‫המסלול האקדמי המכללה למינהל‬ ‫בית הספר למינהל עסקים‬ ‫לימודים לתואר ראשון‬ ‫שם הקורס‪:‬‬ ‫אתיקה ואחריות חברתית של עסקים )‪(130220‬‬ ‫‪Ethics and Corporate Responsibility‬‬ ‫סוג הקורס‪:‬‬ ‫שנה‬ ‫דרישות קדם‪:‬‬ ‫שעות קבלה‪:‬‬ ‫חובה‪ ,‬למידה מרחוק‬ ‫תשע"ג‬ ‫השלמת קורסי היסוד‬ ‫בהתאם לאופי הקורס בלמידה מרחוק לא תתקיימנה שעות קבלה פרונטאליות קבועות והמענה לסטודנטים יינתן‬ ‫באמצעות פורום הקורס והדואר האלקטרוני‪ .‬במידת הצורך ניתן לקבוע שעת קבלה בתיאום מראש‪ .‬נא העבירו‬ ‫שאלות לעוזרי ההוראה לא יאוחר מ‪ 48-‬שעות לפני הגשת המטלה על מנת שתספיקו לקבל תשובה במועד‪.‬‬ ‫שאלות שנוגעות לתכני הלימוד ולהתנהלות יש להעביר באמצעות פורום הקבוצה ב‪ .moodle-‬הפורום מהווה את‬ ‫כלי התקשורת המרכזי בקורס ומומלץ להשתמש בו‪ .‬שאלות אישיות יש להעביר במייל ישיר‪.‬‬ ‫אתר האינטרנט של הקורס‪ :‬השיעורים והמטלות מתפרסמים בבלוג הקורס‪.socialres.colman.ac.il :‬‬ ‫הגשת המטלות והודעות פנימיות דרך אתר הקורס ב‪.moodle-‬‬ ‫מטרות‪/‬יעדי הקורס‪:‬‬ ‫עם סיום הקורס וביצוע כל המטלות‪:‬‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫הסטודנט‪/‬ית ידע‪/‬תדע לזהות את מחזיקי העניין הרלוונטיים של הפירמה ואת הנושאים החברתיים‬ ‫המהותיים לה‪.‬‬ ‫הסטודנט‪/‬ית יכיר‪/‬תכיר אופנים שונים של יישום גישת האחריות התאגידית ויוכל‪/‬תוכל לנתח כיצד כל אחד‬ ‫מהם מייצר ערך עבור העסק‪.‬‬ ‫הסטודנט‪/‬ית ירכוש‪/‬תרכוש מיומנויות לפיתוח ולהטמעה של תוכניות אחריות תאגידית‪.‬‬ ‫הסטודנט‪/‬ית יבין‪/‬תבין מה היא אתיקה עסקית וניהולית‪ ,‬יכיר‪/‬תכיר את הגורמים שמסכנים אותה‬ ‫וירכוש‪/‬תרכוש כלים להטמיעה‪.‬‬ ‫הסטודנט‪/‬ית יפתח‪/‬תפתח פרספקטיבה רחבה יותר על ההשפעות של עסקים על החברה ומודעות רבה יותר‬ ‫לאחריות שלו‪/‬ה כמנהל‪/‬ת‪.‬‬ ‫תיאור תמציתי של הקורס‪:‬‬ ‫תחום האחריות החברתית התאגידית )‪ (Corporate Social Responsibility – CSR‬הולך ותופס מקום חשוב‬ ‫בפרקטיקה העסקית ובאקדמיה ויש הרואים בו את הנושא הניהולי החשוב ביותר במאה ה‪ .21-‬גם חברות‬ ‫ישראליות רבות החלו להפנים את הצורך בפיתוח מדיניות אחראית ולעשות צעדים ראשונים בכיוון‪ ,‬אם כי הצצה‬ ‫בכותרות העיתון תגלה שעסקים בישראל צריכים לעבור עוד דרך ארוכה עד להטמעה אמיתית של עקרונות‬ ‫האתיקה והאחריות התאגידית בפעולתם‪.