‫תנאי שימוש ותקנון אתר ‪iwine.co.il‬‬ ‫האתר‪www.iwine.co.il :‬‬ ‫המזמין‪/‬הלקוח‪ :‬כל מי שנכנס לאתר כהגדרתו להלן והזמין את המוצרים‪.‬‬ ‫המוצרים‪ :‬בקבוקי יין בעיצוב אישי‪.‬‬ ‫פעולה באתר‪ :‬כל פעולת רכישת מוצרים ו‪/‬או שירותים המוצעים באתר‪.‬‬ ‫כל מי שנכנס לאתר ו‪/‬או המבצע פעולה באתר מצהיר כי הינו מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר‬ ‫ומקבלם‪ ,‬וכי לא תהא לו ו‪/‬או למי מטעמו כל טענה ו‪/‬או תביעה כנגד בעלי האתר ו‪/‬או מפעיליו ו‪/‬או מי מטעמם‬ ‫מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו‪/‬או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו בלבד‪.‬‬ ‫‪ .1‬מבוא ופרשנות‬ ‫‪ 1.1‬המבוא להסכם זה לרבות הצהרות הצדדים הכלולות בו וכל נספח בו מהווים חלק בחתי נפרד הימנו‪,‬‬ ‫וייחשב כתנאי מתנאי ההסכם‪.‬‬ ‫‪ 1.2‬התנאים מנוסחים בלשון זכר ו‪/‬או נקבה מטעמי נוחות בלבד‪ ,‬והם מתייחסים כמובן‪ ,‬לכלל הציבור‪ .‬בכל‬ ‫מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון יחיד‪ ,‬הכוונה גם לרבים‪ ,‬ולהיפך‪.‬‬ ‫‪ 1.3‬במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה להוראות כל מסמך או פרסום אחר‪ ,‬תגברנה הוראות‬ ‫התקנון‪.‬‬ ‫‪ 1.4‬האתר משמש לרכישת בקבוקי יין בעיצוב אישי עם תמונת המזמין אשר שוגרה למפעילי האתר‬ ‫באמצעות רשת האינטרנט בהתאם להנחיות באתר )להלן‪":‬המוצר"(‪ .‬הנך מאשר כי ידוע לך שהתווית‬ ‫האישית שתעוצב במסגרת המערכת תודבק על גבי תווית בקבוקי יין קיימים‪.‬‬ ‫‪ 1.5‬הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר‪ ,‬אנא קרא את התקנון בקפידה‪,‬‬ ‫שכן כל פעילות שתבצע באתר מעידה על הסכמתך לקבל ולנהוג על פי התקנון‪.‬‬ ‫‪ .2‬החומרים המועלים לאתר‬ ‫‪ 2.1‬אסור לעשות שימוש באתר לצורך עריכה ו‪/‬או העלאת טקסטים ותמונות אשר‪ :‬מוגנים בזכויות יוצרים‬ ‫ואין לעושה בהם שימוש את האישורים המתאימים‪ ,‬מהווים עדות או פותחים פתח לעבירה‬ ‫פלילת‪/‬אזרחית‪ ,‬מהווים משום הוצאת דיבה ו‪/‬או לשון הרע ו‪/‬או הינם חומרי תועבה ו‪/‬או פורנוגרפיה‬ ‫)ובכלל זה עירום כלשהו( ו‪/‬או מהווים גילויי גזענות ו‪/‬או פוגעים בצנעת הפרט ו‪/‬או מהווים הפרת סימני‬ ‫מסחר‪ .‬מבלי לגרוע מהאמור האחריות לכל נזק ו‪/‬או הוצאה ו‪/‬או תביעה ו‪/‬או דרישה ו‪/‬או טענה בכל‬ ‫הקשור לכל תוכן המועלה לאתר ע"י צד ג' תהיה על צד ג' בלבד‪.‬‬ ‫‪ 2.2‬המעביר חומרים לצורך הפקת דפוס לאתר מאשר בעצם פעולתו זו שהינו בעל זכויות היוצרים לחומר‬ ‫המועבר או שקיבל אישור לעשות בהם שימוש כחוק‪ .