הסכם ניהול תיקים
מספר תיק הלקוח סניף מספר חשבון בנק בנק הסכם לניהול תיקים )שיווק( שנערך ונחתם ביום ___ בחודש ___ שנת ______ בין כתובת שם מנהל התיקים מספר התאגיד כצד אחד להלן " -המנהל" או "מנהל התיקים" לבין: .1 שם מלא: ת.ז: שם נוסף: כתובת : מין : מיקוד : טל נייד : טל בית : טל עבודה: פקס : דואר אלקטרוני : .2 שם מלא: ת.ז: שם נוסף: כתובת : מין : מיקוד : טל נייד : טל בית : טל עבודה: פקס : דואר אלקטרוני : )להלן -יחדיו וכל אחד לחוד " -הלקוח"( הואיל: והואיל: והואיל: והואיל: כצד שני ומנהל התיקים מנהל תיקי השקעות עבור לקוחות; והלקוח מעוניין כי מנהל התיקים ינהל עבורו תיק השקעות בהתאם להוראות הסכם זה ,יפויי הכוח שיצורף כנספח א' לאחר שיחתם ע"י הלקוח ועפ"י הוראות נספח צרכי הלקוח ודרכי השקעתו ומדיניות ההשקעות המצ"ב כנספח ב'. ומנהל התיקים מסכים לנהל עבור הלקוח תיק השקעות בהתאם להוראות הסכם זה ויפויי הכוח נספח א' שייחתם ע"י הלקוח; והצדדים מעוניינים להסדיר את יחסיהם בכל הנוגע לניהול תיק ההשקעות; 1 לפיכך -הוסכם ,הוצהר והותנה ע"י הצדדים כדלהלן: .1 מבוא ,נספחים ,כותרות ופרשנות 1.1 המבוא והנספחים להסכם זה מהווים חלק בלתי נפרד הימנו ותנאי מתנאיו. 1.2 כותרות הסעיפים בהסכם זה מובאים לשם נוחות הקריאה בלבד ואין ליתן להם כל משמעות בפרוש הסכם זה או סעיף מסעיפיו. 1.3 למונחים ולמושגים הנזכרים בהסכם זה ובנספחים להסכם תהא משמעות שהוקנתה להם בחוק ובתקנות ,אלא אם נקבעה להם במפורש משמעות אחרת בהסכם זה או בסעיף מסעיפיו. 1.4 השימוש בלשון יחיד הינו לשם הנוחות בלבד ויש לראותו כמיוחס לכל אחד מיחידי הלקוח בנפרד ולכל יחידי הלקוח ביחד .השימוש בלשון זכר -אף לשון נקבה במשמע. .2 הגדרות בהסכם זה על כל נספחיו - "אמצעי תקשורת" - "בורסה" "בנק" - "הוראות" "החוק" - "חשבונות הבנק" "יום עסקים" "כללי הבורסה" "נסיבות שאינן בשליטתו של - מנהל התיקים" .3 "תיק השקעות" - "תקנות" - כל אחד מאלה -טלפון ,פקס ,טלפקס ,דואר אלקטרוני, אינטרנט. בורסה בישראל ,בורסה מחוץ לישראל -ושוק מוסדר. כל אחד מהגופים המפורטים בסעיף (3)22לחוק -כפי שיהיו מעת לעת. הוראות רשות ני"ע כפי שתהיינה מעת לעת. חוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות ,בשיווק השקעות ובניהול תיקי השקעות ,התשנ"ה.1995- חשבון/ות מיוחדים שנפתחו ו/או שיועדו לצורך ניהול תיק השקעות ואשר פרטיהם ימסרו מעת לעת בכתב ע"י הלקוח למנהל התיקים -בהסכמת מנהל התיקים. יום שבו מתקיים מסחר בבורסה בישראל. כללי הבורסה בהם מבוצעת עסקה בתיק ההשקעות. לרבות שביתה ,הפרעה מאורגנת ,עיצומים או אירועים כיוצא באלה בקרב עובדי הבורסה או עובדי מערכת הבנקאות בישראל או עובדי הבנק .אובדן ,עיכוב ,השחתה או קלקול בשל שימוש סביר באמצעי תקשורת או כל צורת תקשורת או הובלה אחרת. תיק השקעות שמנהל התיקים ינהל עבור הלקוח עפ"י הסכם זה. תקנות ו/או צווים שהותקנו או יותקנו מכוח החוק. הצהרת מנהל התיקים 3.1 מנהל התיקים מצהיר בזאת כי הוא ועובדיו המנהלים תיקי השקעות הינם בעלי רישיון בהתאם לחוק ,ויעמדו בדרישות החוק והתקנות בדבר הכשרתם המקצועית או כל דרישה אחרת כפי שתהיה מעת לעת. 3.2 מנהל התיקים מאשר בזאת כי יש לו ויהיה לו הון עצמי וביטוח בסכומים ,בשיעורים ובתנאים כנדרש בחוק ובתקנות ככל שהחוק והתקנות יחייבו. 2 3.3 מנהל התיקים מביא לידיעת הלקוח כי במסגרת תפקידו כמנהל תיק ההשקעות של הלקוח עפ"י הסכם זה הוא: עוסק בשיווק השקעות ולא בייעוץ השקעות. 3.3.1 הגופים המוסדיים ,המשווקים והנכסים הפיננסיים שלמנהל התיקים יש קשר או זיקה אליהם מפורטים בנספח "זיקה" המצורף להסכם זה. 3.3.2 "שיווק השקעות" ,כהגדרתו בחוק ,הוא "מתן ייעוץ לאחרים בנוגע לכדאיות של השקעה ,החזקה ,קניה או מכירה של ניירות ערך או של נכסים פיננסיים, כשלנותן הייעוץ יש זיקה לנכס פיננסי" .הואיל ולמנהל התיקים יש זיקה לנכס פיננסי ,קיימת אפשרות שמנהל התיקים יעדיף -בניהול תיק ההשקעות ו/או במתן ייעוץ -נכס פיננסי שיש לו זיקה אליו ,על פני נכס פיננסי אחר שאין לו זיקה אליו הדומה מבחינת התאמתו ללקוח לנכס פיננסי ששיש לו זיקה אליו. 3.4 מנהל התיקים יודיע ללקוח -בכתב -על כל שינוי באמור בסעיף 3.3לעיל ,בסמוך למועד שבו יחול השינוי. 3.5 הלקוח מאשר כי קיבל ממנהל התיקים את כל המידע וההסברים שביקש בקשר עם האמור בסעיף 3.3לעיל והבין את המשמעות של "שיווק השקעות" ומהות הזיקה שיש למנהל התיקים לנכס פיננסי. .4 העסקה 4.1 הלקוח מוסר בזאת למנהל התיקים את ניהול תיק ההשקעות ומנהל התיקים מקבל על עצמו את ניהול תיק ההשקעות והכול כאמור וכמפורט בהסכם זה. 4.2 למנהל התיקים תהיה זכות בלעדית לפעול בחשבונות הבנק .הלקוח מתחייב לא יפעל בחשבונות הבנק בעצמו ,למעט כאמור להלן ,ולא ייתן לכל אדם אחר ,מלבד מנהל התיקים ,הרשאה לפעול בחשבונות הבנק ,אלא אם יבוטל ייפוי הכוח קודם לכן או שינתן לכל פעולה כנ"ל אישור מוקדם של מנהל התיקים. הלקוח יודיע למנהל התיקים על משיכת כספים מחשבון הבנק לפחות שלושה ימי עסקים מראש ,ועל הפקדת כספים לחשבון הבנק בסמוך להפקדה. 4.3 לצורך פעילותו של מנהל התיקים וכתנאי לפעילות זו יחתום הלקוח על ייפוי כוח, כמקובל בבנק ,וימציא למנהל התיקים עותק מיפוי כוח זה לפני תחילת ניהול תיק ההשקעות .ייפוי הכוח יהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה ,ויסומן נספח א'. 4.4 הואיל וניהול תיק ההשקעות מתבצע באמצעות חשבונות הבנק ,מאשר בזאת הלקוח כי ידוע לו שהבנק רשאי לסרב לבצע כל פעולה במסגרת ניהול תיק ההשקעות וזאת עפ"י שיקול דעתו הבלעדי של הבנק. 4.5 מנהל התיקים אינו רשאי לרכוש ני"ע ,ולרכוש או ליצור אופציות או חוזים עתידיים בשער העולה על שער הבורסה הידוע במועד הרכישה ואינו רשאי למכור אותם נכסים בשער הנמוך משער הבורסה הידוע במועד המכירה -אלא אם כן קיבל הסכמה מראש באמצעי תקשורת ,מאת הלקוח לאותה עסקה או לסוג של עסקאות. .5 צרכי הלקוח והנחיותיו 5.1 מנהל התיקים ינהל את תיק ההשקעות בהתאם לצרכיו של הלקוח כמפורט בנספח ב', ככל שהלקוח הסכים ליתן מידע לגביהם. 3 5.2 הלקוח יעדכן את מנהל התיקים לגבי פרטי הזיהוי שלו ,נתוניו ,צרכיו והנחיותיו המפורטים בהסכם זה ובנספח א' ,בכל עת שיחול בהם שינוי ,ולכל הפחות אחת לשנה למן חתימת ההסכם או למן מסירת העדכון האחרון בדבר השינוי ,לפי המאוחר מביניהם. 5.3 .6 הובהר ללקוח ומוסכם עליו כי היעדר פרטים על נתוניו ,צרכיו ומטרת ההשקעה ,כולם או חלקם -עלול לפגום בטיב השירות שמנהל התיקים נותן ללקוח ,בכך שניהול תיק ההשקעות יעשה לפי מיטב הבנתו של מנהל התיקים מבלי להביא בחשבון את נתוני הלקוח ,צרכיו ומטרת ההשקעה -החסרים. פעולות מנהל התיקים 6.1 מנהל התיקים מתחייב לפעול בנאמנות כלפי הלקוח ,בהסתמך על שיקולים מקצועיים, לפי מיטב ידיעתו והבנתו ,בהתאם למתחייב עפ"י החוק ,התקנות ,ההוראות וכללי הבורסה ובהתחשב בנתונים שמסר הלקוח ,לרבות מטרת ההשקעה צרכיו והנחיותיו, ככל שהלקוח הסכים למסרם וכפי שהינם מפורטים בנספח "ב" או בכל עדכון שלו ובהתחשב במצב השוק באותה עת ובנסיבות העניין. מובהר בזה ללקוח ומוסכם עליו כי בהעדר נתונים בנספח ב' האמור ,יהיה מנהל התיקים זכאי לפעול במתן השירות ללקוח לפי שיקול דעתו המוחלט. 6.2 הלקוח רשאי לקבל ייעוץ )שיווק( וליתן הוראות באמצעי תקשורת ובלבד שחתם על הנספח המתאים .מנהל התיקים יעניק ללקוח ,לבקשת הלקוח ,ייעוץ השקעות )שיווק(. מנהל התיקים רשאי ליזום ייעוץ השקעות ללקוח בכל מועד שהוא ,כפי שימצא לנכון. בכל מקרה בו יפנה הלקוח למנהל התיקים באמצעי אמצעי תקשורת ,הוא מקבל על עצמו -מראש -את כל הסיכונים ,לרבות אלה הנובעים מטעות באמצעי התקשורת או בהבנה או במקרה שהפניה נעשתה ע"י מי שלא הוסמך לכך מטעם הלקוח. 6.3 כל פניה של הלקוח לקבלת ייעוץ )שיווק( תעשה אך ורק למשווק המוסמך ליתן את הייעוץ .בכל פניה כזו יוודא תחילה הלקוח כי מי שהוא פנה אליו מוסמך ליתן את הייעוץ .ידוע ללקוח כי פעולה של הלקוח בהתאם לייעוץ שיינתן שלא ע"י משווק המוסמך לכך ,או הימנעות מפעולה כאמור ,הינה על אחריותו של הלקוח לבדו. 6.4 ידוע ללקוח כי קיימת אפשרות שכל בקשה או הוראה נרשמת ו/או מוקלטת ע"י מנהל התיקים .הלקוח מסכים כי רישומי מנהל התיקים ו/או ההקלטה ישמשו ראיה .מנהל התיקים יודיע ללקוח -לפני תחילת ההקלטה -אם תהיה -כי השיחה מוקלטת .הלקוח רשאי לקבל עותק מההקלטה -אם יבקש זאת. .7 חשבונות הלקוח חיוב חשבון הבנק ייעשה רק לצורך ביצוע פעולות ,שמורשה מנהל התיקים לבצע עבור הלקוח, עפ"י ייפוי הכוח והסכם זה ,או לצורך תשלומים ועמלות הקשורים בפעולות .