הערכה ומשוב אחיות
הערכה ומשוב
אחיות
ערכת הסברה והנחיות
לממונות המעריכות
טבת תשס"ח
ינואר 8002
989אמ 989-8002
האמור בחוברת זו בלשון נקבה – אף לשון זכר במשמע ,וכן להיפך
2
מבוא
המתכונת החדשה להערכה ומשוב אחיות מהווה מרכיב חשוב בקידום איכות
ומצוינות בשירות המדינה.
מידת הצלחת תהליך ההערכה והמשוב תלוייה בכל אחת מהמעריכות -הישירות
והעקיפות ומגישתן המקצועית לנושא.
אשר על כן נדרשות המעריכות להקדיש את הזמן הראוי לצורך קיומו של התהליך
ולהקפיד על שיקול דעת והתייחסות לכל הפריטים הרלבנטיים בעת מילוי גיליון
ההערכה ,קיום שיחת המשוב ומימוש יעדי השיפור בהתאמה.
בהצלחה.
מאיר אהרונוב
סגן נציב שירות המדינה
(איכות ומצוינות)
3
תוכן העניינים
א .מטרות ההערכה והמשוב
ב .הנחיות מינהליות כלליות
ג .הנחיות לביצוע הערכה
ד .הנחיות עקרוניות
ה .שיחת המשוב – מהות ודגשים
ו.
הנחיות מינהליות לקיום שיחת משוב
נספחים:
דוגמא לגיליון הערכה ומשוב
טבלאות עזר
4
א .מטרות ההערכה והמשוב
.1
להעריך את רמת התפקוד והביצוע של האחות.
.2
לאפשר יצירת דיאלוג מובנה עם האחות אשר בו ניתן לסכם הישגים ,קשיים ,ציפיות
וכו' ,ולעצב את המשך התפקוד והביצוע.
.3
להעניק משוב תכליתי לאחות ,אשר יאפשר לה לשפר את התפקוד והביצוע.
.4
לסייע במתן פתרונות תומכים לאחות למען הצלחתה במילוי המשימות.
.5
לחזק את תודעת ההישגיות בקרב האחיות והצוות הניהולי.
.6
להוות אמצעי מרכזי בתכנון ,בניהול ובפיתוח המשאב האנושי.
.7
להוות מרכיב חשוב בקידום האיכות והמצוינות הארגונית.
5
ב .הנחיות מינהליות כלליות:
.1אחת לשנה יתקיים בכל שירות המדינה תהליך של הערכה ומשוב אחיות.
התהליך יתייחס לכלל האחיות זאת בהתאם להוראות פרק משנה 33.3
בתקשי"ר.
.2מועד מילוי גיליונות ההערכה והמשוב יהיה בחודשים :ינואר – יוני.
.3כל ממונה נדרשת להשתתף בהכשרה ראשונית וברענון שנתי בנושא הערכה
ומשוב אחיות שיערכו ע"י המשרד/בתי החולים ,זאת ע"מ להקנות לה את הידע
והכלים הדרושים לביצוע אפקטיבי ויעיל של התהליך ולהבטיח התמקצעות
בנושא לאורך זמן.
.4כל ממונה כמעריכה ישירה תמלא אחת לשנה "גיליון הערכה ומשוב" לכל אחת
מהאחיות שבניהולה ,וכל ממונה עקיפה תמלא את חלקה בגיליון ההערכה
והמשוב ,כמעריכה עקיפה.
.5רשאית למלא גיליון הערכה ומשוב ממונה מרמת תפקיד של אחות
אחראית/אחראית יחידה וממלאת מקומה ומעלה.
.6מעריכה ישירה תמלא גיליון הערכה ומשוב על מוערכת שהיתה בניהולה מעל
שלושה חודשים .בכל מקרה אחר תמלא את הגיליון ותקיים את שיחת המשוב
הממונה הקודמת.
.7המעריכה הישירה תעביר את גיליון ההערכה והמשוב אל המעריכה העקיפה
בתוך שבוע ממועד סיום תהליך הערכה.
.8המעריכה העקיפה תחזיר את גיליון ההערכה והמשוב אל המעריכה הישירה
בתוך שבוע ממועד סיום תהליך ההערכה.
.3בסמוך למועד קבלת גיליון ההערכה והמשוב מהמעריכה העקיפה ,תתאם
המעריכה הישירה מועד לקיום שיחת המשוב עם המוערכת.
