השפעה קולקטיבית - הימלאיה יעוץ ארגוני

‫השפעה קולקטיבית‬
‫)‪(Collective Impact‬‬
‫מאת מלי נבו‬
‫)‪"Large-scale social change requires broad cross-sector coordination" (Kania& Kramer, 2011‬‬
‫בשני האחרונות סוגיות חברתיות‪ ,‬כגו‪ :‬בריאות‪ ,‬חינו‪ ,‬עוני‪ ,‬פיתוח קהילה‪ ,‬סביבה‪ ,‬דיור‪ ,‬מזו ומי‪,‬‬
‫זוכות לתשומת לב גוברת לוקלית וגלובלית מצד בעלי עניי שוני‪.‬‬
‫סוגיות אלו מקפלות בתוכ מורכבות מערכתית וכוללות מעורבות של שחקני שוני בעלי אינטרסי‬
‫מגווני‪ .‬לסוגיות אלו בד"כ אי פתרו יחיד‪ ,‬ללא שחק יחיד דומיננטי וא‪ %‬ללא ידע מוקד על המשתני‬
‫שחשובי לשינוי המצב )‪.(Kania & kremer ,2013‬‬
‫בנוס‪ %‬הסוגיות החברתיות כוללות נסיבות היסטוריות מורכבת שקשה להתחקות אחריה וכ כוללות‬
‫היבטי רב ממדיי שיכולי להופיע ברמות שונות של המערכת‪ :‬מיקרו‪ ,‬מזו ומאקרו‪ .‬לדוגמא‪:‬‬
‫ברמת הפרט& נוכל להתייחס לנושאי כמו ‪ well being‬של אנשי‪ ,‬רמת תחלואה‪ ,‬שוויו הזדמנויות‪,‬‬
‫קיו אנושי בכבוד ומרחב הבחירה החופשית שעומד לרשות הפרט במהל חיו‪.‬‬
‫ברמת הארגו& נוכל להתייחס לנושאי כמו היכ הארגו בוחר לפעול‪ ,‬מה הוא בחור לקד‪ ,‬כיצד‬
‫מתנהלת המציאות הפני ארגונית‪ ,‬מהי מדיניות השאת הרווחי בארגו‪ ,‬מהי התרבות הארגונית‬
‫שמתפתחת‪ ,‬כיצד נעשה שימוש במשאבי הטבע‪ ,‬מהי המדיניות הסוציאלית וכדומה‪.‬‬
‫ברמת השדה הארגוני& נתייחס לתצורות ארגוניות שמתפתחות בשדה‪ ,‬ל ‪ eco-system‬שמתפתח‪ ,‬לשדה‬
‫המוסדי שמתפתח‪ ,‬עד כמה השדה הארגוני מגוו‪ ,‬מה הנורמות המקובלות‪ ,‬מה מוקדי הכוח בשדה‪,‬‬
‫עד כמה הוא משתנה או לא‪ ,‬מה קיי או לא קיי בשדה ועוד‪.‬‬
‫תשומת הלב שניתנת לסוגיות חברתיות מובילה בתורה ג להתעניינות ברעיו של השפעה חברתית‬
‫)‪ .(Social Impact‬זאת מתו רצו לפתח בסיסי ידע שיסייעו להתמודד ע בעיות חברתיות ולשנות‬
‫מצבי חברתיי קיימי‪ .‬יחד ע זאת הגישה הרווחת ליצירת השפעה חברתית יוצאת מתו פעילות‬
‫ארגונית בתצורה של השפעה בודדת )‪ ,(Isolated impact‬כלומר מצב בו ארגוני פועלי באופ נפרד‬
‫לקד שינוי חברתי )רו ושדה‪ .(Kania &Kramer,2011 ;2012 ,‬זאת על א‪ %‬שהמורכבות המערכתית‬
‫שמקופלת בתו הסוגיות החברתיות מעלה את הצור בפיתוח תצורות ארגוניות מערכתיות מורכבות‬
‫יותר‪ ,‬שיוכלו לקד השפעה רב ממדית‪.‬‬
‫תצורות כאלו יכולת להתפתח דר שת"פ בי ארגוניי לקידו סדר יו משות‪ %‬ובפרט הדבר מתאפשר‬
