‫שנקר בי"ס גבוה‬ ‫להנדסה ולעיצוב‬ ‫‪Shenkar College of‬‬ ‫‪Engineering and Design‬‬ ‫קורסי בחירה‪ :‬תשע"ד‪ ,‬סמסטר ב' ‪ -‬המחלקה להנדסת תעשיה וניהול‬ ‫‪ - 0033013‬סדנא בניהול משא ומתן‬ ‫ד"ר ירון שלומי‬ ‫סמסטר ב'‪ ,‬תשע"ד‬ ‫‪ 3‬ש"ש‬ ‫היקף הסדנא‪:‬‬ ‫‪ 3‬נ"ז‬ ‫דרישות קדם‪:‬‬ ‫אין‬ ‫שעות קבלה‪:‬‬ ‫ע"פ תאום מראש‬ ‫מטרות הסדנא‬ ‫כוונתי בסדנא היא לחלוק אתכם את הידע הנחוץ להצלחה במשא ןמתן (מו"מ)‪ ,‬ולתת לכם הזדמנויות‬ ‫מובנות לפתח ולחדד את המיומנויות הנדרשות לניהול מו"מ מוצלח‪.‬‬ ‫נושאי הסדנא‬ ‫אנו מנהלים משא ומתן עם קרובי משפחה‪ ,‬חברים‪ ,‬מעסיקים‪ ,‬עמיתים לעבודה‪ ,‬בעלי דירות‬ ‫וקרקעות‪ ,‬סוחרים ונותני שירותים ועוד רבים אחרים‪ .‬כישורי המיקוח שלנו חיוניים להצלחתנו‬ ‫במשימות המוטלות עלינו בבית‪ ,‬בלימודים‪ ,‬ובמקום העבודה‪ .‬כדי להצליח‪ ,‬אנו נדרשים להתמודד עם‬ ‫הסוגיות הבאות‪ ,‬ובהן נעסוק בסדנא‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫איך צריך להתכונן למו"מ‪ ,‬ולהתנהג סביב שולחן הדיונים?‬ ‫‪‬‬ ‫מהו סגנון המיקוח האישי שלי? מהן השלכותיו על אופן ההכנה שלי למיקוח ואופן ביצועו?‬ ‫‪‬‬ ‫זה לא הגיוני! מהן ההטיות הפסיכולוגיות המאתגרות את השחקנים במו"מ?‬ ‫‪‬‬ ‫זה לא פייר! מה מאפיין התנהלות מוסרית במו"מ‪ ,‬ואיך מתמודדים עם התנהלות לא‪-‬מוסרית?‬ ‫תכני הסדנא יועברו באמצעות מגוון מיקוחים שיבוצעו גם בכיתה וגם בבית‪ .‬החלק החוויתי של‬ ‫הסדנא יועשר ע"י רקע עיוני לגבי מיקוחים וניתוח תיאורי מקרה ‪ .‬דוגמאות כוללות‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫מיקוח בין מוכר וקונה של דירה‬ ‫‪‬‬ ‫גישור על פערים תרבותיים בקידום עסקה בין ספק ומפיץ של ציוד מחשבים‬ ‫‪‬‬ ‫פיתוח חוזה העסקה בין זמרת אופרה לבין בית האופרה המקומית‬ ‫‪‬‬ ‫קידום הסכם לשחרור חטופים‬ ‫ניצול זמן ההרצאות ומדיניות נוכחות‬ ‫זמן המפגשים יוקדש ברובו לעבודה בצוותים‪ .‬אתם חולקים את האחריות ללמידה עם חבריכם‬ ‫לסדנא‪ .‬התלות ההדדית בין המשתתפים משמעותה שהנוכחות במפגשים חובה‪.‬‬ ‫אני אבדוק נוכחות בכל מפגש‪ .‬אקבל היעדרויות מסיבות תקפות רק אם תפנה אליי מבעוד מועד של‬ ‫היעדרות צפויה ומוצדקת‪ ,‬או מיד לאחר היעדרות במקרה מחלה‪ ,‬תאונה או מקרה חירום משפחתי‪.‬‬ ‫את ההודעה על היעדרות יש להעביר במייל‪ ,‬בצירוף אישור מחלה‪/‬אשפוז‪/‬מילואים אם רלוונטי‪.‬‬ ‫התנהגות כזו היא אדיבה ואחראית‪ .‬כל היעדרות בלתי מוסברת תפחית את ציונך בקורס בשלוש‬ ‫נקודות‪.