מצויינות תפעולית כמנוף לצמיחה מפגש בוקר למנהלים בכירים 27בינואר 2015 , תהליך בניית אסטרטגיה תפעולית כנגזרת מהאסטרטגיה העסקית של הארגון יכולות ליבה חזון סביבה חוזקות שיכולות לסייע לנו לנצח את השוק מהן מטרות העל של החברה מגמות שוק ,איומים והזדמנויות אסטרטגיה עסקית תוכנית טווח ארוך עבור הארגון אסטרטגיה כלכלית אסטרטגיה תפעולית אסטרטגיה שיווקית פיתוח תוכניות כלכליות שתומכות באסטרטגיה העסקית פיתוח תוכניות תפעוליות שתומכות באסטרטגיה העסקית פיתוח תוכניות שיווקיות שתומכות באסטרטגיה העסקית אסטרטגיה תפעולית היא פועל יוצא של האסטרטגיה העסקית ותמוקד בפיתוח יכולות ספציפיות אשר ייתנו לארגון יתרון תחרותי המפתח = הלימה מתמדת בין האסטרטגיה העסקית לתפעולית 2 אסטרטגיה תפעולית "מדברת" במושגים אחרים לעומת ניהול התפעול אסטרטגיה תפעולית טווח ארוך טווח קצר לדוגמא :קיבולת יצור לדוגמא :קיבולת יצור ביקוש 1-10שנים מקרו רמת כלל מערך הייצור ביקוש משכי זמן ניהול התפעול 1-12חודשים מיקרו רמת התהליך רמת ניתוח אסטרטגי דוגמה "האם כדאי להקים קו ייעודי?" טקטי "כיצד נצמצם את זמן ה "?set-up 3 דוגמא לגיבוש אסטרטגיה תפעולית בחברה גלובאלית כיווני פעולה אסטרטגיים הגדלת רווחיות באמצעות התייעלות תפעולית חיזוק תחומי מוצרים יחודיים על פני Commodities סטנדרטיזציה ארגונית גלובלית אסטרטגיה תפעולית חברה אחת • • • • רכש מרכזי גלובלי ERPאחד ניהול אנרגיה בראייה גלובלית ניהול מו"פ וCAPEX - מרכזי • • • • מצוינות תפעולית ניהול חדשנות הקמת גוף יעודי למצוינות תפעולית שינוי מבנה תפעולי מן היסוד במפעלים מימוש יתרון לגודל בפונקציות תפעוליות רוחביות הטמעת Lean-6 Sigma • שילוב כוחות עם האקדמיה • חיזוק משאבי המחקר בתוך החברה • ניהול חדשנות כנושא מוביל 4 ערוצים מסוימים בהבניית האסטרטגיה התפעולית גובשו באמצעות מתודולוגית ה– Blue Sky A process which develops as imaginative concepts as possible without being constrained by technical feasibility, commercial marketability, politics or any other practical boundary ביצוע סיעורי מוחות שעיקרם – כיצד היינו בונים את הארגון אילו יכולנו להתחיל מאפס? הפעלת אילוצים הכרחיים בלבד על המבנה העתידי יישום מבנה תפעולי חדש 5 מספר אבני יסוד באסטרטגיה תפעולית של חברות מבנה ארגוני • ריכוז מול ביזור • סטנדרטיזציה סגמנטציה "חדשה" מבוססת התנהגות לקוח • סגמנטציה עסקית מתקדמת גוזרת סגמנטציה תפעולית מורכבת הרבה יותר אסטרטגיה ייצורית • Make vs Buy • Manufacturing network גישת ה Blue Sky -תתבצע בעיקר בארגונים בהם נדרש שינוי מהותי באופי הפעילות 6 מבנה ארגוני – התאמה מבנית ובחינת מנופי שיפור למימוש