מרץ 2013
2013 31 17 12-13 6 5 דבר העורכת שלום לכולם, קוראים יקרים, לפניכם הגיליון הראשון לשנת ,2013שיוצא מידי שנה בערב חג הפסח. סיימנו לא מכבר את 2012שהייתה שנה מלאת חוויות, כשהגדולה מכולן הייתה ללא ספק הזכייה של שומרה כחברת הביטוח המצטיינת בענף הביטוח הכללי בסקר השנתי של לשכת סוכני הביטוח שנערך בחודש נובמבר 2012באילת. זהו רגע מרגש ועילאי שמנקז לתוכו את ההכרה על כל העבודה המסורה והאכפתית של כל אחד ואחת מאיתנו .כל הרגעים היומיומיים בהם אנו נותנים את השירות הכי טוב שאנו יודעים לתת ,ברמה המקצועית הכי טובה שיש ,נאספים לרגע אחד – רגע ההכרזה על ההישג המרשים והמיוחד הזה. בחיים כמו בחיים ,אין לנו את הפריבילגיה לשבת וליהנות מההישג הזה ,ואנו מוצאים את עצמנו שוב בתחילת שנת עבודה חדשה עם יעדים ,מטרות ותוכניות ,והעשייה בעיצומה. כולנו יודעים שקשה להגיע לפסגה ,אך קשה עוד יותר להישאר בה .יחד עם זאת כנראה שיש לנו את המפתח לנוסחה הנכונה וכל מה שאנחנו צריכים זה להמשיך לעשות את מה שאנו עושים כל כך טוב. התחלנו את שנת 2013באירוע חגיגי בתיאטרון הקאמרי בו סקרנו את עיקרי הפעילות בשנה שחלפה ,וחשפנו מקצת התוכניות לשנה זו שטומנת בחובה אתגרים רבים .אחד מהם הינו הגדרת שנת 2013כשנת השירות בשומרה .אין ספק שאנו נותנים שירות מעולה ,אך בעולם בו אנו פועלים ,השירות אינו רק סיסמא אלא מערכת של נהלים ,תקנים ,התנהגויות וכללים ליצירת שירות אחיד וברמה הגבוהה ביותר שניתן ,כחלק ממערך של שקיפות מול לקוחותינו .אני מאמינה שפעולותינו בתחום זה במהלך השנה יביאו אותנו למקום ללא תחרות בכל הקשור לשירות. ומה מחכה לנו בגיליון זה? מבזקים עדכניים ,הוקרת העובדים המצטיינים של שנת ,2012 כנס פתיחת השנה של 'שומרת הזהב' ,כתבות מקצועיות, מבצעים ובעיקר הרבה תמונות וצבע מאירועי החברה האחרונים. פסח כשר ושמח לכם ולבני משפחותיכם. שלכם, עידית ביטאון חברת הביטוח שומרה גיליון מס‘ 31מרץ 2013 עריכה :עידית קאופמן -מנהלת משאבי אנוש [email protected] טלפון03-9258071 : פקס03-9251619 : עיצוב גרפי :ריקי רוזנברג משוב כתבו לנו מה דעתכם על העיתון, קוראים מה תרצו לקרוא ,להוסיף ולשנות. 2 מבזקים ...מבזקים ...מבזקים ...מבזקים... סיור סליחות :בחודש אלול ,הזמן בו העם היהודי עושה חשבון נפש לקראת השנה החדשה ,יצאנו כל עובדי החברה לסיור סליחות בעיר ירושלים .במהלך הסיור נחשפנו לשכונות שנבנו מחוץ לעיר העתיקה, שמענו סיפורים היסטוריים מרתקים ,וסיירנו בבתי כנסת מ ע ד ו ת שונות הפתוחים לכל דורש ,שמענו פיוטי סליחות וחווינו את אווירת הקודש שמציפה את סמטאות ירושלים לקראת הימים הנוראים. את הסיור המיוחד סיימנו בכותל ,מושא הגעגוע של העם היהודי במשך אלפיים שנות גלות ,לא לפני שסיירנו בשדרות ממילא ,שדרת הקניות והבילוי היפה ביותר בישראל. סניף ירושלים המצטיין לשנת :2012באירוע החברה בתיאטרון הקאמרי בתחילת 2013בנוכחות יו"ר דירקטוריון שומרה ,חברי הדירקטוריון וכל עובדי החברה ,הכריז מנכ"ל שומרה דן יצחקי על סניף ירושלים כמצטיין בין המחוזות והסניפים לשנת ,2012בנוסף לזכייתו כמחוז המצטיין עפ“י סקר לשכת סוכני הביטוח לשנה זו .הגב' אפרת כהן מנהלת הסניף הנרגשת נקראה לקבלת הגביע וקראה לבמה לכל עובדות הסניף שבזכותן ובעזרתן ניתן היה להגיע להישגים מרשימים אלה. להלן שמות העובדות לפי סדר ה א-ב :אפרת ארמוזה ,מיכל בן עמי, מלי ארניאס ,רלי כהן ושרית בורנשטיין. מחוז חיפה מקום ראשון באזור הצפון שנה שנייה מחוז חיפה ברציפות: בניהולה של הגב' יעל מוסצ'י זכה במקום הראשון והמכובד בסקר שביעות רצון באזור הצפון לשנת ,2012שנערך ע"י הלשכה לביטוח – זו השנה השנייה ברציפות. זהו הישג מרשים מאוד ומיוחד שלו אחראים כל עובדים המחוז, עובדי מקצועיים ונפלאים שמחויבים למטרות הארגון בכלל והמחוז בפרט ,ומקפידים לאורך זמן על מתן שירות מקצועי שמלווה ביחס אישי וחם לסוכני המחוז. מבזקים ...מבזקים ...מבזקים ...מבזקים... לבנה גל אור חגגה 30שנות עבודה :לבנה גל אור ממוקד החיתום A-Zחגגה 30 שנה לתחילת עבודתה בשומרה-סיני .החלטנו לציין את המאורע המיוחד בהענקת זר מתוק עם 30ורדים משוקולד בליווי הברכה שלהלן - אנו שמחים וגאים לכתוב ברכות ולהכביר במילים ולציין את תחילת עבודתך בחברתנו, לפני לא פחות משלושה עשורים ! הזמן חלף ,עובדים ומנהלים באו והלכו ואת כמו יתד איתנה -מהמייסדים שנשארו. רוצים להביע את הערכתנו הכנה, לאור מסירותך והשקעתך הרבה בחרנו להעניק לך זר במתנה, שמסמל את התקופה שחלפה. תוכלי לספור 30ורדים מתוקים, תזכורת לימים הטובים והיפים. מאחלים לך המשך עבודה מהנה, כיאה למרצך שדבר בו לא השתנה. והמשך ימים מלאי עשייה, בהיכנסך לעשור הרביעי בשומרה. באהבה ,משפחת שומרה! ערב גיבוש מחלקת שירות תביעות :במחלקת שירות תביעות עמלו על הפקת קליפ לקראת ערב גיבוש המחלקה שנערך ב'יס פלאנט' .לצורך כך ,כל מדור גייס את המובחרים והיצירתיים שבעובדיו לכתיבת מילים לפסקול השיר הכי מושמע ברדיו בימים אלה " -הופה גנגאם סטייל" .במהלך ההקלטות באולפן מצאו המשתתפים דרך יצירתית לצאת מהשגרה וזאת התוצאה... מורן טרבולסקי ,אירית בן יורם ,פיני בן עבו ,אדי בנחיס ,גפן מברך ,אירנה צ‘רננקו ,יפעת קמינסקי חנוכה בשומרה :במהלך חג החנוכה בניין שומרה הפך לכמה שעות לקונדיטוריה אמיתית .עשרות סופגניות ולביבות תפחו על מגשים, הלובי התמלא בריח טיגון הסופגניות המוכר, והסופגניות הטריות מולאו בשלל טעמים וצבעים לכל דורש .הפסקה קצרה ומתוקה לטעימות החג. דבר המנכ“ל שלום לכולם, עונת החורף מסתיימת ומפנה את מקומה לאביב הממשמש ובא. ריחות הפריחה המאפיינים את העונה ופרפרים מלקטים צוף הם מסימני החג .