‬‬ ‫מפגשי הסדנא יתחילו בזמן‪ .‬אם אתם מגיעים מאוחר‪ ,‬אנא מצאו מקום ישיבה ומזערו את ההפרעה‪.‬‬ ‫סטודנט שיאחר ב ‪ 51‬דק' ויותר – תירשם לו היעדרות‪.‬‬ ‫המפגשים יסתיימו באופן רשמי ב ‪ .53:31‬יציאה מוקדמת מהמפגש (לאוטובוס‪/‬רכבת‪ ,‬לעבודה וכו')‬ ‫עלולה לקטוע את תרגיל המיקוח ובכך פוגעת בחווית הלמידה‪.‬‬ ‫חובות המשתתף בסדנא‪:‬‬ ‫‪ .5‬הסטודנטים ידרשו להגיש שלושה דוחות לגבי המו"מ שנהלו‪.‬‬ ‫‪ .2‬בדיקת אתר הקורס ב‪ ,Moodle -‬לפחות פעם בשבוע‪ ,‬והורדת החומרים הלימודיים‪ .‬פרט‬ ‫למקרים מיוחדים‪ ,‬לא יחולק חומר בכיתה‪.‬‬ ‫הרכב הציון‬ ‫דוח א' ‪31%‬‬ ‫דוח ב' ‪31%‬‬ ‫דוח ג' ‪01%‬‬ ‫עמוד ‪ 2‬מתוך ‪31‬‬ ‫‪ - 0033010‬ניהול פרויקטים מתקדם‪-‬בחירה‬ ‫סמסטר ב'‪ -‬תשע"ד‬ ‫‪ 0‬נ‪.‬ז‬ ‫מרצה ‪ -‬רוזנברג אבי‬ ‫קורס קדם – ניהול פרויקטים ‪3511513‬‬ ‫רקע‪ :‬ניהול פרויקטים הפך להיות אחת מהפעילויות המרכזיות בארגונים תעשייתיים ובארגונים‬ ‫אחרים‪ .‬תחום זה מתקדם‪ ,‬מבוצעים בו עדכונים שוטפים למתודות המיושמות בתחום זה‪ ,‬ומאות‬ ‫מחקרים אקדמיים מפורסמים מדי שנה‪ ,‬ביחס לתחומי הידע השונים המרכיבים תחום זה‪.‬‬ ‫מטרת הקורס‪ :‬בשוק התחרותי‪ ,‬לתת יתרון לבוגרי הקורס‪ ,‬בכך שיעברו הכנה לבחינת ההסמכה‬ ‫הבסיסית בתחום ניהול הפרויקטים‪ ,CAPM -‬מטעם העמותה העולמית לניהול פרויקטים‪.PMI -‬‬ ‫לבוגרי קורס הקדם‪ :‬ניהול פרויקטים‪ ,‬תינתן היכולת להכיר ולתרגל יישום מתודת ה‪ ,PMI -‬כפי‬ ‫שהיא נדרשת להכרה עבור הסמכת ה‪.CAPM -‬‬ ‫הקורס ידגיש לימוד מחקרים עדכניים בקורס‪ ,‬כמו גם הכרה מפורטת של תהליכים המופיעים‬ ‫במתודת ה‪.PMI -‬‬ ‫הלימוד יבוצע ביחס לכלל תחומי הידע הנדרשים לניהול מתקדם של פרויקטים‪ :‬אינטגרציה‪ ,‬ניהול‬ ‫תכולה‪ ,‬ניהול זמנים‪ ,‬נהול תקציב‪ ,‬ניהול איכות‪ ,‬ניהול סיכונים‪ ,‬ניהול רכש‪ ,‬ניהול משאבי אנוש‪,‬‬ ‫ניהול תקשורת‪ ,‬ניהול בעלי ענין‪ .‬כמו כן המשתתפים בקורס יעברו הדרכה שבועית על שימוש‬ ‫בתוכנת ‪.MSPROJECT‬‬ ‫חובות הקורס‪:‬‬ ‫‪ .5‬נוכחות בשיעורים‪ -‬לפחות ‪.01%‬‬ ‫‪ .2‬תרגיל שבועי‪ -‬הגשת ‪ 0‬תרגילים לפחות מתוך ‪ 51‬התרגילים ‪.‬‬ ‫‪ .3‬מועד ההגשה לתרגיל השבועי‪ :‬כל יום חמישי‪ ,‬שבו מתקיימים לימודים‪ ,‬שבוע לאחר מתן‬ ‫התרגיל‪ ,‬עד מועד תחילת השיעור‪.‬‬ ‫‪ .0‬מעבר בחינה סופית בציון "עובר" לפחות‪ .