‬‬ ‫עולם האחריות החברתית‪-‬תאגידית מתייחס לתלות ההדדית שבין עסקים והחברה שבה הם פועלים ולמחויבות‬ ‫של עסקים כלפי כלל מחזיקי העניין שלהם‪ .‬זו אינה גישה פילנטרופית‪ ,‬והיא אינה סותרת חתירה לרווחים‬ ‫והצלחה כלכלית‪ ,‬אלא גישה אסטרטגית אשר גורסת שהתנהלות אחראית מקנה לארגון פיתוח בר‪-‬קיימא ויכולת‬ ‫שרידות מוגברת לטווח הארוך‪ .‬בליבת התחום עומדת התפיסה שניהול כזה דורש לצמצם את ההשפעות‬ ‫השליליות ולהגדיל את ההשפעות החיוביות של העסק על סביבתו‪ ,‬תוך כדי דיאלוג מתמיד עם מחזיקי העניין‬ ‫השונים של העסק ובאופן שיצור ערך משותף להם ולעסק עצמו‪.‬‬ ‫בקורס נכיר את גישת האחריות התאגידית‪ ,‬את העקרונות המנחים שלה וכן את השאלות הרבות שהיא מעלה‪.‬‬ ‫כמו כן‪ ,‬נבין מהי אתיקה ניהולית ומה יכול לקדם אותה או לסכן אותה בארגון‪ .‬תיאורי מקרה מהארץ ומהעולם‬ ‫יאפשרו לנו לקיים דיון ביקורתי וללמוד כיצד עסקים יכולים וצריכים לשלב שיקולים אתיים‪ ,‬חברתיים‬ ‫וסביבתיים במטרות ובפעולות שלהם‪.‬‬ ‫הקורס נועד להרחיב את נקודת המבט של סטודנטים על תפקידם כמנהלים לעתיד ולעורר בהם שאלות על‬ ‫המטרות שלהם‪ ,‬על תחומי ההשפעה שלהם ועל האחריות המוטלת עליהם‪.‬‬ ‫שיטות ההוראה‪:‬‬ ‫הקורס מבוסס על שיטה של למידה מרחוק בהתכתבות‪ .‬אין בקורס הרצאות פרונטאליות כלל וכל התקשורת בין‬ ‫צוות הקורס לתלמידים תתבצע באמצעות האינטרנט‪ .‬השיעורים והמטלות יתפרסמו בבלוג הקורס בתאריכים‬ ‫שמופיעים בהמשך‪ .‬כל שיעור מציג בפני הסטודנטים את אחד הנושאים על ידי שימוש בטקסטים ובהפניה‬ ‫למקורות שונים כמו מאמרים וקטעי וידאו‪ .‬המטלות מנחות את משתתפי הקורס כיצד לחקור כל נושא‪ .‬הלמידה‬ ‫בקורס פעילה‪ ,‬והיא מתבססת על קריאה של חומרים‪ ,‬ניתוחם ושילובם לתובנות ויישומים שלכם‪.‬‬ ‫אופיו הייחודי של הקורס מקנה לכם כתלמידים אחריות מוגברת על הלמידה‪ .‬צוות הקורס שואף להעניק‬ ‫לסטודנטים את הכלים להתמודד עם דרישות הקורס ואת התנאים שיאפשרו להם למידה פורייה‪ .‬השאר תלוי‬ ‫באחריות האישית של כל משתתף ובמידת המעורבות‪ ,‬העניין וההשקעה שיגלה בקורס‪.‬‬ ‫תנאים לעמידה בדרישות הקורס‪:‬‬ ‫חובות הסטודנטים ושקלול הציונים )באחוזים(‪ :‬ראו נספחים המפרטים את המרכיבים השונים !‬ ‫פירוט‬ ‫אחוז בציון הסופי‬ ‫פרוט המרכיב‬ ‫ראה נספח‬ ‫מטלות ביניים‬ ‫א‬ ‫‪100%‬‬ ‫יושרה והתנהלות ראויה‪:‬‬ ‫כשאנו עוסקים בנושאים של אתיקה ואחריות‪ ,‬מתבקש מאיתנו גם להתנהג בהתאם‪ .‬צוות הקורס מצפה מכם‪,‬‬ ‫משתתפי הקורס‪ ,‬להתנהג בדרך שתכבד אתכם ואת מקצוע הניהול שבו בחרתם‪ .