דה מרקר 11.6.14 - חברת הניהול המומלצת ע"פ סקר The Marker

‫‪28‬‬
‫יום רביעי י"ג בסיון תשע"ד ‪| 11.6.2014‬‬
‫צרכנות‬
‫‪consumer.themarker.com‬‬
‫החברות‬
‫שיכניסו סדר‬
‫לבית משותף‬
‫הן חוסכות לדיירים כאב ראש ‪ -‬אבל עלולות גם לעלות להם הרבה‬
‫כסף‪ .‬חברות ניהול הבניינים הן ענף לא מוסדר‪ ,‬שפועלים בו גם גורמים‬
‫מפוקפקים ‪ ‬בדיקה שערך אתר מידרג עבור ‪ TheMarker‬ביותר‬
‫מ–‪ 300‬בניינים ממפה את החברות המצטיינות בענף‬
‫רותי לוי‬
‫<<‬
‫באחד הפרקים בסדרה‬
‫"קרובים קרובים"‪ ,‬נכ־‬
‫נס השכן קוזילביץ' לביתם של‬
‫תיקי ואילן כדי לגבות את דמי‬
‫ועד הבית‪" :‬אף פעם לא מש־‬
‫למים בזמן‪ ,‬העיקר נרוויח עוד‬
‫יום‪ ,‬אחר כך בוכים על הגינון‪,‬‬
‫על מדרגות מלוכלכות"‪ ,‬הוא‬
‫רוטן‪ .‬שני עשורים מאוחר יותר‪,‬‬
‫בעיצומה של אסיפת בחירות‬
‫לראשות הוועד‪ ,‬מבטיח השכן‬
‫עמרם מזרחי‪ ,‬בסדרה "אחד העם‬
‫‪ ,"1‬כי הוא יוריד את התשלום‬
‫החודשי לדיירים‪" :‬אנחנו נחסוך‪,‬‬
‫נפטר את המנקה ואשתי יהודית‬
‫תנקה במקומו"‪.‬‬
‫בעיית ניהול ועד הבית מעסי־‬
‫קה את הישראלים כחצי מאה‪ ,‬מאז‬
‫החלה הצמיחה של הבתים המשות־‬
‫פים‪ ,‬ונדמה כי החיכוכים והוויכו־‬
‫חים כמעט לא השתנו‪" .‬ישראל‬
‫היא המדינה היחידה‪ ,‬ככל הידוע‬
‫לנו‪ ,‬שקיים בה מוסד של ועד בית"‪,‬‬
‫אומר יואב לוי‪ ,‬מנכ"ל משותף של‬
‫איזי האוס )‪ (Easy House‬ניהול‬
‫ואחזקת נכסים‪" ,‬בכל המדינות‬
‫המערביות יש חברות ניהול‪ ,‬גם‬
‫לבניינים קטנים‪ ,‬שהפעילות שלהן‬
‫מעוגנת בחוק"‪.‬‬
‫בעשור האחרון‪ ,‬עם ריבוי‬
‫הבנייה הגבוהה והקושי בטיפול‬
‫בבניינים מרובי דירות‪ ,‬יותר ויותר‬
‫בתים משותפים עוברים מוועד‬
‫הבית המסורתי‪ ,‬לניהול הבית‬
‫באמצעות חברה חיצונית‪" .‬המגמה‬
‫פרחה כשבעלי הבתים הוותיקים‬
‫החלו לעזוב את הדירות שלהם‬
‫ולהשכיר אותן‪ .‬כיום בניינים של־‬
‫מים מאוכלסים בעיקר בשוכרים‬
‫שאין להם עניין לנהל את הב־‬
‫ניין"‪ ,‬מסביר לוי‪ .‬ואולם‪ ,‬המעבר‬
‫לחברת ניהול חיצונית אינו נובע‬
‫רק מהיעדר מתנדבים לתפקיד ‪-‬‬
‫אלא גם מכך שהחברות מצליחות‬
‫לשווק את עצמן היטב‪ ,‬ומשכנעות‬
‫ששכירת שירותיהן תשפר את‬
‫איכות החיים של הדיירים‪.‬‬
