מאת עוזי טל פלד www.Lehovil.co.il
להוביל בעוצמה מאת עוזי טל פלד מהם העקרונות שיאפשרו לך להוביל את חייך? איך לדעת מה יקרה לך בדיוק בעוד שנה? איך ליצור תוצאות בחיים או בעבודה? ואיך לעשות זאת בעוצמה? www.Lehovil.co.il להוביל בעוצמה במשך יותר משלושה עשורים אני עוסק בפועל בהדרכה ,העצמה וליווי אנשים לבחירות מוצלחות בחייהם. זכותי לכתוב את הדברים הבאים ,נובעת לא רק מתחום העיסוק שלי ,אלא גם בזכות הניסיון האישי שלי ,מטעויות שטעיתי ,מכישלונות שכשלתי בהם .כן ,וגם בזכות ההצלחות שהן נחלתי. היום ,כמנטור ומאמן אני מביט על המסע האישי שלי ומודה על כל מה שלמדתי ועל כל האנשים והאירועים שיצרו את רצף חיי .אך במלא הכנות ,לא תמיד ראיתי את המסע בהוקרה גדולה .לעיתים ראיתי רק את מה שלא תקין ,מה שלא עובד, מה שלא הצלחתי בו .גם אני עברתי על בשרי את הדרך על כל חתחתיה ופיתוליה. ספר זה נולד מת וך הרצון שלי לחלוק את אותם כלים שיוכלו ליצור גם עבורך את התוצאות הרצויות לך .בחרתי להוסיף נגיעה מחיי האישיים ,כדי להדגיש את העובדה שכולנו בני אדם .כולנו מתכוונים וגם טועים .אך כולנו יכולים להגיע למקומות שנרצה ,בתנאי שנכוון את עצמנו לפעולה נכונה. בין אם הנך חלק מארגון ששכר את שירותי ,השתתפת באחת מההדרכות או הסדנאות שלי ,עברת את תוכנית האימון שלי ,עליך לזכור :התוצאות הן שלך בלבד .כל שהנך היום הוא אוסף התוצאות שלך; בשלווה הפנימית ,בזוגיות, בהורות ,בפרנסה ,בקריירה ובהגשמה עצמית. אם אשאל קבוצה של אנשים "מי רוצה להצליח?" כמעט ולא יהיה אפילו אדם אחד שימנע מלומר "אני" .אם אמשיך ואשאל "מי מוכן להתחייב לעשייה כדי להצליח?", רבים ירימו את היד ויהנהנו בראשיהם. כמה קל לומר "כן" וכמה קשה לעמוד במילה .להתחייב באמת. חייבת להיות נקודה מסויימת ,זמן מסוים או אירוע מסוים ,שיביא אותך להחלטה: כאן אני עושה שינוי .המצב שלי בתחום מסויים אינו מתאים לי ואינני רוצה שהוא יישאר כך ,ומכאן אני פונה לנתיב חדש. כשהיינו ילדים היינו מותחים קו בחול וממנו מתחרים בריצה (היום בודאי ניתן למצוא אפליקציה כזו .)..בכל עת בחייך ,מחר ,בשבוע הבא ,לקראת השנה החדשה ,ניתן לבחור לסמן את הקו הזה. -2- | © כל הזכויות שמורות לעוזי טל פלד | אתר| www.Lehovil.co.il : | דוא"ל| [email protected] : | טל' 0411-103103 ברשותך ,אני רוצה לשאול אותך: למה? למה כדאי לך לסמן קו וממנו לבחור נתיב מעניין ,חדש ,נכון יותר? ובעצם, למה לא? מדוע לא לבחור לעשות צעד ולבחון את הגבולות שלך ,את היכולות שלך? ואלי אחדד יותר את השאלה :למה שלא את? למה שלא אתה תעשו זאת? למה שלא תיקחו אתם על עצמכם לנווט את החיים שלכם למחוזות טובים יותר? ואסיים ברשותך בשאלה אחת נוספת: למה לא עכשיו? כן! ממש עכשיו! אם אפשר לעשות זאת מחר ,או בשבוע הבא או בשנה הבאה, למה בעצם לא לעשות זאת עכשיו? מה לעשות? לבחור להוביל! בברכת קריאה פורייה ובחירה נכונה, עוזי טל פלד מנכ"ל ומייסד הבחירה להוביל www.Lehovil.co.il מילה של מחילה לבנות המין החזק ,עקב חולשתי ומגבלותיי ,פה ושם השתמשתי בכתיבה בלשון זכר .תודה על הבנתכן! -1- | © כל הזכויות שמורות לעוזי טל פלד | אתר| www.Lehovil.co.il : | דוא"ל| [email protected] : | טל' 0411-103103 מזל ,תקווה ,ניסים ורחמים לא ,זו ממש לא תחילתה של בדיחה או סיפור עמים .לצערי ,זו דרך ההסתכלות של אנשים רבים על מהלך החיים שלהם. מבלי להיכנס לייעוד ולגורל האישי שהם נחלתנו ,כל תוצאה בחיים מושגת מעשייה מסוימת .זו סיבה ותוצאה .עושים מעשה ,פועלים פעולה ואז מתקבלת תוצאה. אלא שלא תמיד ניתן "להזמין" את התוצאה הרצויה .