‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫אז מה היה לנו השנה?‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫התנעת תוכנית הטמעה שנתית‬ ‫בשיתוף עם מובילי הידע‪ ,‬גובשה תוכנית הטמעה שנתית הפרוסה על כל‬ ‫חודשי השנה‪.‬‬ ‫תוכנית ההטמעה החלה בחודש נובמבר ‪ 2010‬ותימשך עד נובמבר ‪.2011‬‬ ‫חודש נובמבר – לאור הזרקור היה הראשון מבין פעילויות השנה‪.‬‬ ‫בפעילות זו רוכזו מגוון נושאים "לאור הזרקור" מתוך היחידות השונות‬ ‫וזכו לפוקוס בפורטל אביב ובמידעון‪.‬‬ ‫חודש דצמבר – סוגרים שנה‬ ‫בפעילות זו‪ ,‬רוכזו מצגות סיכום שנה בתחום ניהול הידע על ידי מובילי‬ ‫הידע ביחידות השונות‪.‬‬ ‫מצגת זו‪ ,‬הינה סיכום שנת ‪ 2010‬בתחום ניהול הידע ובה מקושרות‬ ‫מצגות הסיכום של היחידות השונות‪.‬‬ ‫מוביל ידע‬ ‫נהלים וטפסים‬ ‫כלנית מזרחי‬ ‫רישוי עסקים‬ ‫אתי מירזייב‬ ‫אגף חופים‬ ‫יאיר מוהר‪ ,‬ניסים מזרחי‬ ‫מת"ש‬ ‫אילנה רביב‪ ,‬מלי אברך‪ ,‬רחל קאיקוב‬ ‫אינטרנט פנימי‬ ‫עידית אילת‬ ‫חניה‬ ‫מלי עזרא‬ ‫אגף משאבי אנוש‬ ‫מיקה מרקוביץ' ג'ורג'‪ ,‬אורית מאנדל‬ ‫מרכז השירות‬ ‫אורלי הרשטר‬ ‫רכש ולוגיסטיקה‬ ‫ליאת יצחקי‪ ,‬ניצה אמיני‬ ‫אגף תקציבים‬ ‫מירי סוסי‬ ‫חטיבת התפעול‬ ‫דקלה כליפה‬ ‫קשרי חוץ‬ ‫שיר רגנבאום‬ ‫ביטחון וחירום‬ ‫חיה אופק‬ ‫בת"ש‬ ‫ליאת חפיף‬ ‫תאגידים עירוניים‬ ‫רחלי סקופ‬ ‫תחכימים ותוכניות עבודה‬ ‫כוכי מלמד‬ ‫מינהל שירותים חברתיים‬ ‫שרון מלמד וחגית חדאד‬ ‫הבמה כולה שלכם‬ ‫ליהי שפירא‬ ‫יחידת הרכב העירונית‬ ‫תומר גת‬ ‫נכסי העירייה‬ ‫דב עמרמי‬ ‫ארנונה ומים‬ ‫קרן רצבי‬ ‫אגף תברואה‬ ‫אל נגר‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫אז מה היה לנו השנה?‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫אתרים ופרויקטים עלו לאוויר‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫אתר המשלב בתוכו את תהליכי הרכש השונים‪ ,‬החל מהזמנת מוצר‪ ,‬לוח קח תן‪,‬‬ ‫שירות לקוחות קטלוג מוצרים ועוד‪.‬‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫באתר מתועדים חילופי הידע בין תל‪-‬אביב‪-‬יפו לערים בעולם‪ ,‬מידע‬ ‫על ערים שותפות ואלבומי תמונות מאירועים שונים‪.‬‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫הנגשת המידע עבור נציגי השירות‪ ,‬שילוב מאגרי מידע דינמיים לעדכון יומיומי‪" ,‬פירוק"‬ ‫פרוטוקולים למסמכי מדיניות לגבי רחובות ומתחמים‪ ,‬הרחבת מאגר שאלות ותשובות‬ ‫ותיעודן ועוד‪.‬‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫אתר חטיבת התפעול מרכז את פעילות החטיבה והאגפים והמחלקות תחתיה‪.‬‬ ‫דפים חדשים שנבנו השנה‪ :‬שיתוף הציבור‪ ,‬אגף חופים‪ ,‬אגף תברואה‪ ,‬יחידת הרכב‬ ‫העירונית‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫סביבה אשר נבנתה עבור תוכנית שיתוף הציבור אשר חלקים ממנה ישוקפו גם באתר‬ ‫האינטרנט העירוני‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫מצב החופים מעודכן תמיד באמצעות טופס דיווח יומי באתר‪.‬‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫תיעוד פרויקטים בנושאי מחזור‪ ,‬הדברה ופינוי אשפה‬ ‫ריכוז תחנות פינוי רחובות ופינוי אשפה‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫בסביבה מנוהלות ועדות הרכב ברשימות דינאמית בינהן מעקב החלטות‪ .‬ניתן למצוא‬ ‫בסביבה מידע מקצועי‪ ,‬טפסים‪ ,‬מעקב אחר בדיקות ועוד‪.