‫נקודות למחשבה בתהליך‪:‬‬ ‫הערכת עובדים‬ ‫הערכת עובדים‪ -‬נושאים למחשבה‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫מורכבות התהליך )אתרים‪ /‬מס' עובדים‪ /‬סוגי משרות(‬ ‫עלויות‬ ‫השלכות לתגמול?‬ ‫התנגדות?‬ ‫איסוף נתונים‪ /‬מה עושים אתם?‬ ‫למה? ניהול ביצועים‪ /‬הגדרת יעדים?‬ ‫בניית טופס ההערכה‬ ‫• תהליך ההערכה והטופס=תהליך תקשורת ארגוני‬ ‫– תיאום צפיות‪ ,‬הערכה על מה שחשוב‬ ‫• סולם ההערכה‪ -‬ציונים? מילולי?‬ ‫• אורך‬ ‫• הערכה עצמית?‬ ‫תפקיד ההנהלה‬ ‫לפני‪:‬‬ ‫• הובלה‪ -‬זה לא תהליך של משאבי אנוש‪ .‬משאבי אנוש‬ ‫מספקים את הכלים‪ ,‬התהליך הוא ניהולי!‬ ‫• שותפים ב"מכירה"‬ ‫תוך כדי‪:‬‬ ‫• דוגמא אישית‬ ‫• מעקב וסיוע בבקרה‬ ‫אחרי‪:‬‬ ‫• ערך מוסף‬ ‫• תוכניות לביצוע‬ ‫• הפקת לקחים‬ ‫התהליך‬ ‫• הערכה‬ ‫• משוב‬ ‫• הצבת יעדים‬ ‫הערכה‬ ‫משקפת נאמנה את המציאות ומבדילה‪:‬‬ ‫ בין אנשים‬‫‪ -‬בין תחומים ‪ /‬תכונות אצל כל אדם‬ ‫ניהול הטיות‬ ‫כיול ההערכה בין מנהלים‬ ‫‪ -‬דיון ובירור משמעות הציונים‬ ‫משוב‬ ‫• דורש הכנה )הטופס אמצעי ולא מטרה(‬ ‫• מחייב הקשבה והדדיות‪ -‬פתיחות ונכונות להקשיב‬ ‫• כנות‪ -‬יכולת להגיד את הדברים כמו שהם!‬ ‫• הבעת אמון ביכולות העובד‬ ‫• מתן כלים קונקרטיים לשיפור‬ ‫• אובייקטיביות‬ ‫• מסגרת‪ -‬בהודעה מראש‪ ,‬במועדים שנקבעו‪ ,‬ללא הפרעה )בלי טלפונים‪,‬‬ ‫מיילים‪(....‬‬ ‫משך שיחה מומלץ‪ :‬כשעה‬ ‫•‬ ‫סיכום ומעקב ‪ -‬עשייה ומחויבות לתוצאות השיחה‬ ‫הצבת יעדים‬ ‫חלק מניהול לפי יעדים ארגוני )‪(MBO‬‬ ‫הגדרת יעדים במונחי תפוקות ומדדים לא במונחי‬ ‫תשומות ותהליכים‬ ‫‪SMART‬‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫‪ -S‬ספציפיים‬ ‫‪ -M‬מדידים‬ ‫‪ -A‬ברי השגה‬ ‫‪ -R‬מכוונים לתוצאות‬ ‫‪ -T‬תחומים בזמן‬