השנה גם הדוחות הכספיים של שומרה לשנת 2012הנחתמים בימים אלה הם חג אמיתי שמבשר על ״האביב של שומרה״. גיליון זה יצא מהדפוס יום לאחר שמאזן שומרה אושר והתוצאות במילה אחת -מרגשות! מדובר בתוצאות שיא של כל הזמנים ,עם רווח כולל של למעלה מ .₪ 120,000,000 במקומותינו נהוג לערוך השוואת בין החברות אך התוצאות שלנו השנה כה טובות שאינן זקוקות להשוואה . פשוט לקרוא ולהתמוגג .שומרה השיגה תשואה להון של למעלה מ ,40%צמיחה כוללת בפרמיה של כ 16%ורווח חיתומי )ללא השקעות( בכל הענפים המרכזיים )רכב קסקו ,ענפי רכוש וחובה (. השנה שהסתיימה הייתה מעולה לא רק בהיבטים המספריים אלא גם בהיבטים האיכותיים .כפי שתקראו בגיליון זה ,אנו גאים מאוד בזכיית המטה ,המחוזות והחברה כנותני שירות מספר אחת בארץ לסוכני הביטוח. אנו שבעי רצון מהדירוג הגבוה של שומרה מטעם המפקח זו השנה השלישית ברציפות בתחום תלונות הציבור. אני מאושר לגלות שההשקעה ההולכת וגדלה ברווחת העובדים הנפלאים שלנו נושאת פרי ,ושביעות הרצון של עובדי שומרה וסיני בעלייה מתמדת. ולבסוף ,הפיכתנו לחברת אחות ל 'מנורה מבטחים ביטוח‘ וחברת בת ל‘מנורה מבטחים אחזקות‘ ,הסבה גאווה ונחת לכולנו והיוותה את ההכרה החשובה מצד בעלי המניות בהיותנו חברה עצמאית ,מרוויחה ,צומחת ומתפתחת שעתידה עוד לפניה. האמור לעיל מחייב אותנו להיות דרוכים וערוכים ואין בו להבטיח את התוצאות לשנת ,2013ולראייה הסערה והשיטפון שפקדו את הארץ בתחילת השנה הסבו לנו נזקים הנאמדים במליונים רבים. שוק ההון ,בדגש על אגרות החוב שהינו המרכזי בתיק ההשקעות של שומרה ,מגלם תשואות הנמוכות משמעותית מהמינימום הנדרש על ידי הפיקוח. ברגע זה נראה שיהיה קשה עד בלתי אפשרי לשחזר את התוצאות המצוינות של .2012 כהרגלנו אנו לא נשקוט על השמרים ,נשנס מותניים ונתאמץ להשיג את התוצאות הטובות ביותר בענף. אני סמוך ובטוח שהסינרגיה הנפלאה של המנהלים, הסוכנים והעובדים של שומרה וסיני המשלבת ערכי מצויינות חתירה למטרה ודבקות במשימה תוביל להישגים המיוחלים. ברצוני לאחל לכם יחד עם כל בית ישראל חג פסח כשר ושמח .נצלו את החופשה הממשמשת ובאה לבלות בחיק המשפחה האהובה והחברים ,מלאו מצברים ושובו עם כוחות מחודשים. שלכם, דן יצחקי 3 שומרה החברה המצטיינת בענף הביטוח הכללי לשנת 2012 מה הסוכנים שלנו באמת חושבים עלינו... אביגייל כהן מזכירת מנכ“ל בנובמבר האחרון ,התקיים באילת הכנס האלמנטרי של לשכת סוכני הביטוח .כמדי שנה ,נחשפות בכנס תוצאותיו של סקר דירוג חברות הביטוח שעורכת הלשכה בקרב כ 700-מחבריה ,סוכני הביטוח. הסקר בוחן את שביעות רצונם של הסוכנים בהיבטי שירות של חברת הביטוח מול הסוכן כאשר היחס בין הסוכן לחברה נמדד ביחס עובדי החברה לסוכן ,מקצועיות העובדים ,מהירות הטיפול בתביעות ,הוגנות החברה בתשלום תביעות והכשרות סוכנים .כמו כן בודק הסקר את שביעות רצונם של הסוכנים כלפי מדיניות החברה הנמדדת בגמישות החתמים בביטוח פרט ,גמישות החתמים בקבלת עסקים ,תעריפי החברה, שירות בתחום הטכנולוגי ובחדשנות .בכל אחת ואחת מהקטגוריות שנבחנו בסקר דורגה שומרה במקום הראשון או השני מבין כל חברות הביטוח! ולבסוף ,בהכרזה דרמטית על ידי מנחה הטקס מר קובי צרפתי ,נבחרה שומרה כחברה המצטיינת בענף הביטוח הכללי לשנת 2012מבין החברות הבינוניות ! דן יצחקי ,מנכ"ל שומרה שנקרא לבמה לשאת דברים ,ציין כי מדובר בהישג גדול לשומרה ולעובדיה והזמין לבמה את מנהלי שומרה שנכחו בכנס לחלוק את הכבוד. אחד ואחת על קבוצת שומרה ,בה הוא מודה לכל "העבודה המסורה ,המקצועית והמדויקת" .למחרת היום חולקו לעובדים שוקולדים משובחים בצירוף ברכה אישית. בדצמבר ,כחודש לאחר הכנס באילת ,נערך סקר נוסף של הלשכה ,בו נבחנה שביעות רצונם של הסוכנים מהמחוזות של חברות הביטוח השונות באזור הצפון .ומבין כל המחוזות זכה במקום הראשון מחוז חיפה של שומרה ,בהנהלתה של הגב' יעל מוסצ'י. סקר דומה נערך גם בחודש ינואר השנה בקרב הסוכנים באזור ירושלים, ושוב זכה סניף ירושלים של שומרה בהנהלת הגב‘ אפרת כהן ,במקום הראשון בשביעות רצון הסוכנים באזור. סוכני הביטוח רואים בנו ,בחברת שומרה ,חברת ביטוח מקצועית הנותנת שירות מצוין והגון ללקוחותיה .הישג מרשים ומיוחד זה הינו תוצאה של עבודה קשה ואכפתית שכולנו משקיעים מידי יום, ועלינו להיות גאים לנוכח הישג זה. ועל כך נאמר :יגעת ומצאת – תאמין! לשכת סוכני ביטוח בישראל תעודת הצטיינות מוענקת ל- שומרה חברה לביטוח עוד עולה מממצאי הסקר כי נתח שוק הסוכנים של שומרה גדל בשנה האחרונה ב 3% -והוא עומד כעת על ,11%גידול משמעותי אשר הופך את שומרה לחברה עם נתח שוק הסוכנים הגדול ביותר מבין החברות הבינוניות ,לצד חברת אליהו. באותו הסקר נבדק גם השירות הניתן במחוזות השונים של חברות הביטוח ,ובמקום הראשון ,מבין כל חברות הביטוח ,זכה סניף ירושלים בהנהלתה של הגב' אפרת כהן אשר הוזמנה לבמה וקיבלה תעודת הצטיינות. אם לא די בכל אלה ,בהמשך הכנס קטפה שומרה גם את המקום הראשון בדרוג שירות וטיפול בתביעות צד ג' זו השנה השנייה ברציפות ! מיד עם תום ההכרזות ,שיגר מנכ"ל שומרה דן יצחקי ברכה לכל עובדי 4 אשר נבחרה במקום הראשון בקרב חברות הביטוח הבינוניות בענף ביטוח כללי לשנת 2012 ע“פי סקר :דיאלוג יעוץ ארגוני שנערך בקרב סוכני הביטוח תל אביב נובמבר 2012 מקצוען ולעניין 2013 לימודי ביטוח והעשרה לסוכני שומרה שרונה לביא מנהלת השיווק התחלנו את השנה עם המחזור השני של התוכנית 'מקצוען ולעניין' ,זאת לאחר שהמחזור הראשון שהתקיים במהלך 2012זכה להצלחה רבה בקרב הסוכנים שלקחו חלק והשתתפו בתוכנית השנתית. מהמשובים שהתקבלו מהסוכנים ,הן אחרי כל מפגש ומפגש ,והן בסיום התוכנית עלה כי ישנה חשיבות רבה להרחבת הידע המקצועי והעסקי של סוכני החברה ,וכי התוכנית ענתה על הצורך החשוב הזה. גם השנה נעננו לבקשת הסוכנים ופתחנו שתי קבוצות מקבילות ,קבוצת בוקר וקבוצת ערב ,כשכל מפגש מוקדש לנושא אחר ,ומשלב שתי הרצאות מקצועיות מעולם התוכן הביטוחי ,והרצאת העשרה אחת מעולם התוכן העסקי .