‬המפר הוראה זו ישא בכל האחריות לכל נזק ו‪/‬או‬ ‫הוצאה ו‪/‬או תביעה ו‪/‬או דרישה ו‪/‬או טענה בכל הקשור לכךץ‬ ‫‪ 2.3‬מפעילי האתר יהיו רשאים‪ ,‬בכת עת‪ ,‬מכל סיבה שהיא ובהתאם לשיקול דעתם הבלעדי לסרב בכל עת‬ ‫להפיק ו‪/‬או להדפיס כל חומר שהוא ו‪/‬או למחוק מכל מקום בו טען הגולש חומר‪ ,‬אף אם אין בהם‬ ‫משום חומר אסור כאמור לעיל‪ .‬סירבה החברה להדפיס‪/‬לאחסן חומר כאמור‪ ,‬לא תקום ללקוח כל זכות‬ ‫לטענה ו‪/‬או תביעה כנגד החברה בגין סירוב זה‪.‬‬ ‫‪ 2.4‬מובהר בזאת‪ ,‬כי אחסון חומרים ע"י מפעילי האתר ללקוחותיה לא תפורש בשום מקרה כמסירת חזקה‬ ‫בחומר לידי מפעילי האתר‪.‬‬ ‫‪ 2.5‬באתר יכולים לעשות שימוש רק גולשים שהזדהו באופן מלא‪ ,‬אמיתי ומדויק בהתאם לטופס‬ ‫ההצטרפות ובעלי כתובת דוא"ל תקינה‪.‬‬ ‫‪ 2.6‬מפעילי האתר שומרים לעצמם את הזכות למנוע את הגישה לאתר ולבטל הזמנות של רוכשים‪ ,‬בין‬ ‫היתר משום שהתנהלותם באתר אינה תואמת את התקנון ו‪/‬או המנסים לפגוע בניהולו התקין‪.‬‬ ‫‪ 2.7‬מובהר בזאת כי לאחר ביצוע ההזמנה ע"י הלקוח אין אפשרות לשנות ו‪/‬או לבטל את ההזמנה‪ .‬זאת‬ ‫ועוד‪ ,‬ביצוע ההזמנה מעיד כי הלקוח אישר את איכות התמונה‪ ,‬אשר הנה באחריותו הבלעדית‪ ,‬לרבות‬ ‫הרזולוציה של התמונה שהועלתה‪ ,‬ו‪/‬או ביצוע הגהה על העיצוב שיצר וכי לא תהיה לו כל טענה על‬ ‫איכות המוצר הסופי‪ .‬הלקוח מאשר כי ייתכן ויהיה צורך לערוך עריכות קלות בחומרים שהעלה על מנת‬ ‫להתאימם לבקבוקי היין‪ .‬עריכות כאלו ייעשו ע"י מערכת האתר‪ ,‬עפ"י שיקול דעתם הבלעדית‪ ,‬וללקוח‬ ‫לא תהיה כל טענה ו‪/‬או דרישה ו‪/‬או תביעה בקשר לכך‪.‬‬ ‫‪ .3‬אחסון חומר‬ ‫‪ 3.1‬פרטי כרטיס האשראי של הרוכש מועברים ומוצפנים אל חברת כרטיסי האשראי ואינם נשמרים לאחר‬ ‫ביצוע הסליקה‪.‬‬ ‫‪ 3.2‬מפעילי האתר פועלים באופן סביר ובכל האמצעים העומדים לרשותם על מנת לשמור על שלמות‬ ‫החומרים המועברים אליה לצורך הדפסה ו‪/‬או פעילותו השוטפת של האתר‪ .‬למרות זאת‪ ,‬במקרה של‬ ‫אובדן חומר לפני שהופק‪ ,‬כך שלא יהיה ניתן לשחזרו‪ ,‬יוחזר ללקוח מלוא הסכום אותו שילם‪.‬‬ ‫‪ 3.3‬מפעילי האתר אינם מתחייבים לשמור את החומר שהועבר לרשותם לאחר אספקת המוצר הנדרש‪.‬‬ ‫‪ 3.4‬בכל מקרה מפעילי האתר ו‪/‬או מי מטעמם לא יהיו אחראים כלפי הלקוח ו‪/‬או מי מטעמו לכל נזק ו‪/‬או‬ ‫תביעה ו‪/‬או אובדן רווח ו‪/‬או אובדן מידע‪ ,‬בין במישרין ובין בעקיפין מכל מין וסוג שהם‪.