.11עם סיום שיחת המשוב תעביר המעריכה הישירה את גיליון ההערכה והמשוב
במעטפה סגורה אל הנהלת הסיעוד ,זאת לא יאוחר מיום 31בחודש יוני בכל
שנה.
.11הנהלת הסיעוד תעביר את גיליון ההערכה והמשוב לאחר בדיקה ליחידה
למשאבי אנוש ,זאת לא יאוחר מיום 31בחודש יולי בכל שנה.
גיליון ההערכה והמשוב מכיל מידע אישי ,על כן הינך
נדרשת להקפיד על צנעת הפרט ולהבטיח שמירת סודיות המידע
6
ג .הנחיות לביצוע הערכה
.1המעריכה מתבקשת לתת הערכה על רמת התפקוד והביצוע של המוערכת בכל
אחד מחמשת תחומי ההערכה :מקצועיות; יחסי אנוש; התנהגות ומשמעת;
מעורבות ,אחריות ויוזמה; יעילות ומועילות; אם הדבר רלוונטי יש לתת הערכה גם
בתחום ההערכה השישי מדדי ניהול ומנהיגות (ראי הסבר בהמשך).
.2יש לתת הערכה כדלקמן:
ההערכה של המעריכה הישירה בנוייה משני חלקים:
חלק מספר " - 1תחומי הערכה כלליים" ,מיועד להערכת התפקוד והביצוע של
כל האחיות ,בכל רמות התפקיד.
חלק מספר " - 2מדדי ניהול ומנהיגות" ,מיועד להערכת התפקוד והביצוע של
בעלות התפקיד שלהלן ,בהתאמה:
2א' -אחיות בתפקידי ניהול ,החל מרמת אחראית
משמרת ומעלה.
2ב' -אחיות אחראיות ומעלה בלבד.
.3
סעיף 6בגיליון ("פוטנציאל לקידום") הינו אופציונאלי ואין הכרח למלאו.
.4
במקרה והמעריכה העקיפה מגלה כי קיים "פער מובהק" ,דהיינו :הפרש של שני
ציונים ומעלה בין הערכתה הכוללת למוערכת לבין הערכתה הכוללת של המעריכה
הישירה למוערכת ,תודיע זאת למעריכה הישירה ותקיים עימה דיון לשם יישוב
הפער .היה ומעריכות אלה לא הצליחו ליישב את הפער ,תעביר המעריכה
העקיפה את הגיליון לממונה עליה על מנת שזאת תנסה ליישב את הפער.
.5היה והתברר למעריכה הישירה שבמהלך השנה ,לאחר מתן חוות הדעת השנתית,
חלה הרעה משמעותית בתפקודה של המוערכת ,דבר אשר עלול להשפיע על
הערכתה השנתית ,תודיע המעריכה הישירה בכתב ליחידה למשאבי האנוש על
השינויים שחלו .היחידה למשאבי האנוש תצרף הודעה זו לגיליון ההערכה
והמשוב של המוערכת.
7
ד .הנחיות עקרוניות
.1ההערכה מתייחסת לתקופה של שנה שלמה ולכן עליה להיות מסכמת ולא
מושפעת מאירוע כזה או אחר.
.2הערכה צריכה להתייחס למדדי התפקוד והביצוע של המוערכת כמו גם למכלול
מדדים אלה גם יחד.
.3בעת מילוי גיליון ההערכה והמשוב יש להקפיד על קביעה מדוייקת ככל שניתן
של רמת הציונים במדדים השונים ואף להקפיד על הנאמר בהערכה המילולית,
זאת ע"מ להבטיח גם ניהול בונה של שיחת המשוב עם המוערכת.
.4יש לשקול במתן ההערכה את כל טווח הציונים ,ואין לחשוש במידה והדבר
מצדיק זאת ,לתת הערכה נמוכה במילוי גיליון ההערכה.
.5יש לתת את הדעת על השונות אשר קיימת בין המוערכות ,דבר אשר אמור לבוא
לידי ביטוי בגיליונות ההערכה שלהן.
.6יש להקפיד על השונות המתבקשת בין הציונים אשר ניתנים למוערכת בתחומים
שבהם היא טובה יותר לעומת התחומים שבהם היא פחות טובה.
.7
הטייה של שימוש מקל או מחמיר בטווח הציונים:
ישנן מעריכות אשר נוטות להערכת יתר מתוך גישה ליברלית מוגזמת או מתוך
חשש להתעמת עם המוערכת.