במחזור זה החלטנו להרים את הכפפה ,ולבקשת הסוכנים לשלב שתי סדנאות ארוכות מתחום ההעשרה. מיותר לציין ,שמיד עם הפרסום על פתיחת ההרשמה לתוכנית הוצפנו בבקשות להשתתפות בקורס .לאחר פחות משבוע הסתימה ההרשמה והמחזור השני היה בתפוסה מלאה ויצא לדרך. מצפות לסוכנים הרצאות מרתקות במהלך השנה ,בהתאם לסילבוס שהופץ .גם הפעם נחתום את הקורס במפגש סיום חגיגי מחוץ לחברה בו נסכם יחד את התהליך. אנו מלאי התרגשות לקראת התוכנית העשירה ומאחלים לכולנו מחזור מהנה ומחכים. מקצוען ולעניין דן יצחקי מנכ“ל שלמה פוקס סמנכ“ל מנהל מחוז מרכז אלי לינדנברג מנכ“ל סיני ניר הרמתי סמנכ“ל אקטואריה עו“ד גפן מברך רדעי סמנכ“לית שירות תביעות איל טולדנו סמנכ“ל תחום פרט סילבי גוגסיאן מנהלת מחלקת ביטוח משנה יעל מוסצ‘י מנהלת מחוז חיפה אפרת כהן מחזור א‘ 2012 ענבל כהן מנהלת סניף ירושלים מנהלת סניף ראשל“צ עידית קאופמן מנהלת פרויקט ’מקצוען ולעניין‘ שרונה לביא מנהלת פרויקט ’מקצוען ולענין‘ גלי ויסוקר מארגנת פרויקט ’מקצוען ולענין‘ אבי גולברג אבי מועלם אור דבדה אורי וזינה אושיק וטורי אילן שחר אילנית שספי איריס מרגלית אלי ברזני אלי חדד אליהו מליחי אריה ברמן אריה כהן אריק רוזן בתיה צמחוני קליינמן גיא לוי עזר גיא שקורי דב גולן דוד ברוך דורון צינמון דייגו מלאמוד דרורה בן יעקב הילה מועלם הינוך אזי הרצל עוז ז‘אנה ארליך זיו אביבי זכריה הולנדר חברונה צנעני חדוה גואטה יבגני סלגניק יובל לב ארי יובל קרש יוסי דובין יוסי מולדובן יניב איבגי יעקב נודל לירון לבהר מאיר מץ מולי זליג מונטי מיכל וינצר מיכל נחום מיקי זילברמן מרדכי לוי מרינה שייקביץ משה ברמן מתי הירשפלד ניסן שחר נאמן ניר נאמן נמרוד סבו נתי גבאי סימון מגל עדי שבתאי עופר גולדרייך עמוס גואטה עמנואל רובינשטיין עפרה לב עפרה רן פיני רן צבי ברנשטיין צבי דנה צבי לב צבי רובינשטיין קרן בוזגלו רונית מגנזי רונן צדיקוב רחל לב ארי ריקארדו מלאמוד רם ורסאנו רפי מנצור שגיא מייזליק שחר קורן שייקה נשר שלמה בן שבת שלמה גרין שלמה מוסלי שמוליק גוטנטג שמעון מלכה שרה דלאל שרה הויזמן שרית אהוב 5 קוד אתי שומרה משיקה קוד אתי עידית קאופמן מנהלת משאבי אנוש בתחילת 2013החליטה הנהלת שומרה להצטרף לקבוצת החברות המכובדות שלהן קוד אתי. אנו בשומרה מאמינים כי על החברה ועובדיה מוטלת האחריות להתנהלות עסקית הוגנת ,ערכית וראויה .מצאנו לנכון להציג את כללי ההתנהגות ואת החובות המוטלים עלינו במסגרת קוד אתי .הקוד האתי אינו בא להגדיר עבורנו דרך חדשה להתנהלות ,אלא לאגד את הערכים ,הנהלים וכללי הפעולה שלנו ,ולשקף את האופן שבו אנו פועלים. הקוד האתי של החברה כולל ששה עקרונות אתיים ,שיפורטו ל ה ל ן , המתווים את הדרך הראויה לפעולה עמם מנהלת החברה קשרים ,למשל לקוחות ,עובדים ,סוכנים ,ספקים ,קיימים או פוטנציאלים .אנחנו מאמינים כי התנהלות של כולנו על פי כללים אלו ,הופכת את שומרה לחברה טובה עוד יותר ,המקדמת את מטרותיה תוך שמירה על האינטרסים המשותפים של כל הצדדים .הקוד בא להבהיר סוגיות ,להתוות דרך ,להוות כלי מסייע בקבלת החלטות ומצפן ארגוני. הקוד האתי כפי שאנו רואים אותו – הינו הדדי, ומבטא את הציפיות של העובדים מהחברה וכן את הציפיות של החברה מהעובדים בכל הקשור להתנהגות ולהתנהלות יומיומית. עקרון ציות לחוק אנו נדרשים לציית לחוקי המדינה או לכל דין אחר ולפעול בהתאם להנחיות הרגולציה תוך שיתוף פעולה עם נציגיה. בכל מקרה של סתירה בין הקוד האתי של החברה לבין הדרישות החוקיות החלות על החברה ,יפעלו החברה ועובדיה בהתאם ל ד ר י ש ו ת החוק והרגולציה. עקרון יושר והגינות אנו נפעל ביושר והגינות במהלך פעילותנו .הגינות משמעה ,בין היתר, קידום משא ומתן בתום לב ,הגדרה ברורה של מחויבות הצדדים בהסכם וקיומו במלואו בתום לב .לרבות הימנעות ממתן ומקבלת טובות הנאה, עמידה בהתחייבויותינו ,הימנעות ממצב של ניגוד עניינים ,אי ניצול מעמדנו לרעה כלפי כל מי שאנו באים איתו במגע וכן הימנעות ממצג שווא והוגנות בפרסום. עקרון כבוד לזולת ושמירה על פרטיות אנו אוסרים על אפליה מכל סוג שהוא כלפי כל הגורמים הרלוונטיים הנמצאים בקשרים עם החברה .דגש מיוחד מושם על מניעת אפליה על בסיס מגדר ,מוצא ,אמונה דתית ,גיל ונטייה מינית. אנו דוגלים בקיום סביבת עבודה מכבדת ונקייה מכל סוג של הטרדה. עובדי החברה ימנעו מכל סוג של התנהגות מפלה ,מאיימת או פוגענית כלפי הכפופים להם ,עמיתיהם וכל מי שהם באים עימם במגע. כמו כן ,במסגרת העבודה השוטפת עובדי החברה נחשפים למידע רב של גורמים מחזיקי העניין בחברה ,בין אם עסקי ובין אם אישי .עובדי החברה מחויבים לשמירה על פרטיות וחשאיות המידע .כחלק מההקפדה על שמירת פרטיות וחיסיון מידע ,נדרשים העובדים להימנע מלדבר בסביבה פתוחה על מידע אישי ועסקי הנוגע לגורמים אלו. 6 עקרון השירותיות אנו מחויבים לשרת את לקוחותינו תוך שמירה על הערכים הבאים :תום לב ,שקיפות ,הוגנות ,יחס אדיב ,מקצועיות ומענה מהיר וענייני .עובדי החברה נדרשים לתת מענה מהיר ,יעיל ואיכותי לפניות לגורמים הרלוונטיים הקשורים עימם. החברה רואה בתלונות ובפניות ציבור הזדמנות ללמידה ולשיפור הפעילות העסקית .על כן ,כל עובד נדרש לדווח לגורם המוסמך על פניות כאמור שהגיעו אליו ולתאר את הצעדים שנקט )אם נקט( בעקבות הפנייה. עקרון מחויבות ארגונית עובדי החברה ומנהליה יפעלו להשגת יעדי החברה ולקידום עסקיה ,בהוגנות וביושרה תוך חתירה למצוינות. על העובדים מוטלת האחריות להתעדכן בדרישות החוק והרגולציה ולשאוף לתוצרים הטובים ביותר .החברה תפעל על מנת להעמיק את מקצועיותם של העובדים והגורמים הקשורים עימה .