‫תנאי שימוש והגבלת אחריות שירות ‪ OfficeTrack‬לניהול עובדים ניידים וצי רכב של אופיסקור‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.0‬‬ ‫‪.0‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫‪.9‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫הסכם זה בא להסדיר את תנאי השימוש בשירות ‪ OfficeTrack‬לניהול ומיקום עובדים ניידים של‬ ‫אופיסקור‪ ,‬המאפשר איכון עובדים על גבי מפה‪ ,‬ניהול משימות על בסיס מיקום‪ ,‬איסוף דיווחי‬ ‫נוכחות סלולאריים ועוד שירותים כפי שיקבעו מעת לעת על ידי אופיסקור ו‪/‬או מי משותפותיה‪,‬‬ ‫וזאת על בסיס מיקום ובאמצעות הטלפון הסלולארי במהלך פעילותו השוטפת של העובד בשטח‪.‬‬ ‫כמו כן כולל הסכם זה את תנאי השימוש בשירות איכון וניהול צי רכב (להלן "השירות") על בסיס‬ ‫יחידת רכב שמתקינה אופיסקור ברכבו של הלקוח על פי הוראתו ואישורו של הלקוח‪ ,‬לרבת זכות‬ ‫השימוש בממשק השירות ברשת האינטרנט הציבורית ( להלן ממשקים) אם וכול שהוצגו הממשקים‬ ‫בפני הלקוח וזאת – עבור מכשירי סלולאר או רכבים שבבעלות הלקוח‪ ,‬שעבורם רוכש הלקוח שירות‬ ‫זה‪ ,‬כמפורט ברשימת המשאבים המנויים בשירות שברשימה המצורפת או שמוסיף ומעדכן הלקוח‬ ‫באתר השירות (להלן המנויים או המכשירים)‪ ,‬ועל פי התנאים שלהלן‪ .‬הלקוח מתבקש לקרוא‬ ‫הסכם זה בעיון בטרם חתימתו עליו‪.‬‬ ‫אופן השימוש בשירות מתואר בחוברת ההדרכה הנמצאת באתר‪ ,‬וכפי שיעודכן מעת לעת באתר‬ ‫השרות‪.‬‬ ‫הלקוח מאשר‪ ,‬כי איכון המכשיר במועד בו בוצע מאותו מכשיר דיווח מיקום‪/‬כניסה‪/‬יציאה‪/‬תחילת‬ ‫משימה‪/‬סיום משימה‪/‬מצוקה‪ ,‬ככל שינתן ‪ ,‬בהתאם לאפיון השירות המתואר‪ ,‬יועבר ברזולוציה של‬ ‫‪ GPS‬או ברזולוציה אחרת שמציג המכשיר או רזולוציה של אתרי התאים הסלולאריים של רשת‬ ‫הרט" ן של מפעילים סלולאריים במקרה של שירותים משותפים עם המפעילים הסלולאריים‪,‬‬ ‫ובתלות ביכולת קריאת ‪ GPS‬או איכון אחר של המכשיר או‪/‬ו צפיפות אתרי התא הסלולאריים של‬ ‫רשת הרט"ן של המפעיל הסלולארי‪ ,‬ובתלות בצפיפות אתרי ‪ WIFI‬או התאים הסלולאריים באזור‬ ‫לגביו בוצע האיכון‪ ,‬והכל ‪ -‬כמתואר באפיון השירות‪ .‬כמו כן‪ ,‬הפרטים אודות המיקום בו נמצא‬ ‫המכשיר במועד ביצוע האיכון יופיעו בדוחות שימסרו במערכת המפות ובמערכת ניהול המנויים‬ ‫‪ OfficeTrack‬בענן לפי האופן שמתקבל מיקום מהמכשיר או מיקום מהרשת הסלולארית של‬ ‫המפעיל הסלולארי‪ ,‬ולא יכללו בהכרח כתובת מדויקת‪.‬‬ ‫הלקוח מזמין בזאת את השירות מ"אופיסקור" אם בחתימתו על מסמכי הרישום או ברישום באתר‬ ‫השירות‪ .