויקטים‬ ‫‪%‬עמידה בתקציב‬ ‫מתוכנן‬ ‫‪ 80%‬מהפרויקטים עומדים‬ ‫בלו"ז המתוכנן‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫חסכון בחשמל‬ ‫פרויקט התייעלות‬ ‫אנרגיה עירונית‬ ‫אורח חיים פעיל‬ ‫ובריא מתקני משחק‬ ‫מרכז ניהול מטרופוליני חיפה‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫נראות‬ ‫עמידה ב‪ 100% -‬בתוכנית‬ ‫עבודה‬ ‫מחזור ‪ 2‬פריטי אינוונטר‬ ‫יישום התוכנית‬ ‫הכשרת מנהלי פרויקטים‬ ‫עבודה לפי רשימת צ'ק ליסט‬ ‫שיפור תהליך בקרה רצופה על לו"ז לניהול‬ ‫פרויקטים‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫הפקת דוחות אחת לחודשים‬ ‫שוטף‬ ‫רבעוני‬ ‫שוטף‬ ‫לו"ז לפי גנים‬ ‫‪04/2014‬‬ ‫‪01/2014‬‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫‪04/2014‬‬ ‫‪07/2014‬‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫בקרה שוטפת‬ ‫רבעוני‬ ‫‪171‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף שפ"ע )שיפור פני‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫מרכז ניהול מטרופוליני חיפה )המשך(‬ ‫נראות‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫העיר( )המשך(‬ ‫יעד מדיד‬ ‫תשלומים‬ ‫‪%‬תשלום בזמן‬ ‫‪ 80%‬מפקודות הזיכוי‬ ‫מאושרות שבועיים לפני מועד‬ ‫התשלום החוזי‬ ‫איכות הפרויקטים‬ ‫ציון לפרויקט‬ ‫‪ 90%‬מהפרויקטים מעל ציון ‪8‬‬ ‫תקציב שנתי‬ ‫‪ %‬ניצול תקציב שנתי‬ ‫‪ 95%‬ניצול תקציבי‬ ‫איכות הסביבה‬ ‫פנסי לד‬ ‫‪ %‬פנסי לד שיוחלפו‬ ‫איכות השירות‬ ‫לתושב‬ ‫תחזוקת ג' ‪7‬‬ ‫‪ %‬תיקוני תמרור ג' ‪7‬‬ ‫בלא יותר מ‪ 7-‬ימי עבודה‬ ‫‪ %‬כשירות מתקנים‬ ‫תיקון תקלות‬ ‫‪ %‬זמן תגובה לתיקון‬ ‫תקלות‬ ‫‪ 80%‬מהצמתים בתוכנית‬ ‫העבודה יוחלפו עד סוף השנה‬ ‫‪ 90%‬תיקונים בלא יותר מ‪ 7-‬ימי‬ ‫עבודה‬ ‫כמות תקלות שנתית לא תעליה‬ ‫מעל ‪ 10%‬מהמתקנים‬ ‫לפחות מ‪ 90%-‬מהתקלות‬ ‫יתוקנו בזמני התקן של החוזה‬ ‫מענה לפניות ציבור‬ ‫)מוקד ‪ +‬פנ"צ(‬ ‫זמני תגובה‬ ‫ממוצע זמן מתן‬ ‫תשובות לפניות ציבור‬ ‫‪ %‬הפניות למוקד‬ ‫שנסגרות תוך שבוע‬ ‫שיפור בזמני התגובה של‬ ‫מחלקות האגף לפניות פנ"צ ב‬ ‫‪) 10%‬ממוצע זמן מתן תשובות‬ ‫לפניות ציבור תוך‪ 4‬ימים(‬ ‫)רמזורים‪ 7.6 -‬ימים(‬ ‫שיפור זמני תגובה לפניות‬ ‫מוקד ב‪ 98% ,10% -‬מפניות‬ ‫מוקד ייסגרו תוך שבוע )‪98%‬‬ ‫נתוני ‪(2012‬‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫‪ ‬ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫‪ ‬הפקת דוחות אחת לחודש‬ ‫‪ 90%‬מהחשבונות מוגשים להנהלת‬ ‫חשבונות בזמן‬ ‫‪ ‬הכנת טופס איכות לפרויקט כחלק מהצ'ק ליסט‬ ‫‪ ‬שימוש ברשימות הצ'ק ליסט בכל הפרויקטים‬ ‫‪ ‬מעקב ובקרה‬ ‫‪ ‬ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫‪ ‬הכנת דוחות אחת ל‪ 3‬חודשים‬ ‫אכיפה מול קבלן הרמזורים‬ ‫שוטף‬ ‫‪ ‬עבודת בקרה מול קבלני האחזקה‬ ‫שוטף‬ ‫‪ ‬בקרה על מתקנים‪ ,‬סיורים חודשיים לבקרת‬ ‫אחזקה )דוחות איכות‪/‬בקרה( ‪ ‬‬ ‫‪ ‬בקרה און ליין על עבודת הקבלנים‬ ‫שוטף‬ ‫‪ ‬בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫‪ ‬מעקב ביצוע אחר דוחות אגף פנ"צ‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫שוטף‬ ‫בקרה שוטפת‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫בקרה שוטפת‬ ‫‪172‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף שפ"ע )שיפור פני‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫העיר( )המשך(‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫מרכז ניהול מטרופוליני חיפה )המשך(‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫איכות השירות‬ ‫לתושב‬ ‫ביטחון אישי‪,‬‬ ‫בטיחות‪ ,‬סדר‬ ‫ציבורי וחירום‬ ‫מחלקת אחזקת דרכים‬ ‫נראות עיר‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫איכות השירות‪-‬גל‬ ‫ירוק להולכי רגל‬ ‫‪ %‬הצמתים שתיושם‬ ‫בהם חציה רצופה להולכי‬ ‫רגל ע"פ תכנית עבודה‬ ‫השלמת חציה רצופה ב‪95%-‬‬ ‫מתוכנית העבודה‬ ‫‪ ‬הקפדה על שמירה על התנאי מול מתכננים‬ ‫ומשרד התחבורה‬ ‫‪ ‬הכנת תכנית יישום לגל ירוק‬ ‫רבעוני‬ ‫פניות בכתב או פניות‬ ‫הדורשות תכנון‪ /‬מהנדס‬ ‫תנועה‬ ‫‪ %‬טיפול בזמן לשינוי תכניות‬ ‫וחלוקת זמנים לפי פניות‬ ‫ציבור‬ ‫לא פחות מ‪ 92%-‬עד ‪ 7‬ימי‬ ‫עבודה )‪(95%‬‬ ‫‪ ‬ישיבות שבועיות למעקב אחר ביצוע‬ ‫שוטף‬ ‫שילוט מספרי צמתים‬ ‫‪ %‬השלמת תכנית העבודה‬ ‫עמידה ב‪ 100%-‬מתכנית העבודה‬ ‫‪ ‬קבלת תקציב‬ ‫‪ ‬אישור פורמט המקובל על כל הגורמים‪ -‬בוצע‬ ‫‪ ‬בקרה על תכנית עבודה‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫בטיחות‪-‬מנהרות‬ ‫תשתית‬ ‫‪ %‬תקלות מדווחות בזמן‬ ‫‪ 100%‬מתקלות הבטיחות‬ ‫מדווחות בזמן‬ ‫‪ ‬יצירת בקרה אמינה למנהרה‬ ‫‪ ‬הקפדה על נהלי בטיחות‪-‬מבוצעות הדרכות‬ ‫חצי שנתיות )אחזקה ע"י קבלן(‬ ‫שוטף ‪ +‬בקרה‬ ‫רבעונית‬ ‫לוחות זמנים‬ ‫‪ %‬עמידה בלו"ז מתוכנן‬ ‫‪ 80%‬מהפרויקטים עומדים‬ ‫בלו"ז המתוכנן)‪(86%‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫תקציב פרויקטים‬ ‫‪ %‬עמידה בתקציב‬ ‫מתוכנן‬ ‫‪ 80%‬מהפרויקטים עומדים‬ ‫בתקציב מתוכנן)‪(88.8%‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫תשלומים‬ ‫‪ %‬תשלום בזמן‬ ‫‪ 80%‬מהחשבונות מועברים‬ ‫לחשבות בזמן‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫הגדרת מנהלי פרויקטים‬ ‫עבודה לפי רשימת צ'ק ליסט‬ ‫שיפור תהליך בקרה רצופה על לו"ז לניהול‬ ‫פרויקטים )עבודות מעל ‪ 50‬אש"ח ועד ‪450‬‬ ‫אש"ח(‬ ‫הפקת דוחות אחת לחודשים‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫)עבודות מעל ‪ 50‬אש"ח לא כולל קירות‬ ‫תומכים(‬ ‫הפקת דוחות אחת לחודש‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫)לפחות חודש לפני מועד התשלום החוזי(‬ ‫‪01/2014‬‬ ‫‪01/2014‬‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫רבעוני‬ ‫בקרה שוטפת‬ ‫‪173‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף שפ"ע )שיפור פני‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫נושא‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫מדד‬ ‫העיר( )המשך(‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫מחלקת אחזקת דרכים )המשך(‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫נראות עיר‬ ‫איכות הפרויקטים‬ ‫ציון לפרויקט‬ ‫‪ 90%‬מהפרויקטים מעל ציון ‪8‬‬ ‫תקציב שנתי‬ ‫‪ %‬ניצול תקציב פיתוח‬ ‫שנתי‬ ‫זמני תגובה‬ ‫ממוצע זמן מתן תשובות‬ ‫לפניות ציבור‬ ‫‪ 95%‬ניצול תקציבי‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫איכות השירות‬ ‫לתושב‬ ‫מענה לפניות ציבור‬ ‫)מוקד ‪ +‬פנ"צ(‬ ‫אורח חיים פעיל‬ ‫ובריא‬ ‫תכנית נגישות‬ ‫נראות‬ ‫אחזקה מונעת‬ ‫איכות הסביבה‬ ‫מחזור‬ ‫נראות‬ ‫נראות אתר עבודה‬ ‫שמירה על ערכי טבע‬ ‫ואדם‬ ‫‪ %‬הפניות למוקד‬ ‫שנסגרות תוך שבוע‬ ‫שיפור זמני תגובה מחלקות‬ ‫האגף לפניות פנ"צ ב‪10%-‬‬ ‫)ממוצע זמן מתן תשובות‬ ‫לפניות ציבור תוך ‪4‬ימים(‬ ‫דרכים‪ 8.4 -‬ימים ‪ .‬שיפור זמן‬ ‫תגובה‪ 75% 10%‬מפניות מוקד‬ ‫יסגרו תוך שבוע ‪(2012 69%‬‬ ‫ביצוע ‪ 100%‬מתוכנית העבודה‬ ‫‪ %‬ביצוע תוכנית עבודה‬ ‫לנגישות תחנות אוטובוס‬ ‫ומעברי חציה‬ ‫‪ %‬יישום תכנית של‬ ‫אחזקה מונעת‪-‬צבע‬ ‫מספר פריטים למחזור‬ ‫‪ 90%‬ביצוע של תכנית עבודה‬ ‫לאחזקה מונעת צבע‬ ‫מחזור ‪ 2‬פריטים במחלקה‬ ‫ציון לקבלן‬ ‫לא פחות מציון ‪8‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫הכנת טופס איכות לפרויקט כחלק‬ ‫מהצ'ק ליסט‬ ‫שימוש ברשימות הצ'ק ליסט בכל‬ ‫הפרויקטים‬ ‫מעקב ובקרה‬ ‫קבלת דוחות אחת לחודש‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫הגדרת קודי מפגע וטיפול למעקב‬ ‫מעקב ביצוע אחר דוחות אגף פנ"צ‬ ‫תאום תוכנית העבודה מול ממונה נגישות‬ ‫עירוני‬ ‫ביצוע תוכנית עבודה‬ ‫הכנת ויישום תוכנית אחזקה מונעת‪.‬‬ ‫ביצוע מותנה תקציב‬ ‫הגשת הצעת ייעול‬ ‫הכנסת נושא המחזור במפרט החדש‬ ‫הכנת פרק החזקת אתר במכרז‬ ‫החדש‪ .‬הכנסת קנסות לאי ביצוע‬ ‫בניית טופס בקרה בהתאם למפרט חדש‬ ‫פיקוח באתרי העבודה ומתן ציון לאתר‬ ‫העבודה‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫בקרה שוטפת‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫‪02/2014‬‬ ‫‪01/2014‬‬ ‫‪01/2014‬‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫‪01/2014‬‬ ‫‪01/2014‬‬ ‫‪174‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף שפ"ע )שיפור פני‬ ‫נושא‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫המחלקה לניהול פיקוח ובקרת פרויקטים‬ ‫נראות העיר‬ ‫שיפור איכות‬ ‫לוחות זמנים‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫מדד‬ ‫העיר( )המשך(‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ %‬עמידה בלו"ז מתוכנן‬ ‫‪ 80%‬מהפרויקטים עומדים‬ ‫בלו"ז המתוכנן‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫תקציב פרויקטים‬ ‫‪ %‬עמידה בתקציב‬ ‫מתוכנן‬ ‫‪ %‬תשלום בזמן‬ ‫איכות הפרויקטים‬ ‫ציון לפרויקט‬ ‫‪ 80%‬מהפרויקטים עומדים‬ ‫בתקציב מתוכנן‬ ‫‪ 80%‬מהחשבונות מועברים‬ ‫לחשבות בזמן‬ ‫‪ 90%‬מהפרויקטים מעל ציון ‪8‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫תקציב שנתי‬ ‫‪ %‬ניצול תקציב פיתוח‬ ‫שנתי‬ ‫זמני תגובה‬ ‫ממוצע זמן מתן תשובות‬ ‫לפניות ציבור‬ ‫‪ 95%‬ניצול תקציבי‬ ‫תשלומים‬ ‫‪‬‬ ‫הגדרת מנהלי פרויקטים‬ ‫עבודה לפי רשימת צ'ק ליסט‬ ‫שיפור תהליך בקרה רצופה על לו"ז‬ ‫לניהול פרויקטים‬ ‫הפקת דוחות אחת לחודשים‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫הפקת דוחות אחת לחודש‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫הכנת טופס איכות לפרויקט כחלק‬ ‫מהצ'ק ליסט‬ ‫שימוש ברשימות הצ'ק ליסט בכל‬ ‫הפרויקטים‬ ‫מעקב ובקרה‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫קבלת דוחות אחת לחודש‬ ‫בקרה חצי שנתית על ביצוע הנחיות‬ ‫הכנת בסיס נתונים‬ ‫מעקב ביצוע אחר דוחות אגף פנ"צ‬ ‫הגדרת קודי מפגע לעמידה ביעד‬ ‫‪‬‬ ‫איכות השירות‬ ‫מענה לפניות ציבור‬ ‫)מוקד ‪ +‬פנ"צ(‬ ‫אורח חיים בריא‬ ‫נגישות‬ ‫שיפור נגישות‬ ‫איכות הסביבה‬ ‫חומרים ממוחזרים‬ ‫שימוש בחומרים‬ ‫ממוחזרים‬ ‫‪ %‬הפניות למוקד‬ ‫שנסגרות תוך שבוע‬ ‫שיפור בזמני התגובה של‬ ‫מחלקות האגף לפניות פנ"צ ב‬ ‫‪) 10%‬ממוצע זמן מתן תשובות‬ ‫לפניות ציבור תוך ‪ 4‬ימים( אין‬ ‫תוצאה לשנת ‪2012‬‬ ‫שיפור זמני תגובה לפניות‬ ‫מוקד ב‪10%‬‬ ‫‪ 91%‬מפניות מוקד ייסגרו תוך‬ ‫שבוע )אין תוצאה לשנת ‪(2012‬‬ ‫עמידה של ‪ 100%‬בתקנים‬ ‫נדרשים‬ ‫שילוב שימוש בחומרים ממוחזרים‬ ‫בפרויקטים עירוניים‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫ווידוא תוכניות בהתאם לתקן נגישות‬ ‫מעקב ביצוע‬ ‫הכנסת הנושא במפרט החדש‬ ‫מעקב ובקרה בפרויקטים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעונית‬ ‫שוטף‬ ‫רבעוני‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫שוטף‬ ‫‪05/2014‬‬ ‫‪02/2014‬‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫‪175‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות אגף שפ"ע )שיפור פני‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫מדד‬ ‫נושא‬ ‫העיר( )המשך(‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫המחלקה לניהול פיקוח ובקרת פרויקטים )המשך(‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫נראות‬ ‫נראות אתר עבודה‬ ‫שמירה על ערכי טבע‬ ‫ואדם‬ ‫ציון לקבלן‬ ‫‪ ‬הכנת פרק החזקת אתר במכרז החדש‪.‬‬ ‫הכנסת קנסות לאי ביצוע‪.‬‬ ‫‪ ‬בניית טופס בקרה בהתאם למפרט חדש‬ ‫‪ ‬פיקוח באתרי העבודה ומתן ציון לאתר‬ ‫העבודה )תחילת מימוש עם הפעלת‬ ‫המכרז החדש(‬ ‫ציון ‪8‬‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫‪01/2014‬‬ ‫‪01/2014‬‬ ‫בית המרחץ‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫איכות שירות‬ ‫רציפות בפעילות בית‬ ‫המרחץ‬ ‫מספר ימי אי פעילות של‬ ‫בית המרחץ )‪(0‬‬ ‫‪ 0‬ימי אי פעילות‬ ‫איכות סביבה‬ ‫הקטנת פחת מים‬ ‫הקטנת צריכת חשמל‬ ‫‪ %‬הקטנה‬ ‫‪ %‬הקטנה‬ ‫‪ 5%‬קיטון בכמות השימוש המים‬ ‫‪ 5%‬קיטון בצריכת החשמל‬ ‫‪ ‬ביצוע אחזקה שוטפת‬ ‫‪ ‬יישום המלצות סקר‬ ‫)מותנה בקבלת תקציב(‬ ‫‪ ‬החלפת משאבות ומערכות סינון‬ ‫‪ ‬החלפת דוודים‬ ‫‪ ‬הצגת כמות חסכון כספי‬ ‫שוטף‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫שכר עבודה‬ ‫תקציב‬ ‫רגיל‬ ‫תקציב‬ ‫פיתוח‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫‪31,321.0‬‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫‪42.0‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪42,519.0‬‬ ‫‪58.0‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪73,840.8‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪33,430.0‬‬ ‫‪69.9‬‬ ‫מימון ממשלה ומקורות‬ ‫אחרים‬ ‫‪14,374.0‬‬ ‫‪30.1‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪47,804.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪176‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות השירות הווטרינרי‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫איכות סביבה‬ ‫איכות השרות‬ ‫טיפול בפניות‬ ‫תושבים‬ ‫עמידה בזמני תקן של טיפול‬ ‫פניות‬ ‫‪ 96%‬אחוז מהפניות מטופלות במסגרת‬ ‫זמני התקן )‪(2012-93%‬‬ ‫מדד‬ ‫נושא‬ ‫נראות העיר‬ ‫צואת כלבים‬ ‫ציון שביעות רצון‬ ‫עליה ב ‪ 10%‬בציון סקר בשכונות בהם‬ ‫הוקמו גנים לכלבים לפני ואחרי ההקמה‬ ‫עמידה בהקמת ‪ 3‬גני שחרור כלבים‬ ‫בטחון וסדר‬ ‫ציבורי‬ ‫טיפול בחזירי‬ ‫בר‬ ‫מספר התלונות על חזירי בר‬ ‫ירידה בתלונות ב ‪ 5%‬ביחס לשנה‬ ‫קודמת )‪ 2079‬עד ‪(31.10.2013‬‬ ‫טיפול בכלבים‬ ‫מסוכנים‬ ‫מספר הכלבים המסוכנים‬ ‫המוחזקים ברישיון‬ ‫הגדלת מספר הכלבים המסוכנים‬ ‫ברישיון ב‪ 10%-‬ל‪ 150) 165-‬ב‪(2013 -‬‬ ‫טיפול בכלבים‬ ‫משוטטים‬ ‫מספר לכידות כלבים‬ ‫לכידת ‪ 400‬כלבים )שמירה על מספר‬ ‫הלכידות מ ‪(2013‬‬ ‫פיקוח על‬ ‫כלבים‪-‬כלבת‬ ‫שיעור הכלבים המחוסנים‬ ‫מסך הכלבים הרשומים‬ ‫במאגר‬ ‫הגדלת מספר החיסונים‬ ‫הגדלת שיעור החיסון ב ‪ 3%‬ל ‪64%‬‬ ‫לשנה )‪ 92%‬ל‪ 18‬חודש ע"פ נתוני‬ ‫משרד החקלאות(‬ ‫‪ 8,378‬חיסונים )‪(8,134-2013‬‬ ‫גידול ב‪3%-‬‬ ‫מספר גנים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫מעקב תלונות ואופן טיפולן‬ ‫סגירת תלונות פעמיים ביום‬ ‫טיפול מהיר איכותי ומקצועי בפניות‬ ‫ביצוע סקר הערכה‬ ‫הקמת מתחמים לשחרור כלבים לאחר‬ ‫איתור מקומות בשת"פ עם פניות הציבור‬ ‫והרשאה תקציבית‬ ‫תגבור שעות דילול‬ ‫הסברה לתושבים‬ ‫סקר אומדן לחזירי בר‬ ‫פעילות בשיתוף החינוך‬ ‫חוק עזר‬ ‫משלוח התראות וקנסות לבעלי כלבים‬ ‫מסוכנים שתוקף רישיונם פג או שאין‬ ‫להם רישיון והפעלת קנסות מנהליים‬ ‫הגברת סיורים יזומים במתחמים‬ ‫המיוחדים‬ ‫דיווחי מפקחים על ממדי שוטטות‬ ‫הפעלת תכנת דווח בין הרופא המחסן‬ ‫לרשות‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעון ‪3‬‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫שוטף‬ ‫רבעוני‬ ‫משלוח התראות וקנסות‪.