מנהל התיקים לא יבצע פעולות אחרות מחשבונות הבנק לזכות או לחובת חשבונו העצמי. .8 מדיניות ההשקעה בתיק ההשקעות מדיניות ההשקעה בתיק ההשקעות תקבע עפ"י הוראות הסכם זה ונספח צרכי הלקוח ודרכי השקעתו ומדיניות ההשקעה -נספח ב' להסכם זה. .9 הרשאות מיוחדות מנהל התיקים יהיה מורשה לבצע פעולות בהתאם להוראות הסכם זה ,ייפוי הכוח -נספח א' ונספח צרכי הלקוח ודרכי השקעתו ומדיניות ההשקעה -נספח ב' להסכם זה. 4 .10 דמי ניהול 10.1 10.2 10.3 .11 בשיעור של ___%משווי תיק ההשקעות ,בתוספת מע"מ כחוק ,המחושבים עפ"י שווי תיק ההשקעות על כל מרכיביו ביום האחרון לכל חודש ,בניכוי שווי הנכסים ,שלמנהל התיקים יש זיקה אליהם )להלן " -דמי ניהול"(. במקרה שבו ,במהלך החודש ,הייתה הפקדה לשם הגדלת תיק ההשקעות או הייתה משיכה מתיק ההשקעות -רשאי מנהל התיקים להביא בחישוב שווי תיק ההשקעות את ההגדלה האמורה או המשיכה האמורה באופן יחסי למועד שבו הייתה ההפקדה או המשיכה. ידוע ללקוח והלקוח מסכים כי בכל מקרה בו יבחר מנהל התיקים להשקיע -בכפוף למדיניות ההשקעות -בנכסים פיננסיים לרבות נכסים פיננסים שלמנהל התיקים יש זיקה אליהם -הלקוח מחויב -כמו כל המשקיעים האחרים באותו נכס פיננסי ,בדמי ניהול ובדמי נאמנות כמפורט בתנאי אותו נכס פיננסי כפי שיהיו מעת לעת .עבור השקעה בנכס פיננסי כאמור שלמנהל התיקים יש זיקה אליו -הלקוח אינו מחויב בדמי ניהול למנהל התיקים -מעבר לדמי הניהול ודמי הנאמנות הנגבים ישירות מהנכס הפיננסי. מנהל התיקים יגבה את דמי הניהול ישירות מתוך חשבונות הבנק ,ע"י חיוב חשבונות הבנק. עמלות 11.1 11.2 .12 בתמורה לניהול תיק ההשקעות ,ישלם הלקוח למנהל התיקים דמי ניהול חודשיים הלקוח יחויב ע"י הבנק בעמלה שתקבע מפעם לפעם ע"י הבנק .העמלה הינה בגין כל פעולה המתבצעת בחשבונות הבנק. מנהל התיקים מודיע ללקוח כי הוא אינו מקבל החזר עמלות. דיווח ללקוח 12.1 מנהל התיקים ימציא ללקוח דיווחים כנדרש בחוק ,בתקנות ובהוראות כפי תוקפם מעת לעת .הדיווח יעשה במכתב בדואר ו/או בפקס ו/או בדואר אלקטרוני -ככל שהלקוח נתן פרטים על הפקס או על הדואר האלקטרוני. 12.2 מנהל התיקים ימציא ללקוח פרטים נוספים עפ"י דרישה סבירה של הלקוח. .13 עסקה המחייבת אישור הלקוח מבלי לגרוע מן האמור בהסכם זה על נספחיו ,מוסכם ומוצהר בזאת כי במהלך ניהול תיק ההשקעות מנהל התיקים רשאי לבצע עסקאות מסוימות ,אשר החוק מחייב בגינן אישור מראש ובמקרים מסוימים אף אישור בכתב ,אך ורק כפוף למתן אישורו של הלקוח מראש כנדרש לעסקה כאמור .אישור הלקוח לעסקה כאמור יכול להינתן בכל דרך שהיא באמצעי תקשורת, ובלבד שהלקוח חתם על הנספח המתאים. .14 אשראי 14.1 14.2 הלקוח מאשר למנהל התיקים לנהל את תיק ההשקעות במסגרת הסכומים העומדים לזכותו בחשבון הבנק. אם ייחתם הסכם למתן אשראי בין הבנק ללקוח בחשבונות הבנק ,יהיה מנהל התיקים רשאי לעשות שימוש באשראי ,שיועמד ע"י הבנק לטובת הלקוח ,לצורך ניהול תיק ההשקעות -והכול במסגרת התנאים שנקבעו לעניין זה בהסכם האשראי שנחתם או ייחתם בין הלקוח והבנק .הלקוח יודיע למנהל התיקים על כל שינוי במסגרת האשראי בחשבונות הבנק. 5 14.3 14.4 .15 הלקוח מאשר כי ידוע לו שמנהל התיקים אינו נותן ולא ייתן ללקוח אשראי. הלקוח מאשר כי ידוע לו והוא מסכים שפעולות מסוימות שמנהל התיקים יבצע עבור הלקוח -בכפוף למדיניות ההשקעות ויפויי הכוח -כרוכות במתן בטוחות לצורך ביצוען ובמקרה כזה הנכסים שבתיק ההשקעות ישמשו כבטוחה. עסקה במצב של ניגוד עניינים מנהל התיקים מתחייב בזאת ,כי בכל עת שיוודע לו על ניגוד עניינים בינו או בין תאגיד הקשור אליו לבין טובת הלקוח ,יודיע על כך ללקוח בכתב וימנע מלבצע כל פעולה שיש בה ניגוד עניינים, זולת אם נתן הלקוח את הסכמתו לאותה פעולה מראש בכתב או באמצעי תקשורת .אין באמור כדי לגרוע מהאמור בנספח ב') (2להסכם זה. הסכמה יכולה להינתן בכל אמצעי תקשורת .בהסכמה באמצעות טלפון יערוך מנהל התיקים תרשומת או הקלטה כנדרש עפ"י הוראות החוק ,התקנות וההוראות .תרשומת או הקלטה זו תחייב את הלקוח .מוסכם כי הקלטת השיחה תחשב כתרשומת לכל עניין ודבר. .16 אמצעי תקשורת על שימוש באמצעי תקשורת תחולנה הוראות נספח ה'. .17 סודיות 17.1 הלקוח מסכים ומאשר בזאת כי ידוע לו ,שחובת הסודיות המוטלת על מנהל התיקים לגבי כל מידע שהביא הלקוח לידיעתו לרבות מסמכים שהועברו לרשותו ותוכנם, ולרבות תרשומות ו/או הקלטות שמנהל התיקים ערך וכל פרט אחר המתייחס לפעולות שביצע מנהל התיקים עבור הלקוח -כפופה לחובת מנהל התיקים למסור ידיעות עפ"י כל דין. 17.2 מנהל התיקים ידווח ללקוח על כל דרישה למסירת מידע כאמור .האמור בפסקה זו לא יחול אם בדרישה של הרשות המוסמכת למסירת מידע צויין כי אין להודיע ללקוח על דרישה כאמור. 17.3 .18 ידוע ללקוח והוא מסכים כי פרטים אודותיו ואודות השקעותיו יוחזקו במאגרי מידע שונים אצל מנהל התיקים או אצל גופים אחרים עבורו .מנהל התיקים מתחייב כלפי הלקוח כי מאגרי המידע אצלו מובטחים במערכת אבטחת מידע כמקובל אצל מנהלי תיקי השקעות. אחריות מוסכם בזאת ע"י הצדדים כי מנהל התיקים יהיה פטור מכל אחריות בגין נזק ,הפסד ,מניעת רווחים או הוצאות מסוג כל שהוא שייגרמו ללקוח בקשר עם פעולות הקשורות בניהול תיק ההשקעות ואשר נגרמו מנסיבות שאינן בשליטתו של מנהל התיקים ובלבד שמנהל התיקים פעל ללא התרשלות וללא הפרת חובת אמון כלפי הלקוח. בנוסף ,מוסכם ומוצהר בזאת כי מנהל התיקים אינו מתחייב להשיג ללקוח שיעור רווח מינימאלי כל שהוא בניהול תיק ההשקעות של הלקוח וכי אין הוא מתחייב לבטח את הלקוח מפני הפסדים כל שהם למעט כנדרש עפ"י החוק והתקנות. .19 מיופה כוח מטעם הלקוח 19.1 הלקוח רשאי למנות מיופה כוח מטעמו ,אשר יהיה רשאי לתת הוראות לביצוע פעולות בתיק ההשקעות ,לרבות מתן פרטים על צרכי הלקוח ומדיניות ההשקעות ועדכונם, הכול כפי שיקבע הלקוח ,וזאת ע"י מסירת הודעה בכתב למנהל התיקים בצירוף יפויי כוח למיופה כוח בנוסח שיהיה מקובל על מנהל התיקים ,חתום ע"י הלקוח ומיופה 6 כוח ,כאשר חתימות אלה מאושרות ע"י עובד מטעם מנהל התיקים או ע"י עו"ד או רו"ח. 19.2 הודעה בדבר מינוי מיופה כוח תיחתם גם ע"י מנהל התיקים לשם אישור להסכמתו לאמור בו וכי הוא יודע את היקף הסמכויות המוקנות למיופה הכוח. 19.3 מיופה כוח יהיה מוסמך לבצע כל פעולה ולתת כל הוראה אשר הלקוח רשאי לבצע בקשר עם תיק ההשקעות וחשבון הבנק ,בכפוף לאמור בהסכם זה ,ואשר הלקוח הסמיכו ,בהודעה האמורה לעיל ,לבצע. 19.4 מינוי מיופה כוח לא יגרע במאומה מסמכותו של הלקוח להמשיך לתת הוראות בתיק ההשקעות ולבצע פעולות בחשבון הבנק -בכפוף לאמור בהסכם זה .מובהר כי במקרה של קבלת הוראות סותרות או מנוגדות מהלקוח וממיופה הכוח ,יפעל מנהל התיקים עפ"י הוראתו של הלקוח בלבד וזאת כל עוד הוראתו של מיופה הכוח טרם בוצעה. .20 חשבון משותף בהיות החשבון חשבון משותף -תחולנה ההוראות הבאות: 20.1 כל אחד מיחידי הלקוח -לבדו -רשאי לתת הוראות למנהל התיקים ,וכן פרטים על צרכי הלקוח של כל אחד מהשותפים לחשבון ,ושינוי מדיניות ההשקעות ועדכונם ,אלא אם כן הורו כל יחידי הלקוח -בכתב -אחרת. 20.2 מנהל התיקים יפעל אך ורק עפ"י הוראה שיקבל מהמורשה ליתן הוראה כאמור. הוראה שנמסרה למנהל התיקים ע"י המורשה ליתן הוראה תחייב את כל יחידי הלקוח לכל דבר ועניין. ניתנו הוראות סותרות ו/או נוגדות ע"י המורשים ליתן הוראות -יפעל מנהל התיקים עפ"י ההוראה האחרונה שנתקבלה -אם טרם בוצעה ההוראה או ההוראות הקודמות. 20.3 כל המופקד בחשבון וכל ניירות הערך והנכסים הפיננסיים הכלולים בתיק ההשקעות וכל זכויותיהם של יחידי הלקוח כלפי מנהל התיקים ,ייחשבו -ככל שהדבר נוגע למנהל התיקים ,כשייכים לכל יחידי הלקוח יחדיו -ללא כל קשר לזהותו של מי שהפקיד כספים ו/או נכסים בחשבון או לזהותו של מי שהיה בעלם קודם להפקדתם בחשבון. 20.4 כל יחידי הלקוח חייבים ואחראים ,ביחד ולחוד ,לקיום כל התחייבויות הלקוח כלפי מנהל התיקים הנובעות מהחשבון או מתיק ההשקעות ו/או הקשורות אליהם וכן לקיום כל התחייבויות הלקוח הנובעות ו/או הקשורות להסכם זה. 20.5 במקרה של פטירת אחד מיחידי הלקוח ,ימסרו יתר יחידי הלקוח הודעה בכתב על כך לאלתר למנהל התיקים ועזבונו של המנוח יבוא במקומו בכל הקשור לחשבון ו/או לתיק השקעות ו/או להסכם זה. 20.6 מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל ,בכל מקרה שיוודע למנהל התיקים על פטירת אחד מיחידי הלקוח ,ימנע מנהל התיקים מביצוע כל הוראה שיקבל בקשר עם החשבון מבלי לקבל אישור של כל יתר יחידי הלקוח יחד עם מנהל העיזבון או יורשי הנפטר. 