‬עצם השימוש שעושה אדם בשירות‪ ,‬ייחשב כהסכמה לקבל על עצמו את כל התנאים‬ ‫בהסכם זה‪/‬אף ללא חתימה‪ ,‬מבלי לגרוע מזכויותיה של "אופיסקור" להתנות את המשך השירות‬ ‫בחתימה מלאה של המסמכים הרלוונטיים‪.‬‬ ‫השירות הנו אישי‪ ,‬מיוחס למנויים ולמכשירים הרשומים במסמך הרישום או שהוסיפם הלקוח‬ ‫במערכת עצמאית‪ ,‬בלתי ניתן לניצול במועדים השונים ממועד החודש הקבוע לניצולו‪ ,‬ובלתי ניתן‬ ‫להעברה לרבות למכשיר של עובד אחר או מכשיר אחר של המפעיל הסלולארי אף אם הוא בבעלות‬ ‫הלקוח‪ .‬מודגש כי הלקוח אינו זכאי לזיכוי כספי (או אחר)‪ ,‬בגין אי ניצול השירות בחודש הקבוע‬ ‫לניצולו כולו או מקצתו‪ ,‬מכל סיבה שהיא‪ .‬שינוי כאמור‪ ,‬יכול שיעשה עצמאית על ידי הלקוח‬ ‫במערכת שבאתר או בתיאום עם חברת "אופיסקור" על פי הנהלים שיהיו מעת לעת ובהסכמת‬ ‫"אופיסקור" בכתב‪.‬‬ ‫"אופיסקור" מתחייבת לתמוך במתן השירות על פי תנאי השימוש בשירות המפורטים‪ .‬אספקת‬ ‫השירות או חלקו‪ ,‬כפופה לאפשרות אספקתו‪ ,‬זמינותו‪ ,‬והזמנתו בפעל‪ .‬בין היתר‪ ,‬איכות השירות‬ ‫וקיומו‪ ,‬מושפעים מאופי הקשר והתווך הסלולארי‪ ,‬לרבות העובדה שיתכן שבחלק מהאזורים‬ ‫בישראל או בחו"ל אין כיסוי או שהכיסוי אינו רציף‪ .‬וכן מגורמים שאינם בשליטת "אופיסקור"‬ ‫לרבות חסימות‪ ,‬תקלות ברשתות אחרות‪ ,‬תנאי מזג אויר וכו‪ .‬את שירות האיכון ניתן יהיה לקבל‬ ‫במרבית השטחים בישראל או בחו"ל שלהם יש לשירות תמיכת מיפוי‪ ,‬ובכל מקרה לא מעבר‬ ‫לאזורים בהם יש כיסוי סלולארי‪ .‬לפיכך‪ ,‬הלקוח מוותר בזאת על כל טענות של היעדר יכולת‬ ‫להשתמש בשירות או בכל חלק ממנו באמצעות המחשבים או באמצעות רשת האינטרנט‪ ,‬כתוצאה‬ ‫מהאמור לעיל או כתוצאה מניתוקים שהינם במסגרת הנורמה המקובלת לגבי תקשורת סלולארית‬ ‫ותקשורת מעל גבי רשת האינטרנט‪.‬‬ ‫הלקוח מצהיר ומתחייב‪ ,‬כי יודיע לכל המשתמשים והמנויים המחזיקים במכשירים‪ ,‬על השירות‬ ‫ומאפייניו‪ ,‬לרבות האפשרות לאיכון‪ ,‬ולרבות לגבי יכולת המשתמש‪/‬מנוי לחסום ולסגור את השימוש‬ ‫בשירות על ידי לחיצה על האפשרות המתאימה בתפריט היישום בטלפון הנייד‪ ,‬על היות המכשיר בו‬ ‫‪ OfficeCore‬העבודה ‪ ,11‬ראש העין ‪ ,71014‬ת‪.‬ד‪1714 .‬‬ ‫טל‪ | 00-6100019 :‬פקס‪00-6100016 :‬‬ ‫‪www.officecore.co.il‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫‪.10‬‬ ‫‪.11‬‬ ‫‪.10‬‬ ‫‪.10‬‬ ‫‪.17‬‬ ‫‪.15‬‬ ‫‪.19‬‬ ‫‪.14‬‬ ‫‪.11‬‬ ‫‪.16‬‬ ‫מחזיק המשתמש משויך לשירות‪ ,‬וככל הנדרש‪ ,‬על פי הוראות כל דין‪ ,‬יקבל הסכמתם בכתב לקבלת‬ ‫השירות בקשר עם המכשיר‪.