עובדי החברה נדרשים לקיים את נוהלי החברה והחלטות הדרג הניהולי ,במסגרת תפקידם. עובדי החברה מחויבים לשמור על המשאבים ועל הנכסים אשר החברה מעמידה לרשותם ולעשות בהם שימוש יעיל ומושכל ,לצרכי החברה ומטרותיה .מצופה מהעובדים לקדם בתחומי אחריותם מהלכים להתייעלות השימוש במשאבים אלו. עובדי החברה נדרשים להקפיד על שמירת המידע האגור במאגרי החברה בהתאם לנהלי אבטחת המידע. עקרון מחויבות לכבוד העובד החברה ומנהליה רואים במשאב האנושי כמשאב חשוב ביותר אשר באמצעותו ניתן להגיע להישגים ,לצמיחה ולהצלחה .אשר על כן החברה תפעל מול עובדיה בכבוד ,יושר והגינות .החברה ומנהליה לא יפלו אף עובד על רקע כלשהו ובדגש מיוחד על בסיס מגדר ,מוצא ,אמונה דתית ,גיל ונטייה מינית .החברה ומנהליה מתחייבים לכבד את זהותו של כל עובד ואת המאפיינים המיוחדים לו .החברה אינה מקבלת הטרדות או הפגנות אלימות מכל סוג שהוא ,אם בתוכה ואם מחוצה לה ,ותפעל ביד קשה כנגד הפגנות אלימות או הטרדה .על העובדים להרגיש בטוחים בסביבת עבודתם תוך שמירה על כבודם ופרטיותם והחברה ומנהליה יוודאו יצירת סביבת עבודה בטוחה לעובד .החברה ומנהליה מחויבים ליצירת סביבת עבודה נוחה לעובדיה מתוך כבוד לכל אדם ועל מנת לשפר את יעילותם של העובדים ותפוקתם. בימים אלה אנו דואגים לבצע הטמעה של הקוד האתי המלא לכל עובדי החברה ,כך שכולנו נוכל ליישמו ולפעול בהתאם לכללים המפורטים בו. בחיים כמו בחיים תתעוררנה דילמות ושאלות ,ועל כן ניתנה כתובת מוסמכת לפניות – הממונה על יישום הקוד האתי ,כותבת שורות אלו - עידית קאופמן מנהלת משאבי אנוש .דרך הפעולה תהיה דרך של שיתוף פעולה ,בירור העובדות לאישורן ומציאת מתווה לדרך הפעולה הראויה בהתאם לדילמה שהועלתה ,תוך הבטחת אנונימיות מלאה והענקת הגנה לגורמים הפונים. הימים חולפים שנה עוברת הזמינו עוד היום לוחות שנה ללקוחותיכם ! לוחות קיר ולוחות שולחניים -תשע“ד )(2013-2014 סוכנים יקרים, לוח שנה הוא כלי שיווקי ממדרגה ראשונה ,המאפשר חשיפה גבוהה ומתמשכת לסוכני החברה ובעלות כספית נמוכה מאוד. גם השנה שומרה מפיקה עבורכם לוחות שנה מרהיבים במיוחד. לוח קיר -לוח קיר ובו 13תמונות מתחלפות ומרהיבות ,בכל חודש אירוע מיוחד שונה. לוח שולחני -לוח שולחני ובו 12תמונות מתחלפות ומרהיבות. הלוחות מופקים בהפקה מיוחדת ובהשקעה גדולה! המחיר אטרקטיבי ביותר ומאפשר חשיפה מקסימלית בעלות מינימלית השתתפות סוכן ללוח שנה -קיר 2.95 :ש“ח +מע“מ ) 3.45כולל מע“מ( השתתפות סוכן ללוח שנה -שולחני 2.20 :ש“ח +מע“מ ) 2.57כולל מע“מ( את ההזמנות יש לשלוח לשומרה לידי גלי ויסוקר טל ,03-9251121 .פקס 03-9705409 .עד לתאריך .02.06.13 אספקת לוחות השנה תתבצע עד לתאריך ) 04.08.13כחודש לפני ראש השנה( ,בכפוף לאישור הסקיצה ע“י הסוכן. אנו עושים מאמצים רבים על מנת שהלוחות יסופקו במועדם. אנא עיברו על הסקיצות הגרפיות שיישלחו אליכם בקפידה, רכזו את התיקונים שלכם )אם יהיו( ואשרו את הסקיצות בהקדם, על מנת שנוכל לעמוד בזמני האספקה אליכם. לשירותכם ,כל ההזמנות יסופקו ישירות למשרדי הסוכנים! לוח שנה תשע“ד מאחלת לכולכם המשך שנה פוריה, שרונה לביא מנהלת שיווק שומרה חשון -כסלו תשע“א שבת כט SATשישי כח FRIחמישי כז THUרביעי כו WEDשלישי כה נובמבר NOVEMBER 2010 TUEשני MONראשון כד ו 6ה 5ד 4ג 3ב 2א1 יג 13יב 12יא 11י 10ט 9ח 8ז7 כ 20יט 19יח 18יז 17טז 16טו 15יד14 24 25 26 27כג 23כב 22כא21 28 29 30 פרשת תולדות י“ם ת“א חיפה 16:16 16:27 16:07 17:24 17:25 17:24 פרשת ויצא י“ם ת“א חיפה 16:11 16:21 16:02 17:19 17:21 17:20 ב‘ ר“ח SUN 44 ל א‘ ר“ח 46 פרשת וישלח י“ם ת“א חיפה 16:07 16:18 15:58 17:1617:18 17:16 47 פרשת וישב י“ם ת“א חיפה 16:05 16:15 15:56 17:14 17:16 17:15 48 45 נעים להכיר -שמעון מלכה סוכן מחוז סיני חייגו - 100 לא מה שחשבתם שמעון מלכה ,סוכן ותיק של מחוז סיני, מוכיח שאפשר לשלב עבודה והתנדבות עידית קאופמן מנהלת משאבי אנוש תענוג צרוף לשבת לראיון עם שמעון מלכה סוכן ותיק של מחוז סיני, המתנדב במשטרת נתניה מזה 12שנה בתפקידים שונים וכיום סגן מפקד יחידת המתמיד .מלכה ,מקדיש שעות רבות מזמנו לפעילות ההתנדבותית במשטרה במקביל לעבודתו כסוכן ביטוח עצמאי במשרה מלאה. שמעון מלכה ) (64נשוי עם 4ילדים ו 8-נכדים ,מתרוצץ במדים ומסכן את שמעון מלכה בעת קבלת תעודת ’מתנדב מצטיין מחוזי‘ חייו במסגרת השליחות שלקח על עצמו ביחידת המתמיד במשטרת נתניה עם עוד כ 200-מתנדבים. יחידת המתמיד הינה יחידת סיור במדים .הסיור מתבצע תמיד עם שוטר ואחד המתנדבים ביחידה .הסיור נקרא לכל אירוע חריג שקורה בעיר- מהפרעות סדר ,אלימות במשפחה ,שכרות ,סמים ועד מקרי רצח .לפי מלכה ,אין שבוע שלא קורה מקרה מיוחד המצריך קריאת ניידת סיור .על מקרה מיוחד קיבל מלכה תעודת הערכה על תגובה מהירה ומקצועית תוך נטילת סיכון אישי ,נחישות ודבקות במטרה .היה זה כאשר שיכור התבצר בביתו ,התחיל להרוס את תכולת הבית ,הוציא את הוריו מהבית ונעל את עצמו מבפנים תוך כדי שהוא משתולל .לאחר שניידת הסיור נקראה למקום נאלצו מלכה וחבריו להיאבק עימו תוך כדי הפעלת כוח סביר ולהשתמש באקדח עם זרם חשמלי על מנת להשתלט עליו ולהוציאו מהדירה .השיכור נלקח למעצר ועוד מקרה חריג הגיע לסיומו ללא פגיעה בנפש. במקרה נוסף נקראה ניידת סיור לעזרת שוטרים שנתקפו ע"י עבריין. העבריין הפעיל כוח ואלימות כנגד שוטרים ואזרחים והצליח לנטרל עצמו מהשוטרים למעט מלכה שרדף אחריו ,הפיל אותו והצליח לאזוק אותו יחד עם שוטרים נוספים מניידת שהגיעה לעזרה .