לעיתים ,גם לאחר כוונה רבה התוצאה שמתקבלת לא נושאת את התוצאות אליהן פיללת. כאן נבחנת הגישה שלך לחיים .כאן יש לך הזדמנות לבחון כיצד פועלת "התוכנה" שמפעילה אותך; האם בדרך כלל המילים בהן בחרת תהיינה "טוב ,זה לא עבד לי, אנסה משהו אחר" או שברור לך שהחיים התנכלו לך ,לא היה לך מזל ,איבדת את התקווה ,ואם לא יקרו כאן הרבה ניסים תהייה זקוק להרבה רחמים. שני מעגלים משפיעים על התוצאות שלנו בחיים – מעגל פנימי ומעגל חיצוני. המעגל הפנימי אומר שכל מה שקורה לי או כל תוצאה שאני מקבל באים כדי ללמד אותי משהו ,מזמינים אותי להשתפר .המעגל החיצוני מטיל את האשמה על התוצאות הלא רצויות לי על כל מה שמחוץ לי; האנשים האחרים ,מזג האוויר, ההתחממות הגלובאלית ,ראש הממשלה ,השרים ,השוק ,המתחרים ,הבעל, האישה ,המזל וכו'. ככל שברצונך להשיג יותר בחייך ,על המבט שלך להיות ממוקד במטרה ראויה, ובה בעת להבין שההצלחה האמיתית שלך היא היכולת שלך להשתפר ,להיות אדם טוב יותר ממה שהיית אתמול ,ולהיות מחר אדם טוב יותר ממה שהיית היום. אם בחרת לצאת מהנחה שהכול כבר ידוע לך ,הרי שאין אדם מושלם ממך .מעצם ההגדרה ,אנשים מושלמים לא עושים טעויות ,זה תמיד "אשמה של אחרים" .אגב, אם התוצאה שהשגת לא מתאימה לך ,הרי שבהחלט מתעוררת כאן מחשבה נוקבת מי כאן מושלם?... לעיתים אנשים בוחרים להיות "קורבן" של החיים ,להאשים את כל העולם בתוצאה שלהם במקום לומר "זה מה שהצלחתי היום ,אנסה בדרך קצת אחרת ואצליח אחרת מחר". גישה זו נקראת צמיחה ,זו מהותה של התפתחות אישית. -1- | © כל הזכויות שמורות לעוזי טל פלד | אתר| www.Lehovil.co.il : | דוא"ל| [email protected] : | טל' 0411-103103 פ.י.ה – .פעילות יוצרת הצלחה בכל עיסוק יש מספר פעולות שהן מובילות לתוצאות המשמעותיות ביותר .מכלול הדברים שאנו עושים ביומיום שלנו יוצר את סך התוצאה ,אך אם נביט פנימה בתשומת לב ,נוכל לראות שיש מספר פעולות שיוצרות עבורנו את התוצאה הטובה ביותר .אלו הן פעולות הליבה – העיקר. מיקוד בפעילויות הליבה ,שיפור בדרך בה הן נעשות והגברת הפעילות בהן ,תביא באופן טבעי ליצירת תוצאות רצויות יותר. באחד הקורסים אותם אני מלמד בתחום המכירות ,פעילות הליבה היא ביצוע טלפונים ,קיום פגישות ונוכחות בשטח .ברור שיש למלא דוחות ,לבצע ניתוחי שוק, לאתר לקוחות ,להשתתף בפגישות שיווק ,לבחון יעדים וכו' ,אולם אלו הן פעולות תומכות בפעילות הליבה .אם עיקר המיקוד שלך יהיה בפעילות הליבה ,אזי גם כמות התוצאות שמניבות הצלחה או רווח כספי תגדלנה. איך עושים זאת? בכל תחום בו נדרש שינוי ,עליך לאתר את מגוון הפעילויות הנדרשות כדי להגיע לתוצאה ,וליצור מחוייבות לעשייתן בכל יום ,תמיד ,בכל מצב. באימונים למציאת זוגיות שאני מלווה ,פעמים רבות כמות החשיפה לאנשים חדשים אינה מספקת .כלומר יש מחסור בפעילות ליבה שתגדיל את החשיפה לעולם ,לאנשים אחרים .לכן ,במהלך האימון נבנית תוכנית יומית שבה יש מחוייבות לפעולות המגדילות את החשיפה .לא הפעילות החד פעמית תביא את החתונה ,אלא פעילות יומיומית ממוקדת ונכונה ,שמהווה מקור להגדלת ההזדמנויות להיכרויות ,הינה פעילות ליבה בתהליך. למשל ,לסוכן מכירות בארגון מסוים ,אחת מפעולות הליבה היא לבצע לפחות 20 פניות יזומות ללקוחות .אותו סוכן ,קובע את הפעילות הזו כפעילות פ.י.ה( .פעילות יוצרת הצלחה) ומתחייב לעשותה כל יום ,תמיד ,בכל מצב .כך נוצרות לו 400 פניות יזומות בחודש אשר יוצרות עבורו את התוצאה הרצויה. אני ממליץ לך לפרק את הפעילות היומית שלך לגורמים ולבחור מספר פעולות שבלעדיהן לא תתקבל התוצאה. מהן פעולות הליבה שלך? -4- | © כל הזכויות שמורות לעוזי טל פלד | אתר| www.Lehovil.co.il : | דוא"ל| [email protected] : | טל' 0411-103103 סטטיסטיקה -הכרת שווי הפעילות שלך לא כל פעולה יוצרת בוודאות ובאופן מיידי את התוצאה לה ציפית .