ישנן מעריכות אחרות אשר נוטות להעריך לחומרה מתוך גישה קפדנית מוגזמת
אשר לא נשקלות בה נסיבות העניין וההקשר הכללי.
אשר על כן מתבקשת כל מעריכה על סמך ההיכרות העצמית שלה לנסות
ולנטרל הטיות אפשריות אלה עד כמה שהדבר ניתן.
8
.8
יש לתת את הדעת למספר הטיות טבעיות אפשריות אשר על המעריכה להקפיד
לצמצמן עד כמה שניתן ,להלן סוגי ההטיות:
א .הטיית המעריכה לנוכח הרושם הראשוני מהמוערכת:
הנטייה להעריך את המוערכת על יסוד התרשמות ראשונית (חיובית או שלילית)
מבלי לייחס משקל כלשהו לנתונים ולמידע שנתקבל לאחר מועד קביעת
התרשמות ראשונית זו.
ב .הטיית המעריכה לנוכח אפקט ההילה:
הנטייה להעריך את המוערכת על יסוד תכונה בולטת אחת או יותר אשר
מאפילה על היתר ויוצרת רושם כללי ,ולגזור מכך את ההערכה בכל
המדדים ללא בחינתם הנפרדת .דבר זה עלול להוביל למתן ציונים לא
עניניים בכל אחד מהמדדים וממילא מתן ציון אחיד בכולם.
ג .הטיית המעריכה לנוכח הארוע החריג:
הנטייה להעריך את המוערכת על יסוד אירוע חריג ,חיובי או שלילי הקשור
במוערכת אשר השאיר את רישומו על המעריכה.
ד .הטיית המעריכה לנוכח הדמיון בינה לבין המוערכת:
הנטייה להעריך את המוערכת באופן חיובי יותר לנוכח דמיון בין המעריכה
לבין המוערכת בהיבטים שונים כגון :מעמד חברתי; עמדות זהות; דמיון
בתחום כלשהו אחר.
בעת ביצוע ההערכה וקיום שיחת המשוב יש להקפיד
על שיקוף נאמן של רמת התפקוד והביצוע של המוערכת
9
ה .שיחת המשוב – מהות ודגשים
)1שיחת המשוב הינה דיאלוג מובנה בין המעריכה הישירה לבין המוערכת ובו מציגה
המעריכה הישירה את ההערכתה בכל הקשור לרמת התפקוד ולרמת הביצוע של
המוערכת במהלך השנה החולפת ,והמוערכת מציגה את התייחסותה להערכה.
)2שיחת משוב מוצלחת הינה כזו אשר בה המעריכה מביעה את הערכותיה
למוערכת באופן תכליתי ובאווירה נאותה ועניינית ,מאפשרת למוערכת להביע את
התייחסותה ומגיעה לסיכום מוסכם לגבי העתיד.
)3שיחת המשוב הינה שיחה אישית ומטעמי אפקטיביות ,יעילות וצנעת הפרט ,יש
לקיימה במקום הראוי לכך.
)4שיחת המשוב תתואם עם המוערכת מבעוד מועד ,זאת על-מנת לאפשר לה
להיערך לכך.
)5יש להקצות לשיחת המשוב לפחות 31דקות.
)6יש להתכונן מראש לשיחת המשוב עם המוערכת בהסתמך על גיליון ההערכה,
להתמקד בנושאים העיקריים ולבסס את ההתייחסות על עובדות.
)7בעת קיום שיחת המשוב יש להמנע מכל הפרעה אשר עלולה לשבש את מהלכה
כגון :קיום שיחות טלפון וטיפול בעניינים אחרים.
)8מטרות שיחת המשוב תוסברנה למוערכת בתחילת השיחה.
)3הובלת שיחת המשוב נתונה לאחריותה של המעריכה ,אשר על כן היא נדרשת
להקפיד על יצירת אוירה נאותה ועניינית בעת קיום השיחה ,להיות קשובה לדברי
המוערכת ולגלות רגישות למצבה.
)11יש להקפיד על כך שהשיחה תהיה בונה ומובילה לשיפור הישגי המוערכת.
)11יש להתחיל את שיחת המשוב מהנקודות החיוביות בגיליון ההערכה ,ולשבח
את המוערכת עליהן ולאחר מכן לעבור לנקודות הטעונות שיפור.
