ע"ר 580455681 כנפיים של קרמבו עיקרי דוח דירוג מידות ,פברואר 2011 כל אחד וכולנו יחד ,מנהיגים ,המחויבים להבטיח חווית שייכות המעצימה כל יחיד וכל קבוצה ,בכל מקום. "יוצרים יחד מקום ומשמעות לכל אדם". ]מתוך אתר העמותה[ נוסדה 2006 מבנה הדוח על הארגון תהליך האנליזה הדירוג הסופי נקודות חוזק עיקריות המלצות נקודה למחשבה פירוט הדירוג נספח :תהליך הדירוג במידות נתונים כלליים על הארגון שם הארגון :כנפיים של קרמבו מס' רישום580455681 : שנת ייסוד2006 : יו"ר :ציפה כרמון שנת מינוי2010 : מנכ"ל :אופירה רותם שנת מינוי2009 : מס' מתנדבים500 : מס' עובדים )משרות מלאות((1) 2 : תקציב שנתי 2.5 :מליון ₪ אתרhttp://www.krembo.org.il : ייעוד :לבנות תנועה בינלאומית לילדים ולנוער עם צרכים מיוחדים ,שתהווה משימה מענה לרוח ,לחשיבה ,לרגש ולגוף של היחיד ,הקהילה והחברה. מטרות: .1מתן מענה חברתי לצעירים עם צרכים מיוחדים. .2הקניית מיומנויות חברתיות לצעירים עם צרכים מיוחדים. .3פיתוח מנהיגות חברתית של בני נוער והעצמתם. פ ע י ל ו ת על הארגון קהל היעד :ילדים עם צרכים מיוחדים ,בני נוער ,בני נוער עם מוגבלויות. מס' מוטבים בשנה החולפת 194 :חניכים ו 438-חונכים. מס' מוטבים מצטבר?? : אזור פעילות :כל הארץ. פרוייקטים מרכזיים: • תנועת נוער – 11סניפים מבאר שבע עד טבריה. • הכשרה והדרכה לחונכים. • מחנה קיץ לחניכים ,לחונכים ולמשפחות. על הארגון נ ת ו נ י ם כ ס פ י ים הכנסות* )(2009 ממשלה ורשויות6% , הכנסות והוצאות שנתיות* במיליוני ) ₪ הכנסות עצמיות0% , הוצאות הכנסות(: תרומות מקרנות, 28% תרומות מתאגידים, 10% תרומות מפרטיים, 56% 2.5 2.0 1.7 2 1.3 1.1 הוצאות* )(2009 אירועי סוף שנה, 0% הנהלה וכלליות, 24% אחרות2% , 0.6 שווי תפעול שוטף 5% ,שימוש במבנים, 7% 1 0.5 0 2009 הסעות חניכים, 15% 1.1 1.5 2008 2007 שווי מתנדבים, 47% *המחזור הכספי כולל שווי שעות התנדבות /שכר מתנדבים המהווה 39%מההכנסות ו 47%-מההוצאות ב2009- 5 דירוג סופי הארגון זכאי לתו מידות לאפקטיביות. פירוט הדירוג: דירוג משוקלל :מצוין ציון כללי תכנון ביצוע למידה ומדידה מנהיגות כספים מצוין נמוך טוב מאד טוב ראוי לשבח מצוין סולם דירוג מידות: ראוי לשבח – מצוין – טוב מאד – טוב – סביר – נדרש שיפור -נכשל תהליך האנליזה תהליך האנליזה בכנפיים של קרמבו נערך בחודשים ספטמבר – נובמבר .2010 התהליך נערך בשיתוף הארגון ונעשה בו שימוש בכלים איכותניים וכמותניים ובמתודולוגיה ייחודית שפותחה במידות. במהלך האנליזה נאסף מידע על הארגון בעזרת מקורות מגוונים: מידענות ,מסמכים ,שאלונים ,דוחות ,פרוטוקולים ,ראיונות עם בעלי תפקידים בארגון ועם מומחים וכן תצפית בפעילות. הדוח עבר בקרה פנימית במידות והועבר לארגון להערות. עיקרי הדירוג ופירוט הדוח נמסרו לארגון בפברואר .2011 דירוג מידות תו מידות לאפקטיביות תכנון ביצוע 15% 25% למידה ומדידה 30% מנהיגות 12% כספים 18% דירוג מידות מתאר את סיכויי הארגון לפעול באפקטיביות ולייצר השפעה חברתית. תו מידות לאפקטיביות יינתן לארגון שקיבל בדירוג ציון של 75לפחות ובנוסף עומד בתנאים אלה: מדדים להצלחה -לארגון יש מדדים להצלחתו. תכנית עבודה – הארגון פועל על פי תכנית עבודה שנתית. מדידת תפוקות )ודיונים