מסגרת נכונה להכנה לראיון עבודה הנה עשרת הצעדים הקריטיים שכדאי לך קודם כל להיות מודע אליהם על מנת להצליח בראיון העבודה .מאחר שעבודה היא מה שאנו עושים רוב הזמן ,התייחס למשימות אלו כלא פחות מקריטיות כדי לחיות את החיים שלך כמו שצריך .הכוונה איננה לעורר אצלך לחץ – הכוונה היא להכניס אותך לראש של מוכנות לעבודה שדורשת השקעה ויוזמה רבות. עשרת הצעדים להצלחה בראיון העבודה .1 לנשום עמוק ,הכל בסדר .אתה לא בסכנה ...זה היה קל .2 כשקובעים איתך ראיון ,לנסות לקבוע לעוד שבוע .הנטיה הטבעית שלך תהיה לקבוע כמה שיותר מהר ,כדי 'לגמור עם זה' ,ואפילו 'לא לאפשר להם זמן להתחרט' ,אולם הזמן הנוסף יתן לך אפשרות ללמוד את החברה ולהתכונן היטב לראיון .כמובן שאם זה לא ניתן מבחינת המעסיק ,קבע במועד מוקדם יותר ,אבל נסה לפחות להשיג לעצמך שבוע. .3 פתח 'יומן מבצע' .בצע מחקר באינטרנט אודות הארגון שאתה מתראיין אליו .קרא את האתר שלו ,מאמרים וכתבות .נתח את הממצאים – מה חשוב לו? מה הוא מחפש? מהי התרבות בו? התחל להכין לעצמך רשימת שאלות לשאול אודות הארגון ואודות המשרה. .4 לך עמוק יותר .חקור את המתחרים .קרא פרסומים על הענף בו עוסק הארגון .הבן את האתגרים הניצבים בפני הארגון .הוסף עוד שאלות לשאול את המראיין .אם אתה יכול ,קרא את הדו"חות הכספיים של הארגון. .5 מצא ברשת החברתית LinkedInאנשים שעובדים או שעבדו בארגון או במקומות דומים או מתחרים ויש לך היכרות מדרגה ראשונה או שניה איתם .בקש לשוחח איתם בטלפון ,ושאל על הארגון .בחן את ההנחות שלך לגביו .שאל על הראיון ותהליך הקבלה .שאל על המראיין – מה מקומו במדרג הארגוני? הזמן אותם לקפה ,לבירה או לפחות לכוס מים ושאל עוד .למד את הארגון ,את התחום ,את התחרות. .6 קרא את השאלות והתשובות בחוברת זו ושנה אותן קצת .המטרה איננה לדקלם ,אלא 'להבין את הראש' ,לתת לך רעיונות ,ולהביא את עצמך לגישה הנכונה .גם אתה יכול להיות קופירייטר לצורך העניין ולתקשר את עצמך בצורה מעולה .וכפי שגם קופירייטר אינו מבצע עבודה מושלמת תמיד ,גם אתה לא חייב לבצע עבודה מושלמת – רק טובה מספיק .התאם – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות את התשובות במדויק יותר לסיטואציה הספציפית בתהליכי המיון שאתה עובר ,ולתחום העיסוק שאתה מכוון אליו. .7 רשום לעצמך את המטרה שלך בראיון הזה – חוץ מאשר 'להשיג את העבודה' .למשל' ,המטרה שלי היא לפתח את הקריירה שלי לכיוון של סמנכ"ל קשרי לקוחות בארגון מוביל ,עם משכורת חדשית ברוטו של ₪ X לפחות'. .8 מדי יום עד הראיון עבור על כל החומר ב'-יומן המבצע' .כן ,מדי יום. הקלישאה ש'-לחפש עבודה זו עבודה בפני עצמה' נכונה ומדויקת .אז מאחר שאתה עובד בלחפש עבודה ,ראה את המעבר היומי על 'יומן המבצע' שפתחת אודות המשרה והארגון כחלק מהגדרת המשרה שלך כמחפש עבודה .יום לפני הראיון ,כשהטמעת את החומר ואתה מרגיש שאתה שולט בו טוב יותר ,התאמן בקול רם על שאילת שאלות חשובות ומתן תשובות ,לבד או עם אדם נוסף שידמה את המראיין .בהתחלה זה ייראה לך מגוחך ומלאכותי ,כי אתה לא רגיל לרעיון לבצע זאת .זה בדיוק העניין – בגלל שאנשים לא רגילים לעשות זאת ,אתה זה שתשיג יתרון משמעותי ,וזה ישפר מאוד את התפקוד שלך בראיון. .9 אל תתעורר בבוקר הראיון ותגלה שהחולצה שהתכוונת ללבוש מלאה בשערות של החתול .בדוק איך מתלבשים אנשים לתפקיד הזה בדרך כלל (למרות שראיון בסטרט-אפ אינו סיבה טובה לבוא בסנדלים) ,והכן לבוש מתאים יום-יומיים מראש .צחצח יום מראש את הנעלים וסדר את מראה השיער והציפורניים .בדוק במפה להיכן אתה צריך להגיע וודא שיש לך מספיק זמן להגיע בנוחות לפחות 02דקות לפני הראיון ,אפילו אם תתקע בפקקים הקשים ביותר .הדפס עותק נוסף של קורות החיים לתת למראיין במידת הצורך .ביום הראיון השאר זמן להתרחץ ולהתארגן ,וקח איתך מסטיק מנטה לרענון הנשימה ,ליתר בטחון .חוץ מזה ,שים לעצמך מראש תזכורת בסלולרי ל 02-דקות לפני הראיון ,שאומרת" :כבה אותי". .11אם אתה מסוגל נפשית לכך ,וכבר התכוננת מספיק – מומלץ מאוד לפחות 51שעות לפני הראיון להפסיק לחלוטין להתכונן אליו ולעשות משהו אחר. כל דבר מרגיע ונעים בא בחשבון ,ומומלץ גם לא לצרוך קפאין כדי להשתדל לישון טוב .לפני שיוצאים מהבית ,אפשר להשאיר חצי שעה לעבור שוב על החומר ,אם אתה מכיר את עצמך כמי שמנהג כזה עוזר לו. -4 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות תרגול שאלות ותשובות בראיון עבודה יצירת כימיה ותחילת שיחה "ספר לי על עצמך" (וריאציה" :ספר לי קצת דברים שלא כתובים בקורות החיים") התחלה כזו של ראיון היא סימפטית ואנושית ,אבל מעלה חשש אצל מועמדים רבים משום שהיא מנוסחת באופן פתוח .אל תיבהל ,זה לא המבחן העיקרי שיסמן אותך כמתאים או לא מתאי ם .המראיין פשוט רוצה לפתוח בשיחה .הוא מתעניין בך .כאשר אתה עונה לשאלה זו, מטרתך ליצור כימיה ואהדה אצל המראיין ,ולסמן את עצמך כמועמד ראוי. אם לא התבקשת במפורש להתמקד במידע שאינו כתוב בקורות החיים ,אל תחשוש לחזור על מידע שנמצא בהם .קח כמה עובדות שרשומות בהם ונסח אותן בצורה סיפורית יותר ,תוך שילוב אמירות אישיות שמדגימות שאתה אדם מתאים .לבסוף ניתן להתייחס למשרה המוצעת ולספר מדוע היא מתאימה לך כעת. אם קשה לך מדי לבנות סיפור מהודק ,שמציג אותך כאיש הנכון למשרה הנכונה ,אפשר פשוט לנסח את התשובה באופן כרונולוגי ,תוך התייחסות מדי פעם לנושאי תעסוקה .אחרי שתשיב המראיין כבר ימשיך משם וישאל שאלות הרחבה על מה שיבחר -זה כבר התפקיד שלו. תשובה אפשרית" :שמי יוסי ואני מנהל בתחום משאבי האנוש מזה 51שנה .אני נמצא בתחום הזה כי אני אוהב מאוד את השילוב של עבודה שהיא משימתית וגם מלאה באינטראקציה עם אנשים ובחשיבה על אנשים .אני בשלב בקריירה שבו אני מעוניין להתפתח לתחום ניהול ההדרכה ,ומעוניין במשרה בכירה בו .דבר אחד שאני יכול לציין שמושך אותי מאוד בארגון שלכם מעבר לשם הטוב שלו ,זה ההשקעה הרבה שלכם בפיתוח הארגוני מעבר למיומנויות הטכניות". תשובה נוספת" :אני אורית ,גרה בבת-ים ,וסיימתי ללמוד לתואר ראשון בהנדסת תעשיה וניהול בהתמחות ייצור לפני שלושה חודשים .