01
)12בהצגת הנקודות טעונות השיפור יש להקפיד על התייחסות לנקודות הבולטות
ביותר תוך התמקדות באלה אשר המוערכת יכולה לשפר.
)13יש להתייחס לתפקוד ולביצוע של המוערכת ולא לתכונות אופי שלה.
)14תינתן למוערכת אפשרות ראוייה להתייחס ולהגיב לדברי המעריכה ,עם זאת יש
להימנע מסגנון של מיקוח ומשא ומתן על הציונים שבגיליון ההערכה.
)15שיחת המשוב תסתיים בסקירת ההבנות החדשות שנוצרו בשיחה ובגיבוש
החלטות פעולה ויעדים ברורים וממוקדים אשר ניתן יהיה לקיים מעקב אחר ביצועם.
שיחת המשוב אומנם כוללת סקירה של העבר
אך עליה להיות ממוקדת בעתיד
00
ו .הנחיות מינהליות לקיום שיחת משוב
.1לאחר הצגת המשוב בפני המוערכת מתבקשת המעריכה הישירה למלא את סעיף
11.1בגיליון "עיקרי השיחה" וכן את סעיף " 11.2התייחסות המוערכת לעיקרי
ההערכה" ,כל זאת באופן ברור ותמציתי ,תוך התייחסות :להישגים אישיים,
לקשיים ,לציפיות וכו'.
.2במידה והמוערכת אינה מקבלת את הסיכום של המעריכה הישירה ,יצויין הדבר
בסעיף 11.2בגיליון "התייחסות המוערכת לעיקרי ההערכה".
.3המעריכה הישירה מתבקשת למלא את סעיף 11.3בגיליון "סיכום :נקודות חוזק
ונושאים לשיפור" באופן ממוקד וענייני ,ולהקפיד על יעדי שיפור ברורים
למוערכת ,גם אם ציוניה גבוהים.
במידת הצורך ,ניתן להרחיב את מסגרת סעיף 11.3ולשמור ביחידה סיכום
מפורט יותר של יעדי השיפור.
.4אם כתוצאה מההערכה ו/או משיחת המשוב נדרשת פעולתם של גורמים שונים,
יש לציין זאת בסעיף 11.4בגיליון "נושאים הדורשים המשך התייחסות".
.5גם אם המוערכת אינה משתפת פעולה עם המעריכה בעת שיחת המשוב ואינה
מסכימה לציוני ההערכה או לדברים שנאמרו בשיחה ,עליה לחתום על גיליון
ההערכה בסעיף ,11.1דבר אשר מעיד רק על כך שהדברים הובאו לידיעתה.
.6המעריכה הישירה תקיים מעקב כנדרש לגבי הנאמר בסעיף "( 11.3סיכום")
ומימוש יעדי השיפור שסוכמו במסגרת שיחת המשוב.
02
לידיעתך
.1גיליונות ההערכה והמשוב ישמרו במרוכז לאחר הטיפול הפרטני המתחייב אצל
האחראי/ביחידה למשאבי אנוש.
.2בבתי חולים בהם הוסדרה מערכת ממוחשבת לעניין הערכה ומשוב עובדים ,יוקלדו
הנתונים מגיליונות ההערכה והמשוב במערכת הממוחשבת .עם סיום הקלדת
הנתונים ,יבוצעו העיבודים הסטטיסטיים והתכניים הנדרשים ויופקו הדוחות
הניהוליים הרלוונטיים.
המידע אשר יתקבל מהעיבודים האמורים יכול לכלול את התחומים הבאים:
פריסת הציונים שניתנו ע"י המעריכה הישירה למוערכת.
הפערים בין ההערכות של המעריכה הישירה לבין ההערכות של
המעריכה העקיפה.
התפלגות של מעריכות "מקלות" ומעריכות "מחמירות".
התפלגות מוערכות אשר זוהתה התקדמות בהישגיהן ,בהשוואה
לשנים קודמות.
התפלגות מוערכות אשר זוהתה נסיגה בהישגיהן ,בהשוואה לשנים
קודמות.
התפלגות מוערכות אשר זוהתה תרומה גבוהה בהישגיהן (עשירון
עליון).
התפלגות מוערכות אשר זוהתה תרומה נמוכה בהישגיהן (עשירון
תחתון).
התפלגות מוערכות שזוהו כבעלות פוטנציאל לקידום מקצועי או
ניהולי.
