האומץ לרצות! התבונה לראות! הכוח לבצע!
מגזין משפחת הוצאת לשכת הדובר | גיליון 352 מאי-יוני | 2012סיון-תמוז תשע”ב DAN האומץ לרצות! התבונה לראות! הכוח לבצע! יונה יהב ראש עיריית חיפה ישראל כץ שר תחבורה והתשתיות מיכאל נגר יו”ר דירקטוריון דן עמ’ 4 פיני כהן יו”ר “קרן נוי” שמואל רפאלי מנכ”ל דן חדש על סיפורים שסיפרו לי מטופליי התמודדות מעשית עם שאלות ,לבטים ומצבים גופניים בגיל ההזדקנות עורך :ד“ר אפרים יאול התבוננות בתהליך ההזדקנות מנקודת מבטם של המטופלים מחיר 80שקלים המדף טיפול בית בזקנים המוגבלים בתפקודם, סוגיות שירותים ותכניות עורכת :אסתר יקוביץ הספר עוסק במערכת הטיפול בזקנים בביתם ברמות שונות של חולי מחיר 80שקלים אשל למען האוכלוסייה המבוגרת בישראל שירותים קהילתיים | הכשרה ,תכנון ,מחקר ופיתוח | קידום בריאות קהילה תומכת להמשיך לגור בבית ,לקבל סיוע בתחזוקת בית וסידורים יום יומיים ,לחצן מצוקה ,ייעוץ ,פעילות חברתית ותרבותית השתלמות והדרכה השתלמות והדרכה לעובדים ולמנהלים ,למטפלים ולאנשי מקצוע ,תכניות לשיפור איכות הטיפול בזקן ,מלגות לעידוד השתלמות מרכזי יום לקשיש שירותים הכוללים הסעות ,ארוחות חמות ,בדיקות רפואיות ,פעילות גופנית, תכניות תרבות ,פנאי ובילוי תקשורת והוצאה לאור ספרים ,מדריכים ,סרטים ומגוון פרסומים לזקנים ,לאנשי מקצוע ולסטודנטים תכניות מיוחדות למניעת התעללות והזנחה של זקנים; לבני משפחה שהם המטפלים העיקריים בזקנים; לפעילות גופנית; לתמיכה רוחנית אשל האגודה לתכנון ולפיתוח שירותים למען הזקן בישראל נוסדה על-ידי ג'וינט-מלבן ונתמכת על–ידי ג'וינט ישראל וממשלת ישראל ,טל‘ ,02-6557551פקס153-2-5670144 : גבעת הג‘וינט ,ת“ד ,3489ירושלים www.eshelnet.org.il ,91034 דבר העורך תופעת האלימות בחברה הישראלית גוברת לאחרונה, ועדות לכך אפשר למצוא ,לצערי ,באוטובוסי “דן” ,שהינם למעשה כור היתוך וגם מראה של החברה שלנו. את פרי הבאושים של תסמונת הפתיל הקצר אנו סופגים באלימות פיזית ומילולית כלפי נהגים ונוסעים כאחד באוטובוסים ,בגסות רוח ובחוסר סובלנות וכבוד שבין אדם לחברו. בימים האחרונים הותקפה ונפצעה שושי פורת ,עובדת ותיקה ומסורה של “דן” ,בתחנה המרכזית בתל אביב, תוך כדי ניסיון לשדוד את תיקה .אנו מאחלים לשושי החלמה מהירה. התופעה מחייבת טיפול ממוקד ונחוש של כל אחד מהגופים המשתתפים במאבק באלימות ,כי אסור לתת להתדרדרות המסוכנת הזאת לעבור לסדר היום הציבורי. גם כאן ,אצלנו בבית ,אם אנו חפצי חיים ,חובה עלינו לנקוט ביד קשה ונחרצת בכל תופעת אלימות. לא מכבר חגגנו עצמאות למדינתנו ,ומשימת קודש היא להחזיר את תחושת הביטחון האישי לאזרחי המדינה, לבטח בתחבורה הציבורית. ואם כבר מדברים על יום העצמאות ,אי אפשר שלא להיזכר בטקס יום הזיכרון לחללי מערכות ישראל באתר ההנצחה ביער “דן” ,שהרעיד את הלב גם השנה .תוכלו לקרוא בגיליון זה מהדברים שנאמרו באותו יום ,ולראות תמונות מהאירוע ,בעמ’ .20 חברת “דן” מעמיקה את אחיזתה בתחום איכות הסביבה. מנהל איכות הסביבה ב”דן” ,בני ברו ,ארגן יום עיון מעניין ומרתק בתחום בנוכחות מנכ”ל החברה (עמ’ .)6אין ספק שיום העיון חיזק את תודעת החשיבות של איכות הסביבה בעיקר במערך התחזוקה ובמוסכי החברה. בגיליון זה החלטנו לשאת על כפיים ולהפנות את הזרקור לעובדות המסורות של חדר האוכל בכרמלית (עמ’ ,)8 בזכות ולא בחסד .נשים חרוצות ורגישות אלה ראויות לקבל מכולנו תודה ענקית וחיבוק חם על תרומתן המיוחדת ועל היחס הנהדר שהן מעניקות בחדר האוכל לציבור נהגינו. ההסכם בין “דן” לבין החברה הצרפתית SNCFקורם עור וגידים ,צפוי להיחתם בימים הקרובים ולהוסיף נדבך מקצועי ובעל ערך למכרזים הבאים שעליהם נתמודד במישור התחבורתי (עמ’ .)4 חברת “משדן” עושה חייל (עמ’ ,)12מרחיבה את תחומי פעילותה ,מכניסה פטנט בטיחותי ראשון מסוגו למיניבוסים ,מפעילה רכב VIPמיוחד במינו ,בסטנדרטים של מדונה ,וצוברת אמינות בתחום ההסעות. אגף השיווק שלנו משכלל את אתר האינטרנט ומאפשר לגולשים להבין בדיוק היכן נמצאת כל תחנה ,על גבי מפות של גוגל (עמ’ .)16 שרגא פרי הוותיק“ ,הסמל המסחרי” של תכנון התנועה, מרגש בסיפור אישי על הימים שבהם חייו היו בסכנה (עמ’ .)26איך התמודד ,וכמה עזרה לו העבודה מרחוק, באמצעות המחשב ,לחזרה לשגרה הטובה. תחום שרות הלקוחות צמח לנו ב”דן” בניהולה של תמי בן שלמה ובגיבוי מנכ”ל החברה. מהפך אמיתי -ליווי מקצועי ,קליטת בעלי מקצוע ,הדרכות יעילות ומהירות והקמת מערך שרותי “מתוקתק” ומיומן כאשר האתגר המרכזי הוא :להיות החברה השירותית מס’ 1בתחבורה הציבורית בישראל (עמ’ .)18 בגיליון הזה תוכלו לקרוא גם סיפור מרגש מפיה של משפחת שקד המדהימה (עמ’ :)10היא והוא -נהגי “דן” בפ”ת ומתנדבים במד”א .היכונו למחות דמעה. קריאה מהנה איתן פיקסמן העורך 2 תוכן עניינים האומץ לרצות! התבונה לראות! הכוח לבצע! יש רגעים בחיי ארגון שאתה מרגיש בקצות אצבעותיך שזה בדיוק המומנטום המתאים .למה בדיוק? לפרוץ קדימה! התנהלות שגויה בניגוד לתקנות עלולה להביא לסגירת מוסך! יום עיון איכות הסביבה בדן. נוסעים על קיבתם הצדעה וחיבוק חם לבנות מאחורי הדלפק שבחדרי האוכל. שנה של חידושים במשדן דודו גאליס ,מנכ”ל “משדן” ,מספר על כל השירותים החדשים שמציעה החברה, שחדרה בשנה האחרונה לכל הנישות בתחום הסעות המיניבוסים ,ואף פיתחה פטנט בטיחותי ראשון מסוגו ,שייכנס בשנה הבאה לכל רכבי ההסעה בארץ. דן ולעניין פרויקט בקרה וניטור חדש ב”דן” יצא לדרך .מנכ”ל החברה :כחברה מבוקרת ,עלינו לתת דין וחשבון לרגולציה .שדרוגים באתר דן. אותן דמויות ,מעט יותר שפופות... טקס יום הזיכרון ביער דן - התפאורה והדמויות דומים ,הכאב מתעצם סעו ברכה לזכרם דברי הספד לחברינו מנחם קדץ ז”ל ועוז יצחק ז”ל מגזין משפחת גיליון 352מאי-יוני | 2012סיוון-תמוז תשע”ב הוצאת לשכת הדובר עורך ראשי :איתן פיקסמן סגן עורך :שמוליק בר דוד מזכירת מערכת :מאיה כהני הפקה“ :אימג’ קשרים בע”מ” כתיבה ועריכה :שיר מנור “מילת הקסם” www.milat-hakesem.co.il צילום :אלי מנור עיצוב והפקה :ירקוני פרסום ויעוץ בשיווק הפקה וגיוס מודעות“ :אימג’ קשרים בע”מ” הוצאת “רותם בע”מ” חני חיימוב050-8430108 : אין המערכת ואימג’ אחראית לתוכן המודעות 4 6 8 12 18 20 24 29 האומץ לרצות! התבונה לראות! הכוח לבצע! יש רגעים בחיי ארגון שאתה מרגיש בקצות אצבעותיך שזה בדיוק המומנטום המתאים. למה בדיוק? לפרוץ קדימה! לקחת בשתי ידיים את ההזדמנות הנדירה והאדירה שיצרת במו ידיך ולמנף את מפעל חייך לפסגות חדשות ,לנתיבים עתירי סיכוי למציאות שמשמעותה הגשמת חזון. זה בדיוק הנתיב אליו הובילו יו”ר דירקטוריון דן ומנכ”ל החברה שסיימו מו”מ מייגע וזמנו את כבוד שר התחבורה ,התשתיות הלאומיות והבטיחות בדרכים ,מר ישראל כץ וראש העיר חיפה מר יונה יהב לטקס מרגש לרגל סיום עסקת המטרונית בחיפה. חברת דן ,קרן נוי וחברת הרכבות הצרפתית sncfחתמו ב15/5/2012- על הסכם פרויקט הסעת ההמונים של מטרופולין חיפה .