הספקתי לנוח ולהתאושש ועכשיו אני מאוד מעוניינת להשתלב בעבודה שתאפשר לי ללמוד ,להתמקצע ולתרום .אני מרגישה שעבודה במפעל כמו שלכם ,שיש בו טכנולוגיות מתקדמות וסביבה שמעודדת למידה ,תהווה עבורי אתגר ,ואני רואה בה השקעה לטווח ארוך .אני בהחלט אשמח להשתלב אצלכם במפעל". תשובה נוספת" :גדלתי בטבריה ,שם יש נוכחות גדולה לתעשיית התיירות .העניין שלי בתיירות התחיל מגיל עשר ,כשאחי הגדול שעבד בקיץ במלון לקח אותי יום אחד לשבת מאחוריו בדלפק הקבלה .כשהייתי נער תמיד חיפשתי לדבר עם תיירים כשביקרתי בטיילת, וכתוצאה מכך היתה לי האנגלית הכי טובה בכיתה .באופן טבעי ,כשסיימתי את הצבא עבדתי באילת בצוות בידור ולאחר מכן למדתי תואר ראשון במנהל מלונאות .במהלך הלימודים וגם -5 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות אחריהם גיליתי שיש לי דווקא כשרון בצד העסקי ,ועד היום בכל העבודות שבהן עבדתי הבאתי לידי ביטוי את השילוב בין היכולת הייצוגית שלי מול תיירים לבין הכשרון העסקי והצלחתי בכל עבודה שהייתי בה מאז הלימודים". עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ "מה עשית בחברה הקודמת?" (וריאציות" :מה עשית בצבא/בשירות הלאומי?") שאלה זו בעצם דומה לקודמת מבחינת הרעיון ,אבל מתמקדת בקונטקסט ספציפי של ארגון בו עבדת .אם מדובר בתקופה משמעותית בעבר שלך ,בדרך כלל היא תופיע באחד השלבים הראשונים בשיחה .סדר את העובדות היבשות בצורה של סיפור ,והכנס גם אמירות שמראות על הבנה טובה של סביבה ארגונית ושל צרכי הארגון ,ואמירות שרומזות על התאמתך למשרה שאתה מתראיין אליה כרגע. תשובה אפשרית" :בחברת המשקאות קירכהוף בעצם צמחתי במשך כמה שנים עד שהפכתי למנהלת השיווק שלהם בישראל .זו היתה תקופה מעניינת מאוד כי כמה יבואני וודקה חדשים נכנסו לשוק והוא הפך להרבה יותר תחרותי ורב-מותגי .אנחנו היינו הגורם השלישי בשוק, ולפני שנכנסתי לחברה נתח השוק שלנו נשחק במשך כמה שנים מ 02%-ל .51%-האתגר הגדול שלי היה לבדל את וודקה קירכהוף משאר המותגים ולהחזיר אותה להיות אחד המותגים המובילים .יזמתי למשל החדרה לארץ של הליין החדש של וודקה בטעמים עם -6 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות פעילות קידום מכירות בשיתוף כמה מועדוני לילה מובילים .בסופו של דבר הצלחתי להגדיל את נתח השוק מ 51%-ל."51%- עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ "מה אתה עושה בזמנך הפנוי?" העדפות הפנאי של אנשים יכולות להעיד עליהם הרבה ,וזו ההזדמנות שלך להפגין תכונות טובות ,צדדים אנושיים ,וגם מחויבות וולונטרית לקריירה שלך מחוץ להגדרת התפקיד .אמנם אמרנו צדדים אנושיים ,אבל זו לא הזדמנות טובה לומר" :אני בדרך כלל אומר לעצמי שאעשה קצת ספורט ובסוף נרדם מול הטלויזיה עם קערת ספגטי". תשובה אפשרית" :אני מתאמן שלוש פעמים בשבוע בחדר כושר .בשישי בצהרים אני משתדל לעבור לפחות שעתיים-שלוש על עיתונים כלכליים ועל כמה אתרים מחו"ל ,ומתעדכן מה קורה .אני לומד מזה הרבה וזה עזר לי לא מעט בעבודה כשלקוחות מסוימים רצו רעיונות מקוריים יותר להשקעות ,שלא כולם שמעו עליהם .חוץ מזה אני אוהב טיולים בארץ ,ופעם בחודש לפחות משתדל לקחת תרמיל ולעשות טיול רגלי". עיקרי התשובה שלך: __________________________________________________________ __________________________________________________________ -7 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ -8 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות שאלות שמבררות אם אתה מבין את המשרה ,הארגון וסביבת העבודה "אם אתה היית שוכר מישהו לעבודה כזו ,למה היית מצפה ממנו?" זו ההזדמנות להראות שאתה מבין מה צריך לעבודה כזו ,ושהכנת שיעורי בית .כאן ההכנה שביצעת בבית תקנה לך יתרון אדיר ,כשתוכל לספר למראיין בניחותא מהם הקריטריונים שנראים לך חשובים ביותר (אפילו אם הוא לא יסכים איתך במאה אחוז וינסה להתקיל אותך – עדיין זה ירשים אותו) ,להדגים כיצד אתה עונה לקריטריונים אלו ,רצוי בשילוב דוגמאות מעבודות קודמות ,ולסכם בנימה אופטימית. תשובה אפשרית" :אני הייתי מחפש שלושה דברים מרכזיים .5 :כושר אנליטי לפתרון בעיות .0יכולת מכירתית ,לסגור עסקאות ו .3-יכולת עבודה טובה בצוות .אני חושב שמועמד שיש לו את הדברים האלה הוא מועמד אידיאלי .בהקשר הזה ,אני יכול לספר מהרקע שלי מתי יצא לי להשתמש ביכולות האלה .בחברת 'שמטריס' הייתי צריך לבצע אבחון של מערכות המחשב הישנות של גופים פיננסיים ,להציג להם את התוצאות וההמלצות ,ואז לספר להם איך המערכת שלנו יכולה לפתור את הבעיות שלהם .מאוד נהניתי גם מהצד של הניתוח וגם מהצד המכירתי ,ועברתי גם השתלמויות במכירות .יצא לי להכיר עובדים מכל הרמות ,וראיתי שזה עוזר גם 'להסתחבק' עם אנשים בדרג זוטר שמשפיעים על ההחלטה וגם לצאת לצהריים עם הסמנכ"ל .אני חושב שהתכונות האלה יעזרו לי להביא הרבה עסקים גם לחברה שלכם". עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ -9 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות __________________________________________________________ "מה אתה יודע עלינו?" אין הרבה מועמדים שהם כל כך אטרקטיביים ,שגם אם יפגינו זלזול ויאמרו בראיון 'סבבה, תזכיר לי רק איך קוראים לחברה הזו' ,המראיין ייצא מגידרו כדי לגרום להם לרצות לעבוד בה .בדרך כלל ,אם לא הכנת שיעורי בית לגבי המשרה ,אתה תעשה רושם של אדם רשלן, ולא רציני מספיק. שאלה מהסוג הזה היא הזדמנות מרוכזת להפגין את הרצינות שלך כעובד ,דרך זה שהכנת שיעורי בית על החברה. תשובה אפשרית" :אני יודע שאתם אחד מחמשת משרדי האדריכלים המובילים בארץ מבחינת רמת הפרויקטים ,ושבשנתיים האחרונות עבדתם הרבה במזרח אירופה על פרויקטים מסחריים מעניינים ,בקנה מידה גדול .קראתי על הפרויקט בבודפשט בירחון ' ,'Architectural Dreamsהוא נראה מדהים .אהבתי במיוחד את הרעיון של שורת הקונזולים הלבנים .זה יפהפה בעיני .