פוטנציאל עסקי מבנה ארגוני סגמנטציה "חדשה" אסטרטגיה ייצורית יעילות ויכולות כוח העבודה סינרגיה בין היחידות ברמה כלל ארגונית רוחבית מבנה הנהלה והיררכיות – מוטת שליטה ריכוזי לעומת מבוזר יתרון לגודל בחינת תהליכים חוצים ,אפיון מבנה ארגוני בחינת המבנה המיטבי של היחידות הבאות: ברמת יחידה ארגונית מכירות תפעול/שרשרת אספקה/רכש כספים IT HR פעילות בינלאומית מו"פ תהליכי עבודה רוחביים וממשקים בין יחידות פרמטרים לבחינת ריכוז לעומת ביזור -דוגמאות מבנה ארגוני סגמנטציה "חדשה" אסטרטגיה ייצורית ביזור ריכוז התמקצעות גבוהה בתחום פעילות ספציפי במטה ,לדוג' פיתוח ארגוני רמת שירות נמוכה, מתן עדיפות לפעילות מטה יעילות גבוהה, מבנה רזה עומס מאוזן ,מיקוד במטרות עסקיות מרובות מקצועיות היכרות מעמיקה עם פעילות היחידה העסקית רמת שירות רמת שירות ומחויבות גבוהה ליחידה העסקית משאבים בזבוז משאבים, זמני בטלה איזון עומסים תנודות בעומסים במסגרת השיקולים למבנה הארגוני יילקחו פרמטרים נוספים בחשבון ,כגון : • מהו המבנה שיאפשר מיקסום מכירות ורווחיות • לקוחות והסכמים איתם ועוד מבנה ארגוני דוגמה לניתוח ריכוז מול ביזור ביחידות מטה סגמנטציה "חדשה" אסטרטגיה ייצורית בחינת פונקציות משאבי אנוש ביחידות העסקיות השונות • • • בחינת בנצ'מרק פנימי וחיצוני ביזור מלא העדר פונקציות ייעודיות לתחומים שונים תחומי פיתוח ארגוני ורווחה מתבצעים באופן חלקי מאוד אם בכלל תוצאה :מרכוז פונקציות ה ,HR-יצירת התמחויות ומיקוד וחסכון של 8משרות מבנה ארגוני דוגמה לניתוח מנופי שיפור ביחידות המטה המרכזיות סגמנטציה "חדשה" אסטרטגיה ייצורית השוואת אפקטיביות היחידות המרכזיות על פי פרמטרים מקובלים לBM מדידה ,בקרה ושגרות ניהול תהליכים ידניים/תמיכת מ”מ תחומי אחריות ברורים, סמכויות ואישורים מבנה ארגוני וניהול משאבים תהליכי תכנון גיבוש המלצות ויישומן • בניית תוכנית ייעודית לכל יחידה על מנת לקדם אותה לכיוון הBP - • התוכנית מבוססת כלים מעולם הLean - • אפיון התשתית הניהולית – מדדים,שגרות ניהול ,ממשקים ,כלי מדידה ובקרה • ניהול השינוי ועיצוב התרבות הארגונית בשיתוף ההנהלה והעובדים • שיפור תהליכי עבודה ,כיווני פעולה לצמצום טעויות ואובדני איכות אחרים • המלצות לביטול פעולות " "wasteשאינן מוסיפות ערך לתהליך • שיפור זרימת המידע בין היחידות השונות • יעילות עובדים :המלצות לשיפור בנושא איזון עומסים ושגרות עבודה • הקניית כלים מבוססי Leanליצירת שיפור מתמיד וחיזוק התרבות הארגונית ניהול מכוון שרשרת ערך כלים ומתודולוגיות תשתיות ניהוליות תרבות ארגונית ובניית יכולות תוצאה :שיפור של 10%ביעילות היחידה מבנה ארגוני מסגמנטציה עסקית לסגמנטציה תפעולית סגמנטציה "חדשה" אסטרטגיה