הפרויקט נמצא בבעלות משותפת של קרן התשתיות “נוי” (,)20% חברת )sncf 20%מהפרויקט והיתרה 60% מוחזקת ע”י חברת דן. הניצוץ בעינהם של יו”ר הדירקטוריון ומנכ”ל “דן” הסגירו את צפונות ליבם. לאורכו של הערב המרגש עבר כחוט השני המכנה המשותף ,שילוב אינטרסים מובהק בין כל הגורמים המעורבים: הצלחתה של המטרונית בחיפה משמעותה מהפכה אמיתית בתפישת הסעת ההמונים במדינת ישראל. מהירות נסיעה גבוהה בנתיבים בלעדיים ופנויים ,אוטובוסים רבי קיבולת בעלי ארבע דלתות כניסה ויציאה. מיטב הטכנולוגיה ,ולידטורים ברציפים, אופציית הטענת הרב-קו בכרטיס אשראי ועוד ועוד. בקיצור ,חווית נסיעה אמיתית לאזרחי הצפון ,כדאית ,נוחה ,זולה ומהירה .צריך ידידי ברגעים שכאלה לדלג מעל מהמורות שאינן ענייניות ולהתקדם לכיוון המטרה .חד וחלק! נתיב המטרונית חייב להיות פנוי היות והערך המוסף של המטרונית תלוי בעיקר במהירות במסגרת הפרויקט ,יוחלפו מרבית האוטובוסים המרכזיים הנעים כיום במטרופולין ,בכ 100-מטרוניות בעיצוב מודרני חדשני ובטכנולוגיית BRTשינועו ב 3 -צירים מרכזיים .הפרויקט נועד לתת מענה תחבורתי מתקדם ,נוח ומהיר לאזור המטרופולין שצפוי לכלול בשנת 2020כמיליון וחצי תושבים .הפרויקט יופעל בטכנולוגיה ייחודית ,שתתופעל בדומה לרכבת הקלה ותאפשר תנועה בנתיבי תחבורה מופרדים מיתר הכביש ומעדיפות ברמזורים. 3 היקף ההשקעה בפרויקט נאמד בכ– 300 מיליון שקל וסך התקבולים לאורך התקופה צפוי להסתכם בלמעלה ממיליארד שקל. בשלב הראשון ,תוקם מערכת תחבורה באורך של כ 40 -ק”מ שתופעל במשך 12שנים. הפעלת המטרונית צפויה בסוף השנה. הפרויקט נמצא בבעלות משותפת של קרן התשתיות “נוי” ( ,)20%חברת ,)SNCF (20% מהפרויקט והיתרה 60%מוחזקת על ידי חברת דן. “מדובר במהפכה של ממש ,אני מקווה כי הפעלת המטרונית במטרופולין חיפה תצליח ומכאן תמשך ההצלחה לכל חלקי הארץ .אני מברך את חברת דן שמביאה איתה מסורת וניסיון רב ,דבר שיעודד מעבר לתחבורה הציבורית ויקטין את העומס בכבישים” הוסיף כץ. פיני כהן ,יו”ר קרן נוי“ :פרויקט המטרונית הינו הפרויקט התחבורתי המטרופוליטני הגדול ביותר שמבוצע בישראל ,מאז השלמת הקמת הרכבת הקלה בירושלים ועסקה אסטרטגית חשובה עבור הקרן שלוקחת בו חלק מרכזי. בנוסף להון המושקע בפרויקט ,מנהלי הקרן רן שלח וגל-עד בושביץ’ יתרמו רבות גם מהידע המקצועי ומניסיונם על מנת להבטיח את הצלחת הפרויקט”. מיכאל נגר ,יו”ר דן חברה לתחבורה ציבורית ומנכ”ל החברה שמואל רפאלי“ :פרויקט המטרונית הינו פרויקט הדגל של התחבורה הציבורית במטרופולין חיפה ובישראל בכלל. יחד עם שותפינו ,חברת הרכבות הצרפתית וקרן נוי ,אנו גאים להיות המובילים בפרוייקט ראשון מסוגו בישראל של טכנולוגיית הBRT- שצפויה להיות הטכנולוגיה המובילה בתחום הסעת ההמונים בארץ ולספק פתרון תחבורתי יעיל ,מתקדם ונוח”. על השותפות: חברת “דן” היא המפעילה הגדולה ביותר של שירותי תחבורה ציבורית בגוש דן .בנוסף מפעילה החברה את התחבורה הציבורית בבאר שבע .פרויקט המטרונית מהווה עבור דן הרחבה משמעותית של עסקי הליבה של החברה למטרופולין חיפה .מעבר לתחבורה ציבורית ,לדן פעילויות רבות נוספות הכוללות, בין היתר ,שירותי תיירות ,פרויקטי מגורים פרויקטי נדל”ן מניב ורשת הסופרים “מחסני להב”. קרן נוי להשקעות בתשתיות ואנרגיה ,הוקמה ביוזמת פועלים שוקי הון מקבוצת בנק הפועלים וקבוצת כלל ביטוח ,והושקה בתחילת מאי השנה .הקרן צפויה להשקיע בפרויקטים שונים בתחומי תשתיות ,תחבורה ,התפלה ומים ,אנרגיה ואנרגיה מתחדשת .בקרן השקיעו משקיעים מוסדיים בולטים נוספים התנהלות שגוייה בניגוד לתקנות עלולה להביא לסגירת מוסך! חמישה מקורות זיהום עיקריים קיימים במוסכים :ניקוז הרצפה ,נפט מלוכלך, נוזלי קירור ,מים מלוכלכים ממכונות קיטור והכיור לשטיפה (המים במשטח העבודה). דר’ איזבלה אפיק ,מנהלת המחלקה לאיכות הסביבה חולון -אזור מרצה את משנתה בפני עשרות אנשי משק הישובים ביום עיון מיוחד בנושא איכות הסביבה שיזם בני ברו ,המנהל החדש לאיכות סביבה שמונה לתפקידו ע”י מנכ”ל החברה. בנושא איכות הסביבה. התנהלות שגויה בניגוד לתקנות עלולה להביא לסגירת מוסך! אנחנו ,מבטיח מאיר ,נעניק לכם את כל הכלים כדי שתוכלו לשמור על איכות הסביבה ,כך שחובה שמואל רפאלי ,המנכ”ל ,ששידר אכפתיות ,גיבוי ומעורבות אישית עוצמתית ביותר בנושא הבהיר לנוכחים את משמעות התקנות החדשות, שאי ביצוען עלול לגרום לסגירת מוסכים. “איננו רוצים שיאשימו אותנו בכל מיני כתבי אישום על כך שאנו עוברים על חוק איכות הסביבה :כמו שאנו נותנים לנהגים את הכלים לעבודה נוחה ובטוחה ומכאן האחריות נופלת עליהם ,כך גם אתם אנשי המשק תקבלו מאתנו את כל הכלים וגם אתם תשאו באחריות לעמידה בתקנות”. מאיר ברכה ,ראש חטיבת המשק: “עבורנו איכות הסביבה היא שליחות. נעים לחיות בסביבה נקייה -גם לנו וגם למשפחתנו. חברת “דן” ,הסביר מאיר ,נמצאת תחת זכוכית מגדלת ובקרה צמודה 5 מנכ”ל החברה מסביר את משנתו ראש חטיבת המשק וחברים עליכם להיות ערים לכל מפגע. מאיר ,בגלל חשיבות העניין ,הציג את נושא איכות הסביבה בפני דירקטוריון החברה. מסכם מאיר“ :אנחנו ביחד ,כחטיבת המשק ,נתמודד בהצלחה עם כל האתגרים של איכות הסביבה. דר’ איזבלה אפיק מרצה בפני הנוכחים חברי דן ,יש לנו הטבה במיוחד בשבילכם , מתקדמים ל בר המים היחיד בעל תווי תקן ישראליים ובינלאומיים לאיכות וטיהור מי השתייה ונהנים מ₪864-הנחה לפרטים והזמנות חייגו: 073-2227503 www.strauss-water.co.il מחיר סה"כ ₪ 2,387במקום .₪ 3,251המחיר כולל התקנה והובלה בסך ₪ 299ומע"מ. ניתן להוביל ולהתקין את המכשיר באופן עצמאי ,פרטים יינתנו מנציג המכירות .אחריות לשנה ראשונה בהתאם לתעודת האחריות .ניתן להצטרף למסלול שירות המקנה 20% הנחה למסננים ונורות .ניתן לשלם עד 36תשלומים בכרטיס אשראי .בתוקף מיום 1.06.2012 עד ,30.06.2012החברה רשאית להאריך או לקצר בהתאם לשיקול דעתה .אין כפל מבצעים .ט.ל.