למרות שהצליח להשתלט על העבריין ,פונה מלכה לבי"ח לאחר שהעבריין גרם לו לחבלה. העבריין שהיה עצור עד תום התהליכים קיבל מספר שנות מאסר. לשאלתי האם אשתו תומכת בהתנדבותו זו ,עונה מלכה כי אכן הייתה לה התנגדות בהתחלה ,אך משהיא רואה עד כמה העיסוק הזה חשוב ועד כמה גדולה התרומה לקהילה ,היא תומכת בו ובפעילות התנדבותית זו. בימים אלה נמצא מלכה בהכשרה נוספת שתסמיך אותו להכשרות נוספות ובכירות יותר מעבר להסמכות הנוכחיות שלו .למלכה תעודת שוטר בדרגת רב סמל ראשון מיוחד. "כשאני במדים אני שוטר לכל דבר ועניין עם סמכויות של שוטר .לולא היו מתנדבים במשטרה ,המשטרה הייתה מתקשה לתפקד ולהתנהל מחוסר כוח אדם .אנחנו המתנדבים מורידים הרבה מאוד עבודה ומטלות שהשוטרים אמורים לעשות ". בפעילות השוטפת על המתנדבים להיות בכושר מלא .בציוות שלהם לסיור הם מצטרפים לשוטרים צעירים ועליהם להשתוות אליהם בכושר הגופני .לשם כך מלכה שומר על הכושר ומתאמן באופן קבוע לרבות שמירת כשירות במטווחי ירי .מעת לעת נשלחים המתנדבים לקורסים והשתלמויות כדי לרענן נהלים וללמוד על חוקים חדשים. ההתנדבות נעשית בלילות ולא פוגעת בעבודתו של מלכה .בנוסף ,במשרד הביטוח עובדות שתי בנותיו טלי ושירן ,שעוזרות לו לנהל את המשרד. ההתנדבות היא חלק בלתי נפרד מחייו של שמעון מלכה ,הוא מרגיש שהוא תורם לחברה ולקהילה ויחד עם זאת נהנה מאוד בעשייה זו ,על אף שבחלק גדול מהאירועים הוא נמצא בסכנת חיים .לדבריו ,הסיפוק הגדול בהצלת חיי אדם גובר על הכל ,ולא תמיד מודעים בזמן אמת להימצאות בסכנה .לעיתים רק אחרי ניתוח האירועים ישנה הבנה לסיכון שהשוטרים היו מצויים בו. בשנת 2012קיבל מלכה אות ראש העיר נתניה למתנדב מצטיין. מלכה קורא לכל מי שיכול ורוצה להגיע להתנדב ולהצטרף ליחידת הסיור. שמעון מלכה בעת קבלת דרגות רס“ר סוכן יקר ,אם יש לך סיפור או תחביב מעניין ,הנך מוזמן ליצור קשר עם עידית קאופמן במייל[email protected] : 8 ביטוח רפואי קבוצתי עובדי משפחת שומרה -סיני ! אנו שמחים להודיעכם כי כחלק מהמאמץ השוטף להרחיב את סל ההטבות לעובדים, חתמנו בימים אלו על הסכם לביטוח רפואי קבוצתי לכל עובדי החברה ,בתנאים מיוחדים ואטרקטיביים ,בחברת מנורה מבטחים ביטוח בע“מ. התכנית מעניקה כיסוי ביטוחי למירב השירותים שאינם מכוסים בסל הבריאות ובביטוחים המשלימים בקופות החולים, ובנוסף מאפשרת לכם ליהנות משירותים רבים נוספים בתנאי רפואה פרטית. תכנית הביטוח כוללת כיסוי לקטסטרופות רפואיות: < השתלות בארץ ובחו"ל < טיפולים מיוחדים בחו"ל < תרופות מיוחדות שאינן כלולות בסל הבריאות הביטוח הרפואי יבטיח לך ולבני משפחתך את הטיפול הרפואי הפרטי המקיף והמתקדם ביותר. כל עובד שלו וותק של שנה לפחות יצורף אוטומטית לפוליסה במימון מלא של החברה וללא הצהרת בריאות !!! עובדים שלהם וותק של 3שנות עבודה לפחות יהיו זכאים לצרף את בני/בנות זוג בעלות של ₪ 6בלבד, וילדים בעלות של ₪ 2לילד עד גיל ) 21התשלום רק על שני ילדים ראשונים ,שאר הילדים ללא תשלום(. עלות מקסימאלית למשפחה * ! ₪ 10יתרת התשלום עבור בני זוג וילדים ממומנת ע“י החברה * ניתן להרחיב את הכיסוי הביטוחי באופן אישי בפרמיות אטרקטיביות במיוחד. כמו כן ,אפשרנו להוסיף גם בני משפחה נוספים )אחים ,הורים ,ילדים נשואים ונכדים( באותן הפרמיות האטרקטיביות הניתנות לעובדי החברה ובאותם התנאים. אנו מאמינים כי כל אחד מכם ימצא בתוכנית את הכיסויים הייחודים המתאימים לצרכיו בפרמיות נמוכות משמעותית מפוליסה פרטית. לצורך ייעוץ ,הכוונה והצטרפות ניתן לפנות לגב' אטי משי – מנהלת תחום בריאות – סיני : דוא"ל[email protected] : טלפון03-9251143 : שלוחה פנימית1174 ,1143 : פקס03-9251660 : * טופסי הצטרפות ותקציר תוכנית הביטוח נשלחו בנפרד בדוא"ל לכל העובדים. 9 19 אירוע חברה ’תיאטרון הקאמרי‘ -ינואר 2013 טקס עובד מצטיין לשנת 2012 עידית קאופמן מנהלת משאבי אנוש 10 טקס העובד המצטיין בשומרה הינו עניין של מסורת .בכל תחילת שנה אנו עושים פאוזה ,ועוצרים להוקיר את העובדים המצטיינים של השנה החולפת .השנה חגגנו בשומרה את טקס העובד המצטיין לשנת 2012 במתכונת חגיגית ומיוחדת במיוחד. האירוע נחגג בשעות הערב בתיאטרון הקאמרי בנוכחות יו"ר דירקטוריון שומרה מר מנחם הרפז ,חברי דירקטוריון שומרה ובני ובנות הזוג של עובדי החברה שמהווים יחד עמנו את משפחת שומרה המורחבת. זו אינה הפעם הראשונה בה אנו בוחרים לציין את טקס העובד המצטיין של שומרה וסיני באווירה משפחתית עם בני ובנות הזוג שלנו .שני תחומי החיים העיקריים שלנו ,קריירה וזוגיות ,קשורים זה בזה .אנו מאמינים שבני הזוג שלנו מהווים חלק נכבד בהצלחתנו – בהצלחת שומרה. האירוע נפתח בקבלת פנים עשירה והמשיך בטקס חגיגי שכלל השנה הרבה הפתעות. העובדים נחשפו בפעם הראשונה לקוד האתי החדש של החברה )על הקוד האתי ניתן לקרוא בהרחבה בעמוד .(6מנכ"ל החברה מר דן יצחקי סקר את הישגי החברה לשנת 2012ובעיקר את זכייתה של שומרה כחברה המצטיינת לשנת 2012מבין חברות הביטוח הבינוניות )על הזכייה ניתן לקרוא בהרחבה בעמוד ,(4זכייתו של סניף ירושלים במקום הראשון בסקר הסוכנים ,וזכייתו של מחוז חיפה במקום הראשון בסקר סוכני הביטוח באזור הצפון .כל אלו ועוד הובילו להכרזה המפתיעה לקול תשואות הקהל על מתן מענק 'שותפות בהצלחה' מוגדל לכל עובדי החברה וכן על ביטוח בריאות קולקטיבי לעובדי החברה. זוהי השנה השנייה ברציפות בה מכריזים במהלך הטקס על המחוז המצטיין לשנה החולפת ,בשלב הזה של דברי המנכ"ל ניתן היה לחתוך את האוויר בסכין ...לבסוף הכריז המנכ"ל על סניף ירושלים בניהולה של הגב' אפרת כהן כסניף המצטיין לשנת .2012אפרת ,שזכתה בתואר הנכסף ,ביקשה להודות לכל עובדות הסניף שעלו יחד עמה לבמה לקבלת הגביע. דן יצחקי הפתיע גם את עו"ד שני אלקיים היועצת המשפטית ואחראית הרגולציה ואת מר איל טולדנו ראש תחום פרט כשהכריז על מינויים כסמנכ"לים בחברה. עם סיום הנאומים עלו לבמה יו"ר דירקטוריון שומרה ,מנכ"ל שומרה ומנכ"ל סיני מר אלי לינדנברג להענקת תעודות וחלוקת פרסים לעובדים המצטיינים של שומרה ושל סיני לשנת .2012 מצטייני שומרה וסיני לשנת :2012 נני דן רייכל מח' סיכונים מיוחדים ואפרת עמרם רפרנטית גביה ממחוז מרכז נבחרו לעובדות המצטיינות של שומרה ,עזרא סמרה מנהל חשבונות ראשי ואמנון זיסוביץ ממערכות מידע – זכו שניהם באות מנכ"ל שומרה .