‬הבחינה הינה ללא חומר עזר כלשהוא‪ ,‬והינה‬ ‫במתכונת בחינת ה‪.CAPM -‬‬ ‫הרכב הציון‪:‬‬ ‫מבחן מסכם‪( 01% -‬חובה להשיג בו ציון "עובר" לפחות)‬ ‫תרגילים שבועיים‪21% -‬‬ ‫עמוד ‪ 3‬מתוך ‪31‬‬ ‫‪ - 0033013‬תכנון וניהול השירות‬ ‫שם המרצה‪ :‬ד"ר אלעד הריסון‬ ‫נקודות זכות‪3 :‬‬ ‫תיאור הקורס‪:‬‬ ‫אחד האתגרים הגדולים ביותר הניצבים בפני חברות בעידן התחרות של ימינו הוא שימור לקוחות‬ ‫וחיזוק הקשר עימם‪ .‬אתגר זה הוביל לפיתוח תפיסה מערכתית לניהול הקשר בין הארגון‬ ‫ללקוחותיו על מנת לשמר את הלקוחות ולהעמיק את הפעילות איתם באופן המוביל לשיפור‬ ‫תוצאותיו העסקיות של הארגון‪ .‬העקרונות המנחים את תפיסה זו כיום הם מרכזיות הלקוח‬ ‫וההבדלים בין הלקוחות‪ .‬תפיסה זו משלבת בין פעולות לרכישת לקוחות‪ ,‬שימור לקוחות ופיתוח‬ ‫לקוחות תוך הסתכלות על הערך הנוצר לארגון בתהליכים אלו‪ .‬הקורס מיועד להקנות לסטודנטים‬ ‫ידע בהנדסת השירות‪ ,‬בניהול יחסי לקוחות ובשימוש בהם במגוון רחב של ארגונים‪ ,‬תוך הבנה‬ ‫ויצירת זיקה בין תפקודי הצרכן‪ ,‬ספק השירות‪ ,‬השירות הניתן ומערכות המידע התומכות בו‪ .‬בקורס‬ ‫נסקור את הכלים השונים שיאפשרו לעמוד על השינויים הסביבתיים‪ ,‬התחרותיים והטכנולוגים‬ ‫בסביבה השיווקית‪ ,‬בפילוח השוק‪ ,‬במיצוב החברה ובהגדרת יעדיה‪ ,‬כדי לחבר את היעדים‬ ‫העסקיים של הארגון לתהליכי ניהול קשרי הלקוחות‪ ,‬חיבור היוצר מיקוד בלקוח על פי ערכו כגון‬ ‫הערך הנוכחי של תזרים התקבולים החזוי מהלקוח המתייחס לחלק בהון של החברה הנובע‬ ‫מהלקוחות עצמם‪.‬‬ ‫מטרת הקורס‪:‬‬ ‫להקנות ידע על מתודולוגיות לניהול יחסי לקוחות (שימור לקוחות‪ ,‬פיתוח נאמנות‪ ,‬ניהול מועדון‬ ‫לקוחות‪ ,‬שירות לקוחות ועוד)‪ .‬להציג תיאורטיות ומודלים מעשיים שמטרתם להקנות ידע עיוני‬ ‫ויישומי לניהול קשרי לקוחות באמצעות מערכות מידע תומכות‪ ,‬מאפייניהן וסוגיהן‪ ,‬תהליך הפיתוח‬ ‫שלהן וסוגיות ניהוליות שונות בתחום זה‪ .‬בקורס יינתנו דוגמאות למערכות מידע שכאלה ותוצג‬ ‫תרומתן לארגון עם דגש על ההיבט השיווקי‪.‬‬ ‫מטלות הקורס‪:‬‬ ‫‪ .5‬נוכחות חובה במהלך הסמסטר‪.‬‬ ‫‪ .2‬השתתפות פעילה בדיוני הכיתה‪.‬‬ ‫‪ .3‬הגשת עבודה מסכמת‪.‬‬ ‫‪ .0‬עמידה בבחינה מסכמת‪.‬‬ ‫הרכב הציון‪:‬‬ ‫‪ .5‬עבודה מסכמת בצוותים של שלושה סטודנטים – ‪31%‬‬ ‫‪ .1‬בחינה מסכמת ‪( 31% -‬חובה לקבל ציון עובר בבחינה כדי לעבור את הקורס!)‬ ‫עמוד ‪ 4‬מתוך ‪31‬‬ ‫שיטת הלימוד‬ ‫פגישה שבועית המוקדשת להרצאה להטמעת החומר הנלמד‪ .‬העבודה המסכמת תבוצע בצוותים‬ ‫של ‪ 3‬סטודנטים‪ .‬במידת האפשר ישולבו הרצאות אורח במסגרת הקורס‪.