ח. נוסעים על קיבתם הנהגים המרוצים והשבעים מוקירים תודה לעובדות האימהיות והמוכשרות של חדר האוכל בכרמלית ,שיודעות בעל פה מה מאות לקוחותיהן אוהבים לאכול מי מניע את הגלגל הענק הזה ,שנקרא: “דן”? אותם אנשים שקטים ,חרוצים ומסורים ,אנשי עמל שעובדים מכל הלב, ולא תמיד זוכים להכרת התודה שהם כה ראויים לה. הפעם הזרקור מופנה אליהן -לבנות המקסימות בחדר האוכל בכרמלית ,אשר כמו יתר העובדות בחדרי האוכל ברחבי “דן” ,מאכילות מידי יום ביומו מאות עד אלפי נהגים שמניעים את גלגלי האוטובוסים עבור מאות אלפי נוסעים. ביקור בחדר האוכל בכרמלית בשעות ארוחת הבוקר חושף מייד את הכימייה שבין הנהגים הרעבים ,למגישות האוכל שמצדו השני של הדלפק .הנהגים מרגישים כמעט כמו בבית ,כאשר הם נשאלים ,בחום ובאימהיות“ :מה עוד תרצה? תיקח את זה, כדאי לך .זה טעים מאוד”. יוסי אשכנזי“ :העובדות מעניקות שירות ויחס טוב מכל הלב -הן יודעות בעל פה מה אוהב כל נהג ,ונענות בשמחה לבקשות מיוחדות”. ביניים :הפרשי לחצים הנהגים מספרים כי מלכות חדר האוכל בכרמלית דואגות ליצור את ההבדל בין המתח הרב שחווים הנהגים על הכביש ,כתוצאה מהדרישה לאחריות הכבדה בתנאים מלחיצים ,ובין חדר האוכל המפנק ,המחבק והמשביע. רוני עזרא“ :עובדות חדר האוכל מקדמות את כל הנהגים בברכת “בוקר טוב”, לא צריך לדבר פעמים רבות הנהגים אינם צריכים לדבר ,והמגישות זוכרות מה הם אוהבים לאכול ,ובאיזו כמות. ראובן לוי“ :הן מכירות את הנהגים אישית ,זוכרות מה הם אוהבים ,ומשתדלות לעשות את המיטב כדי שהנהגים יהיו שבעי רצון. היחס שלהן משרה הרגשה חברית ומשפחתית .ועל זאת, תודה להן”. רוני עזרא מספר כי יש אף נהגים שמביאים עמם קופסאות לארוחת הבוקר, והעובדות יודעות במה למלא אותן ,לקראת ארוחת הצהריים. 6 ברצון אינסופי לתת וביחס חם ומלא אכפתיות ,מכל הלב .הן מבינות את הלחץ של הנהגים ודואגות שהם יצאו רגועים לדרך”. יוסי אשכנזי“ :תענוג להיות כאן, לפגוש את החברים ,לצחוק איתם, וליהנות מהאוכל באווירה נעימה. כאשר אתה שבע ,לאחר צחוק משוחרר וחוויות עם החברים -זה מתכון מעולה לעבודה רגועה בקו”. ביום :נוהגים. בלילה: מצילים חיים! משפחת שקד יפה מבפנים ומבחוץ - משפחה שכולה אנרגיות אדירות של נתינה. היא -אילנה שקד ,נהגת ותיקה בקו 51 פ”ת .הוא -אדי שקד ,נהג בקווי פ”ת. שניהם -מתנדבים יחד במד”א ומבצעים משמרת בכל יום חמישי ,באמבולנס אחד, בשליחות משותפת להצלת חיים. אדי שירת במשטרת ישראל במשך 30 שנה והשתחרר בדרגת רב-פקד .כקצין וותיק ועתיר ניסיון ,קיבל אדי הצעות רבות להמשך דרכו האזרחית .בעצת אילנה אשתו ,דחה אדי את כל ההצעות והצטרף כנהג מן המניין לחברת “דן”. אילנה הובילה את אדי גם למסגרת השנייה המשותפת להם -לפני חמש שנים ,הניעה אותו להירשם לקורס נהגי אמבולנס .הוא העדיף אומנם לעסוק במשהו אחר ,אבל אילנה לא הותירה לו ברירה ,ואדי הצטרף לקורס ,מבלי לדעת שכנהג הוא אחראי על האמבולנס וצוותו ,ולכן נדרש למסגרת לימודים רחבה ומחייבת ...אדי ,כמובן ,סיים את הקורס. הבנתי שהיא במצוקה על דשא ביתם המקסים בגני תקווה ,מספר אדי על חוויה מרגשת שעבר באחרונה בזמן העבודה בקו: “בעודי נוהג בקו ,82בשעות הבוקר ,עלתה בתחנה הראשונה בחורה בת כ ,18-שהתיישבה בחלקו האחורי של האוטובוס. “במהלך הנסיעה ,הבטתי במראה הפנימית, 8 אילנה ואדי ,זוג נהגים בקווי פתח תקווה ,שמתנדב יחד במד”א ,חולקים עמנו סיפור מצמרר על נוסעת בת 18 שאיבדה לפתע את ההכרה וראיתי שאותה בחורה מחזיקה את החזה ומנסה להסדיר את נשימותיה .הבנתי שהיא במצוקה והייתי מוכן בכל רגע לגשת ולטפל בה. “כאשר הגעתי לתחנה בפרדס כץ ,צעקו לפתע הנוסעים שמישהי חשה ברע .הנחתי שמדובר באותה בחורה”. ההחייאה נמשכה שעה וחצי “עצרתי בצד הדרך ,כדי לא להפריע לתנועה, ניגשתי לבחורה ונוכחתי לדעת שהיא חסרת הכרה .הוריתי לקצין צה”ל שנכח במקום לפתוח את דלתות האוטובוס .הנחתי אותה על הרצפה והתחלתי בהחייאה .נוסעת שישבה לידה סיפרה שהיא ישנה במחצית השעה האחרונה .בהוראתי התקשר הקצין למד”א ,הזמין מייד ניידת טיפול נמרץ (נט”ן) ,ודיווח שחובש מד”א מבצע החייאה בתוך האוטובוס. “לנוכח הקריאה הגיעו מייד כוננים אחדים של מד”א ,פרמדיקים שברכבם נמצא ציוד החייאה בקביעות .הללו סייעו לו בפעולת ההחייאה .הטיפול ,שכלל בין השאר שוקים חשמליים ,נמשך בערך כשעה וחצי. “טלפון של אבי הבחורה ,שהגיע במהלך הטיפול ,הבהיר שהבחורה סובלת ממחלת לב ומטופלת בשניידר. “בזמן ההחייאה מצאתי גם זמן להתקשר לאילנה כדי לחלוק עמה את האירוע המצמרר. הייתי זקוק גם לכמה מילות עידוד. “לצערי ,הבחורה פונתה לשניידר ,ושם קבעו את מותה”. דור העתיד הניצוץ בעיניה של אילנה מסגיר את סערת הרגשות שמעביר בה הסיפור ,שמשלב את שתי המסגרות המעצבות את חייה ואת חיי משפחתה כבר עשרות שנים: “דן” ומד”א. גם הבנות ,דור העתיד ,בחרו להמשיך את המורשת המדהימה -הגדולה ,ספיר בת ה ,18-משמשת כבר כחונכת במד”א, והקטנה -מוריה ,בת ,15מצטרפת כעת לקורס ,כחלק בלתי נפרד ממשפחתה מצילת החיים. ?~} ~ §§¡°§s¶²¯¬¢¸£¬¸¢«¶£ «¢ª§²µ¸¢£·«ª£°·¢¶µ¨§ ª±µ¸¢ª¶·§·¥¶¸¬¢°·§¡¬ ±·¥t³£¶°¸£·¡¥¢®·§´¥©§®²ª¥££¡£§ª°§®©²¢¬¢§£²¶¢¶§·©¬¢ «§§¥¸ª§´¬¢¦£·²¢µ§¡ª¸£°¡£¬ c¡ª¸£µ¡sw¸¸§®·ª£²ª£¢¦£·²¢µ§¡«¬´°¸ª§´¢ª«§§£·°£§¢ª¢§²µ¸¢¸£®¶£µ¬¸§´¥¬§© ¨§§¥« £®¸§¬¡¥ª©ª·£²£ ´¬§¢ªª£ª°£§¡§§¬§£¢§¤ª«£§©¸§®ª±µ¸¢ª·§£§®ª§¤©¶¬¢£©§¯¢«¶£ c¢¶µ§ª¸¬¢¤¨ª·¥£¦¸£§¢ª£¨ª·ª¢´¬¢¬¸£ªµ¸£ª ª¸£®¬¡¤¢¢ª°¶¸££ª¨ª¶£¯¨ª«§¶µ§ ¤£© ďđģĠĦ Ęĥ ěđėĜ ěđēčČĘ ĦĚĕĕģĥ ĤĦđĕč ĦđČĚ .čĘ ğģĦĐĘ ĕđėĕĝĐ ĕđčĕĜđ ĘĦđďĜČĐ ĕčēĤč Đė ďĞ đĤėĚĜ EndoPAT ĕĤĕĥėĚ ĐČđĠĤđ ĤģēĚ ĦđďĝđĚĘ ĤģĕĞč ęĘđĞĐ ĦđĤčēĘđ ,(Ęĕĕ ,ďĤČđđĤĐ) ęĘđĞč ęĕĘĕčđĚĐĚ .ĦđĕĎđĘđģČĚĤČĠ ĐĕđĥĞĥ ĐģĕďčĐ ĦėĤđČ ďčĘč Ħđģď 15 ĐēđĜĚč ĦĞĢčĦĚ ČĕĐ .Ėĕĕē ĦČ ĘĕĢĐĘ đČ ĦĕĜĥĘđĠ ĐĜĕČ ,ęď ġēĘ ĦģĕďčĘ ĐĚđďč .đĐĥĘė ěđėĕĝ đČ ĐĜĕĤģč ĐėđĤė ĐĜĕČđ ĦčČđė 2 ęĕčėĤđĚ ĖĕĦđĞčĢČĚ 2 Ęĥ ěĐĕĦđĢģ ĘĞ ďđďĚĘ ęĕĘĎđĝĚ ĤĥČ ěđĞčĢČ ĕĕđĚď ęĕĜĥĕĕē 5 ė ĤēČĘ .ęĕģĤđĞĐ ĦđčēĤĦĐ ĦĘđėĕ ĦČ ĘđđĤĥ ĕ“Ğ ĞđĤĒĘ ęďĐ ĦČ ęĕĤĢđĞ ęĐč Ħđģď ďđďĚĘ ěĦĕĜ ĒČđ ěĢĚēĘ čĞĤ ğđĎĐ ,ďēđĕĚ .ĦĥďēĦĚĐ đĦĚĕĤĒĘ ęďĐ ĕĘė ĦđĥĕĎĤ ĦČ ĤđčĞ ęĎ ďČĚ ĐĘđďĎ ĤĕĥėĚĐ Ęĥ đĦđčĕĥē ģďđč ČđĐđ ĦđĕĐ čĘ ğģĦĐ đĤčĞ Ĥčėĥ ęĕĥĜČ .ĦđĘĕĞĕ ěėČ ęĕĘčģĚ ęĐĥ ĦđĠđĤĦĐ ęČĐ ĦđČĚ đģďčĜ č“ĐĤČč ğģĕĐ čēĤ ĕđĝĕĜč ĐĜėĚĐ ĕė ĤčĦĝĐđ ęĕĜĥ 6 Ęĥ ĥĤĠĐč ęĕĘđē čĘ ĦĘēĚĚ đĦĚ ČĘĥ đĘĕČ ĘėĘ ğĦđĥĚĐ ĐĕĐ ,ĦđĕččĘ ĦđčĕĝĚ ĦđēĠ đĒĠĥČĦĐđ .EndoPAT-Đ ĤĕĥėĚč ĐčđĔ ĐČĢđĦ đĘčĕģĥ ČĘĥ ĦđĤĚĘĥ ĤĕĞĢ Ĥđēč đĦđČ đĘđĚđ (ěĕģĦ čģĞ) ĕččĘ ĞđĤĕČ ĤčĞ Ĥčė ,ĐĦĥ ČĘđ ěĥĕĞ .