לעיתים צריך לבצע כמות רבה יותר מפעולה מסוימת כדי לקבל תוצאה אחת רצויה. מעקב אחר כמות הפעולות וכמות התוצאות יוצרת הבנה לגבי רמת הביצוע. לדוגמה ,סוכן מכירות צריך לאתר לקוח ,ליצור פגישה ולבצע מכירה .כאשר הסוכן יודע ליצור מעקב נכון הוא יכול ללמוד על רמת הביצוע שלו .לעיתים נדרשות כמה שיחות טלפון לאנשים שונים כדי ליצור פגישה אחת .לעיתים נדרשות כמה פגישות כדי לקבל עסקה אחת .מתאמנת שלי ,יועצת נדל"ן ,טענה ש"לא הולך לה" ו"שאנשים לא מוכנים להיעזר בשירותיה" .המשימה שלה הייתה לתעד כמותית את הפעילות והתוצאות אליהן היא הגיעה; מה כמות הטלפונים שהיא ערכה ביום מסוים ,כמה פגישות היא ביצעה באותו ויום וכמה "סגירות" היא הצליחה להשיג. בתום מעקב של 31ימים התגלתה התמונה הבאה: יועצת הנדל"ן עשתה במצטבר 323שיחות טלפון 23 ,פגישות ו – 8סגירות .למי שבקיא בתחום קל לראות שכמות הסגירות החודשית היא מעל ומעבר למצופה. מדוע אותה יועצת הרגישה "רע" עם התוצאה שלה? מפני שהיא הביטה למקום הלא נכון – לכמות השיחות שבהן היא קיבלה "לא" ,במקום לכמות התוצאות הסופיות ,שהן עיקר העשייה. אם ננתח את הסטטיסטיקה בדוגמה זו לרובד נוסף ,נוכל ללמוד דבר נוסף .יחס ההמרה של אותה יועצת נדל"ן הוא 3:6בשיחות טלפון ,אך מרגע שהיא מגיע לביתו של לקוח ,יחס ההמרה שלה הוא ,3:2.4שזו תוצאה נפלאה! גם אם נבחר להתייחס ליחס כקבוע שאינו ניתן לשינוי ,הרי שאם אותה יועצת נדל"ן תכפיל את שיחות הטלפון ,היא תצליח לבקר אצל פי 2לקוחות וזה מה שיוביל אותה לפי 2תוצאות .פעילות הליבה היא אם כך שיחות הטלפון והפגישות עם הלקוחות. אני מזמין אותך לשבת כעת מול מחברת ,ולרשום את כל הפעולות אותך עשית השבוע ,מכל סוג ,לכל תחום בחיים :משפחה ,זוגיות ,עבודה ,קריירה ,כסף, צמיחה והתפתחות עצמית ,חברים ותחביבים .כשהרשימה מוכנה ,קל לחלק אותה לפעילות "יצרנית" כזו שמביאה תוצאה באותו תחום ,ופעילות "תומכת" ,כל מה שאינו הפעילות היצרנית. המיקוד היומי הנדרש אם כך ,הוא בביצוע פעולות הליבה שמובילות לתוצאה, והאנרגיה צריכה להיות מופנית למחויבות היומית שלך לביצוען. -6- | © כל הזכויות שמורות לעוזי טל פלד | אתר| www.Lehovil.co.il : | דוא"ל| [email protected] : | טל' 0411-103103 ענן אבק ענן האבק שנוצר בעת שנגע המטוס בקרקע ,נסחף לאיטו דרומה .הטייס העיף מבט סביב והושיט את ידו לכבות מתגים שונים .הוא הסיר את האוזניות שהיו צמודות לראשו ,פתח את חגורות הבטיחות וקפץ החוצה .השינוי הראשון שחש בו היה השקט ששרר בערבה ,בעיקר לאחר שריקת הרוח על גוף המטוס וטרטורו של המנוע .הוא החזיר את פלג גופו העליון למטוס ומשך משם תרמיל אישי קטן ואת מכשיר הקשר הנייד. אדם עטור זקן וחובש כיפה ,עצר את רכבו בסמוך ויצא בריצה כשבידו הוא אוחז בקבוק מים. "הכל בסדר?" הוא שאל את הטיס" .האם יש עוד מישהו בפנים?" הוסיף ושאל? "לא" ענה הטיס" ,רק אני הייתי במטוס". "שתה מים ,יורד לך דם ,אתה צריך עזרה? אולי אזמין אמבולנס?" המשיך עובר האורח לשאול את הטיס. "אני אסתדר" ענה הטיס" .אצור קשר ואזמין חילוץ .השבת נכנסת בקרוב ויש לך עוד נסיעה .סע והמון תודה על הכוונה". "אתה בטוח?" שאל שוב האדם הדתי. "בטוח" הייתה התשובה של הטייס. שני האנשים נפרדו בלחיצת יד. כעת התפנה הטיס לסרוק את עצמו .שפשוף בברך שמאל ,לא נורא .טפטוף דם על החולצה ...מאיפה זה הגיע? מישוש הפנים הראה ששם יש משהו מטפטף .