‬‬ ‫קנסות מנהליים‬ ‫הסברה בנושא חיסונים‬ ‫‪177‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות השירות‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫איכות סביבה‬ ‫בטחון וסדר‬ ‫ציבורי‬ ‫מצוינות‬ ‫מצוינות‬ ‫הווטרינרי )המשך(‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫פיקוח על‬ ‫כלבים‪-‬כלבת‬ ‫אחוז הכלבים השייכים‬ ‫לבעלים שהוסגרו מסך צווי‬ ‫ההסגרה של משרד הבריאות‬ ‫מספר הביקורות בעסקים‬ ‫לממכר מזון מן החי‬ ‫ממוצע ציון הביקורת‬ ‫כלביה‪-‬להיות‬ ‫הכלביה‬ ‫המובילה‬ ‫בארץ‬ ‫ציון שביעות רצון‬ ‫‪ 97%‬שבעי רצון מהשרות בסקר‬ ‫הכנסות‬ ‫הגדלת הכנסות הכלביה ב‪5%-‬‬ ‫) ‪ ₪ 600,000‬ב‪(2013-‬‬ ‫פיקוח על‬ ‫מוצרים מן‬ ‫החי‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫הגדלה ב‪ 2%-‬ל‪(90%-2013) 92%-‬‬ ‫הידוק הקשר עם משרד הבריאות‬ ‫והמשטרה‬ ‫הגדלה ב‪ 1%-‬ל‪-2012) 1,200-‬‬ ‫‪(1,189‬‬ ‫שיפור ממוצע ציון הביקורת בעסקים‬ ‫)בסולם ‪1‬עד ‪ ( 6‬ל‪ 4) 4.2-‬ב‪(2013-‬‬ ‫ביקורות בעסקים‪ ,‬שת"ף משרד‬ ‫הבריאות‬ ‫יצירת אחידות של ציוני הביקורת‬ ‫תגבור מס ביקורת‬ ‫פעילות לעידוד העסקים עם ציון‬ ‫גבוה בביקורת‬ ‫פעילות כנגד העסקים עם ציון נמוך‬ ‫בביקורת‬ ‫טיפוח נראות וייצוגיות הכלבייה‬ ‫טיפוח גאוות צוות הכלבייה‬ ‫מציאת בתים חמים לבעלי החיים‬ ‫תוך כדי הקטנת הוצאות החזקה‬ ‫ימי אימוץ‬ ‫טיפול בבריאותם ורווחתם של‬ ‫בע"ח בכלביה‬ ‫אותה פעילות לשיפור שביעות רצון‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫בקרה רבעונית‬ ‫‪178‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות השירות‬ ‫הווטרינרי )המשך(‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫תקציב‬ ‫‪4,254.0‬‬ ‫‪98.0‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪82.9‬‬ ‫‪2.0‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪4,336.9‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪515.0‬‬ ‫‪86.6‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫‪80.0‬‬ ‫‪13.4‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪595.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫‪179‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות החופים העירוניים‬ ‫יעדי ליבה‬ ‫מנהליים‬ ‫עירוניים‬ ‫קידום ופיתוח איכות‬ ‫מנועי צמיחה שירות‪/‬סביבה‬ ‫כלכליים‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫תו דגל כחול חוף דדו‬ ‫עמידה ברמת הדרישות‬ ‫של תו דגל כחול‬ ‫תו דגל כחול חוף נאות‬ ‫קבלת דגל כחול בחוף‬ ‫נאות‬ ‫שימור של ‪100%‬‬ ‫עמידה בדרישות‬ ‫הוועדה הבינלאומית‬ ‫‪ 100%‬עמידה בדרישות‬ ‫הוועדה הבינלאומית‬ ‫איכות‬ ‫שירות‪/‬סביבה‬ ‫איכות השירות‬ ‫‪ %‬שיפור בזמני תגובה‬ ‫שיפור של ‪ 10%‬בזמני‬ ‫התגובה‬ ‫מ‪ 70 %-‬ל‪77%-‬‬ ‫מוכנות לפתיחת עונת‬ ‫הרחצה‬ ‫עמידה בתוכנית עבודה‬ ‫‪ 100%‬בדומה לבשנה‬ ‫קודמת‬ ‫בטחון סדר‬ ‫ציבורי חירום‬ ‫ובטיחות‬ ‫תחושת הביטחון בחופים‬ ‫העירוניים‬ ‫ציון שביעות רצון מרמת‬ ‫הביטחון בחופים‬ ‫העירוניים‬ ‫על סמך נתוני סקר קודם‬ ‫הייתה שביעות רצון של‬ ‫‪ 90%‬היעד השנה ‪92%‬‬ ‫עמידה בתוכנית אחזקה שוטפת למתקני‬ ‫החוף כולל ניקיון‪ ,‬טיפול סניטרי‪ ,‬נגישות ‪,‬‬ ‫ותחזוקה‬ ‫עמידה בתוכנית אחזקה שוטפת למתקני‬ ‫החוף כולל ניקיון‪ ,‬טיפול סניטרי‪ ,‬נגישות ‪,‬‬ ‫ותחזוקה‬ ‫ביצוע פעולות אחזקה ותיקונים לתשתיות‬ ‫החופים העירוניים באופן יומיומי‪ ,‬התקנת‬ ‫מערכת מפנה עם קודי מפגעים תואמים‬ ‫ביצוע מעקב ובקרה‬ ‫הערכות ועמידה בלו"ז להכנות לפתיחת‬ ‫עונת הרחצה‪:‬‬ ‫‪ ‬קליטת פקחים‬ ‫‪ ‬הדרכת מצילים פקחים‬ ‫‪ ‬השתלמות מצילים‬ ‫‪ ‬רענון נהלים‬ ‫‪ ‬רכישת ‪ 1‬אופנוע ים‬ ‫‪ ‬רכישת ציוד הצלה ומיגון‬ ‫‪ ‬ביצוע עבודות צבע‪ ,‬מסגרות ‪,‬אינסטלציה‬ ‫בכל החופים‬ ‫‪ ‬שיפוץ ‪ 4‬מקלחות ושירותים בחוף דדו‬ ‫עלות כ‪(₪ 580,000 -‬‬ ‫בדומה לשנה קודמת ‪ ,‬ביצוע סקר על ידי‬ ‫תכנון אסטרטגי ומחקר‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שנתי‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫‪03/2014‬‬ ‫‪4/2014‬‬ ‫‪4/2014‬‬ ‫‪180‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות החופים העירוניים )המשך(‬ ‫יעדי ליבה‬ ‫מנהליים‬ ‫עירוניים‬ ‫איכות‬ ‫שיפור‬ ‫בטחון סדר‬ ‫החיים של‬ ‫ציבורי חירום‬ ‫העיר‬ ‫תושבי‬ ‫ובטיחות‬ ‫איכות‬ ‫שירות‪/‬סביבה‬ ‫מצוינות‬ ‫עירונית‪-‬‬ ‫תכנית מנהלית‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫תחושת הביטחון בחופים‬ ‫העירוניים‬ ‫ציון שביעות רצון מרמת‬ ‫הביטחון בחופים העירוניים‬ ‫על סמך נתוני סקר קודם‬ ‫הייתה שביעות רצון של‬ ‫‪ 90%‬היעד השנה ‪92%‬‬ ‫ביצוע מבצעי אכיפה בסופי שבוע‬ ‫בחופים‬ ‫המשך קיום משמרת לילה בחופים‬ ‫פעילות ספורט בחופים‬ ‫העירוניים‬ ‫אחוז עמידה בתוכנית‬ ‫לשיפור פעילות ספורט‬ ‫בחופים העירוניים‬ ‫יישום ‪ 90%‬מתכנית‬ ‫העבודה‬ ‫שמירה ויישום ‪90%‬‬ ‫חסכון בחשמל‬ ‫‪ %‬הקטנת צריכת חשמל‬ ‫הקטנת הצריכה ב‪5%-‬‬ ‫רענון ציוד ונהלים והכנת תוכנית‬ ‫עבודה בשיתוף מח' הספורט‪:‬‬ ‫‪ ‬הגדלת מספר הפרויקטים‬ ‫המשותפים עם רשות הספורט‬ ‫הרקדות‪ ,‬זומבה‪ ,‬טאי צי‪ ,‬משחקי‬ ‫כדור‪ ,‬מרוצים ועוד ‪.‬‬ ‫‪ ‬הוספת מתקני ספורט בחוף‬ ‫כרמל וחוף בת גלים‬ ‫‪ ‬הכנת תכנית לחסכון בתאורה‬ ‫חסכון במים‬ ‫‪ %‬הקטנת צריכת המים‬ ‫הקטנת הצריכה ב‪10%-‬‬ ‫שרותי סניטציה בחופים‬ ‫העירוניים‬ ‫ציון שביעות רצון מנראות‬ ‫שירותים ומקלחות‬ ‫ציון ‪ 90%‬לשביעות רצון‬ ‫התושבים והערכה‬ ‫מקצועית של מנהלי‬ ‫החופים‬ ‫‪ ‬יישום בתוכנית‬ ‫‪ ‬התקנת חסכים‬ ‫‪ ‬הורדת לחץ מקלחות בחוף‬ ‫‪ ‬מעקב על שעוני מים‬ ‫בחינת תהליך לשיפור מערך‬ ‫האחזקה בשירותים והמלתחות‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫בחודשי הקיץ‪ ,‬חגים‪,‬‬ ‫ימים מיוחדים‬ ‫בחודשי הקיץ‬ ‫בהתאם להגדלת‬ ‫שעות פעילות‬ ‫‪5/2014‬‬ ‫מול מחלקת תאורה‬ ‫עד ‪12/2014‬‬ ‫עד ‪2/2014‬‬ ‫‪5/2014‬‬ ‫‪181‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות החופים העירוניים )המשך(‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪22,032.0‬‬ ‫‪73.0‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪8,197.7‬‬ ‫‪27.0‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪30,229.7‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪1,740.0‬‬ ‫‪87.4‬‬ ‫‪250.0‬‬ ‫‪12.6‬‬ ‫‪1,990.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫‪182‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות רשות החנייה‬ ‫יעדי ליבה‬ ‫מנהליים‬ ‫עירוניים‬ ‫תחבורה‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי וחניה‬ ‫העיר‬ ‫איכות שירות‬ ‫נושא‬ ‫יצירת והנגשת מקומות פנויים לציבור‬ ‫הנכים‪ ,‬המגיע למתחמי מסחר‬ ‫ושירותים באמצעות ביצוע אכיפה‬ ‫במקומות שמורים לציבור הנכים‬ ‫הגדלת מצאי מקומות חניה ברחבי‬ ‫העיר‬ ‫ציבור חונה כחוק באמצעות הגדלת‬ ‫אמצעי תשלום ושיפור זמינותם‬ ‫)סלופארק‪+‬מדחנים המאפשרים‬ ‫תשלום באמצעות כרטיס חכם(‬ ‫והחלפת מדחנים קיימים‬ ‫הוצאת כלי רכב כבדים מהשכונות‬ ‫באמצעות הקמת חניונים לכלי רכב‬ ‫כבדים מחוץ למתחמי המגורים‬ ‫איכות רישום דו"חות‬ ‫שיפור השירות וידוע הציבור טיפול‬ ‫בערעורים‬ ‫שיפור תהליך בקשה לערעורים‬ ‫באופן מקוון‬ ‫פניות למוקד טלפוני‬ ‫מדד‬ ‫כמות הדו"חות כנגד כלי‬ ‫רכב החונים במקומות‬ ‫חנייה המיועדים לנכים‬ ‫בהשוואה לשנת ‪2013‬‬ ‫מקומות חניה מוסדרת‬ ‫ברחבי העיר‬ ‫בהכנסות כתוצאה‬ ‫מחנייה כחוק‬ ‫הגדלת כמות הדו"חות כנגד‬ ‫כלי רכב כבדים החונים‬ ‫במתחמי המגורים‬ ‫‪ %‬דו"חות שגויים‬ ‫שמקורם בטעות מפקח‬ ‫זמן הטיפול בערעורים‬ ‫מס' הפונים באופן‬ ‫פרונטאלי למשרדי רשות‬ ‫החנייה‬ ‫מס' הפונים באופן מקוון‬ ‫‪ %‬הפונים הממתינים עד‬ ‫‪ 2‬דקות במוקד הבירורים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫הגדלה ב‪5%-‬‬ ‫)ב‪(3,676 -2013-‬‬ ‫הגברת אכיפה באמצעות רוכבי‬ ‫קטנועים‬ ‫רבעוני‬ ‫תוספת של ‪ 600‬מקומות‬ ‫חניה )ב‪(123-2013 -‬‬ ‫גידול בהכנסות מכל סוגי‬ ‫אמצעי התשלום המוצעים‬ ‫עבור חנייה מוסדרת בכ‪-‬‬ ‫‪₪ 700,000‬‬ ‫השגת הסכמת ראש העיר‬ ‫במהלך שנת ‪2014‬‬ ‫שת"פ עם מנהל הכספים ואגף‬ ‫מחשוב בקליטת טכנולוגיות‬ ‫חדשות שבשוק‬ ‫‪6.2014‬‬ ‫הגדלה ב‪5%-‬‬ ‫ב‪(1,939-2013-‬‬ ‫איתור מגרשים ופרסום מכרזים‬ ‫להפעלתם‪ .‬שת"פ עם הגורמים‬ ‫העירוניים הרלוונטיים‬ ‫הכשרת מפקחים לדפוסי עבודה‬ ‫חדשים באמצעות הדרכות‬ ‫וסדנאות שירות‬ ‫פיתוח תהליך ממוחשב לניהול‬ ‫מערך הערעורים שת"פ עם אגף‬ ‫מחשוב והחברה לאוטומציה‬ ‫הקטנה ב‪0.5%-‬‬ ‫)ב‪( 238 -2013-‬‬ ‫‪ 85%‬מהפניות יטופלו תוך‬ ‫‪ 6‬ימים‬ ‫ירידה ב‪ 15%-‬מסה"כ‬ ‫הפונים באופן פרונטאלי‬ ‫)מכ‪ 10,000 -‬פונים ל‪-‬‬ ‫‪ 8,500‬פונים(‬ ‫כ‪ 1,500-‬פונים יפנו באופן מקוון‬ ‫‪ 90%‬מהפונים ימתינו עד ‪2‬‬ ‫דקות‬ ‫שיפור מיומנויות המוקדנים‪,‬‬ ‫איסוף נתוני זמן המתנה למענה‬ ‫טלפוני ישיר והדרכות עם פנ"צ‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫רבעוני‬ ‫‪6/2014‬‬ ‫רבעוני‬ ‫‪183‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מינהל התפעול ופיתוח תשתיות רשות החנייה‬ ‫יעדי ליבה‬ ‫מנהליים‬ ‫עירוניים‬ ‫איכות שירות‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫מצוינות‬ ‫תפעול‬ ‫נושא‬ ‫)המשך(‬ ‫מדד‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫ייעול תהליך הסבת דו"חות‬ ‫חנייה‬ ‫זמן הטיפול בהסבות‬ ‫כ‪ 50%-‬מהדו"חות שיירשמו לחברות‬ ‫השכרה בהנחת עבודה שהחברות‬ ‫הפועלות בשוק משתפות פעולה עם‬ ‫מרבית חברות ההשכרה יטופלו תוך ‪6‬‬ ‫ימים באופן אוטומטי )כ‪ 4,050-‬דו"חות‬ ‫יוסבו באופן אוטומטי בשנת ‪(2014‬‬ ‫עריכת פיילוט לבדיקת המערכות‬ ‫המוצעות ויציאה למכרז‪ ,‬שת"פ עם‬ ‫אגף מחשוב‬ ‫ייעול תהליך הסבת דו"חות‬ ‫חנייה‬ ‫זמן הטיפול בהסבות‬ ‫כ‪ 50%-‬מהדו"חות שיירשמו לחברות‬ ‫השכרה הנחת עבודה שהחברות‬ ‫הפועלות בשוק משתפות פעולה עם‬ ‫מרבית חברות ההשכרה יטופלו תוך ‪6‬‬ ‫ימים באופן אוטומטי )כ‪ 4,050-‬דו"חות‬ ‫יוסבו באופן אוטומטי בשנת ‪(2014‬‬ ‫עריכת פיילוט לבדיקת המערכות‬ ‫המוצעות ויציאה למכרז‪,‬‬ ‫שת"פ עם אגף מחשוב‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫והערות‬ ‫‪6/2014‬‬ ‫‪06/2014‬‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪8,493.0‬‬ ‫‪78.0‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪2,413.0‬‬ ‫‪22.0‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪10,906.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪30.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪30.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫‪184‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מערכת החינוך והתרבות‬ ‫תחום חינוך‬ ‫תחום תרבות‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪309,980.0‬‬ ‫‪61.0‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪202,185.2‬‬ ‫‪39.0‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪512,165.2‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪52,515.0‬‬ ‫‪33.3‬‬ ‫‪105,318.0‬‬ ‫‪66.7‬‬ ‫‪157,833.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫‪185‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫אגף התרבות‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום מנופי‬ ‫צמיחה כלכליים‬ ‫יעדי האגף‬ ‫קידום אירועי‬ ‫תרבות בעלי‬ ‫ערך מוסף‬ ‫תיירותי‬ ‫סיוע לשיפור‬ ‫איכות החיים‬ ‫בחיפה‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫משיכת‬ ‫משפחות‬ ‫צעירות‬ ‫באמצעות‬ ‫אירועים‬ ‫לילדים‪ ,‬נוער‬ ‫וחיי קהילה‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫תכנית אגפית‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים‬ ‫נושא‬ ‫פסטיבל מקהלות‬ ‫מדד‬ ‫מספר מבקרים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫מספר מבקרים‬ ‫רצוי ‪20,000‬‬ ‫שיפור נגישות פיזית‬ ‫הנגשת הספריות והמרכזים‬ ‫הקהלתיים לכלל הציבור לרבות‬ ‫בעלי מוגבלויות שונות‬ ‫שיפור חווית לקוח‬ ‫הנגשת שירותים עד הבית‪-‬‬ ‫‪ .1‬מערכת אינטרנטית להזמנת‬ ‫ספרים ‪ .2‬שילוב פעילות‬ ‫קהילתית במערכת ספריות‬ ‫מספר משתתפים באירועים‬ ‫קיימים‬ ‫מספר אירועים חדשים‬ ‫ציון משוב משתתפים באירועים‬ ‫נבחרים‬ ‫בדיקת נחיצות‬ ‫ותיעדוף מרכזים‬ ‫וספריות ברחבי‬ ‫העיר‬ ‫‪.1‬הקמת מערכת‬ ‫‪ 50 .2‬פעולות‬ ‫קהילתיות בשנה‬ ‫פיתוח אירועים לילדים‬ ‫ונוער‬ ‫פיתוח קהילתי ברכס‬ ‫הכרמל‬ ‫פיתוח מנהלים‬ ‫‪ %‬ביצוע תכנית‬ ‫פיתוח מנהלים במטה האגף‬ ‫פיתוח מנהלים במרכזים‬ ‫קהלתיים ובספריות עירוניות‬ ‫‪ 5,000‬בכל‬ ‫האירועים‬ ‫מספר רצוי‪3-‬‬ ‫אירועים‬ ‫ציון רצוי ‪80%‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪ 2‬השתלמויות‬ ‫בשנה לצוות‬ ‫הניהול‬ ‫שיחות משוב‬ ‫‪MMT‬‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫מאי ‪2014‬‬ ‫ביצוע בפועל ינואר‬ ‫‪2015‬‬ ‫משימה‬ ‫‪ ‬תכנון‪ ,‬הערכות תקציבית ולוגיסטית‬ ‫להפקת פסטיבל בינלאומי‬ ‫למקהלות ‪-INTERKULTUR‬על‬ ‫בסיס מסחרי‬ ‫דוח נחיצות ותיעדוף‬ ‫הכנת תכנית פיתוח ותקציב ל‪2015‬‬ ‫יוני ‪2014‬‬ ‫ספטמבר ‪2014‬‬ ‫‪ .1‬תכנון ‪ ,‬תקצוב‪ ,‬ביצוע‪ ,‬שיווק‬ ‫‪ .2‬תכנון תקצוב ביצוע בפועל‬ ‫דצמבר ‪ ,2014‬תחילת‬ ‫שימוש ינואר ‪2015‬‬ ‫סינמניה‬ ‫חם בגן‬ ‫אירוע חדש‬ ‫עריכת משוב‬ ‫יולי אוגוסט ‪2014‬‬ ‫שנתי‬ ‫בניית השתלמות והתמקצעות הצוות‬ ‫בתחומים רלוונטיים לניהול‬ ‫מרכיבי התכנית‬ ‫ספטמבר ‪2014‬‬ ‫פברואר ‪2014‬‬ ‫ספטמבר ‪2014‬‬ ‫פירוט התכנית‬ ‫אחת לחצי שנה עם מנהלים‬ ‫אוקטובר ‪2014‬‬ ‫‪186‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫אגף התרבות‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫)המשך(‬ ‫יעדי האגף‬ ‫תכנית אגפית‬ ‫נושא‬ ‫שיפור אחידות ופרויקטים‬ ‫אחדים‬ ‫שיווק אחיד‬ ‫מדד‬ ‫פרויקט משותף לכל הקהילות‪-‬‬ ‫פעילות אחידה‬ ‫תצורה אחידה לפרסום ושיווק‬ ‫כלפי לקוח‪/‬תושב לפעילויות‬ ‫המתקיימות בעיר‬ ‫הנגשת מידע ופרסום‬ ‫לתושב‬ ‫תכלול פעילות התרבות בעיר‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 2‬בשנה – גמאני‬ ‫פורים‪ ,‬סינמניה‬ ‫ספר חוגים‬‫מרכזים קהלתיים‪,‬‬ ‫לוגו אחיד‪ ,‬גריד‬ ‫אחיד לפעילות‬ ‫תרבותית‬ ‫משותפת‬ ‫יצירת מערכת‬‫הנגשת מידע‬ ‫אסוף מידע רלוונטי‪ ,‬הוצאת חוברות‬‫ומידע אחיד לתושב‪ ,‬הוצאת מיצוג אגפי‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫מרץ ‪2014‬‬ ‫יולי אוגוסט ‪2014‬‬ ‫אוגוסט ‪2014‬‬ ‫מאי ‪2014‬‬ ‫משימה‬ ‫‪-‬הטמעת מודל אחיד לביצוע פעילות‬ ‫‪-‬בניית מערכת לאירועים‬ ‫מאי ‪2014‬‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪26,198.0‬‬ ‫‪41.2‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪37,413.0‬‬ ‫‪58.8‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪63,611.