כנפיים של קרמבו

‫ע"ר ‪580455681‬‬
‫כנפיים של קרמבו‬
‫עיקרי דוח דירוג מידות‪ ,‬פברואר ‪2011‬‬
‫כל אחד וכולנו יחד‪ ,‬מנהיגים‪ ,‬המחויבים‬
‫להבטיח חווית שייכות המעצימה כל‬
‫יחיד וכל קבוצה‪ ,‬בכל מקום‪.‬‬
‫"יוצרים יחד מקום ומשמעות לכל אדם"‪.‬‬
‫]מתוך אתר העמותה[‬
‫נוסדה ‪2006‬‬
‫מבנה הדוח‬
‫על הארגון‬
‫תהליך האנליזה‬
‫הדירוג הסופי‬
‫נקודות חוזק עיקריות‬
‫המלצות‬
‫נקודה למחשבה‬
‫פירוט הדירוג‬
‫נספח‪ :‬תהליך הדירוג במידות‬
‫נתונים כלליים‬
‫על הארגון‬
‫שם הארגון‪ :‬כנפיים של קרמבו‬
‫מס' רישום‪580455681 :‬‬
‫שנת ייסוד‪2006 :‬‬
‫יו"ר‪ :‬ציפה כרמון‬
‫שנת מינוי‪2010 :‬‬
‫מנכ"ל‪ :‬אופירה רותם‬
‫שנת מינוי‪2009 :‬‬
‫מס' מתנדבים‪500 :‬‬
‫מס' עובדים )משרות מלאות(‪(1) 2 :‬‬
‫תקציב שנתי‪ 2.5 :‬מליון ‪₪‬‬
‫אתר‪http://www.krembo.org.il :‬‬
‫ייעוד‪ :‬לבנות תנועה בינלאומית לילדים ולנוער עם צרכים מיוחדים‪ ,‬שתהווה‬
‫משימה‬
‫מענה לרוח‪ ,‬לחשיבה‪ ,‬לרגש ולגוף של היחיד‪ ,‬הקהילה והחברה‪.‬‬
‫מטרות‪:‬‬
‫‪ .1‬מתן מענה חברתי לצעירים עם צרכים מיוחדים‪.‬‬
‫‪ .2‬הקניית מיומנויות חברתיות לצעירים עם צרכים מיוחדים‪.‬‬
‫‪ .3‬פיתוח מנהיגות חברתית של בני נוער והעצמתם‪.‬‬
‫פ ע י ל ו ת‬
‫על הארגון‬
‫קהל היעד‪ :‬ילדים עם צרכים מיוחדים‪ ,‬בני נוער‪ ,‬בני נוער עם מוגבלויות‪.‬‬
‫מס' מוטבים בשנה החולפת‪ 194 :‬חניכים ו‪ 438-‬חונכים‪.‬‬
‫מס' מוטבים מצטבר‪?? :‬‬
‫אזור פעילות‪ :‬כל הארץ‪.‬‬
‫פרוייקטים מרכזיים‪:‬‬
‫• תנועת נוער – ‪ 11‬סניפים מבאר שבע עד טבריה‪.‬‬
‫• הכשרה והדרכה לחונכים‪.‬‬
‫• מחנה קיץ לחניכים‪ ,‬לחונכים ולמשפחות‪.‬‬
‫על הארגון‬
‫נ ת ו נ י ם כ ס פ י ים‬
‫הכנסות* )‪(2009‬‬
‫ממשלה‬
‫ורשויות‪6% ,‬‬
‫הכנסות והוצאות שנתיות* במיליוני ‪) ₪‬‬
‫הכנסות‬
‫עצמיות‪0% ,‬‬
‫הוצאות‬
‫הכנסות(‪:‬‬
‫תרומות‬
‫מקרנות‪,‬‬
‫‪28%‬‬
‫תרומות‬
‫מתאגידים‪,‬‬
‫‪10%‬‬
‫תרומות‬
‫מפרטיים‪,‬‬
‫‪56%‬‬
‫‪2.5‬‬
‫‪2.0‬‬
‫‪1.7‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1.3‬‬
‫‪1.1‬‬
‫הוצאות* )‪(2009‬‬
‫אירועי‬
‫סוף שנה‪,‬‬
‫‪0%‬‬
‫הנהלה‬
‫וכלליות‪,‬‬
‫‪24%‬‬
‫אחרות‪2% ,‬‬
‫‪0.6‬‬
‫שווי‬
‫תפעול‬
‫שוטף‪ 5% ,‬שימוש‬
‫במבנים‪,‬‬
‫‪7%‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.5‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2009‬‬
‫הסעות‬
‫חניכים‪,‬‬
‫‪15%‬‬
‫‪1.1‬‬
