Generacija G(oogle)
Telekomunikacije 2011
9.11.2011
Matjaž Robinšak, Valicon
© 2011, Valicon
V1.6
Za danes: Kaj razumemo pod mobilni internet?

2

3
2007
4
2008
5
3 leta kasneje
6
Količina mobilnega prenosa podatkov
Prodaja globalno
+74%
7
X2
Worldwide Smartphone Sales to End Users by
Operating System
Vir: Gartner, 2008 in 2011
Vendar …
Delež uporabnikov mobilnega interneta prek mobilnega telefona
8
Osnova: Uporabniki mobilne telefonije, 15 – 65, reprezentativen vzorec
Vir: Dnevni CATI Omnibus, n=900/mesečno
Kje se dogaja preboj uporabe pametnih
mobilnih telefonov?
9
Kdo so njihovi uporabniki?
Intenzivnost uporabe je naraslo
Pogostost uporabe storitev, 2008 vs. 2011
10
Osnova: Uporabniki interneta in uporabniki storitev
Vir: Anketa med uporabniki spleta, metoda CAWI, n=677, September 2011
Vir: Anketa med uporabniki spleta, metoda CAWI, n=374, Oktober 2008
Kaj se danes še uporablja?
Uporaba storitev na pametnih mobilnih telefonih
Osnova: Uporabniki pametnih mobilnih telefonov, pogostost uporabe delež, doseg uporabe storitve, indeks uporabe
dnevno
brskanje po spletu
59%
elektronska pošta
58%
branje novic
45%
socialna omrežja (Facebook, Twitter,...)
36%
pregledovanje dokumentov
20%
navigacija / zemljevidi
13%
tedensko
mesečno
redko
71
89%
59
74%
54
85%
52
87%
51
83%
26%
46
69%
42
75%
uporaba lokacijskih servisov (najbližji… 8%
33
66%
6%
0%
73
90%
nalaganje slik in videa iz telefona na… 10%
prenašanje glasbe iz interneta na telefon
82
95%
gledanje videa iz interneta (YouTube,… 17%
IM / trenutno sporočanje
doseg
27
57%
20%
40%
60%
80%
100%
0
50
100
11
Indeks intenzivnosti
Vir: Anketa med uporabniki spleta, metoda CAWI, n=677, September 2011
Po starostnih skupinah so velike razlike
Penetracija uporabe pametnih mobilnih telefonov po starostnih skupinah
uporabniki interneta
Osnova: Uporabniki interneta, utežen vzorec uporabnikov interneta v Sloveniji
Vir: Anketa med uporabniki spleta, metoda CAWI, n=677, September 2011
93%
94%
87%
79%
62%
26%
12
Penetracija interneta:
Vir: NRB 2011, Valutno obdobje 2011
Saj raste… toda samo med mladimi
Delež uporabnikov mobilnega interneta prek mobilnega telefona po starostnih skupinah
Osnova: Uporabniki mobilne telefonije, 15 – 65, reprezentativen vzorec
Leto rojstva:
13
od 91
86-90
81-85
76-80
71-75
Vir: Dnevni CATI Omnibus, n=900/mesečno
Leto rojstva
Generacije, ki so odraščale v času...
Starost danes:
1960
50
1970
40
1980
30
1990
20
Baby Boom generacija
Generacija X
Naftna kriza
Bratstvo in enotnost
Hladna vojna
14
Bee Gees, Led Zeppelin
Razpad
vzhodnega bloka
„Uporniki“
2000
10
Generacija Y
Z, M, I
Gospodarska rast
SIT
Rock MTV, Grunge, Hip Hop
Recesija
€
Stanovanjska stiska
Paris Hilton – slava zaradi slave
Reality Shows
Leto rojstva
Starost danes:
1960
50
Iz vidika informacijskih tehnologij in storitev
1970
40
1980
30
15
Baby Boom generacija
Generacija X
1990
20
2000
10
Generacija Y
Z, M, I
16
Kaj je generacija Y?