20.7 בכל מקרה של פטירת אחד מיחידי הלקוח ,יהיה שיקול הדעת של מנהל התיקים בקשר עם ניהול החשבון מוגבל לביצוע פעולות שנועדו לשמירת נכסי החשבון ולעשיית פירות בהתאם להוראות חוק הנאמנות ,תשל"ט ,1979-והכל בכפוף לאישור הבנק בו מתנהל החשבון -להמשך פעולות כאמור. 7 20.8 במקרה שהחשבון מתנהל בתאגיד בנקאי בישראל ויחידי הלקוח ,השותפים לחשבון, חתמו בתאגיד הבנקאי על סעיף "אריכות ימים" לפיו במקרה של פטירת אחד מהם עובר החשבון לרשותו של הנותר בחיים -יהיה מנהל התיקים רשאי להמשיך ולפעול בתיק ההשקעות עבור הנותר או הנותרים בחיים ללא צורך באישור מנהל העיזבון או יורשי המנוח. .21 הוראות בענייני מס ידוע ללקוח כי חל מס על הכנסה הנובעת מהשקעה בני"ע ו/או נכסים פיננסיים ,ובהתאם להוראות הדין ינוכה מס במקור וחלה חובת דיווח על הבנק בו מתנהל החשבון באשר לניכוי מס במקור שנעשה עבור הלקוח .מנהל התיקים אינו יועץ מס .האמור בהסכם זה אינו מהווה תחליף לייעוץ מס מקצועי שעל הלקוח לקבל -אם הוא חפץ בכך. .22 רשומה מוסדית מוסכם על הלקוח כי כל מסמך לרבות פלט או תמליל הקלטה אשר נערך ע"י מנהל התיקים במהלך פעילותו הרגילה יחשב לרשומה מוסדית כמשמעות המונח בפקודת הראיות ]נוסח חדש[ )להלן – "הפקודה"( ומנהל התיקים יחשב למוסד כמשמעות המונח בפקודה ויחולו על רשומה מוסדית כאמור הוראות הפקודה החלות על רשומה מוסדית. .23 סיום ההתקשרות הסכם זה יעמוד בתוקפו כל עוד לא בוטל ע"י מי מהצדדים .הודעה בדבר ביטול ההתקשרות בין הצדדים תינתן: 23.1ע"י הלקוח -למנהל התיקים ולבנק בכל עת בהודעה בכתב. 23.2ע"י מנהל התיקים -ללקוח בהודעה בכתב של 7ימים מראש ,לפחות. בנוסף ,מוסכם בזאת כי במקרה בו יודיע הלקוח על ביטול ההתקשרות ,כאמור ,במהלך יום עסקים בו מבצע מנהל התיקים פעולות עבור הלקוח ,תיכנס ההודעה על סיום ההתקשרות לתוקף תוך 24שעות ממועד קבלת ההודעה .עוד מוסכם כי במקרה בו יודיע הלקוח על סיום ההתקשרות ,כאמור ,לבנק בלבד ,תסתיים ההתקשרות ,נשוא הסכם זה ,תוך 24שעות מהמועד שבו הגיעה ההודעה לידיעת מנהל התיקים. הלקוח לבדו יהיה אחראי לכל נזק או הפסד שייגרמו ללקוח כתוצאה מהימנעות הלקוח ממסירת הודעה ,כאמור ,גם למנהל התיקים. מנהל התיקים זכאי לדמי הניהול עבור החודש בו נעשה סיום ההתקשרות ,עפ"י שווי התיק בעת סיום ההתקשרות ,והוראות סעיף 10לעיל יחולו על דמי ניהול אלה. .24 שונות 24.1 על הסכם זה יחולו הוראות כל דין ובמיוחד הוראות החוק ,התקנות וההוראות. 24.2 כל שינוי תיקון ו/או תוספת להסכם זה לא יהיה להם תוקף אלא אם נעשו בכתב ונחתמו ע"י הלקוח ומנהל התיקים. 24.3 אם יקבע ע"י רשות מוסמכת כי סעיף או הוראה כל שהיא בהסכם זה בטלים -אין בכך כדי לגרוע מתוקפם של סעיפים או הוראות אחרים שיישארו בתוקפם בשינויים המחויבים -אם יהיו כאלה. 8 24.4 הסכם זה מבטל כל הסכם אחר או קודם שנחתם בין הצדדים. 24.5 כתובות הצדדים הם כמפורט במבוא להסכם זה או כל כתובת אחרת עליה יודיע צד למשנהו בכתב. 24.6 בחתימתו על הסכם זה מאשר הלקוח כי קיבל עותק של ההסכם. ולראיה באו הצדדים על החתום מנהל התיקים במקרה של תאגיד הלקוח אני הח"מ ,עו"ד ____________________ ,מ ______________________________ -רישיון מספר __________ מאשר בזאת כי ____________________ קיים וכי קיבל ביום )שם התאגיד( _______________ החלטה כדין להתקשר עם מנהל התיקים עפ"י מסמך זה על נספחיו וכי חתימת ה"ה ____________________ בצירוף חותמת התאגיד מחייבת את התאגיד. חתימת עו"ד )נדרשת חתימה מקורית - לא צילום ולא בפקס( תאריך 9 )יחיד( לקוח יחיד חשבון משותף תאגיד בשליטה של יחיד או בני-זוג נספח ב' להסכם ניהול תיקים פרטי הלקוח וצרכיו )לקוח יחיד( )ככל שהלקוח הסכים למסור מידע לגבי אלה( הח"מ _________________________ מספר זיהוי _________________________ )להלן " -הלקוח"( מצהיר ומאשר בזאת כדלהלן: ידוע ללקוח כי מנהל התיקים נדרש ,עפ"י הוראת סעיף 12לחוק ,להתאים ,ככל האפשר ,את הייעוץ )השיווק( שמנהל התיקים נותן ללקוח או את אופי העסקאות המבוצעות בתיק ההשקעות לצרכיו ולהנחיותיו של הלקוח ,לאחר שמנהל התיקים בירר עם הלקוח את מטרות ההשקעה ,את מצבו הכספי לרבות ניירות הערך והנכסים הפיננסיים של הלקוח ,ואת שאר הנסיבות הצריכות לעניין -ככל שהלקוח הסכים למסור מידע לגבי אלה. מנהל התיקים הסביר ללקוח כי הליך בירור צרכי הלקוח והנחיות הלקוח יעשה בדרך של בירור הפרטים, כפי שהם מפורטים להלן בהמשך נספח זה ,דיון עם הלקוח בכל פרט ופרט ככל שהלקוח מסכים למסור מידע באשר לפרטים אלה וזאת ,לצורך התאמה בין הרכב תיק ההשקעות למידת הסיכון המתאימה ללקוח ולמאפייניו הייחודיים. מנהל התיקים הסביר ללקוח את החשיבות בקבלת המידע האמור לשם התאמת אופי העסקאות או הייעוץ )שיווק( לצרכי הלקוח ולהנחיותיו וכי העדר המידע האמור -כולו או חלקו עלול לפגום בהתאמת אופי העסקאות או הייעוץ )שיווק( לצרכי הלקוח ,והתאמתו למידת הסיכון המתאימה ללקוח. בכל מקרה שבו הלקוח יודיע למנהל התיקים כי אין הוא מעוניין למסור מידע לגבי פרט מסויים יצויין בכתב ידו של הלקוח – "מסרב להשיב" והלקוח יחתום בצד הסעיף שנמחק .ניתן לרשום בסוף כל עמוד בכתב ידו של הלקוח את פירוט מספרי השאלות המופיעות באותו עמוד ואשר הלקוח מסרב להשיב והלקוח יחתום על הפירוט. לחלופין ,ניתן לערוך מסמך הכולל את כל הפרטים שהלקוח מסרב למסור והכולל את האזהרה דלעיל והלקוח יחתום על המסמך) .עותק מסמך כזה -נספח ב).(1 מנהל התיקים הבהיר ללקוח כי כל פרט שהלקוח מוסר למנהל התיקים ישמר בסודיות ע"י מנהל התיקים אך חובת סודיות זו כפופה לחובת מנהל התיקים למסור ידיעות עפ"י כל דין ,כאמור בסעיף 17להסכם. הלקוח מאשר כי הבין את האמור לעיל וקיבל הסברים ככל שנדרש. חתימת הלקוח 10 לקוח יחיד )שאינו תאגיד( מסמך זה נועד הן לצרכי צו איסור הלבנת הון )חובות זיהוי ,דיווח וניהול רישומים של מנהל תיקים למניעת הלבנת הון ומימון טרור( ,התש"ע 2010-והן לצרכי הוראות לבעלי רישיון בקשר לבירור צרכיו והנחיותיו של הלקוח ,התאמת השירות לצרכים והנחיות אלו לפי סעיף 12לחוק ורישום הפרטים לפי סעיף 13לחוק .כאשר צויין "חובה להשיב" -החובה נקבעה בצו איסור הלבנת הון. אין להשאיר שאלות ללא מענה .אם נתון מסוים אינו רלוונטי נא לציין "לא רלוונטי" .אם הלקוח מסרב להשיב על שאלה -יש לציין בכתב יד של הלקוח" -מסרב להשיב" וחתימת הלקוח בצד הסעיף .ניתן לציין הסירוב בשולי העמוד .מספרי הסעיפים שסורבו ירשמו בכתב יד של הלקוח ,בצירוף חתימת הלקוח .כאשר צויין "חובה להשיב" לא ניתן להשאיר ללא מענה. חובה להשיב חובה להשיב חובה להשיב חובה להשיב חובה להשיב אפיון הלקוח מטרת אפיון הלקוח היא קבלת תמונה מלאה לגבי מאפייניו של הלקוח והעדפותיו. נתונים אישיים )שאלות שנועדו לאפשר קבלת תמונה ראשונית לגבי מאפיינים כלליים של הלקוח( .1 1.1שם הלקוח )שם משפחה ושם פרטי כפי שרשומים במסמכי הזיהוי(. 1.2מספר זהות )בתושב ישראלי -מספר זהות במרשם האוכלוסין; בתושב חוץ -מספר דרכון או מספר תעודת מסע ושם המדינה שבה הוצאו הדרכון או תעודת המסע; "תושב" -מי שנמצא בישראל כאזרח ישראלי או עפ"י אשרת עולה או תעודת עולה ,או עפ"י רישיון לישיבת קבע ,לרבות אזרח ישראלי שאינו תושב כאמור ,הרשום במרשם האוכלוסין .תושב חוץ -מי שאינו תושב ואינו אזרח ישראל(. ז/נ 1.3תאריך לידה ומין )תאריך לידה כפי שרשום במסמכי הזיהוי( 1.4מען )המען כפי שמסר הלקוח .כולל שם המדינה ,שם היישוב ,שם הרחוב מספר הבית ומיקוד -ככל שנתונים אלה קיימים(. 1.5מיופה כוח 1.5.1 יש /אין שם מיופה הכוח )ראה 1.1לעיל( 1.5.2 אם יש מספר זהות )ראה 1.2לעיל( 1.5.3 ז /נ תאריך לידה ומין )ראה 1.3לעיל( 1.5.4 מען )ראה 1.4לעיל( חובה להשיב 1.6 האם הלקוח הוא "איש ציבור זר" או שותף עיסקי של "איש ציבור זר" או בן משפחה של "איש ציבור זר"? כן /לא )"איש ציבור זר" -תושב חוץ בעל תפקיד ציבורי בכיר מחוץ לישראל ,לרבות בן משפחה של תושב חוץ כאמור או תאגיד המצוי בשליטתו; "תפקיד ציבורי בכיר" -לרבות ראש מדינה ,נשיא מדינה ,ראש עיר ,שופט ,חבר פרלמנט ,חבר ממשלה וקצין צבא או משטרה בכיר ,או כל ממלא תפקיד כאמור אף אם תוארו שונה(. )"בן משפחה" -בן זוג וכן אח ,הורה ,הורה הורה ,צאצא או צאצא של בן הזוג ,או בן זוגו של כל אחד מאלה( אם התשובה חיובית -האם נתקבל אישור של נושא משרה בחברה מנהלת התיקים לפתיחת החשבון? __________________________________________________ )לציין את שם נושא המשרה שאישר .