‫חברות הניהול‬
‫המצטיינות*‬
‫על סמך תשאול של ‪30‬‬
‫בניינים מלקוחות החברה‬
‫אדן ניהול נכסים‬
‫שירות בגוש דן‬
‫דירוג של ‪9.00‬‬
‫‪Easy House‬‬
‫הומלי‬
‫שירות בגוש דן‬
‫שירות בגוש דן ורמת השרון‬
‫דירוג של ‪8.93‬‬
‫דירוג של ‪8.77‬‬
‫רם ניהול ועד בית‬
‫ע‪.‬י אחזקות‬
‫שירות בגוש דן‬
‫שירות באזור השרון‬
‫דירוג של ‪8.67‬‬
‫דירוג של ‪8.60‬‬
‫*לפי סקר מידרג עבור ‪ TheMarker‬לשיטת הבחירה ראו מסגרת 'כך בדקנו'‬
‫איור‪ :‬מרינה זלוצ'ין‬
‫חברות ניהול מציעות לבנייני‬
‫מגורים מגוון שירותים‪ ,‬בהם פיקוח‬
‫על שירותי ניקיון‪ ,‬גינון‪ ,‬אינסט־‬
‫לציה‪ ,‬חשמל‪ ,‬מעליות ותחזוקת‬
‫מערכות לגילוי אש ומערכות סו־‬
‫לאריות‪ .‬הן מבצעות מעקב אחר‬
‫התשלומים השוטפים של חשבו־‬
‫נות הבניין )חשמל‪ ,‬מים( ומטפלות‬
‫בבעיות לא צפויות‪ ,‬כמו סתימת‬
‫ביוב‪ ,‬פיצוץ בצנרת או התרבות‬
‫מזיקים‪ .‬החברות הן גם אלו שרו־‬
‫דפות אחרי סרבני התשלום של‬
‫הבניין‪.‬‬
‫דיירים בבתים משותפים השו־‬
‫כרים חברת ניהול חיצונית ישל־‬
‫מו על פי רוב ‪ 100–50‬שקל יותר‬
‫ממיסי ועד הבית הרגילים‪ ,‬כשהת־‬
‫שלום מיועד לכיסוי הוצאות תפ־‬
‫עוליות ולשכר טרחה של חברת‬
‫הניהול‪ .‬ככל שמדובר בבניינים‬
‫רגילים‪ ,‬שאינם חלק מפרויקטי‬
‫יוקרה‪ ,‬הרי שוועד הבית יכול לב־‬
‫חור להמשיך לעבוד עם ספקים‬
‫עצמאיים שעליהם חברת הניהול‬
‫תפקח או לחילופין לבקש מחברת‬
‫הניהול לספק לו את עובדי האח־‬
‫זקה שהיא כבר מקיימת התקשרות‬
‫רציפה עמם‪ ,‬דבר שלעתים חוסך‬
‫עלויות מסוימות מפאת "כוח הק־‬
‫נייה" של חברת הניהול‪.‬‬
‫בניינים זהים ‪-‬‬
‫דמי ועד שונים‬
‫פילוח של דן אנד ברדסט־‬
‫ריט מעלה כי בבניינים רגילים‬
‫השוכרים את שירותיה של חברת‬
‫ניהול ‪ -‬דמי הוועד החודשיים הם‬
‫‪ 3–2‬שקלים למ"ר‪ ,‬שהם ‪300–200‬‬
‫שקל לדירה ממוצעת בגודל של‬
‫‪ 100‬מ"ר‪ .‬תשלום זה מגלם בתוכו‬
‫שירותים סטנדרטיים‪ ,‬כמו ניקיון‪,‬‬
‫חשמל‪ ,‬אחזקה שוטפת והדברה‪.‬‬
‫דמי הוועד בבנייני יוקרה‬
‫הנעזרים בשירותי חברות ניהול‬
‫הם ‪ 16–6‬שקל למ"ר‪ ,‬שכן בנוסף‬
‫לשירותים הסטנדרטים עשויים‬
‫תשלומים אלה לגלם בתוכם שי־‬
‫רותים נוספים‪ ,‬כמו אחזקת בריכה‬