ריכוז המלצות פעולה לביצוע בהתאם לתחומיהן ,מתוך סיכומי
שיחות המשוב.
03
נספחים
04
מדינת ישראל
גיליון הערכה ומשוב לאחות
לשנת _____
שם המוסד ___________________________
שם המחלקה/היחידה_______________________________________
פרטי המוערכת
שם פרטי ________________שם משפחה___________________ מספר זהות _____________________
תאריך תחילת העבודה במחלקה/ביחידה ___________ ,תאריך ביצוע הערכה___________ ,
תפקיד האחות המוערכת( :סמני במעגל את המתאים)
.1אחות מן השורה
.2אחראית משמרת
.3מדריכה קלינית
.4ראש צוות
.5סגנית אחות אחראית
.6אחות אחראית
.7מפקחת
.8אחות כללית
.3מרכזת תחום בכירה
.11סגנית/מנהלת הסיעוד
.11פיקוח ארצי
.12אחר ____________
רמת ההכשרה של האחות( :סמני במעגל את המתאים)
.1אחות מעשית
.2אחות מוסמכת
.3.3אחות מוסמכת אקדמאית
הכשרה על-בסיסית .1 :לא .2כן ,פרטי____________________________________________ :
הנחיות למילוי הגיליון
הי נך מתבקשת לתת הערכה על רמת התפקוד והביצוע של המוערכת בכל אחד מחמשת תחומי ההערכה הבאים :מקצועיות,
יחסי אנוש ,התנהגות ומשמעת ,מעורבות ,אחריות ויוזמה ,יעילות ומועילות .אם הדבר רלוונטי ,יש לתת הערכה
גם במדדי ניהול ומנהיגות (ראי הסבר בהמשך).
הערכה של המעריכה הישירה בנוייה משני חלקים:
חלק מספר " - 1תחומי הערכה כלליים" מיועד להערכת התפקוד והביצוע של כל האחיות ,בכל רמות התפקיד.
חלק מספר " - 2מדדי ניהול ומנהיגות" מיועד להערכת התפקוד והביצוע של בעלות התפקיד שלהלן ,בהתאמה:
2א' -הערכה של כל האחיות בתפקידי ניהול ,החל מרמת אחראית משמרת ומעלה.
2ב' -הערכה של אחות אחראית ומעלה בלבד.
הערכה של המעריכה העקיפה הינה הערכה כללית מסכמת ואינה כוללת את פירוט תחומי ההערכה האמורים.
סולם ההערכה מורכב מתשע רמות של ציונים מהציון ( 5נמוך) ועד הציון ( 11טוב מאוד) ,כאשר הציון 11מבטא הצטיינות
יתרה ויינתן במקרים יוצאי דופן אשר יגובו בנימוקים לרבות דוגמאות בכתב שיצורפו לגיליון.
יש להקפיד על קביעה מדוייקת ככל שניתן של רמת ה ציונים במדדים השונים ואף להקפיד על הנאמר בהערכה המילולית
וזאת ע"מ להבטיח גם ניהול בונה של שיחת המשוב עם המוערכת.
הגיליון נכתב בלשון נקבה – אף לשון זכר במשמע ,וכן להיפך.