אני יודע שלעובדים שלכם יש הרבה מוטיבציה כי אתם משקיעים מאמצים לשמר כאן אוירה טובה .אני מעריך את זה מאוד כי ברור לי שזה לא תמיד פשוט לייצר אוירה כזו כשיש הרבה פרויקטים לחוצים ואפילו תחרות מסוימת בין עובדים, אבל יש משרדים שבהם יש פחות דגש על הצד האנושי ,ואני חושב שבסופו של דבר העבודה יוצאת נשכרת דווקא מגישה כמו שלכם .אני מאוד מתחבר למה שאתם עושים ברמה המקצועית ,שנראה לי מדהים ,וגם ברמה האישית אשמח לעבוד בארגון כמו המשרד שלכם". על השאלה הזו ,זכור להכין תשובה נפרדת לכל ראיון. "יש לך שאלות אלי?" הכן שאלות מראש ,אפילו בכתב .המראיין רוצה להרגיש שאתה רציני ,מעוניין במשרה, ושמתחשק לך לבצע אותה על הצד הטוב ביותר .זו ההזדמנות שלך להתבלט ולהראות שאתה יודע במה מדובר ושאתה 'בעניין' .כדי להכין את השאלות נסה לדלות מידע מהאינטרנט ומעובדים נוספים ואז נסח כמה שאלות טובות .שאלות אלו יכולות להיות טכניות או מעמיקות ,קלות או קשות .חשוב מה באמת היית רוצה לדעת ,וגם אילו שאלות הן 'במקום' ,מעידות על הבנה רבה מזו של המועמד הממוצע ,ויעשו את הרושם הטוב ביותר. שאלות לדוגמא: "כמה שעות עובדים בדרך כלל בכל יום?" "תוכל לספר לי קצת יותר או לתת דוגמאות על העבודה היומיומית?" -10 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות "מהם האתגרים שאפשר לצפות להם במשרה הזו?" "אילו תהליכי משוב ופיתוח עובדים קיימים בארגון שלכם?" "במידה שאני מוכיח את עצמי ואתם שבעי רצון ,כיצד ניתן להתקדם בתפקיד?" "כיצד אתם מתמודדים עם התחרות מצד חברות יעוץ נוספות שקמו לאחרונה בתחום?" "האם המסקנות שהביאה ביולי הועדה מטעם משרד התקשורת ישפיעו על אופי התפקיד?" שאלות משלך (לרשום כלליות ,ולהכין בנוסף ספציפיות למשרה ולארגון לפני כל ראיון!): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ שאלה נוספת שבודקת הבנה של הענף בו עוסק הארגון ,וכדאי להכין עליה תשובה במחברת נפרדת" :לאן נראה לך שהענף שלנו הולך בשנים הקרובות?" -11 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות שאלות שמטרתן לוודא שאין לך תכונות בעייתיות מדי "איך אני יודע שאפשר לסמוך עליך?" אנשים רבים מרגישים כשהם שומעים שאלה כזו ,שכבר מאשימים אותם בכך שאי אפשר לסמוך עליהם .הירגע ,אתה לא צריך להביא הוכחה מתימטית לכך שאפשר לסמוך עליך .זו שאלה תמימה שמביעה את חששותיו של המראיין .תן לו להרגיש שאתה מבין את הצד שלו ומדוע הוא חושש .הסבר לו בחיוך ,בטון רגוע ולא מצטדק שאתה אדם אחראי ושתיקח ברצינות את העבודה הזו .אין לו סיבה לא להאמין לך אם לא תתן לו כזו. תשובה אפשרית" :אני יודע שהעבודה הזו דורשת אחריות ורגישות באופן מיוחד .אני אדם אחראי ,ואני מתכוון להצדיק את האמון שניתן בי ,כמו שעשיתי לאורך כל הקריירה שלי". עיקרי התשובה שלך: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ "קיבלת במשכורת תוספת של ₪ 1111ואתה חושב שאולי מדובר בטעות .מה תעשה?" (וריאציה נוספת" :קנית במכולת ובדרך גילית שנתנו לך עודף גדול מדי ב)"₪ 21- זו שאלה פשוטה על האמינות שלך ועל ההוגנות שלך .התשובה צריכה להיות ברורה. התשובה" :אשאל את חשב השכר מה מקור התוספת ,ואחזיר אותה אם יתברר שמדובר בטעות". -12 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות שאלות שבודקות רצון אותנטי מצידך והתאמה של המשרה אליך "מה מביא אותך לתפקיד הזה?" (וריאציה" :למה אתה רוצה לעשות את העבודה הזו?") המראיין איננו מתכוון לשאול אם באת ברכבת או במכונית ,וגם לא מעוניין לשמוע שבאת לעבוד ככלכלן כי זה מה שאתה מכיר ,או שבאת מכוח ההתמדה בלי לחשוב על זה .המראיין רוצה לשמוע מדוע אתה רוצה לעשות את התפקיד הזה. התשובה צריכה להכיל שני חלקים – קודם כל הסבר מדוע אתה רוצה לעבוד בסוג זה של תפקיד באופן כללי ,ואז למה אתה רוצה לעבוד דווקא אצל המעסיק הזה. תשובה אפשרית" :הנטיה הטבעית שלי היא לעבוד עם מגוון של אנשים פנים אל פנים ,ובסוג כזה של עבודות אני מרגיש הכי טוב .לכן בחרתי לעבור מתפקיד בהנהלה לתפקיד בסניף. מהב ירורים שלי התרשמתי שספציפית בסניף הזה ,אוכל לפגוש סוגים מגוונים של אנשים, לעבוד עם הקולגות הטובים ביותר ולהכיר את כל סוגי הלקוחות העסקיים והפרטיים". עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ "מהי מבחינתך משרת החלומות?" בראיון לעבודה זמנית בשכר מינימום לא תישאל שאלה כזו ,אבל בראיון למשרה שיכולה להשתלב בקריירה של ממש ,היא בהחלט עשויה להישאל. -13 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות ישנן משרות שבהן המראיין והמרואיין יודעים שניהם שמדובר במשרה שהיא שלב בדרך למטרה גבוהה יותר בקריירה .למשל ,משרה של רכז במשרד כוח אדם .במקרה כזה ,אפשר להציג את משרת החלומות כמשהו שהמשרה המוצעת יעזור להגיע אליו. לעומת זאת ,ישנם מקרים שבהם המראיין מצפה מהמרואיין להיות 'מורעל' לחלוטין על המשרה המוצעת .למשל ,משרה של דובר ארגון צדקה גדול .התשובה צריכה להתאים למקרה. תשובה אפשרית" :אני חולם להגיע למשרה שתשלב בצורה הטובה ביותר את הנטיה היצירתית שלי עם היכולת האנליטית ,ותחום השיווק מציע לי בדיוק את זה .בטווח הארוך, הייתי רוצה להגיע למשרה בכירה של מנהל שיווק בארגון גדול ומוביל .אני מרגיש שהמשרה של עוזר אנליסט שיווק תהיה בשבילי בית ספר מרתק ,הזדמנות להיחשף לצורת העבודה במחלקת שיווק של ארגון מצוין ,ומשהו שבהחלט חלמתי לעשות בשנים הראשונות של הקריירה שלי". תשובה נוספת" :אפשר לומר שזו משרת החלומות שלי ,ובדיוק בגלל זה פניתי אליכם .זה פשוט מלהיב אותי לחשוב שאוכל לעבוד כאן על הסוגיות שהכי מרתקות אותי ,ובעולם שהכי מושך אותי -ניהול מועדוני לקוחות בעולם התעופה .אני מאמין שתכניות נוסע מתמיד הן דבר קריטי וסופר חשוב בחברת תעופה ,ואני פשוט ...