זה האף .חתך עמוק באף .טוב ,גם זה יסתדר איכשהו ,הרהר הטיס. הוא התפנה לסרוק את גוף המטוס עצמו. המטוס נראה שלם במרביתו ורק כני הנסע עמדו בצורה מוזרה .גלגל החרטום נעלם מתחת לגחון המטוס ,ואילו כן הנסע הראשי היה פרוש לצדדים. ויש את הסדק בחופת תא הטיס. הטייס בדק את אזור הנחיתה .זה היה שטח צחיח ,כמעט ללא עשבים ורק אבנים קטנות היו שזורות בו .שטח מישורי יחסית ,אלא שהשטח היה זרוע תלוליות שלא נועדו לנחיתת מטוס .אחת מהן ,היא זו שהכריעה את כן הנסע. -1- | © כל הזכויות שמורות לעוזי טל פלד | אתר| www.Lehovil.co.il : | דוא"ל| [email protected] : | טל' 0411-103103 המנוע. הטיס ניגש להביט במנוע .המדחף התלת להבי עמד לו דומם ושקט ,כאילו לא מתפקידו להסתובב ולהטיס את המטוס .בסופו של דבר היה זה המנוע שכבה בעת הטיסה ואילץ את הטיס לבצע נחיתת אונס .אולי תקלה ,אולי סתימת דלק, אך התוצאה הייתה מנוע שכבה. הטיס החל לשחזר את המאורעות שהביאו לנחיתת האונס ,והגיע למסקנה שלמרות הפעולות הרבות שעשה בעודו באוויר ,ככל הנראה עברו להן 20עד 10 שניות מרגע גילוי התקלה ועד הנגיעה בקרקע .כל ביצוע פעולות החירום באוויר, הכנסת המטוס לצלילה מבוקרת ,שמירה על מהירות האוויר ,הדיווח על התקלה ומקום הנחיתה המשוער ,סטייה מנתיב הטיסה לעבר השדה ,התחמקות מהכביש וכבלי החשמל ,שוב שמירה על מהירות ,התאמת מדפים למהירות הנחיתה, בחירת אזור הנחיתה ,בדיקת נוכחות מכשולים ,הקטנת מהירות ,משיכת ההגאים, ונחיתה ללא מנוע ברוח צד חזקה ,כל זה בסך הכל הניב את התוצאה המונחת לה בשדה בערבה 10 ,קילומטרים צפונית לאילת. שובל אבק קל סימן את בואו של רכב צבאי לעבר המטוס. "אתה בסדר?" שואל החייל" .ראינו את הנחיתה מהתצפית ,בוא אקח אותך למרפאה". הטיס עלה על הרכב הצבאי ,ובעזרת מכשיר הקשר הנייד דיווח על נחיתת אונס, על מצב המטוס ,וביקש חילוץ .בטלפון הנייד הוא הודיע לגורמים נוספים שהוא יתאחר בדרך הביתה... ההמשך היה באמבולנס. -8- | © כל הזכויות שמורות לעוזי טל פלד | אתר| www.Lehovil.co.il : | דוא"ל| [email protected] : | טל' 0411-103103 הרגלים הרגלים ,הם אותן פעולות שאנו הופכים לאוטומטיות ,בכדי שיקל עלינו להתמקד בדברים החשובים לנו באמת. תארו לעצמכם ,שבכל בוקר הייתם צריכים לשקול מחדש את יתרונות צחצוח השינים ,לבחור כיוון לצחצוח; ימין או שמאל ,להשקיע חשיבה על הזמן הנכון להניע את סיבי המברשת מטה מעלה ומתי לעבור לחלק הפנימי של השינים... אנו הופכים פעולות מסוימות לאוטומטית ,כאלו שאנו לא צריכים להשקיע בהן מחשבה או להתמודד אתן כל פעם מחדש. אלא שבחיים אנו יוצרים הרגלים נוספים; אוספים שקיות מהסופר מתחת לכיור במטבח ,יוצרים הרגל של דחייה בכל מקום בו צריך לעשות משהו כעת ,יוצרים הרגל של הימנעות מלהחליט ,מגיבים בכעס או באלימות במצבים מסויימים, מתרגלים לברוח מעימותים או ויכוחים ,דוחים מעשה או החלטה לזמן אחר ויוצרים עוד מגוון נרחב של הרגלים אוטומטיים שמהווים את מי שאנו כעת. ללא מערכת הרגלים מפותחת ,ייתכן ולא הייתם יכולים לקרא את סיפורו של הטייס .כן ,הטייס ההוא הייתי אני .גוף האדם לא מיועד לספוג נחיתות אונס, ולמרות הרושם הראשוני ,נזקקתי לתפרים באפי ולהיות מרותק מספר חודשים למסגרת ברזל ,מאחר ושברתי גם שתי חוליות בגבי .הסיפור בעמוד הקודם גבה ממני מחיר .אלא שללא ההרגל של הידוק חגורות הבטיחות ,הפציעה שלי הייתה יכול להיות חמורה הרבה יותר .אני זוכר פעם אחת במיוחד במהלך לימוד הטיס שהמדריך שלי ביטל את ההכנה שלי להמראה בשיעור ,גער בי על שאינני מהדק היטב את חגורות הבטיחות .