0
שם המוערכת ______________________
.1תחומי הערכה כלליים:
מקצועיות
יחסי אנוש
()11-41%
התנהגות ומשמעת
()12-43%
יעילות
4
ומועילות
()2-13%
מעורבות,
אחריות ויוזמה
()1-11%
()42-33%
תחום
הערכה
מספר זהות______________________ :
הערכה של המעריכה הישירה
מדד הערכה
הצטיינות
1
יתרה
טוב מאוד
כמעט
טוב מאוד
טוב
בינוני
פחות
מבינוני
נמוך
מגלה ידע מקצועי עדכני
11
11
3
8
7
6
5
מטפלת במיומנות וביסודיות
11
11
3
8
7
6
5
מדווחת בעל פה באופן עובדתי וברור
11
11
3
8
7
6
5
מדווחת בכתב באופן עובדתי וברור
11
11
3
8
7
6
5
פועלת על פי נהלים
11
11
3
8
7
6
5
מקפידה על בטיחות הטיפול
11
11
3
8
7
6
5
מדריכה מטופלים ומשפחות
11
11
3
8
7
6
5
פועלת באופן עצמאי בהתאם לסמכותה
11
11
3
8
7
6
5
יוצרת אווירת עבודה חיובית
11
11
3
8
7
6
5
מגלה יכולת לעבודת צוות ולשת"פ
11
11
3
8
7
6
5
מתנהגת בסובלנות למטופלים
11
11
3
8
7
6
5
מתנהגת בסובלנות לעמיתים
11
11
3
8
7
6
5
מתמודדת היטב עם ידיעות ורעיונות של האחר
11
11
3
8
7
6
5
שומרת על תקשורת תקינה עם ממונים
11
11
3
8
7
6
5
מתייחסת בכבוד למטופלים ולמשפחות
11
11
3
8
7
6
5
שומרת על צנעת הפרט וסודיות רפואית
11
11
3
8
7
6
5
מקבלת הסכמה מדעת תוך מתן כבוד למטופל
11
11
3
8
7
6
5
מקפידה על נוכחות בעבודה כנדרש
11
11
3
8
7
6
5
מתאמת היעדרויות וחופשות מראש
11
11
3
8
7
6
5
משנה את התנהגותה בהתאם למשוב
11
11
3
8
7
6
5
ממלאה אחר הוראות הממונות
11
11
3
8
7
6
5
מקדמת נושאים בתחום אחריותה
11
11
3
8
7
6
5
יוזמת ומיישמת מהלכים לשיפור ולחדשנות
11
11
3
8
7
6
5
מגלה נכונות לבצע מטלות נוספות
11
11
3
8
7
6
5
בעלת יוזמה אישית בהרחבת השכלתה
11
11
3
8
7
6
5
נכונה לקבל חידושים ויוזמות
11
11
3
8
7
6
5
מגלה יכולת תכנון ,תיאום וארגון
11
11
3
8
7
6
5
משלימה משימות שנקבעו
11
11
3
8
7
6
5
עומדת בלוח זמנים בביצוע עבודתה
11
11
3
8
7
6
5
פועלת ביעילות במצבי לחץ
11
11
3
8
7
6
5
1ציון הצטיינות יתרה באחד המדדים יינתן במקרים יוצאי דופן .במתן ציון זה על המעריכה לצרף לגיליון נימוקים בכתב.
2מועילות = אפקטיביות (השגת היעדים שנקבעו)
דוגמאות או נימוקים
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
2
מספר זהות______________________ :
שם המוערכת ______________________
.4מדדי ניהול ומנהיגות:
הערכת תחום זה תתבצע בהתאם לרמה הניהולית ,כאשר תחום משנה ראשון מיועד לאחיות בכל תפקידי הניהול ,ותחום
משנה שני מיועד לאחיות אחראיות ומעלה בלבד.
4ב .אחות אחראית ומעלה
()11%
4א .אחראית משמרת ומעלה
()11%
רמת
ניהול
1
מדד הערכה
הצטיינות
1
יתרה
טוב מאוד
כמעט
טוב מאוד
טוב
בינוני
פחות
מבינוני
נמוך
קובעת סדרי עדיפויות
11
11
3
8
7
6
5
מקיימת תהליך קבלת החלטות שיטתי
11
11
3
8
7
6
5
מהווה דוגמא אישית
11
11
3
8
7
6
5
בעלת ראיה מערכתית
11
11
3
8
7
6
5
מגלה יכולת להניע עובדים
11
11
3
8
7
6
5
קשובה לעובדים ולצורכיהם
11
11
3
8
7
6
5
מקיימת בקרה על ביצועי העובדים
11
11
3
8
7
6
5
מנחה את הצוות לשימוש יעיל במשאבים
11
11
3
8
7
6
5
מאצילה סמכויות לכפיפים
11
11
3
8
7
6
5
מתווה יעדים וקובעת מדדי הישג
11
11
3
8
7
6
5
מנחילה לעובדים עקרונות של איכות ומצוינות
11
11
3
8
7
6
5
פועלת לפיתוח הצוות
11
11
3
8
7
6
5
פועלת להכנת עתודה ניהולית או מקצועית
11
11
3
8
7
6
5
מנהלת ביעילות משאבי כ"א ,ציוד ,תקציב
11
11
3
8
7
6
5
בעלת יכולת לתת משוב והערכה
11
11
3
8
7
6
5
מיישמת מדיניות מוסדית
11
11
3
8
7
6
5
מתייחסת באופן הוגן לצוות
11
11
3
8
7
6
5
ציון הצטיינות יתרה באחד המדדים יינתן במקרים יוצאי דופן .במתן ציון זה על המעריכה לצרף לגיליון נימוקים בכתב.