נושא משרה -דירקטור ,מנכ"ל ,מנהל עסקים ראשי ,משנה למנכ"ל ,סמנכ"ל ,כל ממלא תפקיד כאמור במנהל התיקים אף אם תוארו שונה ,וכן מי שכפוף ישירות למנכ"ל(. במקרה של חשבון משותף יש למלא את הפרטים שבסעיפים 1.1עד 1.4ו 1.6 -לכל שותף בנפרד. 1.7 מצב משפחתי 1.8 מספר ילדים ,גילם ומצבם המשפחתי )הלקוח מאשר כי אין הוא מוכן להשיב על שאלות שמספרן ___________________________( חתימת הלקוח 11 לקוח יחיד )שאינו תאגיד( אין להשאיר שאלות ללא מענה .אם נתון מסוים אינו רלוונטי נא לציין "לא רלוונטי" .אם הלקוח מסרב להשיב על שאלה -יש לציין בכתב יד של הלקוח" -מסרב להשיב" וחתימת הלקוח בצד הסעיף .ניתן לציין הסירוב בשולי העמוד .מספרי הסעיפים שסורבו ירשמו בכתב יד של הלקוח ,בצירוף חתימת הלקוח .כאשר צויין "חובה להשיב" לא ניתן להשאיר ללא מענה. מקצוע 1.9 חובה להשיב חובה להשיב חובה להשיב 1.10 מקום עבודה 1.11 תפקיד 1.12 קביעות במקום עבודה )כן /לא( 1.13 גיל פרישה לפנסיה 1.14 האם הלקוח בעל עסק ממתי ממתי כן /לא אם התשובה חיובית -יש לפרט את סוג העסקים חובה להשיב 1.15 מקצוע של בן הזוג 1.16 מקום עבודה של בן הזוג 1.17 תפקיד 1.18 במקרה של חשבון משותף -מהות השיתוף 1.19 אחר .2 מצב כספי )שאלות שנועדו להבהיר את היכולת הפיננסית הקיימת והצפויה של הלקוח( 2.1 מקור הכספים המופקדים בחשבון המנוהל ממתי ממתי )יש לצרף אסמכתאות למקור הכספים(. 2.2 2.3 הכנסה 2.2.1 ממשכורת /מעסק 2.2.2 מביטוח לאומי 2.2.3 פנסיה 2.2.4 תכניות חסכון 2.2.5 ביטוח חיים 2.2.6 ביטוח רפואי 2.2.7 אחר נכסים קיימים 2.3.1 דירה בבעלות 2.3.2 ני"ע )הלקוח מאשר כי אין הוא מוכן להשיב על שאלות שמספרן ___________________________( חתימת הלקוח 12 לקוח יחיד )שאינו תאגיד( אין להשאיר שאלות ללא מענה .אם נתון מסוים אינו רלוונטי נא לציין "לא רלוונטי" .אם הלקוח מסרב להשיב על שאלה -יש לציין בכתב יד של הלקוח" -מסרב להשיב" וחתימת הלקוח בצד הסעיף .ניתן לציין הסירוב בשולי העמוד .מספרי הסעיפים שסורבו ירשמו בכתב יד של הלקוח ,בצירוף חתימת הלקוח .כאשר צויין "חובה להשיב" לא ניתן להשאיר ללא מענה. 2.3.3 רכב 2.3.4 חשבונות נוספים 2.3.4 תיקים מנוהלים 2.3.6 השקעות בחו"ל 2.3.7 צפי לקבלת כספים )ירושה ,כספי תביעה ,פיצויים( 2.3.8 אחר 2.4 חובות 2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.4.4 2.4.5 .3 יכולת נזילות )שאלות שנועדו לבדוק את טווח ההשקעה המתאים ,השימוש המיועד לכספים המושקעים ואת ההוצאות הכספיות העתידיות( תכנון רכישות בעתיד 3.1 ____________________________________ )לפי טווחי זמן( הוצאות מיוחדות צפויות בעתיד ____________________________________ 3.2 )הוצאות רפואיות, 3.3 ____________________________________ תשלומים בגין תביעות( תמיכה בבני משפחה 3.4 ____________________________________ )חינוך ,חתונה ,דירה( ____________________________________ אחר 3.5 .4 ניסיון קודם בפעילות בשוק ההון )שאלות שנועדו להבהיר את מידת הפעילות ,הידע והניסיון של הלקוח בשוק ההון( ______________________________ ניסיון בהשקעה בשוק ההון 4.1 ______________________________ הכרה של מכשירים פיננסיים 4.2 ______________________________ מעקב אחר התפתחות בשוק ההון 4.3 ______________________________ מעקב אחר ביצועי מנהל התיקים 4.4 ______________________________ אחר 4.5 .5 יחס לסיכון )שאלות שנועדו להבהיר את יחסו של הלקוח לתנודתיות בשוק והפסדים אפשריים של הקרן ו/או הרווחים הן במונחים יחסיים של תשואה והן במונחים קבועים של שווי כספי( מנהל התיקים הסביר ללקוח את הקשר שבין סיכון לתשואה בתיק ההשקעות וכל עניין אחר הרלוונטי לעניין הסיכון ,ורמות הסיכון השונות: ______________________________ יחס הלקוח להפסד קרן ההשקעה 5.1 הלוואות משכנתא חובות אחרים הוצאות שוטפות אחר _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ )הלקוח מאשר כי אין הוא מוכן להשיב על שאלות שמספרן ___________________________( חתימת הלקוח 13 לקוח יחיד )שאינו תאגיד( אין להשאיר שאלות ללא מענה .אם נתון מסוים אינו רלוונטי נא לציין "לא רלוונטי" .אם הלקוח מסרב להשיב על שאלה -יש לציין בכתב יד של הלקוח " -מסרב להשיב" וחתימת הלקוח בצד הסעיף .ניתן לציין הסירוב בשולי העמוד .מספרי הסעיפים שסורבו ירשמו בכתב יד של הלקוח ,בצירוף חתימת הלקוח .כאשר צויין "חובה להשיב" לא ניתן להשאיר ללא מענה. 5.2 5.3 5.4 ______________________________ ______________________________ ______________________________ יחס הלקוח לחוסר רווחיות גבולות הסיכון אחר .6הגדרת מטרות פיננסיות ושיקולים פיננסיים – שאלות שנועדו להבהיר את מטרות הלקוח בפתיחת החשבון ושיקוליו בהשקעה ____________________________________ הכנסה שוטפת 6.1 ____________________________________ שיקולי מס 6.2 ____________________________________ מעמד מס 6.3 ____________________________________ חסכון לטווח ארוך 6.4 ____________________________________ אחר 6.5 )במקרה של אי התאמה בין המטרות הפיננסיות ליכולתו הפיננסית של הלקוח -בעל הרישיון היפנה את תשומת לב הלקוח לאי התאמה(. חובה להשיב חובה להשיב .7 .8 תושב חוץ -זיקת הלקוח לישראל הרכב התיק הרצוי )שאלות שנועדו לבחון האם יש ללקוח העדפות מסויימות לגבי הרכב תיק ההשקעות שלו( ____________________________________ ניירות ערך 8.1 ____________________________________ מניות 8.2 ____________________________________ אג"ח 8.3 ____________________________________ מכשירים פיננסיים 8.4 ____________________________________ רמת הפיזור הרצויה 8.5 ____________________________________ אחר 8.6 )במקרה של אי התאמה בין הרכב התיק הרצוי לבין מידת הסיכון -כפי שנובע מהמידע שהתקבל לעיל בעל הרישיון היפנה את תשומת לב הלקוח לאי התאמה(. )הלקוח מאשר כי אין הוא מוכן להשיב על שאלות שמספרן ___________________________( חתימת הלקוח 14 לקוח יחיד )שאינו תאגיד( קביעת המדיניות אישור הלקוח הלקוח מאשר כי קביעת המדיניות נעשית בתיאום איתו בהסתמך על המידע המפורט לעיל ככל שהלקוח הסכים למוסרו. המידע המופיע לעיל הינו כל המידע אותו מסר הלקוח לידיעתו של מנהל התיקים. כל מידע אחר אשר הלקוח נתבקש למסור לידיעת מנהל התיקים אולם נמנע מלמסרו ,הינו מידע אשר אין ברצון הלקוח שישמש את מנהל התיקים במסגרת הפעלת שיקול דעתו לנהל את תיק ההשקעות ,והלקוח מוותר בזאת על כל טענה ו/או תלונה ו/או זכות כל שהיא בדבר ניהול השקעות ללא שימוש במידע זה. ידוע ללקוח והלקוח מסכים כי חסרונו של כל פרט מהפרטים הנדרשים כאמור ,או אי דיוק בו אשר עלול לגרום נזק -יהיו על אחריות הלקוח. הלקוח מאשר קבלת הנספח הכולל את תשובות הלקוח. ____________________ חתימת הלקוח אני הח"מ ____________________ בעל רישיון /מתמחה מאשר כי ביררתי עם הלקוח את הפרטים המפורטים בנספח זה לעיל וכל פרט שהלקוח הסכים לפרטו צויין בנספח זה לעיל .הבהרתי ללקוח את משמעות החוסר בפרטים ועניתי לשאלותיו של הלקוח על הפרטים הנדרשים .הבירור נעשה בפגישה פנים ∗ אל פנים עם הלקוח /הבירור נעשה באמצעות שיחה טלפונית מוקלטת. ____________________ בעל רישיון /מתמחה במקרה שהטופס מולא ע"י מתמחה: אני הח"מ ____________________ בעל רישיון מאשר כי ההליך בוצע בנוכחותי ובפיקוחי. בעל רישיון ∗ יש למחוק החלופה המיותרת. 15 )יחיד( נספח ב') (1להסכם ניהול תיקים אישור הלקוח )לקוח יחיד( )ככל שהלקוח הסכים למסור מידע לגבי אלה( אני הח"מ ____________________ ת.ז ____________________ .מאשר בזאת כי אינני מוכן למסור פרטים המבוקשים: סעיפים ____________________ בנושא פרופיל אישי סעיפים ____________________ בנושא מצב כספי סעיפים ____________________ בנושא יכולת נזילות בנושא ניסיון קודם בפעילות בשוק ההון סעיפים ____________________ סעיפים ____________________ בנושא יחס לסיכון בנושא הגדרת מטרות פיננסיות ושיקולים פיננסיים סעיפים _______________ סעיפים ____________________ הרכב התיק הרצוי שבנספח ב' לעיל להסכם ניהול התיקים שביני לבין מנהל התיקים. ידוע לי כי העדר הפרטים האמורים עלול לפגום בהתאמת אופי העסקאות לצרכי ובהתאמה למידת הסיכון המתאימה לי. ידוע לי כי כל מידע שנתבקשתי כאמור למסרו ובחרתי שלא למסרו הינו מידע שאין ברצוני שישמש את מנהל התיקים במסגרת הפעלת שיקול דעתו בניהול תיק ההשקעות .