‫תכנית התערבות‪ -‬בעקבות גילויי‬
‫בריונות ובריונות ברשת ‪.‬‬
‫בית ספר ניצנים ‪ -‬גדרה‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫מהי בריונות ?ומהי בריונות מקוונת?‬
‫• פגיעה‪ ,‬הטרדה‪ ,‬הצקה‪ ,‬בריונות )‪bullying‬הם מושגים המייצגים תופעה מוכרת בשגרת בית הספר מקדמת‬
‫דנה)‪.‬‬
‫מדובר על פגיעה באדם אחר‪ ,‬הקורבן‪ ,‬באמצעות התנהגות אגרסיבית‪ -‬פיסית או רגשית‪ ,‬מכוונת וחוזרת‬
‫לאורך זמן‪.‬‬
‫ממדי התופעה והשלכותיה‪ ,‬כחלק מבעיית האלימות במערכת החינוך‪ ,‬גדולים ומדאיגים בעולם כולו ובישראל‬
‫בפרט‪.‬‬
‫( ;‪ Smokowski & Kopasz, 2005‬בנבנישתי ואחרים‪.)2005 ,‬‬
‫• "פגיעה מקוונת" )‪ )Cyberbullying‬מתייחסת לביטוייה של תופעה זו באמצעות הטכנולוגיות ובמרחב המקוון‪.‬‬
‫מדובר ב"פגיעה מכוונת וחוזרת‪ ,‬הנגרמת באמצעות מחשב‪ ,‬טלפון סלולרי‪ ,‬מצלמה וחפיצים דיגיטליים‬
‫אחרים" (מאתר המרכז לחקר הסייברבולינג )‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫פגיעה מקוונת במרחב המקוון מופיעה כהטרדה‪ ,‬אפליה‪,‬‬
‫השתלהבות או הבערה ‪ :‬התחכמויות‪ ,‬השמצה‪ ,‬הפצת‬
‫שקרים‪ ,‬חשיפת מידע אישי‪ ,‬רכילויות‪ ,‬הפצת שמועות‪ ,‬התחזות‪,‬‬
‫הולכת שולל‪ ,‬מניעה‪ /‬החרמה‪ ,‬הפחדה‪ ,‬איום וכד'‪ .‬למרות‬
‫שפגיעה פיסית איננה בקטגוריה של פגיעה מקוונת‪ ,‬פוגענות‬
‫מילולית וזו הנוצרת בהקשר חברתי‪ ,‬ניתנות למימוש רחב דווקא‬
‫בסביבה מקוונת במימדים ובעוצמה גדולים בהרבה מפגיעה‬
‫במרחב הפיסי‪.‬‬
‫(‪.(Bauman, 2007‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫סוגי פגיעה מקוונת‬
‫(על סמך בוניאל‪ -‬ניסים‪)2008 ,‬‬
‫• הטרדה‪ :‬פעולה חוזרת ומתמשכת בעלת אופי מטריד‪ ,‬כגון‪:‬‬
‫שליחת הודעות פוגעניות ועד הפצצת הדוא"ל בהודעות מכתובתו‬
‫של המטריד ומכתובות אחרות שפתח‪ ,‬מתוכנות למסרים מידיים‪,‬‬
‫או באמצעות התקשרות טלפונית חוזרת‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫הפצת שמועות‪ ,‬השפלה‪ ,‬לעג‪ ,‬השמצה‪ :‬פרסום והפצה של שמועות זדוניות‪,‬‬
‫דמיוניות ודמוניות ‪,‬שקרים‪ ,‬סיפורים שאינם ראויים לפרסום‪ ,‬בדיחות או אנקדוטות‪,‬‬
‫במטרה לפגוע בתדמית הקרבן ו‪/‬או בקשריו החברתיים‪ .‬אלה יכולים להיעשות תחת‬
‫מסיכה‪ ,‬ללא כל צורך להזדהות או להוכיח את אמינות הטענות הפוגעניות‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫התחזות‪ :‬הפצה ופרסום של מידע או הודעות בשם בדוי‪ ,‬תוך‬
‫שימוש "גנוב" בזהות של הקורבן או של מישהו אחר‪ ,‬או הרשמה‬