‬‬ ‫תיאור הקורס‬ ‫מבוא לניהול יחסי לקוחות‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫המעבר לכלכלת שירותים‬ ‫‪‬‬ ‫ארגונים מבוססי שירותים‬ ‫‪‬‬ ‫ספקי שירות והקשריהם העסקיים והכלכליים לצרכן‬ ‫‪‬‬ ‫אסטרטגיית שירותים וזיהוי מרכיבי יחסי הלקוחות‬ ‫‪‬‬ ‫שרשרת הערך באספקת שירותים‬ ‫‪‬‬ ‫אספקת שירותים בסביבה תחרותית‬ ‫‪‬‬ ‫עיצוב ארגון מכוון שירותים‬ ‫‪‬‬ ‫פיתוח שירותים חדשים‬ ‫‪‬‬ ‫יישום טכנולוגיות תומכות יחסי לקוחות‬ ‫‪‬‬ ‫מערכות מידע בתהליכי יחסי לקוחות‬ ‫‪‬‬ ‫ניהול שירותים בארגון‬ ‫‪‬‬ ‫מדידת איכות השירות‬ ‫‪‬‬ ‫הממשק‪ :‬דלפקי שירות פיסיים ווירטואליים‬ ‫‪‬‬ ‫ניהול תשתיות תומכות שירותים‬ ‫‪‬‬ ‫ניהול פרויקטי שירות‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫מבנה פרויקטי שירות והמעורבים בהם‬ ‫‪‬‬ ‫יישום וטיוב מערכות שירותים בארגונים‬ ‫‪‬‬ ‫ניהול פרויקטי שירות‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫מבנה פרויקטי שירות והמעורבים בהם‬ ‫‪‬‬ ‫יישום וטיוב מערכות שירותים בארגונים‬ ‫‪‬‬ ‫שירותים – הווה ועתיד‬ ‫‪‬‬ ‫חיזוי מגמות בשירותים ובמערכות תומכות שירותים‬ ‫‪‬‬ ‫תכנון ובקרת יחסי לקוחות – מודלים ומערכי בקרה‬ ‫‪‬‬ ‫מערכות לניהול אספקת שירותים ולניהול יחסי לקוחות‬ ‫‪‬‬ ‫סיכום קורס ומבחן לדוגמא‬ ‫עמוד ‪ 5‬מתוך ‪31‬‬ ‫‪ -3100110‬סמינר נושאים מתקדמים בתעשייה וניהול‬ ‫‪ 1‬נקודות זכות‬ ‫מרצה דר ירון שלומי‬ ‫מטרות הסמינר‬ ‫כוונתי בסמינר היא להרחיב ולהעמיק את ההיכרות שלכם עם האתגרים ונושאי המחקר בהנדסת‬ ‫תעשיה וניהול ובתחומים משיקים‪ .‬אני רואה את הסמינר כהזדמנות להפגיש אתכם עם סוגיות שיכוונו‬ ‫אתכם בהמשך הקריירה האקדמית שלכם (פרויקט גמר‪ ,‬תואר ‪ ,)II‬ועיצוב ההתמחות המקצועית‬ ‫(ה"נישה") שלכם‪ .‬בנוסף‪ ,‬הצגת הנושאים והשתתפות פעילה בסמינר תסייע לכם בפיתוח חשיבה‬ ‫ביקורתית ובשיפור יכולות ההצגה שלכם‪.‬‬ ‫מבנה הסמינר‬ ‫הסמינר מורכב מדיון כיתתי‪ ,‬דיון מקוון‪ ,‬ועבודה כתובה‪ .‬עיקרי המרכיבים מפורטים כאן‪ ,‬ופירוט מלא‬ ‫יינתן בתחילת הסמסטר‪.‬‬ ‫דיון כיתתי ‪ :‬בתחילת הסמסטר אציג רשימת מאמרים אותם ידרשו הסטודנטים להציג במהלך‬ ‫הסמסטר בכיתה‪ .‬הצגת המאמרים תתבצע ע"י סטודנט יחיד או זוג סטודנטים (בהתאם למספר‬ ‫הנרשמים לסמינר)‪ .‬כל סטודנט (זוג) יידרש להציג מאמר אחד בלבד‪.‬‬ ‫הצלחת המפגשים בכיתה תלויה בהשתתפותם הפעילה של כלל הסטודנטים בדיון על כל אחד‬ ‫מהמאמרים‪ .‬השתתפות פעילה בדיונים בכיתה היא מרכיב חשוב של ביצועי תלמידים וחיונית‬ ‫ללמידה בקבוצה‪ .