מת להשתלב בדבר כזה". עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ -14 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות "מה הכי חשוב לך בעבודה?" כמו תמיד – שלב את התשובה ברמה האישית עם החיבור שלך למשרה המוצעת. תשובה אפשרית" :אם נתמקד בדברים שהם באמת הכי חשובים -אני חייב קודם כל להאמין בערכים של הארגון ,ומה שמוצא חן בעיני בקרן ההשקעות שלכם הוא שמעבר לערכים שאני מאוד מתחבר אליהם של מצוינות בעבודה ,יש גם דגש על אחריות חברתית וסביבתית ,ונטיה להשקיע בטכנולוגיות סביבתיות ולאמץ חברות מהסוג הזה .הדבר השני שחשוב לי מאוד הוא להתעסק בעיקר במספרים .אני מאוד אוהב לבצע ניתוחים מספריים של דברים ,ואוהב להתרכז בעבודה הזו .מוצא חן בעיני שבארגון שלכם ,יש עוזר אדמיניסטרטיבי במחלקה שעוסקת בהערכות שווי ,כך שאפשר לחסוך בזמן אדמיניסטרציה ולהתמקד בעבודה המקצועית". עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ "יש לך התלבטויות או חששות בנוגע לעבודה הזו?" שאלה זו נועדה לבחון עד כמה אתה נחוש ומעוניין בעבודה ,ולחשוף את ההיסוסים במידה שאתה לא בטוח שהעבודה אכן מתאימה לך .אחרת המעסיק עלול להשקיע בך ולגלות שהחלטת לעזוב אחרי זמן קצר מחוסר התאמה .לעיתים העבודה לא מתאימה לך ואתה בעצמך לא תרצה לעשות אותה ,ולעיתים העבודה דווקא מתאימה ואתה מהסס בגלל חשש. -15 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות בכל מקרה ,נסה לברר בינך לבין עצמך עוד לפני הראיון אם באופן עקרוני העבודה נראית לך או לא ,ואז חשוב מהן השאלות הספציפיות שיש לך בקשר אליה. תשובה אפשרית" :לא .אני מרגיש שאני רוצה לעשות את העבודה הזו ,ואין לי התלבטות". תשובה נוספת " :באופן עקרוני העבודה הזו נראית לי .כדי לוודא את זה יש עוד כמה שאלות שהייתי שמח לשאול". על השאלה הזו ,זכור להכין תשובה נפרדת לכל ראיון. "מהו הדבר שגרם לך הכי הרבה סיפוק בחיים עד כה?" (וריאציות" :מה נותן לך הכי הרבה סיפוק בעבודה?"" ,על איזה הישג בחיים או בעבודה אתה הכי גאה עד כה?" – ראה גם שאלה דומה בהמשך) השאלה בוחנת את הערכים שלך – האם הדברים שחשובים לך בחיים ,הדברים שמספקים את הצרכים הרגשיים שלך ואת הערכים שבחרת לבחון את עצמך על פיהם ,הם דברים שעולים בקנה אחד עם המשרה המוצעת ,ועם הערכים של מקום העבודה. לדוגמא ,אם מדובר במקום עבודה שמדגיש הישגיות ,תשובות אפקטיביות נראות כמו: "ההצלחה לסיים מרתון" או "כשהשגתי ללקוח בתיק שעבדנו עליו ארבע שנים פסק-דין כל כך מוצלח ,שהוא היה הרבה מעבר לתסריט הכי אופטימי שהוא קיווה לו בהתחלה". ואם מדובר במקום עבודה שמדגיש ערכים חברתיים ,התשובות האפקטיביות נראות יותר כמו" :כשלימדתי בכיתה שאליה זרקו את כל מי שחשבו שאין לו סיכוי לסיים בגרות ,והצלחתי לגרום לתלמידים להאמין בעצמם ,ולהביא 42%מהם לבגרות מלאה". יחד עם זאת ,דוגמאות שונות מייצגות לעיתים יותר מערך אחד ,וגם הדוגמא על הבאת התלמידים לבגרות יכולה להתפרש כדוגמא על הישגיות ,כך שיש גמישות בהתאמה בין דוגמא למשרה ,ותוכל למצוא סיפור או סיפורים שיעבדו בכמה סוגים של משרות. תשובה אפשרית" :אנ י הכי גאה על כך שבתואר השני שלי הצלחתי לסיים עם תזה שאפילו זכתה לשבחים ,למרות שבאותו זמן עבדתי במשרה מלאה ,הקדשתי זמן רב לשני הילדים שלי ,והייתי פעיל באגודת הסטודנטים .אני מרגיש סיפוק כשאני מצליח לעשות דברים תחת לחץ ,ואני חושב שזה יסייע לי מאוד בעבודה הזו". עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ -16 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות __________________________________________________________ __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ "באילו מקומות נוספים אתה מתראיין?" (וריאציה" :לאילו משרות נוספות אתה מתראיין?") שאלה זו בודקת גם אם יש לך רצון אותנטי לעבוד דווקא בארגון שבו אתה מתראיין ,וגם אם אתה אדם מכוון שמתראיין לסוג מסוים של משרות 'בליגה המתאימה' לו. קיימת בעייתיות במידה והתשובה תגלה ,שההערכה העצמית שלך והכיוון שלך לא יציבים, ואתה בעצם מתראיין להרבה משרות שאינן קשורות זו לזו או לא קשורות אליך ...תשובה לא טובה תהיה" :אני מתראיין לתפקיד מהנדס מכונות בעוד כמה מפעלים ,וגם לתפקיד מורה לפיסיקה בתיכון ,כי יש לי גם נטיה אידיאליסטית .יש לי גם אופציה שאני עדיין שוקל להשתלב עם אחי בעסק של השיפוצים". תשובה אפשרית" :הגשתי מועמדות לשלושת הבנקים הגדולים בארץ ,אבל הכי הייתי רוצה לעבוד אצלכם .אני חושב שבבנק גדול אבל לא יותר מדי גדול ,אוכל להתפתח מקצועית בצורה הטובה ביותר ,ומהמחקר שערכתי התרשמתי גם שאצלכם נותנים לבנקאים הצעירים באופן יחסי הרבה יותר אחריות ויכולת לקבל החלטות בנוגע ללקוחות .אני מעדיף לקבל את ההכשרה הזו בשטח אצלכם ולא בקורס בשני הבנקים הגדולים יותר ,ואשמח לשמוע יותר על תכנית ההכשרה בשטח שהבנקאים אצלכם מקבלים". על השאלה הזו ,זכור להכין תשובה נפרדת לכל ראיון. "לכמה שכר אתה מצפה?" ברוב המקרים שאלה זו נועדה ל'-תיאום ציפיות' – כלומר ,לוודא שהמרואיין מבין לאיזה סדר גודל של תפקיד הוא מתראיין ולא מצפה לשכר שהולם תפקיד בכיר מדי או זוטר מדי ביחס לתפקיד המדובר ,מה שיכול להוות בעיה הן עבורו והן עבור המעסיק. -17 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות ישנם מקרים בהם לשאלה זו מטרות נוספות :יתכן שהמראיין אינו בטוח בעצמו כמה יצטרך לשלם כדי להשיג עובד איכותי ולכן שואל אותך כדי לגשש ,לעיתים הוא מעריך שיוכל לגרום לך לנקוב בשכר נמוך יחסית כי תחשוש להישמע יומרני ,ולעיתים הוא פשוט מקווה שאתה מצפה לפחות ממה שהוא מוכן להציע ,וכך יוכל לחסוך כסף .יש גם מראיינים שבדרך זו 'מעבירים אליך את הכדור' על מנת להתחיל חלק בשיחה שפחות נוח להם להתחיל בעצמם. בדרך כלל ,התשובה הטובה ביותר היא סכום שהוא כ 02-02%-יותר ממה שאתה מעריך שמקום העבודה קיווה לשלם .אתה יכול לומר זאת בצורה ישירה ("הציפיות שלי הן") או להתייחס לסכום שקיבלת בעבודה הקודמת (לא כדאי לשקר) ולסכומים המקובלים בשוק .אל תצטט מידע פנימי שיגרום לאי נעימות למראיין או לאנשים אחרים ("מכר שלי עבד כאן ואמר לי ששילמתם לו 50אלף") .אם אתה מוצא לנכון ,יש מקרים בהם כדאי לומר באופן ישיר שיש לך כרגע הצעה נוספת ולצטט את השכר שהציעו לך עבורה .