‫לאתרים והשארת פרטי התקשרות של הקורבן ללא ידיעתו‪.‬‬
‫התחזות מתאפשרת כאשר יש לפוגע גישה לסיסמא ולשם‬
‫המשתמש של הקורבן והוא עושה בהם שימוש‪.‬‬
‫‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫הולכת שולל‪ :‬בדיית הקשר‪ ,‬קשר עם אדם או אירוע לצורך יצירת‬
‫קשר פיקטיבי‪ ,‬המעורר התקרבות‪ ,‬שיתוף (במיוחד בפרטים אינטימיים)‬
‫ועידוד לבצע מעשים שונים (התפשטות מול מצלמות‪ ,‬וידויים אישיים‪,‬‬
‫שליחת תמונות וכד') כדי לנצל מידע זה להפצתו באופן פוגע‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫הפצת מידע אישי‪ ,‬פרטי‪ :‬חשיפת מידע אינטימי‪ ,‬פרטי‪ ,‬אישי או סודי‪,‬‬
‫שלא יועד לעיני כל‪ ,‬כמו‪ :‬תכתובת אישית‪ ,‬תמונות אינטימיות‪ ,‬חשיפת זהות הכותב‬
‫בבלוג אנונימי‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫הרחקה‪ ,‬מניעה‪ ,‬החרמה‪ :‬חסימה‪ ,‬סינון‪ ,‬התעלמות או הרחקת הקורבן‬
‫מפעילות מקוונת או מהקשר חברתי‪ ,‬כגון "חרם" במפגש חברתי מקוון‪ ,‬או‬
‫במשחקים שיתופיים (כגון הכשלת או הריגת הקורבן במשחק רב משתתפים‬
‫ברשת)‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫הפחדה‪ ,‬סחיטה‪ :‬תקשורת עם הקורבן‬
‫במגוון דרכים‪ ,‬איתור מידע עליו ומעקב אחריו‬
‫במטרה לפגוע בו‪ ,‬להפחיד אותו ו‪/‬או לסחוט‬
‫אותו‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫איום‪ :‬איומים נעשים בדרך כלל בהקשר אישי‪,‬‬
‫של איום בפגיעה בקורבן או בקרובים לו‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫השתלהבות‪ :‬החלפת דברים תוך שימוש בביטויים‬
‫פוגעניים‪ ,‬בוטים ומעליבים‪ ,‬וליבוי אוירה לוחמנית‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫עוצמת הפגיעה המקוונת בהשוואה לפגיעה במרחב הפיסי‬
‫הבית ספרי‬
‫‪.‬‬
‫• המוטיבציה לפגיעה היא זהה‪ ,‬התוצאה של הפגיעה המקוונת‬
‫גרועה ופוגענית בהרבה ‪(Lenhart, 2007).‬‬
‫• היעדר נוכחות ומגע פיסי בין הפוגע לנפגע מאפשר מרחב נוח‬
‫לביטוי האלימות ‪.‬אי הנראות‪ ,‬יכולת האנונימיות‪ ,‬אופן הפגיעה‬
‫שאינו מאפשר קבלת משוב מהנפגע שעשוי לעורר אמפטיה‪,‬‬
‫מיעוט בקרה ושליטה של מנגנוני פיקוח ובקרה חברתיים‪,‬‬
‫מעצימים את תופעת הסרת העכבות‪ ,‬המביאה לביטויי התנהגות‬
‫שליליים‪ ,‬ללא כל צורך להוכיח את אמינות הטענות הפוגעניות‬
‫וכד'‪.‬‬
‫• במרבית המקרים הפוגע נשאר אנונימי (ללא שם בכלל או בזהות‬
‫בדויה) וסיכוייו להיתפס במרחב המקוון קטנים יותר ולכן הפחתת‬
‫החשש מפחד הזיהוי והגילוי מעצימים את תעוזת התנהגות‬