חסרונו של מידע ,כאמור ,עלול לפגום בהתאמת אופי העסקאות למידת הסיכון המתאימה לי .אני מוותר בזאת על כל טענה ו/או תלונה ו/או זכות כל שהיא בדבר ניהול ההשקעות ללא שימוש במידע זה. ידוע לי ואני מסכים כי חסרונו של כל פרט מהפרטים הנדרשים כאמור או אי דיוק בו אשר עלול לגרום נזק יהיו על אחריותי בלבד. ____________________ חתימת הלקוח אני הח"מ ____________________ בעל רישיון/מתמחה מאשר כי ביררתי עם הלקוח את הפרטים הנדרשים והלקוח בחר שלא למסור פרטים כמפורט לעיל -וזאת ,לאחר שהבהרתי ללקוח את משמעות אי מסירת הפרטים. ____________________ בעל רישיון/מתמחה 16 )תאגיד( מספר תיק הלקוח תאגיד גוף מוסדי גוף מוכר נספח ב' להסכם ניהול תיקים פרטי הלקוח וצרכיו )תאגיד( )ככל שהלקוח הסכים למסור מידע לגבי אלה( הח"מ _________________________ מספר רישום _________________________ )להלן " -הלקוח"( מצהיר ומאשר בזאת כדלהלן: ידוע ללקוח כי מנהל התיקים נדרש ,עפ"י הוראת סעיף 12לחוק ,להתאים ,ככל האפשר ,את הייעוץ )השיווק( שמנהל התיקים נותן ללקוח או את אופי העסקאות המבוצעות בתיק ההשקעות לצרכיו ולהנחיותיו של הלקוח ,לאחר שמנהל התיקים בירר עם הלקוח את מטרות ההשקעה ,את מצבו הכספי לרבות ניירות הערך והנכסים הפיננסיים של הלקוח ,ואת שאר הנסיבות הצריכות לעניין -ככל שהלקוח הסכים למסור מידע לגבי אלה. מנהל התיקים הסביר ללקוח כי הליך בירור צרכי הלקוח והנחיות הלקוח יעשה בדרך של בירור הפרטים, כפי שהם מפורטים להלן בהמשך נספח זה ,דיון עם הלקוח בכל פרט ופרט ככל שהלקוח מסכים למסור מידע באשר לפרטים אלה וזאת ,לצורך התאמה בין הרכב תיק ההשקעות למידת הסיכון המתאימה ללקוח ולמאפייניו הייחודיים. מנהל התיקים הסביר ללקוח את החשיבות בקבלת המידע האמור לשם התאמת אופי העסקאות או הייעוץ )שיווק( לצרכי הלקוח ולהנחיותיו וכי העדר המידע האמור -כולו או חלקו עלול לפגום בהתאמת אופי העסקאות או הייעוץ )שיווק( לצרכי הלקוח ,והתאמתו למידת הסיכון המתאימה ללקוח. בכל מקרה שבו הלקוח יודיע למנהל התיקים כי אין הוא מעוניין למסור מידע לגבי פרט מסויים ימחוק מנהל התיקים את הפרט. יש לערוך מסמך הכולל את כל הפרטים שהלקוח מסרב למסור והכולל את האזהרה דלעיל ולהחתים את הלקוח על מסמך) .עותק מסמך כזה -נספח ב).(1 מנהל התיקים הבהיר ללקוח כי כל פרט שהלקוח מוסר למנהל התיקים ישמר בסודיות ע"י מנהל התיקים אך חובת סודיות זו כפופה לחובת מנהל התיקים למסור ידיעות עפ"י כל דין ,כאמור בסעיף 17להסכם. הלקוח מאשר כי הבין את האמור לעיל וקיבל הסברים ככל שנדרש. _______________ חתימת הלקוח 17 לקוח שאינו יחיד מסמך זה נועד הן לצרכי צו איסור הלבנת הון )חובות זיהוי ,דיווח וניהול רישומים של מנהל תיקים למניעת הלבנת הון ומימון טרור( ,התש"ע 2010-והן לצרכי הוראות סעיפים 12ו 13-לחוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות ,בשיווק השקעות ובניהול תיקי השקעות ,התשנ"ה .1995-כאשר צויין "חובה להשיב" -החובה נקבעה בצו איסור הלבנת הון. חובה להשיב חובה להשיב חובה להשיב אפיון הלקוח מטרת אפיון הלקוח היא קבלת תמונה מלאה לגבי מאפייניו של הלקוח והעדפותיו. נתונים אישיים )שאלות שנועדו לאפשר קבלת תמונה ראשונית לגבי מאפיינים כלליים של הלקוח( .1 1.1שם הלקוח )שם הרשום של התאגיד ואם הואגד במדינה שלא מתקיים בה רישום לגבי תאגידים מסוגו -שמו כפי שמסר .תאגיד שהוקם בחיקוק -השם שנקבע בחיקוק ,בין בארץ ובין בחוץ לארץ ,ועד עובדים ,נציגות בית משותף ,משרד ממשלתי, הסוכנות היהודית לארץ ישראל ,רשויות מקומיות -שמם כפי שמסרו(.. 1.2מספר זהות/רישום )תאגיד הרשום בישראל -מספר הרישום במרשם המתאים; תאגיד שאינו רשום בישראל -מספר הרישום במדינת ההתאגדות ,אם קיים ,ושמה ,ואם לא קיים רישום לתאגידים מסוגו -הפרטים הרשומים במסמך ההתאגדות של התאגיד; תאגיד שהוקם בחיקוק ,ועד עובדים ,נציגות בית משותף ,משרד ממשלתי ,הסוכנות היהודית לארץ ישראל ,רשויות מקומיות -מספר הרישום שהקצה לו התאגיד הבנקאי או חבר הבורסה שבו מצוי החשבון המנוהל או מספר הרישום שהקצה לו מנהל התיקים.(. 1.3תאריך ההתאגדות )תאריך כפי שרשום במסמכי ההתאגדות כאשר יש מסמכים כאלה(. חובה להשיב חובה להשיב 1.4מען )המען הרשום במסמכי הרישום או מקום ניהול העסקים בישראל ואם אינו מנהל עסקים בישראל – מקום מרכז עסקיו מחוץ לארץ – והכול כפי שמסר הלקוח .המען יכלול את שם הישוב ,שם הרחוב ,מספר הבית ומיקוד – ככל שקיימים וכן המדינה(. 1.5האם הלקוח הוא תאגיד בשליטת "איש ציבור זר" או שותף של "איש ציבור זר"? כן /לא )"איש ציבור זר" -תושב חוץ בעל תפקיד ציבורי בכיר מחוץ לישראל ,לרבות בן משפחה של תושב כאמור או תאגיד המצוי בשליטתו או שותף עסקי של אחד מאלה; לעניין זה" ,תפקיד ציבורי בכר" -לרבות ראש מדינה ,נשיא מדינה, ראש עיר ,שופט ,חבר פרלמנט ,חבר ממשלה וקצין צבא או משטרה בכיר ,או כל ממלא תפקיד כאמור אף אם תוארו שונה". "בן משפחה" -בן זוג וכן אח ,הורה ,הורה הורה ,צאצא או צאצא של בן הזוג ,או בן זוגו של כל אחד מאלה(. אם התשובה חיובית -האם נתקבל אישור של נושא משרה בחברה מנהלת התיקים לפתיחת החשבון? __________________________________________________________ )לציין את שם נושא המשרה שאישר .נושא משרה -דירקטור ,מנכ"ל ,מנהל עסקים ראשי ,משנה מנכ"ל ,סמנכ"ל ,כל ממלא תפקיד כאמור במנהל התיקים אף אם תוארו שונה ,וכן מי שכפוף ישירות למנכ"ל(. חובה להשיב חובה להשיב 1.6 בעלי שליטה בתאגיד יש /אין )בעל שליטה – מי שיש לו שליטה בתאגיד" ..שליטה" – היכולת לכוון את פעילותו של תאגיד ,למעט יכולת הנובעת רק ממילוי תפקיד של דירקטור או משרה אחרת בתאגיד ,וחזקה על אדם שהוא שולט בתאגיד אם הוא מחזיק מחצית או יותר מסוג מסיים של אמצעי השליטה בתאגיד; "אמצעי שליטה" בתאגיד – כל אחד מאלה (1) :זכות ההצבעה באסיפה כללית של חברה או בגוף מקביל של תאגיד אחר; ) (2הזכות למנות דירקטורים של התאגיד או את מנהלו הכללי(. 1.7 שם )כפי שנרשם בטופס הצהרה על נהנה ובעל שליטה(. מספר זהות חובה להשיב )כפי שנרשם בטופס הצהרה על נהנה ובעל שליטה( שם מספר זהות שם מספר זהות חובה להשיב 1.8 מיופה כוח /מורשה חתימה 1.8.1 שם מיופה הכוח /מורשה חתימה )שם משפחה ושם פרטי כפי שרשומים במסמכי הזיהוי( 1.8.2 מספר זהות )בתושב ישראלי -מספר זהות במרשם האוכלוסין; בתושב חוץ -מספר דרכון או מספר תעודת מסע ושם המדינה שבה הוצאו הדרכון או תעודת המסע; "תושב" -מי שנמצא בישראל כאזרח ישראלי או עפ"י 18 אשרת עולה או תעודת עולה ,או עפ"י רישיון לישיבת קבע ,לרבות אזרח ישראלי שאינו תושב כאמור, הרשום במרשם האוכלוסין" .תושב חוץ" -מי שאינו תושב ואינו אזרח ישראל(. 1.8.3 תאריך לידה ומין ז /נ )תאריך לידה כפי שרשום במסמכי הזיהוי( 1.8.4 מען )המען כפי שנמסר ,המען יכלול את שם המדינה ,שם הישוב ,שם הרחוב ,מספר הבית ומיקוד -ככל שנתונים אלה קיימים(. .2 חובה להשיב חובה להשיב חובה להשיב 1.8.5 שם מיופה הכוח /מורשה חתימה 1.8.6 מספר זהות 1.8.7 תאריך לידה ומין 1.8.8 מען 1.8.9 שם מיופה כוח/מורשה חתימה 1.8.10 מספר זהות 1.8.11 תאריך לידה ומין 1.8.12 מען ז /נ ז /נ עיסוק הלקוח 2.1 עיסוק עיקרי ____________________________________________________ 2.2 עיסוק משני ____________________________________________________ .3 3.1 3.2 3.3 מצב כספי של הלקוח )שאלות שנועדו להבהיר את היכולת הפיננסית של הלקוח( מקור הכספים המופקדים בחשבון המנוהל ________________________________ מטרת פתיחת החשבון המנוהל _________________________________________ ____________________________________________________ הכנסה _______________________________________________ מקרקעין 3.3.1 ני"ע )לפרט ככל הניתן(ֹ____________________________________________ 3.3.2 ____________________________________________________ רכב 3.3.3 חשבונות נוספים _____________________________________________ 3.3.4 תיקים מנוהלים ______________________________________________ 3.3.5 הלוואות ___________________________________________________ 3.3.6 הוצאות שוטפות ______________________________________________ 3.3.7 .4 ניסיון קודם בפעילות בשוק ההון )שאלות שנועדו להבהיר את מידת הפעילות ,הידע והניסיון של הלקוח בשוק