מקרה זה כל כך השפיע עלי ,כך שאפילו היום ,לפני הכל אני חוגר את חגורת הבטיחות ברכב. אם כך ,אוכל לומר שהרגלים יכולים להציל חיים ,במיוחד אם הם הרגלים ראויים. הרגלים. מאחר וקשה להבחין בהרגלים ,לא ניתן לראותם ,אי אפשר לגעת בהם ,הם לא כתובים בשום מקום והם למעשה "שקופים" לנו ,פשוט לא ניתן למחוק אותן ברגע. אך בכל זאת הם נמצאים שם ו"מפעילים" אותך ממש ברגע זה! ייתכן ובחרת לקרא את הספר הזה עד תומו לפני ההחלטה אם לעשות מעשה בעקבות הקריאה ,או אולי בחרת לעצור כאן ולבחון היכן בחייך יש הרגלים או תובנות שהתעוררו בך תוך כדי הקריאה ,יכול להיות שבחרת לרשום הערות במחברת או ממש על הדפים הללו .כל אלו הם הרגלי הלימוד שלך. -9- | © כל הזכויות שמורות לעוזי טל פלד | אתר| www.Lehovil.co.il : | דוא"ל| [email protected] : | טל' 0411-103103 לא זה יהיה המקום ,כאן בקובץ זה ,לטפל בהרגלים הישנים שלנו ,אך בהחלט אני מזמין אותך ליצור לעצמך מערכת של הרגלים חדשה ,כאלו ששימוש קבוע בהם ייצור עבורך תוצאות חדשות. מחוייבות לביצוע יומי של פעולות הליבה ,פעולות פ.י.ה ,.הינה דרך נפלאה ליצירת הרגלים טובים. האתגר הגדול באמת הוא ליצור מחוייבות לעצמך. - 30 - | © כל הזכויות שמורות לעוזי טל פלד | אתר| www.Lehovil.co.il : | דוא"ל| [email protected] : | טל' 0411-103103 מחוייבות אם כבר גילית מהן פעולות הליבה שלך ,נותר לך להתחייב לעצמך לעשות אותן. כלי עזר נפלא שיעזור לך לשמר את הדרך ,הוא להפוך את פעולות הליבה להרגל. לפעילות אוטומטית. עבורי ,ירידה במשקל ושמירה על כושר גופני היה פרוייקט קשה ומרוחק .לא שהייתי "שמן" ,אבל נשאתי עלי 34ק"ג עודפים .כמי שמרצה ומדבר על מחוייבות מצאתי חוסר הלימה בין מה שאני אומר למה שנראה לי כמשקל מיותר .אחת מפעולות הליבה בהן בחרתי היה לעשות פעילות גופנית; שכיבות סמיכה וריצה. יש הבדל בין "לדעת מה צריך לעשות" לבין "לעשות" .ידעתי מה עלי לעשות ,אך אף פעם לא מצאתי את הזמן המתאים ,ה"מחר" אף פעם לא ממש הגיע עבור הפעילות הזו ,למרות שבגדול די רציתי ...אבל ,מהרגע שבחרתי להוביל את עצמי בתחום הבריאות ,אני רץ מספר קילומטרים שלוש פעמים בשבוע ,ועושה למעלה ממאה וחמישים שכיבות סמיכה באופן יומי .נכון זה לא התחיל מהמספר הזה ,וזה לא ממש היה קל לי .עם זאת ,המחוייבות שלי אומרת ריצה – יום כן יום לא .בימים שאני לא יכול ,אני עושה זאת מוקדם יותר או מאוחר יותר .בימים ש"לא בא לי" לעשות את שכיבות הסמיכה אני פשוט ...עושה אותן. אני מזמין אותך ליצור לעצמך טבלה חודשית ,ל 13 -ימים ,בה יש את רשימת פעולות הליבה שלך ,בכל תחום ,כשהפעולה האחרונה תהייה" :למלא טבלה זו". בכל ערב עליך לסמן " "+או " "-על כל פעילות. טבלה? מדוע להכניס את החיים לטבלה? איפה הגמישות? איפה הספונטניות? איפה השינויים התכופים בחיים? הדבר הכי יציב בחיים זה חוסר היציבות .תנועה ושינויים הם מנת חלקינו היומיומית .דווקא הקדשת מספר דקות יומיות לבדיקה של איכות העשייה שלך תיצור בסופו של התהליך הרגל "אוטומטי" של פעילות בתחום ה"פ.י.ה .".כאשר יש לך "טייס אוטומטי" שגורם לך לבצע את פעילות הליבה ,יהיה לך קל יותר להתמודד עם שינויים ואירועים שונים ,ויהיה זה עבורך טבעי לשמור על קו עשייה גם אם הכול מסביב לא יציב. בתום החודש כדאי לך להביט בטבלה ,לעבור על התוצאות שלך ו ...