‬כמינימום‪ ,‬השתתפות דורשת הכנה מוקדמת‪ ,‬תשומת לב‪ ,‬הקשבה אפקטיבית‪,‬‬ ‫שאלות טובות‪ ,‬ואת היכולת ליצור קשרים עם ידע וחוויות אחרים (לדוג'‪ ,‬חומר הלימוד בקורסים‬ ‫אחרים)‪ .‬זה אומר שהפנייה שלכם היא אל תלמידים אחרים‪ ,‬ולא רק אל המרצה‪ .‬זה לא אומר‬ ‫שהמציג מדבר כל הזמן או מציג רק את תוכן הקריאה שהוקצתה‪ .‬לכל אחד מכם יש תובנות רבות‬ ‫ערך וחוויות שיכולים להעשיר את הקשר הלמידה של הכיתה‪ .‬אני מצפה מכם לתרום לדיונים בכיתה‬ ‫בדרכים שישפרו ויקדמו את ההבנה של הקבוצה לגבי הנושאים שנדונו‪ ,‬בו בעת היותכם קשובים‬ ‫להערות של משתתפים בכיתה אחרים‪ .‬האיכות‪ ,‬הצליל והעיתוי של הערות בכיתה חשובים יותר‬ ‫מהתדירות ואורך התגובות‪.‬‬ ‫דיון מקוון ‪ :‬אנו נעזר בטכנולוגיה (פורום מקוון) להתכונן לדיונים הכיתתיים ולהעשירם‪ .‬אתם תתבקשו‬ ‫להעלות לפורום שאלות מעוררות מחשבה לגבי המאמרים‪ ,‬ולענות על שאלותיהם של חבריכם‬ ‫לסמינר‪.‬‬ ‫עבודה כתובה‪ :‬בסיום הסמסטר עליכם להגיש עבודה כתובה המסכמת את עיקרי המאמר‪ ,‬הדיון‬ ‫הכיתתי והמקוון במאמר‪ ,‬והתובנות שלכם לגבי המאמר והדיון‪.‬‬ ‫עמוד ‪ 6‬מתוך ‪31‬‬ ‫מרכיבי הציון‬ ‫הצגת המאמר בכיתה‬ ‫‪31%‬‬ ‫סיכום כתוב של המאמר והדיון‬ ‫‪21%‬‬ ‫יוזמה ותרומה לדיון המקוון‬ ‫‪51%‬‬ ‫מדיניות נוכחות‬ ‫הצלחת הסמינר מתבססת על תלות הדדית בין המשתתפים ולכן הנוכחות במפגשים חובה‪ .‬הנוכחות‬ ‫תיבדק בכל מפגש‪ .‬אני אקבל היעדרויות מסיבות תקפות רק אם תפנה אליי מבעוד מועד של‬ ‫היעדרות צפויה ומוצדקת‪ ,‬או מייד לאחר ההיעדרות במקרה המחלה‪ ,‬תאונה או מקרה חירום‬ ‫משפחתי‪ .‬את ההודעה על ההיעדרות יש להעביר במייל‪ ,‬בצירוף אישור מחלה‪/‬אשפוז‪/‬מילואים אם‬ ‫רלוו נטי‪ .‬התנהגות כזו היא אדיבה ואחראית‪ .‬כל היעדרות בלתי מוסברת תפחית את ציונך בקורס‬ ‫בשלוש נקודות‪.‬‬ ‫הסמינר יתחיל ב ‪ . 51:11‬אם אתה מגיע מאוחר‪ ,‬אנא מצא מקום ישיבה ומזער את ההפרעה‪ .‬את‬ ‫השיחות עם המרצה ועם סטודנטים אחרים יש לדחות לסוף המפגש‪ .‬אם אחרת ביותר מ ‪ 51‬דקות‬ ‫תירשם לך היעדרות‪.‬‬ ‫אנו נבלה בכיתה עד סוף הדיון‪ ,‬לא יאוחר מ ‪ .55:31‬יציאה מוקדמת מהכיתה (לשיעור אחר‪,‬‬ ‫לאוטובוס‪/‬רכבת‪ ,‬לעבודה וכו') מפריעה לדיון ואינה מכבדת את יתר השותפים בסמינר‪.‬‬ ‫עמוד ‪ 7‬מתוך ‪31‬‬ ‫‪ - 0033000‬חדשנות טכנולוגית‬ ‫‪ 0‬נ‪.‬ז‬ ‫מרצה‪ :‬דר' אלעד הריסון‬ ‫מטרת הקורס‬ ‫מטרת הקורס היא הכרת הכרת תהליכי ניהול החדשנות‪ ,‬המחקר והפיתוח בחברות והכרת הכלים‬ ‫האסטרטגיים המאפשרים לחברות להגדיל את נתחי השוק שלהן על בסיס פיתוחם והפצתם של‬ ‫מוצרים חדשניים וטכנולוגיות מתקדמות‪.