‫התמודדות עם מצבי לחץ ושחיקה‬
‫רקע‬
‫המונחים "לחץ"‪" ,‬מתח"‪" ,‬שחיקה"‬
‫הפכו להיות שכיחים ויום יומיים‪.‬‬
‫מחקרים רפואיים מצאו כי ‪ 70% - 65%‬ממקרי‬
‫התחלואה‪,‬כולל מחלות קשות‪,‬‬
‫כמו‪ :‬מחלות לב‪ ,‬מחלות בדרכי העיכול‪,‬‬
‫הדם‪,‬ההפרשה ועוד‬
‫נובעות למעשה מלחץ‪ ,‬מתח ושחיקה‬
‫הגדרות לחץ‬
‫(במונחים התנהגותיים)‬
‫‪‬‬
‫מצב המציב את הפרט בפני משימה ללא משאבים פנימיים או‬
‫חיצוניים הנדרשים לצורך ביצועה ואשר השלכותיה נתפסות כבעלות‬
‫משמעות גבוהה עבורו‬
‫‪‬‬
‫הגורם לאדם לשינויים פיזיולוגיים‪ ,‬פסיכולוגיים‪ ,‬התנהגותיים‬
‫וחברתיים‪ .‬וזהו ה"מתח"‬
‫משרד החינוך לשעת חירום‬
‫לחץ פסיכולוגי – ‪STRESS‬‬
‫הגדרה‬
‫‪ ‬תגובת האדם כאשר קיים פער בין הדרישות‬
‫מהאדם לבין‪ :‬היכולות ; המשאבים ; הצרכים‬
‫‪ ‬הפער יכול לנבוע גם מתפיסה סובייקטיבית של‬
‫הדרישות והיכולות‬
‫‪ ‬מחיר הכישלון מול מחיר ההצלחה‬
‫התמודדות עם מצבי לחץ ושחיקה‬
‫רקע ‪ -‬המשך‬
‫‪ ‬מהם מקורות הלחץ‪ ,‬גורמיו וביטוייו?‬
‫‪ ‬כיצד להתמודד?‬
‫‪ ‬כיצד למנוע שחיקה?‬
‫‪ ‬כיצד להפוך "לימון" ל‪"-‬לימונדה"?‬
‫מודל השפעת הלחץ‬
‫מקורות הלחץ‪:‬‬
‫עבודה‬
‫משפחה‬
‫סביבה‬
‫חברים‬
‫גורמי הלחץ‪:‬‬
‫כישלון‬
‫דרישות‬
‫איום‬
‫תגובות לחץ ‪:‬‬
‫שכליים‬
‫קוגניטיביים‬
‫רגשיים‬
‫גופניים‬
‫פיזיולוגיים‬
‫התנהגותיים‬
‫התמודדות אפקטיבית ובלתי אפקטיבית‬
‫תגובות התנהגותיות ‪:‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪ - FIGHT‬התמודדות ישירה מול גורם הלחץ‬
‫‪ - FLIGHT‬בריחה‪/‬נסיגה מגורם‪/‬מקור הלחץ‬
‫‪ - FREEZE‬קפיאה‪/‬חוסר תפקוד‬
‫סוגי לחץ‬
‫(עפ"י סלייה)‬
‫לחץ “טוב”‬
‫מצב מהנה‬
‫( "תבלין לחיים" )‬
‫מצב מצוקה‬
‫אתגר‬
‫איום ‪ /‬חרדה‬
‫לחץ רע‬
‫מחוללי לחץ‬
‫מצבי יסוד ‪ /‬תכונות ההופכים ארוע למחולל לחץ‬
‫(אירועי חיים או לחצים כרוניים)‬
‫שינוי‪:‬‬
‫ויתור או שינוי קיצוני‬
‫בהרגלים‪/‬דפוסים מוכרים‬
‫והחלפתם בחדשים‬
‫תת לחץ‪:‬‬
‫העדר גרויים מספקים‬
‫‪"‬מת משעמום"‬
‫‪"‬אבטלה סמוייה"‬
‫עומס‪:‬‬
‫דרישות המחייבות‬
‫גיוס משאבים נוספים‪:‬‬
‫•זמן‬
‫•ידע‬
‫•כסף‬
‫•כח פיזי או נפשי‬
‫שחיקה ‪ -‬הגדרות‬
‫תופעה של מתח פסיכולוגי‪,‬תשישות נפשית וריקנות‪,‬‬
‫הנובעים מחשיפה למצבי לחץ ודרישות מתמידים‬
‫ולאורך זמן‪ ,‬ללא תמורה הולמת‪ ,‬הפוגה והרפיה‪.‬‬
‫• לעיתים מתווסף אירוע חיים מעיק במיוחד‬
‫תחושת ליאות גופנית ונפשית‪,‬‬
‫המלווה בעמדות שליליות של האדם‪,‬‬
‫כלפי עצמו‪ ,‬עבודתו‪ ,‬משפחתו‪ ,‬חבריו וסביבתו‬
‫גורמי שחיקה בעבודה‬
‫•היעדר שליטה‪ ,‬אוטונומיה ‪,‬השפעה‬
‫•היעדר יצירתיות‪ ,‬חידוש‪ ,‬גיוון‪ ,‬משמעותיות‬
