גיא אברוצקי לחצו כאן
Collective Impact מתודה להתמודדות עם בעיות חברתיות מורכבות גיא אברוצקי 1אפריל 2015 על מה נדבר היום? • • • • • מה זה Collective Impact סוגי בעיות וסוגי פתרונות 5תנאים להצלחת Collective Impact קצת דוגמאות מישראל הקשר ליזמות חברתית לפני שנתחיל.. • מי שמע? מי קרא ומכיר? מי היה בכנס שלשום?.. • תיאום ציפיות – זה לא יפיל אתכם מהרגלים – לא כל דבר זה CI – לא כל דבר צריך להיות CI מה זה ?Collective Impact • מודל של דרך פעולה לפתרון בעיות חברתיות המגיעה מעולם של ניהול ותכנון אסטרטגי • הוצגה לראשונה בספרות מקצועית בתחילת 2011 (קרמר וקנייה) • הומשגה החל מ 2009במקביל: – חברת )Collective Impact( FSG – חברת )Moving the needle( Bridgespan גישה מובנית להתמודדות עם בעיות חברתיות מורכבות באמצעות מחוייבות של שחקני מפתח ממגזרים שונים לסדר יום משותף והוצאתו לפועל המצגת מבוססת על מצגות ומאמרים מתוך: http://www.bridgespan.org/needle-moving-community-collaboratives.aspx http://collectiveimpactforum.org/ http://www.fsg.org/OurApproach/CollectiveImpact.aspx סוגי בעיות בעיה פשוטה simple בעיה מסובכת complicated בעיה מורכבת complex אפיית עוגה שיגור חללית לירח גידול ילד זיהום אוויר / דיור בר השגה /ניצולי שואה בעיה פשוטה simple יש בעל סמכות אחד שיכול לפתור אותה הידע קיים יש פתרון בית ספר / לינארי (פשוט במונחי זמן ותקציב) יש מתכון (אותה תוצאה כל פעם) סוגי בעיות בעיה מסובכת complicated יש בעל סמכות אחד שיכול לפתור אותה הידע קיים יש פתרון בית ספר / לינארי (הקושי במונחי זמן ותקציב) יש נוסחה שמתפתחת (נסיון מביא לשינוי מרכיבים בנוסחה) בעיה מורכבת complex הגורמים המתמודדים עם הבעיה משפיעים אחד על השני ותלויים אחד בשני הידע לא בהכרח קיים אין פתרון בית ספר (שמים פסים תוך כדי נסיעת הרכבת) אין נוסחה או מתכון נסיון עוזר אך לא מבטיח הצלחה סוגי פתרונות בעיה פשוטה simple בעיה מסובכת complicated בעיה מורכבת complex זיהום אוויר / דיור בר השגה /ניצולי שואה אימפקט מבודד Isolated אימפקט קולקטיבי Collective impact מאפייני אימפקט מבודד • • • • • מתמודד עם בעיות פשוטות ומסובכות מימון (ממשלתי /תרומות) לפי פרויקט /תקציב המיועד לבעיה ספציפית פעילות נפרדת ,תפיסה תחרותית הערכה ומדידה ממוקדים בהשפעה של כל ארגון בנפרד הנחה סמויה שאפשר לפתור בעיה בצמיחה לינארית (פיילוט > הוכחת הצלחה > שכפול ו )Scaling up – מניח שצריך משאבים חדשים /נוספים – מניח שמנהיגות מקומית ניתנת לשכפול מאפייני אימפקט קולקטיבי • • • • • • • • מתמודד עם בעיה מורכבת ()complex השתתפות וולנטרית ולא בכוח סמכות הכרה בחיוניות השחקנים האחרים להתמודדות עם הסוגיה השחקנים פועלים בהסכמה להשגת אותה מטרה הסכמה על מדדים משותפים ומדידה משותפת תיאום מאמצים בכיוונים דומים עבודה בין מגזרית ,כשווים ,וכחיוניים תיאום אקטיבי וחלוקה במידע על מה נדבר היום? • • • • • מה זה Collective Impact סוגי בעיות וסוגי פתרונות 5תנאים להצלחת Collective Impact קצת דוגמאות מישראל הקשר ליזמות חברתית חמשה אתגרים בהתמודדות עם בעיה מורכבת • • • • • לרוב ,כל ארגון מגדיר אחרת את האתגר ולכן מגדיר אחרת את הפתרון ואת הדרך הטובה להגיע אליו כל ארגון מודד (אם בכלל) את ההצלחה שלו אחרת ובמנותק מהארגונים האחרים חוסר תיאום מביא לפעולות סותרות /נפילה בין הכיסאות של צרכנים /לקוחות /נעזרים אגו ,חוסר אמון חסר קשב וידע מקצועי לביצוע התהליך חמישה תנאים לתהליך מוצלח • • • • • אג'נדה משותפת מערכת מדידה משותפת פעולות סינרגטיות ()Mutually Reinforcing Activities תקשורת רציפה בין בעלי העניין והמשתתפים ארגון שידרה אג'נדה משותפת הבעיה :לרוב ,כל ארגון מגדיר אחרת את האתגר ולכן מגדיר אחרת את הפתרון ואת הדרך הטובה להגיע אליו דרך התמודדות: כל המשתתפים חולקים חזון מוסכם משותף לגבי הבנה של הבעיה ,ומסכימים על גישה משותפת לפתרון באמצעות פעולות מוסכמות • הגדרת הבעיה והפתרון ,והסכמה עליהם