‫ותפעול חדר כושר‪.‬‬
‫לדברי רונן דדון‪ ,‬מנכ"ל ובע־‬
‫תוספת של בין ‪ 100-50‬שקל לתשלומי ועד הבית‬
‫התשלום הנוסף שישלם הבניין כולו עבור שכירת שירותי חברת ניהול‪ ,‬בשקלים*‬
‫עד ‪ 16‬דירות‬
‫בין ‪ 17‬ל‪ 30-‬דירות‬
‫בין ‪ 31‬ל‪ 60-‬דירות‬
‫מורכבות נמוכה‬
‫בניין קטן ללא מערכות‬
‫מורכבות בינונית‬
‫בניין קטן‪/‬בינוני עם מעלית‪/‬‬
‫מערכת סולארית‬
‫‪1,250–850‬‬
‫‪2,400-1,300‬‬
‫‪ 2,450‬ומעלה‬
‫‪1,350–950‬‬
‫‪2,500–1,400‬‬
‫‪ 2,550‬ומעלה‬
‫*הסכום מבטא את שכר הטרחה החודשי שמשלם הבניין כולו לחברת הניהול‪ .‬תשלום זה מתחלק בין הדירות לפי קביעת הוועד‬
‫(חלוקה יכולה להיות לפי שטח הדירות‪/‬מספר החדרים שלהן‪/‬חלוקה שווה בין דירות הבניין)‬
‫לים של אדן ניהול נכסים‪ ,‬בפועל‬
‫יש שונות רבה בין העלויות שמש־‬
‫למים הבניינים השונים‪" .‬הסעיפים‬
‫שמשפיעים על גובה מסי הוועד‬
‫בבניינים סטנדרטיים הם תדירות‬
‫הניקיון‪ ,‬תדירות הגינון‪ ,‬תוספות‬
‫לכיסוי ביטוחי מבנה וגובה ההפ־‬
‫רשה החודשית למקרי חירום"‪ ,‬הוא‬
‫מסביר‪.‬‬
‫דדון מציג לדוגמה שני בניינים‬
‫תאומים בצפון הישן בתל אביב‪.‬‬
‫בשניהם ‪ 17‬דירות המתפרשות‬
‫על פני ארבע קומות ומעלית‪,‬‬
‫התשלום לדירה ממוצעת בבניין‬
‫הראשון הוא ‪ 176‬שקל לחודש‬
‫והשני ‪ 292‬שקל לחודש‪" .‬בבניין‬
‫הראשון הניקיון הוא אחת לשבוע‬
‫ובשני הוא מתבצע על בסיס יומי‬
‫ דבר שגרר פער של ‪ 53‬שקל‬‫בחודש לדירה‪ .‬גם הגינון מתב־‬
‫צע בתדירות נמוכה יותר בבניין‬
‫הראשון ‪ -‬אחת לחודשיים לעומת‬
‫שני טיפולים בחודש ‪ -‬פער חודשי‬
‫של ‪ 23‬שקל לדירה‪ .‬סעיף ההפרשה‬
‫לתיקונים של הבניין השני כפול ‪-‬‬
‫וכל דירה מפרישה ‪ 24‬שקל נוספים‬
‫לסעיף זה‪ .‬לבסוף‪ ,‬הבניין הראשון‬
‫בחר שלא לבטח את המבנה‪ ,‬חי־‬
‫סכון של ‪ 16‬שקל לדירה בחודש"‪.‬‬
‫סעיף שכר הטרחה לחברת הניהול‪,‬‬
‫אגב‪ ,‬זהה לחלוטין בשני הבניינים‬
‫והוא ‪ 1,170‬שקל לחודש לבניין‬
‫)‪ 69‬שקל לדירה(‪.‬‬
‫"כבר שש שנים אנחנו מלווים‬
‫את שני הבניינים האלה וקשה לה־‬
‫פריז בהשפעה של גובה התקציב‬
‫על מראה הבניינים ורמתם התחזו־‬
‫קתית"‪ ,‬אומר דדון‪" .‬הדיירים שה־‬
‫חליטו לעבות את מסי הוועד זכו‬
‫‪29‬‬