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪14,160.0‬‬ ‫‪26.1‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫‪40,168.0‬‬ ‫‪73.9‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪54,328.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪187‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מערכת החינוך‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי האגף‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫העמקת חינוך‬ ‫לערכים )שוויון‬ ‫הזדמנויות‪ ,‬שירות‬ ‫לקהילה‪ ,‬שילוב‬ ‫החריג‪ ,‬שירות לאומי‪,‬‬ ‫אחריות ההורים‬ ‫והתנדבות(‬ ‫יעדי המחלקה‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫הגדלת אחוז‬ ‫המתגייסים לצה"ל‬ ‫ולשירות לאומי‬ ‫גיוס לצה"ל‬ ‫אחוז מתגייסים‬ ‫‪ ) 77.5%‬מ ‪(75-‬‬ ‫הגדלת התכניות במרכזי הכנה‬ ‫לצה"ל בבתי הספר התיכוניים‬ ‫והרחבת הפעילות בערבי‬ ‫הורים למתגייסים‬ ‫יוני ‪ 2014‬רבעון שני‬ ‫הגדלת מספר החניכים‬ ‫בתנועות הנוער‬ ‫השתתפות‬ ‫בפעילות תנועות‬ ‫נוער‬ ‫מספר‬ ‫משתתפים‬ ‫‪11,750‬‬ ‫)מ‪(10,000-‬‬ ‫הגדלת החשיפה של‬ ‫התנועות בבתי הספר‬ ‫ספט' ‪ 2014‬רבעון‬ ‫שלישי‬ ‫הגדלת היקף‬ ‫ההתנדבות בקרב‬ ‫המתנדבים בקהילה‬ ‫לגילאי ‪12-18‬‬ ‫התנדבות ילדים‬ ‫בקהילה‬ ‫אחוז המתנדבים‬ ‫לא כולל מחויבות‬ ‫אישית‬ ‫‪(70%) 75%‬‬ ‫העמקת הקשר מול‬ ‫הארגונים ומול הרכזים‬ ‫החברתיים בבתי הספר‪,‬‬ ‫פיתוח הכשרות מקצועיות‬ ‫לנוער מתנדב והעלאת‬ ‫המודעות להתנדבותית‬ ‫יוני ‪ 2014‬רבעון שני‬ ‫הגדלת מספר ההורים‬ ‫המשתתפים בפעילות‬ ‫במנהלת הורים‬ ‫הדרכות‬ ‫וסדנאות‬ ‫להורים‬ ‫מספר הורים‬ ‫המשתתפים‬ ‫בפעילות‬ ‫הקמפוס‬ ‫‪ 10,000‬הורים‬ ‫)מ‪(7,500-‬‬ ‫הרחבת קמפוס הורים‬ ‫למינהלת הורים והרחבת‬ ‫הפעילות בשכונות והקמת‬ ‫שלוחות נוספות ברחבי העיר‬ ‫דצמ ‪ 2014‬רבעון‬ ‫רביעי‬ ‫איכות שירות חיצוני‬ ‫שיפור איכות שירות‬ ‫ועדות השמה‬ ‫השמת ילדים‬ ‫בחינוך מיוחד‬ ‫שביעות רצון‬ ‫ההורים‬ ‫והתלמידים‬ ‫רמת שביעות הרצון‬ ‫שלב ראשון סקר שביעות‬ ‫רצון ע"י משוב של מקבלי‬ ‫השירות בעת הביקור‬ ‫ספט' ‪ 2014‬רבעון‬ ‫שלישי‬ ‫איכות שירות חיצוני‬ ‫סביבה לימודית‬ ‫צמצום תופעת האלימות‬ ‫לסוגיה במסגרות החינוך‬ ‫בחט"ב‬ ‫אלימות‬ ‫במסגרות החינוך‬ ‫מספר אירועי‬ ‫אלימות‬ ‫הפחתה ב ‪30%‬‬ ‫של אירועי אלימות‬ ‫במסגרת החינוך‬ ‫באמצעות הגברת הפעילות‬ ‫של מדריכי המוגנות‬ ‫בחטיבות ביניים‬ ‫יוני ‪ 2014‬רבעון שני‬ ‫‪188‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מערכת החינוך‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫)המשך(‬ ‫יעדי האגף‬ ‫פעילות פנאי‪-‬מיצוי‬ ‫ופיתוח כישורים‬ ‫אישיים‬ ‫הישגים לימודיים‬ ‫וחינוך מדעי טכנולוגי‬ ‫בעיר חיפה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫יעדי המחלקה‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫הארכת יום הלימודים ושמירה על‬ ‫רצף היום של התלמיד במערכת‬ ‫הציבורית חינוכית‪ .‬ראיית הילד‬ ‫כמכלול‪ ,‬חיזוק המעורבות של‬ ‫בתיה"ס והצוותים החינוכיים‬ ‫בשעות הפנאי של התלמיד‬ ‫יוני ‪ 2014‬רבעון שני‬ ‫הגדלת מספר הילדים‬ ‫במסגרות העשרה‬ ‫)מוסיקה‪ ,‬צילום‪ ,‬תיאטרון‬ ‫וכו'(‪ -‬כיתות א‪ -‬ד‬ ‫מסגרות העשרה‬ ‫חינוכית וחברתית‬ ‫לתלמידים‬ ‫אחוז התלמידים‬ ‫המשתתפים‬ ‫במסגרות העשרה‬ ‫הגדלה מ ‪12,000‬‬ ‫ל ‪ 13,000‬מכלל‬ ‫הלומדים במסגרות‬ ‫החינוך‬ ‫יוני ‪ 2014‬רבעון שני‬ ‫קידום אורח חיים בריא‬ ‫בקרב ילדים במסגרת‬ ‫חינוך פורמאלית ובלתי‬ ‫פורמאלית‬ ‫פעילות גופנית‬ ‫ותזונה נכונה‬ ‫מספר הילדים‬ ‫הלוקחים חלק‬ ‫בפעילות‬ ‫ספורטיבית ותכנית‬ ‫תזונה נכונה‬ ‫הגדלה של ‪ 2%‬במספר‬ ‫המשתתפים בתכנית‬ ‫חשיפה גדולה יותר של‬ ‫התכנית‬ ‫הגדלת חשיפה לחינוך‬ ‫מדעי מגיל הגן ועד‬ ‫לבגרות )בגרות‬ ‫מדעים(‬ ‫חינוך מדעי‬ ‫ברצף הגילאי‬ ‫אחוז מסיימי‬ ‫בגרות מדעים‬ ‫‪ 21%‬מתלמידי‬ ‫כיתות יב‬ ‫)‪ 15%‬מסיימים‬ ‫היום‪(%‬‬ ‫חשיפת ‪ 45%‬מתלמידי חט"ב‬ ‫לתכניות מדעיות ושילוב ‪25%‬‬ ‫מתלמידי חט"ב בכל בתי‬ ‫הספר בעיר בתכניות‪ :‬מצוינות‬ ‫במדעים וחלו"מ‬ ‫רבעון ‪ :1‬חשיפה‬ ‫ואיתור תלמידים‬ ‫רבעון ‪ :3+ 2‬הפעלת‬ ‫תכנית‬ ‫רבעון ‪ :4‬סיכום‬ ‫והערכה‬ ‫הגדלת אחוז הזכאות‬ ‫לבגרות‬ ‫זכאות לבגרות‬ ‫אחוז זכאות‬ ‫לבגרות‬ ‫‪) 74%‬מ ‪(71.2%‬‬ ‫מיפוי כלל תלמידי חט"ע בבתי‬ ‫הספר העירוניים ומתן תמיכה‬ ‫וחיזוק לימודי בהתאם למיפוי‬ ‫רבעון ‪ :1‬מיפוי‬ ‫רבעון ‪ :2‬מתן תגבור‬ ‫לימודי ‪ +‬בגרות חורף‬ ‫רבעון ‪ :3‬מיפוי‬ ‫רבעון ‪ :4‬תגבור‬ ‫לימודי ובחינות‬ ‫בגרות‬ ‫‪189‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מערכת החינוך‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫)המשך(‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫יעדי האגף‬ ‫יעדי המחלקה‬ ‫אחוז התלמידים‬ ‫הלומדים‬ ‫בחינוך טכנולוגי‬ ‫‪ 20%‬בכיתות י' )מ‪-‬‬ ‫‪(15%‬‬ ‫חשיפת ‪ 45%‬מתלמידי‬ ‫חט"ב לתכניות מדעיות‬ ‫ושילובם בתכניות בעלי‬ ‫אופק מדעי‪.‬‬ ‫רבעון ‪ :1‬חשיפת תלמידי‬ ‫כיתות ט' לתכניות מצוינות‪.‬‬ ‫רבעון ‪ :2+3‬הכוון תלמידי‬ ‫כיתות ט' לכיתות מדעיות‬ ‫בביה"ס‪ .‬רבעון ‪ :4‬הערכת‬ ‫מספר התלמידים‪.‬‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫הישגים לימודיים‬ ‫וחינוך מדעי טכנולוגי‬ ‫בעיר חיפה‬ ‫הגדלת שיעור החינוך‬ ‫הטכנולוגי‬ ‫חינוך טכנולוגי‬ ‫‪ 98.5%‬התמדה‬ ‫)‪(98.2%‬‬ ‫שילוב כלל תלמידי העיר‬ ‫במענים חינוכיים‪,‬‬ ‫לימודים‪ ,‬חברתיים‪,‬‬ ‫העשרתים וטיפוליים‬ ‫התואמים את צרכיהם‬ ‫והעדפותיהם למימוש‬ ‫הפוטנציאל הטמון בהם‬ ‫רבעון ‪ :1‬צוותים בין‬ ‫מקצועיים בבתי הספר‬ ‫לאיתור ובניית תכנית‬ ‫מתאימה רבעון ‪ :2‬ועדת‬ ‫התמדה ראשונה והערכה‬ ‫רבעון ‪ :3‬הפעלת תכנית‬ ‫מניעה והתמדה‪ .‬רבעון ‪:4‬‬ ‫ועדת התמדה שנייה‬ ‫והערכה‬ ‫הגדלת אחוז‬ ‫ההתמדה ומניעת‬ ‫הנשרה‬ ‫התמדה‬ ‫בכיתות י‪ -‬יב'‬ ‫בבתי הספר‬ ‫העירוניים‬ ‫אחוז התלמידים‬ ‫המתמידים‬ ‫ומסיימים כיתות‬ ‫יב'‬ ‫הכנת שאלון הגדרת‬ ‫ציפיות מנהלי מחלקות‪.‬‬ ‫)‪ 3-4‬תחומי ציפיות( דרוג‬ ‫מצב נוכחי‪ ,‬ומצב סוף שנה‬ ‫ינואר העברת שאלון‬ ‫הערכת מצב‪,‬‬ ‫אוקטובר הערכת מצב‬ ‫שנייה‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי של יחידות‬ ‫העירייה‬ ‫איכות שירות פנימי‬ ‫)כספים‪ ,‬בקרה‬ ‫והערכה‪ ,‬לוגיסטיקה‪,‬‬ ‫בטיחות ומחשוב(‬ ‫שיפור שירותי‬ ‫מחלקת חשבונות‬ ‫למערכת החינוך‬ ‫איכות שירות פנימי‬ ‫)כספים‪ ,‬בקרה‪,‬‬ ‫הערכה‪ ,‬לוגיסטיקה‪,‬‬ ‫בטיחות ומחשוב(‬ ‫סביבה לימודית‬ ‫אקלימית ופיזית‬ ‫נוהלי עבודה‬ ‫של מחלקת‬ ‫החשבות אל‬ ‫מול יחידות‬ ‫מערכת החינוך‬ ‫מחשוב פדגוגי‬ ‫בתי הספר‬ ‫שביעות רצון‬ ‫גבוהה יותר של‬ ‫מנהלי‬ ‫המחלקות‬ ‫רמת שביעות הרצון‬ ‫)באמצעות סקר‬ ‫השוואה(‬ ‫הצטיידות במחשוב‬ ‫רבעון אחרון ‪2014‬‬ ‫כמות הכתות‬ ‫המקוונות‬ ‫‪ 80%‬כתות מקוונות‬ ‫מסך כתות האם )כיום‬ ‫‪ 300‬מקוונות( מתכוונים‬ ‫להגיע ל‪ 900 -‬כיתות‬ ‫סה"כ כ‪ 1,200 -‬כיתות‬ ‫‪190‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מערכת החינוך‬ ‫)המשך(‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי של יחידות‬ ‫העירייה‬ ‫יעדי האגף‬ ‫איכות שירות פנימי‬ ‫)כספים‪ ,‬בקרה‪,‬‬ ‫הערכה‪ ,‬לוגיסטיקה‪,‬‬ ‫בטיחות ומחשוב(‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫מצוינות מערכת‬ ‫החינוך העירונית‬ ‫יעדי המחלקה‬ ‫סביבה לימודית‬ ‫אקלימית ופיזית‬ ‫נושא‬ ‫הקמת מאגר מורים‬ ‫מחליפים לשרות כל בתי‬ ‫הספר והתיכוניים‬ ‫טיפול בליקויי בטיחות‬ ‫תקשורת מיטבית בין‬ ‫המחלקות בארגון‬ ‫הנהלת מערכת החינוך‬ ‫גמישה מבחינה ארגונית‬ ‫מידע וידע מנוהלים כדי‬ ‫לתמוך בקבלת החלטות‬ ‫מדד‬ ‫מס' מורים‬ ‫מחליפים‬ ‫מס' הליקויים‬ ‫קדימות ‪1‬‬ ‫ביצוע תכנית‬ ‫מצוינות על פי‬ ‫לוח זמנים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫איתור ‪ 10‬מורים‬ ‫מחליפים לפחות בכל‬ ‫מקצוע ואיתור מצטיינים‬ ‫‪ 0‬ליקויי בטיחות‬ ‫קדימות ‪1‬‬ ‫‪ 100%‬ביצוע‬ ‫משימה‬ ‫קליטת מורים מחליפים‬ ‫עפ"י הצורך והכנת עתודת‬ ‫מורים מקצועיים‬ ‫מעקב פקוח והסרת‬ ‫הליקויים דו"ח בקרה‬ ‫מינוי ‪ 3‬צוותי שיפור‬ ‫קביעת מדדי השיפור‬ ‫ויעדי השיפור ע"י צוותים‬ ‫מדידה וניתוח בהתאם‬ ‫לנתונים‬ ‫הצעות פתרון ויישום‬ ‫הפתרונות‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫‪ 9/14‬רבעון שלישי‬ ‫אפריל רבעון שני‬ ‫אוקטובר רבעון שלישי‬ ‫המשך ל ‪2013‬‬ ‫רבעון ‪1‬‬ ‫רבעון ‪2‬‬ ‫רבעון ‪2-4‬‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪283,782.0‬‬ ‫‪63.0‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪164,771.8‬‬ ‫‪37.0‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪448,553.8‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪38,355.0‬‬ ‫‪37.1‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫‪65,150.0‬‬ ‫‪62.9‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪103,505.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪191‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מערכת שירותים חברתיים וקהילה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות החיים‬ ‫של תושבי העיר‬ ‫נושא‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫שיפור איכות חיים‪ -‬תעסוקה‬ ‫השמה בתעסוקה של‬ ‫שיפור המצב הכלכלי‬ ‫בוגרים וצעירים בעלי‬ ‫חברתי של משפחות‬ ‫קשיי הסתגלות לעולם‬ ‫החיות בעוני‬ ‫העבודה‬ ‫מדד‬ ‫מספר העובדים‬ ‫מספר השמות‬ ‫חדשות‬ ‫מספר צעירים‬ ‫מועסקים ולומדים‬ ‫שילוב בני נוער‬ ‫)בקצה הרצף(‬ ‫בעבודה‪/‬תעסוקה‬ ‫מיצוי זכויות‬ ‫מספר אנשים עם‬ ‫מוגבלות משולבים‬ ‫בתעסוקה ו‪/‬או‬ ‫הכשרה תעסוקתית‬ ‫מספר בני נוער‬ ‫משולבים‬ ‫מספר הפונים שימצו‬ ‫זכויות כלכליות‬ ‫בשירותים השונים‪:‬‬ ‫בריאות‪ ,‬חינוך רווחה‪,‬‬ ‫דיור ובטל"א‬ ‫‪ %‬ניצולי השואה‬ ‫שיופנו למרכז לניצולי‬ ‫שואה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 2,640‬איש עובדים‬ ‫ומתוכם ‪ 2,000‬איש‬ ‫עובדים שנה ומעלה )צפי‬ ‫נשירה של ‪(25%‬‬ ‫‪ 700‬השמות‪/‬עובדים‬ ‫חדשים בשנה‬ ‫‪ 360‬צעירים מטופלים‬ ‫ישולבו בתעסוקה והכשרות‬ ‫מקצועיות ויתמידו ‪6‬‬ ‫חודשים לפחות‬ ‫‪ 40‬אנשים עם מוגבלות‬ ‫משולבים בתעסוקה‬ ‫‪ 200‬בני נוער וצעירים‬ ‫ישולבו בתעסוקה והכשרות‬ ‫מקצועיות ויתמידו ‪6‬‬ ‫חודשים לפחות‬ ‫‪ 80%‬מ‪14,850-‬משפחות‬ ‫בטיפול שהינן ‪11,900‬‬ ‫משפחות‪ ,‬ימצו זכויות‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫איתור אנשים‪,‬‬ ‫איתור מקומות עבודה‪,‬‬ ‫השמה וליווי‬ ‫עד ‪31.5.14‬‬ ‫‪ 1,600‬איש עובדים‬ ‫רבעון שני‬ ‫איתור אנשים‬ ‫איתור מקומות עבודה‪,‬‬ ‫השמה וליווי‬ ‫שנתי‬ ‫איתור אנשים‪ ,‬איתור‬ ‫מקומות עבודה‪ ,‬השמה‬ ‫וליווי‬ ‫עד ‪ 100 31.5.14‬בני נוער‬ ‫מושמים – רבעון שני‬ ‫בניית תכניות התערבות‬ ‫למיצוי זכויות לכל אחת‬ ‫מהמשפחות‬ ‫עד ‪6,500 31.5.14‬‬ ‫משפחות בטיפול ימצו‬ ‫זכויות )כ‪ 50%-‬מסה"כ(‬ ‫רבעון שני‬ ‫‪ 100%‬ניצולי שואה‬ ‫במחלקות לשירותי רווחה‬ ‫יופנו למיצוי זכויות המרכז‬ ‫לניצולי שואה‬ ‫‪192‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מערכת שירותים חברתיים וקהילה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות החיים‬ ‫של תושבי העיר‬ ‫יעדי המינהל‬ ‫תעסוקה‬ ‫נושא‬ ‫איכות סביבה תושבים‬ ‫פעילים בשכונות‬ ‫תושבים פעילים למען‬ ‫קידום השכונה‬ ‫בתחומים חברתיים‪/‬‬ ‫פיזיים ב‪ 13-‬שכונות‪:‬‬ ‫עין הים‪ ,‬חליסה‪ ,‬תל‬ ‫עמל‪ ,‬נווה פז‪ ,‬נווה‬ ‫יוסף‪ ,‬ויז'ניץ‪ ,‬מלבן‬ ‫הדר‪ ,‬עיר תחתית‪ ,‬ודי‬ ‫ניסנאס‪ ,‬נו"ש‪,‬‬ ‫ק‪.‬אליעזר‪ ,‬בת גלים וק‪.‬‬ ‫חיים‪-‬ק‪ .‬שמואל‬ ‫)המשך(‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫מספר נושאים‬ ‫‪ 11‬נושאים מרכזיים‪:‬‬ ‫ועדי בתים‪ ,‬קידום סביבה‪,‬‬ ‫מנהיגות נשים‪ ,‬גינון‬ ‫קהילתי‪ ,‬חוסן קהילתי‪,‬‬ ‫דיאלוג בקהילה‪ ,‬שיפור‬ ‫תשתיות‪ ,‬מנהיגות‬ ‫שכונתית‪ ,‬תחבורה‬ ‫ציבורית‪ ,‬מנהיגות‬ ‫שכונתית‪ ,‬התחדשות‬ ‫עירונית‪ 380 ,‬פעילים‬ ‫מספר פעילים‬ ‫משימה‬ ‫איתור פעילים‪ ,‬הדרכה לפעילים‪,‬‬ ‫תכנון מפורט וכתוב‪ ,‬ביצוע על פי‬ ‫תכנית ועמידה בלוח זמנים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שנתי‬ ‫עולים חדשים‬ ‫קליטת עלייה‬ ‫מספר עולים משולבים‬ ‫כפעילים בפעולות‬ ‫אינטגרטיביות בקהילה‬ ‫‪ 75‬עולים‬ ‫איתור פעילים‪ ,‬הדרכה לפעילים‪,‬‬ ‫תכנון מפורט וכתוב‪ ,‬ביצוע על פי‬ ‫תכנית ועמידה בלוח זמנים‬ ‫שנתי‬ ‫מתנדבים למשימות‬ ‫פרטניות במשפחות‬ ‫צעירות וקשישים‬ ‫הגברת מעורבות‬ ‫תושבי העיר בפעילות‬ ‫התנדבותית פרטנית‬ ‫למען לקוחות אגף‬ ‫הרווחה‬ ‫מספר המשפחות‬ ‫המטופלות באגף‬ ‫הרווחה בהן‬ ‫משולבים מתנדבים‬ ‫עליה של ‪ 20%‬במספר‬ ‫המשפחות ‪,‬לקוחות אגף‬ ‫הרווחה בהן משולב‬ ‫מתנדב למשימות פרטניות‬ ‫‪ 600‬משפחות )‪ 509‬ב‪-‬‬ ‫‪(2013‬‬ ‫איתור משימות פרטניות‪ ,‬איתור‬ ‫מתנדבים‬ ‫נספח‪ :‬מתנדבים פרטניים לפי‬ ‫מחלקות ומשימות‬ ‫שנתי‬ ‫‪193‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מערכת שירותים חברתיים וקהילה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות החיים‬ ‫של תושבי העיר‬ ‫יעדי האגף‬ ‫תעסוקה‬ ‫שיפור איכות חיים‬ ‫לקשישים‬ ‫נושא‬ ‫רשתות חברתיות‬ ‫לקשישים בודדים‬ ‫)המשך(‬ ‫מדד‬ ‫‪ %‬המשתתפים‬ ‫בפינות חמות‬ ‫מספר הפינות החמות‬ ‫מוגנות בשגרה ובחירום‬ ‫הפסקת אלימות‬ ‫משפחות‬ ‫במשפחה‪-‬משפחות‬ ‫צעירות וקשישים‬ ‫בני נוער‬ ‫הפסקת אלימות של בני‬ ‫נוער שבעבר נפתחו‬ ‫להם תיקים במשטרה‪.‬‬ ‫יעד מדיד‬ ‫עלייה בכ‪ 10%-‬במספר‬ ‫הקשישים הבודדים‬ ‫‪ 120‬קשישים חדשים בפינות‬ ‫חמות )‪ 4-5‬איש חדשים בכל‬ ‫פינה ‪ 34‬פינות(‬ ‫‪ 2‬פינות חמות חדשות‬ ‫סה"כ ‪ 36‬פינות חמות‬ ‫מספר הקשישים‬ ‫המתנדבים במסגרות‬ ‫שונות‬ ‫‪ 45‬קשישים חדשים יגויסו‬ ‫להתנדבות יפעלו בתכניות‬ ‫משותפות עם אירגונים‬ ‫מפורטים‪ .‬המחלקה לקשיש‬ ‫שותפה לבחירת התכניות‬ ‫והפעלתן‪.‬‬ ‫מספר משפחות‬ ‫מאותרות‬ ‫מספר משפחות‬ ‫מטופלות שבהן‬ ‫הופסקה אלימות‬ ‫‪ 1,300‬איתור וזיהוי‬ ‫מס' בני נוער בעלי‬ ‫תיקים במשטרה‪,‬‬ ‫שלא ייפתח להם תיק‬ ‫חדש במשך שנה‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫הדרכות לרכזי הפינות החמות‬ ‫לפעילות מעודדת המשתתפים‬ ‫לצרף קשישים נוספים מהשכונה‪.