מבוססי נתונים( -הארגון מודד תפוקותיו ומקיים דיונים מבוססי נתונים. שיפור מתמיד -הארגון בוחן את עצמו מעת לעת ומפגין שיפור לאורך זמן. מנהיגות – הוועד המנהל בעל פוטנציאל להוביל את הארגון ולפקח עליו. אתיקה ,שקיפות ובקרה. נקודות חוזק עיקריות השפעה חברתית • הערכות פנים ארגוניות מצביעות על שינוי תפיסות ועמדות בקרב חניכים ובעיקר בקרב חונכים באופן לו קיוו בעמותה. מנהיגות • העמותה נהנית מהנהגה – ועדת מנהל מתנדב ומנכ"לית בשכר – שמובילה אותה למימוש יעדיה. ביצוע • פעילותו של הארגון ממוקדת מאד וקיימת הלימה טובה מאד בינה ובין ייעודו .עיקר משאביו של הארגון מופנים לפתיחת סניפים ,לגיוס חניכים וחונכים ,לחיזוק תנועת הנוער וערכיה ולהכשרה. המלצות תכנון • חזון ומודל פעולה – מומלץ לנסח חזון בהיר יותר שיש קשר ברור בינו ובין מודל הפעולה שנבחר – תנועת נוער משלבת ,ולהסביר כיצד מודל זה יביא את השינוי. ביצוע • הדרכה והכשרה – מומלץ להגדיל מאד את המשאבים המופנים להדרכה ולהכשרת חונכים. למידה ומדידה • מומלץ לעמותה לעשות שימוש שיטתי בנתונים הנאספים ומתועדים כאמצעי להפקת לקחים ,שיפור והחלטות ניהוליות. השפעה ויצירת ערך חברתי הערכות פנים ארגוניות מצביעות על שינוי תפיסות ועמדות בקרב חניכים ובעיקר בקרב חונכים. קבוצה ראשונה של 6חניכים בוגרים הפכו לחונכים. עד כה לא קיבלה העמותה הכרה בהיותה תנועת נוער מתוקצבת ,אך היא משקיעה בכך מאמץ ניכר. הארגון ,שהוקם על ידי נערה צעירה ,זוכה היום למוניטין מקצועי ולהכרה במודל הפעולה הייחודי שלו .העמותה אף זכתה באות הנשיא למתנדב. 12סניפיה של העמותה פרוסים מטבריה ועד באר שבע. ב 2010-הוכפל מספר הסניפים והחניכים בתנועה. נקודה למחשבה במצב הנוכחי ,מוטת השליטה שבאחריות המנכ"לית וסמנכ"לית התפעול – העובדות בשכר היחידות - מאפשרת ניהול יעיל ומועיל .אם יימשכו תהליכי המיסוד, יתווספו סניפים נוספים ,יגדל מספר החניכים והחונכים ויידרשו תשומת לב רבה יותר לסוגיות ההדרכה וההכשרה ,ייתכן שתהיה העמותה חייבת להגדיל את היקף הצוות השכיר ואת שיעורי המשרה .על העמותה להיערך לכך. ממצאי הדירוג תכנון -נמוך. ביצוע – טוב מאד. טוב. למידה ומדידה -טוב מנהיגות – ראוי לשבח. כספים – מצוין. ציון משוקלל – מצוין השפעה חברתית. אתיקה. בקרה. תכנון -נמוך לעמותה חשיבה לטווח ארוך ומטרה ברורה לקבל הכרה בהיותה תנועת נוער .עם זאת ,התכנון האסטרטגי בחיתוליו .ניכר כי הוקדשה מחשבה בניסוח החזון והטמעתו ,ובכל זאת הוא כללי מדי ,לא בהיר דיו ואינו מכוון לפעולה .לחברי העמותה ברור מה השינוי שברצונם להשיג ,ועם זאת לא מוסבר מדוע נבחר מודל הפעולה הנוכחי דווקא וכיצד הוא יביא את השינוי. תוכניות העבודה חלקיות ,חסרות דרכים למדידתן ואינן מנחות את העבודה השוטפת באופן שמשרת את הארגון. ביצוע – טוב מאד פעילותו של הארגון ממוקדת מאד וקיימת הלימה טובה מאד בינה ובין ייעודו .עיקר משאביו של הארגון מופנים לפתיחת סניפים ,לגיוס חניכים וחונכים ,לחיזוק תנועת הנוער וערכיה ולהכשרה .ניתן להקצות משאבים נוספים לפיתוח ההדרכה. הארגון מרבה להפיץ את שמו באמצעים שונים וממנף היטב את השפעה בציבור הרחב באמצעות סוכני שינוי. לדברי צוות העמותה ,בשנה החולפת השיג הארגון את מטרותיו ואף יותר מכך – ולראיה הגידול בהיקף הפעילות .