באמצעות שיח • הסכמה על המטרות המרכזיות ולא הסכמה גורפת על כלל המרכיבים לפתרון מערכת מדידה משותפת הבעיה :כל ארגון מודד (אם בכלל) את ההצלחה שלו בנפרד דרך התמודדות: • הסכמה הדדית על תוצאות ועל מדדים • איסוף מידע שוטף ומדידת תוצאות מתמשכת המבטיחה את יישור כולם לאותן מטרות ויעדים • פעולות שונות מכוונות לתוצאות דומות • חלוקה במידע • מדידה משותפת מול מדדים משותפים פעולות סינרגטיות Mutually Reinforcing Activities הבעיה :חוסר תיאום מביא לפעולות סותרות /נפילה בין הכיסאות של צרכנים /לקוחות /נעזרים דרך ההתמודדות: • הסכמות על תפקידים משלימים ויחודיים של מגוון הארגונים • כל פעולה צריכה להשתלב במאמץ הכללי: – שלב א' -כל ארגון ממשיך לעשות את מה שעשה קודם – רק מכוון לתוצאות המוסכמות – שלב ב' – פעילויות משותפות המכוונות להשיג את התוצאות המוסכמות תקשורת רציפה מתמשכת הבעיה :אגו ,חוסר אמון ,חוסר בשפה משותפת דרך ההתמודדות: • לא "משאירים את האגו מחוץ לחדר" נותנים את המקום הראוי לאינטרסים ולצרכים של כל שחקן (משתתף /ארגון) • המניעים השונים צריכים לקבל יחס ראוי • ההחלטות צריכות להתקבל על בסיס נתונים עובדתיים ולא על פי תעדוף סובייקטיבי של הארגונים השותפים • זמן ,זמן ,זמן! לתהליך ,ל"פירות נמוכים" תחילה ארגון שידרה ()Backbone Organization הבעיה :זמן ,קשב ,חוסר ידע מקצועי על התהליך (לא על התוכן) דרך ההתמודדות :קיום ארגון תשתית המלווה (ולעיתים מכונן) את תהליך האימפקט הקולקטיבי • אינו חלק מהארגונים המפעילים תכניות בשדה המשותף • ניהול התהליך (רתימת בעלי עניין ,מיקוד תשומת לב ,יצירת תחושת הדחיפות /הצורך) • תמיכת ארגון השדרה כוללת (בין השאר): – – – – יצירת האמון (מתווך נייטרלי או )Honest Broker פיתוח מדדים ,איסוף ידע ומידע (חיצוניים ופנימיים) ונתונים תמיכה במערכות מידע וטכנולוגיות מתן שירותי לוגיסטיקה ואדמיניסטרציה על מה נדבר היום? • • • • • מה זה Collective Impact סוגי בעיות וסוגי פתרונות 5תנאים להצלחת Collective Impact קצת דוגמאות מישראל הקשר ליזמות חברתית דוגמאות מישראל • טיפולוגיה (ולמה זה לא משנה) • תהליכי שהתחילו לפני המאמר ועונים על התנאים – אשכולות אזוריים (מכון אלכא למנהיגות וממשל) – 360°התכנית הלאומית לילדים ונוער בסיכון • תהליכים שהתחילו אחרי המאמר ומנסים לפעול By the Bookבכוונה תחילה – 5פי ( 2שיתופים) – מיזם קולקטיב אימפקט – השותפות לקידום תעסוקה בחברה הערבית • תהליכים שהתחילו אחרי המאמר ועונים על התנאים – דרך חדשה -גיבוש מדיניות הממשלה כלפי יוצאי אתיופיה (תובנות) – מיזם ההתנדבות (ג'וינט ישראל) מה הקשר ליזמות חברתית? טיפוסים פעילות חברתית חדשנות חברתית התמרה חברתית הגדרה פעילות במרחב גיאוגרפי מקומי הנותנת מענה לבעיה חברתית באמצעות פתרון שכבר קיים במקומות אחרים ,או עם אוכלוסיות אחרות פורצת דרך באופן בו היא מתמודדת עם צורך חברתי .הראשוניות שבה, היא הגורם העיקרי המבדיל בינה לבין פעילות חברתית לא רק מתמודדת עם אתגר חברתי בצורה חדשנית ,אלא גם מייצרת ביקוש והיצע חדשים ובכך משנה את השדה כולו דוגמא אדם המארגן את החברים שלו לחלוקת מזון בשכונה לקראת ראש השנה ,שוק קח תן קהילה תומכת ,ניידות לילה של עלם רוב התכניות של ג'וינט ישראל הן כאלו ,המזהות צורך ועונות עליו בצורה שלא נוסתה בעבר ההקמה של גיידסטאר שינתה את נושא השקיפות בעמותות, על ידי יצירת היצע של מידע ומודעות לצורך ובקולקטיב אימפקט? התמודדות עם סימפטומים Continuance Improvement Champion לקריאה נוספת • המכון למנהיגות וממשל – סקירה • אתר ההתייעצות ומאגר חומרים בעברית – http://ci.consultationzone.com/ci/ • אשלים – לומדה • Collective impact forum – http://collectiveimpactforum.org/ • FSG – – – – סרטוני הסבר המאמר ה"מכונן" הראשון המאמר ה"מכונן" השני מצגת על מדידה משותפת • Bridgespan – פורטל למידע בנושא • על מדדים משותפים ומדידה משותפת – מחקר של מכון ברוקדייל !תודה www.Theinstitute.org.il [email protected]
© Copyright 2024