‬‬ ‫חצי שנתי ‪ 60‬קשישים‬ ‫תכנון והקמה של פינה חמה אחת‬ ‫לגברים בשכונת ויזניץ‬ ‫פינה חמה בשכונת יזרעאליה‬ ‫גיוס מתנדבים חדשים ‪ 4 ,‬ישיבות‬ ‫רבעוניות עם ארגונים שונים‬ ‫לפעילות חדשה‪-‬בית חולים‬ ‫רמב"ם‪ ,‬המרכז לניצולי שואה‪,‬‬ ‫פינות חמות‪ ,‬ועוד‬ ‫עד סוף ‪2014‬‬ ‫תוקמנה ‪ 2‬פינות חמות‬ ‫שנתי‬ ‫עבודה על פי נוהל אלימות ותכניות‬ ‫התערבות בצירוף תיעוד‬ ‫עד יוני ‪ -2014‬בניית‬ ‫תכנית לשת"פ ואיתור‬ ‫עד סוף ‪ 2014‬גיוס ‪45‬‬ ‫מתנדבים‬ ‫שנתי‬ ‫בקרב ‪ 650‬מטופלים‬ ‫תופסק אלימות‬ ‫)‪ 650‬ב‪(2013-‬‬ ‫‪ 200‬בני נוער שלא ייפתח‬ ‫תיק חדש במשטרה בשנת‬ ‫‪ ,2014‬מתוך ‪ 750‬בני נוער‬ ‫בטיפול‪.‬‬ ‫)‪ 100‬בשנת ‪(2013‬‬ ‫שילוב בתכניות טיפול מכוונות‬ ‫הפסקת אלימות‬ ‫חצי שנתי‪ 100-‬בני‬ ‫נוער‬ ‫‪194‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מערכת שירותים חברתיים וקהילה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות החיים‬ ‫של תושבי העיר‬ ‫יעדי האגף‬ ‫מוגנות בשגרה ובחירום‬ ‫חסרי ישע ילדים‬ ‫וקשישים‬ ‫אנשים בעלי צרכים‬ ‫מיוחדים‬ ‫נושא‬ ‫הקניית ביטחון‬ ‫לאוכלוסיות שהוגדרו‬ ‫כחסרי הישע‬ ‫)המשך(‬ ‫מדד‬ ‫‪%‬מענה לדיווח על‬ ‫אלימות כלפי חסרי‬ ‫ישע‪ ,‬בעלי צרכים‬ ‫מיוחדים ודרי רחוב‬ ‫ציון מוכנות לחירום‬ ‫של מכלול אוכלוסייה‬ ‫‪ 100%‬יחידות במכלול‬ ‫תתרגל פעם אחת בשנה‬ ‫על פי נוהל יחידות‬ ‫תוכשרנה על פי צרכיהן‬ ‫והתפתחותן‬ ‫דירי רחוב‬ ‫שעת חירום‬ ‫מצוינות‬ ‫מכלול אוכלוסייה‬ ‫בחירום‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 100%‬מחסרי הישע‬ ‫שידווחו למערכת הרווחה‬ ‫יקבלו התייחסות תוך ‪24‬‬ ‫שעות‪ ,‬תיעוד בתכנית‬ ‫מותאמת למצב הסיכון‬ ‫משימה‬ ‫עבודה על פי נוהל כתוב‪ ,‬תכניות‬ ‫התערבות ותיעוד‬ ‫העברת שאלון בקרה לבדיקת ידע‬ ‫ומוכנות‪ ,‬לכל יחידה שתרגלה יהיה מסמך‬ ‫הפקת לקחים וכל יחידה מתרגלת תעמוד‬ ‫ביעדי התרגיל כפי שהוגדרו‪ ,‬בהתייחס‬ ‫לנוהל תכתב תכנית הכשרה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫מצוינות בניהול תהליכי טיפול‬ ‫ניהול תהליכי עבודה‬ ‫שיפור תהליכי עבודה‬ ‫וניהול הטיפול‬ ‫במשפחות‪ :‬כל‬ ‫המשפחות בטיפול‬ ‫המחלקות לש"ח‬ ‫תטופלנה על פי נוהל‬ ‫מעגל ההתערבות‬ ‫כל המשפחות בטיפול‬ ‫תהיינה מנוהלות על‬ ‫פי ההנחיה של מעגל‬ ‫התערבות מלא‬ ‫ותיעוד‬ ‫‪ 100%‬פונים למחלקות‬ ‫לש"ח וליחידות מתועדים‬ ‫במערכת הנ‪.‬מ‪.‬ר‪ ,‬מעגל‬ ‫התערבות מלא ייספר‬ ‫בהתאם להתקדמות פיתוח‬ ‫מערכת "ניהול התערבות"‬ ‫איסוף מידע‪ ,‬הערכת הפונה‪ ,‬תכנית‬ ‫התערבות‪ ,‬עבודה בכלים ממוחשבים‬ ‫ובראייה משפחתית‪ ,‬בקרב המשפחות‬ ‫בטיפול‬ ‫מספר המסיימים‬ ‫טיפול מתוכנן‬ ‫באמצעות עבודה‬ ‫בכלי‬ ‫‪ 90%‬התאמה בין תכנון‬ ‫לתוצאה במעגל‬ ‫ההתערבות‬ ‫תכנון סיומי טיפול‬ ‫שנתי‬ ‫‪195‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫מערכת שירותים חברתיים וקהילה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫מצוינות‬ ‫יעדי האגף‬ ‫)המשך(‬ ‫מדד‬ ‫נושא‬ ‫משימה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫מצוינות בניהול תהליכי טיפול‬ ‫מענה למכתבים‬ ‫היענות לפניות‬ ‫זמן תגובה לפניות‬ ‫במכתבים‬ ‫‪ 100%‬הפניות למערכת‬ ‫תענינה תוך ‪ 4‬ימים )‪30%‬‬ ‫בשנת ‪( 2013‬‬ ‫מענה לפניות בכתב ותיעוד‬ ‫שיפור נתוני מיון‬ ‫תיקים‬ ‫תכניות מבוססות‬ ‫נתונים‬ ‫מספר התכניות על פי‬ ‫מיון תיקים‬ ‫‪ 3‬תכניות על פי ניתוח‬ ‫מגמות במיון תיקים‬ ‫ניתוח הנתונים‪ ,‬כתיבת תכנית על‬ ‫פי המגמות הנצפות‬ ‫שנתי‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫‪45,692.0‬‬ ‫‪16.4‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪233,502.8‬‬ ‫‪83.6‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪279,194.8‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪1,880.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1,880.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫‪196‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים החברה הכלכלית לחיפה בע"מ )חכ"ל(‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח מנועי‬ ‫צמיחה כלכליים‬ ‫שיפור איכות החיים‬ ‫של תושבי העיר‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫נדל"ן‪ ,‬תעסוק‪ ,‬מדעי החיים‬ ‫נושא‬ ‫פארק מדעי החיים חיפה‬ ‫מדד‬ ‫עמידה בלו"ז תכנון ובנייה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫עמידה בלו"ז‬ ‫משימה‬ ‫התקדמות הבנייה עפ"י לו"ז‬ ‫הפרויקט‬ ‫נדל"ן‪ ,‬מסחר‬ ‫בתי קולנוע ומתחם‬ ‫מסחרי באצטדיון‬ ‫עמידה בלו"ז‬ ‫עמידה בלו"ז‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫נדל"ן מסחר‬ ‫ואדי סאליב‪ -‬פיתוח‬ ‫מקרקעין בבעלות‬ ‫התאגיד‬ ‫עמידה בלו"ז‬ ‫עמידה בלו"ז‬ ‫‪‬‬ ‫שיפור רמת המתקנים‬ ‫העירוניים‪ ,‬נראות העיר‬ ‫אצטדיון סמי עופר‬ ‫איכות הסביבה‪-‬שימוש יעיל‬ ‫במשאבי טבע מתחדשים‬ ‫אורח חיים פעיל ובריא‬ ‫יצור חשמל באנרגיה‬ ‫סולארית‬ ‫פארק הספורט קריית‬ ‫חיים‬ ‫‪ ‬עמידה בלו"ז‬ ‫‪ ‬עמידה בתקציב‬ ‫‪ ‬עמידה באיכות‬ ‫יצור חשמל בקוט"ש‬ ‫‪ ‬עמידה בלו"ז‬ ‫‪ ‬עמידה בתקציב‬ ‫‪ ‬עמידה באיכות‬ ‫‪ 670‬קוט"ש‬ ‫‪ ‬עמידה בלו"ז‬ ‫‪ ‬עמידה בתקציב‬ ‫‪ ‬עמידה בלו"ז‬ ‫‪ ‬עמידה בתקציב‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫השלמת מו"מ עם זכיינים‬ ‫השלמת בינוי מרכז מסחרי‬ ‫תכנון ובינוי מעטפת בתי‬ ‫הקולנוע‬ ‫גמר הכנת תוכנית בינוי‬ ‫מוסכמת למתחם‬ ‫המלצה להכנת תב"ע‬ ‫כוללת‬ ‫הכנת תב"ע‬ ‫השלמת הקמת האצטדיון‬ ‫הרצת מערכות‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעון ‪ -1‬גמר שלד קומה ‪1‬‬ ‫רבעון שני‪ -‬גמר שלד קומה ‪4‬‬ ‫רבעון שלישי‪ -‬גמר שלד קומה ‪6‬‬ ‫רבעון רביעי ‪ -‬גמר שלד‬ ‫רבעון שני של ‪2014‬‬ ‫מותנה בחתימת חוזה עם‬ ‫שוכר‪/‬שוכרים‬ ‫‪ ‬ינואר ‪2014‬‬ ‫‪ ‬ינואר ‪2014‬‬ ‫‪ ‬יבוצע במהלך ‪2014-2015‬‬ ‫עפ"י לוח גאנט של הפרויקט‬ ‫תפעול המערכת‬ ‫שנתי‬ ‫‪ ‬תחילת ביצוע עבודות‬ ‫עפר ומתקני כושר‬ ‫‪ ‬פרסום מכרז מגרשי‬ ‫כדורגל‬ ‫‪ ‬קבלת היתר בניה מגרשי‬ ‫כדורגל‬ ‫‪ ‬רבעון ‪1/2014‬‬ ‫‪ ‬רבעון ‪3/2014‬‬ ‫‪ ‬מותנה בוועדה המחוזית‬ ‫תכנית העבודה של החברה לשנת ‪ 2014‬כוללת פרויקטים שונים‪ ,‬אשר לא פורטו לעיל‪ ,‬הנמצאים בשלבים שונים של בחינת כדאיות כלכלית ובמידה וימצאו כדאיים‪ ,‬יוצאו אל הפועל‪.‬‬ ‫בנוסף בוחנת החברה שיתופי פעולה ופרויקטים בניהולה עבור עירית חיפה‪ ,‬הממתינים לאישור סופי ו‪/‬או תקציבי פיתוח של העירייה‪.‬‬ ‫‪197‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים "יפה נוף‪-‬תחבורה‪ ,‬תשתיות ובנייה בע"מ"‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח מנופי‬ ‫צמיחה כלכליים‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫פיתוח‬ ‫ציבורי‬ ‫ותיירותי‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫‪ ‬נמל ‪,‬עיר תחתית‬ ‫‪ ‬תשתיות תחבורה‬ ‫עמידה בלו"ז‬ ‫עמידה באיכות‬ ‫עמידה בלו"ז‬ ‫עמידה‬ ‫בתקציב‬ ‫עמידה באיכות‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪90%‬‬ ‫‪90%‬‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫תכנון‪:‬‬ ‫דרכים בשכונה החדשה במבואות הדרומיים‬ ‫תכנון מוקדם‪ ,‬רכבת קלה לנצרת‬ ‫תכנון ראשוני‪ ,‬רמפת חירם‬ ‫רכבל‬ ‫כניסות לנמל‬ ‫תכנון מפורט‪ ,‬דרכים בחוף שמן‬ ‫תכנון מפורט‪ ,‬חיבור פלימן חנקין‬ ‫תכנון מוקדם‪ ,‬חיבור כבביר‬ ‫כביש ‪11‬‬ ‫פרויקטי תחבורה ציבורית )נו"ש‪ ,‬כרמל‪ ,‬עכו‪ ,‬נשר‪ ,‬טירת הכרמל(‬ ‫מרץ ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫מרץ ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫ינואר ‪2014‬‬ ‫אפריל ‪2014‬‬ ‫יוני ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫ביצוע‪:‬‬ ‫פריצת דרכים בשכונת גבעת זמר‬ ‫המשך סלילת דרכים ברמת הנשיא‬ ‫חיבור כביש ‪ 22‬לפורטל מזרח‬ ‫מחלף אלנבי‬ ‫כביש עוקף רמב"ם‬ ‫אחזקת מנהרת התשתיות‬ ‫אחזקת מסלולי המטרונית‬ ‫פריצת דרכים במבואות הדרומיים‬ ‫ריבוד סופי‪ ,‬כבישים עוטפי אצטדיון‬ ‫דרך חיפה‪ ,‬סלילה ושיקום‬ ‫מרכזית המפרץ )סיום ‪ 30%‬מתכולות הפרוייקט(‬ ‫נחל עמיק‪ ,‬הקמת מובל ניקוז‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫מרץ ‪2014‬‬ ‫יולי ‪2014‬‬ ‫מאי ‪2014‬‬ ‫שוטף‬ ‫שוטף‬ ‫מאי ‪2014‬‬ ‫עפ"י לו"ז אצטדין‬ ‫אוגוסט ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫פברואר ‪2014‬‬ ‫‪198‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים "יפה נוף‪-‬תחבורה‪ ,‬תשתיות ובנייה בע"מ"‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫להוות זרוע‬ ‫ביצועית של‬ ‫עיריית חיפה‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫מצוינות עירונית‪-‬‬ ‫תכנית מנהלית‬ ‫להוות חברה‬ ‫הנדסית מובילה‬ ‫בתחומה בניהול‬ ‫פרויקטי תחבורה‬ ‫ובנייה‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫)המשך(‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫‪ ‬נראות העיר‬ ‫‪ ‬תחבורה וחנייה‬ ‫‪ ‬אורח חיים פעיל ובריא‬ ‫עמידה בלו"ז‬ ‫עמידה בתקציב‬ ‫עמידה באיכות‬ ‫‪90%‬‬ ‫החלפת סככות אוטובוס‬ ‫הקמת ‪ 2‬מרכזי פיס‬ ‫מאגר נחל גיבורים )סיום ‪ 50%‬מתכולות הפרויקט( כמרכיב‬ ‫בתוך פארק נחל הגיבורים‬ ‫הקמת טיילת שיקמונה דרום‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫‪ ‬מצוינות בחינוך‬ ‫‪ ‬חיי תרבות‪ ,‬חברה‪ ,‬קהילה‬ ‫ורוח‬ ‫עמידה בלו"ז‬ ‫עמידה בתקציב‬ ‫עמידה באיכות‬ ‫‪90%‬‬ ‫תכנון בי"ס וששה גני ילדים במבואות הדרומיים‬ ‫הקמת המרכז הטכנולוגי‬ ‫הקמת ‪ 11‬גני ילדים‬ ‫הקמת בית ספר בשכונת רמת הנשיא‬ ‫פברואר ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫ספטמבר ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫עמידה בלו"ז‬ ‫עמידה בתקציב‬ ‫עמידה באיכות‬ ‫‪100%‬‬ ‫‪100%‬‬ ‫הטמעת המבנה הארגוני החדש‬ ‫פתוח והטמעה של מערכת בקרת איכות‬ ‫יוני ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫שמירה על תוצאות מעולות‬ ‫הוספת ערך לתושבים‬ ‫הנהגה עם חזון‬ ‫ניהול מהיר וגמיש ע"י תהליכים‬ ‫הצלחה באמצעות עובדים‬ ‫רתימת יצירתיות וחדשנות‬ ‫בניית יכולות אירגוניות‬ ‫מרץ ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב )תחבורה(‬ ‫מימון עירייה‬ ‫מתקציב פיתוח מימון ממשלה ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫‪20,725.0‬‬ ‫‪257,925.0‬‬ ‫‪278,650.0‬‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫‪7.4‬‬ ‫‪92.6‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪199‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים "מי כרמל" תאגיד מים וביוב‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫שיפור איכות החיים‬ ‫שיפור ושדרוג תשתיות מים‬ ‫החלפת ושדרוג צנרת‬ ‫של תושבי העיר‬ ‫וביוב במקומות שונים‬ ‫מים וביוב‬ ‫הקטנת פחת המים‬ ‫שיפור מערכות מדידה‪,‬‬ ‫מדד‬ ‫נושא‬ ‫ק"מ אורך צנרת‬ ‫‪ %‬פחת‬ ‫פרויקטים לאיתור דלף‬ ‫הקטנת עלויות אנרגיה‬ ‫מניעת זיהום ים ונחלים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫‪ 28‬ק"מ )סה"כ(‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫במהלך ‪2014‬‬ ‫במהלך ‪2014‬‬ ‫ירידה ב‪ 1.0% -‬בפחת‬ ‫מים כולל )להגיע ל‪(14%‬‬ ‫אופטימיזציה של מערך‬ ‫‪ %‬צריכת אנרגיה‬ ‫השאיבה הייחודי‬ ‫סגולית‬ ‫איכות הסביבה‬ ‫במהלך ‪2014‬‬ ‫ירידה ב‪0.5%-‬‬ ‫מניעת זיהום חוף הים‬ ‫אפס הזרמות לים למעט‬ ‫טיפול שוטף בקווי‬ ‫ונחלים ע"י ביוב‬ ‫הזרמות מתוכננות‬ ‫ביוב בעיקר באזור‬ ‫ומאושרות‬ ‫רצועת החוף‬ ‫במהלך ‪2014‬‬ ‫‪200‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים הכרמלית חיפה בע"מ‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנופי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫ניצול נכסים מניבים‬ ‫להגדלת ההכנסות‬ ‫נושא‬ ‫נכסים מניבים‬ ‫בתחנות‬ ‫מדד‬ ‫שכ"ד מנכסים מניבים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫עליה בשכ"ד מנכסים ב‪10%-‬‬ ‫הגדלת מס'‬ ‫הנוסעים‬ ‫הסכמי שת"פ עם‬ ‫עסקים‪/‬אתרים‬ ‫סמוכים לכרמלית‬ ‫מערכת כרטוס‬ ‫אחידה עם מפעילי‬ ‫תח"צ אחרים‬ ‫אחוז גידול במס' נוסעים‬ ‫תוספת של ‪ 30‬אלף נוסעים‬ ‫בשנה‪ ,‬גידול של ‪ 2.5%‬במס'‬ ‫הנוסעים‬ ‫‪ ‬עמידה בלו"ז ב‪100%-‬‬ ‫‪ 50% ‬מהנוסעים‬ ‫משתמשים בכרטיס חכם‬ ‫ניקיון הקרונות‬ ‫‪ ‬מס' תלונות מנוסעים‬ ‫על ניקיון הקרונות‬ ‫‪ ‬מס' מושבים שחודשו‬ ‫שימוש בכרטיס סטודנט‬ ‫‪ ‬עד ‪ 2‬תלונות בכל שבוע‬ ‫‪ ‬החלפת ‪ 40%‬ממושבים‬ ‫בקרונות‬ ‫מכירת ‪ 60‬כרטיסים בכל חודש‬ ‫עמדת שירות נוסעים‬ ‫מספר החידושים בעמדת‬ ‫שירות לנוסעים‬ ‫יצירת חידוש אחד בעמדת‬ ‫שירות לנוסעים‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫שילוב הכרמלית‬ ‫במערכת התחבורה‬ ‫הציבורית‬ ‫במטרופולין חיפה‬ ‫שיפור איכות‬ ‫הנסיעה בקרונות‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫הגברת השימוש‬ ‫בכרמלית בקרב‬ ‫הסטודנטים‬ ‫בניית יכולת‬ ‫ארגונית‬ ‫כרטיס מיוחד‬ ‫לסטודנטים‬ ‫עמידה בלו"ז‬ ‫משימה‬ ‫‪ ‬השלמת בניית מרפסת למסעדת ג'פניקה‬ ‫בתחנת גן‪-‬האם‬ ‫‪ ‬פינוי דייר מוגן בקיוסק תחנת כיכר פריז‬ ‫‪ ‬פינוי דייר מוגן בגן האם ומעבר לשכירות חופשית‬ ‫חתימה על הסכמי שת"פ עם אתרים‪/‬סוחרים‪/‬‬ ‫מסעדות‪/‬אתרי בילוי לאורך ציר הכרמלית‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫שת"פ עם מפעילי תחבורה ציבורית‬ ‫אחרים בהנחיית משרד תחבורה‪.‬‬ ‫החלפת מערכת הכרטוס‪.‬‬ ‫החדרת השימוש בכרטיס חכם‪.‬‬ ‫ביצוע מבצעי ניקיון קרונות בכל רבעון‪.