‫•חוסר הוגנות‪/‬קיפוח בקידום‪ ,‬שכר‪ ,‬תנאים‬
‫•היעדר בטחון תעסוקתי וחשש מאבטלה‬
‫•עומס כמותי ועומס איכותי‬
‫•תנאי גהות לקויים ‪:‬רעש‪ ,‬מיזוג‪ ,‬תאורה וכדו'‬
‫•פגיעה בדימוי ובהערכה העצמית והמקצועית‬
‫•דרישות תפקיד סותרות‬
‫•יחסי אנוש גרועים או בידוד פיזי או פסיכולוגי‬
‫טיפוסי‬
‫אישיות (עפ"י פרידמן ורוזנמן)‬
‫טיפוס ‪A‬‬
‫מאפיינים‪:‬‬
‫הישגי‪,‬תחרותי‬
‫אינו רגוע‪ ,‬לחוץ‪ ,‬מתוח וחרד‬
‫חושש מכישלון‪ ,‬תחושת חוסר זמן‬
‫מחפש קידום‪ ,‬מעורב‪ ,‬מחפש שינויים‪.‬‬
‫ממוקד מטרה‪ ,‬משקיע ומבצע מס' מטלות בו זמנית‪.‬‬
‫עלול להגיב בחוסר סבלנות‪ ,‬בתוקפנות או בעוינות‬
‫טיפוסי‬
‫אישיות (עפ"י פרידמן ורוזנמן)‬
‫טיפוס ‪B‬‬
‫מאפיינים‪:‬‬
‫פחות הישגי ‪ /‬תחרותי‬
‫פחות מחפש קידום‬
‫חושש משינויים ומחפש את הביטחון בעבודה‬
‫פחות מעורב‬
‫דוחה מטלות או מבצע מטלה אחת בו זמנית‬
‫יותר סובלן ורגוע‬
‫עלול להגיב במצבי לחץ באדישות‪ ,‬בחוסר עניין‬
‫ובקשיי הסתגלות לשינוים‬
‫עקרונות ודרכי מניעה והתמודדות‬
‫‪‬‬
‫לפתח מודעות עצמית לערו"צים שלנו‬
‫ערו"צ‪-‬ערכים‪ ,‬רצונות וצרכים‬
‫‪‬‬
‫ללמוד לזהות את מקורות הלחץ בתוכנו ובסביבתנו‬
‫‪‬‬
‫לפתח סגנון התמודדות ישיר ופעיל‪ -‬עם גורמי הלחץ‬
‫‪‬‬
‫לטפח מקורות תמיכה רגשית‪/‬חברתית ומקצועית‬
‫‪‬‬
‫לפתח רגישות לרמזים של שחיקה ולנקוט פעולות מניעה‬
‫עקרונות ודרכי מניעה והתמודדות ‪ -‬המשך‬
‫‪‬‬
‫לטפח "עוגנים" ו‪" -‬טריטוריה"‬
‫‪‬‬
‫חשיבה חיובית‪ -‬לראות את "חצי הכוס המלאה"‬
‫‪‬‬
‫חשיבה תפקודית‪:‬‬
‫מודל ה‪.Y -‬‬
‫לעומת‬
‫מודל ה‪T -‬‬
‫במקום להתמקד בקשיים ובמחירים להתמקד פתרונות‬
‫ובדרכי פעולה‬
‫במקום תפיסה דמונית תפיסה רציונלית‬
‫עקרונות ודרכי מניעה והתמודדות ‪ -‬המשך‬
‫המודל‬
‫הקוגנטיבי‪:‬‬
‫אירוע‬
‫המודל‬
‫הרגשי‪:‬‬
‫אירוע‬
‫מחשבה‬
‫אוטומטית‬
‫רגש‬
‫רגש‬
‫מחשבה‬
‫אוטומטית‬
‫התנהגות‬
‫התנהגות‬
‫פיתוח חוסן אישי‬
‫סגנון התנהגות המבוסס על ‪ 3‬יסודות‪:‬‬
‫(עפ"י קובסה)‬
‫‪.1‬‬
‫שליטה‪( :‬בניגוד לחוסר אונים)‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪.2‬‬
‫מעורבות‪( :‬בניגוד לניכור)‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪.3‬‬
‫אמונה ביכולת לשלוט בארועים ולהשפיע על הסביבה‬
‫נסיון ליזום ולעצב את החיים ‪ /‬הגורל‬
‫תחושת מעורבות ותכליתיות בעיסוקים‪,‬‬
‫סקרנות וחיפוש עניין בנעשה בסביבה‬
‫גישה ופעילות אקטיבית מעבר לנדרש‬
‫גמישות ואתגר‪( :‬בניגוד לקיבעון ואדישות)‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫הסתגלות לשינויים ולמצבים לא צפויים‬
‫גיוון ושינוי בחיים ובעבודה ‪",‬הפעלה אופטימלית"‬
‫ועוד "טיפ" קטן למניעת לחץ ושחיקה‪.....‬‬