‫‪1.5‬‬
‫‪2008‬‬
‫‪2007‬‬
‫שווי‬
‫מתנדבים‪,‬‬
‫‪47%‬‬
‫*המחזור הכספי כולל שווי שעות התנדבות ‪ /‬שכר מתנדבים‬
‫המהווה ‪ 39%‬מההכנסות ו‪ 47%-‬מההוצאות ב‪2009-‬‬
‫‪5‬‬
‫דירוג סופי‬
‫הארגון זכאי לתו מידות לאפקטיביות‪.‬‬
‫פירוט הדירוג‪:‬‬
‫דירוג משוקלל‪ :‬מצוין‬
‫ציון כללי‬
‫תכנון‬
‫ביצוע‬
‫למידה‬
‫ומדידה‬
‫מנהיגות‬
‫כספים‬
‫מצוין‬
‫נמוך‬
‫טוב מאד‬
‫טוב‬
‫ראוי לשבח‬
‫מצוין‬
‫סולם דירוג מידות‪:‬‬
‫ראוי לשבח – מצוין – טוב מאד – טוב – סביר – נדרש שיפור ‪ -‬נכשל‬
‫תהליך האנליזה‬
‫תהליך האנליזה בכנפיים של קרמבו נערך בחודשים ספטמבר –‬
‫נובמבר ‪.2010‬‬
‫התהליך נערך בשיתוף הארגון ונעשה בו שימוש בכלים‬
‫איכותניים וכמותניים ובמתודולוגיה ייחודית שפותחה במידות‪.‬‬
‫במהלך האנליזה נאסף מידע על הארגון בעזרת מקורות מגוונים‪:‬‬
‫מידענות‪ ,‬מסמכים‪ ,‬שאלונים‪ ,‬דוחות‪ ,‬פרוטוקולים‪ ,‬ראיונות עם‬
‫בעלי תפקידים בארגון ועם מומחים וכן תצפית בפעילות‪.‬‬
‫הדוח עבר בקרה פנימית במידות והועבר לארגון להערות‪.‬‬
‫עיקרי הדירוג ופירוט הדוח נמסרו לארגון בפברואר ‪.2011‬‬
‫דירוג מידות‬
‫תו מידות לאפקטיביות‬
‫תכנון‬
‫ביצוע‬
‫‪15%‬‬
‫‪25%‬‬
‫למידה‬
‫ומדידה‬
‫‪30%‬‬
‫מנהיגות‬
‫‪12%‬‬
‫כספים‬
‫‪18%‬‬
‫דירוג מידות מתאר את סיכויי הארגון לפעול באפקטיביות ולייצר השפעה חברתית‪.‬‬
‫תו מידות לאפקטיביות יינתן לארגון שקיבל בדירוג ציון של ‪ 75‬לפחות ובנוסף עומד בתנאים אלה‪:‬‬
‫ מדדים להצלחה ‪ -‬לארגון יש מדדים להצלחתו‪.‬‬
‫ תכנית עבודה – הארגון פועל על פי תכנית עבודה שנתית‪.‬‬
‫ מדידת תפוקות )ודיונים מבוססי נתונים( ‪ -‬הארגון מודד תפוקותיו ומקיים דיונים מבוססי‬
‫נתונים‪.‬‬
‫ שיפור מתמיד ‪ -‬הארגון בוחן את עצמו מעת לעת ומפגין שיפור לאורך זמן‪.‬‬
‫ מנהיגות – הוועד המנהל בעל פוטנציאל להוביל את הארגון ולפקח עליו‪.‬‬
‫ אתיקה‪ ,‬שקיפות ובקרה‪.‬‬
‫נקודות חוזק עיקריות‬
‫השפעה חברתית‬
‫• הערכות פנים ארגוניות מצביעות על שינוי תפיסות ועמדות בקרב חניכים‬
‫ובעיקר בקרב חונכים באופן לו קיוו בעמותה‪.‬‬
‫מנהיגות‬
‫• העמותה נהנית מהנהגה – ועדת מנהל מתנדב ומנכ"לית בשכר –‬
‫שמובילה אותה למימוש יעדיה‪.‬‬
‫ביצוע‬
‫• פעילותו של הארגון ממוקדת מאד וקיימת הלימה טובה מאד בינה ובין‬
‫ייעודו‪ .‬עיקר משאביו של הארגון מופנים לפתיחת סניפים‪ ,‬לגיוס חניכים‬
‫וחונכים‪ ,‬לחיזוק תנועת הנוער וערכיה ולהכשרה‪.‬‬