(ěĕģĦ đĜĕČĥ ĘĦđďĜČ ďđģĠĦ ęďĐ ĦđĚė ĦđĝĕđĘ ĕČĤēČĐ ČđĐ ĘĦđďĜČĐ .ęĢđđĕėđ ęĦčēĤĐ ĦđĞĢĚČč ęĕģĤđĞč ĦėĤĞĐ ĕė ęĕĞď ĕĚĕĚĦ ęĕĎđĘđĕďĤģĐ ĕĤĕėč ĘĕėĚĐ ĕĒėĤĚĐ ęĤđĎĐ ČĕĐ ĘĦđďĜČĐ ďđģĠĦ ĤĥČ ,ěđėĕĝĐ ĕĚĤđĎ Ęė ĦČ đėđĦč Ĥčė ěĠđČč čĘ ğģĦĐ ĦĘčģĘ ĕđėĕĝĐ ĦČ ęĕČčĜĚ ĕĜĕĘģĐ ěĚĕĝĐ ĐĥĞĚĘ ČĕĐ .ĕĘČđďĕčĕďĜĕČ ĕĘė ĦĘēĚč ěđēčČĘ ěĦĕĜĐ ĤĦđĕč ęďģđĚĐ ĕēđĚ ġčĥ ,čĘ ĕĠģĦĐĘ ĘĕčđĐĘ ĐĘđĘĞĐ ęďĐ Đĥģđ ĐĔģĥ ĖĕĘĐĦĐ ĦĘĕēĦ .ęĐĕĚđďđ ¥ ¤ ¡ ¤¯¥ - "¡£© ¦" EndoPAT '¬ 15 ¡® ®© ¬ ¡ ¨¬¯ ĤĦđĕč čđĔĐ ĘđĠĕĔĐ ČĕĐ ĐĞĕĜĚ ěėĘđ ĕđĘĕĎĘ ĦČ ĤĕĒēĐĘ ěĦĕĜ .ĕđĠĕĤ Ĥčđ ĖĕĠĐ čĢĚĐ ěėĥ đĦđČ ęĕĤĦČĚ ęČ ďđēĕĕč đĦđĚďģĘ čĢĚĐ ĦđČĠĤĚč ĞĢčĘ ěĦĕĜ ,ĤđĚČė ,ęđĕė .ěĚĒč ĦĕďĕĕĚ ĐĜēčČ ďēČ ĘėĘ ,ĘĚĕĔĠđČ ĐĝďĐ ĘĕĢĐĘ ĐĕđĥĞ ĥĚĚ ĤĥČ ĘĦđďĜČĐ ďđģĠĦ Ęĥ .ęĕĕē ęĕĕē ĘĕĢĐĘ ĐĕđĥĞĥ ĐĜēčČ ěĦđĜ - ĐēĚđĚ ĎđĘđĕďĤģ ĖčĕĘ ĘĞ ĤđĚĥĦĥ ĐģĕďčĐ ĘģĕďĚ ĤĚĦĕČ ĦĤčē Ęĥ EndoPAT-Đ ĤĕĥėĚ ĖĤďĐ ĦđĢĕĤĠ 10 Ě ĦēČė ĤďĎđĐ ĦĕĘČĤĥĕĐ .ĦĕĦĞĕĜĚĐ ĐČđĠĤĐ ęđēĦč ĦđĕĚĘđĞĐ ęĕĤĕĚēĚĐ ęĕĤđĥĕČĐ Ęė ĦČ Ęčĕģ ĤĕĥėĚĐ ĦČ ęđĕė ĐđđĐĚ ČđĐđ CE-đ FDA ěđĎė ęĘđĞč ĦģĕđďĚĐđ ĦĕĞĚĥĚ ďēĐ ,ĐĤĕĐĚĐ ĐģĕďčĐ ĦđčĤ ęĕĜĥč “ěď” ĕĎĐĜ ĕĕē ĦČ đėĕĤČĕĥ ĦđģďĐ 15 ,ęĕĚďģĦĚĐ ęĕĕČđĠĤĐ ęĕĘđĠĕĔĐ ĦĢđĘē ,“ĘĚĕĔĠđČ ĐĝďĐ” đĒ ĐĦĕĐ ĘČĤĥĕč ĦēČđ ďēČ ĘėĘ ĦđĥĕĎĜ ġĤČč ĐĜđĥČĤĘ ęđĕė ĦĤĥĠČĚđ ĤĕĥėĚĐ ĦČ ĐĥėĤ ĤĥČ ēĜĞĠĚ ĦđČĢđĦĐ ĦČ .ĤĦđĕč ĐĤĕčĝ ĦđĘĞčđ ,ęĕĕē ĦĘĕĢĚđ ĦĞĜđĚ ĐģĕďčĘ ĐēĠĥĚĐ ČĠđĤĘ ,ĖĤđĢĐ ĐĤģĚč ,ĦđĚĕČĦĚ ĦđĢĘĚĐđ ĐĕĜĠĐ ęĞ ĐēĚđĚ ĎđĘđĕďĤģ ęČ ĐėđĚĜ ČĕĐ čĘ ğģĦĐĘ ĦđĤĕčĝĐ .ĘđĠĕĔĐ ĖĥĚĐ ĖĤđĢĘ ĖĘĥ ĎđĘđĕďĤģĐđ ďģĠĦĚ ĖĕČ ĥČĤĚ ĦĞďĘ ĖĤď Ęė ěĕČĥ ěĕčĐĘ ĘĕēĦĜ ęČ .ěĕģĦ ĘĦđďĜČĐ ďđģĠĦ ĦđčĕĥēĘ ĤĥČč ĐĤđĤč ĐĜģĝĚĘ ĞĕĎĜ ,đĜĦĕČĚ ďēČ Ęė Ęĥ ĕĔĤĠĐ ĘĦđďĜČĐ ,ĞĕĎĐĘđ ĤĥģĦĐĘ ěĚĒĐ ĐĒ ĖĦēĠĥĚĘđ ĖĘ ęĕĤģĕ Ėĕĕē ęČ-Ĥģĕ “ěď” Ĥčē .ĐģĕďčĐ *3320 Ę ĤĥģĦĐĘ ěĦĕĜ ěđēčČ ĦĜĚĒĐđ ĞďĕĚ ,ęĕĤđĤĕčĘ .ĞĕĎĤĐĘ ĕďė đĘđ ĘĦđďĜČ ĖĚĢĞĘ ģđďč – ĘĒĘĒĦ ĘČ čđĕĔđĕĘ ĝĜėĕĐĘ ěĦĕĜ , 2 ġđĤĞ Ħđĥďēč ĐĤďđĥĥ ĐčĦėč ĐĕĕĠĢĘ ”Đģĕďč – ĘĦđďĜČ ďđģĠĦ” ĥĕģĐĘđ www.youtube.com / 1-800-399-388 .¡ § ¡£ ¤¥ ,34 ¤ :¢¡® 03-71-88-444 .¡ ¡-¯£ ,2 ¯®¥ :-¡¯ 0722-410-410 .¡ 5 ’¬ ,2 ¤¬ ¡£ :¬¡ .¬ l ĦĚČĐ đĒ ĘčČ ,ĦČĒ ĤĚđĘ ĐĘģ ĖĤď ěĕČ ĦĢĢĠ ęĠđĎč ęĕČĥđĜ đĜĦĕČĚ ģĘē :ĐĦĕĚČĘ ęđĥ ĕĘčĚ ,čĘĘ Ĥĥĕ ĦĤčđēĚĐ ĦģĦģĦĚ ěĚĒ đĒ ĐďčđĞ ,ČĘĠĐ ĐčĤĚĘ .ĐĒ ĦČ ĦĞďĘ ĦĘđėĕ ,ĘģĥĚ ,ĘĕĎ ěđĎė ęĕĜĦĥĚĘ ĐĤđĥģ ĥĚĚ ĐĜĕČ ęĕČĦ Ęĥ ęďđģĠĦĘ ČĘČ ĐĚđďėđ ĘđĤĔĝĘđė ĦđĕĐĘ ĘđĘĞ ęėĘĥ čĘĐ .ğđĎč ęĕĚĕĕđĝĚ ,ęĕĚďģđĚ ęĕĜĚĕĝ ČĘĘ ,ĐĞĦĠĐč ,ğģĦđĚ đČ ,ęėĕĕē ĖĘĐĚč ĕĔĝĤď ĕđĜĕĥĘ ęđĤĎĕĥ ĐĚ .ĦđĤđĠĝ ĦđĕĜĥč ęĦđČ ęĕĕĝĕ ĐĘĕĘē đĘĕĠČ đĜĕĞĔĥ ĤčĦĝĐđ ĦđĕĐ ,ĔĘēĐč ?ďĕēĠĚ ĞďĕĚĐ .ęĕĕĦĕĚČĐ ěđėĕĝĐ ĕĚĤđĎ ęĐĚ ěĕčĐĘ ĤģĕĞč ,ĔĞĚ ĕĦĚ Ęĥ ęĦĘēĜ Đė ďĞ ĐĕĐ ĐĒĐ ęĕĜđĦĜĐĚ đĚĐďĜĥ ĐČđĠĤ ĕĥĜČđ ęĕĤģđē :ĦđĜđĤēČĐ ęĕĜĥč đĤčĔĢĐĥ ęĕĕĔĝĕĔĔĝĐ čĘ ĞđĤĕČ đĤčĞĥ ęĕĤčĎĐĚ 50%Ę ęĕĚĕďģĚ ęĕĚđĔĠĚĕĝ đĕĐ ČĘ ,ĕĚđČĦĠ ĕĜĠĘ ĖđĚĝ ,ęĦĝĐ ěĚ ęĕčĥēĜ đĕĐ ęĐđ .đĒ ĐčĕĝĚ ĦđđĚĘ ĖđĚĜ ĕđėĕĝ ĘĞčė ęĦđĚ č ĤčđďĚ :ęĕĞĕĦĠĚ ĤĦđĕ ęĕĜđĦĜĐ ęĕĥĜĐ ĘĢČ !čĘ ĦđĘēĚĚ ĦđđĚ ĕĤģĚĚ 65% ęĤđĎ ęđĕė ČđĐ čĘ ğģĦĐĥ ěđčĥēč ČĕčĜ ęČ ęĕĥĜđ ęĕĤčĎĘ ęĘđĞč ĐĘĞĚč ěđĥČĤĐ ĦđđĚĐ ĦđđĚĐ ĕĤģĚĚ ĦĕĢēĚė ĐđđĐĚđ (35 ĘĕĎ ĘĞĚ) ĐĜđĤĦĠĥ ĐĞĠđĦč ĤčđďĚ -ĕčĤĞĚĐ ęĘđĞč .ęĘđĞĐ ĕčēĤč ęĕĥĜČ ĕĜđĕĘĕĚ ĘĕĢĐĘ ĕđĥĞ čĘ ğģĦĐĘ ĕĦĕĚČĐ ęĤđĎĐ ęĘđĞ ēĕĘĢĐ ĦđĜđĤēČĐ ęĕĜĥč ,ěėČđ (endothel) ĘĦđďĜČĐ ďđĝ ĦČ ēĢĠĘ ĐČđĠĤĐ ĦđĘĤđĎ ġĤđē ĤĥČ đĜĠđĎč ěđĜĎĜĚ đĦđČ đĕĤģđē ĦČ ĦđėĒĘđ - Ęđėĕčė ĕČĤģČ ěĠđČč ĖĤďĐ ĦĢĕĤĠ .(1998) ĐČđĠĤĘ ĘčđĜ ĝĤĠč ĕ“Ğ ęĕĜĥ 7ė ĕĜĠĘ ĐĞĢđč ĦĕĦđĞĚĥĚĐ ęĞ ĦĕĚĘđĞ ĐĤėĐ ĐĘčĕģĥ ĦĕĘČĤĥĕ ĐĤčē 15 ĖđĦ ĤĥČ ĕĦđďĕďĕ ĤĕĥėĚ Ęĥ đēđĦĕĠ ěĚČĕĕ ĕĦĘčĐ ĦČ ĦđĥĞĘ ēĕĘĢĚ ďčĘč ‘ģď .đČĘ ęČđ čĘ ğģĦĐĘ đĜďĞđĜ ęČ ĦđĐĒĘđ ,ĦģĦģĦĚ ĐĢĢĠ ĐĦđČ Ęĥ ĕĤđĦĝĚĐ ěđĜĎĜĚĐ ęĕĕĜđĢĕēĐ ěđėĕĝĐ ĕĚĤđĎč ģĤđ ĖČ ĕđĘĦ đĜĕČ ĐďčđĞ .ęď ġēĘ ,ěđĥĕĞ ,ĘģĥĚ ěđĎė ęĕĤėđĚĐ ĕĠģĦĐ đĘčĕģĥ ęĕĥĜČĐĚ ĥĕĘĥ ĕĜĥč ĕė ČĕĐ ĦĚĤ ČĘĠĐ ĐčĤĚĘ ĐĦĘĎĦĐ ČĘ ĘĘė čĘ .ĐĐđčĎ ĘđĤĔĝĘđė ĖĘĤđĎ ĘĞ ĞĕĠĥĐĘđ ĦĞďĘ ĖĤďĐ .ęđĞĠĘđ ďđčĞĘ ģĕĝĠĚ ČĘ đĜčĕĘ đĜĦďĕĘ ĞĎĤĚ ĦđĚĕĦĝ ĦđĤĢđĜ ĤĥČė ĥēĤĦĚ čĘ ğģĦĐ ĦČ ęĕĘĕčđĚĐ ęĕģĤđĞĐ ĖđĦč ĦđĕđďĕĕĦĝĐđ ĤĥĠČĚĐ ĞĕĤėĚĐ ęĤđĎĐ ĕė ĤčĦĝĚ .ęďĐ ĦđďĕĕĦĝĐ ĞĜđĚđ ęďĐ Ęĥ ĐĘĕĞĕ ĐĚĕĤĒ -ĘĦđďĜČĐ đĦđČ ČđĐ ĦđĕččĘ ĦđĘēĚđ ęĕģĤđĞ ęďĐ ĕĘė ĦđĜĠď Ęĥ ĦĕĚĕĜĠĐ ĕđĠĕĢĐ Ħčėĥ ęď ĦĚĕĤĒĘ ęĕĥđĤďĐ ęĕĤĚđē ĐĥĕĤĠĚ ĤĥČ ĝĤĠđ ,ĘĦđďĜČĐ Ęĥ đďĕģĠĦ ĕđĘĕĎ .ĐĜĕģĦ ĦđĞĠđĦ ĦĜčĐĘ ĖĤďĐ ĦČ đĢĤĠ ,đďĕĢč ĘčđĜĐ Ęđėĕĥ čĕčē Ččĝ đĦđČ ěđĎė “ĦđĤčĝđĚ ČĘ” ĘĦđďĜČ ďđģĠĦ čģĞ) ĦĤĥĤĥč ěĥĞĘ ĖĕĥĚĐĘ 3320 hadassahop.org.il שנה של חידושים במשדן דודו גאליס ,מנכ”ל “משדן” ,מספר על כל השירותים החדשים שמציעה החברה, שחדרה בשנה האחרונה לכל הנישות בתחום הסעות המיניבוסים ,ואף פיתחה פטנט בטיחותי ראשון מסוגו ,שייכנס בשנה הבאה לכל רכבי ההסעה בארץ. השנה האחרונה סימנה קפיצה גדולה עבור חברת “משדן” ,שחדרה לכל נישה אפשרית בתחום הסעות המיניבוסים – מנסיעות בטוחות במיוחד לילדים ,דרך הסעות נכים והסעות VIPועד הסעות תיירות ברכב המכיל 10-20מקומות. “חברת “משדן” פועלת בשוק תחרותי מאוד ונחשבת כיום בשוק לחברה מס’ 1מבחינת אמינות ,איכות ,שירות וטכנולוגיה” ,מספר דודו גאליס ,מנכ”ל החברה“ .משנת 2007 גדל מחזור ההכנסות של החברה בכמעט 400אחוזים (!)”. כמו מדונה לאחר שדאגנו לנושא הבטיחות ,הגיעה העת לדאוג גם לפינוק .לא זו בלבד שצי הרכב הישן הוחלף כולו ברכבים חדישים ומפוארים. גם מי שמעוניין להתפנק בנסיעת פרימיום יכול למצוא מענה מושלם במשדן. משדן נכנסה לתחום ה VIP-ורכשה רכב יוצא דופן בארץ ,הכולל בר-משקאות ,כורסאות מעור נאפה משובח שנשכבות ונהפכות למיטות ,מכונת אספרסו WiFi ,וכיסאות משרדיים מסתובבים המשמשים לישיבות ועידה .פריט המידע העסיסי ביותר לגבי הרכב עוסק דווקא בסלבריטאים שנעזרו בשירותיו -ברכב המפואר השתמשו כבר מנכ”ל מייקרוסופט במחירים אטרקטיביים לנתב”ג .דודו גאליס“ :שווה להשאיר את הרכב בבית, להתקשר ל”משדן” ולקבל מחיר מפתיע ושרות מעולה”. מקוונים ללקוח גם אתר האינטרנט ודף הפייסבוק של החברה רוכבים על גל החדשנות והשירותיות – מנגנון חדש באתר החברה מספק ללקוחות מחירים בזמן אמת .On Line ,דף הפייסבוק של החברה מציע פרסים לכל הלוחצים לייק, וכולכם מוזמנים להתחבר אליו. סיפורו של פטנט פטנט בטיחותי ראשוני מסוגו בעולם ,שפותח בחברת משדן, עתיד להיכנס לכל רכבי ההסעה בארץ ,ולמנוע הישנות של מקרי שכיחת ילדים ברכבי הסעה .