‬‬ ‫התשלום החודשי בגין השירות‪ ,‬ישולם לחברת "אופיסקור" עבור כל מכשיר המחובר לשירות זה‪,‬‬ ‫בתחילת כל חודש עבור התקופה הנקובה בחשבון העתי שנשלח ללקוח מעת לעת‪ .‬במידה ומחזור‬ ‫החיוב הראשון של הלקוח אינו מלא‪ ,‬ישלם הלקוח במחזור החיוב הראשון חלק יחסי מהתשלום‬ ‫החודשי‪ ,‬בהתאם למשך מחזור חיוב זה‪ ,‬החל ממועד הצטרפותו‪ ,‬ועד לתם המחזור הראשון של‬ ‫התשלום‪.‬‬ ‫בגין תקשורת הנתונים הנדרשת להעברת הודעות איכון‪/‬מידע ארגוני אחר או הודעות טקסט או‬ ‫שיחות קול‪ ,‬ישלם הלקוח באופן נפרד וללא קשר להסכם זה ישירות למפעיל הסלולארי או‬ ‫לאופיסקור בנפרד בהתאם לתנאים שנקבעו על ידה‪.‬‬ ‫בכל בקשה מצד הלקוח לביטול השרות לאחר ביצוע הדרכה ללקוח‪ ,‬הלקוח יחויב ב‪ 100% -‬מעלות‬ ‫התשלום החד‪-‬פעמית של ההדרכה באם סוכמה‪.‬‬ ‫בכל מקרה כל הזכויות על השירות ועל התכנה וכל מידע אחר של אופיסקור ושל השירות שייכות‬ ‫בלעדית ל אופיסקור‪.‬‬ ‫בקשה להוספת מכשירים‪/‬מנויים מהשרות תעשה בכתב על ידי גורם מורשה מטעם הלקוח על גבי‬ ‫טופס בקשה או ישירות במודול ניהול מנויים של השירות באתר עצמאית על ידי הלקוח‪ .‬בקשה או‬ ‫עדכון שהגיע עד ל‪ 15-‬בחודש תחויב בעלות חודשית מלאה‪ .‬בקשה או עדכון שהגיע לאחר ה‪15-‬‬ ‫לחודש תחויב בעלות של חצי חודש‪.‬‬ ‫אופיסקור שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התעריפים‪ ,‬וזאת בהתאם למדיניות המחירים של‬ ‫אופיסקור‪ .‬בכל מקרה של שינוי תעריפים‪ ,‬תינתן הודעה מוקדמת של ‪ 00‬ימים‪.‬‬ ‫שרות זה ניתן לגריעה בהודעה מוקדמת של מי מהצדדים בת ‪ 00‬יום‪ .‬למען הסר ספק‪ ,‬הלקוח יחויב‬ ‫עד תום אותו מחזור תשלום בו ניתנה הוראת הניתוק‪ .‬לקוח המנהל את רשימת המנויים‬ ‫והמכשירים עצמאית מהמערכת‪ ,‬יהיה אחראי לגריעת מנויים ובכל מקרה יחויב המנוי עד לתום‬ ‫תקופת החיוב העתית‪.‬‬ ‫הלקוח נותן בזאת את אישורו לקבלת חשבוניות ממוחשבות לכתובת האימייל שסיפק בדף הרישום‬ ‫הידני או בטופס הרישום הממוחשב‪.‬‬ ‫השירות מסופק ללקוח על פי המאפיינים שהוצגו‪" ,‬אופיסקור" לא תשא באחריות כלשהי כלפי‬ ‫הלקוח ו‪/‬או צג ג' בגין נזק כלשהו‪ ,‬לרבות נזק ישיר‪ ,‬מיוחד‪ ,‬עקיף ‪ ,‬או תוצאתי‪ ,‬ולרבות הפסד‬ ‫הכנסה‪ ,‬הפסד רווחים‪ ,‬ופגיעה במוניטין‪ ,‬שנגרם עקב או בקשר עם השימוש או אי השימוש בשירות‪,‬‬ ‫וזאת אף עם "אופיסקור" הייתה מודעת או אמורה הייתה להיות מודעת להסתברות לנזק כאמור‪.‬‬ ‫הלקוח פוטר את "אופיסקור" במפורש מכל אחריות לנזק כאמור‪ .