אתה לא חייב להסגיר את הפרטים המדויקים של המעסיק שהציע זאת. בדרך זו תוכל במקרה הטוב לקבל סכום גבוה קצת יותר (תיפגשו 'באמצע') וגם אם לא, המראיין יציע את הסכום המקורי שהתכוון לשלם ולא פחות ממנו .כמובן שלשם כך אתה צריך הערכה טובה ,מה ככל הנראה מתכוון המעסיק לשלם .מומלץ מאוד שתעשה 'שיעורי בית' לפני הריאיון ותבדוק מראש מה גובה השכר המקובל בתחום ובדרגה אליהם אתה מתראיין וכן כמה נהוג לשלם באופן ספציפי במקום העבודה אליו אתה מתראיין ,והאם סכום זה נתון או לא נתון למשא ומתן .ניתן לשאול אנשים שעבדו בתחום או במקום העבודה הזה, וכדאי להתאמץ להגיע אליהם .לעיתים ניתן גם למצוא מידע באינטרנט אולם בדרך כלל הוא הרבה פחות מהימן ומדויק מהמידע שאתה מוצא 'בשטח'. אם 'נתקעת' ואין לך מושג כמה רצוי לבקש – אפשר לומר שטרם הספקת לברר את גובה השכר המקובל בתחום ואתה מתכוון לעשות זאת בימים הקרובים ,וכך 'תגלגל את הכדור' בחזרה למראיין ,שיחליט אם לומר לך את הסכום בעצמו או לבקש שתתקשר לאחר שתברר. תשובה אפשרית" :הסכום הממוצע למשרה כזו בכל מקומות העבודה שאני מכיר נע בין ₪ 512-022לשעה .אני בטוח שאני יכול לבצע את העבודה מצוין ולכן הייתי מעוניין בשכר של ₪ 022לשעה". תשובה נוספת " :מאוד התרשמתי ואני מעוניין לעבוד כאן ,אבל אני מתחשב גם בשיקול הכספי .לכן חשוב לי לשתף אותך בזה שיש לי כרגע הצעה ממקום נוסף ,שאני צריך להשיב לה בשבוע הקרוב ,של ₪ 1,122לחודש על משרה מלאה פלוס רכב ,בונוסים ותשלום על שעות נוספות". תשובה נוספת" :השכר האחרון שלי היה 00אלף ₪לחודש .כאן אקבל אחריות על צוות גדול יותר ,ואצטרך להשקיע יותר שעות .אני מצפה לשכר של 01-02אלף ₪בחודש". -18 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ "אתה מעדיף לעבוד לבד או בצוות?" בנושא זה ובנושאים דומים לו ,גמישות וכושר הסתגלות הם מעלה עבורך כעובד ,שכן הם מאפשרים לך לעבוד בטווח רחב של מקומות עבודה. תשובה אפשרית" :אני טיפוס עצמאי באופן עקרוני .אני אוהב לחשוב בעצמי קודם על המשימות ולרשום לעצמי את הרעיונות שלי איך לבצע אותן .אני מבין שאצלכם בסטודיו, אלכס ואת תשבו איתי מדי שבוע על הפרויקטים החדשים שנכנסו ,ואז יהיה לי זמן לחשוב על רעיונות ולארגן את המחשבות .אחר כך ,כמובן ,אנחנו נבצע סיעור מוחות לאחר שאבוא עם הרעיונות שלי". תשובה נוספת" :אני שחקן צוות טוב מאוד ,ומעריך את זה שיש לי מסביבי אנשים מעולים שכולם עובדים למען אותה מטרה .נוח לי בקבוצה ,ואני אוהב ישיבות ,סיעור מוחות ותכנון משותף .בעבודה הקודמת שלי היו לנו ישיבות שנמשכו ממש שעות .היינו יושבים בחדר הישיבות עם לוח מחיק ענק ,ז'ורנלים ,עיתונים ומרקרים ,ויושבים ודנים ברעיונות הטובים ביותר לקמפיין עד שבאנו עם פתרונות טובים .אני מבין שגם המשרד שלכם עובד בגישה ששמה דגש חזק על עבודת צוות ואשמח מאוד לשמוע על זה עוד". עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ -19 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ "כמה זמן אתה מתכנן לעבוד כאן?" שאלה זו בעייתית עבור מועמדים מסוימים שמתכננים לעבוד לזמן מוגבל בלבד ומרגישים שאם יאמרו זאת ,המראיין לא יהיה מעוניין בהם .אם אתה מעוניין במשרה לטווח ארוך או לפחות פתוח לאפשרות הזו ,מה טוב .אם מסיבה כלשהי אתה מעוניין בעבודה לחודשים ספורים בלבד ,יתכן שאתה מתלבט אם לומר את האמת למעסיק או לא .אנו ממליצים שלא לשקר ,ולו משיקולי תועלת ,משום שגם אם תתקבל הדבר יעיק עליך בהמשך ,יפגע במעסיק ויפגע בשמך הטוב .מלבד זאת ,קשה להאמין שתרגיש נעים לעבוד במקום שאתה יודע שרימית אותו כדי להגיע אליו ,ושבקרוב תצטרך לבשר לו את זה .ישנן דרכים לגרום למעסיק לרצות אותך גם אם אתה מעוניין בעבודה לטווח קצר (ראה בדוגמא) ,בכל מקרה השאלה אם לומר את כל האמת או לא נתונה לשיפוטך האישי. תשובה אפשרית" :אני מחפש עבודה לטווח של חצי שנה משום שלאחר מכן אני מתחתן ויוצא לטיול ירח דבש של כמה חודשים .אני מודע לזה שזה מהווה חיסרון מבחינתכם ,ויחד עם זאת אני יכול להבטיח לך שבזמן שאני עובד אני נותן את כולי .אני אלמד מהר את העבודה ואשתלב כמעט מיידית .חוץ מזה אני בהחלט אשמח שתשקלו לקבל אותי שוב לעבודה אחרי שאחזור מירח הדבש". תשובה נוספת" :אני מחפש עבודה לטווח של לפחות שנה ,ובהחלט פתוח להישאר יותר אם תהיה שביעות רצון מצד שני הצדדים ,ואני מאמין שכן". עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ -20 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות __________________________________________________________ __________________________________________________________ גירסאות נוספות לשאלות הבודקות רצון אותנטי למשרה ,וכדאי להכין עליהן תשובות במחברת נפרדת" :מה אתה באופן אישי אוהב במקצוע הזה?"" ,מה יכול להניע אותך להשקיע את המאמץ הגדול ביותר מצידך?" -21 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות שאלות שבודקות את יכולתך לבצע את המשרה מצוין "מה הניסיון שלך בתחום זה?" אם יש לך ניסיון בתחום ,ספר עליו .אם יש לך ניסיון רלוונטי באופן חלקי אתה יכול להיות יצירתי ,כל עוד זה לא מופרך ,ולהראות מדוע ניסיון זה יכול לעזור לך גם כאן .אם אין לך שום ניס יון רלוונטי הודה בכך מייד אולם התייחס לתכונותיך האישיות שיפצו על חוסר הניסיון ,ותן למראיין הרגשה שאתה מבין במה מדובר גם אם לא עסקת בכך. תשובה אפשרית" :זו הפעם הראשונה שאני מחפש משרה כמהנדס ,אבל אני מאמין שצדדים מסוימים מהניסיון שלי כטכנאי במשך שנתיים בהחלט יסייעו לי גם כאן :האינטואיציה הטכנית שלי ,ההבנה של דרג הייצור ,וגם בצד האנושי של עבודה במפעל -היכולת לחייך ולשוחח בצורה נחמדה במצבי לחץ או לאחר שעות ארוכות". תשובה נוספת " :אין לי ניסיון עדיין כמהנדס ,אבל יש לי גישה טובה לפתרון בעיות ,שאותה יישמתי בתואר ,וגם בעבודות קודמות שלא היו מתחום ההנדסה ,כמו בשירות הצבאי שלי כשהייתי צריך לשקול חלופות להנעת כוחות בשטח .אני אוהב לפתור בעיות שנוגעות לתהליך .