‫המלצות‬
‫תכנון‬
‫•‬
‫חזון ומודל פעולה – מומלץ לנסח חזון בהיר יותר שיש קשר ברור בינו‬
‫ובין מודל הפעולה שנבחר – תנועת נוער משלבת‪ ,‬ולהסביר כיצד מודל‬
‫זה יביא את השינוי‪.‬‬
‫ביצוע‬
‫•‬
‫הדרכה והכשרה – מומלץ להגדיל מאד את המשאבים המופנים‬
‫להדרכה ולהכשרת חונכים‪.‬‬
‫למידה ומדידה‬
‫•‬
‫מומלץ לעמותה לעשות שימוש שיטתי בנתונים הנאספים ומתועדים‬
‫כאמצעי להפקת לקחים‪ ,‬שיפור והחלטות ניהוליות‪.‬‬
‫השפעה ויצירת ערך חברתי‬
‫הערכות פנים ארגוניות מצביעות על שינוי תפיסות‬
‫ועמדות בקרב חניכים ובעיקר בקרב חונכים‪.‬‬
‫קבוצה ראשונה של ‪ 6‬חניכים בוגרים הפכו לחונכים‪.‬‬
‫עד כה לא קיבלה העמותה הכרה בהיותה תנועת נוער‬
‫מתוקצבת‪ ,‬אך היא משקיעה בכך מאמץ ניכר‪.‬‬
‫הארגון‪ ,‬שהוקם על ידי נערה צעירה‪ ,‬זוכה היום למוניטין‬
‫מקצועי ולהכרה במודל הפעולה הייחודי שלו‪ .‬העמותה‬
‫אף זכתה באות הנשיא למתנדב‪.‬‬
‫‪ 12‬סניפיה של העמותה פרוסים מטבריה ועד באר שבע‪.‬‬
‫ב‪ 2010-‬הוכפל מספר הסניפים והחניכים בתנועה‪.‬‬
‫נקודה למחשבה‬
‫במצב הנוכחי‪ ,‬מוטת השליטה שבאחריות המנכ"לית‬
‫וסמנכ"לית התפעול – העובדות בשכר היחידות ‪-‬‬
‫מאפשרת ניהול יעיל ומועיל‪ .‬אם יימשכו תהליכי המיסוד‪,‬‬
‫יתווספו סניפים נוספים‪ ,‬יגדל מספר החניכים והחונכים‬
‫ויידרשו‬
‫תשומת‬
‫לב‬
‫רבה‬
‫יותר‬
‫לסוגיות‬
‫ההדרכה‬
‫וההכשרה‪ ,‬ייתכן שתהיה העמותה חייבת להגדיל את‬
‫היקף הצוות השכיר ואת שיעורי המשרה‪ .‬על העמותה‬
‫להיערך לכך‪.‬‬
‫ממצאי הדירוג‬
‫תכנון ‪ -‬נמוך‪.‬‬
‫ביצוע – טוב מאד‪.‬‬
‫טוב‪.‬‬
‫למידה ומדידה ‪ -‬טוב‬
‫מנהיגות – ראוי לשבח‪.‬‬
‫כספים – מצוין‪.‬‬
‫ציון משוקלל – מצוין‬
‫השפעה חברתית‪.‬‬
‫אתיקה‪.‬‬
‫בקרה‪.‬‬
‫תכנון ‪ -‬נמוך‬
‫לעמותה חשיבה לטווח ארוך ומטרה ברורה לקבל הכרה‬
‫בהיותה תנועת נוער‪ .‬עם זאת‪ ,‬התכנון האסטרטגי‬
‫בחיתוליו‪ .‬ניכר כי הוקדשה מחשבה בניסוח החזון‬
‫והטמעתו‪ ,‬ובכל זאת הוא כללי מדי‪ ,‬לא בהיר דיו ואינו‬
‫מכוון לפעולה‪ .‬לחברי העמותה ברור מה השינוי‬
‫שברצונם להשיג‪ ,‬ועם זאת לא מוסבר מדוע נבחר מודל‬
‫הפעולה הנוכחי דווקא וכיצד הוא יביא את השינוי‪.‬‬
‫תוכניות העבודה חלקיות‪ ,‬חסרות דרכים למדידתן ואינן‬
‫מנחות את העבודה השוטפת באופן שמשרת את‬
‫הארגון‪.‬‬
‫ביצוע – טוב מאד‬
‫פעילותו של הארגון ממוקדת מאד וקיימת הלימה טובה מאד‬
‫בינה ובין ייעודו‪ .‬עיקר משאביו של הארגון מופנים לפתיחת‬