עם זאת, בארגון לא מקפידים לעקוב באופן שיטתי אחר הביצוע וכך קשה לדעת את שיעור מימוש היעדים השונים. למידה ומדידה -טוב הארגון נוקט צעדים כדי ללמוד ולהשתפר. בראשית הדרך נבדקו לעומק צורכי אוכלוסיית היעד, ונבדקים תדיר גם צורכי החניכים ,אך נראה שצורכי הקהילה אינם נבדקים באופן שוטף ולפני פתיחת סניף. העמותה אוספת נתונים – בעיקר תפוקות ומידת שביעות רצון – ומתעדת ,אך ממעטת לעשות בהם שימוש שיטתי כאמצעי להפיק לקחים וככלי ניהולי. העמותה בוחנת את השפעת הפעילות על החניכים והחונכים – האם שינו תפיסות ועמדות כפי שקיוו חברי העמותה – בצורה טובה. מנהיגות – ראוי לשבח העמותה נהנית מהנהגה – ועד מנהל מתנדב ומנכ"לית בשכר – שמובילה אותה למימוש יעדיה. הוועד המנהל ,גם אם אין בו אנשי מקצוע מתחום ההדרכה למשל ,מעורב ,מנחה ומתווה מדיניות ומפקח על עבודת המנכ"לית. המנכ"לית מחויבת מאד לארגון ומצליחה – בעזרת צוות שכיר מצומצם ביותר – להניע את כל הפעילים ואף יוזמת מהלכים מול גורמי חוץ שיש בהם להועיל מאד לארגון. חברי הארגון מסייעים לו לצלוח את המעבר משלב ההקמה לשלב המיסוד ,וזאת מבלי לאבד מרוח הארגון ותרבותו. כספים -מצוין לאחר תקופה של אי ודאות התייצבה העמותה וכעת נהירים לה מקורות המימון לפעילותה ההולכת וגדלה והיא יכולה לתכנן אותה בביטחון רב יחסית. העמותה מפגינה יכולת מרשימה לעמוד בהתחייבויותיה. העמותה מנהלת את משאביה ביעילות רבה .צוות שכיר בן שתי עובדות מניע את המערכת ,אך את עבודת השטח מבצעים מתנדבים. העמותה מפעילה מנגנוני בקרה ,כדי להבטיח יעילות באופן שוטף ולאורך זמן. אתיקה ,בקרה ושקיפות לא נמצאו ליקויים אתיים בארגון. הארגון הצהיר כי לא קיימים ניגודי עניינים בקרב הנהלת הארגון כמו גם בקרב שאר מחזיקי העניין שלו. לארגון אין ועדת הביקורת ,אלא מבקרת חיצונית ותרומתה לפיקוח ולבקרה על מוסדות הארגון זניחים. הביקורת אינה מעורבת בעבודת הוועד המנהל ,אינה פועלת די לאתגר את מקבלי ההחלטות ,לדרוש ביצוע החלטות ולתרום לפיקוח על הצוות המקצועי. נספח :תהליך הדירוג במידות מודל הארגון הנכסף תניית פטור תכנון מושלם לארגון חשיבה לטווח רחוק ריאלית ובת השגה המתייחסת לשינוי החברתי שהארגון רוצה להשיג עבור קהל היעד שלו ועבורו. קיימת הבנה של האופן בו הוא ישיג את השינוי החברתי אליו הוא שואף והיא מנוסחת בתכנית אסטרטגית ,הכוללת גם היבט פיננסי המתייחס להיבטים הכספיים של הפעילות מעבר לשנה הקרובה, במטרה להבטיח את המשכה של הפעילות ו/או הרחבתה .הצוות פועל בהתאם לתכנית עבודה הכוללת יעדים מדידים ,לוח זמנים, אבני דרך לביצוע והטלת אחריות למימוש המשימות. ביצוע מושלם הארגון המושלם מתמקד בתחומי הליבה ובתחום התמחותו וטווח פעילויותיו תואם את יכולות הארגון ואת ייעודו .משאבי הארגון מופנים לפעילויות באופן שתואם את סדרי העדיפויות הארגוניים. בארגון מתקיים מעקב שוטף של הביצוע מול התכנון ושל יכולת הארגון לבצע את משימותיו ולעמוד ביעדיו .הארגון נהנה מעובדים מקצועיים שהוכשרו לתפקידם והם מביעים הזדהות עם הארגון, עם ערכיו ,עם ייעודו ועם מטרותיו .