להבין שמזל, תקווה ניסים ורחמים ממש ,אבל ממש לא קשורים לתוצאה שלך. - 33 - | © כל הזכויות שמורות לעוזי טל פלד | אתר| www.Lehovil.co.il : | דוא"ל| [email protected] : | טל' 0411-103103 מה ה – GPSשלך? את הכוח להתגבר על מהמורות בדרך ,את היכולת להישאר במיקוד ,את הבחירה לפעול בעוצמה כדי לבצע את כל המשימות שלקחת על עצמך ,ניתן לשאוב מה"לָמה" שלך. מה המטרה שלך? מה מניע אותך לקום כל בוקר? בשביל מה כל זה? מנהיגים ,אנשים בעלי מעגל השפעה פנימי חזק ,שמים לנגד עיניהם את המטרה שלהם ,את ה"למה" שלהם. מטרה ראויה וחשובה ,כזו שאם תושג תגרום לך אושר ,חיוך ,שמחה ,הנפת שתי ידיים באוויר תוך כדי שאגה" :יש ! עשיתי זאת!" ,זו מטרה שתעזור לך להתגבר בעוז על כל מכשול. שלושה וחצי חודשים לאחר שהתחלתי לרוץ ,בחרתי להשתתף במירוץ מיני מרתון. לא שציפיתי לשבירת שיא עולם ,אך עצם הריצה ,דבר שלא עשיתי מימי ,הדליק אותי .ראיתי את עצמי מקבל את מדליית ההשתתפות ,ראיתי את עצמי נהנה מהליווי של אשתי ,מתנשף מהמאמץ והאושר משבירת הטאבו האישי שלי ,ראיתי את עצמי עושה משהו שלא עשיתי מימי – ו ...פשוט עשיתי זאת. מטרה ראויה היא ירידה במשקל ,מציאת בן זוג ,פעולות אסרטיביות כמו בקשה להעלאה בשכר ,כמו לומר את דעתי ללא חשש ,כמו לעצור משהו שלא נכון עבורי, כמ ו לעשות צעד ראשון ולפתוח עסק עצמאי ,כמו לצאת מהבית ולהשאיר את הילדים עם סידור אחר ,כמו להחליט לצאת לטיול קצר בחו"ל בהחלטה של רגע וכמו להרגיש טוב ללא ייסורי מצפון בשל כל אלו. כל מטרה שאם תושג תגרום לך ל"וואו" חייבת להיות כתמונה למול העיניים כל בוקר .חייבים ממש להתמלא ברגש שתרגישו כאשר המטרה הזו תושג .עם הרגש הזה עליך לצאת לביצוע המשימות היומיות שלך .עם הרגש הזה כל מכשול הופך לתלולית קטנה ,עם הרגש הזה מתפרצת ממך עוצמה בל תתואר להזיז הרים, להתגבר על פחדים ,ולהתמלא אור פנימי שמוקרן ומשפיע על הסביבה שלך. זו ,אגב ,מטרה ראויה בפני עצמה! אני מגיע מבית צנוע שהפרוטה לא הייתה מצויה בו בשפע .בצעירותי גם המונח חו"ל היה משהו שלא ייתכן שיתממש .כילד ,כל מה שהיה חו"ל עבור זה אוסף גלויות כתובות בשפות שלא הבנתי. - 32 - | © כל הזכויות שמורות לעוזי טל פלד | אתר| www.Lehovil.co.il : | דוא"ל| [email protected] : | טל' 0411-103103 בגיל ,31נבחרתי לצאת במשלחת נוער לגרמניה .חו"ל! אף לא אחד מחברי לכיתה וגם לא אף אחד אחר שהיכרתי בגילי זה לחוות כזו חוויה! ממש חו"ל! עם חזרתי שאלו אותי הורי "איך היה?" (שאלה כל כך בנאלית )...התשובה שלי הייתה" :לא חשוב איך היה – אני הולך להיות הרבה פעמים בחו"ל!". למדתי ,התגייסתי ,השתחררתי ,אבל תמיד תמיד ידעתי שאני אהיה בחו"ל פעמים רבות .ה – GPSשלי חישב כל הזמן איפה אני ומה הדרך ...לא תמיד ידעתי איך זה יקרה אבל תמיד ראיתי את עצמי שם .מי שקרא את הסיפור עלי כבר יודע :במשך 20שנים הייתי מדריך ומלווה קבוצות בכיר בחו"ל ברחבי העולם ...הגשמתי את המטרה הזו של "הרבה פעמים" בחו"ל. מעניין איך שה – GPSיודע לנתב להזדמנות הנכונה ,בזמן הנכון ,גם כשאנו לא בדיוק יודעים איך... מה עליך לעשות כדי שזה יקרה גם לך? להודיע ל – GPSלאן ברצונך להגיע.. - 31 - | © כל הזכויות שמורות לעוזי טל פלד | אתר| www.Lehovil.co.il : | דוא"ל| [email protected] : | טל' 0411-103103 תכנון מקדים ה – GPSשואל שתי שאלות; לאן ברצונך להגיע? וגם :היכן אני נמצא כעת? לאחר מכן מופעלת מערכת החישוב לבחירת נתיבים לעבר היעד .בכל מכשול או תקלה, ה – GPSמחשב מסלול מחדש .איך מכשיר כזה "יודע" לעשות את זה? פשוט מאוד :הוא יודע בכל רגע היכן נמצאת המטרה הסופית שלו .בכל פעם שיש סטייה מהדרך ,הוא בודק היכן הוא נמצא ומהם הנתיבים החליפיים הטובים ביותר להגיע למטרה. מה שעושה ה – GPSזה תכנון מקדים. אני מזמין אותך לצייר טבלה בת שלוש עמודות ושלוש עשרה שורות .