‬בעיקר חשוב להקפיד על‪:‬‬ ‫•‬ ‫אחריות אישית – עקבו אחר ההוראות המופיעות באתר הקורס ובפורטל‪ ,‬הגישו את המטלות בזמן ופנו‬ ‫ביוזמתכם בזמן סביר לעוזרי ההוראה כאשר אתם נתקלים בבעיה‪ .‬צוות הקורס אחראי לייצר עבורכם תנאים‬ ‫אופטימליים ללמידה אך מכם מצופה שתנצלו את ההזדמנות שניתנה לכם ותעשו מאמץ לקרוא ולהשיב‬ ‫בצורה רצינית כדי להפיק מהלמידה שלכם את המירב‪.‬‬ ‫•‬ ‫יושר – העבודה בקורס היא עבודה עצמאית‪ .‬אין צורך לציין שאסורה העברת חומרים בין תלמידים‬ ‫והעתקות‪.‬‬ ‫•‬ ‫אתיקה אקדמית – בתשובותיכם הקפידו לעשות שימוש ראוי בחומרי העזר ולהביא את תמצית הדברים‬ ‫בצורה מדויקת אך במילים שלכם תוך מתן קרדיט למקור )ציינו בסוגריים את המקור(‪ .‬אם ציטטתם ישירות‬ ‫מתוך טקסט יש להשתמש בסימני ציטוט‪.‬‬ ‫מעבר לדגשים הספציפיים של קורס זה‪ ,‬המסלול האקדמי המכללה למינהל מצפה מכל התלמידים שלו לפעול‬ ‫בצורה נאותה‪ .‬הפרה של הכללים תגרור הרחקה מהקורס או מהלימודים בהתאם לתקנון‪.‬‬ ‫תוכנית הקורס‪:‬‬ ‫סקירה כללית‪ :‬לאחר היכרות קצרה עם תחום האחריות החברתית של עסקים ניגע בכל שיעור במחזיק עניין מרכזי‬ ‫של העסק ובנושא אחד הקשור לאחריות כלפיו‪ .‬כל נושא ייבחן הן מבחינה אתית‪-‬מוסרית והן מבחינה עסקית‪-‬‬ ‫אסטרטגית‪ ,‬תוך ניסיון לזהות את החיבור בין שני ההיבטים‪ ,‬את ההתנגשות ביניהם ואת השאלות שהם מעלים‪.‬‬ ‫נושא ‪1‬‬ ‫מבוא אתיקה ואחריות של עסקים‬ ‫מושגים מרכזיים‪:‬‬ ‫משבר האמון בעסקים – מה השתבש והאם ניתן להשיב את האמון שנפגע?‬ ‫הרקע לצמיחת תחום האחריות החברתית של עסקים‬ ‫הגדרות ומושגים מרכזיים‬ ‫קריאה רלוונטית‪:‬‬ ‫‪Carroll, A. B. (2003). Business ethics in the current environment of fraud and corruption. Vital‬‬ ‫‪Speeches of the Day, 69 (17), p529-533.‬‬ ‫‪Zadek, S. (2004). The path to corporate social responsibility. Harvard Business Review 82(12), 125‬‬‫‪132.‬‬ ‫נושא ‪2‬‬ ‫דיאלוג עם מחזיקי עניין‬ ‫מושגים מרכזיים‪:‬‬ ‫תיאוריית הבעלות ותיאוריית מחזיקי העניין‬ ‫ניתוח ומיפוי מחזיקי עניין‬ ‫מהתכחשות למעורבות ‪ -‬פרקטיקות למעורבות ודיאלוג‬ ‫ההצדקה המוסרית והערך העיסקי בשיתוף מחזיקי עניין‬ ‫קריאה רלוונטית‪:‬‬ ‫‪Friedman, M. (1970). The Social Responsibility of Business Is to Increase its Profits.. The New York‬‬ ‫‪Times Magazine, September 13, 1970. 