‬‬ ‫נושא הקורס‬ ‫חדשנות ושינויים טכנולוגיים מהווים גורמי בסיס בפעילותן של חברות וארגונים ובפיתוח הזדמנויות‬ ‫טכנולוגיות‪ ,‬עסקיות ותחרותיות‪ .‬הקורס המוצע מוכוון להכרת השווקים הטכנולוגיים והתנהגות חברות‬ ‫בהן וכן להכרת מגוון הכלים הניהוליים‪ ,‬הכלכליים והחקיקתיים העשויים לסייע בניהול חברות‬ ‫טכנולוגיות וחדשניות‪ .‬בנוסף‪ ,‬הקורס יציג את הקשרים בין חדשנות לבין תחרותיות בשווקים‬ ‫טכנולוגיים והאסטרטגיות העסקיות של חברות הפעילות בשווקים אלה‪ .‬בנוסף להרצאות פרונטליות‪,‬‬ ‫הקורס יתבסס על ניתוח שווקים טכנולוגיים וניתוחי מקרה ברמת החברות הפעילות בהם‪.‬‬ ‫הקורס מתמקד בנושאים מתקדמים בניהול חדשנות טכנולוגית‪ ,‬כדלקמן‪:‬‬ ‫‪ )1‬כלכלה וניהול של חדשנות טכנולוגית בחברות‪.‬‬ ‫‪ )2‬מקורות פנימיים וחיצוניים לרכישת ידע טכנולוגי‪.‬‬ ‫‪ )3‬תחרותיות בשווקים טכנולוגיים‪.‬‬ ‫‪ )0‬הגנה על פיתוחים טכנולוגיים וקניין רוחני‪.‬‬ ‫‪ )1‬כניסה לשווקים חדשים‪.‬‬ ‫‪ )1‬חדשנות כאסטרטגיה‪.‬‬ ‫‪ )3‬מודלים של חדשנות פתוחה וסגורה‪.‬‬ ‫מספר הסטודנטים בקורס זה מוגבל‪.‬‬ ‫אופן הלימוד‬ ‫א‪.‬‬ ‫הוראה פרונטאלית ודיונים בכיתה‬ ‫ב‪.‬‬ ‫עבודת סיכום‬ ‫ג‪.‬‬ ‫מבחן סיום קורס‬ ‫עמוד ‪ 8‬מתוך ‪31‬‬ ‫דרישות הקורס‬ ‫שקלול‬ ‫דרישות הקורס‬ ‫אופן מילוי הדרישות‬ ‫מבחן סמסטר‬ ‫מעבר מבחן מסכם‪.‬‬ ‫‪31%‬‬ ‫עבודה מסכמת‬ ‫עבודת סיכום בצוותים של ‪3‬‬ ‫‪31%‬‬ ‫הציון‬ ‫סטודנטים‪.‬‬ ‫עמוד ‪ 9‬מתוך ‪31‬‬ ‫‪– 0033010‬מימון ‪ 1‬בחירה‬ ‫‪ 1‬נ‪.‬ז‬ ‫מרצה‪ :‬ד'ר גרגיר יעקב‬ ‫קורסי קדם‪ :‬מימון ‪ ,5‬יסודות החשבונאות‪ ,‬יסודות התמחיר‬ ‫מטרת הקורס‪:‬‬ ‫העמקת הידע וההבנה של הפעילות הפיננסית של עסקים‪ .‬לנתח את המערך הפיננסי של העסק‬ ‫ולקבל החלטות בנושאי‪ :‬סיכון ותשואה‪ ,‬גיוס ההון של העסק והערכת הנכסים‪ ,‬ניהול הון חוזר ואשראי‬ ‫לקוחות‪ ,‬חכירה כמקור מימון וניהול סיכונים פיננסיים ותפעוליים‪.‬‬ ‫שיטת הלימוד‬ ‫פרקי קריאה‪ ,‬הרצאות‪ ,‬מרצה אורח‪ ,‬ניתוח אירועים ותרגילים‪ ,‬דיונים בכיתה‪ ,‬מבחן ופרויקט‬ ‫סמסטריאלי בצוותים‪.‬‬ ‫חובות הסטודנט‬ ‫‪ .5‬יש לקרוא את החומר העיוני לפני ההרצאות‪.‬‬ ‫‪ .2‬להגיע‬ ‫להרצאות‬ ‫מלווה‬ ‫בחוברת‬ ‫התרגילים‬ ‫ובקיצורי‬ ‫ההרצאות‬ ‫שבחוברת‬ ‫ובחומר‬ ‫שימצא לפני השיעור באתר הקורס של ‪.Moodle‬‬ ‫‪ .3‬יש לפתור את תרגילי הבית במועד הנדרש‪( ,‬ניתן לפתור בצוותי לימוד)‪.‬‬ ‫‪ .0‬מבחן הביניים יכלול את כל פרקי הקריאה והחומר שנלמד בכיתה עד לאותו מועד‪.