דוגמאות או נימוקים
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
3
מספר זהות______________________ :
שם המוערכת ______________________
.3הערכה כללית של המעריכה הישירה:
בסעיף זה הינך מתבקשת לתת הערכה על רמת התפקוד והביצוע של המוערכת בכל אחד מחמשת התחומים הראשונים
ואם הדבר רלוונטי גם בתחום השישי "מדדי ניהול ומנהיגות" .יובהר בזאת כי ההערכות המסכמות אינן ממוצע של הציונים
במדדים האמורים לעיל אלא ביטוי לשיפוט כולל של רמת התפקוד והביצוע.
מקבצי תחומי
ההערכה
תחום
הערכה
1
מדד הערכה
הצטיינות
1
יתרה
טוב
מאוד
כמעט
טוב
מאוד
טוב
בינוני
פחות
מבינוני
נמוך
מקצועיות
11
11
3
8
7
6
5
יחסי אנוש
11
11
3
8
7
6
5
התנהגות ומשמעת
11
11
3
8
7
6
5
מעורבות ,אחריות ויוזמה
11
11
3
8
7
6
5
יעילות ומועילות
11
11
3
8
7
6
5
מדדי ניהול ומנהיגות
11
11
3
8
7
6
5
ציון הצטיינות יתרה באחד המדדים יינתן במקרים יוצאי דופן .במתן ציון זה על המעריכה לצרף לגיליון נימוקים בכתב.
.2הערכה כללית מסכמת של המעריכה הישירה:
יובהר בזאת כי ההערכה בסעיף זה הינה הערכה כללית מסכמת של כל תחומי התפקוד והביצוע ואינה ממוצע של הציונים
בתחומי ההערכה האמורים לעיל אלא ביטוי לשיפוט כולל מסכם.
מסכם
תחום
הערכה
1
מדד הערכה
הצטיינות
1
יתרה
טוב
מאוד
כמעט
טוב
מאוד
טוב
בינוני
פחות
מבינוני
נמוך
11
11
3
8
7
6
5
כללי
ציון הצטיינות יתרה באחד המדדים יינתן במקרים יוצאי דופן .במתן ציון זה על המעריכה לצרף לגיליון נימוקים בכתב.
.1הערכה מילולית של המעריכה הישירה
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
.6פוטנציאל לקידום:
(אין חובה למלא סעיף זה)
למוערכת פוטנציאל למלא תפקיד קליני בכיר יותר
כן ,צייני איזה ________________
לא
למוערכת פוטנציאל למלא תפקיד ניהולי בכיר יותר
כן ,צייני איזה ________________
לא
.7פרטים וחתימת המעריכה הישירה:
משך הזמן בו הינך ממונה ישירה של המוערכת :שנים __________ חודשים _________
שם פרטי_______שם משפחה___________תפקיד _______________חתימה _________תאריך _________
4
מספר זהות______________________ :
שם המוערכת ______________________
הערכה כללית מסכמת של המעריכה העקיפה
.8הערכה כללית מסכמת של המעריכה העקיפה:
מסכם
תחום
הערכה
1
מדד הערכה
הצטיינות
1
יתרה
טוב מאוד
כמעט
טוב מאוד
טוב
בינוני
פחות
מבינוני
נמוך
כללי
11
11
3
8
7
6
5
ציון הצטיינות יתרה באחד המדדים יינתן במקרים יוצאי דופן .במתן ציון זה על המעריכה לצרף לגיליון נימוקים בכתב.