קיבלתי גם הרבה פידבקים במהלך הלימודים ממרצים וחברים שכבר עובדים בתחום ואני חושב שהוא המתאים לי ביותר בתוך מקצוע הנדסת הכימיה". עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ -22 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות "מה היית רוצה שאני אדע עליך ,שלא נמצא בקורות החיים?" המעסיק בעצם שואל :למה אתה מתאים לכאן מעבר לעובדות היבשות? מה אתה מביא איתך ברמה האישית? התשובה יכולה להיות כל דבר שהוא מקורי – ערכים מיוחדים שיש לך כלפי העבודה הזו ,פילוסופיה מעניינת ,או איזשהו 'דובדבן' – תכונה מיוחדת או צירוף של תכונות שסביר להניח שאין לאף מועמד אחר ,שעושים ממך מועמד מיוחד. תשובה אפשרית" :אני נמצא בתחום הזה לא רק מתוך עניין והנאה ,אלא גם ממניע אישי. בילדותי רקדתי בלט במשך 52שנים ולצד ההנאה סבלתי מבעיות בפרקים .כעת ,כשאני חוקרת ומפתחת תרופות בתחום של בעיות מהסוג הזה ,אני נהנית משילוב של מוטיבציה אדירה שאין להרבה אנשים ,והבנה מעמיקה מה עובר על הפציינטים שבסופו של דבר ישתמשו בתרופות האלה .כבר קרה לי לא פעם ולא פעמיים בלימודים ,שההבנה הזו שלי תרמה לניסויים של צוות המחקר שלי להיות מדויקים יותר למטרה של שיפור התרופות". תשובה נוספת" :אני חושב שיש לי את צירוף התכונות של מתווך נדל"ן טוב ,אבל הרבה אנשים חושבים שזה בסך הכל אומר להיות אנרגטי ומכירתי .אני לעומת זאת חושב שיש הרבה מעבר לזה ,ובראש ובראשונה להבחין באמת בצרכים של הלקוח בצורה שלא כל אחד מבחין .כשאני מראה ללקוח ,למשל ,חנות או משרד פנויים ,אני לא סתם מראה נכס של כך וכך מטר מרובע .מה אם הנכס הזה נמצא בשכונה לא טובה? צריך לשכנע את הלקוח שיש לזה יתרונות אחרים עבורו – למשל ,אם הוא פותח חנות ,אז הרווח שלו למטר מרובע יפצה אותו על זה בגלל העלות הנמוכה יותר .אני תמיד מנסה לעזור לו לדמיין אילו יתרונות יש בכל נכס עבורו ,וכמובן מראש להציג לו נכסים שיש בהם יתרונות פוטנציאליים כאלה .בעיני זה חלק בלתי נפרד מהתפקיד .וכמובן ,תמיד צריך לסגור עסקאות ,ובשנים שעבדתי ב'-אורין נכסים' נחשבתי תמיד לאחד מהשניים-שלושה סוכנים המצליחים ביותר שלהם מתוך כ02- בכל הארץ". עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ -23 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ "למה שניקח דווקא אותך?" (וריאציות קרובות פחות או יותר" :למה אתה מתאים לדעתך?"" ,נניח שאני לוקח אותך למשרה .איך הארגון שלנו ירוויח מזה?"" ,מה שלוש התכונות החיוביות ביותר שלך?"" ,אם הייתי שואל קולגות שלך במה אתה טוב ,מה הם היו אומרים?") זה לא המקום להצטנע .לא צריך לומר" :כי אני גאון ואלוף העולם" ,אבל אתה בהחלט מתבקש לפרט בטון ענייני את מעלותיך .אם תפגין אמונה בעצמך ,גם המראיין יאמין בך .קח את אותם שלושה-ארבעה כישורים ,תכונות אישיות או ערכים החשובים ביותר למשרה זו לפי הניתוח של ך ,והדגם כיצד אתה עונה עליהם .לעיתים מומלץ להוסיף אמירה לגבי המוטיבציה שלך. תשובה אפשרית" :כי 'יש לי את זה' בניהול פרויקטים – אני יודע איך לגרום לכל אחד להביא תוצאות ,לאתר בעיות אפשריות ולתת פתרונות ,גם תחת לחץ ,אני עומד בזמנים בצורה קפדנית מאוד ,ולא פחות חשוב -כי אני באמת רוצה להיות כאן ולעשות את התפקיד הזה" . תשובה נוספת" :מעבר לכך שאני עומד בצורה טובה בכל דרישות התפקיד ,אני מומחה לתכנות rea-ltimeבדיוק בתחום שאתם עובדים בו .עשיתי את זה בשמונה השנים האחרונות ואני מכיר את העבודה לפרטי פרטים .אין כמעט דבר שלא נתקלתי בו ושלא הקדשתי לו מחשבה ,ואני חושב שזה יביא לחסכון גדול בזמן בצוות הפיתוח ,כי אני כבר נתקלתי בכל הבעיות ויודע מראש להמנע מהן ,וללכת על פתרונות יעילים ובעלי סיכויי הצלחה טובים .אני חושב שהחברה שלכם תרוויח גם מכך שאוכל להנחיל מהניסיון שלי למתכנתים צעירים יותר ,כי אני מאוד אוהב לחלוק ידע ויש לי נטיה להיות מדריך ומנטור, וכזה הייתי במקומות קודמים .והחברה גם הולכת להרוויח מהקשרים שצברתי בעולם ההייטק ,כי אני יכול להביא לכאן תוך זמן קצר מתכנתים מעולים שילכו אחרי ברצון לכל חברה חדשה". עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ -24 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ "ספר על הישג שהגעת אליו לאחרונה" (וריאציה" :יש לך דוגמא למשהו קשה במיוחד שהצלחת לעשות באחת העבודות הקודמות?") לפני כל ראיון ,הכן מראש בבית לפחות שתי דוגמאות של הישגים ,שמדגימים שיש לך את היכולות שנדרשות למשרה המדוברת .מלבד זאת ,באופן כללי תמיד כדאי להדגים :גישה חיובית ויכולת התאוששות ופעולה גם במצבים של קושי ,כשלון או ספק ,מחויבות לתוצאות, מחויבות להתפתחות והתקדמות מקצועית ,יכולת עבודה בתנאים לא אידיאלים או בלחץ, ויחסי אנוש טובים. גם אם אתה בשלב מוקדם בקריירה ואין לך ניסיון עבודה משמעותי ,כדאי להביא הישג שכרוך בעשיה ,ולא 'קיבלתי ציון 522בקורס 'יסודות החשבונאות'' .אם אתה מביא דוגמא מהלימודים ולא מעבודה ,רצוי שזו תהיה זו דוגמא על פרויקט מעשי שביצעת .התמקד בלהדגים את דרך החשיבה ואת התוצאות ,ואם אפשר הצג מספרים. תשובה אפשרית" :בבית הספר התיכון הקודם שניהלתי היתה אוירה מאוד לא טובה כשהגעתי .היתה חשדנות רבה ,אנשים לא סמכו אחד על השני ,והיו עסוקים בלדאוג לעצמם, ולא בלשתף פעולה .אף אחד לא האמין שמשהו טוב יכול לצאת מבית הספר הזה כי זה היה ככה שנים לפני שהגעתי .מיותר לציין ,שזה השפיע גם על האוירה בקרב התלמידים .לאחר שניסיתי כמה דרכים מקובלות לשינוי ,הבנתי שצריך לשנות את הגישה ,ולעשות משהו נועז יותר שיאפשר למערכת לצאת מהתקיעות הזו .כינסתי את כל המורים ,שיתפתי אותם במהפך האישי שאני עברתי בתור מורה בצעירותי ,כשעבדתי במקום שהיו בו בעיות דומות, והודעתי להם שמעכשיו יש מדיניות של דלת פתוחה – כולם מוזמנים לדבר איתי על הכל ויש חיסיון מלא .מעט מורים ניצלו זאת ,אבל אני לא ויתרתי .במשך כמה שבועות ,בכל פעם שתפסתי שני מורים מרכלים או מתלוננים במסדרון ניגשתי אליהם ושאלתי מה אפשר לעשות כדי להקל עליהם וכדי לעזור להם בעבודה שלהם ,וקיבלתי תשובות לא רעות .