‬‬ ‫נדרש ציון ‪ 11‬על מנת לעבור את הקורס‪.‬‬ ‫‪ .1‬הפרויקט הסמסטריאלי יוגש בצוותים של שניים‪ .‬יש להגיש את נושא הפרויקט בדואל למרצה‪,‬‬ ‫שבועיים לאחר תחילת הסמסטר‪.‬‬ ‫‪ .1‬נוכחות חובה בהרצאות (‪ .)01%‬ההצלחה בקורס תלויה בהשתתפות בהרצאות ובדיונים בכיתה‪.‬‬ ‫נוכחות דלה תשפיע לרעה על הבנת החומר ועל הציון הסופי‪.‬‬ ‫הרכב הציון‪:‬‬ ‫מבחן‪11% :‬‬ ‫פרויקט סמסטריאלי‪01% :‬‬ ‫עמוד ‪ 01‬מתוך ‪31‬‬ ‫‪ -0033001‬יזום עסקים‪-‬בחירה‬ ‫‪ 1‬נקודות זכות‬ ‫מרצה‪ :‬רייטמן אברהם‬ ‫מיזם חדש מוגדר כחברת הזנק (‪ )start-up‬עם פוטנציאל גידול גבוה אשר מבדל עצמו מחברות‬ ‫קיימות באמצעות חדשנות ‪ -‬מוצר חדש‪ ,‬שרות חדש ‪ ,‬שיטת ייצור חדשנית‪ ,‬מודל עסקי חדש או שוק‬ ‫חדש ‪.‬בתור יזם הנך נדרש לזהות דרישות צרכנים שלא מולאו או מולאו בצורה לקויה ‪ .‬התכנון של‬ ‫הקמת עסק חדש חייב לכלול ניתוח והגדרה של דרישות הצרכנים‪ ,‬מוצרים ושירותים המוצעים ע"י‬ ‫אחרים‪ ,‬זיהוי שווקים ‪,‬הייחודיות של המיזם ביחס לפעילים אחרים בשוק ‪ ,‬התארגנות ‪ ,‬גיוס הון‬ ‫וכמובן ניהול לאורך זמן‪ .‬למיזם החדש חייב להיות פוטנציאל ליצירת עושר מעבר ל"משכורות טובות"‬ ‫למקימים‪.‬‬ ‫ייזום עסקים הינו קורס אינטגרטיבי המשלב ידע שנרכש בקורסים קודמים ומיישם אותו להערכה‪,‬‬ ‫תכנון הקמה וניהול מיזמים חדשים ‪.‬‬ ‫מטרות הקורס‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫הקניית ידע ורצון להקמת מיזמים ‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫חידוד היכולת לזהות הזדמנויות להקמת מיזם ‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫עידוד חשיבה יצירתית במצבים מורכבים‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫צמצום הפער בין התורה ובין המעשה‬ ‫‪‬‬ ‫ניתוח הסוגיות הכרוכות בהקמת המיזם‬ ‫‪‬‬ ‫התנסות בתהליך הקמת מיזם חדש‬ ‫‪‬‬ ‫התנסות בקבלת ביקורת עמיתים בתהליכי התכנון להקמת מיזם‬ ‫‪‬‬ ‫פיתוח מוכנות עסקית להקמת מיזם בעתיד‬ ‫להכנת התכנית העסקית ‪,‬משתתפי הקורס יצטרכו להתאגד לקבוצות של עד ‪ 4‬סטודנטים ‪ .‬המטלה‬ ‫הראשונה של כל צוות תהיה בחירת הנושא למיזם ‪ .‬לצורך זה יש לחשוב "בגדול" ולפעול "בקטן"‪.‬‬ ‫מטרת התכנית העסקית היא כאמור לזהות את הצורך והתווית דרך למילוי הצורך שנמצא‪ .‬חשוב‬ ‫להוסיף כי עיקר העבודה בקורס תהיה מחוץ לכתת הלימוד ‪.‬‬ ‫מטלות הקורס והרכב הציון‬ ‫במהלך הסמסטר תידרשנה קבוצות "היזמים" להציג בכתה את השלבים השונים של תכנון המיזם‬ ‫אשר נבחר ע"י הקבוצה ‪ .