Užitek, užitek, užitek
GLAVNA VREDNOTA:
– Hedonizem 64 %
SAMOPERCEPCIJA:
17
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Vir: PGM 2010
Aktivni
Urejeni
Pametni
Energični
Se radi zabavamo
Živahni
Uspešni
Inovativni – preizkušamo nove stvari
Trendovski
Nakupovanje = zabava & druženje
POTROŠNIŠKE ZNAČILNOSTI:
 Izdelke hitre potrošnje kupujejo nekajkrat
mesečno, največkrat ob sobotah.
 Več nakupujejo v hipermarketih in
supermarketih, kot v manjših trgovinah.
 Razmerje med ceno in kakovostjo je glavni
kriterij za izbiro trgovine.
SO MNENJA:
„Nakupovanje je zabavno.“
„Ko nakupujem se kar ne morem ustaviti.“
„Zanima me, kaj o stvareh, ki sem jih kupil, menijo moji
prijatelji.“
„Vedno preverim cene, preden kupim izdelek.“
„Ko sem slabe volje grem po trgovinah, kar mi izboljša
razpoloženje.“
„Rad-a nakupujem s prijatelji in družino.“
18
„S prijatelji se pogosto pogovarjam o nakupih.“
Vir: PGM 2010 in NRB 2010
Heterogeni glede na življenjski cikel
prehod v srednjo šolo
←15 let
prehod na fakulteto /
zaključek šolanja
18 let
redna
zaposlitev
24 let
Med 15 in 18 let
(srednja šola)
Med 19 in 24 let
(fakulteta)
Večina šolajoči
53 % šolajočih
75% dohodek pod 350 €
40 % dohodek pod 350 €
31 % med 350 in 700 €
50% 4-članska gospodinjstva
60 % živi v mestu
19
končanje
študija
Družijo s prijatelji
Z družino
Internet
Šport in rekreacija
Obiskujejo bare in nočne klube
Kino ali si ogledajo film doma
Družabna omrežja
Berejo knjige
osamosvojitev od
staršev →
nakup stanovanja,
hiše
30 let
Med 25 in 30 let
(služba)
10 % šolajočih
31 % dohodek med 350 in 700 €
31 % med 700 in 1000 €
32 % 4-članska gospodinjstva
26 % 3-članska gospodinjstva
29 % 4-članska gospodinjstva
26 % 3-članska gospodinjstva
23 % 2-članska gospodinjstva
43 % živi v mestu
40 % živi v mestu
Družijo s prijatelji
Obiskujejo bare in nočne klube
Gledajo televizijo
Družabna omrežja
Poslušajo radio
Internet
Ogledajo film doma
Delajo stvari v zadnjem hipu
Zadržujejo v naravi
To se odraža tudi na uporabi mobilnega interneta
Razlike v indeksu uporabe storitev prek mobilnih telefonov po starostnih skupinah
Osnova: Uporabniki pametnih mobilnih telefonov, indeks pogostosti uporabe, odstopanja od vzorčne strukture
do 20
0
-17
-6
19
-12
-5
11
5
-11
-3
10
8
12
6
18
6
5
17
8
7
5
4
26 do 30
-4
2
-6
-12
-6
-11
-7
-12
-8
-7
-11
31 do 40
1
9
5
-2
9
4
-6
3
10
4
-1
Skupaj
82
73
71
59
54
52
51
46
42
33
27
20
brskanje po spletu
elektronska pošta
branje novic
socialna omrežja
pregledovanje dokumentov
navigacija / zemljevidi
gledanje videa iz interneta
IM / trenutno sporočanje
nalaganje slik in videa iz telefona na internet
uporaba lokacijskih servisov
prenašanje glasbe iz interneta na telefon
21 do 25
Vir: Anketa med uporabniki spleta, metoda CAWI, n=677, September 2011
Med mladimi: Android + iOS = 50%+
Deleži mobilnih platform po starostnih skupinah
Osnova: Uporabniki pametnih telefonov, glavni aparat
58%
60%
47%
46%
33%
23%
21
Pametni mobilni telefon:
Vir: Anketa med uporabniki spleta, metoda CAWI, n=677, September 2011
Zdaj vemo kdo so tisti intenzivni uporabniki med 20-25 in
30-40. Uporabniki iOS!