ההון( ______________________________ ניסיון בהשקעה בשוק ההון 4.1 ______________________________ הכרה של מכשירים פיננסיים 4.2 ______________________________ מעקב אחר התפתחות בשוק ההון 4.3 ______________________________ מעקב אחר ביצועי מנהל התיקים 4.4 ______________________________ אחר 4.5 19 .5 חובה להשיב .6 חובה להשיב .7 .8 יחס לסיכון )שאלות שנועדו להבהיר את תגובת הלקוח לתנודות בשוק( ______________________________ יחס הלקוח להפסדי קרן 5.1 ______________________________ יחס הלקוח לחוסר רווחיות 5.2 ______________________________ גבולות הסיכון 5.3 מטרת ההשקעה בתאגיד חוץ -זיקת בעל החשבון לישראל הרכב התיק הרצוי )שאלות שנועדו לבחון האם יש ללקוח העדפות מסוימות לגבי הרכב תיק ההשקעות שלו( ____________________________________ ניירות ערך 8.1 ____________________________________ מניות 8.2 ____________________________________ אג"ח 8.3 ____________________________________ מכשירים פיננסיים 8.4 ____________________________________ רמת פיזור רצויה 8.5 קביעת המדיניות אישור הלקוח הלקוח מאשר כי קביעת המדיניות נעשתה בתיאום איתו בהסתמך עפ"י המידע המפורט לעיל ככל שהלקוח הסכים למוסרו. המידע המפורט לעיל הינו כל המידע אותו מסר הלקוח לידיעתו של מנהל התיקים. כל מידע אחר אשר הלקוח נתבקש למסור לידיעת מנהל התיקים אולם נמנע מלמסרו ,הינו מידע אשר אין ברצון הלקוח שישמש את מנהל התיקים במסגרת הפעלת שיקול דעתו לנהל את תיק ההשקעות ,והלקוח מוותר בזאת על כל טענה ו/או תלונה ו/או זכות כל שהיא בדבר ניהול השקעות ללא שימוש במידע זה. ידוע ללקוח והלקוח מסכים כי חסרונו של כל פרט מהפרטים הנדרשים כאמור או אי דיוק בו אשר עלול לגרום נזק -יהיו על אחריות הלקוח. ____________________ חתימת הלקוח אני הח"מ _________________ בעל רישיון /מתמחה מאשר כי ביררתי עם הלקוח את הפרטים המפורטים בנספח זה לעיל וכל פרט שהלקוח הסכים לפרטו צוין בנספח זה לעיל .הבהרתי ללקוח את משמעות החוסר בפרטים ועניתי לשאלותיו של הלקוח על הפרטים הנדרשים. ____________________ בעל רישיון מתמחה 20 )תאגיד( נספח ב') (1להסכם ניהול תיקים אישור הלקוח )תאגיד( )ככל שהלקוח הסכים למסור מידע לגבי אלה( אני הח"מ ____________________ ת.ז ____________________ .מאשר בזאת כי אינני מוכן למסור פרטים המבוקשים בסעיפים ____________________ שבנספח ב' להסכם ניהול התיקים שביני לבין מנהל התיקים. ידוע לי כי העדר הפרטים האמורים עלול לפגום בהתאמת אופי העסקאות לצרכי ובהתאמה למידת הסיכון המתאימה לי. ידוע לי כי כל מידע שנתבקשתי כאמור למסרו ובחרתי שלא למסרו הינו מידע שאין ברצוני שישמש את מנהל התיקים במסגרת הפעלת שיקול דעתו בניהול תיק ההשקעות ואני מוותר בזאת על כל טענה ו/או תלונה ו/או זכות כל שהיא בדבר ניהול ההשקעות ללא שימוש במידע זה. ידוע ואני מסכים כי חסרונו של כל פרט מהפרטים הנדרשים כאמור או אי דיוק בו אשר עלול לגרום נזק יהיו על אחריותי בלבד. ____________________ חתימת הלקוח אני הח"מ ____________________ בעל רישיון /מתמחה מאשר כי ביררתי עם הלקוח את הפרטים הנדרשים והלקוח בחר שלא למסור פרטים כמפורט לעיל -וזאת ,לאחר שהבהרתי ללקוח את משמעות אי מסירת הפרטים. ____________________ בעל רישיון/מתמחה 21 נספח ב') - (2מדיניות ההשקעה כולם .1 מדיניות ההשקעה המפורטת להלן נקבעה בין מנהל התיקים לבין הלקוח בהתבסס על מידע שמסר הלקוח כמפורט בנספח ב' זה לעיל. .2 הנחיות הלקוח – אופן פעילות ניהול תיק ההשקעות: הלקוח מורה למנהל התיקים לנהל את תיק ההשקעות לפי שיקול דעתו הבלעדי של מנהל התיקים בבחירת סוגי ניירות הערך והנכסים הפיננסיים שייכללו בתיק ההשקעות ושיעורם ביחס לשווי התיק ,בכפוף להוראות שבגוף נספח זה לגבי מרכיב ניירות הערך בתיק המנוהל. רמת סיכון נמוכה התיק יהיה בנוי ברובו מנכסים ברמת סיכון נמוכה )כדוגמת אג"ח ממשלתי ,פיקדונות בנקאיים וכד'( .אפשרות לשימוש מוגבל בנכסים בעלי רמת סיכון בינונית )כדוגמת אג"ח קונצרני( .אפשרות לשימוש מועט בנכסים בעלי סיכון גבוה )כדוגמת מניות( .איסור על שימוש בנגזרים )כדוגמת אופציות מעו"ף( .השימוש בנכסים ברמות סיכון שונות ,יהיה בהתאם למינון ולפירוט שלהלן: חשיפה למניות בארץ ______________________________ עד ___% לפרט -במידת האפשר -סוגי מניות )ת"א ,100 ,25 נדל"ן וכדומה( חשיפה לאג"ח בארץ ______________________________ לפרט -במידת האפשר – סוגי האג"ח ______________________________ עד ___% חשיפה למניות בחו"ל עד ___% חשיפה לאג"ח בחו"ל עד ___% תעודות סל עד ___% מוצרי מדדים עד ___ֹ % קרנות נאמנות עד ___% אחר עד ___% לפרט -במידת האפשר – סוגי מניות ומדינות ______________________________ לפרט -במידת האפשר – סוגי האג"ח ומדינות ______________________________ פרט סוגי תעודות סל -במידת האפשר ______________________________ לפרט -במידת האפשר ______________________________ לפרט -במידת האפשר -סוגי קרנות נאמנות ______________________________ לפרט -במידת האפשר רמת סיכון בינונית התיק עשוי להיות בנוי ברובו מנכסים בעלי רמת סיכון בינונית )כדוגמת אג"ח קונצרני(. אפשרות לשימוש מוגבל בנכסים בעלי סיכון גבוה )כדוגמת מניות( .איסור על שימוש בנגזרים )כדוגמת אופציות מעו"ף( .השימוש בנכסים ברמות סיכון שונות ,יהיה בהתאם למינון ולפירוט שלהלן: חשיפה למניות בארץ ______________________________ עד ___% לפרט -במידת האפשר -סוגי מניות )ת"א ,100 ,25 נדל"ן וכדומה( 22 חשיפה לאג"ח בארץ עד ___% חשיפה למניות בחו"ל עד ___% חשיפה לאג"ח בחו"ל עד ___% תעודות סל עד ___% מוצרי מדדים עד ___% קרנות נאמנות עד ___% אופציות עד ___% אחר עד ___% ______________________________ לפרט -במידת האפשר -סוגי האג"ח ______________________________ לפרט -במידת האפשר -סוגי מניות ומדינות ______________________________ לפרט -במידת האפשר -סוגי אג"ח בחו"ל ומדינות ______________________________ לפרט סוגי תעודות סל -במידת האפשר ______________________________ לפרט -במידת האפשר ______________________________ לפרט -במידת האפשר -סוגי קרנות נאמנות ______________________________ לפרט -סוגי אופציות -כתיבה /כן /לא ______________________________ לפרט -במידת האפשר רמת סיכון גבוהה התיק עשוי להיות בנוי ברובו מנכסים בעלי רמת סיכון גבוהה )כדוגמת מניות( .אפשרות לשימוש בנכסים בסיכון מיוחד )כדוגמת אופציות מעו"ף( .השימוש בנכסים ברמות סיכון שונות ,יהיה בהתאם למינון ולפירוט שלהלן: חשיפה למניות בארץ עד ___% חשיפה לאג"ח בארץ עד ___% חשיפה למניות בחו"ל עד ___% חשיפה לאג"ח בחו"ל עד ___% תעודות סל עד ___% מוצרי מדדים עד ___% קרנות נאמנות עד ___% אופציות עד ___% אחר עד ___% ______________________________ לפרט -במידת האפשר -סוגי מניות )ת"א ,100 ,25 נדל"ן וכדומה( ______________________________ לפרט -במידת האפשר -סוגי האג"ח ______________________________ לפרט -במידת האפשר -סוגי מניות ומדינות ______________________________ לפרט -במידת האפשר -סוגי אג"ח ומדינות בחו"ל ______________________________ לפרט סוגי תעודות סל -במידת האפשר ______________________________ לפרט -במידת האפשר ______________________________ לפרט -במידת האפשר -סוגי קרנות נאמנות ______________________________ לפרט סוגי אופציות כתיבה כן /לא ______________________________ לפרט -במידת האפשר 23 .3 אופציות ונכסים פיננסיים -השקעה באופציות במוצרים מובנים ובנכסים פיננסיים כאמור לעיל הינה השקעה ברמת סיכון גבוהה וכרוכה מחד בסיכוי לרווחים ומאידך בסיכון לאובדן הכספים. כפוף לחתימה על נספח ד' ,וטפסים נפרדים אצל חבר הבורסה. .4 הנחיות נוספות__________________________________________________ : ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ .5 כל עוד הרכב התיק אינו חורג באופן מהותי ממדיניות ההשקעות המפורטת לעיל ,מנהל התיקים לא יחשב כמי שחרג ממדיניות ההשקעות האמורה וללקוח לא תהיינה טענות ו/או דרישות ו/או תביעות על מבנה התיק ,הנכסים הכלולים בו והשימוש בו .