הפטנט החדש ,שפותח באמצעות קב”ט החברה מוטי אלמוג והצוות הטכני של “משדן”, מאלץ את הנהג לגשת לקצה כלי הרכב ,להפעיל מפסק באמצעות מפתח ורק אז לצאת מהרכב .במידה ולא יעשה זאת, הרכב יצפור ,יידלקו ארבע מנורות אזהרה ותישלח הודעה לסדרן כי הנהג לא ביצע את פעולת הסריקה. שישה מקרים קשים של ילדים שנשכחו בהסעה וקיפחו את חייהם הביאו את יו”ר ועדת הכנסת לזכויות הילד ,זבולון אורלב, לקרוא לפיתוח טכנולוגי שיעזור בהצלת חיים. הפטנט הייחודי הוצג תחילה בוועדת הכנסת לזכויות הילד .לאחר מכן ,נחשף הפיתוח בפני המדען הראשי של משרד התחבורה ,ד”ר אמיר זיו יואב ,שהתלהב מאוד מהרעיון ,בפני שי סופר ,יו”ר המועצה הלאומית לבטיחות בדרכים ,ובפני המנכ”ל רון מוסקוביץ .בסופו של דבר הוצג הפטנט בפני שר התחבורה ,ישראל כץ ,שכעת פועל לאישור תקינה עבור הפטנט מול הצוות הטכני של משרד התחבורה. 9 העולמי, סולן ,U2מדונה, שרת התחבורה הצרפתית, שרים ,חכי”ם ואמנים מקומיים מובילים כדוגמת שרית חדד. מ 3-יוצא 11 משדן פרצה גם לתחום הסעות הנכים .לפני שנתיים החלה את דרכה בנישה זו בשלושה רכבים בלבד ,והיום היא מחזיקה ב 11-כלי רכב להסעת ילדים נכים. שירות חדש שמציעה משדן הינו הסעות האנשים מאחורי החידושים “עובדי “משדן” והצוות הניהולי עושים עבודה נפלאה ,עם תחושת שייכות עמוקה”, מספר גאליס. “ברצוני להודות במיוחד ליו”ר החברה, מצליח קזיס ,שמלווה את החברה באופן יום יומי ,נותן גיבוי לכל המהלכים ומתווה את מדיניותו”. דן ולעניין יש מקום לביקורת פרויקט בקרה וניטור חדש ב”דן” יצא לדרך. מנכ”ל החברה :כחברה מבוקרת ,עלינו לתת דין וחשבון לרגולציה שימוע שנערך ל”דן” על הפרות חוק בחניון “דן” ,עם איום לאישום פלילי ולקנס גבוה ביותר ,הופך את נושא פרויקט הבקרה והניטור ב”דן” לבעל חשיבות קריטית. משה ויינגרטן ,עתיר ניסיון בתחום ,מונה מטעם וועדת הביקורת של הדירקטוריון כמנהל הפרויקט .פרויקט חיוני זה ,שישמש את מנהלי החברה ככלי ניהולי ,מיועד לוודא קיום של הוראות חקיקה והוראות פנימיות .לויינגרטן מסייעת עו”ד לירז עמיר כהן כ”נאמנת ציות”. חשיבות הפרויקט ברורה והנושא זכה לאוזן קשבת ולשיתוף פעולה מלא מצד חברי הדירקטוריון וההנהלה. נושא קיום הוראות המחוקק מבוקר בכל חברה ע”י מבקר המדינה ,והדבר מחזק את הצורך בפרויקט הבקרה והניטור ב”דן”. מנכ”ל החברה ,שמואל רפאלי ,אומר בנושא זה ,כי כחברה מבוקרת ,שעליה חלים כ 29-חוקים ,עלינו לתת דין וחשבון לרגולציה .משום כך ,קידם לראש סדר העדיפויות את תחילת הפעילות בנושא איכות הסביבה ומדדי השרות. שדרוגים באתר דן מאת ערן זיסקין ,מנהל אתר דן מפות התחנות באתר דן שודרגו ב1- במאי. לאתר דן הוכנסו מפות גוגל ,שעליהן תחנות הקו בשני כיווני הנסיעה. הגולשים יכולים ללחוץ על רשימת התחנות הנמצאת מתחת למפה ,ולהגיע ישירות לתחנה הנמצאת במפה גיאוגרפית .הדבר מאפשר להם לדעת היכן ממוקמת התחנה שבחרו ואילו תחנות קרובות אליה. פתיחת המפה אורכת שניות ספורות, שלאחריהן מתאפשר איתור מהיר של התחנות. שדרוג נוסף התבצע במנגנון “תכנון נסיעתך”. כעת הגולשים יכולים לכתוב באופן חופשי בתוך שדות הבחירה (עיר ,רחוב או נקודת עניין) ,בלא צורך בבחירה מתוך הרשימה הקיימת .המנגנון ממשיך באופן אוטומטי את כתיבתה של כל מילה ,מתוך רשימת המידע שנמצאת במאגר השמות. 10 אנו ממשיכים לשדרג את האתר ובקרוב יתווספו אליו קטגוריות נוספות ומידע על איכות הסביבה. איך ומה מבקרים? הביקורת ב”דן” מנוהלת באמצעות מערכת ציות שנרכשה באחרונה .מדובר בתוכנה המאפשרת עמידה בהוראות חקיקה והוראות פנימיות .ומה מבוקר? הן נושא קיום ההוראות בכל חטיבה ובכל אגף בחברה ,והן מהלכי הדירקטוריון. כחלק מתהליך ההכנה לפרויקט ,הוגדר המבנה הארגוני של החברה ,ותחת כל יחידה ארגונית מפרקים כל תקנה רלוונטית לכדי סיכונים והוראות .באופן זה אפשר לכמת ולבצע מעקב כדי לוודא עמידה בהוראות הרגולציה. נפעל במלוא הרצינות להצלחתו של הפרויקט. לאוהבי משחק הכדורסל! לכל המעוניינים לשחק כדורסל ,במסגרת הליגה למקומות עבודה ,הינכם מתבקשים ליצור קשר פלאפוני עם מאיר בן-יקר בפלאפון: 050-6793383 "ę ĕ Ġ Đ Č đ Ĕ đ č đ ĝ ĥ Ę ĕ Ħ Ě ĕ ď đ ĕ ė "č Ĥ Ģ đ Ğ ĎĢĐč Đ Ęė ) ĦđĜēč ĐĕĜģ ĦďđĞĦ Ħ ē č Ĥ ď ,ě Đ Ĝ ďē Đ ē ĦĕĚĞĠč Ħ % 5 2 ęđģĚč % ĘĞ 0 1 ,( č Ě Ğ Ě Đď ěđďĞđĚĘ ĦđĠĤ ĔĢ " ."ĤĔĜĝ ęĕĠđĕė ĦđēđģĘ ģ Ħĕč Ġ Đ Ě ĝ Ğ ď Đ č Ĕ č đĜēđ Ğ Ħ Ě ď ĕĐ Ě Đ ē ,ĔđĐĕĤ ,ĕđĜ ĕĢĠ đĞđ ĦđĤđĜĚ ,ĦđĤĜ ,Ħĕč ĕĘė ,ĘĕĔĝģĔ ĦđĕģĝĞ ĦđēđĤČ • ...ď ęĕĕĔĤĠ ęĕĞđĤĕČ • ĐĕĜē č !ĞĠĥ -č đĜĦđČ đĥĠē ĐďĞĝĚ-ĐĠģĐ Ħĕč ęĕĠđĕė ğđĢĤ ęđĕ Ęė ēđĦĠ (10:00 Ħčĥč) 09:00 ĐĞĥĐĚ Ğđčĥ ĕĠđĝ ĘĘđė-ĦđĢē ĤēČĘ ďĞđ (ĥĕČ 120 ďĞ) ĕĔđēĘČ ĔĜĤĔĜĕČ • ęĕėĜĘ ĐĥĕĎ • ęĕĕĔĤĠ ęĕĤďē • ĦđĜēĐ ęĕĠđĕė w w w. k i u f i m . c o. i l ĐđģĦ-ēĦĠ ,58 ęĕĜđģĤĕĐ ,ěđģĤĕ ĦĚđĢ 03-9045347 ,03-9300139 :'ĘĔ 22:00 ĐĞĥč ĦĤĎĝĜ ĦđĜēĐ שרות לקוחות דן המהפך מערך שרות לקוחות חדש בדן הוקם כדי לשקף את פניה האמיתיות של “דן” לציבור .כולנו יודעים שאנחנו חייבים את זה לעצמנו. החודש יוצאת לדרך יחידה חדשה לפניות הציבור ,תחת ניהולה של תמי בן שלמה, מנהלת תחום שירות הלקוחות בחברה. הצעד החשוב הוא תוצאה של מהלך שהוביל מנכ”ל החברה ,שקידם שימוש בשרותיה של חברה מקצועית ומובילה במשק להקמת מערך שרות לקוחות איכותי ,שישקף את פניה האמיתיות של חברת “דן” עבור הציבור. הרי כולנו יודעים עד כמה אנחנו חייבים את זה -לתדמית שלנו ,לנראות שלנו בעיני הציבור ,למיצוב שלנו בדעת הקהל, 11 למיקומנו הערכי בים התחרות הגועש בתחבורה הציבורית ובעיקר -לעצמנו, לקיומנו במציאות שבה נושא השרות הוא עמוד השדרה. כדי להצביע על רצינות כוונותיו ,הכפיף מנכ”ל החברה ,שמואל רפאלי ,את התחום החדש ללישכת המנכ”ל. ראש אגף השיווק ,רוני אורון ,ישמש כגורם מקצועי במודיעין דן. מנהל פניות הציבור ,משה קריטי ,שהוכיח עשייה ומקצועיות עד היום ,ימשיך ללוות בשותפות מלאה את תמי בן שלמה במתכונת החדשה בדרך לשידרוג והרחבת התחום. שדרוג נוסחי מכתבים (נראות ושפה). יצירת תהליכי למידה והפקת לקחים על בסיס הפניות (יצירת ארגון לומד). כיצד נוכל למדוד את הצלחת התהליך? על מנת למדוד את הצלחת התהליך, הוגדרו כמה מדדים שייבחנו לאורך כל שלבי יישומו: צמצום כמות הפניות המגיעות ליחידת פניות הציבור. קיצור זמני התגובה. עלייה בשביעות רצון לקוחות. נאחל הצלחה מכל הלב לעצמנו ,לתמי ולמהלך החדש והחשוב. בני דיין מסביר על תודעת השירות מובילים שינוי לפניכם השינויים המרכזיים שצפויה היחידה לעבור ,בהתאם לדוח מבקר המדינה ,וכחלק מהטמעה של תפיסת שירות ממוקדת לקוח: מיסוד תהליכי עבודה ונהלים ,ותוך כך בנייה ועיצוב של מדיניות החברה בנושא שירות ,למשל :הגדרת מדדי שרות, הגדרת מדיניות הפיצוי של החברה וכד’. הרחבת ערוצי הקשר ויצירת נגישות גבוהה יותר עבור הלקוחות. תיעוד מלא ופרטני של כל הפניות. מעקב ובקרה אחר כל הפניות ויצירת תהליכי מענה קצרים ואפקטיביים יותר. הכשרות מקצועיות והקניית מיומנויות שירות לכל הנציגים( .