ייצורית ערך הלקוח (ע"פ קטגוריה) סגמנטציה עסקית סגמנטציה תפעולית- שאלות מרכזיות לדוגמה • • • • אפיון הלקוח מכר בשנה (בטון/בש"ח) פוטנציאל הכנסות מגוון המוצרים גיאוגרפיה יכולות צמיחה רווחיות מאפייני רכישה ענף הלקוח מהי רמת ההלימה בין הסגמנטים העסקיים לסגמנטים התפעוליים? האם נדרשת אסט' נפרדת לכל סגמנט או שניתן לקבץ סגמנטים עסקיים לאשכולות שיקבלו פיתרון דומה האם נדרשת שרשרת נפרדת לסגמנט מסויים? אסטרטגיה ייצורית – האם מפעלים מתמחים לפי סגמנטים? 11 דוגמאות לאסטרטגית שרשרת אספקה משתנית מבנה ארגוני סגמנטציה "חדשה" אסטרטגיה ייצורית מגוון סוגי הצרכנים והצרכים מחייבים היערכות שונה של שרשרת האספקה כולה בשילוב ערוצי מכירה מתאימים 12 דוגמה להשפעת סגמנטציה מוכוונת התנהגות לקוח על אסטרטגית הפצה בחברת מזון גדולה מבנה ארגוני סגמנטציה "חדשה" אסטרטגיה ייצורית המצב הקיים סגמנטציה לפי גודל לקוח וגיאוגרפיה בפועל אין אופטימיזציה של רמות השירות וזמינות המדף לפי צרכי הלקוחות אין מיקסום של מכירות לנקודת מכירה סגמנטציה כזו אינה מייצרת מומחיות של איש המכירות לפי מאפייני הלקוח המצב החדש חלוקת לקוחות הערוץ ל 4 -סגמנטים המשלבים גודל ומאפיין קנייה של הצרכן הסופי בנקודה: מתוכנן ,השלמה ,קטנים ,שוק נוחות גיבוש אסטרטגית הפצה מיטבית לכל סגמנט מתוכנן השלמה קטנים נוחות הפצה רגילה שילוב הפצה מכירתית לנק' מוגדרות רגילה VanSale החלוקה הסגמנטיאלית החדשה איפשרה: • פיתוח מומחיות ומענה לכל צרכי הלקוח • מיצוי הפוטנציאל מכל סגמנט – ובהתאם לרגישות שלו למבצעים ולשירות • גיבוש מענה מיטבי לאיומי התחרות 13 מבנה ארגוני דוגמה לניתוח אסטרטגית ייצור – חברת מזון גלובלית סגמנטציה "חדשה" אסטרטגיה ייצורית ביזורי 2מפעלים ריכוזי חלופה – 4ייצור בצ'כיה ובארה"ב חלופה – 3ייצור בישראל ובצ'כיה 3מפעלים חלופה - 2סגירת צ'כיה – ייצור בארה"ב ובישראל חלופה -1ייצור מבוזר ניתוח כמותי -אחוז הוצאות תפעוליות ו Capex-מופחת מהמכירות עבור תרחישי ביקוש שונים ניתוח איכותי 64% פרמטר לבחינה / חלופה חלופה 1 חלופה 2 חלופה 3 חלופה 4 63% עלות כוללת 61% רמת השירות / גמישות מול הלקוח 60% 59% יכולת אספקה בהינתן גידול בביקוש 58% 57% מורכבות ייצור במפעל 56% מורכבות שרשרת האספקה 1.4 1.2 1.0 0.8 0.6 %הוצאות תפעול והשקעות מהכנסות 62% 1.2 4.1.1 4.2 4.2.2 5.1 ביקושי ארה"ב ביחס לתחזית משוערת 14 לסיכום - Blue Skyהינו כלי מרכזי להגדרת אסטרטגיה תפעולית כנגזרת של האסטרטגיה העסקית מצוינות תפעולית שמהווה מנוף עסקי = הלימה מתמדת בין האסטרטגיה העסקית לאסטרטגיה התפעולית -הארגון צריך לבחון את עצמו באופן שוטף לגבי סוגיה זו 15 www.Tefen.com
© Copyright 2024