הארגון פועל להרחבת מעגל המקדמים את משימת הארגון על ידי שימוש במתנדבים ,סוכני שינוי ,תורמים ,יצירה ומינוף של שיתופי פעולה וניצול המשאבים באופן שמגדיל את מעגל השותפים והמאמינים ברעיון. למידה ומדידה מושלם הארגון המושלם מודד את ביצועיו ,את תפוקותיו ואת תוצאות פעילותו ,ולומד אותן במטרה להשתפר .הארגון מכיר את צרכי מוטביו .הארגון בודק את מידת השפעתו על מוטביו לאורך זמן ואת תרומתו לשינוי בתפיסותיהם ,בהתנהגותם או בחייהם. הארגון נעזר בנתונים שאסף כדי לקבל החלטות ניהוליות ואסטרטגיות ,כגון פיתוח פעילויות חדשות במענה לצרכים ,השקת תכניות חדשות ,שיפור מתמיד של השירותים ,מיזוג עם ארגון אחר ,נכונות לשינויים בפעילות או סגירה של פעילויות שאינן מתאימות עוד. מנהיגות מושלם לארגון המושלם הנהגה פעילה ,אחראית ומעורבת אסטרטגית. הוועד המנהל מתווה מדיניות ,דן בסוגיות בעלות השלכות לטווח ארוך ושותף בתהליכי קבלת ההחלטות .הוועד מפקח ומבקר את עבודת המנכ"ל .הרכב הוועד וגודלו ,וכן היעדר ניגודי אינטרסים, מאפשרים זאת .הארגון עושה שימוש בכישורי חברי הוועד לקידום מטרותיו .למנכ"ל כישורים וניסיון למלא את תפקידו .המנכ"ל מניע תהליכים פנים ארגוניים וכלפי גורמים חיצוניים באופן שמקדם את מטרות הארגון ויש לו יכולת להניע את העובדים למימוש מטרות אלה .הארגון אינו תלוי בו או ביו"ר ועזיבת גורם משמעותי לא תפגע ביכולת הארגון לממש את מטרותיו לאורך זמן. כספים מושלם הארגון המושלם נהנה מיציבות ,בין היתר הודות לגיוון מקורות ההכנסה שלו .הוא משכיל לבנות מודל הכנסות מתחדש ומפתח מחויבות בקרב גורמי מימון לאורך זמן .הארגון משיג איתנות פיננסית ,מצליח לעמוד בהתחייבויותיו לטווח הקצר והארוך ואינו צובר גירעונות לאורך זמן .הארגון אינו סובל מקשיים תזרימיים, ומפעיל מנגנוני בקרה לניטור קשיים כאלה ולהתמודדות עמם. הארגון מקפיד לבקר את הוצאותיו ושומר על יעילות הפעילות והרכש .המשימות מתומחרות באופן שמקל על קבלת החלטות. עלויות המטה שקופות וסבירות בהתאם למשימות .שכר הבכירים הולם את כישוריהם ,כמו גם את גודל הארגון ומורכבות משימתו. תניית פטור מידות פועלת להפיק דוחות מקצועיים והוגנים ,במטרה לקדם את האפקטיביות במגזר השלישי ולהנגיש המידע אודות העמותות למשקיעים חברתיים )תורמים( ולציבור הרחב. עם זאת ,דוחות מידות אינם מתיימרים לייתר את שיקול הדעת והבדיקה העצמאית של הקוראים אותם בבואם להשקיע בארגון כלשהו ,לתרום לו ,להתנדב בו או ליהנות משירותיו או לכל צורך אחר; לכן מידות מסירה בזאת את אחריותה משימוש בדוחות כאמצעי בלעדי לצורך השקעה או תרומה או לכל צורך אחר כאמור של הקוראים את הדוח או של העמותה. הדוח הוכן על סמך מידע אשר נמסר על ידי הארגון המדורג ו/או על סמך מידע אשר נגיש לציבור או על סמך מידע אחר אשר נחזה להיות מהימן .עם זאת ,מידות אינה יכולה להיות אחראית או ערבה לדיוק ולאמיתות שבמידע ובדוח ,לשלמותו ,למהימנותו או לתוכנו אשר עשוי להשתנות מעת לעת .לפיכך ,למידות לא תהיה חבות לשגיאות, חוסרים או פערים בדירוגים ובמידע כאמור והיא לא תהיה אחראית באופן ישיר או עקיף לתוצאת השימוש במידע הכלול בדוחותיה לרבות ,אך לא רק ,בקשר לביצוע השקעה לא מתאימה בארגון כלשהו ,או השקעה שתרד לטמיון ,או אובדן השקעה או כל נזק אחר אשר ניתן לטעון שנבע מהשימוש בדוח מידות.
© Copyright 2024