חלי גלבוע מנהלת תיקי לקוחות נבחרה לעובדת המצטיינת של סיני ,וליאורה פז חתמת עסקים זכתה באות מנכ"ל סיני. לאחר חלוקת הפרחים ,התעודות והפרסים למצטיינים זכו העובדים לשמוע על השקת טיול משפחות שומרה לרודוס ביוני 2013וההתרגשות באולם הייתה רבה. לסיום ,צפינו יחד בהצגה "קיזוז" ,קומדיית מצבים שנונה ומצחיקה על מאחורי הקלעים של הפוליטיקה הישראלית .עם סיום הערב המוצלח והמהנה חולקו מתנות ט"ו בשבט לציון החג. דן יצחקי מנכ"ל שומרה ומנחם הרפז יו"ר דירקטוריון שומרה השקת טיול משפחות שומרה ברודוס אירוע חברה ’תיאטרון הקאמרי‘ -ינואר 2013 האולם מלא עד אפס מקום איל טולדנו סמנכ"ל תחום פרט אלי לינדנברג ,מנכ"ל סיני עו"ד שני אלקיים סמנכ"ל ,יועצת משפטית וא .רגולציה מצטייני שומרה וסיני לשנת - 2012עזרא סמרה ,אפרת עמרם ,אמנון זיסוביץ ,נני דן-רייכל ,חלי גלבוע וליאורה פז 11 מועדון שומרת הזהב ” -סטוקו“ -פברואר 2013 הסוכנים הבכירים של שומרה בכנס לפתיחת שנת 2013 שרונה לביא מנהלת השיווק בחודש שעבר קיימנו כמידי שנה את הכנס השנתי של מועדון הסוכנים הבכירים של שומרה ,חברי מועדון 'שומרת הזהב' -לציון פתיחת שנת .2013הכנס התקיים באולם האירועים 'סטוקו' בתל-אביב ,ואליו הוזמנו הסוכנים שהצטיינו בפעילותם בשנת .2012 לאחר ארוחת בוקר מפנקת פתח את הכנס יו"ר דירקטוריון שומרה מר מנחם הרפז בהרצאה מרתקת על שוק הביטוח בארץ בכלל ועל שוק ביטוח המשנה בפרט .הרצאה זו עוררה סקרנות רבה בקרב הסוכנים, שהיוו קהל פעיל במהלך ההרצאה. אחריו עלה מנכ"ל שומרה מר דן יצחקי שסקר את נתוני השנה החולפת, ואת הישגיה המרשימים של שומרה בשנת 2012תוך שהוא מודה לסוכנים על חלקם בהצלחת החברה .בהמשך ,סקר יצחקי את היעדים המרכזיים והמאתגרים של שומרה לשנת .2013 מגיני זהב חולקו לסוכנים הבאים :מחוז סיני -אמירים סוכנות לביטוח, ינון אהרוני ,משה ברוך ,גבע אירית ,א.א .אילן אמויאל | סניף ירושלים -אודי כץ -אדרת ,חזי שמעוני ,שוקי קלפר ,עודד וינוגרד | מחוז מרכז -אריה כהן ,ד.נ.ר סוכנות לביטוח ,בוצ'קובסקי אלכסנדר ,גמא גולן ,זילברמן מיכאל | סניף ראשל“צ -תורן סוכנות לביטוח | מחוז חיפה -ג'בוטרו-בק ,דייסי ,אפרת סוכנות לביטח, רונית מגנזי ,גולדמן ראיסה. המפגש הסתיים בארוחת צהריים חגיגית. 12 תמונה קבוצתית שהפכה למסורת מועדון שומרת הזהב ” -סטוקו“ -פברואר 2013 ינון אהרוני ,מחוז סיני א.א .אילן אמויאל ,מחוז סיני אבי גודס-אמירים סוכנות לביטוח ,מחוז סיני סיגל כהן-אדרת ,סניף ירושלים עודד וינוגרד ,סניף ירושלים ד.נ.ר ,מחוז מרכז בוצ‘קובסקי אלכסנדר ,מחוז מרכז זילברמן מיכאל ,מחוז מרכז תורן סוכנות לביטוח ,סניף ראשל“צ אפרת סוכנות לביטוח ,מחוז חיפה רונית מגנזי ,מחוז חיפה ראיסה ואילנה גולדמן ,מחוז חיפה בנוסף קיבלו מגיני זהב גם הסוכנים: משה ברוך | גבע אירית | חזי שמעוני | שוקי קלפר | אריה כהן | גמא גולן | ג‘בוטרו בק | דייסי לשאר חברי מועדון שומרת הזהב חולקו מגיני כסף 13 A-Z A-Z A-Z 14 A-Z 15 1,000 1,000 90 ! 03-917-917-2 03-909-5-909 16 סוכני שומרה בתאילנד שומרה בתאילנד 2013 סוכני שומרה בתאילנד 2013 בימים אלה חזרו סוכני שומרה מטיול מפנק בתאילנד .הסוכנים נהנו משפע של אטרקציות -נוף מרהיב ועוצר נשימה ,טיולי שייט ,חופשת בטן-גב בחופים קסומים, תרבות והיסטוריה ארוכת שנים ,מקדשים מפוארים וכמובן ...הרבה קניות. 17 שומרה LAW נפילה בעת עליה לאוטובוס - לא תאונת דרכים רע"א 6904/11 אסתר שרביט נ' מטרודן בע"מ ואח' בבית משפט העליון עו“ד אתגר יוגב ועו“ד קרן זורע מדור תביעות גוף אנשים רבים משתמשים מדי יום בתחבורה ציבורית על מנת להגיע ליעדם. לעיתים תכופות ,הנוסעים נחבלים במהלך הנסיעה באוטובוס אולם למרבה הפלא ,מרבית התאונות מתרחשות דווקא בעת עלייה וירידה מהאוטובוס. גב' אסתר שרביט המתינה בתחנה ולצידה התאספו אנשים רבים שהמתינו בקוצר רוח לבואו של האוטובוס .נוסעת אשר עמדה לצידה של שרביט נדחפה לפניה בעת העלייה לאוטובוס .הנוסעת שהחזיקה עגלה פגעה בשרביט וגרמה לחבלה בידיה. שרביט פנתה לחב' הביטוח איילון אשר ביטחה את האוטובוס בטענה כי המדובר בתאונת דרכים .חב' איילון דחתה את טענותיה. בבואנו לבחון את הסוגיה ,יש לפנות תחילה לסעיף ההגדרות לחוק הפיצויים לתאונות הדרכים המגדיר מהי "תאונת דרכים" :מאורע שבו נגרם נזק גוף עקב שימוש ברכב מנועי למטרות תחבורה. "שימוש ברכב מנועי" -נסיעה ברכב, כניסה לתוכו ,ירידה ממנו.... " שרביט לא ויתרה ופנתה לביהמ"ש העליון בטענה כי ביהמ"ש בערכאות דלמטה נתנו משקל יתר להיעדר מגע פיזי בינה לבין האוטובוס .לגישתה ,היתה בשלב הכניסה לרכב שכן עמדה בפתח האוטובוס והייתה אמורה להיכנס אליו בתוך זמן קצר מאוד .כמו כן סבורה כי הסיכון שהתרחש נובע מעצם היות האוטובוס רכב להסעת המונים. הכנה לכניסה לרכב אינה נכנסת לגדר שימוש ברכב מנועי ,ולפיכך אינה מהווה תאונת דרכים... לאחר דיון שהתקיים בביהמ"ש השלום, נפסק כי לא התקיים מגע פיזי בין שרביט לאוטובוס בעת החבלה וכי שרביט לא החלה בתנועה של כניסה לאוטובוס או של עלייה אליו. שרביט ערערה על פסה"ד לביהמ"ש המחוזי אשר דחה את הערעור וקבע כי שרביט הייתה בשלב ההכנה לקראת הכניסה לרכב ולפיכך אין המדובר בתאונת דרכים. השופטת דברת בביהמ"ש המחוזי הוסיפה בפסק הדין ,כי הסיכון של דחיפה בתור לאוטובוס אינו סיכון אופייני לנסיעה ברכב וכי אין קשר 18 בינו לבין המטרה התחבורתית. השופט ריבלין דחה את הבקשה .