Razlike v indeksu uporabe storitev prek mobilnih telefonov glede na platformo
Osnova: Uporabniki pametnih mobilnih telefonov
Android
3
5
4
6
2
6
7
12
9
5
8
10
24
22
15
27
9
14
12
13
23
-2
Symbian
-6
-11
-11
-14
-14
-2
-13
-17
-13
-11
-10
RIM
Total
6
14
7
12
20
-8
3
19
6
0
-5
82
73
71
59
54
52
51
46
42
33
27
22
brskanje po spletu
elektronska pošta
branje novic
socialna omrežja
pregledovanje dokumentov
navigacija / zemljevidi
gledanje videa iz interneta
IM / trenutno sporočanje
nalaganje slik in videa iz telefona na internet
uporaba lokacijskih servisov
prenašanje glasbe iz interneta na telefon
iOS
Vir: Anketa med uporabniki spleta, metoda CAWI, n=677, September 2011
G = [do 40] AND [NET] AND [iOS, Android, RIM]
Struktura starosti
Osnova: različni viri: SURS, NRB in Spletna anketa
100%
14%
90%
80%
15%
33%
20%
70%
60%
20%
10%
23
0%
36%
41 do 50
16%
24%
14%
19%
9%
24%
13%
19%
30%
20%
51 (do 75)
25%
50%
40%
7%
10%
15%
20%
struktura
prebivalstva
uporabniki
interneta
uporabniki
pametnih
telefonov
26 do 30
21 do 25
14%
9%
31 do 40
24%
G
(15) do 20
Vir: SURS, popis prebivalstva
Vir: NRB, 2011 valutno obdobje
Vir: Anketa med uporabniki spleta, metoda CAWI, n=677, September 2011
Kdo so generacija G?
Življ. cikel
30-40
Družina
Kupna moč
Odnos do cene
Značilnost
Visoka
Imajo in si kupijo
Odgovorni, delajo,
informirani
Cenovno izredno
občutljivi, iščejo
najceneje
Individualisti,
delovni, odlašajo
odgovornost
Value for Money
Komunikativni,
družabni , aktivni,
informirani
25-30
Osamosvajanje
Srednja
20-25
Mladi odrasli
Nizka
Best Buy
24
do 20
Odraščanje
Nizka
Še nedefinirani
Aktivni, začeli
„žurat“, povezani s
starši
Generacija G: cca 210.000 Slovencev = cca 15%
Število uporabnikov
Projekcija
30-40
25-30
75.000
35.000
Potencial rasti
Gonilci
Storitve
Počasi
Teh. Navdušenje
Email, novice,
(navdušenci so
že vstopili)
Poslovna uporaba
dokumenti, slike
Sledilci
Sledijo trendom
Email
Brskanje, Email,
20-25
50.000
Visok
(Early Adopters)
do 20
50.000
Zelo Visok
Druženje
Zabava
Zabava
25
Mobilno je
samoumevno
Socialna omrežja,
Video
Socialna omrežja
Video
Igre
Za več informacij
[email protected]
VALICON Ljubljana
Kopitarjeva 2
1000 Ljubljana
T: +386 1 420 49 00
F: +386 1 420 49 60
[email protected]
VALICON Zagreb
Kninski trg 16
10000 Zagreb
T: +385 1 640 99 55
F: +385 1 640 99 56
[email protected]
VALICON Sarajevo
Ćobanija 6
71000 Sarajevo
T: +387 33 258 655
F: +387 33 258 656
[email protected]
VALICON Beograd
Kneza Miloša 25
11000 Beograd
T: +381 11 3625 186
F: +381 11 3613 266
[email protected]