122-126‬‬ ‫‪Partridge K., Jackson C., Wheeler D. & Zohar A. (2005). From Words to Action: The Stakeholder‬‬ ‫‪Engagement Manual. Volume 1: The Guide to Practitioners’ Perspectives on Stakeholder‬‬ ‫‪Engagement. Stakeholder Research Associates Canada Inc.: Ontario Canada.‬‬ ‫‪http://www.accountability.org/images/content/4/8/489/Stakeholder%20Engagement_Practitioners'%20Perspecti‬‬ ‫‪ves[1].pdf‬‬ ‫נושא ‪3‬‬ ‫מושגים מרכזיים‪:‬‬ ‫צרכנים ושיווק אחראי‬ ‫אחריות מוצר ושיווק אחראי‬ ‫קריאה רלוונטית‪:‬‬ ‫"מעלה" )‪ .(2004‬הקוד לניהול חברתי בעסקים‬ ‫‪http://maala.org.il/warehouse/userUploadFiles/File/infoport/ethics/Ecode.pdf‬‬ ‫דו"חות אחריות חברתית תאגידית של חברות שונות‬ ‫‪Dennis Gioia, Pinto Fires and Personal Ethics: A Script Analysis of Missed Opportunities, Journal of Business‬‬ ‫‪Ethics. Vol. 11, Issue 5-6, 1992.‬‬ ‫נושא ‪4‬‬ ‫מושגים מרכזיים‪:‬‬ ‫עובדים וזכויות אדם‬ ‫זכויות אדם וזכויות עובדים‬ ‫נושאים מרכזיים לבחירה‪ :‬גיוון תעסוקתי‪ ,‬זכויות אדם‪ ,‬התאגדות עובדים‪ ,‬מניעת‬ ‫הטרדה מינית‪ ,‬שירות מילואים‪ ,‬נשים בשוק העבודה‬ ‫קריאה רלוונטית‪:‬‬ ‫ורבין ע‪ .(2013) .‬אחריות תאגידית‪ :‬כך ניהול אחראי תורם לצמיחה עסקית וגם לחברה ולסביבה‪ .‬מטר‪ :‬תל‪-‬אביב‪.‬‬ ‫פרק ‪ :5‬סביבת העבודה – הכל מתחיל מבפנים‪ .‬עמ' ‪.286 -261‬‬ ‫‪Carroll, A. B. & Shabana, K. M. (2010). The Business Case for Corporate Social Responsibility:‬‬ ‫‪A Review of Concepts, Research and Practice. International Journal of Management Reviews, 12‬‬ ‫‪(1), 85–105.‬‬ ‫אחריות סביבתית‬ ‫נושא ‪5‬‬ ‫מושגים מרכזיים‪:‬‬ ‫פיתוח בר‪-‬קיימא‪ :‬מה בין אחריות סביבתית לאחריות חברתית‬ ‫קיימות – מאיום להזדמנות‬ ‫עיקרון הערך המשותף באחריות חברתית‬ ‫קריאה רלוונטית‪:‬‬ ‫‪Porter M. & Kramer M. R. (2011). Creating Shared Value. Harvard Business Review, 89 (1/2), 62-77.‬‬ ‫נושא ‪6‬‬ ‫אחריות כלפי הקהילה‬ ‫מושגים מרכזיים‪:‬‬ ‫שיווק חברתי ומעורבות בקהילה – מפטרנליזם ופילנתרופיה להעצמה‬ ‫קריאה רלוונטית‪:‬‬ ‫פרק ‪ :4‬הפיכת שרשרת הערך ל"שרשרת הערכים"‪ .‬בתוך ב‪ .‬כהן ומ‪ .‬וורוויק )עורכים( )‪ .(2008‬אחריות חברתית כגישה‬ ‫עסקית‪ :‬איך לשנות את העולם ולהקים עסק מצליח המעניק סיפוק אישי ומועיל לסביבה‪ .‬מטר‪ :‬תל‪-‬אביב‪.77-90 .