‬‬ ‫החלפת ‪ 40%‬מריפודים‪/‬מושבים‬ ‫שת"פ עם אגודות הסטודנטים‬ ‫שיווק כרטיס סטודנט מוזל בקרב‬ ‫סטודנטים‬ ‫ביצוע סקר לזיהוי תחומי שיפור נדרשים‬ ‫בעמדת שרות לנוסעים‬ ‫ביצוע חידוש בעמדת שירות לנוסעים על‬ ‫ידי התהליך שנבחר לאחר הסקר‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעון ‪1‬‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון ‪4‬‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון ‪2‬‬ ‫רבעונים ‪4+3‬‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫הקצבות‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫מתקציב רגיל‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪2,695.0‬‬ ‫מתקציב פיתוח‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪1,075.0‬‬ ‫‪201‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים החברה לאמנות‪ ,‬תרבות וספורט חיפה בע"מ )אתו"ס(‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנופי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫יעדי האגף‪/‬תאגיד‬ ‫הגדלת היקף פעילות‬ ‫והכנסות‪ ,‬פעולות תרבות‬ ‫המשלבות קשר לעיר‬ ‫ולארץ ישראל‪ ,‬יצירת מוטיב‬ ‫תרבותי שירה בציבור‬ ‫ושירה ישראלית ושילוב‬ ‫קבוצות מחוץ לעיר הלנה‬ ‫בבתי מלון בעיר‬ ‫נושא‬ ‫מרכז קריגר‬ ‫מדד‬ ‫מספר המופעים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫גידול ב‪5%-‬‬ ‫)‪ 498‬פעולות שונות‬ ‫ב‪ 2013‬כולל פסטיבל‬ ‫הסרטים(‬ ‫השכרת האודיטוריום‬ ‫ואולם רפפורט‬ ‫מספר אירועים‬ ‫באולמות בבוקר‬ ‫וסדרת מחזות זמר‬ ‫בשיתוף תיאטרון חיפה‬ ‫גידול ב‪2%-‬‬ ‫)‪187‬באודיטוריום‪,‬‬ ‫‪ 361‬רפפורט בשנת‬ ‫‪(2013‬‬ ‫בית הכט‬ ‫מס מחוגים ואירועים‬ ‫מס מבקרים‬ ‫בית המוסיקה‬ ‫מספר תלמידים‬ ‫והרכבים‬ ‫סינמטק‬ ‫מספר מינויים ‪,‬‬ ‫מס מבקרים‬ ‫גידול ב‪43) 15%-‬‬ ‫חוגים‪85,000 ,‬‬ ‫מבקרים בשנת ‪(2013‬‬ ‫גידול ב‪73) 15%-‬‬ ‫הרכבים ו‪94 -‬‬ ‫תלמידים ב‪(2013 -‬‬ ‫גידול ב‪10%-‬‬ ‫)‪ 20,124‬מינויים‪,‬‬ ‫‪ 219,000‬מבקרים‬ ‫בשנת ‪(2013‬‬ ‫משימה‬ ‫אפיון המרכז בפעולות בנושאים‬ ‫שהוזכרו יצירת קשר עם יוצרים‬ ‫בתחום‪ ,‬שילוב תאגידים נוספים‬ ‫למינוף התיירות המשולבת עם‬ ‫תרבות‪ ,‬השכרת המרכז לכנסים‬ ‫של חברות מחוץ לעיר‬ ‫יצירת קשר עם מפיקים‬ ‫ואמרגנים לשם עידוד הבאת‬ ‫מופעים ואירועים‪ ,‬יצירת קשר‬ ‫עם אפת"ח לעידוד אירועים‬ ‫שונים הקשורים לעידוד‬ ‫התיירות לעיר‬ ‫פרסום‪ ,‬שיווק ושיתוף פעולה‬ ‫עם גופי תרבות נוספים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫פרסום‪ ,‬שיווק ומעבר בכיתות‬ ‫בתי ספר‬ ‫ינואר ‪2014‬‬ ‫פעולות להגדלת תקציב פרסום‪,‬‬ ‫שיווק ממוקד לקהלי יעד‪ ,‬שיתוף‬ ‫פעולה עם גורמים מסחריים‪,‬‬ ‫הגדלה והרחבה של סל התכנים‬ ‫והאירועים והפקת אירועי תוכן‬ ‫נוספים‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫‪202‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים החברה לאמנות‪ ,‬תרבות וספורט חיפה בע"מ )אתו"ס(‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנופי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫יעדי האגף‪/‬תאגיד‬ ‫הגדלת היקף פעילות‬ ‫והכנסות )המשך(‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫שיפור שירות‪ ,‬רמת‬ ‫המרכזים‬ ‫מדד‬ ‫מס' מבקרים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫גידול ב‪10%-‬‬ ‫) ‪ 188,966‬מבקרים (‬ ‫נושא‬ ‫תזמורת סימפונית‬ ‫מס' המנויים‬ ‫מס' כרטיסים‬ ‫מרכזי אתוס‬ ‫תקציב הצטיידות‬ ‫גידול של ‪5%‬‬ ‫)‪-3,724‬מנויים‪2133 ,‬‬ ‫כרטיסים בשנת ‪(2013‬‬ ‫‪ 100%‬עמידה בתקציב‬ ‫‪ 10%‬חסכון‬ ‫חוגים ואירועים בבית הכט‬ ‫מגוון וכמות משתתפים‬ ‫גידול ב‪ 5%-‬במספר‬ ‫החוגים העוסקים‬ ‫באורח חיים פעיל ובריא‬ ‫)‪ 43‬חוגים ב‪ 2013‬כ‪85‬‬ ‫אלף איש השתתפו‬ ‫במהלך ‪ 2013‬בחוגים‬ ‫ואירועים בבית הכט(‬ ‫אודיטוריום‬ ‫שיפוץ פנימי‬ ‫‪ 100%‬עמידה בלו"ז‬ ‫סימפונית‬ ‫שיפור איכות השירות‬ ‫לקהל המנויים ורוכשי‬ ‫הכרטיסים בקופות‬ ‫והנגשת מכירת‬ ‫כרטיסים‬ ‫אחוז הביטולים‪0.5%-‬‬ ‫מכמות המנויים הכוללת‬ ‫ו‪ 5%-‬מכמות‬ ‫הכרטיסים הכוללת‬ ‫גן חיות‬ ‫)המשך(‬ ‫משימה‬ ‫פיתוח תצוגות חדשות‬ ‫הבאת בע"ח חדשים פיתוח‬ ‫ואטרקציות‬ ‫הרחבת המפעל השיווקי‬ ‫והגעה לקהלים חדשים‬ ‫תכנית תחזוקה‪-‬חסכון‬ ‫באנרגיה במיזוג אוויר‪,‬‬ ‫הוספת דימרים‪ ,‬תכנית‬ ‫הצטיידות‪-‬הכנת ציוד רזרבי‬ ‫לתיקון תקלות‬ ‫פתיחת חוגים נוספים‬ ‫העוסקים באורח חיים פעיל‬ ‫ובריא‬ ‫שיפוץ פנימי ציוד סאונד‬ ‫ותאורה מערכות שמע‬ ‫שיפור השירות‪ ,‬הנגשת‬ ‫מכירת הכרטיסים‬ ‫והמנויים באופן עצמאי‬ ‫ללא קשר עם משרדי‬ ‫המכירות ע"י רכישה‬ ‫באינטרנט‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫יולי‪-‬אוקטובר ‪2014‬‬ ‫ספטמבר‪-‬יולי ‪2014‬‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2013‬‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫‪203‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים החברה לאמנות‪ ,‬תרבות וספורט חיפה בע"מ )אתו"ס(‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫יעדי האגף‪/‬תאגיד‬ ‫איכות שירות‪:‬‬ ‫במתקן ובאולם‪,‬‬ ‫אבטחה‪ ,‬סדרנות‬ ‫ונגישות‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית לעיר‬ ‫הרחבת היקף‬ ‫אירועי שעות פנאי‬ ‫לקהלי יעד‬ ‫מדד‬ ‫רכישת ציוד ייעודי להנגשה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫עמידה בתקציב לרכישת‬ ‫הציוד‬ ‫נושא‬ ‫תזמורת‬ ‫סימפונית‬ ‫מספר סדרות מנויים מגוונות‬ ‫מספר קונצרטים בודדים מחוץ‬ ‫למערך הסדרות‬ ‫‪ 2‬סדרות‬ ‫אודיטוריום‬ ‫מס אירועים )‪187- 2013‬‬ ‫אודיטוריום‪ 361 ,‬רפפורט(‬ ‫מספר הפעילויות‪ /‬הופעות‬ ‫למבוגרים וילדים‬ ‫סינמטק‬ ‫מינויים‬ ‫מבקרים‬ ‫מרכז קריגר‬ ‫מספר פעולות תרבות מגוונות‬ ‫תזמורת סימפונית‬ ‫מס מנויים בהטבות מנוי ב‪-‬‬ ‫‪50%‬‬ ‫קריגר‬ ‫בית הכט‬ ‫)המשך(‬ ‫משימה‬ ‫המשך טיפוח המרכז‪ ,‬יצירת סביבה‬ ‫ידידותית נקייה ומזמינה‪ ,‬הסברת פנים‬ ‫לבאי המרכז וביטחון בטיחות דיילים‬ ‫ודיילות‪ ,‬התקנת מצלמות אבטחה ‪ ,‬ציוד‬ ‫להנגשה‬ ‫סדרת שיר ישראלי‬ ‫ושיתוף פעולה עירוניים וארציים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫עונת ‪2014-2015‬‬ ‫‪ 13‬קונצרטים‬ ‫‪ 10%‬הגדלה לעומת שנה‬ ‫קודמת‬ ‫גידול ב‪ 2%-‬בחוגים‬ ‫העוסקים ברווחה תרבות‬ ‫וחינוך )‪ 43‬חוגים ב‪(2013-‬‬ ‫הגדלה של ‪5%‬‬ ‫הגדלה של ‪7%‬‬ ‫)‪ 20,124‬מינויים‪219,000 ,‬‬ ‫מבקרים בשנת ‪(2013‬‬ ‫גידול ‪ 498 ) 5%‬פעולות‬ ‫שונות בשנת ‪(2013‬‬ ‫וכ‪ 523 -‬מתוכננות ל‪2014-‬‬ ‫העלאה של ‪-50%‬‬ ‫מנוי ב‪ 50% -‬במסגרת‬ ‫הטבות לתושב חוזר‪ /‬חדש‬ ‫)‪ 5 -2013‬מנויים(‬ ‫הגדלת מספר אירועים‬ ‫הגדלת מספר רוכשי כרטיסים‬ ‫פתיחת חוגים נוספים העוסקים ברווחה‬ ‫חינוך וברוח‬ ‫סוף רבעון ‪2014 -4‬‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫הגדלת מנויים‬ ‫הגדלת מכירות כרטיסים‬ ‫בסוף רבעון ‪4‬‬ ‫יישום ביצוע והפקת האירועים‪/‬פעולות‬ ‫תרבות‬ ‫רבעון שלישי ורביעי‬ ‫בשיתוף עם הרשות לקליטת עלייה‬ ‫פרויקט "גם אני חיפה" סל הטבות‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫‪204‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים החברה לאמנות‪ ,‬תרבות וספורט חיפה בע"מ‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫יעדי האגף‪/‬תאגיד‬ ‫קידום פרויקט מצוינות‬ ‫במרכזי אתו"ס‬ ‫)אתו"ס( )המשך(‬ ‫נושא‬ ‫אודיטוריום‬ ‫מדד‬ ‫שינוי תמהיל מופעים‬ ‫באודיטוריום‬ ‫תזמורת סימפונית‬ ‫סינמטק‬ ‫ייזום פרויקטים חדשים‬ ‫ייזום פרויקטים חדשים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫הגדלת מספר מופעי‬ ‫בידור והצגות‪500-‬‬ ‫אירועים מתוכננים‬ ‫קיום פסטיבל מוסיקה‬ ‫קיום פסטיבל וכינוס‬ ‫מרכז קריגר‬ ‫גיבוש תכניות עבודה‬ ‫‪ 100%‬עמידה בתכנית‬ ‫בית המוסיקה‬ ‫הקמת הרכב חדש‬ ‫במסגרת בית הספר של‬ ‫צעירים‬ ‫שאלוני שביעות רצון‬ ‫גיבוש הרכב ביג בנד‬ ‫של צעירים‬ ‫משימה‬ ‫הבאת מחזות זמר מובילים‬ ‫מת"א לאודיטוריום בדגש‬ ‫לקהל צעיר‬ ‫פסטיבל מוסיקה‬ ‫פסטיבל סרטי ספורט‪ ,‬כנס ניו‬ ‫מדיה‬ ‫יצירת תכניות עבודה חודשיות‬ ‫רבעוניות חצי שנתיות‪ ,‬ושנתיות‪,‬‬ ‫ביצוע מקסמילי ע"י עובדי המרכז‪,‬‬ ‫יצירת תהליכי עבודה ונוהלי שרות‬ ‫ויצירת תכניות תרבות חדשות‬ ‫הקמת הרכב שיעבוד בחסות‬ ‫תזמורת הביג בנד‬ ‫‪ 80%‬שביעות רצון‬ ‫ביצוע סקר שביעות רצון‬ ‫גן החיות‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעון ‪1-3‬‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫רבעון ‪ 1‬ו‪3-‬‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫ינואר‪-‬דצמבר ‪2014‬‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪17,959‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫מימון עירייה‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫‪3,400.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪3,400.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪205‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים מוזיאוני חיפה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫חיזוק המרקם‬ ‫חידוש המוזיאון הימי‬ ‫שיפור איכות המוזיאון‬ ‫דרוג איכות המוזיאון ע"י‬ ‫שיפור הציון ביחס‬ ‫אישור תקציבי לבנייה‬ ‫הדמוגרפי ושימור‬ ‫הלאומי‬ ‫והנגשתו לאזרח‬ ‫ועדה אובייקטיבית של‬ ‫לדרוג האחרון של‬ ‫ושיקום קומת כניסה‬ ‫באמצעות חידוש‬ ‫מומחים מטעם מועצת‬ ‫הוועדה‬ ‫של במוזיאון‪ ,‬כולל‬ ‫המבנה‪ ,‬התערוכות‬ ‫המוזיאונים ומשרד‬ ‫תצוגות חדשות לפי‬ ‫וחווית הביקור‬ ‫התרבות‬ ‫הפרוגרמה שהוכנה‬ ‫תושבים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫ינואר ‪2014‬‬ ‫וביצוע התכנית‬ ‫דצמבר ‪2014‬‬ ‫תוצאת דירוג רצוי ‪6/7‬‬ ‫חידוש המוזיאון מתוכנן‬ ‫)דירוג קודם ‪(5.4/7‬‬ ‫על פני ‪ 5‬שנים‬ ‫שיווק של אירועים‬ ‫פיתוח תכנית חדשה‬ ‫גידול במספר‬ ‫גידול מספר‬ ‫בניית תוכנית אירועים‬ ‫אוקטובר ‪-2014‬שינוי‬ ‫איכותיים‪ ,‬קורסים‪ ,‬סרטי‬ ‫ושיווקה‬ ‫המשתתפים‬ ‫המשתתפים באירועים‬ ‫רחבה ואיכותית‬ ‫הדרגתי יחל כבר מתחילת‬ ‫איכות והפעלת סדנאות‬ ‫איכותיים במוזיאונים‬ ‫והפעלתה‪ ,‬השלמת‬ ‫‪2014‬‬ ‫הדפס במוזיאון שטרוק‬ ‫מכ‪ 64,000-‬ב‪2013-‬‬ ‫בניית סדנאות חדשות‬ ‫לכ‪ 67,000-‬משתתפים‬ ‫ופיתוח ושיווק קורסים‬ ‫לילדים ולקהל המבוגר‬ ‫אישור תקציבי להקמת‬ ‫ינואר ‪ 2014‬בניית תוכניות;‬ ‫הרחבת חברת מוזיאוני‬ ‫פעילות מלאה של‬ ‫עמידה בתכנית הפעלת‬ ‫חיפה‪ :‬מוזיאון שטרוק‬ ‫מוזיאון שטרוק‪.‬‬ ‫המוזיאון‬ ‫‪100%‬‬ ‫תערוכות חדשות‪ ,‬בניית‬ ‫מרץ ‪ 2014‬תחילת הפעלת‬ ‫המוזיאון נפתח בסוף‬ ‫תכניות לימודים‬ ‫תוכניות הלימוד;יוני ‪2014‬‬ ‫שנת ‪ 2013‬ויגיע‬ ‫מיוחדות לביקורי‬ ‫דצמבר ‪ 2014‬יישום מלא‬ ‫להיקף פעולה מלא‬ ‫תלמידים‪ ,‬השלמת‬ ‫בסוף רבעון ראשון‬ ‫גיוס צוות מקצועי מלא‬ ‫‪2014‬‬ ‫ופתיחת ‪ 2‬תערוכות‬ ‫חדשות באופן לינארי‬ ‫‪206‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים מוזיאוני חיפה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫חיזוק המרקם‬ ‫הדמוגרפי ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫הטמעת מערכות ‪ I.P‬בענן‬ ‫בכול המערכות הדיגיטליות‬ ‫כולל‪ :‬טלפוניה‪ ,‬אוספים‪,‬‬ ‫קופות ובניית מערכת‬ ‫כבילה חדשה של‬ ‫התשתיות‬ ‫נושא‬ ‫תרבות פנאי‬ ‫ובילוי‬ ‫שיפור הנגשת המוזיאונים‬ ‫לנכים‪ ,‬כולל מעלית ורמפה‬ ‫למוזיאון מאנה כץ‪ ,‬מוזאון‬ ‫שטרוק ומעלית חדשה‬ ‫למוזיאון הימי‬ ‫שיפור הנגישות‬ ‫ועמידה בתנאי‬ ‫חוק הנגישות‬ ‫החדש‬ ‫)המשך(‬ ‫מדד‬ ‫קיצור תורים בקופות בעת‬ ‫אירועים ‪,‬צמצום משך‬ ‫הכנסת נתונים למערכות‬ ‫המידע‪ ,‬כולל‪ :‬רישום‬ ‫וקטלוג האוסף‪ ,‬הנהלת‬ ‫חשבונות‪ ,‬רישום וניהול‬ ‫המלאי‬ ‫עמידה בתכנית הנגשה מס‬ ‫מבנים מונגשים לפי תקצוב‬ ‫יעד מדיד‬ ‫צמצום התורים לאירועים‬ ‫באולמות מרובי משתתפים‬ ‫מ ‪ 6‬דקות ל‪ 3-‬דקות‪.‬‬ ‫בממוצע‪ .‬ייעול העבודה‬ ‫בכל תחומי ניהול האוספים‪,‬‬ ‫קופות‪ ,‬הנה"ח‪ ,‬מלאי‬ ‫‪ 100%‬ביצוע תכנית‬ ‫הנגשה בהתאם לתקציב‬ ‫משימה‬ ‫אישור תקציבי לבניית‬ ‫מערכות תוכנה‬ ‫וחומרה‪ ,‬והטמעתן‬ ‫במערות ‪ IP‬בענן וכן‬ ‫מערכת כבילה חדשה‪,‬‬ ‫על פי קצב התקציבים‬ ‫הייעודיים‬ ‫הכנת תכניות והוצאתן‬ ‫לפועל על פי קצב‬ ‫הזרמת התקציבים‬ ‫הייעודיים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫ינואר ‪ ;2014‬השלמת‬ ‫ההקמה בהדרגה עד‬ ‫דצמבר‪2014‬‬ ‫גמר יישום השיפור דצמבר‬ ‫‪2014‬‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪9,503.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪1,100.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫‪1,100.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪207‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים התיאטרון העירוני חיפה בע"מ‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח מנופי‬ ‫צמיחה כלכליים‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫הגדלת מספר הצגות החוץ‬ ‫נושא‬ ‫תרבות ואמנות‬ ‫מספר הצגות חוץ‬ ‫‪ 180‬הצגות חוץ‬ ‫שיווק ממוקד‪ ,‬מהלכים‬ ‫לשיפור תדמית התיאטרון‪,‬‬ ‫הצעת תמהיל אומנותי‬ ‫באיכות המתווכת לקהל‬ ‫הקמת אגודת ידידים‬ ‫הפקת קואופרודוקציות‬ ‫עם התיאטרונים‬ ‫בישראל‬ ‫לפחות ‪2‬‬ ‫מהלכים ליצירת שיתופי‬ ‫פעולה עם הבימה והקאמרי‬ ‫יולי ‪ 2014‬הפקה עם‬ ‫הקאמרי ‪ ,‬אוקט ‪2014‬‬ ‫הפקה עם הבימה‬ ‫הפיכת תיאטרון חיפה למרכז‬ ‫תרבות לתושבי חיפה והצפון‬ ‫תרבות ואמנות‬ ‫מספר מבקרים‬ ‫מספר המנויים ‪ +‬רוכשי‬ ‫כרטיסים החד פעמי‬ ‫גידול של ‪ 10%‬במספר‬ ‫המבקרים ביחס לשנה‬ ‫קודמת‪ .‬עלייה מ‪-‬‬ ‫‪ 140,000‬כרטיסים ל‪-‬‬ ‫‪ 154,000‬כרטיסים‬ ‫קיום אירועים סדרתיים‬ ‫באולם התיאטרון בתחומי‬ ‫אומנויות הבמה ותכנית שיווק‬ ‫ממוקדת והתרחבות כלל‬ ‫האולמות בעיר‬ ‫פריסה ליניארית על פני‬ ‫השנה‬ ‫הגדלת מערך המנויים‬ ‫תרבות ואומנות‬ ‫מספר מנויים גדול יותר‬ ‫ביחס לשנה הקודמת‬ ‫‪ 11500‬מנויים לעומת‬ ‫‪ 11,000‬ב‪2013 -‬‬ ‫)גידלו של ‪(5%‬‬ ‫שיווק ממוקד‪ ,‬מהלכים‬ ‫לשיפור תדמית התיאטרון‪,‬‬ ‫הצעת תמהיל אומנותי‬ ‫המתחשב בקהלי יעד וסדר‬ ‫יום אומנותי‬ ‫‪ 2,875‬מנויים ברבעון‬ ‫שיפור הנגשת התיאטרון‬ ‫שיפור הנגישות‬ ‫הפעלת מעלית בחניון‬ ‫התקנה והפעלה‬ ‫עמידה בקריטריוני התמיכה של‬ ‫משרד התרבות‬ ‫חברה ותרבות‬ ‫הגדלת התמיכה במס‬ ‫הצגות והפקות‬ ‫הפקת ‪ 6‬הצגות חדשות‪,‬‬ ‫הרצת ‪ 200‬הצגות‬ ‫לפחות ופסטיבל הצגות‬ ‫הילדים הבינלאומי‪,‬‬ ‫הפקת הצגות מורכבות‬ ‫התקנת מעלית בבמה ‪3‬‬ ‫במימון חוץ תקציב על ידי‬ ‫העירייה והתקנת מעלית‬ ‫בחניון התת קרקעי במימון‬ ‫תקציב שיפוצים משרד‬ ‫התרבות‬ ‫מורכבות לאור סטטוס‬ ‫משפטי של החניון‬ ‫יצירת שיתופי פעולה אסטרטגיים‬ ‫עם תיאטרונים נוספים בארץ‬ ‫שיפור איכות החיים‬ ‫של תושבי העיר‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫‪ 45‬הצגות חדשות‬ ‫לרבעון‬ ‫רבעון שני‬ ‫אוקטובר ‪ 2013‬עד‬ ‫ספטמבר ‪2014‬‬ ‫‪208‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים התיאטרון העירוני חיפה בע"מ‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫שיתוף פעולה עם זרוע‬ ‫ההפקה של אגף‬ ‫התרבות העירוני לפעילות‬ ‫נוספת מתוקצבת‬ ‫מעורבות בקהילה‬ ‫וחיזוק הדו קיום‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫חתירה להישגים‬ ‫אומנותיים‬ ‫המשך מיתג הצגות‬ ‫התיאטרון‬ ‫כאיכותיות ומובילות‬ ‫הגברת שיתוף פעולה‬ ‫בן תאגידים כמנוף‬ ‫למצוינות‬ ‫שיתוף פעולה עם‬ ‫אתוס בדגש יציקת‬ ‫תוכן לאולמות אתוס‬ ‫)המשך(‬ ‫יעד מדיד‬ ‫יישום וביצוע ‪ 3‬אירועים גדולים ‪-‬‬ ‫‪ 25‬אירועים קטנים תוך שיתופי‬ ‫פעולה עם אתוס במיזמים‬ ‫לצעירים ופסטיבל הצגות הילדים‬ ‫פיתוח פרויקט מעורבות בקהילה‬ ‫לקבוצה החיפאית‬ ‫‪ 10%‬מההפקות‬ ‫משימה‬ ‫פסטיבל הצגות הילדים בפסח‬ ‫ובחנוכה‪ ,‬ליין אירועים לצעירים‪,‬‬ ‫תיאטרן בטי שרט‪ ,‬סופגטרון‪,‬‬ ‫תיאטרוני ופסטיבל אימפרו‬ ‫הפקת אירועים מיוחדים‬ ‫המשתים תושבי שכונת הדר‬ ‫העמקת הפעילות התרבותית‬ ‫סביב האירוע התיאטרוני איש‬ ‫ואישה אחת המשלב עברית‬ ‫וערבית‬ ‫נושא‬ ‫תרבות ואומנות‬ ‫מדד‬ ‫‪ 3‬אירועים גדולים וכ‪-‬‬ ‫‪ 25‬אירועים קטנים‬ ‫חברה תרבות‬ ‫ואומנות‬ ‫היקף פעילות ומעורבות‬ ‫בקהילה‬ ‫מספר הפקות בשיתוף‬ ‫שחקנים יהודים וערבים‬ ‫מס כרטיסים שיוענקו‬ ‫למיעוטי יכולת‬ ‫תהליך אומנותי של בחירת‬ ‫מחזות‪ ,‬התאמת יוצרים ושחקנים‬ ‫למחזה וליווי ההפקה‬ ‫חמישה כוכבי בקורת‬ ‫ולפחות ‪ 2‬פרסים‬ ‫קבלת בקורות בניקוד גבוה‬ ‫בעיתונות הארצית וקבלת‬ ‫פרסי האקדמיה לתיאטרון‬ ‫קביעת עקרונות לשיתוף‬ ‫הפעולה‪,‬‬ ‫ישיבות חודשיות הקשורות‬ ‫להחלטות שיווק ותוכן‬ ‫אירועי חנוכה לילדים‬ ‫במרכז רפפורט‬ ‫והרצת הצגות תיאטרון‬ ‫חיפה באולמות אתוס‬ ‫והצגת מופעים גדולים‬ ‫לפחות ‪ 25‬אירועים בשנה‬ ‫‪ 5%‬מהכרטיסים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שוטף‬ ‫שנתי‬ ‫שוטף‬ ‫מאי ‪2014‬‬ ‫שוטף‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫הקצבות‬ ‫מתקציב רגיל‬ ‫באלפי ‪₪‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪11,350.0‬‬ ‫‪209‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים העמותה לתיירות ונופש בע"מ‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח מנופי‬ ‫צמיחה‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫תיירות פנים‬ ‫נושא‬ ‫משפחות‪/‬‬ ‫בודדים‬ ‫מדד‬ ‫כמות מפגשים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 60‬מפגשים‬ ‫בשנה‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫‪ 3‬אוטובוסים של‬ ‫אנשי מכירות‬ ‫מרכזי הזמנות‬ ‫בודדים‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫‪ 2‬מופעי פרסום‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫כמות סיורים‬ ‫תוספת חברים‬ ‫לפייסבוק‬ ‫כמות כתבות‪/‬‬ ‫אזכורים‬ ‫הוספה של‬ ‫‪3‬סיורים נוספים‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫הוספת ‪3,000‬‬ ‫חברים נוספים ב‪-‬‬ ‫‪2014‬‬ ‫‪ 50‬כתבות‪/‬‬ ‫אזכורים של תיירות‬ ‫חיפה בשנה‬ ‫משימה‬ ‫קיום מפגשים ופרזנטציות אצל סוכני הנסיעות לתיירות בודדים‪-‬‬ ‫פנים‬ ‫תמרוץ מוכרנים במרכזי הזמנות בודדים למכירת חיפה‪ ,‬כולל‬ ‫בליץ חלוקת שוברי תמרוץ וביצוע לקוח סמוי‬ ‫קיום סיור מוכרני מרכזי הזמנות לקראת הקיץ באטרקציות‬ ‫ובמלונות החיפאים‪ ,‬הקצאת אוטובוסים וימי סיור והבאת‬ ‫הסוכנים לחיפה‬ ‫עדכון מלונות חיפה מחירים ומבצעים במערכת ‪YAYA SOFT‬‬ ‫ומערכות אחרות וחיזוק הקשר בין האופרציות השונות לבין‬ ‫מחלקות ההזמנות במלונות‬ ‫שת"פ עם מרכזי ההזמנות בתיירות פנים לפרסום משותף כאשר‬ ‫אנו מביאים את התוכן ומרכזי ההזמנות נשאים בעול עלות‬ ‫הפרסום‬ ‫קמפיין פרסום תיירות פנים במדיה ארצית בהתאם לתקציב‬ ‫ובשת"פ עם אגף הדוברות‬ ‫הגדלה נוספת של תוכנית הסיורים הקיימת תוך עיגון משאבים‬ ‫עם גופים עירוניים אחרים העוסקים בסיורים‬ ‫מינוף אירועים עירוניים חיפאים להגברת הפוטנציאל התיירותי‬ ‫פעילות שיווקית אינטראקטיבית באמצעות רשתות חברתיות‪-‬‬ ‫‪FACEBOOK‬‬ ‫חשיפה קבועה של המתרחש בעיר בהיבט התיירותי באמצעות‬ ‫יח"צ והזמנת עיתונאים לסיורים וביקורים בחיפה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫במהלך השנה‬ ‫קיץ ‪2014‬‬ ‫רבעון‪2/3‬‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון ‪3‬‬ ‫במהלך השנה‬ ‫במהלך השנה‬ ‫במהלך השנה‬ ‫שנתי‬ ‫‪210‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים העמותה לתיירות ונופש בע"מ‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח מנופי‬ ‫צמיחה‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫תיירות פנים‬ ‫נושא‬ ‫משפחות‪ /‬בודדים‬ ‫מדד‬ ‫כמות שתפ"ים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 3‬שתפ"ים בשנה‬ ‫קבוצות‬ ‫כמות‬ ‫משתתפים‬ ‫כמות מפגשים‬ ‫השתתפות של כ‪-‬‬ ‫‪ 7‬מלונות‬ ‫‪ 75‬מפגשים‬ ‫סוכן‪/‬עמותה‬ ‫‪100‬מפגשים‬ ‫וועד‪/‬עמותה‬ ‫‪ 50‬מפגשי מכירה‬ ‫לחשיפת חבילות‬ ‫הגמלאים‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫‪ 3‬סיורי מחליטנים‬ ‫כמות מפגשים‬ ‫כמות מפגשים‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫כמות סיורים‬ ‫תיירות נכנסת‬ ‫כמות חבילות‬ ‫‪ 2‬חבילות בשנה‬ ‫עסקי‬ ‫הפקת חומר‬ ‫שיווקי‬ ‫כמות מפגשים‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫‪FIT‬‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫‪ 35‬מפגשים‬ ‫חברות עסקיות‪/‬‬ ‫עמותה‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫)המשך(‬ ‫משימה‬ ‫יצירת שת"פים שנתיים עם אטרקציות בעיר ובמרחב‬ ‫התיירותי‬ ‫קיום מפגשים של מלונאים עם סוכנים ומרכזי הזמנות‬ ‫מהלך השנה‬ ‫ביקור סוכני תיירות פנים העוסקים בתיירות קבוצתית‬ ‫שנתי‬ ‫מפגשים עם ראשי וועדי עובדים‪ /‬ועדי גמלאים לעידוד נופש‬ ‫קבוצתי בחיפה‬ ‫בניית חבילה לגמלאים ושיווקה במועדוני גמלאים‪ ,‬בתי גיל‬ ‫הזהב ואצל סוכנים מתמחים‬ ‫שנתי‬ ‫יצירת תמריץ להבאת קבוצות לחיפה במהלך החורף‬ ‫סיור מחליטנים ) וועדים( להכרות עם המוצר התיירותי‬ ‫החיפאי‬ ‫בניית חבילות ייעודיות על פי קהלי יעד תוך שת"פ עם גופים‬ ‫תרבותיים עירוניים‬ ‫הפקת מדריך לתייר הישראלי וכן מפת עיר חדשה ומפה של‬ ‫הדר‬ ‫ביקור בחברות עסקיות‬ ‫יצירת ‪ CITY PASS‬עירוני לתייר אשר יימכר במלונות‬ ‫ובעמותה ויקנה שלל הטבות משמעותיות לתייר הבודד‬ ‫באטרקציות תיירותיות במרחב התיירותי החיפאי‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון ‪1+4‬‬ ‫רבעון ‪1+4‬‬ ‫במהלך השנה‬ ‫במהלך השנה‬ ‫רבעון ‪1‬‬ ‫במהלך השנה‬ ‫פברואר ‪2014‬‬ ‫‪211‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים העמותה לתיירות ונופש בע"מ‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח מנופי‬ ‫צמיחה‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫תיירות נכנסת‬ ‫נושא‬ ‫חשיפה‪/‬תדמית‬ ‫העצמת פעילות‬ ‫השיווק בשוק‬ ‫הסיני‬ ‫קבוצות‬ ‫סיוע בהקמת‬ ‫מלונות‪/‬אטרקציות‬ ‫תיירותיות‬ ‫מדד‬ ‫כמות כתבות‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 5‬כתבות בשנה‬ ‫כמות סוכנים‬ ‫מבקרים‬ ‫כמות מפגשים‬ ‫בינלאומיים‬ ‫‪ 100‬סוכנים‬ ‫בשנה‬ ‫‪4‬‬ ‫ירידים‪/‬נסיעות‬ ‫בשנה‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫כמות הסכמים‬ ‫‪ 30‬הסכמי‬ ‫תמריץ לקבוצות‬ ‫פגישות עם ‪10‬‬ ‫יזמים בשנה‬ ‫מלונות‪/‬אטרקציות‬ ‫כמות מפגשים‬ ‫עם יזמים‬ ‫צימרים עירוניים‬ ‫כמות צימרים‬ ‫חדשים‬ ‫צרוף ‪20‬‬ ‫צימרים חדשים‬ ‫למאגר‬ ‫)המשך(‬ ‫משימה‬ ‫חשיפה של חיפה לעיתונות זרה באמצעות יחסי ציבור‬ ‫ייעודיים והזמנת עיתונאים זרים לחיפה‬ ‫חשיפה של חיפה לסוכנים זרים‪ -‬הזמנתם לאירוח וסיור‬ ‫בחיפה‬ ‫השתתפות בירידי תיירות ‪ WORKSHOP/‬בין לאומיים‪,‬‬ ‫‪ WTM, WORK SHOP CHINA‬לונדון‪ CITM ,‬סין‪ITB ,‬‬ ‫ברלין‪ WORKSHOP,‬בארה"ב וכן נסיעת שיווק לצרפת‬ ‫ויריד מוסקבה‬ ‫פיתוח נושא הרשתות החברתיות הזרות לרבות פייסבוק‬ ‫באנגלית‪/,‬רוסית ערוץ יוטיוב יעודי וכן את המקביל שלהם‬ ‫לשוק הסיני‬ ‫גיוס רפרנט שוק סיני ממונה על שיווק בשוק הסיני‬ ‫בניית מיני סייט בסינית לעמותה‪ .‬עדכון מדריך לתייר‬ ‫בסינית וכן פעילות שיווקית במדיה חברתית סינית‬ ‫)המקבילות של פייסבוק ויוטיוב( שיתוף פעולה עם הערים‬ ‫התאומות בסין‬ ‫נסיעת שיווק לצרפת שוק קבוצות לא יהודיות‪ ,‬נסיעה‬ ‫לארה"ב ובריטניה שוק קבוצות כלליות נוצריות ויהודיות‬ ‫המשך פיתוח הקשר עם מפעילי התיירות הישראלים‬ ‫הפועלים בתיירות הנכנסת ויצירת הסכמי תמריצים לקבוצות‬ ‫פניה ליזמים פוטנציאלים‪ ,‬מתן מענה ליזמים שפונים וסיוע‬ ‫בחיבורים הנכונים מול משרד התיירות וסיוע ליזמים מול‬ ‫הגורמים העירוניים‬ ‫המשך הפיתוח של מאגר יחידות האירוח העירוניות‬ ‫)כרמלינה(‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫פברואר ‪2014‬‬ ‫רבעון ‪1‬‬ ‫רבעון‪2‬‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫‪212‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים העמותה לתיירות ונופש בע"מ‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח מנופי‬ ‫צמיחה‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫סיוע בהקמת‬ ‫מלונות‪/‬אטרקציות‬ ‫תיירותיות‬ ‫נושא‬ ‫צימרים עירוניים‬ ‫שרות לתייר‬ ‫מוניות‬ ‫שיפור שרות‬ ‫לתייר שוק רוסי‬ ‫לשכת מידע‬ ‫קרוזים‬ ‫שונות‬ ‫נגישות לבעלי‬ ‫מוגבלויות‬ ‫קידום החינוך‬ ‫תיירות‬ ‫קרוב בין עדות‬ ‫היכרות עם העיר‬ ‫לעולים חדשים‬ ‫שילוט אתרים‬ ‫היסטוריים‬ ‫פיתוח תיירות‬ ‫ירוקה‬ ‫מדד‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫מס השתלמויות‬ ‫יעד מדיד‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫‪ 2‬השתלמויות‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫כמות נהגים‬ ‫כמות סיורים‬ ‫‪ 50‬נהגים‬ ‫‪ 20‬סיורים‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫כמות סיורים‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע ‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫‪ 2‬סיורים‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫כמות סיורים‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫‪ 5‬סיורים‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫מפה ירוקה‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫)המשך(‬ ‫משימה‬ ‫הפקת חוברת פרינט ל צימרים מדורגים אנגלית‪/‬עברית‬ ‫קיום השתלמויות לבעלי צימרים בנושא שיווק‬ ‫אינטרנטי‪/‬פיתוח עסקי‬ ‫פרסום הצימרים העירוניים במסגרת קמפיינים הפרסום של‬ ‫העמותה‬ ‫ביצוע הדרכות איכות שרות לנהגי מוניות בחיפה‬ ‫סיורים ייעודיים לתיירות רוסית בחיפה ובמרחב התיירותי‬ ‫במתכונת סיורי רגולר בהרשמה‬ ‫פתיחת לשכת מידע קדומנית בשיתוף מנהלת עיר‬ ‫תחתית‪/‬קהילת הדר‬ ‫הכנת חומרי מידע חדשניים לנוסעי ספינות הקרוז‬ ‫הפעלה של שאטלים לספינות הקרוז‬ ‫סיורים רגליים בחיפה לנוסעי הקרוזים‬ ‫בניית עמדה‪/‬דוכן מידע חדש במסוף הנוסעים בנמל‬ ‫השלמת פרויקט ביצוע סקר נגישות לאטרקציות תיירותיות‬ ‫והעלאת המידע לדף יעודי באתר האינטרנט של העמותה‬ ‫שת"פ לקידום לימודי תיירות עם בית ספר שיזף או אליאנס‬ ‫יזום קונצרט כנסיות‬ ‫תוכנית היה תייר בעירך‪-‬סיורי הכרות בעיר חיפה לעולים חדשים‬ ‫על מנת שיכירו את העיר ויהוו שגרירים שלה מול קרוביהם‬ ‫ביצוע פיילוט של שילוט מספר בניינים היסטוריים במושבה‬ ‫הגרמנית ב‪ QR-‬קוד להורדת מידע לטלפון החכם‬ ‫חבירה לחברה להגנת הטבע ליצירת מפה ירוקה לחיפה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעון‪1‬‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון ‪3‬‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון ‪2‬‬ ‫רבעון ‪2‬‬ ‫שנתי על פי לו"ז‬ ‫שנתי על פי לו"ז‬ ‫רבעון‪1‬‬ ‫רבעון ‪2‬‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון ‪4‬‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון ‪1‬‬ ‫רבעון ‪22013‬‬ ‫‪213‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים העמותה לתיירות ונופש בע"מ‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח מנופי‬ ‫צמיחה‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫סיוע בהקמת‬ ‫מלונות‪/‬אטרקציות‬ ‫תיירותיות‬ ‫נושא‬ ‫צימרים עירוניים‬ ‫שרות לתייר‬ ‫מוניות‬ ‫שיפור שרות‬ ‫לתייר שוק רוסי‬ ‫לשכת מידע‬ ‫קרוזים‬ ‫שונות‬ ‫נגישות לבעלי‬ ‫מוגבלויות‬ ‫קידום החינוך‬ ‫תיירות‬ ‫קרוב בין עדות‬ ‫היכרות עם העיר‬ ‫לעולים חדשים‬ ‫שילוט אתרים‬ ‫היסטוריים‬ ‫פיתוח תיירות‬ ‫ירוקה‬ ‫מדד‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫מס השתלמויות‬ ‫יעד מדיד‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫‪ 2‬השתלמויות‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫כמות נהגים‬ ‫כמות סיורים‬ ‫‪ 50‬נהגים‬ ‫‪ 20‬סיורים‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫כמות סיורים‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע ‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫‪ 2‬סיורים‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫כמות סיורים‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫‪ 5‬סיורים‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫מפה ירוקה‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫)המשך(‬ ‫משימה‬ ‫הפקת חוברת פרינט ל צימרים מדורגים אנגלית‪/‬עברית‬ ‫קיום השתלמויות לבעלי צימרים בנושא שיווק‬ ‫אינטרנטי‪/‬פיתוח עסקי‬ ‫פרסום הצימרים העירוניים במסגרת קמפיינים הפרסום של‬ ‫העמותה‬ ‫ביצוע הדרכות איכות שרות לנהגי מוניות בחיפה‬ ‫סיורים ייעודיים לתיירות רוסית בחיפה ובמרחב התיירותי‬ ‫במתכונת סיורי רגולר בהרשמה‬ ‫פתיחת לשכת מידע קדומנית בשיתוף מנהלת עיר‬ ‫תחתית‪/‬קהילת הדר‬ ‫הכנת חומרי מידע חדשניים לנוסעי ספינות הקרוז‬ ‫הפעלה של שאטלים לספינות הקרוז‬ ‫סיורים רגליים בחיפה לנוסעי הקרוזים‬ ‫בניית עמדה‪/‬דוכן מידע חדש במסוף הנוסעים בנמל‬ ‫השלמת פרויקט ביצוע סקר נגישות לאטרקציות תיירותיות‬ ‫והעלאת המידע לדף יעודי באתר האינטרנט של העמותה‬ ‫שת"פ לקידום לימודי תיירות עם בית ספר שיזף או אליאנס‬ ‫יזום קונצרט כנסיות‬ ‫תוכנית היה תייר בעירך‪-‬סיורי הכרות בעיר חיפה לעולים חדשים‬ ‫על מנת שיכירו את העיר ויהוו שגרירים שלה מול קרוביהם‬ ‫ביצוע פיילוט של שילוט מספר בניינים היסטוריים במושבה‬ ‫הגרמנית ב‪ QR-‬קוד להורדת מידע לטלפון החכם‬ ‫חבירה לחברה להגנת הטבע ליצירת מפה ירוקה לחיפה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעון‪1‬‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון ‪3‬‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון ‪2‬‬ ‫רבעון ‪2‬‬ ‫שנתי על פי לו"ז‬ ‫שנתי על פי לו"ז‬ ‫רבעון‪1‬‬ ‫רבעון ‪2‬‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון ‪4‬‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון ‪1‬‬ ‫רבעון ‪22013‬‬ ‫‪214‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים העמותה לתיירות ונופש בע"מ‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח מנופי‬ ‫צמיחה‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫שונות‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫נושא‬ ‫תכנון מרכז‬ ‫מבקרים מערת‬ ‫אליהו הנביא‬ ‫הגברת שיתוף‬ ‫הפעולה עם‬ ‫תאגידים עירוניים‬ ‫ואגפים בעירייה‬ ‫מדד‬ ‫ביצוע תיק‬ ‫תורמים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫כמות שתו"פ‬ ‫‪ 5‬שיתופי‬ ‫פעולה שנתיים‬ ‫)המשך(‬ ‫משימה‬ ‫יצירת תיק תורם תכנוני ‪ ,‬כספי ורעיוני עבור הקמת