במהלך השבועות האחרונים עברו הנציגים הדרכות מקצועיות והדרכות שרות מקיפות) "ěď" ĦēĠĥĚĘ ęĕĕďĞĘč ęĕĞĢčĚ ĐĕĕČĤ Ħđģĕďč ęĕďĘĕĘ ęĕĤĎđčĚđ Đģĕďč ďđĕĢ ęĞ ĤĦđĕč ĥĕďē ęĕĕĠģĥĚ ęĕďĘĕĘ 249 -č ĦđĥďĞ + ĦĤĎĝĚ ĝģĘĠĤ ĕĔĜČ ĕđĠĕĢ ĘĘđė ē"ĥ ĐČĕĤģđČĕĠģĥĚ ģēĤĚ ĕĠģĥĚ 249 -č ĦđĥďĞ + ĦĤĎĝĚ ē"ĥ ĦđĎđĒ ĕĜĥ ĘģđĠĕĔĘđĚ ĕĜĠĕ ē"ĥ 3,800 ĦđĥďĞ + ĦĤĎĝĚ (ĞĢčĚč ĦđĠĦĦĥĚĐ ĦđĤĎĝĚĐĚ) (ĞĢčĚč ĦđĠĦĦĥĚĐ ĦđĤĎĝĚĐĚ) (ĞĢčĚč ĦđĠĦĦĥĚĐ ĦđĤĎĝĚĐĚ) -+ 6/2 Ęĥ ęĕēđđĔč ĎĕĥĐĘ ěĦĕĜ -+ 6/2 Ęĥ ęĕēđđĔč ĎĕĥĐĘ ěĦĕĜ -+ 6/2 Ęĥ ęĕēđđĔč ĎĕĥĐĘ ěĦĕĜ !ęĜĕē ĕđĥĕĤĐ ďĤĥĚĘ ĐĕĕČĤ Ħđģĕďč ĐģĕĔĠđČ ĦďčĞĚđ ęĕĕĜĕĞ Ħđģĕďč Ĥďē B.OPT MSc-đ BSc ĤČđĦ ĕĘĞč ęĕėĚĝđĚ ęĕĔĝĕĤĔĚĔĠđČ ĕĠģĥĚ ĤēčĚ ĕđĥĕĤĐ ďĤĥĚĘ ęĕĕĜĕĞ Ħđģĕďč ĞĎĚ ĦđĥďĞ ĦĚČĦĐ ĐĞĥ ĖđĦ ęĕĕĠģĥĚ ęĘđĞč ęĕĚďģĦĚĐĚ .ĕČĤĥČ ĝĕĔĤėč ĦĕčĕĤ ČĘĘ ęĕĚđĘĥĦ 10 ĤĦđĕč čĕďČđ ĕĥĕČ ĦđĤĕĥ 2011 ĦĕĕĢģĘđģ ĐĕČĤđ ĥĚĥ ,ęĕčĢĞĚ .ē.Ę.Ĕ .ęĕĞĢčĚ ĘĠė ěĕČ .ĕČĘĚĐ ĤĚĎ ďĞ đČ 30.7.12 ďĞ ğģđĦč ęĕĞĢčĚĐ * אותן דמויות, שפופות... יותר מעט טקס יום הזיכרון ביער דן -התפאורה והדמויות דומים ,הכאב מתעצם ושוב ...אנחנו כאן ,באתר ההנצחה ביער משפחת “דן” -משפחת השכול הפרטית שלנו. אותן דמויות ,מעט יותר שפופות ,יותר שיער שיבה ,הקמטים העמיקו קמעא. אנשי “דן” בחולצות הלבנות .המקהלה שלנו שמחממת את הלב .מנחה הטקס, ראש חטיבת משאבי אנוש עופר זילביגר, שנדמה כי תחושת ההזדהות העמוקה שלו רק מתעצמת משנה לשנה“ :ככל שנוקפות השנים אני מתחבר לגודל המקום והשעה ,בכל רמ”ח איבריי ושס”ה גידיי חש אנכי כי רוח אדוני שורה במקום זה ,לזכרם של מלאכינו היקרים”. “אנו שייכים, ובואו נזקוף קומה על כך ,לעם מיוחד, עם בשורה” ,אומר עופר בגאווה“ .יש מסר חינוכי עוצמתי וחם ,שלנו ,משפחת “דן” ,בהתרפקות השנתית על העבר, בחיבוק החם למשפחות השכול ,בריגוש והדמע בהקראת שמות הנספים ,בביחד המהפנט והממכר הזה ,בתחושת הגאווה 12 והשייכות לעם מיוחד ובודאי למפעל חיים מיוחד במינו ,בדממה האופפת, ביגון המשותף ,בצניעות ובענווה מול הדגל המתנוסס”. ממשיכים קדימה בכאב ובגאווה נמהלת גם תקווה לעתיד משותף ,לחיים“ :זהו עבורנו מסע שנתי קודם כל אל מתינו האהובים ,אבל גם אל החיים ...הביטו בנוף המדהים הניבט מעבר לשמות. כל רגב מאדמתה של המדינה ספוג בדמם של בנינו ואנו מגייסים בלאות חסרת שליטה את שארית הכוחות שאולי עוד נותרו ,למענם ולמען הדורות הבאים, להמשיך קדימה ,לגדל משפחות ,לשלוח את ילדנו לשדות הקטל בחיל וברעדה ,לעמול לפרנסתנו באותו מפעל חיים נצחי שהקמנו עוד לפני קום המדינה”. אלף מילים לא יקלו על העצב יו”ר דירקטוריון החברה ,מיכאל נגר ,מביע גם הוא אמפתיה וכאב לסבלן התמידי של המשפחות השכולות ,ומנסה לנחם אותן בדבריו ,על אף שברור לו כי גם אלף מילים לא ישככו את הכאב: “השפה העברית עדיין לא מצאה את המילים הנבונות והנכונות להקל על העצב בעיניים ,ועל המועקה בלב המלווה אתכם בלילות טרופי שינה ,ומבוקר עד בוקר ,עם יציאה לעוד יום חדש של שפתיים מהודקות .לעצב שלכם אין סוף .מילים נשארות רק מילים ,ואתם חוזרים אל הבית שלכם והמילים אינן מחזירות לכם את הבן היקר ,את הבת הנפלאה. עם שלם אתכם “היום אנו רוצים שתמצאו נחמה בידיעה שעם שלם ,מדינה על כל פלגיה ,רואה עצמה שותפה לאסונכם .אין זה כך ברבות מאומות העולם. “אבל ,אני יודע שגם בכך אין נחמה לכם .אני גם יודע :דמעותיהם של אלפים מאיתנו ,אינן דמעותיה של אם שכולה אחת על קבר בנה ,זו האם שהרתה אותו ,ששמרה עליו בל יפגע, שלא הסירה לרגע עין ממנו .אותה עין שדמעה זלגה ממנה כאשר התרחק האוטובוס ביום הגיוס ,והלב של העם שאמר תפילה ,להחזיר את הילד הביתה בשלום ,והוא לא חזר. “וזה האב שליבו שבור והוא מנסה לאחות את שבריו ,האב ששמר עליו ,שבירך אותו ביום חיולו לצה”ל ,האב שהיה גאה בשירותו הצבאי ,ועכשיו נותרו לו רק הסיפורים והזיכרונות. “בני משפחות יקרים ,אתם חוזרים גם הערב ,אל המשפחות היקרות והתומכות שלכם ,אבל גם אל הבית החסר ,אל אלבום התמונות ואל הגעגועים. “יקיריי ,עד לאותה נקישה נוראה בדלת, עד שהופיעו שליחיו של קצין העיר בפתח הבית ,התנהלו חייכם כמו חייהם של מילוני אחרים במדינה ,בשלווה ,בנחת במבטי אהבה וגאווה על הבן והבת העולים ופורחים לנגד עיניכם ,והנה באה הנקישה ההיא ,וחייכם התהפכו ושום דבר לא יהיה כמו שהיה”. הכאב רק מחריף “אומרים :הכאב מתפוגג ברבות הימים, בחלוף השנים .ואני יודע שאין זה נכון: הכאב רק נעשה חריף וחד יותר מיום ליום ככל שחולפות השנים“ .כבר שישים וארבע שנים אנחנו קוברים את ילדינו ואין למדינת אזרחיה. לו יהי ,ולעולם לא יתווספו עוד שמות לאנדרטה יקרה זו של משפחת “דן”. תהא נשמתם של אהובנו חקוקה בליבנו לעד”. דן והמדינה הכאב רק נעשה חריף וחד יותר מיום ליום ככל שחולפות השנים“ .כבר שישים וארבע שנים אנחנו קוברים את ילדינו ואין אנו רואים את הסוף שוב ושוב נקראים ילדים להגן על אבותיהם ואמותיהם ,שוב ושוב הולכים מפקדים בראש מחנותיהם ונופלים כי תמיד נופלים הטובים ההולכים ראשונה. “בשם חברת “דן” ובשם מפעל החיים הנהדר שבנינו וכולנו לתפארתנו ,בשם משפחת “דן” כולה ,אנו מרכינים ראשנו לזכרם של הפרחים האהובים שנקטפו מאתנו בטרם עת ומחזקים אתכם משפחות יקרות אל ליבנו לאורך כל הדרך“ .תפילה בליבנו לשלום ולביטחון 13 גם השנה עולה על נס תרומתה העצומה של “דן” ,שההיסטוריה שלה שזורה בדברי ימי מדינת ישראל ,לאורך עשרות שנות קיומה ,והפעם בדברי נציג משרד התחבורה ,גבי נבון ,מנהל אגף תחרות“ :חברת דן ,הייתה ונשארה מעמודי התווך של התחבורה הציבורית ומהווה גורם מפתח במערך ההיסעים האזרחי והצבאי שלנו ,עוד בטרם קום המדינה. “סיסמתם ההיסטורית של אוטובוסי דן “חזק ואמץ ואל תחת” ,עדיין חיה ונושמת. גם בימים אלה של שקט מעורער בגבולות ובארץ פנימה .