‬‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫עדכון הודעות שוטפות וחיפוש על ידי מילות מפתח‪.‬‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫הסבת אתר תקציבים לטכנולוגיית ‪.MOSS‬‬ ‫חלוקה נושאית של פרוטוקולי ועדת תעריפים ושל תעריפי אגרות והיטלים‪.‬‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫הסבת אתר תחכימים לטכנולוגיית ‪ MOSS‬וחלוקה פיזית באתר בין‬ ‫תוכניות עבודה לתחכימים‪.‬‬ ‫הקמת סביבה עבור קורס מרכזי תחכימים‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫בפעילות משותפת של מרכז השירות ומנהלת ארנונה ומים עם מנהלת הידע‬ ‫הוקמו דפים עבור חיובי מים החל מה‪1.1.10-‬‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫תהליך איסוף שאלות ותשובות על ידי משחק "הכה את המומחה"‪.‬‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫הסבת האתר לטכנולוגיית ‪.MOSS‬‬ ‫באתר ממשק תסריטי שיחה המכיל ‪ 1200‬תסריטים‪.‬‬ ‫אתר מוקד ‪ 106‬עלה לאוויר עבור העובדים‪ ,‬ויפתח לכלל עובדי העירייה בשנת ‪.2011‬‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫האתר עולה לאוויר עבור עובדי האגף השנה‪ ,‬ובשנת ‪ 2011‬יפתח לכל עובדי העירייה‪.‬‬ ‫אז מה היה לנו השנה?‬ ‫הצטרפות מובילי ידע וצוותי עבודה חדשים‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫אז מה היה לנו השנה?‬ ‫קורס ניהול ידע ‪2010‬‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫הקורס התקיים במהלך החודשים מאי עד יולי והורכב מסדרה של ‪ 8‬מפגשים מרתקים‪.‬‬ ‫בסופו הוצגו פרויקטי הגמר על ידי המשתתפים וזכו להערכה רבה‪.‬‬ ‫לסביבת הקורס‬ ‫אז מה היה לנו השנה?‬ ‫קטלוג המוצרים‬ ‫אוסף כלים ועזרים לתהליכי ניהול הידע שונים בנושא הדרכה והטמעה‪ ,‬שיווק‬ ‫ופרסום ועוד‪ ,‬מרוכזים במקום אחד באתר ניהול ידע‪.‬‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫אז מה היה לנו השנה?‬ ‫סרטון הדרכה על פורטל אביב‬ ‫סרטון הדרכה על פורטל אביב המפרט ומסביר על אופן השימוש בו‪.‬‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫אז מה היה לנו השנה?‬ ‫מידעונים לעובדי עירייה‬ ‫חם‪...‬חם‪....‬המידע החשוב שפורסם באתרים ובפורטל מגיע עד אליכם גם במייל!‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫אז מה היה לנו השנה?‬ ‫קמפיינים שיווקיים‬ ‫באנרים פרסומיים בפורטל‪ ,‬המקדמים נושאים רוחביים בעירייה‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫אז מה היה לנו השנה?‬ ‫דפים משמחים‪:‬‬ ‫שיתפנו וברכנו את חברינו‪ ,‬פרסמנו המלצות לבילויים בחגים‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫אז מה היה לנו השנה?‬ ‫פורטל אחד‪ ,‬אלפי עדכונים‪...‬‬ ‫ואי אפשר בלי קצת נתונים‪...‬‬ ‫• ‪ 415‬נושאים במיקוד‬ ‫• מעל ‪ 1030‬הודעות (ובנוסף‪ ,‬הודעות שהוזנו‬ ‫באתרים והוצגו אוטומטית בפורטל)‬ ‫• מעל ‪ 130‬ספריות תמונות באתר התמונות‬ ‫• ‪ 366‬פרסומים בלוח קח תן‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫אז מה היה לנו השנה?‬ ‫פורטל אחד‪ ,‬אלפי צופים‪...‬‬ ‫כמה צפו בנו?‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫אז מה היה לנו השנה?‬ ‫פורטל אחד‪ ,‬אלפי צופים‪...‬‬ ‫וכמה חזרו שוב?‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬ ‫מה מחכה לנו בדרך‪...‬‬ ‫פרויקטים ותהליכים שהתחילו בשנת ‪ 2010‬וצפויים להסתיים‬ ‫בשנת ‪.2011‬‬ ‫עיריית תלֿאביב‪-‬יפו‬ ‫מינהלת הידע העירונית‬