‫סניפים‪ ,‬לגיוס חניכים וחונכים‪ ,‬לחיזוק תנועת הנוער וערכיה‬
‫ולהכשרה‪ .‬ניתן להקצות משאבים נוספים לפיתוח ההדרכה‪.‬‬
‫הארגון מרבה להפיץ את שמו באמצעים שונים וממנף היטב את‬
‫השפעה בציבור הרחב באמצעות סוכני שינוי‪.‬‬
‫לדברי צוות העמותה‪ ,‬בשנה החולפת השיג הארגון את מטרותיו‬
‫ואף יותר מכך – ולראיה הגידול בהיקף הפעילות‪ .‬עם זאת‪,‬‬
‫בארגון לא מקפידים לעקוב באופן שיטתי אחר הביצוע וכך קשה‬
‫לדעת את שיעור מימוש היעדים השונים‪.‬‬
‫למידה ומדידה ‪ -‬טוב‬
‫הארגון נוקט צעדים כדי ללמוד ולהשתפר‪.‬‬
‫בראשית הדרך נבדקו לעומק צורכי אוכלוסיית היעד‪,‬‬
‫ונבדקים תדיר גם צורכי החניכים‪ ,‬אך נראה שצורכי‬
‫הקהילה אינם נבדקים באופן שוטף ולפני פתיחת סניף‪.‬‬
‫העמותה אוספת נתונים – בעיקר תפוקות ומידת שביעות‬
‫רצון – ומתעדת‪ ,‬אך ממעטת לעשות בהם שימוש שיטתי‬
‫כאמצעי להפיק לקחים וככלי ניהולי‪.‬‬
‫העמותה בוחנת את השפעת הפעילות על החניכים‬
‫והחונכים – האם שינו תפיסות ועמדות כפי שקיוו חברי‬
‫העמותה – בצורה טובה‪.‬‬
‫מנהיגות – ראוי לשבח‬
‫העמותה נהנית מהנהגה – ועד מנהל מתנדב ומנכ"לית‬
‫בשכר – שמובילה אותה למימוש יעדיה‪.‬‬
‫הוועד המנהל‪ ,‬גם אם אין בו אנשי מקצוע מתחום ההדרכה‬
‫למשל‪ ,‬מעורב‪ ,‬מנחה ומתווה מדיניות ומפקח על עבודת‬
‫המנכ"לית‪.‬‬
‫המנכ"לית מחויבת מאד לארגון ומצליחה – בעזרת צוות‬
‫שכיר מצומצם ביותר – להניע את כל הפעילים ואף יוזמת‬
‫מהלכים מול גורמי חוץ שיש בהם להועיל מאד לארגון‪.‬‬
‫חברי הארגון מסייעים לו לצלוח את המעבר משלב ההקמה‬
‫לשלב המיסוד‪ ,‬וזאת מבלי לאבד מרוח הארגון ותרבותו‪.‬‬
‫כספים ‪ -‬מצוין‬
‫לאחר תקופה של אי ודאות התייצבה העמותה וכעת נהירים‬
‫לה מקורות המימון לפעילותה ההולכת וגדלה והיא יכולה‬
‫לתכנן אותה בביטחון רב יחסית‪.‬‬
‫העמותה מפגינה יכולת מרשימה לעמוד בהתחייבויותיה‪.‬‬
‫העמותה מנהלת את משאביה ביעילות רבה‪ .‬צוות שכיר בן‬
‫שתי עובדות מניע את המערכת‪ ,‬אך את עבודת השטח‬
‫מבצעים מתנדבים‪.‬‬
‫העמותה מפעילה מנגנוני בקרה‪ ,‬כדי להבטיח יעילות באופן‬
‫שוטף ולאורך זמן‪.‬‬
‫אתיקה‪ ,‬בקרה ושקיפות‬
‫לא נמצאו ליקויים אתיים בארגון‪.‬‬
‫הארגון הצהיר כי לא קיימים ניגודי עניינים בקרב הנהלת‬
‫הארגון כמו גם בקרב שאר מחזיקי העניין שלו‪.‬‬
‫לארגון אין ועדת הביקורת‪ ,‬אלא מבקרת חיצונית‬
‫ותרומתה לפיקוח ולבקרה על מוסדות הארגון זניחים‪.‬‬