אוטובוסים היו ונשארו יעד לפיגועי טרור .מבחינתנו, כאחראים על מערכת ההיסעים ההמונית בישראל ,העורף הוא עדיין חזית .אבל אין בעובדה זו כדי למנוע מאיתנו להתפתח ,להתקדם .לשפר ולהשתפר כל העת .לתפקד כמדינה מודרנית בכל תחומי החיים. “אתם ליבה הפועם של מערכת להסעת המונים בגוש דן .על כתפיכם מוטלת עיקר המשימה .אין לנו ספק שחברת דן שעמדה כל השנים בחוד החנית של מערך ההיסעים הארצי הן בעיתות מלחמה והן בעתות שלום ,תוכל גם ליעד הזה .זו הדרך שלכם .אנחנו אתכם .יחד זוכרים את העבר ,בונים את ההווה, מתכוננים אל העתיד”. כולנו לוחשים את השמות אמירת קדיש ,תפילת “יזכור” ,הקראת שמות יקירינו .דומה שכולנו לוחשים את השמות שכבר חקוקים בזיכרוננו לעד. הנחת הזרים .נציגי המשפחות ,ועד העובדים ,משרד התחבורה ,משטרת ישראל .שירת המקהלה לזכרו של מרקו גרינברג זכרו לברכה .שירת התקווה שעדיין מעבירה רטט של התרגשות. כאב ותקווה שבחיינו כאן ,למרות הכול, נזכה לראות את האור בקצה המנהרה. לו יהי. "Excuse me, ehhhh... ¸ª§§¡, how long untill the next... ehhhhh... ehhh «§§®§¸¶§´°? £·¶·¬¡£¥ª ¢®¸ u t v t l ¢²·¢¶£²§·ª¢ªµ¸§ª ®¸£·¡¥ ¥pªp¦l°´¬¢§®¸ª±£²©l¡ª«§·¡¥«§²¶¦´¬ªl ęĕēđĔĕč ĕĚďģ ĐĥĚ ĕĚďģ ĦĘĐĜĐč ěď čĕĔĤĠđČđģ ĕďčđĞ Ę ĘėĘĘ ĐĘĕčđĚĐđ Ę ĐĘđďĎĐ Ę ēđĔĕčĐ ĦđĜėđĝ ēđĔĕč Ĥĥđė ěďčđČ ĐďđčĞ ēđĔĕč ĦđČĦĜėĥĚ ēđĔĕč ĦđĤĕď ēđĔĕč ęĕčėĤ čĕĔģĘđģ ĦđĕĥĕČ ĦđĜđČĦ ēđĔĕč ęĕēĕđđĤĚđ ęĕĤĥģĦĚ ęĕĤēĦĚ ČĘĘ ęĕČĜĦđ ęĕĤĕēĚ 03-5017702 .ĘĔ Ĥ"ĒČ ĤĠėĚ ęĕģĕĜčĥđĚ Ęĥ ĦĕĦēĠĥĚ ĐĕďĠĤĚ ĥđďĕēĐ Ęė ĦČ ęėĤđčĞ ĦđĥĞĘ ĐĘđėĕ .ęĕĔĕĐĤ ĥđďĕēčđ ĤđĒēĕĥč ĦđĤđď Ęĥ ĦĤđĝĚ ĦĘĞč ęĕĤĚđēĐ ,Ħđĥďē ęĕĜĠ ĦĘčģĚ ĐčĕĥĕĐ ĦėĤĞĚ .ĐĞĕčĢđ ġĞ ĕĜđģĕĦ ,ďč ,ęĕĎđĠĝ ĦĠĘēĐ ĘĘđė .ĥďē Ĕĝ Ęĥ ĐĕĕĜģ ĤĕēĚĚ ĐčĤĐč ĖđĚĜ ĤĕēĚĐđ ĤĦđĕč ĦĕĞđĢģĚ ĐďđčĞ ,ĐĘđĞĚ ĦđėĕČĚ ,ĦđčĕĕēĦĐ ČĘĘ ēđģĘĐ ĦĕčĘ ĞĕĎĕ ĐĤčēĐ ĎĕĢĜ .ĦđĤđĞ đČ/đ ďđĠĕĤ ĕďč Ęĥ ĘđďĎ ĤēčĚ ęĞđ ĦđĞĢĐ ęĞ 057-7750579 :ęĐĤčČ ,03-5353876 'ĘĔ ěĕĤĚĒđĤ !ĥďēĘ ĕČďė ĦđĜģĘ ęđģĚč ĔĤđĠĚĐđ ěėďđĞĚĐ ĖĕĤďĚĐ ČĢĕ ĐĔĘĚč ĘĕĕĔĚĘ čģĞĕ ěĕĤĚĒđĤ čģĞĕ ĕėĕĤďĚ ĦĤďĝĚ ĘĕĕĔĚĘ ĖĕĤďĚ ĐĔĘĚ č ěď ĦēĠĥĚĘ ďēđĕĚ ĤĕēĚ ē“ĥ ĦĜė ďđĞ 201 Ě ĐĤ 1 ĕĘ đďĐĚ đĕ 88 ęđģĚč ē“ĥ 50 :ĦđĜĚĒĐĘ 077-7866636 סעו ברכה הולך לקראת הנוסעים יחס חם כבר עם עלייתי לאוטובוס ,בחג הפורים ,הבחנתי ביחס חם של הנהג ,דודו ניאזוב ,כלפי הנוסעים .דודו השיב על כל השאלות בסבלנות רבה ,ועזר לאנשים העומדים בתחנה להבין לאיזה קו עליהם לעלות ,וכל זאת בחיוך רחב .לאחר תחנות אחדות ,האוטובוס התחמם ונתקע .לקח זמן רב עד שהגיע אוטובוס חלופי .במהלך הזמן הזה דודו התנצל על שנתקענו ועשה ככל יכולתו כדי לזרז את הגעת האוטובוס החלופי .כמו כן ,כאשר דודו הבין כי אני עם תחפושת קצרה ללא מעיל (והיה יום קר), ולא היה אפשרי להפעיל את החימום באוטובוס ,הוא הואיל בטובו להציע לי את המעיל שלו על מנת שאתחמם. כל הכבוד לו ואני תקווה כי תמסרו לו את הערכתי. הוריי בני ה 90-מבקשים להביע דרכי את רחשי ליבם לנהג גיל משולם, נהג באוטובוס מס’ ,7049אשר התנהגותו מהווה מופת וראויה להערכה. יום אחד הוריי עמדו בתחנה ,וגיל משולם ירד ועזר להם לעלות בגרם המדרגות ,לאחר שעצר את האוטובוס .גם בתחנות אחרות הוא פעל באותה צורה. הוריי אינם מפסיקים לשבח אותו. צבי ברומר מנהל מערכות מידע בתח”צ כן ירבו נהגים כמוהו! צופית מעוז בידיים בטוחות היום ,יום העצמאות ,עמדתי במרפסת ביתי שבקומה הראשונה ,ברחוב סמטת אז”ר והרב שך בשעה .08:20במעבר החצייה שבצומת עמדו ילד וילדה בני כ 3-שנים ,ואף אחד לא עצר כדי לאפשר להם לעבור -עד שהגיע אוטובוס ריק ,שאת מספרו הצלחתי לראות, ,7195עצר במעבר החצייה ,וסימן בידו לילדים לחצות .הילדים פחדו מאד .הנהג ,שמאותה שעה נפתח לבו ,ירד מהאוטובוס ,נתן יד לילדים הקטנים וחצה איתם את הכביש בבטחה. האוטובוס המשיך לאחר מכן בנסיעתו. שאלתי את הנהג לשמו והוא ענה לי בנימוס ,אריק גפן. אני ,ואולי כל תושבי בני-ברק ,לא ראינו מעולם מעשה חסד שכזה בעירנו .רק נהג כזה, בעל לב הנוטה לחסד ,לאמונה ,ולדאגה לזולת ולילד קטן ,יכול לבצע מעשה כה יפה ואצילי. אני מציע לכם להעניק לאיש הצדיק אריק תעודת הערכה ,על מעשה מצווה זה. נהגים משובחים בשם נוסעים קבועים רבים בקו ,119 אני מעוניין לציין לשבח את הנהגים גיל גידלי ושמואל ושם טוב ,שמשרתים את נוסעיהם בכבוד ובחיוך ותמיד מוכנים לעזור לנוסעים. אשמח מאוד אם תעבירו להם את הערכתי כלפיהם. מיכאל סבויסקי יו”ר עמותת “זכותינו” 14 בכבוד רב ,והקדוש ברוך הוא ישרים משמחי לב, דוד זלמן אויירבך “ אל תגידו: לי זה לא יקרה“ זה המסר החשוב של שרגא פרי, שזלזולו במצבו הרפואי הביא אותו לסכנת חיים .גם כאשר התאושש מניתוח קשה ,עזר מרחוק לתכנן את הפעימה השלישית מצבו הרפואי המסוכן של שרגא פרי לא עצר אותו מלהמשיך בתכנון קווים .גם בהיותו מרותק לביתו ,מתאושש מניתוח מסכן חיים ,שמר על קשר ישיר עם המחלקה בניהול גיל ויטמן ,באמצעות המחשב, עזר בתכנון הפעימה השלישית ,והיה מעורב בכל המתרחש במחלקה“ .העבודה מרחוק הפיגה את השעמום שחוויתי רחוק מהמשרד ,ודרבנה אותי לשוב אליו כמה שיותר מהר”. המסירות הרבה לעבודה ב”דן” ,שבה החל את דרכו בקו 25כבר בשנת ,)!( 1969היא זו שגרמה לשרגא להתחיל בתכנון התנועה עוד בעת עבודתו כסדרן “הנוסעים העבירו לי את דרישותיהם ,ואני העברתי הצעות לשיפור הקו”. “אני הייתי מהפורצים לבת-ים” ,נזכר שרגא“ .ברגע שקבלנו את האישור לעבור לאזור בת-ים עם כמה קווים ,הייתי בין הראשונים שעשו זאת .נלחמנו לטובת הקואופרטיב”. שרגא לא האמין שמשהו יכול להרחיק אותו משגרת יומו האהובה בעבודה ,בטח שלא בעיות רפואיות .לכן בחר שלא להתייחס לממצאים המדאיגים שעלו בבדיקות כלליות שנדרש לעשות לפני 4שנים, לצורך חידוש הרישיון“ .בבדיקות אומנם נמצא שההמוגלובין שלי נמוך ,אך המשכתי לזלזל כדרכי ,ולא עשיתי דבר .עד גיל 16 60נמנעתי מלהתקרב לקופת החולים. בריאותי הייתה תקינה ,ותמיד אמרתי שלי זה לא יקרה .אך תמיד יש הפתעות בחיים, ולפעמים אפילו ניסים”. הרופא שהתעקש “כך חלפו להן ארבע שנים ,ורופא המשפחה, שבזכות עקשנותו אני חי היום ,זימן אותי ואת רעייתי לשיחה במרפאתו ,כדי להודיע לי שמכאן אין דרך חזרה .הרופא הבהיר כי הכיוון היחידי הוא להתפנות דחוף לבית חולים לבדיקה ,ובשלב הבא – לעבור ניתוח. “הפעם הרופא הצליח להפחיד אותנו. בעידודה של רעייתי ,שעובדת בבית החולים ,ביקרתי כבר למחרת אצל רופא בבית חולים. “לאחר הבדיקה ,אושפזתי מייד ,במטרה לעבור ניתוח להצלת חיי .