.1הערכה מילולית של המעריכה
העקיפה:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
.13פרטים וחתימת המעריכה העקיפה:
משך הזמן בו הינך ממונה עקיפה של המוערכת :שנים __________ חודשים ___________
סמני Xבמשבצת המתאימה:
אני מכירה את המוערכת בעבודתה
איני מכירה את המוערכת בעבודתה
שם פרטי_________שם משפחה____________תפקיד____________חתימה ___________ תאריך ________
5
מספר זהות______________________ :
שם המוערכת ______________________
שיחת משוב
.11מרכיבי התנהלות שיחת המשוב:
השיחה נערכה בתאריך __________________ בנוכחות_________________________________________
.11.1עיקרי השיחה (הישגים אישיים ,קשיים ,ציפיות וכו')__________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
11.4התייחסות המוערכת לעיקרי ההערכה (הישגים אישיים ,קשיים ,ציפיות וכו')___________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
11.3סיכום :נקודות חוזק ונושאים לשיפור
(צייני את התחומים העיקריים בהם יוצבו יעדי שיפור .ניתן לשמור ביחידה סיכום מפורט
יותר של יעדי השיפור)_______________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
11.2נושאים הדורשים המשך התייחסות:
אם קיימים נושאים מיוחדים המשתקפים מגיליון ההערכה והמשוב אשר דורשים המשך התייחסות ,צייני את פרטי הנושאים
ושמות הגורמים האמורים לטפל בהם (במסגרת זאת ניתן לכלול היבטים מתחומים כגון :משאבי אנוש ,הדרכה ,רווחה ,משמעת וכו')
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
11.1חתימת המוערכת
אני מאשרת כי תוכן גיליון ההערכה והמשוב הובא לידיעתי במסגרת שיחת משוב.
שם פרטי____________שם משפחה_________________ חתימה ______________ תאריך ________________
.14התייחסות מנהלת
הסיעוד:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
.13פרטים וחתימת מנהלת הסיעוד:
שם פרטי____________שם משפחה_________________ חתימה ______________ תאריך ____________
6
מספר זהות______________________ :
שם המוערכת ______________________
טבלאות עזר
נספח מס' :1טבלה מסכמת לשקלול ציוני ההערכה של המעריכה הישירה
תחום הערכה
אחות מן השורה
אחראית משמרת
ומעלה
אחות אחראית
ומעלה
אחוז יחסי
31%
25%
21%
15%
11%
111%
אחוז יחסי
27%
22%
17%
12%
7%
85%
15%
111%
אחוז יחסי
24%
13%
14%
3%
4%
71%
15%
15%
111%
טווח הציונים
מקצועיות
יחסי אנוש
התנהגות ומשמעת
מעורבות ,אחריות ויוזמה
יעילות ומועילות
סה"כ:
ניהול ומנהיגות 2 -א'
ניהול ומנהיגות 2 -ב'
41-88
35-77
31-66
25-55
21-44
45-33
41-88
נספח מס' :2שקלול ציוני ההערכה של המעריכה הישירה -אחות מן השורה
מס"ד
תחום הערכה
סה"כ נקודות מצטברות
.1
מקצועיות
________ X 31
.2
יחסי אנוש
________ X 25
.3
התנהגות ומשמעת
________ X 21
.4
מעורבות ,אחריות ויוזמה
________ X 15
.5
יעילות ומועילות
________ X 11
ציון משוקלל
88
77
66
55
44
ציון מסכם:
נספח מס' :3שקלול ציוני הערכה של המעריכה הישירה -אחות אחראית משמרת ומעלה
מס"ד
תחום הערכה
סה"כ נקודות מצטברות
.1
מקצועיות
________ X 27
.2
יחסי אנוש
________ X 22
.3
התנהגות ומשמעת
________ X 17
.4
מעורבות ,אחריות ויוזמה
________ X 12
.5
יעילות ומועילות
________ X 7
.6
ניהול ומנהיגות 2 -א'
________ X 15
ציון משוקלל
88
77
66
55
44
33
ציון מסכם:
0
מספר זהות______________________ :
שם המוערכת ______________________
נספח מס' : 4שקלול ציוני ההערכה של המעריכה הישירה -אחות אחראית ומעלה
תחום הערכה
מס"ד
סה"כ נקודות מצטברות
.1
מקצועיות
________ X 24
.2
יחסי אנוש
________ X 13
.3
התנהגות ומשמעת
________ X 14
.4
מעורבות ,אחריות ויוזמה
________ X 3
.5
יעילות ומועילות
________ X 4
.6
ניהול ומנהיגות 2 -א'
________ X 15
.7
ניהול ומנהיגות 2 -ב'
________ X 15
ציון משוקלל
88
77
66
55
44
33
2
ציון מסכם:
נספח מס' : 5מטרת ההערכה של האחות
סמני ב X-במקום המתאים:
הערכת עובדת חדשה 6 __ :חודשים __ 12חודשים __ 24חודשים
הערכה לעובדת קבועה
המשך העסקה
סיום העסקה
מתן קביעות בעבודה
מינוי לתפקיד ________________________________________
קיצור פז"מ
אחר ______________________________________________
(סמני את המתאים)
2
© Copyright 2024