‫הביקורת אינה מעורבת בעבודת הוועד המנהל‪ ,‬אינה‬
‫פועלת די לאתגר את מקבלי ההחלטות‪ ,‬לדרוש ביצוע‬
‫החלטות ולתרום לפיקוח על הצוות המקצועי‪.‬‬
‫נספח‪ :‬תהליך הדירוג במידות‬
‫מודל הארגון הנכסף‬
‫תניית פטור‬
‫תכנון מושלם‬
‫לארגון חשיבה לטווח רחוק ריאלית ובת השגה המתייחסת לשינוי‬
‫החברתי שהארגון רוצה להשיג עבור קהל היעד שלו ועבורו‪.‬‬
‫קיימת הבנה של האופן בו הוא ישיג את השינוי החברתי אליו הוא‬
‫שואף והיא מנוסחת בתכנית אסטרטגית‪ ,‬הכוללת גם היבט פיננסי‬
‫המתייחס להיבטים הכספיים של הפעילות מעבר לשנה הקרובה‪,‬‬
‫במטרה להבטיח את המשכה של הפעילות ו‪/‬או הרחבתה‪ .‬הצוות‬
‫פועל בהתאם לתכנית עבודה הכוללת יעדים מדידים‪ ,‬לוח זמנים‪,‬‬
‫אבני דרך לביצוע והטלת אחריות למימוש המשימות‪.‬‬
‫ביצוע מושלם‬
‫הארגון המושלם מתמקד בתחומי הליבה ובתחום התמחותו וטווח‬
‫פעילויותיו תואם את יכולות הארגון ואת ייעודו‪ .‬משאבי הארגון‬
‫מופנים לפעילויות באופן שתואם את סדרי העדיפויות הארגוניים‪.‬‬
‫בארגון מתקיים מעקב שוטף של הביצוע מול התכנון ושל יכולת‬
‫הארגון לבצע את משימותיו ולעמוד ביעדיו‪ .‬הארגון נהנה מעובדים‬
‫מקצועיים שהוכשרו לתפקידם והם מביעים הזדהות עם הארגון‪,‬‬
‫עם ערכיו‪ ,‬עם ייעודו ועם מטרותיו‪ .‬הארגון פועל להרחבת מעגל‬
‫המקדמים את משימת הארגון על ידי שימוש במתנדבים‪ ,‬סוכני‬
‫שינוי‪ ,‬תורמים‪ ,‬יצירה ומינוף של שיתופי פעולה וניצול המשאבים‬
‫באופן שמגדיל את מעגל השותפים והמאמינים ברעיון‪.‬‬
‫למידה ומדידה מושלם‬
‫הארגון המושלם מודד את ביצועיו‪ ,‬את תפוקותיו ואת תוצאות‬
‫פעילותו‪ ,‬ולומד אותן במטרה להשתפר‪ .‬הארגון מכיר את צרכי‬
‫מוטביו‪ .‬הארגון בודק את מידת השפעתו על מוטביו לאורך זמן‬
‫ואת תרומתו לשינוי בתפיסותיהם‪ ,‬בהתנהגותם או בחייהם‪.‬‬
‫הארגון נעזר בנתונים שאסף כדי לקבל החלטות ניהוליות‬
‫ואסטרטגיות‪ ,‬כגון פיתוח פעילויות חדשות במענה לצרכים‪ ,‬השקת‬
‫תכניות חדשות‪ ,‬שיפור מתמיד של השירותים‪ ,‬מיזוג עם ארגון‬
‫אחר‪ ,‬נכונות לשינויים בפעילות או סגירה של פעילויות שאינן‬
‫מתאימות עוד‪.‬‬
‫מנהיגות מושלם‬
‫לארגון המושלם הנהגה פעילה‪ ,‬אחראית ומעורבת אסטרטגית‪.‬‬
‫הוועד המנהל מתווה מדיניות‪ ,‬דן בסוגיות בעלות השלכות לטווח‬
‫ארוך ושותף בתהליכי קבלת ההחלטות‪ .‬הוועד מפקח ומבקר את‬
‫עבודת המנכ"ל‪ .‬הרכב הוועד וגודלו‪ ,‬וכן היעדר ניגודי אינטרסים‪,‬‬