‫הפוגע‪.‬‬
‫•‬
‫‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫• שלא כמו בפגיעה שאינה מקוונת (בחצר בית הספר‪ ,‬ברחוב)‪ ,‬הנפגע‬
‫לעיתים בכלל אינו מודע לפגיעה ואינו יכול להימלט מחוסר‬
‫גבולות נזקיה (בריחה‪ ,‬היעדרות מבית הספר)‪ ,‬לעיתים אין איש יודע על‬
‫סבלו‪.‬‬
‫• מגוון האפשרויות של הפצת המסרים בדרך מקוונת גדול בהרבה‬
‫מאשר במרחב הפיסי הבית ספרי‪ :‬דוא"ל‪ ,‬מסרים מידיים ברשת‪,‬‬
‫קבוצת דיון‪ ,‬שיח מקוון סינכרוני‪ -‬צ'אט‪ ,‬יומן רשת (בלוג)‪ ,‬אתרים‬
‫אישיים‪ ,‬רשת חברתית‪ ,‬טלפונים ניידים‪ ,‬משחקי רשת מקוונים‪ ,‬טוויטר‪,‬‬
‫כלי שיתוף ברשת‪ ,‬מצלמות דיגיטליות בסלולרי‪ ,‬בתגובות ישירות‬
‫ועקיפות ברשת וכד'‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫• נגישות קלה לפרטיות של הקורבן ולאיתור מידע אישי ואינטימי עליו‬
‫(סלולרי‪ ,‬מצלמה‪ ,‬דיוג מידע אודותיו וכד')‪.‬‬
‫• האמצעים המקוונים מאפשרים להכניס למעגל הפוגעים והנפגעים‬
‫משתתפים רבים יותר‪ ,‬בשל ההפצה המהירה ולהיקף ציבור רחב‪.‬‬
‫ההשפלה היא פומבית ובעוצמה גדולה בהרבה מרכילות בין מספר תלמידים‬
‫בחצר בית הספר‪ .‬ריבוי ה"צופים" ויכולתם להיות אקטיביים מעודד את‬
‫הפוגע‪.‬‬
‫• פגיעה כתובה או ויזואלית המתועדת וחרוטה לעד כטכסט דיגיטאלי‪,‬‬
‫שלעיתים אינו ניתן להסרה‪ ,‬עלולה לגרום לנזק עצום‪ ,‬בהשוואה לפגיעה‬
‫רגילה‪ ,‬שבדרך כלל אין לה תיעוד‪ ,‬היא מתפוגגת מהר יחסית‪ ,‬וחשופה לקהל‬
‫קטן מאד יחסית‪ .‬לעיתים קיימת בעייתיות רבה בהסרת הפגיעה לאחר‬
‫פרסומה והפצתה‪.‬‬
‫• הצתת הפגיעה‪ :‬גם אם הפגיעה מתחילה משובבות ולא מאלימות מכוונת‬
‫ומרושעת מראש‪ ,‬וכהמשך ההתנהגות והחיכוכים בבית הספר‪ -‬המשכה קל‬
‫להצתה‪ ,‬במקום שתעלם‪ .‬זאת בשל אפשור האנונימיות (לא יתפסו אותי ולא‬
‫יודעים מי אני)‪ ,‬הנגישות וקלות מימושה‪ .‬אפשור זה מגדיל את מעגל הפוגעים‪,‬‬
‫ולא רק את מעגל הנפגעים‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫האם אפשר להיות חבר ב‪ whatsapp -‬עם מי‬
‫שאין לנו את מספר הטלפון שלו?‬
‫לא‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫האם אפשר להעלות קבצי וידאו ל‪whatsapp-‬‬
‫?‬
‫כן‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫האם אפשר להוריד תמונות שנשלחו‬
‫מה‪ whatsapp -‬ולהעלות לפיסבוק?‬
‫כן‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫האם אפשר למחוק חבר מקבוצה ב‪?whatsapp-‬‬