שיפרתי דברים שהציקו להם והם לא חשבו אפילו לבקש לשנות ,ופתאום הם הגיעו לעבודה עם חיוך. -25 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות כמו כן פניתי לאחד המורים שהיה יחסית מקובל על כולם ,והיתה לו הכשרה של מנחה קבוצות ,וארגנתי איתו יום גיבושון לכולם בחווה חקלאית .כולם נהנו וצחקו ,והצוות התחיל להתגבש .לאחר שלוש שנים בבית הספר הזה ,המורים התחילו לשתף פעולה אחד עם השני ,המורל השתפר פלאים ,והזכאות לבגרות עלתה ב".55%- עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ "מה יכול להיות חיסרון אצלך בעבודה הזו?" אפילו לעובד הטוב בעולם יש חסרונות .לכן ,בתור מועמד ,זה שיש לך חיסרון איננו בהכרח מהווה בעיה! השאלה הזו לא באה לברר ליתר בטחון ,אם אתה במקרה גיבור על-טבעי שאין לו חסרונות .מטרתה לבדוק אם יש לך מודעות לחסרונות שלך ,אם אתה טורח להתמודד איתם במקום לתת להם להשפיע לרעה על התוצאות שאתה משיג ,ואם אתה עושה זאת בצורה אפקטיבית. לכן ,הצג תכונה אמיתית שלך שיש בה מן החיסרון .אל תבחר כמובן בחיסרון רציני מאוד, שיעורר תחושה של עובד לא טוב או לא מקצועי ("אני תמיד מאחר" " /אני שוכח דברים חשובים" " /אני אף פעם לא עומד בלוחות זמנים") אלא חיסרון בדרגה בינונית-קלה עד בינונית .ראשית ,הצג את התכונה ("אני הולך תמיד אחרי הסקרנות שלי") .שנית ,הסבר מה היתה התוצאה הבעייתית ("בעבודות מחקר שביצעתי בעבר זה גרם לי להשקיע יותר מדי במקומות שבהם זה לא נדרש") ומדוע זה בעייתי ("ולבסוף ,הראה כיצד אתה מתגבר על -26 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות החיסרון ("לימדתי את עצמי להבחין בין עיקר לטפל ולהשקיע בפרטי הפרטים הקטנים רק במקומות שבהם באמת צריך") .להלן דוגמא נוספת. תשובה אפשרית" :אני מאוד 'תקתקנית' בעבודה ,ובעבר קרה לי שזה התבטא גם בחוסר סבלנות כלפי אנשים שעובדים לאט .פעם לא הייתי מודעת לזה ,עד שמישהו אמר לי שבעבודה יש לי שם של מישהי חסרת סבלנות ,וסיפר לי על מישהי שהרגישה שאני כועסת עליה שהיא עובדת לאט ונפגעה ממני .אפילו שזה לא היה כל כך נכון ,כי לא באמת כעסתי עליה ,הבנתי שאני משדרת משהו לא סבלני וזה לא נעים לחלק מהאנשים .ברגע שהפכתי מודעת לעניין הבנתי שלא כולם עובדים כמוני ולפעמים יש יתרון גם לאיטיות .אז למדתי מצד אחד לא להסתכל על איטיות כבעיה תמיד ,ומצד שני אני מודעת יותר לצורך לשדר נעימות לאנשים ולא קוצר רוח ,והיום אני מסתדרת הרבה יותר טוב עם אנשים יותר איטיים .אפילו ביקשתי מאותה בחורה שאם היא קולטת ביום מסוים שאני שוב קצרת רוח ,שתעיר לי על זה ,והיום אנחנו צוחקות על זה בכיף". המראיין עשוי להקשות ולומר" :אני שמח על השינוי שעברת ,אבל את לא חושבת שאיטיות כן יכולה להוות בעיה? את לא חושבת שלפעמים זה לא מתאים להחזיק בצוות מישהו איטי?" תשובה אפשרית" :המחויבות הראשונה צריכה להיות לתוצאות הנדרשות .אם בגלל איטיות של אנשים בצוות לא מצליחים לבצע את העבודה ,כמובן שצריך לבחון את הרכב הצוות .אבל בכל מקרה צריך להסתכל על כל אדם לגופו ולראות מהם היתרונות והחסרונות שלו כעובד. מהירות העבודה היא רק פרמטר אחד .לפעמים ,לדוגמא ,מישהו שעובד לאט משיג יותר מהר כי הוא עובד יותר נכון ומפריד היטב בין עיקר לטפל .לפעמים גם מישהו אחד כזה בצוות לא מבצע חלק גדול מהעבודה השוטפת אבל הוא זה שמביא את הרעיונות הכי טובים .יש כל מיני מצבים ,והיום אני יודעת להסתכל על התמונה המלאה". עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ -27 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ "קרה לך שנכשלת? יש לך דוגמא?" כפי שלכל אחד יש חסרונות ,לכל אחד יש כשלונות .זה לא בעייתי ,שהיו דברים שנכשלת בהם בעבר ,ולעיתים אפילו משמעותיים .ישנו סיפור על סמנכ"ל שיווק צעיר ונמרץ שכבר בחודש הראשון לעבודתו בחברה חדשה ביצע טעות שעלתה לחברה 522אלף .₪הסמנכ"ל הצעיר הצטער מאוד ,וניגש ללשכת המנכ"לית להגיש מכתב התפטרות .להפתעתו חטפה המנכ"לית את המכתב ,והשליכה אותו למגרסה .הסמנכ"ל הצעיר שאל" :למה את לא נותנת לי להתפטר?" .ענתה המנכלית" :לאן אתה חושב שאתה הולך אחרי שההכשרה שלך עלתה לנו 522אלף ."?₪ ספר על כשלון שהיה עבורך 'הכשרה' ,גם אם עד היום לא הסתכלת עליו ככזה .חשוב על מקרה שבו נכשלת במשימה כלשהי שהצבת לעצמך או שהוצבה לך במקום עבודה .ספר כיצד התאוששת רגשית מהמקרה ,וכיצד החלטת לקחת אחריות לגבי העתיד ,הפקת לקחים, ולאחר מכן הצלחת בהמשך הדרך .רצוי לבחור בדוגמא שרלוונטית לסוג העבודה שאתה מנסה להתקבל אליה. תשובה אפשרית " :כשהייתי מנהל משמרת במסעדת 'אקסל הדייג' ,לקוח שאל אם מנה מסוימת אינה מכילה קמח ,משום שהוא רגיש לקמח .הבטחתי לו שלא ,והוא הזמין את המנה .אחרי שהמנה כבר היתה מוכנה ,וכמעט הגשתי לו אותה לשולחן ,חשבתי לשאול את השף שוב ליתר בטחון ולהפתעתי הוא אמר ששינה את המתכון וכעת היא מכילה קמח. התנצלתי בפני הלקוח ,הרגשתי שזה היה מאוד לא מקצועי והיה עלול להיות אפילו מסוכן. באותו לילה חשבתי על זה והיה לי קשה להירדם ,ובבוקר קמתי עם החלטה לשפר את ההתנהלות שלי וגם של המסעדה .ביקשתי לשוחח עם מנהל המסעדה ,סיפרתי לו איך הרגשתי כתוצאה מהמקרה ועל רעיון שהיה לי .בהתאם לרעיון ,שנינו דאגנו יחד להגדיר נוהל חדש ,שלפיו מנהל המשמרת שואל את השף לפני כל משמרת אם יש שינויים במנות ,ומעדכן גם ביומן המשמרת וגם בלוח התורנויות כל שינוי". עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ -28 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות __________________________________________________________ __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ "איך אתה מתפקד במצבי לחץ? יש לך דוגמא?" ספר על משימה שהיתה לך ,שבה הרגשת לחץ לא שגרתי כתוצאה מנסיבות חיצוניות ,וכיצד הצלחת לתפקד היטב למרות הלחץ ולהשיג תוצאות טובות. תשובה אפשרית " :ודאי ,כשהייתי שותפה במשרד רואי החשבון 'נעים את נוימן' ,פעם אחת המנכ"ל ועוד שותף היו אמורים לנחות בארץ לאחר פגישה בחו"ל ולהגיע מייד משדה התעופה לפגישה בחברת חומרה ,שעשינו עליה בדיקת נאותות עבור לקוח אסטרטגי גדול שרצה להשקיע בה .