‫| יום רביעי י"ג בסיון תשע"ד ‪11.6.2014‬‬
‫חברות ניהול בוטיק מומלצות*‬
‫על סמך תשאול של ‪ 10‬בניינים מלקוחות החברה‬
‫‪.1‬‬
‫התאימו את‬
‫החברה לסוג הבניין‬
‫א‪.‬א ניהול ואחזקת מבנים שירות בנתניה‬
‫‪ R.L‬ניהול מבנים שירות באזור השרון‬
‫‪ servicio‬ניהול ואחזקת נכסים שירות בגוש דן‬
‫גז ‪ -‬ניהול ואחזקת מבנים** שירות בחיפה‬
‫ארגמן ניהול ואחזקה שירות באזור השרון‬
‫קנדור ניהול נכסים שירות בירושלים‬
‫*לפי תחקיר אתר מידרג‪ .‬החברות ברשימה זכו בציונים ‪ 9.60-8.90‬מתוך ‪ 10‬ומוצגים לפי הסדר‪,‬‬
‫מהגבוה לנמוך **מדובר בחברה בינונית ולכן תושאלו במקשה זה ‪ 17‬לקוחות‬
‫התלונות הנפוצות על חברת הניהול‬
‫‪63%‬‬
‫ניקיון‬
‫‪34%‬‬
‫החלפת‬
‫נורות‬
‫‪3%‬‬
‫אחר‬
‫מקור‪ :‬סקר מידרג ב‪ 44-‬חברות ניהול‬
‫רונן דדון‪ ,‬אדן נכסים‪" :‬מה שמשפיע על‬
‫גובה מסי הוועד בבניינים סטנדרטיים זה‬
‫תדירות הניקיון והגינון‪ ,‬תוספות לכיסוי‬
‫ביטוחי מבנה וההפרשה למקרי חירום"‬
‫מורכבות גבוהה‬
‫בניין בינוני ‪/‬‬
‫גדול מרובה מערכות‬
‫‪1,500–1,100‬‬
‫‪2,700-1,550‬‬
‫‪ 2,800‬ומעלה‬
‫מקור‪ :‬איזי האוס‬
‫לבניין מתוחזק היטב‪ ,‬עם תדירות‬
‫תקלות נמוכה באופן משמעותי‪.‬‬
‫אמנם אנחנו מטפלים בשני הב־‬
‫ניינים‪ ,‬אך צריך להבין שגם לחב־‬
‫רה טובה עם תקציב רע יש אזיקים‬
‫על הידיים"‪.‬‬
‫מיהן חברות הניהול‬
‫המצטיינות?‬
‫למרות ההבטחה הטמו־‬
‫נה בשירות של חברות הניהול‪,‬‬
‫ענף ניהול הבתים הוא תחום לא‬
‫מוסדר ורווי בגורמים מפוקפ־‬
‫קים‪ .‬חברות רבות שנכנסו לענף‬
‫בשנים האחרונות הפסיקו את‬
‫פעילותן לאחר זמן קצר‪ ,‬לעתים‬
‫נעלמו ללא התראה והותירו את‬
‫הבניינים שתחת חסותן עם חו־‬
‫בות של אלפי שקלים לספקים‪.‬‬
‫במקרים אחרים דווח על מעשי‬
‫עוקץ‪ ,‬רק לפני חצי שנה נותקו‬
‫מחשמל עשרות בניינים באשק־‬
‫לון ובסביבתה‪ ,‬שנוהלו על ידי‬
‫חברת אקספרס אחזקה‪ .‬הדיירים‬
‫נותרו עם חדרי מדרגות חשוכים‬
‫ומעליות מושבתות לאחר שעובד‬
‫שהעסיקה העביר קריאות מונה‬
‫מזויפות לחברת החשמל‪.‬‬
‫הדרך הטובה ביותר‪ ,‬ככל הנ־‬
‫ראה‪ ,‬לברור מבין המגוון הגדול‬
‫חברת ניהול אמינה ומקצועית‪,‬‬
‫דורשת משאבים רבים ‪ -‬שיחות‬