ביהמ"ש קבע כי אין מקום להתערבות בהכרעה משפטית של הערכאות דלמטה .משטרם עשתה שרביט פעולות של כניסה לרכב ולא התקיים מגע פיזי בינה לבין הרכב, אין האירוע נכנס לגדר "שימוש ברכב מנועי" .שרביט נדחפה לפני שהחלה בעלייה לאוטובוס ואף האדם שלפניה טרם נכנס .משכך ,המדובר ב"הכנה" לכניסה לרכב בלבד .על כן אין האירוע נכנס תחת הגדרת "תאונת דרכים". פסק דין זה מהווה נדבך נוסף בשורה של פסקי דין שניתנו בשנים האחרונות בהם יש מגמה ברורה שמטרתה צמצום האירועים שייכנסו להגדרת "תאונת דרכים" תוך שלילת טענות לשימושי לוואי שונים שאינם חלק ממשי מהשימוש ברכב כמו הכנה לכניסה במקרה הזה ,שאינה הכניסה עצמה. מתקבל הרושם שביהמ"ש נוטה לצמצם את המונח כניסה לרכב רק למקרים של מגע פיזי בין הנפגע לרכב ובכך להסיר את העמימות בהגדרת המונח "תאונת דרכים". דרך אגב ,לתובעת נפסקו הוצאות בסך כולל של ₪ 23,000בכל הערכאות שדנו בעניינה והיא חויבה גם באגרות בסך של קרוב לעשרת אלפים .₪ בברכת עלייה בטוחה לאוטובוס! 1שומרה 3 = Cשומרה E 1שומרה 3 = Dשומרה E גדלים בפרמית החובה ,מפיקים פוליסות שומרה ,Cשומרה D או שומרה Eוזוכים בתלושים של תקופת המבצע) 30.04.13 - 01.03.13 :חודשיים( כיצד זוכים: מס‘ תעודות 20תעודות חובה 40תעודות חובה 60תעודות חובה 80תעודות חובה 100תעודות חובה 125תעודות חובה 165תעודות חובה 225תעודות חובה סף כניסה תלושים בשווי C C 200 400 850 1,300 1,650 2,000 2,400 3,000 1שומרה 1שומרה 2שומרה C 3שומרה C 4שומרה C 5שומרה C 6שומרה C 6שומרה C + + + + + + + 1שומרה 2שומרה D 2שומרה D 3שומרה D 4שומרה D 4שומרה D 4שומרה D D תנאי לזכייה ! יש לעמוד לפחות ב 105%-מפרמית החובה בתקופה המקבילה למבצע בשנה שעברה. שימו לב ! במבצע משתתפות פוליסות שומרה ,Cשומרה Dושומרה Eחדשות! ניתן להמיר פוליסות ! כל פוליסת שומרה Cאו שומרה Dניתן להמיר ב 3-פוליסות שומרה ! E תנאי המבצע: המבצע כולל פוליסות שומרה ,Cשומרה Dושומרה E חדשות שתקופתן לא פחות מ 11-חודשי ביטוח ) 335יום(. המבצע כולל תעודות חובה חדשות או חידושים לרכב פרטי ומסחרי עד 3.5טון שתקופתן לא פחות מ 11-חודשי ביטוח ) 335יום(. הספירה הסופית תתקיים ביום 31.05.13ותנוכנה נקודות בגין תעודות חובה או פוליסות שבוטלו. ציי רכב או קולקטיבים אינם נכללים במבצע. סוכן יוכל לזכות בפרס אחד בלבד. ניתן להמיר פוליסות שומרה Cושומרה Dבשומרה ,E לפי המפתח 3 :שומרה 1 = Eשומרה Cאו 1שומרה .D אי מימוש הפרס לא יזכה בפיצוי כספי כלשהו ,ולא ניתן להמיר פרסים. קבלת הפרס מותנת בכך שבעת חלוקתו הסוכן הינו סוכן פעיל בחברה. זכייה מקסימלית מצטברת = תלושים בשווי 3,000ש“ח. הזכייה הינה אוטומטית וללא הגרלה. ט.ל.ח. מכתבי תודה 20 מזל טוב מזל טוב עובדים מזל טוב לדני יצחקי מנכ"ל שומרה ולאשתו ליאת לרגל חגיגת בר המצווה של בנם מיכאל שלל ברכות ואיחולים לאיל טולדנו סמנכ"ל פרט ולאשתו ענת להולדת בתם איה ברכות ואיחולים לרבקה אסריאן מחלקת אקטואריה לחתונתה עם בחיר ליבה יורי שלל ברכות לתומר מהדב חתם פרט מוקד A-Zלהולדת בתו ליאה ברכות ואיחולים להדר מרציאנו מנהלת מוקד שירות תביעות להולדת בנה אושר איחולים לבביים למאיר מועלם חשב החברה להולדת בתו אריאל מזל טוב לחן בן דוד אטרמן רפרנטית תביעות גוף להולדת בנה יונתן ברכות ואיחולים לאירנה צ'רננקו מרכז דיווח מדור תביעות לחתונתה עם בחיר ליבה ארקדי מזל טוב למיטל אליהו מוקד שירות תביעות לרגל הולדת בנה אסף ברכות ללילך כרמי חתמת פרט מחוז מרכז לרגל חגיגת בת המצווה של בתה ליטל איחולים לאורית אוחנה חתמת פרט סניף ראשל"צ לרגל הולדת בנה אושרי ברכות ואיחולים לאנה רוטמן מוקד שירות תביעות להולדת בתה אמילי מזל טוב למיטל דניאל מח' כספים לרגל חגיגת בר המצווה של בנה דור שלל ברכות לאיציק דודסון מנהל רכש ולוגיסטיקה לרגל חגיגת בת המצווה של בתו שקד ברכות ומזל טוב למלכה קורן יחידת ניהול וניתוב במסמכים להולדת הנכדה מיקה איחולים לאביבה גונן מחוז מרכז לרגל חתונת בנה סער עם בחירת ליבו חגית מזל טוב לדינה סיגאוי חתמת מחוז סיני לרגל חגיגת בר המצווה של בנה יובל ברכות לאילנית בן משה ר"צ אלמנטרי במחוז סיני לרגל חגיגת בר המצווה של בנה איתי מזל טוב לאסתר שוורץ רפרנטית גביה מחוז סיני להולדת הנכד יהונתן ברכות לשרה כהן חתמת פרט במחוז סיני לרגל הולדת הנכדה הודיה ברכות לאיריס מרגלית מנהלת סניף רעננה סיני רעננה לרגל הולדת הנכדה מאיה ברכות ללאה מנשה חתמת בסיני רעננה לרגל הולדת הנכדה אור מזל טוב לשולה בושמי תביעות סיני סוכנות להולדת הנכדה מזל טוב סוכנים ברכות לחיים רונן מרונן סוכנות לביטוח מחוז מרכז להולדת הנכדה איחולי מזל טוב לעמר דוד סוכנות לביטוח מחוז מרכז לרגל נישואי בנו רן מאיר עם בחירת ליבו מורן מזל טוב לחנוך כץ סוכנות לביטוח מחוז מרכז לרגל הולדת הנכדה איחולים לבביים לאייל כליף סוכ‘ לביטוח מחוז מרכז להולדת הבת ברכות לזאב פרלשטיין עובדה סוכנות לביטוח מחוז מרכז להולדת הנכדה מזל טוב לזהבי לב מרוז סוכ' לביטוח מחוז מרכז להולדת הנכדה איחולי מזל טוב לאלחנן פלג ביטחה סוכנות לביטוח סיני סוכנות לרגל הולדת הנכדה גילי שלל ברכות לאשר וטורי סוכנות לביטוח סיני להולדת בנו אייל 22 מינויים חדשים משפחת שומרה ממשיכה לצמוח... ספטמבר ‘12 שושי סעיד החלה את עבודתה ב 02/09/2012כחתמת פרט מחוז סיני אוקטובר ‘12 מוריה גדקר החלה את עבודתה ב 09/10/2012כנציגה במוקד שירות תביעות מיכל בן עמי החלה את עבודתה ב 10/10/2012כחתמת פרט סניף סיני ירושלים תמי הילה אביעד החלה את עבודתה ב 14/10/2012כמפיקה במחוז מרכז יהודית ווייס החלה את עבודתה ב 14/10/2012כמזכירת כספים ומחלקה משפטית איריס מלכא החלה את עבודתה ב 15/10/2012כחתמת פרט במחוז חיפה קורין עדי