‬מבלי לגרוע מהאמור לעיל ‪,‬‬ ‫חבותה הכוללת של "אופיסקור" לא תעלה בקשר עם הסכם זה‪ ,‬לא תעלה בכל מקרה על התשלומים‬ ‫אשר שולמו בפעל על ידי הלקוח ל"אופיסקור"‪ ,‬בגין השירות‪ .‬הלקוח פוטר את "אופיסקור" מכל‬ ‫אחריות לשירות‪ ,‬למעט אחריותה המפורטת בסעיף זה לעיל‪.‬‬ ‫מבלי לגרוע מן האמור בסעיף ‪ 19‬לעיל‪ ,‬הלקוח מצהיר ומאשר‪ ,‬כי הובהר לו ‪ ,‬כי למרות‬ ‫ש"אופיסקור" עושה מאמצים לשמור על אבטחת המידע וחסיונו‪" ,‬אופיסקור" אינה אחראית בכל‬ ‫צורה שהיא לאבטחת מידע ו‪/‬או לתקינות העברת הנתונים באמצעות תשתיות תקשורת חיצוניות‪,‬‬ ‫ובכללן רשת סלולארית‪ ,‬רשת האינטרנט הציבורית‪ ,‬שירותי דואר אלקטרוני וכיוצא בזה ככל‬ ‫שיעשה בהם שימוש לטובת שירות זה‪ ,‬לרבות לשם העברת דיווחי משימות‪ ,‬העברת דיווחי נוכחות‪,‬‬ ‫העברת מיקומים ועוד‪ .‬מובהר בזאת כי הלקוח הנו אחראי לאבטחת רשת המידע שלו המקושרת‬ ‫למערכות המידע והנתונים שמספקת לו "אופיסקור" באמצעות רשת האינטרנט הציבורית‪.‬‬ ‫הלקוח יודע כי השירות מופעל על גבי רשת ציבורית‪ ,‬ולפיכך תתכנה הפרעות לרשת‪ ,‬כגון אך לא רק‪,‬‬ ‫האזנות‪ ,‬הפרעות לשידור המידע‪ ,‬העברת מידע שגוי‪ ,‬חדירות בלתי מורשות למאגרי נתונים ואיכות‬ ‫שידור‪.‬‬ ‫הלקוח מתחייב לא לעשות שימוש בהרשמה לשירות ו‪/‬או בשירות‪ ,‬בשמו ו‪/‬או בפרטיו של אחר ו‪/‬או‬ ‫ולא לעשות שימוש בשירות ו‪/‬או בהרשמה לו באמצעות יישומים למיניהם אשר מטרתם להזדהות‬ ‫בשמו של אחר‪.‬‬ ‫‪ OfficeCore‬העבודה ‪ ,11‬ראש העין ‪ ,71014‬ת‪.‬ד‪1714 .‬‬ ‫טל‪ | 00-6100019 :‬פקס‪00-6100016 :‬‬ ‫‪www.officecore.co.il‬‬ ‫‪[email protected]‬‬ ‫‪.00‬‬ ‫‪.01‬‬ ‫‪.00‬‬ ‫‪.00‬‬ ‫הלקוח יודע כי מסיבות הגנת הפרטיות‪ ,‬ישמרו נתוני המיקום ומידע השירות על מחשבי אופיסקור‬ ‫לתקופה של עד ‪ 0‬חודשים בלבד‪.‬‬ ‫הלקוח יודע כי "אופיסקור" אינה בעלת הזכויות במפות אשר נכללות בשירותיה‪ ,‬ולפיכך‪ ,‬אינה‬ ‫אחראית בכל דרך שהיא ליצירת המפות‪ ,‬עדכון המפות וכל מידע אחר המופיע בהן‪.‬‬ ‫הלקוח יודע כי חלק מהמפות בהן נעשה שימוש בשירותי "אופיסקור" לקוחות מאתר‬ ‫‪ ,www.openstreetmap.org‬ולפיכך‪ ,‬הלקוח מאשר והינו כפוף לתנאי השימוש‪ ,‬הרישיון‬ ‫וזכויות היוצרים של ‪.www.openstreetmap.org‬‬ ‫הלקוח אינו רשאי להעתיק‪ ,‬להוריד ולעשות כל שימוש אחר במפות אשר בהן נעשה שימוש בשירותי‬ ‫"אופיסקור" מעבר לשימוש אשר נעשה ע"י "אופיסקור" עצמה‪.‬‬ ‫‪ OfficeCore‬העבודה ‪ ,11‬ראש העין ‪ ,71014‬ת‪.‬ד‪1714 .‬‬ ‫טל‪ | 00-6100019 :‬פקס‪00-6100016 :‬‬ ‫‪www.officecore.co.il‬‬ ‫‪[email protected]‬‬