‫עם עשרות מלקוחות החברות‬
‫השונות‪ ,‬ובלי להסתמך על רשי־‬
‫מות ממליצים מסוננות שהחב־‬
‫רות מספקות מטעמן‪ .‬בחודשים‬
‫האחרונים תיחקרו עובדי אתר‬
‫מידרג )‪ (midrag.co.il‬עבור‬
‫‪ TheMarker‬יותר מ–‪ 300‬ועדי‬
‫בתים הנעזרים בשירותי חברות‬
‫ניהול‪.‬‬
‫לדדון וללוי יש סיבה לה־‬
‫תגאות‪ ,‬לראש רשימת חברות‬
‫הניהול המצטיינות העפילו אדן‬
‫ניהול נכסים וחברת איזי האוס‬
‫המנוהלות על ידם‪ ,‬בהתאמה‪.‬‬
‫שתי החברות מנהלות בתים‬
‫משותפים בתל אביב‪ ,‬בגבעתיים‬
‫וברמת גן‪ .‬שלישית ברשימת‬
‫כך תבחרו חברת ניהול‬
‫לבניין המגורים שלכם‬
‫המצטיינות היא חברת הומלי‪,‬‬
‫אחריה רם ניהול ולבסוף ע‪.‬י אח־‬
‫זקות הפועלת באזור השרון‪.‬‬
‫עבור חברות הבוטיק‪ ,‬המ־‬
‫טפלות במספר נמוך יותר של‬
‫בניינים‪ ,‬נוצרה רשימת המלצה‬
‫נפרדת‪ .‬ברשימה זו מופיעות‬
‫החברות‪ :‬א‪.‬א ניהול ואחזקת מב־‬
‫נים‪ ,‬הפועלת בנתניה‪ R.L ,‬ניהול‬
‫מבנים‪ ,‬המספקת שירות באזור‬
‫השרון‪ ,‬סרביסיו ניהול ואחזקת‬
‫נכסים בגוש דן‪ ,‬חברת גז ניהול‬
‫בחיפה‪ ,‬ארגמן ניהול באזור הש־‬
‫רון וקנדור בירושלים‪.‬‬
‫"מניסיוננו בתחום הדירוג‪,‬‬
‫בכל ענפי השירות‪ ,‬ראינו‪ ,‬באופן‬
‫עקבי‪ ,‬שחברות קטנות‪ ,‬משיגות‬
‫דירוג גבוה יותר מחברות גדו־‬
‫לות"‪ ,‬אומרת מירי פסצ'אנסקי‪,‬‬
‫מנהלת התוכן של מידרג‪" .‬זה‬
‫נובע מהיחס האישי שהלקו־‬
‫חות מקבלים ממנהל החברה‬
‫וגם מהעובדה שאין דרג ביניים‬
‫שהאכפתיות שלו נמוכה יותר‬
‫מזו של הבעלים‪.‬‬
‫"לפיכך‪ ,‬לראייתנו‪ ,‬לא נכון‬
‫להשוות תוצאה של חברה גדו־‬
‫לה שמתחזקת מאות בניינים‬
‫עם חברה קטנה שמתחזקת כ–‪15‬‬
‫בניינים בסך הכל‪ .‬לכך נוסף‬
‫גם השיקול הסטטיסטי ‪ -‬בחב־‬
‫רות הגדולות תוחקרו ‪ 30‬ועדים‬
‫לעומת עשרה ועדים בחברות‬
‫הקטנות‪ ,‬ולכן התוקף הסטטיסטי‬
‫של התוצאה בחברות הגדולות‬
‫גבוה יותר"‪.‬‬
‫בבניינים גבוהים וחדשים יש‬
‫מערכות רבות‪ :‬גנרטורים‪ ,‬משא־‬
‫בות מים‪ ,‬ספרינקלרים‪ ,‬מפוחים‬
‫ועוד‪ .‬חברה שמנהלת בהצלחה‬
‫בניין ישן בן ארבע קומות‪ ,‬עשויה‬
‫להתקשות בהתמודדות עם בניין בן‬
‫‪ 15‬קומות עם מעליות‪ ,‬משאבות‬
‫מים‪ ,‬גינה וחניון תת קרקעי‪ .‬הדרך‬
‫הטובה ביותר הוא לגשת ולראות‬