במקרה של חריגה אחרת מקרית וארעית ממדיניות ההשקעות המפורטת לעיל ,מנהל התיקים יפעל לחזור למדיניות ההשקעות המפורטת לעיל תוך זמן סביר ובכל מקרה לא יותר משבעה ימי עסקים. .6 מוסכם בין הצדדים כי רכישת יחידות השתתפות של קרנות להשקעות משותפות בנאמנות ,או מוצרי מדדים תעשה בכפוף למדיניות ההשקעה המפורטת לעיל ,כאשר לצורך כך יביא מנהל התיקים בחשבון את מדיניות ההשקעה כפי שפורטה בתשקיפי קרנות הנאמנות או מוצרי המדדים ולא את ההשקעה בפועל. .7 מוסכם בזאת בין הצדדים כי במידה והלקוח יבקש שינוי בסוג ני"ע והנכסים הפיננסיים שיכללו בתיק ההשקעות יפעל מנהל התיקים לביצוע שינוי כאמור בתיק ההשקעות תוך 14יום ממועד קבלת בקשת הלקוח בכתב. .8 הובהר ללקוח כי חשיפה למניות ,אגרות חוב וכד' יכול שתיעשה ע"י השקעה ישירה ויכול שתיעשה באמצעות נגזרים -אופציות ,חוזים עתידיים ,מוצרים מובנים ,מוצרי מדדים וכדומה - כפוף לחתימה על נספח ד' וכפוף למידת הסיכון שנבחרה לעיל. הרשאות מיוחדות הזמנת ני"ע בהנפקה אשר תאגיד הקשור למנהל התיקים משמש חתם להצעתם הלקוח מסמיך בזאת את מנהל התיקים ,בחתימתו על הסכם זה ,להזמין ולרכוש עבורו כל ני"ע .1 בהנפקה אשר תאגיד הקשור למנהל התיקים משמש חתם להצעתו. הלקוח מסמיך בזאת את מנהל התיקים בחתימתו על הסכם זה להזמין ולרכוש עבורו כל ני"ע .2 אשר תאגיד הקשור למנהל התיקים קיים התחייבות חיתומית לגביו תוך שלושה עד שישה חודשים ממועד קיום התחייבות החיתומית וזאת בשער שלא יעלה על שער הבורסה הידוע בעת הרכישה. עסקה הכרוכה בסיכון מיוחד .3 מבלי לגרוע מהאמור בסעיפים 1ו 2-ובכפוף לרמת הסיכון שנבחרה לעיל הלקוח מאשר למנהל התיקים לבצע עבורו עסקאות הכרוכות בסיכון מיוחד -לרבות העסקאות הבאות: עסקה בנייר ערך אשר בתשקיף צויין כי ההשקעה בו כרוכה בסיכון מיוחד ,כל עוד לא חלפו שנתיים מתאריך התשקיף. עסקה שכרוכה בה מכירה בחסר. השאלת ניירות ערך לצורך ביצוע עסקת מכירה בחסר. עסקה בחוזה עתידי. עסקה באופציה. עסקה במוצר מובנה. הלקוח מאשר כי קיבל הסברים ממנהל התיקים לעניין מהות הסיכון המיוחד בכל אחת מהעסקאות האמורות אשר הלקוח מתיר עשייתן. 24 4 הלקוח מאשר ומסכים כי ידוע לי שבמסגרת ניהול ההשקעות קיימת אפשרות שמנהל התיקים ישקיע עבור כלל הלקוחות ,במספר מצומצם של ניירות ערך. השקעה במספר מצומצם של ניירות ערך יכולה לגרום לכך שכלל לקוחות מנהל התיקים יחזיקו בשיעור המחייב דיווח כנדרש בחוק. תאריך • חתימת הלקוח נא למחוק כל עניין שהלקוח אינו מוכן לאשר. 25 מספר תיק הלקוח שם הלקוח תאריך נספח ג' להסכם התקשרות בין לקוח לבין מנהל התיקים כולם עמלות לבנק/לחבר בורסה -סעיף 11להסכם ההתקשרות )נכון ליום חתימת נספח זה ,כפוף לעמלות מינימום(. .1 עמלת קניה /מכירה של ני"ע ואג"ח הנסחרים בישראל בשיעור של ____%משווי כל פעולה. .2 עמלת קניה /מכירה של ני"ע ואג"ח הנסחרים בחו"ל בשיעור של ____%משווי כל פעולה. .3 עמלה עבור קניה ו/או מכירה של מק"מ בשיעור של ____%משווי כל פעולה. .4 עמלה עבור קניה או מכירה של אופציות בישראל בסך של ____ ₪בכל פעולה. .5 עמלה עבור קניה או מכירה של אופציות חו"ל בסך של ____ $בכל פעולה. .6 דמי משמרת כפי שיהיה נהוג בבנק מעת לעת. .7 עמלות והוצאות נוספות בגין פעולות אחרות ,לרבות פעולות במט"ח ,כנהוג בבנק. ____________________ חתימת הלקוח 26 מספר תיק הלקוח שם הלקוח תאריך נספח ד' להסכם ניהול תיקים הסכמה לניהול פעילות באופציות ) ,(Optionsחוזים עתידיים, מוצרים מובנים ומכירה בחסר .1 הלקוח מסכים שמנהל התיקים יבצע עבורו פעילות באופציות וחוזים עתידיים על מדד המעו"ף ועל כל נכס פיננסי אחר שייסחר בבורסה ,במוצרים מובנים וביצוע מכירה בחסר. .2 ידוע ללקוח ,כי במסגרת התקשרותו זו הוא מסכים שמנהל התיקים יבצע עסקות רכישה ומכירה של אופציות וחוזים עתידיים הרשומים למסחר בבורסה וכן לכתוב )ליצור( אופציות אשר תרשמנה למסחר בבורסה ,וכן לבצע עסקאות במוצרים מובנים ולבצע מכירה בחסר )להלן -ביחד - "נגזרים"(. .3 הלקוח מצהיר בזה כי: .4 .5 ידוע לו ,כי כל הפעולות הכרוכות במסחר בנגזרים הינן בעלות סיכון גבוה וכי הוא קיבל א. הסברים ומודע לסיכון הרב הכרוך בהן. ידוע לו ,כי הפעילות בנגזרים מושפעת מגורמים רבים ושונים ויתכנו תנודות חריפות ב. במחיריהן. ידוע לו ,כי הפעילות בכתיבת אופציות במסגרת אסטרטגיות מכר שונות שמנהל התיקים ג. פועל בהן מאופיינת בסיכון פיננסי גבוה מאוד .ידוע לו ,כי ניהול תיק השקעות שכוללת פעילות בנגזרים -פעולות אלו תבוצענה רק לאחר שתאושר לו ע"י הבנק מסגרת אשראי לעסקות אלה ,לפי הנהלים החלים בבנק ,ורק לאחר שיעמיד לרשות הבנק את כל הבטוחות שיידרש ,להנחת דעת הבנק ומנהל התיקים. הלקוח מסכים כי למנהל התיקים נתון שיקול הדעת המוחלט בכל עת שלא לבצע פעילות בנגזרים, לרבות פעולות בנגזרים שלגביהן ניתנו הוראות מאת הלקוח ,וזאת אם לפי שיקול דעתו הבלעדי של מנהל התיקים קיים חשש לחריגה מבטוחות שהועמדו ע"י הלקוח לבנק ,ו/או אם ,לפי שיקול דעתו הבלעדי של מנהל התיקים ,עשויות פעולות שהוראות לביצוען ניתנו כאמור ,להביא לידי הפסדים חריגים בחשבון .בכל מקרה של אי ביצוע הוראה שניתנה ע"י הלקוח ו/או החלטת מנהל התיקים להפסקת פעילות בנגזרים או בכל חלק מהם ,תינתן על כך הודעה ללקוח בסמוך לאחר קבלת החלטה כאמור. נגזרים חו"ל הלקוח מאשר למנהל התיקים לבצע עבורו פעילות בנגזרים בחו"ל ומאשר כי ידוע לו כי הסיכונים המפורטים לעיל וכן התנאים דלעיל חלים אף על פעילות זאת ,למעט העובדה כי דרישת הבטוחות תעשה בהתאם לנדרש ע"י הבורסות השונות בחו"ל ,סוכני ני"ע והבנקים באמצעותם מבוצעת הפעילות. 27 הבהרות נוספות בקשר עם השקעה בנגזרים ואזהרה מפני הסיכון הגבוה הכרוך בהשקעה בנגזרים בכל מקרה שבו הלקוח אישר ו/או יאשר במסגרת מדיניות ההשקעות להשקיע בנגזרים ניתנת בזאת הבהרה ואזהרה כדלהלן: .1 .2 .3 .4 .5 השקעה בנגזרים משמעה רכישת אופציות ) ,(OPTIONSכתיבה )יצירה( של אופציות ,רכישת חוזים עתידיים ,השקעה במוצרים מובנים )סטרקצ'רים( ומכירה בחסר. הלקוח יודע ומאשר שהוסבר לו הסיכון הכרוך בהשקעה בנגזרים .הלקוח מודע לכך שהשקעה בנגזרים ,רכישתם ומכירתם עלולה להיות כרוכה בסיכון גבוה .כן מאשר הלקוח כי הוא מודע לכך שקונה אופציה עלול להפסיד את מלוא השקעתו וכי כותב אופציה עלול להיחשף להפסד גבוה מאוד. הלקוח יודע והוא מאשר כי הוסבר לו שמוצר מובנה הינו נכס מורכב אשר ההשקעה בו עלולה להיות כרוכה בסיכונים רבים שאינם באים לידי ביטוי בחזותו החיצונית .המכנה המשותף של הסיכונים הכרוכים בהשקעה כזו הוא שהם ,הם אינם גלויים על פניו של המוצר והם ,בדרך כלל, מוסתרים ע"י חזות של מוצר פשוט ותמים .הריבית במוצר המובנה ,למשל ,תלויה בתשואה של המכשירים הפיננסיים השונים מהם בנוי סל ההשקעות .סיכון זה מחריף עוד יותר במקרים בהם ההשקעה היא ממונפת. סיכון נוסף כרוך במרכיבי ההשקעה של המוצר המובנה ,כאשר מרכיבי השקעה אלה אינם תמיד ברורים וגלויים למשקיע .כן קיים סיכון בדרך בה מתומחר המוצר המובנה בעיקר בשל העובדה שמדובר במכשירים ייחודיים שלא תמיד נסחרים ועל כן חסרים מחיר שוק ראוי. הלקוח מאשר כי הובא לידיעתו מחיר העמלה לביצוע פעולות בנגזרים. הלקוח מאשר כי הבין את האמור לעיל ,קיבל את כל ההסברים שביקש ממנהל התיקים ,וכי נספח זה יחול על כל הפעולות בנגזרים שתבוצענה בתיק ההשקעות. ____________________ חתימת הלקוח 28 מספר תיק הלקוח שם הלקוח תאריך נספח ה' להסכם לניהול תיק השקעות )"ההסכם"( בקשה לביצוע פעולות באמצעי תקשורת הואיל ומפעם לפעם הלקוח מעוניין לפנות למנהל התיקים בבקשות ו/או הוראות ו/או הסכמות באמצעי תקשורת על מנת להורות למנהל התיקים לבצע בתיק ההשקעות או בקשר אליו פעולות כלשהן ,לרבות פעולות מהסוגים הנזכרים בהסכם ,ו/או כדי לקבל ייעוץ )שיווק( בקשר להשקעה ו/או מימוש השקעה ו/או אי ביצוע השקעה ,בנכסים לסוגיהם ,לרבות עסקאות בעלות סיכון מיוחד; לפיכך ,הלקוח מסכים שבכל מקרה שמנהל התיקים יענה להוראה או הסכמה באמצעי תקשורת ,כאמור )להלן " -הוראה"( ,יחול האמור להלן: .1 בכל מקרה שתימסר למנהל התיקים איזו הוראה כאמור ,יהיה מנהל התיקים רשאי לנקוט בכל הפעולות שיתחייבו מכך ,וכל פעולה שתינקט כאמור תחייב את הלקוח. .2 כל רישומי מנהל התיקים לרבות הקלטה -אם תהיה -בדבר תוכנה של הוראה כנ"ל ,והמועד בו נעשתה ,ישמשו הוכחה מכרעת הן לכך שהלקוח אכן פנה למנהל התיקים באמצעי תקשורת בהוראה כנ"ל ,הן ביחס לתכנה של אותה הוראה ,הן לפרטים שסוכמו באותה הוראה ,והן למועד בו התקיימה. .3 בכל מקרה שבו -לפי שיקול דעת מנהל התיקים -תהיה מניעה חוקית כלשהי לביצוע של איזו הוראה ,תחשב ההוראה כמבוטלת ומנהל התיקים יודיע ללקוח על כך. .4 הלקוח מקבל עליו את כל הסיכונים הכרוכים במתן הוראות באמצעי תקשורת .