‬‬ ‫& ‪Chapter 9: “Twenty-five best practices for doing the most good for the company and the cause” in Kotler P.‬‬ ‫‪Lee N. (2005). Corporate Social Responsibility. John Wiley & Sons Inc.: Hoboken NJ‬‬ ‫נושא ‪7‬‬ ‫אחריות כלפי משקיעים‬ ‫מושגים מרכזיים‪:‬‬ ‫האחריות הפיננסית של תאגידים‬ ‫ממשל תאגידי‬ ‫וועדת גושן וסרבנס‪-‬אוקסלי‬ ‫קריאה רלוונטית‪:‬‬ ‫אריאלי‪ ,‬דן )‪ .(2009‬לא רציונאלי ולא במקרה‪ .‬פרק ‪ :11‬יושר בעירבון מוגבל – ‪ :2‬מדוע ההתעסקות בכסף מזומן‬ ‫עושה אותנו ישרים יותר‪ .‬מטר הוצאה לאור‪ :‬ת"א‪ .‬עמ' ‪.181-190‬‬ ‫רשות ניירות ערך )‪ .(2006‬דו"ח הועדה לבחינת קוד ממשל תאגידי בישראל )ועדת גושן(‪.‬‬ ‫‪http://www.isa.gov.il/Download/IsaFile_45.pdf‬‬ ‫נושא ‪8‬‬ ‫סיכום – אחריות אישית‬ ‫מושגים מרכזיים‪:‬‬ ‫מנהיגות וניהול אחראי‬ ‫להנהיג לאחריות חברתית‬ ‫קריאה רלוונטית‪:‬‬ ‫‪Lakdin, D. (2012). Philosopher, poet, trickster: New role models for corporately responsible leaders.‬‬ ‫‪In D. Grayson (Ed.) Cranfield on Corporate Sustainability. Greenleaf Publishing: Sheffield, Uk. 53-63.‬‬ ‫מבקר המדינה‪ ,‬דוח ביקורת על השרפה בכרמל – דצמבר ‪ :2010‬מחדלים‪ ,‬כשלים ומסקנות‪ .‬תקציר‪ .‬יוני ‪ .2012‬עמ'‬ ‫‪.180-186‬‬ ‫‪http://www.mevaker.gov.il/serve/contentTree.asp?bookid=617&id=157&contentid=&parentcid=undefined&sw‬‬ ‫‪=1024&hw=698‬‬ ‫רשימת קריאה ומקורות נוספים חובה‪:‬‬ ‫חומר הקריאה אליהם יופנו הסטודנטים במהלך השיעורים או המטלות הינו חלק מקריאת החובה של הקורס‪.‬‬ ‫נספח א' ‪ -‬פירוט מטלות הביניים‪:‬‬ ‫סוג המטלה‪:‬‬ ‫רפרט בכתב‪.‬‬ ‫רשימת המטלות‪:‬‬ ‫בטבלה שבהמשך מופיע סדר השיעורים והמטלות שבקורס‪.‬‬ ‫סה"כ יתפרסמו ‪ 8‬מטלות לאורך הקורס‪ ,‬מהן שתי מטלות ללא ציון‬ ‫)בוצע‪/‬לא בוצע( ושש מטלות שמהן יורכב הציון הסופי‪ .‬כל המטלות הן‬ ‫מטלות חובה‪ .‬רשימת המטלות והתאריכים מופיעה בהמשך‪.‬‬ ‫ציון עובר בקורס דורש הגשת כל המטלות הנדרשות בציון עובר )לפחות ‪ 9‬נק'‬ ‫במטלה של ‪ 15%‬ולפחות ‪ 12‬נק' במטלה של ‪.(20%‬‬ ‫בחלק מהמטלות יידרשו הסטודנטים להגיב בפורום הקורס על תכני‬ ‫השיעורים ועל התגובות של חבריהם לכיתה‪ ,‬על פי הנחיות שיימסרו בהמשך‪.‬‬ ‫עבודה ביחידים או בקבוצות‪:‬‬ ‫יחידים )אין אפשרות להגשה צוותית(‪.‬‬ ‫אופן ההגשה של המטלות‪:‬‬ ‫לתיבת ההגשה בפורטל הקורס‪.