גולי החלה את עבודתה ב 23/10/2012במוקד שירות תביעות נובמבר ‘12 נועה פלקס החלה את עבודתה ב 01/11/2012כרפרנטית תביעות צד שלישי דימיטרי מורדוב החל את עבודת ב 01/11/2012כעוזר רמ"ד תו"ת במערכות מידע אורית ארטורה החלה את עבודתה ב 18/11/2012כחתמת פרט במשרד צביקה כהן /סיני דצמבר ‘12 לימור פלד החלה את עבודתה ב 05/12/2012כחתמת ניידת במחוז מרכז ז‘קלין בוסתני החלה את עבודתה ב 25/12/2012כמזכירת סניף ראשלצ ורפרנטית גביה אורנית בס החלה את עבודתה ב 20/12/2012כחתמת פרט במחוז מרכז ינואר ‘13 מורן ערקי החלה את עבודתה ב 01/01/2013כנציגה במוקד שירות תביעות מעין אלול החלה את עבודתה ב 06/01/2013כרפרנטית גביה במטה ליאת צדיק החלה את עבודתה ב 23/01/2013כחתמת פרט במוקד A-Z פברואר ‘13 אביגיל אבורוס החלה את עבודתה ב 03/02/2013כחתמת פרט מחוז סיני סיון וקנין החלה את עבודתה ב 10/02/2013כרפרנטית תביעות צד שלישי מני מיכאלי החל את עבודתו ב 19/02/2013כשמאי בקר ברכות על מעבר תפקידים )לפי סדר א‘-ב‘( אדי בנחיס מעבר למוקד שירות תביעות מקיף אורית מלמדוביץ מעבר ליחידת ניהול וניתן במסמכים אירנה צ'רננקו מעבר למרכז דיווח מדור מקיף ויקטוריה נישטא מעבר למרכז דיווח מדור מקיף שירן בכר מעבר לרפרנטית גביה מחוז מרכז ברכות על מינויים לסמנכ“ל )לפי סדר א‘-ב‘( איל טולדנו ראש תחום פרט עו"ד שני אלקיים יועצת משפטית ואחראית רגולציה עובדים ממליצים גם יפה גם אופה ”קסם על ים כינרת... סודות מהמטבח של אירית בן יורם שרון ויזל אחראית בקרה "קסם על ים כינרת ,בשמי התכלת ירח שט!" חופשת הפסח הבאה עלינו לטובה היא זמן מצוין לטיולים ברחבי הארץ. הטיול הבא לצפון מתרכז באזור סובב הכינרת .משפחות יתרכזו בכפר הנופש עין גב ,והזוגות הצעירים נטולי המחויבויות ימשיכו לנסוע עד מושב רמות. הטיול למשפחות :כפר הנופש עין גב נמצא על שפת הכינרת בצד המזרחי של האגם .החדרים מתאימים לזוגות ,משפחות וקבוצות מאורגנות. פריסת הבקתות הפזורות על פני החוף המטופח ,ומיקומן לאורך שפת הכינרת בשילוב עם נוי מטופח ונקי מוסיפים לאווירה שמשדרת חופש ונופש .חוף הרחצה השייך למקום מתהדר במרחבי דשא ונוי מטופחים ונקיים ,כסאות נוח ,נדנדות וערסלים .על אף גודלו ,הכניסה אליו מותרת רק לאורחי כפר הנופש ובכך יש שמירה נוספת על פרטיותם של אורחי המקום. בכניסה לכפר הנופש ,נמצאים מתקני משחק לקטנטנים ,ובנוסף להם קיימת משחקייה במקום .הפעוטות ייהנו מבריכת כדורים ,בתי בובות, פינת נגרות ופינת קריאת סיפור .הגדולים יותר יהנו מפלייסטיישן, משחקי מחשב ומשחקי שולחן וביליארד. למרות הפיתוי לבלות עד תום מול החוף ,החלטנו לבקר בקיבוץ עין גב השכן. סיור הרכבת בקיבוץ הוא האטרקציה הכי כיפית! הרכבת עוברת בשבילי הקיבוץ ומאפשרת מבט על ענפי הקיבוץ כמו הרפת ,הבננות ,התמרים והיענים .הסיור חושף את סיפורם המעניין של המקומות ,האנשים, הבתים והאווירה בקיבוץ מאז ועד היום .לדוגמא ,הרכבת עצרה ברפת, המדריך סיפק הסברים על פעילות המקום ,ולאחר מכן הילדים נהנו ללטף ולהאכיל את העגלים הקטנים והחמודים. פעילות מומלצת נוספת היא הביקור ב"הנגרייה של סבא יוסי" הסמוכה. בסדנא ,הילדים בוחרים צעצוע עץ .משייפים ,מחברים ,מדביקים, צובעים ובעיקר נהנים מהצעצוע שבנו בעצמם. לזוגות הצעירים המעדיפים שקט ואינטימיות באווירה כפרית ,אני ממליצה להמשיך לנסוע למושב רמות השקט והפסטורלי .שם מתחבאת לה פנינה בדמותו של הצימר "שאטו פרובנס" .יחידות האירוח גדולות ומרווחות ,מעוצבות בסגנון פרובאנס צרפתי ,החל מהרעפים המיוחדים ועיטורי החוץ ,דרך הפרגולה המעוצבת וכלה בפרטים הקטנים ביותר .לא לוותר על ארוחת הבוקר המעולה המוגשת כל כולה בכלי פורצלן עוטרים באיורי פרחים קטנים וצבעוניים המזכירים את היופי הייחודי לפרובאנס! נצלו את חופשת הפסח לטייל בנופי ארצנו ! שלום לכם עובדים יקרים, נראה שרק אתמול פתחנו את השנה עם כל ההפתעות והמתנות שהרעיפו עלינו בשומרה ,ובלי משים הגענו לפסח – הזמן שיוצאים מעבדות לחירות ,איך שהזמן טס!! וזה הזמן שלנו להנות משבוע של חופש ,לבלות עם המשפחה, עם החברים וגם קצת עם עצמנו ,כי אחרי הכל אנחנו עובדים קשה ,והרבה.... אין ספק שהחג הזה עתיר קלוריות וכולנו יוצאים בשן ועין אחרי ליל הסדר והאירוח אצל סבא ,סבתא ,דודים ,חברים... אני אצרף מתכון שמתאים לפסח שתוכלו ללקק את האצבעות, ואת הדיאטה נתחיל מיד אחרי החג... עוגת שוקולד חגיגית לפסח עוגה חגיגית ומאוד טעימה. ניתן להחליף את קמח המצה בקמח תופח )בכמות זהה( ואז מתקבלת עוגה קלילה יותר שמתאימה לכל ימות השנה. מרכיבים לעוגה 6חלבונים 1 1/2כוסות סוכר 100גרם אגוזים קצוצים גס 2כפות קמח מצה לציפוי השוקולד 4כפות קקאו 4כפות סוכר 6כפות מים 50גרם שוקולד מריר שבור לקוביות 200גרם מרגרינה 6חלמונים טרופים 1מיכל שמנת מתוקה 1כף סוכר אופן ההכנה מחממים תנור לחום בינוני-נמוך ) 160מעלות( ומכינים תבנית בקוטר 28ס"מ ,משומנת. מקציפים את החלבונים לקצף יציב ,תוך הוספה הדרגתית של הסוכר .מקפלים לתוך הקצף את את האגוזים וקמח המצה ומעבירים לתבנית .אופים כ 40דקות .נועצים במרכז העוגה קיסם עץ ,ואם הוא יוצא נקי -העוגה מוכנה .מצננים. להכנת הציפוי :שמים בסיר את הקקאו ,הסוכר ,המים והשוקולד, וממיסים על אש קטנה .מוסיפים תוך בחישה את המרגרינה. מוסיפים את החלמונים בהדרגה ובבחישה מהירה )נזהרים שלא ייקרשו( .מצננים כשעה ,ומורחים על העוגה. מקציפים את השמנת עם הסוכר לקצפת יציבה ומזלפים על העוגה. שומרים במקרר. חג שמייח ! את התודות ניתן לשלוח בשמחה למייל שלי: [email protected] 23 תודה ! לסוכני הלשכה שבחרו בשומרה כחברת הביטוח המצטיינת בענף ביטוח כללי לשנת .2012 ע“פ סקר ”דיאלוג יעוץ ארגוני“ שנערך בקרב סוכני הביטוח ת”א ,נובמבר 2012
© Copyright 2024