‫כן‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫האם ניתן להעלות תמונות של אנשים‬
‫אחרים מבלי לבקש את אישורם?‬
‫כן‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫האם אפשר לדעת איפה הייתם‬
‫ומה מספר הטלפון שלכם מתוך‬
‫תמונה שהעליתם?‬
‫כן –אלא אם הגדרתם אחרת‪.‬‬
‫כאשר גולשים דרך הנייד לפייסבוק‬
‫אחרים יכולים לדעת את מיקומכם‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫האם אפשר לתקשר‬
‫אותם מנויים‪/‬קבוצות‬
‫גם מ‪ sim -‬אחר?‬
‫כן – מה שהאפליקציה מזהה הוא מכשיר הטלפון‬
‫ולא ה‪ . sim -‬לכן אם גנבו לי את הטלפון גם אם‬
‫החליפו ‪ sim‬או אם אני מחליף ‪ sim‬במכשיר‬
‫שלי עדייו אזוהה‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫האם ה‪whatsapp -‬‬
‫הוא פורמט תקשורת‬
‫בטוח יחסית ?‬
‫לא – מאחר ואין גוף אליו ניתן‬
‫לפנות להסרת חומרים או‬
‫במקרה של פגיעה‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫טיפים כלליים‬
‫כמו בכל תחום גם פה היו מעורבים‪.‬‬
‫הכירו את הפלטפורמה‪.‬‬
‫דברו עם התלמידים על אופן השימוש בה‪.‬‬
‫הגדירו יחד לאילו קבוצות הם שייכים והאם‬
‫ומתי כדאי להצטרף לקבוצה‪.‬‬
‫דברו איתם על משמעות העלאת תכנים‪.‬‬
‫היו כתובת‪ -‬הראו לתלמידים שאתם מכירים‬
‫את הפלטפורמה‪ ,‬שהם מוזמנים לפנות‬
‫אליכם בכל שאלה או בעיה‪.‬‬
‫אל תפחדו שלא תדעו את התשובות‪ ,‬תמיד‬
‫אפשר לברר תשובות טכנולוגיות והלמידה‬
‫המשותפת רק תחזק גם את הילדים וגם‬
‫אתכם‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫התמודדות עם התוקפן‬
‫• אילו מסרים להעביר?‬
‫• מה יכולים להיות המניעים של הבריון? האם כולם פועלים‬
‫מאותם מניעים?‬
‫• על מה לשוחח עם התוקפן ואיך?‬
‫• הציעו לתוקפן טיפים!‬
‫• העזרו בסרטון שנמצא בכתובת‪:‬‬
‫‪http://www.soscenter.org.il/virtual.php?cat=454&incat=0‬‬
‫•הציגו מקרה בו אתם משוחחים עם‬
‫התוקפן‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫התמודדות עם התוקפן‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫(מתוך מרכז ‪(sos‬‬
‫לעזור לתוקפן להבין מה כל‪ -‬כך חמור במה שהוא עשה‪ ,‬למה זה פוגע יותר‬
‫מאלימות בכיתה‪.‬‬
‫זה שהפעילות נעשית ברשת ‪ ,‬מאחורי מסך מאפשרת לפוגע לא להיות‬
‫אמפתי ולהיות יותר תוקפן מכפי שהוא היה נוהג אילו היה נמצא מול‬
‫הקורבן‪ ,‬כיוון שלא רואה את תגובת הקורבן ואת שפת גופו‪.‬‬
‫הפגיעה נעשית מול קהל רחב‪ ,‬גורם ליותר פגיעה וליותר השפלה‪.‬‬
‫יש בתקיפה מרכיב אקטיבי – ניתן לשלוח הודעות ‪ 24‬שעות ביממה‪ .‬מרכיב‬