‬אי הצגת השלב בכתה במועד שנקבע ‪ ,‬תגרום לאי קבלת הניקוד עבור‬ ‫השלב אותו שלב ‪.‬‬ ‫עמוד ‪ 00‬מתוך ‪31‬‬ ‫פירוט הניקוד עבור המטלות השונות בקורס ‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫הצגת הרעיון והסביבה העסקית‪( 13% :‬מצגת בכתה)‬ ‫‪‬‬ ‫הצגת התכנית העסקית‪( 03% :‬מצגת בכתה לקראת סיום הסמסטר)‬ ‫‪‬‬ ‫הגשת תכנית עסקית‪33% :‬‬ ‫כל המטלות תוגשנה בעותק מודפס ובמקביל‬ ‫‪mailto:[email protected]‬‬ ‫עמוד ‪ 02‬מתוך ‪31‬‬ ‫לדוא"ל של המרצה‪ ,‬אברהם רייטמן‪:‬‬ ‫‪" 0033011‬מצוינות תפעולית"‬ ‫מרצה‪ :‬גוזלן בני‬ ‫‪ 0‬נק"ז‬ ‫דרישות קדם‪ – 3513510 :‬תכנון וניהול התפעול ‪2‬‬ ‫תמצית הקורס‬ ‫מסגרת הרקע לקורס היא מודל ‪ Opex‬למצוינות תפעולית‪ ,‬המעניק לסטודנט‪/‬ית ראייה רחבה וכוללת‬ ‫של תחום יישומי זה‪ ,‬על חמשת מרכיביו‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫מצוינות ניהולית במערכות תפעוליות‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫סטנדרטיזציה וניהול ויזואלי‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ – )Total Productive Maintenance( TPM‬אחזקה מניבה כוללת ויציבות תשתיות וציוד‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ – )Total Quality Management( TQM‬ניהול איכות כוללת ויציבות תהליכים‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ – )Toyota Production System, a.k.a. Lean Manufacturing( JIT‬ניהול רזה ויעילות‬ ‫תהליכים‪.‬‬ ‫הקורס מתרכז ביציבות של תשתיות ושל תהליכים‪ ,‬ובמתודולוגיית ‪ DMAIC‬לפתרון בעיות‪ .‬הקורס‬ ‫מקיף את גוף הידע (‪ )BoK – Body of Knowledge‬הנדרש לעמידה בבחינת ההסמכה ל"חגורה‬ ‫ירוקה" (‪ )SSGB – Six Sigma Green Belt‬של איגוד האיכות האמריקאי ( ‪ASQ – American‬‬ ‫‪.)Society for Quality‬‬ ‫הקורס הוא יישומי באופיו וערוך לצייד את בוגריו בארגז כלים שישמש אותם בעבודתם כמהנדסים‬ ‫בתעשייה ובענפי שירותים שונים‪ ,‬כחברים בצוותי שיפור וכמובילי צוותי פרויקט ותכניות התייעלות‪.‬‬ ‫מטרות הקורס "מצוינות תפעולית" הן אפוא‪:‬‬ ‫‪ ‬להכיר את מודל ‪ OPEX‬להשגת מצוינות תפעולית‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫להכיר את מתודולוגיית ‪ DMAIC‬לניהול פרויקטי שיפור ותכניות התייעלות‪ ,‬ואת ארגז הכלים‬ ‫המשולב העומד לרשותנו במסגרתה‪,‬‬ ‫‪‬‬ ‫להכיר את תוסף התוכנה ‪ SigmaXL‬ולדעת להשתמש בו בתבונה‪.‬‬ ‫עמוד ‪ 03‬מתוך ‪31‬‬