‬‬ ‫‪ 3.5‬מפעילי האתר ימנעו‪ ,‬ככל האפשר‪ ,‬ממסירת מידע רגיש‪ ,‬כהגדרתו עפ"י דין‪ ,‬אודות הגולש לצדדים‬ ‫שלישיים‪ ,‬אלא ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת השירותים )כגון העברת פרטי העסקה לחברת‬ ‫האשראי לצורך חיוב ו‪/‬או העברת פרטי הלקוח )שם‪ ,‬כתובת ומס` טלפון( לחברת השילוח לצורך ביצוע‬ ‫האספקה(‪ ,‬או אם היא תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי‪ ,‬או עפ"י דרישה של רשות מוסכמת‪,‬‬ ‫או אם תעמוד בפני איום שינקטו כנגדה צעדים משפטיים )פליליים או אזרחיים( בגין פעולות שעשה‬ ‫הגולש באתר החברה‪ ,‬או במקרה שמידע כאמור הפך לנחלת הכלל‪.‬‬ ‫‪ 3.6‬הלקוח מאשר למפעילי האתר להשתמש בכל מידע אודותיו לצורך שיפור השירותים שהיא מציעה לו‬ ‫באתר‪ ,‬וכן ליצירת קשר עמו והתאמת האתר לצרכיו והעדפותיו האישיות‪.‬‬ ‫‪ .4‬הזמנה ואספקה‬ ‫‪ 4.1‬לקוח המעוניין לבצע הזמנה באתר ימלא את פרטיו האישיים לרבות‪ :‬שם פרטי‪ ,‬שם משפחה‪ ,‬כתובת‬ ‫מלאה‪ ,‬מספר טלפון סלולרי‪ ,‬כתובת דואר אלקטרוני ופרטי תשלום‪ .‬נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו‬ ‫צעדים משפטיים‪ ,‬לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם למפעילי האתר ו‪/‬או למי מטעמם‪.‬‬ ‫‪ 4.2‬הזמנת מוצר והופעת הודעה בדבר השלמת ההזמנה באתר אינה מהווה אישור על קבלת ההזמנה‬ ‫והכנסתה לייצור‪ .‬רק לאחר קבלת הקובץ ובדיקתו הטכנית והתוכן אותו הוא מכיל‪ ,‬ככל שיבדק וזאת‬ ‫מבלי להטיל אחריות כלשהי על מפעילי האתר‪ ,‬וחיוב תקין של כרטיס האשראי או אמצעי תשלום אחר‬ ‫תועבר ההזמנה ליצור ותישלח על כך הודעה בדוא"ל‪.‬‬ ‫‪ 4.3‬תעריפי המוצרים עשויים להתעדכן מפעם לפעם‪ .‬בכל מקרה המחירון הקובע יהיה זה המופיע באתר‪.‬‬ ‫‪ 4.4‬כל מועדי ההספקה כפי שמפורסמים באתר יחשבו מרגע העברת ההזמנה לייצור לאחר בדיקת‬ ‫תקינות הקובץ‪ ,‬התוכן אותו הוא מכיל כאמור לעיל וחיוב תקין של כרטיס האשראי או אמצעי תשלום‬ ‫אחר‪.‬‬ ‫‪ 4.5‬המוצרים יסופקו באמצעות חברות המתמחות בהפצה‪ .‬אין מפעילי האתר אחראים על עיכוב במסירת‬ ‫המוצר‪ ,‬לרבות בשל כוח עליון‪ ,‬או אירועים שלא בשליטתה לרבות‪ ,‬לרבות שביתות ועיצומים‪ .‬כמו כן ‪,‬‬ ‫מובהר כי מפעילי האתר אינם אחראים לכל נזק ככל שייגרם למוצרים ע"י חברות ההפצה‪.‬‬ ‫‪ 4.6‬תעריפי המשלוח הינם בישראל בלבד‪.‬‬ ‫‪ 4.7‬אך ורק במקרה של אובדן המוצר בעת המשלוח‪ ,‬ובכפוף לכך שהלקוח מסר פרטים מלאים‪ ,‬נכונים‬ ‫ומדוייקים במסגרת ההזמנה‪ ,‬מפעילי האתר יספקו את המוצר המוזמן מחדש‪ ,‬לאחר שקיבלו אישור‬ ‫רשמי מהגורם המשלח המאשר את האובדן‪ ,‬אולם מובהר כי במקרים כאלו לוחות הזמנים למשלוח‬ ‫יתעכבו בהתאם‪ .‬מפעילי האתר לא יהיו אחראים כלפי נזק ישיר או עקיף לרבות פגיעה בצנעת הפרט‬ ‫ו‪/‬או פרטיות הנגרם כתוצאה מהגעת המוצר המוזמן לצד שלישי‪ .