‬‬ ‫הנחיות להגשת המטלות‪:‬‬ ‫המטלות מתפרסמות בבלוג הקורס בתאריכים הרשומים מטה‪.‬‬ ‫לפני כתיבת התשובות חשוב לקרוא היטב את השיעור ואת החומרים‬ ‫הנלווים‪ .‬בחלק מהמטלות תופנה כל קבוצה לחומרים שונים‪ ,‬במקרה כזה‬ ‫עליכם לעקוב אחרי ההפניות בהוראות למטלה ב‪.moodle-‬‬ ‫הנחיות טכניות‪ :‬המטלות תוגשנה בגירסה אלקטרונית כקובץ ‪ .word‬את‬ ‫הקובץ יש לשמור בשם המלא שלכם כולל מספר המטלה המוגשת )לדוגמא‪:‬‬ ‫קרן ליפינסקי_‪ .(1‬יש להשתמש בגופן )פונט( ‪ ARIAL‬בגודל ‪ 12‬וברווח של‬ ‫שורה וחצי או רווח כפול‪ .‬שוליים סבירים מכל צד של הדף‪.‬‬ ‫יש להקפיד לא לחרוג מכמות המילים המקסימאלית המצוינת במטלה‪.‬‬ ‫* אי עמידה בהנחיות הטכניות להגשת המטלות תגרור הורדת ניקוד‪.‬‬ ‫אופן הבדיקה‪:‬‬ ‫בדיקת המטלות מתבצעת על ידי עוזרי ההוראה של הקורס באופן אלקטרוני‬ ‫תוך שימוש בפונקציית "עקוב אחר שינויים" שמדגישה את הערות הבדיקה‬ ‫בצבע שונה ומאפשרת קריאה ברורה של התגובות‪ .‬הציון יופיע גם בתוך‬ ‫המטלה עצמה וגם בפורטל הלימודי‪ .‬חשוב לקרוא את המטלה הבדוקה‬ ‫ולהתייחס להערות המתרגלת על מנת לא לגרור טעויות משבוע לשבוע‪.‬‬ ‫משך ביצוע המטלה‪:‬‬ ‫עד לשעת חצות )בין שלישי לרביעי( בתאריך ההגשה המצוין בטבלה )ניתן‬ ‫ומומלץ להגיש לפני(‪ .‬לא יתקבלו הגשות באיחור‪.‬‬ ‫האם מותר חומר עזר‪ ,‬ואיזה?‪:‬‬ ‫מותר שימוש חופשי בכל חומר עזר‪.‬‬ ‫לוח זמנים למטלות הקורס‬ ‫שבוע‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪13‬‬ ‫תאריך פרסום מספר‬ ‫‪1‬‬ ‫‪27.2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6.3‬‬ ‫‪13.3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪20.3‬‬ ‫חופשת פסח‬ ‫‪3.4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪10.4‬‬ ‫יום העצמאות‬ ‫‪5‬‬ ‫‪24.4‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪8.5‬‬ ‫שבועות‬ ‫‪7‬‬ ‫‪22.5‬‬ ‫‪29.5‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪5.6‬‬ ‫‪12.6‬‬ ‫משקל הציון‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫‪15%‬‬ ‫תאריך‬ ‫הגשה‬ ‫‪5.3‬‬ ‫‪19.3‬‬ ‫תאריך החזרה‬ ‫‪12.3‬‬ ‫‪2.4‬‬ ‫‪) %20‬כולל ‪ 5%‬על תגובות(‬ ‫‪2.4‬‬ ‫‪18.4‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫‪23.4‬‬ ‫‪7.5‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫‪7.5‬‬ ‫‪21.5‬‬ ‫‪15%‬‬ ‫‪21.5‬‬ ‫‪4.6‬‬ ‫‪20%‬‬ ‫‪4.6‬‬ ‫‪18.6‬‬ ‫בוצע‪/‬לא בוצע‬ ‫‪11.6‬‬ ‫‪25.6‬‬