‫מאפשרים זאת‪ .‬הארגון עושה שימוש בכישורי חברי הוועד לקידום‬
‫מטרותיו‪ .‬למנכ"ל כישורים וניסיון למלא את תפקידו‪ .‬המנכ"ל מניע‬
‫תהליכים פנים ארגוניים וכלפי גורמים חיצוניים באופן שמקדם את‬
‫מטרות הארגון ויש לו יכולת להניע את העובדים למימוש מטרות‬
‫אלה‪ .‬הארגון אינו תלוי בו או ביו"ר ועזיבת גורם משמעותי לא‬
‫תפגע ביכולת הארגון לממש את מטרותיו לאורך זמן‪.‬‬
‫כספים מושלם‬
‫הארגון המושלם נהנה מיציבות‪ ,‬בין היתר הודות לגיוון מקורות‬
‫ההכנסה שלו‪ .‬הוא משכיל לבנות מודל הכנסות מתחדש ומפתח‬
‫מחויבות בקרב גורמי מימון לאורך זמן‪ .‬הארגון משיג איתנות‬
‫פיננסית‪ ,‬מצליח לעמוד בהתחייבויותיו לטווח הקצר והארוך ואינו‬
‫צובר גירעונות לאורך זמן‪ .‬הארגון אינו סובל מקשיים תזרימיים‪,‬‬
‫ומפעיל מנגנוני בקרה לניטור קשיים כאלה ולהתמודדות עמם‪.‬‬
‫הארגון מקפיד לבקר את הוצאותיו ושומר על יעילות הפעילות‬
‫והרכש‪ .‬המשימות מתומחרות באופן שמקל על קבלת החלטות‪.‬‬
‫עלויות המטה שקופות וסבירות בהתאם למשימות‪ .‬שכר הבכירים‬
‫הולם את כישוריהם‪ ,‬כמו גם את גודל הארגון ומורכבות משימתו‪.‬‬
‫תניית פטור‬
‫מידות פועלת להפיק דוחות מקצועיים והוגנים‪ ,‬במטרה לקדם את האפקטיביות במגזר‬
‫השלישי ולהנגיש המידע אודות העמותות למשקיעים חברתיים )תורמים( ולציבור הרחב‪.‬‬
‫עם זאת‪ ,‬דוחות מידות אינם מתיימרים לייתר את שיקול הדעת והבדיקה העצמאית של‬
‫הקוראים אותם בבואם להשקיע בארגון כלשהו‪ ,‬לתרום לו‪ ,‬להתנדב בו או ליהנות‬
‫משירותיו או לכל צורך אחר; לכן מידות מסירה בזאת את אחריותה משימוש בדוחות‬
‫כאמצעי בלעדי לצורך השקעה או תרומה או לכל צורך אחר כאמור של הקוראים את‬
‫הדוח או של העמותה‪.‬‬
‫הדוח הוכן על סמך מידע אשר נמסר על ידי הארגון המדורג ו‪/‬או על סמך מידע אשר‬
‫נגיש לציבור או על סמך מידע אחר אשר נחזה להיות מהימן‪ .‬עם זאת‪ ,‬מידות אינה‬
‫יכולה להיות אחראית או ערבה לדיוק ולאמיתות שבמידע ובדוח‪ ,‬לשלמותו‪ ,‬למהימנותו‬
‫או לתוכנו אשר עשוי להשתנות מעת לעת‪ .‬לפיכך‪ ,‬למידות לא תהיה חבות לשגיאות‪,‬‬
‫חוסרים או פערים בדירוגים ובמידע כאמור והיא לא תהיה אחראית באופן ישיר או עקיף‬
‫לתוצאת השימוש במידע הכלול בדוחותיה לרבות‪ ,‬אך לא רק‪ ,‬בקשר לביצוע השקעה לא‬
‫מתאימה בארגון כלשהו‪ ,‬או השקעה שתרד לטמיון‪ ,‬או אובדן השקעה או כל נזק אחר‬
‫אשר ניתן לטעון שנבע מהשימוש בדוח מידות‪.‬‬