ההליך היה כה קצר שלא הפסקתי לחשוש או אפילו לחשוב מה יהיה”. רכבת של מבקרים כאמור ,געגועיו של שרגא לעבודה והשעמום הרב שפקד אותו בבית לא אפשרו לו לנוח לאורך זמן“ :מייד לאחר הניתוח, בעודי בתקופת מעקב שנמשכה חודש וחצי ,החלטתי לשוב לעבודה ,בניגוד לצו הרופא .בתום תקופת המעקב ,נתבשרתי, לשמחתי ,שהכול עבר בשלום. “במהלך תקופת אי הוודאות ,שמרתי את דבר מצבי הרפואי בשקט .לא עירבתי איש, למעט אנשי אגף התנועה ,שתמיד שמרו על קשר ורצו לעזור”. “חברת “דן” שוב הוכיחה את התמיכה והדאגה הרבה לגורלי .רכבת המבקרים לא פסקה. כולם דרשו בשלומי והציעו לסייע -מהמנכ”ל שמואל רפאלי ,דרך מנהלי האגף ועד כל מי ששמע על מצבי מחבריי”. שרגא מציין במיוחד את אילן מזרחי ,שמרגע ששמע על מצבו ,שמר על קשר יומיומי עם רעייתו ,ובא לבקר בביתו. “אשרי החברה שאלו הם עובדיה .תודה רבה לכולם ובריאות שלמה”. הקשיבו לגוף שלכם שרגא מבקש להעביר מסר חשוב לכל חבריו ב”דן”“ :אל תזלזלו במידע שהגוף משדר לכם .התייחסו לכל דבר בכובד ראש ,כי תשומת לב שלכם ושל הסובבים אתכם יכולה להציל חיים. “אני ,שזלזלתי תמיד בנושא בריאות הגוף ולכן לא התקרבתי לרופאים ,טעיתי”. לזכרם נפרדים מאבא בניו של מנחם קדץ ז”ל מספרים על אביהם אבא -היית אדם טוב לב ומיטיב בצורה קיצונית ומעוררת השראה .היית אבא טוב ,תמיד אהבת אותנו ודאגת לנו ,עבדת קשה כל חייך וסיפקת למשפחתנו ככל שיכולת .בכל קונפליקט תמיד העדפת את דרך היושר והאהבה ונמנעת ככל יכולתך ממריבות ומוויכוחים ,ועל כך יעידו משפחתך ,חבריך ומכריך. אולם כשמולדתך נזקקה לך -נלחמת כאריה למענה ולמען משפחתך .כנער שעוד לא מלאו לו שמונה עשרה התנדבת לצבא הבריטי ולחמת במלחמת העולם השנייה ,ולאחר מכן שרתת בצה”ל ונלחמת במלחמת העצמאות ובמלחמת ששת הימים. פעמים רבות נוכחנו עד כמה חבריך הרבים בדן וגם בעבודתך החדשה בארה”ב אהבו אותך והוקירו את מסירותך הרבה לעבודתך ואליהם. כל כך שמחת אבא כשהגענו לבקרך בארה”ב ושמחנו גם אנו להיות איתך ולהנות מאהבתך וממסירותך הרבה אלינו .גם את חבריך הרבים ממשפחת דן שמחת לארח בביתך כשהגיעו לבקר וגם דאגת לקחתם לסיורים ולטיולים כדי להנעים את חופשתם .אנו יודעים ,וגם רבים מהם מספרים עד כמה נדיב היית :פעמים רבות קנית דברים וחפצים בהם חשקת רק כדי לתת אותם כמתנות פרידה לחברים שבאו לבקרך. אלוהים הסתכל בגנו אבא ומצא בו מקום ריק .ואז הסתכל מטה לעולמנו וראה את פניך העייפות .הוא שם את זרועותיו סביבך לתמוך בך ולקח אותך למנוחת עולמים .גנו של אלוהים בודאי יפיפה אבא מכיוון שהוא תמיד לוקח את הטובים ביותר .הוא ידע כי סבלת ,הוא הרגיש את כאביך ,והוא ידע כי שוב להחלים ממחלתך בעולמנו שלנו לא תוכל יותר .הוא ראה כי כבדה הדרך ,והגבעות נעשו קשות לטיפוס ,ולכן סגר את עפעפיך הלאות, ולחש באוזניך “נוח בשלום ובשלווה בני” .ליבנו נשבר לאבד אותך אבא .אולם לבד לא הלכת, כי חלק מאיתנו הלך איתך ,ביום בו אלוהים קרא לך הביתה .בניך האוהבים אותך מאוד, המתגעגעים אליך והמרגישים בחסרונך בכל יום ,אפרים ומאיר קדץ. איך שטים בלי הקברניט? דברים לזכר עוז יצחק 1924-2012 אבא יקר, חלפו רק 5חודשים מהיום הארור הזה שבו הלכת מאיתנו. קשה לקבל ,קשה לעכל וקשה להבין .הכאב מקפיא את הגוף ומשתק את הזיכרונות .אנו חשים חוסר אונים ובילבול. איך מישהו כמוך כך הולך ,הולך ולא חוזר, ואיך ממשיכים מכאן הלאה? מה עושים עם הגעגועים? איך צילומים של אתמול הופכים פתאום למשהו כל כך רחוק? ואיך דמות כמוך הופכת בין לילה לשם בתוך מסגרת שחורה? לעיתים נדירות פוגשים אדם כמוך ,מיוחד, מלא חכמה ותבונה ,אוהב אדם ,ואנחנו זכינו בך. 18 עכשיו כשנשמתך עלתה אל על למנוחתה הנכונה בין מלאכי השרת, במחיצת צדיקים וחכמים ,נגיד בקול מקצת ממה שיש לומר .נספר מעט על המורשת והערכים שקיבלנו ממך ,על אהבת המולדת והגנתה ,על האושר שלהיות איתך ובמחיצתך ועל החוויות שחווינו איתך. אבא ,חיית חיים מלאי חוויות וסיפורים מרתקים של אומץ וגבורה -מילדותך בירושלים דרך שירותך בצבא הבריטי ועד השתתפותך בכל מערכות ישראל .נלחמת בחירוף נפש בצורר הנאצי והיית גיבור עטור סמלים ומדליות. היית איש נעים הליכות שידע להגיד את האמת מבלי לפגוע באיש .כולם רצו להיות במחיצתך בשל היותך מצחיק ורקדן אלוף. ראית את המשפחה שבנית יחד עם אמא, ראית את ילדיך והיית גאה בהם .ראית את נכדיך ושמחת על הישגיהם ,ראית את ניניך ורווית נחת כשבאו לבקרך. אתה העץ החזק והחסון שתקע שורשים, צימח ענפים ונתן את פריו. היית בעל ,אבא וסבא מסור ורבו מעשה החסד שלך בעולם. קשה מאוד להמשיך את דרכיך ,עם כל ההשתדלות .היית קברניט לכל המשפחה ועתה אנו ספינה המיטלטלת על גלי זיכרונות וגעגועים אליך. היית יחיד ומיוחד וכך נזכור אותך לעד .איך ממלאים את החלל שהותרת? אנו מודים לך על נוכחותך בחיינו, אוהבים אותך אבא. ĦĕĘčđĘĎ ęĕĕĜĕĥ ĦČđĠĤ Ęĥ ęĕĕĜĕĥĐ ĦČĠĤĚ đĜĕďĜģ ĘČĕĜď Ĥ"ď ęĕĕĘĔĜď ęĕĘĦĥ ĞĢčĚ :ěď ĦēĠĥĚĘ ĦđĤčēĐ Ęĥ ĤĦė + ĐĜčĚ + ĘĦĥ Ĥĝē ĤĕēĚč ęĘđĞčđ ġĤČč ĦđĘĕčđĚĐ !ġĕģĐ ĦĠđģĦĘ ęĕďģĦ ĐČĠĤĚč ęĕĔĤĠ ĦēĦ ęĕĕĜĕĥĐ ĕĘđĠĕĔ Ęė !ĦēČ ĎĎ ĦĤđģ ĘĘėđ ěđĘĕČ ĕēĔđčĚĘ ĦđĤĕĥ Ģ"ĘĥČĤ ,'Č ĐĚđģ ĘėđĕĜģ ,27 ĕģĝĜĥĕĘ ęĕėĜĘ ĐĥĕĎ ,ĞĠĥč ĐĕĜē ,03-9611441 :ĝģĠĘĔ 054-4502141 :ďĕĕĜ [email protected] µ®º²° ÃÁ²´· !º´·· ¶²Á¹²²±¹®À® î·Á° ,î´®Á»Ã· ¶²À®±º µ´· òªµ ±®²Á ²«®º µ´ µÂ òµµ´ µ®º²° ÃÁ²´· î´Á»· ,¬ª® Á®» ²¹®µº ,µ´®© î¹²½ îÁ» :¶²«®º ,¶²«Ã®·· ¶²¹Á¯· ,î¹²Á±²® ,¶²¹®¹¯· ,î²Ã¹²½ ª²Â²  ,î©Á· ,î²Á½º ,Á®´ ,¸®µº î¹°µ®Â .òÁ®À· ¶Ã¯²Á©· ®°Ã½¹ ¶Á±Â ¶²±²Á½ î©· ¬®»® .µ·¹ ²¹º°·· îÁ²Â² îµ» ²Á²°·ª Á´·²Ã Á®°º .î©°·® ²©Á© ²º²±Á´ ¶²¬ª´· .¶®À·ª î°®Àµµ °®Àµµ °µÂà Á®°º Á®° 7 ®½² 25 ¯®«Á· ¬®² - µ·¹ ²¹º°· ®½² 24 ¯®«Á· ¬®² - µ·¹ ²¹º°· ýº®¹ % 09:30-19:00 :¼®¿Á °®Ã½ ¸¬ ð½Â°·¹µ “¿®·ª® ²Â²Â ²·²ª °®Ã½ www.nammal.co.il 03-6824692 :‘µ± ת מהמפעל ישירו ספת עור Africaיוקרתי אורך הספה 3מטר! במחיר 18,980 ש"ח רק 8,980ש"ח!!! לפרטים נוספים: 08-9332333 ניתן לעצב ולייצר כל דגם בהתאמה אישית עפ"י סקיצה או תמונה תמונות מאולם התצוגה בחנות במפעל אתה תדמיין -אנחנו נבצע! ייצור מערכות ישיבה בהתאמה אישית סולטן מערכות ריהוט ,הפרת ,2יבנה ,טל08-9332333 . [email protected] www.SULTAN-A.co.il
© Copyright 2024