אלא שהטיסה שלהם התעכבה ,ואני נאלצתי לנסוע לבד לפגישה עם הדירקטוריון של החברה ,שכמעט לא ידעתי עליה כלום למעט העובדה שעד כה התרשמו מהם אצלנו לטובה .הרגשתי לחץ גדול ,אבל החלטתי לעשות את המיטב שאני יודעת. בפגישה הסתכלתי על כמה דיווחים חשבונאיים וראיתי כמה בעיות שהיוו תמרורי אזהרה לגבי הצורה שבה התנהלה החברה .עשיתי למנכ"ל ולדירקטורים חקירה צולבת ולא נתתי להם להתחמק משום שאלה .כשחזרתי למשרד דיווחתי למנכ"ל על הממצאים והחלטנו להרחיב את הבדיקות שביצענו על החברה הזו .בסופו של דבר ,גילינו שהחשדות היו במקומם ,ההשקעה היתה בעייתית מאוד ,והמלצנו ללקוח שלנו לסגת ממנה .הלקוח שיבח את עבודתנו ,ואני זכיתי להרבה מאוד קרדיט על מה שקרה בפגישה הזו". עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ -29 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ "איך אתה חושב שהתואר בתקשורת/פילוסופיה .../יכול לעזור לך במשרה הזו?" כל תואר מבסס מיומנויות עבודה ומחקר מסוימות ומכניס את הלומד למערכת שבה הוא מתבגר ומסתגל במידה מסוימת לפחות למילוי משימות ולעבודה במסגרת ארגונית .מעבר לכך ,צריך לחשוב על כל מקרה לגופו. תשובה אפשרית" :התואר בפילוסופיה איננו פרקטי במובן הזה ולא מכשיר אותי לבנקאות, אולם הוא גרם לי לחשוב על עצמי ועל החיים שלי בדרך מעמיקה ,ולחקור את הנטיות שלי. היתה לי תקופה של שנה-שנתיים לאחר התואר שבהן לקחתי ברצינות את החיפוש העצמי, התנסיתי בקורסים שונים ,ולבסוף גיליתי להפתעתי דרך קורס בהשקעות ,שהעולם הפיננסי מרתק אותי ,ויכול לממש את הרצונות שלי בחיים .כמובן שלפני שקיבלתי החלטה סופית, ביררתי וחקרתי על ארגונים ומשרות בעולם הזה ,ואיך הוא באמת נראה". תשובה נוספת" :התואר בתקשורת איננו קשור ישירות ליעוץ ארגוני .כשנרשמתי לתואר הזה חשבתי באמת להיות עיתונאי ,אבל במהלך הלימודים גיליתי דברים על עצמי ועל המקצוע, שהביאו אותי לסוג של התבגרות והבנה שיש בו הרבה אלמנטים שמתאימים לי ,אבל יש כמה אלמנטים קריטיים שלא מתאימים לי .ביצעתי מחקר על מקצועות אחרים ,ובסופו של דבר יצא לי לשוחח עם יועץ ארגוני ,וזו היתה אחת השיחות המעניינות ביותר שהיו לי – גיליתי שהדברים שאני כן אוהב בתקשורת הם בדיוק הדברים שהוא עושה .הוא עובד בצד האנליטי של המקצוע ,מנתח ארגונים ומגיש המלצות ,וזה בדיוק מה שאהבתי בקורסים הפרקטיים שהצטיינתי בהם – לראיין אנשים ,לאסוף מידע ,לנתח אותו ,להחליט מהם הסיבות המהותיות לתופעות שאנחנו רואים – פלוס הדברים שהיו חסרים לי בעיתונות ,שזה לעבוד בסביבה ארגונית פרקטית ,להגיש המלצות ,ולשכנע בהן אנשים באופן אישי .אבל אני חושב שבצד של איסוף מידע והבנה של הסיפור שמאחורי הפרטים הקטנים ,וגם בצד של חשיבה כיצד להציג את הסיפור – התואר בתקשורת בהחלט יעזור לי במשרה הזו". עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): -30 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ "אם אני אתקשר למעסיק הקודם ,מה הוא יגיד עליך?" יתכן שהמראיין שלך באמת יתקשר לאחר הראיון למעסיק הקודם ,אז השתדל להיות קרוב למה שבאמת נראה לך שהוא היה אומר ,כמובן תוך התמקדות בתכונות הרלוונטיות להצלחה בתפקיד אליו אתה מתראיין .אם המעסיק הקודם מעריך אותך ומפרגן לך (אפילו אם הוא רחוק מלחשוב שאתה מושלם) – אין בעיה .אם המעסיק הקודם לא העריך אותך מספיק ,או שלא נפרד ממך ברוח טובה ,אפשר לומר שהיו לכם חילוקי דיעות ענייניים ,או משהו בדומה לזה ,ולתת תשובה מאוזנת ,עם יתרונות מסוימים שהוא היה מציין לצד חוסר התאמה לעבודה תחתיו .הכי חשוב :לא 'ללכלך' על המעסיק הקודם .תלונות וגישה שלילית תמיד נראות רע ,מוצדקות או לא ,ומלבד זאת המראיין יחשוש ,ובצדק ,שאם אתם אנשים מהסוג הזה ,יבוא יום ו'-תלכלכו' גם עליו... תשובה אפשרית" :לדעתי רויטל היתה אומרת שאני סופר אמביציוזי ,ושאם נותנים לי משימה ,אני הופך עולמות עד שאני ממלא אותה .היא קראה לזה ."can do" attitude לפעמים זה אפילו הרגיז אותה והיא היתה צוחקת עלי שאני כמו כלב ציד שאי אפשר להרגיע אותו עד שהוא לא משיג את מה שהוא חיפש .היא היתה אומרת שצריך לשים לב שאני לא שוכח את עצמי ונשאר שעות נוספות בעיסוק בפרטים שכבר אין צורך לרדת אליהם ,שזה קשור לחיסרון ששאלת אותי עליו וציינתי כבר ,ואני בטוח שהיא גם לא היתה שוכחת לציין את כל הטובלרונים שהייתי מביא מהנסיעות ללקוחות בחו"ל .הייתי מאוד קשור לצוות וביחסים טובים עם כולם". -31 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות תשובה נוספת" :שמוליק היה אדם שהערכתי אבל סגנונות העבודה שלנו לא התאימו .אני חושב שהוא היה מציין את זה שאני חכם ויצירתי ,ומאוד מסור לעבודה ,ואני מניח שהוא היה מציין גם את זה שהיה לו קשה לשוחח איתי על הצרכים של המחלקה ולהגיע להסכמות .אני תמיד חשבתי שצריך לשמור על מסגרת התקציב ולא לתת לרגש להשתלט על השיקול ,כי אחרת נכנסים לגירעונות שאין מאיפה להשלים ,והוא תמיד הלך אחרי הרגש ותיקצב מש פחות שלדעתי לא היו במצוקה כל כך קשה בכספים שלא היו לו .אני מכבד את הגישה שלו ,מבין מאיפה היא באה ,וגם מעריך הרבה דברים אצלו ,אבל בנושא הזה ללא ספק היינו אנשים שונים מדי ברמה העקרונית ,ולא התאמנו לעבוד יחד". עיקרי התשובה שלך (גירסא א' ,למשרות מסוג אחד): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ עיקרי התשובה שלך (גירסא ב' ,למשרות מסוג שני): __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ גירסאות נוספות לשאלות על יכולות ,וכדאי להכין עליהן תשובות לפי מידת הרלוונטיות למשרה המבוקשת במחברת נפרדת" :תן לי דוגמא למקרה שבו :פתרת בעיה דחופה / פתרת בעיה באופן יצירתי /היית צריך לעבוד בצורה עצמאית /העלית יוזמה במקום העבודה? "" ,מה עשית עד עכשיו בקריירה שלך כדי להתבלט לטובה בסביבה כל כך תחרותית?" בהצלחה! -32 – i Decideהמרכז להכוונה מקצועית כל הזכויות שמורות
© Copyright 2024