‬מפעילי האתר לא תהיה אחראית‬ ‫לאובדן משלוח בשל מתן כתובת שגויה למשלוח‪.‬‬ ‫‪ 4.8‬ביטול עסקאות יעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן‪ ,‬התשמ"א – ‪ .1981‬לתשומת ליבך לא ניתן‬ ‫לבטל עסקה בעבור מוצר שיוצר לפי דרישה מיוחדת‪.‬‬ ‫‪ 4.9‬הודעת ביטול יש לשלוח לדואר אלקטרוני ‪ [email protected]‬החברה תעשה כמיטב יכולתה‪,‬‬ ‫בכפוף לנסיבות‪ ,‬לכבד בקשה לביטול הזמנות שטרם נכנסו לתהליך היצור‪.‬‬ ‫‪ 4.10‬באתר מיושמת מערכת אבטחת איכות קפדנית ביותר‪ ,‬במידה וקיבלת מוצר אשר יש חשש שהינו‬ ‫פגום‪ ,‬יש להעבירו תוך ‪ 14‬יום למשרדי האתר עפ"י הכתובת המצוינת באתר בצירוף חשבונית‬ ‫הרכישה לצורך בדיקה‪ ,‬מוצר פגום יזכה במלוא הסכום‪ ,‬בשום מקרה לא יעלה הפיצוי על עלות המוצר‬ ‫המקורי‪.‬‬ ‫‪ .5‬אחריות‬ ‫‪ 5.1‬מפעילי האתר אינם אחראים לטעויות בעיצוב‪ .‬אין באפשרות מפעילי האתר לבצע כל שינוי במוצר‬ ‫המודפס‪.‬‬ ‫‪ 5.2‬מפעילי האתר ו‪/‬או מי מטעמם לא ישאו במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה‬ ‫של משתתף לא תתקבל במערכת ו‪/‬או לכל בעיה טכנית ו‪/‬או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש‬ ‫מוצרים‪.‬‬ ‫‪ 5.3‬מפעילי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות מחירים ללא כל הודעה מוקדמת‪.‬‬ ‫‪ 5.4‬מבלי לגרוע מהגבלת אחריות מפעילי האתר‪ ,‬מפעילי האתר ו‪/‬או מי מטעמם אינם אחראים לפעילות‬ ‫התקינה של מערכת האינטרנט ו‪/‬או מערכת התקשורת ו‪/‬או מערכת המחשבים באמצעותה מתפועל‬ ‫האתר ו‪/‬או נעשה בו שימוש‪ ,‬על כל מרכיביה‪ ,‬ו‪/‬או משלוח דברי דואר‪ ,‬ולא ישאו באחריות להפסקות‬ ‫ו‪/‬או הפרעות כלשהן בפעילות ו‪/‬או לנזקים כלשהם‪ ,‬ישירים אן עקיפים‪ ,‬לרבות הוצאות ישירות ו‪/‬או‬ ‫עקיפות אשר ייגרמו למזמין בגין שיבושים או הפרעות כאמור‪.‬‬ ‫‪ 5.5‬למזמין לא תהא טענה או זכות כלשהי בקשר לפעולות בהן ינקטו מפעילי האתר עקב תקלה ו‪/‬או טעות‬ ‫כאמור לעיל‪ ,‬ו‪/‬או בקשר לכל נזק ישיר ו‪/‬או עקיף‪ ,‬לרבות הוצאות ישירות ו‪/‬או עקיפות שייגרמו להם‬ ‫עקב פעולות כאמור‪.‬‬ ‫‪ 5.6‬הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את מפעילי האתר ו‪/‬או מי מטעמם בגין כל טענה או תביעה אשר תוגש‬ ‫נגדה ואשר מקורה בהפרת הצהרותיו דלעיל ו‪/‬או הפרת הוראה מהוראות תקנון זה‪.‬‬ ‫‪ 5.7‬רישומי האתר יהוו ראיה מכרעת באשר לכל דבר ועניין הקשור בהזמנת מוצרים באמצעות האתר‪.‬‬ ‫‪ 5.8‬על הסכם זה יחול הדין הישראלי וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל דבר ועניין הקשור להסכם‬ ‫זה תהיה בבתי המשפט במחוז תל אביב‪.‬‬