‫מתו שיתו‪ %‬פעולה קולקטיבי‪ .‬בהקשר הזה ‪ Kania‬ו ‪ Kramer‬במאמר משנת ‪ 2011‬מתארי זאת כצור‬
‫של מעבר מהשפעה נפרדת )‪ (Isolated Impact‬בה הארגו פועל לבדו לקידו פתרו של בעיות חברתיות‬
‫מערכתיות לעבר השפעה קולקטיבית )‪ (Collective Impact‬של שיתופי פעולה בי ארגוניי ובי‬
‫תחומיי לקידו משות‪ %‬של סוגיות חברתיות‪.‬‬
‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעו ארגוני‪ ,‬ספטמבר ‪.2013‬‬
‫‪1‬‬
‫מהי השפעה קולקטיבית?‬
‫השפעה קולקטיבית )‪ (Collective Impact‬מתארת מחויבות של קבוצת שחקני מתחומי שוני‬
‫להוביל סדר יו משות‪ %‬כדי לקד פתרו לסוגיה חברתית ספציפית‪ .‬השפעה קולקטיבית מתפתחת‬
‫באמצעות שיתו‪ %‬פעולה בי ארגוני ממוש )‪.(Kania and Kramer, 2011, 2013‬‬
‫המושג השפעה קולקטיבית צמח מתו שיח נרחב שעסק בהשפעה חברתית )‪ (social impact‬ודרכי‬
‫לשינוי חברתי משמעותי ובר קיימא )רו ושדה‪ .(2012 ,‬שורשי המושג השפעה חברתית )‪(social Impact‬‬
‫נעוצי בתיאורית ההשפעה החברתית )‪ (social impact theory‬שפותחה על ידי ‪ Bibb Latané‬בשנת‬
‫‪ 1981‬ואשר נועדה להסביר כיצד נית להביא להשפעה חברתית רחבה‪ .‬עפ"י התיאוריה הדבר מתאפשר‬
‫כפועל יוצא של הכוחות החברתיי שפועלי במערכת וכפונקציה של מספר השחקני ומספר המטרות‬
‫החברתיות‪ .‬יחד ע זאת מושגי אלו עדיי נותרו חמקמקי ואמורפיי ולכ לא אפשרו לאמוד את‬
‫השינויי ולערי את מידת ההשפעה החברתית שנוצרה )רו ושדה‪.(2012 ,‬‬
‫נראה שהמושג ‪ collective impact‬בהקשר זה‪ ,‬כפי שהומשג על ידי ‪ Kania‬ו ‪ ,(2011) Kramer‬מאפשר‬
‫לנוע לעבר הבנה בהירה יותר של מהי השפעה חברתית‪ ,‬כיצד לקד מרחבי השפעה מערכתיי ובאיזה‬
‫אופ נית לאמוד את מידת השפעת‪ .‬בהירות זו מתאפשרת דר ‪ 5‬מאפייני שנחוצי להיווצרות‬
‫השפעה קולקטיבית‪ ,‬כזו שתוכל להתקיי לאור זמ )‪:(Kania and Kramer, 2011‬‬
‫‪ .1‬אג'נדה משותפת )‪ &(common Agenda‬לכל המשתתפי יש חזו משות‪ %‬לשינוי ) ‪shared vision‬‬
‫‪ (for change‬כולל הבנה משותפת של הבעיה‪/‬הסוגיה החברתית וכ גישה משותפת לגבי מהו‬
‫הפתרו ומהו השינוי הרצוי‪.‬‬
‫‪ .2‬מדידה משותפת )‪ &(Shared Measurement‬פיתוח מדדי משותפי‪ ,‬איסו‪ %‬נתוני ומדידת‬
‫תוצאות באופ עקבי ונרחב המבטיח שכלל השחקני השותפי ייקחו חלק בתהלי המדידה‪.‬‬
‫פעילות זו מאפשרת לאמוד בצורה מהימנה שינויי על פני זמ‪ ,‬תורמת ליצירת אמו ולחיזוק‬
‫המחויבות המשותפת של כלל השחקני‪.‬‬