השורה העליונה תהייה הכותרת; העמודה ימנית תקרא "חודש" ,האמצעית "מה קורה?" והשמאלית תקרא "יש לי". ראשית יש לרשום בעמודת "חודש" את החודשים האחד מתחת לשני; מינואר עד דצמבר ,או מתשרי עד אלול .בעמודה "מה קורה" יש לציין מול החודש המתאים אירועים ידועים וקבועים :יום ההולדת שלך ושל בני משפחתך הקרובים ,בר או בת מצווה ,חודש לידה צפוייה או חודש גיוס ,סיום לימודים של ילדים או מועד השגת רישיון נהיגה .יש לוודא שבכל שלושה חודשים (מרץ ,יוני ,ספטמבר ודצמבר) מוכנס גם האירוע "בדיקת מטרות" .בדיקת המטרות היא ה"חישוב מחדש" במידת הצורך וגם בודקת את מידת הסטייה שלכם מהמסלול. בעמודת ה"יש לי" נותר לך לרשום את היעדים שלך לתקופה; החודש בו תצא לחופשה ,החודש בו תחליף את הרכב ,החודש בו יעלה השכר שלך ,החודש יגיע לקוח חדש (אחד או כמה) ,החודש בו תחדש חוזה או הסכם ,החודש בו תצבע מחדש את הבית ,החודש בו תחליף עיצוב לכרטיס הביקור ,תשלים את הלימודים, תקבל תעודה וכן הלאה .מותר להזיז ,למחוק או לשנות את היעדים ,לכן בודקים אותם באופן תקופתי ובוחרים את המיקוד ,את ה"לָמה" שלנו. טבלה זו הינה כלי חשוב מעין כמותו .בעזרת טבלה כזו והיכולת לראות אותה מול העיניים קל לתכנן ,אך קל גם "לראות" את המטרות החשובות שלך מול העיניים ולשאוב מהן כוח! זה הכוח שמביע אותך להיות במיטבך ,לנפץ כל מכשול ולהאמין ביכולות שלך! אוסיף ברשותך שאלה (בתנאי שהטבלה מונחת מלאה למול עיניך): אם ניתן לראות כך שנה שלמה מראש ,מדוע שלא לצייר לעצמך טבלה גם לשנה שאחריה? ואולי עוד אחת? - 31 - | © כל הזכויות שמורות לעוזי טל פלד | אתר| www.Lehovil.co.il : | דוא"ל| [email protected] : | טל' 0411-103103 מכירות זה הכל הכותרת הזו אולי מעט מקוממת ,או נראית לא שייכת ,אך היא למעשה ה"איך" לעשות את הכל. כדי שיקשיבו לכם אתם צריכים להעביר מסר בר משמעות .אך כדי שמישהו יקשיב לכם אתם צריכים לדעת לדבר. כדי להכיר מישהו ,אתם צריכים לפתח תקשורת טובה .אך כדי שמישהו ייפתח בפניכם אתם צריכים לדעת לדבר. כדי למכור האדם שמולכם צריך לתת בכם אמון .אך כדי שמישהו ייתן בכם אמון – אתם צריכים לדעת לדבר. כדי להעביר הכוונה נכונה לילדים ,אתם צריכים לשדר סמכות ולהשפיע .אך כדי שמי מהם בכלל יהיה קשוב לכם ,אתם צריכים לדעת לדבר. כדי להזמין את החברים ליציאה לבית קפה ,אתם צריכים לשכנע .אך כדי שהם ילכו אתכם לאן שאתם רוצים ,אתם צריכים לדעת לדבר. לדבר ,להעביר מסר ,ליצור קרבה ,להשפיע ,לתת ערך ,להתקדם ,להתחבר לאחרים כל אלו דורשים למעשה מיומנות בתקשורת .אומנות השליטה בתקשורת בין אישית מהווה כלי הכרחי להובלת כל אינטראקציה בין אנשים. בחנויות הספרים תמצאו ספרים רבים על אומנות המכירות ,אומנות ההשפעה. אומנות .אכן ,זו אומנות .אני מאמין שיצא לך לצפות בסרט טוב ,או ללכת להצגה שהפעילה אותך; או שצחקת ,או שבכית ,או שהתרגזת יחד עם השחקן שעל הבמה .אלא שההצגה כשמה היא :הצגה .והשחקן איננו הגיבור הגדול; הוא רק שחקן .אך אם הוא הצליח לעורר בך רגשות ,הוא שחקן מעולה .הוא "מכר" לך מצב או מקרה באופן שהאמנת לזה... בחרתי לקרא לאמנות ההשפעה והשכנוע בשם העממי "מכירות" דווקא כדי להסיר פחדים והתנגדויות .אם הצעת אי פעם חברות או הצעת נישואין – הייתה זו פעילות מכירות מהשורה הראשונה! הבשורה הטובה היא שניתן ללמוד ולפתח את המיומנות והיכולת להגיע לתקשורת טובה ומקדמת .עם זאת ,עצם התהליך מהווה בחירה .הבחירה להוביל .להוביל בראש ובראשונה את עצמך! - 34 - | © כל הזכויות שמורות לעוזי טל פלד | אתר| www.Lehovil.co.il : | דוא"ל| [email protected] : | טל' 0411-103103 מי הלקוח שלך? כסיכום לספר הזה ,אני מזמין אותך להתמקד ביעדים ובמטרות שלך .