‫בניינים המנוהלים על ידי החברה‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫שאלו על תדירות‬
‫ביקורות המערכות‬
‫שאלו את חברת הניהול בכל‬
‫כמה זמן הם מתחייבים לבצע בי־‬
‫קורות למפוחי האוויר‪ ,‬גנרטורים‬
‫והמערכות לכיבוי אש? האם נע־‬
‫שים תרגילים שמדמים שריפה?‬
‫טיפול שוטף במערכות הנסתרות‪,‬‬
‫לכאורה‪ ,‬הוא הדבר החשוב ביותר‬
‫בתחזוקת הבניין‪ ,‬ואינכם רוצים‬
‫לגלות בזמן אמת שהמערכות לא‬
‫תוחזקו כראוי‪.‬‬
‫‪.3‬‬
‫העדיפו חברה‬
‫שפועלת בשכונה‬
‫כשלחברה יש כבר איש תח־‬
‫זוקה שמסתובב בשכונה‪ ,‬השירות‬
‫שתקבלו עשוי להיות יעיל יותר‪.‬‬
‫בכל מקרה‪ ,‬כדאי ללכת ולהתרשם‬
‫ממצב הבניינים שמתחזקת החברה‪.‬‬
‫‪.4‬‬
‫בחרו בחברה‬
‫שפועלת בשקיפות‬
‫חברת ניהול‪ ,‬במיוחד אם היא‬
‫מורשית חתימה בחשבון הבנק של‬
‫הוועד‪ ,‬מנהלת סכומי כסף גדולים‪.‬‬
‫חברת ניהול איכותית תתנהל בש־‬
‫קיפות ותדווח לוועד הבית על כל‬
‫פעולה‪ ,‬קטנה כגדולה‪ ,‬שנעשית‬
‫בחשבון הבנק‪.‬‬
‫‪.5‬‬
‫בדקו את טיבו של‬
‫שירות הלקוחות‬
‫בררו מול החברה מה ה‪SLA-‬‬
‫)‪(Service-level agreement‬‬
‫שלה‪ .‬כמה זמן לוקח עד שמקב־‬
‫לים מענה במוקד החברה? כמה זמן‬
‫לוקח לקריאת שירות להיות מטו־‬
‫פלת? אל תסתפקו בתשובות ‪ -‬נסו‬
‫בעצמכם‪ .‬התקשרו למוקד החברה‬
‫ובידקו כמה זמן עובר עד שתק־‬
‫בלו מענה? עכשיו דמיינו את זמן‬
‫ההמתנה הזה‪ ,‬בזמן הצפה בבניין‪,‬‬
‫האם הוא סביר?‬
‫‪.6‬‬
‫בדקו את רמת‬
‫הכיסוי הביטוחי‬
‫על מנת להימנע בעתיד‬
‫מהוצאות או תביעות‪ ,‬חשוב לד־‬
‫רוש שלושה ביטוחים רלוונטיים‪:‬‬
‫חבות מעבידים‪ ,‬אחריות מקצועית‬
‫וביטוח צד ג'‪.‬‬
‫בניין בת"א‪ 44 .‬חברות הסכימו להשתתף צילום‪ :‬תומר אפלבאום‬
‫כך בדקנו‬
‫נציגי אתר מידרג )‪ (midrag.co.il‬פנו ל–‪65‬‬
‫חברות ניהול ואחזקת מבני מגורים והציעו להן‬
‫להשתתף בתחקיר‪ .‬מדובר בכמעט כל החב־‬
‫רות המתמחות בניהול מבני מגורים בישראל‪.‬‬
‫לחברות הניהול הובטח שהבדיקה לא כרוכה‬
‫בתשלום והתוצאות יישארו חסויות במידה‬
‫שיתקבל מידע מזיק או פוגעני לגביהן‪.‬‬
‫‪ 44‬חברות הסכימו להשתתף‪ ,‬אך רק מחציתן )‪ (22‬עמדו בד־‬