‫‪ .3‬פעילויות הדדיות מחזקות )‪ &(Mutually Reinforcing Activities‬קיי שוני וגיוו בפעילות‬
‫שייקחו על עצמ השחקני השוני לקידו הסוגיה החברתית המשותפת‪ .‬ה יפעלו בהתא‬
‫ליכולות‪ ,‬למיומנויות ולאיכויות הייחודיות של כל שחק‪ .‬בה בעת השחקני יפעלו באופ הדדי‬
‫ובדר מתואמת ע שאר השחקני‪.‬‬
‫‪ .4‬תקשורת מתמשכת )‪ &(Continuous Communication‬נדרשת תקשורת פתוחה ועקבית במגוו‬
‫ערוצי בי כלל השחקני‪ .‬באופ שיאפשר בניית אמו‪ ,‬שיתו‪ %‬בידע‪ ,‬קידו פעילות ומחויבות‬
‫מתמשכת לדר משותפת‪.‬‬
‫‪ .5‬ארגו שדרה )‪ &(Backbone Organization‬יצירה וניהול של השפעה קולקטיבית דורשת צוות‬
‫מקצועי הפועל בתו ארגו שדרה נפרד שמטרתו לשמש כשלד תומ לכלל היוזמה‪ .‬פעילותו‬
‫אמורה לסייע להפצת הידע בי השחקני המשתתפי‪ ,‬לתמו בתיאומי‪ ,‬לפתח פעילויות‬
‫משותפות‪ ,‬לקד מדידה משותפת‪ ,‬לאפשר תקשורת ושיח משות‪.%‬‬
‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעו ארגוני‪ ,‬ספטמבר ‪.2013‬‬
‫‪2‬‬
‫האתגר‬
‫השפעה קולקטיבית מציבה אתגרי רבי בפני השחקני השוני‪ .‬כ למשל קיי אתגר ביכולת של‬
‫השחקני לזהות מטרה על ארגונית משותפת‪ ,‬אתגרי נוספי קיימי ג בהתחלה של שת"פ בי‬
‫שחקני שעדי לא שיתפו פעולה בינ‪ ,‬ביצירת שת"פ בי מספר גדול של שחקני שיהפו למובנה‬
‫וסיסטמתי‪ ,‬בבניית אמו בי השחקני‪ ,‬בהסכמה משותפת על מדדי משותפי ובנכונות להשתת‪%‬‬
‫במדידות‪ .‬כ ג האתגר הקיי במידת השיתו‪ %‬בידע‪ ,‬ביכולת להתגבר על פוליטיקה פני ארגונית‬
‫ומאבקי כוח‪ .‬ולבסו‪ %‬האתגר המצוי ביכולת להוציא לפועל פעילויות משותפות הדדיות ובאור הרוח‬
‫הדרוש עד שנית יהיה להבחי בשינויי המיוחלי )‪.(Kania and Kramer, 2013‬‬
‫השפעה קולקטיבית פרושה ג צור בהשקעה של משאבי מגווני ה של השחקני עצמ וה של‬
‫גורמי נוספי‪ .‬למשל משאבי פיננסיי הנחוצי להקמת ארגו השדרה שיהווה את השלד התומ‬
‫ביוזמה המשותפת‪ ,‬משאבי זמ הנחוצי לתיאו שוט‪ , %‬משאבי ידע הנחוצי לפיתוח מדדי משותפי‪,‬‬
‫ולאיסו‪ %‬הנתוני ועוד )‪ .(Kania & Kramer, 2011‬בה בעת הדגש בתפיסה זו שבתו הפעילות‬
‫המשותפת עצמה טמוני "משאבי מיוחדי"‪ ,‬טמונה יצירתיות וחדשנות אשר דרושי ליצירה של‬
‫השפעה קולקטיבית והובלה של שינוי חברתי מיטיב )פסח&גלבוע‪.(Kania and Kramer, 2013 ; 2013 ,‬‬
‫בהקשר זה דניאל קרני )‪ (2013‬מיטיב לתאר את האתגרי באמצעות דימוי שהוא שואל מעול הניצוח‪:‬‬