מרכז‬ ‫מבקרים אוונגלי סמוך למערת אליהו ותחילת ניסיון לגיוס‬ ‫תורמים‬ ‫העצמת שיתופי הפעולה אם תאגידים עירוניים ואגפים‬ ‫בעירייה להגברת הסינרגיה בארגון‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעון ‪2014 1‬‬ ‫שנתי‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫תקציב‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪2,340.0‬‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪1,850.0‬‬ ‫‪215‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים המרכז לטיפוח יזמות )מט"י( חיפה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנועי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫יצירת מקומות עבודה חדשים‬ ‫ושימור מקומות עבודה‬ ‫קיימים‬ ‫נושא‬ ‫טיפוח יזמות ופיתוח‬ ‫עסקים‬ ‫מדד‬ ‫יצירה ושימור מקומות‬ ‫עבודה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫יצירת ‪ 120‬מקומות‬ ‫עבודה )‪ 205%‬לעומת‬ ‫שנת ‪ ,(2013‬שימור ‪280‬‬ ‫מקומות עבודה )‪123%‬‬ ‫לעומת שנת ‪(2013‬‬ ‫‪ 500‬פגישות יעוץ‬ ‫)‪ 82%‬לעומת שנת‬ ‫‪(2013‬‬ ‫‪ 100‬חונכויות )‪79%‬‬ ‫לעומת שנת ‪(2013‬‬ ‫הדרכה בניהול עסק‬ ‫‪ 25‬הדרכות בניהול‬ ‫עסק )‪ 106%‬לעומת‬ ‫שנת ‪(2013‬‬ ‫‪ 34‬בדיקות התכנות ו‪-‬‬ ‫‪ 22‬תכניות עסקיות‬ ‫)‪ 80%‬לעומת שנת‬ ‫‪(2013‬‬ ‫‪ 5‬תכניות יוזמים עסק‬ ‫)‪ 77%‬לעומת שנת‬ ‫‪(2013‬‬ ‫‪ 45‬הלוואות )‪75%‬‬ ‫לעומת שנת ‪(2013‬‬ ‫פגישות יעוץ‬ ‫חונכות עסקית‬ ‫בדיקת התכנות כלכלית‬ ‫והכנת תכניות עסקיות‬ ‫תכניות יוזמים עסק‬ ‫לאוכלוסיות מיוחדות‬ ‫המשך הפעלת קרן‬ ‫הלוואות חיפה‪/‬בוסטון‬ ‫משימה‬ ‫יצירת ושימור מקומות עבודה‬ ‫באמצעות כלים הקיימים‬ ‫בשרותי מט"י חיפה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫חציון ראשון‬ ‫מתן יעוץ ראשוני ליזמים ובעלי‬ ‫עסקים‬ ‫‪ 250‬פגישות יעוץ‬ ‫בכל אחד מהרבעונים‬ ‫ראשון ושני‬ ‫‪ 50‬חונכויות בכל אחד‬ ‫מהרבעונים ראשון‬ ‫ושני‬ ‫‪ 15‬הדרכות ברבעון‬ ‫ראשון ו‪ 10-‬הדרכות‬ ‫ברבעון שני‬ ‫‪ 17‬בדיקות התכנות‬ ‫ו‪ 11-‬תכניות עסקיות‬ ‫בכל אחד מהרבעונים‬ ‫ראשון ושני‬ ‫‪ 2‬תכניות ברבעון‬ ‫ראשון ו‪ 3-‬תכניות‬ ‫ברבעון שני‬ ‫‪ 10‬הלוואות בכל אחד‬ ‫מהרבעונים ראשון‪,‬‬ ‫שני ושלישי ו‪15-‬‬ ‫הלוואות ברבעון‬ ‫רביעי‬ ‫חונכות עסקית‪ ,‬פיננסית‪,‬‬ ‫שיווקית לשיפור הרווחיות‬ ‫והאפקטיביות העסקית‬ ‫יזום והפעלת מגוון קורסים‬ ‫וסדנאות בניהול והקמת עסק‬ ‫בדיקת התכנות כלכלית של‬ ‫העסק‪/‬הרעיון העסקי והכנת‬ ‫תכניות עסקיות למימון‬ ‫שיווק ויישום תכנית יוזמים‬ ‫עסק לאוכלוסיות מיוחדות‬ ‫מתן הלוואות ומעקב אחרי‬ ‫החזר ההלוואות‬ ‫‪216‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים המרכז לטיפוח יזמות )מט"י(‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנועי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫יצירת מקומות עבודה חדשים‬ ‫ושימור מקומות עבודה‬ ‫קיימים‬ ‫נושא‬ ‫טיפוח יזמות ופיתוח‬ ‫עסקים‬ ‫מדד‬ ‫חיפה )המשך(‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫חדש הרחבת פעילות קרן‬ ‫הלוואות חיפה‪/‬בוסטון‬ ‫למתן הלוואות בגובה‬ ‫‪₪ 200,000‬‬ ‫‪ 10‬הלוואות‬ ‫מתן הלוואות ומעקב אחרי‬ ‫החזר ההלוואות‬ ‫‪ 2‬הלוואות בכל אחד‬ ‫מהרבעונים הראשון‬ ‫והשני ו‪ 3-‬הלוואות‬ ‫בכל אחד מהרבעונים‬ ‫השני והשלישי‬ ‫מס' כנסים‬ ‫‪ 5‬כנסים )‪167%‬‬ ‫לעומת שנת ‪(2013‬‬ ‫ארגון כנסים‬ ‫כנס אחד בכל אחד‬ ‫מהרבעונים ראשון‪,‬‬ ‫שני ושלישי ושני‬ ‫כנסים ברבעון רביעי‬ ‫חדש תכנית ייחודית‬ ‫ליזמים בתחום הטכנולוגי‬ ‫בשיתוף שותפות חיפה‬ ‫בוסטון‬ ‫‪ 20‬משתתפים‬ ‫הדרכות ייחודיות ללימוד בסיס‬ ‫הידע הטכנולוגי ליזמים‬ ‫‪ 20‬משתתפים‪,‬‬ ‫תחילת פעילות‬ ‫ברבעון שלישי‬ ‫חדש תכנית אימון ייחודית‬ ‫לגיבוש התהליך העסקי‬ ‫‪ 30‬יזמים‬ ‫אימונים לגיבוש הרעיון העסקי‬ ‫ליזמים מתחילים‬ ‫‪ 5‬יזמים בכל אחד‬ ‫מהרבעונים הראשון‬ ‫והשני ו‪ 10-‬יזמים‬ ‫בכל אחד מהרבעונים‬ ‫השלישי והרביעי‬ ‫חדש אימון קבוצתי‬ ‫ליזמים בתחילת דרכם‬ ‫העסקי‬ ‫‪ 10‬יזמים‬ ‫אימון קבוצתי למתן כלים‬ ‫יישומיים לכל יזם‬ ‫‪ 2‬יזמים בכל אחד‬ ‫מהרבעונים הראשון‬ ‫והשני ו‪ 3-‬יזמים בכל‬ ‫אחד מהרבעונים‬ ‫השלישי והרביעי‬ ‫‪217‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים המרכז לטיפוח יזמות )מט"י(‬ ‫חיפה )המשך(‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שיפור שירות‬ ‫שת"פ עם העירייה ותאגידים‬ ‫אחרים‬ ‫טיפוח יזמות ופיתוח‬ ‫עסקים‬ ‫פרויקט תעסוקה לבני‬ ‫קהילה אתיופית‬ ‫ב‪ 130-‬מקומות‬ ‫תעסוקה‪ 6 ,‬קורסים‬ ‫ייחודיים‪ ,‬שדרוג ‪50‬‬ ‫מקומות עבודה‪ ,‬ייזום‪,‬‬ ‫פיתוח וניהול בית‬ ‫לתרבות אתיופית בעיר‬ ‫תחתית‪ ,‬שת"פ עם ‪10‬‬ ‫ארגונים לשילוב‬ ‫הכשרה מקצועית‬ ‫שדרוג הסטטוס התעסוקתי של‬ ‫בני הקהילה האתיופית‬ ‫‪ 65‬מקומות תעסוקה‬ ‫בחציון‪ ,‬קורס אחד‬ ‫בכל אחד מהרבעונים‬ ‫הראשון והשני ו‪2-‬‬ ‫קורסים בכל אחד‬ ‫מהרבעונים השלישי‬ ‫והרביעי‪ 10 ,‬שדרוגים‬ ‫בכל אחד מהרבעונים‬ ‫הראשון והשני ו‪15-‬‬ ‫שדרוגים בכל אחד‬ ‫מהרבעונים השלישי‬ ‫והרביעי‬ ‫מרכז עסקים ‪WIZE‬‬ ‫‪ 25‬יזמים‪100%-‬‬ ‫תפוסה )‪ 167%‬לעומת‬ ‫שנת ‪ (2013‬ו‪20-‬‬ ‫הדרכות‬ ‫חממת יזמות במרחב עבודה‬ ‫יצירתי הכולל שירותי משרד‬ ‫ותמיכה כוללת בפיתוח העסק‬ ‫בעלויות מסובסדות‬ ‫‪ 7‬דיירים בכל אחד‬ ‫מהרבעונים הראשון‬ ‫השני והשלישי ו‪4-‬‬ ‫דיירים ברבעון רביעי‪,‬‬ ‫‪ 5‬הדרכות בכל רבעון‬ ‫תכניות יעוץ למתחמים‬ ‫עירוניים‬ ‫‪ 2‬תכניות‬ ‫תכנית ייעוץ אסטרטגי‬ ‫למתחמים עירוניים‬ ‫שנתי‬ ‫פיתוח עסקים‬ ‫במתחמים עירוניים‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫הקצבות‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪430.0‬‬ ‫‪218‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים איגוד ערים לאיכות הסביבה‪-‬שומרי המפרץ‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫שיפור איכות החיים בעיר‬ ‫ע"י הפחתת זיהומי אוויר‬ ‫שיפור איכות החיים של‬ ‫תושבי העיר ע"י הורדת‬ ‫הקרינה לרמת התקן‬ ‫הנדרש‬ ‫מדד‬ ‫הפחתת פליטות‬ ‫מהמפעלים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ %‬הפחתת פליטות‬ ‫נושא‬ ‫‪.1‬איכות אוויר‪-‬הקטנת זיהומי אוויר‬ ‫ע"י אכיפת תקנות המשרד להגנת‬ ‫הסביבה‪.‬‬ ‫‪.2‬המשך ביצוע תהליך הפחתת‬ ‫הפליטות ע"י המפעלים והתחבורה‬ ‫מס' מפעלים מטופלים‬ ‫)מבוקרים ומנוטרים(‬ ‫מספר מפעלים‬ ‫מנוטרים ‪14‬‬ ‫)‪14‬בשנת ‪(2013‬‬ ‫‪ ‬הכנת תכנית להפחתת זיהום‬ ‫אוויר מתחבורה‬ ‫השלמת התכנית‬ ‫‪ ‬כניסה לתחום של גזים‬ ‫אורגניים נדיפים הנחשבים‬ ‫למזהמים מסרטנים‪ .‬בנוסף‬ ‫הוגדרו שני מקורות מזהמים‬ ‫עיקריים‪ :‬תעשיה ותחנות דלק‬ ‫יעדים ותקנים שקבע‬ ‫המשרד להגנת הסביבה‪,‬‬ ‫עמידה בלו"ז לאישור הציוד‬ ‫הכנה והגשה‬ ‫למשרד להגנת‬ ‫הסביבה‬ ‫התאמת הציוד‬ ‫שרכש האיגוד‬ ‫לניטור גזים‬ ‫אורגניים נדיפים‬ ‫ואישור טכנולוגיה‬ ‫קרינה מרשת החשמל‪-‬יערכו‬ ‫בדיקות קרינה בגנים‪ ,‬יוכן דו"ח‬ ‫ליקויים שנמצאו‪ ,‬הדרכת הצוותים‬ ‫לתיקון הליקויים‬ ‫מספר הגנים שנותרו‬ ‫לבדיקה ‪ 3‬שנים‪-‬זו שנה‬ ‫אחרונה‬ ‫מס' גנים שייבדקו‬ ‫ב‪120-2014 -‬‬ ‫)‪.(120‬‬ ‫משימה‬ ‫אכיפת תקנות‬ ‫המשרד להגנת‬ ‫הסביבה‬ ‫הטמעת הטכניקות‬ ‫המיטביות )‪(BAT‬‬ ‫במפעלים‪ ,‬המשך‬ ‫פיקוח על עמידת‬ ‫המפעלים בדרישות‬ ‫שהוצבו להם‪ .‬הכנה‬ ‫וביצוע תוכנית צמצום‬ ‫ז"א מתחבורה‬ ‫בשיתוף ע‪ .‬חיפה‬ ‫ורשויות נוספות‬ ‫שכנות‬ ‫לאחר אישור המשרד‬ ‫להגנת הסביבה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעון שני‬ ‫עפ"י תכנית עבודה‬ ‫של המשרד להגנת‬ ‫הסביבה‬ ‫יוני ‪2014‬‬ ‫הכרת המשרד‬ ‫להגנת הסביבה‬ ‫בתוצאות בדיקות‬ ‫הציוד של האיגוד‬ ‫‪08/2014‬‬ ‫ביצוע מדידות בגנים‬ ‫והכנת דו"ח ליקויים‬ ‫עד סוף ‪2014‬‬ ‫יושלם הפרויקט‬ ‫‪219‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים איגוד ערים לאיכות הסביבה‪-‬שומרי המפרץ‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫טיפול בתלונות על מפגע‬ ‫רעש וריח בתוך ‪ 4‬ימים‬ ‫נושא‬ ‫טיפול במפגעים הינו אחת משתי נקודות‬ ‫המפגש העיקריות של האזרח עם האיגוד‬ ‫וזאת על מנת שהתושב יחוש שתלונותיו‬ ‫מטופלות בצורה מקצועית‪ ,‬והעיר דואגת‬ ‫להסרת המפגעים הסביבתיים שעלולים‬ ‫להשפיע על חייו יש צורך בתגובה מהירה‬ ‫ועניינית‬ ‫מדד‬ ‫אחוז הסטייה‬ ‫מהיעד של ‪4‬‬ ‫ימים לטיפול‬ ‫בתלונה‬ ‫ממספר ימים‬ ‫ממוצע לטיפול‬ ‫במטרד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫לא יותר מ‪8%-‬‬ ‫סטייה מהיעד )‪(12%‬‬ ‫הסמכת מוסדות חינוך‬ ‫כ'מוסדות חינוך ירוקים'‬ ‫מטעם המשרד להגנת‬ ‫הסביבה‬ ‫ההסמכה לבית ספר ירוק ניתנת ע"י המשרד‬ ‫להגנת הסביבה ומהווה הכרה בפעילות‬ ‫חינוך סביבתי משמעותית המתקיימת בבית‬ ‫הספר‪ .‬בית ספר שעומד בכל הקריטריונים‬ ‫שהוגדרו‪ :‬תוכנית לימודים בינתחומית‬ ‫בנושאי סביבה‪ ,‬שימוש מושכל במשאבים‪,‬‬ ‫ביצוע פרויקט סביבתי‪-‬קהילתי‪ ,‬מועצה‬ ‫ירוקה‪ ,‬נראות והכשרת מורים‪-‬זוכה להסמכה‬ ‫כ"בית ספר ירוק"‬ ‫מספר מוסדות‬ ‫החינוך‬ ‫המוסמכים‬ ‫‪ 12‬בתי ספר‬ ‫המוסמכים כבתי ספר‬ ‫ירוקים‬ ‫)‪ 8‬בשנת ‪( 2013‬‬ ‫משימה‬ ‫טיפול בתלונות‬ ‫כולל יציאה לאתר‬ ‫המפגע‪ ,‬החלטה‬ ‫האמצעים שיש‬ ‫לנקוט‪ ,‬העברת‬ ‫ההמלצה לגוף‬ ‫המוסמך‪ ,‬דיווח‬ ‫על הטיפול‬ ‫ותוצאותיו‬ ‫למתלונן‬ ‫סיוע בפיתוח‬ ‫תכניות פעילות‪,‬‬ ‫הכשרת חדרי‬ ‫מורים בנושאי‬ ‫קיימות וטביעת‬ ‫רגל אקולוגית‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שוטף שנתי‬ ‫הערה‪ :‬הלו"ז מתייחס‬ ‫לשנת הלימודים תשע"ד‪-‬‬ ‫ספטמבר ‪ -13‬דצמבר‬ ‫‪ :13‬פיתוח ועדכון‬ ‫תכניות פעילות‪ ,‬מפגשי‬ ‫היערכות;‬ ‫ינואר ‪-14‬אפריל‪:14-‬‬ ‫הטמעת עקרונות בי"ס‬ ‫ירוק בפעילות בית הספר‬ ‫מאי ‪-14‬יוני ‪ :14‬ועדות‬ ‫הסמכה ל‪'-‬בית ספר‬ ‫ירוק'‬ ‫‪220‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים איגוד ערים לאיכות הסביבה‪-‬שומרי המפרץ‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫פיתוח גינה אקולוגית‪-‬‬ ‫קהילתית במתחם גני‬ ‫ילדים בקריית חיים )שד'‬ ‫בן צבי(‬ ‫נושא‬ ‫במסגרת קול קורא להטמעת עקרונות‬ ‫הקיימות במערכת החינוך והקהילה‪2012-‬‬ ‫הוחל בפיתוחה של גינה קהילתית מתחם גני‬ ‫ילדים בשדרות בן צבי‪ .‬במהלך שנת תשע"ד‬ ‫ממשיכה הפעילות לפיתוח הגינה והקהילה‬ ‫במימון ובליווי איגוד ערים‬ ‫מדד‬ ‫פיתוח גינה‬ ‫אקולוגית‪-‬‬ ‫קהילתית אחת‬ ‫יעד מדיד‬ ‫פיתוח תשתיות של‬ ‫גינון אקולוגי ו‪ 3‬אירועים‬ ‫קהילתיים בגינה‬ ‫)‪ 2‬גינות בשנת ‪(2013‬‬ ‫משימה‬ ‫פיתוח תשתיות‬ ‫גינה ברוח‬ ‫הקיימות‪' :‬קירות‬ ‫ירוקים'‪ ,‬מתקני‬ ‫האכלה לציפורים‪.‬‬ ‫פיתוח קהילתי‪:‬‬ ‫אירועים‬ ‫קהילתיים בגינה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫ספטמבר ‪-13‬ינואר ‪:14‬‬ ‫סדנאות גינון אקולוגי‪,‬‬ ‫אירוע ט"ו בשבט‪.‬‬ ‫פברואר ‪-14‬אפריל‬ ‫‪:14‬פיתוח קירות ירוקים‪,‬‬ ‫שוק 'קח ותן' )פורים(‪,‬‬ ‫בניית מתקני האכלת‬ ‫ציפורים‬ ‫מאי ‪ -14‬יוני ‪ :14‬הכנה‬ ‫לגינון בקיץ‪ ,‬סיכום שנת‬ ‫פעילות‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫הקצבות‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪710.0‬‬ ‫‪221‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים איגוד ערים אזור חיפה‪-‬ביוב‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫תפעול יעיל של מכון‬ ‫הטיהור‬ ‫שמירה והגנה על איכות‬ ‫הסביבה‬ ‫איכות הקולחים‬ ‫עומדת בסטנדרטים‬ ‫איכות הקולחים‪:‬‬ ‫מוצקים מרחפים‪:‬‬ ‫‪ 30‬מג"ל‬ ‫צח"ב‪ 20 :‬מג"ל‬ ‫תפעול יעיל של מכון‬ ‫הטיהור‬ ‫שנתי‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫שיפור איכות הקולחים‬ ‫שדרוג מכון טיהור שפכים‬ ‫תכנון מפורט וביצוע‬ ‫שדרוג מכון הטיהור‬ ‫פרסום מכרז מס ‪2‬‬ ‫לביצוע הנדסה אזרחית‬ ‫תכנון גיבוש הוצאת‬ ‫מכרז לפרסום ‪ ,‬קבלת‬ ‫הצעות וקבלת החלטה‬ ‫על קבלן מבצע‬ ‫שנתי‬ ‫‪222‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים המועצה הדתית חיפה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫שרות דת‬ ‫נושא‬ ‫מקוואות‬ ‫מדד‬ ‫שיפוץ מקוה אחוזה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫בניה‪,‬שיפוץ ושדרוג מקוה‬ ‫אחוזה‬ ‫בדיקת איכות מים‬ ‫אחת לחודש‬ ‫רישום נישואין‬ ‫עמידה בלו"ז‬ ‫חיטוי מי המקוואות‬ ‫לא גבוהה מ‪ 10 -‬בטווח‬ ‫‪0-10‬‬ ‫הנפקת תעודת נשואין לא‬ ‫תעלה על שבועיים‬ ‫תעודות כשרות‬ ‫עמידה בלו"ז‬ ‫לא יעלה על שבועיים מיום‬ ‫חתימת ההסכם עם בעל‬ ‫העסק‬ ‫‪ ‬הוספת ערך‬ ‫לתושבים‬ ‫‪ ‬הנהגה עם חזון‬ ‫‪ ‬רתימת יצירתיות‬ ‫וחדשנות‬ ‫הפקת סרטון‪/‬מצגת‬ ‫על שרותי הדת‬ ‫המופעלים בחיפה‬ ‫הפקת הסרטון‪/‬מצגת‬ ‫בשלבים‪:‬‬ ‫‪ ‬צילומי שטח‬ ‫‪ ‬מלל‬ ‫‪ ‬עיבוד לסרטון‪/‬מצגת‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫פרסום שרותי‬ ‫המועצה הדתית‬ ‫משימה‬ ‫שפוץ ושדרוג המקווה בלוח זמנים‬ ‫מתוכנן והשלמה עד חודש אפריל‬ ‫המשך חיטוי מי מקוואות לרמה לא‬ ‫גבוהה מ‪10‬‬ ‫פתיחת תיק נישואין‪ ,‬הדרכות כלה‪,‬‬ ‫מסירת כתובה ומסמכים לרב מקדש‬ ‫והנפקת תעודת הנישואין‬ ‫פתית תיק ובקשת כשרות‪ ,‬סיור‬ ‫ובדיקת בית העסק‪ ,‬חתימה על‬ ‫הסכם עם בעל עסק והנפקת תעודה‪.‬‬ ‫קיום בקרות שוטפות במהלך השנה‬ ‫הגברת חשיפת פעולות המועצה‬ ‫הדתית בנושאי הדת בחיפה‬ ‫באמצעות הנפקת הסרטון‪/‬מצגת‬ ‫הסברה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעון שני‬ ‫אחת לחודש‬ ‫שנתי‬ ‫הנפקת תעודות פעמיים‬ ‫בשנה‪ :‬חצי שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫מהלך השנה‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫הקצבות‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪9,121.0‬‬ ‫‪223‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים מיל"ב‪ -‬מועדוני גמלאים בחיפה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫איכות חיים בתחום פנאי‪,‬‬ ‫חברה ותרבות של גמלאי‬ ‫העיר‬ ‫נושא‬ ‫הגדלת מספר‬ ‫משתתפים‬ ‫בפעילויות‬ ‫מדד‬ ‫מספר מיילים‬ ‫מספר משתתפים‬ ‫רשומים‬ ‫תרבות ופנאי‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 5,175‬מיילים )כיום‬ ‫רשומים ‪ (4,500‬גידול‬ ‫של ‪15%‬המיילים‬ ‫‪ 11,466‬משתתפים‬ ‫רשומים כיום רשומים‬ ‫‪-9,885‬גידול של ‪16%‬‬ ‫משימה‬ ‫‪ ‬הקצאת תקציב לפרסום‬ ‫נרחב‪ :‬אתר אינטרנט‪,‬‬ ‫פייסבוק‪ ,‬חוברת מידע‬ ‫‪ ‬ימים פתוחים במועדונים‬ ‫‪ ‬איסוף מיילים בפעילויות‬ ‫שוטפות ורישום אורחים‬ ‫כחלק ממאגר נתונים של‬ ‫מילב‬ ‫הטבות לחברי המועדון‬ ‫רישום מוקדם לאירועי מילב‪,‬‬ ‫טיולים וקבלת המידע‬ ‫בקדימות ראשונית‪ .