להתמקד באנשים החשובים לך וליצור לעצמך את החיים להם אתה מייחל .אני מזמין אותך להתבונן על עצמך ולבחור לצמוח ולהשתפר ,לחיות ברוגע ובחירות מלאה וגם ליהנות משפע על כל חלקיו. עם זאת לחיים שלך יש תמיד שותפים .הבחירות הן שלך ,החיים הם שלך ,אך כבני אדם תמיד יהיה בקרבתך אנשים נוספים שמהווים חלק מהחיים .ולכן גם להם יש ציפיות ממך .גם הם רוצים להגשים את החלומות שלהם ואולי להיעזר בדרך גם בך. איך עושים זאת? בוחרים להתייחס לסביבה כלקוחות שלנו .לקוח מצפה ליחס ,לשירות ,להקשבה ולפעמים גם לתמיכה והכוונה. אולי כדאי להסתכל על הבוס העצבני שלך כאדם לחוץ שמחפש שירות טוב שיעזור לו? אולי להסתכל עם בת או בן הזוג כאדם שמילה טובה ,פעולה מקדימה לפני שמבקשים אותה תעשה לו "את זה"? אולי להסתכל על הילדים כלק וחות שמצפים שהמומחה המקצועי יסדר להם את הגבולות וינחה את הפעולות שלהם? ואולי בכלל להסתכל על כל הלקוחות שלך ,בכל תחום ,כאנשים המחפשים את הדרך למטרות כמו שלך ,לרוגע ולשקט ,להצלחה .לפעמים הצלחה עבורם זה שמישהו יתייחס אליהם .לפעמים הצלחה זה שמישהו יאמר להם שהוא רואה בהם את העוצמה ואת היכולת .שמישהו ייתן להם אהבה. השבוע הייתה לי פגישה עסקית בקניון .השומר בכניסה לחניון ,אדם מבוגר ,חובש כיפה נראה לי מעט שפוף בעבודה שלו .איחלתי לו משמרת נעימה ושאלתי אותו אם לפחות מספקים לו קפה בזמן המשמרת" .איזה קפה ואיזה בטיח" הוא ענה לי בלאות .נכנסתי לבית הקפה ,הזמנתי קפוצ'ינו גדול וחזרתי לאותו שומר ,לתת לו מתנה שתשמח את יומו .אדם שיחזור הביתה עם מעט שמחה ושאולי יבחר לראות שהעולם מלא באנשים טובים. כמאמן שמוביל אנשים להישגים במכירות ולהשגת יעדים בחיים ,כמי שמרצה לפני קהלים רבים ,כמ י שמלמד טכניקות בשיחה והשפעה ,אני יכול לומר לך שעצם בחירתך להיות אדם של אנשים ,יכול לעשות שינוי עצום בחיים של אחרים ,אך עשרות מונים יותר בחיים האישיים שלך. זו תהייה הבחירה שלך. הבחירה להוביל! - 36 - | © כל הזכויות שמורות לעוזי טל פלד | אתר| www.Lehovil.co.il : | דוא"ל| [email protected] : | טל' 0411-103103 עוזי טל פלד מרצה ,מאמן ומנטור ,בעל ניסיון של למעלה מ – 10שנים של פעילות הדרכתית אישית ומול קהל. פלד ,החל את דרכו כאיש הדרכה בחיל האוויר .הוא הדריך בעצמו במשך 20שנים אלפי מטיילים בחו"ל ,ניהל מרכז הדרכה בחברת תיירות ,היה סמנכ"ל בתחום התיירות ואף הקים את בית הספר למדריכי טיולים בתפנית ,היחידה ללימודי חוץ של האוניברסיטה הפתוחה. בנוסף ,פלד הוביל והנהיג צוותי מכירה ישירה במשך כעשור ,עם הצלחות מוכרות בארץ ובחו"ל ,תוך יצירת כלים ללימוד ומתן דוגמה אישית למנהיגות. בשנים האחרונות ,כמרצה ומאמן ,מתמקד פלד במתן ערך לאנשים תחת השם "הבחירה להוביל" ,המהווה עבורו חזון – לאפשר לאנשים לבחור בכלים להוביל את עצמם ,בכל תחום בו הם בוחרים .המיקוד של פלד הוא ביחסי אנוש ,מכירות השפעה ומיצוי יכולות אישיות. אנשים וארגונים הפונים אליו מבקשים להגדיל רווחיות או תוצאות ,לבנות מערך הדרכה שיטתי ויצירת שפה ארגונית אחידה. כמאמן ,מוביל פלד תהליכי שינוי אצל אנשים הבוחרים לקחת אחריות ומכוונות על נתיבי חייהם. פלד מממש את חזונו דרך אימון וליווי אישי או עסקי ודרך מתן ערך ייחודי גבוה בהדרכות והרצאות. קהל רב של אלפי אנשים בארגונים ,קבוצות ובודדים זכה לחוות את הלימוד בדרכו הייחודית של פלד ,ולהפוך את הידע למעשה ולתוצאות. - 31 - | © כל הזכויות שמורות לעוזי טל פלד | אתר| www.Lehovil.co.il : | דוא"ל| [email protected] : | טל' 0411-103103
© Copyright 2024