‫"ההשוואה בי אתגר הובלת ארגו השדרה במסגרת השפעה קולקטיבית לבי עול הניצוח‬
‫אינה רק משחק מלי‪ .‬בשני המקרי‪ ,‬מתבקש האד להעמיד עצמו במרכז הבמה כשעיני‬
‫שותפיו וקהל הצופי נשואות אליו בציפייה‪ .‬ב רגע‪ ,‬הוא נדרש לשמש מודל לחיקוי המכוו‬
‫לפעולה‪ ,‬מעניק משמעות ליצירה‪ ,‬ובעיקר‪ ,‬חש את המציאות ומקשיב לכל נגינה‪ ,‬אפילו א היא‬
‫מרוחקת וצדדית ביותר"‪.‬‬
‫החשיבות‬
‫השפעה קולקטיבית פרושה אימו ראייה מערכתית שיוצאת מגבולות ומטרות הארגו הבודד ולש כ‬
‫נדרשות מיומנויות של שיתו‪ %‬פעולה ותקשורת בי ארגונית מעמיקה‪ .‬הללו נחוצות לקידו הפתרונות‬
‫של סוגיות חברתיות דר יצירה של השפעה קולקטיבית )‪.(O’Neill and Griffiths, 2011‬‬
‫שיתו‪ %‬הפעולה מהווה נדב משמעותי בבסיס העוצמה של השפעה קולקטיבית‪ .‬עוצמה שמתפתחת מתו‬
‫תשומת הלב המשותפת והממושכת של ארגוני רבי‪ ,‬מאימו של אותה 'עדשה'‪ ,‬מלמידה מהירה‪,‬‬
‫מלולאות המשוב הרציפות‪ ,‬ממידיות הפעולה ומתגובה מאוחדת ובו זמנית של כלל השחקני‪ .‬כ שבאופ‬
‫הזה בשדה הארגוני מתפתחת השפעה קולקטיבית המסייעת ליצירת שינוי חברתי מערכתי‪ ,‬ורב ממדי‪.‬‬
‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעו ארגוני‪ ,‬ספטמבר ‪.2013‬‬
‫‪3‬‬
‫מראה מקו‬
‫ מרכז ידע ולמידה‬.‫ השפעה קולקטיבית כדר לשינוי חברתי&מערכתי‬:‫( לחבר את הנקודות‬2013) .‫ש‬.‫פסח&גלבוע‬
.‫אשלי‬
.‫ מיהו המוביל המנצח על ארגו שידרה? מרכז ידע ולמידה אשלי‬:‫ מחוללי השפעה קולקטיבית‬.(2013).‫ד‬.‫קרני‬
‫ להשפעה‬.(isolated) ‫ מה חדש בהשפעה חברתית? על המעבר מהשפעה חברתית בודדת‬.(2012) .‫ע‬.‫ ושדה‬.‫ מ‬.‫רו‬
.‫ת שיתופי‬/‫ת החברתי‬/‫ שולח העבודה למנהל‬.(collective) ‫חברתית קולקטיבית‬
http://www.sheatufim.org.il/multimedia/upl_doc/doc_060312_60172.pdf
Latané, B. (1981). The psychology of social impact. American Psychologist, 36, 343-356
Kania.J.& Kramer.M (2011). Collective Impact. Stanford Social Innovation Review
Kania.J.& Kramer.M. (2013). Embracing Emergence: How Collective Impact Addresses
Complexity. Stanford Social Innovation Review
O’Neill.C. & Griffiths.S. (2011) Building Capacity for Collective Impact Toolkit Series. Collective
Impact Readiness Assessments
http://www.wholonomyconsulting.com/PDF/Collective_Impact_Readiness_Assesssment_Octo
ber10.pdf
.2013 ‫ ספטמבר‬,‫ הימלאיה יעו ארגוני‬,‫© מלי נבו‬
4