‫פאסיבי – זה נשאר ברשת כל הזמן‪ . .‬שני המרכיבים הללו יוצרים תחושה‬
‫של מחנק ואין מוצא‪ -‬לכן רואים מקרי התאבדויות‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫התמודדות עם התוקפן‬
‫(מתוך מרכז ‪(sos‬‬
‫• מה המניעים של התוקפן?‬
‫• ע"פ הילי פדרסן‪ ,‬ישנם ‪ 4‬טיפוסים‪:‬‬
‫‪" .1‬מלאכי הצדק"‪ -‬להגיע לאחר למען אחרים‪...‬‬
‫‪" .2‬תאומות מרושעות" – בדר"כ בנות שתוקפות יחד כדי לשפר את מעמדן‬
‫החברתי או להוריד את היריבה‪.‬‬
‫‪" .3‬נקמתו של החנון" – ילד שיש לו ידע טכנולוגי נרחב‪ ,‬יפגע מבלי שאיש ידע‬
‫על כך‪ ,‬במחשכים‪.‬‬
‫‪" .4‬המשועמם" – כי הוא יכול‪ ,‬לא חושב‪ ,‬ללא מודעות‪ ,‬בלי רצון להוריד‬
‫מעמד‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫התמודדות עם התוקפן‬
‫(מתוך מרכז ‪(sos‬‬
‫שירוש תפיסות מוטעות שגרמו לפגיעה‪.‬‬
‫• החיים באינטרנט הם רק משחק‪.‬‬
‫• זה לא אני‪ ,‬זו רק הדמות שלי באינטרנט‪.‬‬
‫• מה שקורה באינטרנט קורה רק באינטרנט‪.‬‬
‫• אם אני יכול לעשות את זה בסדר‪.‬‬
‫• כולם עושים את זה‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫התמודדות עם‬
‫התוקפן(מתוך מרכז ‪(sos‬‬
‫טיפים לבריונים‬
‫• איך היית רוצה שדומתך תוצג באינטרנט ? (אטדם חיובי? שלילי?‪ ,‬אלים?)‬
‫• האםהאני שאתה רוצה אכן מוצג כך ? האם יראה אותו הורה שלך? מעסיק‬
‫לעתיד? חבר של ההורים‪ ....‬מה הוא יחשוב עליך?‬
‫• האם הערות שכתבת פוגעות בסופו של דבר בך?‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫התמודדות עם הקורבן‬
‫התמודדות עם התוקפן‬
‫• אילו מסרים להעביר?‬
‫• מה הקורבן מרגיש?‬
‫• באיזה סיכון הוא נמצא?‬
‫• מדוע הקורבן נמנע מלספר‪ ,‬כיצד נזהה אותו? כיצד נעודד אותו?‬
‫• הציעו לקורבן טיפים! (עצות עשה ואל תעשה)‬
‫העזרו בסרטון שנמצא בכתובת‪:‬‬
‫‪http://www.soscenter.org.il/virtual.php?cat=454&incat=0‬‬
‫הציגו מקרה בו אתם משוחחים עם‬
‫הקורבן‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬
‫התמודדות עם הכיתה‬
‫• הציעו שאלות לשיתוף רגשי‪.‬‬
‫• הציעו שאלות באמצעותן תאפשרו לתלמידים לשתף פעולה‬
‫ולהצטרף לדיון‪.‬‬
‫• אילו מסרים עיקריים תרצו להעביר לתלמידי הכיתה‪.‬‬
‫• הציעו חוקים להתנהלות ברשת ‪ ,‬לבניית אמנה כיתתית‪ ,‬בית‬
‫ספרית‪.‬‬
‫• העזרו בסרטון שנמצא בכתובת‪:‬‬
‫‪http://www.soscenter.org.il/virtual.php?cat=454&incat=0‬‬
‫• הציגו קטע משיחה עם הכיתה ‪.‬‬
‫עינת הרשמן‪ ,‬יועצת ביה"ס "ניצנים"‬