מנהל התיקים יהיה פטור מאחריות לכל נזק ,הפסד או הוצאה העלולים להיגרם ללקוח ,במישרין או בעקיפין, כתוצאה מביצוע ו/או מאי ביצוע חלקי של איזו הוראה שהלקוח הורה באמצעי תקשורת ,אם יתברר כי הוראה כאמור הופנתה אל מנהל התיקים בשם הלקוח ע"י מי שלא היה מוסמך לכך או נחתמה ע"י מי שלא היה מוסמך לכך ו/או במקרה שחתימת הלקוח על גבי ההוראה זויפה ובלבד שמנהל התיקים לא התרשל בטיפול באותה הוראה ,לרבות בבדיקתה .כמו-כן מנהל התיקים יהיה פטור מכל אחריות לכל נזק ,הפסד או הוצאה כלשהם העלולים להיגרם ללקוח במישרין או בעקיפין כתוצאה מאי ביצוע הוראה של הלקוח עקב מניעה חוקית כלשהי לביצועה של אותה הוראה ,כאמור בסעיף 3לעיל. 29 .5 מנהל התיקים יהיה רשאי בכל עת להתנות ביצוע הוראה שנתקבלה באמצעי תקשורת בביצוע פעולה כלשהי ע"י הלקוח אשר נדרשת לפי למיטב הבנת מנהל התיקים על מנת לאפשר ביצוע ההוראה. .6 מנהל התיקים יהיה רשאי בכל עת ,להתעלם מכל הוראה באמצעי תקשורת שתועבר ע"י הלקוח ולא לפעול על פיה ,או להיענות לה באופן חלקי בלבד לפי שיקול דעת מנהל התיקים ,מבלי שמנהל התיקים יהיה חייב לנמק את החלטתו. .7 למניעת ספק מובהר בזה ,כי במקרה שהלקוח הודיע או יודיע למנהל התיקים כי נתן יפויי כוח לאחר לפעול בחשבון מטעם הלקוח ,יהיה מיופה כוח כאמור ,רשאי ליתן הוראה באמצעי תקשורת ,והאמור בכתב זה יחול גם ביחס לכל הוראה של מיופה כוח כנ"ל. .8 הלקוח יכיר בכל הסכומים שיירשמו לזכות ו/או לחובת החשבון עקב ביצוע הוראה כאמור. .9 ידוע ללקוח ומוסכם עליו כי היענות ופעולת מנהל התיקים עפ"י הוראה של הלקוח באמצעי תקשורת במקרה מסוים ,לא ישמשו תקדים או ראיה לחובת מנהל התיקים לפעול עפ"י הוראות כאמור במקרים אחרים ,ללא כל קשר לנסיבות המיוחדות לכל מקרה ,ומנהל התיקים יהיה רשאי לבחור בכל עת שלא לפעול עפ"י הוראות כאמור ,ובלבד שיודיע ללקוח על כך. .10 כל טעות בתום-לב של מנהל התיקים הנובעת מקבלת הוראה באמצעי תקשורת וכל נזק שייגרם ללקוח כתוצאה מטעות כאמור יהיו באחריות הבלעדית של הלקוח והלקוח מוותר בזאת על כל טענה ,דרישה או תביעה כנגד מנהל התיקים או מי מעובדיו בגין טעות כאמור. .11 הלקוח מוותר בזאת ויהיה מנוע בעתיד מלהעלות כל טענה נגד מנהל התיקים ו/או נגד מי מעובדי מנהל התיקים הקשורה במישרין או בעקיפין לעובדה כי בידי מנהל התיקים נמצא העתק בפקסימיליה בלבד של ההוראה ולא ההוראה המקורית ,ובכל מקרה הלקוח מתחייב בזאת לשלוח בדואר או במסירה אישית למנהל התיקים עותק מקורי של כל הוראה שנמסרה למנהל התיקים באמצעות הפקסימיליה. .12 מנהל התיקים יהיה רשאי להודיע ללקוח בכל עת כי אינו מסכים עוד לקבל מהלקוח הוראות באמצעי תקשורת ,בין בכלל ובין לגבי נושאים או סכומים מסוימים ,ועם מתן הודעה כאמור ,לא יהיה הלקוח רשאי ליתן למנהל התיקים הוראות באמצעי תקשורת. ____________________ חתימת הלקוח 30 מספר תיק הלקוח שם הלקוח תאריך נספח ו' להסכם ניהול תיק השקעות טופס הצהרה על נהנה ׁ)לקוח יחיד( אני ____________________ )שם מלא( ,בעל מספר זהות ____________________ מצהיר בזאת כי: אני פועל עבור עצמי בלבד. יש נהנה בזכויות כאמור ,אולם פרטי הזיהוי שלו טרם ידועים. הסיבה לכך_______________________________________________________ : אני מתחייב למסור את פרטי הנהנה מיד עם היוודע זהותו. הנהנים בפעולה /בחשבון הם: שם מספר זהות לרבות שם המדינה בה הוצא מסמך הזיהוי תאריך לידה / התאגדות מין הזיקה ביני ובין אחר/ים המצוין/ים לעיל היא_______________________________ : הפרטים לעיל לגבי הנהנה בחשבון הם אותם פרטים שמסרתי לתאגיד בנקאי /חבר הבורסה שבו מתנהל החשבון. הפרטים לעיל לגבי הנהנה בחשבון אינם אותם פרטים שמסרתי לתאגיד בנקאי /חבר הבורסה בו מצוי החשבון .הסיבה לכך_____________________________________ : ________________________________________________________________ החשבון מנוהל למטרות קהילתיות לטובת קבוצה גדולה או קבוצה בלתי מוגדרת של נהנים ,והיתרה בחשבון לא תעלה על סכום של 50,000שקלים חדשים. מטרת החשבון היא__________________________________________________ : החשבון מנוהל למטרות קהילתיות לטובת קבוצה גדולה או קבוצה בלתי מוגדרת של נהנים )כפוף למתן אישור של האחראי למילוי החובות לפי סעיף 8לחוק(. מטרת החשבון היא__________________________________________________ : אני מתחייב להודיע למנהל התיקים בכתב בהקדם האפשרי על כל שינוי בפרטים שמסרתי לעיל .ידוע לי כי מסירת מידע כוזב ,לרבות אי מסירת עדכון של פרט החייב בדיווח ,במטרה שלא יהיה דיווח או כדי לגרום לדיווח בלתי נכון לפי סעיף 7לחוק ,מהווה עבירה פלילית. __________________ תאריך_____________ : חתימת הלקוח 31 מספר תיק הלקוח שם הלקוח תאריך נספח ו' להסכם ניהול תיק השקעות טופס הצהרה על נהנה ובעל שליטה )תאגיד( תאגיד גוף מוכר גוף מוסדי אני ____________________ ,בעל מספר הרישום __________________ מצהיר בזאת כי: )שם התאגיד( אני פועל עבור עצמי בלבד. יש נהנה בזכויות כאמור ,אולם פרט הזיהוי שלו טרם ידועים. הסיבה לכך_______________________________________________________ : אני מתחייב למסור את פרטי הנהנה מיד עם היוודע זהותו. הנהנים בפעולה /בחשבון הם: שם מספר זהות לרבות שם ה מדינה בה הוצא מסמך הזיהוי תאריך לידה / התאגדות מין הזיקה ביני ובין אחר/ים המצוין/ים לעיל היא_______________________________ : הפרטים לעיל לגבי הנהנה בחשבון הם אותם פרטים שמסרתי לתאגיד בנקאי /חבר הבורסה שבו מתנהל החשבון. הפרטים לעיל לגבי הנהנה בחשבון אינם אותם פרטים שמסרתי לתאגיד בנקאי /חבר הבורסה בו מצוי החשבון .הסיבה לכך_____________________________________ : ________________________________________________________________ החשבון מנוהל למטרות קהילתיות לטובת קבוצה גדולה או קבוצה בלתי מוגדרת של נהנים ,והיתרה בחשבון לא תעלה על סכום של 50,000שקלים חדשים. מטרת החשבון היא__________________________________________________ : החשבון מנוהל למטרות קהילתיות לטובת קבוצה גדולה או קבוצה בלתי מוגדרת של נהנים )כפוף למתן אישור של האחראי למילוי החובות לפי סעיף 8לחוק(. מטרת החשבון היא__________________________________________________ : אין בעל שליטה בתאגיד. 32 בעלי השליטה בתאגיד הם: שם מספר זהות לרבות שם ה מדינה בה הוצא מסמך הזיהוי תאריך לידה / התאגדות מין אני מתחייב להודיע למנהל התיקים בכתב בהקדם האפשרי על כל שינוי בפרטים שמסרתי לעיל .ידוע לי כי מסירת מידע כוזב ,לרבות אי מסירת עדכון של פרט החייב בדיווח ,במטרה שלא יהיה דיווח או כדי לגרום לדיווח בלתי נכון לפי סעיף 7לחוק ,מהווה עבירה פלילית. חתימת הלקוח תאריך אישור עו"ד אני הח"מ עו"ד ______________מ.ר _____________.מאשר כי הפרטים דלעיל באשר לבעלי שליטה בתאגיד הם נכונים. תאריך _______________ __________________ חתימת +חותמת עורך הדין 33 מספר תיק הלקוח שם הלקוח תאריך נספח זיקה להסכם ניהול תיק השקעות למנהל התיקים יש קשר לגופים המוסדיים הבאים: הוא תאגיד קשור לגופים המוסדיים הבאים: .1 1.1 1.2 הוא תאגיד קשור למשווקים הבאים: .2 2.1 2.2 יש לו זיקה לנכסים הפיננסיים הבאים: .3 נכס פיננסי מס נייר מהות הזיקה וטובת ההנאה כוון גמישה ) - (4Dקרן נאמנות 5126420 מנהל התיקים נותן שירות ניהול השקעות לקרן כוון חו"ל ) - (4Dקרן נאמנות 5101001 מנהל התיקים נותן שירות ניהול השקעות לקרן כוון אג"ח דינמית ) - (2Bקרן נאמנות 5103569 מנהל התיקים נותן שירות ניהול השקעות לקרן כוון אג"ח גלובלית ) - (2Dקרן נאמנות 5105317 מנהל התיקים נותן שירות ניהול השקעות לקרן כוון ישראל ) - (4Bקרן נאמנות 5126560 מנהל התיקים נותן שירות ניהול השקעות לקרן כוון גלובלית ) - (5Eקרן ממונפת 5104633 מנהל התיקים נותן שירות ניהול השקעות לקרן כוון ) (2Bאג"ח -15/85קרן נאמנות 5107958 מנהל התיקים נותן שירות ניהול השקעות לקרן כוון הזדמנויות ) - (!)(0Bקרן נאמנות 5109632 מנהל התיקים נותן שירות ניהול השקעות לקרן כוון ) (0Bאג"ח מנוהלת ללא מניות -קרן נאמנות 5109624 מנהל התיקים נותן שירות ניהול השקעות לקרן כוון ) - 10-90 (1Bקרן נאמנות 5106174 מנהל התיקים נותן שירות ניהול השקעות לקרן כוון ) (2Bתיק אג"ח - 15 +קרן נאמנות 5115373 מנהל התיקים נותן שירות ניהול השקעות לקרן הערה :מנהל הקרן הינו איילון קרנות נאמנות בע"מ הלקוח
© Copyright 2024