‬מחירים‬ ‫מוזלים לפעילויות‬ ‫התקשרות יזומה לעוזבים‬ ‫‪ 5‬אירועים מתוכננים‬ ‫באולמות‬ ‫‪ 7‬אירועים מתוכננים‬ ‫במועדונים‬ ‫החזרת חברים‬ ‫שעזבו לפעילות‬ ‫במועדונים‬ ‫מספר החברים‬ ‫חזרה של ‪ 50‬חברים‬ ‫לפעילות‬ ‫אירועי תרבות‬ ‫בחיפה‬ ‫מספר אירועים‬ ‫‪ 12‬אירועים‬ ‫הסעות לאירועי‬ ‫תרבות‬ ‫טיולים ‪ ,‬נופשונים‬ ‫וטיולי חו"ל‬ ‫מספר אירועים‬ ‫‪ 24‬הסעות לאירועים‬ ‫עלייה של ‪10%‬‬ ‫טיולי יום‪92-‬‬ ‫נופשונים‪ 34-‬הסעות‬ ‫טיולי חו"ל‪6-‬‬ ‫מגוון אירועי תרבות מחוץ‬ ‫לחיפה‬ ‫ארגון טיולים‪ ,‬נופשונים וטיולי‬ ‫חו"ל אטרקטיביים ומותאמים‬ ‫לגמלאים‬ ‫מספר חוגים‬ ‫‪ 300‬חוגים וסדנאות‬ ‫)לא כולל חוגי ספורט(‬ ‫עליה של ‪5%‬‬ ‫הגדלת היצע וגיוון‬ ‫במועדונים חוגים‬ ‫וסדנאות‬ ‫מספר הסעות‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שנתי‬ ‫עד מאי ‪ 4,800-2014‬מיילים‬ ‫עד דצמבר ‪5,175-2014‬‬ ‫מיילים‬ ‫עד מאי ‪10,675-2014‬‬ ‫משתתפים‬ ‫עד דצמבר ‪11,466-2014‬‬ ‫משתתפים רשומים‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫מאי‪ 9-2014‬אירועים‬ ‫עד דצמבר ‪ 12-201‬אירועים‬ ‫עלייה של ‪ 5%‬באירועים‬ ‫במועדונים‬ ‫שנתי‬ ‫עד דצמבר ‪ 18-2014‬אירועים‬ ‫שנתי‬ ‫עד ‪-30.5.2014‬טיולי יום‪,60-‬‬ ‫נופשונים‪ 23 -‬ו‪ 1-‬טיולי חו"ל‬ ‫עד ‪-31.12.2014‬טיולי יום ‪,92‬‬ ‫נופשונים‪ 4-‬וטיולי חו"ל‪6 -‬‬ ‫שנתי‬ ‫עד ‪200 -30.5.2014‬‬ ‫עד ‪220 -12.2014‬‬ ‫‪224‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים‪-‬מיל"ב‪ -‬מועדוני גמלאים בחיפה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של‬ ‫תושבי העיר‬ ‫תרבות ופנאי‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫מצוינות עירונית‬ ‫איכות שירות לגמלאים‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫יעד מדיד‬ ‫הגדלת היקף פעילות‬ ‫גמלאים לאורח חיים‬ ‫פעיל ובריא‬ ‫מספר פעילויות לקידום‬ ‫בריאות‬ ‫‪ 220‬חוגי ספורט‪,‬‬ ‫סדנאות והרצאות‬ ‫עלייה של ‪20%‬‬ ‫הגברת תחושת הדדיות‬ ‫וביחד בקרב הגמלאים‬ ‫פיתוח קשרים‬ ‫חברתיים‪ ,‬שימור‬ ‫ופיתוח רשתות‬ ‫חברתיות בקרב‬ ‫גמלאים ותיקים ועולים‬ ‫בניית נהלים‬ ‫לאיכות שירות‬ ‫מספר רשתות חברתיות‬ ‫ומספר חברים‬ ‫ברשתות‬ ‫ניהול בעזרת תהליכים‬ ‫תהליך מודרך לאיכות‬ ‫שירות ומצוינות‬ ‫הטמעת ‪ 2‬נהלים‬ ‫מוסדרים ואחידים לאיכות‬ ‫שירות מקצועי‬ ‫משימה‬ ‫ארגון פעילויות לקידום‬ ‫בריאות ואורח חיים בריא‬ ‫כולל שיתופי פעולה‬ ‫ארגונים בקהילה‬ ‫‪ 10‬רשתות חברתיות‬ ‫‪ 1,130‬משתתפים‬ ‫ברשתות החברתיות‬ ‫גידול של ‪15%‬‬ ‫בניית נהלים אחידים‬ ‫בתהליך מודרך ומעקב‬ ‫על ביצועם‬ ‫בניית יכולות ארגוניות‬ ‫הרחבת מגוון‬ ‫הפעילויות במועדונים‬ ‫והעברת מידע שוטף‬ ‫בין המועדונים‬ ‫תוצאות מעולות‬ ‫באמצעות מיתוג‬ ‫ופרסום‬ ‫בניית שיתופי פעולה‬ ‫בין מועדונים‬ ‫‪ 2‬שיתופי פעולה לכל‬ ‫מועדון‬ ‫מספר הנחשפים‬ ‫והמשתתפים‬ ‫מיתוג מחדש‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שנתי‬ ‫שימור רשתות קיימות‬ ‫והגדלת מספר החברים‬ ‫ברשת‬ ‫שנתי‬ ‫עד מאי ‪ 4-2014‬ישיבות‬ ‫הדרכה‬ ‫‪ 2‬נהלים מוטעמים‬ ‫עד ‪ 6-31.12.204‬ישיבות‬ ‫הדרכה‬ ‫שנתי‬ ‫בניית אתר אינטרנט‪,‬‬ ‫קידום פייסבוק‪ ,‬מיצוב‬ ‫ניירת ושיווק אסטרטגי‬ ‫שנתי‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫הקצבות‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪3,078.0‬‬ ‫‪225‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים עמותת קהילת הדר‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫נושא‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫הגברת הפעילות‬ ‫נורדאו‬ ‫מנופי צמיחה‬ ‫המסחרית בהדר‬ ‫פעיל‬ ‫מדד‬ ‫לפחות ‪ 30,000‬מבקרים ברחוב‬ ‫יריד אומנים אחת לשבוע ברחוב נורדאו )החל‬ ‫שנתי‬ ‫תלוי תקציב‬ ‫מפסח תשע"ג( והעברת נקודת משטרה רחוב‬ ‫פברואר ‪2014‬‬ ‫חנויות חדשות‬ ‫לפחות ‪ 5‬חנויות חדשות‬ ‫עבודה עם משרד התמ"ת ומט"י‬ ‫עד סוף שנה‬ ‫תושבים נבחרים נורדאו‬ ‫תוספת של לפחות ‪) 60‬תלוי‬ ‫עידוד צעירים לעבור להתגורר ברחוב‬ ‫שנתי‬ ‫בניינים משופצים‬ ‫תקציב(‬ ‫שיפור איכות‬ ‫הגדלת היצע‬ ‫פעילות‬ ‫מספר משתתפים‬ ‫עליה בלפחות ‪ 5%‬משתתפים‬ ‫תגבור פעולות איכותיות שיווק‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫והשתתפות‬ ‫חוגים‪,‬‬ ‫מגרש ספורט פעיל‬ ‫מגרש ספורט פעיל בשכונה ע"י‬ ‫עיריית חיפה תשפץ את מגרש הפועל‬ ‫העיר‬ ‫בפעילות פנאי‬ ‫תרבות‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫תוספת תושבים‬ ‫הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫איכותיים להדר‬ ‫חיובית‬ ‫כלכליים‬ ‫כמות מבקרים‬ ‫יעד מדיד‬ ‫משימה‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שנתי‬ ‫המתנ"ס )תלוי תקציב(‬ ‫וספורט‬ ‫כמות תושבים נבחרים‬ ‫לפחות ‪ 70‬תושבים נבחרים‬ ‫הגדלת הקיבוץ העירוני‪ ,‬הגרעין התורני וכפר‬ ‫חדשים )תלוי תקציב(‬ ‫הסטודנטים ‪,‬נהדר בהדר‬ ‫שנתי‬ ‫תושבים‬ ‫שיפור שירות‬ ‫עידוד אכלוס מבנים‬ ‫בניינים טושים‪/‬מאוכלסים‬ ‫לפחות ‪ 5‬מבנים מאוכלסים‬ ‫בשיתוף הנדסה וארנונה‬ ‫פנימי של יחידות‬ ‫נטושים עליה‬ ‫דווחי פשיעה של‬ ‫ירידה ‪ 5%‬בדווחי משטרה‬ ‫בשיתוף משטרה וביטחון‬ ‫העירייה‬ ‫בתחושת ביטחון‬ ‫המשטרה‬ ‫מצוינות‬ ‫שכונת הדר שכונה‬ ‫שכונה‬ ‫עם הרבה צעירים‬ ‫צעירה‬ ‫מעורבים מאורגנים‬ ‫כמות צעירים מעורבים‬ ‫לפחות ‪ 500‬צעירים מעורבים‬ ‫הגדלת כמות הצעירים והגברת שיתוף‬ ‫ומאורגנים מיוצגים ומפעילים‬ ‫הפעולה ביניהם ועם תושבי השכונה‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫מועצת שכונה‬ ‫‪226‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים עמותת קהילת הדר‬ ‫)המשך(‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫ב‪% -‬‬ ‫תקציב‬ ‫‪177.0‬‬ ‫‪5.2‬‬ ‫פעולות‬ ‫‪3,233.0‬‬ ‫‪94.8‬‬ ‫סה"כ‬ ‫‪3,410.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪350.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫מימון ממשלה‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫שכר עבודה‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫ומקורות אחרים‬ ‫סה"כ‬ ‫‪350.0‬‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪227‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים הרשות העירונית לקליטת עלייה בחיפה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח מנופי‬ ‫צמיחה כלכליים‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫שילוב עולים במעגל‬ ‫התעסוקה‬ ‫נושא‬ ‫מדד‬ ‫‪ ‬קליטת עולים ותושבים‬ ‫חוזרים במעגל‬ ‫התעסוקה והלימודים‬ ‫‪ % ‬העולים חסרי‬ ‫עבודה בגילאי ‪20-50‬‬ ‫‪ ‬הכנסת תוכניות קליטה‬ ‫מקצועיות לעיר‬ ‫‪ ‬מספר העולים‬ ‫הנקלטים בתוכניות‬ ‫מקצועיות‬ ‫‪ ‬מספר חנויות וסדנאות‬ ‫יצירה הפועלות‬ ‫בעידוד הרשות בעיר‬ ‫התחתית‬ ‫‪ ‬קידום עסקים של‬ ‫אומנים עולים חדשים‬ ‫וותיקים בעיר‬ ‫התחתית‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ 70% ‬מהעולים‬ ‫יקלטו לעבודה או‬ ‫ללימודים תוך שנה‬ ‫מסיום האולפן‬ ‫‪ 25 ‬משפחות‬ ‫תקלטנה בתוכניות‬ ‫מקצועיות‬ ‫משימה‬ ‫השמת עולים בעבודה או‬ ‫ללימודים מתקדמים‪ ,‬לווי‬ ‫אומנים והחלפת אומנים‬ ‫בתום חוזה‬ ‫‪ ‬תמשכנה לפעול ‪28‬‬ ‫‪ ‬חנויות‪/‬סדנאות אומן‬ ‫בעיר התחתית‬ ‫שיפור איכות החיים‬ ‫העמקת תודעת הקליטה‬ ‫בקרב כלל האוכלוסייה‬ ‫בחיפה‪-‬אינטגרציה‬ ‫ביצוע אירועי תרבות‬ ‫בהשתתפות עולים וותיקים‬ ‫ביצוע אירועים משותפים‬ ‫לקהל עולים ביחד עם‬ ‫ותיקים‬ ‫ביצוע לפחות ‪8‬‬ ‫אירועים בשנה‬ ‫ביצוע אירועים‬ ‫אינטגרטיביים במהלך השנה‬ ‫עידוד הגירה חיובית‬ ‫ושימור תושבים‬ ‫עידוד עלייה לחיפה‬ ‫‪ ‬הפעלת מערך קליטה‬ ‫ראשונית בעיר‬ ‫‪ % ‬העולים הנשארים‬ ‫בעיר למעלה משנה‬ ‫‪ ‬השארת למעלה מ‬ ‫‪ 70%‬מהעולים‬ ‫בחיפה‬ ‫‪ ‬עידוד עליה מארצות‬ ‫חמ"ע וארצות המערב‬ ‫‪ ‬מספר העולים‬ ‫הנקלטים בעיר‬ ‫‪ ‬קליטת ‪ 1500‬עולים‬ ‫בשנה‬ ‫‪ ‬הפעלת מערך קליטה‬ ‫קהילתי וחברתי לעולים‬ ‫כולל אחזקת דירות קלט‬ ‫‪ ‬ביצוע פעילות שיווקית‪-‬‬ ‫חומר פרסומי‪ ,‬ירידי‬ ‫עלייה וידאו קונפרנס‬ ‫וקשר עם השליחים‬ ‫בחו"ל‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫‪ ‬רצף שנתי‬ ‫‪ ‬הכנות רבעון ‪1,2‬‬ ‫תחילת תוכנית‬ ‫רבעון ‪3‬‬ ‫‪ 2 ‬אירועים רבעון ‪1‬‬ ‫‪ 2‬אירועים רבעון ‪4‬‬ ‫‪ 4‬אירועים רבעון ‪3‬‬ ‫‪ ‬רצף שנתי בהתאם‬ ‫לירידי הסוכנות רצף‬ ‫שנתי בעבודה מול‬ ‫השליחים‬ ‫‪228‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים הרשות העירונית לקליטת עלייה בחיפה‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫עידוד הגירה חיובית‬ ‫ושימור תושבים‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫עידוד עלייה לחיפה‬ ‫נושא‬ ‫‪ ‬חיזוק הקשר עם‬ ‫האוכלוסייה‬ ‫הדתית לאומית‬ ‫‪ ‬הפעלת דירות‬ ‫קלט‬ ‫‪ ‬אחוז תפוסה של הדירות‬ ‫במהלך השנה‬ ‫עידוד הגירת צעירים‬ ‫לעיר‬ ‫‪ ‬לווי אולפן עציון‬ ‫‪ % ‬הנשארים בעיר‬ ‫‪50% ‬‬ ‫‪ ‬תוכניות מקצועיות‬ ‫‪ % ‬הצעירים בתוכניות‬ ‫‪ ‬כמות פעולות משותפות‬ ‫‪ ‬כמות משתתפים‬ ‫‪50% ‬‬ ‫יצירת "שולחנות‬ ‫עגולים" בנושאי‬ ‫קליטה עם מערכת‬ ‫החינוך‪ ,‬מערכת‬ ‫הרווחה‪ ,‬והתרבות‬ ‫מס צוותי היגוי משותפים‬ ‫‪ ‬שת"פ עם רשות‬ ‫הנוער והצעירים‬ ‫‪ ‬שת"פ עם צה"ל‬ ‫‪ ‬הקמת אולפן‬ ‫הייטק‬ ‫שיפור שירות פנימי‬ ‫תיאום בין הגורמים‬ ‫השונים העוסקים‬ ‫בקליטת עולים חדשים‬ ‫בעיר חיפה‬ ‫)המשך(‬ ‫מדד‬ ‫‪ ‬מספר פעילויות לקהל‬ ‫ייעודי‬ ‫יעד מדיד‬ ‫‪ ‬ביצוע לפחות ‪5‬‬ ‫אירועים בשנה‬ ‫‪ 80% ‬תפוסה‬ ‫משימה‬ ‫ביצוע פעילות מקרבת‬ ‫לאוכלוסייה הדתית לאומית‪-‬‬ ‫הרצאות‪ ,‬מפגשי תרבות‪,‬‬ ‫מפגשי העשרה פעילות‬ ‫להחזרת צעירים לעיר‬ ‫‪‬‬ ‫‪ 3 ‬אירועים‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ 50 ‬עולים‬ ‫מתאימים‬ ‫‪‬‬ ‫‪ 3‬צוותי היגוי‬ ‫משותפות עם‬ ‫האגפים השונים‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫ליווי שותף של האולפן‪,‬‬ ‫סיוע במציאת דירות‬ ‫ותעסוקה‬ ‫ליווי שוטף וסיוע צמוד‬ ‫ביצוע אירועים משותפים‬ ‫לכולם וצעירים חיפאים‬ ‫ותיקים‬ ‫גיוס עולים מתאימים‬ ‫מציאת מגורים והפעלת‬ ‫תכנית מיוחדת‬ ‫הפעלת אולפנים לילדים‬ ‫בבתי הספר‬ ‫פעלת מרכזי למידה‬ ‫ושעורים פרטניים‬ ‫קידום פרויקטים‬ ‫משותפים‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫ביצוע אירוע ‪ 1‬ברבעון ‪1,2,4‬‬ ‫ביצוע שני אירועים רבעון ‪3‬‬ ‫רצף שנתי‬ ‫‪ ‬פתיחת אולפן באפריל‬ ‫ובאוקטובר‬ ‫‪ ‬רצף שנתי‬ ‫‪ ‬רצף שנתי‬ ‫‪ ‬רבעון ‪ 3‬פתיחת אולפן‬ ‫‪ ‬הפעלת אולפנים החל‬ ‫מרבעון ‪3‬‬ ‫‪ ‬רצף שנתי‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫הקצבות‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪7,430.0‬‬ ‫תקציב פיתוח‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪350.0‬‬ ‫‪229‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים בית הגפן מרכז יהודי ערבי לתרבות נוער וספורט‬ ‫נושא‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫קידום ופיתוח‬ ‫מנועי צמיחה‬ ‫כלכליים‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫הצגת חיפה כעיר רב‬ ‫תרבותית ומקיימת‬ ‫מרחבים משותפים‬ ‫יהודים ערבים‬ ‫שיפור איכות‬ ‫החיים של תושבי‬ ‫העיר‬ ‫הדגשת הנראות של‬ ‫החיים המשותפים בעיר‬ ‫נראות העיר‬ ‫עידוד הגירה‬ ‫חיובית ושימור‬ ‫תושבים‬ ‫הצעת מגוון אפשרויות‬ ‫פעילות משותפת לבני‬ ‫נוער ומבוגרים כדרך‬ ‫להיכרות בין תרבותית‬ ‫מצוינות בחינוך‬ ‫תיירות‬ ‫כנסים‬ ‫חיי תרבות‪ ,‬חברה‪ ,‬קהילה ורוח‬ ‫מדד‬ ‫מספר הקבוצות‪-‬תיירות פנים‬ ‫וחוץ‪-‬לסיורים ומפגשים בבית‬ ‫הגפן‬ ‫כנס רב תרבותיות בערים‬ ‫מעורבות‬ ‫פיתוח "מוזיאון ללא קירות"‬ ‫פיתוח "גן זכויות אדם"‬ ‫הרחבת תכנית מחויבות‬ ‫אישית בשיתוף אגך החינוך‬ ‫ומשרד החינוך‪-‬בתכנים של‬ ‫המפגש ופרויקטים בקהילה‬ ‫בשיתוף יהודי ערבי‬ ‫עידוד יוצרים מקומיים‬ ‫להתפתח באולם בית הגפן‬ ‫עיבוי פסטיבל תרבות ערבית‬ ‫)בתנאי הגדלת תקציב(‬ ‫פורום אנשי רוח ותרבות‬ ‫חיפאי‬ ‫יעד מדיד‬ ‫לפחות ‪ 50‬קבוצות‬ ‫תיירות פנים וחוץ‬ ‫)לעומת ‪ 40‬ב‪-‬‬ ‫‪(2013‬‬ ‫קיום כנס שנתי‬ ‫חידוש "דרך השיר"‬ ‫ברחובות ואדי‬ ‫ניסנאס‬ ‫הכנת מסמך ביצוע‬ ‫עד סוף ‪2014‬‬ ‫‪ ‬העלאת מספר‬ ‫המשתתפים‬ ‫הפעילים במועדון‬ ‫הנוער ל‪20-‬‬ ‫‪ ‬הוספת לפחות ‪2‬‬ ‫משתתפים‬ ‫חדשים‬ ‫ל"הארטביט"‬ ‫‪ 2-4‬מופעים במהלך‬ ‫השנה‬ ‫הגדלת התקציב‬ ‫ממקורות שונים ל‪-‬‬ ‫‪ 300‬אש"ח‬ ‫הפקת לפחות ‪3‬‬ ‫הפקות מקור‬ ‫הקמת הפורום‬ ‫משימה‬ ‫קשר עם משרדי נסיעות וסוכנים‪,‬‬ ‫מורי דרך‬ ‫ביסוס ‪ 3-5‬מוצרים )סיורים(‬ ‫שונים‬ ‫המשך שת"פ עם מרכז שלטון‬ ‫מקומי לקיום הכנס‬ ‫התקנת כ‪ 20-‬לוחות חדשים‬ ‫בשלב א'‬ ‫פיתוח הקונספט‬ ‫גיוס משאבים‬ ‫גיוס בני נוער דרך בתי הספר‬ ‫מיצוב התכנית בחדרי המורים‬ ‫כתכנית אטרקטיבית לבני‬ ‫הנוער‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון ראשון ושני‬ ‫רבעון רביעי‬ ‫רבעון ראשון‬ ‫שנתי‬ ‫שנתי‬ ‫רבעון ראשון ושני‬ ‫המשך העבודה עם המשלחות‬ ‫לאיטליה וגרמניה )חדשות(‬ ‫רבעון ראשון שני שלישי‬ ‫בניית תקציב וגיוסו‬ ‫קול קורא‪-‬סגירה עם אמנים לפי‬ ‫תאריכים‬ ‫גיוס תקציבים‬ ‫קול קורא‪-‬בחירת ההפקות‬ ‫בכורה‬ ‫רבעון ראשון‬ ‫רבעון ראשון ושני‬ ‫יצירת קשר וגיוס שותפים‬ ‫ופורום‬ ‫רבעון ראשון ושני‬ ‫רבעון שלישי רביעי‬ ‫שנתי‬ ‫‪230‬‬ ‫תכנית העבודה העירונית לשנת ‪2014‬‬ ‫חברות‪ ,‬תאגידים וגופים אחרים בית הגפן מרכז יהודי ערבי לתרבות נוער וספורט‬ ‫יעד ליבה עירוני‬ ‫שיפור שירות‬ ‫פנימי‬ ‫מצוינות עירונית‪-‬‬ ‫תכנית מנהלית‬ ‫יעדי התאגיד‬ ‫הנגשה מכסימלית של‬ ‫פעילות בית הגפן לתושבים‬ ‫בחיפה ובארץ‬ ‫הרחבת מעגלי שיתוף‬ ‫הפעולה עם ארגונים‬ ‫אחרים‬ ‫נושא‬ ‫טכנולוגיות בשירות‬ ‫מדד‬ ‫חידוש אתר האינטרנט‬ ‫של בית הגפן‬ ‫שמירה על תוצאות‬ ‫מעולות‬ ‫הרחבת שתפי"ם בעיר‬ ‫ובמדינה‬ ‫יעד מדיד‬ ‫בניית אתר חדש קל לתחזוק‬ ‫המהווה פלטפורמה לנראות‬ ‫פעילות בית הגפן‬ ‫לפחות ‪ 2‬שותפים חדשים‬ ‫לפרויקטים ב‪2014-‬‬ ‫יצירת עתיד בר קיימה‬ ‫)ביסוס מוסד בית הגפן‬ ‫לטווח ארוך(‬ ‫הצלחה באמצעות עובדים‬ ‫סיום ביסוס תשתיות‬ ‫סיום פיתוח קומה ‪ 2‬מבנה‬ ‫התיאטרון‬ ‫משימה‬ ‫אפיון מדויק של הצרכים‬ ‫בניית האתר‬ ‫העלאת האתר לאוויר‬ ‫ייזום מפגשי היכרות עם‬ ‫לפחות‪ 4-6‬משרדים‪/‬‬ ‫גופים שונים‬ ‫ריצוף‪ ,‬מערכות‬ ‫אורקוליות‪ ,‬הצטיידות‬ ‫בית הגפן‬ ‫ישיבת צוות שבועית‬ ‫מפגש שבועי‬ ‫שנתי‬ ‫המשך פיתוח צוות‬ ‫הניהול‬ ‫נטוורקינג‪ ,‬פתיחות‬ ‫ליווי מנהלים חניכה פרטנית‪-‬‬ ‫יעדים ומשימות‬ ‫מפגשים עם יזמים חברתיים‬ ‫תרבותיים‪ -‬לפחות ‪ 6‬ארגונים‬ ‫משך השנה‬ ‫מפגש חודשי‬ ‫שנתי‬ ‫ייזום מפגשים‪ ,‬סיורי‬ ‫למידה‪ ,‬מעקב במדיה‬ ‫שנתי‬ ‫רתימת יצירתיות וחדשנות‬ ‫לו"ז )ברמת רבעון(‬ ‫רבעון ראשון‬ ‫רבעון שלישי‬ ‫רבעון רביעי‬ ‫שנתי‬ ‫תלוי תקציב פיתוח‬ ‫משאבים לשנת ‪:2014‬‬ ‫הקצבות‬ ‫תקציב רגיל‬ ‫באלפי ש"ח‬ ‫מימון עירייה‬ ‫‪3,540‬‬ ‫‪231‬‬