File

‫סוכן‪/‬ת יקר‪/‬ה‪,‬‬
‫מחלקת תביעות ביטוח חיים פועלת בכל עת למתן שרות מקצועי‪ ,‬זמין ויעיל למבוטחים ולסוכנים‪.‬‬
‫עומדים לרשותך‬
‫שלהבת ארז‪ ,‬מנהלת מחלקת תביעות‪.‬‬
‫טלפון‪054-7108022 :‬‬
‫דוא"ל‪[email protected] :‬‬
‫גילעד דגן‪ ,‬עו"ד‪ ,‬מנהל צוות תביעות א‪.‬כ‪.‬ע‪ .‬ונכויות‪.‬‬
‫מחוזות‪ :‬סוכנויות מרכז ודרום‪.‬‬
‫טלפון‪054-7107241 :‬‬
‫דוא"ל‪[email protected] :‬‬
‫דנה יעקובוביץ‪ ,‬עו"ד‪ ,‬מנהלת צוות תביעות א‪.‬כ‪.‬ע ונכויות‪.‬‬
‫מחוזות‪ :‬חיפה והצפון‪ ,‬ירושלים וישירים‪.‬‬
‫טלפון‪054-7107378 :‬‬
‫דוא"ל‪[email protected] :‬‬
‫אורלי אלאלוף‪ ,‬מנהלת מקצועית וראש צוות פטירה‪.‬‬
‫טלפון‪054-7107828 :‬‬
‫דוא"ל‪[email protected] :‬‬
‫מועדי קבלת קהל לסוכני החברה במחלקה‪:‬‬
‫ימים א'‪ ,‬ב'‪ ,‬ד' ‪,‬ה' בין השעות ‪ 9:00‬ל‪ ,15:00-‬ימי ג' ללא קבלת קהל‪.‬‬
‫כן‬
‫לא‬
‫האם אתה סובל או סבלת ממום גופני כלשהו‪ ,‬או מחלה ממושכת?‬
‫כן‬
‫לא פרט‬
‫‪ .3‬ביטוחים נוספים‬
‫האם תבעת או הינך עומד לתבוע או זכאי לתבוע חברת ביטוח אחרת או גורם אחר (כגון‪:‬‬
‫משרד הבטחון‪ ,‬ביטוח לאומי וכד׳) בקשר לתשלום פיצויים בגין פגיעתך הנ״ל?‬
‫שם הגורם הנתבע‬
‫בתביעה באמצעות סוכן‬
‫טיפול‬
‫פרטים נוספים‬
‫מס׳ הפוליסה‬
‫כן‬
‫לא‬
‫פרט‪:‬‬
‫מס׳ תביעה‬
‫כדי שנוכל לעדכנך באופן שוטף בסטטוס הטיפול בתביעה‪ ,‬נדרשת חתימת המבוטח בסעיף המתאים בטופס התביעה‪:‬‬
‫‪ .4‬הצהרת המבוטח‬
‫אני החתום מטה מצהיר בזה כי תשובותי לעיל הינן מלאות ונכונות‪ :‬ידוע לי כי על פי הוראות החוק‪ ,‬מסירת מידע כוזב או מטעה עלול לגרום לדחיית‬
‫תביעתי ו‪/‬או שלילת זכותי לפיצוי על פי הפוליסה‪.‬‬
‫חתימת המבוטח‬
‫תאריך‬
‫‪x‬‬
‫(להלן ‪“ -‬סוכן‬
‫‪ .5‬הריני מאשר בזאת למנורה מבטחים ביטוח (להלן ‪“ -‬מנורה״) לשלוח ו‪/‬או להעביר לידי סוכן הביטוח מר‪/‬גב׳‬
‫הביטוח״) את כל התכתובות ו‪/‬או המסמכים הקשורים לתביעה זו‪ ,‬לרבות מידע רופאי בקשר עם תביעה זו ו‪/‬או מידע רפואי שנודע למנורה אגב תביעה‬
‫זו‪ ,‬ולא תהיה לי כל טענה ו‪/‬או תביעה כלפי “מנורה״ בכל הנוגע להעברת המידעים ו‪/‬או המסמכים‪ ,‬לרבות המידע הרפואי לסוכן הביטוח ו‪/‬או באמצעותו‪.‬‬
‫חתימת המבוטח‬
‫תאריך‬
‫‪x‬‬
‫רח׳ אלנבי ‪ ,115‬ת‪.‬ד‪ ,927 .‬תל אביב ‪ ,6100802‬טלפון‪7107680 :‬־‪ ,03‬פקס‪7608032 :‬־‪www.menoramivt.co.il 03‬‬
‫אופן הגשת תביעות‬
‫לכל סוג כיסוי ביטוחי קיים טופס תביעה ייעודי‪ ,‬הכולל פירוט מסמכים נדרשים רלוונטיים לתביעה‪.‬‬
‫טפסי התביעה נמצאים בפורטל הסוכנים ובאתר קבוצת מנורה מבטחים‪ ,‬בלשונית "תביעות"‪.‬‬
‫כדי שנוכל לטפל בפנייתך במהירות וביעילות‪ ,‬יש להעביר את טופס התביעה והמסמכים הנלווים לפקס מספר‪.03-7608032 :‬‬
‫מוקד תביעות‬
‫לרשותכם עומד מוקד שירות טלפוני ייעודי לסוכנים‪ ,‬במסגרתו ניתן לקבל מידע בתביעות‬
‫בימים א' עד ה' בין השעות ‪.17:00 - 8:00‬‬
‫מספר הטלפון של מוקד תביעות ביטוח חיים ‪.03-7107680‬‬
‫דואר אלקטרוני מוקד תביעות‪[email protected] :‬‬
‫מנהלת המוקד ‪ -‬נופר רגב‬
‫טלפון‪ ,054-7107238:‬דוא"ל‪[email protected] :‬‬
‫מהיום‪ ,‬כל מכתב שיישלח למבוטח‪,‬‬
‫יועבר אליכם באמצעות הדואר האלקטרוני‬
‫או באמצעות מכשיר הפקס במשרדכם‬
‫בכל תביעה שהוגשה באמצעותכם‪ ,‬אנו נעדכנכם אוטומטית מיד עם משלוח המכתב‬
‫למבוטח‪ .‬כך תוכלו להיות מעודכנים און‪-‬ליין בסטטוס התביעה ולתת שירות מיידי ועדכני‬
‫למבוטחים שלכם‪.‬‬
‫המכתב יישלח לכתובת המייל שלכם‪ ,‬כפי שמעודכנת בחברה עבור קבלת תנאי חיתום‪.‬‬
‫מטעמי אבטחת מידע המייל שיישלח הינו מוצפן‪ ,‬לצורך פתיחתו יש להקליד את הקוד‬
‫הסודי שיישלח לנייד‪.‬‬
‫במידה ואין כתובת מייל‪ ,‬ויש מספר פקס – המכתב ישלח באמצעותו‪.‬‬
‫במידה והנך מעוניין לעדכן את כתובת המייל‪ ,‬יש לפנות לעוזרת המקצועית של המחוז‪.‬‬
‫שלהבת ארז‬
‫מחלקת תביעות‬
‫אגף ביטוח חיים‬