‫רישות המחמירות‪ :‬לספק רשימה של כל הבניינים הנמצאים תחת‬
‫ניהולן‪ ,‬להוכיח שהעיסוק המרכזי של החברה הוא ניהול מבני‬
‫מגורים פרטיים וכן להוכיח שמדובר בניהול המבנה ולא רק בא־‬
‫ספקת שירותי ניקיון‪.‬‬
‫נציגי אתר מידרג בדקו כי רשימות הוועדים לא מסוננות וכי‬
‫הבניינים שנמסרו אכן תואמים לספרי החשבוניות של החברות‪.‬‬
‫בדיקה זו נעשתה מול העתקי חשבוניות שהחברות הנפיקו באפ־‬
‫ריל‪ .‬בתהליך בדיקה זה נפסלו שלוש חברות‪ ,‬שניסו לספק רשימה‬
‫מסוננת במטרה להשיג דירוג גבוה יותר‪.‬‬
‫נציגי מידרג התקשרו באופן אקראי ל–‪ 30‬ועדי בתים של כל‬
‫חברת ניהול גדולה ולעשרה ועדי בתים לפחות בחברות הניהול‬
‫הקטנות‪ .‬באופן זה תוחקרו יותר מ–‪ 300‬ועדי בתים הנעזרים‬
‫בשירותי חברות ניהול‪ .‬הלקוחות נשאלו לגבי האיכות‪ ,‬התמורה‬
‫למחיר‪ ,‬היחס‪ ,‬העמידה בזמנים‪ ,‬וכן סיפקו דירוג כללי לכל חברה‪.‬‬
‫בנוסף‪ ,‬הלקוחות דיווחו באופן מילולי על התרשמותם מהשירות‬
‫של החברה‪ .‬כל השיחות תומללו‪ .‬משיקולים שפורטו בכתבה‪,‬‬
‫התוצאות של חברות ניהול גדולות המנהלות יותר מ–‪ 50‬בניינים‬
‫מוצגות בנפרד מאלה של חברות הבוטיק המנהלות פחות מ–‪.50‬‬
‫מפרט לבניין חדיש‬
‫הוצאה‬
‫חשמל‬
‫גינון‬
‫ניקיון‬
‫תחזוקת‬
‫מעליות‬
‫ביקורת מהנדס‬
‫הדברת מזיקים‬
‫חברות באגודה*‬
‫ביטוח צד ג' מורחב‬
‫ביטוח מבנה‬
‫בנק ועמלות‬
‫ביטוח משאבות מים‬
‫ביקורת כיבוי אש‬
‫ביקורת ספרינקלרים‬
‫שער חניה‬
‫דמי ניהול‬
‫הפרשה לתיקונים‬
‫סה"כ בחודש‬
‫*הכוונה לאגודה לתרבות הדיור‬
‫‪ 36‬דירות‪ 8 ,‬קומות ושתי מעליות‬
‫עלות חודשית הערות‬
‫בשקלים‬
‫‪2,000‬‬
‫‪750‬‬
‫שני טיפולים בחודש‬
‫ניקיון יומי‬
‫‪4,000‬‬
‫‪3,000‬‬
‫כולל אחריות חלפים‬
‫‪100‬‬
‫ביקורת חצי שנתית‬
‫‪ 480‬שקל בשנה‬
‫‪40‬‬
‫‪28‬‬
‫שקל‬
‫‪85‬‬
‫לדירה בשנה‬
‫‪85‬‬
‫‪ 28‬שקל לדירה בשנה‬
‫‪190‬‬
‫‪570‬‬
‫שקל לדירה בשנה‬
‫הערכה‬
‫‪25‬‬
‫‪400‬‬
‫כולל קריאות חירום ותיקונים‬
‫‪100‬‬
‫ביקורת שנתית‪+‬תיקונים‬
‫‪350‬‬
‫תחזוקה שנתית ואחריות‬
‫הערכה לתיקונים‬
‫‪250‬‬
‫‪2,080‬‬
‫‪ 65‬שקל בחודש לדירה‬
‫הערכה‬
‫לתיקונים‬
‫‪2,500‬‬
‫בלתי‬
‫צפוים‬
‫‪16,252‬‬
‫‪ 451‬שקל לדירה‬
‫מקור‪ :‬אדן ניהול נכסים‬